Primera edición en digital: julio de 2012

Título original: El mètode Guardiola

© Miquel Àngel Violan

© del prólogo: Evarist Murtra, 2010

© de los textos anexos: Antoni Bolinches, Daniel Brotons, Xarli Diego y Felipe Cuesta, 2010

© de la traducción: Núria Garcia, 2012

Ilustración de la cubierta: © Scott Heavey / Getty Image

En colaboración con Editorial Planeta, S. A.
© Grup Editorial, 62, S.L.U.,

Ediciones Península, S. A.

planeta.es/grup62.cat

ISBN: 978-84-9942-159-9

Queda rigurosamente prohibida sin autorización por escrito del editor cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta obra, que será sometida a las sanciones establecidas por la ley. Pueden dirigirse a Cedro (Centro Español de Derechos Reprográficos, www.cedro.org) si necesitan fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra (www.conlicencia.com; 91 702 19 70 / 93 272 04 47). Todos los derechos reservados.

Biografía

Miquel Àngel Violan, formador de comunicadores, se ha convertido en «guardiólogo»: un estudioso multidisciplinario de la forma de actuar de Pep Guardiola. El autor, reconocido conferenciante, imparte seminarios alrededor del mundo sobre el fenómeno Guardiola. También escribe sus vivencias en el blog: http:/blogs.periodistadigital.com/estoesloquehay.php

Dedicatoria

Dedico este libro a mis padres, Enric Violan i Tohà (†) y María Dolores Galán Puigdevall. Lo hago también, por extensión, a los familiares que nos han precedido, a los que nos acompañan y a los que nos sucederán. También se lo dedico a mi mujer, Maria Antònia; a mis hijas, Ariadna y Patrícia Violan i Camprubí, y a mis hermanos, Enric y Núria, y sobrinos, Èric y Edu. Y a mis suegros, Esteve Camprubí y Maria Antònia Claramunt, que generosamente nos ceden sus asientos de tribuna en el Camp Nou para disfrutar del espectáculo con «el clan de los Gómez»: Bernat Gómez, Montse Camprubí, Núria, Ferran y Guim.

También a mis pocos pero buenos amigos, porque siempre están cuando deben estar. Cuatro de ellos han accedido amablemente a escribir para el libro.

Y quiero hacer público mi agradecimiento —expresado genéricamente— a todas las personas que me han ofrecido su confianza y han accedido a facilitarme datos y opiniones para la elaboración de este libro.

También deseo expresar mi admiración por todos aquellos que hacen de su vida un ejemplo de tal como querrían que fuera el mundo.

Introducción

Este texto se ha elaborado partiendo de materiales periodísticos de prensa, radio, televisión e Internet, del seguimiento en directo de la actualidad deportiva —ruedas de prensa incluidas—, de la consulta de libros de referencia y de charlas con gente del entorno de Pep Guardiola. En ningún momento recoge declaraciones directas en exclusiva del entrenador azulgrana, pero, en cambio, ofrece revelaciones de gente cercana a él. La no concesión de entrevistas forma parte de la política de comunicación del entrenador azulgrana.

Mis queridos escenarios

Buena parte de este libro ha sido escrito en mi domicilio del Ensanche de Barcelona; en las salas de lectura del Ateneu Barcelonès; en la sala de ordenadores de la Widener Library, la biblioteca principal de la Universidad de Harvard, así como en la impagable cafetería de la cooperativa de libros de esta universidad en Harvard Square, a las afueras de Boston, una prodigiosa encrucijada de conocimiento en los Estados Unidos de América.

Cada línea rezuma vibraciones de estos ambientes tan distintos entre sí, pero siempre con un nexo común: conexión con Internet a la hora de escribir. Es el signo de los tiempos.

A beneficio de la Asociación Kanyakumari

Los beneficios que este libro reporte al autor se destinarán de manera directa a la micro-ONG Asociación Kanyakumari, creada en Madrid hace tres años por el abogado burgalés Felipe Cuesta Cuesta y su esposa Margaret, asociación que promueve proyectos a favor de colectivos desfavorecidos (discapacitados, huérfanos, ancianos) en la zona sur de la India.

Los interesados en colaborar pueden consultar la web de la asociación: www.asociacionkanyakumari.org.

El autor del libro se sentirá muy feliz de poder contribuir así al crecimiento de esta micro-ONG, dirigida por personas altruistas que le inspiran la máxima confianza.

Mi agradecimiento también a la emisora de inspiración católica Ràdio Estel por la promoción altruista que pueda hacer del libro y la iniciativa que lo acompaña, y por permitirme colaborar como radiofonista voluntario desde hace dieciséis años en los programas Anem per feina, Llibres a l’abast y Les bones obres.

El autor expresa su deseo de que este libro pueda ser —literaria y civilmente hablando— una buena obra.

Preámbulo in extremis

Ya en tiempo de descuento y faltando muy poco para la aparición de este libro, Pep Guardiola anunció (durante la rueda de prensa celebrada el 27 de abril de 2012) que no renovaría, después de haber ganado trece de los hasta entonces dieciocho títulos posibles, si bien habiendo perdido los de la Liga y la Champions en 2012.

La no renovación es justamente el pronóstico que, a corazón abierto, un servidor realizó el 20 de febrero de 2012 en el transcurso del programa Tu diràs de RAC1, como amablemente recordaron durante el programa del 30 de abril del mismo año, el cual presencié en el estudio actuando como «guardiólogo de guardia».

Me remito a las correspondientes grabaciones que se encuentran en la web: http://rac1.org/a-la-carta.

Guardiola cerraba así un ciclo y este modesto pero aplicado guardiólogo que les escribe cerraba el suyo. Atrás quedaban cuatro años intensos de admirada observación del chaval de Santpedor. Al fin y al cabo, el diagnóstico de 2010 por parte del psicólogo Antoni Bolinches (capítulo anexo del libro) se hizo realidad: la autoexigencia continua lleva a la saturación y a la fricción en la conducción de equipos. Y al final nuestro gran motivador estaba desmotivado. «Me siento vacío», confesó.

El legado de Pep Guardiola es fabuloso. De él hablo en mi próximo libro Malalts de Pep: confessions d’un guardiòleg (‘Enfermos de Pep: confesiones de un guardiólogo’).

Si, como decía Guardiola citando a Valero Rivera, «el Barça nos hace a todos mejores», él también a mí me ha hecho mejor persona. Sin ánimo de mitificarlo, he visto algunas cosas en él que me han estimulado, por lo menos, a intentar ser mejor persona. Nadie es perfecto, y de todo el mundo se puede aprender. Pero hay gente de quien se puede aprender muchísimo. Y Pep es uno de ellos.

Preparé mi propia pancarta para la despedida en el Camp Nou. Es el punto número 11, que en futuras ediciones voy a añadir al decálogo del método Guardiola. Se refiere al hecho de que Guardiola se fue como jugador por la puerta de atrás. Como entrenador, en cambio, sale por la puerta más grande que se pueda imaginar:

«Somos grandes porque aprendemos de nuestros errores. Yo amo el método Guardiola.»

Mis comentarios futuros se podrán encontrar en la dirección http://blogs.periodistadigital.com/estoesloquehay.php y también en el Twitter @maviolan.

Buena suerte al sucesor de Pep, Tito Vilanova, como responsable del banquillo.

Un saludo afectuoso para Valentí y Dolors, los padres de Pep. Conocerlos fue para mí algo entrañable: representó conocer sus raíces. Y me desvelaron un pequeño gran secreto para entender a Pep. Fue un momento mágico.

Algún día lo contaré todo.

Muy Honorable Pep (Discurso del Método)

El 8 de septiembre de 2011 me sentí un hombre muy feliz: el Parlamento de Cataluña entregaba, por unanimidad, la medalla de honor en la categoría de oro al entrenador azulgrana Josep Guardiola i Sala. El de Santpedor pasaba a ser oficialmente un referente cívico de la Cataluña contemporánea. Esta era la tesis que yo había defendido en mi libro El mètode Guardiola, publicado un año antes, después de haberlo terminado en Boston en mayo de 2010.

Con mi correspondiente credencial de prensa, entré en el salón central del Parlamento, me quedé atrás, entre el público y al lado de los fotógrafos, pero sin perderme ni un detalle del acto, especialmente del bonito discurso de Pep, que tanta resonancia tendría.

Terminado el acto, hice una incursión rápida por la banda derecha, con la desinhibición juvenil —y para nada protocolaria— de un Cuenca o de un Tello, joyas recientes de la cantera, y me acerqué a la madre de Pep, en silla de ruedas a causa de una caída. Le dije:

—Mi padre era albañil, como su esposo. Mi madre se llama Dolores, como usted. Y yo nací un 18 de enero, como Pep. ¿Puede decirme a qué hora nació él?

Me dedicó una mirada entre sorprendida y divertida y me dijo, maternal:

—Hacia la una.

—¿De la madrugada?

—No, del mediodía.

Misión cumplida. Y a plena satisfacción. Había averiguado que el joven y exitoso entrenador del FC Barcelona, que animaba a la nación a «levantarse temprano, muy temprano », lo había hecho más tarde que yo en su nacimiento (un servidor nació a las seis de la madrugada).

Unos meses después, en el comedor de los padres de Pep, en Santpedor, les recordé esta anécdota mientras ellos me contaban algunos detalles de la infancia de su laureado hijo.

Aquel 8 de septiembre me fui del Parlamento de Cataluña con la convicción de que había oído el segundo discurso más importante de mi vida. El primero fue el que el fundador de Apple, Steve Jobs, quien desgraciadamente falleció un mes después del acto en el Parlamento, dirigió a los graduados de la Universidad de Stanford. La suya era una oratoria quizá de perfil bajo, pero llena de mensajes de gran calibre, con afirmaciones muy poderosas, especialmente la que nos recuerda la brevedad de la existencia («La muerte es la mejor invención de la vida»), nuestro inevitable declive y la conveniencia de identificar lo que nos apasiona y de entregarnos a ello en cuerpo y alma.

Me percaté de que el discurso de Pep en el Parlamento constituía —por así decirlo— el discurso del método. Del método Guardiola. Es decir, de los valores y las actitudes que han entronizado a un catalán de poco más de cuarenta años en el lugar preeminente de «mejor entrenador del mundo» y como referente cívico para buena parte de una sociedad catalana desengañada y confundida en tiempos convulsos y de doble ruina: financiera... y moral.

El discurso de Pep sintoniza con las ideas que yo había expresado por escrito y que ratifico con esta tercera edición del libro a través del sello Booket, con algunos capítulos revisados. Los que han leído las ediciones primera y segunda, publicadas por Columna Edicions, van a encontrar como innovación fundamental la incorporación de los discursos en el Parlamento de Cataluña del exvicepresidente azulgrana Evarist Murtra y del mismo Pep Guardiola, en este caso con el añadido de mis comentarios.

Enfermo de los discursos

Llevo ya treinta y cinco años dedicado al periodismo y a la comunicación, y más de una década específicamente a la docencia en materia de formación de comunicadores. Cerca de cuatro mil personas han asistido a mis clases y seminarios a través del Colegio de Periodistas de Cataluña y casi diez mil lo han hecho por medio de conferencias en toda España. Unas quinientas en mi querido Centro Superior de Hostelería de Galicia, y un buen puñado en la Universidad de Oviedo, el Instituto de Empresa en Madrid, en el EAE Business School y en la Universidad Internacional de Cataluña.

He convertido la oratoria en mi especialización. Y he considerado el análisis de discursos y estilos de expresión a nivel directivo uno de mis campos de estudio predilectos. Expresado de un modo guardiolano, me apasiona la palabra y soy un enfermo de los discursos cuando tienen sustancia y transmiten emoción. Como el de Pep en el hemiciclo catalán.

Me he permitido intentar deconstruir el discurso del 8 de septiembre de 2011 y aportar mi análisis, por una parte como estudioso y, por otra, como guardiólogo. Sí, guardiólogo. Este neologismo lo acuñé conjuntamente con el admirado colega Dani Senabre a partir de algunas intervenciones mías en el programa que dirige, Tu diràs, de RAC1, para intentar descifrar los mensajes guardiolanos en las ruedas de prensa más crípticas sobre su renovación.

Así apareció la denominación «guardiólogo de guardia», aquel pretendido especialista que, a través del análisis de síntomas y constantes vitales comunicativas como el lenguaje gestual o las declaraciones polisémicas, intenta determinar lo que quiere decir Pep (no es fácil hacerlo cuando él mismo se propone no ser claro).

También he sido un seguidor de sus ruedas de prensa. Desde casa o presencialmente, buscando un privilegio: poder formular una pregunta cada vez, pues no se permiten más. Y haciéndolo, he disfrutado como el que más y, al mismo tiempo, incorporado datos relevantes para este libro.

La deconstrucción del discurso de Pep, del Muy Honorable Pep (título tradicionalmente reservado a presidentes de la Generalitat o del Parlamento y que me permito la licencia de tomar prestado) ha sido para mí un ejercicio lúdico y reiterativo. Bien lo saben mis alumnos de la universidad, donde esta pieza de oratoria de diez minutos ha sido analizada de modo exhaustivo. Y cada hallazgo es un momento mágico. La justificación quizá no de una profesión, pero sí de muchas horas de reclusión voluntaria y de análisis minucioso. De hacer lo que amas y amar lo que haces, como prescribía tan lúcidamente Steve Jobs, que en 2005 se escabulló temporalmente de las garras de la muerte. Y de hacerlo con la misma pasión infinita que reivindica Pep Guardiola.

El decálogo del método Guardiola

Dos años después de la primera versión de mi libro, ratifico las ideas principales que expuse en él, acuñadas en aquel texto y desarrolladas en muchas conferencias y seminarios. El siguiente decálogo surge de allí:

  1. Que el método son las actitudes, según la exitosa formulación del psicólogo y amigo Antoni Bolinches.

  2. Que hay que tener el valor de tener valores, expresión que tomó prestada de mi libro (sin mi conocimiento previo) y que puso en las camisetas de los jugadores del FC Barcelona la multinacional Nike.

  3. Que los valores del Barça de Pep son extrapolables a cualquier tipo de organización, porque al fin y al cabo no existe una organización sin personas (el Banco Sabadell elaboró su conocida campaña basándose en el borrador de mi libro, que facilité a un directivo en el transcurso de un viaje en AVE Barcelona-Madrid).

  4. Que una organización (o una empresa, o un país o una sociedad) es fundamentalmente un estado de ánimo.

  5. En este sentido, que la vaca contenta da más leche (algo literalmente demostrable por parte de la admirable cooperativa lechera de La Fageda en La Garrotxa), y ello también es aplicable a las personas. Ergo, tener a la gente contenta y motivada es el mejor negocio que pueda hacerse.

  6. Que Éxito se escribe con «e» de equipo: la inteligencia compartida aporta sinergias y multiplica el valor de las grandes capacidades individuales.

  7. Entrenas como juegas: si aspiramos a la excelencia, lo debemos demostrar en el día a día, acumulando detalle tras detalle, con espíritu de autoexigencia y cariño por el trabajo bien hecho.

  8. Que no existe la docencia sin decencia y que las escuelas de negocios deberían devolver a sus orígenes a los valores que las hicieron grandes (back to the roots, retorno a las raíces, lo llaman los norteamericanos). Y que la profunda urdangarinización de los últimos años reclama una urgente desinfección, desratización, propósito de enmienda y renovación de dirigentes, todo ello escuchando a los exalumnos y a los stakeholders —las personas afectadas— y no aplicando, en cambio, la ley del silencio.

  9. Que si el Barça es más que un club, Guardiola es más que un entrenador.

10. Y que el quid de la cuestión, la piedra angular del modelo de gestión Guardiola, es el sentido común. Precisamente el sentido común permite que los líderes que lo poseen —como Pep— obtengan resultados descomunales, subtítulo original de mi libro que me llena de orgullo.

Lo que consideramos sentido común

A la expresión «sentido común», con largo recorrido filosófico y semántico, yo le doy un significado muy preciso y comprensible: sentido común es saber pensar en el prójimo. Porque «sentido» indica «capacidad de reflexión» y «común» se refiere a la comunidad, al entorno social. Cuántas calamidades se han derivado de la actuación displicente de poderes económicos y dirigentes alocados que permitieron una deriva del sistema capitalista contraria al «sentido común», es decir, al bien común, opuesta a tomar en consideración las personas y su dignidad...

De ahí proviene por mi parte un sentimiento de indignación (aunque yo no empleé esta palabra) en el texto de las primeras ediciones al tratar de analizar la sociedad catalana de nuestro tiempo, que recibe críticas exageradas y a la que contrapongo el modelo de virtuosismo de lo que yo denomino «la generación 2-6»: los jóvenes desinhibidos, sobradamente preparados y sin derrotismo que presenciaron aquella magnífica victoria en el Santiago Bernabéu el primer año de Pep Guardiola por un abrumador 2 a 6.

La manifiesta falta de sentido común que pone en evidencia la actual crisis mundial me ha puesto delante de los ojos la importancia de fortalecer las formas sociales de cooperación. De encontrar el valor de compartir aquello que simplemente niega la ambición ciega e insostenible.

Elogio de los delfines

Curiosamente, he identificado los beneficios de las buenas prácticas cooperativas de un modo muy claro en la especie de los delfines. A estos cetáceos de extraordinaria inteligencia dedico un tiempo de mis investigaciones, las cuales en parte transcurren en los Estados Unidos. Los delfines muestran una especie de inteligencia sensible que los convierte a veces en más humanos de lo que son los propios humanos, al tiempo que desarrollan una capacidad de adaptación que les permite sobrevivir como especie, aunque estén muy amenazados. Practican el hedonismo (masturbación incluida), tienen autoconsciencia y competencia física y psicológica para causarse su propia muerte: se suicidan (os recomiendo el monumental y lacerante documental The Cove). Tengo la intuición que la inteligencia animal —con todos los detalles— podría ayudarnos en algunos aspectos a humanizar las organizaciones del siglo XXI.

En realidad, mi próximo libro intenta plasmar esta intuición, que surgió en un momento muy concreto: en 1997 me encontraba en la península mexicana de Yucatán bañándome con delfines. A la hora de acariciar a uno de ellos, me fijé en que una hembra se acercaba a tocar el vientre de una mujer del grupo.

La responsable del parque acuático le dijo:

—Enhorabuena, ¡la delfín se ha percatado de que estás embarazada!

La mujer, estupefacta, asintió:

—Pues sí, de pocos meses. ¡¿Pero cómo lo ha sabido?!

La explicación me dejó boquiabierto: los delfines emiten ondas que actúan como escáneres para detectar los objetos que hay a su alrededor. La delfín en cuestión hizo, en términos prácticos, una ecografía del vientre de la mujer. Pero lo más sorprendente fue la reacción de empatía, de ponerse en su lugar, y como expresión de afecto maternal acariciar a la personita que se estaba gestando.

Esta anécdota me impresionó y guardo de ella un vivo recuerdo, además del deseo de averiguar el alcance de la inteligencia sensible de estos animales.

Inteligencia sensible

Volviendo a Pep Guardiola, inteligencia y sensibilidad serían los atributos —muy delfinescos ciertamente— que mejor le sientan. Con un tercer añadido: el de la coherencia.

Gabriel Masfurroll, vicepresidente de la Fundación del FC Barcelona, acuñó este triplete de características para calificar a Guardiola. Muchas horas de charla con gente del entorno personal de Pep me permitieron ratificar la validez descriptiva de los tres atributos.

Unos atributos que no servirían para describir la forma de comportarse de Jose Mourinho, el antagonista principal de Guardiola en la competición. Hablando claro: entiendo que Mourinho representa el todo-vale-para-ganar, el-fin-justifica-los-medios. Es la negación del juego limpio. Una acumulación de momentos en los que el técnico portugués ha manifestado delirios más propios de un análisis por parte de un especialista en psiquiatría y actuaciones próximas a la conducta delictiva, interpretables, pues, en clave de código penal. Un gran ejercicio de irresponsabilidad y falta de cultura deportiva con la complicidad de gente poderosa.

Capítulos como el del dedo en el ojo del segundo entrenador azulgrana, Tito Vilanova, la agresión impune del madridista Pepe al azulgrana Messi, descortesías, ademanes vulgares y manipulación constante de la información, sitúan a un Real Madrid moralmente a la deriva, con independencia de los resultados deportivos finales. Una trayectoria que contradice los valores tradicionales que fortalecieron a la entidad blanca en el pasado y la dotaron de millones de seguidores y admiradores en todo el mundo. Muchos de ellos miran ahora hacia el Barça.

No quiero cerrar el capítulo de actualización del libro sin referirme a la gran cantidad de momentos mágicos vividos en los últimos años. Transmitir el mensaje Guardiola por todas las ciudades y pueblos de Cataluña, España y varios países del mundo (entre ellos, cuando estuve en el Real Colegio de la Complutense de la Universidad de Harvard) ha sido una experiencia que no tiene precio. A menudo he experimentado la sensación de convertirme en un médium de emociones ajenas ultrapositivas: mucha gente me entregaba a mí su cariño al no poder dárselo directamente a Pep Guardiola. Ha sido una intermediación muy gratificante. Una experiencia muy bonita, un regalo del destino.

Quiero hacer una mención especial de los dos años de emisión del programa en Ràdio Estel El mètode Guardiola: valors en joc, con la colaboración inestimable de Toni Huguet, Mario Ramírez y mi entrañable equipo de redactoras imparables, bautizadas así, Las Imparables: la polivalente centrocampista en la producción Blanca Aranyó, Marta Cruz (excelente fotógrafa) y Laia Garcia (una gran voz en formación). Nos lo pasamos muy bien y no lo hacíamos mal del todo. Por otro lado, quiero destacar la sintonía del programa, obra del cantautor Ivan Rosquellas, a quien ya conocía de El suplement de Catalunya Ràdio. No había desperdicio. Me he permitido añadir a este libro el texto de la divertida letra en catalán basada en El método Guardiola con la música de «Viva la vida», tema emblemático del grupo Coldplay y empleado por Pep Guardiola como himno motivacional durante las primeras temporadas.

Mis más expresivas gracias a todos los invitados que pasaron por allí, entre ellos: el expresidente azulgrana Agustí Montal; el entrenador de la cantera Albert Puig, autor del libro La força d’un somni; el empresario Gabriel Masfurroll; el doctor especialista en el sueño y gran comunicador Eduard Estivill o el exalcalde de Barcelona, Jordi Hereu, un político con una sensibilidad muy notable. Un recuerdo especial para el profesor de lengua catalana Joan Nogués por su impactante recitado de poemas escogidos de Miquel Martí i Pol, un poético guiño a los gustos de Pep Guardiola.

Recuerdo también el verbo torrencial del publicista Joaquín Lorente, las aportaciones del excandidato barcelonista Agustí Benedito, las doctas digresiones del catedrático Francesc Torralba, la fuerza poética de Joan Margarit y las reflexiones ponderadas de Fabricio Caivano, premio nacional de periodismo cultural y exdirector de los emblemáticos Cuadernos de Pedagogía.

Un contrapunto luctuoso

Y un contrapunto luctuoso: la muerte de mi padre en Barcelona el 27 de noviembre de 2011. Enric Violan i Tohà, enfermo de Alzheimer y otras dolencias, fue durante el último quinquenio (coincidiendo con la era Guardiola en el Barça) el centro de nuestras preocupaciones y determinó mi regreso a Barcelona desde Mallorca, donde viví doce años pletóricos como director de comunicación de la cadena Riu Hoteles & Resorts.

Las cenizas de mi padre descansan en una finca a la entrada del pueblo de Vidrà, en el Ripollès, a la que dedicó tantos esfuerzos durante buena parte de sus ochenta y tres años de vida. Dos árboles jóvenes recuerdan su presencia y también su ausencia. Buena parte de mi inclinación por los juegos de palabras y la inmersión recurrente (a veces obsesiva) en el caos creativo proviene precisamente de mi padre. Al mismo tiempo, mi temperamento inexplicablemente flemático, un poco inhibido, evasivo de forma lúdica y con una curiosidad profunda, tendencialmente ausente, existencialmente al estilo Guadiana, empeñado en construir una república interior donde solo cabe un ciudadano: yo.

Y un contrapunto ameno: mi agradecimiento al apoyo que siempre he recibido del exvicepresidente azulgrana Evarist Murtra, cuyo discurso en el Parlamento de Cataluña recojo junto a las palabras precisas y preciosas del escritor David Trueba, amigo íntimo de Pep Guardiola.

Con Evarist presentamos el libro en el Colegio de Abogados de Barcelona y un año después en el Colegio de Periodistas de Cataluña, acompañados por el periodista deportivo Dani Senabre, cuyo talante y talento me cautivan a pesar de que es insultantemente joven. Compartimos, además, una pasión: Boston.

El apoyo de Murtra me honra. No sé qué vio en mí para otorgarme esa confianza ni qué impulso le inclinó a distinguirme de ese modo. Pero soy muy consciente del privilegio que he recibido y de la responsabilidad de no malograrlo en unos tiempos en que la amistad sincera es un bien muy escaso y por lo tanto muy valioso. Gracias, Evarist, por tu sabiduría.

Buenos tiempos para la buena gente

En una de mis últimas intervenciones públicas para disertar sobre El método Guardiola con respecto al valor del liderazgo y las técnicas de coaching, se me ocurrió este subtítulo: «Cómo ser mejor cuando todo va peor».

Estando todavía de duelo por la muerte de mi padre, quise acuñar un mensaje de franco optimismo relacionado con la actividad del coaching, a la que últimamente también me dedico, después de una primera experiencia inspiradora con el piloto campeón del mundo Jorge Lorenzo.

Soy de la opinión de que la mejora propia y la de terceras personas es la más noble de las actividades. Y que en la medida en que los tiempos actuales son extremadamente convulsos y confusos, es ahora precisamente cuando toca subir el listón y desarrollar nuestro potencial.

Entiendo que —y quiero proclamarlo como punto final a esta introducción—, bien mirado, de las grandes crisis salen las grandes oportunidades de mejora. Por ello me permito —sin ánimo provocativo— pronosticar que los tiempos que se acercan son buenos tiempos. Tienen que serlo. Buenos tiempos para la buena gente.

Facilitar que lo sean es en cualquier caso mi doble compromiso: como escritor que forma y como formador que escribe. Quede dicho y reforzado:

Buenos tiempos para la buena gente.

«La felicidad que más tiempo dura es la que se distribuye.»

(Antoni Bolinches)

Prólogo

Deporte y ciudadanía: el alma azulgrana

por Evarist Murtra[1]

Siempre he tenido muy presentes aquellas palabras que en 1969 —tiempos muy difíciles— pronunció el entonces presidente del FC Barcelona y hombre esencialmente integrador, Narcís de Carreras:

«Debemos luchar contra todo y contra todo el mundo, somos los mejores y representamos lo que representamos».

Representar. Término sagrado. Actuamos en nombre de los demás. Los representamos. Nos debemos a ellos. Debemos servirlos. En cuerpo y alma. Porque los respetamos y les deseamos lo mejor.

Solo así se puede entender el verdadero aprecio por una institución. Y el FC Barcelona es una institución de enorme repercusión social: es sencillamente más que un club.

La institución fue creada por un ciudadano suizo, Joan Gamper. Fue una iniciativa que nació desde los valores cívicos y con una clara vocación de pluralismo y respeto a la diversidad. Después vinieron los resultados y la gloria deportiva. En ese orden. Por esa razón no se puede concebir un FC Barcelona donde la ciudadanía no prevalga por encima de los resultados deportivos. «Deporte y ciudadanía», como lo expresó nuestro presidente mártir, Josep Sunyol i Garriga, asesinado en 1936.

Hay que entender por qué: los resultados deportivos siempre pueden cambiar. Lo que va mal puede ir bien después; y lo que va bien puede ir mal después. Son las cosas del deporte. Las coyunturas y las circunstancias influyen. Y está claro, también la suerte.

Sin embargo, es el mantenimiento de los valores cívicos en los que el club fundamentó su creación lo que tarde o temprano nos puede llevar a los resultados deportivos deseados. Es lo que nos fortalece en el desastre y nos enorgullece en la victoria. Y siempre desde una premisa irrenunciable: la complicidad entre el pueblo y su club. El apoyo popular. Es lo que nos hace grandes y triunfadores.

La historia del FC Barcelona es larga y está siempre por encima de las personas que pasan por él. Los mandatos presidenciales son fragmentos de la historia del club. Historia, sí. Pero solo eso: fragmentos. La institución permanece. Perdura. Nos supera. Está por encima de nuestro paso temporal.

Por ello le debemos el máximo respeto y cariño, por encima de nuestros egos. Nos representa a todos.

Somos fuertes en la medida en que nuestros valores lo son. No es suficiente obtener buenos resultados deportivos. La aspiración de la gente azulgrana es también profundamente cívica. Lo demuestran los resultados de las últimas elecciones presidenciales de junio de 2010, donde el representante del continuismo sufrió un abrumador fracaso.

¿Cómo explicar esos resultados al cabo de siete años de éxitos deportivos, de la mejora patente en el aspecto económico, de haber impulsado, a través de la Fundación, un Barça más solidario?

No existe otra explicación que la nefasta gestión cívica: Joan Laporta no llevó a cabo una buena representación de la entidad, no se mantuvo al servicio de los socios, ahondó las divisiones entre ellos y no proyectó algunos de los valores que históricamente han fortalecido a nuestro club.

Una sobreactuación personal en el desarrollo de su cargo, hecha con arrogancia y falta de generosidad a la hora de compartir los éxitos con la gente que lo había ayudado. Esta forma desacomplejada de expresar valores genuinos barcelonistas como la catalanidad irrenunciable no se presentó acompañada por el tono de humildad y elegancia necesarias.

En definitiva, el anterior presidente se merece una nota muy alta en deporte, mientras que, en cambio, no supo estar a la altura requerida por lo que respecta a su ciudadanía.

Conforme pase el tiempo, sin embargo, el barcelonismo lo reconocerá como una persona decisiva en los temas que ha impulsado y a los que me he referido anteriormente.

Que los valores son claves en la vida nos lo demuestra, ni más ni menos, Pep Guardiola. No se puede entender su éxito sin entender sus valores.

Pep sintetiza las virtudes y los valores de muchas personas que le precedieron. ¿Se podría entender un Pep Guardiola sin la figura de Oriol Tort, referente del fútbol base desde los años setenta? ¿Sin la llegada de Johan Cruyff bajo la presidencia de Agustí Montal? ¿Y sin la oportunidad que el señor Núñez le dio de dirigir el club como entrenador a finales de los ochenta? ¿Se puede entender el Dream Team sin hacer mención especial de Carles Rexach?

¿O acaso existe algún viejo barcelonista que no vea un cierto paralelismo entre el mítico Samitier y el propio Pep?

De todos ellos Pep ha heredado cosas buenas, que ha integrado. Y en su comportamiento se ha guiado siempre por un mismo principio: amar al Barça por encima de todas las cosas.

Deseo hacer especial mención de una de las iniciativas que más han prestigiado la institución en los últimos años: el apoyo a UNICEF.

Que a través de UNICEF podamos facilitar que los niños que menos tienen reciban recursos para mejorar su futuro es algo que nos honra como institución y como personas, y es un intento de explicar a este mundo opulento en el que se ha convertido el fútbol mundial que en un rincón del planeta existe un club catalán, que se cuenta entre los mejores del mundo, que va a devolver, a través de los niños, una parte de los éxitos que hemos logrado.

No hay nada más entrañable para un culé que ver a un niño —en un país que todavía no ha alcanzado un desarrollo mínimo para garantizar unas condiciones de vida a las que todos deberíamos aspirar— jugando al fútbol con la camiseta azulgrana.

UNICEF, pues, es un medio para llegar a ellos, no el fin en sí mismo. Si nos quedamos en UNICEF como fin en sí mismo, este intento puede parecer hipócrita y que sirve únicamente como campaña de marketing para lavar nuestra conciencia. Afortunadamente, la Fundación del club, bajo la presidencia de Joan Laporta, llevó a cabo iniciativas muy loables en esa dirección. Si debemos objetar algo, es que muchas de ellas no obtuvieron la repercusión mediática necesaria y no se acabaron de conocer en su totalidad.

El libro que el lector tiene en sus manos analiza los valores de Pep. Es un análisis cuidadoso, fruto de la observación y la documentación, con el ánimo de entender cómo es Pep y cómo ha logrado integrar talento y compromiso en uno de los deportes más competitivos del mundo.

El autor ha hecho un buen trabajo, enfatizando más los valores que los resultados. Como dice Miquel Àngel Violan, en primer lugar hay que tener «el valor de tener valores». Y que entre ellos figure el saber estar al servicio de los demás, con coherencia y con nobleza, pues esta es la definición del sentido común que propone el autor.

Son estos valores cívicos los que nos dan verdadera grandeza. Y como profesional al servicio del club Pep Guardiola los encarna de forma excelente.

Las instituciones también tienen su alma. El alma azulgrana está hecha de amor al deporte (el fútbol, muy en primer lugar) pero también de valores cívicos: el esfuerzo, la responsabilidad, el respeto, la honestidad, el trabajo en equipo. Pep ha obtenido un 10 en resultados deportivos pero también un 10 en valores cívicos.

Y la gente azulgrana lo reconoce bien a las claras. Todos le queremos.

Mantener los excelentes resultados deportivos y fortalecer en todo momento el servicio a la ciudadanía es el reto para las nuevas generaciones de barcelonistas. Todo ello siguiendo el ejemplo de Pep: tener claro de dónde venimos y que «representamos lo que representamos».

Discurso dirigido al Parlamento de Cataluña por el Sr. Evarist Murtra, exvicepresidente del FC Barcelona

Me siento muy honrado de poder pronunciar unas palabras referidas a un amigo muy querido: Josep Guardiola i Sala, que se ha convertido en un modelo cívico de primera magnitud, no solamente por los resultados deportivos obtenidos, sino por el modo de lograrlos.

Permítanme, sin embargo, que empiece la glosa de su persona con unas palabras del director de cine, periodista y guionista David Trueba, buen amigo de nuestro homenajeado, y a quien los organizadores de este acto habían invitado a participar hoy aquí, aunque por motivos profesionales no ha podido asistir. Al enterarme, le propuse que dedicase unas palabras a Pep. Creo que estas palabras son un claro reflejo de cómo es nuestro hombre de hoy.

PALABRAS DE DAVID TRUEBA

Tengo que agradecer a Evarist que me preste un hueco para colarme en este homenaje a Pep. Es una lástima que no pueda estar ahí, con vosotros, porque son pocas las oportunidades que uno tiene de decir en voz alta a alguien a quien quiere lo mucho que le quiere. Creo, además, que la rareza de la presencia de un madrileño en este homenaje del Parlamento de Cataluña a Pep ofrece bastantes claves sobre el personaje.

La esencia de Pep consistió en ser un futbolista que no se encerró en la burbuja de su éxito deportivo ni de su relevancia. Siempre dejó colarse en su mundo a personas que le aportaran algo. Y no se me ocurre mejor ejemplo de lo que significa la amistad. Es algo que trasciende al oficio, a la familia, a la generación a la que perteneces, a la patria y a los gustos. Los amigos son un lujo escaso. Ayudan a tapar las goteras cuando el techo se resquebraja, te recuerdan que no todos tienen tu suerte cuando te premia la suerte, te obligan a mirar allá hacia donde no habías reparado ocupado en mirarte a ti mismo, comparten sus obsesiones, sus frustraciones, sus sueños contigo. Eso te regala un pedazo de otras personas dentro de ti. Sentirse amigo de alguien es compartir su destino como una parte de tu destino propio. Así Pep ha logrado que muchos que somos escépticos o ajenos al fútbol vivamos la peripecia de este Barcelona suyo como un reto propio. Trata al fútbol con tanta delicadeza y cariño que es imposible no apreciar en ese juego algo más que un negocio, una pasión irracional o una exhibición de destrezas.

Pero el equipo que mejor gestiona Pep es el que forman sus amigos. Fieles, entregados, repartidos por el campo con criterio del jefe táctico, cada uno exigido en sus virtudes, pero protegido en sus carencias.

Viviste olas malas y olas buenas. La música encantadora de la palmada en la espalda y el aplauso a veces desertó de tu lado, pero esos silencios te mostraron a los que viajan contigo de verdad.

Yo sé que tú sabes que la primera condición indispensable para recibir un homenaje es estar convencido de que no lo mereces. Por eso sé que hoy estás ahí solo para regalarles a tus padres un pellizco de orgullo. Déjame darles las gracias a los tuyos por hacerte ser como eres, especialmente a tu madre, por esos ratos en que te castigó sin balón. Muchos no habríamos tenido la suerte de conocerte y disfrutarte si no hubieras descubierto que en el mundo había otras cosas aparte de darle patadas a una pelota. Y aunque le debes al fútbol y a tus futbolistas estar recibiendo este honor hoy aquí, es precisamente tu juego sin balón lo que te concede ese valor añadido que la gente proyecta sobre ti. Como amigo analfabeto futbolístico, yo solo puedo decirte que en mi casa siempre hay una botella de cava puesta a enfriar por si la necesitas, en el triunfo y en la derrota, en la salud y en la enfermedad.

Enhorabuena por ser como eres, mérito mucho mayor que cualquier otro. Gracias y un abrazo enorme a todos.

DAVID TRUEBA

De él, pues, quiero hablar, de este joven amigo, excelente jugador en su momento, que a sus cuarenta años, con todo un camino por delante, ya ha logrado ser un referente para mucha gente.

Conocí a Pep Guardiola a principios del año 2003. Se iban a convocar elecciones a la presidencia del Barça, y él aceptó estar en la lista, como secretario técnico, de Lluís Bassat. Nos pareció conveniente una toma de contacto, y esta tuvo lugar en la ciudad de Brescia.

De ese viaje saqué una conclusión principal: Pep es un hombre educado, que tiene aquello que antiguamente era una asignatura indispensable en las escuelas: urbanidad. Esta buena educación proviene de un ambiente familiar humanamente excelente, los Guardiola i Sala, del pueblo de Santpedor. Dolors y Valentí pusieron la semilla. Él la supo desarrollar formándose en La Masía azulgrana, educado en un espíritu de autoexigencia que hizo que todos los días luchase para ser un poco mejor.

Pude comprobar también que, incluso en la distancia, estaba enterado de todo lo que sucedía en Cataluña. Preguntaba sin parar por los últimos acontecimientos que se desarrollaban por aquel entonces, aunque el Barça, como no podía ser de otro modo, ocupó la mayor parte de nuestra conversación.

Me sorprendió gratamente que me preguntase por episodios del pasado del club, y percibí que su pasión por el Barça iba más allá de cómo afrontar unas elecciones a corto plazo.

En definitiva, salí cautivado.

Ya en Barcelona, meses más tarde, mantuvimos una reunión con un alto ejecutivo del club para tener información sobre la situación económica de primera mano.

Se confirmó lo que ya sospechábamos, que el club se encontraba en una situación delicada, y que habría que llevar a cabo un importante esfuerzo de saneamiento económico si se ganaban las elecciones.

Al salir, nuestro interlocutor me dijo: «No podremos contactar con ningún representante, club ni jugador de forma directa. Hacerlo encarecería los posibles fichajes futuros. Y hasta que no se revierta la situación, yo renunciaré a mi salario».

Supe en aquel momento que estaba ante un ser humano excepcional, para quien el fin nunca justifica los medios, y también que quizá no ganaríamos las elecciones. Así se lo dije, y me contestó: «Ya lo sé, pero no nos podemos traicionar, y mucho menos todavía traicionar al Barça».

La candidatura del señor Laporta ganó precisamente las elecciones que se celebraron a mediados de 2003. Pasaron los años y Pep fue nombrado entrenador del Barça B, que acababa de descender a Tercera División. Otra vez el joven becario volvía a su club con la voluntad de servicio que siempre le ha caracterizado y de ir acumulando experiencia en su nuevo oficio.

Yo entonces era directivo del club y pude comprobar que Pep iba ganándose la credibilidad y el respeto de todos y cada uno de los que trabajaban en la casa, de los profesionales del fútbol y de todos los que gestionan un club tan complejo como es el Barça.

No busquen, pues, muchas explicaciones a su ascenso como entrenador del primer equipo. Lo fue porque cuando el secretario técnico de aquel momento, Txiki Beguiristain, lo propuso como candidato, dentro de la casa se asumía como la mejor opción, aunque las encuestas populares le daban un porcentaje muy pequeño de aceptación.

Entonces emergió Pep como entrenador de un equipo de élite.

Ser entrenador del Barcelona no es fácil. El Barça ha tenido cincuenta entrenadores desde el día de su fundación. Por razones de tiempo no me referiré a los títulos logrados, pero sí a los valores que transmite, y que son los motivos de este homenaje: la deportividad, el trabajo en equipo, el esfuerzo y la superación personal, que ayudan a la proyección que él ha hecho de una Cataluña culta, cívica y abierta. Como bien resume una frase ya conocida, recientemente publicada en distintas ocasiones: «el valor de tener valores».

Pep es un privilegiado. Es de las pocas personas que conozco que desarrollan en su vida y en su actividad profesional lo urgente, lo importante y lo esencial. En un club como el Barcelona, lo que es urgente es ganar partidos y títulos. Lo importante es ganarlos con los códigos de nobleza que cualquier deporte conlleva. Lo esencial es ser leal a la institución que se representa y al espíritu de sus fundadores. Y el Barça es una institución que ya muy pocos dudan que sea más que un club por su vinculación a la ciudadanía. «Deporte y ciudadanía», como acuñó Josep Sunyol i Garriga, expresidente del club, asesinado en la sierra de Guadarrama al principio de la guerra civil.

En la gestión de la parte deportiva, Pep ha sido un innovador. Trasladó el primer equipo a la Ciudad Deportiva en los primeros días de su nombramiento. Se rodeó de un staff de colaboradores con quienes se planificaron minuciosamente todos los detalles que tienen que ver con la preparación de un deportista. El equipo está gestionado como un todo, donde la cantera, ahora sí, es la parte decisiva al servicio del interés general que es el primer equipo.

La innovación es gestionada por un hombre al que también podríamos considerar un emprendedor.

Como todos los buenos emprendedores, él tiene un alto sentido de la justicia, y esta es la clave que nos da una pista sobre cuánto tiempo durará en el primer equipo. Lo más difícil para él es confeccionar el equipo que jugará cada partido. Él debe decidir dejar en el banquillo a jugadores que por su proximidad, compromiso, dedicación y talento merecerían la categoría de titulares, y sufre mucho por ello. En función de cómo el colectivo integre estas decisiones, tendremos la respuesta de cuánto tiempo permanecerá al frente de nuestro club.

Existen empresarios que por razones obvias deben plantear un ERE en alguna ocasión de su vida. Pep lo hace más de cincuenta veces al año (en cada partido), y cuando eres una persona profundamente honesta, se convive mal con ese tipo de decisiones, aunque obviamente son inevitables.

La humildad es otra característica que nuestro amigo ha sabido transmitir a todo el colectivo. El respeto al rival, la moderación en la victoria, la autocrítica cuando conviene, hacen que el Barça, gane o pierda, transmita buenas vibraciones. Para muchos barcelonistas, entre quienes me cuento, un partido de fútbol tiene tres partes: las dos de toda la vida, y una tercera, que es la conferencia de prensa del entrenador después del partido: siempre prudente, siempre valiente, siempre educado, genera confianza.

El conjunto en sí hace de Pep un ejemplo a seguir en momentos de fuertes turbulencias como los actuales. Especialmente en Cataluña, donde el crecimiento y la prosperidad han venido históricamente de la mano de un elevado sentido del asociacionismo y de mancomunar esfuerzos. Esta manera de cooperar, de formar piña, es lo que históricamente nos hizo resistentes, grandes e innovadores.

He intentado glosar su personalidad, las muchas cosas buenas que tiene y la resonancia ya abrumadoramente internacional de sus virtudes.

Es de justicia que hagamos público el reconocimiento del buen ejemplo que nos aporta.

Por el orgullo de poder proclamar que es uno de nuestros conciudadanos. Pero ahora ya también un hombre admirado en todo el mundo. Un catalán universal.

Simplemente Pep. Uno de los nuestros.

Siguiendo su ejemplo, no hay problema, no nos pasará nada malo.

Gracias.

EVARIST MURTRA

Discurso de Pep Guardiola en el Parlamento de Cataluña

Fuente para el seguimiento del discurso

(de unos once minutos de duración):

http://www.youtube.com/watch?v=omwjRek0-ms

(Comentarios del autor sobre el discurso

a continuación de cada párrafo,

en una letra más pequeña y en cursiva).

Muy Honorable presidenta del Parlamento, Muy Honorable presidente de la Generalitat, Excelentísimo alcalde, presidente del Barça, diputadas y diputados, amigas y amigos, papá y mamá. (0’34”)

Inicio formal, protocolario, como corresponde. Saludo a los padres incluido. Manifiesta enseguida síntomas de nerviosismo tocando los micrófonos y repitiendo cacofónicamente un inapropiado «eeehh». Oiremos también algunos gallos durante los primeros minutos.

La demostración —Mònica, gracias—, la demostración de que este país tiene mucho talento lo demuestras tú; no sé dónde estás, vaya. Evarist, con esa voz de tenor del Liceo, lo has clavado. Te agradezco mucho el esfuerzo que has hecho. Te lo pedí personalmente y estoy muy contento de que hayas hecho este esfuerzo, sé que no es fácil. Nina, gracias por cantar esa canción tan bonita de Miquel. (1’00”)

Es una referencia a Mònica Terribas, directora de Televisión de Cataluña, quien unos minutos antes había hecho un elogio público de la figura de Pep, destacando su sentido común y un estilo de trabajo que «dignificaba» la sociedad a la que pertenecía. Es la suya una vieja amistad muy llena de complicidad y de amigos comunes.

La referencia a Evarist se dirige al exvicepresidente Evarist Murtra, asistente al acto acompañado por su esposa. Es el hombre que propició que el FC Barcelona fichase a Pep Guardiola como entrenador. Al ganar el sexto título de la primera temporada (jornada en la que Pep lloró públicamente sobre el césped), Guardiola dedicó sus éxitos a su amigo Evarist Murtra, cuyo móvil se colapsó a los pocos segundos.

La cantante Nina había interpretado unos minutos antes una canción de melodía propia con la letra del poema «Solstici» del difunto poeta Miquel Martí i Pol, de quien Pep fue amigo y admirador.

Me preguntaba ayer si eso imponía. Este lugar donde tanto nos representa. La institución más importante de este país. Y sí que imponía, creedme si digo que impone. Y mucho. Voy a decir cuatro cosas. Si el elogio debilita, chicos, estoy deshecho, después de todo lo que han llegado a decir... estoy, estoy fumut (‘hecho polvo’). (1’23”)

Pep se muestra aún visiblemente nervioso. Pero mezcla la formalidad protocolaria con un tono campechano, incluido el término fumut. Está aterrizando en el terreno de juego de la dialéctica. Lleva consigo una diminuta libreta de apoyo donde supuestamente lleva ideas anotadas. Parece que actúa más como objeto de distensión que como recordatorio de lo que quiere decir.

Pero sinceramente, diré lisa y llanamente lo que siento: yo fui elegido. (1’28”)

Con esta frase Pep marca un punto de inflexión. Es una frase contundente, pronunciada con solemnidad pero sin petulancia. Utiliza la pausa como recurso estratégico (un instrumento útil pero nada fácil, propio de oradores avezados).

A partir de aquí es como si empezara a encontrarse bien. Como si —metafóricamente hablando— ya hubiese captado el estado del césped, vierte sus mensajes con fluidez creciente, repitiendo los términos básicos (tales como «elegido»), una técnica que en oratoria llamamos «redundancia».

Fui elegido. Cualquier otro podría haber sido el elegido para ser el entrenador del FC Barcelona, pero me eligieron a mí. El mérito es de las personas que lo decidieron. (1’38”)

Es interesante cómo juega con el mérito y el desmérito. Se proclama un «elegido» (como un profeta o como el héroe de Matrix), pero al mismo tiempo desvía formalmente el mérito hacia terceros, con un giro de pretendida modestia.

Me lo dijo David, que ha hablado mediante una voz en off y que es muy, muy amigo mío; que el día que el presidente Laporta y su gente creyeron que yo podía ser entrenador del Barcelona, me llamó y me dijo: «Créeme, el único mérito que tienes es que has sido el elegido». Y pensé que era una muy buena forma de afrontar mi profesión. La mejor forma. (1’56”)

Se refiere al cineasta y escritor David Trueba, cuyas palabras han sido recogidas en el discurso de Evarist Murtra. Guardiola menciona una experiencia personal que encaja en el contexto, un excelente recurso dialéctico. Y en la medida en que menciona a dos personas conocidas (Trueba y Laporta), emplea la renombrada técnica anglosajona del name-dropping (dejar caer nombres significativos). Hacerlo provoca interés y aporta significado.

Porque después de eso me dicen: bien, bien, lo has hecho muy bien. Habéis ganado lo que habéis ganado, todo ese tipo de cosas. Sí, sí, sí, no nos podemos quejar... ha ido muy bien, sin embargo, sé al final que para poder transmitir eso a mis jugadores, los conocimientos, al final yo también los he aprendido, tampoco me pertenecen a mí, pertenecen a todos los entrenadores que he tenido. A todos. A unos más que a otros, evidentemente. Pero todos me han aportado alguno. Todos los compañeros con los que jugué, y fui futbolista y compañero de ellos. Aprendí mucho con ellos. Y de los jugadores que ahora tengo la gran suerte de dirigir. De todos ellos lo he aprendido todo, y, por lo tanto, ni siquiera eso me corresponde. Y así vivo mi profesión, de este modo. (2’37”)

Pep habla en voz alta. No lee en ningún momento. Y mira al público. Mantiene un buen contacto visual. Reproduce un diálogo interior. Es un modo efectista —y atractivo— de conseguir que el público se enganche al discurso. Al mismo tiempo reitera el valor de la modestia (o como mínimo de una apariencia de modestia) reconociendo igualmente los méritos de los demás. Y, sin expresarlo con este término, hace un elogio de lo que se llama «organización inteligente»: aquella que procesa el conocimiento, lo comparte y lo distribuye. La frase lapidaria busca con maestría el razonamiento: «Y así vivo mi profesión, de este modo».

Yo solamente tengo una cosa que considere mía: amo mi oficio. Siento pasión por mi oficio. Creedme: adoro mi oficio. (2’45”)

Es un momento álgido de su discurso. Los nervios han quedado a un lado. Es Pep en estado puro. Abre su corazón y deja salir el mensaje con fluidez. Expresa claramente lo que Steve Jobs acuñó diciendo: «Haz lo que amas y ama lo que haces», en su memorable discurso del año 2005 en la ceremonia de graduación en la Universidad de Stanford, en los Estados Unidos.

Lo adoro cuando jugaba, lo adoro cuando entreno. Lo adoro cuando hablo de él. Lo adoro cuando estoy con gente discutiendo sobre esto y aquello. Al final todo se reduce a unos instantes en cada una de nuestras profesiones, nuestros oficios. Todo acaba en un instante. En la profesión que desarrollamos siempre llega un momento, un momento que nos llena de placer. En el que disfrutamos. Y lo quiero compartir con vosotros. (3’05”)

Escoge un verbo, «adorar», y lo repite. Es una redundancia que mejora la comprensión del mensaje y focaliza el discurso en una evidencia: que Pep se escribe con «p» de pasión. Y es el preludio al momento cumbre del discurso: los instantes/momentos mágicos a los que se añade la voluntad de «compartir» (exhibiendo el valor de la generosidad y de la plena sintonía con quien le escucha, con toda probabilidad ya arrodillados emocionalmente ante su exposición).

Me gustaría que la gente lo supiera. Antes de cada partido que jugamos, un día o dos días antes, me voy al sótano de can Barça. Al sótano. Allí no penetra la luz exterior. Hay un pequeño despacho, que me he arreglado: he puesto una alfombra, una lámpara que está bastante bien. Y allí me encierro. (3’23”)

Es un momento estelar del discurso. Por un lado, hace una revelación que proyecta el interés humano del personaje (con talento de periodista o de comunicador avezado en detectar oportunidades de noticiabilidad) y al mismo tiempo lo explica con un lenguaje gestual y una entonación magistrales. Observen cómo las palabras «pequeño despacho» infunden sensación de «austeridad» y el detalle de «la alfombra» aporta la impresión de que Pep tiende a hacer las cosas a su manera (lo cual es empíricamente demostrable tras cinco años en nómina en el Barça).

Me encierro allí durante una hora y media, dos horas. Me llevo dos o tres DVD que me han preparado Carles, Dome y Jordi, que son la gente que me echa una mano, como tantos otros en esta aventura. (3’36”)

Emplea la ya mencionada técnica del name-dropping para dejar patente el reconocimiento público a sus colaboradores íntimos. Si los jugadores del Barça se manifiestan magistrales con la posesión del balón, su entrenador lo hace con la posesión de la palabra.

Me dan unos DVD sobre el equipo con el que jugaremos en unos días. Tomo asiento, cojo unos folios y un bolígrafo, pongo el DVD y empiezo a ver cómo juega el equipo que será nuestro contrario. Y voy tomando notas. Coño, el extremo derecho, el central derecho juega mejor que el izquierdo, el extremo derecho es más rápido que el izquierdo, aquel juega con pases largos, aquel otro juega de esta manera o de aquella otra, aquellos suben la montaña por este lado y la bajan por el otro, y voy apuntando todo lo que se me ocurre de las cosas buenas que hacen los miembros del equipo contrario. Mientras lo estoy apuntando también anoto las debilidades que detecto y pienso, hombre, a estos les podemos hacer daño por aquí, si este juega por aquí, si Messi juega por allá, si este juega más allá, probablemente encontraremos la forma. (4’15”)

Esta parte del discurso muestra a Pep en su salsa. El uso de distintas formas coloquiales hace que el personaje resulte muy creíble y atractivo.

Pero llega un momento «acojonante», diría, fantástico, que da sentido a mi profesión. Creedme: soy entrenador para ese instante. Ese instante. Todo lo demás es un añadido, que uno, evidentemente, lo tiene que saber llevar. (4’29”)

Crea una enorme expectación. El clímax se acerca. El tono en que a continuación se refiere al presidente Mas es sospechosamente perfecto como para ser espontáneo.

Me imagino que, al presidente de la Generalitat, hay momentos en que esto le gusta y otros en que tiene que seguir el protocolo. Seguro. Pero existe ese momento, un momento que se convierte en la joya más preciada, cuando te das cuenta. A veces dura un minuto veinte, a veces un minuto treinta, a veces un minuto, a veces tengo que ver dos partidos de este mismo contrario. Llega un momento en el que me digo: «Ya los tenemos. Mañana ganamos».

No sabes por qué hay una imagen, ciertas cosas que has visto, que te dan una pista segura: «Mañana ganamos». (4’55”)

Utiliza la técnica de la frase lapidaria. Es una forma de llamar la atención, como si de un titular periodístico y telegráfico se tratara. Y además, sabiamente, lo repite. Es positivamente redundante, asertivo, ya que la idea es buena y destaca.

Pero vaya, no penséis que soy... que tengo la fórmula mágica. No. Porque siempre lo he pensado y algunos días hemos perdido. Por lo tanto, se hundiría toda esta teoría. Pero lo digo por la pasión que siento por mi oficio. (5’08”)

Añade un contrapunto de pretendida modestia. Una clarificación de intenciones. Un no-penséis-que...

Me imagino que es lo mismo que tienen ustedes en sus profesiones. Y todo el mundo: doctoras, panaderos, médicos, profesores de escuela, albañiles como lo fue mi padre. (5’17”)

Es un momento de máxima empatía del discurso. Empatía es saberse poner en el lugar de los demás. Un buen orador debe hacerlo para garantizar la conexión emocional y la eficacia de lo que pretende comunicar.

Cualquier persona destacaría un momento de su oficio, y yo reivindico el amor hacia el mío. Yo amo mi profesión por ese instante. Porque llega ese momento... y entonces ya me encargo yo de transmitirlo a mi equipo: «Chicos, tenemos que jugar así». Y a veces sale o no sale. Pero aquel momento, aquel momento es el que da sentido a mi profesión. (5’35”)

De manera redundante pero agradable, enfatiza su mensaje principal: el cariño por lo que hace.

Me diréis: ¿Es suficiente? ¿Es bueno? Es el mío. Es el que me ha tocado a mí. Es de esta pasión, que no sé de dónde la he sacado. Mi padre, lo más redondo que había hecho creo que era una lavadora. A mi abuelo por parte de padre no le conocí porque murió antes de que yo naciera. Y por parte de madre ya teníamos bastante en la posguerra: esconderse para que no le detuvieran. Por lo tanto, no tengo una herencia familiar que me haya podido aportar este gen. No sé de dónde la he sacado. Pero la tengo, tengo esta pasión. Y la tengo ahora del mismo modo que la tenía cuando era pequeño. Y que me la dio el pueblo. Este instante mágico, esta historia que te sale de dentro, es lo que da sentido a mi profesión. Lo demás no es importante. ¿Y de dónde lo he sacado, todo lo que me ha correspondido? Ya lo he dicho: no lo sé. Pero me ha ayudado muchísimo. (6’19”)

Muy coherente con las ideas anteriores, aquí Pep reafirma su mensaje y lo enriquece con detalles de interés humano que lo convierten en algo profundamente creíble. La alusión a su abuelo materno y a la guerra es pletóricamente adecuada dado el marco en que se encuentra: el Parlamento de Cataluña, una institución democrática que fue represaliada durante el conflicto civil...

Y aquí me gustaría hacer una pequeña reivindicación de la maravilla que es el deporte. Ya no del fútbol, del deporte. (6’25”)

Es prodigiosa la aparente naturalidad con la que conecta las ideas. Con frases cortas cuando corresponde, largas cuando conviene. Y con una entonación magistral de lo que en el discurso escrito pondríamos en cursiva. Como cuando se interroga sobre la palabra «microclima», apenas un momento después de que él mismo la haya introducido:

A mí, mis padres me han educado, y lo han hecho muy bien. Yo diría que muy bien. La escuela me ha ayudado, por supuesto. Pero lo que me ha educado, el microclima —¿el microclima?—, el microsistema que es un equipo de fútbol, un equipo de gente que está junta, allí me han dado todo eso, lo que yo ahora soy como persona, a mí me ha formado, me lo ha dado haber hecho deporte. Ahí he aprendido lo que significa ganar, y a celebrarlo con muchísima moderación. (6’55”)

Esta última es una de las frases más impactantes desde el punto de vista de la declaración de valores. También la que viene a continuación sobre el papel de los entrenadores y la importancia de saber ponerse en el lugar de los demás.

Me ha enseñado lo que es perder, y que duele de verdad. Pero este perder es lo que te enseña a levantarte y a valorar después lo que cuesta ganar. He aprendido a ver que un entrenador decide que hoy yo no juego, porque él ha aprendido a su vez que él piensa por todos, y yo pensaba, solo pensaba, por mí. He aprendido que un compañero es mejor que yo y que se merece jugar. He aprendido que los reproches y las excusas no sirven absolutamente para nada. Que cuando pierdes es responsabilidad tuya. Que cuando las cosas no funcionan, es responsabilidad tuya. (7’21”)

Toda una declaración de principios que recuerda la aproximación que el escritor y psicólogo Antoni Bolinches realiza en sus libros sobre el concepto de madurez personal: «No debemos atribuir al prójimo el origen de nuestros males».

El deporte, desde muy pequeño, con el Barça, que ha sido su esencia y donde más tiempo he pasado, es todo lo que me ha dado y me ha formado como persona y lo que soy ahora mismo. Del Barça podríamos hablar mucho rato. Pero quiero hacer una referencia pequeñísima porque ya hablo todos los días. Cada tres días, en rueda de prensa, hablo del Barça. Hoy solo querría citar a Valero Rivera, un maravilloso entrenador de balonmano que un día me dijo en el estadio:

—El Barça nos hace mejores personas a todos.

—¿De verdad lo crees?

—No lo dudes. Vive tu profesión dando gracias a esta institución. Y no vivas nunca, nunca, pidiendo algo a esta institución. No lo olvides nunca: el Barça nos hace mejores personas a todos. (8’09”)

La mención de Valero Rivera, aparte de ser un ejemplo de name-dropping y de reconocimiento público de personas, nos permite ver un recurso (reiterado pero efectivo): reproducir breves diálogos. Es un estilo muy periodístico y comunicativamente muy funcional de transmitir mensajes con claridad.

Es otra cosa que me ha acompañado y que cada día que estoy ahí con mis jugadores, con toda la gente con la que estamos, siempre reivindico: lo privilegiados que llegamos a ser. (8’20”)

Expresar gratitud es también una constante en la retórica de Guardiola. Transmite humildad, o por lo menos desactiva eventuales reacciones de envidia ante su extraordinaria acumulación de méritos en un contexto cultural antropológicamente proclive a los celos.

Y ya termino. Como bien ha dicho Mònica, con veintitrés años me hicieron Un tomb per la vida y con cuarenta años me dan la medalla de oro de la institución más importante de este país. Me parece que es demasiado precoz, en conjunto. Pero en parte estoy aquí, evidentemente, porque todo ha ido muy bien. Hemos ganado mucho en los últimos tiempos y eso ayuda a que puedan darme la medalla. Pero creedme cuando afirmo que si no hubiésemos ganado tanto, estaría igual de orgulloso porque la gente que estamos ahí, yo mismo, nos hemos esforzado para que las cosas funcionasen y para que la gente pudiese estar orgullosa de nosotros. (9’00”)

Con la palabra «termino» anuncia que el discurso está cerca del final, de modo que atrae la atención y revaloriza las palabras que siguen. Y reitera el recurso con las palabras «permitidme solo una cosa». Si es solo una, es que realmente el discurso se va a terminar pronto...

Permitidme solo una cosa. Yo no quiero ser ejemplo de nada. Nací en un pueblo muy, muy, pequeño cerca de la capital de la comarca del Bages. Ya sabéis que se llama Santpedor, el pueblo; la capital es Manresa. Yo no quiero ser ejemplo de nada. Yo solamente quiero desarrollar mi oficio, el oficio que tanto amo, lo mejor posible. Procuro que la gente, todo lo que hago, me pueda ver con esta pasión que a veces detecta en mi mirada, en mi tono de voz, en mi gesticulación con los brazos, solo espero que la gente pueda ver esta pasión y transmitirla a la gente cercana, poderles dar o que puedan sentir lo que yo siento. Solo soy —intento ser— un buen amigo de mis amigos, unos amigos que con toda seguridad cuando deje esta obsesión de trabajo probablemente reencontraré, a muchos de ellos que he perdido por esta obsesión enfermiza por trabajar; solo procuro ser un buen hijo de mis padres y sobre todo sobre todo intento ser un buen compañero de mi compañera y que juntos podamos disfrutar del maravilloso espectáculo que es ver crecer a Maria, Màrius y Valentina, con el objetivo de no molestarlos demasiado, que puedan caer tantas veces como quieran, porque ellos sabrán que sus padres están ahí para ayudarlos. (10’13”)

Aprovecha para lanzar de nuevo un mensaje de modestia, expresar un reconocimiento a su pueblo, Santpedor; manifiesta que se conoce a sí mismo y que incluso es capaz de apuntar una cierta autocrítica, pero reiterando al fin y al cabo la pasión por lo que hace y un mensaje de fondo: que-sabe-que-hay-vida-más-allá-del-fútbol y que es un bienintencionado padre de familia. Un progenitor que quiere dar a sus hijos la oportunidad de equivocarse, sin estigmatizar el error.

Muy Honorable presidente del Parlamento, es un honor inmenso poder recibir esta medalla de parte de mi familia y de la mía. Intentaremos... no sé cuándo le podremos devolver tanta gratitud. Solo espero comportarme lo mejor que sé y... y no olvidéis nunca que si madrugamos, o sea nos levantamos muy, pero que muy, pronto, y sin reproches y sin excusas y nos ponemos a trabajar como el que más, somos un país imparable. Creedme, somos imparables. Muchas gracias y visca Cataluña. (10’44”)

El final de un discurso es lo más importante. Porque la última impresión es la que perdura. Que el comienzo haya sido tibio (el inicio de un discurso también es importante porque atrae la atención y crea un determinado clima) al fin y al cabo ayuda a acentuar la espectacularidad del final, por la idea que contiene y la forma comprensible y al mismo tiempo lapidaria de formularla. Tanto es así que ya se ha convertido en una frase célebre, un poco desgastada por el uso, el abuso y la paráfrasis en espacios televisivos de entretenimiento. Pero una frase brillante en cualquier caso y muy empática: muy atenta a una realidad dura, histórica y socialmente, la de una sociedad enojada, confundida, necesitada de un buen zarandeo anímico. Un discurso de mil novecientas palabras a cargo de un hombre apasionado en forma de píldoras dialécticas: un verdadero frasco del Viagra de la oratoria para una sociedad destemplada.

Preámbulo

Camino de pep-fección (el porqué de todo)

Empecé a escribir este libro a las pocas semanas de que Pep Guardiola tomase posesión del cargo de entrenador del FC Barcelona, en el verano de 2008.

Ya entonces la cabeza me decía —y el corazón me lo corroboraba a través de sus misteriosos mecanismos— que aquel hombre hecho y derecho de Santpedor (Bages), un joven y exquisito jugador de la cantera del Barça, era distinto y estaba especialmente llamado a la gloria. Un elegido.

Un elegido, sin embargo, para mucho más que la gloria deportiva: la gloria cívica. Se podía convertir en un modelo de valores. Un ejemplo a seguir.

Los meses posteriores me dieron la razón. Llegaron todo tipo de títulos y proezas, socialmente llenos de entusiasmo, cierto, pero en el fondo anecdóticos.

Para mí el gran descubrimiento fue ver en aquel muchacho delgaducho e irremediablemente calvo la personificación del sentido común. O lo que es lo mismo, una aplicación cívica del sentido común y el arte de amar.

Una comida con la cantante Nina en el restaurante del Ateneu Barcelonès, en la calle Canuda, terminó abriéndome los ojos. Ella me dijo:

—Miquel Àngel, todo eso que admiras de Guardiola es simplemente lo que nuestros abuelos nos enseñaban en casa: que la vida es esfuerzo, sacrificio, autoexigencia, trabajo bien hecho.

Tenía razón. Todo eso que ella me decía y una abundante dosis de sentido común, el menos común de los sentidos, tal y como afirma el famoso dicho.

Me di cuenta de que aquellas proezas deportivas podían ser flor de un día, agua de borrajas en manos de los medios de comunicación, más atentos a sus cuentas de explotación que a una auténtica inquietud cívica, y que aquello era peligroso.

Guardiola nos enseñaba un camino digno de ser seguido. Sus éxitos constituían lo que en lenguaje de gestión llamamos un efecto demostración, es decir, una experiencia de éxito que pone de manifiesto la ruta que hay que seguir.

Durante los últimos dos años he realizado un seguimiento de las proezas y vicisitudes del simpáticamente llamado Pep’s Team, y de las declaraciones de Guardiola, la reacción de los medios, los comentarios que se han recogido en Cataluña y fuera de Cataluña, las opiniones de gente importante del campo de la gestión, la cultura y otros sectores ajenos al fútbol.

El mundo de la empresa me resulta particularmente próximo gracias a mi formación y experiencia como directivo y actualmente como profesor de escuelas de negocios.

En este sentido acude a mi mente, por ejemplo, el comentario que me hizo por teléfono el profesor de comportamiento organizacional del IESE Business School y destacado conferenciante Santiago Álvarez de Mon:

—Yo soy de la meseta y madridista, pero me quito el sombrero ante Guardiola.

El resultado de mis indagaciones ha revelado que son muchas personas a lo largo y ancho de toda España las que se quitan el sombrero: Pep Guardiola aplica unos valores humanistas que demuestran su efectividad en la dirección de equipos humanos. Y como primer valor se encuentra el del sentido común, indefectiblemente ligado al conocimiento de la psicología de las personas: hay que conocerlas para quererlas y —en la medida de lo posible— inspirarlas para su mejora continua. Aquí tenéis su faceta de líder transformador. De mejorador de los individuos.

El de Pep es un mensaje abrumadoramente humanista (es decir, que tiene fe en la capacidad de la gente para mejorar) que va más allá del fútbol entendido como simple espectáculo de masas. Es voluntad de perfección, o de pep-fección, si se me permite el juego de palabras.

Es un ideario, un método, un conjunto de actitudes dignas de ser extrapoladas a distintos ámbitos: las empresas, las ONG, la Administración pública, la clase dirigente... y de forma muy profunda a las escuelas y la comunidad educativa. ¡Lo trascendental que puede llegar a ser el papel de los educadores!

Un buen criterio para evaluar la modernidad de una sociedad es la deferencia con la que trata a sus maestros. Y en eso ni la sociedad catalana ni la española progresan adecuadamente. De ninguna de las maneras.

Acomodados en la superficialidad, hemos desterrado de muchos ámbitos de la vida uno de los valores supremos: el esfuerzo.

Quien no vea que detrás del método Guardiola hay toneladas y toneladas de trabajo ultraexigente y continuado, no va a entender nada.

Quien haya sido mal educado en la convicción errónea de que la vida es fácil, complaciente y sin compromiso con nada y con nadie, que se lo quite de la cabeza. Basta de filosofía barata. Es hora de recuperar valores sólidos. Y, en primer lugar, el valor de tener valores.

No es un juego de palabras. Es una exigencia ante el gran vacío en el que nos hemos instalado. Lejos de este modesto autor y de su opera prima está la voluntad de pontificar sobre lo que los demás deben hacer o la de prescribir recetas moralizantes, pero sí que, en cambio, he sentido que debía analizar y documentar un fenómeno deportivo que trasciende las fronteras del fútbol: es vida y management en estado puro lo que hay en la trayectoria de Guardiola, un hombre que —significativamente— es muy admirado por sus propios rivales...

Ante la profunda crisis económica que arrasa el país y nos obliga a replantearnos buena parte de nuestros fundamentos en el modo de producción y estilo de vida, la trayectoria de Pep desprende luz, permite vislumbrar horizontes atractivos y nos transmite cosas significativas. Y eso es muy inspirador en un tiempo de clara pérdida de convicciones y desánimo.

Más que nunca, las actitudes se revelan como factores cruciales para salir del marasmo y la angustia del momento presente.

Entendámonos: el método Guardiola propiamente no existe. Es un recurso literario para reunir una serie de observaciones sobre un excelente gestor deportivo que da pistas respecto de la trascendencia que presenta el recuperar valores, llamémoslos «antiguos» y «en desuso», para darles vigor y construir juntos una sociedad mejor.

Es un líder que convence mediante el ejemplo y la pasión por lo que hace. Porque hace lo que ama y ama lo que hace.

Necesitamos a muchos Peps Guardiolas, además de los que con toda seguridad ya tenemos, aunque con dedicaciones mucho menos visibles. Debemos agradecer a Pep su existencia. Más allá de las victorias deportivas, aporta un ejemplo de grandeza personal al servicio de una institución. Durante estos dos años ha actuado como un gran y leal servidor de ella, una persona con lo que siempre ha dado en llamarse calidad humana.

Gracias, pues, Pep.

Es tiempo de recuperar valores sólidos. Y en primer lugar, el valor de tener valores.

I

Generación 2-6

No nos confundamos: «Generación 2-6» no es una etiqueta sociológica más para referirse a los avances de Internet. La denominación (de cosecha propia) designa a los que —con mucha vida por delante— presenciaron la histórica victoria del FC Barcelona en el campo del Real Madrid el 2 de mayo de 2009.

Más allá de una victoria deportiva con aires de proeza, el 2-6 es por encima de todo la culminación de una apuesta por una serie de valores: el sacrificio, el trabajo en equipo, la claridad de ideas, la belleza. Y también la humildad. La generosidad. Un corazón enorme.

La victoria del 2 de mayo es más que un triunfo episódico. Si el 0-5 de 1974 revelaba la irrupción de una periferia emergente, la afirmación «nosotros también existimos» («Capital, 0-Periferia, 5», tituló su artículo el difunto periodista Manuel Vázquez Montalbán), el 2-6 es una invitación a la sabiduría protagonizada por un hombre de la casa: Pep Guardiola.

Este libro está dedicado a sus indudables virtudes directivas, y tiene la voluntad de sobrevivir al efímero fuego mediático que a menudo rodea las gestas deportivas.

La voluntad de contar qué valores son los que han permitido dar la vuelta de una forma tan extraordinaria al calcetín azulgrana: la misma plantilla, fundamentalmente, que desesperaba a la afición y el amplísimo círculo de stakeholders (grupos de interés) del club tres años atrás maravilla ahora al mundo entero y sitúa la ciudad de Barcelona y la sociedad catalana en el podio mundial de la atención mediática al tiempo que se crea un nuevo paradigma de fútbol. Un paradigma basado en el método Guardiola. Made in Catalonia.

El fútbol puede catapultar una marca en todo el mundo. En estos momentos la marca Barça es una de las más prestigiosas del planeta. Y la de Pep Guardiola, la número 1 en Cataluña.

2

Aquel mediodía en ESADE

El 17 de abril de 2009 asistí en el Auditorio de ESADE Business School en Barcelona al acto de presentación del libro de Ferran Soriano, exvicepresidente del FC Barcelona, La pelota no entra por azar.

No había duda: se levantaba la veda para legitimar culturalmente la literatura de gestión sobre temas deportivos.

Ha sido un proceso largo, pero ahora ya no se considera frívolo que la Academia aterrice sobre el césped. La Academia, es decir, el mundo universitario, se abre a la calle en tiempos de crisis y de alta competencia. Sin absurdas vergüenzas.

El glamur mediático del fútbol no es ajeno al fenómeno. El fútbol es un tema de masas, pero al mismo tiempo es un campo abonado al comentario del especialista. Y a continuación los medios actúan como caja de resonancia.

Todo sea por la visibilidad. La cuestión es que se puede prever una cantidad enorme de libros que conjugan fútbol y gestión. Se levanta la veda. Y, efectivamente, hay mercado suficiente. El deseo de saber es enorme, y doy fe de ello a través de mi paso como profesor por varias escuelas de negocio. Tiempo atrás empecé a analizar y a recoger documentación sobre la trayectoria de Pep Guardiola como mánager, y sobre su forma de tratar con los recursos humanos que gestiona.

Pero mi interés no es nuevo ni de ahora mismo...

Recuerdo mis primeros artículos sobre fútbol y management cuando empezaban los años noventa, mientras yo cursaba un MBA en ESADE, en la modalidad de tiempo parcial, al mismo tiempo que trabajaba en el periódico Avui (primero como redactor jefe y después como subdirector de la edición del fin de semana).

Gracias al apoyo del periodista Martí Anglada, pude publicar una página semanal de management, un compendio de noticias y reseñas sobre el saber en esta materia que un servidor escogía entre un montón de publicaciones especializadas, muchas de ellas anglosajonas.

Recuerdo que titulé uno de esos artículos «Management sobre el césped». Lo dedicaba a la eficaz (aunque controvertida) estrategia de recursos humanos impulsada por el entonces entrenador Johan Cruyff, que no dudaba en hablar mal de un jugador ante la prensa para enojarlo y motivarlo así a dar el máximo rendimiento.

Por aquel entonces más de uno debía de ver mis artículos como una excentricidad, pero quizá algunos de los que entonces me leían con reticencia presenciaron el acto de ESADE y aplaudieron con afán el libro de Soriano. Cosas de la vida. Cambian los tiempos, cambian las costumbres.

Recuerdo que en cierta ocasión conté que Cruyff aplicaba al portero Busquets (padre del actual centrocampista Sergio Busquets) el denominado efecto Pigmalión, un eficaz instrumento para mejorar a los demás proyectando elevadas expectativas (así de claro: en lugar de ver para creer, se trata de creer para ver).

El artículo mereció una mención —entre la sorpresa y la risa— de Antoni Bassas y Xavi Bosch en el ocurrente espacio Alguna pregunta més?, que amenizaba la medianoche de Catalunya Ràdio con observaciones de actualidad, chistes y anécdotas, en un tono de kumbayás irreverentes que te hacía pasar un buen rato. Eran pellizcos de osadía bien calculada en la emisora institucional.

Total, la cuestión es que el fútbol —en realidad, como todo en la vida— presenta una dimensión managerial. Por ello celebro la apertura que las escuelas de negocios han realizado hacia el mundo deportivo, aunque solo sea para crear negocio en una época de lucha desatada por no bajar en los rankings internacionales de calidad, la gran obsesión de las direcciones de los centros por encima de cualquier otro criterio (en este aspecto las business schools son más demonios que ángeles).

Ahora recuerdo con ternura aquel artículo mío en el Avui titulado «No dejes que una escuela de negocios te arruine la vida». Me inspiré en el servicio de reparto de fotocopias en ESADE: nunca llegaban a tiempo, especial —y paradójicamente— cuando teníamos clase de gestión logística. Es evidente que aquello no era ni lógico ni logístico. Pero la lección estaba clara: una escuela de negocios no está obligada a poner en práctica las reglas que predica.

Es difícil concebir un liderazgo sostenible que no se base en la ejemplaridad a la hora de actuar.

3

¿Es posible creer en los milagros?

Lo confesaré sin tapujos: soy escéptico por dentro y por fuera. Si el periodismo —un oficio que he practicado a conciencia— puede ser escuela de algo, es de realismo: el mundo es como es. Y si no hay más... no hay más.

Pero también debo confesar que el bienio azulgrana que va del final de 2008 al 2010 me ha parecido un verdadero milagro: a partir de una plantilla que poco más o menos era la misma que la heredada, Pep Guardiola dio la vuelta al calcetín para optimizar primorosamente sus recursos humanos. Es una proeza digna de un libro, digna de ser narrada centímetro a centímetro. Una proeza de la que cabe sacar lecciones de futuro. Porque sin duda:

Éxito se escribe con E de equipo.

Es el talento conjugado de mucha gente lo que ha permitido alcanzar los hitos de este bienio de gloria. Y para lograr todo lo que se ha conseguido se requiere un director de orquesta. Pep ha sido el gran maestro. Es justo rendirle público reconocimiento por tantos y tantos méritos. Son méritos más que deportivos: manageriales. Es decir: de gestión, de organización de recursos. De conducción de personas. De optimización de talentos. De gestión del cambio cultural.

Trabajar en equipo no es nada fácil, y hacerlo además con una plantilla tan heterogénea, tan internacional, aunque con una fuerte baza catalana, requiere una gran habilidad en la gestión de las diferencias culturales.

Cuántas veces los proyectos se pierden por la falta de capacidad cuando se trata de cohesionar un equipo con personas de procedencias tan variadas...

Gestionar con éxito las diferencias culturales es una competencia suprema en este mundo globalizado, firmemente interrelacionado, abrumadoramente interdependiente.

En este campo Pep Guardiola ha exhibido una sabiduría de hombre de mundo, de persona que ha conocido otros países (Italia, Qatar, México), otras culturas. Habla varios idiomas (catalán, castellano, inglés, italiano). Se emociona con músicas lejanas. Prueba sabores exóticos. Lee libros. Le gusta la poesía. A veces, escribe.

El cosmopolitismo de un catalán de pura cepa ha hecho posible estos frutos tan jugosos, tan agradables al paladar deportivo, tan inconfundiblemente mezcla de talento y compromiso.

La fórmula mágica: talento + compromiso.

Ni más ni menos.

A la plantilla anterior no le faltaba talento, únicamente le faltaba compromiso. Y le faltaba compromiso por falta de liderazgo del entrenador, Frank Rijkaard.

Esta falta de compromiso nacía fundamentalmente de una patente falta de hambre deportiva, de deseo de triunfo, de ilusión y de reto.

Pero no solo se trata de trabajar con jugadores de talento: tienen que estar comprometidos. Y este es un compromiso que difícilmente se logra sin un liderazgo que lo impulse y lo reclame.

Pep Guardiola consiguió que los jugadores se comprometieran, porque él mismo es compromiso en estado puro. Está comprometido hasta el tuétano.

El compromiso conlleva implicación. De la implicación surge su motivación: desear hacer lo que hay que hacer. Se trata de ponerse manos a la obra.

Los buenos líderes detectan el talento de los suyos, estimulan su compromiso y el hambre de triunfo sin que las diferencias culturales lo impidan, porque las saben entender y gestionar. Y porque son líderes que ellos mismos demuestran compromiso en estado puro.

4

Pista para todo el mundo: del cuerpo técnico al cuerpo místico

La víspera del histórico 2-6 del Bernabéu (2.5.2009) me comentaba un buen amigo, Climent, vecino de Torelló y visitante habitual de Vidrà (subcomarca del Bisaura, a caballo entre Osona y el Ripollès, mi paraíso terrenal prepirenaico), que Guardiola se excedía haciendo jugar a los suplentes para contentarlos..., como si hacerlo supusiese una falta de autoridad.

—¡Deben jugar los mejores y basta! —me dijo.

Yo argumenté que los jugadores del banquillo tienen un papel clave en una temporada larga y dura, y que no se puede lograr tenerlos motivados y a disposición si hasta entonces no has contado con ellos.

Pep Guardiola lo ha hecho. Y lo ha dicho reiteradamente en público: qué pena le daba no poder permitir que jugaran todos, cuando todos tienen tanto talento...

Creo que aquí el joven entrenador azulgrana destaca como un gran psicólogo deportivo: él ha sido jugador y es consciente de la importancia que tiene saber que el entrenador cuenta contigo.

El detalle de que Busquets y Bojan jugaran los últimos minutos del Bernabéu en la memorable jornada del 2 de mayo de 2009 es también una muestra de querer hacer partícipes a los que habitualmente no jugaban aquella temporada de la alegría producida por los éxitos del equipo.

Mantener elevada la moral de la tropa es fundamental. Y por esta razón hay que demostrar con pequeños detalles a la gente que cuentas con ellos. Que no quepa duda.

Capítulo aparte se merecen las denominadas vacas sagradas, es decir, las grandes estrellas. ¿Cómo ordeñarlas? ¿Cómo mimarlas sin malcriarlas?

No cabe duda del talento de la plantilla. Pero el grado de compromiso alcanzado es de manual. Es el gran factor de éxito que ha permitido el milagro de Guardiola.

Guardiola ha logrado una auténtica unión mística: todos somos uno. «Somos uno», como dice el brillante anuncio de Nike que se encuentra fácilmente en YouTube, basado en el espíritu de equipo azulgrana.

http://www.youtube.com/watch?v=q3cL5kQocg0

La coherencia del líder no procede del hecho de complacer haciendo lo que la mayoría espera, sino de armonizar lo que piensa con lo que dice, y lo que dice con lo que hace, a menudo a contracorriente y soportando la soledad.

5

Repartir felicidad

«Sé que hoy hemos hecho feliz a mucha gente. Estoy muy contento.» Estas fueron las declaraciones de Pep Guardiola en la rueda de prensa que tuvo lugar después del histórico 2-6 en el Bernabéu.

¡Qué palabras más bonitas! Solo le faltaba haber añadido: «Y eso da sentido a mi vida».

Porque ciertamente es así.

En el liderazgo de Pep Guardiola se encuentra por encima de todo una gran generosidad en el esfuerzo, próxima a la extenuación. Su progresiva alopecia y el rostro cansado constituyen, con toda probabilidad, secuelas de la gran pasión con la que vive y que dedica al fútbol.

Aquí se podría aplicar de lleno la magistral frase del fundador de Apple, Steve Jobs, en su mítico discurso en el acto de graduación en la Universidad de Stanford, que tanto ha circulado por Internet como monumental hallazgo: «Do what you love and love what you do» (Haz lo que amas y ama lo que haces).

http://www.youtube.como/atch?v=EF6RnBAg4tU

(versión original en inglés con subtítulos en castellano)

La devoción que Guardiola siente por el fútbol es ejemplar. Se entrega a él en cuerpo y alma. Todo su talento —que es mucho— va acompañado del máximo compromiso. Pep personifica, pues, la fórmula T + C.

La fórmula T + C es talento + compromiso; los dos factores son necesarios al mismo tiempo.

Selecciona bien tus recursos humanos y proporciónales después un ambiente de crecimiento personal continuo. Si tú los haces grandes, ellos te harán grande. Juntos creceréis.

Y para mantener este espíritu de elevada exigencia, debe ser el líder el primero que dé ejemplo de compromiso: llegando antes que nadie, poniendo todas sus capacidades encima de la mesa, visualizando siempre nuevas fórmulas. Y cuidando los pequeños detalles, que es donde reside la gran diferencia.

Si quieres un equipo de invencibles, guíalos de forma invencible.

El líder es el espejo donde se miran los demás. Los líderes con grandeza hacen grande a su gente. Los líderes sin grandeza empequeñecen a sus seguidores.

6

El poder transformador

Las tipologías de líderes son numerosas y variadas. En cierta ocasión, hablando de este tema con el entonces director general de ESADE, Carlos Losada Marrodán, me llamó la atención su comentario:

—Sobre liderazgo encontrarás cientos de libros.

Él se los tuvo que tragar durante una etapa de investigación en Estados Unidos, concretamente en la Kennedy School de Harvard (ciencias políticas y administración), una escuela que he visitado en los últimos tiempos. Y, en efecto, en cada visita compruebo la aparición de nuevos libros sobre el tema.

Pero al fin y al cabo, realmente, ¿qué es un líder? Y más concretamente, ¿qué es un líder transformador?

Posiblemente se trate de un líder como Pep Guardiola: alguien que puede modificar las actitudes de los que tiene a su cargo y sacar lo mejor que llevan dentro. Por decirlo así, es un positivizador: toma la lección buena de las circunstancias y se fortalece, madura.

El 5 de mayo de 2009, martes, tres días después del 2-6 en el Bernabéu, Guardiola sorprendía a todo el mundo frenando la euforia de los jugadores con un aire de contención y seriedad: había que pensar en la semifinal del día siguiente ante el Chelsea. La final en Roma aún no estaba ganada; el Chelsea era el imprescindible escalón previo.

Esta capacidad de mentalizar a los suyos es un gran mérito del entrenador azulgrana. Implica tener ascendiente, claridad de ideas y capacidad para conseguir que le sigan. Y seguir el camino trazado. Por lo tanto, ser creíble. Guardiola ha hecho de los futbolistas discípulos, seguidores de verdad. Es —si se me permite la expresión— un evangelizador. Ha aportado su mensaje y este mensaje ha cuajado.

¿Es una especie de mesías del fútbol? En cualquier caso, es un líder carismático; es decir, atractivo, magnético, que invita a seguirlo. La gente cree en él. Nos gusta que nos sonría. Y se hace querer.

Es un líder capaz de transformar a los demás para que saquen lo mejor que llevan dentro. Esta es la tarea más prodigiosa de los grandes líderes, la más meritoria, la más semejante a un pequeño milagro.

Los frutos ya son conocidos.

Los líderes con valores dejan huella y arrastran a su gente.

Transforman a sus discípulos. Consiguen que saquen la mejor versión de sí mismos. Crean compromiso.

Por esta razón se hacen querer. Resultan personas atractivas.

7

La alineación

Lo voy a decir en inglés para destacar la importancia del concepto: alignment. En castellano, alineación. Dicho de otro modo: alineamiento, estar en fila detrás del que dirige. Seguir la línea marcada, todos al unísono, en la misma dirección.

Es algo que se pone de manifiesto en la comunicación externa. Está claro que los jugadores que intervienen como portavoces repiten el mismo mensaje. El mensaje se ha definido interiormente y está bien aprendido, no hay disonancias. Todos hablan como si fuesen una voz única que sale de bocas distintas, y así el mismo mensaje llega de distintas fuentes. De ese modo la capacidad de convencer resulta incontestable. El colectivo destila coherencia.

Quien escribe esto —que se ha dedicado muchos años a la formación de portavoces— sabe bastante sobre intentar favorecer la alineación en el seno de las organizaciones. Es una de las tareas más difíciles —al mismo tiempo que necesarias— y donde se mide el grado de disciplina de una organización, y también donde se ve si se cree de verdad en la comunicación, y si se percibe como una herramienta estratégica.

Ciertamente, no puede ser que todo el mundo vaya a su aire.

Además, los mensajes deben ser coherentes y asumidos por todos los que pueden hablar públicamente en nombre del equipo: sus portavoces.

Las disonancias en materia de portavoces están a la orden del día. Pep Guardiola lo ha resuelto bien con la denominada cultura del titular. Sabe que la prensa necesita titulares atractivos y nuevos. Ellos los fabrican y los difunden con aparente espontaneidad. Representa la quintaesencia del buen portavoz: ser creíble y dar facilidades a los periodistas.

Es el aceite que engrasa la rueda. Es el combustible que mantiene el vehículo en marcha.

Pep Guardiola podría ser un excelente DirCom (acrónimo de director de comunicación) ¡de multinacional! (y seguramente muchas cosas más...).

En realidad, el Barça ya es eso: una gran multinacional mediática con una proyección de marca global.

En la misma dirección, todos y al mismo tiempo. En eso consiste la alineación. El norte está bien fijado e interiorizado. Cuando se actúa como portavoz, el mensaje es siempre coherente, nunca improvisado. Esta coherencia consigue que el mensaje resulte convincente.

8

La «palpitación» de los jugadores

«Vamos a ganar. Me lo dice la palpitación de los jugadores.»

Este es el contenido del mensaje del móvil que recibieron algunos periodistas del círculo íntimo de Guardiola pocas horas antes del Real Madrid - Barcelona del 2 de mayo de 2009.

Es práctica habitual del entrenador intercambiar impresiones con los periodistas de su círculo de confianza. Su red es bastante nutrida y fiel. Con ella ha implementado unas prácticas de networking muy eficaces, imprescindibles en un entorno tan turbulento como el azulgrana. La «palpitación» es un modo muy sui géneris de intuir el curso de los acontecimientos. Habría podido utilizar «olfato», «sensación» o un término semejante. Pero Pep usó la palabra «palpitación». No sé si es una expresión propia de su querido poeta Miquel Martí i Pol, pero lo es seguro de cualquier eximio representante de la Generación del 27 (Federico García Lorca, Luis Cernuda y otros más).

La verdad es que los azulgranas trabajaron a lo grande en el Bernabéu. Querían la revancha después de haber oído muchos comentarios enojosos sobre el curso de la Liga y de un cierto desprecio de sus méritos. Una circunstancia que se repitió la temporada siguiente, cuando un sector de la prensa de la capital acuñó el término villarato para protestar por un supuesto favoritismo arbitral hacia los azulgranas.

La realidad fue que el 2 de mayo de 2009 la plantilla jugó uno de los mejores partidos en la historia del club. Y que Pep se lo esperaba. Eso se llama instinto...

Un instinto fruto de un profundo conocimiento de sus recursos humanos y de su característica actitud de estar siempre cerca. No nos engañemos: no es la poción mágica de Astérix y Obélix ni se trata de los poderes paranormales de un resucitado profesor Fassman, aquel enigmático brujo del Pallars; se trata simplemente del conocimiento del espacio humano que pisa. Del estado de ánimo colectivo. Del temple del grupo que se esfuerza en alcanzar el triunfo.

Muy simple: el deseo colectivo de pronunciar, con la fuerza del enfado «¡Ya basta!».

Del profundo conocimiento de las personas que te rodean surge la oportunidad de extraer todo su talento, y también de incidir en su estado de ánimo de forma positiva. El buen líder es un positivizador que conjuga inteligencia y sensibilidad.

9

Gracias a la vida

Pep Guardiola prodiga el agradecimiento. Es muy consciente de su privilegio. En cierta medida también todos nosotros hemos sido (y somos) privilegiados: por la vida. Porque estamos vivos. Solo vivir ya es un hecho prodigioso (otra cosa es que seamos conscientes de ello).

Pep Guardiola sabe perfectamente que vive acomodado en la excepcionalidad. Que solo dos años después de haber sido escogido como entrenador del FC Barcelona, ha llegado a ganar siete de los nueve títulos en juego: dos Ligas, una Copa, una Liga de Campeones, una Supercopa de España, una Supercopa de Europa y el Mundial de Clubs.

Impresionante. Nunca, ningún equipo español lo había logrado. Ni siquiera el triplete inicial.

Este agradecimiento a la vida es fuente, sin duda, de muchas de las cosas prodigiosas que pasan a su alrededor. Pep sitúa en primera línea el sello de «elegido para la gloria». Es una especie de Invictus, de ganador nato, de Nelson Mandela del fútbol: de líder que ve más allá que los demás porque se ha pasado la vida entera en estado de observación permanente. Es una esponja viva que absorbe conocimiento continuamente.

Pep Guardiola ha convertido la gratitud en un punto principalísimo de su libro de estilo y de trabajo.

Y ha sabido rodearse de discípulos. El evangelio de Guardiola ha calado hondo. Porque por encima de todo, más que entrenador, ha sido un hombre que sabe querer.

10

El fenómeno Iniesta

El providencial gol in extremis de Iniesta en el campo del Chelsea (6.5.2009) fue portada de toda la prensa, general y deportiva. Era la culminación de una evolución estratosférica.

Ahora, Iniesta es reconocido como uno de los cinco mejores futbolistas del planeta, si bien las lesiones menguaron sus actuaciones en la temporada posterior.

«El Dios del fútbol ha llegado a Stamford Bridge. El Dios de la justicia del fútbol» (Canal Plus, después del gol de Iniesta).

Sorprende encontrar a un deportista tan superdotado en tres cosas: la habilidad en los pies, el entendimiento en la cabeza y la humildad en el corazón.

Humildad procede de humus, tierra. Ser humilde es estar arraigado en la tierra, la madre de todo, el origen de la vida y por lo tanto del sentido de la realidad.

Esta humildad es el mejor antídoto contra la prepotencia y el declive. Es una humildad ejemplar, que va más allá de los colores de un equipo y levanta los aplausos entre los seguidores propios y la afición de los demás equipos (excepto entre los desdichados seguidores del Chelsea, está claro).

Uno de los espectáculos más maravillosos que hemos visto durante el bienio 2009-2010 es cómo dos jugadores del Barcelona, Iniesta y Xavi, recibían el reconocimiento de toda España a la entrada y a la salida del terreno de juego. Un reconocimiento incontestable, contagioso, profundo. Inspirador.

Tradicionalmente, el fútbol ha constituido un cóctel de pasiones y mezquindad, donde a menudo la erosión del contrario prevalece sobre la afirmación de las virtudes propias, una especie de marketing de guerra donde es más importante destruir que construir.

El Barça de Guardiola ha ganado con nobleza y ha establecido el compromiso deportivo como esencia de sus valores.

En tiempos de crisis de valores, todo un equipo de fútbol adopta como bandera lo que se podría llamar el buen ganar.

Inmejorable.

Jugadores como Iniesta (Don Andrés, según la afortunada expresión del radiofonista Joaquim Maria Puyal) son el emblema de esta revolución ética: por lo que supone de ruptura con el pasado reciente y por lo que se vislumbra en el futuro inmediato, a la espera de que el jugador de Fuentealbilla (Albacete) se recupere de las lesiones que lo han lastrado en 2010.

Estamos ante un Barça impecable que reivindica la esencia del fútbol como arte más allá de la contienda deportiva.

Hemos asistido a un doble espectáculo: futbolístico y de pulcritud deportiva. Recibir los aplausos del rival es la victoria suprema. Es la gloria en estado puro.

11

Cuando las cámaras enfocan

Pido permiso para desmitificar un poco la imagen de los futbolistas profesionales: en buena medida son una pandilla de farsantes, cuando se trata de hacer declaraciones y también durante las celebraciones sobre el césped.

Constituyen un colectivo digamos que «justito» en el aspecto intelectual. Claro está que hay excepciones, pero no nos engañemos: en cuanto descubren el pecho mediático (francamente dulce), se dedican a chupar de él con devoción. Diseñar gestos, formas de celebrar los goles, contenidos sorprendentes bajo la camiseta oficial y toda esa parafernalia forma parte de planes y estrategias que ahuyentan la espontaneidad.

El caso de las ruedas de prensa es bastante claro: muchos de los futbolistas profesionales no han leído ningún libro... más allá del de familia, y aun a duras penas. En este sentido, Pep Guardiola es un contrapunto excepcional. Valora la cultura en un sector lleno de ignorantes empedernidos. Es una rara avis.

Lo pone de relieve el fabuloso gag del programa de televisión de TV3 Crackòvia, cuando los jugadores descubren un libro abandonado en la antigua taquilla de Oleguer, un misterioso objeto que hace que Valdés pregunte a Guardiola «cómo se pone en marcha» (sic), y no precisamente porque piense que es un libro electrónico...

http://www.youtube.com/watch?v=S2-h8HdBnbs

Algunos jugadores maquillan esta falta de cultura siguiendo el consejo experto de gente de su entorno. En último término, está la conocida fórmula de repetir clichés, de los cuales el fútbol está lleno.

En cualquier caso, los jugadores saben que la cámara manda en los estadios y quieren sacarle rendimiento. Una cosa es lo que se hace ante la cámara y otra, el talante real de puertas adentro.

«Si la gente viese cómo son los jugadores de puertas adentro se llevaría una gran sorpresa», me confesaba un directivo azulgrana muy acostumbrado a relacionarse con los jugadores. No son ni mejores ni peores: simplemente son distintos.

La dimensión mediática del fútbol condiciona los comportamientos públicos. De muchos futbolistas nos llega una imagen distorsionada. La cultura y la formación no son su punto fuerte.

12

Un abrazo excepcional

Hacia el final del Chelsea-Barcelona de la primera Champions, Guardiola abrazó al entrenador rival, Guus Hiddink, como si le felicitara por la victoria inminente. Pocos segundos después marcaba Iniesta y súbitamente todo cambió.

Sin embargo, el abrazo fue excepcional, con sonrisa incluida. Impresionante. La elegancia de un perdedor... que no perdió.

La televisión ha inmortalizado esas imágenes, como tantas otras del telegénico entrenador azulgrana. Son imágenes que ya forman parte de nuestra cultura popular televisiva.

Pero aquel abrazo tiene una fuerza especial: es el reconocimiento del hombre joven al de edad; una expresión de bienestar. Un abrazo que afirma: «¡Chico, he hecho lo que he podido!». Un abrazo de perdedor noble. Por lo tanto, de ganador moral.

Me decía un entrenador de fútbol juvenil, el también periodista Jordi Juste, excorresponsal de El Periódico en Tokio, quien en 2009 llegó a Cataluña desde Japón, que «Guardiola ama la vida y le agradece las cosas buenas que le ha dado. Asimismo, la vida se lo agradece con nuevos privilegios».

Jordi lo expresó muy bien, con sensibilidad oriental. Por eso reproduzco sus palabras.

No en vano una de las canciones preferidas de Guardiola es «Viva la vida», del conjunto Coldplay, un tema que contiene entusiasmo a manos llenas y que los medios han conseguido que nos guste menos a base de difundirlo masivamente como himno de dos temporadas gloriosas pletóricas de éxitos.

Pero también es una muestra del gusto de Guardiola por la música y por su uso terapéutico. En este caso, para animar y enaltecer el deseo de sus hombres contienda tras contienda.

Sentimiento de gratitud hacia la vida: el líder agradecido positiviza y reparte; ser agradecido predispone a ser generoso. Y cuanto más damos, más recibimos.

13

¿No tiene ningún defecto, este chaval?

Se lo he preguntado reiteradamente a personas del entorno del entrenador: ¿cuál es el punto débil de Pep Guardiola?

Una de las respuestas más sugerentes me la dio un exdirectivo:

—Es caprichoso.

Conviene esclarecer el significado de este término en su contexto. Aquí «caprichoso» significa que cuando algo deja de gustarle no se reprime, lo rechaza, lo arrincona. Simplemente dice: se acabó, a rey muerto, rey puesto.

Le pregunté al mismo directivo:

—¿Y es resiliente? [Es decir, resistente a la frustración.]

—Eso está por ver. Sin tener en cuenta las dos primeras jornadas de la primera temporada, que empezaron con una decepcionante derrota fuera y un empate en casa, Guardiola ha afrontado una temporada de cara y también una segunda que ha sido muy brillante.

Como sus inicios se mostraron tan rápidamente positivos, ahora no podemos saber hasta qué punto habría aguantado una animadversión prolongada de los medios de comunicación, circunstancia que en ningún momento se ha producido.

Todo lo dicho es muy cierto. Pero su traslado a La Masía a los trece años de edad, su supervivencia como jugador muy joven o el largo contencioso en Italia por las acusaciones de doping nos muestran sin duda a un Pep de hierro, indómito. Alguien podría echarle en cara que ha tenido a su alcance recursos que ningún otro entrenador había podido manejar antes.

Y es muy cierto: el grupo de colaboradores con el que Pep ha podido contar —unos treinta— está integrado por especialistas de primera categoría en su campo. Trabajan con muchos medios y realizan una muy buena labor. En conjunto, suponen una partida presupuestaria importante para el club.

Pero hay que decir que se trata de recursos que él ha elegido y ha sabido conseguir, que los ha puesto como condición sine qua non para su proyecto. Ha sabido defender su proyecto y convencer al club de la necesidad de que le concediesen todo lo que pedía, incluidos dos fichajes caros y controvertidos, de rendimiento incierto, como el de Zlatan Ibrahimovic y Dmitro Chigrinski.

Casi al final de la segunda temporada, los dos fichajes se mostraron erróneos y constituyeron el punto más controvertido de la trayectoria de Guardiola como entrenador azulgrana.

El caso de Ibrahimovic fue discutido por la inversión que supuso y porque representó la marcha de Eto’o al Inter, el equipo que evitó que el Barcelona pasara a la final de la Champions y que la conquistó en la final del mes de mayo de 2010 en el Bernabéu, adonde tanto deseaban llegar los azulgrana.

El caso de Chigrinski recibió críticas por el elevado precio abonado por un futbolista muy joven, que juega en defensa y todavía inmaduro, y después de que el club hubiese manifestado reticencias a su fichaje. Al fin y al cabo, Chigrinski prácticamente no jugó durante la temporada y sus pocas actuaciones produjeron desazón entre la parroquia culé.

Guardiola, ¿irracionalmente tozudo? ¿Malgastador de recursos? ¿Demasiado mimado?

Se trata de dos decisiones con las que Guardiola perdió crédito como prescriptor de fichajes. Exactamente lo contrario de lo que pasó con el ascenso de miembros de la cantera: Sergio Busquets, Pedrito, Thiago, Fontàs, Cuenca, Tello, Montoya, Sergi Roberto, Muniesa, Bartra... Jugar una gran final con once jugadores de la cantera es un sueño que se puede hacer realidad...

En el aspecto del comportamiento público, si bien Guardiola se ha posicionado como un profesional altamente respetuoso, es muy cierto que ha protagonizado episodios de nervios en el banquillo, dando codazos o pronunciado críticas enojadas dirigidas al árbitro, cosa que le ha valido alguna expulsión.

Varias personas que le conocen de cerca apuntan que muestra un carácter a veces obsesivo, manteniéndose en busca de un perfeccionismo que podría llegar a ser enfermizo. Pero siempre por una buena causa: hacer las cosas de un modo excelente.

Un periodista deportivo que ha seguido la carrera de Pep desde el inicio apunta:

—Pep no admite que sea posible no ganar un partido sin que exista una causa que lo justifique. Quiere encontrar una razón para todo.

En este sentido, la perspectiva con la que ve el fútbol es científica. Si no gana un encuentro, lo analizará una y otra vez hasta que determine una explicación para ello.

Por otro lado, la obsesión por cuidar de todos los detalles y su carácter ultraminucioso le producen un cansancio que le puede pasar factura a su salud, como ya apuntaba el mismo Johan Cruyff en unas declaraciones.

Afortunadamente, Pep tiene la espalda bien cubierta en lo tocante a la vida familiar. Su compañera, Cristina, cuida de la casa y de sus tres hijos. Ella asume las responsabilidades del hogar y se mantiene siempre a la sombra de Pep con una extrema discreción. Los que la conocen destacan su buen carácter y valía personal.

Cristina estudió ciencias de la información. Pep la conoció en la tienda de ropa de Manresa donde ella trabajaba, propiedad de sus padres.

Por lo que respecta a las circunstancias del aterrizaje de Guardiola en el banquillo azulgrana, ¿podría afirmarse que el joven entrenador supo aprovechar una oportunidad histórica? Un presidente —Joan Laporta— a punto de caer, un gran prestigio como jugador de la casa, un momento de cambio necesario, la urgencia de encontrar un revulsivo para salvar a un presidente que se encontraba contra las cuerdas...

Un directivo del club me reveló:

—Cuando le notificamos que era nuestro elegido para entrenar al Barça, nos contestó: «Habéis hecho bien. Así ganaremos la liga».

¿Sobrado? ¿Prepotente?

No parece ese, su tono. Y en cualquier caso los resultados lo avalan.

¿Visionario? ¿Sabihondo? ¿Mesiánico?

La única evidencia es que todo lo que ha hecho se lo ha trabajado a fondo. Que lo ha sudado.

Eso se puede demostrar. Lo demás es simple conjetura.

—Si algún defecto tiene es que es profundamente desconfiado. Pero sabe en quién puede confiar. Y sabe escuchar —me aseguró un exdirectivo que conoce en detalle la trayectoria del entrenador azulgrana, aspectos íntimos incluidos—. El fútbol es un sector muy especial. Cabe decir que su desconfianza está más que justificada —razona el mismo exdirectivo, un histórico del club.

Otras personas afirman también que Guardiola es «un obseso del fútbol». Supongo que las obsesiones son una cruz, un aspecto negativo, en la medida en que pueden desequilibrar a las personas. Pero si en lugar de «obsesión» escribimos «pasión extrema», quizá acabemos por encontrar una etiqueta más honrosa.

Al mismo tiempo Guardiola se revela como un individuo hipersensible, muy emotivo y no exento de desequilibrios emocionales en la intimidad. Un estrecho colaborador del entrenador azulgrana reveló que Pep le anunció por móvil su deseo de dimitir al sentirse decepcionado por el comportamiento de un jugador. Al día siguiente rectificó. No había para tanto.

Las cámaras de televisión reflejan la gesticulación de Guardiola en el banquillo, codazos incluidos, como se vio en el Sevilla-Barcelona de la última temporada, cuando los azulgrana, que ganaban 0-3, se dejaron marcar dos goles en un par de minutos. La reacción de Guardiola fue de un descontento imposible de disimular.

En cualquier caso, Guardiola siempre transmite desde el banquillo una pasión pura y una elevada dosis de energía.

La capacidad de comunicación de Pep le convierte en un gran seductor, especialmente entre el público femenino. Numerosas encuestas le sitúan como el entrenador preferido de las mujeres. El más sexy. El más erótico. Muchas mujeres se han aficionado al fútbol a partir de su llegada. Ahora encuentran alicientes donde antes no veían ninguno.

Aun así, a veces esa misma capacidad comunicativa le perjudica, especialmente cuando lanza mensajes sutiles o dirigidos a segmentos muy específicos de la afición, o cuando un exceso de celo en su cortesía es interpretado como falsedad, como un querer quedar bien o no decir lo que realmente piensa.

Siempre recordaré la conferencia en el foro ExpoManagement de Madrid en el año 2010 en la que presenté El método Guardiola. Durante el turno de preguntas, una mujer madrileña, con los ojos húmedos, me preguntó, emocionada:

—¿De verdad Pep es como usted dice?

Explicando el método Guardiola por toda España, he encontrado a mucha gente deseosa de tener una versión local de Pep, un José Hucha, por así decirlo. Alguien del país a quien admirar, en quien sentirse reflejado. La admiración es el sentimiento predominante. Probablemente el seleccionador español Vicente del Bosque, hombre cortés y de sentido común, es quien más se asemeje a Pep dentro del panorama futbolístico celtibérico.

Pero digamos también que Pep no gusta en todas partes. El fútbol es emoción, sentimiento profundo. Los méritos ajenos recuerdan más las debilidades propias. Públicos los hay de todos los colores. Y una secuencia tan larga de triunfos también revela envidias, sospechas de todo tipo o el deseo inconfesable de que haya alguna cosa sucia, escondida. Por ejemplo, falsa modestia, doble moral o voluntad instrumentalizadora.

Algunos miembros de la prensa deportiva se encargan de intentar averiguar los puntos débiles del personaje y de airear cualquier gesto equívoco. Hacerlo cuenta con un gran mercado.

Pep, un personaje/persona que conjuga introversión con un carácter fuerte. Que tiende a tener las ideas claras, a querer manejar las cosas a su manera y que al mismo tiempo puede ser muy contundente con las personas que lo rodean y lo decepcionan.

Un personaje/persona que se sabe objeto de deseo, que huye convencido de los que intentan instrumentalizarlo. Y que, para conseguirlo, ha aprendido las técnicas más sutiles de la instrumentalización. Algunos afirman que él mismo las practica. En cualquier caso, no las desconoce.

Existe un detalle impresionante de las ruedas de prensa de Pep (ya ha celebrado más de quinientas): la rapidez con que identifica al interlocutor que le formula la pregunta y cómo su expresión facial revela lo que piensa. Es una reacción que destaca su rapidez de pensamiento y, al mismo tiempo, su sistematización de los procesos de elaboración de juicios. También muestra que es una persona muy expresiva. Curiosa paradoja: hay un Pep flemático, diplomático a ultranza, pero al mismo tiempo otro Pep a quien le hierve la sangre.

¿Un Pep puntualmente descortés, arisco, decepcionante? Me llegan anécdotas de todo tipo, muchas de ellas difícilmente comprobables. Cuando una persona se expone de un modo tan reiterado y masivo a la opinión pública, probablemente sus momentos bajos o sus reacciones inadecuadas serán rápidamente aireados. También es probable que unas dosis tan elevadas de éxito social provoquen que nuestro personaje/persona baje la guardia y que el cansancio en su rostro resulte un rasgo en apariencia habitual.

Solo hay que ver a Pep al empezar las ruedas de prensa, expuesto como un mono de feria a los flashes de los fotógrafos, una ceremonia rutinaria para alimentar el deseo de imágenes de las masas.

Grandes líderes y genios tienen en común el sentir pasión por lo que hacen. Una pasión que ciertamente puede ser obsesiva puesto que trabajan con una dedicación estadísticamente desmedida, alejada de lo considerado normal por el resto de mortales.

14

Conocer al club: el alma azulgrana

Una de las explicaciones más habituales del éxito de Guardiola se basa en que conoce el club del derecho y del revés.

Ciertamente, Guardiola ha vivido desde pequeño en el Barcelona: en La Masía, como recogepelotas, como jugador, como exjugador, como entrenador del Barcelona B...

Su éxito nos demuestra la importancia de conocer bien la organización cuando se trata de servirla con eficacia. Hay que llegar al núcleo, entender su alma, su código genético, sus condicionamientos antropológicos, su cadena invisible de factótums, sus artefactos (especificidades) culturales... Todo aquello que ha dejado huella. La historia no empieza con nuestra llegada (una percepción errónea que cuando se manifiesta como defecto se denomina «adanismo»). Existen unos antecedentes que se deben conocer.

Y por encima de todo, es necesario comprender el sentido de una frase: «El Barça es más que un club». Difícilmente es posible entrenar al primer equipo sin conocer la trascendencia pública de todo lo que hace referencia al barcelonismo.

Un caso histórico de ignorancia en este sentido fue el del holandés Louis van Gaal, que probablemente fuera uno de los entrenadores más honestos de la historia del club y, paradójicamente, uno de los más vilipendiados por la prensa. En esencia, fue criticado por su temperamento, sus formas... y su ignorancia. No en las tácticas del juego, sino en las tácticas emocionales. Y por su desconocimiento de la institución. Por no entender el alma azulgrana.

Una demostración de esta miopía emocional es la insensibilidad con la que se gestó la despedida del futbolista Guillermo Amor, todo un símbolo del talento de La Masía.

Pep Guardiola representa exactamente lo contrario: el conocimiento minucioso, detallista, casi femenino en el sentido más positivo del término, el análisis permanente y la vocación plena: hace lo que ama, ama lo que hace, según la exitosa frase del fundador de Apple, Steve Jobs.

Guardiola nació para el fútbol, es un devoto de ese deporte y convierte la minuciosidad en un arma letal. Tiene una mente poderosa, capta rápidamente los pequeños detalles y sabe ponerse en el lugar de los demás. Algo que se llama empatía, una virtud cabal. Y pasó que Van Gaal no tenía ni pizca de empatía.

Malditas diferencias culturales... para quien que no sabe gestionarlas.

El buen líder conoce a fondo el terreno que pisa, se zambulle en el ADN de la organización.

Es básico detectar las diferencias culturales y saber gestionarlas.

El Barça como institución tiene su propia alma, arraigada en unos antecedentes. Quien llega a un lugar tiene la obligación de conocerlos.

La historia nunca empieza con nuestra llegada.

15

Hablar por hablar

Hubo un tiempo en el que hablar de la homosexualidad de Pep Guardiola en Cataluña constituía una afición que rivalizaba con el mismo fútbol.

En esa época atribuir homosexualidad a alguien era menospreciar a esa persona. En el mejor de los casos, implicaba una indulgencia con carga de profundidad: sí, pero sabes-que-Guardiola... bla, bla, bla.

Un amigo del entorno familiar de Pep me contaba que todo proviene de la época en que iba a recoger a su prometida Cristina (ahora su pareja y madre de sus tres hijos) en una zona del barrio de Gracia donde en aquel entonces había muchos locales frecuentados por homosexuales.

En todo caso, la rumorología se disparó con el añadido posterior de la enfermedad del sida. Aplicando la autosugestión, quien más quien menos vio en el rostro sufrido y atractivo del jugador el impacto de la enfermedad:

—Está muy delgado —se decía a menudo con segundas intenciones.

Las acusaciones de doping en Italia animaron una nueva ola de comentarios indecorosos. Pero Pep resistió. Y es difícil hacerlo cuando estás bajo sospecha y la caballería mediática se te echa encima con el ánimo de sacar tajada. Cuanto más extrema sea la noticia, mejor.

Pep Guardiola siempre está atento a sus comportamientos, una gran noticia para las rotativas y los medios de comunicación en general. Vender, vender y vender. Esa es la obsesión. El afán de hablar por hablar. Caiga quien caiga. Ah, y de vez en cuando, se informa.

Pero Pep no cayó.

Y al fin y al cabo logró demostrar su inocencia. Fue su terquedad lo que finalmente le permitió recuperar su honor deportivo.

El líder contemporáneo es mediático o no es líder. Aguantar la presión mediática forma parte del repertorio de habilidades que debe poseer el dirigente de una organización plenamente expuesta a la mirada pública, como por ejemplo un club de fútbol de élite.

16

¿Un Obama catalán?

De vez en cuando se dice que Pep Guardiola es el Obama catalán. Razones no faltan: los dos son personajes actuales, bastante jóvenes, elegantes y deportivos, grandes comunicadores y seductores. En cualquier caso, inspiran confianza. Transmiten fe en sí mismos y dan la impresión de tener fe en la gente. Emergen en una situación de crisis y son percibidos como seres dignos de confianza. Y ese es el atributo más apreciado y, al mismo tiempo, el más difícil de alcanzar. Y es tan fácil malograrlo...

Las ruedas de prensa constituyen un prodigio de rigor y profesionalidad. Pide a todo el mundo que le plantea alguna pregunta que se identifique con su nombre y el del medio al que representa. Contesta —si lo conoce— en el idioma en el que se le ha formulado la pregunta. No rehúsa temas, si bien expresa con energía su rechazo cuando no está de acuerdo con alguna valoración formulada dentro de la pregunta por el periodista. Argumenta con precisión y lógica. Muestra erudición y documentación sobre la actualidad de los temas.

Y además Guardiola se muestra ocurrente cuando se trata de lanzar mensajes nuevos que facilitan el trabajo de los informadores, siempre a la caza de titulares.

En cambio, no concede entrevistas, algo que molesta a los medios, pero que en parte se acaba entendiendo: Guardiola no podría satisfacer a todo el mundo y se crearían peligrosos agravios comparativos.

Estamos, pues, ante un dirigente deportivo con una excelente formación mediática y una gran capacidad de concentración en las ruedas de prensa. Los propios periodistas reconocen que las ruedas de prensa del Barça han aumentado su nivel de calidad desde la incorporación del chaval de Santpedor.

Por contra, Joan Laporta es un buen ejemplo de prestigio rápidamente desvanecido, malogrado. Su victoria electoral fue portentosa. Seductor, seguro de sí mismo, con empuje, telegénico..., se metió al socio en el bolsillo y recibió la confianza general.

De forma insospechada, sin embargo, malogró su reputación con actuaciones fuera de lugar y actitudes prepotentes, protagonizando asimismo incidentes que tuvieron una trascendencia pública inusual a pesar de no existir las correspondientes imágenes: se bajó los pantalones en el detector de metales del aeropuerto del Prat, enojado por los controles de seguridad; le pegó una bronca en público a su chófer...

Rápidamente se creó una corriente de opinión muy crítica con el hasta entonces carismático mandatario azulgrana.

El cambio fue espectacular, digno de estudio y reflexión. Harían bien los comunicólogos explicándonos este fatídico reposicionamiento, que ha recibido una contribución decisiva con la caricatura que se puede ver del personaje en el programa de televisión Crackòvia: un Laporta ególatra, despótico con su esclavizada secretaria, prisionero de tics ridículos y compulsivamente orientado al poder.

Expresiones como «¡Al loro!» o «¡No estamos tan mal!» brillan con luz propia en el catálogo azulgrana de los despropósitos.

La confianza: generarla y mantenerla. Es uno de los puntos fuertes de Pep Guardiola. Un sentido común que se transmite con facilidad. Que fluye. Que es inconfundible.

Y que —por lo que parece— se contagia a colaboradores y jugadores. Como si dijesen: «Yes, we can».

(El eslogan de Obama apareció en algunas pancartas y titulares al día siguiente de la victoria en la final de la Champions en Roma y además en doble versión: «Pep, we can» o bien «Yes, we Pep».)

No hay liderazgo efectivo sin credibilidad, y para que haya credibilidad tiene que haber un sentimiento de confianza. La confianza cuesta mucho de obtener pero perderla es muy fácil.

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Paisaje después de la victoria

Después de la gran victoria del FC Barcelona sobre el Athletic de Bilbao en Mestalla en la noche del miércoles 14 de mayo de 2009, Pep Guardiola y su ayudante y amigo Manuel Estiarte, director de relaciones externas del club, pisaron el césped del estadio vacío para charlar sobre lo que había sucedido poco antes.

Eran visibles las gesticulaciones de Guardiola ante la sonrisa complacida de Estiarte. TV3 consiguió las imágenes correspondientes. Por desgracia, no se les ocurrió contratar a un lector de labios para transcribir las muy interesantes palabras que se pronunciaron durante el diálogo en el césped.

A pesar de todo, el lenguaje gestual resulta bastante expresivo. Y Pep es muy expresivo. Forma parte de su carisma. Una gestualidad que su imitador en el programa Crackòvia retrata magistralmente.

El trabajo bien hecho no solo no tiene fronteras, tampoco tiene horarios. La dedicación al trabajo es la principal condición cuando se aspira al éxito. De esta dedicación plena Pep ha dado un buen puñado de ejemplos, todo lo contrario que algunos de sus predecesores, que convirtieron los entrenos en un pasatiempo suave y, por supuesto, muy bien retribuido.

Pep Guardiola no prometió títulos pero sí prometió el máximo esfuerzo. «Los jugadores van a correr...», dijo enseguida. Y era verdad: lo ha conseguido. Los frutos de sus dos primeras temporadas son muestra fehaciente de «la importancia de estar ahí». Hay que pisar el césped y controlar el escenario de nuestras actuaciones. Debemos interrogarnos sin tregua sobre nuestros actos.

Es la búsqueda continua —casi compulsiva— de la mejora. Es aspirar a la excelencia.

En definitiva, el método Guardiola es inaplicable sin este requisito previo: la máxima entrega a lo que queremos llevar a cabo.

Trabajo, trabajo y trabajo. No hay ningún otro secreto. No hay ningún otro camino. Quien se empeñe en querer escabullirse de este mandamiento, que no cuente con Guardiola. El entrenador azulgrana lo ha destacado por activa y por pasiva. Es conocida la anécdota del visionado compulsivo por parte de Guardiola de vídeos de partidos ya jugados por el próximo rival mientras el resto de la expedición duerme, ya sea en el autocar o en el avión.

Las cifras cantan. Y lo hacen en forma de sinfonía celestial: siete títulos de nueve posibles. Abrumador. Un premio que solo reciben los que han sido escogidos para la gloria.

El método Guardiola se basa en algo imprescindible: la devoción por el trabajo. Eso y el proverbial sentido común del joven entrenador construyen su admirable forja de éxitos.

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El día en el que tocará perder

Poco después de ganar la Liga el sábado 16 de mayo de 2009, el equipo, ya como campeón, se desplazó a Mallorca. Allí perdió por 2-1, con un gol de Eto’o y dos chuts al palo del camerunés, el último de ellos un penalti también en el último minuto.

Terminado el partido, Guardiola convocó la preceptiva rueda de prensa. Recibió las oportunas felicitaciones y, en un momento dado, le preguntaron si había leído las noticias de la prensa del día:

—Sí, en general. Especialmente lo que se dice sobre el equipo.

El mismo periódico El País le dedicaba la portada del suplemento Domingo, todo un oportuno homenaje al entrenador revelación de la Liga 2008-2009.

Preguntado sobre el tema, Guardiola, con seriedad, lanzó una idea probablemente muy pensada:

—Hemos ganado. Se elogia la victoria. Es lógico. Pero llegará el día en el que perderemos y entonces será distinto. Pero yo también sé perder. Ya lo veréis.

Victoria y derrota configuran el ciclo. No hay una cosa sin la otra. No puede haber victoria sin la posibilidad de no victoria.

Se trata de una visión que demuestra tener conciencia del cambio permanente de las cosas. Y de paso, del carácter intrínsecamente móvil y voluble de las opiniones públicas y de sus intermediarios: los periodistas.

Admitir que después de la victoria está la no victoria es un gesto de grandeza. De mentalización. De conocimiento profundo de los avatares de la vida. De una gran madurez vital.

Porque no hay placer sin previo conocimiento de lo que es el sufrimiento.

Y el carácter mutable de las cosas es lo único que no cambia.

Xavier Fuertes, actual gerente del Colegio de Periodistas de Cataluña, coincidió con Guardiola en la cafetería de un aeropuerto cuando los dos tenían veinticinco años. El Barcelona acababa de perder 5-0. Él le pidió un autógrafo para su mujer y se atrevió a preguntarle:

—¿Qué haces en estos casos para evadirte de la presión?

Guardiola le contestó, y el directivo aún está admirado por la madurez de la respuesta:

—Me concentro en mí mismo. Me evado. Porque sé que esto va a pasar.

El buen líder sabe que todo cambia excepto eso mismo: que todo cambia.

19

La «Guardiola» mecánica

Sorprende la gran cantidad de nombres que han aparecido para bautizar al Barça de Guardiola, en especial en la primera temporada. Bautizar sirve para fijar en la memoria. Y en este sentido el Barcelona ha demostrado tener una afición muy creativa.

Ya veremos cuál será la denominación triunfadora. Ahora quiero comentar la que oí por Catalunya Ràdio el 17 de mayo de 2009, durante la transmisión de Puyal, una que me pareció muy divertida: la «Guardiola mecánica», que recuerda a la «naranja mecánica», nombre con el que se bautizó a la mítica selección de Holanda: naranja por el color del uniforme y «naranja mecánica» como guiño a la famosa película de Stanley Kubrick de los inicios de los años setenta, un filme que marcó a toda una generación y que es un clásico sobre la violencia en las sociedades urbanas.

¿Cuál será el nombre ganador? Para el año 2009 yo apostaría por TriBarça serie 2-6. Entiendo que ganar el triplete y ganarle por 2-6 al Madrid son los hitos más emblemáticos de Guardiola como entrenador del primer equipo.

Mientras no se resolvía el último título, mi opción era GigaBarça, serie 2-6, con procesador Pep-tium 2009.

Pero ganado ya el triplete (hecho que probablemente tardará en repetirse) merece la pena ser más sintético e ir a por el sencillo TriBarça, un equipo que vale por tres.

Una vez llegados los últimos cuatro títulos (siete, pues, en total), soy partidario de hablar del Pep Team, puesto que la palanca clave de esta máquina de generar éxitos es Pep. ¿O no es así?

El buen líder actúa como palanca de transformación de personas y galvanización de las energías latentes. Suma, suma y suma, hasta que multiplica, multiplica y multiplica.

20

Ay de los arrepentidos...

Cuando Guardiola fue elegido entrenador del primer equipo la sociedad catalana presenció un formidable debate entre partidarios y detractores de la elección.

Entre estos últimos eran muchos los que veían en Guardiola a un «futuro gran entrenador», pero creían que nombrarlo entonces era quemarlo antes de tiempo, especialmente después de la controvertida gestión del presidente Laporta y del resentimiento generado alrededor de la moción de censura contra este último.

Así pues, Guardiola llegó al club en unas condiciones muy delicadas: con un presidente cuestionado, una afición irritada y una nueva temporada en blanco tras haber ocupado el primer puesto en la Liga durante muchas jornadas.

Después de la exitosa temporada son muchos los que se han visto obligados a reconocer que se equivocaron al no valorar lo suficiente ni los méritos ni el potencial del joven entrenador azulgrana.

Guardiola ha logrado así algo muy difícil de conseguir: despertar todo tipo de adhesiones y de reconocimientos, empezando por los medios de comunicación, algunos de los cuales tenían el hacha preparada —y bien preparada— para degollar a las primeras de cambio al entrenador azulgrana, por más símbolo del barcelonismo que hubiese sido en el pasado, como jugador de élite y emblema de un estilo de juego.

Ay de los arrepentidos... Ahora deberían hacer cola para ganarse el perdón de san Josep Guardiola, beatificado por la parroquia culé tras llevar a cabo las dos mejores temporadas de la historia del club.

En su delirio más profundo algún culé ha llegado a ver el rostro impoluto del chaval de Santpedor ocupando el vitral de la Moreneta de Montserrat con un esférico a los pies de la figura y hasta siete copas coronando la estampa. Un icono de ensueño para la afición culé y para una sociedad modelada a base de fracasos.

El líder convence a partidarios y a detractores a base de efectos demostración: hechos objetivos que avalan su capacidad y legitiman su liderazgo.

21

Claridad de ideas

Pep Guardiola tiene, esencialmente, las ideas claras. Y eso es una gran virtud para quien se dispone a dirigir equipos.

«No hay viento favorable para quien no sabe hacia dónde se dirige.»

Así lo afirma una famosa frase clásica. Es un mensaje de máximo relieve para cualquier persona que deba desempeñar responsabilidades directivas.

Para que exista alineación en una organización es imprescindible saber hacia dónde se dirige uno y la estrategia que se implementará para llegar hasta allí. Porque la estrategia depende de los objetivos y no al revés. Es una norma de oro que cualquier directivo debería tener grabada a fuego.

Pep Guardiola siempre ha mostrado manifiestamente que tenía las ideas claras. Así, en sus primeras declaraciones como entrenador aseguró que se sentía preparado para el cargo que asumía. «De no ser así no comparecería hoy delante de ustedes», dijo Guardiola sin pelos en la lengua.

Por lo tanto, desde el primer momento Guardiola transmitió convicción, firmeza y optimismo. Esta última es una virtud que tradicionalmente no ha abundado en el gremio culé, tocado del virus del canguelo, de la maldición, del pesimismo malsano.

Guardiola, en este sentido, ha constituido la antítesis: una mezcla prodigiosa de optimismo y de prudencia. De convicción profunda en las propias fuerzas pero al mismo tiempo con la sabiduría conservadora de quien ha visto todas las variantes posibles en el terreno de juego.

Haber vivido intensamente y haber sacado consecuencias de ello es uno de los puntos fuertes de la trayectoria del entrenador azulgrana.

¿Qué se le puede contar a él, de los reveses que la diosa Fortuna envía? ¿Qué se le puede contar sobre las adversidades que te dejan con el trasero al aire o sobre la pérdida vertiginosa de amigos y seguidores cuando las cosas van mal?

La frase «la victoria tiene cien padres pero la derrota es huérfana» es tremendamente cierta.

Pep ha sufrido reveses importantes. Obviar esas vicisitudes es tan ridículo como pretender poner multas por exceso de velocidad en el circuito de Indianápolis.

Pep es un superviviente. Un gladiador. Un hombre con una misión. Y la temporada 2008-2009 era su momento. El elegido por el Matrix culé para desafiar a los infortunios no se tomó una pastilla azul ni una píldora roja: se tomó una azulgrana. Y con la pastilla cogió el timón de la gran nave. Y llegó victorioso a siete puertos.

El líder tiene sentido de misión, cree que debe cumplir una meta y que para lograrlo tiene que poner en ello todo su talento y energía, y los de aquellos que lo acompañan.

22

¿Qué demonios es un líder?

¿Pero qué demonios es un líder? Un día me formulé esta pregunta ante las pantallas del Kennedy Museum & Library de Boston que muestran los discursos más conspicuos de los famosos miembros de este clan de políticos. En uno de ellos aparece la frase que recuerda que la derrota es huérfana.

No cabe duda de que identificamos a los líderes por el uso que ejercen de la palabra. Es difícil concebir un líder cuyo verbo no sea excitante, capaz de sacudir al oyente. Como el de John Fitzgerald Kennedy.

Pero un líder es más que un conjunto de habilidades comunicativas: un líder constituye un conjunto coherente de actitudes, una batería de hábitos reiteradamente implementados, un estilo de trabajo.

En su monumental libro Los siete hábitos de la gente altamente efectiva, el autor norteamericano Stephen R. Covey (un clásico de lectura preceptiva) cuenta en detalle lo que a un buen directivo le corresponde hacer, ya sea en el trabajo o en la esfera familiar, donde el liderazgo también es necesario y donde a menudo, y paradójicamente, se encuentra en precario.

Tengo la convicción de que una persona es esencialmente lo que lleva a cabo. No basta con saber qué piensa. O con saber qué dice. O con saber lo que piensa que dirá. Ni con saber lo que piensa que hará.

La capacidad de realización es la señal contundente que nos ofrece la dimensión real de la persona.

Las palabras de Confucio son claras en este sentido:

«Las palabras nos pueden tocar; pero solo el ejemplo nos arrastra.»

La praxis de Guardiola es plenamente coherente con sus palabras. Por eso su ejemplo arrastra. ¿Cómo? Con pequeños grandes detalles del tipo:

• Es el primero en llegar a los entrenos y a menudo es el último en marcharse.

• con meticulosidad al rival para detectar sus puntos débiles y sus puntos fuertes y así poder contrarrestarlos.

• Saca partido del equipo de especialistas que él mismo ha creado.

• Se adapta a las necesidades individuales de cada miembro de la plantilla practicando el coaching, el asesoramiento individualizado.

• Comparece ante los medios con disciplina pero sin romper la norma de no conceder entrevistas fuera de los espacios comunes para todos los periodistas.

• Comparte el protagonismo con su equipo de colaboradores pero al mismo tiempo establece normas para evitar fugas de información.

• Elogia en público a sus jugadores y los convierte en los principales artífices de las victorias.

• En todo momento sitúa la comunicación interna al servicio de los jugadores, de sus necesidades y de sus preocupaciones.

Son hábitos de trabajo que configuran un método y, por supuesto, un liderazgo.

Tal y como afirma en un artículo anexo el psicólogo clínico Antoni Bolinches, más que tener un método, Guardiola es el método: es decir, el entrenador proyecta su personalidad y su luz es recogida por todo tipo de estrellas y cuerpos siderales de la plantilla azulgrana.

23

Un tal Samuel Eto’o

El jugador camerunés Samuel Eto’o ha representado la piedra de toque del liderazgo de Pep Guardiola. Eto’o es un buen ejemplo de lo que hay que hacer con una persona que tiene talento pero que resulta conflictiva, y que a veces hace gala de un ego desmedido y un carácter difícil, con rasgos próximos a la bipolaridad.

Eran muchos los que pensaban que Eto’o debía abandonar el club para evitar posibles nuevos contratiempos ya desde el primer momento.

La familia azulgrana consideraba que el camerunés era conflictivo. Y ese clima de opinión se puso de manifiesto a lo largo del mes de julio del año 2009, durante las negociaciones sobre su continuidad en el club.

El gesto de Guardiola un año atrás de apartarlo primero, rectificar después y recuperarlo al fin (nadie de fuera lo quería fichar), y motivarlo además para que hiciera una excelente temporada, fue uno de los factores básicos del éxito del primer año de Pep.

Guardiola validó de este modo la clásica afirmación «rectificar es de sabios», pero también llevó a cabo un ejercicio de pragmatismo: la directiva no había podido colocarlo fuera del club.

El camerunés era una olla a presión, nunca se sabía cuándo podía estallar, y al fin Guardiola lo defenestró aduciendo «falta de feeling».

El buen líder es flexible y adaptable, pero no rompe con sus fundamentos. Y además tiene capacidad estratégica: hay una cosa para cada momento y un momento para cada cosa.

Tan equivocado es hacer las cosas antes de tiempo como fuera de plazo.

24

Eto’o, honoris causa

Conocí a Samuel Eto’o durante los años en que estuve viviendo en Mallorca cuando yo trabajaba como director de comunicación de la cadena Riu Hotels & Resorts. Coincidimos varias veces en el quiosco del aeropuerto de Son Sant Joan, como con tantos otros personajes mallorquines (recuerdo especialmente el día en el que coincidí con el pintor Miquel Barceló, a quien primero confundí con un mendigo por la dejadez de su indumentaria; luego acabamos hablando animadamente sobre los estragos de la malaria en África, dónde él se retiraba a pintar).

En uno de mis encuentros con Eto’o me identifiqué como voluntario de la Fundació Campaner para la lucha contra el noma, una enfermedad que afecta a niños desnutridos en Níger. Durante cinco años fui director de comunicación de esa ONG. El noma mutila la cara de los niños y a menudo les lleva a la muerte. Es una enfermedad terrible pero fácilmente erradicable con penicilina (más información en www.fundacioncampa ner.com).

Con educación, le recordé a Samuel Eto’o que todavía no había entregado los seis mil euros de donación que había prometido después de conocer a una niña nigerina en el hospital de Son Dureta afectada por la enfermedad y a quien la Fundació quería operar.

Samuel me dio su teléfono y me dijo que le llamara para recordárselo.

El jugador mostraba unos dientes blanquísimos y una expresión desconfiada que iba cediendo hasta que al fin me ofreció una sonrisa muy agradable: era el Samuel de los buenos sentimientos.

Costó un gran esfuerzo cobrar aquel donativo prometido. Le hice un montón de llamadas, pero finalmente —con la colaboración de otros voluntarios— se logró.

Ya me percaté entonces de que el jugador tenía un temperamento muy variable, que era muy voluble y desconfiado, en buena parte a causa de su falta de formación. Pero al fin y al cabo cumplió. Y se lo agradecimos muchísimo.

Así, cuando el FC Barcelona materializó su fichaje, nosotros (la Fundació Campaner) le agradecimos públicamente su apoyo. Aprovechando que inaugurábamos sede en Barcelona (en el edificio del Centro Internacional de Prensa del Colegio de Periodistas, en la Rambla de Cataluña, 10), decidimos nombrarlo padrino de honor y convocar a los medios para realizar un acto público. Corría el mes de septiembre de 2004.

De algún modo la faceta solidaria de Eto’o fue conocida inicialmente por el público azulgrana gracias a la Fundació Campaner. Nos pareció justo. Era una forma de agradecerle la donación y también nos permitía dar notoriedad a la ONG con motivo de su desembarco en Cataluña.

Somos conscientes de que le hicimos a Samuel Eto’o la mejor de las campañas de relaciones públicas. Pero se la merecía. Al menos, en aquel momento.

El jugador parecía más maduro, deseoso de centrarse y de saber asumir su nuevo protagonismo público. Era el nuevo Samuel. Y nosotros estábamos muy orgullosos de que fuera así. Creíamos en él.

Con este espíritu organizamos la convocatoria de los medios de comunicación en la sala de actos del Centro Internacional de Prensa de Barcelona. Para dar contenido visual a la celebración, compré un birrete (que me costó seis euros) en la tienda de disfraces Mannikan de la vecina Gran Vía, y también un balón de fútbol que sería firmado por el jugador y entregado a los chicos refugiados en nuestro centro de Níger.

Se acercaba la hora del acto y muchísimos periodistas y fotógrafos llenaban la sala de conferencias del Centro Internacional de Prensa. El ambiente era impresionante.

Llamé urgentemente al representante del jugador, Josep Maria Mesalles, para asegurarme de que Eto’o ya estuviera a punto de llegar. Después de un silencio incómodo y de que yo le recalcara que la sala estaba llena a rebosar, Mesalles me aseguró que sí, que ambos estaban ya en camino.

Hasta que no llegaron, sin embargo, no me lo creí del todo. Mi instinto me decía que algo no marchaba bien.

¿Y si no se presentaban...?

Finalmente el jugador —muy sonriente— y su representante —muy aturdido— llegaron a la sala, excusando su retraso por el tráfico.

La verdad es que recuerdo la irrupción del jugador en la sala como uno de los momentos periodísticamente más intensos de mi vida.

Lo cierto es que los periodistas concentrados mostraron muy poco interés por la Fundació Campaner y por los problemas de África, pero les encantó que invistiera al jugador con el birrete de honoris causa: fue portada de toda la prensa deportiva e imagen de referencia de las secciones de deportes de numerosos periódicos y telediarios.

La firma del esférico para los niños de Níger también mereció una gran atención por parte de fotógrafos y cámaras. Ya tenían foto y titular: la faceta solidaria de Eto’o, pese a su pasado controvertido. El acto rodó como una pelota de fútbol.

Todo el mundo estaba feliz y contento, incluido el matrimonio Campaner (Pep y Marilena), impresionado por la cantidad de informadores que habían asistido al acto.

La reunión se alargó más de la cuenta. Y después varios medios intentaron entrevistarlo individualmente. Jugador y representante parecían sobrepasados.

Recuerdo con especial intensidad la mala educación de un veterano reportero de una cadena privada de televisión, que exigió tener imágenes propias porque a él nadie-le-tenía-que-imponer-la-pancarta-del acto, aunque se tratara de una ONG.

La pancarta en cuestión publicitaba la existencia de una fundación nueva en Cataluña dedicada a salvar niños hambrientos en África...

Fue un primer aviso de la falta de calidad humana de una parte del colectivo de los periodistas deportivos. Otros episodios me enseñarían aun más cosas sobre la pérfida forma de ejercer el periodismo, característica de algunas figuras y figuritas mediáticas. Existe un periodismo que no se basa en el principio de veracidad y en el que desdichadamente el olor a corrupción está muy presente. Es un periodismo que mezcla constantemente información y opinión, un cóctel de servidumbre y amiguismo extremo a partes iguales que contradicen el sentido noble del deporte.

Fue un desengaño profundo pero necesario. Las cosas son como son.

(«Completamente de acuerdo, Miquel Àngel.» Oigo una voz imaginaria en la cabeza que me habla en un tono muy semejante al del técnico Domènec Balmanya, el sempiterno adulador del radiofonista José María García.)

El deporte es una actividad noble; el periodismo deportivo muchas veces no lo es.

25

Samuel que estás en los cielos

Al día siguiente de la investidura de Samuel Eto’o viajé de Barcelona a Palma de Mallorca con el vuelo del mediodía de Spanair. Había revisado la prensa del día y ya tenía mis recortes a un lado. Me sentía feliz. Para completar mi bienestar, la compañía me sorprendió con un upgrading, cortesía que iba a permitirme volar gratis en clase business. Lo que se dice un buen día.

A punto ya de que se cerraran las puertas del avión, un último pasajero irrumpió en el espacio dedicado a los viajeros de clase business y se sentó justo a mi lado por indicación de la azafata. Llevaba una indumentaria ultrajuvenil y unos vistosos auriculares para escuchar música.

—¡Samuel!

Sí, era él. Samuel Eto’o, nuestro padrino honoris causa. Coincidíamos en el vuelo a Mallorca. Le saludé efusivamente. Enseguida le mostré lo que había seleccionado de la prensa del día. La hojeó con interés. Leía absorto, ignorando mis comentarios. Iba a su rollo.

En un momento dado, con el rostro serio, me dijo:

—Los periodistas no tienen ni puta idea de fútbol.

Se refería a comentarios que aseguraban que no estaba en forma pero sin mencionar en cambio que no había hecho pretemporada. Su cara reflejaba una rabia profunda. Allí estaba el Samuel enojado, díscolo, temible.

Hablamos un rato. Yo le pregunté:

—¿Tanta efervescencia y tantas alabanzas no te van a cambiar el carácter? ¿Serás siempre solidario?

Mirándome fijamente, Samuel me contestó:

—Miquel Àngel, yo nunca cambiaré. Yo siempre seré el mismo.

Los meses posteriores contradijeron abiertamente esa afirmación, hecha a unos ocho mil metros de altura por encima del Mediterráneo un brillante día de septiembre.

La colaboración del jugador con la Fundació Campaner, la cual le había abierto las puertas a su llegada a Barcelona, menguó sin ningún tipo de explicaciones.

El jugador se entregó entonces a una espiral de apariciones públicas con todo tipo de ONG —sin ton ni son—, consciente de que su imagen pública aumentaba vertiginosamente de valor a los ojos de los potenciales patrocinadores, al tiempo que se redimía su pasado de futbolista conflictivo.

Nosotros no teníamos nada que decir en ese aspecto: el que quiere la solidaridad para él, la debe querer para los demás. Pero empezó a parecernos sospechosa la manera de ignorarnos que adoptó, sin mostrar ningún tipo de complicidad, ni comparecencia o actitud de ayuda mientras muchos medios de comunicación atribuían la tarea de la Fundació Campaner a su persona, lo cual era radicalmente falso. Él no lo proclamaba pero tampoco lo desmentía. Se aprovechó de nosotros.

En un momento dado escribí al representante del jugador, Josep Maria Mesalles, para expresarle la decepción que sentíamos.

Su respuesta fue lamentable: descortés, sin fundamento, lingüísticamente rudimentaria. Mostró un cinismo que nos hirió en lo más profundo.

Es legítimo que las figuras públicas quieran beneficiarse del prestigio derivado de sus buenas acciones. Pero estas acciones deben existir de una forma leal y continuada. No hay que presumir de méritos que no te corresponden.

La imagen del jugador cayó por los suelos para la Fundació. Estudiamos si quitar los pósters de Eto’o que lucían en los dormitorios de los niños que acogíamos en Níger, pero no habríamos sabido explicarles por qué lo hacíamos. Tampoco queríamos hacerles sufrir y abandonamos la idea. Poco a poco nos olvidamos del tema; el día a día de una ONG ya es lo bastante intenso.

Mientras tanto, el representante del jugador hablaba de faraónicos proyectos solidarios... ante los medios de comunicación. Fue francamente enojoso, de un cinismo chapucero.

Finalmente, sin embargo, tras una charla con el fundador de la ONG, jugador y abogado se dieron de alta como socios de la Fundació.

¿Por mala conciencia? ¿Por voluntad de reparación? ¿Fue un gesto bienintencionado? No lo sé. El tiempo lo dirá y mostrará la dimensión real de sus proyectos sociales aquí y en todas partes, incluido en su propio país, Camerún.

Pero en realidad aprendí mucho de estas actitudes ambiguamente solidarias. En el campo de la solidaridad ya no me creo nada que no pueda verificar en persona. Mi escepticismo es enorme.

En cambio, valoro más que nunca aquellas acciones que —aunque sean pequeñas— se pueden llevar a cabo de una forma eficaz y sin parafernalia, especialmente las orientadas a las personas que tenemos cerca de nosotros, sin buscar el exotismo transcontinental ni el reconocimiento mediático, solo porque la conciencia te dice que debes hacerlo así.

En los años siguientes se han registrado todo tipo de episodios alrededor de Samuel Eto’o, entre ellos las especulaciones sobre su permanencia en el Barça y la marcha final al Inter de Milán, con declaraciones de enfado y de ahora sí, ahora no. No es necesario hablar más de ellas. Es una muestra clara de cómo el dinero lo domina todo, el dinero salpica y envenena. Así funciona el fútbol.

Me quedo con la imagen amable del joven Samuel que hojeaba revistas en el quiosco del aeropuerto de Palma y que quiso ayudar a aquella pobre niña africana. En ese caso la intención fue bonita, le salió del corazón. Porque él recordaba cómo llegó a Madrid de adolescente, con una mano delante y otra atrás, sin que nadie lo ayudara.

Este es el Samuel que quiero recordar.

La evolución posterior del personaje no me despierta admiración ninguna. Como tampoco su exhibición de lujo en general (coches, relojes, compañías), ni su agresividad gratuita en un mundo tan necesitado de paz. Todo eso no tiene ningún valor, lo que cuenta es tener un corazón bueno y piadoso. El de nuestro padrino de honor de los buenos tiempos. Cuando Eto’o era simplemente Samuel.

El deporte ofrece grandes oportunidades para ejercer la responsabilidad social, pero también atrae a gente que hace de él un uso equívoco.

26

Del poder del ejemplo

Me gustaría hablaros ahora del poder del ejemplo.

A lo largo de mi carrera profesional como consultor he tenido la posibilidad de conocer organizaciones muy distintas. Puedo afirmar que las hay de un tipo que brilla con luz propia: son las organizaciones cuyos directores dan ejemplo.

No basta con organizar costosos seminarios de comunicación interna (yo he dirigido algunos); no basta con escribir los manuales más atractivos del mundo (el papel todo lo aguanta); no basta con hacer proclamas de todo tipo..., si la acción, la que sea, no se presenta acompañada por el ejemplo cotidiano.

En efecto, es en el ejemplo cotidiano donde se forja la personalidad de una organización. Es en el día a día donde los valores se convierten en convicciones profundas, automatismos que agilizan el trabajo. Esta y no otra es la energía mágica que circula por el sistema nervioso de la organización.

Se dice que «una cosa es predicar y la otra dar trigo». Sin ejemplaridad no hay líder que pueda resultar creíble. Sin compromiso no hay líder que arrastre. Sin comunicación interna no hay gente que se deje arrastrar por la gran misión: ya se trate de las siete copas, el aumento semestral de ventas, la disminución de quejas por defectos de calidad del producto o la eliminación del absentismo laboral.

Contaré ahora una anécdota de cosecha propia. Cuando trabajé en la cadena Riu (1996-2008) me sorprendió que el cofundador, Lluís Riu Bertran, siempre pidiera la peor habitación cuando iba a uno de los hoteles de la compañía de su propiedad.

Le pregunté por qué lo hacía y su sabia respuesta fue la siguiente:

—En primer lugar, no puedo desear ninguna habitación mala para un cliente mío. Y en segundo lugar, si voy a la peor habitación me puedo percatar de las cosas que hay que poner al día para que todo sea satisfactorio.

En esta línea, el señor Lluís era el típico gerente que recogía los papeles del suelo en los vestíbulos de los hoteles. No mandaba a alguien que lo hiciese; lo hacía él mismo.

Ante ese ejemplo, a directores y subdirectores no se les podían caer los anillos: el dueño marca la pauta que hay que seguir. Si él lo hacía, ¿por qué sus asalariados de más nivel no podían hacerlo?

Ciertamente, es el ejemplo lo que puede arrastrar a la gente. No es suficiente con las palabras. Y estar a plena disposición requiere una gran capacidad, estar completamente convencido de lo que se hace... y no bajar la guardia en ningún momento. Ignorando el cansancio extra, flirteando con el estrés si es necesario. El objetivo lo vale.

Cuando se es capaz de convencer a un grupo de personas de la misión que deben llevar a cabo y de su capacidad de lograrlo, se transformarán en una fuerza irresistible.

Pep Guardiola lo ha conseguido.

«Sin ejemplaridad no hay líder creíble. Sin compromiso no hay líder que arrastre.»

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El líder inspirador

Realizo estancias periódicas de estudio e investigación en Boston. Ojeando libros en la cooperativa de la Universidad de Harvard en la primavera de 2009 encontré un buen puñado de novedades editoriales centradas en lo que se ha convenido en llamar «líder inspirador», que —aseguran los entendidos— es el que sabe crear un vínculo emocional con sus seguidores.

No cabe duda de que un buen líder tiene que ser un sabio conductor de emociones. Las emociones bien llevadas pueden inducirnos a realizar cosas maravillosas. Mal gestionadas, pueden conducirnos al desastre más absoluto.

El concepto de inteligencia emocional, una idea que cosechó un gran éxito gracias al libro del periodista norteamericano Daniel Goleman, lleva ya una década y media acuñado.

Saber comprender las emociones de los demás es clave para llevar una vida equilibrada y eficaz, asegura el autor.

Si algo es el fútbol es un verdadero circo de emociones. Un circo impulsado en primerísimo lugar por los medios de comunicación, que han encontrado en el juego del balón una monumental fuente de lucro.

Tal vez sea un romántico, puede que sí, pero recuerdo unos tiempos (en los años setenta) en los que esa mercantilización del deporte no era tan patente. Cierto que los profesionales tienen derecho a enriquecerse y que las empresas periodísticas tienen derecho a hacer negocio, pero el binomio deporte-lucro presenta una dimensión perversa sobre la que merece la pena recapacitar.

El fútbol juega con las emociones y los sentimientos de la gente..., pero quien gobierna la competición constituye fundamentalmente un ejército de mercenarios.

Cuando hay que trasladar eso al campo del periodismo, se observa que el valor supremo no es ni mucho menos la verdad. El valor supremo es el espectáculo. A partir de aquí la transgresión de todo tipo de códigos éticos se encuentra a la orden del día.

Todo por una sencilla razón: hay mucho dinero en juego. Y eso lo contamina todo.

La veracidad ha dejado de ser el valor supremo para muchas modalidades de periodismo.

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El negocio de la prensa

Puedo asegurarlo: en este negocio del fútbol, tan espléndido como destructivo, se ha acumulado mucha suciedad. Y el colectivo de la prensa no es una excepción. Recuerdo que un exdirectivo azulgrana me contaba que es moneda corriente que ciertos medios «informen» de que un dirigente se encuentra en una determinada capital europea negociando un fichaje... y en realidad el mismo directivo de quien se habla está viendo la noticia en su casa, en Barcelona, y seguramente recibe el comentario socarrón de su esposa:

—¿Qué haces en casa, cariño?

La rectificación no abunda. El lanzamiento de hipótesis inverosímiles pero capaces de vender está a la orden del día. En conjunto, se trata de una maquinaria engordada para vender, vender y vender, muy lejos de los fundamentos clásicos del periodismo que busca la verdad, contrasta las informaciones y respeta a las personas.

Estos códigos —si realmente existieron alguna vez— ya han pasado a mejor (o digamos peor) vida.

La prensa es la que es y el negocio es el negocio: ensalzar ídolos para después derribarlos, en íntima conexión con las más bajas pasiones de las masas. El esplendor y la miseria proporcionan portadas. Una visión ponderada de las cosas aburre a las ovejas, que por otro lado tampoco tienen el hábito de comprar periódicos.

Todo por el espectáculo, todo por la audiencia. Con las excepciones de rigor —que merecen el máximo respeto y que, desde luego, por fortuna existen—, la prensa deportiva especializada en fútbol no constituye precisamente el sector más edificante de la profesión periodística. Prepotentes e ignorantes, manosean el juguete del fútbol, la pasión de las masas. Y además muestran una aquiescencia cómplice con ciertos comportamientos: puro circo de emociones para que la vida resulte más soportable a falta de otros alicientes.

Por otra parte, juegan siempre la carta del resultado: si tal es el resultado, tal es la valoración. Aunque el maldito gol del rival llegue en el último minuto. La ponderación no forma parte de sus usos y costumbres.

Una breve visita a las hemerotecas nos mostraría contradicciones escandalosas entre textos de un mismo columnista... y de un mismo editor. Excepto honrosas excepciones, repito, todo el mundo se apunta al carro del ganador, y lo hace de un modo impúdico.

Siempre he pensado que la euforia por las victorias del equipo de nuestro corazón no tiene nada que ver con los auténticos sentimientos. Por encima de todo, se trata de la constatación de un gran vacío en la vida de la gente, un vacío inquietante y que va creciendo como en años recientes lo ha ido haciendo el agujero de la capa de ozono.

Las informaciones de la prensa deportiva son esencialmente una pura y sesgada continuación del espectáculo.

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Un periodismo que huele mal

Durante los últimos años hemos asistido a una reacción crítica como respuesta a los excesos de la prensa del corazón. En el terreno internacional, la muerte de la princesa Diana de Gales asediada por una legión de paparazzi por las calles de París motivó un vivo debate.

En España, la proliferación de programas muy irrespetuosos con el derecho a la intimidad de los demás también colocó el mismo debate en primer plano de la actualidad.

Sin embargo, la prensa deportiva parece intocable, cuando una parte de ella practica un estilo de prensa amarilla.

Posiblemente se puede argumentar que el mundo del fútbol (núcleo duro de la prensa deportiva) es pura pasión y que, por lo tanto, de él debería derivar un periodismo apasionado, subjetivo, beligerante, que no se puede someter al incómodo colador de la veracidad.

La falta de formación de muchos periodistas deportivos es impresionante. Y en realidad, de ese factor deriva en buena parte el bajo nivel de la profesión. Son mano de obra barata y fácilmente sustituible que sirve para llenar espacios y dar carnaza a las masas.

Y, al contrario, también se debe afirmar que el periodismo deportivo ha permitido el desembarco de una serie de escritores y articulistas de una cierta calidad que se percatan de que sus textos consiguen una resonancia a la que no llegan cuando hablan de política o de cuestiones «elevadas».

Me estoy refiriendo a autores como —entre otros— Sergi Pàmies, Màrius Carol, Ramon Espadaler o Ramon Solsona, que barajan saber literario y pasión azulgrana cuando comentan los acontecimientos del Barça.

De aquí salen crónicas francamente divertidas y algunas muy bien escritas, y también —es así— unas cuantas que resultan profundamente prescindibles.

Pero hay que reconocer que constituyen el contrapunto brillante a una realidad sórdida: periodistas que no saben formular preguntas, que constantemente mezclan hechos y opiniones con un escaso dominio del idioma, que expresan filias y fobias sectarias...

Qué les voy a contar.

Es un mundo en el que abundan los preciosos ridículos que el programa de TV3 Crackòvia ha reflejado ocasionalmente (gran capacidad la de Toni Soler para renovar sus filones): las caricaturas de periodistas deportivos que han aparecido en los últimos tiempos dan la impresión de ser caricaturas de caricaturas. Son metacaricaturas de personajes reales, en algunos casos ya de por sí bastante estrafalarios. (Por supuesto, todos somos caricaturizables, pero hay personas que lo son más que otras.)

Es alarmante la falta de formación de los denominados profesionales de la información.

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¿Va el buen periodismo a resucitar?

El escaso nivel del periodismo deportivo es todo un síntoma que se puede hacer extensivo al conjunto de la profesión: se puede ser un ignorante y tener una parcela mediática. Es así.

Y, sin embargo, ahora más que nunca la sociedad moderna está necesitada de buenos periodistas. Porque son los buenos periodistas quienes hacen el buen periodismo. Y este también crea afición. Lo necesitamos para tener buenas fuentes en las que fundamentar nuestros argumentos.

Lo necesitan los dirigentes, que deben tomar decisiones en entornos bastante complejos.

Lo necesita el ciudadano, que vive en un mundo confuso y desea tener a alguien en quien confiar.

¿Va el buen periodismo a resucitar? Me resisto a creer que haya muerto para siempre.

Porque la necesidad que tenemos de él no ha muerto. Está más viva que nunca.

Puede que el buen periodismo haya muerto. Pero de ninguna manera la necesidad que tenemos de él.

31

Cuidado con las tertulias...

En la radio y la televisión proliferan las tertulias deportivas. O más bien dicho: futbolísticas. Porque el así llamado deporte rey ocupa la mayor parte del espacio. Y, en el caso de Cataluña, el FC Barcelona constituye uno de sus ejes principalísimos.

Escuchar algunas tertulias deportivas es lisa y llanamente patético, pero tiene su valor antropológico. Las tertulias forman parte del llamado «entorno», y profesionales de la información e invitados charlan en ellas sobre las cuestiones candentes.

El problema es que no siempre existen cuestiones candentes y en ese caso hay que crearlas. Sin madera el fuego no prende: hay que atizarlo, echarle combustible. Es entonces cuando se llegan a oír comentarios impagables, cercanos al esperpento, género literario inventado por un gallego, Ramón María del Valle-Inclán, y que en el clan de la prensa deportiva tiene numerosos practicantes.

Entre las tertulias más esperpénticas he llegado a oír una donde se criticaba a Pep Guardiola porque contenía en exceso su euforia ante la marcha del equipo, lo que privaba a sus seguidores de «su derecho a disfrutar».

¡Virgen santa! Vaya clase de comentarios tiene que llegar a soportar un entrenador del FC Barcelona inmerso en una campaña sensacional. En lugar de recibir alabanzas por su prudencia, tiene que soportar la majadería de turno de un tertuliano sin inspiración.

Admitiremos que en el mundo de las tertulias no siempre se puede estar inspirado. Yo mismo he sido tertuliano en Catalunya Ràdio (entre otros programas, en El suplement) y te percatas de ello: hay días en los que estás espeso y otros en los que te sueltas con brillantes argumentaciones.

Pero en el caso del fútbol, con las majaderías que se llegan a oír, hay que tener la paciencia de un santo.

Quizá en el fondo sea eso lo que la audiencia agradece: la controversia, la exageración, la salida de tono.

En cualquier caso, tener como mar de fondo esta sarta de comentaristas obsesionados por la originalidad y el comentario efectista crea una presión añadida a cualquier mánager deportivo.

Conviene ser muy ancho de hombros y tener los oídos muy curtidos para escuchar ciertas cosas y no perder la calma.

Supongo que todo eso va incluido en el sueldo —generalmente considerable— de los mánagers deportivos de élite.

Las tertulias son una fuente de cháchara continua y un factor de presión adicional para los mánagers deportivos.

32

«El oficio de vivir»

La buena marcha del FC Barcelona atrajo la atención de Gaspar Hernàndez, director del programa de Catalunya Ràdio L’ofici de viure (‘El oficio de vivir’), del cual fui colaborador durante una temporada.

Gaspar me planteó que hablara sobre si el fútbol puede tener una dimensión espiritual. Le expresé mi parecer: puede alcanzar la dimensión espiritual o incluso mística cuando los jugadores toman conciencia de que forman una unidad y juegan como tal. Eso es lo que ha logrado el equipo de Pep Guardiola.

Pero más allá de eso, el fútbol es más bien una realidad prosaica y bochornosamente materialista.

Tal y como indiqué por antena, mi interés por el Barcelona es esencialmente antropológico. De psicología de masas. Estar en el estadio me enseña cosas sobre mis conciudadanos: sus obsesiones, sus inhibiciones... y muy especialmente sus miedos.

Soy de la opinión de que el nuestro es un país lleno de miedicas. Lo digo de la forma más despectiva que la palabra admite: miedicas. Nuestro conservadurismo es tan exagerado, disfrazado bajo el nombre de «prudencia», que perdemos muchas oportunidades. No optimizamos nuestro potencial. Nos horroriza el error. No lo toleramos. Estigmatizamos a los que se equivocan. Nos conformamos con acciones pequeñas porque tenemos una mentalidad pequeña, acorde con un espacio geográfico pequeño.

(Me contaron que una multinacional norteamericana evaluaba el rendimiento de sus directivos después de cada ejercicio preguntándoles en qué se habían equivocado; si algún directivo no reconocía ningún error era candidato a ser despedido por no haber asumido ningún riesgo.)

Personalmente rechazo esta actitud conservadora para mí y para los míos. Si hay algo que demuestra el método Guardiola es que debemos dotarnos de un estilo y ser fieles a él. Hay que perseverar, perseverar y perseverar. Pero también asumir riesgos. Y jugar al ataque.

Sobran complejos y falta grandeza de miras. Sobran personas con padrinos y falta promoción de la mucha gente con talento que tenemos en casa. Una parte de ellos se muere de asco: pertenecen al multitudinario gremio de los «desaprovechados».

Los aspavientos cuando el contrario se acerca a la portería del Barça y solo vamos ganando por un gol de ventaja es toda una revelación colectiva de nuestra falta de autoconfianza. Este es el término exacto: autoconfianza.

Este país no cree en sus fuerzas ni en su potencial. Es un país suflé, que puntualmente saca pecho y acto seguido se desinfla, porque le falta fortaleza interior. Y por ello tolera la mediocridad y la ignominia. De los de dentro y de los de fuera.

Es un pequeño país que miraba hacia el norte —como glosaba el poeta Espriu— y que ahora se mira el ombligo, satisfecho con su pequeñez. Un país que sencillamente no se la juega. Un país que debería atacar más que defender, mantener la posesión del balón y buscar la excelencia incluso en el más pequeño detalle.

Un país que debería aplicar el método Guardiola: sus valores, sus actitudes.

La consigna es clara: siempre adelante. Y chutando a portería. Es la única forma de meter goles.

Siempre adelante: la filosofía de Guardiola sería perfectamente aplicable al mundo de las instituciones y la política.

33

Es muy sencillo: llamémosle sentido común

A la hora de buscar los motivos del éxito de Guardiola indefectiblemente acude a la mente una expresión: sentido común. Sensatez.

¿Y qué son el sentido común, la sensatez, el seny, esa virtud supuestamente tan arraigada entre los catalanes?

Años atrás, en mi sección «Notes interiors» de El suplement de Catalunya Ràdio ya me interrogaba sobre el significado profundo de esta expresión. Incluso me preguntaba si era de sentido común intentar definir el sentido común.

En varias ocasiones me he sentido animarlo a escribir sobre el sentido común, a realizar un análisis divulgativo del que, según el tópico, es «el menos común de los sentidos».

Aquí van algunas pinceladas sobre mis reflexiones: el sentido común tiene que ver con la lógica a la hora de actuar. Una lógica basada en lo común, lo colectivo, la gente en general.

Por lo tanto, es una expresión que alude a la previsibilidad de los comportamientos; al hecho de ponerte en el lugar de los demás para prever sus reacciones, de predecir la evolución de los acontecimientos a base de haber presenciado episodios semejantes o de haber tenido experiencias extrapolables.

El sentido común hace referencia, pues, a la sabiduría colectiva, al state-of-the-art de la lógica en nuestro entorno. A la previsibilidad de las reacciones humanas. Viene a ser algo así como: se cosecha lo que se siembra. Y, por lo tanto, se refiere a cierto sentido de la ética, de la medida, de la responsabilidad que todos tenemos ante el prójimo.

Aplicación práctica del sentido común que hace Pep Guardiola: si quieres crear equipo, sus componentes se tienen que conocer en profundidad. De ahí la excelente iniciativa de que los jugadores coman juntos y socialicen entre sí, lo que además le permite controlar si cumplen los hábitos dietéticos que corresponden a un profesional de élite.

(Así fue cómo Guardiola descubrió que Messi jamás había probado el pescado. Se le impuso una dieta, nada de palomitas ni pizza, y desde entonces nunca se ha vuelto a lesionar.)

Asimismo, es de sentido común promover el consumo de fruta sirviéndola ya sin piel y en cualquier momento para promover su ingesta, como se hace en los entrenamientos del Barça.

De hecho, lo que sorprende es que cosas tan elementales (estamos hablando de una profesión de millonarios y de un club pionero) no se hayan aplicado ya en el pasado. Sorprende que la profesionalización no haya quemado más etapas y que los nuevos hábitos sean la imposición de un entrenador joven y minucioso, que aplica muchas de las cosas que aprendió en Italia.

(Merece la pena mencionar el caso de un técnico del Sevilla que comprueba la calidad de los colchones para saber con cuáles descansan mejor sus jugadores.)

El sentido común tiene que ver con la lógica de lo colectivo, las personas; implica ponerse en su lugar a la hora de tomar nuestras decisiones.

34

Dar confianza

Una de las primeras medidas controvertidas de Pep Guardiola fue evitar muchas concentraciones previas a los partidos que se disputaban en casa y viajar fuera el mismo día del encuentro.

Cualquier aficionado al fútbol sabe que el sentido de las concentraciones (bastante odiadas por los jugadores) es tener bajo control el mantenimiento de una serie de hábitos de alimentación y descanso en las cruciales horas previas a la disputa de un partido.

Guardiola apuesta por los jugadores y demuestra que tiene confianza en ellos dejando que se cuiden de sí mismos. Eso comporta sus riesgos, pero la recompensa supone un gran ahorro en medidas de control.

Esta confianza tiene un límite: el cumplimiento de las normas internas, como —por ejemplo— llegar puntual a los entrenamientos, o estar en casa a partir de cierta hora.

La opinión pública descubrió el rigor de Pep Guardiola cuando decidió multar jugadores que llegasen tan solo un minuto tarde al entreno. Esta ha sido una medida inteligente del entrenador.

Hay quien puede ver en ello una exageración o una excentricidad. Es todo lo contrario. El secreto de la puntualidad no es llegar a tiempo a los sitios, sino llegar con antelación. Es esta antelación lo que te da un margen de seguridad ante posibles imprevistos.

Durante los años en que yo organizaba ruedas de prensa en Madrid para la cadena Riu, indefectiblemente los periodistas llegaban tarde con la excusa de «lo mal que está hoy el tráfico en Madrid». ¡Mentira! El tráfico siempre estaba mal. Por lo tanto, lo que debían hacer era salir con más antelación...

La puntualidad es básicamente una cuestión cultural, y también de ejemplaridad a la hora de generar una cultura de grupo.

Por esta razón Guardiola impuso un sistema en el que la puntualidad era muy valorada. En último término, fue un modo de dar a entender a los jugadores que ante la norma todos eran iguales. Sin excepciones.

Ser puntual es una forma de expresar que damos importancia a lo que vamos a hacer y a las personas con quienes lo haremos.

35

¿Os acordáis de Ronaldinho y Deco?

Ya en tiempos de Rijkaard —el antecesor de Guardiola en el banquillo— el futbolista portugués Deco se mostró como uno de los más conflictivos en el vestuario. En la última temporada le siguió Ronaldinho, que era capaz de parar un entreno para reclamar una coca-cola.

Patético, como mínimo.

En el caso de Ronaldinho hay que distinguir entre una primera época en la que fue un jugador aplicado y una segunda en la que se entregó de forma chapucera a una vida licenciosa.

No era necesario hacer periodismo de investigación ni contratar a detectives para saberlo. Era suficiente con asomarse un poco a la vida nocturna de Castelldefels.

La involución profesional de un jugador de tanta clase como Ronaldinho es uno de los episodios más sangrientos en la historia de FC Barcelona. ¿Cómo se pudo permitir que el jugador en el que se basaba todo el sistema del equipo optase por el dolce far niente en una actividad tan exigente como el fútbol profesional de alta competición?

La irresponsabilidad del entrenador Rijkaard en este capítulo es el contrapunto oscuro, oscurísimo, a dos primeras temporadas de gestión eficaz y diligente.

El día en que Ronaldinho cambió los entrenamientos por las supuestas sesiones en el gimnasio (en realidad se iba a dormir la mona) se derrumbó el proyecto futbolístico del entrenador Rijkaard. No hay nada peor en una organización que los agravios comparativos. Ronaldinho los propició y de esta forma dos temporadas azulgranas acabaron como el rosario de la aurora.

Esta es una lección muy valiosa de la cual Pep Guardiola tomó buena nota.

¿Qué ha sido de Ronaldinho y Deco? Tras su paso por el FC Barcelona no han hecho nada bueno en el fútbol. Y mancharon de manera lamentable su historial.

Resulta terriblemente enojoso (caso de Ronaldinho o también de Maradona) que aquellos futbolistas que son admirados por los niños defrauden las expectativas que han creado. Necesitamos modelos, patrones de comportamiento. Y si los elegidos fallan, causan un gran daño social.

También fue este el caso del futbolista argentino Diego Armando Maradona. De sus habilidades técnicas no hay nada que discutir: es uno de los mejores jugadores en la historia del fútbol. Pero su cinismo y su declive también podrían entrar en el museo de los horrores para mostrar cómo el protagonista de anuncios contra el consumo de drogas se abandonó a una completa adicción a la cocaína.

Son episodios que causan mucho daño y que no hay que olvidar. No se tiene que pasar página rápidamente, como intentan algunos. Es el lado más oscuro de la historia del fútbol, y siempre hay grupitos de supuestos amigos que colaboran decisivamente para que las grandes estrellas caven su propia tumba.

Ante estos espectáculos lamentables se echa en falta realmente una prensa incisiva y que cuente las cosas tal y como son. Una prensa que esté libre de intereses comerciales y que cuente punto por punto la depravación de aquellas figuras del fútbol que los mismos medios han contribuido a colocar en un pedestal.

¿Libertad de prensa? Permítanme que me ría. La única libertad patente es para distribuir toallas y bañadores con el escudo, chancletas, albornoces y todo tipo de artículos que toquen la fibra azulgrana. Es todo un gran negocio en el que falla lo principal: contar con todo lujo de detalles lo que pasó.

Los futbolistas de élite se pueden convertir en modelos de comportamiento cívico, pero también de todo lo contrario.

36

Fútbol y corrupción

No nos engañemos: el fútbol es un negocio que huele a corrupción. Es tan impresionante el número de intereses cruzados, de depredadores mercantiles que maman de toda clase de ubres, de intermediarios que se aprovechan...

Y como trasfondo están los sentimientos de muchas personas que, ciertamente, toleran todo esto.

El espectáculo impúdico de cada final de temporada nos muestra el carácter absolutamente mercenario del fútbol profesional. No hay nada que objetar contra el hecho de que un futbolista aspire a ganarse mejor la vida, pero estas declaraciones de amor a los colores producen vergüenza ajena.

Es tan grande la pasión alrededor del fútbol que se pasan por alto actitudes inadmisibles, chantajes emocionales de todo tipo y presiones mercantilistas en un constante flujo de compraventas en el que el gremio de los intermediarios mete baza agresivamente.

Sobre los fichajes de los jugadores se pueden albergar las mismas sospechas que de forma natural recaen en los directores de compras de cualquier gran empresa. El tufillo de las comisiones a mansalva no se puede disimular. Y si en nuestro país se hiciera auténtico periodismo de investigación, podrían publicarse historias que harían sonrojar al más estoico.

Todo eso te lo revelan las personas que conocen el sector cuando confían en ti y les prometes que conservarán el anonimato, desde periodistas de elevado rango hasta directivos que han tenido la posibilidad de intervenir en varias negociaciones.

No falla: donde hay mucho dinero, y de circulación rápida, la corrupción aflora muy pronto y extiende siempre sus tentáculos.

La fuerza del dinero envenena la pureza de los sentimientos. Y en el fútbol existe mucho de ambos: dinero y sentimientos.

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Y, sin embargo, los valores...

En este punto de mis explicaciones, alguien podría decirme: «Entonces, ¿qué sentido tiene entonces hablar de valores?». Respuesta: tiene el máximo sentido. En un entorno tan materialista y lleno de vanidades, tiene un mérito especial hacer una apuesta noble por valores claros y deportivos. Y triunfar.

Creo con firmeza que las últimas temporadas del FC Barcelona han sido una de las mejores campañas propagandísticas de Cataluña y los catalanes en el resto de España y en el extranjero.

Son muchísimos los testimonios de admiración hacia Pep Guardiola que me llegan. De gente de la calle y de gente de la Academia, altos cargos y líderes de opinión madridistas. Su forma de actuar, con talento y elegancia, ha cautivado a innumerables personas.

Muchos quisieran estar en nuestro lugar. Hemos logrado una serie de victorias incuestionables: merecidas, con nobleza, sin violencia deportiva, sin tácticas oscuras, a cara descubierta, siguiendo un estilo propio, asumiendo riesgos, buscando la belleza, creando las condiciones para tener la máxima suerte, respetando a los contrincantes, sabiendo perder cuando tocaba y sabiendo ganar. Dominando ambas facetas.

Me resisto a creer que todo lo que se ha logrado sea un mero entretenimiento de masas que no deja ninguna huella moral, cívica, ideológica.

Me resisto a creer que las gestas deportivas a las que hemos asistido no nos dejen un mensaje cívico, perdurable y estimulante.

Me resisto a creer que no tengamos la capacidad de tejer una reflexión sobre los valores de liderazgo y de dirección de personas que en los últimos dos años nos han hecho atractivos, admirables, ganadores, ejemplares.

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El método son las actitudes

Preguntado Pep Guardiola sobre si existe precisamente un método Guardiola, el entrenador lo ha negado:

—Lo que sí que hay son grandes jugadores.

Y tiene razón. Pero también hay un gran entrenador.

No existe un método Guardiola como un manual práctico de instrucciones. No existe un método Guardiola como una serie de pautas para realizar entrenamientos y plantear los partidos con eficacia universal.

Cuando hablamos del método Guardiola, nos referimos a un conjunto de actitudes que reflejan valores, unos valores que son extrapolables a cualquier organización. Son unos valores que tienen vocación de éxito, porque están basados en el respeto a las personas y en la firme creencia en la cultura del esfuerzo.

El método Guardiola es el propio Guardiola, como escribe acertadamente el psicólogo Antoni Bolinches en un anexo de este libro. El destino nos ha obsequiado con un hecho casi milagroso: tener entre los nuestros a una persona de máxima proximidad que ha sabido tejer una estrategia de éxito a partir de unos valores que nos son afines.

Son valores que provienen de la religión católica y de otras creencias, de nuestra vida cívica, de nuestros usos y costumbres, del ejemplo de nuestros abuelos, de las generaciones emprendedoras que crearon la industria. De los empresarios que se dedicaron a hacer negocios exitosos, a viajar, a comerciar, a dejar huella en otros lugares, a tener sensibilidad por nuestra cultura, a amar a nuestra lengua, a no permitir que se echara a perder, mandase quien mandase...

Todo esto es el método Guardiola, resumido en un código de valores que se ha revelado fértil en extremo.

Los líderes con buenos valores obtienen buenos resultados. Sus enseñanzas son extrapolables a toda clase de ámbitos.

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Los chistes Madrid-Barça

Las gestas deportivas ante rivales de primera magnitud acostumbran a generar toda clase de comentarios cómicos, chistes y frases agudas.

A raíz de la victoria azulgrana en el Bernabéu por 2-6, el 2 de mayo de 2009, surgieron muchísimos. Posiblemente la mayoría fueran comentarios de vida efímera, aunque no exentos de gracia, de la capacidad para arrancarnos una sonrisa.

Me quedo en primer lugar con la frase de un directivo del Real Madrid en la tribuna del Bernabéu recién terminado el encuentro:

—Jo, macho, ¡parecíais los Globertrotters! (sic)

Es un humor muy castizo y merecedor de reconocimiento, una forma simpática de reconocer la derrota y felicitar al rival.

Pero entre la afición azulgrana surgieron algunos chistes más bien incisivos dirigidos a meter el dedo en la llaga (que no en el ojo) al aficionado madridista. Estos chistes se difundieron rápidamente por Internet y ponen de manifiesto cómo las situaciones de euforia fomentan la creatividad más socarrona. Veamos algunos ejemplos:

  1. ¿En qué se parece el Barça a una empresa de la construcción? Pues en que el año pasado le hizo el pasillo al Madrid, y este año le ha hecho el baño.

  2. Van dos catalanes, un argentino y un francés... ¿No lo pillas? ¡Pues la defensa del Madrid tampoco!

  3. Después del 2-6, ¿por qué todo el mundo llama a Casillas «el Internauta»? Porque siempre está en la red.

  4. ¿En qué se parece el Madrid del 2-6 a un belén? Pues en que ambos están llenos de figuras pero ninguna se mueve.

  5. ¿Por qué el próximo encuentro del Madrid se ha adelantado al sábado? Porque el domingo hay fútbol.

  6. Después del 2-6, ¿sabe alguien cuándo se disputa el segundo set?

  7. ¿Por qué los del Madrid van cada domingo a misa? Para ver a alguien de blanco levantando una copa.

  8. ¿A quién habría fichado el Madrid si el 2-6 hubiese sido en la primera vuelta? A Rafa Nadal, para remontar en el segundo set.

  9. ¿Por qué Casillas no tiene frío en invierno? Porque juega con diez mantas.

10. ¿En qué se parece el Madrid a un discjockey? Pues en que se pasa toda la semana entrenando para pinchar el sábado.

11. ¿Por qué al Madrid le llaman «el Patera»? Porque lo ven por Europa y lo mandan para casa.

12. ¿Por qué a la selección española la llaman «el Circo»? Porque juega con los malabaristas del Barça, los leones del Bilbao y los payasos del Madrid.

Saquen sus propias conclusiones sobre el humor de las masas, entusiasmadas por la gran victoria del 2-6.

La victoria estimula la creatividad de las masas. Nada mejor que la euforia para inventar chistes demoledores.

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El desembarco de Cristiano Ronaldo

Julio de 2009

Llega el gran día para la afición del Real Madrid. El nuevo ídolo, Cristiano Ronaldo (96 millones de euros, el precio de su fichaje, le contemplan) es presentado en un estadio Santiago Bernabéu lleno a rebosar. Y como si de una ceremonia iniciática se tratara, las masas acuden a aclamar a su redentor.

El presidente Florentino Pérez, desde su tribuna, sonríe. Su sueño se ha hecho realidad. La nueva Liga aún no ha comenzado pero los seguidores ya vibran como en las tardes de las grandes goleadas. Ha sido todo un golpe de efecto con una repercusión mundial.

En paralelo a la llegada de Cristiano Ronaldo nos inundan con un montón de detalles humanos sobre el astro portugués: sus orígenes humildes en la isla de Madeira, la drogadicción de su hermano, su carácter luchador, su apego al esfuerzo, su vocación absoluta por el fútbol, su espíritu ganador, decidido, resuelto...

Se hizo toda una campaña de relaciones públicas para borrar la mala imagen de un Cristiano caprichoso y antipático, desorbitadamente agresivo, chapucero al hablar y con modales nada elegantes, que hace apariciones frívolas y dispendios sin contención...

La puesta en escena fue ciertamente impactante. Cerca de un millar de periodistas se acreditaron. Había hambre de espectáculo. Y el espectáculo da de comer a todo el mundo: club, entorno futbolístico, jugadores, prensa deportiva...

Las masas financian el espectáculo. Lo único a lo que aspiran es a una retribución emocional: goles en el estadio, proezas deportivas, la posibilidad de mirar al seguidor del club rival por encima del hombro.

El fútbol está montado así.

El fútbol está financiado por las masas. ¿Y ellas qué reciben a cambio? Una retribución emocional.

La primera temporada de Cristiano Ronaldo en el Real Madrid termina con el fracaso deportivo: después de una inversión de cerca de doscientos cincuenta millones de euros, el equipo es eliminado por el Alcorcón en la Copa del Rey y por el Olympique de Lyon en octavos de final de la Champions, y tras una extraordinaria campaña en la Liga, los blancos quedan segundos a tres puntos del Barça, que alcanza la impensable cifra de 99 puntos.

La reacción del presidente Florentino es la destitución del entrenador Pellegrini para fichar al entrenador de moda, Jose Mourinho, ganador de la Champions de 2010 con el Inter de Milán.

El presidente Florentino pone en marcha un nuevo y ambicioso proyecto deportivo. Uno más de la era Florentino, que se empeña en preservar el modelo sarcásticamente llamado cartera contra cantera. El tiempo lo dirá.

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La ausencia de Guardiola

Durante el mes de julio de 2009 un tema fue recurrente en los medios deportivos: la ausencia de Pep Guardiola, que lógicamente estaba de vacaciones. Pero se le echaba en falta. Muy curioso, ¿verdad?

La ausencia pública de Guardiola fue aprovechada por el presidente Laporta para recuperar un protagonismo perdido a causa de la política de low profile (perfil bajo) que había mantenido a lo largo de la temporada, mientras las victorias se sucedían y el entrenador hacía las veces de auténtico representante de la entidad.

El presidente Laporta desaprovechó una magnífica oportunidad... de quedarse callado. Sus declaraciones no hicieron ningún bien al club. En unos momentos de alegría colectiva, las declaraciones de Laporta estuvieron impregnadas de madriditis, de obsesión por el Real Madrid. Volvemos, pues, a tener complejos. Todo lo contrario de lo que preconiza el método Guardiola: ser valiente y al mismo tiempo respetuoso.

La trayectoria de Pep Guardiola deja en evidencia las carencias como líder del presidente Laporta. Existe una gran diferencia de talante entre ambos. Y un factor que los distingue claramente: la credibilidad. Guardiola tiene mucha. Laporta, mucha menos, además de estar bastante maltrecha. No existe liderazgo sólido sin una amplia base de credibilidad.

Las declaraciones de Laporta contra «el imperialismo» del Real Madrid fueron particularmente desafortunadas. Nos retrotraen a las etapas más oscuras del nuñismo, a épocas en las que la descalificación del adversario era una huida hacia delante para disimular las propias debilidades.

No fue ciertamente un verano ejemplar, el de 2009. Muchos aficionados azulgrana —muy satisfechos tras ganar la Liga— se preguntaban si realmente solo habían transcurrido unas semanas. El ritmo de los acontecimientos pesó como si hubiera transcurrido mucho más tiempo.

No hay liderazgo posible sin una base sólida de credibilidad.

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La esencia de las cosas

En pocas palabras: si nos olvidamos de toda la parafernalia mediática que rodea al fútbol y vamos a la esencia de las cosas, veremos que los años 2009 y 2010 fueron pura excelencia, un pedazo de nuestras existencias que quienes sentimos los colores azulgranas no debemos olvidar. Muy al contrario, debemos extraer de ellos las lecciones más provechosas. Son unas temporadas que tendrían que crear escuela.

Habrá quien piense que son éxitos puntuales con los que el fútbol te premia muy de vez en cuando. Que no hay que filosofar sobre ello. Todo lo que se puede hacer es sacar pecho y mirar amorosamente las experiencias vividas en el baúl de los recuerdos más dulces...

Está lejos de mi ánimo buscar ciencia o leyes inmutables en el juego de la pelota. Pero mantengo el criterio de que el legado que nos deja el período estrenado con la temporada 2008-2009 es una palmaria evidencia de valores que conducen al éxito, de pautas que deberíamos interiorizar, de un antológico ejemplo de libro de estilo.

La importancia del estilo: de tenerlo y de tener uno propio. Todos los expertos en marketing destacan la importancia de diferenciarse. De distinguirse de los demás. De posicionarse como el mejor en un determinado aspecto ante la imposibilidad de ser el mejor en todo.

El FC Barcelona ha creado un estilo propio, con raíces en la escuela holandesa, que —aparte de grandes pintores— ha dado grandes estetas del fútbol.

Pep Guardiola ha bebido de esta tradición instaurada por Johan Cruyff, la ha metabolizado y nos la ha servido en bandeja, en versión mejorada como pura delicatessen deportiva.

No todos los equipos pueden exhibir un estilo propio, una forma de actuar propia. Eso es un preciado capital que hay que conservar, un intangible asociado al concepto de señas de identidad.

Y por esta razón es una fuente de profundas satisfacciones existenciales.

Guardiola ha exhibido un manual de estilo propio orientado a alcanzar la excelencia.

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¿De dónde proviene esta energía?

El mes de mayo de 2009 fue clave para el desenlace de la temporada. El equipo se lo jugaba todo. Uno de los temores más extendidos era que sufriera el sobreesfuerzo de la temporada. Que, llegada la hora de la verdad, la plantilla pinchase y toda la brillante temporada se fuera al traste.

En ese mes tan importante, un jugador, Xavi, hizo unas declaraciones que pasaron algo inadvertidas pero que explican algunos factores claves del éxito azulgrana.

Cuando le preguntaron si el cansancio empezaba a afectar a los jugadores, él contestó:

—De ningún modo. Estamos mejor que nunca. Tendríais que vernos entrenando a puerta cerrada. Tenemos más energía que nunca. Ensayamos algunas jugadas de ciencia-ficción. Si hubiese una cámara que os lo mostrase, alucinaríais con las cosas que llegamos a hacer...

La energía, el factor clave para desarrollar una tarea: ¿a través de qué mágicos mecanismos se regenera?

No cabe duda de que la motivación por lo que hacemos es una fuente principalísima de energía. Esta energía nos estimula, nos hace olvidar el cansancio, nos anima a levantarnos rápidamente de la cama. Nos aporta vitalidad y deseo. En último término, porque sentimos ilusión por lo que hacemos.

La ilusión se percibe rápidamente. Se puede observar al visitar un centro de trabajo. En seguida se nota si se trata de un lugar energético o con déficit de energía. Son vibraciones que se captan al instante.

Y la energía y el buen rollo son contagiosos, de la misma forma que también lo son la tristeza y el pesimismo.

Guardiola y su equipo han construido una plantilla llena de buen rollo, en la que el día a día está lleno de energía positiva y en la que los conflictos —que también los ha habido— son de perfil bajo y se resuelven de puertas adentro; pueden reconducirse en privado.

El trabajo con ilusión y buen rollo es la más sostenible de las fuentes de energía.

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La gestión de los conflictos

Quien piense que durante las dos últimas temporadas el vestuario del FC Barcelona ha sido un remanso de paz se equivocará por completo. Ha habido conflictos y rencillas: como en todos los equipos y todos los años. Pero la gran diferencia ha sido el volumen de problemas y la capacidad del técnico de gestionarlos con discreción intentando aplicar unas directrices de justicia y ponderación.

No hay nada más perturbador para la armonía de un grupo que establecer agravios comparativos, que ante una misma situación unos sean amonestados y otros pasen por ella sin ningún tipo de reconvención.

Los jugadores son personas (jóvenes, además) y constantemente se miran en el espejo de los otros. En todos los aspectos: cómo visten, qué coche llevan, cuánto cobran, de qué marcas hacen publicidad...

Los vestuarios de los equipos de fútbol profesional están analizando constantemente lo que se dice sobre ellos. Y lo hacen con tal lujo de detalles que a menudo declaran lo contrario («No he leído la prensa esta semana») para enmascarar la verdad oculta: que sí la han leído y que lo que se ha escrito sobre ellos no les ha gustado demasiado.

La exigencia de Pep Guardiola de abrir la nueva ciudad deportiva del FC Barcelona en Sant Joan Despí para concentrar allí toda la actividad ha sido una jugada estratégica desde el punto de vista del funcionamiento diario de la plantilla.

Una de las terribles circunstancias que tiene que arrastrar el equipo es la permanente presión social que recibe, la imposibilidad de pasar desapercibido. Las continuas peticiones de autógrafos, fotos para la ocasión, propuestas de todo tipo... todo eso descentra al jugador. Y peor aun: puede llegar a deformar su sentido de la realidad.

El traslado a Sant Joan Despí ha permitido que la plantilla goce de un ambiente de más intimidad, en unas instalaciones más adecuadas para la socialización entre jugadores que tan importante es para forjar un espíritu de equipo.

Además, ahora el equipo tiene un campo de entrenamiento de medidas reglamentarias, una herramienta básica de la que antes no disponía...

Los conflictos menguan y —si aparecen— se gestionan mejor en un entorno de trabajo ergonómico (es decir, adaptado a la actividad que se tiene que llevar a cabo) y con intimidad.

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La obsesión por el detalle

En las actividades ultracompetitivas (las cuales se han multiplicado en la vida moderna) el éxito diferenciador puede depender de un pequeño detalle. Por lo tanto, un pequeño detalle no es sinónimo de aspecto accesorio. El pequeño detalle se puede convertir en un gran detalle. Su concurso puede ser importantísimo.

Por esta razón también hay que cuidar los pequeños detalles. Son lo que ayuda a marcar la diferencia.

Un buen ejemplo de los frutos de los pequeños detalles han sido los goles logrados por el Barcelona a balón parado en la primera temporada de Guardiola. No son muchos, pero valen su peso en oro. Son fruto de muchos ensayos a puerta cerrada, de jugadas para sorprender a las defensas rivales.

A menudo se trata de innovaciones a la hora de colocar a los jugadores, de aprovechar los puntos débiles del contrario. Por tanto, existe una elevada dosis de observación previa, de reflexión y, por consiguiente, de gestión del conocimiento.

Más allá de ser un prototípico «enfermo del fútbol» que mira vídeos de fútbol a todas horas, Pep Guardiola es esencialmente un experimentado practicante de la técnica del benchmarking, un término que significa ‘copiar de los mejores’. Guardiola aprende el state of the art, el nivel más elevado del campo al que nos dedicamos, para aplicar las enseñanzas que se derivan de él y, en la medida de lo posible, dar un paso más allá.

Esta propensión a buscar las novedades y a asumirlas en el día a día profesional es un rasgo distintivo del entrenador azulgrana, que al mismo tiempo ha sabido rodearse de técnicos de reconocido talento, de un equipo de especialistas pluridisciplinario.

Eso nos muestra la doble dimensión de equipo que ha sabido crear Guardiola: un equipo de jugadores compenetrados, con sus voluntades y talentos alineados a favor de unos objetivos, pero también un equipo de técnicos que de forma discreta y eficaz han sabido gestionar los intríngulis del vestuario.

Un vestuario lleno de jugadores de fútbol de élite es un microcosmos, un mundo aparte. Son personas, ciertamente, pero tienen unas características muy específicas, edades y culturas diferentes y —muy importante— distintos niveles de madurez.

En este sentido, la tarea del entrenador ha sido monumental: mucha conversación, mucho encuentro, mucho intercambio de opiniones, mucha adaptación a las necesidades del otro.

Una baza primordial que ha jugado Guardiola es haber sido él mismo jugador. Por eso se puede imaginar perfectamente lo que le pasa por la cabeza a un futbolista, y sabe cuándo tiene que hacerle una indicación o cuándo es mejor no intervenir.

Este también es un atributo clave que en su momento le permitió a Johan Cruyff ser un eficaz entrenador. Si bien su estilo era completamente diferente del de Guardiola, Cruyff siempre tenía una carta a su favor: podía meterse en el cerebro del jugador, entender sus motivaciones y reconducirlas a favor de los intereses del equipo.

Esta capacidad de ponerse en el lugar del otro es denominada «empatía» por los psicólogos y es ciertamente una habilidad clave. Las personas empáticas tienen mucho ganado a la hora de entender los problemas, evitar los conflictos o, justo después de estallar, hacerlos derivar hacia una determinada dirección.

Pep Guardiola tuvo en Johan Cruyff a un gran maestro en muchos aspectos del manejo de futbolistas. De hecho, a Guardiola nunca le han faltado personas inspiradoras...

Con los pequeños detalles se marca la diferencia en las actividades ultracompetitivas.

La empatía es la capacidad de saber ponerse en el lugar del otro: es una virtud imprescindible para una sabia gestión de los conflictos.

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Querer saber más y más

Revisando la biografía de Pep Guardiola destaca un hecho: sus ansias de saber, de leer, de escuchar. Tiene una gran curiosidad intelectual que no vino acompañada de una formación estructurada, digamos académica, de nuestro personaje.

Esta afición por los libros es un rasgo característico y un factor clave en el modelaje de su carácter, analítico, calculador, observador, en extremo meticuloso, compulsivamente perfeccionista, estratega... Y, por descontado, con una gran abnegación.

En los libros y entrevistas en los que se habla de Guardiola, este siempre aparece como una persona deseosa de adquirir conocimiento. De beber de él, de sacarle jugo, de estar al lado de los grandes maestros de la actividad futbolística. De pedirles su parecer, contrastar opiniones, mantener charlas intensas, resolver dudas, crear otras nuevas...

El trato público que dispensa a sus maestros es sencillamente exquisito. Es un alumno sumamente aplicado, que ve en todo comentario una oportunidad para mejorar.

Es un ejemplo de ello el libro La meva gent, el meu futbol (‘Mi gente, mi fútbol’), escrito por el jugador con la ayuda del periodista Miguel Rico. El libro recoge las opiniones de Guardiola sobre gente del fútbol que lo ha marcado, que le ha dejado huella.

Para todos tiene piropos o, en el peor de los casos, silencios respetuosos. Incluso para Van Gaal, autor de uno de los hechos que más impacto tuvieron en la conciencia de Pep: apartar del equipo a Guillermo Amor, un auténtico emblema de la generación de La Masía, uno de los capítulos más desagradables en los últimos veinte años de la historia del club.

Esta estima por sus maestros, por la gente que hace suya, revela una actitud de gratitud por encima de todo, más allá de la habilidad que pueda demostrar en las relaciones públicas.

De hecho, esta gratitud es habitual en toda su trayectoria, y llega a su máxima expresión cuando dice:

—Mis jugadores son magníficos. Sin ellos yo no sería nada.

Guardiola se embebe de conocimiento de todas las fuentes y reconoce maestría en todas las personas de quienes ha dependido.

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Un equipo, un estado de ánimo

¿Hasta qué punto es importante un entrenador para la trayectoria victoriosa de un equipo? ¿Basta con una amplia plantilla de jugadores de gran talento? ¿Se tiende a exagerar la importancia de los jugadores?

En cierta ocasión, con motivo de una comida en el año 2009 con el entonces exvicepresidente azulgrana Sandro Rosell y, tras las elecciones del 13 de junio de 2010, nuevo presidente, le hice estas preguntas y su respuesta fue contundente:

—El papel del entrenador es muy secundario en los éxitos del equipo.

Me impresionó la respuesta de alguien tan metido en este mundo del fútbol. Yo siempre he pensado todo lo contrario: que a pesar de que los entrenadores no meten los goles, su forma de conducir un grupo es trascendental para sacar provecho a los jugadores.

Uno de mis referentes es el seleccionador Vicente del Bosque. Florentino Pérez lo apartó del equipo durante su primera etapa como presidente por falta de glamur. Craso error: los entrenadores posteriores no fueron superiores a él. El Madrid, sin Del Bosque, no ganó los mismos títulos. Quizá Del Bosque no tuviera glamur, pero creaba las condiciones para que el grupo pusiese su talento a disposición del equipo.

Soy del parecer de que las empresas (y un país en general) son fundamentalmente un estado de ánimo. Y los que saben propiciar un buen estado de ánimo son buenos conductores de equipos humanos. Quienes no sepan transmitir esta actitud positiva posiblemente no logren llevar a su gente a la obtención de grandes metas.

Sin negar la categoría técnica de la plantilla, e incluso la excelencia de algunos de sus miembros, me resisto a creer que con esto baste. Las temporadas son largas e intensas. Los motivos de fricción, continuos. ¿Quién tiene que gestionar la felicidad de estas personas? Sin duda, el entrenador. De ello se deriva que el rendimiento sea uno u otro.

El líder tiene que poner las condiciones para que florezca el talento de las personas que dependen de él. También es en gran parte responsable de su felicidad.

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¿Guardiola «for president»?

Hablar del futuro viene al caso.

Cuando se habla del futuro, hay quien recomienda intentar prever lo que va a pasar sin decir cuándo, o bien al contrario, decir cuándo pero no lo que va a suceder.

Yo quiero, sin embargo, concretar el cuándo y el qué: ¿optará Pep Guardiola, en el curso de los próximos diez años, a la presidencia del FC Barcelona? ¿Se convertirá Guardiola en el Beckenbauer catalán, el crac del Bayern de Múnich que se convirtió en el presidente de su club?

Pensemos que a un entrenador que ha logrado siete copas se le hace difícil poner el listón más alto.

¿Tiene Pep Guardiola el perfil adecuado para ser un buen candidato a la presidencia del FC Barcelona?

Mi respuesta es claramente sí. Los valores que el joven entrenador ha puesto en práctica a lo largo de dos temporadas son perfectamente extrapolables a los requerimientos de un cargo tan elevado como capitanear la nave azulgrana.

Son valores aplicables a cualquier disciplina deportiva. Por otro lado, Guardiola es un excelente representante del país: catalán hasta la médula, sensatamente apasionado, por completo identificado con los colores, comprometido con la cultura a la que pertenece, con un apellido castizo y una imagen pública excepcionalmente buena.

Sí, podría ser un gran presidente..., si él quisiera serlo. Un matiz importante: Guardiola es fuerte en las cosas que le gustan y cuando se hacen a su manera. Él tendría que sentirse a gusto con ese rol. Dispondría de toda una década por delante para prepararse. Los valores del esfuerzo y la capacidad de crear equipo y respetar a los rivales ya los ha demostrado de sobra. De todas las disciplinas deportivas, el fútbol es la central, la más compleja y trascendente. Y es una materia que ya ha aprobado con matrícula de honor.

Para gestionar la administración y las finanzas solo le haría falta una directiva de profesionales mínimamente sólidos.

El gran valor añadido que él aporta es que genera confianza, el capital más importante para un directivo. Que la gente crea en ti. Que te ganes el sueldo en el día a día, momento a momento.

¿Guardiola for president?

¿Y por qué no? Muchos aficionados ya han sentido que en ciertos momentos de la temporada la presidencia la ejercía Pep. Con motivo de la pausa estival y el retorno al primer plano del presidente Laporta, no faltaron comentarios públicos añorando el regreso del entrenador para que ejerciera su sabiduría polivalente en el seno de una entidad aún tan frágil emocionalmente como el FC Barcelona.

¿Llegará algún día la madurez a la entidad y a su entorno?

El líder que goza de la confianza de los suyos posee el mayor de los tesoros.

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«Yes, we Pep!»

Una de las pancartas que sobresalía con motivo de la celebración del primer triplete de títulos fue la que decía «Yes, we Pep!», parafraseando el celebérrimo «Yes, we can» popularizado por el presidente Obama.

No cabe duda de que la fama del entrenador azulgrana lo había convertido en icono del colectivo culé. ¿Para siempre?

En una conversación distendida con un directivo del sector de las finanzas catalán, este me contaba:

—No nos engañemos. A Guardiola le pasaremos factura. La envidia es el peor defecto de los catalanes. La envidia y el autoodio. Seríamos capaces de dejar que nos arrancaran un ojo si a nuestro vecino le sacaran ambos.

Fue una charla con las cartas sobre la mesa en torno a aspectos antropológicos de la sociedad catalana, en la que a menudo aparecen tendencias autodestructivas.

Históricamente, ya el escritor catalán Josep Pla nos advertía de esta característica aterradora del país: su profundo individualismo y las envidias que genera. (Véase la insuperable entrevista que le hizo el periodista Joaquín Soler Serrano en el programa A fondo de TVE, que se puede ver en: http://www.youtube.com/watch?v=Mrpc9U9C5bE).

Es, pues, un tema estudiado, denunciado, un buen contrapunto de escepticismo a la ola de euforia desencadenada por los éxitos deportivos del FC Barcelona.

Este libro no pretende de ninguna de las maneras propiciar esta euforia, ni recrearse en las gestas deportivas recientes. A mi modo de ver, todas las euforias son destructivas, porque aniquilan el sentido de la realidad.

Son precisamente los valores cívicos los que te dotan de este necesario sentido de la realidad.

A una persona esforzada y abnegada no la engatusarás tan fácilmente, porque sabe lo que cuesta ganar las cosas.

A una persona que sabe trabajar en equipo no tienes que convencerla del rédito emocional del trabajo en común. Del sentimiento de grandeza de estar bien con los demás y juntos, sin distancias, pasándolo bien.

A una persona que sabe ser agradecida no tienes que convencerla de la belleza de su país, de la necesidad de defender su patrimonio cultural o de interesarse por sus raíces.

A una persona humilde no tienes que contarle que la historia de la humanidad está articulada sobre la base de episodios de gran violencia y sufrimiento colectivo. Porque si está con los pies en el suelo ya lo sabe, lo ha sufrido, ha aprendido la lección y querrá poseer entendimiento y lucidez para vivir con júbilo.

Este libro es una decidida apuesta por los valores, refrendada por una hermosa serie de episodios de la épica deportiva: siete copas que deberían servirnos como efecto demostración de que el esfuerzo inteligente produce unos frutos proverbiales.

De que los líderes con valores obtienen buenos resultados.

De que los líderes con sentido común crean equipos con un éxito clamoroso.

De que merece la pena seguir el ejemplo de Pep.

El líder que actúa con valores tiene sentido de la realidad, y eso lo acerca al éxito.

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El arte del pequeño gran detalle

Para ser una persona detallista hacen falta sensibilidad y dotes de observación.

Pep tiene ambas cualidades. Sus relaciones públicas revelan meticulosidad, transparencia y un elevadísimo sentido de la lealtad, todo lo que denominamos calidad humana.

Algunas muestras de ello difundidas por los medios de comunicación:

Nada más llegar al primer equipo del Barça, Guardiola pagó de su bolsillo un televisor de plasma para ver bien las jugadas y extraer las conclusiones técnicas convenientes.

Con motivo de la muerte del padre de Juan Carlos Unzué, Guardiola trasladó a toda la plantilla al entierro. Fue el 2 de septiembre de 2008.

Con este gesto quería cohesionar el grupo mediante la solidaridad en los momentos humanamente más difíciles.

Algunos criticaron esta medida por «exagerada» y «excesiva». Tiempo al tiempo. Los buenos edificios se construyen desde los cimientos.

En mayo de 2008, muy poco después del nacimiento de su hija Valentina, visitó al futbolista Milito para infundirle ánimos, convaleciente como se encontraba de una grave lesión que le tuvo un año y medio apartado del terreno de juego. (Felizmente recuperado, Milito volvió a los campos de fútbol a comienzos de 2010.)

Tradicionalmente, las multas a los jugadores se destinaban a cenas de la plantilla. Eso cambió. Con la llegada de Guardiola se destinaron a fines benéficos. No tenía sentido que el dinero de las sanciones sirviese para premiar en parte a los mismos infractores. La primera beneficiaria fue la Fundació Sant Joan de Déu, que investiga la enfermedad infantil del síndrome de Rett.

La marca Audi cede un coche a cada jugador de la plantilla y al entrenador durante un año, pero no al resto del cuerpo técnico. Guardiola renunció al suyo para no ser más que sus técnicos.

La baja forma de Henry durante su primera temporada hizo que Guardiola se lo llevase a cenar. Al día siguiente el Barça jugaba contra el Valencia, Henry se puso las pilas y marcó tres goles (un hat trick, coloquialmente hablando). En la temporada siguiente, sin embargo, Henry no pudo ser recuperado para el equipo y, en consecuencia, vio muchos partidos desde el banquillo. Su carrera azulgrana tocaba a su fin.

Cristóbal era un seguidor con pocos recursos que a menudo animaba a los jugadores del Miniestadi. Un día Guardiola le invitó a comer con los jugadores. Cristóbal murió, pero después de vivir una comida inolvidable.

Se cuenta que antes de la final de Roma el preparador Àngel Mur se quedó sin entrada. Pep le invitó a la gran final.

Después de la victoria de 2009 en el campo del Deportivo, Guardiola se llevó a toda la plantilla a una de las mejores marisquerías de La Coruña.

«Sois los mejores.» Es lo que escribió Guardiola como dedicatoria en la gran foto que le regaló a su cuerpo técnico después de ganar el triplete.

Cuando Albert Puig, entrenador de los infantiles del FC Barcelona, presentó su libro La força d’una il·lusió (‘La fuerza de una ilusión’), dedicado a los jóvenes talentos de La Masía, Pep Guardiola asistió al acto por consideración a su compañero de trabajo. Es un detalle que emocionó a Albert Puig, gran admirador de Pep.

Cuando el Barcelona resultó eliminado en la Copa ante el Sevilla, en el año 2010, Albert Puig le dijo a Pep: «Bienvenido al club de los entrenadores, ahora que has perdido por primera vez».

Tras ganar la final de Abu Dabi, Pep rompió a llorar, unos breves segundos recogidos por las cámaras de televisión que inmortalizan una de las escenas más tiernas y emotivas de la historia del barcelonismo.

Acompañado por dos de sus hijos, el 7 de enero de 2010 Pep Guardiola visitó a Èric, un niño de doce años ingresado en el hospital infantil Vall d’Hebron.

—Cuando salgas, entrenarás con nosotros en la Ciudad Deportiva —le dijo Guardiola.

A las pocas semanas Èric murió, pero confortado por aquellas cariñosas palabras del entrenador azulgrana.

Y dos anécdotas más, estas de cosecha propia:

Los amigos de Pep cuentan que es un espectáculo ir a jugar con él al golf. Terminada la partida, mientras el grupo se entrega al ocio, Pep se va aparte y se empeña en repetir los golpes que ha fallado para averiguar cómo corregirlos. Todo un carácter.

Acabada la segunda temporada, un histórico exdirectivo del FC Barcelona que desde la discreción y la eficacia ha apoyado a Pep en todo momento recibía en su despacho del Ensanche una foto del entrenador con unas breves palabras: «Te quiero mucho».

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La Masía de los prodigios

Uno de los hechos más prodigiosos alrededor del FC Barcelona es la existencia de la Masía. Fundada hace treinta años, La Masía se ha convertido en una verdadera factoría de jugadores con gran talento, entre los cuales el propio Pep Guardiola, que ingresó en ella a la tierna edad de trece años.

La generación de jugadores talentosos que ha crecido entre sus paredes es extraordinaria. De ello se ha beneficiado de forma especialísima el primer equipo del FC Barcelona. A la cantidad de talentos que han salido de ahí, hay que añadir la calidad excepcional de algunos de ellos, muy singularmente de Messi, Xavi e Iniesta, tres jugadores que se han consolidado entre la élite mundial.

He aquí la clave: hacer prevalecer el talento de las personas y la asunción de riesgos. En eso Pep Guardiola ha llevado a cabo una gestión excepcional, promoviendo los jóvenes valores de la cantera (el caso del tinerfeño Pedro Rodríguez, gran revelación de 2010, es paradigmático) y logrando que los jugadores autóctonos tengan una presencia mayoritaria en las alineaciones. El viejo sueño azulgrana se ha cumplido con creces, integrando el talento foráneo con plena armonía. Chapeau. Este es uno de los hitos más grandes del joven entrenador azulgrana.

En estos momentos, el Barcelona dispone de tres jugadores de La Masía que se cuentan entre los cinco mejores del mundo: los arriba mencionados Xavi, Iniesta y el argentino Messi, llegado a Barcelona muy jovencito y tutelado por la institución azulgrana. En 2009 Messi fue declarado mejor jugador del mundo. Todo un hito.

Eso es excelencia pura, lograda mediante la planificación y el rigor. Es la demostración de que cuando nos volcamos en organizar las cosas las sabemos hacer muy bien. Y los frutos son unos jugadores que por sí mismos son marcas mundiales de prestigio, que exportan el prestigio del Barcelona por medio de sus acciones y su sentido de la deportividad.

Algunos goles de Messi han merecido el aplauso del público rival. No es infrecuente que Xavi (declarado mejor jugador de Europa en 2009) e Iniesta sean aplaudidos cuando salen del terreno de juego en los partidos del Barça fuera de casa. Es el reconocimiento a esta cultura de la excelencia futbolística que deriva de la implementación de un sistema de alineación a fondo: todos los equipos de las divisiones inferiores del Barcelona juegan con el mismo patrón que el primer equipo.

De este modo, la progresión hasta al primer equipo de las nuevas figuras se produce de manera natural. El coste de adaptación es mínimo. La máquina de forjar talento funciona al cien por cien. Y Pep Guardiola culmina este círculo virtuoso ofreciendo oportunidades a los jóvenes recién llegados, a chicos que, como él mismo en su día, sueñan con poder jugar algún día con el primer equipo.

La trascendencia de esta forma de actuar es inconmensurable. El sentimiento de pertenencia se desarrolla con total naturalidad. Esta posición de ofrecer oportunidades estimula de un modo formidable a la juventud aspirante a emular a Piqué, Valdés o Sergio Busquets.

Es también una apuesta por los recursos propios, por la autoestima y por el aprovechamiento de lo que ya se tiene en casa, sin que eso niegue el acceso al talento de fuera.

La gestión del talento en el FC Barcelona en los últimos años merece un elogio a la luz de los frutos obtenidos, con pocos contrapuntos adversos. Uno de ellos es no haber retenido a Cesc Fàbregas, formado en la cantera del Barça y fichado por el Arsenal. Un jugador, sin embargo, que se convirtió en objetivo prioritario de la directiva del presidente Sandro Rosell y que finalmente desembarcó en el equipo en el verano de 2011.

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La MIT: máxima motivación

¿Cómo lograr motivar a las personas? Esta es la gran pregunta que se hacen los mánagers. El estado de automotivación es una especie de nirvana laboral y profesional muy difícil de lograr. Todos (incluidos los motivadores) necesitamos que alguien nos inyecte una carga adicional de motivación de vez en cuando.

La motivación es como el combustible que permite que el vehículo circule. Si se termina la gasolina, deja de funcionar.

Por esta razón muchas iniciativas de motivación se echan a perder. Porque no son sostenibles. Sus diseñadores se olvidan del carácter voluble de la naturaleza humana. Hay que cultivarla permanentemente, de la misma forma que no podemos prescindir de llevar el coche a la gasolinera cada equis tiempo.

Crear un clima de elevada motivación y compromiso es el mejor camino hacia el éxito, presuponiendo el talento de las personas que forman el equipo.

En diferentes viajes he visitado las dependencias del Massachusetts Institute of Technology (MIT), cerca de Boston, la principal factoría mundial de ideas en técnicas y humanidades, junto con la adyacente Universidad de Harvard. Y lo que me llama la atención de estas instituciones es la pasión con la que la gente se entrega a su tarea, su grado de compromiso con su trabajo.

Ciertamente, se debe destacar la inteligencia y la buena formación de alumnos, profesores e investigadores, que se presupone, pero por encima de todo el factor clave del éxito es el clima de entrega al trabajo que se crea, la persecución de la excelencia.

En este sentido, los horarios son pura anécdota. Las mentes están muy concentradas en el logro de hitos. Y el sistema provee unas infraestructuras que facilitan la experimentación y no penalizan el error. Muchos edificios están abiertos las veinticuatro horas del día; para entrar de noche basta con la tarjeta personal.

Me lo contó en su despacho el vicepresidente de finanzas del MIT, el barcelonés Israel Ruiz, quien por otro lado es un culé de toda la vida (firma los contratos con un enorme bolígrafo con el escudo azulgrana, según me mostró).

El éxito del MIT se explica por dos factores: el talento individual y la capacidad del sistema para impulsarlo. Tener a los mejores profesores atrae a los mejores alumnos, que al mismo tiempo buscarán los mejores resultados. Así se construye un modelo orientado a la excelencia. Según la esquematización descriptiva que hace el mismo Israel Ruiz, la excelencia impulsa la meritocracia, que promueve el learning by doing (las cosas se aprenden a medida que se hacen; por lo tanto, es lícito e incluso necesario adentrarse en terrenos inexplorados); eso impulsa la capacidad de invención, que cuando se implementa produce innovación. La innovación influye en la vida de la gente, es decir, causa impacto, lo cual alimenta la espiral de excelencia. Cada factor influye positivamente sobre el resto de factores.

Según Israel Ruiz, el estilo de trabajo de La Masía azulgrana es un ejemplo de la forma de actuar que tiene el propio MIT. En la Masía solo entra lo mejor. Y de estos elegidos para la gloria solo una minoría (que Guardiola ha ampliado) llegará al primer equipo.

Pero sin duda la acumulación de talento promueve el crecimiento del talento. Cuando se crea un determinado ambiente, quien forma parte de él se ve conducido a asumir de modo natural determinadas pautas de mejora continua. El nivel de exigencia sube de forma sostenida. Es un tren que no se para y que tiende a acelerarse.

Para lograrlo son imprescindibles unos fundamentos sólidos, pero indiscutiblemente también el paso del tiempo. La cosecha estará madura cuando le llegue su momento. Otra cosa es que la mejora en el diseño del sistema permita acortar la duración de los procesos, pero siempre habrá un tiempo natural de germinación.

Es una lógica incremental: se crea un núcleo de excelencia y —como efecto demostración— se logran nuevos recursos para expandirse, creando nuevos departamentos pero siempre creciendo hasta donde se pueda ofrecer excelencia, sin rebajar el nivel.

Le pregunté a Israel Ruiz si La Masía podría convertirse en un centro de alto rendimiento para la formación de entrenadores de élite y si Guardiola podría ser un buen gestor de una iniciativa así.

Su respuesta es que habría que ver si Guardiola tiene la capacidad de transmitir su estilo de trabajo. Hay gente que sabe hacer bien las cosas pero que no es buena transmitiendo la forma en que lo hace.

Mi impresión personal es que Guardiola también haría bastante bien eso, porque tiene una gran capacidad para ponerse en el lugar de los demás y una gran generosidad personal, factor imprescindible para que se brindara a enseñar las claves de su talento.

En conclusión: el talento necesita talento para crecer y multiplicarse. Y en primerísimo lugar hay que encontrar ese talento en la forma de organizar el hábitat en el que tendrá que florecer, en las metodologías para sacar el máximo partido al potencial humano. Hay que proporcionar a los jugadores un hábitat de crecimiento permanente y de felicidad personal, de realización plena de sus capacidades. De plenitud, pues.

Muchas veces me he preguntado por qué en Cataluña y España somos incapaces de reproducir estas condiciones. O, por lo menos, por qué nos cuesta tanto. Talento no nos falta, y tenemos una ubicación privilegiada en el mapa, una historia rica y bastante diversidad cultural. ¿Qué es lo que nos falla?

Probablemente las actitudes. Y, por lo tanto, la cultura subyacente. Nos cuesta galvanizar todas nuestras capacidades mediante el trabajo en equipo. Nos falta sentido de lo colectivo y liderazgos de alto calibre, integrales, holísticos, que lo consideren todo minuciosamente.

Es en momentos como estos, cuando llego a estas conclusiones, que observo la trayectoria de Guardiola y veo superadas nuestras limitaciones tradicionales. Pep ha logrado hacer piña, sacar lo mejor de cada jugador y colaborador, y alcanzar un extraordinario nivel de ejemplaridad.

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Valores y más valores

Uno de los pensadores de España que más saben de valores es el filósofo y teólogo Francesc Torralba. Buen reflejo de ello es su valioso libro Cent valors per viure (‘Cien valores para vivir’), publicado por Pagès Editors. Torralba es, además, un devoto deportista y por sus venas corre sangre azulgrana.

Tuve la oportunidad de entrevistarlo en mi programa de libros en Ràdio Estel Les bones obres en enero de 2010, y no pude evitar plantearle algunas preguntas sobre Pep Guardiola.

Días más tarde publiqué los fragmentos más enjundiosos de sus declaraciones en el periódico Catalunya Cristiana con el título «Guardiola es un referente de liderazgo».

Véanse las alusiones al joven entrenador azulgrana extraídas de la entrevista:

Miquel Ángel Violan. El mundo del deporte propicia gestas. ¿Qué lectura hace de las últimas proezas deportivas del FC Barcelona y en particular de Pep Guardiola?

Francesc Torralba. Todo liderazgo también incluye valores. Alguien que conduzca un equipo lo hace bien si lo maneja con ciertos valores: prudencia, confianza, humildad. Yo creo que estas son las claves del Barça de hoy.

MÀV. ¿Qué valores muestra Pep Guardiola como líder?

FT. Capacidad de sacrificio, prudencia, tenacidad, discreción, elegancia, capacidad de cohesionar, de saber perder, de saber ganar... Son valores muy difíciles de tener, especialmente al frente de un grupo de personas de mucha relevancia individual. Guardiola es un referente. Los valores, cuando se encarnan, hacen que las comunidades prosperen.

MÀV. ¿Son extrapolables los valores de Guardiola?

FT. Yo creo que sí. Como lo son los de quien maneja un aula, una fábrica o una empresa. Son valores que hay que tener muy presentes.

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La ITV de Guardiola (Inspección Técnica de Valores)

A raíz de la entrevista con Francesc Torralba, me zambullí en el mundo de los valores y leí la tipificación que Torralba hace de estos. A continuación presento la lista de cien valores que el filósofo y teólogo propone en su libro Cent valors per viure, publicado por Pagès Editors. Resulta difícil encontrar un valor que Pep Guardiola no posea. Animo al lector a aplicarle su particular ITV, Inspección Técnica de Valores, para que se dé cuenta de ello:

1. Alteridad

2. Amistad

3. Civilidad

4. Hospitalidad

5. Confianza

6. Diálogo

7. Fraternidad

8. Honor

9. Perdón

10. Fidelidad

11. Aceptación

12. Coherencia

13. Compromiso

14. Meditación/reflexión

15. Presencia/corporeidad

16. Elegancia

17. Flexibilidad

18. Desinterés

19. Alegría

20. Consejo

21. Benevolencia

22. Ecodulia (respeto por el medio ambiente)

23. Silencio

24. Estudio

25. Austeridad

26. Inacción

27. Gratitud

28. Solidaridad cósmica

29. Sencillez

30. Sostenibilidad

31. Cortesía

32. Mansedumbre

33. Respeto

34. Simpatía

35. Tacto

36. Cordialidad

37. Discreción

38. Generosidad

39. Sensibilidad

40. Sobriedad

41. Contemplación

42. Belleza

43. Concentración

44. Entusiasmo

45. Jovialidad

46. Unicidad

47. Soledad

48. Serenidad

49. Comprensión

50. Inquietud

51. Fortaleza

52. Humildad

53. Sentido de misterio

54. Paciencia

55. Escucha

56. Resiliencia

57. Compasión

58. Templanza

59. Veracidad

60. Tenacidad

61. Espontaneidad

62. Fiesta

63. Humor

64. Juego

65. Astucia

66. Curiosidad

67. Pudor

68. Tolerancia

69. Sinceridad

70. Buena conversación

71. Laboriosidad

72. Honestidad

73. Imaginación

74. Competencia

75. Prudencia

76. Puntualidad

77. Urbanidad

78. Rigor

79. Eficiencia

80. Disponibilidad

81. Memoria

82. Seriedad

83. Responsabilidad

84. Igualdad

85. Inocencia

86. Libertad

87. Epiqueya (sentido profundo de la norma)

88. Piedad filial

89. Racionalidad

90. Longanimidad (paciencia a largo plazo)

91. Buena fe

92. Creatividad

93. Coraje

94. Crítica

95. Perseverancia

96. Fe

97. Magnanimidad

98. Paz

99. Justicia

100. Esperanza

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Guardiola y la inteligencia política

A menudo se habla de la importancia de que en las organizaciones exista un alto nivel de inteligencia emocional, el celebérrimo concepto que acuñó el periodista y psicólogo norteamericano David Goleman, que presupone que los directivos —y los profesionales en general— tienen que saber controlar sus emociones y ponerse en el lugar de los demás. Sin esta característica no puede haber relaciones armónicas dentro de una organización.

Sin embargo, no se habla tanto —aunque es igual de importante— de otro tipo de inteligencia que podríamos llamar «política». En pocas palabras: la habilidad de gestionar las relaciones de poder en beneficio propio.

Las organizaciones son estructuras que emanan o provienen de relaciones de poder. Unas personas mandan, otras obedecen y quien más quien menos hace las dos cosas. Estas relaciones de poder se basan en los intereses en juego y su campo de actuación está delimitado por el código ético de la organización y el de los mismos agentes en acción.

En este sentido, tener instinto político significa:

• Identificar la correlación de fuerzas existente.

• Captar el estado de ánimo y de fidelidad de los colaboradores con respecto a aquellos de quienes en teoría dependen.

• Saber analizar en cada momento cuál es la decisión más adecuada para defender los intereses propios.

• Saber establecer alianzas con aquellos con quienes no estamos interesados en pelearnos aunque ellos sí lo están, algo que precisamente queremos evitar.

• Saber valorar e identificar a aquellos que pueden hacernos daño en cualquier momento, y también a aquellos a quienes podemos recurrir en busca de protección o de reparación del daño recibido.

En sus relaciones con el presidente Joan Laporta, Pep Guardiola ha puesto de manifiesto grandes dotes de inteligencia política. Aunque no era nada fácil lograr su objetivo, lo ha conseguido. Por ejemplo, ha blindado el vestuario ante la junta directiva y los medios de comunicación, que siempre van buscando la más mínima indiscreción, el detalle nuevo y desgarrador.

Al mismo tiempo, Guardiola ha respetado el papel institucional del presidente, pero sin servilismo y con sentido del pudor. Cuando debía ser agradecido, lo ha sido. Por ejemplo, sus primeras palabras tras ganar su séptimo título al vencer por 4-0 al Valladolid en el Camp Nou fueron de agradecimiento al presidente saliente por sus años de dedicación al club.

Resulta prodigioso cómo Guardiola se ha posicionado como el activo más valioso del Barcelona. Su marca personal está a la altura del club, e incluso en algunos aspectos la supera.

Lo he comprobado en los seminarios sobre el método Guardiola que he impartido por toda España antes de la aparición del presente libro. En abril de 2010, en la ciudad de Algeciras, feudo madridista y bastión de la hispanidad, unos quince participantes expresaron explícitamente en el turno de preguntas su admiración por Guardiola... y su rechazo por Laporta.

¿Cómo dos personas nacidas en la misma tierra pueden generar sentimientos tan encontrados?

Guardiola ha sabido convivir con un presidente controvertido pero que tuvo un acierto clamoroso, incuestionable: empujado contra las cuerdas después de una traumática moción de censura, supo escuchar a quienes le recomendaron a Guardiola para enderezar el rumbo de la nave azulgrana.

En la vida de las personas —y de las organizaciones— hay momentos y decisiones que resultan estratégicos. Son momentos de inflexión, de cambio; turning points, los denominan los norteamericanos. Y marcan un nuevo rumbo.

Laporta eligió la opción triunfante. Y la historia tiene que reconocérselo.

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Imágenes y sonidos inspiradores

La música y las imágenes han estado presentes continuamente en el primer bienio de Pep Guardiola al frente del primer equipo.

Más allá de las manías culturales del joven entrenador azulgrana, las técnicas de motivación y liderazgo incluyen desde hace tiempo la observación de imágenes y el impacto de sonidos como instrumentos altamente efectivos.

¿Quién no se ha emocionado al oír de pronto aquella vieja canción que le devuelve a un momento agradable del pasado? ¿Quién no ha experimentado nunca la fuerza evocadora de una fotografía que inmortaliza un momento que aparentemente había olvidado y estaba medio perdido en el almacén de recuerdos de su cerebro?

Estas técnicas son familiares en el campo del coaching y de la consultoría. Están emparentadas con la programación neurolingüística, el modelaje del pensamiento para orientarlo a obtener los mejores resultados y las técnicas de relajación y visualización.

Las imágenes extraídas del film Gladiator, que Pep utilizó antes de la final de Roma para inspirar a sus jugadores, son posiblemente las que se han hecho más populares. La película es bastante conocida, y el momento elegido fue histórico: la obtención de la tercera Liga de Campeones azulgrana.

La afición de Pep Guardiola por la música viene de lejos. Por ejemplo, le pudimos ver cantar —uno más entre el público en Verges— durante el concierto de despedida de su amigo Lluís Llach.

Uno entre tantos.

Esta fuerza de la música la ha trasladado Pep a sus jugadores como un instrumento para estimular su sensibilidad. Un futbolista sensible a lo que representa y al estado de ánimo que suscita su actuación en el entorno corre de otra forma. Se esfuerza al máximo. Crea un sentimiento de deuda con respecto a los demás, de servicialidad.

Cuando en mayo de 2010 el Barcelona ganó por 4-0 al Valladolid y se proclamó campeón de Liga por segundo año consecutivo, las palabras de Pep fueron más que significativas:

—Os debemos una.

Toda una declaración de intenciones, de explicitar la ambición que tiene que existir en un colectivo de alta competición. De reconocer ante tu principalísimo stakeholder — los aficionados— que estás a su servicio.

Es una de las declaraciones más extraordinarias que se han podido oír en un campo de fútbol.

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El espíritu de Billy Elliot

Una de las películas más bellas que han descrito la motivación y al mismo tiempo la resiliencia (la capacidad de superar las adversidades) es Billy Elliot. Hijo de un minero británico muy relacionado con los movimientos huelguistas y huérfano de madre, el joven Billy quiere dedicarse a la danza..., pero se topa con la resistencia de su padre, que considera que es una actividad para chicas.

El filme es un revelador conjunto de escenas sobre la importancia de la tenacidad para ver nuestros sueños cumplidos.

Uno de los momentos estelares —ya hacia el final de la película— es la actuación del joven Billy ante un selecto jurado que ha de decidir si le concede una beca trascendental. Entonces le piden al joven que baile para ellos.

Las caras de los miembros del jurado se transforman al ver el talento de Billy. Pierden su hieratismo y muestran la placentera sensación de los grandes descubrimientos.

Es una escena imborrable, digna de ser proyectada una y mil veces a aquellos que tengan una aspiración artística o profesional en la vida.

El espíritu de Billy Elliot es el de la fuerza de voluntad para no renunciar a los propios sueños.

(Cuando un pedagogo logra inculcar eso a sus alumnos, las puertas del éxito se abren y la tierra se conjura para conducirlos a él como si de una cinta transportadora se tratase.)

Acabada su intervención, el jurado le pregunta a Billy Elliot qué siente cuando baila. Las palabras del chico son una pura descripción de lo que el psicólogo humanista Abraham Mashlow llamaba experiencias cumbre: momentos en los que no falta ni sobra nada. Una fluidez extrema. Invisibilidad. Sentirnos pura electricidad. El tiempo se detiene. La vida es perfecta. El mundo está bien hecho.

Hacer de la educación un cúmulo de momentos cumbre es la meta más alta (y productiva) que se puede marcar un educador.

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Un generalato humilde y animoso

Que el Barcelona disponga de un generalato (futbolistas con galones) integrado por gente de la casa, trabajadores de casta, humildes e imbuidos de los valores de la cantera es un factor clave de gran importancia en su éxito.

¿Cómo puede el vestuario lograr este exitoso melting pot —fusión integradora—de culturas, esta integración del talento local con el foráneo, con pocos conflictos, con un clima de unión muy sólido, que se hace patente en el ritual de la piña humana cuando finaliza el precalentamiento previo a cada partido?

Puyol, Xavi Hernàndez, Iniesta, el mismo Messi..., jugadores de la casa, llevan los galones al vestuario y actúan como efectiva correa de transmisión de las expectativas, de los valores y de las órdenes del entrenador, que al mismo tiempo está rodeado de colaboradores de la casa, gente tan significativa como Tito Vilanova (compañero de Guardiola en La Masía) o Paco Seirul·lo, una institución dentro de la medicina deportiva.

Nos encontramos ante una sólida columna vertebral de jugadores que impiden que la motivación decaiga, que las inclinaciones a actuar como una estrella se prodiguen, que alguien se comporte como una oveja descarriada, tal y como sucedió hace tres años con Ronaldinho.

Para entender el comportamiento organizativo del equipo se debe observar la presencia de estos jugadores de la casa, que defienden sin vacilar el afán por la victoria y una identidad propia: ser del Barça.

Las victorias del Barcelona en los dos últimos años se han forjado en buena medida por la existencia de este lobby interno, esta guardia pretoriana que metaboliza las órdenes del entrenador, las difunde y las implementa.

Por otro lado, cabe destacar las relaciones de mentoring entre los mismos jugadores. Por ejemplo, Milito ejerce una influencia positiva en Messi, para quien supone un apoyo emocional de primer orden. Henry, por su parte, ha hecho de hermano mayor del joven Bojan.

Son relaciones humanas que consolidan al grupo y lo dotan de estabilidad emocional en una actividad propensa a los desequilibrios, a los contratiempos, al asedio mediático, a las tentaciones constantes de la vanidad.

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Y Lluís Bassat irrumpe en Catalunya Ràdio

«Debe de estar preparado.»

Es lo que tal vez pensaron algunos trabajadores del turno en Catalunya Ràdio cuando en el primer semestre de 2010, pasada la medianoche, vieron entrar a toda prisa en los estudios de la emisora al publicista Lluís Bassat para realizar una serie de puntualizaciones a lo que se decía sobre su persona en la tertulia deportiva del periodista Pere Escobar.

Bassat volvía a su domicilio, cerca de la emisora, situada en la esquina de la Diagonal con Beethoven, cuando oyó por radio unos comentarios en los que se cuestionaba que él entendiese de fútbol. Casualmente había un lugar para aparcar justo delante de la emisora, y en un arranque Bassat estacionó el coche, entró en la emisora y pidió intervenir en directo.

Un sorprendido Escobar le abrió los micrófonos y Bassat dio su opinión:

—Yo no sé si de fútbol entiendo mucho o poco. Pero de lo que sí entiendo es de personas.

Lluís Bassat se había presentado como candidato a las elecciones a la presidencia del FC Barcelona —que perdió— con Pep Guardiola como director deportivo del club. Joan Laporta le reprochó entonces a Bassat su ignorancia sobre fútbol y a Guardiola su falta de experiencia.

Años después —tras superar por los pelos una moción de censura— Joan Laporta recurrió precisamente a Pep Guardiola...

Años atrás Lluís Bassat había tenido la oportunidad de conocer a Guardiola en una larga conversación en Italia que se inició a las doce del mediodía y terminó a las seis de la tarde.

—Todo lo que entonces me dijo que haría es lo que efectivamente ha hecho, y con gran éxito —reveló Lluís Bassat, que augura un brillante porvenir al técnico azulgrana cuando finalice su etapa como entrenador.

Cuando le preguntamos sobre este punto, respondió:

—Puede ser un excelente director deportivo, un excelente vicepresidente y un excelente presidente para el Barcelona.

Estas fueron las palabras de Bassat, que confesó que comparte algunos rasgos de carácter con Guardiola, como la terquedad o una cierta hipersensibilidad.

Bassat apostó por Guardiola. Vio en él unas virtudes de las que otras personas solo se percataron más tarde. Pero en el último momento Joan Laporta tuvo la lucidez y el valor de apostar por un joven técnico que no había entrenado a ningún equipo de Primera ni Segunda División.

«Yo entiendo de personas.» La lapidaria frase de Lluís Bassat ilustra un rasgo característico de su vida profesional: rodearse de personas con talento y ser siempre fiel a su libro de estilo.

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¿Cómo deben ser los nuevos líderes?

La Harvard Business School está considerada una de las mejores escuelas de negocios del mundo. Quizá sea la más emblemática, y marca tendencia. Es famosa por la metodología que emplea —el caso práctico— y el buen número de gurús que imparten clase en sus aulas, por donde pasa buena parte de la crème de la crème directiva mundial.

En mayo de 2010, la escuela nombró como nuevo dean (decano) al profesor indio —especialista, entre otras materias, en liderazgo— Nitin Nohria, encargado de liderar la escuela en tiempos de crisis, cuando la sociedad está especialmente necesitada de liderazgo y el referente Obama marca de cerca la vida norteamericana.

Precisamente Nohria, junto con otro profesor de la Harvard Business School, Rakesh Kurana, ha coordinado el manual Handbook of Leadership: Theory and Practice, una puesta al día de lo que piensan los académicos más relevantes sobre el liderazgo, después de que esta materia haya decaído como asignatura universitaria ante la imposibilidad de cuantificar de forma fehaciente cómo se valora un buen liderazgo.

Asistimos en la actualidad a un momento de revalorización de esta materia, que hará que se incremente aún más el número de obras académicas sobre este tema en los años venideros.

La misma Harvard Business School organizó hace dos años —con motivo de su centenario— un ambicioso coloquio, el Centennial Colloquium, que se prolongó durante 2009 y 2010, empleando las nuevas tecnologías (Twitter y las redes sociales) para recibir aportaciones de todo el mundo.

La gran cuestión es: ¿cómo tienen que ser los nuevos líderes en épocas de cambio acelerado y gran complejidad?

Vuelve, pues, el liderazgo como tema estelar para la Academia en un momento en que aún no se ha visto la luz al final del túnel de la crisis (la propia Universidad de Harvard, la más rica del mundo, ha perdido un tercio del valor de su patrimonio a raíz de la crisis financiera mundial; pese a todo, ese patrimonio supera el producto interior bruto de algunos países del mundo).

Resurge el debate sobre cómo ganarse la confianza, cómo liderar con el ejemplo, cómo lograr remontar con el compromiso de todos. Sobre cómo aglutinar a las personas y cómo inspirar a los demás.

En último término, se trata de cómo sacar las castañas del fuego con la colaboración de las personas.

Una de las reflexiones que debemos hacer versa sobre la importante aportación al estado de ánimo colectivo que ha representado el bienio de éxito de Guardiola. En un tiempo de precariedad en el que disminuye el consumo y la confianza ante el futuro, la buena actuación del conjunto azulgrana ha sido un valioso contrapunto de alegría, de demostración de que el esfuerzo vale la pena porque con él se alcanzan toda clase de metas.

Y —como el esfuerzo— existe en cualquier caso un conjunto de valores que conviene no dejar nunca fuera de juego.

Es la gran lección de Pep.

(Sirva como anécdota: un estrecho colaborador suyo tenía que hacer una presentación sobre qué es un líder y le formuló esta pregunta a Guardiola; el entrenador azulgrana se rascó la cabeza unos segundos y a continuación le contestó: «No tengo la menor idea».)

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A modo de epílogo: el octavo título

La celebración, en junio de 2010, del campeonato del mundo de selecciones de fútbol en Sudáfrica comportó la inclusión por primera vez de los jugadores azulgranas Pedro Rodríguez... ¡y Víctor Valdés!, hasta entonces eterno ausente de la selección.

Al ver la abrumadora presencia azulgrana en la selección española, muchos seguidores (otros con el corazón dividido) vieron en esta nueva competición la oportunidad de incorporar —de un modo fáctico— un octavo título futbolístico. De hecho, un golazo de cabeza de Carles Puyol contra Alemania, gracias a un preciso centro de Xavi, colocó a la selección española en la gran final contra Holanda, donde Andrés Iniesta remató la faena con un gran gol en los últimos minutos de la prórroga. Triunfo de la Roja, enaltecimiento del seleccionador Vicente del Bosque y un secreto a voces: España triunfaba con el modelo Guardiola.

Pero realmente el octavo título ya había llegado. En realidad fue el primero, pero es el único que no se acostumbra a incluir en las estadísticas oficiales. Se trata del ascenso del Barça B de la Tercera División a la Segunda B de la mano de un Guardiola que de este modo se estrenaba como entrenador en la entidad azulgrana.

Cuentan los más próximos a Pep que este es el título que el entrenador considera más importante. Porque fue el que más le costó. Y porque es el que le abrió la puerta a los triunfos posteriores.

Las cosas valen realmente lo que cuesta conseguirlas. Y la obtención de los numerosos títulos de los últimos dos años no se explica sin el esfuerzo abnegado de muchas generaciones previas de barcelonistas que finalmente crearon las condiciones para que germinase la actual cosecha de éxitos.

Merece la pena recordarlo, especialmente a los más jóvenes, que solo han conocido un Barça victorioso, el de la actual belle époque, y que ven el hecho de ganar como lo más natural del mundo.

Vendrán otros tiempos y nuevos retos. Nada está garantizado. Excepto una cosa: que los valores y las actitudes marcan los resultados finales.

Los líderes con sentido común lo saben, y por eso obtienen unos resultados descomunales.

Boston, 31 de mayo de 2010

Libros y recursos al alcance

Libros

Me caracterizo por ser un gran prescriptor de libros. También —cada vez más— de otros recursos de tipo cultural. De hecho, he estado dieciséis años prescribiendo libros en la emisora Ràdio Estel...

Hay un puñado de libros y recursos que recomiendo para profundizar en el conocimiento de Pep Guardiola y de su entorno futbolístico. Escojo los que más me gustan de entre los que conozco, y no se trata en modo alguno de una lista exhaustiva. Es sencillamente mi selección.

Jaume Collell, Pep Guardiola: De Santpedor al banquillo del Barça, publicado por Península. Un libro que tuvo el don de la oportunidad, aparecido durante la primera temporada de Guardiola y en el que se describe con buen pulso literario los orígenes de Pep, anécdotas y gente que le influyó. Muchos materiales posteriores lo toman como texto de referencia, a veces citándolo, pero no siempre. De lectura amena.

Josep Guardiola, La meva gent, el meu futbol (‘Mi gente, mi fútbol’), con prólogo de su amigo David Trueba, con la colaboración del periodista Miguel Rico y de Luis Martín, publicado en la colección «Sport». Tengo un ejemplar de 2001 y lógicamente el paso del tiempo lo ha revalorizado. Sirve para entender el talante integrador de Pep, cómo ha asumido el legado y las enseñanzas de las muchas personas con las que ha convivido.

Ferran Soriano, La pelota no entra por azar, publicado por Leqtor. Hace dos años despertó el interés de la Academia por la cuestión azulgrana. Es un libro con enjundia y tesis. Parecía una plataforma de lanzamiento de un futuro candidato a la presidencia del Barça que después no se presentó. Una compañía aérea, Spanair, proyecto empresarial frustrado en 2011, tiene la «culpa».

Josep Riera Font, Escoltant Guardiola: El pensament futbolístic i vital de l’entrenador del Barça en 150 frases (‘Escuchando a Guardiola: El pensamiento futbolístico y vital del entrenador del Barça en 150 frases’), Cossetània Edicions. Es un compendio de declaraciones para entender la dialéctica guardioliana, así como las opiniones de gente destacada del fútbol.

Albert Puig, La fuerza de un sueño, Plataforma Editorial. ¿Cómo se fragua el carácter de los futuros cracs en La Masía? Nos lo cuenta el entrenador de infantiles del Barcelona, un hombre lleno de bondad y con un elevado sentido de la deportividad. De esos a los que les gusta predicar con el ejemplo.

Àlex Santos Fernàndez, L’entorn. El circ mediàtic del Barça (‘El entorno. El circo mediático del Barça’), de Cossetània Edicions, libro que completa una trilogía sobre el club a cargo de un periodista experimentado y con ganas de seguir trabajando en el sector.

Agustí Montal, Memòries d’un president blaugrana en temps difícils (‘Memorias de un presidente azulgrana en tiempos difíciles’), publicado por Proa. El testimonio de un hombre primordial en la historia contemporánea del club, a quien entrevisté en Ràdio Estel. Yo había conocido a su difunta hija Anna en un vuelo San Francisco - Los Angeles - Madrid - Barcelona en el verano de 1977. Se lo comenté a micrófono cerrado. Los dos nos emocionamos.

Juan Carlos Cubeiro y Leonor Gallardo, Liderazgo Guardiola: descubre los secretos de su éxito, publicado por Alienta Editorial. Es un compendio de textos sobre Guardiola a los que los autores añaden sus conocimientos sobre liderazgo y gestión deportiva, con un sugestivo epílogo del exdirectivo azulgrana Gabriel Masfurroll en el que acuña la expresión «el ADN azulgrana». Prólogo de Susanna Griso, una de las periodistas catalanas con más belleza interior. Los mismos autores han publicado posteriormente los libros Mourinho versus Guardiola y Los Mosqueteros de Guardiola.

Nitin Nohria y Rakesh Khurana, The Handbook of Leadership: Theory and Practice, publicado en mayo de 2010 por Harvard University Press: ideal para gente rara como yo y estudiosos del liderazgo en general, este libro nos explica the state of the art (los últimos conocimientos) sobre la teoría del leadership, resumiendo la opinión de algunos de los mejores expertos del mundo. El coordinador del grueso volumen ha sido Nitin Nohria, que desde julio de 2010 es el nuevo decano de la Harvard Business School, un hombre nacido en Bombay y especialista en liderazgo que ya ha sido informado de la aparición de El método Guardiola. Al saberlo contestó amablemente por correo electrónico a las tres horas. (Algunas vacas sagradas académicas de aquí... ¡Que aprendan de él!)

Ciclo de conferencias «Valors útils per a Catalunya del futur» (‘Valores útiles para la Cataluña del futuro’), celebrado en Barcelona en otoño de 2008 gracias a la Fundació Lluís Carulla y el Centre d’Estudis Jordi Pujol.

CRÓNICAS DEPORTIVAS

Las crónicas de Ramon Besa en el diario El País me han sido muy útiles para entender el universo Guardiola desde el rigor y la ecuanimidad de alguien que le admira pero no renuncia al imprescindible distanciamiento a la hora de informar.

Gracias, Ramon. Y enhorabuena por el premio internacional de periodismo Manuel Vázquez Montalbán.

Tengo una visión crítica del periodismo deportivo, pero también la convicción de que existe un amplio sector de profesionales que realizan una tarea excelente y merecen todo mi reconocimiento.

Merecen también el apoyo ante el lamentable hecho de que existen empresas periodísticas que no facilitan ni mucho menos su labor. Justo lo contrario de lo que debería ser.

Recomiendo los análisis de Joan Golobart en La Vanguardia. Enseñan las bambalinas tácticas, psíquicas y cívicas del fútbol con profundidad y ponderación. Soy un atento seguidor suyo.

Sigo con interés el análisis del periodista Martí Perarnau. Sobre La Masía como forjadora de talento, se encuentran ideas interesantes en su libro El camí dels campions (‘El camino de los campeones’), publicado por Columna Edicions.

A quien le guste la visión transdisciplinaria de las cosas y sea un apasionado de la música, el arte y la física cuántica, le puede interesar echar una ojeada al libro El Barça, de Sandro Modeo, publicado por Ediciones Alfabia.

Los apasionados de las cuestiones técnicas y tácticas del Barça de Pep pueden consultar el blog Paradigma Guardiola, a cargo del argentino Matías Manna: http://paradigmaguardiola.blogspot.com.es/

También en materia técnica, para entender la evolución del Barça de los últimos años, os recomiendo el libro Fórmula Barça del periodista deportivo de Catalunya Ràdio y analista empedernido Ricard Torquemada, publicado por Cossetània Edicions.

Las tertulias del programa Tu diràs en RAC1 me han proporcionado buenos ratos, a menudo escuchándolas por Internet desde lugares recónditos del mundo y a horas inverosímiles. Lo que más me ha gustado es el talante de su presentador, Joan Maria Pou, que en la actualidad es Dani Senabre. En cuanto a los tertulianos, los hay de todos los colores. Esa es la gracia del programa. Yo mismo he intervenido en él en los últimos tiempos.

Y un recuerdo a los míticos locutores deportivos de los setenta: muy especialmente a Miguel Ángel Valdivieso, que me despertó el interés por el lenguaje del deporte y de fórmulas tan de la época como el indefectible saludo a los-simpatiquísimos-miembros-de-la-Organización-Nacional-de-Ciegos.

TELEVISIÓN

Millennium, de TV3, dedicó un programa en marzo de 2011 a «Ser líders». Fue un placer poder hablar del método Guardiola en el plató con José Antonio Marina, uno de mis escritores de referencia. También lo fue poder señalar públicamente la importancia de que las escuelas de negocios vuelvan a los valores y no se dediquen a «fuegos de artificio».

http://www.tv3.cat/videos/3436250/Ser-liders

También podéis verme entrevistado en el canal 9 en Tarragona. En el programa afirmo que Mourinho solo quiere vencer; Pep quiere, también, convencer. Tal como reflejó un diario local, para mí «Pep es la economía productiva» y «Mourinho, la especulativa».

http://www.youtube.com/watch?v=pof1m7JJiNc

También intervine en un coloquio sobre el método Guardiola en el programa Divendres, de TV3:

http://www.youtube.com/watch?v=WS05fhDxhP0

En la librería Excellence de Barcelona organizamos una sugestiva jornada titulada «Guardiola, l’heroi perfecte?» (‘Guardiola, ¿el héroe perfecto?’). Tuvo lugar el sábado por la mañana de la gloriosa jornada de la final de Champions contra el Manchester en Wembley, el 21 de mayo de 2011. Fue muy interesante. De esa reunión nació mi proyecto (en gestación) de crear un foro de debate titulado «Guardiolistes sense Fronteres» (‘Guardiolistas sin fronteras’), en referencia a las fronteras del conocimiento, dado el perfil poliédrico del personaje.

Coordinado por Hortènsia Galí, se celebró un animado coloquio con el psicólogo Antoni Bolinches, el escritor Lluís Racionero, el periodista Joan Armengol, la escritora Míriam Subirana, el doctor Eduard Estivill, el doctor Daniel Brotons, el periodista musical Jordi Bianciotto, el actor Bernat Quintana, la directora de marketing del Banco de Sabadell Elisabet Valls, el escritor Carlos Alonso y dos representantes de Excellence: Víctor Tébar (director del Creative Lab) y Félix Velasco (Business after Work).

Véanse unas imágenes:

http://www.youtube.com/watch?v=fWHericsTM4

Y si quieren reírse de lo lindo, les recomiendo el seguimiento del programa que dirige Toni Soler, Crackòvia. A veces el humor y la caricatura te enseñan mejor la realidad que otros géneros propios del —llamémosle así— periodismo clásico.

Se pueden encontrar muchas escenas antológicas del programa en www.youtube.com. En mi casa nos alegra mucho la vida, no me avergüenza confesarlo.

Un recuerdo final para Carles Folguera, director de La Masía, y Josep Maria Prat, consejero cultural del FC Barcelona. Ambos me concienciaron a través de sendas conversaciones del valor de la formación y la cultura como piedras angulares para el Barça del siglo XXI. Una marca valorada, global y meteóricamente ascendente.

Se pueden seguir mis comentarios sobre la actualidad azulgrana en mi blog «Esto es lo que hay», donde desde hace cinco años expongo vivencias de todo tipo, incluida mi —en otro tiempo insospechada— dedicación a la guardiología:

http://blogs.periodistadigital.com/estoesloquehay.php

Cuatro comentarios anexos

Antoni Bolinches, psicólogo: «¿El método Guardiola o Guardiola como método?»

Daniel Brotons, doctor: «Invitación a la sabiduría deportiva»

Xarli Diego, periodista: «Miquel Àngel, ¿cómo lo has hecho?»

Felipe Cuesta, abogado: «Love and prayers: el proyecto número 5»

¿El método Guardiola o Guardiola como método?

Por Antoni Bolinches, psicólogo clínico, escritor

y creador de la terapia vital

No soy un entendido en fútbol. Ni forma parte de mis prioridades vitales identificarme con ningún equipo para compartir sus éxitos o fracasos. Pero naturalmente conozco bastante bien el efecto que el éxito produce en las personas...

Es desde esta perspectiva que haré mi pequeña aportación a este interesante libro escrito por mi buen amigo y excelente periodista Miquel Àngel Violan. Con él, por cierto, he compartido durante años interesantes momentos de reflexión psicosociológica en varios programas de Catalunya Ràdio, como por ejemplo al lado de Xavier Solà en el legendario programa El suplement, premio Ondas 2005.

En este sentido —y en relación con el título del libro—, la primera incógnita que me planteo es si Guardiola tiene un método o si Guardiola es el método.

Para que entiendan por qué me lo pregunto, tengo que decirles que antes de crear mi propio método terapéutico fui uno de los introductores en España de la terapia rogeriana, que tiene como punto de partida la creencia de que las personas son capaces de mejorar y resolver sus problemas confiando en sus posibilidades y desarrollando sus capacidades.

Pues bien: en relación con el tema sobre el que quiero reflexionar —que es el éxito de Pep Guardiola como entrenador de fútbol— creo que el fenómeno puede explicarse recurriendo a la máxima de Carl R. Rogers que dice: «La actitud es el método».

Eso —traducido al tema que nos ocupa y viendo cómo habla y se comporta este entrenador rápidamente consagrado— me hace pensar que, aunque acaso él lo ignore, es un practicante intuitivo del método rogeriano. La razón: ha sabido crear en su equipo las tres condiciones que —según la terapia rogeriana— favorecen el éxito de cualquier actividad humana en la que el resultado dependa de la conjunción y armonía de un grupo de personas.

La primera condición es lograr que cada uno de los integrantes del grupo confíe en sus posibilidades.

La segunda consiste en descubrir cuál es el ámbito óptimo para las capacidades de cada uno de sus integrantes.

Y la tercera, hacer que cada una de las partes entienda que la excelencia personal se potencia gracias al reconocimiento y la aceptación de la excelencia de los demás.

Solo desde la adecuada gestión psicológica de estas tres premisas se puede explicar que un equipo que en el año 2009 tenía prácticamente los mismos jugadores que la temporada anterior lograse mejorar espectacularmente su juego y resultados en el bienio posterior.

Por eso, intentando analizar el éxito del método Guardiola desde el ámbito de mis competencias, creo que debemos buscar la respuesta en la personalidad del entrenador.

Y es en este sentido que podríamos considerar que el éxito de Pep es la consecuencia natural de la aplicación implícita de los postulados básicos de las terapias de crecimiento personal, las cuales defienden la tesis de que lo fundamental para que funcione un método terapéutico no reside tanto en sus postulados técnicos como en la credibilidad que nos merece quien nos lo aplica.

Por ello, analizando los resultados obtenidos por el Fútbol Club Barcelona desde la perspectiva de la dinámica de grupos y la función de liderazgo, creo que se dan todos los requisitos para afirmar que Guardiola no tiene un método, sino que Guardiola es el método, ya que con una actitud presidida por la autenticidad y la congruencia ha sido capaz de crear una dinámica de relación en la que se ha producido un aprendizaje por modelaje.

Este aprendizaje consiste en que los jugadores incorporan los valores del entrenador. Lo toman como referente de comportamiento porque consideran que es un modelo válido: les sirve para enriquecer su propia personalidad.

Por esta razón afirmo que Guardiola es el método: porque ha sabido impregnar al equipo con los mismos valores que él tiene. Porque los jugadores le reconocen una autoridad futbolística que se ha ganado gracias a su currículo como jugador y a su madurez como persona.

No obstante, cada cara tiene su cruz: el problema de Guardiola a partir de ahora será poder estar a la altura del éxito obtenido. Algo que le resultará muy difícil, porque cuando se está en lo más alto solo se puede descender.

De ahí que me permita aventurar que si el joven y brillante entrenador —que ha alcanzado el éxito tan pronto— es capaz de digerirlo adecuadamente, se convertirá en un referente de primera magnitud para aquellos que entiendan que la excelencia en los trabajos de equipo solo se alcanza cuando quien los dirige es aceptado por el grupo como un referente positivo.

Alguien cuya capacidad no se discute porque se fundamenta en su propia competencia y trayectoria.

Por eso es fácil pronosticar que al actual entrenador del FC Barcelona le esperan muchos otros éxitos y reconocimientos, aunque otra cosa será ver hasta cuándo esto pasará en el club que lo ha visto crecer y desarrollarse. Porque otro de los principios psicológicos a los que está sometida toda relación interpersonal es el de saturación. Y, por lo tanto, el ciclo Guardiola tendrá que terminar algún día.

De la misma forma que cuando fue nombrado entrenador del primer equipo me aventuré a decir públicamente en el programa Els matins (‘Las mañanas’) de TV3, dirigido por Josep Cuní, que su nombramiento era bueno y adecuado para el entrenador y el club, avanzo ahora que ojalá sepan mantener esta colaboración el tiempo justo, de modo que su duración no termine por perjudicar al éxito.

Menos mal que —a partir de ahora— para valorar todas las variables psicosociales que permiten tomar decisiones de forma madura y reflexiva, se dispone de este preciado ensayo que me honro en comentar, con gran satisfacción. Y lo digo por cuatro importantes razones:

La primera, porque es un libro útil y oportuno.

La segunda, porque lo ha escrito un amigo.

La tercera, por la satisfacción de poder compartir este espacio de reflexión con tres personas de tan reconocido prestigio profesional y calidad humana como el doctor Daniel Brotons, el periodista y consultor Xarli Diego y el abogado Felipe Cuesta.

Y la cuarta, porque aunque ya he dicho al principio que no sé nada de fútbol, es para mí una gran satisfacción hablar de un fenómeno sociológico provocado por un jugador y entrenador del mismo club de fútbol en el que pude admirar —cuando yo era un niño— el virtuosismo de aquel gran mago del esférico llamado Ladislao Kubala.

Invitación a la sabiduría deportiva

Por Daniel Brotons i Cuixart, doctor en medicina

y presidente de la Societat Catalana

de Medicina de l’Esport

Mi profesión exige una implicación total y absoluta con las personas que practican deporte, sea de forma lúdica, por prescripción médica o como profesionales.

Es cierto que esta implicación está presente en los tres casos. Pero también es cierto que siempre he sentido una predilección especial por los deportes de gran exigencia fisiológica.

Me refiero a aquellos deportes que implican un entrenamiento duro, disciplina, lucha constante por la superación personal, sacrificio sin límites, muchas horas de trabajo...

Y, además, muchos de estos deportes son poco mediáticos y nada valorados socialmente.

Quizá sea por eso que en ocasiones haya sido muy crítico con el fútbol, ya que las contraprestaciones «sociales» en relación con las exigencias propias del fútbol profesional han sido desproporcionadas. Por las razones que sea —por la influencia mediática, por las connotaciones populares o bien por la «salsa rosa» del entorno—, en los últimos tiempos habíamos dejado de ver la belleza de este deporte de equipo para pasar a ver exclusivamente la mínima expresión del juego: si entra o no entra la pelota.

A Pep Guardiola lo pusieron como entrenador, pero ha sido él quien se ha ganado el respeto y la admiración no solamente de los culés, sino de la sociedad en general.

Guardiola no prometió nunca títulos, pero sí un equipo del que pudiésemos estar orgullosos los amantes del buen fútbol.

Creo que Pep ha hecho renacer la belleza esencial del fútbol. Sin embargo, por otro lado, también ha generado una dinámica de grupo basada en unas normas de trabajo y de conducta, predicando en todo momento con el ejemplo.

Guardiola ha tenido la habilidad de gestionar a la perfección todas aquellas circunstancias que habrían podido desestabilizar al equipo: desde una lesión inoportuna hasta una excesiva presión mediática.

Además, ha sabido rodearse de un grupo de técnicos de gran valía profesional que han sabido estar a la altura de las circunstancias.

Guardiola se ha dedicado a corregir continuamente pequeños detalles, tanto desde la vertiente humana como desde la vertiente técnica. La suma de todo ello ha generado grandes cambios en el colectivo que lidera. El éxito total ha coronado estos esfuerzos.

Los médicos escuchamos primero al paciente para, posteriormente, estudiar su patología, con el objetivo de llevar a cabo un diagnóstico y aplicarle el tratamiento más conveniente.

Analizamos también su estilo de vida, que en muchas ocasiones explica sus desórdenes biológicos.

Intentamos minimizar los factores de riesgo cardiovascular observados implicándonos en la reconducción más conveniente de sus hábitos nutricionales deportivos, como también en el abandono de los hábitos tóxicos, entre otros aspectos. Se trata de una implicación directa con el paciente y su entorno.

Pues bien: es justo eso lo que ha hecho Guardiola, quien ha escuchado, ha analizado a su «paciente» y ha acertado con el diagnóstico. Su «paciente», que no tenía factores de riesgo cardiovascular, sí necesitaba aplicaciones terapéuticas para poder conseguir que resurgiera tanto el deportista como el deporte en sí.

Y lo ha logrado. Ha alcanzado una homeostasis contagiosa que deseo que se extienda a todos los ámbitos deportivos.

Guardiola ha llenado de contenido una jornada laboral antes mínima, sin profundidad. Él ha aportado charlas de grupo, comidas compartidas, equilibrio dietético, vídeos, pautas de conducta...

Es decir: con actuaciones nada nuevas en el mundo del deporte pero innovadoramente integradas en el engranaje azulgrana, ha inducido a alcanzar un perfecto juego de equilibrios. Entre el esfuerzo y la recuperación. Entre la exigencia y la autocomplacencia.

Y con óptimos resultados en todos los ámbitos: positividad de grupo, ilusión, voluntad, estadística de lesiones muy favorable. Como consecuencia de todo ello han llegado los éxitos deportivos: los títulos, siete de los nueve disputados en dos años, que son la coronación y plasmación del trabajo bien hecho tanto por él como por sus colaboradores sabiamente elegidos.

La obtención de los títulos ha desatado una alegría colectiva histórica.

Pero es muy cierto que ha sido su propio estilo lo que personalmente más me ha entusiasmado: una meritoria mezcla de pasión y sensatez.

Su trayectoria como deportista y como profesional ha venido marcada por su obsesiva inquietud por aprender y buscar la mejor estrategia para favorecer el juego bonito, un juego inteligente y creativo que pone en evidencia las virtudes del grupo al mismo tiempo que las excelencias individuales.

Dicen los psicólogos que saltarse una etapa en el período de formación como persona puede desencadenar trastornos obsesivos en el adulto. Guardiola —de forma intencionada— ha completado todas las etapas de formación. Tanto es así que eso le da una solidez profesional y humana capaz de liderar con éxito grupos humanos.

Por mi profesión, soy esencialmente humanista: antes que el resultado valoro la forma de lograrlo.

Pues bien, Guardiola obtiene matrícula de honor en ambos aspectos. Y crea escuela, una basada en la preparación minuciosa e integral del deportista.

Y, por supuesto, aplica una combinación humanista de las aptitudes técnicas con las actitudes humanas.

Esta es su atractiva invitación a la sabiduría deportiva.

Miquel Àngel, ¿cómo lo has hecho?

Por Xarli Diego, radiofonista y excomentarista deportivo,

presentador de El joc del segle (‘El juego del siglo’) en TV3 y consultor de comunicación

Este libro habría podido tener muchos comentaristas, uno por cada título ganado por el Barça.

Pero nos hemos quedado con uno que abre y cuatro que cierran (algo que suena a táctica de equipo conservador). Sí, evidentemente, pero no es lo mismo invitar a cenar a cinco amigos que a muchos más. La crisis es profunda. Acabaremos todos cenando en el McDonald’s con corbata. Claro que también me habría podido encargar un prólogo solo a mí :) (este signo de aquí al lado es muy on line). Pero es posible que el autor, Miquel Àngel Violan, haya pensado que un único comentario mío descontrolaría el libro, y que sería mejor compensarlo con otras personas más juiciosas...

Sea como fuere, agradezco que Miquel Àngel me tenga en la nómina de comentaristas de sus libros en unos tiempos en que las nóminas son cosa de los bancos. En todo caso, Miquel Àngel tiene mucho crédito, y además aún no se ha fusionado con nadie, ni lo han intervenido.

He podido comprobar que muchos libros no tienen prólogo ni epílogo y que algunos tienen introducción. Y que otros van directamente al grano. Este tiene de todo. A Miquel Àngel siempre le ha gustado quedar bien, es todo un señor.

Es justo decir que también hay libros que no haría falta publicar... (disculpen la confianza).

Bien, yo no sé exactamente si estoy escribiendo una glosa del libro, un correo electrónico largo o la carta a los Reyes Magos, pero soy uno más de los que están disfrutando de un Barça extraordinario, de un extraordinario Pep Guardiola, sin duda el origen del cambio. Un cambio que ya no recordamos porque se ha consolidado (hace poco tiempo siempre quedaban segundos... ¿se acuerdan?).

Ciertamente, el Barça es un gran cúmulo de sentimientos y sensaciones.

Recuerdo cuando a los dieciséis años organicé una salida desde mi Terrassa natal hasta Barcelona para asistir al Trofeo Joan Gamper. Fui solo y supuso mi bautizo en el Camp Nou, aparte de ir a la capital solito.

Este encargo de Miquel Àngel también me trae a la memoria aquellas cuñas que grababa cada semana para promocionar el Fútbol en català el maestro Joaquim Maria Puyal para Ràdio Barcelona FM: «Esta es nuestra jugada»). Cuando el maestro Puyal se marchó a Catalunya Ràdio, yo ejercía el papel de animador de las transmisiones del Barça en la emisora decana. Mucho ha llovido desde entonces.

Por otro lado, también recuerdo una comida muy especial a la que asistí y en la que se gestó que el entrenador del Barça, entonces Terry Venables, cantase «I’ve Got you Under my Skin» de Frank Sinatra en el No passa res (‘No pasa nada’) de La Trinca en TV3.

A la comida asistieron Terry Venables, el futbolista Julio Alberto (que arrastró al míster a la reunión tirándole de las orejas y de este modo me hizo quedar como un señor) y los integrantes de La Trinca, entre otros.

Curiosamente, en el campo, Julio Alberto llevaba el dorsal 4 en la camiseta, el mismo 4 que después llevaría Guardiola. Ayudé a Julio Alberto a grabar un disco con su primera mujer, y confieso que fue un momento muy «difícil» para el mundo de la música...

Aquel Julio Alberto era un chico entrañable. Celebro que haya recuperado la normalidad trabajando en el Barça con el fútbol de los más pequeños, de donde después salen los futuros Xavis e Iniestas.

Son estos chicos a los que Miquel Àngel Violan llama la «generación 2-6». En pocas palabras: se verán capaces de alcanzar todas las metas..., si ponen método. Son la Cataluña emergente.

Porque Miquel Àngel (auténtico apasionado de los métodos) habla en este libro de eso: de método. Para dirigir y triunfar. Es el método Guardiola.

Miquel Àngel Violan tiene una facilidad extraordinaria para escribir, y sus responsabilidades en la prensa escrita y su historial como columnista en Avui aun deben de haberla potenciado.

Mientras yo estoy pensando dónde tengo el acceso directo del Word en el escritorio del ordenador, él ya ha escrito una página, ha pensado tres títulos y le está dando vueltas a un par más. Pero lo ha hecho con sentido y rigor, sin prisas.

Miquel Àngel Violan tiene una triple formación: periodismo, derecho y empresariales. Eso le da una triple perspectiva, tres maneras diferentes de leer el partido.

El día en que lo conocí (hace catorce años), me acuerdo perfectamente de que hablamos del paso de un periodista de los medios de comunicación al otro lado de la mesa, la comunicación corporativa. Recuerdo su forma característica de hablar, tranquila y suave. Como ahora. Alguien ya me había advertido que era un tipo muy honesto, muy por encima de la media.

Me chocó también su facilidad para los idiomas.

Desde aquel primer encuentro, nunca hemos dejado de estar en contacto y hemos ido forjando una amistad consistente.

Miquel Àngel ha sabido entender que los medios de comunicación valían para un rato, pero que era difícil quedarse en ellos toda una vida. Por eso saltó al mundo de la comunicación empresarial (excelente, por cierto, su tarea durante doce años en la cadena Riu Hotels & Resorts y como formador de comunicadores, con cuatro mil alumnos, en el Centro Internacional de Prensa del Colegio de Periodistas de Cataluña).

Es una persona de principios y cada día que pasa se rebela un poco más contra la mediocridad de nuestra sociedad.

No obstante, Miquel Àngel es humano y, por tanto, no es oro todo lo que reluce: por lo que veo, en general ahora tiene menos paciencia que antes y es más contundente. Lo digo para que no piensen que soy un pelota, tanto hablar de fútbol y de método...

También veo al autor de este libro sobre el liderazgo de Pep Guardiola muy puesto en temas de marketing viral. Desde hace cinco años escribe casi diariamente en su blog en lengua castellana, «Esto es lo que hay», donde describe sus vivencias como comunicador, llenas de viajes y estudios de todo tipo. En este blog, la isla de Mallorca —donde vivió doce años— está siempre presente.

Por lo que respecta a este libro, se verá la capacidad analítica de Miquel Àngel y cómo disecciona el fenómeno Guardiola y extrae valores y pautas de comportamiento que es deseable seguir.

Es decir: para el autor, Guardiola no es una brillante anécdota, sino todo un código de comportamiento para una sociedad que aspire a la excelencia.

Y pese a la singularidad que entraña un club de fútbol, Miquel Àngel extrae ideas aplicables a toda clase de entidades y empresas que aspiren a ver realizados sus sueños.

Como lo ha hecho el Barça en las últimas temporadas.

Estaba convencido del éxito de este libro, y las tres ediciones publicadas me reconfortan. Porque conozco al autor, su rigor y su singular sensibilidad.

Quien lo descubra ahora podrá decir muy bien después de leer el libro: «Miquel Àngel, ¿cómo lo has hecho?».

Love and prayers: el proyecto número 5

Por Felipe Cuesta, abogado, fundador y responsable

de la micro-ONG Asociación Kanyakumari

para proyectos sociales en India

Conocí a Miquel Àngel Violan en Mallorca, como colaborador que fui de una prestigiosa cadena hotelera de la que él era director de comunicación convertida en importante multinacional.

Yo actuaba como abogado externo. Surgió una buena relación personal. Después hemos llegado a sintonizar con otras ideas, muy lejos de nuestros primeros encuentros. Hoy gozamos de una entrañable amistad.

La idea de dedicar tiempo y esfuerzo en favor de los más pobres entiendo que siempre estuvo en mi mente al haber nacido en un pequeño pueblo de la provincia de Burgos, donde tuve la suerte de ser el primer y único universitario durante muchos años.

En la Universidad de Oviedo conocí a compañeros con los que compartí altruistamente la tarea de acercar la cultura a las zonas mineras: Ciaño, Sotrondio, Mieres, etc. El espíritu solidario era el motor para hacer aquello sin esperar compensación, salvo la de la satisfacción de hacer algo por alguien.

Me jubilé de mi actividad profesional y decidí dedicar mi tiempo a otros asuntos. Como de joven pasé cinco años en la enseñanza, pensé que este sería mi nuevo reto. Me invitaron a dar clases en la India a jóvenes preuniversitarios. Allí pasé una temporada y conocí a gente que carecía de lo más elemental.

Regresé a España y decidí ayudar a los más necesitados fundando la micro-ONG Asociación Kanyakumari, que toma el nombre de la ciudad donde estuve.

Este espíritu es el que, en los tiempos actuales, nos ha movido a mi esposa Margaret y a mí a poner en práctica el sentir solidario y a tratar de ayudar a los más necesitados: niños pobres de las selvas de Jharkhand; ancianos sin techo y minusválidos de Tamil Nadu y de otros lugares donde hemos convivido con la miseria humana.

Pude compartir estas experiencias con Miquel Àngel Violan, quien tuvo la paciencia de escucharme e interesarse por nuestras inquietudes. Es más, las hizo suyas. Nos asesoró en dar a conocer la ONG; nos presentó como asociación en los másteres de las escuelas de negocios donde imparte clases y llegó más lejos, recomendándonos entre sus amigos para que el regalo de su cincuenta cumpleaños, el 18 de enero de 2009, fuera ingresado como ayuda para los cuatro proyectos que hemos ejecutado en la India.

Vamos ya por el proyecto número 5. Se trata de la construcción de un orfanato. Miquel Àngel también lo hizo suyo y nos propuso destinar al proyecto los beneficios de la edición en catalán de su libro sobre Pep Guardiola, un deportista de élite que hoy goza de todos los parabienes de los amantes del fútbol. E incluso más: de los fans o seguidores del equipo contrario. La calidad es lo que cuenta y se reconoce.

Con estas líneas, mi esposa Margaret y yo queremos agradecer a Miquel Àngel su generosidad poniendo de manifiesto nuestro cariño y amistad.

Como dicen los indios que nos quieren, aprovechamos para transmitirle love and prayers en nombre de los que sean acogidos en el orfanato, que será el único bien del que dispondrán. Y que será una realidad con la ayuda de todos aquellos que compren este libro o buenamente quieran colaborar con la asociación.

Gracias por ello. De todo corazón. Love and prayers.

Felipe Cuesta Cuesta

Madrid, 21 de mayo de 2010

http://www.asociacionkanyakumari.org

Felipe Cuesta Cuesta y su esposa, Margaret Boothman

Notas

[1] Exvicepresidente del FC Barcelona.