250 CITAS DEL INNOVADOR QUE CAMBIÓ EL MUNDO

Edición de Alan Ken Thomas

Traducción Jesús de la Torre

Índice

Introducción 9

Sobre los comienzos 15

Sobre la empresa 27

Sobre el liderazgo 57

Sobre la innovación 67

Sobre los demás 91

Sobre la tecnología 109

Sobre la actitud 125

Sobre su legado 141

Sobre la vida 159

Incluso después de su muerte, sigue habiendo entre la gente división de opiniones sobre Steve Jobs, cofundador de Apple Inc. y famoso en todo el mundo por ser el hombre que estaba detrás del iMac, el iPod, el iPhone y el iPad.

Para algunos, Jobs ha sido un hombre que ha cambiado el mundo para mejor, un inventor y empresario cuyo impacto en la vida diaria ha sido inmenso. Para otros, un falso ídolo, el símbolo que representa todo lo malo de una industria siempre envuelta en el secretismo. Todos tienen una opinión sobre él.

Pero no siempre fue el centro de atención. Steven Paul Jobs, nacido en San Francisco en 1955 y adoptado y criado por Paul y Clara Jobs, abandonó sus estudios en la universidad y esta falta de titulación superior le obstaculizó la entrada en el sector de la tecnología. Finalmente, encontró trabajo en la floreciente empresa de videojuegos Atari y en aquella época conoció a Steve Wozniak. Fueron aquellos unos comienzos tímidos y humildes: Jobs, Wozniak y su tercer socio, Ronald Wayne, fundaron Apple en 1976. Un año después lanzaron con cierto éxito el Apple II, pero no sería hasta 1984, con un anuncio en la Superbowl estadounidense y la presentación del Macintosh, cuando Apple puso realmente en marcha el primero de sus dos ascensos creativos y económicos.

A decir de todos, Jobs era un pensador y un creativo brillante pero difícil, una persona entusiasmada con la idea de que cuanto más sencillo sea el diseño y más fácil de manejar, mejor será el producto. Pero sus ideas y aspiraciones tan poco ortodoxas le obligaron finalmente a dejar Apple en plena guerra por el poder entre el consejo de administración y los ejecutivos de la empresa.

Se marchó en 1985 y, visto el historial completo de la compañía, está claro que en su ausencia el carácter innovador y los productos de Apple empezaron a anquilosarse, mientras las dos nuevas empresas de Jobs se convertían en los pilares de los últimos años de su vida.

En el caso de Pixar, que en principio era una pequeña filial de diseño gráfico de Lucasfilm, Jobs compró una empresa de diez millones de dólares y, menos de veinte años después, la vendió a Disney por siete mil cuatrocientos millones. Hasta entonces, esa compañía revolucionó el mundo de la animación, empezando por ToyStoryy estrenando largometrajes casi todos los años.

En NeXT Computer, la concepción de Jobs de la informática como herramienta educativa terminaría teniendo un precio demasiado prohibitivo para el éxito masivo, pero la potencia técnica de su hardware y su software estaba cientos de años por delante de su época, algo que incluso Apple reconoció, adquiriendo la compañía en 1997 y volviendo de este modo a recuperar a Jobs.

Y así comenzó la historia que, más o menos, todos conocen hasta ahora: primero llegó el iMac, con su diseño único de una sola pieza y gama en tecnicolor. Después vino el iPod, que puso patas arriba la industria musical y dio lugar a una nueva era y una nueva forma de venta de música digital. El iPhone y el iPad, que desarrollaban la idea de movilidad y accesibilidad del iPod, superaron todas las expectativas, consolidando el legado de Jobs y el resurgimiento de Apple Inc., algo que no muchos habían podido siquiera imaginar.

Para la redacción e investigación de este libro se ha utilizado un iMac, con mensajes de texto procedentes de un iPhone que ha estado vibrando a mi lado en la mesa, con mi novia dando golpecitos sobre un iPad en la sala de estar y con un iPod actualizándose mientras tanto en el iTunes del ordenador. Al escribir esta última frase y volver a leerla, me suena rara. Me hace parecer un fanático del culto al Mac. Pero, a continuación, me vienen a la cabeza dos cosas: la primera, que una gran parte de mi vida diaria gira alrededor de productos cuya fabricación fue supervisada por Steve Jobs; y, la segunda, que mi situación actual no se limita a seleccionar a gente aficionada a la tecnología.

Es indiscutible que la vida de muchas personas de todo el mundo ha cambiado -si ha sido para mejor o para peor es otro asunto completamente distinto- con la introducción de los ordenadores personales. Analicemos una semana entera y hagamos la cuenta de cuántas horas pasamos utilizando el ordenador, escuchando música en un dispositivo digital y manejando un teléfono inteligente. Ya sea directa o indirectamente, Steve Jobs ha conducido al mundo de una manera contundente en la dirección que él quería. Puede que no haya sido el inventor de ninguno de los aparatos o programas que han llegado a convertirse en sinónimos de Steve Jobs, pero sí ha tenido el don de comprender y anticipar qué es lo que la gente deseaba antes de que supiera siquiera que existía. En esta recopilación de citas no pocas de ellas dan a entender esta misma idea.

Henry David Thoreau dijo que quería «vivir con profundidad y absorber toda la médula de la vida... aniquilar todo lo que no fuera vida...», no fuera que cuando estuviera a punto de morir descubriera que no había vivido. Claramente, cuando Steve Jobs sucumbió finalmente al cáncer de páncreas a la edad de cincuenta y seis años, nadie pudo cuestionar si había absorbido la médula de la vida. Continuó conduciendo a Apple y al ser humano hacia el futuro casi hasta el día en que murió. Fue tan excepcional como reservado, tanto como persona como en su papel de imagen visible de Apple. Puede que no sorprenda saber que el número de entrevistas que concedió desde 1976 es limitado, pero lo que sí me ha estremecido, y espero que deje una huella en el lector, es lo mucho que ha sido capaz de transmitir en tan poco tiempo. Solo su discurso de la ceremonia de graduación de la Universidad de Stanford en el año 2005 podría servir como una obra literaria independiente.

Como muchos han señalado, no es muy común que un solo hombre represente la imagen pública de una empresa en la medida en la que Steve Jobs lo ha hecho con Apple. Puede que por eso la gente se tomara de una forma tan personal la noticia de su muerte. No es porque fuera un hombre especialmente amable o generoso -como se podrá entrever a lo largo de este libro-; ni tampoco porque los productos de Apple fueran perfectos -no lo son, y también aquí podrá verse algo de ello-. Quizá, y solo quizá, sea porque durante los últimos diez años todos hemos contado con que fuera Steve quien nos mostrara qué era lo que venía a continuación, que nos hiciera saber hacia dónde nos dirigimos y qué es lo que vamos a necesitar para llegar hasta allí. Puede que inconscien temente todos seamos fanáticos suyos, tanto si queremos admitirlo como si no.

Las acciones de Apple descendieron temporalmente justo después de su muerte, y a mí me gusta pensar, en plan romántico, que por primera vez en diez años hubo un momento, breve pero global, en el que el mundo, sintiéndose de repente inseguro con respecto a su futuro, se tambaleó al dar los primeros pasos sin él.

ALAN KEN THOMAS, 2011

Comenzamos con una forma idealista de ver las cosas: que hacer algo con la máxima calidad, hacerlo bien a la primera, sería en realidad más barato que tener que volver a hacerlo.

Newsweek, 1984

En aquella época, la mayor parte de Silicon Valley seguía estando ocupada por huertos de albaricoques y ciruelos y realmente era el paraíso. Recuerdo que el aire estaba limpio y que podía verse el valle de un extremo al otro.

Sobre su niñez en Silicon Valley a principios de los años sesenta, Smithsonian Institution, 1995

Vi con mucha más claridad que las cosas eran el resultado de la creación humana, y no algo mágico que aparecía sin más en nuestro entorno y que nadie conoce en profundidad. Me aportó una tremenda sensación de confianza en mí mismo saber que a través de la exploración y el aprendizaje se pueden comprender cosas de nuestro entorno que parecen muy complejas. En ese sentido, fui muy afortunado en mi infancia.

Smithsonian Institution, 1995

Cuando por fin presentamos [el ordenador de sobremesa Macintosh] en la junta de accionistas, todos los que estaban en la sala prorrumpieron en una ovación de cinco minutos. Lo que me pareció más increíble fue poder ver al equipo de Mac en las primeras filas. Era como si ninguno de nosotros pudiera creer que de verdad lo habíamos terminado. Nos pusimos todos a llorar.

Playboy, 1985

Normalmente se necesitan diez años y cien millones de dólares para relacionar un símbolo con el nombre de una empresa. Nuestro desafío era contar con una pequeña joya que pudiéramos utilizar sin tener que poner nombre al producto.

Entrevista concedida en 1993 sobre el famoso logotipo de Apple

Estaba en el aparcamiento, con la llave metida en la cerradura del coche, y pensé: si esta fuera mi última noche en la Tierra, ¿preferiría pasarla en una reunión de negocios o con esta mujer? Atravesé corriendo el aparcamiento y le pregunté si quería cenar conmigo. Respondió que sí, fuimos caminando hasta el centro y, desde entonces, hemos estado juntos.

Sobre cómo conoció a su esposa, Laurene, The New York Times, 1997

Quienes construyeron Silicon Valley eran ingenieros. Aprendieron técnicas empresariales, aprendieron muchas cosas distintas, pero estaban convencidos de que los seres humanos, si trabajan duro con otras personas creativas e inteligentes, podían resolver la mayor parte de los problemas de la humanidad. Yo así lo creo.

Wired, 1996

Una de las cosas que hice cuando regresé a Apple hace diez años fue entregar a Stanford el museo y todos los documentos y las viejas máquinas. Así, me quité las telarañas y pensé: dejemos ya de mirar hacia atrás. Lo importante es lo que ocurrirá mañana.

Conferencia D5 de All Things Digital, 2007

Casi desde el principio de Apple, y por algún increíble y afortunado motivo, tuvimos la suerte de estar en el lugar adecuado y en el momento justo.

Cené en Seattle en casa de Bill Gates hace un par de semanas. Los dos hablamos de que hubo un momento en el que éramos los tipos más jóvenes de este negocio y ahora somos los más viejos.

Así que fuimos a Atar¡ y dijimos: «Oigan, tenemos esta cosa tan alucinante, incluso la hemos construido con algunos de sus componentes. ¿Nos la patrocinan? O también podemos regalársela. Lo único que queremos es hacerla. Páguennos un salario, y nosostros vendremos a trabajar para ustedes». Y respondieron: «No». Así que después fuimos a Hewlett-Packard y dijeron: «Escuchad, no os necesitamos. Aún no habéis pasado por la universidad».

Creo que esto es el comienzo de algo realmente grande. A veces, ese primer paso es el más difícil, y nosotros acabamos de darlo.

Tuve suerte. Siendo muy joven ya supe qué es lo que me gusta hacer.

[Al cofundador de Apple, Steve Wozniak] y a mí nos gustan mucho los poemas de Bob Dylan y pasábamos mucho tiempo pensando en ellos. Así era California. Se podía conseguir LSD recién hecho en Stanford. Podías dormir con tu novia en la playa por la noche. A la gente de California le gusta experimentar y es abierta -está abierta a nuevas posibilidades.

Playboy, 1985

Ya visteis el anuncio publicitario de 1984. Macintosh era en esencia una empresa relativamente pequeña de Cupertino, California, que se estaba enfrentando a un Goliat, IBM, diciéndole: «Un momento, lo estáis haciendo mal. Este no es el camino que deben seguir los ordenadores. Este no es el legado que queremos dejar. Esto no es lo que queremos que aprendan nuestros hijos. Lo estáis haciendo mal y nosotros os vamos a enseñar cómo se hace, y es así. Se llama Macintosh y es mucho mejor. Os va a superar y vosotros lo vais a hacer».

Smithsonian Institution, 1995

No puedes sin más preguntar a los clientes qué es lo que quieren y luego tratar de dárselo. Para cuando lo hayas construido, querrán otra cosa distinta.

Inc., 1989

La calidad es más importante que la cantidad. Un home run es mucho mejor que dos dobles.'

BusinessWeek, 2006

Apple cuenta con algunos activos estupendos pero, en mi opinión, sin un poco de atención, la compañía podría... podría... podría... -estoy tratando de encontrar la palabra correcta-. Podría... podría morir.

Sobre su regreso a Apple en calidad de presidente, Time, 1997

La solución para Apple no es el recorte de costes. La solución para Apple es innovar una forma de salir de su actual situación.

Apple Confidencial 2.0. The Definitive History of the World's Most Colorful Company (2004), de Owen W. Linzmayer

Este ha sido uno de mis mantras: concreción y simplicidad. Lo sencillo puede ser más difícil que lo complejo. Hay que esforzarse mucho para limpiar el pensamiento y hacer que sea simple. Pero al final, merece la pena porque una vez que lo consigues, puedes mover montañas.

BusinessWeek, 1998

¿Sabes una cosa? Nosotros no creemos que el Mac vaya a apoderarse del ochenta por ciento del mercado del PC.

La verdad es que no se puede predecir qué es lo que va a pasar exactamente, pero sí se puede sentir la dirección en la que nos movemos.Y eso es lo más lejos que se puede llegar. Luego, simplemente tomas distancia, te haces a un lado y estas cosas cobran vida propia.

Rolling Stone, 1994

Apostamos por nuestro sueño y preferimos eso antes que crear los mismos productos que los demás. Dejemos eso para otras compañías. Para nosotros, lo más importante es siempre el siguiente sueño.

Entrevista con motivo del lanzamiento del Macintosh, 1984

Sé un modelo de calidad. Hay personas que no están acostumbradas a los entornos en los que se exige excelencia.

Si desaparecen los derechos de autor, si se merma la protección de la propiedad intelectual, la gente dejará de invertir. Eso nos perjudicaría a todos.

Rolling Stone, 2003

No estamos desarrollando un ordenador, sino una compañía.

Esquire, 1986

Apple es una empresa que no cuenta con muchos de los recursos que tienen el resto de compañías del mundo. La razón de nuestro éxito está en que hemos elegido cuidadosamente los caballos que queremos montar... Estamos organizados como una compañía emergente. Somos la compañía emergente más grande del planeta.

Conferencia D8 de All Things Digital, 2010

Creo que si Mercedes fabricara una bicicleta, una hamburguesa o un ordenador, no le beneficiaría mucho el hecho de ponerle su logotipo. Tampoco creo que Apple fuera a hacer mucho capital si le pusiera su nombre a un automóvil. Y el simple hecho de que el mundo entero -la televisión, el sonido y todas esas cosas- esté pasándose a lo digital no significa que sea malo ser simplemente un negocio de ordenadores. La industria informática es enorme.

Fortune, 1998

Es necesaria una cultura que se centre en el producto, incluso en una empresa de tecnología. Muchas compañías cuentan con montones de ingenieros estupendos y personas inteligentes. Pero al final, se necesita una fuerza gravitatoria que aúne esfuerzos. De lo contrario, lo único que se conseguirá serán enormes obras tecnológicas flotando por todo el universo.

Newsweek, 2004

Creo que la solución no está en arrasar, sino en innovar. Así es como Apple llegó a su esplendor y así es también como puede volver a conseguirlo.

Wall Street Week, 1996

No puedes mirar atrás y decir: Dios, ojalá me hubiesen despedido, ojalá hubiese estado ahí, ojalá esto, ojalá lo otro. Eso no importa. Así que, inventemos el futuro en lugar de estar preocupándonos por lo que ocurrió en el pasado.

Conferencia D5 de All Things Digital, 2007

El sistema es que no hay sistema. Eso no significa que no tengamos un método. Apple es una compañía muy disciplinada y contamos con métodos maravillosos. Pero no se trata solo de eso. Los métodos te hacen ser más eficiente.

Newsweek, 2004

Había quince líneas de producto cuando yo llegué. Era increíble. No sabías con cuál quedarte. Empecé a preguntar por ahí y nadie podía darme una explicación.

Sobre su regreso a Apple

El modelo de cuotas para la compra de música está en quiebra. En mi opinión, si estuviera disponible un modelo de cuotas para la Segunda Venida de Cristo, probablemente no tendría éxito.

Rolling Stone, 2003

Siempre he querido tener y controlar la tecnología básica para todo lo que hacemos.

BusinessWeek, 2004

Tuvimos que tomar algunas decisiones muy difíciles. Como la de poner fin al negocio de la clonación. Mirándolo ahora, parece acertado, pero ¿alguna vez habéis recibido amenazas de muerte? Fue terrorífico.

Refiriéndose al hecho de tener que realizar grandes cambios en Apple cuando regresó como presidente de la compañía

Creo que si haces algo que resulta ser muy bueno, lo siguiente que debes hacer es crear otra cosa que sea maravillosa, no regodearte en ello demasiado tiempo. Simplemente, piensa en lo que viene a continuación.

MSNBC, 2006

Pues no lo agarres así.

Correo electrónico personal a un cliente preocupado por un problema de pérdida de señal en el recién lanzado iPhone 4, en el que las llamadas se cortaban cuando el usuario agarraba el teléfono por las franjas de acero de los lados, 2010

Creo que poner en marcha una empresa es realmente difícil y necesitas de tus aptitudes más persuasivas para contratar al mejor personal posible, mantenerlo en tu empresa y hacer que trabaje, con suerte, realizando el mejor trabajo de toda su vida.

Conferencia D5 de All Things Digital, 2007

solía ser la persona más joven en todas las reuniones a las que asistía y ahora normalmente soy el más viejo. Y cuanto más lo soy, más convencido estoy de que la intención es lo que marca la diferencia.

BusinessWeek, 2004

Creo que es realmente difícil que una compañía lo haga todo. La vida es compleja.

Conferencia D5 de All Things Digital, 2007

Hay zapatillas de deporte que cuestan más que un iPod.

Refiriéndose al precio de trescientos dólares del iPod, Newsweek, 2003

Bueno, ya nos conocen. Nunca hablamos de futuros productos. Solíamos tener un dicho en Apple: mira qué gracioso, un barco que hace aguas por arriba. Así que... no quiero perpetuarlo. La verdad es que no puedo decir más.

Refiriéndose a información relativa a futuros lanzamientos de iPod, ABC News, 2005

No pienso desde el punto de vista de las cuotas de mercado, sino desde la perspectiva de que fabriquemos los mejores ordenadores personales del mundo; y creo que, si podemos hacer eso, nuestra cuota de mercado aumentará.

CNA, 1999

Para mí, las empresas constituyen uno de los inventos más asombrosos del ser humano.

Fortune,1998

Muchas empresas han preferido hacer recortes de plantilla, y puede que eso fuera lo mejor para ellas. Nosotros elegimos un camino distinto. Teníamos la confianza de que si seguíamos colocando productos estupendos ante los ojos de los clientes, estos seguirían haciendo uso de sus carteras.

No es que en Microsoft hayan sido muy brillantes o hábiles a la hora de copiar el Mac, es que el Mac ha sido una presa fácil durante diez años. Ese era el problema de Apple: su carácter diferenciador había desaparecido.

Si yo dirigiera Apple, exprimiría al máximo el Macintosh y me pondría a trabajar en el siguiente gran producto. Las guerras de los ordenadores personales han terminado. Fin. Microsoft ganó hace mucho tiempo.

Fortune, 1996

Para transformar unas ideas realmente interesantes y unas tecnologías emergentes en una compañía que pueda seguir innovando durante años se requiere mucha disciplina.

¿Cómo se hace saber a la gente que se encuentra en un entorno en el que lo que se espera es la excelencia? No lo dices. No lo pones en el manual del empleado. Esas cosas no tienen sentido. Lo que cuenta es el producto resultante del trabajo en grupo. Eso dirá más que cualquier otra cosa que salga de tu boca o de tu bolígrafo.

También he descubierto que las mejores empresas prestan atención a la estética. Dedican un tiempo extra a trazar sus redes y darle a todo la proporción adecuada. Y esto parece tener compensaciones para ellas. Es decir, más allá de los beneficios funcionales, la estética comunica qué piensan estas empresas de sí mismas, su sentido de la disciplina en la ingeniería, cómo dirigen su empresa, cosas por el estilo.

Inc., 1989

Los clientes creen que el precio está bien como está. Estamos tratando de competir con la piratería. Estamos intentando alejar a la gente de la piratería diciéndole: «Puedes comprar estas canciones de manera legal por un precio justo». Pero si el precio sube mucho, volverán a la piratería. Y entonces, todos saldremos perdiendo.

La revolución de la alta definición ha terminado, ya ha pasado. La alta definición ha ganado. Todos quieren alta definición.

Presentación de un evento especial de Apple, 2010

Mucha gente no entiende que no vayamos tras el mercado empresarial. Pero eso es como decir: ¿cómo puede tener éxito Gap si no hace trajes? Bueno, tampoco es que aquí fabriquemos alerones de avión.

Fortune, 2000

En el mundo de los negocios, si llego a saber antes lo que ahora sé, probablemente habría hecho algunas cosas mejor de lo que las hice, pero también es probable que hubiera hecho otras mucho peor. ¿Y qué? Es más importante dedicarse al presente.

Fortune, 1998

Si te doy veinte ladrillos, tú puedes disponerlos en el suelo y tener así veinte ladrillos en el suelo. O puedes colocarlos unos encima de otros y empezar a construir una pared.

Contratamos a personas que quieren hacer las mejores cosas del mundo.

La tecnología no es nada. Lo importante es tener fe en las personas, que fundamentalmente son buenas e inteligentes y, si les proporcionas herramientas, harán cosas maravillosas con ellas.

Rolling Stone, 1994

Muchachos, ¡lo hemos patentado!

Presentación del iPhone, Macworld, 2007

Esfuérzate al máximo en cada trabajo. ¡No te duermas! El éxito genera más éxito, así que ten sed de éxito. Contrata a gente con pasión por la excelencia.

Fabricáis algunos de los mejores productos que hay en el mundo, pero también hacéis mucha mierda. Deshaceos de la mierda.

Lo que dijo a Nike

Había demasiada gente en Apple y en el ecosistema de Apple que jugaba a «para que Apple gane, Microsoft tiene que perder». Y quedó claro que no había que continuar con ese juego porque Apple no iba a vencer a Microsoft. Apple no tenía por qué vencer a Microsoft. Apple tenía que recordar quién era, porque habían olvidado quién era Apple.

Conferencia D5 de All Things Digital, 2007

Mi trabajo no consiste en caer bien a las personas, sino en hacer que sean mejores.

Cuando contrato a alguien con mucha experiencia, apuesto por la aptitud: tiene que ser realmente inteligente. Pero la verdadera cuestión para mí es: ¿va a enamorarse de Apple? Porque si es así, todo lo demás vendrá por sí solo.

Fortune, 2008

Esto no es el espectáculo de un solo hombre.

BusinessWeek, 1998

Mi principal tarea en Apple es asegurarme de que los cien trabajadores principales son excelentes. Y todo lo demás saldrá por sí solo.

Time, 1999

Creo fervientemente en la igualdad de oportunidades, más que en los resultados igualitarios. No creo en los resultados igualitarios porque, por desgracia, la vida no es así. Si así fuera, este sería un lugar muy aburrido.

Premios Computerworld Smithsonian, 1995

Todos tendemos a reducir la realidad a símbolos, pero Superman pasó de moda hace mucho tiempo. La forma de conseguir algo importante es en equipo.

Inc., 1989

Mi modelo de negocio son los Beatles. Eran cuatro tipos que controlaban las tendencias negativas de cada uno. Se equilibraban entre sí y el total era más grande que la suma de las partes. Así es como yo veo el mundo de los negocios: las cosas grandes no las consigue nunca una persona sola, sino un equipo de personas.

60 minutes, 2003

Sé que a la gente le gustan los símbolos, pero siempre me inquieta que se escriban artículos sobre mí porque suelen pasar por alto a muchas otras personas.

Time, 1999

Hay gente que dice: «Dios mío, si a Jobs lo atropellara un autobús, Apple tendría problemas». Y, ¿sabes una cosa? No creo que se alegraran, pero hay personas muy capacitadas en Apple. Y el consejo de administración contaría con algunas buenas opciones entre las que elegir a un presidente.

Fortune, 2008

La gente que está haciendo el trabajo es la fuerza motora que hay detrás del Macintosh. Mi trabajo consiste en crear un espacio para ellos, limpiar el resto de la organización y mantenerla a raya.

De las cosas que he hecho a lo largo de mi vida, creo que lo que hacemos ahora en Pixar es deporte de equipo. No es algo que haga una sola persona.

Charlie Rose, 1996

La innovación es lo que distingue a un líder de un seguidor.

De vez en cuando, aparece un producto revolucionario que lo cambia todo. Serás muy afortunado si en toda tu carrera puedes trabajar en uno solo de estos productos... Apple ha tenido mucha suerte al haber podido presentar varios.

Comunicado de prensa de Apple para la presentación del iPhone, 2007

Todo el mundo quiere un MacBook Pro porque es fantástico.

Junta de accionistas de Apple, 2006

Creemos que se trata del mayor avance en animación desde que Walt Disney empezó con el estreno de Blancanieves hace cincuenta años.

Hablando sobre ToyStory, Fortune, 1995

Apple es la única empresa que queda de ordenadores personales que fabrica todo el dispositivo, tanto el hardware como el software. Eso quiere decir que Apple puede decidir realmente crear un sistema que sea muchísimo más fácil de usar, lo cual constituye un enorme atractivo cuando se intenta conseguir clientes.

¡Mac es el ordenador del próximo año a 1.299 dólares, no el del año pasado a 999.

Presentación del primer ordenador IMac, 1998

No se trata de cultura pop, ni de engañar a la gente convenciéndola de que desea algo que no quiere. Nosotros averiguamos qué es lo que queremos.

Fortune, 2008

Es realmente difícil diseñar productos con grupos de discusión. Muchas veces, la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas.

BusinessWeek, 1998

Un periodo creativo como este puede que solo dure una década, pero puede convertirse en una década dorada si la manejamos debidamente.

Tras el lanzamiento del iMac, Fortune, 2000

Lo que queremos es crear un producto que suponga un gran salto, que sea mucho más inteligente que ningún dispositivo móvil que haya existido nunca y que sea sencillísimo de usar. Eso es el iPhone, ¿de acuerdo? Así que vamos a reinventar el teléfono.

La innovación no tiene nada que ver con cuánto dinero inviertes en I+D. Cuando Apple sacó el Mac, IBM se estaba gastando al menos cien veces más en I+D. No es una cuestión de dinero. Es una cuestión de la gente con la que cuentas, cómo la diriges y cuánto obtienes.

Fortune, 1998

Suponía un enorme desafío. Hagamos un teléfono estupendo del que nos podamos enamorar.

Cuanto mayor sea nuestro conocimiento de la experiencia humana, mejor diseño tendremos.

La creatividad consiste simplemente en conectar cosas. Cuando a las personas creativas se les pregunta cómo han hecho algo, se sienten un poco culpables porque en realidad no lo hicieron, tan solo lo vieron. Al poco tiempo, les pareció obvio. Eso es porque fueron capaces de conectar experiencias que habían tenido y de sintetizar cosas nuevas.

Y [la innovación] aparece tras decir que no a mil cosas para asegurarnos de no tomar el camino equivocado o de que no intentamos abarcar demasiado. Siempre estamos pensando en nuevos mercados en los que podríamos introducirnos, pero solo diciendo que no, podremos concentrarnos en las cosas realmente importantes.

BusinessWeek, 2004

Pongamos por caso la edición de vídeo. Nunca recibí una sola petición de nadie que quisiera editar películas desde su ordenador. Ahora que la gente lo ve, dice: «¡Dios mío, es genial!».

Fortune, 2000

Es poco habitual ver a un artista de treinta o cuarenta años capaz de aportar algo realmente sorprendente.

Playboy, 1985

La gente cree que se trata de la apariencia, que a un diseñador se le da una caja y se le dice: «¡Haz que sea bonito!». Nosotros no pensamos que el diseño sea eso. No es solo lo que se ve o lo que se siente. El diseño es cómo funciona.

The New York Times, 2003

¡Los productos son basura! ¡Ya no hay sexo en ellos!

BusinessWeek, 1997

¿Sabes? Se sigue innovando, se siguen haciendo cosas mejores. Y si siempre quieres tener lo último y lo mejor, tendrás que comprarte por lo menos un ¡Pod nuevo cada año.

MSNBC, 2006

Intentamos fabricar grandes productos para la gente y, al menos, obramos en conciencia y decimos: «No creemos que esto vaya a ser un producto estupendo, vamos a dejarlo». Para eso es para lo que nos pagan muchos de nuestros clientes.

Conferencia D5 de All Things Digital, 2010

Si eres un carpintero que está haciendo una buena cómoda, no vas a utilizar un pedazo de madera contrachapada para la parte de atrás, aun cuando vaya a estar de cara a la pared y nadie la vaya a ver nunca. Vas a saber que está ahí, así que vas a utilizar una madera bonita para esa parte de atrás. Para poder dormir bien por las noches, la estética y la calidad tienen que respetarse hasta el final.

La innovación procede de las personas que se reúnen en los pasillos o que se llaman a las diez y media de la noche porque tienen una idea nueva o porque se han dado cuenta de algo que falla en el modo en el que han estado enfocando un problema.

BusinessWeek, 2004

Note lo tomes demasiado en serio. Si quieres vivir tu vida de una forma creativa, como artista, no debes mirar mucho atrás. Tienes que estar dispuesto a coger lo que sea que hayas hecho o lo que hayas sido y deshacerte de ello.

Playboy, 1985

Inventamos productos nuevos. La verdad es que nunca sabes si a la gente le va a gustar tanto como a ti. Lo más emocionante es tener mariposas en el estómago los días que preceden a estos eventos.

CNBC, 2007

A veces, cuando innovas, cometes errores. Es mejor admitirlos enseguida y seguir mejorando el resto de tus innovaciones.

Pongamos como ejemplo el iPhone. Teníamos un diseño diferente para la carcasa de este iPhone hasta que ya estábamos demasiado cerca de la presentación como para cambiarlo. Y llegué un lunes por la mañana y dije: «No me gusta. No puedo convencerme a mí mismo de que esto me gusta. Y es el producto más importante que hemos hecho jamás». Y pulsamos el botón de reinicio.

Fortune, 2008

El diseño del Mac no consistía en su apariencia externa, aunque formara parte de él. Lo fundamental era su funcionamiento. Para diseñar algo bien de verdad, hay que entenderlo.

El motivo por el que no hacemos una tableta de siete pulgadas no es porque no demos con un precio de venta al público. Es porque no creemos que se pueda hacer una buena tableta con una pantalla de siete pulgadas.

Ninguna otra compañía podría fabricar un MacBook Air, y la razón está en que no solamente controlamos el hardware, sino también el sistema operativo. Y es esa íntima interacción entre el sistema operativo y el hardware lo que nos ha permitido crearlo. No existe una interacción íntima entre Windows y un portátil Dell.

Hay que comenzar por la experiencia del cliente y retroceder en dirección a la tecnología. No al revés.

Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple, 1997

La industria de ordenadores de sobremesa ha muerto. La innovación prácticamente se ha detenido. Microsoft domina con muy poca innovación. Se acabó. Apple ha perdido. El mercado del ordenador de sobremesa ha entrado en la edad oscura y va a seguir ahí durante los próximos diez años o, desde luego, durante el resto de esta década.

Wired, 1996

Hay una antigua cita de Wayne Gretzkyz que me encanta: «Yo patino hacia donde el disco va a estar, no hacia donde ha estado antes». Y siempre hemos tratado de hacer eso en Apple. Desde el comienzo mismo.Y siempre lo haremos.

¿Sabéis una cosa? Tengo un plan que puede salvar a Apple. No puedo decir nada más, aparte de que constituye el producto y la estrategia perfectos para Apple. Pero allí nadie me quiere escuchar...».

Fortune, 1995

Pensaron bien todo el proceso. Hicieron un excelente trabajo con el diseño de estas lavadoras y secadoras. He obtenido de ellas más satisfacción que de cualquier aparato de alta tecnología en años.

Sobre Miele, marca alemana de electrodomésticos de alta gama, Wired, 1996

¿Quién quiere un lápiz táctil? Habría que cogerlos, guardarlos y olvidarse de ellos. ¡Puaj! Nadie necesita un lápiz.

Tenemos cosas muy chulas, pero no hablamos de ellas.

BusinessWeek, 1998

El único problema de Microsoft es que no tienen buen gusto, absolutamente ninguno... Supongo que eso me entristece. No por el éxito de Microsoft. No tengo ningún problema con su éxito. En gran parte, se lo han ganado. Lo que sí me supone un problema es el hecho de que solo hagan productos de tercera.

Triumph of the Nerds, documental de la PBS de 1996

Le dije que creía cada palabra que había dicho, pero que nunca debí decirlo en público.

Sobre su disculpa a Bill Gates por desacreditar a Microsoft en un documental, The New York Times, 1997

Nadie ha tratado de devorarnos desde que estoy aquí. Creo que tienen miedo de cuál puede ser nuestro sabor.

BusinessWeek, 1998

Con nuestra tecnología, con objetos, literalmente tres personas en un garaje pueden acabar con lo que doscientas pueden hacer en Microsoft.

Bill Gates sería un tipo más abierto si alguna vez hubiese probado el ácido o si hubiese ido a un ashram cuando era joven.

The New York Times, 1997

Por desgracia, la gente no se está rebelando contra Microsoft. No conocen nada mejor.

Rolling Stone, 1994

Los dos hemos tenido la tremenda suerte de haber contado con socios estupendos con los que hemos puesto en marcha nuestras compañías y hemos atraído a gente fabulosa. Es decir, todo lo que se ha hecho en Microsoft y Apple ha sido obra de personas excepcionales, ninguna de las cuales se sienta hoy aquí.

Sobre Microsoft, conferencia D5 de All Things Digital, 2007

He visto muestras en internet de cómo se puede encontrar a otra persona que tenga un Zune y enviarle una canción que podrá escuchar tres veces. Tarda una eternidad. ¡Para cuando lo hayas hecho, es posible que la chica se haya levantado y se haya ido! Es mucho mejor quitarte uno de los auriculares y ponérselo en la oreja. Así, estaréis conectados por medio metro de cable.

Sobre la competencia entre el iPod y el Zune de Microsoft, NewsWeek, 2006

El problema de toda esta locura de empresas emergentes en internet no es que haya demasiada gente poniendo en marcha sus compañías, pero sí que buena parte de ellas no perseveren. En cierto modo, es comprensible, porque hay muchos momentos de desesperación y angustia en los que hay que despedir a gente, cancelar proyectos y enfrentarse a situaciones difíciles. Es entonces cuando descubres quién eres y cuáles son tus valores.

Fortune, 2000

¡Es como dar un vaso de agua fría a alguien que está en el infierno!

Sobre el hecho de que iTunes sea uno de los mayores desarrolladores de software para Windows OS, conferencia D5 de All Things Digital, 2007

Nos están copiando descaradamente.

Sobre el desarrollo del sistema operativo Vista de Microsoft, CNETNews, 2005

Todos están poniendo sus inútiles botones con forma circular para engañar al consumidor y hacerle creer que se trata de una rueda como la nuestra. Es como si nosotros hubiésemos establecido el patrón. Están tratando de copiarlo sin entenderlo.

Sobre empresas que fabrican reproductores idénticos al iPod, The New York Times, 2003

Cuando apareció internet y luego Napster, la gente del mundo de la música no sabía qué hacer con tanto cambio. Muchas de estas personas no utilizaban ordenadores ni el correo electrónico. En realidad, durante muchos años no supieron lo que era Napster. Fueron bastante lentos en reaccionar. De hecho, aún no han reaccionado.

Rolling Stone, 2003

La ingeniería desapareció hace mucho tiempo de la mayoría de las compañías de ordenadores personales. En las empresas de productos electrónicos de consumo no entienden de software. Así que ahora mismo no hay otro lugar en el mundo donde se puedan fabricar los productos que hacemos en Apple. Somos la única compañía que lo tiene todo bajo un mismo techo.

Fortune, 2008

La relación entre el equipo de desarrollo del Mac en Microsoft y Apple es magnífica. Es una de nuestras mejores relaciones de desarrollo.

Así que, cuando esta gente lo vende todo, aunque se hagan tremendamente ricos, están renunciando a una de las experiencias posiblemente más gratificantes de toda su vida. Sin ella, puede que nunca lleguen a saber cuáles son sus valores ni cómo mirar con perspectiva su reciente riqueza.

Apple y Dell son prácticamente las únicas compañías en este sector que están ganando dinero. Ellos, por ser Wal-Mart. Nosotros, gracias a la innovación.

Esta historia es alucinante. Hay robos, hay compra de productos robados, hay extorsión... Estoy seguro de que también hay sexo por algún sitio. ¡Alguien debería hacer una película de esto!

Sobre las circunstancias que rodearon el descubrimiento en un bar de un prototipo del iPhone y su publicación en un blog sobre tecnología online, Gizmodo, conferencia D8 de Al! Things Digital, 2010

Nuestros amigos del norte gastan más de cinco mil millones de dólares en investigación y desarrollo y lo único que parece que estén haciendo es copiar a Google y Apple.

Sobre Microsoft, Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple, 2006

Japón es muy interesante. Hay gente que cree que lo que allí hacen es copiar. Yo ya no opino así. Creo que lo que hacen es reinventar cosas. Toman algo que ya ha sido inventado y lo estudian hasta que lo entienden a la perfección. En algunos casos, lo entienden incluso mejor que su inventor original.

Microsoft ha tenido dos objetivos en los últimos diez años. Uno era copiar el Mac y el otro copiar el éxito de las hojas de cálculo de Lotus -fundamentalmente, el sector de las aplicaciones-. Y a lo largo de estos últimos diez años ha cumplido los dos objetivos. Y ahora están absolutamente perdidos.

Bill puso en marcha la primera compañía de software del sector y creo que lo hizo antes de que nadie de nuestra industria supiera de verdad qué era una compañía de software, excepto ellos. Y eso fue algo grande. Realmente grande.

Sobre Bill Gates, conferencia D5 de All Things Digital, 2007

Cree que soy un [improperio] arrogante que cree estar por encima de la ley, y yo creo que usted es un cubo lleno de babas que se equivoca en casi todo lo que dice.

A un periodista de The New York Times que preguntó a Jobs por sus problemas de salud, 2008

Es como cuando IBM aportó mucha innovación a la industria de los ordenadores antes de que apareciera el microprocesador. Al final, Microsoft caerá por culpa de su autocomplacencia y puede que aparezcan cosas nuevas. Pero hasta que eso ocurra, hasta que no haya un cambio fundamental en la tecnología, esto ha terminado.

Wired, 1996

Internet no va a cambiar el mundo, al menos no en los próximos diez años. Va a aumentarlo.

Wired, 1996

Para mí, lo más emocionante del campo del software es internet, y, en parte, es porque no tiene dueño. Es libre para todos, se parece mucho a los comienzos del ordenador personal.

Wall Street Week, 1995

Os vais a quedar con la boca abierta.

Sobre el primer ordenador NeXT, The New York Times, 1989

Desde la aparición de los libros, los ordenadores son lo primero que estará ahí, interactuando contigo incesantemente, sin juzgarte.

Playboy, 1985

Los consumidores no pueden prever lo que puede hacer la tecnología.

Inc., 1989

Me encantan las cosas que equilibran la jerarquía, que colocan al individuo al mismo nivel que a las organizaciones o a un pequeño grupo al mismo nivel que a otro grande que cuenta con mayores recursos. La red e internet hacen lo mismo. Son algo muy profundo.

Wired, 1996

El ordenador constituye la herramienta más increíble que hemos tenido jamás. Puede ser un instrumento para escribir, un centro de comunicaciones, una supercalculadora, una agenda, un archivador y un instrumento artístico, todo en uno, simplemente introduciéndole unas instrucciones o un software nuevo a partir de los cuales poder funcionar. No existe ninguna herramienta que tenga el poder y la versatilidad de un ordenador.

Playboy, 1985

Las personas mayores llegan y preguntan: «¿Qué es eso?». Pero un muchacho pregunta: «¿Qué puedo hacer con ello?».

Creo que el ser humano es, en esencia, constructor de herramientas, y el ordenador es la más extraordinaria que hemos construido nunca. La gran perspicacia que muchos tuvimos en los años setenta tuvo que ver con la importancia de colocar esa herramienta en las manos de las personas.

Inc., 1989

Estamos llegando a un punto en el que todo es un ordenador y donde solo cambia la forma. ¿Y qué? ¿Qué pasa si tiene un ordenador en su interior? No importa. Lo importante es saber qué es, cómo se utiliza. Es decir, el modo en que el consumidor se enfrenta a él. ¿A quién le importa ya lo que lleve dentro?

Conferencia D5 de All Things Digital, 2007

Las personas somos creativas por naturaleza. Usamos las herramientas de una forma que sus inventores nunca creyeron posible.

Inc., 1989

Creo que ha unido al mundo mucho más y que seguirá haciéndolo. Todo tiene sus inconvenientes. Todo tiene consecuencias no deseadas. La obra tecnológica más corrosiva que he visto nunca se llama televisión. Pero, aun así, la televisión bien hecha es magnífica.

Rolling Stone, 2003

Las cosas más emocionantes que existen hoy en día son objetos e internet. Internet lo es por dos motivos. En primer lugar, por su omnipresencia. Va a haber señal de internet en todas partes. Y algo que es omnipresente se vuelve interesante. En segundo lugar, no creo que Microsoft encuentre el modo de convertirse en su dueño. Va a haber mucha más innovación y ello dará lugar a un espacio en el que no existirá esta nube oscura de dominación.

Wired, 1996

Mucha gente empieza a sentir que tener un ordenador personal, sobre todo, uno que sea capaz de proporcionar una experiencia de internet tan sólida como puede hacerlo el iMac en el hogar, es algo esencial.

BusinessWeek, 1998

Si miras las cosas que he hecho en mi vida, todas tienen un factor de democratización. Internet es un democratizador increíble. Una empresa pequeña puede parecer tan grande y accesible en internet como una gran compañía. Las grandes empresas dedican cientos de millones de dólares a la creación de canales de distribución. Internet va a neutralizar por completo esa ventaja.

Wired, 1996

El Apple II separó la capa de hardware. No se necesitaba saber de hardware para utilizar un ordenador. El siguiente paso fue la transición del Apple II al Macintosh, que eliminaba la capa de los conocimientos de informática, si así lo preferías. Dicho de otro modo, no tenías que ser un pirata informático ni un experto en ordenadores para utilizarlo.

Inc., 1989

Básicamente pensamos en ver la televisión para desconectar el cerebro y en usar el ordenador cuando quieres encenderlo.

Macworld, 2004

Es alucinante lo que podemos incluir en un ordenador por mil dólares.

Los mismos ordenadores y el software que aún está por desarrollarse revolucionarán nuestra forma de aprender.

El ordenador sigue unas sencillas instrucciones: «Escoge un número, súmalo a este otro, pon ahí el resultado, mira si es mayor que este otro número». Pero las ejecuta a un ritmo de, digamos, un millón por segundo. A esa velocidad los resultados parecen mágicos.

Explicación de los primeros ordenadores

Para mí, el ordenador es la herramienta más extraordinaria que se ha inventado jamás. Es el equivalente a la bicicleta para nuestras mentes.

Memoria e imaginación: nuevos caminos para la Biblioteca del Congreso, 1991

Cada vez se perfeccionará más: el ordenador como sirviente. Pero lo siguiente va a ser el ordenador como guía o agente.

El mayor motivo por el que la gente comprará un ordenador para su casa será el de conectarlo con una red de comunicaciones a nivel nacional. Apenas estamos en los inicios de lo que será un extraordinario avance para la mayoría de las personas -tan extraordinario como el teléfono.

Estas tecnologías pueden hacernos la vida más fácil, nos permiten contactar con gente con la que, de otro modo, sería imposible hacerlo. En caso de tener un hijo con algún defecto de nacimiento, podemos ponernos en contacto con otros padres y grupos de apoyo, y obtener información médica y sobre los últimos medicamentos que se están probando. Estas cosas pueden influir enormemente en nuestra vida. No estoy quitándole importancia.

Creo que aún me quedan cinco grandes productos.

Esquire, 1986

Porque soy el presidente y creo que se puede hacer.

Sobre por qué decidió no hacer caso de los ingenieros que pensaban que el iMac no era factible, Time, 2005

Cuando te dedicas intensamente a algo durante un tiempo, tienes que dejar otras vidas que podrías estar viviendo. Hay que tener un campo visual restringido y realmente firme si se quiere hacer algo importante. Sobre todo, si no deseas ser un empresario, sino una persona creativa.

Esquire, 1986

Somos los últimos que quedamos en esta industria que pueden hacerlo, y en ello estamos.

Nuestro objetivo es hacer los mejores dispositivos del mundo, no ser los más grandes.

Conferencia telefónica con analistas, 2010

Nuestro ADN es de una empresa dirigida al consumidor final, a ese cliente individual que vota a favor o en contra. Es en él en quien pensamos.Y creemos que nuestra labor es asumir la responsabilidad de la totalidad de la experiencia por parte del usuario. Y si no está a la altura, es culpa nuestra, simple y llanamente.

Creemos que los clientes son inteligentes y que quieren productos que estén bien pensados.

Recordar que vas a morir es la mejor forma que se me ocurre de evitar la trampa de pensar que tienes algo que perder. Ya estamos desnudos. No hay ningún motivo para no seguir lo que te dicta el corazón.

Creas el mejor producto que eres capaz y no lo OFRECES al público hasta que crees que está bien. Pero da igual lo que pienses. El corazón te late muy rápido justo antes de que la gente vea lo que has creado.

Si siguen corriendo el riesgo de fracasar, siguen siendo artistas. Dylan y Picasso siempre se arriesgaban.

Leonardo da Vinci fue un gran artista y un gran científico. Miguel Ángel sabía muchísimo sobre cómo cortar la piedra en la cantera. Los doce mejores expertos informáticos que conozco son músicos.

Siento un gran respeto por la mejora gradual y eso es lo que he hecho a lo largo de mi vida, pero siempre me he sentido atraído por los cambios más revolucionarios. No sé por qué. Porque son más difíciles. Son mucho más estresantes a nivel emocional. Y normalmente atraviesas un periodo en el que todo el mundo te dice que has fracasado por completo.

No tenemos oportunidad de hacer muchas cosas y todas ellas deberían ser realmente excelentes. Porque esta es nuestra vida. La vida es corta y, después, morimos... Y cada uno de nosostros ha decidido qué hacer con su vida. Así que más vale que sea algo bueno. Más vale que merezca la pena.

Fortune

Queremos colocarnos en la intersección entre los ordenadores y el humanismo.

¿Por qué la música? Pues porque nos encanta y siempre está bien hacer algo que te gusta.

Presentación del primer iPod, 2001

Creemos que el Mac se va a vender a montones, pero no lo hemos creado para los demás, sino para nosotros mismos.

Aún seguimos muy interesados en los ordenadores. Nos encantan... Sigo dedicando mucho tiempo a trabajar en nuevos ordenadores y siempre serán algo fundamental para Apple. Pero la experiencia del usuario es lo que más nos importa y la estamos extendiendo más allá del ordenador haciendo un mejor uso de internet.

Fortune, 2000

Lo peor que podría ocurrirnos al crecer y tener un poco más de influencia en el mundo es cambiar nuestros valores fundamentales y empezar a ignorarlos. Yo no puedo hacer eso. Antes prefiero retirarme. Tenemos los mismos valores ahora que antes.

Sobre si la compañía debería haber ido contra Gizmodo, conferencia D8 de All Things Digital, 2010

Apple tiene un ADN muy fuerte que consiste en coger la tecnología de vanguardia y hacerla fácil para la gente.

Guardian, 2005

Mi opinión al volver a Apple era que nuestra industria se encontraba en estado de coma. Me recordaba al Detroit de los años setenta, cuando los coches estadounidenses eran barcas sobre ruedas.

Aquí todos tienen la sensación de que este es uno de esos momentos en los que estamos influyendo en el futuro.

La gente dice que hay que sentir mucha pasión por lo que haces, y eso es absolutamente cierto. Y la razón está en que es tan difícil que, de no sentirla, cualquier persona en su sano juicio se rendiría.

Conferencia D5 de All Things Digital, 2007

Estoy convencido de que la mitad de lo que separa a los emprendedores con éxito de los que no lo tienen es la pura perseverancia. Es muy difícil. Pones en esto gran parte de tu vida.

Premios Computerworld Smithsonian, 1995

Hay que ser cauteloso a la hora de elegir lo que se va a hacer. Una vez que te decides por algo que de verdad te importa, y merece la pena hacerlo, casi puedes olvidarte de ello y simplemente ponerte manos a la obra. La dedicación llega de una forma natural.

Fortune, 1998

Me he dejado la piel aquí. Creo que no podría haber trabajado más.

BusinessWeek, 1998

Simplemente nos entusiasma lo que hacemos.

Con estas empresas emergentes de internet es difícil saber si de verdad están interesadas en crear compañías o si solo les interesa el dinero. Pero de algo estoy seguro: si en realidad no quieren crear una empresa, no tendrán suerte. Y es que es tan difícil que si no te apasiona, lo dejarás.

Fortune, 2000

Pasará a la historia como un punto de inflexión para la industria de la música. Es un hito. ¡No es una exageración!

Refiriéndose al iPod y a la tienda de música iTunes, Fortune, 2003

El arte de Pixar pasará a la historia. Los niños del futuro verán ToyStory.Y Apple es mucho más que una carrera constante para superarse continuamente y mantenerse a la cabeza de la competición.

Time, 1999

No me interesa ser el hombre más rico del cementerio... Acostarme por la noche y decir que hemos hecho algo maravilloso... eso es lo que me importa.

Wall StreetJournal, 1993

Cada año ha habido tantos problemas, éxitos y experiencias educativas y humanas, que un año en Apple se convierte en toda una vida.

Pixar es la empresa creativa más avanzada a nivel tecnológico; Apple es la empresa de tecnología más avanzada a nivel creativo.

Fortune, 2005

Por eso me encanta lo que hacemos, porque creamos estas herramientas y constantemente nos están sorprendiendo.

Conferencia D5 de All Things Digital, 2007

Antes soñábamos con esto. Ahora podemos hacerlo. Es genial.

Discurso de apertura para la Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple, 2004

Las cosas no tienen que cambiar el mundo para ser importantes.

Wired, 2006

Y no, no sabemos adónde nos llevará. Solo sabemos que hay algo que es mucho más grande que cualquiera de los que estamos aquí.

Lo cierto es que Apple va a su aire. Yo solía decir que Apple debería ser el Sony de este negocio, pero en realidad creo que Apple debería ser el Apple de este negocio.

BusinessWeek, 1998

Somos culpables de cometer los errores que se nos imputan, porque esto no lo ha hecho nadie nunca.

Refiriéndose a la política de rechazo de la App Store de Apple, conferencia D8 de All Things Digital, 2010

Apple es una compañía de treinta mil millones de dólares y, sin embargo, tenemos menos de treinta productos importantes. No sé si eso es algo que haya pasado antes.

Si se le pregunta a la gente qué tienen de malo los ordenadores de hoy en día, dirán que son realmente complicados, que tienen montones de cables que les salen de la parte de atrás, que son muy grandes y ruidosos, que son realmente feos y que tardan una eternidad en conectarse a internet. Así que hemos tratado de arreglar esos problemas con productos como el iMac.

CNA, 1999

La experiencia de comprar y tener un Mac es quizá la mejor de cualquier producto que conozco.

CNBC,2006

Tardamos tres años en crear el ordenador NeXT. Si le hubiéramos dado a nuestros clientes lo que decían que querían al principio, habríamos hecho un ordenador con el que se habrían quedado satisfechos un año después de haber hablado con ellos, no el ordenador que querrían ahora.

Esa misma innovación, esa misma ingeniería, ese mismo talento aplicado donde no nos enfrentamos al hecho de que Microsoft tenga ese monopolio, y ibum! Conseguimos el setenta y cinco por ciento de la cuota de mercado.

Refiriéndose al éxito del iPod

No creo que nadie tenga una responsabilidad especial simplemente por haber hecho algo que le gusta o no a los demás. Creo que el trabajo habla por sí mismo.

Smithsonian Institution, 1995

La cuota de mercado de Apple es mayor que la de BMW, Mercedes o Porsche en el mercado de los automóviles. ¿Qué tiene de malo ser BMW o Mercedes?

Muchas veces me preguntan por qué los clientes de Apple son tan fieles. ¡No es porque pertenezcan a la Iglesia de Mac! Eso es ridículo.

Me siento tan orgulloso de lo que no hacemos como de lo que hacemos.

BusinessWeek

La mayoría de la gente no tiene ni idea de cómo funciona una transmisión automática, pero sí sabe conducir coches. No hay que estudiar física ni comprender las leyes del movimiento para conducir un coche. No hay que saber nada de esto para utilizar un Macintosh.

Ahora vendemos más de cinco millones de canciones al día. ¿No es increíble? Eso son cincuenta y ocho canciones cada segundo de cada minuto de cada hora de cada día.

Así pues, no vamos a utilizar un lápiz táctil. Vamos a usar el mejor dispositivo para señalar que hay en el mundo. Hemos nacido con diez. Vamos a utilizar los dedos. Vamos a tocar esto con nuestros dedos.Y hemos inventado una nueva tecnología llamada multitáctil que es fenomenal. Funciona como si fuera magia.

Picasso solía decir: «Los buenos artistas copian, los grandes roban». Siempre hemos sido descarados en lo que respecta a robar grandes ideas... Creo que parte de lo que ha hecho que el Macintosh sea tan bueno es que las personas que han trabajado en él son músicos, poetas, artistas, zoólogos e historiadores que también han resultado ser los mejores expertos en informática del mundo.

Entrevista, 1994

No hay nada que me alegre más el día que recibir un correo electrónico de alguien al azar que acaba de comprarse un iPad en el Reino Unido y me cuenta que es el producto más alucinante que ha entrado nunca en su casa. Eso es lo que me hace seguir adelante.

Apple lanza muchos productos, una docena al año; si contamos los secundarios, probablemente cien. Pixar se afana en sacar uno por año. Pero la diferencia está en que los productos de Pixar seguirán utilizándose dentro de cincuenta años, mientras que no creo que se vaya a usar ningún producto que Apple saque al mercado este año dentro de otros cincuenta.

Time, 1999

John Sculley arruinó Apple, y lo hizo al introducir en la directiva de la compañía una serie de valores que eran corruptos y que efectivamente corrompieron a algunos de los directivos que en ella había; se deshizo de algunos que no eran corruptibles y atrajo a más corruptos que cobraron, en conjunto, decenas de millones de dólares y se preocuparon más de su propia fama y riqueza que de lo que había hecho Apple desde el principio, que era fabricar buenos ordenadores para que la gente los utilizara.

Programa de los Premios Computerworld Smithsonian, 1995

Hemos revisado el sistema operativo. Lo hemos mirado todo y nos hemos preguntado cómo podemos simplificarlo y, a la vez, hacerlo más potente.

Hemos hecho que los botones de la pantalla sean tan bonitos que van a querer lamerlos.

Fortune, 2000

Clic. Bum. ¡Increíble!

Presentación de Macworld, 2006

He tenido muchas novias. Sin embargo, el momento culminante de mi vida fue el día en el que presentamos el Macintosh.

Esquire, 1986

Cambiaría toda mi tecnología por una tarde con Sócrates.

NewsWeek, 2001

Vuestro tiempo es limitado, así que no lo desperdiciéis viviendo la vida de otro... No permitáis que el ruido de las opiniones de los demás ahogue vuestra voz interior. Y lo que es más importante: tened el coraje de seguir lo que os dictan el corazón y la intuición. De algún modo, ellos ya saben lo que realmente deseáis ser.

Discurso en la ceremonia de graduación de la Universidad de Stanford, 2005

Es más divertido ser pirata que alistarse en la Marina.

De Pepsi a Apple, 1982

Se puede decir mucho de una persona sabiendo quiénes son sus héroes.

BusinessWeek, 2004

Aquellos que están lo suficientemente locos como para pensar que pueden cambiar el mundo son los que lo cambian.

Piensa diferente, vídeo promocional de Apple, 1997

Soy la única persona que conozco que ha perdido doscientos cincuenta millones de dólares en un año... Eso imprime mucho carácter.

Apple Confidencial 2.0. The Definitive History of the World's Most Colorful Company (2004), de Owen W. Linzmayer

A veces, la vida te golpea en la cabeza con un ladrillo. No pierdas la fe.

Intento ser tan buen padre para ellos como lo fue mi padre para mí. Pienso en eso cada día de mi vida.

Refiriéndose a la educación de sus hijos, The New York Times, 1997

Gano cincuenta centavos por venir... y los otros cincuenta dependen de mi actuación.

Junta de accionistas de Apple, 2007, sobre su sueldo anual de un dólar

No existen razones para no seguir a tu corazón.

Yo valía alrededor de un millón de dólares cuando tenía veintitrés años, más de diez millones cuando tenía veinticuatro y más de cien millones cuando tenía veinticinco, y no me importaba porque nunca hice esto por dinero.

Triumph of the Nerds, 1996

La única forma de hacer un gran trabajo es amar lo que haces. Si aún no lo habéis encontrado, seguid buscando. No os conforméis. Al igual que ocurre con los asuntos del corazón, lo sabréis cuando lo hayáis encontrado.

Discurso en la ceremonia de graduación de la Universidad de Stanford, 2005

Pienso en la mayoría de las cosas de la vida como si fueran una canción de Bob Dylan o de los Beatles.

Conferencia D5 de Al! Things Digital, 2007

Soy optimista en el sentido de que creo que los seres humanos somos nobles y honrados y que algunos son muy inteligentes. Tengo una opinión muy optimista de las personas. Como individuos, las personas son buenas por naturaleza. Pero tengo una visión algo más pesimista de los grupos de personas.

Wired, 1996

Esa fue una de las cosas que más en claro saqué de toda aquella experiencia. Me di cuenta de que me encanta mi vida. De verdad. Tengo la mejor familia del mundo y tengo mi trabajo.Y eso es casi todo lo que hago. No salgo mucho ni voy a conferencias. Me encanta mi familia, me encanta dirigir Apple y me encanta Pixar. Y eso puedo hacerlo. Soy muy afortunado.

Refiriéndose a su convivencia con el cáncer, BusinessWeek, 2004

No se pueden unir los puntos mirando hacia delante. Solo se pueden unir mirando hacia atrás. Así que tendréis que confiar en que los puntos se unan de algún modo en el futuro. Tenéis que confiar en algo: vuestro coraje, vuestro destino, vuestra vida, vuestro karma, lo que sea. Esta forma de ver las cosas no me ha fallado nunca y ha sido fundamental en mi vida.

Discurso en la ceremonia de graduación de la Universidad de Stanford, 2005

Muchas de las cosas con las que me he encontrado siguiendo mi curiosidad y mi intuición han resultado ser después de un valor inestimable.

Para mí, igualdad de oportunidades significa disfrutar de una buena educación.

No pienso mucho en el tiempo que me queda de vida. Simplemente me levanto por la mañana y es un nuevo día.

Pensad en el pasado, soñad con el futuro, pero vivid el presente.

Lo siento, es verdad. Tener hijos cambia mucho tu manera de ver las cosas. Nacemos, vivimos un breve instante y morimos. Lleva ocurriendo desde hace mucho tiempo. Esto no lo va a cambiar mucho la tecnología, si es que lo cambia algo.

Wired, 1996

No me di cuenta entonces, pero resultó que el hecho de que me despidieran de Apple fue lo mejor que me pudo ocurrir jamás. La carga del éxito fue sustituida por la liviandad de ser de nuevo un principiante, sintiéndome menos seguro de todo. Me permitió iniciar una de las etapas más creativas de mi vida.

Discurso en la ceremonia de graduación de la Universidad de Stanford, 2005

Creo que uno de los recursos más preciados que tenemos todos en la actualidad es el tiempo libre.

ABC News, 2005

Siempre estaré vinculado a Apple.

Playboy, 1985

En resumidas cuentas, no regresé a Apple para hacerme rico. He tenido mucha suerte en la vida y eso ya lo había conseguido. Cuando tenía veinticinco años, mi patrimonio llegaba a unos cien millones de dólares. Decidí entonces que no iba a permitir que eso destruyera mi vida. No hay modo de poder gastárselo todo, y no considero la riqueza como algo que certifique mi inteligencia.

¿Sabes? Mi reacción principal ante este asunto del dinero es que me hace gracia toda la atención que se le presta, porque no es lo más importante o valioso que me ha pasado.

Playboy, 1985

Me preocupa tremendamente ver lo que está ocurriendo en nuestro país, que en muchos aspectos es el más afortunado del mundo. No parece que nos entusiasme hacer de nuestro país un lugar mejor para nuestros hijos.

Wired, 1996

Mi propia identidad no gira en torno al hecho de ser un empresario, aunque reconozco que es a eso a lo que me dedico. Me considero más bien como una persona que crea cosas ingeniosas. Me gusta crear cosas buenas. Me gusta hacer herramientas que sean útiles para la gente.

Esquire, 1986

Me siento como si me acabaran de dar un puñetazo en el estómago y me hubiesen dejado sin aire. Tengo solo treinta años y quiero tener la oportunidad de seguir creando cosas. Sé que tengo al menos otro gran ordenador en mente. Y Apple no me va a brindar la oportunidad de fabricarlo.

Playboy, 1987

Siempre he dicho que cuando llegara el día en el que ya no pudiera cumplir con mis obligaciones y expectativas como presidente ejecutivo de Apple, sería el primero en decirlo. Por desgracia, ese día ha llegado.

Comunicado a los empleados de Apple, 2011

Nadie quiere morirse. Ni siquiera la gente que desea ir al cielo quiere morir para llegar a él. Y, sin embargo, la muerte es el destino que todos compartimos. Nadie ha escapado nunca de ella. Y así es como debe ser, porque es muy probable que la muerte sea el mejor invento de la vida.

Discurso en la ceremonia de graduación de la Universidad de Stanford, 2005

Y una cosa más...

Expresión que a menudo utilizaba para desvelar los productos casi al final de las presentaciones de Apple

¿Se acuerda del Whole Earth Catalog? En la contraportada de su último número llevaba la fotografía de una carretera apartada, de esas que te puedes encontrar cuando haces autoestop camino de Oregón. Era una foto preciosa y llevaba un texto que me dejó impactado: «Sigue estando hambriento. Sigue siendo insensato». No anunciaba nada. No era más que una de las profundas afirmaciones de Stewart Brand. Qué sabiduría. «Sigue estando hambriento. Sigue siendo insensato».

Al principio, yo lo hacía todo: documentación, ventas, cadena de suministro, barrer los suelos, comprar los chips... todo. Monté ordenadores con mis propias manos. Y cuando la industria fue creciendo, seguí haciéndolo.

BusinessWeek, 2004

' Se refiere a los tantos del béisbol. Si el bateador consigue llegar a la segunda base antes de que la pelota toque el suelo, se llama «doble»; si el bateador da la vuelta completa al cuadro, es decir, toca las cuatro bases, se llama «cuadrangular» (home run). [N. del T]

z Wayne Gretzky es un famoso jugador de hockey sobre hielo. [N. del T]