CONTENIDO

Prólogo

1. Historia de un desempleado

2. El desempleo: la realidad

3. Gracias, señor consultor

4. El manual para la búsqueda de empleo

5. Buscar empleo es una oportunidad

6. El famoso currículum vítae

7. Las cartas de presentación

8. Proceso de duelo: motivación psicológica para superar la pérdida del empleo

9. Programa de self outplacement o transición profesional

10. Dónde debes buscar empleo

11. Networking: la mejor herramienta para buscar empleo (70%)

12. Redes sociales y sitios corporativos de internet (20%)

13. Bolsas de trabajo y eventos especializados (10%)

14. Headhunters y agencias de empleos o de colocación (1%)

15. Recomendaciones y consejos

16. Imagen

17. Capacitación

18. El sueldo: ¿cómo sé cuánto vale mi trabajo en el mercado?

19. Entrevistas

20. Programa de autoempleo o self-employment

21. Estudiantes y universitarios: el primer empleo

22. Sin trabajo a los 50

23. Si ya tengo empleo, ¿cómo sé si me conviene cambiarlo?

24. Desenlace de la historia de Cayetano

Créditos

Planeta de libros

Biografía

Jorge Muniain tiene más de 20 años reclutando ejecutivos de niveles gerenciales y directivos para empresas de industrias de tecnología, consumo, retail y educación. Es especialista en impartir capacitaciones y coaching sobre búsqueda de empleo, reclutamiento, empleabilidad y transición profesional para estudiantes y egresados.

Cuenta con un MBA por el IPADE, el nivel más alto de Instructor por Qualem Nueva York, un posgrado en ingeniería financiera por el Tecnológico de Monterrey y es LAE de la Universidad Anáhuac, además es Coach Certificado en manejo de trayectoria profesional por la WEA. Actualmente es socio de Montgomery Duncan, una de las principales firmas de Head Hunting.

De 1998 a 2008 tuvo cargos importantes como director de recursos humanos en empresas triple AAA y hoy es el presidente en turno de la AMEBOT, Academia Mundial de Empleabilidad y Bolsas de Trabajo A.C., asociación civil que dedica sus esfuerzos a la certificación de universidades y estudiantes en empleabilidad.

Es conferencista en las principales universidades en México en temas de reclutamiento y empleabilidad y autor de los libros Cómo te vendes te contratan (Paidós, 2013) y Reclutamiento inteligente (Paidós, 2016).

A mis hijos, Ximena y Juan Pablo, por darme tanta inspiración, felicidad y vida.

A la AMEBOT, Asociación Mundial de Empleabilidad y Bolsas de Trabajo A.C., por su apoyo y empuje y por hacerme parte del sueño de ayudar a estudiantes y profesionistas de todo el mundo a buscar empleo.

A Montgomery Duncan Executive Search, la firma de Head Hunters número uno y de las pocas en saber sobre procesos efectivos para buscar ejecutivos.

A todas la universidades, escuelas y académicos que usan este libro para enseñar.

A mi familia: mi mamá, Martha, Marcela, Alejandro y al Oso.

A todos los Muniain, en especial a Diego, Ana, Pimienta, Pavo, Andrea, Daniela y Mila.

A Fernanda, por haberme encontrado y ser parte de mi vida. ¡Gracias!

A Mare, Bolován y Blue Boy, más que primos, amigos entrañables.

A Pablo Carranza y Pedro Peña, mi Mijo y Pete.

Y a ti, lector, para que pronto encuentres el empleo de tus sueños.

El cambio en la vida de la gente de éxito suele surgir en el momento de alguna crisis a través de la cual es presentado su verdadero yo.

NAPOLEÓN HILL

PRÓLOGO

Todo ciudadano normal estará alguna vez desempleado, quizá más de una vez, quizá más de tres. Desde un velador hasta Carlos Slim Helú, a quien tuve la oportunidad de preguntarle por medio de su hijo “¿Cuántas veces ha estado desempleado?”, respondió: “Algunas”.

Todos, todos, todos. Nadie se salva de pasar por la etapa del desempleo. Las causas pueden ser muchas (renuncias voluntarias o involuntarias, despidos, liquidaciones, fusiones, adelgazamientos empresariales, quiebras o decisiones corporativas), pero en algún momento el fantasma del desempleo nos asustará durante un tiempo. (Véase ﬁgura 1. Pirámide de veces y meses).

El objetivo de este libro es dar a conocer, a través de una historia real, las mejores recomendaciones, técnicas, herramientas y consejos para llevar a cabo una efectiva búsqueda de empleo, para que cada vez que te encuentres con el fantasma del desempleo, tu susto sea solo por un instante y no por un largo período.

Normalmente, cuando perdemos el empleo creemos que la solución al problema es, simple y llanamente, buscar otro. Pero no es así. Una búsqueda desorganizada puede alargar en forma signiﬁcativa el período de desempleo de cualquier persona, ya que el tiempo en que se permanece desempleado hace que elementos como la actitud, el carácter, el entusiasmo, la motivación, la autoestima y el estrés causen crisis, desesperación, y en consecuencia, hace que se emprenda una búsqueda pobre, irregular, poco productiva, desorientada y desorganizada. Antes de buscar empleo, hay que aprender, entender, cambiar y perfeccionar diversos aspectos en nosotros, para entonces lograr una rápida y poco dolorosa solución a lo que en “apariencia” constituye un problema.

Mientras muchos piensan que no tener empleo es un difícil momento en la vida, otros ven lo contrario y aprovechan ese momento para buscar una nueva gran oportunidad.

Buscar empleo no es una simple actividad o una acción; es, en realidad, una técnica que, aunque puede parecer difícil y frustrante, resulta verdaderamente fascinante, y con la cual nosotros mismos podemos tomar el control de nuestro destino y convertir ese difícil momento en una experiencia que cambiará para bien nuestra vida, nuestra trayectoria profesional y el futuro de nuestra familia.

La mejor manera de entender esta nueva técnica es conocer historias, casos y ejemplos reales, por qué surge y por qué se ha convertido en un tema sumamente importante y necesario para la vida de cualquier estudiante o profesionista y en general para cualquier persona.

En este texto conocerás, de manera sencilla y de boca de expertos en recursos humanos y consultores especialistas, la técnica para desarrollar una búsqueda de empleo, organizada y sistemática, que muy pronto te dará dividendos.

FIGURA 1. Esta ilustración muestra cómo a todos niveles se da el desempleo y la cantidad de meses que tarda cada nivel socioeconómico en recuperarlo.

FUENTE: AMEBOT 2019.

1

HISTORIA DE UN DESEMPLEADO

Cayetano Norman Farías, un ciudadano común y corriente, decidió contraer matrimonio con su novia de toda la vida. En gran parte, la decisión de Cayetano de formalizar su relación obedeció a que recientemente había obtenido un ascenso. Ahora era director de comercialización de Conseco México, una aseguradora mexicana. Según sus cálculos, su sueldo de 30 000 pesos le permitiría construir y mantener su nuevo hogar.

Después de una suntuosa boda en Yautepec, Morelos, siguió una extravagante luna de miel en un gran crucero. Luego del delicioso viaje al Caribe, Cayetano retornó a sus actividades cotidianas y a su nuevo puesto en la aseguradora.

Transcurridos cinco meses, ocurrió algo en verdad terrible: un memorándum de la oﬁcina matriz, Conseco Co. Inc. (con sede en Estados Unidos), mencionaba la posibilidad de que los directivos estadounidenses pudieran cerrar las operaciones de la compañía en la Ciudad de México. Muchos ejecutivos de Conseco desestimaron esta probabilidad de cierre, pues la ﬁlial en México estaba vendiendo grandes cantidades de seguros de vida universal, y los accionistas ya habían invertido más de 10 millones de dólares.

Sin embargo, unas semanas después, la noticia se tornó oﬁcial. La orden de los estadounidenses de cerrar la ﬁlial de la empresa en México y liquidarla era inminente. El vicepresidente en turno de la compañía, Thomas Phelps, envió un comunicado a todo el personal de la aseguradora mexicana para notiﬁcar la desagradable noticia.

Al parecer, otra compañía, llamada Green Tree Financial Corporation, estaba en pleno proceso de fusión con Conseco Inc., en Indianápolis, Indiana. La asociación era de tal magnitud que Conseco se convertiría en una de las mayores compañías de Estados Unidos. En tales circunstancias, no cabía en los planes del nuevo consejo directivo manejar operaciones en América Latina, por lo que se tomó la decisión de desaparecer las ﬁliales de México, Brasil, Colombia, Chile y Argentina.

Por la tarde, se veían por los pasillos de la aseguradora más de 50 rostros abatidos. Nadie sabía qué sentir o externar. Había un silencio sepulcral. ¡Estaban presenciando la muerte de Conseco México!

Al siguiente día empezaron a circular cientos de cajas de cartón por los pasillos. Cayetano y otros 56 empleados comenzaron a empacar todas sus pertenencias. Plumas, fotos, cuadros, muchos archivos y algunos recuerdos llenaron poco a poco las cajas. Lentamente, la oﬁcina fue quedándose vacía.

Millones de dólares en gastos de operación, oﬁcinas, mobiliario y equipo se perderían o se rematarían. Más de 57 personas quedarían sin empleo en México y se sumarían al total de 292 desempleados en toda América Latina. Miles de asegurados recibirían dinero en efectivo por sus remanentes de primas no devengadas; más de cuatro años en tiempo, planeación y marketing terminarían en la basura, y más de 1 680 000 dólares fueron enviados por la matriz para cerrar deﬁnitivamente la ﬁlial de la Ciudad de México.

En México, a diferencia de lo que ocurre en algunos países de América Latina y Estados Unidos, los bancos y las aseguradoras son rigurosamente monitoreados y supervisados por el Gobierno y por las respectivas comisiones; ello, para garantizar el pago de siniestros, en el caso de las aseguradoras, y la devolución de dinero a los ahorradores, en el caso de los bancos.

En particular, las aseguradoras están reguladas tanto por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) como por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), así que no era posible cerrar Conseco de un día para otro. No era una tarea que pudiera realizar el personal de la aseguradora por sí solo.

Para emprender la liquidación de Conseco, el Gobierno mexicano nombró a un liquidador encargado de llevar a cabo este difícil proceso, el licenciado Pérez de Mendoza. Él se instaló en las oﬁcinas de la aseguradora junto con su equipo de cuatro ejecutivos, quienes se encargarían de hacer una auditoría profunda para examinar el buen manejo de todas las operaciones anteriores. Si todo estaba en completo orden, procederían con la liquidación. Así dio inicio una serie de amargas entrevistas, juntas, preguntas, cálculos, informes y papeleo.

Los liquidadores no perdieron el tiempo, y a dos semanas de haber iniciado este penoso proceso, Cayetano estaba en la calle con el famoso “cheque rosa”, esto es, con su liquidación. El cheque era realmente jugoso: casi 165 000 pesos. Esta cantidad incluía tres meses de sueldo, 20 días de salario por cada año trabajado, partes proporcionales de aguinaldo, prima vacacional, vacaciones y ﬁniquito. Era suﬁciente para que no sintiera preocupación durante cierto tiempo por haber perdido su empleo.

Cayetano salió de su oﬁcina cargando dos cajas, se despidió de su jefe con un caluroso abrazo y también de algunas secretarias. Ese día se organizó una cena con algunos de sus compañeros de trabajo que también habían sido liquidados. Fueron a un restaurante para tomar unas copas y decirse adiós.

Durante la velada comentaron muchas anécdotas graciosas y chismes de la oﬁcina. Ordenaron una gran cantidad de bocadillos, una botella de ron y otra de tequila. Al calor de las bebidas, Maite comentó que visitaría Europa con el dinero de su liquidación. Luis presumió los romances y las novias que había hecho en la oﬁcina. Los Jorges criticaron fuertemente a su jefe, un estadounidense medio inepto de apellido Lafont, en tanto que Antonio Pérez mencionó que se iría “de mojado” a Laredo para reunirse con su familia.

Después de terminada la cena y las botellas y una vez liquidada la cuenta, empezaron las despedidas con abrazos. En el restaurante se escucharon las frases típicas que suelen abundar en esas reuniones: “Nos vemos”, “Yo te hablo”, “Entonces me avisas si se hace algo”, “La tocamos de oído”, “Claro que sí”, “Gracias por todo”... Casi todos se fueron a dormir a su respectiva casa, salvo Luis y Andrés, quienes continuaron la despedida en otro bar, y Consuelo y Jorge Picazo, quienes al parecer se fueron juntos.

Cayetano llegó a su departamento pasada la medianoche, y mientras buscaba las llaves, la puerta de la entrada se abrió inesperadamente. Tras ella apareció su esposa Abigaíl, de 26 años. Antes de saludarlo siquiera, le preguntó: “¿Ya te dieron tu liquidación?”. Cayetano no respondió por temor a que ella notara que había bebido, así que solo sacó de su bolsillo el cheque doblado y se lo entregó.

Abigaíl nunca había visto un cheque por una cantidad así, de modo que se limitó a sonreír y empezó a maquinar ideas sobre cómo gastarlo. Al otro día le propuso: “Mi amor, ¿qué te parece si nos vamos a Nueva York a visitar a mi hermana Clarisa? Un viaje podría ayudarte a despejar tu mente, y todo el asunto de Conseco pronto quedará atrás. Después podrás pensar mejor qué haremos”. Al principio, Cayetano creyó que era una idea descabellada, pero, como suele ocurrir, una esposa insiste tanto que siempre se sale con la suya.

El viaje a Nueva York resultó fabuloso. Fueron de compras, al teatro y a cenar a los restaurantes de moda. De regreso a México, ya en la ﬁla para abordar el avión, Cayetano empezó a sumar los pequeños gastos de su mujer para restarlos después al total del gran cheque rosa. Lo que aún quedaba de su liquidación eran más de 130 000 pesos. Él calculó que era una cantidad de dinero suﬁciente para sufragar sin problemas sus gastos por más de siete meses.

Cayetano, de 31 años de edad, un ciudadano común y corriente, ejecutivo, responsable, de nivel social medio, de complexión delgada, tez blanca, pelo entrecano, altura promedio y —hasta podría decirse— bien parecido, había estudiado Administración de Empresas en una universidad de prestigio; además, tenía un buen dominio del inglés. Mejor aún: contaba con más de siete años de experiencia en su campo laboral, pues antes había trabajado en varios bancos reconocidos a nivel mundial, así como en una empresa de telemarketing.

No obstante, nunca había perdido su empleo. No sabía qué sentir o qué hacer, y aunque no estaba triste, lo invadía un sentimiento raro y muy peculiar que día con día cobraba mayor intensidad. Cayetano pensaba: “Tengo muchos meses para buscar un buen empleo. Un ejecutivo con mi experiencia, seguro de sí mismo y apuesto, puede encontrar algo interesante en poco tiempo. Además, si eso sucede antes de los siete meses para los que tengo presupuesto, tomaré otras vacaciones o me compraré un coche nuevo con el dinero que me sobre”. Una vez que resolvió en su mente todas las complicaciones, logró conciliar el sueño y durmió tranquilo en el vuelo de regreso a México.

2

EL DESEMPLEO: LA REALIDAD

PRIMER DÍA DE DESEMPLEO, 9:00 A.M.

La búsqueda de empleo había comenzado. Cayetano se sintió capaz y conﬁado. Encendió su computadora mientras Abigaíl desempacaba las maletas y recordaba con ilusión su paseo por Nueva York.

Cayetano no recordaba bien qué datos debía incluir en su currículum, pero eso no lo detuvo. Lo primero que escribió en la hoja, a modo de encabezado, fueron las palabras currículum vítae y enseguida comenzó a escribir todos sus datos generales, como aparecen a continuación:

Lic. Cayetano Norman Farías

Tláloc núm. 154, depto. 505

Col. Contadero, Cuajimalpa

México, 05500.

RFC: NOFC-770705-IPA

Tels.: 5259-9677, 5812-3734, 04455 2599 6777

Cayetano.norman@gmail.com.

Fecha de nacimiento: 5 de julio de 1987.

Mexicano, casado

Después decidió describir así sus estudios bajo el rubro “Educación”:

Instituto Cumbres, secundaria / 1999-2002

Instituto Cumbres, preparatoria / 2002-2005

Universidad Anáhuac / licenciatura en Administración de Empresas / 2005-2009

A continuación, listó toda su experiencia laboral y sus actividades principales. A esta sección le dedicó más de ocho horas para lograr plasmar lo que, a su juicio, era lo más importante:

CONSECO MÉXICO, S.A. DE C.V. / 2015-2017

Puesto: Gerente ventas / director de comercialización Coordinador del área de comercialización y ventas. Encargado de los agentes externos e internos. Ventas por 5.3 millones de pesos. Incremento de la cartera de clientes en 140%. Desarrollo de productos nuevos. Contratación de personal de ventas. Mercadeo de seguros de vida universal y de gastos médicos.

BANAMEX FACTORAJE / 2012-2015

Puesto: Ejecutivo de cuentas senior / gerente de la división centro

Incremento de cartera de cuentas por cobrar en 300% Manejo de clientes e incremento de cartera de 30 a 134 clientes. Elaboración de estudios de crédito para las empresas que requerían factoraje. Presencia en comités de crédito nacional.

FACTORAJE BANCO Santander / 2011-2012

Puesto: Ejecutivo de cuenta junior. Efectué descuento en cuentas por pagar (factoraje a proveedores), diseñé y elaboré contratos y analicé actas constitutivas y de poderes. Incremento de cartera a 300%, de dos a seis millones de pesos. Intervine en el diseño del método de descuento de documentos por cobrar del Grupo Soriana, el cual generaba utilidades mayores a 300 000 pesos anuales. Promoví y proporcioné servicio y atención a 159 clientes simultáneamente. Elaboré presentaciones sobre los beneﬁcios del factoraje y más de 90 estudios de crédito.

TELEMANTRA, S.A. DE C.V. / 2009-2010

Puesto: Asistente/gerente de operaciones. Como gerente supervisé a 30 agentes de ventas en el área de Inbound-Outbound (recepción y creación) de llamadas telefónicas para la venta de los diversos productos y servicios a través de telemarketing, entre ellos la venta de boletos de conciertos.

Además, diseñé un producto llamado Rosas de Etiqueta, el cual tuvo un incremento de ventas de 30 000 pesos mensuales.

Por último, escribió el idioma extranjero que manejaba y los cursos que había tomado en toda su vida:

IDIOMAS

INGLÉS 100%

Diplomados
y cursos:

Calidad total. CIFRA. Servicio a clientes.
AMERICAN EXPRESS. Gestación y planeación de nuevos proyectos. UDLA

Análisis y toma de decisiones. Universidad Anáhuac.

Servicios administrativos y controles laborales. Universidad Anáhuac.

Especialización de crédito. Grupo Banamex Accival.

Asesor bursátil autorizado. IMERVAL.

Negociación positiva. Banamex.

Líneas personales de seguros. IMESFAC.

Especialización Afores, Siefores, SAR. CONSAR.

Paquetería:

Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Mapping.

Al final, el currículum vitae (CV) de Cayetano como se ve en la página siguiente.

Cayetano estuvo trabajando en su documento casi hasta las 11 de la noche, pero quedó satisfecho con la “obra de arte” que había creado después de tantas horas. Al ﬁn tenía su currículum vítae. Estaba seguro de que esas dos páginas constituirían un arma poderosa en su búsqueda de empleo.

Al día siguiente presumió a su esposa Abigaíl su “obra de arte”. Ella leyó el currículum; en tanto, al otro lado de la mesa, él leía el periódico (en busca de ofertas) y actualizaba su perfil de LinkedIn.

En la sección de anuncios clasificados del periódico encontró algunas ofertas, así que Cayetano puso manos a la obra y decidió ir a la oﬁcina de su padre, Silvano, para dedicarse con tranquilidad a enviar por correo electrónico su “obra de arte”. De camino se detuvo para comprar otros periódicos y así aprovechar su visita a la oﬁcina de su padre para enviar más correos electrónicos.

En el transcurso del día, envió su currículum a más de 30 empresas. Cuando llegó su padre se sentaron a platicar un rato. Él le dio varias recomendaciones; entre ellas, que enviara el CV a su amigo Luis, un headhunter. También le aconsejó que se comunicara con Eduardo Plascencia, quien trabajaba en una empresa llamada Smurﬁt en el área de Recursos Humanos.

Ese mismo día, Cayetano, muy obediente, se puso en contacto con Luis, el cual le propuso una cita para la semana siguiente. También se comunicó con Eduardo Plascencia, quien le pidió contactar a Rodolfo Sheller para programar una entrevista. En el calendario de su iPhone, comenzó a escribir todas sus citas.

OCHO DÍAS DE DESEMPLEO

Cayetano despertó y se preparó para acudir a la reunión que había programado con Luis. Durante la entrevista, Luis le hizo muchas preguntas difíciles como estas: ¿Puedes hablarme de ti?, ¿cómo manejas el fracaso?, ¿por qué te quedaste sin empleo?, ¿cuáles son tus habilidades y cuáles tus debilidades?, ¿qué buscas?, etcétera. Platicaron en ese tenor por más de dos horas.

Cayetano salió muy contento de la oﬁcina de Luis, pues ahora había un especialista ayudándolo a buscar empleo. Ese día, después de sentir la bendición de tener el respaldo de un headhunter, decidió buscar otros más. Cuando llamó a su amigo Agustín Barrios Gómez, este le dijo que tenía una lista de los mejores de la ciudad. Le pidió que le proporcionara una copia y le dijo que iría a recogerla al día siguiente.

Todo era color de rosa para Cayetano. Pasaban los días y él continuaba enviando correos electrónicos, buscando ofertas en redes sociales y haciendo llamadas telefónicas a todas las empresas en las que deseaba trabajar. Usando la lista de Agustín, envió su currículum a otros 70 headhunters de la Ciudad de México, con la intención de lograr la mayor cantidad de entrevistas. Estaba convencido de que pronto encontraría empleo. La búsqueda le estaba resultando sencilla y el progreso parecía notorio.

LA PRIMERA ENTREVISTA

Cayetano decidió llamar a Rodolfo Sheller, de la empresa Smurﬁt, aunque no sabía exactamente qué le diría. Estaba inquieto, pero se sacudió el nerviosismo y comenzó a marcar el número.

—Smurﬁt, buenos días.

—¿Me puede comunicar con el licenciado Sheller, por favor?

—Un momento, por favor...

—¿Sí? —contestó una voz masculina.

—¿El licenciado Sheller?

—Sí, él habla.

—Buenas tardes, mi nombre es Cayetano Norman. Hace unos días hablé con el licenciado Eduardo Plascencia y me dijo que me comunicara con usted porque estoy buscando empleo.

—¿Cuándo puedes venir? —respondió Sheller.

—Hoy mismo, si usted está de acuerdo.

—Muy bien, nos vemos hoy a las cinco de la tarde. Hasta luego.

Concertó una cita para su primera entrevista. Mientras festejaba el acontecimiento con su esposa, abrió su armario para elegir un traje y una corbata. A las 4:20 p.m. Cayetano salió en dirección a Smurﬁt, que se encontraba en Naucalpan.

Durante la entrevista, el licenciado Sheller, quien parecía tener mucha prisa, le comentó de inmediato que estaba buscando un asistente de tesorería, pues él era director de ﬁnanzas de todo el grupo Smurﬁt Cartón y Papel de México. Después le mencionó que el sueldo del puesto era de 14 000 pesos. Por último, añadió que un requisito indispensable para trabajar ahí era hablar inglés, y aunque Cayetano le aseguró que él lo hablaba muy bien, Sheller sacó unos exámenes de su cajón, se los entregó y luego de pedirle que los respondiera se despidió de él. Cayetano pasó a otra sala para contestar la prueba.

Mientras respondía las preguntas, algunas dudas ﬂotaban en su cabeza: “¿Qué será eso de tesorería? ¿Catorce mil pesos de sueldo? ¿Qué es Smurﬁt?”.

Tres cuartos de hora después entregó el examen resuelto a la secretaria del licenciado Sheller, quien le dijo: “Nosotros nos comunicaremos con usted en unos días”, lo cual nunca sucedió.

Transcurrió un mes y Cayetano no había concertado más entrevistas. Su calendario estaba vacío.

TREINTA Y DOS DÍAS DE DESEMPLEO

Por ﬁn, después de 32 días, Cayetano recibió una llamada para asistir a otra entrevista. Una compañía de nombre Paciﬁc Wooten, a la que él había enviado su CV (aunque solo hasta ese momento lo recordó), quería entrevistarlo la mañana siguiente.

Se presentó muy temprano en Paciﬁc Wooten, de modo que tuvo que esperar. Estaba un poco nervioso porque era su segunda entrevista. La empresa parecía un tanto extraña y se percibía un gran movimiento de personal. A los 20 minutos llegó su entrevistador, un asiático de nombre Yun Lee. Como no hablaba español, la entrevista se desarrolló en inglés. Sin embargo, Yun no lo hablaba muy bien.

Cayetano se enteró, a través de Yun, que Paciﬁc Wooten era una empresa dedicada al mercado cambiario Forex (Foreign Exchange), es decir, era una empresa que ganaba interesantes márgenes cambiando divisas: yenes, libras esterlinas, eurodólares y pesos. Los horarios eran algo extraños: había que presentarse a trabajar los ﬁnes de semana y algunas veces también durante las noches. Esto ocurría porque los mercados europeos comenzaban a operar mientras en México aún era de noche.

Yun le ofreció un sueldo base de 6 000 pesos y la promesa de unas comisiones que parecían muy interesantes. Según él, la mayoría de los ejecutivos a su cargo ganaban más de 36 000 pesos al mes. Respondió solamente “Sounds interesting” (suena interesante), y siguieron platicando en inglés.

El objetivo principal del empleo era buscar clientes que invirtieran —y arriesgaran— varios cientos de miles de dólares para comprar y vender divisas, lo que a Cayetano le pareció una tarea bastante difícil.

Se despidió de Yun con un fuerte apretón de manos y le dijo que lo pensaría. Por la tarde lo llamó para decirle que no estaba interesado y le dio las gracias. Deﬁnitivamente, no era lo que él buscaba.

Transcurrió otra semana. Ese día Cayetano despertó más tarde de lo normal, ya que sus actividades para esa mañana se reducían a ir al banco a depositar 15 500 pesos por la renta mensual de su departamento, y de paso aprovecharía para pagar el saldo de su tarjeta de crédito. Su viaje a Nueva York había afectado considerablemente su crédito disponible y él ni siquiera lo había contemplado (más bien lo había olvidado), por lo que decidió cubrir solo el pago mínimo.

Al salir del banco comenzó a hacer cuentas mentales. El dinero de su liquidación estaba disminuyendo significativamente y aún no tenía opciones de empleo en puerta. Empezó a preocuparse un poco, aunque todavía conservaba algo de tranquilidad.

CINCUENTA Y CUATRO DÍAS DE DESEMPLEO

Cayetano decidió de nueva cuenta ponerse las pilas, pues habían pasado ya varias semanas y sus esfuerzos por conseguir empleo no habían sido constantes: únicamente había efectuado un par de llamadas telefónicas que no lo llevaron a nada. Lo peor fue que empezó aburrirse y a perder el tiempo.

En una comida que tuvo en casa de sus suegros ocurrió algo que lo hizo sentirse extraño.

—¿Cómo vas, Tano?, ¿ya encontraste empleo? —le preguntó su suegra Lourdes.

—Ahí vamos, señora. Parece que tengo otra entrevista pasado mañana —respondió él.

Cayetano se sintió molesto al escuchar esa pregunta, como si le hubieran clavado un puñal en la espalda. Aunque no le manifestó el enojo a su suegra, en su interior sintió vacío, lo que nunca había experimentado. El desempleo había empezado a afectar a Cayetano Norman.

DOS MESES DE DESEMPLEO

Después de dos meses sin empleo, por ﬁn las siguientes dos semanas parecían prometedoras: tenía tres entrevistas en puerta, que aparentaban ser buenas opciones. Una de ellas era en Comercial América, otra en el parque de diversiones Six Flags y una más en AT&T.

Llegado el día de la entrevista en Comercial América, el monstruo mexicano de los seguros, se entrevistó con un tal señor Jesús O. Maya DuPont, quien al ver la experiencia de Cayetano dentro de una aseguradora reconocida como Conseco México, le informó que estaban buscando una persona con su perﬁl para que ocupara una gerencia media en el área de comercialización.

Aunque el sueldo no se discutió en la entrevista, vislumbró que lo máximo que podría esperar era poco más de 20 000 pesos mensuales. No obstante, se mostró interesado en conocer más acerca de la vacante. Al terminar el encuentro y al ver que Cayetano daba el ancho para el puesto, Jesús le pidió que se comunicara con la persona encargada de aplicar los exámenes psicométricos para que concertara una cita.

No estaba muy convencido de querer trabajar nuevamente en una empresa de seguros; sin embargo, presentó los exámenes al día siguiente y continuó con el proceso de selección hasta concluirlo.

Después de unos días, Jesús llamó a Cayetano. Los resultados de los exámenes habían sido satisfactorios, y le dijo: “Hemos decidido darte el puesto”. A continuación le dio todos los pormenores del cargo. Le ofrecían 13 000 pesos de sueldo bruto, bonos de productividad semestrales y prestaciones de ley, 10 días de vacaciones durante el primer año y aguinaldo de 45 días.

En deﬁnitiva, no era lo que él buscaba. En su empleo anterior ganaba más del triple, por lo que la oferta le parecía muy baja y estaba seguro de que no le alcanzaría para cubrir sus gastos. Además, Comercial América quedaba a más de una hora de su casa, así que, sin analizar más el asunto, decidió declinar.

En Six Flags, se entrevistó con Alma Garza, la jefa de Recursos Humanos, quien después de una hora lo envió con Antonio Quevedo Diniz, presidente y dueño de una parte del parque. En la entrevista, el licenciado Quevedo le comentó:

—Mira, Cayetano, examiné tu currículum y creo que cumples con el perﬁl del puesto. Estamos buscando a una persona que se encargue de la comercialización de todos los productos promocionales de Six Flags y de su mascota Cornelio, dentro y fuera del parque. Respecto al sueldo, está un poco por debajo de lo que tú buscas, pero ofrece comisiones sobre las ventas globales. Además, contamos con una empresa que se encarga de mantener y promover más de 40 establecimientos de máquinas de videojuegos. Dicha empresa también estaría a cargo de quien ocupe esta vacante. Hasta el momento, hemos entrevistado a otros cuatro candidatos, pero por tu presencia y tu CV, me atrevo a adelantarte que tú estás en primer lugar; solamente faltaría que te entrevistaras con otra persona.

Cayetano se entrevistó con esa otra persona, quien le comentó los pormenores del puesto. Para desempeñarse en él era necesario viajar a otros estados de la república, controlar todos los inventarios de las tiendas y los stands de Six Flags, así como ampliar los establecimientos y cadenas de videojuegos. Su oﬁcina estaría en la sede del parque, ubicada al sur de la Ciudad de México. Si aceptaba el empleo, tendría que reportarle directamente al director de marketing del parque de diversiones.

Aunque este trabajo también le quedaba muy lejos de su domicilio, se sintió obligado a interesarse. Una vez en casa, le platicó todo a su esposa, y aunque ella comentó que no le latía mucho, Cayetano se sentía un tanto entusiasmado porque estaba seguro de que podría ser una buena oportunidad de crecimiento. Pero pasaron los días y aunque Cayetano había comentado que tenía interés en el puesto, nunca lo llamaron.

Su entrevista en AT&T fue un desastre. Cayetano se presentó algo nervioso y, para empeorar las cosas, sintió desde el principio que no le había caído bien a la reclutadora. Inmediatamente, le preguntaron si conocía las actividades y el giro de la industria celular.

—Yo solo sé que ustedes venden teléfonos, y la verdad con regular servicio. Pero me imagino que mejorarán con el tiempo —respondió Cayetano en tono dubitativo.

Luego de esa desastrosa respuesta, le preguntaron por qué quería, entonces, trabajar en una empresa de telecomunicaciones si su experiencia era en seguros y en bancos.

—Pues, este…, no es que quiera trabajar en la industria de las telecomunicaciones, pero como ustedes me llamaron, decidí venir a enterarme de qué se trataba.

Como si la reclutadora quisiera ensañarse contra él, comenzó a acribillarlo con preguntas acerca de su personalidad, su carácter, sus logros anteriores, etcétera. Cayetano no estaba preparado para un interrogatorio así y siguió contestando casi sin pensar, diciendo cosas como “Tengo mucha experiencia en ventas y, desde mi punto de vista, una personalidad agradable y un carácter normal...”.

Después de la entrevista, que no duró más de 15 minutos, pasó a otra oﬁcina donde le aplicaron exámenes psicométricos y de inglés durante más de tres horas. Por ﬁn terminó y con la mano adolorida manejó de regreso a casa.

Nunca supo qué puesto le ofrecían, pero no importaba porque tampoco le volvieron a llamar.

TRES MESES DE DESEMPLEO

Un día por la mañana, el coche de Abigaíl se descompuso. Enrique, el mecánico que Cayetano conocía, le dijo que el problema era difícil de arreglar. Cayetano alcanzó a entender que la base del cuerpo del motor estaba oxidada y corroída y que ello ocasionaba que el aceite y el anticongelante comenzaran a mezclarse, por lo que el coche podría desvielarse en cualquier momento. Lo peor de todo era que la compostura costaría más de 9 000 pesos.

Cayetano llevó el coche a una agencia Volkswagen para asegurarse de que el mecánico no hubiera tratado de timarlo. Pero en la agencia le cotizaron el arreglo en más de 18 000 pesos. Cayetano no podía creer que la reparación de un automóvil modelo 2012, valuado en 70 000 pesos en el libro azul (Blue Book), pudiera costar más del 20% de su valor.

No le quedó otra opción, así que llamó a Enrique y le pidió que pasara por el coche para repararlo. Cayetano no tenía contemplado gastar en esto. Eso alteraría el tiempo que duraría su liquidación para cubrir sus obligaciones ﬁnancieras. A la vez, acortaría el tiempo que tenía calculado para estar sin empleo y sin ingresos. Ahora sí, Cayetano estaba preocupado y tenía que encontrar un empleo rápidamente.

De pronto, se presentó la oportunidad de asistir a una entrevista más. Isabel, la hermana de Cayetano, le comentó que el cuñado de su esposo estaba reclutando personal para vender tiempos compartidos. Cayetano ya no tenía nada que perder y se presentó en el domicilio de la agencia de viajes en la zona de Polanco. Al entrar conoció a Ralph, el dueño, quien le mostró las instalaciones de la oﬁcina, en cuyas paredes había alrededor de 30 carteles de las playas más bonitas de México, así como el área de ventas, que parecía un restaurante en vez de un centro de labores, pues estaba repleta de mesas y sillas. Ambos tomaron asiento para que Cayetano observara (y lo hizo con interés) a todos los ejecutivos que trabajaban como comisionistas. En esa demostración de ventas, Cayetano presenció el cierre de más de cinco paquetes VTP a Los Cabos y a Cancún.

Gracias a esto, Ralph otorgó a ese grupo de ejecutivos más de 20 000 pesos de comisión, y fue entonces cuando Cayetano decidió que sería bueno intentarlo, ya que necesitaba en forma urgente algunos ingresos.

La agencia de viajes solo organizaba eventos para clientes los martes y jueves por la tarde, por lo que Cayetano tendría tiempo suﬁciente para continuar con su búsqueda de empleo.

Durante el primer martes que Cayetano asistió, entró un gran número de clientes. El anzuelo para atraerlos a las oﬁcinas era decirles que habían ganado un premio, el cual consistía en un certiﬁcado de estancia en un hotel de cinco estrellas. Este certiﬁcado era ofrecido con anterioridad por teléfono, pero si querían obtenerlo, tenían que comprar los boletos de avión. Lo que los clientes no sabían era que el precio del vuelo ya incluía la estancia en el hotel.

Cayetano estuvo trabajando en la agencia más de un mes, y aunque al principio entraban muchos clientes, cada día llegaban menos. No obstante, luego de algún tiempo, dejaron de acudir. Él nunca pudo cerrar una venta y decidió que era mejor abandonar este empleo.

Durante su permanencia en la agencia, Cayetano dejó de buscar trabajo.

CINCO MESES DE DESEMPLEO

Cayetano buscaba empleo en forma esporádica. Efectuaba algunas llamadas y a veces decía que había asistido a unas entrevistas, sin que fuera cierto. Según su esposa, se había convertido en “un mueble a medio cuarto”, ya que siempre estaba en la casa viendo televisión. Antes jovial y alegre, se volvió reservado y taciturno; ya no era el mismo. Su búsqueda se había tornado tediosa, cansada y verdaderamente irregular.

Abigaíl comentaba con su mamá que todos los días Cayetano se levantaba muy tarde y que los quehaceres domésticos se demoraban por su culpa. Ya no lo veía buscando empleo con el mismo entusiasmo que demostró al principio. Decía que Cayetano antes había sido una persona con gran carácter y un excelente sentido del humor, pero que ahora había perdido todo eso. Abigaíl no sabía qué hacer ni qué le pasaba a su esposo, de modo que tampoco sabía cómo ayudarlo.

Él se mostraba cada vez más triste y pensativo. No entendía por qué ya no le hablaban para entrevistarlo, pese a que había enviado su currículum a cientos de empresas. Tiempo después se enteró de que, dentro de la empresa donde trabajaba un familiar, estaban contratando personal, pero él estaba tan susceptible y tan lastimado en su orgullo que preﬁrió no pedir ningún favor. Tenía la necesidad de sentirse capaz de encontrar un empleo sin ayuda de nadie, menos aún de alguien cercano.

Cayetano estaba ya tan preocupado que, sin darse cuenta, sus relaciones con Abigaíl, con sus amigos y con su familia habían comenzado a deteriorarse. El desempleo se había convertido en una carga más difícil de soportar de lo que había previsto.

Ese mes, Cayetano comentó con su papá que sentía que le faltaban más estudios y habilidades. Su papá le sugirió aprovechar el tiempo tomando un curso o un diplomado para fortalecer sus conocimientos, pues posiblemente eso le sería de gran ayuda para encontrar un empleo en poco tiempo. Aunque a Cayetano le pareció una gran idea, de momento no podía gastar su dinero en cursos porque no tenía el suﬁciente para los meses venideros, pero su papá insistió y ofreció sufragar ese gasto. En el fondo, su padre sabía que estudiar lo mantendría ocupado y despejaría un poco su mente del problema, ya que también lo notaba muy desganado.

Al día siguiente, su papá lo llamó por teléfono para informarle que había leído sobre los diplomados en el Tecnológico de Monterrey.

El diplomado duraba 96 horas y costaba más de 25 000 pesos; no obstante, casi sin pensarlo, se inscribió. El horario de clases era de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. los viernes y sábados, durante cuatro meses.

El Tec de Monterrey resultó muy interesante. La mayoría de las materias eran netamente ﬁnancieras y el nivel del profesorado era muy bueno, lo cual agradó mucho a Cayetano. Uno de los primeros días, durante un receso entre clases, decidió ir al departamento de bolsa de trabajo del Tecnológico de Monterrey para buscar nuevas ofertas. La encargada le comentó que había una plataforma en línea y siete carpetas clasiﬁcadas por carreras, en donde las empresas buscaban estudiantes y egresados del Tecnológico. Se acercó al anaquel y tomó la carpeta correspondiente a la carrera de Administración. Ahí obtuvo algunos datos de vacantes que lucían por demás interesantes:

GE CAPITAL– Ejecutivo de cuenta. Sueldo $23 000. Lic. Emile Saraf, teléfono 5345-2220, rh@ge.com

TELEFÓNICA– Subgerente de servicio a clientes. Sueldo $36 000. Lic. Gregorio Olivares, Jefe de Recursos Humanos. Tel. 5454-3030, go@telefonica.com

MANPOWER– Ejecutivo de ventas. 5269-7171. Lic. Adriana Gelista. Sueldo según habilidades, adrigel@manpower.com.mx

ADECCO– Gerente de sucursal. Lic. Olguín, 5557-2540. Sueldo $19 200. rh@adecco.com

BANCOMER– Subgerente de crédito de tarjetas internacionales. Mónica Vasavilbaso. Sueldo $38 000 con automóvil. 5202-9515. mvas@bbva.com

PROCTER & GAMBLE– Desarrollo de nuevos proyectos. Martha Ruiz, reclutamiento y selección, 1555-9988, rh@procter.com

ELEKTRA– Supervisor de ventas. María Haces Torres, reclutamiento y selección, 5543-3287. Sueldo $16 000 a $28 000, según habilidades.

SIGMA ALIMENTOS– Ejecutivo de promoción, LAE. Edad máxima 39 años. Comunicarse con Lorena Ávila Estudillo, jefa de reclutamiento y selección, 5513-4552. Sueldo $22 000 más comisiones. lav@sa.com

Al regresar al salón para tomar la siguiente clase, Cayetano observaba los datos que recién había recabado. Tuvo un presentimiento que lo alegró y le dio esperanzas, ya que todas las opciones eran muy interesantes.

Envió su CV a todas las empresas. A los pocos días, sucedió lo que tanto anhelaba: el teléfono sonó. Era el licenciado Emile Saraf, de GE Capital; deseaba entrevistarlo el siguiente lunes a las 10:00 a.m. para tratar la vacante de ejecutivo de cuenta. Unos días después le hablaron de dos compañías más, Bancomer y Adecco, también para entrevistarlo. ¡Cayetano daba brincos de emoción! El diplomado ya estaba dando frutos, y únicamente había cursado las primeras ocho horas de clases. Asistir a ese diplomado había sido una gran decisión, por lo que decidió comunicarse de inmediato con su padre para informarle lo sucedido y agradecerle su apoyo.

En su entrevista en GE Capital todo salió muy bien. Emile Saraf era una gran persona. Mientras revisaba el currículum de Cayetano le formuló algunas preguntas y sonreía mucho al hacerlo. La plática con él se extendió más de una hora, y por primera vez olvidó sus nervios, efectuó algunas preguntas y se sintió tranquilo. Posteriormente, lo invitaron a resolver algunos exámenes psicométricos.

Pasó a una sala especial en donde conoció a la licenciada Arlette Martínez, la encargada de aplicar los exámenes. Ella le asignó un lugar para sentarse, colocó un par de lápices en la mesa y le dijo que tenía 35 minutos para completar la primera parte. Solo de ver la cantidad de hojas que tenía el examen, pensó: “¡Qué ﬂojera, caray!... Pero qué se le va a hacer”. Comenzó a responder sin entusiasmo; además, había muchas preguntas realmente extrañas.

En la primera parte del examen le pedían que dibujara a una persona; después, que escribiera una historia acerca de la persona dibujada. Cayetano trató de resolver las preguntas de la manera más clara y honesta posible. Luego pasó a la segunda parte del examen, que duró más de 45 minutos. Eran preguntas de conocimientos generales, algo de historia, matemáticas básicas, inglés y algunas más triviales.

Por último, la licenciada Martínez se sentó con Cayetano para efectuarle una prueba tipo rompecabezas. Tenía que memorizar ﬁguras geométricas para después armarlas con cubos de plástico que tenían triángulos y otras formas geométricas en cada uno de sus lados. Parecía difícil, pero no tuvo problemas para superar cada rompecabezas dentro del tiempo señalado.

Al terminar, ella le dijo con voz angelical: “Eso es todo. Estaremos en contacto contigo. ¡Muchas gracias, Cayetano!”.

Unos días después llegó la entrevista en Adecco. El nombre de la empresa le sonaba familiar, pero no sabía ni un comino acerca de su giro ni conocía el tipo de actividades que ahí se desarrollaban.

Fue puntual. Una vez que llegó al sexto piso y salió del elevador, se encontró con más de 10 personas en la recepción. La recepcionista le entregó una solicitud y le pidió que la llenara en la sala mientras esperaba junto con las demás personas.

La solicitud tenía más de cuatro hojas y todas las preguntas se resolvían leyendo su CV. Cayetano se acercó nuevamente a la recepcionista para decirle que él ya traía su CV y preguntó si aun así era necesario llenarla. Ella le respondió que sí, porque en Adecco escaneaban todas las solicitudes para que sus datos se incluyeran automáticamente en el banco de candidatos para los diferentes puestos. Cayetano se sorprendió de la tecnología que usaban en Adecco y empezó a llenar la tediosa solicitud.

Casi tres cuartos de hora después, la licenciada Araceli Olguín recibió a Cayetano. La entrevista fue muy bien conducida y profesional. Ella era una ejecutiva atractiva y amable. Durante la entrevista, le preguntó a la licenciada Olguín por el giro de Adecco y ella le respondió: “Somos una empresa trasnacional originaria de Francia y Suiza, con más de 250 000 empleados. Desde hace 50 años nos dedicamos a reclutar personal para otras empresas y manejamos también la nómina de nuestros más de 100 000 clientes. Tenemos más de 52 sucursales en toda la República Mexicana y cientos más en 50 países. Somos la única empresa de reclutamiento con certiﬁcación de calidad ISO-9002”.

Cayetano quedó sorprendido. Al terminar la entrevista, la licenciada Olguín se despidió y le dijo que lo llamarían para programar la fecha de los siguientes exámenes y las entrevistas posteriores.

A Cayetano no le quedó muy claro si la posición de gerente de sucursal era para una ﬁlial de Adecco o una sucursal de alguno de sus 100 000 clientes, pero entendió que sin importar para qué empresa fuera, esta era una compañía que le generaría más opciones.

Nueve días después le llegó el turno de entrevistarse en Bancomer. La cita ocurrió en la oﬁcina matriz del banco. Llegó apenas dos minutos antes y no encontró estacionamiento. Los nervios comenzaron a traicionarlo. Después de casi 10 minutos, halló por ﬁn un lugar a más de cuatro cuadras de ahí. Apagó el motor del coche, azotó la puerta e inició una carrera por la calle. Cuando llegó a la recepción de las impresionantes oﬁcinas, demoró todavía otros cinco minutos en registrarse. Finalmente, arribó a la oﬁcina en donde se entrevistaría con la licenciada Mónica Vasavilbaso para solicitar la vacante de subgerente de crédito de tarjetas internacionales.

El puesto ofrecía excelentes prestaciones, incluso un automóvil utilitario. La entrevista salió a la perfección. Mónica tuvo una grata impresión de Cayetano y le aseguró que había una muy buena oportunidad para que se quedara con el puesto. Lo único que faltaba era que se reuniera con el director del área. Cayetano salió feliz de la entrevista. Tenía otra opción de empleo en puerta.

Siguió llamando a las empresas restantes, cuyos teléfonos había obtenido en la bolsa de trabajo en línea del Tecnológico de Monterrey. Así averiguó que la vacante de Telefónica ya se había cubierto, sin que tuviera oportunidad de competir por el puesto.

Manpower resultó ser otra empresa de reclutamiento, en donde tampoco obtuvo una entrevista, pero le informaron que sí habían recibido su CV y que lo llamarían muy pronto.

En Procter & Gamble tampoco logró una entrevista, pues la política de la empresa era hacer primero a todos los candidatos unos exámenes de matemáticas y de conocimientos generales; después, en caso de que los aprobaran, obtendrían una entrevista. Cayetano hizo cita para los exámenes y los llevó a cabo, pero pasó el tiempo y nunca le hablaron. Tiempo después, un amigo de su cuñada Clarisa, que trabajaba en Procter & Gamble, averiguó que había reprobado los exámenes.

Elektra y Sigma le conﬁrmaron la recepción de su CV y acordaron que le hablarían pronto, lo cual nunca sucedió.

Cayetano seguía cursando exitosamente su diplomado. Estaba feliz porque aún le quedaba un par de opciones; mientras tanto, se mantenía despejado y se ocupaba elaborando algunas investigaciones y trabajos para sus clases.

SEIS MESES DE DESEMPLEO

Habían transcurrido más de 180 días desde el despido de Cayetano. Para él ya era medio año sin empleo. No podía creer que el tiempo hubiera pasado tan rápido y que aún no tuviera nada seguro. No le habían hablado para asistir a una segunda entrevista ni en GE Capital ni en Adecco, y tampoco en Bancomer.

Empezó a sentir desesperación. Todo el día peleaba con su esposa por los gastos y otros asuntos de la casa.

También dejó de frecuentar a sus amigos de toda la vida, Hiram, José, Víctor, Pedro, Pablo y Alejandro, ya que la acostumbrada comida de los viernes salía muy cara; además, su diplomado se lo impedía.

Aunque a Abigaíl y Cayetano se les presentó la oportunidad de asistir a algunos convivios, reuniones e incluso a un par de viajes a Acapulco y Valle de Bravo con sus amigos y familiares, no acudieron para evitar que la gente preguntara sobre su desempleo. Por otra parte, no podían darse el lujo de gastar más dinero.

Una noche, sin poder conciliar el sueño, se saturó de preguntas: “¿Por qué ningún headhunter me ha llamado? ¿Por qué no me han llamado para el empleo que presuntamente ya era seguro en Bancomer? ¿Cuándo encontraré trabajo? ¿Qué habrá pasado en GE Capital? ¿No parecía Adecco una oportunidad más que segura?”.

Esa noche no pudo dormir. Estaba muy triste e incluso lloró un poco de tanto atormentarse con sus pensamientos.

Al día siguiente decidió hacer otro esfuerzo. Volvió a llamar a Bancomer y mandó nuevamente su currículum a todos los headhunters y a otras empresas que no se habían comunicado con él. Esta vez quiso insistir llamándo también por teléfono para conﬁrmar los envíos.

Se sorprendió al enterarse de que el puesto de subgerente de crédito de tarjetas internacionales de Bancomer había sido cubierto recientemente. Estaba seguro de que la vacante era suya, pero la reclutadora con la que se entrevistó semanas atrás, Mónica Vasavilbaso, ya no trabajaba ahí, y la nueva reclutadora no llevaba un seguimiento de los candidatos entrevistados con anterioridad. De modo que el cv y los datos de Cayetano nunca llegaron a las manos de la nueva reclutadora, quien nunca supo de su existencia; por tal motivo, contrataron a otra persona. Ella le preguntó por qué no había vuelto a llamar unos días después de entrevistarse, y luego le ofreció una disculpa.

Por otro lado, se enteró de que ningún headhunter iba ayudarlo en el corto plazo, ya que la mayoría solo manejaban altos ejecutivos que actualmente estuviesen empleados y tuvieran sueldos superiores a 70 000 pesos mensuales.

Sus opciones se habían esfumado en cuestión de minutos. Cayetano sintió que debía empezar de nuevo porque no tenía nada. Pero no sabía qué hacer e ignoraba si tendría fuerzas o ánimo para volver a intentarlo. ¿Cuánto tiempo más pasaría antes de encontrar empleo? Estaba muy triste y enojado con la vida y consigo mismo. El desempleo lo estaba acabando emocionalmente.

OCHO MESES DE DESEMPLEO

Después de ocho meses el agua le había llegado al cuello. Su respaldo económico se había agotado. El saldo de su cuenta bancaria estaba en ceros y aún debía mucho dinero a su tarjeta de crédito.

La presión psicológica lo forzó a llamar a su padre: “Papá, necesito que me prestes algo de dinero. No sé qué hacer”. Su padre solamente pudo prestarle 25 000 pesos. Aunque agradecido, sabía que ese dinero apenas le serviría para cubrir los gastos de cuatro semanas. Tenía que encontrar algo de inmediato.

Por otro lado, Abigaíl, al ver la frustración de Cayetano y el mal momento económico por el que pasaban, decidió buscar empleo para ayudarlo. Por suerte, unos días después una amiga cercana la contactó con una empresa en ciernes llamada Pegaso, que en ese momento estaba contratando mucha gente. De inmediato, Abigaíl fue contratada con un sueldo de 20 000 pesos como coordinadora de facilities.

Aunque la intención de Abigaíl era ayudar, sin querer ejerció más presión sobre Cayetano, pues había encontrado empleo más rápido, y él seguía luchando por encontrar uno después de ocho meses.

NUEVE MESES DE DESEMPLEO

Cayetano se sentía derrotado. No soportaba que le preguntaran cómo iba su búsqueda. Todo el día tenía cara de enojado y angustiado. No quería hablar del tema con nadie, ni comentaba más su situación.

El desempleo lo había destrozado emocionalmente. Había perdido la noción del tiempo. No había principio ni ﬁn. Los días y las noches pasaban uno tras otro a un ritmo monótono e indiferente. El departamento se convirtió en su vida entera. Afuera, la vida le resultaba extraña, casi de otro planeta. No sabía con exactitud cuánto tiempo había transcurrido desde su salida de Conseco.

Pasaba días enteros encerrado en su hogar. No hacía llamadas telefónicas y se limitaba a salir a sus últimas clases, a presentar los exámenes del diplomado los viernes y sábados y a cargar de gasolina el tanque de su coche. Su desesperación lo obligaba a gastar sus últimos centavos en billetes de lotería y concursos de combinaciones de números. Durante sus encierros lloraba a ratos, hablaba solo, veía mucho la televisión y hacía algunas tareas. En las escasas comidas familiares a las que llegó a asistir con su mujer no hablaba del tema con nadie, era seco y había dejado de ser ameno.

Sin embargo, de un momento a otro, sin darse cuenta, comprendió que era la cabeza de una nueva familia y que no podía desmoronarse, así que decidió no descansar hasta encontrar empleo.

Pensó que parte del problema era que no sabía lo que buscaba o en qué le gustaría trabajar. Comenzó a hacerse nuevas preguntas: “¿Qué busco?, ¿qué puedo hacer?, ¿qué me gusta hacer?, ¿para qué soy bueno?, ¿cuánto debo pedir de sueldo?, ¿cuánto valgo?, ¿estará bien hecho mi currículum?”. Cayetano continuó formulándose preguntas durante muchas horas.

Examinó rápidamente su persona y su trayectoria. Al parecer, todo lo conducía hacia los proyectos de ventas. Pensó: “Creo que soy bueno para vender”. Decidió que al siguiente día retomaría sus responsabilidades y buscaría un empleo, cualquiera que este fuera.

—Aún no tenemos vacantes, pero en nombre de toda el área de recursos humanos, quisiera entregarle este reconocimiento por haber sido el más insistente durante el año.

3

GRACIAS, SEÑOR CONSULTOR

Una noche, a las 9:00 p.m. ocurrió algo trágico e inesperado. El teléfono sonó y sobresaltó a Cayetano. Por un instante se alegró, pues pensó que alguna empresa lo requería, pero al ver en su reloj que ya era tarde para una llamada de ese tipo, su emoción se esfumó.

Abigaíl contestó el teléfono y cuando colgó tuvo que darle la mala noticia de que su abuela había sido trasladada de emergencia al hospital a causa de una neumonía.

La abuela de Cayetano tenía varios meses de estar enferma en casa. Después de que Abigaíl le dio la terrible noticia, sintió remordimiento y culpa, ya que no la había visitado durante toda su enfermedad. No obstante, sabía que a ella no le gustaba que la vieran en ese estado.

Al parecer, la condición de la abuela de Cayetano era muy grave, por lo que se preparó para salir apresuradamente rumbo al hospital. Cuando por fin llegó a la habitación 321, vio a su abuela June, de 84 años, una bella anciana de ojos azules y cabello plateado, quien yacía en la cama mostrando un marcado gesto de angustia y dolor. Al verlo, sonrió sorpresivamente.

En ese momento no había más personas en la habitación; los demás familiares se encontraban en la sala de espera platicando con uno de los médicos.

Con una pronunciación pocha y un tono de voz suave, haciendo un gran esfuerzo para hablar, June le dijo:

—Cayetano, acércate. —Él acercó su rostro al de su abuela y oyó claramente lo que ella le dijo—: Hijito, voy a morir muy pronto, pero quiero que tú y solo tú me hagas un favor. He dejado un paquete para ti; lo encontrarás en mi casa, debajo de mi cama. Dentro del paquete hay, entre otras cosas, una carta que te dará indicaciones. El paquete contiene lo que has estado buscando y estoy segura de que tú eres la persona indicada para usar su contenido y aprovecharlo. Por favor, sigue al pie de la letra mis indicaciones y no le digas a nadie lo que hablamos aquí, ni le comentes a nadie del contenido del paquete. —Después cerró los ojos y se quedó dormida.

Cayetano quedó confundido, mudo e inmóvil. No tuvo oportunidad de responderle a su abuela. Repentinamente, entraron tres miembros de la familia a la habitación. Elena, su mamá, le dijo:

—Tu abuela está muy mal; puede morir muy pronto —él abrazó a su mamá y a ambos se les llenaron los ojos de lágrimas. Después de unos momentos, Cayetano se despidió de su madre y de algunas tías, al tiempo que miraba de reojo a su abuela, profundamente dormida.

En el coche comenzó a repasar todo lo que su abuela le había dicho. Comenzó a elucubrar cuál sería el contenido del paquete. Quizá sería dinero, joyas, fotos, un tesoro; quizá, su testamento. Seguía formulándose diversas preguntas: “¿qué habría en el paquete?, ¿por qué su abuela le había pedido que no le dijera a nadie de la conversación que sostuvieron?”. Se extrañó aún más cuando tomó conciencia de que él y su abuela nunca tuvieron una relación estrecha. Todo le resultaba en verdad raro.

Al llegar a su casa encontró a Abigaíl dormida, así que únicamente se lavó los dientes y se metió a la cama. Esa noche no pudo conciliar el sueño. Cientos de ideas cruzaban por su cabeza. Deseaba que pronto amaneciera para ir a casa de su abuela a recoger el paquete.

“El paquete contiene lo que has estado buscando”. Recordaba las palabras de su abuela una y otra vez y se preguntaba qué signiﬁcarían. Al menos esa noche no pensó en la situación por la que estaba atravesando.

A las 6:00 a.m. sonó el teléfono. Cayetano, quien seguía pensando en el paquete, contestó de inmediato la llamada. June había fallecido.

La familia se reunió para el velorio y el sepelio. Los rostros tristes y callados fueron los principales elementos de aquel fatídico día.

Después de unas horas, cuando había más ﬂores que parientes en el salón del velorio, le pidió a su esposa que lo acompañara a casa de su abuela. Durante la silenciosa estancia en la funeraria, no dejó de pensar en lo que le había dicho: “El paquete contiene lo que has estado buscando, y estoy segura de que tú eres la persona indicada para usar su contenido y aprovecharlo...”.

Al llegar, Cayetano le dijo a Abigaíl que lo esperara en el coche; no tardaría mucho. Presionó el timbre que estaba junto a un moño negro. De inmediato apareció Julia, la sirvienta que había estado más de 20 años al servicio de su abuela. Antes de que él pudiera saludarla, ella le dijo:

—Sabía que vendrías, Cayetano. Pasa, por favor. No hay nadie.

Ya adentro se sintió extrañamente nervioso, como si se hubiera sacado el premio de la lotería; también sintió la necesidad de apresurar el paso. ¿Qué tal si alguien más llegaba?, ¿qué pensarían de él? Subió las escaleras abochornado y se dirigió rápidamente al cuarto de June. Se agachó para mirar debajo de la cama, estiró su brazo y jaló un paquete, el paquete.

Era un bulto rojo, muy bonito, del tamaño de un ladrillo. Estaba amarrado con un cordón dorado y tenía una etiqueta que decía: “Para mi nieto Tano”.

Como Abigaíl lo esperaba en la calle, decidió no mirar su contenido y lo guardó como pudo en la bolsa lateral de su saco mientras bajaba apresuradamente los escalones.

Abigaíl le preguntó por qué habían ido a casa de June, a lo que él respondió:

—Solo vine a recoger el acta de nacimiento de mi abuela para hacer los trámites de defunción, pero Julia me dijo que ya la había recogido mi tía Mimi. —Abigaíl le creyó y no hizo ningún comentario.

Al llegar a casa, Cayetano dijo que necesitaba ir al baño, donde se encerró para ver el contenido del paquete. Desenredó apresuradamente el cordón dorado y en el interior encontró una carta y un lío de menores dimensiones. La carta, escrita a mano, decía así:

Querido Tano:

Antes de partir quise asegurarme de hablar personalmente contigo. He seguido tus actividades estos meses, aunque no lo sabías. Sé que te sentiste triste
y frustrado por perder tu empleo. Tu madre me mantuvo al tanto todo este tiempo porque yo se lo pedí. No obstante, a ella siempre le extrañó que yo solo preguntara por ti
y por nadie más.

Nunca quise hablar contigo de tu situación, de tu desempleo, porque era indispensable que vivieras todo lo que has pasado para comprender lo que harás ahora, todo lo que aprenderás y todo lo que ayudarás.

Como bien sabes, yo nací en San Luis Missouri. Antes de conocer a tu abuelo Higinio, trabajé ocho años en una firma consultora de Estados Unidos, especializada en búsqueda de empleo y outplacement.

En el paquete encontrarás un manual que yo he mantenido actualizado y he adaptado a la situación de México a través de muchos años. Léelo, aprende, aplica, difunde y transmite a las personas que están en tu situación actual todos los beneficios que encontrarás en él.
Hazle ese favor a tu abuela.

Gracias por haber sido mi nieto. Te desea éxito.

Tu abuela June

Cayetano se limpió las lágrimas que derramó mientras leía la carta. Con todo, seguía sin entender nada. Rompió el celofán que envolvía el paquete que acompañaba la carta. Dentro, únicamente había un pequeño libro, titulado Manual de Mooney para la búsqueda de empleo.

4

EL MANUAL PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO

Dentro del libro, en una parte del prólogo, se hacía mención a una firma consultora. El texto era el siguiente:

Mooney & Gumns Consultants, fundada en 1907

Mooney & Gumns Consultants era, en 1959, una firma de 21 empleados, algunos de los cuales eran también socios. Tenía su única oficina en Green Field, Missouri. La empresa, subsidiada en parte por el Gobierno estadounidense del entonces presidente Dwight D. Eisenhower, se dedicaba a ayudar a quienes habían perdido su empleo.

En ese tiempo su método consistía en impartir pláticas gratuitas, asesoramiento y apoyo económico a personas desempleadas. Dichas pláticas estaban relacionadas con el manejo de las herramientas necesarias para encontrar un empleo digno, en el menor tiempo posible, acorde con el nivel y las necesidades de cada persona.

Hoy, Mooney & Gumns Consultants cuenta con más de 400 empleados y ha ayudado a más de 50 millones de personas de todas las nacionalidades a encontrar empleo. Aunque la firma aún imparte cursos gratuitos, ahora cuenta con más de 60 millones de dólares de presupuesto anual, los cuales son recaudados a través del Gobierno estadounidense y empresas privadas en forma de contribuciones, aportaciones y donativos para la orientación, subsidio y capacitación de ejecutivos en su reubicación y continuidad profesional.

De pronto, Abigaíl golpeó la puerta.

—¡Cayetano! ¿Estás bien? Llevas más de 20 minutos en el baño.

Se asustó, cerró el libro y salió con la camisa desarreglada.

No pudo leer más, pero había hojeado rápidamente el libro, el cual poseía más de 200 páginas arrugadas que, al parecer, contenían estrategias, herramientas, técnicas, recomendaciones, consejos y sugerencias para encontrar un empleo.

Al principio lo decepcionó el contenido del paquete, pues esperaba algo más jugoso. No obstante, tiempo después, entendió el mensaje de su abuela y supo precisamente que era eso lo que él estaba buscando. Se sintió muy agradecido con su abuela porque pensó en él en sus últimos momentos, ya que Cayetano tenía más de 20 primos y él nunca había sido el favorito de June.

Al día siguiente, Abigaíl se despidió de su marido y salió a trabajar. Él optó por aprovechar la mañana para leer el libro. Lo tomó en sus manos y lo revisó mientras sacaba de la alacena una caja de cereal para desayunar. Después de leer la tabla de contenido, quedó más que asombrado. Empezó a leerlo y, sin parar, recorrió las 231 páginas; sobra decir que no probó su cereal con leche...

Leyó lo siguiente:

CONTENIDO

• El primer paso: Entender que estar desempleado es una gran oportunidad y no un gran problema

• Cómo iniciar la preparación de un gran currículum

◊ Recomendaciones iniciales

◊ Secciones o partes de un currículum

◊ Tipos de currículum

◊ Ejemplos reales de currículum

◊ Antes y después

• Carta de presentación

◊ Para qué sirve

◊ Párrafos de una carta

◊ Tipos de carta

◊ Ejemplos reales de cartas de presentación

• Programa de autocontinuación profesional (self outplacement)

• Dónde buscar empleo

◊ Los cinco lugares o métodos más eficientes

◊ Seguimiento

• El mejor método, el número uno: Networking

• Bolsas de trabajo especializadas

◊ Universidades

◊ American Chamber

◊ Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (Amedirh)

◊ Academia Mundial de Empleabilidad y Bolsas de Trabajo, A.C. (Amebot)

• Internet

◊ Los mejores sitios de empleos en México y Estados Unidos

◊ La información es el beneficio

◊ Sus características individuales

◊ ¿Qué hacer al visitarlos?

◊ Cómo darles seguimiento

• Agencias de colocación y headhunters

◊ Qué son, a quiénes sirven y a quiénes no

◊ Listados

• Recomendaciones y consejos

• Entrevistas

◊ Imagen

◊ Antes, durante y después de la entrevista

◊ Preguntas clave en la entrevista

◊ Tipos de entrevistas

• Construye seguridad para el futuro

• Ama tu trabajo y el éxito te seguirá

• Otra opción sería iniciar Mi Propio Negocio

◊ El plan de negocios

◊ El autoempleo

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BUSCAR EMPLEO ES UNA OPORTUNIDAD

Cualquier cambio laboral es un progreso.

FRANK J. MOONEY (cazatalentos)

A partir de este instante es muy importante comprender que cuando perdemos nuestro empleo, más que encontrarnos en un problema o en una situación difícil, en realidad tenemos frente a nosotros una gran oportunidad. Por supuesto, es completamente normal no verlo así al principio y padecer sentimientos de tristeza y confusión.

A medida que avances en la lectura de este libro entenderás por qué considero que buscar un nuevo empleo es una oportunidad. Aprenderás las mejores técnicas y herramientas para descubrir las ofertas de empleo más adecuadas para ti y lograrás aterrizar en una de ellas lo más rápido posible.

Una vez que utilices estas técnicas y estrategias que acelerarán tu contratación, podrás visualizar con mayor claridad todas las oportunidades del mercado laboral y encontrarás las mejores opciones de empleo. Este libro te ayudará a detectar tus errores y a emprender de nuevo tu búsqueda de empleo en forma profesional y más productiva; sobre todo, en un modo más divertido y motivante.

Aunque uno llegue a creer que nunca encontrará empleo, siempre es posible conseguir uno. Tú lo obtendrás. Lo que no sabemos —todavía— es cuándo ocurrirá. Pero lo que sí sé (y tú también lo sabrás después de seguir leyendo hasta la última página) es que dependerá completamente de ti y de la forma en que apliques estas técnicas y estrategias para que logres realmente reducir el tiempo de tu contratación.

Buscar empleo es un trabajo por sí mismo y, como tal, requiere muchas horas de dedicación diarias. Cuanto más y mejor trabajes, más rápido lograrás tu meta. Recuerda que Cada quien es arquitecto de su destino.

Imagina que fue apenas ayer cuando dejaste el último empleo y que a partir de hoy, ____ de __________ del año ______, inicias tu búsqueda.

El primer paso que debes dar es resolver estas preguntas para encontrar tu empleo u objetivo:

1. ¿Cuáles son tus habilidades más importantes y en qué empresas puedes ofrecerlas?:

a) habilidades que ya dominas y en qué industria o empresa

b) habilidades nuevas que te gustaría dominar y en qué industria o empresa

2. ¿Cuáles son las actividades que más desearías hacer en dicho empleo?

El empleo que más deseas tener es:

Empleos target

Una vez que deﬁnas con claridad las respuestas anteriores, podrás dar el siguiente paso, que es estar convencido de que tienes una gran oportunidad frente a ti y que estar sin empleo es un reto.

A partir de hoy buscarás tu nuevo empleo. Sí, tu nuevo empleo. Todas las cosas nuevas son agradables y emocionantes, y tener un nuevo empleo también lo es.

Tú superarás esta prueba y, cuando voltees hacia atrás, reirás por todo lo que viviste. Pero además de reír comprenderás que la búsqueda fue una elección. La ventaja que en estos momentos tienes es que ya lo sabes. Convéncete: tienes frente a ti una gran oportunidad.

¿Aún no te convences del todo? Piensa que ahora tienes la opción de buscar:

• un mejor sueldo

• una mejor empresa donde sea más fácil construir un futuro

• mejores prestaciones

• un lugar de trabajo que te permita estar más cerca de tu familia

• menos horas de trabajo (lo que se traduce en más tiempo con tu familia)

• actividades más interesantes

• nuevas amistades (con suerte, ¡hasta pareja!)

• crecimiento, capacitación y aprendizaje

• mayor estabilidad

• hacer por ﬁn lo que más te gusta

Es comprensible que, por un lado, aún no veas el momento de desempleo como una oportunidad, y por el otro, que además te preguntes por qué te pasó esto a ti y no a otra persona. Es probable que en este instante tú seas el único sin empleo dentro de tu círculo directo de amigos y que, por ende, te sientas más triste y confundido. Únicamente debes recordar que el desempleo es un momento en la vida, en tu vida.

Mañana tu mejor amigo perderá su empleo, pasado mañana puede ser tu hermano, después un primo, otro día un conocido, etcétera. Todos hemos pasado y quizá volveremos a pasar por el desempleo. Es como la ﬁla para subir a un juego mecánico: hoy es tu turno, pero también ¡ahora es tu oportunidad!

Imagina que estás en un parque de diversiones, a unos instantes de subir a una montaña rusa gigante. Puedes ver detrás de ti una inmensa ﬁla con muchísimas personas que vivirán lo mismo que tú y sentirán la misma adrenalina. Quienes subieron ya vivieron la experiencia, pero si les hubieran platicado lo que sentirían, tal vez lo habrían disfrutado más. ¿No lo crees? Quizá si alguien les hubiera dado algunas pistas no habrían subido nerviosos o no habrían terminado mareados. Tal vez tampoco habrían vomitado.

Independientemente de la causa de la pérdida de empleo, buscar uno es una oportunidad fabulosa. Ahora que lo sabes ya no estarás nervioso, no te sentirás mareado y mucho menos vomitarás; por el contrario, en lo que sigue te mostraré que al buscarlo disfrutarás mucho el proceso. No obstante, hay que ir paso a paso.

Un buen comienzo es aprender a elaborar un currículum a la medida.

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EL FAMOSO CURRÍCULUM VÍTAE

Es curioso que entre los millones de personas que buscan empleo en México, pocas sepan cómo redactar un currículum en forma eficaz. Todos tenemos diversas opiniones, puntos de vista y explicaciones sobre cómo elaborarlo: algunas personas escriben curriculum; otros, currículo; otros castellanizan la forma latina y escriben currículum... Algunas personas le colocan su fotografía; otras, en cambio, consideran que hacerlo es un error; otras más escriben todo lo que pueden y usan varias páginas, en tanto algunos individuos usan una sola, etcétera.

En el tema del currículum, todo mundo cree saber cómo hacerlo o siguen las instrucciones de algún libro. Ninguna escuela o institución enseña a hacer un currículum porque tampoco saben cómo. Muchas personas creen que debe incluir todo lo que han hecho en su vida. Quizá eso se deba a la definición literal de currículum vítae, ‘carrera de la vida’, pero la verdad es que un documento así no siempre sirve para ayudar a alguien a conseguir un buen empleo.

No debes sentirte mal si no sabes cómo hacer tu currículum; al terminar de leer este capítulo, ya sabrás cómo elaborarlo eficazmente.

Para enfrentar el mito que existe detrás de la elaboración de un currículum, primero consulté una gran cantidad de bibliografía, nacional y extranjera; principalmente me concentré en la última, pues en México existe muy poca información con buen sustento. Después, les hice a varios colegas y reclutadores la misma pregunta: ¿Qué esperan exactamente encontrar en un gran currículum? Gracias a eso he logrado reunir en este capítulo muchas ideas y ejemplos que te guiarán en el proceso de elaboración de un currículum efectivo. Todo lo he hecho con base en el dicho “Si le das un pescado a un hambriento, comerá hoy; si lo enseñas a pescar, comerá todos los días”. Esa es la filosofía general de este libro.

¿QUÉ ES UN CURRÍCULUM Y PARA QUÉ SIRVE?

Para conformar un gran currículum primero hay que saber qué es y para qué sirve. Hablaré primero de la palabra currículum. Ahora ya sabes que la expresión currículum vítae proviene del latín y significa ‘carrera de la vida’. Sobre su plural en español, el cual a algunos les resulta polémico, es preciso decir que al ser curriculum una palabra en latín, su plural es curricula.

Por otra parte, ya es de uso común la castellanización de dicha palabra, la cual es currículo y su plural es currículos. Sobra decir que las palabras latinas no se acentúan, en tanto que las palabras en castellano sí. Aquí optaré por solo una de dichas formas, a saber, “currículum” con el acento.

No interesa qué forma utilices. A los reclutadores no les importa. Hablando del significado de la palabra currículum, los diccionarios coinciden en que este “es un conjunto de datos relacionados con la situación personal, profesional y laboral de un candidato a un puesto, con el solo propósito u objetivo de transmitir información acerca de la trayectoria de una persona”.

En este punto te daré el primer dato que marcará un cambio sustancial en tu currículum. La definición que propongo es la siguiente:

Un currículum es el volante de publicidad de tu persona. Debe incitar a su lectura desde las primeras líneas y tener poca información, por lo cual debes mostrar en él solo tus datos más relevantes y organizarlos por orden de importancia o cronológico. Además, siempre debes RELACIONAR todo con el puesto solicitado o con la empresa a la que lo dirijas; de lo contrario, no sirve para nada.

El objetivo de un CV (currículum vítae) es lograr el mayor número de entrevistas en forma inmediata. A continuación te mencionaré los elementos principales que necesitas conocer para elaborar un currículum: los materiales necesarios para hacerlo, el estilo o la forma que debes aplicar, los tipos distintos de currículum que existen y las secciones o partes que estos deben contener.

a) Materiales

Los primeros consejos para hacer un currículum están en los materiales que debemos utilizar para su elaboración:

• Se debe emplear papel blanco y más grueso que el común. Preferentemente, debe ser de 200 gramos de peso.

• Un currículum siempre se debe elaborar en una computadora y en el programa Word. Lo mejor es guardarlo en PDF (para evitar que se modifiquen tus datos), si no sabes cómo hacerlo pregúntale a un amigo.

• Existen varios sitios de internet de donde puedes descargar plantillas con diferentes diseños. Esto es muy funcional, pues no tienes que desarrollarlo desde cero.

• Nunca incluyas tu fotografía en tu CV (a menos que te parezcas a un actor de cine o a una supermodelo): debes tener presente que algunos reclutadores son más o menos elitistas y podrían descartarte si no les gusta cómo luces en la fotografía. Si la empresa exige que incluyas tu foto, hazlo, pero asegúrate de salir muy bien en ella; de lo contrario, te puedes autodescartar. Pon la foto hasta arriba de la hoja, a la izquierda.

• A menudo creemos que mientras más información tenga nuestro currículum haremos notar que valemos más e impresionaremos a los reclutadores. Sin embargo, saturarlo de información es un grave error. Mientras menos información contenga un currículum, más oportunidad tendremos de que los reclutadores lo lean en su totalidad.

• Nunca debe llevar carátulas ni debes engargolarlo.

• Siempre debe colocarse en un fólder sencillo, pero más llamativo que los comunes.

• Asegúrate de poner tu nombre y el encabezado en la pestaña del fólder.

PRIMERA REGLA DE MOONEY

El currículum debe leerse SIEMPRE en una sola página. Aunque tengas mucha experiencia, debes tratar de usar el menor espacio posible.

Hay tres motivos que sustentan esta regla:

1. Por lo general, los reclutadores no tienen tiempo de leer más que una sola página, reciben más currículos de los que pueden leer con detenimiento.

2. Si piensas enviar tu currículum por e-mail, y este ocupa más de dos páginas, resultará engorroso para el reclutador imprimirlo; incluso puede ser considerado una descortesía de tu parte.

3. En un currículum de una página con la información mínima indispensable y bien seleccionada, los reclutadores pueden detectar a simple vista los datos más importantes sin necesidad de leerlo detenidamente o de buscar en varias hojas lo que quieren saber.

b) Estilo o forma

Existe un método que se llama mapeo (mapping). Este método ayuda al lector, en este caso al reclutador, a revisar un CV sin tener que leerlo detenidamente. Para aplicarlo son utilizadas herramientas como estas:

1. Se usan palabras en negritas para llamar la atención.

2. Las letras itálicas (también llamadas cursivas) ayudan a enfatizar algunos datos.

3. Las MAYÚSCULAS o las VERSALITAS pueden usarse para resaltar o diferenciar los títulos y subtítulos del texto general.

4. Puedes usar subrayados para resaltar hechos reales.

5. Las viñetas:

• añaden énfasis

• generan variedad visual

• permiten hacer referencias rápidas y facilitan la lectura

6. Si requieres incluir listas, utiliza columnas, como en el siguiente ejemplo:

Word

Excel

PowerPoint

Access

Corel

Photoshop

Unix

Java

7. Utiliza espacios en blanco para separar secciones o áreas.

8. El uso de distintos tipos de letra puede constituir un estímulo visual si se emplean esporádicamente, pero selecciona solo los que sean fáciles de leer; por ejemplo, Arial o Times New Roman.

9. Puedes usar letra de 10 puntos para el texto general y poner la de 12 puntos para dar mayor énfasis.

10. Usa líneas finas para separar secciones:
______________________________________

11. Mantén tus márgenes igualmente espaciados.

12. Maneja tabulaciones al menos en tres niveles, por ejemplo:

TÍTULOS Y SUBTÍTULOS

Texto general

Datos generales

c) Tipos de currículos

Los currículos se pueden clasificar en tres categorías base, de las cuales se pueden derivar un sinfín de formatos “híbridos”, que se usan dependiendo de cada persona. Incluso, la gente que trabaja en la misma industria debe usar formatos diferentes, ya que la diversidad de sus experiencias, logros y metas futuras suelen variar en cada caso. A lo largo de tu vida laboral, necesitarás utilizar más de un formato diferente para cada etapa.

1. Currículum cronológico

Este formato es el más común. En él se citan, en orden cronológico, la fecha en que se ha estado en cada empleo y la educación que se ha recibido hasta entonces, todo lo cual debe comenzar con lo efectuado recientemente. Cada entrada incluye una descripción breve de las responsabilidades que se ejercieron en cada puesto.

¿Quiénes deben utilizarlo?

• personas con experiencia práctica

• personas cuyo empleo anterior se relaciona con su objetivo actual

• personas que han ido avanzando en su carrera

¿Quiénes NO deben utilizarlo?

• personas con períodos largos de desempleo

• personas que han experimentado muchos cambios de trabajo en poco tiempo

• recién egresados sin experiencia profesional

• gente que está buscando un cambio de carrera

2. Currículum funcional

El formato funcional es un poco menos conocido que el cronológico. En ocasiones, presentar tu experiencia laboral en forma cronológica aporta una imagen que no es del todo positiva. El formato funcional se enfoca más en la descripción de las habilidades y talentos que has desarrollado a lo largo de tu carrera. Esto resta énfasis a los puestos, los nombres de empresas y las fechas en que trabajaste en ellas.

El propósito principal de este formato es mejorar las probabilidades de que los candidatos con credenciales endebles consigan una entrevista, sin importar si presentan su información en un formato cronológico. También les sirve a personas que están en pleno cambio de carrera o rumbo profesional y desean restar atención a su empleo más reciente.

¿Quiénes deben utilizarlo?

• personas con amplia experiencia

• personas cuya corta experiencia no justifica usar el cronológico

• personas que estén buscando un cambio de carrera

• personas cuya carrera ha ido en decadencia

• personas que intentan integrarse al mercado laboral tras un período prolongado de inactividad

3. Currículum combinado

Este formato puede ser una herramienta poderosa y flexible para quienes cuentan con antecedentes laborales sólidos y desean resaltar sus habilidades especiales, pues reúne lo mejor de los dos formatos antes mencionados. Al igual que el formato cronológico, este también lista de manera sucesiva el historial laboral y de educación, y al mismo tiempo permite resaltar las habilidades que te hacen más cotizable.

¿Quiénes deben utilizarlo?

• personas con una carrera exitosa y en ascenso

• recién egresados con experiencia profesional

• personas que estén buscando un cambio de carrera

• personas que tratan de integrarse al mercado laboral tras un período de inactividad prolongado

4. Currículum en video

Desde el 2018 algunas empresas solicitan a los candidatos enviar un video curricular. Esto ayuda al reclutador a “filtrar” a más candidatos en un menor tiempo y a tener más argumentos para citarlos en una entrevista presencial. Tanto bancos como empresas con muchas vacantes o contrataciones en un solo año utilizan este método para agilizar su proceso de reclutamiento.

Cada día veo más videos curriculares y algunos me apantallan y otros no tanto. Estos son los puntos más importantes que debes tener en cuenta si tú decides tener un video curricular:

1. Usa alguna aplicación especializada y no tu celular.

2. Asegúrate que la duración sea solo de UN MINUTO. Nunca más.

3. La calidad del video debe ser muy buena.

4. El audio (de tu voz) debe ser muy claro.

5. Tu imagen tiene que ser excelente ¡pueden descartarte más rápido que en papel!

6. Utiliza las mismas secciones de un CV para tu story board:

a) ¿Qué buscas?

b) Habilidades y competencias específicas relacionadas con el puesto.

c) Menciona actitudes, valores y cualquier cosa que te diferencie de otros candidatos.

d) Edita el video y, al final, asegúrate de ponerle en texto tus datos: nombre, correo y teléfono.

7. Sube el video a YouTube nombrando el archivo con números para que nadie llegue a menos que tengan la liga y, una vez que estés completamente seguro que tu video impacta, pega la liga en los generales de tu CV para que el reclutador te vea “en vivo” y se convenza de darte una entrevista.

d) Secciones o partes

Una vez determinados los elementos básicos de un currículum, es necesario conocer las partes o secciones que lo integran; son seis:

1. Encabezado

2. Datos generales

3. Objetivo (o resumen)

4. Educación

5. Experiencia profesional

6. Información adicional

Recuerda que un currículum funciona como un volante publicitario, donde la información más importante debe ir inmediatamente después del encabezado, los datos generales y el resumen u objetivo (en ese orden).

Necesitas analizar con cuidado en qué orden aparecerán los demás elementos. Recuerda que el lugar en que aparezcan dependerá del grado de importancia que estos tengan y el impacto que quieras lograr. Por ejemplo, si tienes mucha experiencia y pocos estudios, esta deberá ir antes que la educación. Pero si tienes una maestría o un doctorado, la sección de “Educación” deberá ir antes que la experiencia profesional.

A continuación detallo cada una de las secciones para que entiendas mejor cómo elaborarlas.

1. Encabezado

Todos los reclutadores estamos acostumbrados a ver en el encabezado la expresión latina Currículum vítae, aunque a veces el nombre del pretendiente ocupa tal sitio.

Con todo, piensa en esto. Poner como encabezado las palabras Currículum vítae es como si alguien te diera su tarjeta de presentación y en ella estuviera impresa la leyenda Tarjeta de presentación, o como si una mesa tuviera escrita encima la palabra mesa. ¿No te parecería absurdo? Lo mismo sucede en el caso de un currículum.

Escribir tu nombre como encabezado no resulta tan descabellado, pero no ayuda ni al reclutador ni a ti. Por ejemplo, si un reclutador busca un contador público no le importará gran cosa si se llama Juan, Jorge o Carlos. El reclutador verá currículos de quienes sean contadores, de modo que si eres contador te conviene más facilitarle la búsqueda y escribir como encabezado CONTADOR PÚBLICO.

El encabezado funciona como el título de un libro: si este es llamativo, incita a la gente a hojearlo y comprarlo. Si, por el contrario, tu currículum no tiene un encabezado que explique al reclutador cuál es tu giro, podría no interpretarlo y no comprará el resto de la información que contenga, es decir, no lo leerá; peor aún: terminará en el bote —virtual quizá— de basura.

Nunca está de más dar un toque de creatividad al encabezado de tu currículum. Esto incrementará las posibilidades de que lo lean, lo comprendan y... ¡quizá hasta lo lean totalmente!

El encabezado debe ir cargado a la izquierda de la hoja y escrito con letras MAYÚSCULAS; el tamaño de la fuente debe ser mayor que en el resto del texto (14 o 16 puntos puede ser una medida conveniente). Incluso puedes utilizar negritas para distinguirlo de los datos generales. Estos son algunos interesantes ejemplos de encabezados:

ARQUITECTO ESPECIALISTA EN DESARROLLO URBANO

EJECUTIVO DE VENTAS LÍDER

DISEÑADOR DE PÁGINAS WEB

INGENIERO EN SISTEMAS UNIX

ASISTENTE EFICAZ PARA DIRECTOR GENERAL

DIRECTOR DE VENTAS AL MENUDEO

CONTADOR PÚBLICO FISCALISTA

DIRECTOR DE NUEVOS PROYECTOS VIRTUALES

GERENTE DE RECLUTAMIENTO MASIVO

ESPECIALISTA EN CAPACITACIÓN DE FUERZAS DE VENTAS

SECRETARIA BILINGÜE CON EXPERIENCIA EN VENTAS Y RELACIONES PÚBLICAS

SUPERVISOR DE CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA

2. Datos generales

Los datos generales importantes son únicamente cuatro: nombre, domicilio, número telefónico y la dirección de e-mail. Nunca debes poner en esta sección datos como tu edad o fecha de nacimiento, el RFC o tu estado civil.

No escribas la palabra generales para titular la sección ni las palabras nombre, domicilio, teléfono o e-mail antes de escribir cada dato. Recuerda que mientras menos información escribas menos flojera le dará al reclutador leer tu currículum.

Es común y comprensible que desees poner varios números telefónicos, sean estos fijos o móviles, o bien varias direcciones de correo electrónico. La gente suele hacer esto como si fuera una forma de asegurarse de que el reclutador agotará todas las posibilidades para localizarla, pero esto también constituye una creencia errónea, principalmente por dos motivos claros:

1. El reclutador se sentirá confundido, pues no sabrá a qué número llamarte primero o a qué dirección de correo electrónico enviarte un mensaje (si acaso llegara a hacerlo); por otra parte, tú tampoco estarás seguro del medio por el que podrían contactarte, lo que incrementará la incertidumbre y, por ende, tu ansiedad.

2. Haces notoria la desesperación por encontrar un empleo.

Lo mejor es escribir únicamente un número, ya sea tu número celular o aquel en el que tengas la seguridad de que alguien tomará el mensaje si tú no estás; así podrás prepararte muy bien para devolverle la llamada al reclutador.

Tus datos generales deben ir siempre alineados a la derecha de la hoja para que el encabezado y el objetivo respiren mejor. Si centras toda la información, se dificulta más leerla porque no hay guías visuales que dirijan la vista a la información relevante.

Ejemplos:

ABOGADO EN ASUNTOS CORPORATIVOS

JOSÉ VÍCTOR TORRES

Moras, 1257. Col. Florida

5662-6769

jtorres@gmail.com

DISEÑADORA ESPECIALISTA EN

ILLUSTRATOR Y EN INDESIGN

LILIANA ÁVILA DEL CASTILLO

Presa Oviachic, 77. Col. Irrigación

5557-2262

lavila33@hotmail.com

Quizá pienses que tus datos generales no son importantes para el reclutador, pero uno experimentado obtiene mucha información de ellos. Por ejemplo, tu domicilio puede ser una razón para descartarte: si la distancia entre la compañía y tu casa requiere varias horas de tráfico, quizá a la empresa no le convenga contratarte. Si este es tu caso y te interesa mucho la vacante, te conviene omitir el domicilio. De cualquier forma, te recomiendo nunca trabajar muy lejos de casa.

Tu dirección de e-mail le dice al reclutador que tienes acceso a una computadora y que seguramente sabes manejarla, así como algunos programas.

Para que puedas incluir todo el currículum en una sola hoja, puedes escribir tus datos generales en un tamaño de fuente menor que el resto de la información. Esto es aún más fácil si envías tu currículum por e-mail, ya que se presta para reducir el tamaño de la fuente hasta ocho o nueve puntos.

3. Objetivo (o resumen)

Esta sección sí debe ir titulada con la palabra Objetivo o Resumen (en negritas). El objetivo solo es un pequeño párrafo de no más de tres líneas. En él podrás resumir a qué te dedicas, qué buscas, tu experiencia y en qué área te desempeñas. Nunca debes escribir objetivos personales, pues estos solo quitan espacio y no le dicen nada al reclutador.

He visto un sinnúmero de objetivos incorrectos como estos:

Objetivo: Desarrollar mi capacidad para lograr tanto mis metas como las de la compañía.

Objetivo: Continuar con el desarrollo de mi carrera en un puesto afín a la capacidad y experiencia que poseo, que además me permita tener un desarrollo constante, tanto laboral como económico, que me brinde la posibilidad de consolidarme en la misma.

Objetivo: Adquirir conocimientos y experiencia que me sirvan como herramientas para desenvolverme en el área de mercadotecnia, ventas, recursos humanos o administración, con el fin de superarme y lograr mi satisfacción personal.

Objetivo: Participar en forma activa y positiva en el desarrollo de una empresa, aportando los conocimientos, la integridad y la disciplina necesarias para alcanzar los objetivos de trabajo señalados, buscando asimismo mi estabilidad y una oportunidad de desarrollo dentro de la misma organización.

Como habrás notado, todos estos objetivos hacen demasiado énfasis en las necesidades personales del solicitante, lo cual puede resultar irrelevante para el reclutador. Otros, además, suelen ser demasiado difusos o generales (cuando el solicitante no sabe a ciencia cierta qué espera de su desarrollo profesional, si intenta decir que es bueno para todo, o si le plantea al reclutador una pregunta implícita como “¿dónde podría colocar a este candidato?”, esto puede poner al reclutador en una situación difícil).

Aunque suene reiterativo, un objetivo o resumen eficaz es un texto de no más de tres renglones que aclara lo que buscamos y lo que hacemos:

Ejemplos:

Objetivo: Lograr una posición a nivel gerencial, contador público con ocho años de experiencia en impuestos y auditoría.

Objetivo: Trabajar en los sectores editorial y publicitario, diseñador gráfico con amplia experiencia en programas Quark Express, Illustrator y PageMaker.

Objetivo: Laborar en puesto gerencial dentro de una empresa de desarrollo inmobiliario, arquitecto con más de 20 años de servicio ininterrumpido en materia de desarrollo urbano y vivienda.

Objetivo: Obtener posición de nivel medio, especialista en ventas, he logrado destacar en la venta de productos y servicios dentro de mis trabajos anteriores.

Objetivo: Asistir en forma directa al director general de una empresa transnacional.

Este tipo de objetivos le dice con exactitud al reclutador qué buscas y lo que haces; además, amplía la información que ofreces en el encabezado. Recuerda que el título y el objetivo podrían ser lo único que lea el reclutador, por lo que es preciso ser muy claro. Solo así aumentarás tus oportunidades de obtener una entrevista.

Si no tienes experiencia porque eres recién egresado, tu objetivo debe decir en qué área deseas trabajar y por qué crees que es la mejor para ti, o bien qué consideras poder aportar a la empresa, etcétera.

SEGUNDA REGLA DE MOONEY

El título y el objetivo deben estar directamente relacionados con la vacante que solicitas. Ambos pueden y deben ser modiﬁcados para darle a tu currículum otro enfoque u orientación según el puesto, la empresa o la industria donde te postules.

4. Educación

La sección del currículum dedicada a la educación puede estar separada del objetivo mediante una raya fina o un espacio doble; también puedes hacer énfasis en ella con la palabra Educación (de preferencia en negritas). Al igual que el resto del currículum, los elementos de esta sección deben ir en orden de importancia.

He visto currículos que en esta sección mencionan primero dónde se estudió la primaria y hasta el último se menciona la licenciatura, lo cual constituye un grave error. Si, por ejemplo, tienes una carrera profesional a nivel ingeniería o licenciatura, debes mencionarla al principio. No es necesario mencionar dónde estudiaste la primaria, la secundaria o la preparatoria (a menos que haya sido en el extranjero).

La manera más precisa y común de elaborar esta sección es dividirla en dos columnas: una con el período de estudios, otra con el título obtenido y con la escuela o institución donde se cursaron, como aparece ejemplificado a continuación:

Educación:

20XX-20XX

Maestría en Negocios / UNAM

20XX-20XX

Licenciatura en Administración de Empresas / Universidad La Salle

Si aún no te has titulado, no es recomendable escribir algo como “cursando el octavo semestre” o “en proceso de titulación”. Lo mejor es dejar que el reclutador lea las fechas y lo deduzca, o que te pregunte al respecto durante la entrevista. Si lo hace, podrás mencionar que aún no te has titulado; no obstante, lo más seguro es que no te cuestionen sobre este asunto; por ello te conviene evitar datos que no sean positivos, como pueden ser tu promedio (si este es menor a nueve), el tema de tu tesis (si resulta irrelevante para el puesto que solicitas), etcétera.

5. Experiencia profesional

También esta sección habrá de estar indicada con las palabras Experiencia profesional (en negritas de preferencia), y así como en el caso de la educación, deberá ir en dos columnas: las fechas en una y el puesto y la empresa en otra, como aparece a continuación:

Experiencia profesional:

20XX-20XX

Banco Capital, S. A. / gerente de ventas

Si alguna empresa en la que trabajaste no es muy conocida, te recomiendo que añadas una pequeña explicación del giro de la misma:

20XX-20XX

Banco Capital, S. A. / gerente de ventas

(Institución de banca múltiple con más de 40 sucursales en México)

Para cada puesto deberás añadir también dos o tres viñetas con los logros o actividades que desempeñaste en las empresas referidas. Debes usar frases cortas que mencionen lo más relevante del puesto que ocupabas, como las responsabilidades que tenías y las metas que alcanzaste.

Estos datos son en verdad importantes porque brindan al reclutador elementos para identificar lo más destacado de las actividades que desempeñabas en cada puesto. Esta información puede ser modificada constantemente, de acuerdo con los puestos que solicites.

TERCERA REGLA DE MOONEY

Es indispensable que las funciones, actividades o logros que menciones estén directamente relacionados tanto con el encabezado y objetivo de tu currículum, como con la empresa, la industria o el puesto solicitado. De lo contrario, poco servirán. Modiﬁca esta información, según sea necesario.

He visto infinidad de explicaciones que no le dicen nada a un reclutador. Estos son algunos ejemplos:

• Manejo de cartera

• Incremento de clientes

• Desarrollo de productos

Para desarrollar estos puntos y que sean realmente significativos para el reclutador, debes utilizar un método llamado PAR, que son las siglas de Problema-Acción-Reacción.

Este método requiere que respondas tres preguntas:

• ¿Qué Problemas encontré en mi trabajo?

• ¿Qué Acciones tomé para resolverlos? (En específico, las que demuestren tus habilidades funcionales o tus conocimientos de la industria).

• ¿Cuáles fueron los Resultados? Es decir, los beneficios o reacciones cuantificables de tus acciones en las compañías donde trabajaste. (Para expresarlos utiliza porcentajes, números o cifras y explícalas iniciando siempre cada frase con un verbo en primera persona, conjugado en tiempo pasado, lo cual proyecta fuerza, como los siguientes: analicé, anticipé, asesoré, acerté, audité, ayudé, calculé, califiqué, capacité, clarifiqué, colaboré, comparé, concluí, conceptualicé, construí, contribuí, coordiné, correlacioné, coparticipé, critiqué, definí, desarrollé, detecté, determiné, diagnostiqué, dirigí, diseñé, estimé, evalué, examiné, entrevisté, estimulé, identifiqué, inicié, interpreté, inventarié, investigué, juzgué, lancé, manejé, mantuve, modifiqué, observé, otorgué, participé, percibí, preparé, presenté, promoví, reduje, razoné, relacioné, revisé, supervisé, tuve, etcétera).

Un consejo más es que no repitas ningún verbo en tu CV. Ejemplo (nota cómo a cada acción le corresponde una reacción):

Experiencia profesional

20XX-20XX

Banco Capital, S.A. / Gerente de ventas (Institución de banca múltiple con más de 140 sucursales en México).

• Capacité a 12 ejecutivos de ventas de productos financieros [acción], y por ello se incrementaron las ventas 61%, de 530 000 a 853 000 pesos, en el primer trimestre de 1992 [reacción].

• Desarrollé un sistema de ventas y prospectación de clientes [acción] que agilizó tanto el acercamiento como las ventas a más clientes en menos tiempo: de 30 clientes nuevos atraídos en un mes, se lograron primero 68 y luego 76, aplicando el nuevo sistema en un mismo período [reacción].

• Supervisé el personal de ventas, que constaba de 47 personas [acción], con lo cual se logró un recorte de más de 30 horas extras cada semana y un ajuste en demoras de jornada laboral en más de 80 horas semanales [reacción].

Antes de comenzar a elaborar tu CV, te recomiendo escribir en un cuaderno todos los logros y acciones destacadas de tus tres trabajos anteriores, utilizando solo un renglón para cada uno de ellos. Este procedimiento es esencial para hacer un gran CV y tiene el beneficio adicional de ayudarte a mantener los ánimos en alto, ya que te darás cuenta de que aunque no tengas empleo has logrado muchas cosas.

Después crea una lista cronológica de las actividades correspondientes a cada logro. Menciona nombres de clientes, compañías, colegas o participantes. Cuantifica, cuando sea posible, algunos ejemplos estadísticos, como el volumen de ventas, los porcentajes de incremento en utilidades o ventas, inventarios, dinero ahorrado, etcétera.

Otra buena forma de analizar el entorno de tu empleo o de tus logros es cuantificar el número de personas que supervisabas o coordinabas, o bien con quiénes colaborabas o a cuántos clientes atendías.

Algunos ejemplos de logros (acciones) por desarrollar son:

• diseño de panfletos, volantes, dípticos u otras formas de publicidad

• mediación de acuerdos entre dos partes o empresas

• venta de productos, servicios o decisiones a jefes o clientes

• desarrollo y promoción de programas o capacitación a empleados

• elaboración de presupuestos o nuevos proyectos

• investigación de mercados u opciones para instalar métodos o sistemas

• invención de nuevos productos o servicios

• elaboración de discursos y presentaciones

• edición de un formato de documentación y comunicación dentro de la empresa

• involucramiento en cambios organizacionales

• trabajo en equipo para un fin o proyecto determinado

• resolución de problemas en el diseño de un producto o proceso

• apertura de nuevas plazas u oficinas

• selección, entrevista y reclutamiento de personal potencial

• planeación de campañas de publicidad y de relaciones públicas

• implementación de programas de calidad

• actuación decisiva y rápida ante crisis para aprovechar oportunidades

• dirigir, inspirar y motivar a personas para lograr objetivos

• manejo, administración o atención de cartera de clientes (portafolios)

Después de cada una de tus acciones, escribe la reacción o el beneficio que generaste para la empresa. Recuerda que tus logros deben estar directamente relacionados con el puesto que solicitas, con el encabezado y con el objetivo de tu currículum. Por último, clasifícalos por áreas y reúnelos en tu arsenal para intercambiarlos según sea el puesto para el que te postules.

6. Información adicional

Esta sección debe ir separada de la experiencia profesional con un espacio doble o, si tienes mucho espacio, con otra raya fina. En ella debes incluir solamente uno o algunos de los siguientes datos:

• nacionalidad

• estado civil

• edad o fecha de nacimiento

• los idiomas que manejes y los porcentajes de dominio

• la paquetería o herramientas que manejes (solo las relacionadas con el puesto)

• cursos (solo los que se relacionen con el puesto solicitado)

Algunos consejos adicionales para la elaboración de un CV son:

• Cuida al máximo la ortografía y la gramática. Por ningún motivo, el currículum debe tener errores de dedo (mecanográficos). Solicita a varias personas que lean tu currículum para que te ayuden a detectarlos.

• Cuando uses números, escribe con letras los números menores a 10 (tres, nueve, cinco, etcétera) y con guarismos las cantidades mayores a 10 (18, 36, 4 000, 92 380, etcétera), a menos que inicies una frase con una cifra o escribas un número después de un punto.

• Usa verbos, adjetivos y adverbios suaves en tus descripciones.

• Revisa que todas tus frases terminen en punto.

• No satures de información el currículum.

• No uses abreviaturas sin explicarlas (a menos que sean de uso común).

• Sé consistente en el formato que utilices. Por ejemplo, si escribiste algún puesto con negritas todos los demás también deberán estar escritos con negritas.

• Evita mencionar cuánto quieres ganar.

• Si eres mayor de 45 años, maquilla tu fecha de nacimiento. Por ejemplo, puedes escribirla así: 14/02/54. Si lo juzgas pertinente, omítela.

• Si incluyes referentes, cerciórate de avisarles y enviarles tu CV con antelación para que estén preparados si reciben la llamada de algún reclutador. Únicamente debes poner como referencias a tus jefes anteriores, nunca a amigos o familiares.

Recuerda que aunque no existe un formato estricto para elaborar un currículum, estas reglas y recomendaciones son los elementos básicos que toman en cuenta los reclutadores. Además, debes tener presente que los lineamientos que te sugiero en este capítulo fueron comentados y recomendados por un grupo de 40 directores en recursos humanos de empresas mexicanas triple A. ¡Utilízalo!

En las siguientes páginas incluyo varios currículos. Estos ejemplos representan y refuerzan los principios que he sugerido, pero muestran también diferentes acercamientos para armar un documento capaz de llamar la atención.

Un buen amigo y socio, Jorge López Calvo, me dio un consejo muy valioso: incluir currículos de antes y después, donde los primeros estén relativamente bien hechos, pero los de la versión posterior sean excepcionales. Mi amigo también me dijo: “No insultes la inteligencia de tus lectores ofreciéndoles ejemplos mal hechos; antes bien, muéstrales cómo algunos cambios sutiles pueden ser la diferencia entre un currículum que logra una entrevista y otro que no logra nada”.

—¡Señorita Pérez!, Por favor NO pase al candidato que tuvo la indecencia y el valor de enviar su currículum de seis páginas por mail, se me acabó el cartucho de la impresora!!

Cuando Cayetano leyó esta parte quedó sorprendido, sobre todo porque se percató de la gran cantidad de errores que había cometido al redactar su currículum. Sin perder tiempo, modificó el suyo conforme releía el manual.

Así quedó el currículum base de Cayetano después de aplicar las estrategias del Manual de Mooney (puedes compararlo con su CV anterior):

Cayetano nunca imaginó que podía cambiar su CV para darle una orientación hacia cada puesto que solicitara, y que utilizar versiones distintas de su currículum, con diferentes encabezados, objetivos y logros, le ayudaría a concertar más entrevistas.

Cada vez que se enterara de nuevas ofertas o empresas prospecto, solo necesitaría hacer algunas modificaciones a su currículum base. Conforme pasó el tiempo reunió en su arsenal por lo menos siete encabezados diferentes con sus objetivos correspondientes: ejecutivo de ventas, director de ventas, gerente de ventas, director de nuevos proyectos, director de comercialización, especialista en equipos de venta, director de capacitación, etcétera.

Además, desarrolló una amplia gama de logros y responsabilidades correspondientes a encabezado y objetivo, para así poder siempre relacionar su CV con el puesto o empresa para la que se postulaba. Clasificó sus logros en seis rubros: ventas, capacitación, negociación, presentación, desarrollo de nuevos productos y manejo y creación de equipos o vendedores.

Puntos clave para recordar sobre la elaboración de un currículum:

• Enfoca siempre cada currículum que elabores a un puesto en particular.

• Asegúrate de que tu CV aclare perfectamente lo que pretendes y relaciónalo con lo que busca la empresa solicitante.

• Elabóralo siempre a una página, en caso de imprimirlo que sea en papel blanco de 200 gramos.

• Asegúrate de que contenga las seis secciones (encabezado, datos generales, objetivo, educación, experiencia profesional e información adicional) en orden de importancia y aplicando el sentido cronológico donde corresponda.

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LAS CARTAS DE PRESENTACIÓN

¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE UNA CARTA DE PRESENTACIÓN?

Una carta de presentación o cover letter es un documento que siempre se debe anexar al currículum que se envía a una empresa, con el objetivo de generar mayor impacto. Con una carta de presentación se logra dirigir la atención de un potencial entrevistador a los puntos de tu trayectoria profesional que más te interese vender, por estar relacionados con lo que busca una empresa determinada.

Las cartas de presentación pueden ser impresas o estar en el cuerpo de texto de un correo eletrónico, ¿es seguro que la lean? No, pero si haces una buena carta de presentación, puedes aumentar las probabilidades de que el reclutador la encuentre interesante y, de ese modo, se muestre motivado a leer la segunda parte de tu envío: tu currículum.

Los elementos básicos de una carta de presentación son:

• Encabezado

• Entrada (primer párrafo)

• Cuerpo (segundo párrafo)

• Cierre o conclusión (último párrafo)

Los lineamientos generales para redactar una carta de presentación son casi los mismos que los de un currículum: si es impresa es indispensable enviar originales y usar papel de alta calidad, si es electrónica lo mejor es utilizar un asunto de mail llamativo, en ambos casos debes dirigirla a una persona en específico (si no sabes el nombre de la persona encargada de la contratación, deberás investigarlo), relacionar tus logros con la empresa en cuestión, ser claro, breve y conciso, así como utilizar siempre una sola hoja con un máximo de tres párrafos fáciles de leer.

Enseguida describo los detalles de cada parte de una carta de presentación:

a) Encabezado

Consta de dos partes. La primera de ellas va al centro o a la derecha de la hoja y debe presentar como máximo tres de tus datos generales: nombre, domicilio y teléfono. La segunda parte del encabezado debe ir pegada al margen izquierdo y tiene que mostrar tanto el nombre del reclutador como el domicilio de la empresa.

b) Entrada

En esta sección se enuncia el motivo por el que escribes, mencionando siempre cómo te enteraste de la empresa, cómo supiste que en ella había una vacante, quién te recomendó hacerlo (si es que alguien te instó) y por qué le envías tu currículum a esa persona. A continuación puedes incluir algún comentario o los datos que conozcas sobre la empresa en cuestión.

c) Cuerpo

En el cuerpo de la carta debes exponer los motivos que tienes para creer que tú eres la persona indicada para ocupar el puesto en cuestión, o bien mencionar tu trayectoria académica y algunos logros que sirvan para hacer patente que estás calificado para ocupar ese puesto. A fin de obtener mejores resultados, investiga el giro de la empresa y sus intereses para que puedas relacionar tus logros con lo que esta necesita. En el cuerpo de la carta puedes señalar:

• tus principales habilidades

• cómo te relacionas con el puesto o con la empresa

• otros conocimientos clave

d) Cierre o conclusión

En la última parte deberás refrendar tu interés en el puesto e indicar el siguiente paso que piensas dar; por ejemplo, puedes usar una frase como “Me comunicaré con usted la próxima semana. Espero que pronto pueda concederme una entrevista”. Después de la conclusión escribe una breve nota de agradecimiento y haz mención de que anexas tu currículum.

A continuación amplío los consejos anteriores y ofrezco dos ejemplos de cartas de presentación para que termines de comprender cómo elaborarlas y logres causar un gran impacto en quien las lea:

1. Debes dirigirla siempre al responsable de encontrar a quien pueda cubrir la vacante. Dicha persona no siempre pertenece al área de Recursos Humanos; podrías enviarla a quien sería tu futuro jefe. Asegúrate de escribir correctamente el nombre de la persona. A veces no es fácil saber cómo se llama el reclutador (o tu jefe prospecto), pero con un poco de iniciativa puedes averiguarlo. Es más probable lograr que te contraten si tratas directamente con tu futuro jefe, de modo que si tienes oportunidad, envíale la carta a él.

2. Haz una breve mención de las causas por las que su empresa te parece interesante. Averigua cuanto puedas de ella y asegúrate de que todos los datos que menciones sean genuinos. Hay personas que no hacen una investigación seria y mandan cartas a empresas poco conocidas diciendo cosas como “Me interesa mucho hacer carrera en su empresa de gran prestigio internacional”. Si el director de la empresa lee eso, la conclusión inmediata a la que llegará es que esa persona solo lo quiere adular. Hay empresas muy buenas que, sin ser internacionales o grandes, ofrecen excelentes oportunidades de crecimiento a sus empleados. Un comentario hecho a la ligera puede perjudicar tu imagen y enviar tu currículum al basurero más cercano.

3. Usa un vocabulario parecido al que emplearías al hablar; las frases demasiado rebuscadas, con palabras sofisticadas o con las clásicas expresiones cohete (por ejemplo: logística organizacional) pueden arruinar tu imagen y hacerte quedar como un presuntuoso o incluso como un lambiscón. Lo peor que puede pasarte es que crean que estás rogando por un trabajo. Además, los reclutadores no siempre están familiarizados con expresiones sofisticadas o con palabras técnicas, por lo que te recomiendo mantener muy simple la redacción de tu carta.

4. Menciona tus habilidades confiadamente pero sin exagerar. No caigas en la trampa de que tus palabras suenen a “yo soy Superman y todos me necesitan”. Si trabajaste de empleado eventual en una tienda departamental, no significa que tengas amplia experiencia en la administración de tiendas departamentales.

5. Vigila al extremo tu ortografía y gramática. Usa una puntuación adecuada y procura que la redacción sea congruente y comprensible. Así como te sugerí hacerlo con tu CV, puedes pedir a alguien que lea tu carta antes de que decidas enviarla. ¡Asegúrate de que no tenga errores!

6. Usa un formato profesional y una calidad de impresión impecable. Evita los adornos: estos no le darán originalidad a tu documento; por el contrario, pueden hacer que sea de difícil lectura o incluso provocar que luzca ridículo.

7. Termina la carta con una frase que indique cuál es el paso que piensas dar a continuación. Toma la iniciativa para solicitar una entrevista o indica que te pondrás en contacto en unos días.

8. Guarda copias de todo lo que envíes, sobre todo si envías diferentes tipos de cartas e historial para solicitar distintos puestos. Es vital que te mantengas organizado, de modo que cuando te llamen a las entrevistas recuerdes lo que dijiste en cada caso particular y qué vacante estabas solicitando.

9. Una carta de presentación debe tener dos o máximo tres párrafos, con no más de cuatro renglones cada uno.

10. Si envías tu CV por e-mail, aprovecha el mismo cuerpo del mensaje para escribir tu carta de presentación (en este caso es recomendable hacerla todavía más breve: no más de cuatro o cinco renglones). Además, nunca la envíes como documento adjunto (attachment). Únicamente tu CV puede ser enviado de esta manera.

CUARTA REGLA DE MOONEY

Anexa una carta de presentación inteligente a cada currículum que envíes o entregues.

EJEMPLO DE CARTA DE PRESENTACIÓN

EJEMPLO DE CARTA DE PRESENTACIÓN PARA ENVIAR POR E-MAIL

Cuando Cayetano leyó el capítulo de las cartas de presentación, no pudo evitar cerrar los ojos y bajar la cabeza consternado. Ahora le quedaba claro que, al no haber enviado su CV con una carta de presentación dirigida a cada reclutador en específico, su documento nunca llamó la atención de nadie, por ello lo más probable era que no lo hubieran leído nunca y que terminara en un cajón o, peor aún, en la basura.

Pero ya no era tiempo de arrepentirse, de modo que decidió que a partir de ese momento siempre elaboraría una carta de presentación, y que lo haría a la medida de cada empresa con la que hiciera contacto.

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PROCESO DE DUELO:
MOTIVACIÓN PSICOLÓGICA PARA SUPERAR LA PÉRDIDA DEL EMPLEO*

Acusar a los tiempos no es otra cosa que
excusarnos a nosotros mismos.

THOMAS FULLER

En la historia de nuestra vida existen situaciones que estamos obligados a vivir. Son experiencias irremediables que suceden y que nos dejan una huella muy profunda. Algunas están llenas de dicha y felicidad, mientras que otras son inolvidables porque nos hacen sentir mucho dolor, tristeza y desolación. Los especialistas nos referimos a estas experiencias como crisis, porque son vivencias esperadas o inesperadas que nos impactan, nos sacuden y hasta nos descontrolan. Lo más interesante es que descubren lo mejor y lo peor de nuestra persona.

La crisis universal por excelencia es la muerte de un ser amado. El proceso de duelo es una de las cosas imposibles de evitar. Así como tenemos la seguridad de que algún día moriremos, también es cierto que algún día seremos testigos de la muerte de un ser querido. Aunque existe el conocimiento de que la muerte llegará algún día, reaccionamos sorprendidos cuando finalmente sucede. Sin temor a equivocarme, diría que ver morir a alguien con quien hemos creado un vínculo de amor o de cariño es de lo más doloroso y deprimente en la vida de cualquier ser humano.

Ahora bien, existe otra crisis que por su naturaleza es comparable con la anterior. Esta sacude nuestros planes y nos pone en una situación complicada y difícil. Nos cuesta trabajo entenderla, y dependiendo de cómo suceda puede provocarnos angustia y dolor. En el mejor de los casos, nos obliga a actuar a la altura de las circunstancias, y en el peor, nos produce un sentimiento depresivo. Esta situación amarga nos puede crear un problema existencial. La crisis de la que estamos hablando se conoce como desempleo.

Perder el empleo se está haciendo una pésima costumbre. Te aseguro que todos conocemos a alguien que, en este momento, se encuentra sin trabajo. Por la situación política de nuestra economía globalizada, las empresas que operan en nuestro país se han fusionado necesariamente para seguir siendo competitivas en el mercado, o han decidido eliminar innumerables puestos para reducir sus gastos. Esto ha traído como consecuencia que muchas personas sean liquidadas y retiradas de sus trabajos. El empleo perdurable está desapareciendo, y en su lugar es normal que vayamos coleccionando trabajos a lo largo de nuestra experiencia.

Te puedo asegurar que por lo menos una vez en tu vida te quedarás sin trabajo. Tal vez sea una semana, un mes o un año; el caso es que son muy altas las probabilidades de que pruebes el mal sabor del desempleo.

LA CLAVE PARA SORTEAR LO IRREMEDIABLE

A propósito de lo irremediable, vale la pena mencionarte un libro que alguna vez llegó a mis manos y que hablaba de Viktor Frankl. En el año de 1942, cuando los judíos fueron perseguidos y eliminados por los nazis, Frankl fue internado en un campo de concentración. Gracias a esta cruda vivencia, y después de su liberación, comenzó a reflexionar y a escribir acerca de una teoría que se basaba en la búsqueda del sentido para la vida del hombre. Esta fue la manera que él eligió para sortear la crisis de ser prisionero durante mucho tiempo, bajo las manos nazis. A partir de ese momento, el creador de la logoterapia (una de las tres escuelas más importantes de la psicología actual) se convirtió en uno de los psicoterapeutas más famosos y profundos del siglo XX.

Una de las ideas clave de Frankl es que cuando un ser humano se siente impotente para controlar las cosas externas que lo lastiman, solo tiene que decidir si se quedará con la mejor o la peor actitud para enfrentarlas.

Tú eres el único responsable de todo lo que te pasa

Así, cuando somos separados de nuestro trabajo, sentimos precisamente impotencia, ya que la decisión ha sido tomada y no hay marcha atrás. Surge entonces la primera pregunta:

¿Por qué a mí?

Apoyándome en la visión de Frankl, diría que tienes dos opciones…

• actuar de la mejor manera para beneficiarte, o

• actuar de la peor manera para perjudicarte.

Lo que trato de decir es que, independientemente de las circunstancias externas,

Solo tú eres responsable
de cómo quieres que te afecten

Tal vez en un principio cambiar de ideas te parezca simple, pero te propongo que hagamos un primer ejercicio para demostrarte que modificar nuestra forma de pensar puede marcar la diferencia. El ejercicio consiste en que repitas en voz alta la siguiente frase durante tres veces. El propósito es que repares lo que vas sintiendo cada vez que pronuncias las palabras. Te ayudará hacer una pausa breve entre cada repetición.

Si el Gobierno cumpliera con sus promesas de crear más fuentes de empleo, yo no estaría padeciendo quedarme sin trabajo.

Ahora escribe en una hoja las impresiones de lo que sentiste al pronunciar esta frase. Para ayudarte con esta parte, te sugiero que además respondas las siguientes preguntas:

• En la frase que leíste, ¿quién es el responsable de tu situación?

• ¿Cómo te sientes respecto al que sientes que es el responsable?

• ¿Estás proponiendo alternativas para solucionar lo que sucede?

Después de responder, anota tus impresiones respecto a la lectura. Sé breve y lo más específico posible. Una vez que termines, pasarás a la siguiente etapa del ejercicio. Seguirás exactamente las mismas instrucciones, solo que con el siguiente enunciado:

Lo acepto... Me está pasando a mí...
Estoy sin empleo. ¿Qué haré al respecto?

LA CRISIS COMO OPORTUNIDAD

Bien, ahora responde: ¿notaste la diferencia entre las frases?, ¿tus impresiones escritas fueron distintas para cada una? ¡¡¡Apuesto a que sí!!! Si te has identificado con la primera oración, significa que te inclinas por responsabilizar a otros de lo que te ocurre, y si eso pasa contigo, entonces es lógico que decidas colocarte fuera del juego, con lo cual corres el riesgo de amargarte la existencia y, encima de todo, de pasarte la vida preocupándote por el problema en lugar de ocuparte en solucionarlo.

Por otro lado, si te identificas con la segunda frase, entonces te beneficiarás, porque estás aceptando que en el último de los casos solo tú eres responsable de lo que te sucede. Así, recuperas el control de la situación y solo entonces serás capaz de crear alternativas para cambiar aquello que no te satisface. Es a partir de este cambio como se logra transformar la crisis en una oportunidad.

Espero que con ayuda de este ejercicio hayas comprobado por ti mismo que la forma como visualizas las cosas representa una clara diferencia en la actitud que eliges para enfrentarlas. En este caso, puede significar la diferencia entre deprimirte por estar sin trabajo o motivarte para conseguir un nuevo empleo.

Por otra parte, vale la pena mencionar que para lograr este nivel de ganancia frente a las crisis debes recorrer cierto camino. Estarás de acuerdo conmigo en que las situaciones no se dan por arte de magia, sino, más bien, se tornan mágicas cuando te das tiempo para pulirlas a través del arte de la acción. Cuando actúas y ejerces un efecto sobre lo que te acontece, puedes descubrir que estás a la altura de los hechos, y gracias a ello comprenderás los beneficios que acompañan a cualquier tipo de crisis.

EL DESEMPLEO COMO DUELO

En la experiencia profesional como psicoterapeuta me he encontrado con muchas personas que me han pedido apoyo para asimilar el hecho de haberse quedado sin empleo. Y recuerdo que en todos los casos el sentimiento más puro que se expresaba como consecuencia de esta vivencia era una especie de dolor, como el de haber perdido algo. Así fue como llegué a la conclusión de que el desempleo duele. Y si padeces el dolor de una pérdida, entonces decimos que vivirás el desempleo como un duelo.

Desempleo + Dolor + Pérdida = DUELO

Aquí comprenderás que referirnos al duelo es hablar de pérdidas. En el caso del desempleo, la sensación de pérdida aparece porque sientes que junto con tu trabajo estás perdiendo todas aquellas cosas valiosas que te permitían generar otras igual de importantes. Por ello surge un sentimiento de frustración, porque el desempleo comunica que tu estilo de vida no volverá a ser como antes; que todos los planes que habías hecho desde que conseguiste ese puesto se ven amenazados y corren peligro de irse por la borda. Te das cuenta de que el hecho llegó a tu vida para cambiarla y exigirte que te adaptes a las nuevas circunstancias.

¿En qué momento comienza mi duelo? Inicias el camino del duelo con una notificación. La historia del desempleo comienza cuando alguien (por ejemplo, el jefe de Recursos Humanos) se reúne en una entrevista formal contigo para confirmarte que a partir de ese momento dejas de trabajar para la empresa. No importa que los argumentos sean justificados o no. Y te repito: el duelo arranca a partir de una notificación explícita, no cuando sospechas que cualquier día serás despedido.

LAS ESTACIONES DEL DUELO

Digerir un duelo, y particularmente el relacionado con el desempleo, es como sortear las distintas estaciones del año. Incluso si cuentas con una experiencia previa o tienes muchísima información sobre el tema, el camino es de tal naturaleza que necesitarás muchísima paciencia y tolerancia.

De entrada, tienes la obligación de incorporar estas dos afirmaciones a tu sistema de creencias:

Todas las experiencias de mi vida tienen un tiempo de duración; por fortuna el desempleo tiene una fecha de caducidad, así que poco importa si por el momento no tengo la certeza de cuándo será exactamente esa fecha.

Existen aspectos en la vida que necesariamente escapan de mi voluntad y control; esto significa que soy consciente de que en la forma para enfrentar la crisis habrá cosas para las que no esté preparado. Y esto también se vale.

Puedes escribir estos dos pensamientos en un Post-it y llevarlos en tu cartera. Así podrás leerlos con frecuencia, hasta que comprendas que únicamente actuando es como resolverás tus problemas cotidianos.

Se dice que los periodos de duelo son similares a las estaciones del año porque el proceso para que tú asimiles la pérdida de empleo implica que pasarás por ciertas etapas que tienen su propia razón de ser y que comprenden una duración limitada. Espero que esta noticia le dé una pizca de felicidad a tu alma porque significa que la incomodidad de no tener trabajo terminará cuando menos te lo imagines.

Por otro lado, en este tránsito por las distintas etapas, tienes que prever que no existe una preparación anticipada para experimentarlas. Lo interesante de las estaciones de duelo es que no existen recetas ni tampoco un riguroso orden para vivirlas.

En mi intención de colaborar y apoyarte durante este proceso, he decidido redactar una semblanza del significado de cada estación, así como de la importancia de ser el mejor observador de ti mismo y conseguir que este conocimiento que comparto contigo te pueda ser de utilidad en la práctica cotidiana y te sea favorable también en todas las ocasiones difíciles que pongan a prueba tu capacidad para adaptarte a los cambios.

Antes de continuar, me gustaría que leyeras el siguiente fragmento en voz alta:

Estar sin trabajo me ha hecho salir de mi zona de confort, y me he permitido iniciar el proceso de duelo para digerirlo. estoy seguro de que esta aventura nueva en mi vida desencadenará beneficios en mi desarrollo y evolución como persona. el misterio de descubrir los beneficios de esperar es lo que me motiva a iniciar el camino.

Ahora toma una hoja blanca y un lápiz: los ocuparás en los ejercicios que te propongo realizar para cada una de las estaciones. ¿Listo?... Entonces, comencemos.

Primera estación: INCREDULIDAD

El duelo comienza cuando se nos informa que la empresa ha decidido prescindir de nuestros servicios, ¿cierto? Pues en cuanto lo hemos escuchado comienza la estación de incredulidad. Independientemente de la forma en que la empresa haya implementado la desvinculación, la notificación, los esquemas de liquidación, las propuestas de apoyo por parte de la corporación y la persona que se haya responsabilizado de informarte todo, resulta que NO DAS CRÉDITO A LO QUE TE ESTÁ PASANDO. Experimentas una especie de conmoción, y por más clara, directa o considerada que haya sido la manera de proporcionarte el mensaje, es lógico que te sientas indignado. ¿Te suena familiar?

Es común que durante un período de incredulidad cuando alguien te pregunta cómo te sientes al respecto, respondes cosas como estas:

• Estoy bien. No pasa nada.

• Tengo la esperanza de que me trasladen a otro puesto.

• No soy ni el primero ni el último que ha perdido su empleo... Esto pasa todos los días.

• No es tan grave. Ya encontraré otro trabajo.

• Seguramente es un error y todo se arreglará.

• No entiendo… ¿Por qué a mí?

O lo que es peor, decides no contarle nada a nadie y tragarte tú solito todo lo que estás sintiendo. Pero despreocúpate, porque si tú eres de los que al principio callan, habrá algún momento en que la válvula de escape dejará salir todo eso que en silencio te está mortificando, si es el caso. Los psicólogos decimos que la incredulidad permite alejarnos momentáneamente de la situación desagradable para darnos la oportunidad de digerirla poco a poco.

También es habitual que te sientas paralizado, confundido y que te empeñes en negar tu realidad, pero debes ser consciente de que cuanto más te aferres a la incredulidad, te desgastarás y perderás la oportunidad de pasar a la siguiente estación.

Ejercicio

Dibuja en una hoja el contorno de una montaña. Ahora aprovecha el espacio disponible de la base de esta cima y escribe todo lo que pensaste y sentiste cuando te dijeron que estabas fuera de la empresa. Sé honesto y también especifica cada una de las cosas que anotes. Para lograrlo, describe sensaciones que tu cuerpo estaba expresando y que recuerdas haber sentido con mucha claridad. Enseguida te daré algunos ejemplos:

• Lo primero que sentí fue angustia y un nudo en la garganta; me sudaban las manos y pensé que mi corazón se iba a parar.

• Recuerdo que veía todo nublado, sentía un hueco en el estómago y mi respiración estaba muy agitada.

• Pensé que se trataba de una broma, y que pronto me dirían que habían cometido un error y que yo conservaría mi empleo.

• Sentí pánico; pensé en mi familia y en lo tristes que se pondrían con la mala noticia.

• Me quedé sentado, sin moverme ni decir nada, sentí la mirada perdida y no hice caso a lo que me decían.

Una vez que hayas terminado de anotar tus primeras impresiones, te invito a que las leas en voz alta, lo cual permitirá desahogarte, descubrir tu personalidad y conocer el arrojo con el que reaccionas en los momentos de tensión.

Segunda estación: REGRESIÓN

Este período comienza cuando te has desgastado tanto que terminas por aceptar que no fue un error, que no te van a trasladar a otro puesto, que es a ti al que le está pasando y que también te está afectando. Aquí, la válvula de escape se torna escandalosa porque aparecen reacciones como el llanto, el berrinche y la desesperación.

Esa es la verdad, TE DESAHOGAS COMO UN NIÑO y por eso lloras hasta el cansancio, a veces hasta con gritos. Por eso berreas y pateas las cosas o avientas todo lo que tengas a la mano. Te desesperas tanto que tu cuerpo empieza a cobrar la factura: te da insomnio, sufres tics nerviosos, escalofríos, o te sientes débil. Y empeoran las cosas si te niegas a comer o a desquitarte con la gula porque tu cuerpo desarrollará gastritis o colitis nerviosa y congestión estomacal u obesidad.

De repente tienes actitudes irracionales como fumar o beber en exceso. Y fumas y bebes tan compulsivamente que llega el momento en que ni siquiera disfrutas hacerlo. A veces te expones al peligro sin ninguna consideración; por eso manejas con exceso de velocidad o andas solo hasta altas horas de la madrugada.

Si te fijas, actúas puerilmente porque reprimes al adulto sensato que le pondría límite al comportamiento de ese niño descarriado. Pero no te avergüences si actúas como un niño: es parte del proceso. Lo importante es que esto tampoco dure una eternidad. Darle rienda suelta al niño que llevas dentro te ayudará a expulsar todas las cosas que en algún momento hayan quedado reprimidas en la estación anterior.

Ejercicio

Grito energético

Primero, asegúrate de inhalar y exhalar con profundidad hasta que te sientas completamente relajado y sereno. Ahora, inhala por la nariz la mayor cantidad de aire que puedas; luego, manteniendo el aire en los pulmones, abre la boca lo más grande posible. Entonces exhala el aire con fuerza al mismo tiempo que gritas ¡¡¡AAAHHH!!!

Movimiento energético

Igual que en la versión anterior, primero asegúrate de inhalar y exhalar con profundidad hasta que te sientas tranquilo y relajado. Ahora coloca una almohada sobre la pared a cierta altura con la que te sientas cómodo y golpéala con fuerza. Otra variante consiste en hincarte y golpear los cojines del sillón, o pedirle a un amigo que sostenga la almohada frente a ti mientras que tú vas sobre ella.

Tercera estación: FURIA

Llegamos ahora al momento del coraje. TE ENOJAS CON TODO Y CON TODOS. Es la forma en que te desquitas de lo que te lastima. Esta fase consiste en amortiguar la incertidumbre de lo que pasará con nosotros más adelante. La furia surge por la necesidad de esconder una tristeza que tarde o temprano se manifestará.

En esta etapa la mayor parte del tiempo te la pasas enojado con todo y con todos. Empiezas a acusar a otros de tu suerte y a culparte de haber perdido el trabajo. También discutes y peleas con las personas que están a tu alrededor por cosas pequeñas e insignificantes. ¿Te encuentras así ahora?

A estas alturas del camino, es importante reconocer que tienes derecho a enojarte, pero de ninguna manera se vale que lastimes a otros con el pretexto de desahogar tu coraje. Es el tiempo de reivindicarte, observar a tu alrededor y aceptar que nadie tiene el deber de aguantar tu molestia y malos tratos.

La estación de la furia es un arma de doble filo. Puede servir para defenderte y para hacerte sentir más fuerte e indestructible, pero también se puede revertir y entonces te estarás destruyendo solo a ti.

Ejercicio

El encuentro silencioso

En esta ocasión identifica primero a la persona con la que has tenido más conflictos y enfrentamientos. Comunícale que quieres estar con él o ella a solas para este ejercicio. Elijan un lugar cómodo donde no sean interrumpidos por nada ni por nadie. Pídele a esa persona que se siente frente a ti y, tomándola de las manos, le explicarás que quieres que te vea a los ojos en silencio. Tú harás lo mismo.

Lo elemental en este ejercicio es mantener el contacto visual acompañado del silencio y el contacto con las manos. El contacto visual te sensibilizará, así que no te preocupes si de repente evades o te evaden la mirada. Solo siente y sé espontáneo en todo lo que te suceda a partir del encuentro.

Cuarta estación: CULPA

Esta es una versión corregida de la anterior. Aquí lo que sucede es que toda la furia que antes habías dirigido a los demás ahora la interiorizas, y arremetes en tu contra recriminándote todo lo que hiciste mal. Surge una sensación de arrepentimiento por no evitar que te liquidaran y no conseguir que te reubicaran.

El peligro de la estación es cuando TE SIENTES CULPABLE y la autoestima empieza a fracturarse. Puedes sentirte inseguro e inferior respecto a los demás y compararte todo el tiempo para confirmar que los otros son mejores que tú: claro, ¡ellos tienen empleo y tú no! Lo más irónico es que al mismo tiempo que te devalúas también te compadeces y formas un círculo vicioso.

Ejercicio

El espejo

Haz una lista de tus cualidades y fortalezas. Ahora, colócate frente a un espejo y repite todas las afirmaciones que has escrito. La clave está en que las verbalices y que te veas a los ojos cada vez que lo hagas. Formula cada oración en primera persona.

La finalidad del ejercicio es que te convenzas de que tienes derecho a equivocarte y que de ninguna manera te destruyas. A continuación te presento algunas afirmaciones que te pueden servir de ejemplo:

• Me veo y descubro que soy un ser humano que siente y piensa.

• Tengo derecho a ser feliz y la obligación de hacer todo lo que esté en mis manos para lograrlo.

• Tengo un talento profesional que consiste en _________________ y lo utilizaré a mi favor.

• Me doy cuenta de que cuando me enojo empiezo a hablar mal de mí; en cuanto me sereno descubro el talento que no había visto antes.

• Quiero dejar de compadecerme; por el contrario, yo quiero admirarme.

• En la práctica cotidiana, debo recordar lo que siempre he creído: “no hay peor enemigo que uno mismo”.

• Si antes he logrado superar peores problemas, no veo la dificultad para conseguirlo nuevamente.

• El hubiera no existe y el presente es lo único que tengo en realidad.

Sé honesto y justo contigo mismo, siente que eres digno de ti y haz que esa lista de afirmaciones sea tan larga como la vida que has recorrido.

Quinta estación: DESOLACIÓN

Esta es la etapa tímida porque es el clímax de toda elaboración de duelo. Es el momento de la verdadera tristeza; precisamente ahora te cae el veinte de que no hay nada por hacer para recuperar el empleo perdido.

Tal vez solo hasta ahora TE VES Y TE ACEPTAS COMO UN DESEMPLEADO y experimentas una profunda melancolía y tristeza de haber perdido ese momento de confort. Volteas a tu alrededor y observas con asombro que tu estilo de vida ha cambiado y que debes adaptarte a las nuevas circunstancias.

Ejercicio

La bienvenida al presente

Toma una hoja de papel y córtala por mitades hasta que tengas ocho cuadros del mismo tamaño. En cada uno anota lo que perdiste junto con tu empleo. Aquí algunos ejemplos:

• Sin trabajo, siento que perdí un ingreso seguro.

• Sin trabajo, siento que perdí estatus.

• Sin trabajo, siento que perdí la oportunidad de ver a mis amigos todos los días.

• Sin trabajo, siento que perdí el espacio para hacer lo que más me apasiona.

• Sin trabajo, siento que perdí la actividad para ocupar mi tiempo.

• Sin trabajo, siento que perdí seguridad personal.

• Sin trabajo, siento que perdí las ganas de luchar por lo que quiero.

• Sin trabajo, siento que perdí la credibilidad en mí mismo.

Una vez que has escrito sobre los ocho cuadros de papel, leelos por última vez; luego toma uno por uno y quémalos con un fósforo. Al mismo tiempo que se consumen en el fuego, piensa que lo único que perdiste fue el espacio para conseguir todas estas cosas que te hacen sentir bien. Por ejemplo, cuando dices que sin trabajo has perdido la seguridad personal, tienes que comprender que la seguridad personal sigue estando en ti y que solo necesitas renovar el espacio perdido para que esta se manifieste. En ello radica la ganancia: cuando miras hacia tu interior… todo sigue ahí.

No es el trabajo perdido lo que te desconsuela, sino descubrir que siempre has estado perdido interiormente y que el trabajo solo te distrajo para no darte cuenta de ello.

Sexta estación: FECUNDIDAD

Este es el momento de advertir quién eres y qué estás haciendo con tu vida realmente. Es cuando TE RESPONDES QUÉ HARÁS A PARTIR DE AHORA y cuando surgen las clásicas preguntas existenciales:

¿Qué hago en este mundo? ¿Cuál es la misión de mi vida? ¿Cuáles son mis razones para vivir?

La fecundación es la estación donde recuperas la confianza. Cabe ocuparte de las áreas de tu vida que habías descuidado por estar cumpliendo con el trabajo. Es la oportunidad para compartir momentos con tu pareja, con tus hijos o con tus amigos. Es el espacio para que saldes todas las cosas que tenías pendientes; por ejemplo, visitar al doctor, salir de día de campo con tu familia, terminar de leer el último libro que compraste, titularte o estudiar otra carrera, aprender otro idioma, plantar un árbol, viajar a otra ciudad, ordenar tu álbum fotográfico, practicar un deporte o hacer ejercicio.

Ejercicio

Te recomiendo realizar actividades que se relacionen con cualquier tipo de arte. El arte, por naturaleza, es una actividad creativa e innovadora. Puedes elegir entre teatro, pintura, música, literatura, danza, cine o escultura. Ya sea que decidas ser un lector o un espectador, o que te animes a conocerlo como aprendiz, el contacto con el arte te hará sentir más creativo que nunca.

Séptima estación: ACEPTACIÓN

Llegamos al final del camino del duelo, y a partir de esta estación TE HACES DUEÑO DE TI MISMO. Ahora te permites recordar y sentir plenitud y satisfacción por haber sorteado de la mejor manera todas las estaciones anteriores. Estás convencido de que perder el empleo tuvo un motivo y ahora, disfrutando las ganancias del cambio, lo has descubierto.

Una vez que vives en carne propia todo el proceso, estableces que tu trabajo debe estar en perfecto equilibrio con tu vida personal, que nada vale la pena aplazar excusándote en el trabajo, que nada vale la pena sacrificar por el trabajo, que no debes esperar a jubilarte para decidir lo que realmente quieres hacer con tu trabajo y tu vida.

Ejercicio

La carta

Para cerrar con broche de oro este proceso de duelo, te invito a que escribas una carta narrando con detalle tu experiencia. Puedes ser tan extenso como tú lo decidas; lo importante es que recrees todo a través de las palabras. Los terapeutas afirman que la escritura es la forma de dignificar todo lo que vivimos; es como darle el justo valor a las cosas que dejan huella en nuestra vida.

OBSERVACIONES ADICIONALES

Espero que todo lo que has leído hasta ahora contribuya a amenizar el camino del duelo para asimilar la pérdida de tu trabajo. Las crisis siempre traen cambios positivos a nuestra vida, y la tuya no será la excepción. Te dejo algunas ideas y recomendaciones para tu tiempo de duelo:

• Tómate el tiempo para disfrutar y digerir cada una de la estaciones.

• El orden de las estaciones puede ser distinto al que hemos presentado en este apartado.

• Si consigues un empleo antes de terminar el proceso de duelo, te sugiero que, aun empleado, termines este proceso.

• El camino del duelo es más enriquecedor cuando lo compartes con la persona que más amas.

• Empleado o no, ten presente día a día tus motivos para vivir.

• Ama, apasiónate por todo cuanto hagas y vive cada día como único.

• Escribe la experiencia de tu desempleo en una bitácora o en un diario. Tu testimonio puede ayudar a otros desempleados a levantarse.

¡ÁNIMO, ESTE ES EL MOMENTO DE SACAR
LA CASTA Y SABER DE LO QUE ESTÁS HECHO!**

NOTAS

* Capítulo en colaboración con la psicóloga Roxana Aguilar Camacho, especialista en pérdidas y plan de carrera.

** Para mayor información y terapias, puede ponerse en contacto con la autora de este capítulo en yocreoconciencia@gmail.com.

Roxana Aguilar Camacho, Premio Nacional de la mujer 2019, es psicóloga creativa, escritora, blogger, columnista y especialista en la metodología “círculos de mujeres” y procesos de duelo por desempleo. Es creadora de Redes Lunarias, la red de conciencia femenina en México.

www.redeslunarias.com

www.pisocreando.blogspot.com

@roxpsicocreando

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PROGRAMA DE SELF OUTPLACEMENT
O TRANSICIÓN PROFESIONAL

Existen en México cursos de búsqueda de empleo llamados programas de outplacement. Estos programas son adquiridos por empresas que están a punto de efectuar recortes, liquidaciones o reestructuraciones de personal. Ayudan a los ejecutivos a superar la pérdida del empleo y los orientan para identificar quiénes son, qué buscan y cuáles son los pasos que deben dar al salir de la empresa.

No obstante, las empresas solo dan esta prestación a algunos empleados de confianza como parte de su liquidación para ayudarles a encontrar otro empleo en el menor tiempo posible.

Los programas de outplacement suelen incluir muchos beneficios y prestaciones que ayudan a la gente a agilizar su búsqueda de empleo. Dichas prestaciones pueden ser, por ejemplo, el uso de oficinas equipadas y asesores personales. Pero precisamente esas prestaciones, como el uso prolongado de instalaciones y equipos de oficina, hacen que los programas de outplacement sean costosos y, por lo mismo, que no sean ofrecidos por igual a todos los empleados.

No obstante, las personas que pierden su empleo y no reciben un programa de outplacement como parte de su liquidación, pueden (y deben) crear su propio programa, es decir, un self outplacement.

Sin importar por qué motivos perdiste el empleo, la mejor recomendación que puedo hacerte para encontrar uno nuevo es buscar desde un lugar distinto a tu casa. Este paso, de suma importancia, debe ser siempre uno de los primeros que des.

Buscar empleo desde la comodidad del hogar provoca que nuestra búsqueda sea irregular, pobre y lenta. Lo más común es que dentro de nuestra casa existan distracciones que nos quiten demasiado tiempo, al grado de que uno puede perder semanas e incluso meses sin buscarlo, sin lograr tener entrevistas, sin encontrar contactos y sin hacer llamadas telefónicas.

Actividades como ver televisión, dormir, llevar a los hijos a la escuela o ir por ellos, comprar comida, atender asuntos familiares, entre otras tantas cuestiones, no solo afectan nuestra productividad para buscar, sino que afectan nuestra persona, nuestro carácter, nuestra actitud y, en muchas ocasiones, pueden afectar nuestras relaciones de pareja o familiares.

Tienes que ser un tanto egoísta y pensar en ti. ¡Nunca busques empleo desde tu casa! (aunque tengas un despacho en casa). Este es un error tan grave como frecuente.

No importa si eres casado o soltero, si vives solo o con tu familia. Cuando estés buscando un nuevo empleo debes hacerlo desde otro lugar, lo cual tampoco incluye la casa de un amigo ni un club deportivo donde estés todo el tiempo hablando desde tu teléfono celular.

La mejor opción es ir a alguna cafetería que tenga wi-fi o a espacios de coworking, también puedes ir a la oficina de algún familiar o amigo. Ya instalado en cualquiera de estos lugares ¡inicia tu búsqueda! además estos sitios son ideales para conocer a nuevas personas (ya hablaremos del networking más adelante).

Buscar empleo fuera de casa te ayudará a fortalecer tu carácter y tu actitud; también te ayudará a superar de manera instantánea la pérdida de tu empleo. Tendrás más control sobre tu búsqueda, lo cual la hará más efectiva, ahorrarás mucho dinero, evitarás tener problemas familiares y, por si fuera poco, incrementarás significativamente tus probabilidades de encontrar empleo.

Existen estadísticas que demuestran que una persona que busca empleo desde su casa tarda de dos a cinco veces más tiempo en encontrarlo que una persona que busca desde una oficina.

Las ventajas potenciales de ir a alguna cafetería o un espacio de coworking como base de operaciones para la búsqueda de empleo son:

• Eliminas o disminuyes de tu presupuesto los gastos de servicios de luz, agua, internet y teléfono.

• Aprendes nuevas habilidades manuales, técnicas o empresariales, o fortaleces las que ya posees. Por ejemplo, puedes mejorar tu pericia en el uso de programas de hojas de cálculo o de elaboración de presentaciones.

• Te mantienes habituado a estar activo durante los horarios regulares de trabajo.

• Te relacionas con personas y empresas que podrían ayudar en la búsqueda.

• Puedes conocer nuevos giros o industrias, así como nuevos productos y servicios.

• En el caso de los espacios de coworking tienes acceso a productos, papelería y artículos de oficina. Tanto en estos lugares como en cafeterías podrás tener wi-fi gratuito.

• Puedes evitar en gran medida conflictos domésticos o familiares.

• Mantienes la mente despejada y se fortalece la actitud de búsqueda.

Aun a sabiendas de estas posibles ventajas, lo más importante es que no solo tendrás mayor conciencia de la responsabilidad de buscar empleo, sino que también aprovecharás al máximo el tiempo para generar contactos y lograr entrevistas que te ayuden a alcanzar tu objetivo.

QUINTA REGLA DE MOONEY

Sal de casa para buscar un nuevo empleo. Establece un horario y síguelo rigurosamente. Recuerda que buscar empleo es un trabajo en sí mismo; requiere que le dediques por lo menos cinco horas diarias. Efectuar un programa de self outplacement es una importante regla y recomendación.

Luego de leer esto, Cayetano le llamó a su cuñado Juan para solicitarle una cita. Juan tenía un negocio de venta e instalación de sofisticados equipos de luz, sonido y video. Sus oficinas eran relativamente nuevas y estaban muy bien ubicadas.

En la reunión, le pidió a Juan que le diera la oportunidad de colaborar con él en la oficina, sin retribución económica. Lo único que pidió a cambio era la oportunidad de usar un espacio en la oficina. Juan se mostró con ganas de ayudar e incluso le ofreció un sueldo base, pero Cayetano rechazó el ofrecimiento.

Le asignó un espacio de oficina. Era un cubículo con mucha luz que tenía una silla nueva de piel, un escritorio y, por supuesto, conexión a wi-fi.

Cayetano le dijo a su cuñado que se presentaría diario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Juan quedó un poco perplejo. No podía imaginar lo que Cayetano se traía entre manos, pero como tenía mucho espacio libre decidió ayudarlo sin hacerle preguntas.

Al día siguiente Cayetano se levantó muy temprano para empacar su computadora, desayunó y salió corriendo de su casa.

Con el paso de los días, empezó a involucrarse en muchas actividades de la empresa. Aprendió lo relacionado con facturación, ventas, contabilidad, productos, contratos, presentaciones y algunos tecnicismos del negocio. En tres semanas hizo muchos amigos, se contactó con proveedores y clientes de su cuñado, se embolsó 30 000 pesos de comisión por la venta de unos equipos y empezó a tener muchas citas, algunas para vender y otras para solicitar trabajo. Las opciones de empleo llegaban rápidamente a la puerta mientras generaba ingresos y aprendía más día con día.

Para ese momento, Cayetano ya había leído en el libro de June el capítulo sobre dónde buscar empleo y estaba aplicando una de las herramientas más importante descritas en el libro: el networking.

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DÓNDE DEBES BUSCAR EMPLEO

Cuando buscamos empleo podemos llegar a ocupar gran parte de nuestro tiempo examinando lugares en donde hay poca o ninguna posibilidad de encontrarlo. Por ejemplo, las vacantes que son publicadas en medios de difusión masiva suelen ser las más competidas, por lo que la probabilidad de ser contratado es menor.

Suponiendo que alguien te dijera que la mayor cantidad de empleos como el que buscas está en un lugar específico, imagino que preferirías comenzar tu búsqueda allí en vez de perder tu tiempo explorando en otras partes.

Entonces, ¿dónde se encuentra la mayoría de las ofertas de empleo? Sigue leyendo para encontrar una respuesta.

Después de elaborar un análisis exhaustivo de los lugares donde es conveniente buscar empleo, llegué a la siguiente conclusión: la mayoría de las ofertas está en los siguientes cinco lugares:

1. Networking.

2. Redes sociales y sitios corporativos de internet.

3. Bolsas de trabajo y eventos especializados.

4. Headhunters, agencias.

En los cuatro capítulos siguientes notarás que junto al título hay un porcentaje, el cual indica la cantidad de ofertas de cada rubro, tanto en tu nivel o sueldo como en la industria o empresa en la que deseas trabajar.

—Srita. Araceli… haga pasar al siguiente candidato y obséquiele una pluma con el logotipo de la empresa al que va para allá.

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NETWORKING: LA MEJOR HERRAMIENTA PARA BUSCAR EMPLEO (70%)

Es normal que un desempleado se sienta capaz de encontrar un trabajo sin la ayuda de otras personas (o al menos sienta que puede hacerlo). ¿Alguna vez has escuchado o dicho alguna de estas frases?:

• Yo puedo solo.

• No quiero que mi cuñado tenga la impresión de que me ayudó.

• ¡Me da mucha pena!.

• No pienso pedirle ningún favor a mi tío.

• No quiero hablarle al amigo de mi mamá.

• No lo conozco bien, pero me cae mal.

• Mejor no le pido nada porque no le caigo bien.

En Japón, cuando alguien pierde el empleo, siente tanta vergüenza que oculta lo sucedido a sus familiares. Incluso sale todas las mañanas, como si aún fuera a trabajar, y va a perder el tiempo a otra parte para evitar que todo el mundo se entere de lo que le ocurre.

En México la situación no es tan extrema, pero a la mayoría no nos gusta que todo el mundo sepa que nos corrieron o que salimos de una empresa. Si llegamos a comentarlo, lo hacemos con nuestros familiares directos y uno o dos amigos. De esto, lo único que se obtiene es un largo período de desempleo.

Dado el actual panorama económico de México y el contexto laboral, hay pocas formas tan efectivas de encontrar empleo como las redes de relaciones profesionales (o networking). Parecería que el contacto con profesionales de otras especialidades e industrias no es muy útil si uno es despedido, pero resulta ser de gran valor justamente cuando se presenta esa situación.

Llevando a cabo una networking efectiva, encontrarás la mayoría de las oportunidades para emplearte, ya que son exactamente esas las que nunca verás anunciadas. Esas son las famosas “ofertas de empleo ocultas”.

Para que comprendas qué tan importante es llevar a cabo una networking, vuelve a mirar el porcentaje de oportunidades que estas brindan.

Pero, ¿qué es networking? En este contexto, es el desarrollo y cultivo sistemático de contactos y relaciones informales e interpersonales con tres propósitos:

1. Obtener información que te ayude a concentrar los objetivos de tu búsqueda de trabajo, enterarte de tendencias, eventos o cualquier cosa relevante para tu seguimiento. Si corres con suerte, puedes incluso enterarte de algunas vacantes de tu interés.

2. Exponerte en el mayor grado posible al mercado de trabajo.

3. Reunir más nombres y referentes para ampliar tu red, obtener más fuentes de información, presentarte más, obtener aún más referentes, entre otras cuestiones.

La palabra clave de la definición es sistemático. Muchas personas creen que llevar a cabo una networking es realizar una búsqueda esporádica y desorganizada, que consista en llamar a sus familiares o amigos, recurriendo siempre a una desesperada plegaria, que a menudo reza así: “¿Sabes de alguien que esté contratando gente como yo?... ¿No? Bueno, si sabes de algo, me avisas”.

Si procedes de ese modo, es decir, si no informas a tus conocidos qué pretendes obtener con tu búsqueda, puedes dar a entender que estás dispuesto a tomar cualquier oportunidad que se presente. En ocasiones, puedes tener un golpe de suerte, pero este no es un método efectivo para generar una variedad de oportunidades que valgan la pena.

Es decir, networking no consiste en llamar por teléfono aleatoriamente a algunos amigos, sino en elaborar una campaña estructurada y bien planeada, lo cual requiere una inversión de tiempo.

Casi siempre el primer paso es llamar a familiares, amigos y conocidos. Esta etapa se llama desarrollo de contactos. Después, esas llamadas deberán convertirse en citas y entrevistas, primero con personas cercanas y luego con desconocidos, los cuales te recomendarán con otras personas.

Muy pronto te darás cuenta de que una entrevista exitosa, gestada a través de networking, es la que une dos o más nombres de contactos y referentes nuevos. De este modo obtendrás una progresión geométrica de tus fuentes de información y, por ende, de tus oportunidades en el mercado laboral. Este efecto de multiplicación tiene el beneficio adicional de brindarte mayores conocimientos, mejores perspectivas, más opciones y, lo mejor de todo, sentirás que mantienes el control en el proceso de búsqueda de trabajo.

A continuación aparecen los detalles de las tres categorías de redes de contactos con las que deberás empezar:

• Red de relaciones personales

◊ familia inmediata

◊ familiares cercanos y lejanos

◊ amigos, amigos de los amigos y excompañeros de actividades

◊ miembros de organizaciones sociales, clubes deportivos, gimnasios, etcétera

◊ tu médico, abogado, dentista, contador, agente de seguros, sacerdote, etcétera

• Red de relaciones profesionales

◊ colegas de trabajos anteriores: jefes, subordinados, secretarias, etcétera

◊ LinkedIn, Google +, Facebook, Twitter, etcétera

◊ clientes, proveedores y otros colaboradores

◊ vendedores, consultores, contratistas, etcétera

• Redes oportunistas

◊ el señor que conociste en una boda

◊ ese tipo que te cayó bien en la fiesta

◊ una señora que viajó junto a ti en el avión

◊ una pareja con la que platicaste en un restaurante, etcétera

Una vez determinadas las personas con las que harás tus primeros contactos, deberás tomar en cuenta los siguientes consejos para llevar a cabo una networking exitosa:

1. Solo funciona cara a cara: únicamente en una reunión informal con el amigo de tu amigo podrás transmitir tu objetivo y platicar, en forma interpersonal, cuál ha sido tu trayectoria y cuáles son tus necesidades en ese momento. La única manera de dejar huella en una persona y lograr que te recomiende es comentar de frente tu historia, caer bien y dejar físicamente tu currículum y tu carta de presentación (o enviarle después un mail con este adjunto). Recuerda que en cada entrevista deberás solicitar al menos dos nombres de personas a quienes conocer, ya sea que tengan una empresa, que conozcan mucha gente o sepan de una vacante en alguna empresa o en tu área de interés.

2. Seguimiento: es muy importante dar seguimiento o continuidad a cada entrevista generada por networking. Solamente si te mantienes en contacto te enterarás de oportunidades. Esa persona que visitaste hace tres semanas puede saber ahora algo que ignoraba cuando la visitaste. Pero sé prudente; recuerda que no es prioridad de nadie ayudarte a encontrar trabajo.

3. Entiende qué es networking: para que sea efectiva es necesario entender muy bien cómo funciona. Por eso, como tercer consejo, haré un resumen de los pasos principales.

Básicamente, buscar trabajo a través de networking significa formar una red de contactos a través de amigos, amigos de tus amigos y los amigos de los amigos de tus amigos. ¿Suena complicado? Pues no lo es. A continuación detallo un ejemplo muy claro de red y de cómo crearla de tal manera que te ayude a realizar, a efecto, los tres puntos anteriores.

Llama a tus mejores amigos para que te reciban en su oficina, pero no para solicitar empleo. Limítate a comentarles qué estás buscando exactamente o a pedir un consejo. Entrégales tu currículum. Pídeles que te avisen cuando posean información al respecto a través de sus amigos o clientes y diles que te mantendrás en contacto con ellos. Por último, lo más importante: solicita los datos de tres buenos amigos suyos que no conozcas, clientes o proveedores, y visítalos de inmediato. Luego comienza nuevamente.

Entrevistarte con tus mejores amigos no requiere mucha ciencia, ¿verdad? Lo único que necesitas es una entrevista informal e interpersonal. Bastaría una llamada telefónica o un mensaje de texto para que te recibieran en su oficina. Gracias a los dos contactos que ellos te faciliten, podrás conocer a sus suegros y a sus clientes consentidos.

Si haces esto con todas las referencias que obtengas, estarás creando una red extensa con personas de diversos giros y profesiones. Cada uno conoce un contador, tiene un mejor amigo, un cliente favorito, un hermano, un jefe de su anterior trabajo, un abogado e incluso un reclutador. Contáctalos a todos y haz tantas preguntas como sean necesarias, gracias a ellas podrás detectar tu objetivo, identificar posibles errores que cometas en tu búsqueda, etcétera.

Muy pronto alguno de tus contactos se enterará de algo interesante y cuando eso suceda tú estarás en los primeros sitios de su agenda, por lo que serás candidato para ese puesto, sobre todo porque estarás muy bien recomendado por alguien de tu red.

A continuación presento, como ya mencioné, un ejemplo donde puedes apreciar a simple vista la forma en que se construye una red de más de 45 contactos, iniciando con tu mejor amigo. Basta un mes para construir una red así, pues cada uno de estos contactos te recomendará muy bien, debido a que, a la vez, estás muy bien recomendado por alguien cercano a él.

Este ejemplo de red de contactos se inicia con tu mejor amigo. Es casi obvio que tú ya sabes cuál es su empleo, pero para efectos de este ejemplo, supondré que tu mejor amigo tiene un despacho de abogados:

1. Le hablas por teléfono o le mandas un mensaje a tu mejor amigo (MA) para que te reciba en su oficina. Estarás de acuerdo conmigo en que tu MA te atenderá rápidamente, digamos al siguiente día. Ya en su oficina sigues estos pasos: a) le comentas lo que realmente estás buscando, es decir, qué puesto te gustaría ocupar dentro de otra empresa y algunas otras de tus principales habilidades y le pides que, si sabe de algo, te avise; b) le entregas o le mandas por mail tu currículum, y c) le pides que te contacte con más personas. Tu MA te da los nombres de su suegro y de un cliente.

2. Te comunicas con su suegro y, obviamente, le dices que hablas de parte de tu MA, con el pretexto de que necesitas pedirle un consejo (no pidas trabajo ni digas que estás desempleado a ningún contacto de tu red). Ya en la cita te enteras de que él es dueño de una gran fábrica de zapatos. Después sigues los pasos a, b y c. De momento, él te informa que no está contratando, pero te recomienda con su hermano y con un amigo.

3. Visitas al cliente de tu MA, quien te recibirá de inmediato, por ir recomendado por su abogado. Él es uno de los dueños de una cadena de farmacias. Sigues los pasos a, b y c. Te recomienda con un proveedor y con su esposa.

Aquí voy a hacer una pausa para que mires nuevamente el organigrama de la red.

Notaste cómo a través de tu MA conociste a dos personas totalmente desconocidas para ti: su suegro y uno de sus clientes. Ambos tienen en mente información que tú no conoces: empresas, contactos, noticias, etcétera. Esa información es la que te va a llevar a una entrevista o a la puerta de una nueva empresa.

4. El hermano del suegro de tu MA trabaja en la empresa Bacardí, en el área de Finanzas. Obtienes los datos de la reclutadora y sigues los pasos a, b y c. Él te remite con su compadre (contacto número ocho) y con su primo (contacto número nueve). El primero trabaja como agente de seguros y el segundo es contador de una empresa relacionada con internet. Con ambos sigues los pasos a, b y c.

5. El amigo del suegro de tu MA es una persona muy seria y ocupada, que no te proporciona mucha información, pero al menos conociste su empresa, la cual es una importante constructora. (Obtienes los datos del reclutador).

6. El proveedor del cliente de tu MA trabaja en un laboratorio gigantesco; te da los datos de la reclutadora y te lleva para que la conozcas. Sigues los pasos a, b y c.

Como te has dado cuenta, todos los contactos te reciben muy rápido porque siempre estás referido o recomendado por alguien que ellos conocen a la perfección. Apenas llevas un par de días efectuando conexiones y ya conoces casi a 10 personas que trabajan en diferentes empresas y giros. Todas ellas te recomendarán con más personas y así sucesivamente.

7. La esposa del cliente de tu MA es dueña de una escuela muy importante. Sigues los pasos a, b y c. Te recomienda con su hermana.

8. El padre del proveedor del cliente de tu MA es director de marketing de Santander. Sigues los pasos a, b y c. Te lleva con la reclutadora. Además, te proporciona mucha información relevante; por ejemplo, te informa que se va abrir una filial de Elektra, llamada Banco Azteca, y que Toyota viene a México. Imagínate cuántas plazas nuevas se crearán en ambas empresas.

9. El ejecutivo de Banorte, quien es amigo del proveedor del cliente de tu MA, te informa que actualmente están contratando, te da los datos de la reclutadora del banco y también te recomienda con un amigo.

10. La hermana de la dueña de la escuela es asistente del director de la cadena de hoteles Fiesta Americana. Sigues los pasos a, b y c.

11. El jefe del compadre del suegro de tu MA es dueño de una promotora de seguros y te recomienda con su socio y con el director comercial de GNP.

12. El hijo del compadre del suegro de tu MA es gerente de una empresa de publicidad…

Este ejemplo sería demasiado extenso si continuara hasta explicarte la industria en la que trabaja el vecino del final del organigrama, pero estoy seguro de que ya quedó claro. Cuantas más personas te traten y sepan de tu situación, más probabilidad tienes de que te ayuden a encontrar empleo porque cada uno de ellos ya te conoce personalmente, sabe bien lo que buscas y está enterado de cuáles son tus habilidades. También es factible que, después de un tiempo de haberlos visitado, uno de ellos se entere de algo que te pueda servir, y créeme: se va a comunicar contigo, pues quiere ayudarte. Realmente todos queremos ayudar a un amigo.

Ahora, mantén comunicación con cada uno de tus contactos; quizá algún día harás un negocio con ellos. En el medio hay un dicho que reza así: “Dime a quién conoces y te diré quién eres”.

Cada vez que solicites una entrevista para tu red, deberás buscar que sea informal e interpersonal. Recuerda que nunca debes solicitar trabajo en dichas entrevistas; limítate a pedir consejos. Ten en cuenta que la finalidad de la red es presentarte, exponerte al mercado de trabajo, dar a conocer tu situación, recabar información interesante y expandir tu red de contactos. Además, te será mucho más fácil concertar citas a través de la red que de entrevistas de trabajo.

Un ciudadano común logra un promedio de solo seis citas de trabajo al mes, pero puede conocer a más de 45 contactos profesionales en el mismo período, es decir, 700% más.

Si realizas una campaña seria y organizada de networking, verás cómo muy pronto tus citas se convertirán en entrevistas de trabajo.

Recuerda que la información relevante sobre empleos y las vacantes no están cuidadosamente organizadas cual productos en los pasillos de un supermercado. Por eso, lo mejor que puedes hacer para tener éxito es hacer cualquier cosa que esté a tu alcance para informarte.

SEXTA REGLA DE MOONEY

Networking es la manera más efectiva de encontrar empleo. Por eso, crearla, sostenerla y dar seguimiento logrará muchas entrevistas informales. En ellas debes hacer lo siguiente:

• infórmalos de tu situación, entrega tu cv y una carta de presentación

• solicita a cada contacto de tu red más referencias

• obtén información de cada contacto y dale seguimiento

Aunque lo dicho sobre networking parece obvio, es normal que cuando nos quedamos sin empleo nos resulte molesto platicarle a todo el mundo sobre nuestra situación. Sin embargo, ahora sabes que si no haces networking, únicamente estás atacando 25% de probabilidad de encontrar empleo en un corto plazo.

Más que los avisos de ocasión, más que las agencias de colocación, los sitios de búsqueda de empleo en internet y los headhunters, la herramienta más efectiva y eficaz para encontrar empleo es la red.

Si Cayetano se hubiera enterado antes de networking, quizá habría actuado de otra manera. Cierto es que él había sentido mucha vergüenza por su situación y por no poder conseguir un empleo rápidamente, pero ahora sabía que era un error. Ya no perdería más oportunidades para conocer nuevas personas en todas esas fiestas familiares y reuniones con amigos que había comenzado a rechazar.

Para iniciar su red, Cayetano concertó una entrevista con un cliente de su cuñado, una empresa dedicada al cine que necesitaba renovar sus equipos. En la cita, Cayetano hizo una presentación acerca de los beneficios de sus equipos.

Aunque ese día no tuvo suerte en la venta de equipos, sucedió algo increíble cuando finalizó su presentación: inició su red de contactos. Comentó su situación con Joaquín, uno de los altos funcionarios de la empresa, y le entregó su CV. El ejecutivo le dio el teléfono de su cuñada Liliana, quien trabajaba en un despacho de diseño gráfico. Liliana lo contactó con su primo Mauricio, quien tenía una empresa de relaciones públicas.

Cayetano llamó de inmediato a Mauricio para programar una cita. Ya en la entrevista, conversaron muchos temas, entre ellos el golf, pues a Mauricio le gustaba practicar este deporte. Le mandó su CV mientras Mauricio le daba los datos del papá de su esposa, Marcela. Al parecer, el señor Carlos, suegro de Mauricio, era dueño y vicepresidente de una gran fábrica de muebles. Cayetano le causó una grata impresión al señor Carlos, quien lo recomendó con dos personas, su hermano Sergio Ramírez, quien era directivo de una consultoría, y Alberto, quien tenía un negocio muy interesante de distribución de medicamentos. A su vez, Alberto y Sergio lo remitieron con Adalberto y Héctor, quienes trabajaban en el sector gubernamental.

Héctor y Adalberto lo recomendaron con Antonio, un arquitecto; con Esteban, un empresario; con Guillermo, quien trabajaba en el hipódromo; con Rodrigo, un contador, y con Pablo, un especialista en computadoras, por citar tan solo unos ejemplos.

Pablo lo recomendó con Felipe; Felipe, con Germán, un consultor financiero. Este último lo recomendó con Fernando, un alto directivo en Citibank.

Cayetano se entrevistó con Fernando; le pareció una persona muy antipática y sintió que no había hecho mucha química con él. No obstante, Fernando lo recomendó con otras dos personas, Patricia y Jaime, y ellos lo recomendaron con otras cuatro personas, que luego se convirtieron en ocho, después en 16, 32, 64, 128 y 256, y así exponencialmente.

¡En solo tres meses Cayetano había conocido a cientos de personas de diversos giros, profesiones e industrias!

PUNTOS PARA RECORDAR SOBRE NETWORKING

• Inicia la red con tu núcleo de inﬂuencia directa: familiares directos, tíos, abuelos, primos, etcétera.

• Continúa con tus amigos y los conocidos o amigos de estos.

• Recuerda NO solicitar empleo; limítate a pedir consejos.

• SIEMPRE solicita a cada contacto de tu red los datos de por lo menos dos personas más.

• Networking solo funciona con citas informales e interpersonales.

• Entrega tu currículum y carta de presentación a cada contacto; comenta tu trayectoria y lo que estás buscando.

• Para evaluar si estás llevando a cabo una red efectiva, debes obtener al menos entre cinco y 12 contactos nuevos a la semana. Si lo consigues, es casi seguro que encontrarás empleo en una tercera parte del tiempo promedio.

• Recuerda que si no te vendes bien, es decir, si no le caes bien a cada persona de tu red, nunca te recomendarán. Trata de sonreír en todo momento, transmite seguridad y trata de establecer relaciones amistosas.

• Da seguimiento a cada nuevo contacto una vez al mes.

• Por último, una vez que encuentres empleo, avisa a todos los contactos de tu red y agradéceles sus atenciones, pues aunque no hayas encontrado el trabajo gracias a ellos, podrías volver a necesitarlos (por ejemplo, si vuelves a quedar desempleado o si quieres cambiar de empleo).

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REDES SOCIALES Y SITIOS
CORPORATIVOS DE INTERNET (20%)

La búsqueda de ejecutivos a través del ciberespacio crece en México. Esto se evidencia en la cantidad de cibernautas que existe en nuestro país: aproximadamente 59.5% de la población mexicana tiene acceso a internet.* En Estados Unidos la cifra es de 76.2%.** Estoy convencido de que la búsqueda de empleo a través de medios electrónicos en México cada vez ganará más adeptos.

Es muy importante que tu correo sea fácil de escribir y que exprese seriedad. Si actualmente tu correo es algo así como florecita_12@hotmail.com o destroyer@yahoo.com.mx, es el momento de abrir uno nuevo con tu nombre. De preferencia, hazlo en Gmail (que es de Google), que es muy eficiente y accesible, además es reconocida internacionalmente, así que es menos probable que alguien lo escriba mal. Asimismo, cuida la información que subas a tus redes sociales, pues es posible que muchos reclutadores comparen tu CV con esos datos.

De cualquier forma, incluir tu currículum en todos los sitios de búsqueda de empleo es una buena decisión. Enseguida menciono los sitios más importantes que hay en este rubro. Visita todos y decide cuál te gusta o funciona mejor para ti:

SITIOS DE EMPLEOS MEXICANOS Y EN ESPAÑOL

Glassdoor

Este sitio me gusta mucho, además de contener miles de vacantes cuenta con estadísticas y recomendaciones para entrevistas. Tienen un agente o buscador que si te registras te envía vacantes cada semana, vale la pena ¡es de lo mejor que hay a nivel mundial! Asegúrate de buscar la empresa que te interesa, pues hay muchas reseñas que te pueden ayudar.

LinkedIn

Si quieres ser alguien en el mundo laboral, es imprescindible que tengas una cuenta en esta red social. Está diseñada para que profesionales de distintas partes del mundo se puedan poner en contacto. Actualmente funciona en alrededor de 200 países del mundo y cuenta con casi 500 millones de usuarios. Para que veas que es una empresa de tecnología avanzada y de la más alta calidad… ¡es de Microsoft! Y, obvio, tiene su sede central en Silicon Valley.

Bumeran México

Este sitio es uno de los más conocidos que hay en el país. Tiene una gran variedad de puestos de trabajo. Se puede decir que es posible encontrar un trabajo de cualquier tipo, conozco al CEO ¡es un gran tipo! Existen desde hace más de 10 años, por lo mismo, cuentan con una experiencia única en el mercado. En total, hay más de 6 000 empresas que utilizan esta página de empleo para publicar sus ofertas y hay más de 60 000 empresas publicadas. Para que te hagas una idea de su magnitud, en este portal hay empresas como AMEBOT, McDonalds, SAP, Google, Adidas, Colgate, Coca Cola o Manpower.

OCCMundial

Esta página de empleos es una de las más reconocidas de México, se creó desde 1996 en la CDMX. ¡Ofrecen un poco más de 100 000 puestos de trabajo al día! También ofrecen otras cosas como medios para educación y capacitación a empresas.

CompuTrabajo México

Este es otro de los sitios más populares en México y Latinoamérica (tiene más de 80 millones de visitas al mes). En total hay casi 20 000 empresas registradas en esta página de empleo y publican más de 80 000 puestos de trabajo ¡casi nada! Entre las empresas más destacadas que se encuentran en este sitio son el Tecnológico de Monterrey, Teletech y Grupo Herdez.

Empleo.gob

Este es un portal que está asociado a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Ofrece casi 250 000 puestos de trabajo. Tiene mucha oferta laboral porque el portal está relacionado con otras bolsas de trabajo como Manpower, OCCMundial o Bumeran. En esta página también es posible encontrar las vacantes que hay de la Secretaría de la Función Pública, del Instituto Mexicano de la Juventud, Turijobs México o Discapacidad y Empleo. También hay ofertas para capacitaciones.

Indeed

Este es un portal que agrupa varios sitios. En esta plataforma se publican tanto ofertas de terceros como empresas que se publican directamente ahí. Uno de sus principales atractivos es la variedad de opciones. Para utilizarla debes tener una cuenta que está presente en más de 60 países y cuenta, actualmente, con aproximadamente 200 millones de usuarios al mes.

Jooble.org

Este un sitio donde se recogen las posiciones vacantes que hay en diferentes portales de empleo, similar a Indeed. Hay más de 250 000 puestos activos. Además, tiene una gran presencia internacional, pues se encuentra en más de 60 países.

Un mejor empleo.com.mx

Este sitio tiene una amplia presencia en muchos países de América Latina. En estos momentos tiene más de 7 000 vacantes activas. ¡Recibe más de 210 000 visitas mensuales!

Talenteca

Esta es una página de empleos de una empresa dedicada a reclutar. Se basa en la técnica de reclutamiento conocida como 2.0, o sea, a través de vías sociales. Es relativamente nueva, por lo que de momento no cuenta con mucha actividad. Pese a eso, tiene más de 4 000 vacantes que se encuentran activas. Es una de las bolsas de trabajo que más ha crecido en los últimos años.

Universia empleo

Este sitio era originalmente de Santander y se llamaba trabajando.com, ahora es ideal para las personas que buscan su primer trabajo. Además de México, esta página de empleo tiene una amplia presencia en países de habla hispana y en diferentes universidades. Hay una gran variedad de recursos, como becas, viajes y publicaciones que tienen el propósito de apoyar a gente joven y futuros profesionales. Si estás acabando la universidad, la acabas de terminar o buscas un trabajo de becario ¡este portal es perfecto para ti!

Acción Trabajo

Este es un sitio facilísimo de utilizar. Gracias al buscador puedes especificar cuál es tu área de interés y qué tipo de puesto es el que deseas. Después de hacer la búsqueda y completar la información con tu ubicación, la página te proporciona los puestos que coinciden con tus preferencias. Todas las vacantes tienen un enlace donde puedes enviar tu CV. Si la empresa lee tu currículum, el portal te lo va a notificar.

Lucas5

Es un sitio que cuenta con varios servicios, pues esta empresa es, a su vez, head hunter ¡Hay muchísimas vacantes interesantes! Desde puestos de muy buen nivel hasta empresas triple AAA.

SITIOS PARA BUSCAR EMPLEO EN ESTADOS UNIDOS

Los sitios que aparecen listados a continuación reúnen millones de vacantes en línea de empresas en Estados Unidos, por lo que resultan más útiles para ciudadanos estadounidenses que radican en México o para personas que hablan inglés a la perfección. No obstante, podrías tener suerte y encontrar algunas vacantes para trabajar en México (por ejemplo, podrían buscar empleados para abrir una ﬁlial en nuestro país). Considero que te conviene visitar estos sitios si tus pretensiones profesionales incluyen trabajar en el extranjero:

www.bestjobsusa.com

www.worldwideworker.com

www.careermosaic.com

www.careerbuilder.com

www.careershop.com

www.careerpath.com

www.dice.com

www.cruelworld.com

www.freeagent.com

www.ﬂipdog.com

www.hotjobs.com

www.headhunter.net

www.jobﬁnd.com

www.jobdirect.com

www.jobs.com

www.joboptions.com

www.leadersonline.com

www.jobtrak.com

www.myjobsearch.com

www.Nationjob.com

www.net–temps.com

www.6ﬁ gurejobs.com

www.vault.com

www.wetfeet.com

En estos sitios el contenido de recomendaciones resulta fabuloso. Podrás encontrar mucha información útil para la búsqueda de empleo, como descripciones sobre industrias, consejos para establecer contactos e información sobre sueldos.

SITIOS DE REDES SOCIALES

LinkedIn

¿Sabías que más del 90% de los reclutadores buscan primero en LinkedIn? Antes de postear sus vacantes en cualquier otro lugar el reclutador surfea LinkedIn por horas. Esta red social pasó de ser una red de profesionales a ser una la más completa base de datos de candidatos potenciales.

Por esta razón es en verdad crucial tener tus datos impecables ahí (por favor, evita repostear memes). Es el currículum en línea actualizado en la nube. Y, al igual que tu currículum escrito, debe estar orientado a lo que estas buscando en ese momento. En vez de poner un solo título o puesto, debes de ampliar tus opciones y poner dos o tres, ya que las empresas no buscan por nombre si no por el título y datos de la posición.

Facebook

Google+

Instagram

Ejemplo de mi perfil:

Director de Recursos Humanos/ VP Talent Acquisition/ Head Hunter.

Igualmente en tu objetivo debes de ampliar tus intereses y habilidades a dos o tres puestos para que te encuentre más rápido. Por supuesto ¡asegúrate de poner una buena foto! la imagen en esta plataforma es muy importante. Trata de que tu imagen física vaya en función del giro o tipo de empresa que buscas. Me asombra ver algunas fotos muy deslucidas, tipo pasaporte y en blanco y negro.

Recuerda poner los logros más interesantes relacionados con lo que buscas. Personalmente, no me gustan aquellos perfiles que son demasiado extensos, siempre es mejor ir al “grano”, ser conciso y enfatizar en lo importante. Asegúrate de que tus datos (correo electrónico y celular) estén correctos y trata de enviar solicitudes todos los días para tener más contactos y ampliar tu red.

Veo muchos buscadores de empleo que ya añaden en los datos generales de su CV su liga de LinkedIn, Skype, y otras redes, ¡lo cual es una gran idea!

SITIOS PARA BUSCAR EMPLEO EN EUROPA

En este caso se hacen las mismas recomendaciones que en los sitios para buscar empleo en Estados Unidos. Recomendamos: www.stepstone.com, www.hobsons.com, www.infojobs.net

QUÉ DEBES HACER EN UN SITIO DE BÚSQUEDA DE EMPLEO EN INTERNET

Casi todos estos sitios tienen procedimientos similares para capturar el CV de los postulantes, por lo que los pasos que se deben seguir son casi siempre los mismos:

1. Incluye los datos de tu currículum de acuerdo con las indicaciones. En algunos sitios hay formularios prestablecidos. No obstante, algunos sitios te permiten incluirlo como tú preﬁeras.

2. Navega en el sitio hasta encontrar vacantes de tu giro o interés.

3. Postúlate en línea para cada una de esas vacantes.

4. Actualiza tu CV constantemente (cada 10 días).

5. Algunos sitios te permiten capturar varios CV. Aprovecha esa opción para darles diferentes enfoques u orientaciones.

6. Algunos de estos sitios tienen agentes de búsqueda que te envían un e-mail si una empresa anuncia una vacante que coincida con tus criterios de búsqueda.

7. Lee las recomendaciones de cada sitio. Suscríbete a sus boletines o newsletters para recibir información semanal.

NOTAS

* Las estimaciones para enero de 2018 indican 73.33 millones de usuarios de internet, para una población total de 124 574 795 habitantes. Véase: http://www.indexmundi.com/es/mexico/. Consultado el 1 de julio de 2019.

** En Estados Unidos, las estimaciones para enero de 2018 indican 246 millones de cibernautas de una población total de 326 625 791 habitantes. Véase: http://www.indexmundi.com/es/estados_unidos/. Consultado el 1 de julio de 2019.

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BOLSAS DE TRABAJO Y EVENTOS
ESPECIALIZADOS (10%)

Existen en México diversas bolsas de trabajo y eventos importantes que considero interesante que conozcas:

• Academia Mundial de Empleabilidad y Bolsas de Trabajo, A.C. (AMEBOT). Esta empresa se dedica principalmente a la capacitación y coaching de personas que buscan empleo. Imparte regularmente un taller de búsqueda de empleo para ejecutivos; vale la pena tomarlo en cuenta, pues abarca muchos temas y es sumamente económico; además, incluye muchos valores agregados tangibles. También cuenta con los mejores libros para buscar empleo, puedes comprarlos en línea y descargarlos en segundos. Te sugiero pedir información al correo electrónico jorgemuni@gmail.com o visitar la página www.amebot.com.

• Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (Amedirh). Esta asociación tiene más de 52 años en el ramo y reúne a cientos de empresas de todos los giros industriales y de diferentes tamaños en toda la República Mexicana. Su intención es mantener debidamente informada e integrada a la comunidad responsable de la administración de los recursos humanos. Sitio en línea es www.amedirh.com.mx.

• American Chamber of Commerce in Mexico. Pide que te comuniquen a la extensión de su bolsa de trabajo.

Estas últimas dos empresas cuentan con un boletín de bolsa de trabajo que envían a todos sus asociados. En él podrás registrarte para que te conozcan y sepan sobre ti. Sus cuotas se calculan según el sueldo que desees ganar. El costo incluye un par de publicaciones.

Los requisitos para boletinarte son:

• Llenar solicitud

• Llevar fotografía

• Cubrir la cuota preestablecida

Otra opción muy interesante es visitar la plataforma digital de la bolsa de trabajo de tu universidad. Todas las universidades cuentan con un departamento de bolsa de trabajo para sus estudiantes y egresados. Si no hubiera vacantes relacionadas con lo que haces, te recomiendo recabar todos los datos de las empresas que te parezcan atractivas y buscar una entrevista por tu cuenta.

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HEADHUNTERS Y AGENCIAS DE EMPLEOS
O DE COLOCACIÓN (1%)

HEADHUNTERS

Por lo común, podemos confundirlos con las agencias de colocación o las bolsas de trabajo, pero no son lo mismo.

En español headhunter signiﬁca ‘cazador de cabezas’, lo cual te dará una idea de cuál es su labor. Pero no cazan cualquier tipo de cabezas, sino solo cabezas talentosas. Es decir, los headhunters son cazatalentos y son despachos de especialistas o consultores en recursos humanos (muchas veces, de ﬁrmas internacionales) que se dedican exclusivamente a buscar ejecutivos exitosos de alto nivel para colocarlos con sus clientes que, por lo general, son empresas grandes.

A las empresas que solicitan personal de alto nivel les resulta complicado examinar por sí mismas y a profundidad el mercado de ejecutivos exitosos “disponibles” (sigue leyendo para que sepas por qué pongo esta palabra entre comillas). Estas empresas contratan los servicios de un despacho de headhunters para buscar ejecutivos de mandos medios y superiores.

En este punto resulta importante resaltar que suelen buscar ejecutivos que actualmente están empleados, es decir, personas que se encuentran desempeñando un puesto de importancia dentro de una empresa. Así, pues, no se dedican a conseguir empleos, sino que tratan de ofrecer una mejor posición y un sueldo más alto, en otra empresa, a los ejecutivos que muestran ser exitosos.

La cuota promedio que cobran los headhunters puede ser de dos a tres meses del sueldo anual del ejecutivo en cuestión (incluyendo bonos y prestaciones). Por ejemplo, si Bimbo necesita un director de operaciones a quien podría pagar un sueldo de 160 000 pesos mensuales, un headhunter le cobraría a Bimbo casi 500 000 pesos.

Como podrás darte cuenta, ningún headhunter recomendaría una persona que no ocupe actualmente una posición similar en empresas como Marinela o Gamesa, esto es, una persona con éxito reconocido en una compañía similar o de la misma industria.

Algunas personas desempleadas llegan a enviar su currículum a uno o varios de ellos, creyendo que los ayudarán a encontrar un excelente empleo casi de manera inmediata. Sin embargo, después de una larga espera, se dan cuenta de que no es así. Un headhunter no funciona como un banco de datos, sino como un registro sistemático y permanente del cambio dinámico que muestra la trayectoria laboral de los ejecutivos exitosos.

Te sugiero enviar tu currículum solo hasta que encuentres empleo. Una vez que lo logres, trata de entrevistarte con ellos. Después actualiza tu CV cada año y envíalo nuevamente. En algún momento tendrás noticias de ellos.

He aquí una breve lista de headhunters:

PRINCIPALES 11 HEAD HUNTERS EN MEXICO 2016-2018

1. EGON ZEHNDER INT.DE MÉXICO

www.egonzehnder.com

2. KORN FERRY INTERNATIONAL

www.kornferry.com

3. MONTGOMERY DUNCAN

www.montgomeryduncan.com

4. SIGNIUM

www.signium.com

5. HEIDRICK & STRUGGLES

www.heidrick.com

6. EMA PARTNERS

www.stoopen.com.mx

7. SPENCER STUART

www.spencerstuart.com

8. AMEBOT EXECUTIVE SEARCH

www.amebot.com

9. STANTON CHASE INTERNATIONAL

www.stantonchase.com

10. DHR INTERNATIONAL

www.dhrinternational.com

11. CATENON

www.catenon.com

A continuación te daré algunos consejos prácticos respecto de los headhunters:

1. Antes de enviar tu currículum a una empresa de este tipo, es importante que te pongas en contacto telefónico con alguna persona que labore ahí y que le preguntes qué niveles de ejecutivos manejan, ya que la mayoría solo son de altos ejecutivos (del nivel de directores de área en adelante). Debes buscar uno que se dedique a colocar ejecutivos de tu nivel, tanto por posición laboral como por el sueldo solicitado. De no hacerlo, estarás desperdiciando tiempo y esfuerzos, ya que tu currículum terminará en la basura sin ser leído.

2. Nunca envíes tu currículum sin una carta de presentación donde informes por qué lo envías, cuáles son tus principales cualidades y habilidades, cómo te enteraste de ellos, etcétera.

3. Como mencioné, los headhunters se interesan más en ejecutivos que trabajan actualmente. Si estás desempleado, tu currículum pierde fuerza, pero si tu experiencia es amplia e interesante quizá lo tomen en cuenta.

4. No envíes tu currículum sin tener claro por qué lo haces. Comunícate con ellos inmediatamente después de haber enviado tus documentos. Platica con el especialista, pídele su opinión acerca de tu currículum y solicítale que te conceda una entrevista lo antes posible. Si no te conoce en persona, difícilmente te recomendará. ¿Tú recomendarías a alguien que no conoces?

5. Cuando hayas encontrado un trabajo que cumpla con tus expectativas, mantén informados de tu trayectoria a todos los headhunters a los que hayas enviado tu currículum. Mantenlos actualizados sobre tus avances y logros. Dice un dicho: “Un buen ejecutivo se vende mientras está empleado, no hasta que pierde su empleo”.

AGENCIAS DE EMPLEO O DE COLOCACIONES

Las agencias de empleo o de colocación son empresas que funcionan en forma similar a la de los headhunters, pero sus cuotas son mucho más accesibles. Estas manejan niveles bajos, medios y, excepcionalmente, niveles ejecutivos o de dirección.

Las principales agencias de este tipo son Adecco y Manpower (puedes buscar más en Google). Entrevístate con muchas para estar dentro de sus bases de datos, ya que estas agencias poseen un campo de acción más amplio.

He aquí un listado de agencias a las que puedes acudir:

Agencias de reclutamiento

1. LEADERS TRUST INTERNATIONAL

www.leaderstrust.com

2. IPAK

www.ipakfh.com.mx

3. ADECCO

www.adecco.com.mx

4. MANPOWER

www.manpower.com.mx

5. ONEDIGIT

www.one-digit.com

6. BARREDA CONSULTORES

www.barredacosultores.com

7. OSAGUI CONSULTORES

www.osagui.com

8. STAFFING PERSONAL

www.staffingpersonal.com

9. AGENTIA

www.agentia.com.mx

10. WWIECHERS EJECUTIVOS S.C.

www.wiechers.com.mx

11. EMPLEOS DE MÉXICO

www.empleosdemexico.com

12. EFICOR S.C.

www.eficor.com.mx

13. TOP SELECTION S.C.

www.topselection.com.mx

14. BEST RH S.A. DE C.V.

www.bestrecursoshumanos.com

15. JOB & JOB

www.job-and-job.com

16. BROOKS ASOCIADOS

17. GRUPO EJECUTIVOS SELECCIONADOS S.A.

www.grupoejecutivos.com

18. PAY DAY

www.paydaymexico.com.mx

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RECOMENDACIONES Y CONSEJOS

Algunas de las publicaciones en periódico o revista tienen una sección de Bolsa de Trabajo, pero no son especializadas, y otras contienen datos poco ﬁables. Es posible encontrar las clásicas vacantes que comienzan con “Empresa líder en su ramo solicita...”; estas son las ofertas a ciegas de las que ya se hizo mención. ¡Ten cuidado para decidir a quién le envías tu CV! Recuerda que quien lo reciba tendrá todos tus datos personales.

Esta recomendación vale para todos los casos; en especial, para las ofertas de trabajo impresas, sobre todo para las que no contienen en forma explícita los datos de la empresa. En lo personal, no recomiendo enviar un currículum si no conoces de qué compañía se trata o si la oportunidad es real.

Recomiendo suscribirse (ya sea en línea o impresos) a por lo menos uno de los siguientes periódicos: El Universal, Excelsior, Reforma, Publimetro, Milenio, Crónica y El Economista. O a las revistas Expansión y Forbes, ya que, aparte de la bolsa de trabajo que publican, podrás encontrar vacantes entre líneas. Las principales noticias que pueden derivar en oportunidades laborales son las siguientes:

NOTICIAS SOBRE LA CREACIÓN DE NUEVAS EMPRESAS

Cuando un grupo de empresarios o inversionistas crea una nueva compañía, los medios siempre mencionan la noticia. Es obvio que necesitan personal.

INAUGURACIÓN DE OFICINAS,
FÁBRICAS O PLANTAS

El crecimiento que logran algunas empresas las obliga a buscar mayor espacio para ubicar a su personal. Cuando esto sucede, también resulta inminente la creación de nuevas plazas. En el caso de las compañías de manufactura, cuando enfrentan una gran demanda tienen que construir nuevas fábricas y plantas, por lo que se genera una situación semejante.

NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

El lanzamiento de nuevos productos y servicios al mercado siempre crea oportunidades laborales. Las empresas de consumo constantemente desarrollan nuevas ideas para incrementar su participación en el mercado, extender sus tentáculos o diversificar sus líneas de productos. Si lees este tipo de noticias ¡comunícate con los reclutadores!

AVISOS DE COMPRA, FUSIONES
O ADQUISICIONES DE EMPRESAS

Cuando una empresa compra otra o se fusiona, suele crear nuevas plazas, que sirven de mediadoras para mantener sus operaciones durante y después de los períodos de reestructuración.

PROMOCIONES DE PERSONAL

Cuando una persona de alto nivel renuncia o asciende en la escalera corporativa, la estructura organizacional de su empresa suele moverse, con lo cual se crean plazas nuevas.

EVENTOS

Los eventos mundiales o muy sonados crean muchísimas oportunidades. Algunas veces son temporales, pero sirven para tocar puertas y relacionarse. También puedes enterarte de exposiciones, convenciones y ferias.

RECOMENDACIONES PARA LAS FERIAS DE EMPLEO

¡No repartas tu CV como si fueran pizzas! La idea de las ferias de empleo es que los reclutadores te vean y te conozcan. Asegúrate de platicar con cada reclutador de tu interés. Cuida tu imagen, imprime una docena de CVs y lleva una libreta y pluma para anotar los datos de todos los reclutadores (seguramente no te darán su tarjeta de presentación). Da seguimiento, llámalos por teléfono o mándales un mensaje uno o dos días después.

TIPS PARA RESPONDER UN ANUNCIO CLASIFICADO

Los anuncios clasiﬁcados siempre desempeñarán un papel de suma importancia en la búsqueda de empleo para cualquier persona, pero no son la única fuente. Debes considerarlos solo como una de tantas armas en tu arsenal.

Si planeas recurrir a ellos como tu búsqueda de empleo, deberás elaborar un currículum y una carta de presentación para cada anuncio; es decir, siempre deberás elaborarlos con una orientación clara hacia lo que cada empresa produce y necesita.

La respuesta es muy sencilla. El error es no enviar un currículum y una carta de presentación elaborados a la medida de cada puesto solicitado. Ten en cuenta que los anuncios clasiﬁcados generan cientos de respuestas y que la mayoría de estas tienen poco en común con los requisitos solicitados en el anuncio.

No hay que ser sabio para saber que los currículos que llamarán la atención de los reclutadores (y generarán entrevistas) son los que están elaborados especíﬁcamente para satisfacer las necesidades de las empresas.

Hazle un favor a los reclutadores —y a ti mismo— respondiendo únicamente a los anuncios para los que tu perﬁl sea adecuado y que estén dentro del área en la que quieres desarrollarte. Mandar tu cv sin criterios establecidos a todas partes es la peor forma de proceder, pues molesta a los reclutadores y es una pérdida de dinero y tiempo, los cuales podrías utilizar para llevar a comer a algún contacto de tu red.

FRANQUICIAS

Las franquicias han mostrado ser la fórmula de negocios que presenta la mayor resistencia a los movimientos del mercado, lo cual las convierte en una de las mejores oportunidades de inversión.

Si tú estás buscando dónde y cómo invertir tu liquidación o tus ahorros para forjar tu patrimonio, quizá te convenga analizar la posibilidad de adquirir una franquicia, cuya abundante existencia vale la pena tomar en cuenta. Para conocer más puedes visitar la página web de la Feria Internacional de Franquicias y atender a distintas conferencias y expocisiones.

Y por último, pero muy importante, visita www.frachisedirect.com. Es el mayor sitio de franquicias en Estado Unidos. ¡¡¡Está sensacional!!!

LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN MÉXICO

La tendencia actual en el mundo es que para que una empresa sea considerada como una de las mejores para trabajar debe equilibrar la calidad de vida y el trabajo; entonces cuando investigué y revisé a las empresas que cumplen la mezcla correcta entre la calidad de vida y el trabajo, el resultado obtenido no es muy distinto al de Great Place to Work y de ello resultan las compañías que considero las verdaderas mejores empresas para trabajar en México.

Lo cierto es que después de mi investigación, la lista de las mejores empresas de Great Place to Work es muy semejante a mis seleccionadas, por lo que para no poner aquí un listado de cientos de empresas, te sugiero visites la página https://greatplacetowork.com.mx donde podrás elegir, usando filtros entre tamaño de empresa y sector, cuáles son las mejores para ti.

¡Mucha suerte!

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IMAGEN

El concepto imagen y vestimenta para las empresas ha cambiado mucho a través de los años. ¡Antes nadie se imaginaba en no ir formal o de traje y corbata a una entrevista de trabajo! La primera impresión que tiene el reclutador de ti es muy importante, sin embargo, en este mundo millennial y tecnológico, la manera de vestirse dependerá del tipo de empresa que te va entrevistar. No es lo mismo ir a una entrevista en Google o WeWork que a una en Banamex o JP Morgan.

Recuerdo que un día un cliente me dijo que no le gustó mucho cuando un candidato que le envié se presentó de corbata. ¡No lo podía creer! Mi cliente era KIO Networks, una de las empresas en México de tecnología y data centers más grandes, obviamente nadie usaba corbata ahí. Así que investiga muy bien la vestimenta adecuada para cada empresa, puedes preguntarle a la recepcionista cómo se visten las personas en aquel lugar, o buscar en Google.

Sin embargo, les puedo sugerir algunas cosas. Para las mujeres, lo mejor es recogerse el pelo y cuidar accesorios como anillos y collares, o detalles como las uñas y maquillaje. Para hombres, ¡las uñas sucias (y las lagañas) no se ve bien para ningún tipo de empresa! Ya todos traemos pulseras tipo chavo ruco, solo cuida que estas sean adecuadas para el puesto y lugar que aplicas. Yo casi no uso corbata, pero siempre traigo una en el coche por si acaso. Si decides usar corbata, te sugiero con camisa blanca o azul y, por favor, ¡que no te quede el cuello holgado!

Si usas lentes, trata de que sean unos trendy o cool y no de viejito. Si tienes tatuajes, investiga bien cómo funciona la imagen en el lugar al que estas aplicando, si es un banco probablemente tendrás que cubrirlos; en una agencia de diseño, en cambio, podrías mostrarlos sin problema. Y recuerda, ¡menos es más!

Conclusión: La primera impresión es la que cuenta ¡Cuida tu look!

Al día siguiente de que Cayetano leyó el Manual de Mooney, lo primero que hizo fue ir a la peluquería.

El ﬁn de semana le pidió a Abigaíl que lo acompañara al centro comercial para comprar ropa adecuada, comprar un traje, una camisa y una corbata; incluso adquirió unas gafas nuevas. La pobre de Abigaíl, confundida, puso todo el tiempo cara de “no tenemos dinero”, pero él no hizo caso ni a sus gestos ni a todo lo que refunfuñaba. Debía cuidar su imagen y sabía que esas compras no eran un despilfarro, sino una inversión.

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CAPACITACIÓN

Si te encuentras desempleado, estás en el mejor momento para capacitarte y aprender algo nuevo. Hay una gran cantidad de cursos que pueden ayudar a mejorar y fortalecer tus habilidades; si lo haces, incrementarás tus posibilidades de encontrar empleo.

Por ejemplo, en esta época de competencia encarnizada y de especialización, las personas que no dominan otras lenguas se rezagan. Debes asegurarte de dominar al menos el idioma inglés, por ser la lengua común de las computadoras y de los negocios. Si no lo hablas, aprovecha tu tiempo y cuanto antes inscríbete a un curso.

Lo mismo ocurre con el manejo de la computadora. Si no dominas un solo programa, en especial Ofﬁce, inscríbete en algún curso.

Otra oportunidad para capacitarte es cursar una especialización o diplomado. Si tomas uno, no solo fortalecerás tu currículum, sino que podrías conocer personas interesantes que trabajen en una empresa de tu agrado o que puedas incorporar a tu red de contactos.

¿No sabes por dónde empezar? Para que no tengas ese pretexto, mencionaré algunas de las escuelas de idiomas más conocidas: Interlingua, Harmon Hall, Berlitz, Wall Street Institute y Quick Learning. Todas tienen muchas sucursales. También puedes ver videos en Youtube sobre distintos temas y tomar cursos en línea (algunos son gratuitos) en Coursera o Khan Academy.

En el caso de las escuelas de computación, seguro hay una sucursal de CCPM, ICM, ITC o el TEI. Puedes buscar otras opciones en Google.

Si quieres estudiar algún diplomado de administración, de negocios o de cualquier otra área que te interese, visita los departamentos de posgrado o de educación continua que hay en las universidades y tecnológicos más prestigiados: ITAM, ITESM, IPN, UNAM, UIC, UIA, etcétera.

Si en este momento no estás en posibilidades de gastar dinero para capacitarte en escuelas o universidades, puedes comprar libros relacionados con los temas en los que desees especializarte, y una vez que domines el material del libro, puedes mencionar esas habilidades nuevas en tu CV.

Por ﬁn, Cayetano había acertado en una. Cuando leyó este capítulo, recordó que al iniciar su diplomado en el Tecnológico de Monterrey había conseguido algunas oportunidades de empleo y había obtenido, incluso, ciertas entrevistas. Aunque en ese momento no supo cómo proceder, conﬁrmó al menos que tomar ese diplomado había sido una excelente decisión. Además, ahora tenía algo más que agregar a su CV, lo cual le brindaba mayores oportunidades de llamar la atención de los reclutadores.

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EL SUELDO: ¿CÓMO SÉ CUÁNTO
VALE MI TRABAJO EN EL MERCADO?

Después de enviar cientos de ejemplares de tu currículum, hacer numerosas llamadas telefónicas y de tener incontables entrevistas, tanto de networking como de trabajo, por ﬁn recibes la llamada que tanto habías esperado: ¡por ﬁn te ofrecen un empleo! Solo hay un pequeño problema. No quieren pagarte lo que pides o no ofrecen la remuneración que esperabas.

Tus papás te dicen: “No seas tonto; acepta el trabajo”. Tu pareja no sabe qué decirte; tampoco sabe si te conviene (aunque en el fondo desearía que te pagaran más). Tus amigos te dicen que los mandes al diablo y sigas buscando hasta que encuentres un empleo en una empresa donde te paguen lo que mereces.

¿Qué hacer en una situación así? Debes negociar.

Algunas veces las empresas ofrecen salarios más bajos de los que realmente están dispuestos a pagar, pero si un buen candidato pide más, la empresa puede acceder a pagarlo, y asunto arreglado.

Pero, ¿qué tanto puede uno negociar sin perder la oportunidad? Según Ricardo Douglas Hill, un headhunter especialista, todo depende de cuánto tiempo ha estado buscando la empresa un buen candidato para cubrir la plaza o qué tanto necesita la compañía de tus servicios.

Si la compañía está desesperada por cubrir esa posición, y tú eres el mejor candidato, puedes pedir un poco más. Es muy sencillo darse cuenta de la urgencia de las compañías. En esos casos los reclutadores tienen una forma muy notoria de decir que el puesto es tuyo.

Pero en otros casos las empresas ofrecen el tope límite presupuestado y tienen un margen muy estrecho para negociar. Cuando esto ocurre, existen otros métodos para lograr el sueldo que necesitas.

Si estás seguro de que la empresa que te ofrece empleo vale la pena, puedes admitir el puesto, siempre y cuando accedan a reevaluar tu sueldo en un par de meses. Muchas compañías estarían dispuestas a aceptar este reto, ya que así tienen la oportunidad de evaluarte como empleado y, si les convence tu desempeño, estarán dispuestas a reconsiderar tu sueldo y pagarte, al menos, lo que solicitabas al principio.

Otra forma de negociación consiste en lograr algunas prestaciones que no sean necesariamente en efectivo. Por ejemplo, pueden darte vales de despensa o de gasolina, un automóvil utilitario, servicio de comedor, capacitación, mayor número de días de vacaciones, horarios de trabajo reducidos, comisiones o, en algunos casos, participación accionaria de la empresa.

Si no te gusta negociar, te recomiendo dejar muy claro desde el principio un parámetro del sueldo que estás dispuesto a aceptar. Sin embargo, debes considerar que al mantener una posición rígida respecto al salario, podrías perder oportunidades interesantes y te arriesgarías a estar más tiempo desempleado.

A continuación menciono algunas recomendaciones que te servirán para negociar tu sueldo:

1. Busca oportunidades reales de desarrollo, no solo altos sueldos.

2. Evita hablar del sueldo en la primera entrevista.

3. No negocies el sueldo hasta que tengas una oferta sobre la mesa.

4. Busca toda la información que puedas acerca del puesto y la empresa.

5. Averigua el rango de sueldo que ofrecen en esa posición, tanto dentro de esa empresa como en otras de la misma industria.

6. Piensa en tu posible crecimiento a corto plazo y en el potencial de esa empresa.

Un problema frecuente durante la búsqueda de empleo es no saber bien lo que vale nuestro trabajo. Cerca de 80% de las personas que pierden su empleo creen que deben solicitar lo que percibían antes o incluso un poco más.

Esto ocurre porque cuando nos quedamos sin trabajo nos basamos siempre en el sueldo que recibíamos y no reparamos si percibíamos más o menos del promedio del mercado. Por eso no siempre resulta recomendable solicitar lo que obtenías antes; mucho menos solicitar más que esa cantidad.

La forma más fácil de conocer lo que vale en dinero tu trabajo es evaluar:

• el mercado que hay para puestos similares

• cuánto necesitas percibir de acuerdo con el nivel de vida que llevabas (o según los gastos que hacías)

• analizar si el momento en que perdiste tu empleo coincide con una etapa favorable o negativa en términos económicos, tanto en México como en la empresa

Para calcular tu nivel de sueldo puedes guiarte con el tabulador de sueldos que aquí te presento.

TABULADOR DE SUELDOS (2019)

Para sueldos fuera de Ciudad de México reduce 25%, y para compañías AAA, incrementa 25%. Es muy importante considerar el giro de la empresa, el tamaño y su ubicación. Para años posteriores a 2019, consulta el Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC) y la inﬂación de cada año y suma la diferencia al total medio.

Es obvio que la meta de todo ejecutivo es lograr un sueldo que cubra sus gastos domésticos y tener incluso un excedente para ahorrar. La mejor recomendación cuando perdemos nuestro empleo es buscar un ingreso cercano al anterior, aunque sea menor, siempre y cuando cubra por lo menos 65% de nuestros gastos habituales. El peor error que puedes cometer es pensar: “Yo ganaba 20 000 pesos y no acepto menos que eso”.

Por eso te pongo a continuación un documento que te servirá para conocer, como punto de partida:

1. El tiempo que puedes permanecer sin recibir ingresos.

2. El sueldo mínimo que puedes solicitar en tus entrevistas de empleo (subtotal B).

Si restas 35% al monto de tus gastos, en el subtotal B obtienes el sueldo mínimo que debes solicitar; sin embargo, muchas veces es mejor recibir aun menos de 65% de lo que uno necesita para vivir que no obtener nada.

Te recomiendo tomar un trabajo temporal mientras encuentras aquel que te pagará lo que vales. Eso fortalecerá tu carácter, beneﬁciará tu red y no te quedarás sin ingresos.

—Nosotros no pagamos sueldos muy altos, pero el tamaño de su oficina crecerá anualmente.

Cayetano comprendió que, al haber permanecido mucho tiempo sin ingresos, su búsqueda de empleo fue comprometida (“Tengo muchos meses para buscar un buen empleo. Además, si eso sucede antes de los siete meses para los que tengo presupuesto, tomaré otras vacaciones o me compraré un coche nuevo con el dinero que me sobre”).

Los medianos ingresos que obtenía con su cuñado le bastaban para aguantar por tiempo indeﬁnido la llegada de una buena oportunidad. Pero también comprendió que había cometido un gran error al comenzar su búsqueda de empleo ﬁjándose solo en el sueldo que obtendría. Desde que leyó el Manual de Mooney, se había interesado menos en el sueldo que recibiría que en la empresa y su verdadero potencial de desarrollo a corto plazo.

Cuando hizo un cálculo de lo que necesitaba para cubrir todas sus obligaciones, llegó al total de 23 000 pesos. Cayetano ahora buscaba una oportunidad de trabajo real e interesante para iniciar la construcción de una base sólida para su futuro.

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ENTREVISTAS

Si recibes la noticia de que una empresa quiere entrevistarte porque ofrece un excelente puesto, es importante que inviertas tiempo para preparar tu entrevista, ya que de esta depende que te contraten.

El objetivo principal de las entrevistas es exponer cuáles son tus fortalezas y habilidades, así como la forma en que se relacionan con la vacante para la que te postulas. Para lograrlo tendrás que trabajar muy duro en tres momentos: antes, durante y después de la entrevista.

ANTES DE LA ENTREVISTA

Revisa tu currículum. Si es necesario, modifícalo e incluye logros y experiencias que estén directamente relacionados con la vacante y con la empresa. Asegúrate de que no tenga errores gramaticales, tipográficos u ortográficos y trata de que no ocupe más de una página.

Analiza tu persona. Piensa en tus logros anteriores y determina qué has aprendido de tus trabajos pasados, tanto lo bueno como lo que no fue así. Prepárate para contestar preguntas acerca de las tareas o responsabilidades que desempeñaste. Recuerda que no es momento de ser humilde acerca de tus logros. Piensa la forma en que tus fuerzas y tu experiencia pueden beneﬁciar a esa compañía.

Prepara respuestas a posibles preguntas que te puedan hacer durante la entrevista. Los temas principales serán tu persona, tus metas, tus fortalezas y debilidades, tus expectativas, los motivos por los que estás dispuesto a dejar otro empleo o por qué dejaste o te despidieron del anterior, etcétera. Prepara estas respuestas con sumo cuidado. Concéntrate en las cosas positivas pero sé franco y honesto en las diﬁcultades y problemas que hayas tenido en el pasado. Nunca hables mal de tus jefes anteriores o actuales. Si se te presenta una pregunta difícil, sortéala con inteligencia y elegancia. Trata de ser positivo en todo momento.

SÉPTIMA REGLA DE MOONEY

SIEMPRE infórmate y aprende lo más posible acerca de la empresa a la que solicitas empleo.

Estos son algunos datos que puedes investigar sobre la empresa en la que te entrevistarán:

• Cuántos años de operación ha tenido en México.

• Cómo ha crecido, a qué ritmo y de qué forma (si ha sido por capital interno o por adquisición).

• Cuáles son sus volúmenes de ventas, presupuesto o proyecciones anuales.

• Número de empleados.

• Cuáles son sus utilidades, tasa de retorno sobre inversión y participación de mercado.

• Dónde están sus fábricas, plantas, oﬁcinas, tiendas y oﬁcinas corporativas.

• Cuáles son sus productos y servicios, la circunstancia actual de la empresa y su visión del futuro.

• Qué tipo de carreras y posiciones ofrece.

• Qué tipo de experiencia y habilidades tienes que pudieran interesarle.

Busca la información en internet, boletines, periódicos, revistas, etcétera. Piensa dónde podría contribuir tu experiencia al éxito de la compañía. Además, debes investigar profundamente las vacantes que existen y que se ofrecen. Por ejemplo, si la compañía busca un auxiliar contable, y tú crees poseer la experiencia suﬁciente, debes hablar con alguien de la empresa para informarte exactamente qué se necesita para el puesto; por ejemplo, si un auxiliar contable para auditorías o alguien que maneje solo cuentas por cobrar.

Averigua siempre todo lo que puedas acerca de la empresa en cuestión, incluso antes de enviar tu currículum. De esta forma podrás relacionarlo con tu carta, así como analizar si te conviene siquiera buscar una entrevista ahí.

Un estudio aplicado a 30 candidatos mostró que, entre quienes investigaron profundamente acerca de la empresa, 70% se había sentido menos nervioso y más conﬁado durante la entrevista.

Desarrolla un plan de marketing y ventas de tu persona. Tú no puedes controlar la percepción que tienen los reclutadores de tus habilidades, pero sí puedes controlar lo que piensan de tu imagen. Crea un calendario. Debes planear todo lo que harás cada día durante los siguientes tres meses: con quién te comunicarás hoy, qué información necesitarás y qué harás mañana; luego, vuelve a planear tu agenda cuando hayan transcurrido los 90 días.

Por último, antes de cada entrevista, debes reunir tus herramientas para buscar empleo.

TUS HERRAMIENTAS DE TRABAJO

El componente esencial en tu caja de herramientas es el conjunto de habilidades y destrezas. A este le sigue el conocimiento que posees sobre tu objetivo, la empresa y el mercado de empleos disponible.

Otra herramienta es la presentación. Si careces de alguno de los componentes mencionados, tu imagen resulta irrelevante.

Recuerda que un currículum perfecto, impreso en papel de calidad, y una carta de presentación sensacional solamente sirven para lograr una entrevista. Lo único que te puede ayudar a obtener el empleo es la entrevista. El empleo no siempre se lo dan al mejor candidato, sino al que mejor se entreviste: a quien mejor se venda.

DURANTE LA ENTREVISTA

• Llega temprano, por lo menos 15 minutos antes. Además de mostrar formalidad, si llegas temprano puedes construir redes con las recepcionistas, pues ellas pueden ser valiosas fuentes de información.

• Lleva contigo varias copias de tu currículum, aun cuando estés seguro de que la empresa ya lo recibió. Los reclutadores reciben una enorme cantidad de currículos cada mes y tienen la mala costumbre de traspapelar los recientes.

• Si eres diseñador, productor, arquitecto o web master, deberás llevar también tu portafolio de trabajos.

• Asegúrate de conocer el nombre de la persona que te entrevistará y la forma correcta de pronunciarlo en caso de que sea extranjero.

• Muestra una sólida apariencia personal en tu vestimenta y tu arreglo. Demuestra que eres un ejecutivo de negocios y no te dejes llevar por modas raras. Recuerda que las primeras impresiones son las más importantes y a veces es mejor mostrarse muy bien vestido que un tanto fachoso.

• Las empresas buscan conocerte para determinar, a través de sus reclutadores, si eres capaz y agradable, si tienes iniciativa, si sabes negociar. Quieren saber cómo te desenvuelves en situaciones de tensión; en pocas palabras, desean saber cómo es tu trato personal. Por eso siempre debes mostrar carácter, liderazgo, seriedad, sinceridad y honestidad.

• Usa un buen lenguaje corporal. Saluda a los reclutadores con un ﬁrme saludo de mano y mantén contacto visual durante toda la entrevista. Mantén una buena posición cuando estés sentado y controla tus gestos. Un lenguaje corporal que demuestre entusiasmo e interés causará conﬁanza en el entrevistador.

• Demuestra habilidad para escuchar. Esto resulta esencial para tener una entrevista exitosa. Si escuchas más de lo que hablas, podrás conocer más acerca del puesto y la empresa. Quizá quien termine nervioso sea el reclutador. Nunca interrumpas a los reclutadores cuando hablen.

• Haz preguntas interesantes. Te recomiendo preparar las respuestas a las preguntas que probablemente te harán, por ejemplo, cómo puedes colaborar en el crecimiento de la compañía. Averigua también de qué modo la compañía puede contribuir a tu desarrollo profesional. Platica sobre las expectativas de ambas partes. Trata de determinar si el empleo es para ti, con qué tipo de gente interactuará la persona que ocupe el puesto, qué tan grande es el área donde trabajarías, etcétera. Nunca te quedes callado cuando te pregunten si tienes alguna duda.

A continuación listo las preguntas más frecuentes que suelen hacerle a un candidato durante la entrevista ejecutiva (aunque es evidente que podrían modiﬁcarse). Desarrolla una respuesta para cada una:

• ¿Qué me puedes decir sobre ti?

• ¿Cómo describirías tu personalidad?

• ¿Qué clase de empleado te consideras?

• ¿Has dado tu mayor esfuerzo en los empleos anteriores?

• ¿Qué has aprendido en tus empleos anteriores?

• ¿Cuál de tus empleos anteriores fue el más interesante y por qué?

• ¿Cuál fue el menos interesante y por qué?

• ¿Cuáles son tus mayores habilidades?

• ¿Cuáles son tus debilidades?

• ¿Qué has hecho para corregir esas debilidades?

• ¿Alguna vez has fracasado?

• ¿Cómo manejas el fracaso?

• ¿Qué te gustaba de tu trabajo anterior?

• ¿Qué no te gustaba de tu trabajo anterior?

• ¿Qué buscas en tu próximo empleo?

• ¿Alguna vez te han corrido o te han pedido que renuncies? ¿Por qué?

• ¿Por qué has tenido tantos empleos?

• ¿Por qué trabajaste tanto tiempo con una sola compañía?

• ¿Te consideras un empleado leal?

• ¿Cuáles son tus metas u objetivos profesionales?

• ¿Cómo te ayudaría este empleo a cumplir tus metas?

• ¿Qué opinas de continuar tu capacitación profesional?

• ¿Cómo manejas el cambio?

• ¿Te gustaría tener el puesto de tu jefe?

• ¿Por qué no has progresado en tu carrera?

• ¿Te consideras una persona de éxito?

• ¿Alguna vez te han negado un aumento de sueldo?

• A tu edad, ¿no deberías estar ganando más?

• ¿Qué ha sido lo más difícil que has hecho en un trabajo?

• ¿Cómo describirías a tu jefe anterior?

• ¿Cómo crees que te describiría tu jefe anterior?

• ¿Cómo describirías su relación?

• ¿Qué aprendiste de tu jefe?

• ¿Cómo motivas a la gente que está bajo tu supervisión? ¿Podrías dar un ejemplo?

• ¿Cómo resuelves los conﬂictos entre dos subordinados? ¿Podrías dar un ejemplo?

• ¿Qué buscas tú en un empleado?

• ¿Preﬁeres trabajar solo o en equipo?

• ¿Te consideras motivado y con iniciativa?

• ¿Puedes describir una situación en la que te hayas valido de tu iniciativa para resolver algún problema?

• ¿Cuáles serían las tres características personales que mejor te describen?

• ¿Qué te motiva más?

• ¿Puedes describir tu relación con tus anteriores compañeros de trabajo?

• ¿Cómo te comportas si se presentan conﬂictos con tus compañeros de trabajo?

• ¿Con qué tipo de personas preﬁeres trabajar?

• ¿Con quién preﬁeres no trabajar?

• ¿Qué te gustaba de la compañía o empresa en la que trabajabas?

• ¿Qué te disgustaba de la compañía o empresa en la que trabajabas?

• ¿Estás satisfecho con tu desempeño dentro de esa empresa?

• ¿Quedó la empresa satisfecha con tu desempeño?

• ¿Por qué te ha tomado tanto tiempo encontrar un nuevo empleo?

• ¿Por qué estás interesado en este trabajo?

• ¿Qué aportarías a esta organización o en qué crees que podrías contribuir?

• ¿Cuánto tiempo crees permanecer en este empleo?

• ¿Qué te diferencia de otros candidatos?

• ¿Cuál es la decisión más difícil que has tenido que tomar y por qué?

• ¿En dónde más te has entrevistado?

• ¿Cómo es tu familia?

• ¿Cuándo podrías empezar?

• ¿Hay algo más que te gustaría añadir o que haya olvidado preguntarte?

En una entrevista pueden hacerte estas y muchas otras preguntas y es importante que tengas una respuesta preparada. Para otras preguntas inesperadas tómate un momento y medita qué dirás. En ambos casos debes pensar bien tus respuestas para no arrepentirte después de haber comentado algo a la ligera.

Nunca preguntes acerca del salario o sueldo. Hazlo solo hasta que te ofrezcan la posición. Si te preguntan acerca de tu sueldo anterior o actual, deberás preparar tu respuesta. Debes mencionar de qué modo recibías tu sueldo (por honorarios, si estabas en nómina, etcétera) y mencionar todas las prestaciones que recibías. Sé especíﬁco en el salario (neto o bruto) y los bonos, comisiones e historial de ingresos que recibías.

Muestra un genuino y sincero entusiasmo por obtener información acerca de la empresa. Trata de obtener las tarjetas de presentación (o los datos) de todas las personas que te entrevisten. Al ﬁnal de cada entrevista haz patente tu interés por la compañía y cómo puedes contribuir en su éxito.

DESPUÉS DE LA ENTREVISTA

Toma notas y escribe comentarios inmediatamente después de salir de cada entrevista. Redacta los puntos importantes de cada una, ya que se te pueden olvidar detalles importantes. Apunta los nombres y puestos de todas las personas que conociste en la entrevista. Haz un resumen de lo que ocurrió. Estas notas te servirán para preparar el siguiente paso, ya sea para una segunda entrevista o para evitar cometer los mismos errores en tus posteriores encuentros.

Siempre da seguimiento a cada entrevista. Registra el día y la hora de todas tus entrevistas. Eso te servirá para darle un seguimiento ejecutivo.

Agradece la entrevista. Uno o dos días después de cada entrevista envía una carta de agradecimiento a los reclutadores y a cualquier otra persona que te haya atendido. Envíala por correo electrónico o fax y asegúrate siempre de agradecer el tiempo que te concedieron. Menciona en todo momento que disfrutaste la entrevista y la visita a la compañía. Por último, menciona tu grado de interés por ese puesto y aprovecha el último renglón para recordarles tu teléfono o tu intención de llamarlos en unos días, con una frase sencilla como “Me pondré en contacto con usted el miércoles”.

Este tipo de agradecimientos no solo le muestran al reclutador que eres un ejecutivo profesional y educado, sino que reaﬁrman tu interés por el puesto. Otra forma de acercamiento inteligente es enviar un artículo relacionado con la empresa u otro tipo de información que pudiera interesarle a la persona que te entrevistó, y de paso preguntarle qué ha pasado con tu caso.

Otro buen acercamiento con el reclutador es informarle que dentro de una semana te pondrás en contacto para saludarlo y saber si es necesario hacer algún otro trámite, examen, etcétera. Esto también te servirá como ﬁltro para darte cuenta si están interesados en ti o no.

¿QUÉ HACER SI DESPUÉS DE LA ENTREVISTA NO TE LLAMAN O TE DICEN QUE DEBES HACER OTRAS COSAS ANTES DE DARTE INFORMACIÓN?

Muy pocos reclutadores se atreven a decirle a un candidato que no cubre los requisitos del puesto en cuestión. Esto siempre causa angustia y ansiedad en una persona que busca empleo, pues no sabe qué ocurre. Lee los siguientes casos para identiﬁcar en qué situación estás y qué puedes hacer al respecto.

Caso 1: Recibes una carta donde te notiﬁcan que fuiste rechazado

Existen algunas empresas triple A que por sus políticas envían cartas, notificaciones o mails de rechazo a todas las personas que mandaron su CV o se entrevistaron. Estas pueden ser más o menos así:

Estimado(a) candidato(a):

La presente es para informarte que recibimos tu cv, pero por el momento no podemos ofrecerte ninguna posición dentro de la empresa. Te agradecemos mucho...

¿Qué debes hacer si recibes una carta de rechazo similar? Comunícate con la persona que la ﬁrmó o envió y solicítale retroalimentación para pedirle consejos sobre lo que debes hacer mejor en el futuro, aunque no sea en su empresa.

Caso 2: No te han llamado siete días después de la entrevista

Aunque pasó una semana después de la entrevista, no te han llamado. Si una empresa se interesa en un candidato, en 60% de los casos envía una notiﬁcación antes de siete días. Esto quiere decir que si no te hablan después de siete días ha sucedido alguna de estas situaciones:

1. La empresa no está interesada en ti.

2. Ya cubrieron el puesto.

3. Aún están entrevistando más candidatos (tú no les interesas o no están del todo convencidos y quieren agotar las opciones).

4. No les urge cubrir el puesto.

5. Las personas que deben entrevistarte se encuentran fuera del país.

6. Están muy ocupados.

7. No se ha autorizado la apertura de la plaza o se modiﬁcó la fecha de contratación.

Nunca esperes siete días para enterarte de tu situación; comunícate antes.

Caso 3: Los reclutadores no te dan respuestas claras

La persona que te entrevistó solo contesta con frases evasivas. En tal caso debes dar por supuesto que la empresa no se interesa por ti. Descarta de momento esa empresa y pide retroalimentación para entender qué debes hacer mejor en el futuro.

Caso 4: Los reclutadores se niegan a recibir tus llamadas

Cada vez que intentas comunicarte con la persona que te entrevistó, te dicen que no está o que está muy ocupada. En tal caso, es preciso que le envíes un e-mail con preguntas inteligentes que te ayuden a descifrar si están interesados en ti.

Caso 5: No tienes los datos de los reclutadores

Esto no debe ocurrirte. Siempre debes solicitar los datos (teléfono celular, número de extensión y correo electrónico personal) de la persona que te entrevistó. Recuerda que las entrevistas pueden durar muy poco, y el esfuerzo que hagas después de la entrevista demostrará motivación e interés y ayudará a que el reclutador se acuerde de ti.

Caso 6: Te dijeron que ellos se comunicarán contigo

Los reclutadores siempre dicen lo mismo. Nunca esperes a que ellos te llamen porque casi nunca lo hacen. Siempre comunícate dos días después de la entrevista.

Caso 7: Te llamaron, pero te dijeron que debes responder unos exámenes psicométricos

Casi ninguna empresa te pediría que efectúes exámenes si no estuviera relativamente interesada en ti, porque aplicar esas pruebas cuesta dinero. Es una buena señal. Sé paciente.

Caso 8: No te llaman, pero te enteras de que la empresa está pidiendo referencias

Esta es muy buena señal, pues por lo general pedir referencias de un candidato es el último ﬁltro antes de ﬁrmar el contrato. Advierte a las personas que indicaste como referentes.

Por último, es importante decir que la mayoría de los candidatos suelen ser demasiado pacientes después de una entrevista, ya que siempre tienen la esperanza de que los llamarán para darles una buena noticia, aunque no sea así. Esto suele ocurrir porque creen que siguen teniendo opciones abiertas aunque no los hayan llamado. El problema es que, cuando tienes opciones en espera, tus esfuerzos y productividad de búsqueda se reducen (en algunos casos llegan a nuliﬁcarse). Es mejor que te digan de una vez que no se interesan por ti en vez de esperar mucho tiempo para comunicarte con el entrevistador y que te den la mala noticia. Dale seguimiento a cada entrevista y evalúa qué salió bien y qué no. Si no te hablan, te evaden o algo similar, pide retroalimentación y luego olvídate de esa empresa. Sigue buscando como si no tuvieras opciones abiertas.

Cualquiera que sea tu situación, te recomiendo ser insistente de una manera cortés, usando tu iniciativa y creatividad hasta averiguar qué pasó o por qué no te han llamado. Recuerda que tu productividad puede verse afectada por creer que alguna empresa está interesada en ti. Mientras no tengas una propuesta sobre la mesa, imagina que has sido descartado.

CÓMO ENTRAR POR LA PUERTA GRANDE

Existen solo dos puertas para encontrar empleo. La primera aparenta estar cerca y ser accesible, es de color rojo y muy pequeña. Por lo general, está cerrada y no es claro quién posee la llave. Afuera, hay muchos candidatos sentados que esperan ser entrevistados; la mayoría de ellos se muestran aburridos, pensativos y tristes. Tras la puerta hay una oﬁcina donde está una persona muy apresurada, habituada a descartar diariamente docenas de candidatos. Además, no le gusta que la molesten o la acosen; preﬁere esperar a que los candidatos le pregunten. Es una persona muy rígida y seria, sobre todo durante las entrevistas.

La segunda puerta está aún más lejos, es muy grande y de color verde. Esta puerta casi siempre se encuentra abierta. En su exterior no hay personas esperando. Tras esa puerta hay una persona que trabaja a su propio ritmo y a quien no le molesta dar información y recibir llamadas de candidatos, aunque a veces las ﬁltra y las canaliza. Es más amable porque no suele recibir candidatos, porque decide si alguien entra, o no, a trabajar a la empresa.

Ahora te pregunto... ¿por qué puerta crees tener más posibilidades de entrar a la empresa?

Es frecuente que una persona que busca empleo intente primero entrar por la puerta más pequeña y concurrida, es decir, la puerta de los reclutadores o la de Recursos Humanos. La mayoría de las personas creen que tendrán rápido acceso a una entrevista y a una posición dentro de la empresa, pero la realidad es que eso ocurre solo en la otra puerta.

¿Sabías que empresas como Nestlé o Bimbo reciben cientos de currículos no solicitados todos los días? Imagínate lo difícil que resulta entrar a estas empresas por la puerta del área de Recursos Humanos.

Resulta comprensible que el reclutador de una empresa reconocida como Nestlé o Bimbo evadan constantemente las llamadas de los candidatos, pues no tienen tiempo para atender a todos los que tocan a su puerta a diario. Por eso acostumbran ser evasivos y, en el caso de recibir alguna llamada, dicen frases como “todavía no sé nada” o “nosotros te hablamos”.

Por el contrario, es poco común que un candidato se acerque directamente al área o departamento donde quiere trabajar (Contabilidad, Administración, Finanzas, Ventas, etcétera). Estas secciones son las que solicitan personal adicional al área de Recursos Humanos.

Si estás buscando empleo en el área de ventas, la puerta grande y verde se encuentra en la oﬁcina del gerente de ventas. Así de fácil. La parte no tan fácil es lograr acercarte a esa puerta desconocida que está mucho más lejos.

Un acercamiento inteligente sería comunicarte al área de contabilidad para preguntar por el nombre y correo electrónico del gerente de ventas. Al contador no le importará dar dicha información si le haces creer que eres un cliente y no un candidato.

Una vez que el contador caiga en tu trampa, debes preparar una carta de presentación dirigida al gerente de ventas, en la que subrayes tus habilidades de ventas y con la cual hagas llegar tu CV (totalmente orientado al puesto). Recuerda añadir en el mensaje una nota donde solicites una breve cita para saludarlo.

Después de que has enviado el correo, el siguiente paso es volver a comunicarte a la empresa y hablar directamente con el gerente. En la llamada tienes que ser muy inteligente para caerle bien y vender tu talento.

Es probable que el gerente de ventas se sienta extrañado e incluso un poco incómodo, por lo que pueden pasar dos cosas: o te da una cita o te dice que enviará tu CV al departamento de Recursos Humanos.

Si te da una cita, será tu gran oportunidad para entrar por la puerta verde y grande, pues así podrás conquistar al gerente de ventas con razones inteligentes de por qué eres tú la persona adecuada para el puesto.

Si el gerente no te da una cita pero envía tu CV al departamento de Recursos Humanos, parecerá que te está recomendando, lo cual te servirá para que el reclutador te preste más atención que a otros candidatos; además, lo más seguro es que te dé una entrevista.

Ya en la entrevista con el reclutador debes vender tus cualidades, pero aparentar que tienes cierto grado de relación con el gerente de ventas, pues de ese modo lograrás incrementar tus posibilidades de entrar a la empresa.

Tú decides qué puerta es más efectiva. La clave está en cómo apliques tu iniciativa y tu inteligencia para investigar nombres y datos de personas que te puedan ayudar a abrir la puerta grande.

TIPOS DE ENTREVISTA

Conviene saber que puedes enfrentarte a diversos tipos de entrevistas. Aquí te presento las telefónicas, de panel, emocionales y objetivas.

Entrevista telefónica

Algunas empresas ﬁltran candidatos a través del teléfono; es decir, buscan detectar en una llamada si vale la pena entrevistar físicamente al candidato. Lo hacen para evitar pérdida de tiempo.

Por ejemplo, si una empresa busca un vendedor de artículos promocionales, el reclutador solicitará al candidato que le efectúe una venta virtual a través del teléfono para escuchar su tono de voz, medir su iniciativa, su capacidad de respuesta, su espontaneidad, etcétera. Ten esto en mente si aún piensas incluir el número de tu teléfono celular en tu currículum.

Entrevista de panel

La entrevista de panel es aquella en la que varias personas de la empresa entrevistan al mismo tiempo a un candidato. Es como una mesa redonda donde participan tres o cuatro personas de diversas áreas. La intención de llevar a cabo este tipo de entrevista es agilizar el proceso de selección del candidato, así como observar y evaluar todas sus fortalezas y debilidades en un solo momento según los distintos criterios.

Si se realizan en forma correcta, este tipo de entrevistas puede ser una de las herramientas más efectivas para evaluar la competitividad de un candidato, sobre todo porque las entrevistas tradicionales tienden a ser muy breves y superﬁciales, pues por lo general solo miden la química que surgió entre el reclutador y el candidato.

Entrevista emocional

Las entrevistas emocionales suelen estar a cargo de una persona del área de Recursos Humanos, lo cual signiﬁca que sus funciones no siempre tienen mucho que ver con las actividades que puedes realizar en la empresa. En este tipo de encuentros los reclutadores miden, analizan y evalúan tus emociones, carácter, actitud e imagen, forma de saludar, trato, apariencia personal, grado de comunicación, etcétera.

Entrevista objetiva

Este tipo de entrevista está a cargo de tu futuro jefe o de una persona relacionada con el área en la que podrías ocupar un puesto, por lo que se ﬁjarán más en tus habilidades, experiencias, logros y capacidades: todo en función del puesto vacante. Es posible que también evalúen la parte emocional.

Si sigues todos los consejos de este capítulo, mejorarás tu imagen ante cualquier reclutador, con lo que te aseguro que incrementarás notablemente tus posibilidades para ser elegido como uno de los mejores candidatos y, en el mejor de los casos, ser contratado.

Entrevista en línea

Así como el currículum en video, antes de citarte a una entrevista, las empresas quieren verte un poco más de cerca y por esto realizan entrevistas iniciales en línea. Descarga en tu celular y tu computadora aplicaciones como Skype, Appear.in, GoToMeeting, Zoom y familiarízate con su uso. Guarda todas tus claves de acceso y, en las que lo permitan, pon una buena foto de ti.

Los siguientes consejos pueden ayudarte a tener entrevistas en línea más exitosas.

1. Usa audífonos si el volumen es muy tenue.

2. Cuida el ambiente de la pared de atrás.

3. Apaga tu celular o ponlo en modo vibrar.

4. Avisa en tu casa para no tener interrupciones (de tu pareja, papás, hijos o mascotas).

5. Pregunta al reclutador si te escucha y ve bien.

6. Antes de empezar la entrevista solicita al reclutador que si la pantalla se congela, te llame por teléfono.

7. Cuida tu imagen y haz pruebas antes, así podrás ver cómo te ves y qué tanto debes acercarte (o alejarte) de la cámara.

Cayetano recordó la desesperación y la inexperiencia con la que había comenzado a buscar empleo, lo cual lo orilló a presentarse a algunas entrevistas sin conocer ni la empresa ni su giro.

Ahora ya sabía cómo buscar empleo, así que continuó haciendo redes y, gracias a ellas, comenzó a recibir constantes avisos de vacantes.

Se acostumbró a averiguar todo acerca de cada empresa, y debido a ello impresionaba gratamente a los reclutadores, a tal grado que le llegaron varias ofertas. Ahora también sabía qué buscar.

Su búsqueda se tornó mucho más sencilla y divertida, lo cual contribuyó a que se mantuviera motivado y a que conservara la esperanza de recibir una oferta como la que él había soñado.

En esa época Cayetano empezó a recordar, día a día, lo que su abuela June le había escrito sobre el Manual de Mooney:

Léelo, aprende, aplica, difunde y transmite a las personas que están en tu situación actual todos los beneficios que encontrarás en él. Hazle a tu abuela ese favor.

Un día, sin haber reparado en ello, sintió la inquietud de iniciar su propio negocio.

—Usted dijo que la primera entrevista sería casual.

20

PROGRAMA DE AUTOEMPLEO
O SELF-EMPLOYMENT

¿Sabías que más de 67% de las grandes ideas y los grandes negocios han sido concebidos por personas desempleadas?

Si te encuentras desempleado, otra opción viable es iniciar tu propio negocio. Muchas personas creen que para comenzar un negocio es preciso tener mucho dinero, pero no es así. De hecho, existen muchos negocios que se originaron sin realizar una inversión considerable.

Juan Carlos Medina, un estudiante de 23 años de la Universidad Nacional Autónoma de México, inició junto con su madre en 1989 un pequeño negocio de venta de tacos de canasta.

Juan Carlos posee casi 300 puntos de venta y cientos de empleados vendiendo tacos y refrescos. Sus ingresos netos son superiores a los 50 000 pesos... ¡Diarios!

Alguien me contó que se casó y se fue a vivir a San Diego, California. Parece que no le ha ido tan mal, ¿verdad?

PRUEBA PARA SABER SI ERES EMPRENDEDOR Y CAPAZ DE INICIAR TU PROPIO NEGOCIO

Cuando perdemos nuestro empleo, es natural que nos surja cierta inquietud por iniciar un negocio propio. A veces dedicamos tanto tiempo a buscar trabajo, hacer llamadas telefónicas y asistir a entrevistas que, mientras estamos esperando frente al teléfono o haciendo antesala, se nos ocurren ideas y terminamos por cuestionarnos si es el momento adecuado para iniciar un negocio.

Muchas personas tratan de hacerlo, pero pocas logran dar el primer paso. Lo cierto es que no se trata de una tarea fácil. Mucha gente cree que iniciar un negocio es más sencillo que buscar empleo, pero no lo es, ya que requiere muchas cualidades que no todos tenemos.

Hoy existen herramientas tecnológicas que facilitan la labor de iniciar un negocio. Hay quienes con una computadora, un teléfono, una máquina contestadora y una dirección de correo electrónico han logrado iniciar grandes negocios. Pero tener los elementos tecnológicos no es suﬁciente, pues se necesita también la capacidad y la ambición para ser un empresario exitoso.

Estos son algunos factores clave para llegar a ser un gran empresario:

• tener motivación para lograr algo (no solo dinero)

• tener orientación hacia la acción y estar listo para progresar de inmediato

• un fuerte sentido de realidad. Pocas ilusiones para enfrentar errores

• control interno y conﬁanza en uno mismo

• ser oportuno, capaz de detectar necesidades y cómo satisfacerlas

• sentir pasión por el éxito y amar el trabajo arduo

• tener perspectivas de largo plazo

• saber sobrellevar demoras y frustraciones

• ser persistente y tenaz, con determinación para terminar un trabajo

• estar dispuesto a aprender de los errores

• tener capacidad para resolver problemas y combinar el análisis con la intuición

• ser muy organizado

¿ERES UN GRAN EMPRESARIO? DESCÚBRELO EN ESTE TEST

1. Un empresario normalmente es:

a. el hijo mayor de la familia

b. el hijo menor de la familia

c. el de en medio

d. no importa

2. Los empresarios suelen ser:

a. casados

b. solteros

c. viudos

d. no importa

3. Por lo común los empresarios son:

a. hombres

b. mujeres

c. no importa

4. ¿A qué edad inician las primeras actividades empresariales de una persona?

a. entre los 20 y los 29 años

b. entre los 30 y los 39 años

c. entre los 40 y los 49 años

d. a partir de los 50 años

5. ¿En qué etapa de la vida se hacen evidentes las tendencias empresariales de un individuo?

a. entre los 20 y los 29 años

b. entre los 30 y los 39 años

c. entre los 40 y los 49 años

d. a partir de los 50 años

6. ¿Qué estudios ha concluido un empresario antes de iniciar su primer negocio serio?:

a. secundaria

b. preparatoria

c. licenciatura o bachillerato

d. maestría

e. doctorado

7. ¿Qué es lo primero que motiva a un empresario a iniciar un negocio?

a. hacer dinero

b. no trabajar para nadie más

c. ser famoso

d. desahogar energía no utilizada

8. ¿Quién(es) motiva(n) más el ego y la necesidad de iniciar un negocio?

a. cónyuge

b. madre

c. padre

d. hijos

9. Para tener éxito en un negocio propio se necesita en abundancia:

a. dinero

b. suerte

c. trabajar duro

d. buenas ideas

10. Un empresario exitoso depende del consejo gerencial de...

a. su equipo interno gerencial

b. profesionales externos

c. fuentes informativas o financieras

d. nadie

11. Los empresarios se desempeñan mejor como:

a. gerentes

b. capitalistas de riesgo (inversionistas)

c. planeadores

d. personas que prefieren hacer todo por sí mismas

12. A los empresarios les gusta tomar:

a. grandes riesgos

b. riesgos moderados (riesgos realistas)

c. pocos riesgos

d. no importa

13. El único ingrediente necesario y suficiente para iniciar un negocio es:

a. dinero

b. un cliente

c. un producto

d. una gran idea

Respuestas

Cuando evalúes tus respuestas no debes ser duro, pero tampoco subestimes la explicación que aquí te doy. Quizá ambos tengamos razón.

1. No hay duda acerca de esta respuesta. Muchos estudios independientes concuerdan en que los empresarios son los que mejor realizan y ejecutan objetivos, y que los primogénitos siempre superan retos mayores. Mientras que 40% de la población son primogénitos, entre 60 y 70% de los empresarios son primogénitos. Sin embargo, también es común que el más pequeño de la familia demuestre la misma capacidad.

2. Este es un tema complicado, ya que toda la información e interpretaciones diﬁeren ampliamente. Mi propio análisis de 100 empresarios de la CDMX indica que la mayoría son casados. Sin embargo, la mayoría de los hombres, en esta ciudad, con edades entre 20 y 30 años, son casados. Este dato por sí solo no parece ser concluyente. No obstante, es notorio que los grandes empresarios suelan tener esposas excepcionales que les brindan mucho apoyo, cariño y estabilidad, lo cual les permite manejar el estrés causado por el trabajo. En los matrimonios donde no existe este apoyo hay una tendencia mayor al divorcio. Los empresarios sin éxito tienen las tasas de divorcio más altas; una esposa que brinda apoyo incrementa notablemente las probabilidades de éxito de un empresario.

3. Casi todos los que responden esta prueba contestan que los empresarios suelen ser hombres. Es verdad que las mujeres progresan mucho más como directoras de corporaciones que iniciando sus propios negocios, lo cual, sin embargo, está cambiando. Algunos datos recientes muestran que el porcentaje de mujeres empresarias es cada día mayor.

4. Es claro que los empresarios son cada día más jóvenes. Los estudios realizados en la década de 1950 demuestran que la mayoría de los empresarios tenían entre 38 y 42 años de edad. En la década de 1960 este promedio se redujo al rango de 35 a 40 años, y en la siguiente década disminuyó aún más al rango de 30 a 35 años. Ahora suele verse que más gente inicia su primer negocio a la edad promedio de 20 años.

5. Las tendencias empresariales suelen aparecer desde edades tempranas. Muchos jóvenes tienden a iniciar pequeños negocios antes de los 16 años.

6. Esta pregunta provoca controversia, aunque muchos consultores concuerdan con mi conclusión. Una maestría siembra la inquietud en la mayoría de los empresarios que deciden iniciar negocios. Algunos estudios realizados en la década de 1950 indican que la mayoría de los empresarios no terminaron sus carreras, pero una generación más tarde esas mediciones indicaron que la mayoría de los empresarios tenían carreras o licenciaturas terminadas. No obstante, muy pocos empresarios tienen tiempo suﬁciente para regresar a la academia a estudiar un doctorado.

7. Los empresarios son espíritus libres e independientes que suelen tener diﬁcultades para trabajar para otros. Muy pocas veces los empresarios abandonan un trabajo seguro solo para obtener más dinero; en realidad, ven el dinero como un producto derivado de sus esfuerzos para lograr objetivos que consideran más importantes. La fama casi nunca es un motivo, ni tampoco la necesidad de desahogar la energía que no utilizan. Los empresarios siempre están más preocupados por usar su tiempo productivamente.

8. Las relaciones de los seres humanos con sus padres son cruciales. Las madres y los padres son las inﬂuencias predominantes en la personalidad de un individuo. Los cónyuges e hijos llegan muy tarde para afectar rasgos de la personalidad básica. Los hijos tienden a competir con los padres, por lo que muchos empresarios son hijos de grandes empresarios. La aprobación de los padres se mantiene como una fuerza motivacional toda la vida.

9. Seguramente, contestaste mal esta pregunta. La respuesta es suerte. El dinero por sí solo no es suﬁciente. Trabajar duro y con buenas ideas es de mucha ayuda, pero algunas ideas nunca se llevan a cabo. La suerte –que es producto de la oportunidad– es diferente y siempre compensa de manera significativa otras debilidades.

10. La respuesta más evidente a esta pregunta es que son los profesionales o consultores externos. En mi opinión, todas las compañías exitosas han usado consultores externos en algún momento, lo que no hacen las instituciones sin éxito. No obstante, rara vez los empresarios se apoyan en su equipo gerencial para tomar decisiones sobre políticas de la empresa, ya que estos tienen sus propios intereses o suelen estar siempre de acuerdo con el jefe. Los consultores ﬁnancieros suelen ser muy conservadores y poseen poco sentido para el manejo de negocios.

11. Los empresarios que inician un negocio preﬁeren hacer todo por sí mismos, pues lo hacen mejor y más rápido que cualquiera, aunque también toman decisiones muy atinadas para delegar responsabilidades. No obstante, rara vez son efectivos como inversionistas, pues preﬁeren explotar un nicho de mercado o una nueva tecnología a manejar solo dinero y especular con las tendencias ﬁnancieras.

12. Contrario a lo que piensa la mayoría de la gente, a los empresarios no les gusta tomar decisiones que impliquen alto riesgo; más bien preﬁeren asumir riesgos moderados. Los empresarios exitosos se forjan metas reales que pueden alcanzar, ya que son conscientes de las consecuencias del fracaso. Esta característica se maniﬁesta especialmente en el caso de los grandes empresarios, pero también es propia de los empresarios sin éxito. Los empresarios apuestan a los deportes cuando ellos son parte del juego, no cuando solo son espectadores.

13. Un negocio empieza con los pedidos, los cuales provienen de los clientes. Todos los negocios giran alrededor de los clientes y cobran vida cuando alguien ofrece pagar por lo que el negocio produce. Nadie sustenta un negocio solo por tener una idea interesante. Un negocio no lo es hasta que alguien compra tu producto, y quien diga otra cosa miente. Por no tener clientes, nueve de cada 10 negocios nuevos fracasan.

Si después de leer las respuestas del cuestionario crees estar hecho para ser empresario, lo que sigue a continuación te interesará.

INICIA TU PROPIO NEGOCIO

“Otra opción sería poner mi propio negocio”, es la clásica frase de una persona que ha buscado un mejor empleo y no lo ha encontrado. Lo cierto es que aunque mucha gente contempla la opción de crear su propio negocio, la mayoría siempre opta por continuar la búsqueda de empleo.

Esto ocurre al menos por uno de los siguientes motivos:

• porque no logran proponer, generar, idear algo interesante que valga la pena

• porque parece más seguro no correr riesgos, por falta de iniciativa y por miedo a fracasar (incluso cuando ese éxito dependa en buena parte del esfuerzo que se dedique a lograrlo)

• por la costumbre de obtener seguridad trabajando para una empresa y no para sí mismo

¿Conoces a alguien que se haya hecho millonario trabajando como empleado de una empresa? No, ¿verdad? Todos sabemos que los millonarios lograron lo que tienen gracias a sus ideas y a sus propias empresas.

Iniciar un negocio siempre será satisfactorio. Sin importar cuál sea el resultado ﬁnal, la experiencia siempre resultará gratiﬁcante y allanará el camino hacia mejores oportunidades, amén de que brinda muchos conocimientos. Dice un dicho que “lo difícil es empezar”, y es muy cierto. Pero hay cosas que es necesario realizar antes de comenzar cualquier negocio, como llevar a cabo una profunda planeación y análisis del mercado, lo cual incrementa las posibilidades de tener éxito.

A continuación conocerás algunos aspectos básicos que debes considerar antes de iniciar tu propio negocio, sin importar cuál sea tu situación laboral. Para averiguar si este es el momento ideal para iniciar tu propio negocio, debes hacerte antes las siguientes preguntas:

1. ¿Qué tipo de negocio me conviene?

2. ¿Dónde obtengo dinero para iniciar mi negocio?

3. ¿Cómo se elabora un plan de negocios?

1. ¿Qué tipo de negocio me conviene?

Antes que nada, debes tomar unos días para pensar en el negocio que te gustaría iniciar, sea uno en el que tu familia tenga experiencia u otro totalmente nuevo. Si te interesa lo segundo, tendrás que llevar a cabo una investigación de mercado para decidir si te conviene iniciarlo; por ejemplo, debes averiguar si ya existe un negocio similar, cuánta competencia tendrías o si hay demanda para ese negocio, producto o servicio.

Las dos formas de establecer negocios son la intermediación y la producción, sea de servicios o de productos.

Las opciones son demasiadas. En el campo de la intermediación, se pueden comprar y vender alimentos (por ejemplo, mariscos), papel, autos usados, etcétera. En el caso de la producción, es posible crear o inventar un producto o servicio nuevo; diseñar, producir y vender juguetes o ropa; abrir un restaurante o un bar; crear un servicio de consultoría, entre otras tantas opciones.

Cualquiera de las dos formas de negocios mencionadas es en verdad interesante, pero dependerá totalmente de ti y de tu situación determinar cuál es el negocio ideal. Recuerda que si el trabajo nos hace felices, ello habitualmente redunda en dinero.

Una vez que decidas el giro de tu nuevo negocio, deberás pensar en un nombre para este. Aquí te recomiendo que consideres lo siguiente:

• Utiliza un nombre que identiﬁque claramente lo que harás

• Procura que dicho nombre enfatice tu negocio entre la competencia

• Utiliza un nombre que sea fácil de recordar

• Piensa en un nombre que no sea ni muy corto ni muy largo

• Busca un nombre que sea fácil de escribir y pronunciar

2. ¿Dónde obtengo dinero para establecer mi negocio?

Es importante poseer capital para iniciar un negocio, cualquiera que sea su tamaño. La compra o renta de oﬁcinas, equipo y papelería, la contratación de algunos empleados y los gastos indirectos (el servicio de luz y el servicio telefónico) cuestan dinero. Investiga qué necesitas para poner en práctica tu idea y elabora un diagrama de ﬂujo sencillo para saber cuánto dinero necesitas para arrancar.

En el momento de iniciar un negocio puedes usar el dinero de tu liquidación, ocupar tus ahorros, vender tu coche o alguna propiedad, solicitar un préstamo a tu antigua empresa o a algún familiar. Pese a ello, déjame señalarte que para iniciar un negocio no necesitas hacer un gran gasto o una enorme inversión.

Otra opción para conseguir el capital es solicitar un préstamo a un inversionista o a un banco, o podrías obtenerlo si te asocias con algún amigo.

Si constituyes una sociedad con amigos, te recomiendo nunca formarla en partes iguales (en cuanto a participación accionaria), ya que está comprobado que estas nunca funcionan y siempre crean problemas.

3. ¿Cómo se elabora un plan de negocios?

Elaborar un plan de negocios (o business plan, como se llama en inglés, aunque el barbarismo en México es bastante socorrido) es fundamental para iniciar una empresa. Todo debe estar por escrito: la misión, el objetivo, las bases del negocio y los planes o proyectos. El primer uso que puedes darle es comparar lo planeado con los resultados, y el segundo –más importante– es mostrar tus planes cuando buscas socios o inversionistas. En este último caso, el plan de negocios te ayudará a conseguir los recursos que necesitas para iniciar o mantener en pie tu empresa.

A continuación te explicaré superﬁcialmente los temas y conceptos que debes incluir en un BP (business plan) para que, una vez que elabores el tuyo, proyecte seriedad y profesionalismo cuando lo presentes a algún posible socio o inversionista. Recuerda que cuanto más clara, sencilla y veraz sea la información, más fácil será atraer el interés de aquellos. Las secciones de un plan de negocios son:

Carta de presentación

Esta carta consta de una sola página y debe estar escrita en forma personalizada para cada inversionista o socio a quien la presentes. En ella también debes informar el motivo por el cual envías este documento, cómo te enteraste de que esa persona podría tener interés en ayudarte, quién te recomendó o cómo te puede ayudar.

Acuerdo de conﬁdencialidad

Sirve para proteger tu idea y toda la información contenida en tu plan de negocios. Quien lea el documento debe ﬁrmar el acuerdo de conﬁdencialidad, pues este se compromete a no divulgar, copiar o transmitir la información contenida en el plan.

Datos generales

• descripción del negocio

• deﬁnición de la situación presente del negocio o de la etapa en que se encuentra

• quiénes están involucrados

• otros planes iniciales, etcétera

Análisis del mercado

• deﬁnición del mercado

• análisis de la industria

• segmentos del mercado

• fuerzas, debilidades,amenazasy oportunidades

• perﬁl de los clientes potenciales

• competencia

• riesgos

Plan de marketing

• deﬁnición de productos o servicios

• estrategias de ventas

• canales de distribución

• posicionamiento

• precios y márgenes de ganancias

• descuentos e intercambios

• métodos de ventas actuales y a futuro

• publicidad y promoción

• presupuestos

• campañas de publicidad

• alianzas estratégicas

Plan ﬁnanciero

• suposiciones de ventas

• estados ﬁnancieros (actuales o proforma)

• relaciones analíticas (de ingresos y gastos)

• proyecciones

• año 1

• años 1-3

• años 1-5

• requerimientos de capital

• flujo de caja

• uso de los fondos

• TIR o ROI (return on investment ‘retorno sobre inversión’)

Si pretendes tener socios, exprésales claramente y por escrito si serán socios pasivos o activos. Si serán activos, elabora un convenio en el que se pacte que quien trabaje más obtendrá mayores ganancias, o bien que quien más trabaje recibirá más acciones (o las perderá, en caso contrario). Quizá no te ocurra, y espero que nunca, pero a veces hay negocios en los que alguien pone todo su empeño y los socios no, lo cual suele generar problemas entre las partes. Los despachos de abogados funcionan en forma similar a la que he descrito.

PASOS PARA ABRIR UN NEGOCIO

Constitución

El registro del nombre del negocio dependerá del tipo de marco jurídico que le quieras dar. Si te constituyes como una persona física con actividades empresariales o como pequeño contribuyente, puedes elegir inscribir un nombre ﬁcticio. Esta inscripción se efectúa en el Instituto Mexicano de la Protección Industrial (IMPI). En dicho instituto te informarán si ese nombre ya está registrado o si está disponible.

Si optas por constituirte como persona moral, deberás solicitar a un notario público que realice un trámite denominado Constitución de Sociedades.

Una vez que obtengas la autorización para usar un nombre, el notario público tendrá que elaborar la escritura constitutiva de la empresa. En este documento se detallarán las funciones del negocio, los socios y sus responsabilidades.

Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

Una vez que tengas tu acta constitutiva, deberás presentar una copia de esta y otros documentos, como un comprobante de domicilio, identificación, etcétera, en alguna oficina de la SHCP. Para mayor información consulta la página www.sat.gob.mx.

Registro empresarial ante el IMSS

Luego de recibir tu cédula de RFC, debes registrar a todos tus empleados en el IMSS; el trámite es gratuito. Para mayor información, consulta la página www.imss.gob.mx.

Padrón de impuesto sobre nómina

Este trámite también es gratuito y se realiza en la Subtesorería de Administración Tributaria. Para mayor información, consulta la página de ﬁnanzas de tu Gobierno local.

Inscripción ante el SIEM

El Sistema de Información Empresarial Mexicano es un registro obligatorio para todas las empresas. Para mayor información consulta la página www.siem.gob.mx.

Ser tu propio jefe no es fácil y requiere mucho trabajo y dedicación. Espero que esta información te ayude y te incite a iniciar tu propio negocio. No importa si quieres abrir un puesto de tortas o una gran empresa: ¡nunca es tarde para dar el primer paso! Recuerda, sin embargo, que el éxito de tu negocio dependerá por completo de tu creatividad, iniciativa y esfuerzo.

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ESTUDIANTES Y UNIVERSITARIOS:
EL PRIMER EMPLEO

Es común que en los últimos semestres de tus estudios profesionales (o incluso desde antes) te surja la necesidad de buscar empleo. He aquí las razones más comunes:

1. Muchos de tus compañeros trabajan y tú también quieres intentarlo.

2. Ya tienes 20 años o un poco más y sientes que es tiempo de comenzar a trabajar.

3. Tu padre o tu pareja te exige que lo hagas.

4. Tu familia ya no puede sostenerte o ya no quiere darte más dinero.

Si tú vives en alguna de estas situaciones, a continuación te daré algunos consejos para que logres encontrar tu primer trabajo.

Si aún eres estudiante de educación media superior, primero te haré algunas sugerencias para elegir carrera. Si eres estudiante de educación superior, puedes saltar de una vez a la sección de sugerencias específicas para conseguir tu primer empleo.

Algunos consejos para elegir una carrera. Ahora los padres son más comprensivos y abiertos que antes y quizá no te exigieron estudiar una carrera en particular. ¿Te suenan conocidas algunas de estas frases?

• ¿Qué quieres estudiar?

• ¿Qué te gustaría ser de grande?

• Estudia lo que más te guste. Yo te apoyo.

Una encuesta informal que hace poco realicé en un restaurante de la Ciudad de México a más de 40 profesionistas me ratificó lo que ya suponía. Calculo que más de 80% de los estudiantes que terminaron una carrera descubren que no les gustó y que hubieran preferido estudiar algo distinto.

El problema reside principalmente en que cuando un estudiante concluye su educación media superior, tiene en promedio 18 años de edad, es decir, apenas está saliendo de la adolescencia. Y precisamente en ese momento debe tomar una decisión tan relevante que definirá toda su trayectoria laboral y personal. En la mayoría de los casos no tiene otra opción que pedir consejo a sus amigos o arriesgarse a ver qué le depara la suerte.

Creo que si los padres se involucraran más en la decisión vocacional de sus hijos, el porcentaje de personas disconformes sería más bien bajo. Los adultos tienen una visión mayor y su experiencia en el campo laboral podría contribuir a que sus hijos eligieran una carrera que sea solicitada y bien remunerada.

Si eres padre de familia, trata de apoyar a tus hijos para que tomen una decisión bien fundamentada y que a la vez sea adecuada. Si eres joven, te sugiero que pidas consejos a tus padres y hagas caso de ellos. Además, si sigues leyendo, encontrarás –como ya mencioné anteriormente– algunas sugerencias para identificar qué te gustaría hacer cuando seas adulto, o decidir en qué carreras resulta conveniente invertir cuatro o cinco años de tu vida. Trata de cumplir con la mayoría de estas directrices:

1. Nunca inicies una carrera inmediatamente después de terminar la preparatoria.

2. En la medida de tus posibilidades, viaja para pensar detenidamente tus opciones y posibilidades.

3. Asesórate con tu familia o con consultores especialistas. (En las escuelas de nivel medio-superior suele haber orientadores vocacionales... ¡Búscalos!).

4. Analiza muy bien el mercado laboral: qué empresas te llaman la atención, cuáles son los puestos y las profesiones con mayor demanda, así como las tendencias mundiales en el desarrollo de diferentes industrias.

5. Inscríbete en varios cursos relacionados con lo que crees que te gustaría estudiar, para tomar una decisión mejor sustentada.

Si aplicas estas recomendaciones, tu objetivo laboral será más claro y no acabarás tu carrera con dudas ni buscarás cualquier empleo que se te cruce por el camino.

Ahora bien, si ya terminaste la carrera y te pasó lo que en algún momento me ocurrió a mí, déjame darte algunas recomendaciones para que no pierdas el tiempo.

Consejos para encontrar tu primer empleo. Una vez que hayas terminado tus estudios o tengas la convicción de empezar a trabajar, primero debes analizar tu situación:

• ¿Me gusta lo que estudié?

• ¿Quiero trabajar en algo relacionado con lo que estudié?

Si tus respuestas son afirmativas, debes buscar el empleo target (véase capítulo 5). Si tus respuestas son negativas, debes preguntarte qué te gustaría hacer. La mayoría de los estudiantes que salen de la universidad tratan de hacer que su primer empleo esté relacionado con lo que estudiaron y no con un objetivo que tengan en mente. La mayoría de las personas buscan un empleo relacionado con su carrera porque suponen que deben hacerlo. Sin embargo, conviene tener presente que

• cualquier estudiante de contabilidad puede trabajar en un jardín de niños

• cualquier abogado puede poner una tienda de ropa

• cualquier comunicólogo puede ser agente de seguros

• cualquier arquitecto puede manejar una distribuidora

• cualquier doctor puede vender bienes raíces

• cualquier ingeniero puede ser futbolista

• cualquier administrador puede escribir un libro

Estas situaciones ocurren, de hecho, porque los vaivenes de la economía (y de la vida) nos obligan a seguir un camino distinto al de nuestra profesión. Los senderos del campo laboral son inescrutables, y los de la vida aún más.

Ahora pregúntate:

• ¿Qué te gusta hacer?

• ¿Qué te gustaría hacer para ganarte la vida?

• ¿Te gustaría trabajar en algo relacionado con tus estudios o prefieres hacer algo totalmente distinto?

Aunque es tu decisión, debes decidirte ya. No hay tiempo que perder. Tu felicidad reside en que trabajes en lo que te gusta y te genere satisfacciones, no en conseguir un empleo cuya única ventaja sea un buen sueldo. Muchas personas ganan enormes cantidades de dinero pero son infelices. ¿Por qué? Porque se desarrollan en algo que no les apasiona o porque trabajan demasiado y no tienen tiempo para sí mismos ni para estar con su familia.

Todos creemos que el dinero trae la felicidad, pero el secreto del éxito radica en cumplir felizmente un trabajo que, además, nos genere dinero. Si lo logras, tu felicidad ganará por sí misma montones de dinero. Si haces lo que te apasiona, hay mayores probabilidades de enriquecerte; pero si trabajas por dinero, es menos probable que logres la felicidad.

Cómo hacer un CV si nunca has trabajado. Esta es una muy buena cuestión y constituye hasta cierto punto un problema o, mejor dicho, un pseudoproblema. Una vez que decidas tus objetivos profesionales, el paso siguiente es conseguir las herramientas que te ayudarán a obtener tu primer empleo. La primera de ellas es tu currículum, como ya vimos en capítulos anteriores. ¿Pero cómo hacerlo si nunca has trabajado antes? Muy fácil.

A continuación presento un ejemplo práctico. Supongamos que eres contador o administrador y nunca has vendido nada pero te apasionan las ventas. En ese caso, podrías escribir de la siguiente manera el encabezado de tu CV:

EJECUTIVO DE VENTAS

A continuación, en la sección concerniente al objetivo, puedes escribir:

Objetivo: Recién egresado. Estoy convencido de que puedo vender cualquier producto o servicio que sea interesante, aportando mi pasión por las ventas.

Puesto que no tienes experiencia laboral, debes elaborar un currículum funcional (véase capítulo 6). Después de tus datos generales y tus estudios, debes escribir habilidades como las siguientes:

• Excelente negociador.

• Poder de convencimiento mediante comunicaciones telefónicas.

• Me encantan los retos y busco nuevos clientes. [¡Esto demuestra iniciativa!].

• Buena comunicación verbal en público.

• Poseo una buena cartera de clientes potenciales. [Pensando en tus familiares y amigos].

• Puedo elaborar presentaciones escritas.

Otras recomendaciones para iniciar la búsqueda de tu primer empleo:

1. Trata de emplearte en compañías ubicadas lo más cerca posible de tu casa o de la universidad. Te ayudará a no descuidar tus estudios y a no perder el contacto con tus amigos.

2. Asegúrate de que tu primer empleo esté relacionado completamente con lo que te gusta.

3. Busca empleos temporales, trata de ser becario o trainee de alguna empresa. Estos puestos te ayudarán a descubrir si estás en el camino correcto y tendrás más tiempo no solo para concluir tus estudios mientras ganas suficiente dinero, sino también para frecuentar a tus amigos.

4. Cambia de empleo si no te gusta lo que este demanda de tu parte.

5. Visita la bolsa de trabajo de tu universidad.

6. Pide a tus maestros que te asesoren o te contraten.

7. Lee los periódicos.

8. Omite tu edad en tu CV si tienes menos de 22 años.

9. Continúa capacitándote. Eso te dará acceso a más oportunidades.

10. Estudia una maestría, especialidad, diplomados, cursos, etcétera.

Después de leer este apartado del Manual de Mooney, Cayetano quedó perplejo y dubitativo. “Hoy me doy cuenta —pensó, mientras Abigaíl trabajaba y él se encontraba solo— de que siempre fui una persona creativa, que siempre me gustó la informática, la computación y el diseño gráfico y de que me hubiera gustado ser director de programación y proyectos. Sin embargo, estudié Administración y lo hice tan solo porque entonces no sabía qué me gustaba ni qué prefería, mucho menos para qué profesión tenía habilidades. Así que fue más fácil decir, simple y llanamente: ‘¡Voy a estudiar administración!’ ”.

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SIN TRABAJO A LOS 50

GUÍA PARA SEGUIR ADELANTE SI TIENES
ENTRE 50 Y 75 AÑOS DE EDAD

Es una pesadilla: tienes 50 años de edad y repentinamente te corren de tu trabajo. No lo esperabas. Tu jefe te pide visitar su oficina el viernes por la mañana para comunicarte que tu división se reducirá a la mitad y te despide, así nomás. Y ahora, ¿qué?

Primero, respira profundo. Toma las cosas con calma y descansa un par de días. Esto es una recomendación de médicos y consultores en reubicación laboral, tanto en México como en el mundo.

Después, toma un momento para meditar. Lo que te está ocurriendo a ti le ha pasado también a millones de trabajadores de 50 o más años. El desempleo, en estas condiciones, puede ser la pauta que marque la transición a otra profesión; además, los trabajadores que son despedidos experimentan las mismas sensaciones negativas que una persona que ha perdido a un familiar: sufren un choque nervioso, se niegan a aceptar su situación, sienten miedo, angustia y depresión, aunque al final se resignan. Una forma de manejar estas emociones, como sucedería en el caso de la muerte de un ser querido, es buscar el apoyo de la familia.

Una vez aceptada la situación (con resignación), es importante comprender que no hay ningún remedio para resolver el problema de inmediato. A esa edad muchas personas se apresuran a retornar de nuevo al mercado laboral, pero hacerlo, aunque logren una contratación rápida, es un grave error que puede terminar en inestabilidad y pérdida de tiempo.

Hay que enfrentar un día a la vez y comprender que buscar trabajo después de los 50 es como llevar a cabo una campaña electoral. (Uno se arriesga a todo).

Otro grave error de las personas que perdieron su empleo es elaborar su currículum rápidamente y enviarlo a muchos amigos o llamar a todas las personas que les sea posible para conseguir un nuevo trabajo. (Aunque ocurre a cualquier edad, es más frecuente entre las personas de mayor edad. Generalmente, en ellas la desesperación es mayor).

Mantén hábitos similares a los que tenías cuando trabajabas. Debes despertarte temprano; no para pintar la casa o realizar labores domésticas, sino para buscar detenidamente un empleo. Procura dedicar a esta actividad cinco horas diarias. Recuerda que no es una mala idea buscar la ayuda de un profesional en la materia para poder tomar decisiones correctas.

La solución en este caso es realizar una búsqueda bien planeada y estructurada, ya que en esta etapa de la vida es mejor no equivocarse. Los expertos recomiendan emprender una serie de pequeños pasos prácticos que te auxiliarán o encaminarán para conseguir un nuevo empleo.

Este es el proceso a seguir:

1. Procura trabajar con algún familiar temporalmente para tener algunos ingresos.

2. Investiga y analiza con detenimiento el mercado y sus tendencias. Utiliza todas las herramientas disponibles, incluso internet.

3. Escribe un currículum preliminar que exprese parte de tu experiencia. Omite la edad en tu CV para que no sea la causa de que no te llamen.

4. Analiza tus finanzas y obligaciones financieras. Si crees que el dinero no te alcanzará para sobrellevar el período de búsqueda de empleo, vende, renta o hipoteca alguna propiedad.

5. Platica la situación con tu familia de manera honesta, y no omitas detalles.

6. Imprime tu papelería personal.

7. Utiliza todas las relaciones que has generado a través de los años. Comunícate con todos tus amigos y con los amigos de tus amigos. Inicia una red productiva. Está comprobado que más de 80% de las personas desempleadas mayores de 50 años encuentran más oportunidades a corto plazo a través de sus contactos que empleando otros medios.

8. Inicia un negocio (cuanto antes, mejor). Analiza el mercado y decide qué negocio podría convenirte. Ofrece consultoría, compra una franquicia o inventa un producto o servicio que, de acuerdo con tu experiencia, pueda tener demanda en el mercado. Si es preciso, contrata ayuda.

Muchas personas que son despedidas luego de trabajar 20 años en una compañía, no reflexionan ni aceptan que tienen mucha vida por delante, así como el tiempo suficiente para iniciar un nuevo proyecto. Peor aún: al menospreciar su experiencia, olvidan que es posible aplicar todo lo que saben y que reuniéndose con algunos de sus conocidos podrían poner un negocio en pocas semanas.

9. Haz cualquier cosa para evitar caer en la desesperación. Comienza cuanto antes tu campaña personal, planea los tiempos necesarios y tus movimientos.

Un refrán reza así: “Cuando una puerta se cierra, siempre se abre una ventana”. Encontrar un empleo o poner un negocio quizá te cueste trabajo y una dosis extra de paciencia, pero algún día, no importa si son semanas o meses, lograrás nuevamente el éxito.

MUJER, NUNCA ES TARDE

Hasta hace muy poco tiempo, la vida de las mujeres se limitaba al hogar y a la educación de los hijos. En la década de 1950, apenas un 10% de las mujeres de todo el mundo trabajaba y aún menos podía votar. Increíble ¿no? ¡Hoy esto ha cambiado drásticamente! Sin embargo, muchas empresas mexicanas siguen reclutando a más hombres que mujeres.

Un estudio efectuado por la American Business Women’s Association (ABWA) a 100 empresas en el mundo indica que la rotación de mujeres en una empresa es 40% menor que la de los hombres. Este estudio menciona también que en 65% de los casos comparados la actitud, el compromiso, la lealtad, la honestidad y la creatividad de las mujeres supera a la de los hombres.

Desafortunadamente todavía hay empresas que prefieren no contratar mujeres casadas o con hijos debido a que los horarios que ellas solicitan no se ajustan a los suyos. Afortunadamente hoy en día los horarios están dejando de ser un factor de contratación, sobre todo gracias a los avances tecnológicos y nuevas prácticas laborales, como el homeoffice.

Si tú eres mujer, debes saber que hoy en día tienes la misma oportunidad de competir por un puesto y un salario. Mi recomendación: ¡anímate a buscar empleo o a fundar una empresa!, así ayudarás también a seguir convenciendo a las personas y las empresas a ser cada vez más flexibles con el horario y los beneficios para todas las mujeres, sean divorciadas, casadas, con hijos o solteras.

Toma en cuenta que han quedado atrás los tiempos en que una mujer se casaba para dedicarse toda la vida al hogar. Hoy las mujeres tienen derecho de crecer y desarrollarse profesionalmente.

QUÉ HACER SI HAS ESTADO INACTIVA
DURANTE MUCHO TIEMPO

Si tú has estado sin empleo o sin trabajar durante algún tiempo te sugiero hacer como primer paso algunos cambios sutiles a tu CV:

• Elimina las fechas de tus empleos anteriores.

• Omite tu edad del CV, salvo que tengas entre 20 y 35 años, que es el parámetro más buscado por los reclutadores.

• Si nunca has trabajado deberás hacer un CV funcional, es decir, enfocado únicamente a tus habilidades y no a tus logros anteriores. Busca cómo hacerlo en el capítulo 6.

Una vez que hayas elaborado un currículum funcional debes enviarlo a tus contactos más cercanos y subirlo a los principales sitios de internet. Para iniciar tu red de contactos, solicita la ayuda de algún familiar cercano para empezar a reunirte con algunos amigos dueños de empresas.

Por otro lado, una habilidad muy necesaria es saber usar una computadora, específicamente Microsoft Office: Word, PowerPoint y Excel, así que si has dejado de usarlos por mucho tiempo o no los conoces, es fundamental que tomes un curso, compres libros o veas tutoriales en YouTube.

CÓMO EMPEZAR LA PREPARACIÓN
DE TUS ENTREVISTAS

Como preparación indispensable a la etapa de entrevistas, te aconsejo que tomes un curso o leas algunos libros relacionados con el puesto que estás buscando. Anota lo más relevante de tu aprendizaje y úsalo para responder el cuestionario de entrenamiento a candidatos para entrevistas ejecutivas (véase capítulo 19).

También es importante que te familiarices con la terminología del puesto de trabajo al que aspiras, así que es recomendable que ingreses a los sitios de las empresas relacionadas con tus intereses, para que te formes una idea precisa de su campo de acción.

Una excelente opción, que siempre recomiendo a mujeres que nunca hayan trabajado, es que busques a un amigo o familiar dueño de una empresa y le ofrezcas trabajar como voluntaria durante algunas semanas. Esto te ayudará a adquirir un poco de experiencia, que podrás reflejar en tu CV, y te facilitará la obtención de más entrevistas. Además, te dará desenvoltura y aumentará la seguridad en ti misma.

Los reclutadores a veces entienden que una mujer haya estado inactiva por haberse dedicado a cuidar de su hogar o a sus hijos; sin embargo, precisamente por ello pondrán más atención en tu capacidad y tu actitud en la entrevista, por lo que debes estar preparada para contestar fluidamente.

LA GENTE GRANDE TRABAJA

El Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (Inapam) es el órgano rector de las políticas públicas de atención a las personas de 60 años o más.

Sus actividades están enfocadas al desarrollo humano integral de los adultos mayores, a quienes protege, atiende, ayuda y orienta. Además, fomenta la creación de opciones de empleo u ocupación, ofrece asistencia médica y jurídica, así como las oportunidades necesarias para que los adultos mayores alcancen mejores niveles de bienestar.

En cuanto a empleos interesantes, el Inapam mantiene una comunicación permanente con numerosas empresas que ofrecen trabajo a adultos mayores de 60 años, de acuerdo con sus características y necesidades, a través del programa Empleo para Adultos Mayores, el cual cuenta con una bolsa de trabajo especializada.

Para mayor información acude a la coordinación de programas de apoyo del Inapam. Busca información en internet: www.inapam.gob.mx.

Luego de reparar en las dificultades que enfrentó para elegir una carrera cuando era joven, Cayetano se sintió abrumado al pensar lo que podría sucederle si, pasados los 50, se encontrara desempleado. Sobrecogido, se acomodó en una pequeña silla que tenía en la sala; sin más, se llevó las manos a la cara y, por un momento, derramó algunas lágrimas. A él no podría pasarle una cosa semejante. Sabía que en sus manos estaba modificar su futuro. “El Manual de Mooney, el Manual de Mooney”, repitió. Recurriría al legado de June, su abuela.

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SI YA TENGO EMPLEO, ¿CÓMO SÉ
SI ME CONVIENE CAMBIARLO?

Antes de darte por vencido y aceptar que no tienes más remedio que quedarte en el trabajo que no te hace feliz, tómate un tiempo para analizar tus convicciones. Analiza si tus prejuicios sobre los empleos son más fantasías que realidades objetivas.

Cuando el gran visionario Bill Gates abandonó su aburrido trabajo de analista (en el que ganaba 70 000 dólares anuales) y decidió no continuar su carrera en Harvard, puso en práctica la fantasía que todos tenemos: crear algo nuevo. Se dedicó a lo que más le gustaba, desarrollar software.

Quizá pienses que Gates tuvo mucho valor (por llevar sus ideas a la realidad) o que fue inmaduro (por abandonar sus obligaciones). Quizá el padre de Bill Gates no se haya sentido contento con esa decisión, ya que había gastado miles de dólares en la educación de su hijo. Lo cierto es que millones de empresas de todas partes del mundo aplauden su osadía.

Muchas personas tienen una gran cantidad de “fantasías” que utilizan para convencerse de no buscar nuevas oportunidades si ya cuentan con un empleo. Esta manera de pensar tiene un precio muy alto: nuestros intereses, nuestras aspiraciones, nuestras necesidades y, por supuesto, nuestra felicidad y la de nuestra familia.

Piensa qué te molesta y qué te puede beneficiar más, pero no te engañes; decide pronto cuál es tu objetivo y trata de lograrlo.

FANTASÍA 1: ¿SERÍA DESLEAL CON MI JEFE
SI COMIENZO A BUSCAR OTRO EMPLEO?

Una persona que había trabajado durante 13 años en una empresa siempre se sentía orgullosa al describirse como un soldado leal de la corporación. Con esto quería decir que su jefe podía contar con él para lo que quisiera cada vez que se lo solicitara. Él se sentía satisfecho sabiendo que lo necesitaban. A cambio de sacrificar toda su vida a favor de la compañía, lo único que esperaba era que siempre tuvieran un lugar para él.

Pero un día su empresa se fusionó con otra, de modo que su área se duplicó. Pensó que por ser un soldado leal no tendría problemas para conservar su puesto o para que lo reubicaran, y no hizo ningún intento por buscar otro trabajo (aun a sabiendas de que su puesto corría peligro). Estaba convencido de que la empresa no podría prescindir de sus servicios.

Después de dos meses de anunciada la fusión, y solo después de su salida, esta persona empezó a percatarse de lo ilusa que había sido. Suponía que la lealtad era un pacto mutuo. Pero solo él lo había cumplido.

Cuando la empresa no lo necesitó más, lo descartó. Esta fue una lección muy dura, y él no estaba preparado para manejar ese traspié emocional. Mantuvo los ojos cerrados mucho tiempo ante la realidad, por lo que terminó asustado y con una actitud de resentimiento y odio que no le permitía siquiera luchar por sobrevivir en un nuevo ámbito competitivo.

Si piensas que no puedes dejar tu empresa sin traicionarla, estás abdicando la responsabilidad de tu propio futuro y, como algunos dirían, te estás traicionando a ti mismo.

Solo una cosa es cierta: si una compañía realmente te necesita, cuando decidas partir hará todo lo posible para que te quedes. No obstante, recuerda que en estos tiempos tan competitivos y difíciles un gran ejecutivo busca empleo mientras está empleado y no después.

FANTASÍA 2: EN OTRO LADO PODRÍA SER PEOR

Si la inseguridad está bloqueando tu capacidad para buscar mejores oportunidades, te convendría evaluar el mercado laboral antes de tomar una decisión. Anímate a revisar algunas opciones, aunque todavía no hayas resuelto dejar tu empleo actual.

Si tu primera incursión en el mercado laboral te revela que requieres un curso o más preparación, puedes establecer metas a corto plazo con el fin de corregir tus carencias, ya sea en el área de idiomas, manejo de programas de cómputo, o una especialización dentro de tu ámbito profesional. Así estarás listo cuando decidas partir.

FANTASÍA 3: EN NINGÚN LADO GANARÉ LO MISMO

Cuando has logrado un nivel salarial respetable en tu empleo, es comprensible que te resistas a renunciar a él. Pero es muy probable que no hayas analizado el mercado laboral a fondo para saber si en otro lado ganarías más. Asimismo, es probable que utilices el dinero como excusa para no lanzarte a una aventura, cuando esta podría ser benéfica para ti.

No pierdes nada, puedes dar un vistazo sin tener que renunciar a tu empleo actual. Al menos de esta manera puedes basar tus decisiones en la lógica y en los hechos, no en lo que podrían ser falsas creencias.

Si decides seguir este consejo, tu primer objetivo consiste en desarrollar el mejor conjunto posible de habilidades, solo así podrás aspirar a recibir más dinero en el mercado laboral. Tu segunda tarea es investigar empresas y dirigirte a las que realmente puedan aprovechar lo que tú tienes que ofrecer.

En las entrevistas debes convencer a los reclutadores del valor que tú aportarías a la empresa. Una vez que demuestres que puedes resolver determinados problemas o realizar ciertas tareas, explícales cuánto solicitas.

Sigue estos consejos al pie de la letra y te reto a que luego me digas que ningún empleador quiso pagarte al menos lo que actualmente ganas; solo entonces creeré que en ningún otro lado puedes ganar tanto como en tu trabajo actual.

FANTASÍA 4: QUIZÁ LAS COSAS MEJOREN

Si esperas un poco, quizá algunas situaciones mejoren en tu empleo actual. Pero esto siempre es ajeno a tu voluntad.

Hace siete años una profesional en recursos humanos se unió a una importante corporación especializada en cuidados para la salud. Seis meses después enfrentó la primera reorganización de la empresa. Si bien se mantuvo y conservó su puesto, la carga de trabajo se duplicó prácticamente de la noche a la mañana.

—No se preocupe —le dijo su gerente—, las cosas mejorarán.

Eso fue hace más de cinco años. Desde entonces ha vivido otras tres reestructuraciones. Cuando no se veía afectada personalmente, le tocaba despedir a otros.

Los cambios y las promesas referentes a mejores tiempos ya no la entusiasman. Ha escuchado demasiadas mentiras. Sin embargo, se resiste a marcharse. Ha trabajado en esa compañía más de siete años, aunque no ha visto un bono ni un aumento salarial. No obstante, siente miedo de ser la próxima empleada que no saldrá más en la foto.

Siete años bastan para familiarizarse con el sistema y sentirse cómodo junto a mucha gente. Ella sigue convenciéndose de que puede encontrar un lugarcito seguro en la empresa.

Supongo que a muchos les cuesta aprender de la experiencia.

FANTASÍA 5: SI NO ESTOY FELIZ
ES POR MI CULPA

Culparte porque no te gusta tu trabajo actual no resolverá ningún problema. Si asumieras tu felicidad en forma responsable, aceptarías que las cosas no funcionan en tu empleo actual.

Intenta comprender por qué tu empleo, tu empresa o tu rubro profesional no satisfacen tus necesidades; solo así podrás enfocar tus energías para lograr un mejor funcionamiento.

Se te pueden ocurrir decenas de motivos (la mayoría equivocados) para permanecer en una situación que no te agrada. Pero negar la realidad en algún momento se volverá en tu contra. Si no haces nada por remediar la situación que detestas, lo más seguro es que terminen despidiéndote. Puedes intentar ocultar tus sentimientos a tus colegas, pero la negatividad tiene maneras de hacerse evidente cuando uno menos lo espera.

Eso le pasó al gerente de ventas de una empresa de autopartes eléctricas, quien deseaba trabajar en algo más sofisticado y con mejor futuro. Mientras dudaba entre quedarse o irse, dejó de prestar atención a sus resultados de ventas, los cuales cayeron por debajo de la cuota requerida. Antes de que se diera cuenta de lo que pasaba, le dieron tres meses de indemnización y la oportunidad imprevista de buscar algo mejor.

Es necesario tener siempre en mente que es mejor buscar trabajo cuando uno está empleado que esperar a perderlo; de lo contrario, solo se obtienen presiones que pueden forzar a cualquiera a aceptar un empleo que no le guste.

Por eso hay que mantener siempre un estado de ánimo positivo, recordar que nuestro trabajo vale y que con un buen plan de búsqueda podemos, cuando menos, mantener actualizada la información sobre ofertas de empleo y la de nuestros contactos; así podemos enterarnos si existe una mejor oportunidad y estar preparados para un cambio drástico.

Una vez tomada la decisión de cambiar de empleo, existen pasos por seguir para que nuestra salida sea digna y lo más profesional posible:

• Determina con qué antelación será necesario que des aviso de tu renuncia. Lo normal son dos semanas. Planea incrementar tiempo si tienes un puesto ejecutivo de alto nivel.

• Programa una reunión con tu jefe. Luego prepara un discurso positivo de renuncia. Deberás expresar la intención de marcharte, la fecha de partida y lo mucho que aprecias la oportunidad de haber trabajado en esa compañía. Nunca menciones en los pasillos de la oficina tus intenciones antes de sostener esta conversación.

• Trata de lograr una negociación justa de los términos de tu renuncia. Revisa tus proyectos para determinar a quién se transferirán tus responsabilidades y qué cabos debes dejar atados para que la persona que asuma el puesto no tenga problemas que pudieran manchar tu historial de buen desempeño en esa compañía.

• Ofrécete para capacitar a tu sucesor. Si uno o dos días antes de tu salida aún no han elegido a tu reemplazo, indica que estarás disponible por teléfono durante unas semanas después de salir de la compañía.

• Luego de la reunión con tu jefe, dirígele una carta de renuncia y envía una copia al departamento de Recursos Humanos. Confirma tu intención de partir y expresa con claridad cuál será el último día que piensas asistir. No expliques tus motivos, sé conciso y no escribas más información de la necesaria: esa carta permanecerá en un archivo mucho tiempo después de tu partida.

• Programa una reunión con la persona encargada del área de Recursos Humanos para hablar sobre tus beneficios. Revisa tu contrato y obtén la fecha del último día en que te amparará el Seguro Social o médico. Si te corresponde una participación de utilidades, aguinaldo proporcional o un plan de pensión, asegúrate de averiguar exactamente en qué consisten y cuándo deben liquidarte ese saldo. Pregunta qué formularios debes llenar y contéstalos todos.

• Solicita cartas de recomendación.

¡Cuidado con las contraofertas! Si estás a punto de caer en la tentación, vuelve a pensar en los motivos que te llevaron a renunciar. Si estos siguen siendo válidos después de conocer los términos de la contraoferta, continúa con tu plan de acción y declina el ofrecimiento en forma educada.

En todo momento debes mantener una actitud profesional y responsable. Las renuncias pueden provocar resentimientos. Nunca cierres todas las puertas, pues más adelante podrías llegar a necesitar referencias, contactos de red o información.

24

DESENLACE DE LA HISTORIA
DE CAYETANO

Cayetano llevaba cuatro meses trabajando con su cuñado. En total había recibido 70 000 pesos de comisión por diversas ventas.

Gracias a su red había logrado más de 20 entrevistas de trabajo y recibido un par de ofertas, pero aún no llegaba la oportunidad que él buscaba. Sin embargo, ya no se veía ni estaba preocupado. Con todo, un día sonó su teléfono...

—¿Bueno? —contestó.

—¿Habla el licenciado Cayetano Norman Farías?

—¿De parte de quién? —dijo Cayetano.

—Le llamamos de Citibank. Tenemos su currículum y queremos entrevistarlo.

Cayetano no recordaba haber enviado su CV a Citibank, por lo que preguntó cortésmente cómo lo habían obtenido.

La asistente le dijo que el vicepresidente de servicios bancarios, el licenciado Fernando Benassini, lo había recomendado muy bien y había enviado su CV al área de Recursos Humanos del banco para solicitar una entrevista urgente, pues necesitaba una persona para su área.

Le dijo que estaban buscando un director de Servicios a Clientes y le propuso una cita para el día siguiente.

Cayetano recordó haber conocido al señor Benassini ocho semanas atrás por medio de algún contacto de su red. Acordó el horario de la cita y colgó.

Inmediatamente después de colgar el teléfono, Cayetano encendió su computadora para navegar en el sitio de Citibank por varias horas, recopilando información de todo lo que hacía el banco, principalmente de los servicios que ofrecía a sus clientes. También solicitó información a un amigo que trabajaba ahí.

Al día siguiente, Cayetano se entrevistó con la directora de reclutamiento de todo el grupo Citibank. Hablaron durante casi dos horas.

El puesto para el cual lo habían llamado era de director de nuevos proyectos y servicios corporativos. El sueldo de la plaza era de 65 000 pesos más prestaciones, un automóvil utilitario nuevo, 45 días de aguinaldo, seguro de vida y gastos médicos mayores, además de la posibilidad de lograr bonos anuales.

La principal actividad y responsabilidad del puesto sería desarrollar y comercializar productos y servicios financieros para los clientes del banco: préstamos, líneas de crédito, fondos especiales, servicios en internet, etcétera.

Cayetano fue contratado nueve días después.

Habían transcurrido casi 13 meses desde que lo despidieron de su antiguo trabajo. Durante esos meses había sufrido en carne propia angustia, tristeza y desesperación, pero al final todas y cada una de las cosas por las que pasó valieron la pena. Todo había sido una oportunidad.

Por fin había logrado su sueño, obtener UN GRAN EMPLEO. ¡Cayetano ya no estaba desempleado!

Su oficina estaría situada en la matriz de Citibank. Su privado parecía salón de exposiciones y tenía una vista increíble de la Ciudad.

Esa noche salió a festejar con Abigaíl a un restaurante de comida japonesa y brindaron sin cesar por todos los beneficios de la red. Platicaron de todo lo que habían vivido a causa de su desempleo, pero Abigaíl hizo énfasis en la gran suerte que había tenido Cayetano cuando entró a trabajar con Juan. Gracias a ello conoció a Joaquín, quien lo contactó con Liliana, que a su vez lo envió con Mauricio... y así hasta llegar a Fernando Benassini.

—¡Qué suerte tuviste! —le dijo Abigaíl.

Cayetano sabía que no había sido suerte, sino el gran regalo que recibió de June.

Al día siguiente se reunió con su nuevo jefe, el señor Benassini. Al verlo recordó que meses antes no habían hecho química y no se habían caído bien, pero también evocó el dicho popular “Uno nunca sabe por dónde saltará la liebre”.

Hablaron toda la mañana, después se fueron a comer juntos y en la tarde Benassini lo presentó con el equipo de cuatro ejecutivos que Cayetano dirigiría, así como con su nueva asistente.

Desde el primer día, trabajar en Citibank fue una gran experiencia. Cayetano demostraba capacidad e inteligencia en cada proyecto y en cada logro. Constantemente hacía amigos dentro del grupo.

Algunos de sus proyectos recibieron reconocimientos, como ocurrió con el Citipréstamo, que logró una gran aceptación y fue altamente solicitado por los clientes; además, generó un margen de utilidad sorprendente.

Dos años y unos meses después, Cayetano le pidió una cita a su jefe y ahora amigo Fernando Benassini.

—Necesito hablar contigo. Es muy importante —le dijo por teléfono.

Diez minutos después, Cayetano entró a la oficina de Benassini, se sentó y con voz nerviosa comenzó a hablar:

—Quiero... renunciar.

—¿Qué?, ¿cómo?, ¿por qué? —respondió Benassini, incrédulo.

Cayetano le explicó su gran inquietud por iniciar un negocio propio. Benassini escuchó aproximadamente una hora los planes que tenía Cayetano para impartir cursos de ayuda a desempleados. Al final, Benassini le dio su aprobación y decidió brindarle todo su apoyo. No obstante, le propuso solicitar licencia para que se ausentara por tres meses —sin goce de sueldo— para poder iniciar su negocio sin tener que renunciar.

—Muchísimas gracias por todo. Nunca olvidaré la oportunidad que me diste cuando me contrataste. ¡De corazón te lo agradezco! ¡Te voy a extrañar! —le dijo Cayetano a Fernando mientras se daban un fuerte abrazo.

Quince días después, Cayetano estaba de nuevo sin empleo. Pero ahora, inteligentemente y sin haber mencionado nada a nadie, había ahorrado una cantidad importante para iniciar su proyecto.

Pasados seis meses de la renuncia de Cayetano, se anunció en los medios de difusión masiva que el Grupo Citibank, Citicorp, compraría Banamex. En dicha fusión, que demoraría 30 semanas, 7 600 personas perderían su empleo.

Al enterarse del suceso, Cayetano se comunicó con algunos de sus antiguos amigos de Citibank para efectuar en el banco una interesante presentación acerca de todos los beneficios que atraería impartir cursos de búsqueda de empleo a todos los trabajadores que saldrían.

Gracias a la recomendación de Benassini y a la gran relación profesional que Cayetano había construido con varios ejecutivos de la institución financiera, 60% de las personas que fueron liquidadas recibieron cursos y seminarios de búsqueda de empleo. Este contrato mejoró mucho la imagen de Citibank y le generó a Cayetano una ganancia cuantiosa en tan solo tres meses.

Como agradecimiento, Cayetano ofreció una elegante cena de mariscos a su exjefe y amigo Fernando y a otros 14 directores del banco.

Hoy, Cayetano tiene una firma consultora con 43 empleados, oficinas en Monterrey, Guadalajara y la Ciudad de México. Ha impartido cursos, talleres, programas de transición profesional y búsqueda de empleo y reubicación laboral a más de 30 000 personas; además, dedica gran parte de su tiempo a reclutar y seleccionar ejecutivos para sus más de 90 clientes. Todos los fines de semana juega golf con Mauricio, un contacto de su red.

Cayetano publicó el libro de su abuela June: ¡el primer año se vendieron 950 000 ejemplares! Nunca regresó a Citibank.

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EN MEMORIA

JUNE MONTGOMERY DE GÓMEZ
1917-2001

Diseño de portada: Jorge Aviña Rodríguez

Ilustraciones de interior: Lucio Muniain Rodríguez

Diseño de interiores: Nuria Saburit.

Capítulo 8, “Proceso de duelo: motivación psicológica para superar la pérdida del empleo”, escrito en colaboración con la Psic. Roxana Aguilar Camacho

© 2012, Jorge Muniain Gómez

Derechos reservados

© 2019, Ediciones Culturales Paidós, S.A. de C.V.

Bajo el sello editorial PAIDÓS M.R.

Avenida Presidente Masarik núm. 111, Piso 2

Colonia Polanco V Sección, Miguel Hidalgo

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Primera edición impresa en México en Booket: septiembre de 2019

ISBN: 978-607-747-778-5

Primera edición en formato epub: septiembre de 2013

ISBN: 978-607-747-788-4

No se permite la reproducción total o parcial de este libro ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio, sea este electrónico, mecánico, por fotocopia, por grabación u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito de los titulares del copyright.

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