La fórmula del éxito

Tomamos un tema de actualidad y de interés general, añadimos el nombre de un autor reconocido, montones de contenido útil y un formato fácil para el lector y a la vez divertido, y ahí tenemos un libro clásico de la serie ...para Dummies.

Millones de lectores satisfechos en todo el mundo coinciden en afirmar que la serie ...para Dummies ha revolucionado la forma de aproximarse al conocimiento mediante libros que ofrecen contenido serio y profundo con un toque de informalidad y en lenguaje sencillo.

Los libros de la serie ...para Dummies están dirigidos a los lectores de todas las edades y niveles del conocimiento interesados en encontrar una manera profesional, directa y a la vez entretenida de aproximarse a la información que necesitan.

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Sobre el autor

Roberto González Fontenla es un profesional del campo de Recursos Humanos (Graduado Social y Técnico de Prevención de Riesgos Laborales) con veinticinco años de experiencia profesional. Ha trabajado por cuenta ajena, ha creado dos empresas (sociedades limitadas) y desde 2011 desempeña su actividad como autónomo. Como ejemplo de su iniciativa emprendedora cabe destacar que fue socio fundador de la Asocaciación de Jóvenes Empresarios de Vigo en el año 1995.

Paralelamente a su actividad en Recursos Humanos es un apasionado de Internet y las Nuevas Tecnologías. En 1995 registró el primer dominio.com en Galicia, y en 1997 ganó el concurso a la mejor web sobre Vigo. Entre los años 1997 y 2003 gestionó su propia empresa, ‘Galicia on line’ que tenía 100.000 visitantes mensuales.

Tiene varios blogs y dos cuentas de Twitter con miles de seguidores (@RRHHMadrid y @Libroterapeuta). Ha colaborado con prensa escrita y ha impartido cursos y ponencias en instituciones como la Cámara de Comercio de Sevilla, Universidad Pontificia de Salamanca (Jornadas Niños 2.0), en el mayor evento para emprendedores, Salón Mi Empresa, en el año 2013 (ponencia ‘Reinvéntate, hazte autónomo’) y en el año 2015 en el Foro de Economía de Tres Cantos (ponencia #Elfuturodeltrabajo).

Actualmente está desarrollando una APP para emprendedores y autónomos. Puedes localizarlo en www.robertogonzalezfontenla.com y www.autonomo20.com (Autónomo 2.0).

Agradecimientos

Quiero dedicar este libro a mi socio en mi primera aventura empresarial, José Figueiredo Grande, del cual he aprendido valiosísimas lecciones. No quiero olvidarme de mi cafetera, mi mejor aliado y de mi familia, sin la cual no podría ser autónomo. Nuria, Sofía e Isabela, este libro es para vosotras.

Introducción

¿Qué es ser autónomo? ¿Qué implica ser autónomo?, eso de ser autónomo ¿es para mí? Me imagino que estas preguntas y mil más rondarán por tu cabeza si estás hojeando este libro. Espero resolver tus dudas (y que compres el libro, claro).

Para empezar te diré que entre 3.000.000 autónomos que hay en España los encontramos muchos tipos, pero simplificando te diría que hay dos grandes tipos de autónomos: “por oportunidad” y “por necesidad”.

En el primer grupo se encuentran aquellos autónomos que detectan una necesidad en el mercado y deciden lanzarse al mercado creando una tienda (presencial u online), montar un local en régimen de franquicia, crear un negocio relacionado con la estética (un sector muy pujante por cierto), etc. Pueden tener éxito o fracasar, pero es una decisión voluntaria. Han echado cuentas, realizado un estudio de mercado, planificado ingresos y gastos, contratado un asesor y se han tirado a la piscina.

Por otro lado, se encuentran los autónomos “por necesidad”. En este grupo se encuentran muchas personas que han perdido su trabajo por cuenta ajena (bien porque la empresa en la que trabajaban cerró, entró en concurso de acreedores, hizo un Expediente de Regulación de Empleo, etc.). Estas personas, en muchos casos, han comprobado que o bien no consiguen un trabajo o que el trabajo que le ofrecen no tiene ‘ni de lejos’ la retribución ni otros beneficios que la empresa de la cual provenía anteriormente. Entonces se plantea emprender. Muchos de ellos fracasan en el intento.

Ante esta situación de falta de trabajo se suma otra tendencia en el mundo empresarial que es la tendencia en convertir costes fijos (nóminas) en costes variables (facturas). Es decir, si antes una empresa tenía 140 trabajadores fijos (por ejemplo), de los cuales 100 realizaban tareas de fabricación, 10 de vigilancia, 10 en servicios administrativos, 10 de soporte informático y 10 de logística es muy probable que dicha empresa actualmente externalice y subcontrate todo aquello subcontratable, bien en todo o en parte. De esta forma, si llegan épocas de ‘vacas flacas’ y la empresa produce menos, no tiene que despedir a nadie (o casi nadie) porque los servicios que tiene subcontratados (mensajería, informática, vigilancia, comunicación, etc.) suelen tener una duración anual y se pueden cancelar sin tener que abonar ninguna indemnización (como sería el caso de tener un trabajador por cuenta ajena, que implica un despido, posible reclamación por parte del trabajador, etc.). Además, al subcontratar la empresa necesita menos espacio físico para realizar su labor. Todos son ventajas.

Ante el panorama que te acabo de mostrar hay personas que ven el vaso medio vacío y otras ven el vaso medio lleno. Los nostálgicos de las empresas paternalistas y con sueldos fijos, beneficios como cheque restaurante, pluses, etc., dirán que ‘esto es el fin, que adónde vamos a llegar, que esto es una selva, que los autónomos eliminan puestos de trabajo, etc.’. Pero otras personas ven el vaso medio lleno y ven una oportunidad y piensan “el empleo ha muerto, pero trabajo siempre hay, da igual si antes cobraba una nómina y ahora una factura, yo lo que quiero es t-r-a-b-a-j-a-r”.

Si eres de los que ven el vaso medio lleno, este es tu libro, una guía para ofrecer tus servicios bien a particulares o a otras empresas, a desarrollar todo tu potencial, tu creatividad y tu talento en satisfacer una necesidad del mercado y además obtener un reconocimiento por ello.

Mi consejo, compra este libro, hazte un té o café y empieza a leerlo (te recomiendo que utilices un ‘fosforito’ para subrayar aspectos clave, que hay muchos), y si estás decidido a ser autónomo, bienvenido, no estarás solo, eso te lo aseguro.

Acerca de este libro

Existen decenas o cientos de libros sobre emprendimiento, la mayoría orientadas a crear una empresa de una cierta dimensión (una pyme), pero pocos (ninguno me atrevería decir yo), que aborden con seriedad la figura del autónomo. Y en el campo de la formación tampoco existen opciones al respecto. Puedes encontrar cursos y másteres para emprendedores de hasta 300 horas de duración, en los cuales recibes formación sobre finanzas, marketing, aspectos legales, recursos humanos, innovación, estrategia, etc. pero ninguno (que yo sepa) orientado al autónomo. Es curioso que siendo 3.000.000 autónomos en España nadie se preocupe por orientarnos y prepararnos. En mi experiencia en estos últimos veinticinco años he comprobado que la inmensa mayoría de los autónomos aprende su oficio a través de una mezcla de ensayo y error, formación autodidacta y asesoramiento profesional (normalmente cuando hay problemas).

Dentro de las limitaciones de espacio de este libro he pretendido ofrecer información clara sobre la mayor cantidad de aspectos relacionados con el mundo del autónomo, para que con dicha información decidas ser o no ser autónomo, que conozcas las reglas del juego, las cuales cambian, por desgracia, con frecuencia y sobre todo evitar esa temible frase de “nadie me avisó”. El que avisa no es traidor, ser autónomo no es fácil. Si te haces autónomo este libro no lo vas guardar en una estantería tras leerlo, seguro que lo consultarás con frecuencia.

Deseo de todo corazón que sea de utilidad en tu proyecto y lo exprimas al máximo.

A quién va dirigido

Este libro está dirigido a personas como tú y como yo, con estudios o sin estudios, jóvenes o mayores, que tienen una ilusión por crear su propio futuro, que tienen pasión en lo que hacen, que quieren ser dueños de su destino y que desean realizar una actividad económica de forma autónoma.

Aparte de ayudarte a establecerte como autónomo y conseguir una forma de ganarte la vida dignamente, me gustaría animarte a que te imaginaras dentro de cinco años. Quizá este traje (ser autónomo) se te ha quedado pequeño, tu negocio ha crecido y te planteas crear una sociedad limitada (o una cooperativa, por ejemplo), y decides ampliar tu negocio, crear nuevas sedes, internacionalizarte, crear franquicias de tu idea, etc. Si puedes crecer, crece, infórmate y valóralo. Tu proyecto adquirá mayor estabilidad y podrás abarcar proyectos más importantes.

Todo país necesita personas como tú, emprendedoras, que se levantan cada mañana con ganas de hacer cosas nuevas, de ofrecer un servicio a la sociedad, que mueven la economía. Quizá te resulte difícil al principio, pero a corto y medio plazo la mayoría de los autónomos afirman estar muy satisfechos con su elección.

Cómo está organizado el libro

Parte I: Qué debes saber antes de poner en marcha un negocio como autónomo

Como potencial autónomo es normal que tengas muchas dudas (tranquilo, todos las tenemos). Ser autónomo es un ‘traje’ que le sienta estupendamente a algunas personas y a otras les puede resultar incómodo (porque prefieren buscar trabajo por cuenta ajena, lo cual es una opción muy válida) o les queda corto (porque quieren crear una estructura mayor, una pyme). Además te explicaré los distintos tipos de autónomos, quién te puede ayudar, los tipos de financiación a la cual puedes acceder, cómo conseguirla, etc.

Parte II: Todo a punto para empezar

Para poner en marcha tu proyecto con todas las de la ley, tienes que entenderte con Hacienda y la Seguridad Social. Son, ya te aviso, dos compañeros de viaje que no pararán de pedirte que presentes impuestos, declaraciones informativas, IVA, retenciones, cuotas de autónomos, etc. No te agobies. Con una buena planificación lograrás que “no se te escape una” y más te vale. Olvidarte de presentar un impuesto o realizar un alta o baja en la Seguridad puede suponerte una multa muy cuantiosa, así que tendrás que aprender a gestionar tu tiempo correctamente para poder presentar en las fechas clave los impuestos, seguros sociales (en el caso de que tengas trabajadores a tu cargo) y todo tipo de obligaciones legales.

Parte III: ¡Ya soy autónomo!

Hoy es tu primer día como autónomo. ¿Estás preparado? Como dicen los artistas, ‘lo importante no es llegar, es mantenerte’. Superados los primeros pasos en darte de alta como autónomo ahora llega el ‘día a día’. Es muy probable que en tus inicios no tengas soltura con la ‘mochila’ que supone producir, vender, cobrar, relacionarte con tu asesor, negociar con los bancos, etc. Otro reto importantísimo es analizar la situación de tu negocio. El saber ‘a día de hoy’ como está tu empresa (ingresos, ventas, facturas pendientes de cobro, etc.) es algo que te dotará de mayor confianza para llevar tu negocio adelante. No saber si habrá dinero en el banco para pagar la cuota de autónomos o pagar el IVA, aparte de suponerte un problema financiero, puede acarrearte estrés y ansiedad. Si bien es cierto que cierta dosis de estrés es bueno (para no dormirte en los laureles y quedarte en tu zona de confort), no es lo más recomendable para tu salud. Otro aspecto vital que encontrarás en este capítulo es vender. Sin ventas no hay empresa y crear una buena estrategia de marketing, tanto para el momento de inicio de tu actividad como para cuando ya lleves unos meses en funcionamiento es vital.

Parte IV: Retirada

Hay múltiples motivos por los cuales ‘una retirada a tiempo es una victoria’, y no siempre tiene que ser por algo negativo. Conocer las principales causas de fracaso de un autónomo es aprender de los errores ajenos para evitar así cometerlos nosotros. Si tienes que ‘echar la persiana’ te recomiendo que lo asumas como un hecho natural, que sucede constantemente, que le pasa a empresas pequeñas y a grandes multinacionales como Microsoft, Google o IBM, lo que sucede es que no se le suele dar tanta publicidad (más bien, se ocultan) que a sus éxitos. Errar es humano, y el “ensayo y error” es parte del juego. Si falla algo no te martirices, intenta buscar dónde has fallado para aprender y no volver a cometer el mismo error.

Iconos utilizados en el libro

Este icono señala algún dato determinante cuyo aprendizaje es esencial.

En el mundo de la empresa hay numerosos términos (muchos en inglés) que quizá no conozcas. Este icono destaca esos vocablos.

Esta diana señala recomendaciones estratégicas para sacar el mayor provecho de tu dinero.

Este icono señala hechos y datos que pueden ser interesantes como trasfondo, pero que no es imprescindible que aprendas.

Este icono te indica que te estoy explicando un ejemplo práctico, real como la vida misma.

Este icono te pone sobre aviso de asuntos que hay que evitar y errores comunes que los autónomos suelen cometer en su actividad.

Aquí te aviso de que el tema tratado es lo suficientemente importante como para tomar nota.

Aquí te indico que la dificultad de la materia a tratar es de cierta complejidad y que necesitas recurrir a un experto.

Y a partir de aquí...

El libro sigue el orden natural de una empresa: analizar tus capacidades, el entorno, reunir los recursos necesarios para ponerla en marcha y la puesta en marcha de tu proyecto. Además, tienes decálogos que pueden ayudarte a decidirte sobre si ser autónomo o no.

Me encantaría que este libro cubriera el ciento por ciento de tus expectativas y escuchar tus opiniones para futuras ediciones en autonomo20@gmail.com. Un cordial saludo.

Parte I

Qué debes saber antes de poner en marcha un negocio como autónomo

En esta parte...

Resolveré tus principales dudas sobre qué es un autónomo, los tipos de autónomo que existen, las cualidades que precisas para ser autónomo y los pros y contras de ser autónomo, para que no tomes decisiones precipitadas en algo tan importante como es tu futuro profesional.

Capítulo 1

¿Tienes madera de autónomo?

En este capítulo

   Conocerás qué es un autónomo

   Valorarás tus posibilidades de ser autónomo

   Te informarás sobre pros y contras de ser autónomo

Si estás leyendo este libro, seguramente la primera pregunta que te estarás haciendo será: ¿Es esto para mí? ¿Soy capaz de ser autónomo y de gestionar lo que ello conlleva? (facturas, cobros, pagos, vender, etc.).

La respuesta es sí. Es difícil al principio, pero se puede.

Si estás planteandote ser autónomo, ya tienes la mitad del camino hecho, porque ser autónomo es algo que muchas personas ni se plantean.

Todavía hay muchas personas que prefieren un trabajo “fijo” (será fijo al suelo, porque fijo en el sentido de “para toda la vida” ya no tiene nadie el trabajo garantizado, salvo los funcionarios).

¿Qué es un autónomo?

Si nos atenemos a lo que establece la legislación laboral, “un autónomo es una persona física que realiza una actividad económica, por cuenta propia, sin sujeción a la dirección y organización de otra persona”. Ejemplos de autónomos son: taxistas, comerciantes, transportistas, agricultores, etc.

Como autónomo, eres tu propio jefe, tienes que definir a qué actividad te vas a dedicar, buscar clientes, planificar y ejecutar el trabajo, cobrarlo, etc. Eres libre en la forma, horario, ubicación y ejecución de tu trabajo. Y ello tú solito. Sin un jefe que te diga lo que tienes que hacer.

Tu único jefe son los clientes.

¿Y por qué he de hacerme autónomo?

Por una razón muy evidente. El trabajo por cuenta ajena está en crisis. Hasta hace dos siglos todos éramos autónomos, pero con la llegada de la Revolución Industrial y el trabajo en cadena en las fábricas no hacían falta personas autónomas, sino personas que obedecieran órdenes y ejecutaran tareas sencillas una y otra vez. Sin embargo, hoy en día, los trabajos que son repetitivos los acaban realizando los robots, un software o incluso apps (aplicaciones); de hecho, casi el 50% de los trabajos, según el estudio “The future of employment: how susceptible are jobs to computerisation”, de Carl Benedikt Frey y Michael A. Osborne, quienes, tras analizar 700 profesiones, concluyen que el 47% de ellas son susceptibles de ser mecanizadas.

En Estados Unidos, un tercio de los americanos es freelance y en 2020 se calcula que lo será el 50%. Y en España vamos por el mismo camino, no a la misma velocidad, pero sí en la misma dirección.

Ser autónomo no es una moda pasajera, es una realidad.

En España estamos viviendo un auténtico auge del movimiento autónomo, debido principalmente a dos motivos:

   El estímulo de la actividad emprendedora por parte del Gobierno. Existen numerosas medidas que animan a los desempleados a establecerse como autónomos, como la tarifa plana de 50 euros, la capitalización del desempleo, la regulación del Estatuto del Trabajador Autónomo, y otras más que estimulan a muchos desempleados a reinventarse iniciando su actividad trabajando para varias empresas en lugar de para una sola (modelo tradicional).

   Otro motivo es que las empresas necesitan cada día más flexibilidad y dicha flexibilidad la obtienen de la contratación temporal, bien sea de trabajadores con un contrato laboral, bien externalizando departamentos (por ejemplo, logística, administración, centros de llamadas, comunicación y marketing, etc.). Se está externalizando todo lo externalizable, en algunos casos hasta el 99% del trabajo.

¿Empresario individual es lo mismo que ser autónomo?

Es un error muy común confundir los términos empresario individual y autónomo. Más adelante analizaré los distintos tipos de autónomos, pero ahora mismo solo te diré que, aunque suele llamarse autónomos a los empresarios individuales (por ejemplo, taxistas, pequeños comerciantes, etc.), son términos con significados distintos:

Empresario individual: es la forma jurídica para designar a aquellas personas físicas que realicen de forma habitual, personal, directa, por cuenta propia y fuera del ámbito de dirección y organización de otra persona, una actividad económica o profesional a título lucrativo, den o no ocupación a trabajadores por cuenta ajena. Ejemplo de empresario individual: el dueño de un bar que tiene tres camareros a su cargo, un taller con empleados, etc. El dueño del bar es autónomo y los camareros son trabajadores a su cargo.

Un autónomo puede contratar trabajadores.

Autónomo: es un Régimen Especial de la Seguridad Social (RETA: Régimen Especial de Trabajadores Autónomos). En él están incluidos los empresarios individuales, pero también otros colectivos (ejemplo: familiares del autónomos, los denominados autónomos colaboradores). Ejemplo: un traductor que trabaja para varias empresas, un agente comercial, un taxista (sin trabajadores contratados), etc.

Todo empresario individual es autónomo, pero no todos los autónomos son empresarios individuales.

Tendrás que armarte de paciencia y tener mucha energía para gestionar tú solo (aunque veremos trucos para ayudarte) todas estas funciones. Lo que está claro es que si eres autónomo tu cabeza no descansará nunca.

Radiografía del autónomo español

Cada día hay más autónomos. En España somos 3.181.616 (julio 2015), de los cuales el 37% está constituido con algún tipo de forma societaria (mayoritariamente, una S.L., Sociedad Limitada). ¡Somos casi el 20% de la fuerza laboral en España! Se calcula que en el futuro podríamos ser el 40%.

Eres autónomo, pero no estás solo, te encontrarás por el camino muchos autónomos de los que puedes aprender y a quienes pedir consejo, con quienes evolucionar y desarrollarte profesionalmente.

Tradicionalmente se consideraba que los autónomos eran profesionales de actividades con baja cualificación (agricultura, construcción, hostelería, pequeño comercio) y de empresas de poco tamaño. Si bien es cierto que estos cuatro sectores suponen aproximadamente el 60% de los ocupados actualmente, están experimentando un auge importante las siguientes actividades:

   Actividades sanitarias y servicios sociales (fisioterapeutas, atención a personas mayores, etc.)

   Educación (formadores para empresas, profesores de clases particulares, etc.).

   Información y comunicación (periodistas, expertos en comunicación digital, etc.).

   Profesionales técnicos y científicos (traductores, arquitectos, delineantes, etc.).

   Área comercial (ej. agentes comerciales, algunos bajo la figura del T.R.A.D.E. (Trabajador Autónomo Dependiente), figura jurídica que veremos en próximos capítulos, etc.).

Para que lo entiendas un poco mejor.

En el primer trimestre de 2015 la situación es la siguiente.

(*) Incluye los 9.517 T.R.A.D.E. (Trabajadores Autónomos Económicamente Dependientes).

Ser autónomo en otros países. ¡Cómo cambia la cosa!

Dado que estamos en España y dentro de la Unión Europea es conveniente que sepas que España es con diferencia el peor o de los peores lugares donde establecerse como autónomo. Espero que no tardemos mucho en igualarnos a los requisitos en cuanto a cuota de autónomos y trámites burocrácticos de nuestros países vecinos. He aquí unos pequeños ejemplos:

Francia

Es el mejor país de Europa para ser autónomo; durante el primer año no hay que pagar nada. Las cuotas dependen de la profesión. El autónomo tiene derecho a asistencia sanitaria, jubilación, incapacidad temporal y pensiones.

Reino Unido

Existe una cuota fija, que oscila entre los 13 y los 58 euros. Y no tienen que realizar declaraciones trimestrales del IVA. Se paga al final del ciclo fiscal y en función de las ganancias.

Alemania

No existe cuota de autónomos si facturas menos de 1.700 euros netos, a partir de ahí se paga 140 euros mensuales. El IVA se paga mensualmente, salvo que factures menos de 17.500 euros netos. En cuanto al seguro médico oscila entre los 150 y 200 euros al mes.

Holanda

La cuota de autónomos es de 50 euros anuales. El seguro médico son 100 euros mensuales.

Portugal

Los primeros doce meses no hay que pagar la cuota de autónomos. No se paga IVA. Se abona el 24,5% de los ingresos anuales.

Un autónomo, ¿es empresario o trabajador? ¡Pues ambas cosas!

Cuando eres autónomo, eres un hombre/mujer orquesta. La música es la campana de la caja registradora y para que suene, tienen que estar todos los instrumentos afinados (administración, marketing, ventas, atención al cliente, contabilidad, etc.), funciones que en muchas empresas gestionan personas o departamentos a los que se oye con frecuencia “ese no es mi trabajo”. Si eres autónomo, todo “es tu trabajo” (salvo que lo subcontrates, que es lo recomendable si puedes).

Además de la hiperabundancia de tareas que realizar como autónomo, también tendrás dos funciones diariamente:

Empresario. Porque tienes una idea de negocio y buscas financiación, clientes, elaboras presupuestos, negocias precios y formas de pago, ¡y hasta haces las facturas!Trabajador. Es decir, el brazo ejecutor. El trabajo lo tienes que hacer tú, “sí o sí”. El trabajo (salvo que contrates trabajadores, o te pongas enfermo y tengas que contratar a un familiar, lo cual se denomina autónomo colaborador).

¿Qué necesito para ser autónomo?

La tasa de mortalidad empresarial en España es muy alta, más de la mitad de las empresas terminan cerrando a los cinco años de ser creadas. En el caso del autónomo, dada su flexibilidad, quizá no sea tan elevada, pero es evidente que ser autónomo es una actividad que debe ser analizada con detenimiento.

¿Por qué algunas empresas sobreviven y otras no llegan a los cinco años de vida? Hay muchas razones y cada empresa presenta una casuística distinta, pero en el campo de los autónomos podría decirse que un factor determinante para saber si va a fracasar o tener éxito es la motivación del autónomo para emprender.

Existen dos grandes tipos de autónomos (y emprendedores):

   Por necesidad. Este perfil suele corresponder a personas con cierta edad (cincuenta años en adelante) que posiblemente hayan sido despedidas de su empresa y que con sus ahorros y la capitalización del desempleo deciden poner en marcha su proyecto empresarial bajo la figura de trabajador autónomo. Probablemente, se les ha acabado el paro y han enviado currículum a cientos de empresas sin haber obtenido respuesta, por lo que si nadie les ofrece un trabajo, deciden crear un negocio y autoemplearse. Con mucha frecuencia se trata de un negocio en el sector de la hostelería o un pequeño comercio, y en muchos casos sin tener experiencia en estos sectores, sin experiencia en atención al público, en relación con proveedores, en gestión del negocio en sí misma, y toda esa suma suele llevarse al fracaso. Donde la idea era buena, o potencialmente buena, falla la ejecución.

   Por oportunidad. Dentro de este perfil se incluye a aquellas personas, desempleadas o no, que han diseñado un proyecto empresarial a partir de haber detectado una necesidad del mercado (por ejemplo, una empresa que comercializa productos para zurdos). La idea del negocio es el primer elemento indispensable para crear una empresa, pero no lo más importante, dado que esa idea puede no ser viable (técnica, financiera o comercialmente). Este tipo de emprendedor suele asesorarse a la hora de emprender y contrata profesionales que le ayuden en la puesta en marcha y seguimiento de la empresa. Es un perfil que suele tener más éxito en un aventura empresarial, y en el caso de que fracase, muy probablemente lo volverá a intentar, aprovechando la experiencia previa.

Mi consejo es que te lances a escalar montañas, empezando por montañas pequeñas, pero con el equipamiento adecuado y con un sherpa. De lo contrario, no pasarás del campamento base.

Conócete a ti mismo. Tus fortalezas y tus debilidades DAFO

Todos podemos ser autónomos, pero es necesario tener un perfil muy determinado. Mírate en el espejo y piensa: ¿Soy una persona emprendedora? ¿Sé vender? ¿Soy capaz de asumir riesgos? ¿Sé fijar objetivos y llevarlos a cabo? ¿Sé gestionar mi tiempo? ¿Soy flexible?

Muchas personas son excelentes profesionales (abogados, programadores, diseñadores) pero pésimos emprendedores, porque ser autónomo supone, además de ser bueno en algo, gestionar un ‘Modelo de negocio’ (que veremos en el próximo capítulo). La forma más clara de entenderlo es imaginarte pilotando un avión. Tienes que estar pendiente del destino al que vas, conseguir despegar y mantenerte en el aire y revisar constantemente el panel de control (ingresos, gastos, tesorería, vencimientos, etc.). Como en los aviones, el piloto cuenta con un copiloto. Tu copiloto puede ser tu asesor, un familiar con una empresa en activo o un amigo. Sin copiloto es posible que te estrelles.

¿Cómo saber si estás preparado para pilotar tu aventura empresarial? Una herramienta muy útil es un análisis DAFO (son las iniciales de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades). Aplicado a tu proyecto emprendedor, te permitirá tomar decisiones y decidir tu estrategia.

Entre el DAFO y el Business Model tendrás herramientas suficientes para evaluar tu aventura empresarial.

El análisis DAFO se divide en dos partes:

Análisis interno:

   Fortalezas

   Debilidades

Análisis externo:

   Amenazas

   Oportunidades

Tras haber realizado tu DAFO, podrás definir tu estrategia en cuatro áreas:

   Potenciar tus fortalezas. Ejemplo: soy innovador y domino las nuevas tecnologías.

   Superar las debilidades. Ejemplo: no sé hablar inglés para atender a clientes extranjeros.

   Controlar las amenazas. Ejemplo: mis competidores ofrecen un servicio más rápido y barato que yo.

   Aprovecharte de las oportunidades. Ejemplo: una ley obliga a las empresas a contar con un plan de eficiencia energética y tú eres el primero en ofrecerlo a clientes potenciales de tu localidad la próxima semana.

Tus compañeros de viaje

Para evitar cometer errores (y ahorrarte tiempo, dinero y disgustos) te recomiendo que inviertas tiempo y dinero suficientes en estos elementos clave:

   Formación: la formación es la llave para abrir nuevas oportunidades de negocio. La mayoría de los autónomos tenemos muchas necesidades formativas (¿ya te dije que un autónomo es un hombre orquesta?) pero no solemos encontrar ni tiempo ni dinero para formarnos. Muchos somos autodidactas porque no tenemos otra opción (ir a un centro formativo “tradicional” es inviable). Aprendemos de libros, de Internet, de otros colegas, de eventos, de cursos e-learning, etc. De todas las formas inimaginables menos la de sentarnos en un aula a escuchar a un profesor. Con el poco tiempo libre que tenemos como mucho podemos acudir a un seminario o ‘taller’ sobre un área determinada. Las áreas claves son: Nuevas Tecnologías, Marketing e idiomas.

Una asignatura pendiente del autónomo es dominar las tecnologías de la información y la comunicación (TIC, o también llamadas IT, por sus siglas en inglés). Te ayudarán a ser más productivo y acceder a nuevos mercados (a través del comercio electrónico, por ejemplo). Y aprovecho para citarte mi frase favorita:

“Si crees que la educación es cara, prueba con la ignorancia”.

Muchas empresas (incluidos los autónomos) crean páginas web, blogs o tiendas online pero no saben gestionarlas correctamente, tampoco cómo atraer tráfico o analizar las visitas que obtienen. Es decir, desaprovechan una herramienta de un coste muy reducido, pero la falta de formación les impide sacar partido a su potencial.

   Información: un autónomo siempre tiene que estar al acecho de las noticias económicas, bien de carácter local, como ayudas y subvenciones que concede tu Ayuntamiento, regional o nacional. Por ejemplo, en 2015 la Organización Mundial de la Salud recomienda no consumir carne roja ni embutidos. ¿No será buen momento de abrir un restaurante vegetariano o modificar los menús si tienes un restaurante en funcionamiento? Tener información antes que nadie (o al menos antes que tus competidores) también te proporciona ventajas. Por ejemplo, si sabes de antemano que todas las viviendas de alquiler van a necesitar un certificado de eficiencia energética y tú puedes hacer el trabajo, busca información sobre cómo realizar dicho certificado y lánzate. El que golpea primero golpea dos veces.

   Asesoramiento: en el 99,99% de los casos necesitarás un buen asesor o gestor para llevarte la contabilidad, los impuestos, las nóminas, etc. Además, necesitarás un abogado para cuando surjan problemas (que los habrá, no lo dudes), son los mejores aliados que tendrás para que tu negocio sea eficiente, se ajuste a la legalidad y cumplas con los numerosos trámites laborales y fiscales que veremos en los siguientes apartados.

Calcula cuánto ganas cada hora. Si cada hora ganas 30 euros y pierdes a la semana cinco horas en tareas administrativas por las cuales te cobran 10 horas la hora, estás perdiendo 20 euros × 5 = 100 euros semanales. Mi consejo es que dediques esas cinco horas semanales a buscar clientes y no a tareas administrativas.

Conocer los peligros

Si vas a ser autónomo, tienes que saber los pros y los contras que tiene. Una de ellas es la posibilidad de que no funcione la empresa y acabes con tantas deudas que pierdas tu patrimonio (y hasta el de tu cónyuge). Por ello, es conveniente que conozcas la opinión de los expertos en creación de empresas sobre las causas de mortalidad de las empresas. E insisto: en lo que opinan los expertos y no los emprendedores, porque los emprendedores que fracasan no suelen admitir su fracaso (“cerramos por culpa de los bancos y la morosidad” suelen decir), cuando si tuvieras un producto de éxito es raro que el banco no te conceda un crédito o tengas dificultad para encontrar un socio inversor.

Los expertos en creación de empresas indican tres causas fundamentales por las cuales cierran las empresas:

1.   Desconocimiento del mercado. Muchos autónomos no conocen el mercado al que se dirigen y si este mercado demanda lo que ellos ofrecen. Oyen cantos de sirena (el boom de los videoclubs, las inmobiliarias, etc.) y se meten en un sector que no conocen porque hay muchas empresas haciendo lo mismo, “debe dar dinero” piensan.

2.   Falta de formación y experiencia (en finanzas, planificación, negociación, ventas, etc.). La formación a lo largo de la vida es algo que debe asumir cualquier persona (trabajador por cuenta ajena o autónomo). Por desgracia, los autónomos no tenemos derecho a formación gratuita (los trabajadores por cuenta ajena sí). Para ser sincero, sí tenemos derecho a ciertos cursos de formación, pero suelen ser presenciales y, ¿qué autónomo puede abandonar su empresa para ir a una academia? Te lo digo yo: ninguno. En un futuro, es posible que tengamos derecho a formación, pero cotizando adicionalmente por este concepto.

3.   No saber vender. Hay gente que no sabe vender o a la que no le gusta vender. Saben hacer muy bien su trabajo, pero no tienen dotes comerciales. Y es preciso vender desde el minuto uno. Como dice un proverbio chino, “hombre sin sonrisa no abre tienda”.

No te amargues si no sabes vender, puedes buscar colaboradores que prescriban tus productos o servicios. En mi primer trabajo, una asesoría muy importante, no existía la figura del comercial. Los clientes llegaban fundamentalmente por recomendaciones de otros clientes o por relaciones de los socios de la empresa. La mejor publicidad es la que te da un cliente satisfecho.

4.   No contar con un proyecto viable técnica, comercial y financieramente. Una idea es viable si los ingresos superan los gastos. Puede ser una idea muy interesante (por ejemplo, comida para celíacos), pero si no logramos localizar este mercado y venderle nuestros productos, fracasaremos.

5.   Sobreestimar los ingresos y subestimar los gastos. El Excel todo lo puede. Jugar con las casillas del Excel es un peligro. Subir márgenes, poner cifras de ventas demasiado optimistas, no tener en cuenta costes ocultos, etc., son clásicos errores del emprendedor novato.

Estos son, de forma resumida, algunas causas de mortalidad de las empresas, aunque hay más y algunas las iremos comentando en el libro.

¿Cuáles son tus objetivos?

Quizá te extrañe la pregunta. Muchas personas dirán al instante “ganar dinero”. Permíteme que te diga que ganar dinero no debe ser un objetivo, sino una consecuencia de tu talento emprendedor. Si solo trabajas por dinero, sin otro objetivo, serás como esos vendedores (o “marketeros”) que hoy venden vino, mañana ordenadores y pasado mañana adaptación a la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos). No dudo que sean buenos profesionales, que hagan bien su trabajo y que cambiar de actividad sea malo, todo lo contrario. Cambiar es bueno y necesario, pero no solo por dinero. Muchas personas trabajan en empleos con menor remuneración que otros porque los primeros les aportan otro tipo de ganancias, como un mejor horario, proximidad a su vivienda, sector innovador, posibilidad de ascenso, equipo de trabajo inspirador, etc. Tampoco es lógico que aceptes trabajos bien pagados, pero que vayan contra tu ética personal (hablando claro, engañar al cliente, como hacen muchas empresas).

Si vas a dedicar un tercio (o más) de tu vida a tu trabajo, posiblemente sin vacaciones (o muy breves), como muchísimos autónomos, tendrás que establecer unas prioridades y saber que no podrás hacerlo todo.

Dinero

El dinero es indispensable para sobrevivir, pero, como se suele decir, ¿vives para trabajar o trabajas para vivir? Si no tienes una adecuada planificación financiera, posiblemente acabes viviendo para trabajar, comprando más y más cosas y adquiriendo más compromisos (mantener en buen estado esas cosas, seguros, etc.). Si tienes una casa y un coche y te empieza a ir bien la empresa, tendrás la tentación, quizá, de tener dos casas y dos coches. Aunque puedas permitírtelo, tienes que tener en cuenta que la casa y el coche tienen un mantenimiento, los uses o no, y cuando llegue una época de recesión (la economía se mueve por ciclos) quizá no puedas asumir esos gastos fijos y tendrás que venderlos (si puedes) perdiendo el 50% de su valor como mínimo.

Familia

Gestionar una empresa siempre supone un sacrificio en tu vida familiar. No se puede ser autónomo “a tiempo parcial”. No dudo que haya personas que lo intenten, pero la mayoría de los autónomos dedicamos muchas horas, más que un trabajador por cuenta ajena. Hay muchas ocasiones en las que tendrás imprevistos o exceso de trabajo y no podrás disfrutar de tu familia como un trabajador por cuenta ajena, que suele tener un horario establecido, días libres y vacaciones.

Salud

Aunque los autónomos, en general, trabajamos más horas que un trabajador por cuenta ajena, con mucha mayor flexibilidad. Quizá un día trabajes hasta las tres de la mañana (como es mi caso) pero al día siguiente te tomas el día libre y visitas una feria comercial para relajarte y tomar ideas. Si trabajas en exceso, tu salud se resentirá a la larga, organiza bien tu tiempo para hacer algo de deporte y desconectar.

Ocio y amistades

Tus amistades también se resentirán, porque siempre estarás ultimando un proyecto o ha surgido un imprevisto.

Mantener el equilibro entre Trabajo, Familia, Salud y Amistades es muy difícil, pero posible.

Los superpoderes del autónomo

Hay muchos tipos de autónomos, unos más conservadores y otros más arriesgados, pero yo diría que todos tenemos en común bastantes de estas características:

   Somos visionarios. Es decir, detectamos oportunidades. Seguro que conoces la famosa anécdota de una empresa de calzados que envió a dos comerciales a África y, a su vuelta, les preguntó el jefe qué opinaban del viaje. Uno respondió: “Muy mal, nadie lleva zapatos”. El otro dijo: “Increíble. Nadie lleva zapatos. El mercado es ilimitado”. Puedes ver el vaso medio lleno o medio vacío, o ni si quiera verlo porque te encierras en unas creencias limitantes. De ti depende.

La actitud hoy en día es más importante que la aptitud. Si estás motivado, nada te parará.

   Somos líderes de nosotros mismos (y quizá de otras personas). Tú eres tu jefe, debes planificar tus objetivos, buscar recursos, evaluar la ejecución de los mismos, revisarlos, etc. Si el negocio funciona y contratas trabajadores, tendrás que ser un buen jefe, y no es fácil ser jefe. Muchas personas admiten abiertamente no ser capaces de dar órdenes, supervisar el trabajo, etc. ¿Asumirás esa función si te va muy bien la empresa?

   M.B.A. (Muy Buen Administrador). ¿Te acuerdas de cuando eras pequeño que a algunos niños les duraba la paga semanal toda la semana y a otros solo dos días? Planificar y organizar los recursos (físicos, humanos, financieros) para que todo funcione es vital. En muchas empresas se vive un constante “apagar incendios”. No hay planificación y se vive “al minuto”, sin saber si habrá dinero en la caja a fin de mes, sin saber si llegará una multa porque no se pagó cierto impuesto, etc.

   Resolutivos. Los problemas en una empresa surgen como setas. Si pensabas que una vez creada la empresa te dedicabas “a lo tuyo”, todavía no sabes lo que te espera. Vas a tener infinidad de problemas y tendrás que ser rápido resolviéndolos.

   Precavidos. No todos lo somos, pero es probable que compruebes en tu piel la ley de Murphy si te suceden cosas como esta.

El último día para presentar los impuestos los servidores de Hacienda se colapsan, pasa siempre. Si por haber esperado al último minuto no consigues pagar y presentar los impuestos, te llegará unas semanas después una sanción ya que tendrás que pagar el impuesto con un 20% de recargo. Es injusto, pero es la realidad. Nunca, nunca, nunca dejes nada para el último día.

   Ambiciosos. Es decir, todo lo contrario al espíritu conformista de la gente que dice “esto es lo que hay”, “toca adaptarse”. Un autónomo no se queja, busca soluciones a los problemas, porque quejarse es fácil y no requiere esfuerzo, buscar solución al problema sí que requiere esfuerzo. Un autónomo que se queda en “la zona de confort” está muerto.

   Somos comunicativos. Hay que saber comunicar tus ideas. Y también oír. Y sobre todo oír. Dice Ash Maurya, un conocido emprendedor “la vida es demasiado corta para fabricar algo que nadie quiere”. Si crees que tienes un don divino para saber que tu producto le va a encantar a la gente, sin antes haberlo probado nadie, probablemente te lo tengas que “comer con patatas”. Es vital hablar y escuchar atentamente a tu público objetivo. Practica la “escucha activa” y no manejes el móvil cuando hables con otra persona. No pierdas el foco. Escucha atentamente. La gente lo agradecerá.

   Proactivos. Un autónomo no está de brazos cruzados esperando que pasen las cosas, las provoca.

   Perfeccionistas. Piensa en cómo ser un poquito mejor profesional cada día y en cómo dar más valor a sus clientes.

   Aprendices permanentes. Si todo cambia (legislación, tecnología, modelos de negocio, medios de comunicación, etc.), tú tienes que adaptarte y saber moverte por esa nueva realidad. Por ejemplo, muchas empresas están haciendo negocios por Internet y las redes sociales mientras que otras prohíben a sus trabajadores utilizar Internet y las redes sociales. ¿Por qué? Por miedo a lo desconocido e incapacidad para entenderlo, controlarlo o medirlo. Para cuando descubren que “se les ha pasado el arroz” es demasiado tarde, desgraciadamente.

   Auténticos. Tienes que hacer algo que marque la diferencia, algo distinto a tus competidores; en caso contrario, tendrás que competir por precio. Aprender a crear un valor añadido a tu producto/servicio es vital.

   Gestión de la incertidumbre. Dicen que el autónomo es aquel que no sabe cuándo va a cobrar. La gestión de la incertidumbre es algo que ciertas personas llevan relativamente bien y otras no. Tendrás muchos dolores de cabeza y estrés, dormirás mal. Si eres autónomo, debes saber gestionar la incertidumbre y quizá aprender a meditar, lo digo en serio, porque, ¿de qué sirve dar vueltas a los problemas en la cabeza? De nada, solo te agotas física y mentalmente. Si te deben dinero, recurre a un abogado; si te copian, igual. Pásale la pelota a alguien que pueda resolver el problema.

   Creativos. Las personas, en su mayoría, no son creativas en su trabajo (mejor dicho, no les dejan ser creativas). En las empresas es habitual la innovación incremental, que consiste en hacer lo de siempre un poquito mejor cada vez, pero un autónomo puede permitirse locuras como reducir el 50% de sus costes rediseñando su modelo de negocio y eliminando oficinas desaprovechadas, trabajando desde casa y acudiendo a un centro de negocios o coworking cuando necesite reunirse con clientes o hacer presentaciones.

Capítulo 2

¿En qué casos me conviene ser autónomo y por qué?

En este capítulo

   Conocerás los distintos tipos de autónomos

   Analizarás la conveniencia o no de ser autónomo

   Te enterarás de ventajas e inconvenientes de ser autónomo

   Valorarás si te interesa crear una sociedad

En España existen más de tres millones de autónomos y, como puedes imaginar, hay muchos tipos entre ellos, tanto por la actividad a la que nos dedicamos como por las circunstancias que tenemos cada uno en cuanto a cotización, tributación, protección ante el cese de actividad, etc.

Las dudas más frecuentes entre los autónomos tienen que ver con las cuestiones: ¿Tengo que darme de alta?, ¿cuánto tengo que pagar?, ¿qué trámites conlleva ser autónomo?, etc.

Ser o no ser autónomo. Ventajas e inconvenientes

Las ventajas:

La mayoría de las nuevas empresas creadas en España son autónomos y microempresas (las microempresas son empresas con menos de 10 trabajadores y una facturación anual inferior a 2 millones de euros). La razón de dicho éxito radica en las siguientes ventajas:

1.   Rapidez. Los trámites para darte de alta en Hacienda y la Seguridad Social se pueden realizar en un solo día.

2.   Simplicidad. Son trámites también relativamente sencillos, sobre todo si sabes lo que quieres y cuentas con un buen asesoramiento previo.

3.   Economía. Puedes hacer los trámites tú mismo, aunque no lo recomiendo; si recurres a una asesoría o gestoría siempre vas a pagar mucho menos que si creas una Sociedad Limitada, por ejemplo.

4.   Control. El control de la empresa es total por parte del autónomo. Para lo bueno y para lo malo, para los éxitos y los fracasos, tú eres el responsable de todo.

Los inconvenientes:

1.   Responsabilidad ilimitada. El autónomo responde ante sus deudas con sus bienes presentes y futuros.

La entrada en vigor de la Ley de Apoyo a los Emprendedores supuso la creación de la figura de “Emprendedor de Responsabilidad Limitada” o “ERL”, pero muchas de sus ventajas no lo son tanto si lees la letra pequeña. Esta figura, aparentemente útil, conlleva muchas cargas administrativas (notarios, Registro Mercantil, etc.) y contiene muchas excepciones a esa limitación de responsabilidad; por eso, si quieres proteger tu patrimonio, piensa en una Sociedad Limitada.

2.   Fiscalidad. Si los beneficios (no la facturación) superan alrededor de 45.000 euros, es más beneficioso crear una Sociedad.

3.   Financiación. Las entidades financieras (o los propietarios de locales) suelen presentar más dificultades a la hora de facilitar un préstamo u otro tipo de producto financiero a los autónomos. Se fían más de las cuentas de una Sociedad Limitada que han pasado por el Registro Mercantil. También pueden pensar que eres más inestable, que las cosas a los seis meses pueden irte mal y entonces vas a “cerrar todo y salir corriendo.”

4.   Deudas si estás casado. Si estás casado por el régimen de gananciales, tu cónyuge respondería de tus deudas; por eso, muchas veces se oye la frase “yo no tengo nada, lo tengo todo a nombre de mi mujer” o “al crear la empresa, hemos cambiado el régimen matrimonial de gananciales a separación de bienes”.

Es algo de verdad muy importante a tener en cuenta y que tu cónyuge debe saber. Consulta con tu asesor o abogado si tu actividad puede generar deudas importantes y protege tu patrimonio.

Interesa constituirse como autónomo para:

   Actividades que requieran poca inversión (pequeño comercio, profesiones liberales como traductores, programadores, etc.).

   Actividades que no tengan muchos trabajadores (salvo que decidas crear una sociedad, como, por ejemplo, una cooperativa de trabajo asociado).

Cuándo darte de alta como autónomo

Si tienes una idea de negocio (como crear una peluquería canina, una agencia de publicidad online o tal vez una academia de idiomas), te habrás planteado la forma más rápida y eficaz de ponerte en marcha. Ser autónomo es esta opción para empezar, pero ten siempre en cuenta que hay muchas otras opciones por si tu empresa crece o cambian tus prioridades empresariales. Vayamos por partes.

¿Tienes la obligación de cotizar desde el minuto uno?

Respuesta corta. Sí. Si vas a iniciar una actividad profesional por cuenta propia, de forma habitual, personal y directa, a título lucrativo, debes darte de alta en el RETA (Régimen Especial de Trabajadores Autónomos). Me imagino que ese es tu caso, crear tu propio negocio y autoemplearte.

¿Cuándo empiezo a cotizar?

Tienes que darte de alta en RETA desde el primer día en que empieces tu actividad y también tienes que cotizar desde el primer día del mes. Como ves, empiezas a pagar desde el día uno. Y además, una cantidad muy superior a la que pagan otros autónomos europeos. Esperemos que en este aspecto lleguemos a igualarnos a nuestros socios europeos.

Da igual el día del mes en el que te des de alta, ya que, sea cual sea, cotizarás por el mes completo. Una injusticia.

Durante cuánto tiempo

Tienes que cotizar mientras desarrolles tu actividad (tengas clientes o no) y situaciones de incapacidad temporal, riesgo durante el embarazo, riesgo durante la lactancia natural, períodos de descanso por maternidad o paternidad.

Soy autónomo con ingresos bajos, ¿debo darme de alta?

Una situación muy frecuente entre las personas que quieren establecerse como autónomos para poder facturar a sus clientes es ¿si facturo 500 o 600 euros al mes debo darme de alta? Si tenemos en cuenta que la cuota de autónomos para 2015 es de 264 euros mensuales esto quiere decir que casi el 50% de los ingresos se van en dicha cuota (salvo que el autónomo se beneficiara de la famosa cuota reducida de 50 euros que ya comentaré).

Ante este dilema, la realidad en España es que hay mucha economía no declarada (personal de limpieza doméstica, clases particulares, etc.), lo que con una cuota de autónomos proporcional a la facturación (o más baja, como sucede en Francia, Holanda o Alemania), no se daría.

Existen varias sentencias del Tribunal Supremo que avalan la tesis de que la habitualidad, uno de los requisitos para estar dado de alta como autónomo, no se produciría si los ingresos obtenidos por la actividad fueran inferiores al Salario Mínimo Interprofesional (SMI).

No obstante, aunque ante la Seguridad Social podamos eludir la obligación de cotizar, esto no nos exime de la presentación del alta en Hacienda (impreso modelo 036 o 037) y de la declaración del IVA como todo autónomo.

Ante la inseguridad jurídica que provoca esta situación, algunos autónomos optan por alguna de estas alternativas:

No declarar nada (ni en Seguridad Social ni en Hacienda). No es recomendable porque el importe de las sanciones, cuotas atrasadas y recargos puede arruinarte la vida.

Facturar a nombre de un familiar o amigo (tampoco recomendable).

Agrupar facturas (por ejemplo, en el primer trimestre del año) y darse de alta el 1 de enero y de baja el 31 de marzo. No se cumple al ciento por ciento con la ley, pero puedes pensar que “da el pego” ante una posible inspección.

Facturar a través de una cooperativa de trabajo asociado a cambio del pago de una comisión de gestión. Esta opción es legal.

¿Hasta cuándo tengo qué cotizar?

Dejarás de cotizar cuando finalices tu actividad, bien porque no sea rentable, te jubiles, pases a ser trabajador por cuenta ajena, etc.

La obligación termina el último día del mes en el que dejes de trabajar. Es decir, si cesas la actividad el día 5 de mayo tendrás que pagar la cuota de autónomos de todo el mes de mayo.

¿Y si me doy de alta y de baja varias veces al año?

Si tu actividad es estacional (por ejemplo, en verano), lo lógico es que estés dado de alta solamente los meses en los que realices la actividad.

Si desarrollas tu actividad todo el año, mi consejo es que intentes por todos los medios aumentar los ingresos (digamos hasta 1.000 euros) para que te compense tener todo ciento por ciento legal y pagar la cuota de autónomos, la asesoría, etc.

1-2-3 ¡Y ya estoy de alta!

Darse de alta en autónomos solo requiere 3 pasos, en principio, y puedes tramitarlo en una mañana casi con seguridad.

Esta es la versión simplificada, más adelante te explicaré la versión completa detallando paso por paso.

Paso 1. Trámites fiscales

Alta en el Impuesto de Actividades Económicas (I.A.E.). El IAE es un tributo municipal que grava el ejercicio de actividades económicas en territorio nacional.

Alta en el censo de Hacienda y elección del modelo de tributación. Debes rellenar (o cubrir a través de la web agenciatributaria.es) el impreso modelo 036 (o su simplificado, el modelo 037).

Paso 2. Trámites laborales

Afiliación en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA) de la Seguridad Social. Para darte de alta puedes ir a la oficinas de la Seguridad Social con tu DNI, el documento de alta censal (036 o 037), tu DNI y el formulario TA0521.

Paso 3. Trámites administrativos (opcional)

Licencia de apertura y actividad. Dependiendo de la actividad a la que te dediques y si tienes local o no, necesitarás una licencia de apertura (actualmente sustituida por una declaración de responsabilidad si el local tiene menos de 300 metros).

Existe una lista de innumerables trámites, permisos, licencias, autorizaciones, etc., que debes conseguir dependiendo de tu actividad y la localidad donde ejerzas tu actividad, pero, para facilitar la comprensión de este punto, he incluido solamente “licencia de apertura y actividad”.

Cuota de autónomos

Una pesadilla de muchos autónomos es la famosa cuota de autónomos. Y digo pesadilla porque su importe es un gasto fijo, tengas clientes o no. Y con los tiempos que corren, nadie puede garantizar que tenga clientes el mes que viene, pero tendrá que pagar la cuota de autónomos.

Además, comparados con otros países, la cuota de autónomos es bastante alta, además de no ser proporcional a nuestros ingresos, es fija, para bien o para mal. Da igual que factures 0, 1.000, 2.000 o 3.000 euros, siempre pagas la cuota que hayas establecido al darte de alta. En el caso de un trabajador por cuenta ajena, su base de cotización y la cuota que paga la empresa a la Seguridad Social es proporcional a la base de cotización del mes en curso.

Los autónomos podemos cambiar dos veces al año la base de cotización, eligiendo otra. No es muy habitual andar cambiando de base, pero puedes hacerlo.

¿Cuánto tengo que pagar si cambio la base de cotización?

El importe de la cuota que pagues depende de dos factores: la base de cotización elegida y el tipo de cotización. Este último puede variar si también cotizas por los conceptos de prestación por cese de actividad y accidente de trabajo y enfermedad profesional.

Autónomos a la carta

Hay distintos tipos de autónomos con diferencias en cuanto a cotización, tributación y protección. Son los siguientes.

Trabajadores autónomos

Los trabajadores autónomos son los autónomos “pata negra”. Desde el punto de vista legal son “aquellas personas físicas que, de forma habitual, gestionan un pequeño negocio que está a su nombre, en muchos casos, como autoempleo. Pueden tener o no trabajadores contratados”.

Casi todos ellos cotizan por actividades empresariales, en el impuesto de actividades económicas o IAE.

Ejemplos:

Comerciantes, taxistas, albañiles, etc.

Suelen tributar por el Impuesto de la Renta de las Personas Físicas (IRPF) y en muchos casos por módulos (Régimen de Estimación Objetiva). En el caso de ser comerciantes, suelen estar acogidos al Recargo de Equivalencia.

Artistas, deportistas y actividades taurinas

Están incluidos en la Sección Tercera del Impuesto de Actividades Económicas (IAE), destinada a actores, directores, personal técnico, músicos, cantantes, jugadores de fútbol, toreros, rejoneadores, etc.

Profesionales autónomos

Son aquellos autónomos cuya actividad figura en la Sección Segunda del Impuesto de Actividades Económicas (IAE).

Dentro de esta categoría existen dos tipos:

   Profesionales colegiados: Son aquellos profesionales que para el ejercicio de su actividad necesitan estar colegiados en su respectivo Colegio Profesional. Por ejemplo: agentes comerciales, abogados, psicólogos, economistas, ingenieros, médicos, farmacéuticos, etc.Cotización: En ciertas ocasiones no cotizan a la Seguridad Social, sino a través de las Mutualidades de sus Colegios Profesionales (por ejemplo: arquitectos técnicos, gestores administrativos, abogados, arquitectos superiores, procuradores, peritos e ingenieros técnicos industriales y médicos).

   Profesionales no colegiados: Este colectivo de profesionales no necesita estar colegiado, son periodistas, programadores, diseñadores, formadores, traductores, etc., y generalmente no tienen empleados.

Tributación: La más frecuente es el IRPF y están en el Régimen de Estimación Directa Simplificada, lo cual implica llevar registros de ingresos y gastos, emitir facturas, presentación del IVA trimestralmente, etc.

Muchos profesionales autónomos hemos trabajado previamente por cuenta ajena y, bien por decisión propia o por un despido, hemos optado por este itinerario profesional. Otra nota característica de este colectivo es que podría decirse que somos Trabajadores del Conocimiento (Knowledge Workers) y que realizamos nuestro trabajo en casa o en un espacio de coworking, con una gran flexibilidad de horarios y funciones.

Freelance

Es la palabra utilizada en el mundo anglosajón para los autónomos que trabajan para varias empresas en proyectos concretos. En algunos casos, trabajan para agencias o agentes que les facilitan clientes; otros buscan ellos mismos sus clientes.

Autónomos societarios

Cuando a un autónomo le va bien en su actividad y decide buscar socios para crecer y además necesita contratar personal para gestionar el negocio, reúne las características del empresario autónomo. También conocido como “autónomo administrador” o “autónomo societario”, es aquel autónomo que es socio administrador de sociedades y está obligado por ley a darse de alta en el RETA (Régimen Especial de Trabajadores Autónomos).

Es muy importante que conozcas el siguiente punto, en el cual se indican aquellas personas que tienen que estar dadas de alta como autónomo societario. En muchas ocasiones no están cotizando socios (tanto capitalistas como trabajadores) que sí deberían hacerlo y al efectuarse una inspección de la Seguridad Social, esta les obliga a pagar las cotizaciones atrasadas con recargo o/más otras sanciones.

Según la Seguridad Social, estos autónomos son: “Quienes ejerzan funciones de dirección y gerencia que conlleven el desempeño del cargo de consejero o administrador, o presten otros servicios para una sociedad mercantil capitalista, a título lucrativo y de forma habitual, personal y directa, siempre que posean el control efectivo, directo o indirecto, de aquella. Se entenderá, en todo caso, que se produce tal circunstancia cuando las acciones o participaciones del trabajador supongan, al menos, la mitad del capital social. Se presumirá, salvo prueba en contrario, que el trabajador posee el control efectivo de la sociedad cuando concurran algunas de las siguientes circunstancias:

   Que al menos la mitad del capital de la sociedad para la que preste sus servicios esté distribuido entre socios, con los que conviva, y a quienes se encuentre unido por vínculo conyugal o de parentesco por consanguinidad, afinidad o adopción, hasta el segundo grado.

   Que su participación en el capital social sea igual o superior a la tercera parte del mismo.

   Que su participación en el capital social sea igual o superior a la cuarta parte del mismo, si tiene atribuidas funciones de dirección y gerencia de la sociedad.”

Este tipo de autónomo suele pertenecer a empresas de mayor tamaño y que gestionan un capital mayor, de ahí el interés de la sociedad por tributar por el Impuesto de Sociedades en vez de por el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. Además, creando una sociedad, el autónomo limita su responsabilidad al patrimonio de la sociedad. Podría decirse que el empresario autónomo es el siguiente paso que dar cuando un autónomo consigue consolidar su proyecto empresarial. A efectos de imagen y de conseguir financiación, suelen estar mejor considerados por las entidades financieras.

Trabajadores Autónomos Económicamente Dependientes (TRADE)

Los trabajadores autónomos económicamente dependientes (TRADE) son aquellos que realizan una actividad económica o profesional a título lucrativo y de forma habitual, personal, directa y predominante para una persona física o jurídica, denominada cliente, del que dependen económicamente por percibir de él, al menos, el 75 % de sus ingresos por rendimientos de trabajo y de actividades económicas o profesionales.

Tienen que reunir cinco condiciones:

   No tener a su cargo trabajadores por cuenta ajena ni contratar o subcontratar parte o toda la actividad con terceros, tanto respecto de la actividad contratada con el cliente del que dependen económicamente como de las actividades que pudiera contratar con otros clientes.

   Ejecutar su actividad de manera diferenciada con los trabajadores que presten servicios bajo cualquier modalidad de contratación laboral por cuenta del cliente.

   Disponer de infraestructura productiva y material propios, necesarios para el ejercicio de la actividad e independientes de los de su cliente, cuando en dicha actividad sean relevantes económicamente.

   Desarrollar su actividad con criterios organizativos propios, sin perjuicio de las indicaciones técnicas que pudiese recibir de su cliente.

   Percibir una contraprestación económica en función del resultado de su actividad, de acuerdo con lo pactado con el cliente y asumiendo riesgo y ventura de aquella.

Existe mucha polémica sobre esta figura jurídica porque puede enmascarar trabajadores por cuenta ajena. Por ejemplo, si un periódico digital “obliga” a sus periodistas a darse de alta como autónomos (los cuales solo trabajan para ese periódico), estos no podrían considerarse autónomos dado que:

   No tienen capacidad de decidir sobre su trabajo, sino que obedecen instrucciones.

   Realizan, en muchos casos, el trabajo en instalaciones del cliente y utilizando sus recursos.

   Están obligados a realizar el trabajo (un autónomo “pura cepa” acepta los trabajos que considere de su interés).

El falso autónomo, ¿qué es?

Un falso autónomo es aquella persona que trabaja para una empresa realizando los mismos trabajos que un trabajador por cuenta ajena, pero teniendo que darse de alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos, con la notable diferencia en derechos que ello comporta respecto al trabajador que tenga un contrato laboral por cuenta ajena. Lógicamente, este falso autónomo es muy beneficioso para la empresa (no paga seguros sociales, no tiene vacaciones, paro, permisos, reconocimientos médicos, pluses de transporte, etc.). Es decir, no está acogido al Convenio Colectivo de la empresa. Como ejemplo de falsos autónomos, podemos poner el de un periodista full time en un periódico o los arquitectos de un despacho de arquitectura, a todos los cuales que se obliga a darse de alta como autónomos, sin serlo.

¿Cómo saber si soy un falso autónomo?

Las características clave de un trabajo por cuenta ajena son:

   De carácter personal. Es decir, lo tienes que hacer tú, no otra persona.

   Voluntario. Lo haces de forma voluntaria, por contrato.

   Ajenidad. Los frutos de su trabajo los asume el empresario.

   Dependencia. El empresario establece los horarios, la forma de realizar el trabajo, el lugar, etc.

   Remunerado. Percibes un salario establecido por el Convenio Colectivo, o superior.

Si eres autónomo de “pura cepa”:

   Tú eliges tus clientes. Puedes tener 1, 2 o 1.000.

   Tú te organizas con tus propios medios.

   Tus horarios de trabajo los fijas tú.

   Tú estableces tus tarifas, formas de pago, plazos de pago, etc.

   Los frutos de tu trabajo son para ti (y para Hacienda, claro).

   Etc.

Por eso, es muy fácil distinguir un “falso autónomo” de un autónomo de “pura cepa”.

¿Qué implicaciones tiene ser un “falso autónomo”

   No se le aplica el Estatuto de los Trabajadores ni el Convenio Colectivo vigente en la empresa. Se le aplicaría el derecho mercantil.

   No tendría nómina, tendría que emitir mensualmente facturas por su trabajo.

   No tiene un “salario mínimo”, su salario es el importe que factura, acordado con el empresario.

   Tendría que darse de alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA).

   Tendría que pagar mensualmente la cuota de autónomos de la Seguridad Social.

   Tendría que facturar con las retenciones del IRPF y hacer las declaraciones trimestrales de IVA.

   Etc.

Autónomos agrarios

Son aquellos autónomos que se dedican a actividades agrícolas. Desde el año 2008 están integrados en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA), pero con un régimen especial de cotización.

Autónomos colaboradores

Son el cónyuge y los familiares por consanguinidad, afinidad y adopción, hasta el segundo grado inclusive (en el caso de trabajadores del Sistema Especial de Trabajadores Autónomos, hasta el tercer grado), que colaboren con el trabajador autónomo de forma personal, habitual y directa y no tengan la condición de asalariados.

A este colectivo se le aplica una bonificación del 50% de la cuota de autónomos durante los 18 meses posteriores al alta.

Socios trabajadores de cooperativas de trabajo asociado

Una cooperativa de trabajo asociado es una forma muy poco conocida de crear una sociedad cuando una serie de socios (mínimo tres), bien a tiempo parcial o completo, se unen para producir bienes o servicios para terceros. Tiene la particularidad de que en los estatutos que rigen la cooperativa de trabajo asociado los socios pueden elegir entre que sus socios (todos) estén encuadrados en el Régimen General o en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos.

Comuneros

Son los socios de la figura jurídica denominada Comunidad de Bienes, que es una forma muy sencilla de crear una sociedad entre como mínimo dos autónomos para gestionar un bien o derecho proindiviso. Para crear una Sociedad Civil o Comunidad de Bienes, es preciso redactar un documento privado o público (obligatorio cuando se aporten bienes inmuebles o derechos reales). Por ejemplo, dos autónomos que desean abrir un bar, o una peluquería, y uno aporta el local y otro el trabajo.

Socios industriales de sociedades regulares colectivas y sociedades comanditarias

Crear una cooperativa tiene ventajas

¿Crear una cooperativa? Sí, ¿por qué no? A la hora de crear una empresa la mayoría de los emprendedores suelen decantarse por establecerse como autónomos o bien crear una Sociedad Limitada, pudiendo quizá optar a crear una cooperativa o sociedad laboral.

Hoy en día hay muchos estudiosos que pronostican que hemos llegado a un grado de complejidad tal que el futuro empieza por CO- (cooperación, colaboración, coworking, co-creación, co-innovación) y que las relaciones laborales tradicionales (Empresa y Trabajadores) no consiguen implicar al trabajador al ciento por ciento (la media es un 40%). Sin embargo, en el caso de las cooperativas, la implicación de sus socios-trabajadores, mayor que en las empresas tradicionales, les hace menos vulnerables a la crisis. Por ejemplo: el grupo Mondragón Corporación (con más de 260 cooperativas y 75.000 socios) es estudiado en las universidades de todo el mundo.

La empresa de Economía Social genera empleo estable y duradero, y resiste mejor los vaivenes de la crisis porque su fin es el beneficio de los trabajadores y de la sociedad en general, no la retribución del capital.

Además, las empresas de Economía Social tienen importantes ventajas fiscales (un menor tipo en el Impuesto de Sociedades, por ejemplo).

Entidades que forman parte de la Economía Social:

   Las cooperativas.

   Las sociedades laborales.

   Las mutualidades.

   Los Centros Especiales de Empleo.

   Las empresas de inserción.

   Las cofradías de pescadores.

   Las asociaciones, sobre todo las vinculadas a las oportunidades a la discapacidad y a la inserción de personas en exclusión o riesgo de la misma.

   Las fundaciones

¿Cómo crear una empresa de Economía Social? Visita la web de la Confederación Empresarial Española de Economía Social (CEPES) www.cepes.es.

Crear una sociedad limitada

Ser empresario autónomo o crear una sociedad es una decisión que debes tomar teniendo en cuenta los siguientes factores:

1.   Responsabilidad. Los autónomos respondemos con nuestro patrimonio presente y futuro ante deudas. Una Sociedad Limitada, como su nombre indica, responde con el patrimonio de la sociedad.

2.   Imagen. En cierto tipo de actividades tiene mejor imagen tener una S.L. que decir que eres autónomo. Quizá exista el prejuicio de que si eres tú solo el tipo de trabajos que puedes hacer es pequeño. De hecho, muchos autónomos crean una sociedad por este motivo, aunque solo sean ellos los que gestionan la sociedad. Con un ejemplo lo entenderás. Eres periodista y te ofreces a la empresa A para redactar contenidos para un blog. La empresa A te recibe y le dice que prefiere contratar la empresa B (una agencia digital). A la siguiente semana te llama la empresa B y te propone el trabajo antes citado. ¿Qué ha pasado? Pues que la empresa A no necesita tus servicios, sino un “pack” que incluye un experto en marketing digital, un experto en analítica web y un periodista, y prefiere tener un único interlocutor (la empresa B) y una única factura mensual por la gestión de sus contenidos en Internet.

3.   Fiscalidad. Como autónomo, tributas el IRPF (Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas), que es un impuesto progresivo hasta rondar hasta el 50%, en función de que cuanto más ganas, más pagas, mientras que una sociedad tributa a un tipo fijo del 25% e incluso menos en ciertas circunstancias.

4.   Financiación. Una Sociedad Limitada tiene más facilidades para acceder a financiación debido a que los requisitos contables son superiores a los exigibles a un autónomo; en la mayoría de los casos, un autónomo no tiene que llevar contabilidad, sino solo una serie de registros de ingresos y gastos.

5.   Gastos de asesoría/gestoría. El número y complejidad de trámites que conlleva una Sociedad Limitada aumenta también el coste de este apartado. Ten en cuenta que una Sociedad Limitada implica confeccionar la contabilidad, el cierre anual, presentar en el Registro Mercantil los libros oficiales y las cuentas anuales, presentación de impuestos, etc.

6.   Rapidez de constitución. Hasta hace pocos años crear una Sociedad Limitada era un proceso lento que podía durar casi dos meses, hoy en día puede durar entre una y cuatro semanas. Darte de alta como autónomo en Hacienda y en la Seguridad Social es proceso de un solo día.

7.   Capital social. Existe una leyenda urbana que dice que crear una Sociedad Limitada cuesta 3.000 euros. Estos famosos 3.000 euros son el capital social de la empresa y solo es necesario disponer de ellos el día de la constitución de la empresa, después se pueden retirar. El coste de crear una Sociedad Limitada es el que establezca tu asesor o también puedes acudir a un P.A.E. (Punto de Atención al Emprendedor) donde crearán el DUE (Documento Único Electrónico) con los datos de tu empresa y serán enviados al STT-CIRCE (Sistema de Tramitación Telemática del Centro de Información y Red de Creación de Empresas (STT-CIRCE) y la citada entidad realizará todas las gestiones para la constitución de la sociedad, salvo la cita con el notario.

Parte II

Todo a punto para empezar

En esta parte...

Ser autónomo supone un doble reto, por un lado crear tu propio proyecto empresarial y por otro lado gestionarlo.

El primer reto seguramente lo apruebes con notable, porque supongo que vas a ser autónomo realizando una actividad que conoces y dominas.

El segundo reto, gestionar tu negocio, me da la impresión que es el que te preocupa más, porque quizá no tengas soltura con este nuevo mundo lleno de facturas, presupuestos, impuestos, retenciones, seguros sociales, permisos, etc.

No te amilanes, todo se aprende. Muchas personas, empezando por un servidor, estamos para ayudarte en tus inicios.

Capítulo 3

No estás solo

En este capítulo

   Encontrarás ayuda para dar forma a tu idea

   Conocerás las entidades que apoyan al emprendedor

   Sabrás dónde conseguir financiación para arrancar

   Te informarás para encontrar mentores, asesores y sherpas

Ser autónomo no es fácil, es de verdad complicado, pero tengo una buena noticia para ti: no estás solo. A diferencia de un trabajador por cuenta ajena, que tiene su trabajo perfectamente estructurado y puede decir en algún momento esa histórica frase de “ese no es mi trabajo”, como autónomo todos los trabajos son tuyos. Y uno de los primeros trabajos del autónomo es dar forma a su idea de negocio y conseguir recursos para ponerla en marcha.

Por suerte, ahora mismo en España hay más de 2.000 entidades, públicas o privadas, que prestan servicios a emprendedores como tú. Y además de estas entidades, te encontrarás por el camino muchas personas que te ayudarán a dar forma a tu idea y ponerla en marcha. Tendrás ayuda no solamente en orientarte sobre los trámites legales o para obtener financiación, sino también sobre nuevas ideas de negocio, clientes, colaboradores, socios, etc.

Orientación inicial

De repente enciendes la televisión y ves un reportaje en el que entrevistan a personas que han perdido su trabajo y se han reinventado abriendo su propio negocio, a veces en el sector del que provienen. O descubres que una persona sin conocimientos de informática ha creado una tienda online en su pueblo de Teruel y vende espadas y cuchillos a todo el mundo (Ricardo Lop de Aceros de Hispania). Y piensas, ellos lo han hecho, ¿y por qué no yo? Y entonces se te mete el gusanillo en el cuerpo.

Decides emprender, o al menos intentarlo, darle forma a una idea que crees que puede ser interesante y rentable. Puede ser una idea tradicional (abrir un comercio, un establecimiento de hostelería) o algo revolucionario (crear una app para monitorizar los niveles de glucosa en personas diabéticas).

Estupendo, el primer paso ya lo has dado, quieres emprender y más o menos tienes clara tu idea inicial (que en el 90% de los casos sufrirá bastantes transformaciones hasta llevarla a la práctica). Pero ¿crees que serás capaz de transformar esa idea en un negocio rentable? La idea puede ser magnífica y gustar mucho a tus familiares y amigos, pero tienes que “validarla”, es decir, testarla ante personas de carne y hueso, personas que decidan pagar o no por ella.

Como ves, las cosas se empiezan a complicar, y aparte de “¿a qué me dedico?”, la siguiente duda que tendrás es “¿estoy preparado?”. Esta respuesta depende mucho de tu currículum profesional y de tu capacidad de adaptación al negocio que pretendas montar. Pueden darse dos situaciones:

   Nunca has trabajado antes. Warning!, warning! No emprendas. Riesgo extremo. Solo te recomiendo que emprendas si lo haces asociándote con alguien con experiencia, curtido en batallas y que haya sufrido en primera persona una quiebra, por ejemplo, problemas con Hacienda o enfrentarse a clientes morosos.

   Tienes experiencia profesional (digamos que cinco años como mínimo, las famosas 10.000 horas que Malcolm Gladwell considera necesarias para ser experto en algo). En este caso, ya sabes cómo funciona una empresa, de qué departamentos consta, qué departamento es clave (ventas, obviamente) y hasta es posible que estés en paro porque tu empresa haya cerrado, o te han despedido para contratar al sobrino o al enchufado del jefe (conozco varios casos de esto, por cierto). Si eres espabilado, quizá hayas previsto el cierre de la empresa, conozcas sus causas y se te haya pasado por la cabeza “esta empresa sería rentable si se hicieran las cosas de otra forma”. Ahí estás tú para reflotar el negocio! (o crear otro nuevo partiendo de tu experiencia anterior).

Aléjate de aquellos asesores de emprendedores (hay muchos) que nunca han creado una empresa porque solo te facilitarán información que tú mismo podrás obtener de Internet o de libros.

Zapatero a tus zapatos

Seguro que te suena esta frase. En el caso del autónomo, es una frase que debes imprimir y pegar en la pared de tu oficina. El autónomo que tiene mayor riesgo de fracaso es el “Robinson Crusoe”, intentando hacer él solito el ciento por ciento de las tareas que conlleva gestionar un pequeño negocio. No lo intentes, es imposible. Bueno, al principio lo es, porque no te queda más remedio. Si conoces la Ley de Pareto (“el 80% de tus resultados provienen del 20% de tus acciones”), lo más lógico es que dediques tu tiempo a ese 20% y que busques alguien que haga ese otro 80% de tareas (como clasificar el correo, ordenar y numerar las facturas o ir a pasar la ITV).

Como “CEO” de esa empresa denominada “YO, S.A.” tienes, como mínimo, ocho áreas que gestionar:

   Estrategia. Diseñar productos y servicios.

   Finanzas. Buscar créditos, contratar renting, leasing, negociar comisiones, etc.

   Producción. Es decir, hacer el trabajo.

   Comunicación y publicidad. Decirle al mundo que existes.

   Ventas. Hay que vender, si no, el negocio no funciona.

   Administración. La burocracia y papeleo que inundarán tu mesa.

   Recursos Humanos. Aunque estés tu solo al frente, tienes que planificar quién hará tu trabajo si enfermas o tienes un accidente.

   Tecnología. Puede ser tu aliado o tu enemigo, dependiendo de tu actitud y habilidades. Domínalas, porque son imprescindibles

Un consejo. ¿Tiene sentido que tú diseñes tu propia tarjeta de visita? ¿o que tú diseñes tu propia web? Conozco muchísimos casos de emprendedores con tarjetas de visita que transmiten improvisación y falta de profesionalidad. O de aquellos que intentan montar su web y dan fallos por todos lados al visitarlas. En vez de captar clientes, los espantas. Subcontrata el diseño de la tarjeta y el diseño de la web, eso sí, que te enseñen a actualizarla, que eso lo puedes hacer tú.

Familiares y amigos

Contar con el apoyo de tu familia es fundamental para ser autónomo. Apoyo en todos los sentidos: emocional y económico. La familia en general te suele dar consejos del tipo “hazte funcionario, busca trabajo en un banco o una gran empresa”. Tienen la mejor intención del mundo, pero no son conscientes de que un país avanzado es un país de innovadores y emprendedores como tú y que, además, no todo el mundo puede ser funcionario.

Si no cuentas con el apoyo de tu familia, intenta que los conflictos que surjan no te frenen en tu proyecto. La típica pregunta “¿cuándo va a empezar a dar dinero tu negocio” o la frase de “Fulanito de tal encontró trabajo en tal empresa, gana mucho y tiene un horario fijo, no como tú, que trabajas a todas horas”. Calma. Relax. Ommm.

Es doblemente difícil empezar así, pero tienes que defender tu posición y mantenerte firme. Sigue adelante.

Si en tu familia hay pequeños empresarios, la cosa cambia bastante, porque sabrás de primera mano los pros y contras de emprender.

Cuando tengas más o menos claro el tipo de negocio que quieres montar, cuéntaselo a tu familia. No tengas miedo en contar tu idea porque es más que probable que vaya evolucionando y adaptándose a la realidad del mercado. Tampoco te preocupes si no te entienden, posiblemente, tu idea sea una idea “de nicho” y solo tu cliente potencial entiende y valora lo que aportas.

Tus amigos

Tus amigos entenderán o no tu idea de negocio, pero te apoyarán anímicamente y necesitas toda la energía e ilusión del mundo para ponerte en marcha.

Esa ilusión inicial por crear y divulgarlo a todo el mundo es mejor que tener 30.000 euros en el banco.

No pidas ayuda, pide consejo

A la hora de comunicar nuestro proyecto es muy importante utilizar correctamente el lenguaje. Necesitas ayuda y orientación a raudales en estos momentos, pero no debes parecer d-e-s-e-s-p-e-r-a-d-o. Si por consejo de un familiar o un amigo hablas con un empresario de éxito o un asesor de empresas, por ejemplo, no utilices la frase “vengo a pedirle ayuda”, sino “vengo a pedirle consejo”. La primera frase denota que estás desesperado, la segunda es un halago.

Help! Ayúdame a emprender

El número de entidades, públicas o privadas, que pueden echarte una mano es inmenso. Podría llenar 70 páginas tranquilamente, pero no lo veo necesario; aquí te incluyo una selección de las mejores.

Entidades de ámbito estatal

Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE)

El Servicio Público de Empleo Estatal (antiguo INEM), ya no es solamente un organismo que se encarga de tramitar las prestaciones por desempleo, al que había que “fichar” para cobrar el paro. Por suerte, en su web, en la pestaña “Emprendedores y autónomos”, encontrarás abundante información sobre trámites para montar tu empresa, cómo utilizar tu prestación para montar un negocio y hasta un portal para ofrecer tus servicios (Empléate).

Web: http://www.sepe.es y https://www.empleate.gob.es

Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa

Una auténtica enciclopedia de recursos muy útiles para emprendedores donde encontrarás desde los trámites para crear una empresa, herramientas para crear tu plan de empresa, información sobre contratos de trabajo, cursos, información sobre los P.A.E. (Puntos de Atención al Emprendedor) y muchísimas guías (que me encantan) en formato PDF para que te las descargues si lo deseas y las leas tranquilamente en tu ordenador.

Web: http://www.ipyme.org

Consejo Superior de Cámaras de Comercio

Las Cámaras de Comercio son entidades que ayudan a las empresas a crecer, exportar, innovar, etc. He asistido a decenas de jornadas informativas y siempre he aprendido algo en ellas. Dentro de su amplísimo abanico de servicios, conviene destacar el esfuerzo al fomento de la exportación, la impartición de cursos (algunos son de pago, ojo), el fomento de la innovación y los servicios de Ventanilla Única Empresarial (http://www.ventanillaempresarial.org/), un portal único para ayudarte a crear tu empresa.

Web: https://www.camaras.org/

Confederación Española de Jóvenes Empresarios

¿Qué quieres que te diga? Soy socio fundador de la Asociación de Jóvenes Empresarios de Vigo. Si tienes un espíritu joven, te recomiendo que buscas tu AJE (Asociación de Jóvenes Empresarios) más cercana. Te encontrarás “como pez en el agua” rodeado de otros emprendedores que han pasado o están pasando por las mismas etapas que tú. Ah, y descubrirás un abanico de servicios y eventos que te dejarán sorprendido. Por ejemplo, en Madrid su sede está en el denominado GarAJE donde ofrecen asesoramiento, imparten cursos, realizan jornadas informativas, eventos de networking, alquiler de despachos y salas, etc.

Actualmente existen cincuenta y cinco Asociaciones de Jóvenes Empresarios, AJE, repartidas por toda la geografía nacional cuya labor es asesorar con una tutorización personalizada a los emprendedores que quieran poner en marcha un proyecto empresarial. Tienes que conocerlos. Te sorprenderán.

Web: http://ceaje.es

Actívate

Si eres un emprendedor digital estás de enhorabuena. Google ha creado una plataforma, en colaboración con instituciones públicas y privadas, en la cual encontrarás cursos muy interesantes, información para emprender y la posibilidad de conocer a otros emprendedores como tú y quizá colaborar con ellos en el futuro. ¿Qué más quieres?

Web: https://www.google.es/landing/activate/

Centro de Información y Red de Creación de Empresas (CIRCE)

CIRCE es un sistema de información que te permite realizar de forma telemática los trámites de constitución y puesta en marcha de determinadas sociedades mercantiles en España: empresario individual, sociedades de responsabilidad limitada, sociedad limitada nueva empresa. Solo deberás cumplimentar el Documento Único Electrónico (DUE) que engloba multitud de formularios y, de forma automática, CIRCE realizará todos los trámites necesarios para constituir la empresa, comunicándose con todos los organismos implicados (Agencia Tributaria, Seguridad Social, Registro Mercantil, Notaría).

Web: http://portal.circe.es

Asociaciones

Asociación de empresarios de tu localidad

Cuando buscas información y asesoramiento, a veces te encuentras con personas que te ofrecen datos y números, pero si tu empresa es de ámbito local o regional, y la mayoría lo son, una forma muy fácil y barata de encontrar una guía y un posible apoyo es acudiendo a la asociación de empresarios de tu localidad. Y si no la hubiera, a la de tu comarca o tu provincia.

Hay muchísima información que se comenta en estos círculos que no encontrarás en otro lugar. Por ejemplo, proyectos empresariales que se van a poner en marcha, posibles ayudas a ciertos colectivos, eventos empresariales que se van a realizar y en los cuales tú podrías colaborar como ponente, etc. Pertenecer a una asociación de empresarios de tu localidad (y tener un cartel que dice “Empresa asociada a la Asociación X”) demuestra tu implicación con ese municipio, y muchos clientes valoran eso.

Como ahora está de moda apoyar al emprendedor, todo el mundo se apunta a crear “algo” con pinta de apoyo al emprendedor. Un día fui a uno de estos organismos y le dije “quiero crear una empresa” (para ponerlos a prueba) y me dicen “si quieres ser autónomo, toma esta hoja; si quieres crear una sociedad, coge esta”, y tan panchos. En muchos de ellos, te atiende una persona que nunca ha creado una empresa y que simplemente te ofrece un folleto, te recomienda un curso o te remite a una página web.

Federación Nacional de Trabajadores Autónomos (ATA)

La Federación Nacional de Trabajadores Autónomos (ATA) lleva dos décadas defendiendo y representando al trabajador autónomo. Es una organización de ámbito nacional integrada por más de 500.000 autónomos (!). ATA presta a sus asociados: asesoría jurídica, formación continua, correduría de seguros, acuerdos con bancos, cajas y compañías de telefonía móvil, prevención de riesgos laborales y un útil boletín de noticias relacionadas con el mundo de los autónomos.

Web: http://www.ata.es/

Anota esta web en los “favoritos” de tu navegador.

UPTA

UPTA es una Confederación de organizaciones territoriales y sectoriales que asocian a trabajadores autónomos y ofrecen servicios de gestoría, asesoramiento jurídico, consultoría de negocio, seguros, comunicación y marketing, formación, etc.

Web: http://upta.es/

Entidades locales y autonómicas

Agencias de Desarrollo Local (ADL)

Son organismos que orientan a los emprendedores en sus primeros pasos. Su ámbito es local, por eso tienes que localizar la Agencia de Desarrollo de tu Ayuntamiento o la del Ayuntamiento más cercano que disponga de una.

Cuando empieces a buscar ayuda de la Administración para emprender, descubrirás que se ofrece hasta en cuatro niveles: en tu Ayuntamiento o municipal, en tu provincia, en tu Comunidad Autónoma y del Gobierno Central. No te quedes con la primera opción, visítalas todas, las estás pagando con tus impuestos.

Algunas de las más importantes son:

Madrid Emprende Web: http://www.madridemprende.es/es Twitter: @MadridEmprende

Barcelona Activa Web: http://www.barcelonactiva.cat/ Twitter: @barcelonactiva

Valencia Emprende Web: http://www.valenciaemprende.es/es/

Agencias de Desarrollo Regional (ADR)

Son entidades de ámbito autonómico que pueden ayudarte a emprender. Puedes encontrar la de tu comunidad autónoma en la web: Web: http://www.foroadr.es/

Aquí te cito unas cuantas:

Cataluña

Competitivitat de l’empresa | Catalunya | ACCIÓ Web: http://accio.gencat.cat/cat/

Andalucía Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía IDEA Web: http://www.agenciaidea.es/

Galicia IGAPE- Instituto Galego de Promoción Económica Web: http://www.igape.es

Financiación para arrancar

Para iniciar un proyecto empresarial siempre es necesario disponer de recursos económicos con los que cubrir las necesidades básicas de la empresa (alquiler, equipos, cuotas de la Seguridad Social, consumos, etc.).

Independientemente de si tu actividad precisa de 3.000 o 30.000 euros para empezar, el primer año de vida de una empresa suele ser negativo. Es decir, tendrás que disponer de un colchón para tener el negocio abierto hasta lograr ese “Eldorado” denominado “punto de equilibrio” o “break even”, en el cual ya puedes empezar a respirar en paz.

Nunca te duermas en los laureles. Aunque tu empresa sea rentable, siempre vienen “vacas flacas”, como la de 2008-2014 en las cuales las empresas con mayores recursos pudieron sobrevivir a base de recortes y ajustes, mientras que las que vivían “al límite” no llegaron con vida al 2009.

Capitalización del desempleo

Si estás percibiendo la prestación por desempleo y tienes una idea de negocio que desees poner en marcha, esta es una opción muy interesante, sobre todo si cuentas cierta edad (sobre cincuenta años) y ves que te resulta muy difícil encontrar trabajo o este no cumple tus expectativas.

¿A quien puede interesarle?

   A quienes quieran establecerse como autónomos (excepto los trabajadores autónomos económicamente dependientes, T.R.A.D.E.)

   A quienes quieran realizar una aportación al capital social de una entidad mercantil de nueva constitución o constituida en un plazo máximo de doce meses anteriores a la aportación, siempre y cuando se vaya a poseer el control efectivo de la sociedad, se vaya a ejercer en la misma una actividad profesional y se produzca un alta en la Seguridad Social en el Régimen Especial de los Trabajadores por Cuenta Propia o en el Régimen Especial de los Trabajadores del Mar.

   A quienes quieran incorporarse de forma estable como socios trabajadores o de trabajo en cooperativas o en sociedades laborales ya constituidas o constituirlas, aunque se haya mantenido un vínculo contractual previo con las mismas.

Requisitos

1.   Tener pendiente de recibir, a fecha de solicitud, al menos, tres mensualidades. En el caso de prestación por cese de actividad, este plazo es de, al menos, seis meses.

2.   No haber hecho uso de este derecho, en cualquiera de sus modalidades, en los cuatro años inmediatamente anteriores.

3.   Iniciar la actividad en el plazo máximo de un mes desde la resolución de concesión del derecho y, en todo caso, con fecha posterior a la solicitud.

4.   En caso de haber impugnado ante la jurisdicción social el cese de la relación laboral origen de la prestación por desempleo cuya capitalización se pretende, la solicitud de pago único deberá ser posterior a la resolución del procedimiento correspondiente.

Quienes en los 24 meses anteriores a la solicitud del pago único hayan compatibilizado el trabajo por cuenta propia con la prestación por desempleo de nivel contributivo, no tendrán derecho a obtener el pago único para constituirse como trabajadores por cuenta propia o trabajadores autónomos socios de una sociedad mercantil.

Destino del importe

Darte de alta como autónomo o socio de una entidad mercantil.

Podrás solicitar y obtener la cantidad que justifiques como inversión con un máximo del ciento por ciento del importe de la prestación, incluyendo las cargas tributarias para el inicio de la actividad.

Si quieres crear una sociedad, podrás destinar el pago único a los gastos de constitución y funcionamiento de la nueva sociedad mercantil, así como al pago de tasas y tributos.

Además, podrás destinar hasta el 15% de la cuantía de la prestación capitalizada al pago de servicios específicos de asesoramiento, formación e información relacionados con la actividad que emprendas.

Lugar de solicitud

Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE)

Ayudas del programa de promoción del empleo autónomo

Son ayudas para personas desempleadas que se constituyan como autónomas. Puedes percibir:

   Ayudas a fondo perdido.

   Subvención financiera (reducir el tipo de interés de los préstamos solicitados).

   Subvención para asistencia técnica.

   Subvención a la formación.

El objetivo de estas ayudas exige permanecer de alta como autónomos entre dos y tres años; en caso contrario, deberás devolver lo recibido.

¿Dónde obtener más información? En las siguientes direcciones te puede informar de las ayudas de tu Comunidad Autónoma.

Andalucía

Web: http://www.juntadeandalucia.es

Aragón

Web: http://www.aragon.es/

Asturias

Web: http://www.idepa.es

Islas Baleares

Web: http://www.caib.es

Canarias

Web: https://sede.gobcan.es/sede/

Cantabria

Web: http://www.empleacantabria.com

Cataluña

Web: http://web.gencat.cat/ca/inici/

Castilla-La Mancha

Web: http://empleoyformacion.jccm.es

Castilla y León

Web: http://www.empresas.jcyl.es/

Extremadura

Web: http://extremaduratrabaja.gobex.es/

Galicia

Web: http://sede.xunta.es

La Rioja

Web: http://www.ader.es/

Madrid

Web: http://www.emprendelo.es

Murcia

Web: http://www.carm.es

Navarra

Web: http://www.navarra.es

País Vasco

Web: http://www.bizkaia.eus

Valencia

Web: http://www.gva.es

Cobrar el paro y empezar como autónomo

Una opción muy interesante, si estás cobrando la prestación por desempleo y te planteas establecerte como autónomo, es la posibilidad de compatibilizar la percepción de la prestación que te corresponda con el trabajo por cuenta propia por un máximo de 270 días o por el tiempo inferior pendiente de percibir.

Ojo. También se aplica esta ventaja si te incorporas como socio de sociedades laborales de nueva creación o socio trabajador de Cooperativas de Trabajo Asociado de nueva creación.

¿Cuánto cobrarías?

El ciento por ciento de la cuantía de la prestación por desempleo con el descuento del IRPF y sin deducción de cotización a la Seguridad Social.

Quedan excluidos de la compatibilidad:

   Quienes inicien una actividad por cuenta propia o se incorporen a una cooperativa de trabajo asociado de nueva creación o sociedad laboral de nueva creación sin causar alta como trabajador por cuenta propia en alguno de los Regímenes de la Seguridad Social.

   Quienes inicien una actividad por cuenta propia o se incorporen a una cooperativa de trabajo asociado o sociedad laboral ya constituidas.

   Quienes causen alta como trabajador por cuenta propia en alguno de los Regímenes de la Seguridad Social para incorporarse como socio a una sociedad mercantil.

   Aquellas personas cuyo último empleo haya sido por cuenta propia, con independencia de que hubieran causado alta en algún Régimen de la Seguridad Social o lo hubieran hecho en alguna Mutualidad.

   Quienes hayan hecho uso de este derecho en los 24 meses inmediatamente anteriores a la fecha de inicio de la actividad por cuenta propia.

   Quienes hayan obtenido el pago único de la prestación por desempleo en los 24 meses inmediatamente anteriores a la fecha de inicio de la actividad por cuenta propia.

   Quienes se constituyan como trabajadores autónomos y suscriban un contrato para la realización de su actividad profesional con el empleador para el que hubiesen prestado sus servicios por cuenta ajena, con carácter inmediatamente anterior al inicio de la situación legal de desempleo, o una empresa del mismo grupo empresarial de aquella.

Formación para emprender

Aula Mentor

Aula Mentor es una iniciativa de formación abierta, flexible y a través de Internet promovida por el Ministerio de Educación en colaboración con enitdades públicas y privadas. Algunos de los cursos que imparten son: cómo crear una pyme, emprender en Internet, gestión de la calidad, plan de marketing, contabilidad, etc.

Web: http://www.aulamentor.es/

EOI Escuela de Organización Industrial

La EOI fue fundada en 1955 y es la primera escuela de negocios de España y una de las primeras de Europa. Imparte formación (MBA principalmente) y recientemente ha incorporado un curso denominado “Iniciativa Emprendedora” muy recomendable.

Web: http://www.eoi.es/

Eventos emprendedores

Los eventos emprendedores son indispensables para el emprendedor novato. Normalmente giran alrededor de ponencias de corta duración (30-45 minutos) donde emprendedores cuentan su experiencia empresarial, sus inicios, sus dificultades, sus proyectos actuales, etc. Posteriormente, suele realizarse un networking donde conoceros, hablar con el ponente, etc.

Hay muchísima información que no está reflejada en prensa o en libros (por desgracia) y que solo descubrirás hablando con otras personas.

Te recomiendo los siguientes eventos:

Iniciador

Es un encuentro fantástico. Su misión es “Ayudar a las personas que se están iniciando en el mundo del emprendimiento” y se celebra en sesenta ciudades. El formato típico del evento es una ponencia de una hora de duración, en la que un emprendedor cuenta su experiencia, sus inicios, los problemas que ha tenido y posteriormente hay un turno para preguntas. Este debate posterior suele ser muy interesante y enriquecedor. También suele celebrarse un interesantísimo networking donde podrás acercarte al ponente y hablar con él y el resto de los asistentes. Ten presente que tienes que llevar preparadas tarjetas y un “elevator pitch”, es decir, una presentación de tu empresa de un minuto de duración.

Web: http://www.iniciador.com

Salón MiEmpresa

Es el mayor evento para emprendedores en España. Se celebra cada año en febrero y dura dos días. Con más de 300 ponentes y 15.000 asistentes, es un evento al que acudir indispensablemente.

Web: http://www.salonmiempresa.com

Womenalia

Womenalia es una red social de mujeres emprendedoras. Ofrecen un amplio abanico de servicios a sus miembros, como asesoramiento, eventos, noticias, etc., y anualmente realizan el encuentro Inspiration Day con más de 1.500 asistentes.

Web: http://www.womenalia.com

Eventos 2.0

A parte de los eventos que organizan las entidades públicas o privadas hoy en día cualquier persona puede organizar su propio evento en Internet para crear un grupo alrededor de una temática, encontrar ideas inspiradoras, socios, etc.

Hay decenas de eventos que puedes localizar en las siguientes webs:

Quedamus

Es una web fantástica para enterarte de eventos empresariales y de networking. Es mi favorita.

Web: http://www.quedamus.com/

Meetup

Es el “peso pesado” de los eventos. Con más de 9.000 grupos en todo el mundo y cientos en España, es muy difícil que no encuentres un evento con tu interés.

Web: http://www.meetup.com/

Eventbrite

Otra web muy recomendable con cientos de eventos mensuales.

Web: http://www.eventbrite.com/

Guía de recursos

En este apartado te recomiendo otro tipo de recursos muy interesantes para emprender.

Sitios web

www.emprendedores.es La web de la revista Emprendedores.

www.infoautonomos.com Un enciclopedia sobre el mundo del autónomo.

Prensa y revistas

A pesar de que digan que “el papel está muerto”, siguen existiendo en papel ofertas muy interesantes, como las que te cito a continuación.

   Expansión. Es mi periódico favorito sobre información económica y empresarial. Echale un vistazo a la portada o a su web: www.expansion.com.

   Suplementos de economía de los grandes periódicos (El Mundo, ABC, El País, etc.) en fin de semana. Los periódicos de más tirada publican suplementos de temática económica muy interesantes los domingos. Es una forma rápida de informarte de noticias sobre economía y emprendimiento.

   Revista Emprendedores (mensual). Excelente revista para informarte sobre ideas de negocios, novedades legislativas, eventos, entrevistas a emprendedores, etc. La compro mensualmente desde su creación. Indispensable.

Libros inspiradores

Steve Jobs, la biografía, de Walter Isaacson.

La biografía de Steve Jobs fue uno de los bestsellers del 2011 y narra con gran detalle la personalidad de Steve Jobs (creativo, innovador, disruptivo) y su fabulosa capacidad para revolucionar sectores como la música (con el Ipod), la telefonía (Iphone), la informática (ordenador Mac y tablets Ipad), etc. También cita muchos de sus fracasos (como que le despidieron de su propia empresa) y de cómo se recuperaba con un lanzamiento nuevo que hacía olvidar el fracaso anterior.

El método Learn Startup, de Eric Ries.

El método Lean Startup supone un nuevo enfoque a la hora de crear empresas. Eric Ries propone crear empresas más ágiles, más rápidas, más eficientes y más adecuadas a lo que busca el cliente explicando cómo creó este método tras encontrarse estancado en la creación de su propia empresa.

Generación de modelos de negocio, de Alexander Osterwalder e Yves Pigneur.

Es un libro indispensable para entender los nuevos modelos de negocio y comprender las relaciones entre sus componentes (ingresos, gastos, propuesta de valor, clientes, recursos clave, canales, etc.).

Capítulo 4

Preparando el viaje

En este capítulo

   Reunirás lo necesario para empezar

   Elegirás entre comprar o alquilar

   Decidirás el lugar donde ubicar tu actividad

   Trabajarás en la nube

Para iniciar tu aventura empresarial necesitarás tener muy claro qué recursos necesitas para empezar. No te puedes quedar corto en tu previsión o no conseguirás realizar un trabajo de calidad. Tampoco te puedes pasar e invertir grandes cantidades a costa de endeudarte hasta las cejas. Como se suele decir, la virtud está en el término medio.

Si nunca has creado una empresa, es necesario que te respalde un buen gestor o asesor, por ejemplo, cuando tú consideres indispensable adquirir determinados medios para empezar (como maquinaria) y existan alternativas a la adquisición que tu asesor conocerá y te recomendará.

Saber gastar es tan importante como saber ganar dinero, puedes tener todo el dinero del mundo, pero también perderlo en gastos innecesarios. Toma lápiz y papel (o mejor una hoja de cálculo), porque empezamos con la lista de la compra.

Plan de inversión inicial

Para empezar a desarrollar tu actividad, tendrás que realizar una inversión y antes de ello, realizar un plan. Habrás de ser sumamente cuidadoso para no quedarte ni corto ni tampoco reunir un exceso de capital y tener que pagar dividendos innecesarios a tu entidad financiera.

¿En qué vas a utilizar el capital inicial? Pues básicamente en estos conceptos.

   Activo fijo. Maquinaria, mobiliario, equipos informáticos, locales, etc.

   Activo intangible. Gastos de constitución, patentes, fianzas, etc.

   Fondo de maniobra. Es el dinero que necesitas para el día a día, para pagar alquileres, proveedores, impuestos, sueldos, Seguridad Social, consumos (luz, agua, gas, telefonía, etc.).

“La lista de la compra.” Ve calculando cuánto necesitas...

1.   Gastos de constitución.

2.   Gastos de gestoría o asesoría.

3.   Gastos relacionados con el local, si lo necesitas (alquiler, fianzas, avales, permisos y obras pertinentes).

4.   Stock inicial de mercancía (la que estará en los mostradores, si es un comercio, por ejemplo).

5.   Equipamiento del local: muebles, maquinaria, etc.

6.   Equipos informáticos: ordenadores, software, impresora, etc.

7.   Publicidad. Diseño de imagen corporativa, tarjetas de visita, folletos y página web.

8.   Dinero en caja (circulante) para atender los pagos básicos.

El plan de inversión es el documento que refleja todo lo que necesitas para empezar tu actividad.

Gastos indispensables para empezar

Antes de empezar a gastar un solo euro en tu empresa es importante planificar tus inversiones a corto, medio y largo plazo. Como aclara el dicho, “lo que no son cuentas, son cuentos”. Si no planificamos nuestro proyecto empresarial ni tampoco medimos su evolución, ¿cómo sabremos en que punto nos encontramos? Además, es bastante probable que en algún momento necesites pedir un préstamo o enseñar las cuentas de tu negocio a un posible socio y por eso, el plan de inversión es necesario, “sí o sí”.

Amancio Ortega empezó vendido batas puerta a puerta ¡y mira dónde ha llegado! Es el segundo hombre más rico del mundo (2015).

¿Cómo te imaginas tu empresa dentro de cinco años?

Lo “normal” dentro de una empresa es que vaya creciendo (si no va creciendo o va decreciendo ya sabes lo que tienes que hacer...).

Ser autónomo es un traje ideal para empezar un negocio, pero pronto descubrirás que se te queda corto, sobre todo si tus cifras de facturación son elevadas. Ejercita tu imaginación y visualiza tu empresa:

Dentro de un año: facturar 30.000 euros con cincuenta clientes. Solo trabajo yo.

Dentro de tres años: facturar 150.000 euros, tener cien clientes y tener un comercial y un socio.

Dentro de cinco año: facturar 500.000 euros, tener 300 clientes, dos locales, dos coches y diez personas en plantilla.

Con este ejercicio de visualización evitarás pensar en el corto plazo y en “apagar incendios”, que es lo que suele pasarles a muchas empresas, que les pilla el toro porque no han planificado a tres y cinco años.

Si los números no son lo tuyo, pide a un asesor que te ayude a hacer los cálculos.

Asesores y abogados

Sí, sé que me vas a decir que “todo está en Internet”. Pues tengo malas noticias para ti. No. En Internet hay muchos contenidos útiles, pero también mucha basura y mucho “corta y pega”. No te fies de todo lo que leas en Internet. Hoy en día es imposible estar al día de todas las novedades económicas y legislativas que pueden afectar a tu empresa, ese es el trabajo de tu asesor, al que pagas para que te ayude a crear tu empresa, y una vez en marcha, para que pagues los impuestos debidos, ni uno más, y obtengas el mayor número de ayudas (subvenciones, por ejemplo), entre aquellas a las que tengas derecho.

Céntrate en tu negocio y olvídate de todo aquello que puedas subcontratar, necesitarás todo el tiempo del mundo para poner en marcha tu actividad y hacer que crezca.

Alquilar un local

Si has decidido que necesitas un local para empezar tu actividad, debes seguir los siguientes pasos:

¿Gastos fijos? No, gracias

En toda empresa existen tres tipos de gastos: fijos, variables y ocultos.

Los gastos fijos son aquellos a los que debes hacer frente de forma periódica (alquiler, sueldos, seguros sociales, impuestos, gastos financieros, licencias de software, etc.) tengas o no tengas clientes.

Los gastos variables son aquellos que dependen del nivel de actividad de tu negocio (mercancías, amortizaciones, consumos de energía, mantenimiento y reparación de maquinaria, etc.).

Los gastos ocultos son aquellos difícilmente clasificables, como formación, IVA, las inversiones, seguros, avales, etc.

Intenta evitar al máximo los gastos fijos y convertirlos en variables, externalizando todo que sea externalizable, y no compres nada, alquílalo.

¿Necesitas una oficina propia? Quizá no, podrías trabajar desde casa y para reuniones puntuales alquilar un despacho en un centro de negocios. ¿Necesitas un coche 365 días al año? Quizá sí, pero no lo compres, haz un renting o un leasing.

Paso 1: Encontrar el local adecuado para tu negocio

Es una tarea que solo puedes hacer tú y gran parte del éxito de tu negocio dependerá de su correcta elección. Si te dedicas a un negocio de hostelería o comercio, es muy probable que hayas merodeado por ahí analizando a tus competidores y habrás observado que hay locales llenos de gente y otros completamente vacíos. ¿Cuál es el motivo? No existe una varita mágica, pero hay muchos factores que influyen en que un negocio tenga muchos clientes y otro se dedique a ver crecer telarañas.

   Ubicación. Un local ubicado en el centro de la ciudad o en una calle con mucho tránsito suele estar más cotizado que uno situado en la periferia o en una calle por la cual no pase nadie. Imagínate que tu negocio está en la llamada “milla de oro” que existe en muchas ciudades españolas. Son zonas “prémium” y con mucho tráfico de potenciales compradores. Es el escenario ideal. ¿El problema? Alquileres que muchas veces son desproporcionados y que ahogan a sus inquilinos en cuanto bajan un poco las ventas.

Visita el local a distintas horas del día y si es posible, en un día caluroso. Observa si los peatones pasean por la acera del local o quizá por la de enfrente porque tiene soportales o es más fresca. En ciudades como Sevilla este aspecto es crucial.

   Antigüedad. Un local nuevo siempre es más agradable para el cliente potencial que uno antiguo. Existen excepciones, obviamente. Ubicar tu negocio en un edificio histórico o rehabilitado le dará un plus de exclusividad. Muchos despachos de abogados buscan este tipo de instalaciones porque sus clientes se sienten cómodos en este tipo de espacios más tradicionales.

   Accesibilidad. Si tu cliente potencial tiene problemas de movilidad (por edad) o viene acompañado con niños pequeños y sus carritos, no podrá acceder a un local por una escalera o ya dentro, si el local no dispone de ascensor y tiene varias plantas.

   Iluminación. La iluminación influye (y mucho) en el estado de ánimo de las personas. Un local oscuro, en una calle oscura y para colmo con mala iluminación, espanta a los clientes potenciales.

Las buenas empresas de iluminación no solo te ayudarán a iluminar correctamente tu local, sino también a destacar aquellas zonas donde estén tus productos estrella.

   Equipamiento. Si te encuentras con un local vacío, tendrás que asumir tiempo, dinero y permisos oficiales para realizar las reformas oportunas. Todo ello requerirá varios meses y durante ese tiempo no habrás facturado nada. Si puedes asumir ese riesgo, adelante, pero lo ideal es empezar “desde ya” y atender a tus clientes lo más rápidamente posible.

¿Alquilar un local a un autónomo? ¡No, gracias!

¿Estás listo para una sorpresa? ¡Hay propietarios que no quieren alquilar su local a autónomos! Si necesitas un local para ejercer tu actividad, tendrás que tener en cuenta como primer obstáculo lograr que el propietario se fie de ti y te alquile el local. Es tu primera prueba de fuego. Si superas esta prueba, ¡el límite es tu imaginación!

Hay personas que no se fían de los autónomos, quizá por experiencias pasadas, pero no te amilanes. Explica al propietario a qué te vas a dedicar y negocia el precio y fianza. Si te pide 800 euros al mes por el local, ofrécele 600, él te dirá que 700 euros y tú, con una sonrisa, dile “650 euros y trato hecho” mientras le extiendes tu mano y una sonrisa de oreja a oreja. Solo por educación es posible que te dé la mano y tengas el local alquilado.

Problablemente esta sea la primera vez que tienes que vender tu proyecto y si tiene buena pinta, el arrendador aceptará la rebaja porque tendrá alquilado el local y no tendrá preocupaciones de que no le pagues o que te vayas al cabo de unos meses.

Nota: Si sigue sin interesarle tu oferta, dile que le firmas un aval por seis meses o que le das tres meses por anticipado. Es cierto, es dinero que tienes “atrapado”, pero tú no lo has perdido, simplemente está inmovilizado.

Marca, logotipos y tarjetas

Si vas a utilizar una marca comercial tendrás que pensar qué marca vas a utilizar y comprobar que no exista otra empresa que está utilizando dicha marca. Para ello, puedes utilizar el buscador de la OEPM (Oficina Española de Patentes y Marcas).

http://sitadex.oepm.es/Localizador/homeLocalizador.jsp

Si dicha marca ya está registrada, puedes probar con otros nombres o combinaciones de nombres.

En muchos casos el autónomo se olvida de una tarea fundamental y es registrar la marca y el correspondiente dominio en Internet. Al no hacerlo, estás expuesto a que un “listillo” lo haga e incluso intente vender ambos.

Dónde ubicarás tu empresa

¿Con local o sin local? ¿Solo en Internet?

Una de las primeras decisiones que debes tomar es si necesitas local o no. O quizá ni siquiera eso si tu negocio está relacionado con Internet. En ciertos casos, no quedará más remedio que alquilar un local, pero muchos emprendedores empiezan sus empresas trabajando en su casa (o en cualquier otro lugar, con su ordenador portátil a cuestas).

Alquilar un local

Pros:

   Imagen profesional. Tener una oficina o local da una mayor imagen de profesionalidad. Si trabajas en tu casa o no tienes oficina, tus clientes pueden pensar que tu actividad es provisional y que en cualquier momento te dedicarás a otra cosa y los dejarás colgados.

   Posibilidad de organizar eventos, reuniones, etc. Un autónomo tiene que vender desde el minuto uno. Tu oficina es el lugar ideal para reuniones, entrevistas con socios, inversores, trabajadores o personal de apoyo.

   Mayores posibilidades de networking. Si eres autónomo, tienes que amar las relaciones públicas y el networking. Si no tienes oficina, o trabajas en casa, debes buscar ocasiones para encontrarte con otros autónomos o clientes y a veces es difícil. Si recurres a una cafetería o local público, puede haber ruido o problemas de privacidad (no se te ocurra hablar de precios o proyectos en un local público, podría estar tu competencia en la mesa de al lado oyéndote).

Contras:

   Coste elevado. Quizá no te parezca mucho pagar 400 euros al mes por una oficina, pero tendrás que sumar a esta cantidad el aval inicial, la entrada, mobiliario, equipamiento de oficina, los suministros de luz, teléfono, etc., y al final, dichos costes suelen incrementarse más de lo esperado inicialmente y axfisiarte.

   Rigidez del contrato de alquiler. Si alquilas una oficina, lo normal es que formalices un contrato por un año. Es decir, que durante un año tendrás que pagar el alquiler. Es un gasto fijo que tienes que soportar mes a mes.

Un emprendedor alquiló una oficina con otros dos socios y a los tres meses estos abandonaron la sociedad. Se quedó él solo con la oficina, los muebles recién comprados, ordenadores, etc. Tuvo que pagar el alquiler de un año y malvender los muebles. Si en vez de alquilar el local y comprar el equipamiento hubiera empezado en un coworking o centro de negocios, hubiera podido cancelar todos los contratos y a otra cosa mariposa. Pero no fue posible, era 1995.

Preparación del local

Primera prueba conseguida, como se dice en los concursos: ya tienes el contrato de alquiler, has pagado la fianza y probablemente dos meses por anticipado. Pero tienes muchas cosas que hacer:

   Dar de alta los suministros de luz, agua, gas, teléfono, etc.

   Contratar un seguro para cubrir todo tipo de situaciones imprevistas.

   Equipar el local para empezar a desarrollar la actividad.

Todos estos trámites pueden ocuparte una semana de gestiones, como mínimo, y tendrás que estar todo el día presentado documentación y haciendo cambios de titularidad. Tómatelo con filosofía, falta poco para empezar.

Equipando tu local en función de tu actividad

Equipar correctamente tu local es fundamental por un doble motivo, por un lado, para cumplir correctamente con toda la normativa que establezcan tu comunidad autónoma y al Ayuntamiento de tu ciudad y por otro, para ofrecer la mejor sensación posible de comodidad al cliente que se acerca a tu empresa.

Ejemplo 1: Pequeño comercio

Normalmente los locales con atención al público constan de dos partes muy diferenciadas, una de cara al público y otra de gestión y almacén.

Zona de atención al público:

Necesitarás, como mínimo:

   Mobiliario donde exponer tus productos.

   Un mostrador.

   Equipamiento informático (caja registradora, Terminal Punto de Venta [TPV], impresora, línea telefónica, etc.).

Zona de gestión y almacén:

Como el nombre indica, es el espacio en el que harás el trabajo de gestión y administración (contabilidad, facturas, pedidos, atención a proveedores, etc.) y la zona para almacenaje.

Ejemplo 2: Una oficina, por ejemplo, una pequeña correduría de seguros

Necesitarás:

   Mobiliario: mesas, sillas, muebles para archivar documentos.

   Equipamiento tecnológico: una impresora/fotocopiadora, ordenadores, teléfonos fijos/móviles, etc.

   Equipamiento auxiliar: sillas para tener una sala de espera y quizá una máquina de café para que la espera sea más llevadera.

Un consejo final

Organiza una pequeña fiesta inaugural con canapés y unas bebidas e invita a las empresas de tu zona, será una ocasión excepcional para presentar tu empresa y darte a conocer.

Trabajar desde casa

La opción más económica (y para ciertas profesiones, la más productiva), es trabajar desde casa. Es una opción perfectamente factible si no necesitas un almacén o tu trabajo no es de atención al público. Hoy en día, con Internet puedes trabajar en casa... o donde tengas acceso a la Red. Para poder ayudarte a tomar una decisión al respecto, te expongo los pros y contras de esta elección:

Pros:

   Ahorro de costes. Con una mesa, una silla, unos archivadores y una buena iluminación, tienes montado en casa tu despacho/rincón para trabajar.

   Evitas los atascos para ir a la oficina (y el estrés consiguiente).

   Horario flexible. Puedes empezar a trabajar a la que hora que quieras. Si eres más productivo por las mañanas, puedes levantarte muy temprano. Si eres noctámbulo, puedes permanecer en vela hasta altas horas de la madrugada para sacar el trabajo adelante.

   Ahorro de tiempo. Al no tener que ir a una oficina a trabajar, ahorras tiempo en desplazamientos.

   Comodidad. Puedes decorar tu despacho a tu aire, oír música, tomarte un café, hacer pausas a tu gusto, etc.

   Concilias mejor trabajo y familia. Si tienes niños pequeños y horarios rígidos para llevarlos y recogerlos, cada minuto cuenta, y puedes aprovechar cada minuto hasta que debas llevarlos o recogerlos y mientras están en la guardería o en el colegio.

   Puedes trabajar en pijama.

Contras:

   Ruidos. Si pones lavadoras, lavavajillas o secadoras, por ejemplo, el ruido que te llegue puede dificultar tu concentración, así como tener niños pequeños en la habitación de al lado. Cuenta con eso.

   Soledad. Hay a quienes no les gusta estar solos, son muy sociables y necesitan estar en contacto con otras personas, hablar, comentar sus problemas personales o laborales, etc. Si eres así, quizá te cueste más trabajar en solitario; si no eres así, te encantará trabajar desde casa.

   Si tienes niños pequeños, intenta que no entren en el despacho y respeten tus objetos. Si te tocan el ordenador o el ratón a lo mejor te borran el documento que llevas tantas horas elaborando.

   El riesgo de la procrastinación, es decir, postergar el trabajo por actividades domésticas o de ocio (poner la lavadora, ver la televisión, etc.). Es decir, la separación entre trabajo y hogar es vital. Si estás cuatro horas trabajando, estás trabajando, concentrado plenamente en lo que haces. Si cada quince minutos te paras a poner una lavadora, tender la ropa, etc., pierdes el foco y la concentración, con lo cual, el resultado de tu trabajo será inferior.

   Que trabajes de sol a sol. Al tener tan a mano tu despacho, el portátil o la tablet, es posible que desatiendas a tu familia y no desconectes nunca.

   Distracciones e interrupciones. Si hay más personas en casa, intenta hacerles ver que estás trabajando, que eviten interrumpirte o hacer ruidos que te distraigan.

Consejos:

   Elige un equipamiento profesional, ergonómico, para trabajar. Instala una buena conexión a Internet, compra una excelente silla y un excelente monitor. Y repito, excelente, porque pasarás seguramente 30-40 horas a la semana sentado y viendo el monitor. Tu salud no tiene precio.

   Almacenamiento. Ten cajoneras y estanterías diferenciadas para documentos y elementos que tengan que ver con tu trabajo. Si tienes niños, es mejor que las cajoneras tengan llave y evitar así que puedan coger tu tablet o escriban sobre ese presupuesto que acabas de imprimir.

   Establece un horario más o menos estable para trabajar (por ejemplo, cinco horas por la mañana y tres por la tarde) y las pausas necesarias (para tomar café o algo de fruta, relajar la vista mirando por la ventana, etc.). Muchas personas a partir de las seis de la tarde no son nada productivas, otras lo son a las seis de la mañana... eres libre para encontrar los momentos en los que fluye tu mente y el trabajo se genera con calidad y rapidez.

   Pon un cartel de “No molesten” en la puerta de tu estancia cuando necesites máxima concentración o estés hablando con un cliente, así evitarás interrupciones no deseadas.

   Anota todo lo que haces. Sea en una agenda en papel o en un excel. Tienes que controlar tu tiempo. Tu tiempo es oro.

Centro de negocios

Una opción interesante para los autónomos que necesitamos una oficina de forma ocasional es alquilar un despacho en un centro de negocios.

Servicios que ofrece un centro de negocios:

   Despachos. Lo habitual es que tengan un tamaño mínimo de 10 metros cuadrados (para una o dos personas). Los despachos son un buen punto de partida para empezar.

   Salas de reuniones. Nos permiten reunirnos con clientes para realizar presentaciones o demostraciones de nuestros productos o servicios.

   Salas de formación. No todos los centros de negocios tienen salas de formación, pero sí muchos de ellos. Están dotadas de proyector o monitor de gran tamaño, sillas tipo pala y mesas que pueden configurarse en forma de U o tipo clase (en hilera).

   Domiciliación de sociedades. Es decir, toda la correspondencia de tu empresa se recibe en el centro de negocios.

Oficina virtual

Si quieres establecer una empresa de servicios y vives en un localidad pequeña, tienes la oportunidad de aparentar “ser grande” contratando el servicio de oficina virtual de un centro de negocios en Madrid o Barcelona, por ejemplo.

Con este servicio, todos los datos relativos a tu empresa (dirección, teléfono de contacto, etc.) estarán en Madrid y el cliente nunca sabrá que estás en el pueblo más pequeño de España o viajando por el mundo. Los servicios que te ofrece una oficina virtual son:

   Domiciliación fiscal, legal y comercial. Toda la documentación de tu negocio llegará a la dirección del centro de negocios.

   Atención personalizada con el nombre de tu empresa a las llamadas telefónicas. Recepción y transferencia de llamadas.

   Utilizar la dirección del centro de negocios en tus impresos y cartas.

   Gestión de correspondencia y paquetería.

   Reenvío de correspondencia (aplicándote un cargo).

   Aviso inmediato de correo urgente y certificado por e-mail.

   Recepción de fax.

   Etc.

Ventajas que ofrece un centro de negocios:

   Un ambiente cómodo para trabajar desde el minuto uno.

   Ahorro en inversión inicial.

   Ahorro en personal (se puede contratar la recepción de llamadas).

   Sin compromiso de permanencia. Si no estás satisfecho, te puedes ir.

   Flexibilidad. Si el despacho en el que estás se te queda pequeño, tienes la opción de ocupar otro mayor.

   Networking. Los otros clientes del networking pueden facilitarte contactos potenciales, podeis realizar negocios conjuntos, etc.

   Eventos. Muchos centros de negocios organizan eventos gratuitos para sus miembros.

   Etc.

Coworking

Un coworking es un espacio compartido de trabajo donde podrás ejercer tu actividad con otros autónomos como tú. El “espíritu coworking” no es solamente de abaratar costes compartiendo unas instalaciones, sino también de pertenecer a una comunidad y obtener beneficios de dicha comunidad (clientes, aprendizaje, apoyo en proyectos, etc.).

Dependiendo del servicio contratado, puedes disponer de un puesto de trabajo (mesa y silla), así como de otros servicios, por ejemplo:

   Uso libre del espacio 24/7 (normalmente, las tarifas más económicas tienen restricción horaria).

   Acceso a servicios comunes (cafetería, por ejemplo).

   Sala de reuniones un número de horas al mes.

   Descuentos en cursos.

   Descuento en alquiler de espacio para eventos.

   Servicio de domiciliación fiscal y recepción de mensajería.

   Seguro contra robo de tus equipos informáticos.

   Servicios extras, como asesorías sobre tecnología, financiación, etc.

Trámites y más trámites, con la burocracia hemos topado

Las trabas burocráticas suelen ser citadas por los emprendedores entre los obstáculos para el desempeño de su actividad. No solamente son motivo de queja los numerosos trámites que realizar, sino también los desplazamientos, colas, costes económicos y tiempo invertido en su cumplimentación.

Los trámites obligados varían según la comunidad autónoma donde queramos iniciar el negocio, lo dispuesto para la forma jurídica de autónomo y la actividad a la que nos vayamos a dedicar.

Imaginemos que una empresa está radicada en la Comunidad de Madrid y desea expandirse a cinco comunidades más; en este caso, necesitará informarse en cada una de esas comunidades de aquellos trámites que le sean de aplicación.

En España hay más trámites, más complicados y más demorados que en otros países de nuestro entorno, lo cual supone una evidente desventaja competitiva, tanto para los emprendedores españoles como para el capital inversor extranjero.

Anualmente se publica el informe Doing business, con los indicadores sobre la facilidad o la dificultad para crear una empresa en un determinado país. España suele estar en el puesto 90 a 120 y con una media de treinta a cuarenta y siete días para constituir una Sociedad Limitada. Actualmente (2016) estamos en el puesto 33 y el plazo medio de creación de empresas ha pasado a trece días y seis procedimientos necesarios.

Prepárate para el papeleo hasta en la sopa

¿Para eso he creado yo una empresa? ¿Para estar todo el día cubriendo papeles? Me imagino tu cara cuando descubras que el papeleo (su cumplimentación y, sobre todo, cumplir lo que establecen) te va a quitar el sueño. Nadie te avisó..., bueno, yo lo estoy haciendo. El papeleo resulta odioso, te agota físicamente porque es complicado de entender, te hace perder tiempo, pero si queremos ser legales (y lo queremos ser, ¿a que sí?), tenemos que achantar y hacerlo.

Cualquier incumplimiento burocrático puede suponer nuestra ruina (y no lo digo en sentido figurado). A continuación, te cito los principales trámites que deberás llevar a cabo.

Trámites generales

Los trámites que tienen que realizar todas las empresas son los siguientes:

1.   Alta en el Censo de empresarios, profesionales y retenedores

Tienes que darte de alta en el Censo de empresarios, profesionales y retenedores, utilizando para ello los impresos modelo 036 y 037. También utilizarás estos modelos para comunicar algún cambio (domicilio, por ejemplo). Forma de presentación: en papel y online (a través de la Cl@ve PIN o utilizando un Certificado digital).

2.   Impuesto sobre Actividades Económicas

Es un tributo derivado del ejercicio de actividades empresariales, profesionales o artísticas. Los autónomos estamos exentos de pagar este impuesto.

3.   Alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA)

El RETA es el régimen que regula la cotización a la Seguridad Social de los trabajadores autónomos (empresarios individuales), comuneros y los socios y administradores de algunas sociedades.

4.   Alta de los socios y administradores en los regímenes de la Seguridad Social

Si has creado una sociedad, los socios y administradores, según corresponda, tendrán que darse de alta bien en el RETA o en el régimen general de la Seguridad Social (el estar en un régimen u otro no es voluntario, depende del tipo de sociedad y/o a la participación en el capital social).

5.   Obtención y legalización del Libro de Visitas

Es un libro de carácter obligatorio para las empresas. En él se anotan las diligencias que practiquen los Inspectores de Trabajo tras el resultado de las visitas realizadas a la empresa.

A partir del año 2017 se suprimirá de manera definitiva el libro de visitas, lo cual permitirá ahorrar a las empresas y autónomos unos 700 millones de euros.

6.   Legalización del Libro de actas, del Libro registro de socios, del Libro-registro de acciones nominativas y del Libro registro de contratos entre el socio único y la sociedad.

7.   Legalización del Libro Diario y del Libro de Inventarios y Cuentas Anuales

Si has creado una sociedad tienes que llevar unos libros-registro (de actas, de socios o de acciones) y presentarlos anualmente en el Registro Mercantil Provincial.

8.   Obtención de un certificado electrónico

El certificado electrónico te posibilita firmar documentos electrónicos y te ahorra muchísimo tiempo a la hora de realizar cualquier trámite con la Administración (no solo presentar impuestos, casi todo lo que te imagines puedes hacerlo con el certificado electrónico).

A veces da problemas con Java dependiendo del navegador que utilices.

Trámites en función de la actividad

Dependiendo de la actividad de tu negocio, necesitarás cumplimentar los siguientes trámites:

Licencias de instalaciones y obras, licencias de actividad y licencias de funcionamiento

Inscripción en otros organismos oficiales y/o registros que te exija la legislación. Ejemplo: Registro de empresas de seguridad, Registro de Empresas de juego, Autorizaciones de centros sanitarios, autorización de apertura y funcionamiento de centros docentes privados, etc.Inscripción en la Agencia Española de Protección de Datos.

La Ley Orgánica de Protección de Datos establece multas astronómicas (hasta 600.000 euros) a aquellas personas y empresas que no gestionen correctamente los datos de carácter personal que obran en su poder. En tu caso, los datos de tus clientes (o clientes potenciales) son sagrados y debes custodiarlos.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es el organismo que vigila el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos.

¿Qué es un dato de carácter personal? Cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a personas físicas identificadas o identificables.

Si tienes trabajadores...

Si tienes trabajadores, necesitas realizar los siguientes trámites.

En el 99% de los casos estos trámites los realizará tu asesoría laboral, son trámites bastante engorrosos y cualquier dato mal introducido en los sistemas de la Seguridad Social puede causar graves perjucios a la empresa o al trabajador. Son datos muy delicados.

Inscripción de la empresa en la Seguridad Social

Toda empresa tiene una “matrícula” para identificarse, es el Código de Cuenta de Cotización (CCC). Consta de tres grupos de números: provincia, número de cotización y número de control. Ejemplo: 28-1234567- 42. Se utiliza el modelo TA.6.

Afiliación de trabajadores

Todo trabajador tiene una “matrícula” (me ha gustado la metáfora) para gestionar sus trámites con la Seguridad Social. Si contratas a un trabajador que no tenga el número de afiliación, tendrás que solicitarlo. Se utiliza el modelo TA.1.

WARNING. ¿Es la tarjeta sanitaria el número de Seguridad Social?

No, son dos cosas distintas, pero a la hora de expedir la tarjeta sanitaria el sistema informático utiliza el número de afiliación a la Seguridad Social, por eso coinciden.

Alta de los trabajadores en el Régimen de la Seguridad Social

Tienes que dar de alta/baja a los trabajadores que contrates, así como comunicar las variaciones (cambio de jornada de trabajo, de categoría profesional, de tipo de contrato, etc.). Se realiza en la Tesorería General de la Seguridad Social, el 99,999% de forma telemática, cumplimentando el modelo TA.2.

Alta de los contratos de trabajo

Es obligatorio registrar los contratos de trabajo en el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) en el plazo de diez días desde el inicio del contrato.

Comunicación de apertura del centro de trabajo

Debes comunicar la apertura del centro de trabajo, a efectos del cumplimiento de la normativa de Seguridad y Salud Laboral.

Calendario laboral

Tienes que colocar en lugar visible el calendario laboral, para que los trabajadores conozcan las festividades locales, autonómicas y nacionales.

Otros trámites

Registro de signos distintivos

Si quieres tener protegida tu marca o nombre comercial, debes registrarlo en la Oficina Española de Patentes y Marcas. En el caso de que no lo hagas, estás expuesto a que otro lo haga por ti y te denuncie si utilizas su marca o nombre. Los daños económicos y en cuanto a imagen de marca que te puede ocasionar son incalculables.

Prevencion10.es

Si has contratado trabajadores, tienes que preocuparte (y mucho) por cumplir a rajatabla la extensa y complicada normativa de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Para facilitarte las cosas, el Ministerio de Empleo y Seguridad Social ha desarrollado Prevencion10.es que es un servicio público gratuito de asesoramiento en materia de prevención de riesgos laborales para microempresas y trabajadores autónomos.

Tecnología

Hoy en día, para ser competitivo tienes que aprovechar los medios que tienes a tu alcance, uno de ellos es la tecnología, que te permite por ejemplo:

   Buscar información de clientes y competidores, y estar al día de noticias.

   Como plataforma de comunicación: correo electrónico, Skype, Google Hangout, etc.

   Realizar trámites con los organismos públicos (Hacienda, Seguridad Social, etc.) y con tu entidad financiera.

   Hacer cursos online. En las grandes empresas es habitual utilizar el e-learning para formar a los trabajadores, en las microempresas y autónomos todavía todavía no se ha implantado lo suficiente, pero es una tendencia al alza.

   Ofrecer servicio post-venta (por correo electrónico o redes sociales).

   Etc.

¿Qué equipamiento necesito?

No existe una “lista de la compra” única para cada autónomo o microempresa porque depende mucho de tu actividad y tu nivel de conocimientos informáticos. Yo distingo varios niveles de adopción de la tecnología:

Usuario nivel básico: sabe arrancar el navegador, navegar en Internet, utilizar herramientas informáticas sencillas (Word y Excel, por ejemplo). Le cuesta instalar una aplicación en el equipo, tiene miedo a borrar algo por error. Hace copias de seguridad en discos duros o en USB.

Usuario nivel medio: tiene soltura con el ordenador, instala y desinstala programas, utiliza herramientas más avanzadas (Photoshop, Excel nivel avanzado, software de contabilidad, de facturación, de nóminas, etc.). Hace copias de seguridad en la nube (Dropbox, Microsoft Onedrive o Google Drive). Es más partidario del ordenador “fijo” y el portátil.

Usuario “tope de gama”: es un nativo digital, trabaja desde una tablet, desde el ordenador, desde el móvil o “lo que le echen”. Aprende a velocidad de vértigo y también desaprende y no tiene apego a ninguna herramienta; si surge una nueva la adopta con soltura. Gestiona todo su negocio desde el ordenador o tablet. Lleva siempre a cuestas su tecnología. Está siempre online, es activo en las redes sociales y fácilmente puede utilizar 50 herramientas entre software y apps de sus dispositivos móviles.

¿Ordenador de sobremesa, portátil o tablet?

A la hora de comprar equipos para tu trabajo es posible que tengas esta duda, ¿qué es mejor, un ordenador de sobremesa, un portátil o una tablet? Cada herramienta tiene su utilidad en el momento justo y mi consejo es el siguiente:

Trabajo “de oficina”, manejando papel: ordenador de sobremesa, sin duda.

Trabajo “itinerante”. Es decir, estás en la calle todo el día visitando clientes. Lo ideal es un ultraportátil (portátil de 1 kg de peso aproximadamente) o una tablet.

Ah, y no te olvides de la conexión a Internet. Muchas tablets incluyen una ranura para insertar una tarjeta SIM y acceder a Internet. En el caso de los portátiles o ultraportátiles a veces incluyen esta ranura; si no la incluyen, debes adquirir un modem usb externo, el famoso “pincho”.

Software indispensable para el autónomo.

Software ofimático

Microsoft Office

Es la herramienta ofimática más conocida y posiblemente la mejor. Incluye procesador de texto Word, hoja de cálculo Excel, programa para realizar presentaciones Powerpoint, correo electrónico Outlook, etc.

Openoffice

Es una altenativa a Microsoft Office y además gratuita. Al 99% de los usuarios le resultarán suficientes sus prestaciones (procesador de texto, hoja de cálculo, programa para realizar presentaciones, etc.).

Google Apps

Es similar a Microsoft Office, pero trabaja en la nube. Es gratuito y utiliza como almacenamiento de Google Drive.

Software de seguridad

Es indispensable que aprendas a proteger tus equipos, tanto por el bien de tu negocio como por el hecho de que perder datos y que caigan en manos de la competencia o de un ladrón puede perjudicarte y mucho. Como medida de protección básica necesitas un software de seguridad. Te recomiendo dos:

   Antivirus AVG. Web: http://free.avg.com/

   Antivirus Avast. Web: https://www.avast.com

Software de contabilidad o facturación.

Existen cientos de opciones. Algunas de las más conocidas son:

   Sageone. Web: http://www.sageone.es

   Software del sol http://www.sdelsol.com/

   Anfix. http://anfix.com/

Autónomo 2.0 Knowmad

Un Autónomo 2.0 o knowmad, palabra que resulta de combinar Know (conocer, saber) y nomad (nómada) es un nuevo tipo de autónomo que está surgiendo con fuerza en el mercado laboral. Presenta las siguientes características.

   Exprime al máximo la tecnología en su favor.

   Tiene una marca personal definida a través de sus perfiles en las redes sociales y de su blog.

   Es creativo, innovador, cooperativo.

   Trabaja en red con otros freelance. Es un conector de ideas, personas y empresas.

   Su “puesto de trabajo” es aquel lugar en el que está con su portátil o tablet. Trabaja en la nube.

   Es partidario de compartir en vez de acaparar conocimiento.

   Es un “trabajador del conocimiento” y su mercancía es su talento, que ofrece y vende en la red.

   Trabaja con clientes y colaboradores de todo el mundo.

   Sus gastos mensuales son ridículos (sin oficina, sin coche, sin alquileres, utilizando software en su mayoría gratuito).

   Etc.

Aunque ofrece innumerables ventajas en cuanto a productividad trabajar en la nube, adoptar esta mentalidad digital está costando bastante en las pequeñas y medianas empresas, dado que no existe formación adecuada para autónomos.

Capítulo 5

Show me the money

En este capítulo

   Aprenderás a calcular el dinero que necesitas para empezar

   Te orientarás para elegir la fuente de financiación más adecuada

   Evaluarás fuentes de financiación innovadoras: crowfunding, Business Angels, etc.

   Te familiarizarás con el proceso para solicitar ayudas públicas

Iniciar un negocio conlleva una incertidumbre muy grande desde el punto de vista financiero.

¿Cuántos ingresos tendré? ¿Y gastos? ¿Cuánto dinero necesito para sobrevivir para el caso (hipotético) de no vender nada en los primeros meses?

Como verás, hay que ponerse en el peor escenario posible porque así todo lo que lo mejore serán buenas noticias.

Aparte del capital necesario para empezar en el futuro, también necesitarás dinero para financiar adquisiciones (por ejemplo, maquinaria, vehículos, ordenadores). De ahí la importancia de conocer todas las opciones disponibles, sus pros y sus contras.

¿Cuánto dinero necesito?

Para calcular el dinero que necesitas para empezar tu actividad tienes que hacer una estimación de los siguientes datos:

¿Qué ingresos tendré?

Gran pregunta. Calcular las ventas de un negocio es un ejercicio de creatividad extrema dado que el volumen de ventas depende de muchos factores: de la coyuntura de la economía, de tu competencia, de los hábitos de consumo (quizá lo que tú vendes lo compran en Amazon y tú no lo sabes), a la facilidad para conseguir créditos tus clientes, etc. Intenta hacer un cálculo honesto de lo que crees que puedes ingresar en el primer año de vida de tu empresa.

En cuanto a los ingresos por ventas, deberás tener en cuenta el plazo de cobro, que en España es de unos noventa días de promedio.

Gastos

Los gastos que vas a tener es un cálculo de resultado más fiable, pero también puede sufrir importantes variaciones. Quizá hayas pensado en adquirir una maquinaria modesta y esta se queda obsoleta en menos de un año, con lo cual, tienes el gasto imprevisto de adquirir otra máquina.

Dinero circulante (cash flow)

Hay un chiste que dice “ama el cash flow más que a tu abuela”. Y quizá no sea tan exagerado el chiste. Una cosa es vender y otra cobrar, y puedes tener gravísimos problemas si tu tesorería no está saneada.

Vendes mercancías por valor de 40.000 euros a una empresa en marzo del año 2016 y tu asesor te dice que tienes que pagar el IVA (21%), 8.400 euros dentro de los primeros veinte días de abril. ¿A que te has asustado? Normal, porque me imagino que te habrán dado un pagaré o cheque que cobrarás seguramente a noventa días. ¿Y qué haces? ¿Tienes los 8.400 euros? ¿Vas a pedir a Hacienda un aplazamiento nada más empezar a trabajar? Tienes que estar preparado para esta situación.

Fuentes de financiación

Ahora que sabes que vas a tener, digamos, 20.000 euros de ingresos y 30.000 euros de gastos durante el primer año de existencia de tu negocio tendrás un desfase de tesorería de 10.000 euros. ¿Dónde puedes conseguir esos 10.000 euros?

Hasta hace pocos años, la única forma de financiar un negocio era con ahorros (los tuyos, se entiende), aportaciones de familiares y amigos, las famosas FFF (friends, fools and family) y endeudándote con una entidad financiera,. Afortunadamente, el abanico de opciones se ha ampliado enormemente (crowdfunding, business angels, capital riesgo, etc.), con lo cual, las opciones para conseguir poner en marcha tu proyecto se amplían.

Una serie de consejos antes de ponerte a buscar financiación:

   Intenta ajustar al máximo el importe que vayas a solicitar, sin quedarte corto, pero tampoco excederte. Si necesitas 30.000 euros para arrancar, no pidas 25.000 porque crees que serán más fáciles conseguir, ya que, una vez en marcha, esos 5.000 euros pueden suponer problemas de liquidez. Tampoco pidas 50.000 euros “por si acaso”, dado que esos 20.000 euros adicionales los tendrás que devolver con intereses y si finalmente no los utilizas, estarás pagando intereses por algo que no has utilizado.

   Haz bien los cálculos. Si vendes productos físicos, sigue la máxima “cero stocks”. Bueno, quizá sea algo radical, porque siempre necesitas tener muestrario y productos para posibles devoluciones, pero el concepto lo pillas, ¿no? ¿Para qué tener mercancía que quizá pase de moda en tres meses? Tener mucho stock también supone pagar más en alquileres, luz, impuestos, etc.

Si con un almacen de 20 metros cuadrados te apañas, no contrates uno de 100.

   Revisa con lupa la lista de gastos. Hay gastos que son evidentes (alquileres, sueldos, consumos de luz, etc.), pero por experiencia descubrirás que quizá tengas gastos imprevistos de asesoramiento jurídico porque tienes que demandar a un cliente moroso, o una máquina que teóricamente tendría que durar cinco años el primero está inutilizada o necesita una reparación carísima, o se ha aprobado una ley que obliga a que tu establecimiento tenga un desfibrilador marca “Acme” que cuesta 3.000 euros o, simplemente, suben los impuestos. En fin, “susto o muerte”.

Ahorros

Lo ideal para un autónomo es no tener que pedir dinero a nadie, porque pedir dinero a alguien (un banco, un socio capitalista, etc.) supone que ese alguien tiene la sartén por el mango y tú tienes que aceptar sus condiciones, en bastantes casos, abusivas.

Te parecerá un poco ilógico lo siguiente, pero es real como la vida misma. Para pedir dinero necesitas dinero. Es decir, si necesitas 40.000 euros no creas que el banco va a darte el ciento por ciento te puede dar quizá el 80% y en ciertos casos, si aportas las escrituras de las casas de tus padres, tus abuelos y tu novia, quizá el ciento por ciento. Ojo. Estás jugando con fuego. Mi consejo es que para ese 20% inicial, vendas todo lo que puedas o pares las aportaciones a tu plan de pensiones, pero no metas a tu familia en una posible quiebra, perderás el dinero y la familia.

Madrid, primera ciudad tax free española

Hay ciudades (y comunidades autónomas) que son más business friendly que otras. Dependiendo del color político del gobierno de dicha comunidad, te podrás encontrar que en una puedes abrir los domingos (ejemplo: Madrid) y en otra no (como en Andalucía).

También observarás que hay ayuntamientos que se vuelcan con sus polígonos empresariales y otras los tienen completamente abandonados.

Y te pongo un ejemplo de ciudad business friendly. Madrid es la primera ciudad tax free española. ¿Qué quiere decir? Pues que te devuelven el ciento por ciento de los tributos municipales que hayas pagado, como estos:

   Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM).

   Tasa por la Prestación del Servicio de Gestión de Residuos Urbanos (TRU).

   Tasa por Paso de Vehículos.

   Precio privado abonado a la ECLU por la gestión de la licencia.

   Tasa por Prestación de Servicios Urbanísticos asociada a la tramitación.

Es triste decirlo, pero hay ayuntamientos que no quieren más empresas en su municipio y no son nada “amigables”. El resultado es que las empresas, como las personas, buscan aquel lugar con mejores infraestructuras, con mejores precios de alquiler, con mejores servicios (ejemplo: línea de autobuses que recorran el polígono empresarial), etc.

Valora la posibilidad de instalar tu empresa en un municipio próximo al tuyo si te ofrece mejores servicios.

Amigos, familia y locos

FFF (las siglas en inglés de friends, fools and family), “amigos, familia y locos”, literalmente, son una forma de conseguir dinero con más facilidad que un banco, por ejemplo, pero no por ello debes ser menos serio. Ten en cuenta que si las cosas van mal y no puedes devolver el dinero, te puedes quedar sin dinero, amigos y/o familia.

Consejos:

   Documentar por escrito este préstamo.

   Establecer tipo de interés, plazo de devolución e importe de las cuotas.

   No pidas grandes cantidades y no pidas todo el dinero a una misma persona. Mejor pedir 2.000 euros a cinco personas que 10.000 a una sola.

   Ser serio y riguroso, como con una entidad bancaria.

   Infórmales de cómo va tu negocio.

Ellos han confiado en ti, no los defraudes.

La indemnización por despido

Si has trabajado para una empresa durante muchos años (digamos 10 o más), y la empresa te despide (porque ha realizado un Expediente de Regulación de Empleo, por ejemplo), la indemnización que te corresponde puede ser un capital importante que te permita poner en marcha un pequeño negocio, y si es una cantidad más elevada, hasta invertir en una franquicia.

Ayudas y subvenciones

Hoy en día existe un amplio abanico de ayudas y subvenciones para autónomos y emprendedores. Por desgracia, hay muchos autónomos y emprendedores que crean su negocio porque existe una subvención determinada. Eso está m-a-l. Esta estrategia, en mi opinión, es muy arriesgada porque si dependes al ciento por ciento de la concesión de dicha ayuda y te la deniegan o no la cobras, podrías quedarte sin nada.

Siempre tienes que tener un Plan B (y un Plan C).

¿Qué tipos de ayudas tienes actualmente?

Es casi imposible responder a esta pregunta porque el Gobierno puede establecer en cualquier momento un tipo de ayuda a un colectivo o sector concreto, pero hoy en día existen dos tipos de ayudas muy interesantes.

1. Programa de promoción del Empleo Autónomo

Este programa subvenciona a los desempleados que se establezcan como autónomos con una cantidad de hasta 10.000 euros (cada comunidad autónoma la determina) para los siguientes colectivos:

   Desempleados en general.

   Jóvenes desempleados de treinta años o menos.

   Mujeres desempleadas.

   Desempleados con discapacidad.

Estas ayudas suelen exigir permanecer dos o tres años como autónomo. De no ser así, deberás devolverlas.

2. Subvenciones financieras

Consisten en la reducción del tipo de interés (hasta un 4%) fijado por la entidad de crédito pública o privada que conceda el préstamo.

3. Subvenciones para asistencia técnica

Cubren hasta el 75% del coste de los servicios prestados, con un máximo de 2.000 €.

4. Subvención para formación

Te costean el 75% de los cursos recibidos, con un tope de 3.000 euros.

Financiación bancaria

La financiación bancaria es la más frecuente para los autónomos y pymes, salvo que tengas un proyecto muy innovador y con un marcado carácter tecnológico (startup), con el cual podrías recurrir a líneas ICO, ENISA, Sociedades de Garantía Recíproca, business angels, crowfunding, etc.

Préstamos

Pedir un préstamo es la forma más habitual de obtener financiación para un autónomo. A través de Internet puedes consultar las webs de las entidades bancarias e informarte de los aspectos básicos del préstamo que desees solicitar:

   Tipo de interés.

   Comisiones (normalmente existe una comisión de apertura).

   Garantías, avales.

   Importe mínimo y máximode la solicitud.

   Cuota mensual que deberás pagar.

   Etc.

Mi consejo es que, aparte de la información de folletos y webs de los bancos, busques el asesoramiento y consejo de otros autónomos porque siempre hay pequeños matices que pueden inclinar la balanza hacia una entidad u otra.

Por ejemplo, hay bancos que a la hora de pedir el préstamo te “obligan” a contratar otra serie de productos. Esta es una práctica habitual cuando quieres adquirir un local, el banco intentará convencerte de que contrates con ellos una serie de seguros de sus entidades afines, o que domicilies los seguros sociales, etc., porque así tendrás más garantías de que te lo concedan. No es legal, pero lo hacen.

A la hora de concederte el préstamo, la entidad financiera va a examinar los siguientes aspectos:

1.   Cantidad solicitada. Si pides una cantidad muy alta, es probable que no te la concedan. La cuota del préstamo es otro gasto fijo más a fin de mes, junto con el alquiler del local (si lo tienes), la cuota de autónomos, etc. El banco no va a concederte un préstamo que conlleve una cuota inasumible. La cuota podría rondar el 20-40% de tus ingresos. En el caso de que no puedas pagar la cuota, perdeis ambos, tanto el banco como tú, más vale pedir cantidades modestas y crecer poco a poco.

2.   Si estás en una base de datos de morosos (RAI, Asnef, etc.). Lógicamente, el banco no te concederá el préstamo. Es posible que estés en el listado de morosos porque un día quisiste darte de baja de una compañía telefónica y devolviste los recibos al banco, y la compañía telefónica te incluyó en la base de datos de morosos. En estos casos, conviene pagar los recibos y luego reclamar.

3.   Si eres cliente, el banco analizará tu historial bancario, tus ingresos, tus gastos, si has estado en descubierto, etc. En definitiva, valora si serás un buen pagador.

4.   Si eres autónomo o tienes una sociedad. Existe todavía la percepción de que los autónomos no somos una empresa “de fiar” como una Sociedad Limitada. De hecho, hay propietarios de locales y pisos que no quieren alquilar sus inmuebles a los autónomos; quizá piensan que puedes desaparecer del mapa sin pagar.

5.   A qué vas a destinar el préstamo. El banco quiere saber en qué vas invertir el préstamo. Tú pensarás que quién es el banco para meterse en tus asuntos. Tienes razón, pero imagínate que pides el préstamo para pagar una deuda que tienes con otro banco y no para pagar una furgoneta, por ejemplo. El banco nunca pierde, y te pedirá seguramente una factura proforma (una simulación de factura) de la furgoneta.

6.   ¿Tienes avales? Como te comenté, el banco nunca pierde: si pides un préstamo y no lo pagas, recurrirá al aval. Normalmente, los trabajadores por cuenta ajena, con contrato indefinido, pueden pedir un préstamo, dado que tienen una nómina y unos ingresos mensuales garantizados (y si los despidieran tendrían derecho al paro, etc.). Sin embargo, si eres autónomo, no tienes una nómina y eso al banco le genera una cierta desconfianza, se preguntará si podrás pagar las cuotas. Por ello, te pueden pedir avales (la casa de tus padres, tierras, propiedades, etc.).

Si te afilias a alguna asociación empresarial (ejemplo, A.T.A. Federación Nacional de Trabajadores Autónomos) obtendrás mejores condiciones de financiación que si no eres afiliado.

Líneas ICO

Las Líneas de Mediación o Líneas ICO son líneas de financiación públicas, pero gestionadas por bancos. Hay de muchos tipos, por ejemplo “ICO Empresas y Emprendedores 2016”. Tienes que estudiar detalladamente cuál es tipo de línea de financiación que más se ajusta a tus necesidades y acudir a varias entidades, ya que puede haber bonificaciones que aplican las entidades financieras a sus clientes.

¿Qué puedo financiar con una línea ICO?

   Liquidez. Hasta el ciento por ciento de las necesidades de circulante.

   Inversiones dentro del territorio nacional.

   Activos fijos productivos nuevos o de segunda mano (IVA incluido).

   Vehículos turismo, cuyo importe no supere los 30.000 euros más IVA.

   Adquisición de empresas.

   Liquidez con el límite del 50% de la financiación obtenida para esta modalidad de inversión.

   Rehabilitación de viviendas y edificios.

¿Qué cantidad puedo pedir?

Puedes pedir hasta el ciento por ciento de la inversión necesaria, incluido el IVA y el ciento por ciento de las necesidades de circulante.

Líneas ENISA

ENISA (Empresa Nacional de Innovación, S.A.) es una empresa pública que participa activamente en la financiación de proyectos empresariales viables e innovadores.

El instrumento financiero más utilizado por ENISA es el préstamo participativo, dirigido a emprendedores y pymes con proyectos empresariales viables e innovadores. El préstamo participativo es un instrumento de financiación, a medio camino entre el préstamo tradicional y el capital riesgo, que refuerza considerablemente la estructura financiera de las empresas.

Las mayores ventajas de las líneas ENISA son que no piden avales y la forma de devolución del préstamo:

ENISA percibirá un interés variable en función de la evolución económico-financiera de tu empresa. El criterio para determinar dicha evolución podrá ser:

   El beneficio neto.

   El volumen de negocio.

   El patrimonio total, o

   cualquier otro que libremente acuerden las partes contratantes.

Ventajas de la financiación ENISA:

   Plazos de amortización y carencia más amplios.

   La remuneración está vinculada a la evolución económico/financiera de la empresa.

   Refuerza el cash flow de la empresa.

   Por lo general, no exige avales ni garantías.

Business angels

Son inversores privados que financian proyectos innovadores.

Sociedades de garantía recíproca

La Sociedad de Garantía Recíproca (SGR) es una sociedad sin afán de lucro que facilita el acceso al crédito a pequeñas y medianas empresas. Las SGR avalan a las pymes y autónomos ante bancos, cajas de ahorros, Administraciones Públicas, etc.

Capital riesgo

El capital riesgo (en inglés Venture Capital, VC) son sociedades que ofrecen capital semilla a startups a cambio de una parte de la empresa. Este tipo de instrumento es utilizado para financiar empresas muy innovadoras, con alto potencial, pero también con alto riesgo.

Microcréditos

Los microcréditos son préstamos por cantidades inferiores a 25.000 euros que se conceden sin aval por entidad como el FEI (Fondo Europeo de Inversiones).

El concepto de “microcrédito” surgió de la creación del banco Grameen fundado en Bangladesh en 1983 por Muhamad Yunnus, premio Nobel de la Paz en 2006. Al conceder pequeños préstamos a personas sin recursos, les permite crear pequeños negocios y devolver el préstamo. El sistema funciona y ha sacado de la pobreza a miles de personas.

No confundir los microcréditos con los “créditos express” en 24 horas que anuncian en televisión y son para caprichos y para urgencias financieras.

Crowdfunding o micromecenazgo

Una novedosa alternativa para financiar tu proyecto es recurrir al crowdfunding. Este tipo de financiación es muy utilizada por proyectos de carácter cultural o innovador. Hay decenas de plataformas en España, pero las más conocidas son Kickstarter y Lanzanos.

La película El cosmonauta consiguió 400.000 euros por esta vía.

Pólizas de crédito

Una póliza de crédito es un instrumento financiero similar a un préstamo con una fecha de vencimiento. Es un “colchón financiero” para cubrir necesidades puntuales de tesorería. Por ejemplo, haces una venta importante pero la cobras dentro de 180 días, antes tienes que pagar el IVA y el Impuesto de Sociedades, entonces, utilizas la póliza para ese gasto inesperado.

En muchos casos se han utilizado mal las pólizas de crédito, considerándose como una gran tarjeta de crédito para pagar “lo que surja”.

Líneas de descuento de pagarés y cheques

Una línea de descuento es un producto financiero por el cual tu banco o caja adelantan el importe de un cheque o un pagaré a cambio de unos gastos de gestión.

Renting

El renting es una forma de financiar un bien (sea un coche, un ordenador, otro equipo que uses, etc.). Por ejemplo, necesitas un coche y en vez de comprarlo, vas al concesionario y después a la compañía de renting y le dices que quieres ese coche ¡y ella se encarga de todo! A partir de ahora, tú pagas mensualmente una cuota y todos contentos. Tiene unas ventajas enormes:

   Transformas una deuda en un alquiler. Es decir, el importe del coche no figura en el balance. A todos los efectos, en la Central de riesgos (CIRBE) no consta como una deuda.

   Es deducible en la contabilidad.

   Es flexible.

   No pagas el IVA de una sola vez.

Leasing

El leasing es un arrendamiento financiero o alquiler con derecho a compra. Se utiliza mucho en los automóviles de empresa. Se contrata el leasing de un coche con una cuota mensual X y tras finalizar el plazo estipulado, se puede devolver el coche, renovar el contrato de leasing o comprarlo por un precio “residual”.

El Plan de Negocio

Tener una idea está muy bien, pero a la hora de llevarla a cabo, de contársela a un posible colaborador, socio o inversor, no basta con un buen elevator pitch o un Powerpoint, sino que hace falta un documento donde se recojan todos los aspectos clave del mismo.

Los autónomos (me refiero a los autónomos “pura cepa”) cometemos la mayoría el mismo error, queremos hacerlo todo nosotros mismos y solemos sufrir el síndrome de Diógenes digital, tenemos muchísimas ideas que queremos llevar a cabo, muchos proyectos (los famosos Plan A y Plan B en alguno de nosotros llega a la letra F) y solemos oír la frase “céntrate” o “no pierdas el foco”. ¡Qué gran verdad! Por eso es tan importante tener un plan de negocio, porque nos ayuda a estructurar nuestra idea, cubrir todas las lagunas que sabemos que tenemos (y las que no tenemos) y a descubrir que, a la larga, ser autónomo no es tan fácil, que quizá antes de invertir 30.000 euros en un negocio convendría hacer un curso y buscar ayuda, porque construir una casa sin cimientos sólidos y con paredes débiles significará que no se mantendrá en pie mucho tiempo.

Tómate un café, tenemos muchas horas por delante...

Para qué sirve

Tienes una prisa loca por empezar “ya mismo” tu idea y visualizas a los clientes haciendo cola para que los atiendas. Bueno, es importante tener ilusión y mucha motivación, poner pasión a lo que haces, pero si para conducir un coche hace falta un carné, ¿para montar una empresa no crees que también sería necesario tener uno? Te voy a dar varias razones por las que veo interesante crear tu plan de empresa.

   Te ayuda a definir tu estrategia. Sin una estrategia clara sobre qué vendes, a qué colectivo, cómo cobrarás tus ventas, quién realizará el trabajo y mil preguntas más, tu empresa será una empresa “apaga incendios”, de las cuales he conocido muchas. Está claro que siempre hay imprevistos y que una hoja de ruta sufre variaciones, pero ¿te parecería normal pedir un crédito a los tres meses de empezar tu negocio porque te has olvidado incluir en el plan de inversión comprar una máquina indispensable para realizar tu trabajo?, ¿o descubrir que necesitas invertir casi 500 euros en actividades de promoción para darte a conocer?

   Te ayuda a validar la idea de negocio técnica, económica y financieramente. Es decir, ¿es técnicamente factible llevar a cabo el producto o servicios que deseas comercializar? Si vendes un producto o servicio ya existente no tendrás esa duda, pero si son productos o servicios innovadores tendrás que ver si funcionan correctamente, si tienen muchas tasas de fallo, calcular el tiempo que tendrás que dedicar a soporte técnico, etc. Otra cuestión clave, ¿es viable económicamente? Si los costes de fabricación/ejecución son superiores al coste que admite el mercado, no podrás venderlo salvo que hagas un descuento, con lo cual ya no es un negocio rentable. Y el aspecto más importante, ¿es viable financieramente? ¿Tienes el capital necesario para empezar y sostenerte hasta alcanzar el punto de equilibrio?

   Aumenta tu credibilidad. Tu familia, amigos, inversores ocasionales y colaboradores agradecerán que tu idea tenga un reflejo en algo tangible. Tu plan de empresa con previsiones de ingresos (infladas muchas veces) y gastos (muy reducidos por inexperiencia) dejará boquiabierto a todo el mundo, que te dirá “eres un crack, yo quiero invertir en este negocio”. Pero calma, no te alegres, tu plan tiene fallos, ya los descubrirás.

   Te ayudará a planificar una hoja de ruta. Tendrás que imaginar tu negocio dentro de cinco años, por ejemplo y pensar cómo llegar a ese objetivo. O quizá un plazo más reducido, dos años, calculando que el primer año es un año muy especial, pues los ingresos no suelen cubrir los gastos y estarás ajustando tu modelo de negocio, la inversión en promoción va a ser considerable, perderás muchas horas en imprevistos, fallos, errores, etc.

   Te hará un experto en finanzas. Está muy bien que hayas descubierto que puedes comprar un producto por 100 euros y venderlo a 500 euros con facilidad, pero ¿sabes cuáles son tus costes fijos mensuales o cuánto tienes que vender al mes para pagar tu sueldo, el alquiler, los consumos de local, etc.? Ten siempre presente que un negocio es rentable cuando la partida ingresos es mayor que la de gastos, y la partida de gastos, en el 99% de los casos, es superior a lo calculado. Además, el plan de negocio te ayudará a conseguir financiación (de cualquier tipo), así que debes reunir datos lo más exactos posible y con cálculos que demuestren tu profesionalidad y experiencia en tu sector.

¿Quién lo elabora?

Lo tienes que hacer tú, al menos en el 90% de su contenido. Pero no estaría de más que otra persona te ayudara porque es casi imposible que sepas redactarlo correctamente. En el otro 10% (normalmente la que incluye cálculos de funcionamiento o financieros) tendrás que pedir ayuda. Es imposible saberlo todo de todo. Pide ayuda.

Dicen que una empresa de éxito es la unión de un hippy (aporta ideas) y un mafioso (sabe rentabilizarlas). En las empresas de éxito, como Apple, los socios siempre son complementarios, uno tiene la visión de la empresa, otro la ejecuta, otro consigue dinero y vende, etc. Si todos son ingenieros, harán un producto fantástico, pero hace falta que entre dinero en caja para poder construirlo y expertos en marketing para venderlo.

En el apartado “quién te ayuda” descubrirás muchos organismos e instituciones que te pueden ayudar en estos primeros pasos.

¿Qué estructura tiene?

La estructura del plan de negocio no tiene un formato definido y homogéneo. La siguiente te puede servir de guía.

Recomendaciones generales:

   Utilizar un lenguaje claro, fácil de leer, sin faltas de ortografía ni de redacción.

   Utilizar datos exactos (revisar todas las cantidades y cifras).

   Incluir gráficos, fotografías y logotipos siempre que sea posible.

   Utilizar un papel de calidad.

   Incluir un índice del contenido del plan.

   Numerar las páginas y los puntos (1.1, 1.1.1 etc.).

Portada

En la portada del modelo de negocio debes indicar los datos básicos del proyecto:

   Nombre del proyecto (o si ya está creada la empresa, denominación de esta).

   Datos de contacto (nombre, dirección, teléfonos de contacto, correo electrónico, etc.).

   Actividad principal. Es decir, cuál es el fin del negocio.

   Fecha de elaboración.

   Versión (muy importante, porque seguro que tendrás que presentar varias versiones).

Por ejemplo:

   Denominación del proyecto: Creación de empresa de actividades extraescolares.

   Actividad principal: Formación.

   Promotor/es: Juan Español Español.

   Ubicación: Calle XXX.

   Teléfono: YY.

   Correo-e: xxx@xxxxx.

Contenido

1. Descripción de la empresa

Aquí indicarás a qué te vas a dedicar, dónde va a estar situada la empresa y quiénes son los fundadores.

2. El Equipo

Indica los miembros de tu equipo, empezando por ti. Describe las tareas que realizará cada uno de los integrantes y una relación de su experiencia y habilidades.

Los inversores suelen valorar la experiencia y el historial de los fundadores, son su mejor aval.

Productos y servicios

Relaciona los productos y servicios que vas a vender, sus características y los beneficios que aporta y la necesidad que satisface. Por ejemplo: “Mi restaurante para personas con algún tipo de alergia es un lugar donde toda persona que sufra algún tipo de alergia tiene garantizado al ciento por ciento que la comida que ofrecemos no le va a causar ningún trastorno. Además, nuestra carta incluye una detallada información sobre las calorías que aporta cada plato”.

Competencia

Habla de tus competidores y de tu ventaja competitiva. Por ejemplo: “Existen restaurantes que ofrecen platos de ‘comida sana’ o vegetariana, pero eso no garantiza en ningún caso que las salsas o los postres no tengan componentes alérgenos. No ofrecen información nutricional sobre los platos, nosotros sí”.

Mercado

Tienes que hacer una estimación del mercado potencial, su edad, sus ingresos, sus hábitos. Ejemplo: “Nuestro cliente potencial es una persona entre veinte y cincuenta años, que almuerza una vez a la semana en un restaurante y que está frustrado porque los restaurantes no saben informarle a ciencia cierta de la composición de los platos que preparan”.

Previsiones de ventas

Deberás indicar las previsiones de ingresos trimestrales de los tres primeros ejercicios de actividad.

Inversiones

Las inversiones pueden ser de dos tipos: materiales o inmateriales.

Las inversiones materiales son aquellos elementos que permiten la actividad de la empresa. Pueden ser: terrenos, edificios, maquinaria, vehículos, mobiliario, equipamiento informático, etc.

Las inversiones inmateriales son elementos intangibles, pero necesarios para la actividad de la empresa: marcas, investigación, patentes, trámites de concesiones administrativas, etc.

Gastos

Aquí tienes que relacionar los gastos en los que incurrirá la actividad: costes variables (dependen de la actividad, por ejemplo, las materias primas), costes fijos (por ejemplo: alquileres, equipo informático, agua, electricidad, material de oficina, limpieza, asesoría, tributos municipales, seguros, amortizaciones, etc.).

Proceso productivo

En este apartado indicarás cómo piensas producir o vender tus productos o servicios.

Recursos humanos

Detalla bajo este título los costes de contratación de trabajadores, incluyendo a la dirección de la empresa.

Área económico financiera

Tienes que indicar:

   Plan de inversiones iniciales.

   Plan de financiación.

   Formas de cobro a clientes y formas de pago a proveedores.

   Presupuesto de tesorería.

   Previsión de la cuenta de resultados.

   Balance de situación.

   Punto de equilibrio.

   Ratios de rentabilidad.

Parte III

¡Ya soy autónomo!

En esta parte...

Quizá tengas miedo a lo desconocido (Hacienda y la Seguridad Social fundamentalmente) pero con un buen guía no tendrás ningún problema. Estoy seguro de que tomarás buena nota de las CQH (Cosas que Hacer) en una libreta y un calendario para que no se te escape ni una y que dediques toda tu energía a actividad más productivas como vender más y hacer crecer tu negocio.

Capítulo 6

¡Hola Hacienda!

En este capítulo

   Conocerás los principales impuestos que tienes pagar

   Planificarás tu calendario fiscal para no llevarte sustos

   Descubrirás cómo relacionarte con Hacienda de forma telemática

   Conocerás cómo pagar lo justo, ni un euro más

Quizá hayas oído alguna vez la frase “Hacienda somos todos”. Pues en el caso del autónomo, podríamos decir además que “los autónomos trabajamos para Hacienda”.

IVA

Desde el momento en el que empiezas a ser autónomo y hacer tus primeras facturas (hacerlas, no cobrarlas), el IVA de esas facturas tendrás que declararlo y pagarlo a Hacienda en las declaraciones trimestrales de IVA, aunque no lo hayas cobrado.

Con Hacienda no se juega. Un simple despiste y no presentar una declaración trimestral de IVA puede suponerte una multa, aunque no exista mala fe por tu parte. A todos se nos puede estropear el ordenador en el último día de la presentación de un impuesto, o perder aquel “pos-it” con “Pagar hoy sin falta”. Pero Hacienda no lo entiende; en cuanto lo presentes un día después del plazo, sanción.

La normativa fiscal es muy muy compleja y cambia constantemente. Salvo que seas asesor fiscal te recomiendo que no intentes confeccionar tú mismo tus impuestos porque hay un 99% de probabilidad de que cometas errores (de acción y de omisión). Por otra parte, un asesor fiscal conoce todas las bonificaciones y deducciones posibles para que pagues menos impuestos. No te la juegues, céntrate en lo que sabes hacer bien y delega esta tarea en un asesor.

4 Trucos para gestionar sin estrés tus impuestos

Darse de alta como autónomo tiene más peligro que el whatsapp del colegio de tus hijos, puedes agobiarte con tanto papeleo... pero hay formas de hacerlo más llevadero.

Cumplir con tus obligaciones fiscales va a ser un dolor de cabeza constante y soñarás por las noches con los cierres trimestrales del IVA, hacer la declaración de la Renta, las facturas emitidas pero no cobradas (de las cuales tienes que ingresar el IVA, por cierto) y si tienes una sociedad, con la pesadilla de la presentación de las Cuentas Anuales.

No quiero agobiarte, simplemente quiero avisarte de que tu relación con Hacienda va a ser continua los 365 días del año, pero por suerte tengo una serie de trucos para que la experiencia sea menos dolorosa.

1.   Buscas en Google o en la página de Hacienda “Calendario contribuyente 2016” (o del año que corresponda) e imprime el calendario en formato PDF. Pégalo en un lugar muy muy visible de tu zona de trabajo.

2.   Con un marcador fluorescente localiza los principales trámites que debas realizar (pagos del IVA, declaración de la Renta, resúmenes anuales de IVA, etc, etc.).

Sí, ya sé que te he dicho que los impuestos te los va a hacer un asesor fiscal, pero tendrás que llevarle la documentación para que los elabo-

re, y si quieres que no le dé un infarto, no se los facilites el último día. Si tienes controlado los plazos, ya tienes la mitad del camino hecho.

3.   Crea dos carpetas (de colores diferentes, por ejemplo), y ponles los siguientes nombres “Facturas recibidas” y “Facturas emitidas”. Si eres un autónomo digital estas carpetas las puedes tener en Dropbox, por ejemplo, y así las puede consultar tu asesor fiscal en cualquier momento. Cada vez que emitas o recibas una factura, guárdala en la carpeta por orden de fecha; si te falta por recibir una factura de algún proveedor, pon en una hoja A4 el texto “Urgente, reclamar factura a XXX” (no te recomiendo usar “post-it”, se acaban perdiendo). Con este paso, estás cerca de alcanzar el éxtasis fiscal.

4.   Si eres un auténtico “Juan Palomo” puedes gestionar tus facturas emitidas y recibidas con una aplicación “en la nube” (como, por ejemplo, Anfix). De esta forma, el trámite tradicional de llevarle todas las facturas a tu asesor el último día (y que te llame varias veces preguntándote a qué corresponde tal o cual factura) se convierte en algo más ágil. Se elimina el papel y se trabaja online. Muchísimo más eficiente y rápido para ambas partes. Al darle acceso a tu asesor a la aplicación, él podrá generarte los impuestos correspondientes.

La Administración electrónica

Para facilitarnos la vida a los sufridos autónomos, existen varias formas de realizar y consultar trámites 24 horas al día, 365 días al año, desde nuestro ordenador. Te recomiendo que leas con atención este apartado y consigas cuando antes un certificado digital para poder hacer “de todo”. Ahorrarás mucho tiempo y dinero en imprimir documentos, desplazarte al organismo de turno, hacer colas, etc.

La Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos “reconoce el derecho de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos y regula los aspectos básicos de la utilización de las tecnologías de la información en la actividad administrativa”.

La tendencia es que el ciento por ciento de los trámites que tienes que realizar con la Administración los puedas efectuar de forma telemática. Además, muchos trámites solo se pueden realizar online. Para muchos empresarios ya no hay elección, es la hora de “digitalizarse”, sí o sí.

DNI electrónico

El DNI electrónico es la evolución del Documento Nacional de Identidad y puedes solicitarlo en las comisarías de polícia. Incorpora un chip con dos certificados:

   El certificado de autenticación, que garantiza que tú eres tú.

   El certificado de firma, que te permite firmar documentos electrónicamente.

Con tu DNI electrónico podrás efectuar decenas de trámites, por ejemplo:

   Declaración de la Renta: borrador y presentación.

   Declaraciones de impuestos (IVA, Sociedades, etc.).

   Pago de tasas.

   Creación de empresas (a través del CIRCE, Centro de Información y Red de Creación de Empresas).

   Consultar las notificaciones electrónicas de la Agencia Tributaria.

   Solicitar y obtener certificados tributarios.

   Consultar el estado de tramitación de “mis expedientes” en la Agencia Tributaria.

   Etc.

Más información:

   www.dnielectronico.es

   www.060.es

   www.usatudni.es

Certificado digital de Persona Física

Es un certificado expedido por Fábrica Nacional de Moneda y Timbre que confirma tu identidad y te permite realizar gran cantidad de trámites.

Aquellos trámites que requieren del uso del certificado electrónico en la Sede electrónica de la Agencia Tributaria, muestran en pantalla un candado, así que vamos a obtener nuestro certificado, ¿vamos?

¿Cómo puedo conseguirlo?

Existen tres formas:

   Como archivo descargable en el ordenador. Es decir, para utilizar en tu ordenador (o en varios, simplemente tienes que exportar el certificado a un fichero e importarlo en el otro ordenador).

   Como archivo descargable en tu dispositivo Android. Por si quieres utilizarlo en tu Tablet.

   Utilizando tu DNIe (DNI electrónico).

El más práctico, para mí, es el primero, como certificado software. Lo obtendrás en la web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda.

Tienes que seguir estos pasos:

1.   Tener un ordenador con navegador compatible. En sistemasWindows necesitas: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer. En sistemas MAC OS X: Mozilla Firefox. En sistemas Linux: Mozilla Firefox.

2.   Acceder a esta dirección web:

https://www.sede.fnmt.gob.es/

Imprimir el Código de Solicitud que te proporciona dicha web.

3.   Acudir a una entidad autorizada para acreditarte (por ejemplo, a tu Ayuntamiento, una oficina de la Seguridad Social o una delegación de Hacienda).

4.   Descargar el certificado en el mismo ordenador en el que hiciste la solicitud.

Haz copia del certificado a un fichero USB o en un lugar seguro. Ten en cuenta que el certificado tiene una validez de tres años y que lo puedes renovar por la propia página web de Ceres.

Sistema cl@ve

Es un sistema que te permite acceder a ciertos trámites online utilizando un sistema simplificado (usuario y contraseña).

Es un sistema complementario al DNIe y al certificado electrónico, no los sustituye.

¿Qué puedes hacer con el Sistema cl@ave?

Trámites relacionados con la declaración de Renta:

   Gestionar el borrador.

   Descargar datos fiscales al programa PADRE.

   Consultar el estado de tu devolución.

   Cambiar la cuenta bancaria para la devolución.

Otros trámites:

   Presentar autoliquidaciones y declaraciones informativas.

   Obtener certificados tributarios.

   Modificar el domicilio fiscal.

   Solicitar aplazamiento o fraccionamiento de deudas.

Notificaciones electrónicas 060

El Servicio de Notificaciones Electrónicas permite a cualquier persona física o jurídica recibir por vía telemática las notificaciones administrativas.

El sistema de notificaciones electrónicas es obligatorio actualmente para Sociedades Anónimas, Sociedades de Responsabilidad Limitada y otros colectivos, no para los autónomos, pero, quién sabe, a lo mejor en el futuro los autónomos también tendremos que estar pendiente de este buzón electrónico.

Las ventajas de este sistema son enormes, porque así no tienes que estar pendiente del buzón de correo postal todos los días o de que te llegue un certificado con una notificación y tú estés de vacaciones y a tu regreso se te haya pasado el plazo para presentar un papel, recurrirla, etc. Yo soy de la opinión de que cuanto menos papel, mejor funcionan las cosas.

El proceso para aprovecharse de este fantástico servicio es:

1.   Te das de alta, con tu DNI o certificado electrónico.

2.   Te suscribes a procedimientos.

3.   Entras en el buzón de notificaciones para consultar si tienes notificaciones.

Más información:

http://notificaciones.060.es

Documento Único Electrónico (DUE)

Cuando optas por crear tu empresa a través de uno de los Puntos de Atención al Emprendedor (PAE) tienes que cumplimentar el Documento Único Electrónico (DUE). Una vez cumplimentado y enviado el DUE, puedes consultar el estado del expediente y recibir a través de tu teléfono móvil la finalización de los trámites más significativos.

Datos que necesitas para cubrir el DUE:

   Epígrafe de Actividades Económicas.

   Código de actividad según la Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE).

   Domicilio de la empresa.

   Actividad empresarial (metros cuadrados del lugar de la actividad, código postal, teléfono).

   Etc.

Trámites iniciales para establecerte como autónomo

Cuando hayas decidido establecerte como autónomo, mi consejo es que acudas a un asesor fiscal o a un PAIT (Puntos de Asesoramiento e Inicio de Tramitación, muchos ayuntamientos cuentan con uno) llevando contigo la siguiente información y datos:

   Actividad a la que te piensas dedicar.

   Fecha en la que quieres darte de alta.

   Dónde vas a desarrollar tu actividad (en un local, en tu casa, etc.).

   Tus datos de contacto básico: domicilio, DNI, teléfono, etc.

A pesar de que los trámites los va a realizar tu asesor, conviene que tengas nociones básicas sobre dichos trámites y los formularios que hay que presentar. En el caso de que tengas una inspección de Hacienda, tendrás que reunir toda esta información y justificar que los datos que has presentado son reales.

Con esta información, en una primera entrevista el asesor puede darte de alta en Hacienda en ese mismo momento y explicarte tus (numerosas) obligaciones fiscales.

Alta en el censo de empresarios, profesionales y retenedores (impresos modelo 036 o 037)

Antes de empezar tu actividad como autónomo, estás obligado a presentar el impreso modelo 036 o 037 (este segundo modelo es una versión simplicada del modelo 036). Este impreso se denomina “Censo de empresarios, profesionales y retenedores” y su objetivo es permitir a la Agencia Tributaria saber las empresas que están de alta y las obligaciones fiscales que tiene cada una, así como su situación actual, si están de alta o de baja.

Es muy importante comunicar el alta... y la baja, porque si cesas tu actividad y no lo comunicas a Hacienda, esta seguirá reclamándote la presentación de los correspondientes impuestos y declaraciones que te corresponde (Hacienda no es adivina, comunícaselo y punto). Traducción: multa y/o sanción al canto.

A través de este trámite comunicas a Hacienda una serie de datos básicos relacionados con tu actividad:

   Fecha de alta o baja de tu actividad.

   Domicilio de contacto y variaciones en el mismo.

   Domicilio donde realizas tu actividad profesional.

   Modificaciones en cuanto a la actividad, el IVA, IRPF o retenciones e ingresos a cuenta.

Forma de presentación:

   De forma telemática: para ello necesitas la Cl@ve PIN o un Certificado digital.

   En papel: rellenas el fichero en formato PDF, lo imprimes y lo presentas en las oficinas de Hacienda que te corresponde por el domicilio de tu actividad.

Los impresos modelos 036 y 037, de declaración de alta en el censo de empresarios, profesionales y retenedores, se podrán sustituir por el Documento Único Electrónico (DUE) cuando la normativa autorice su uso.

Impuesto de Actividades Económicas (IAE)

El IAE es un impuesto gestionado por los ayuntamientos y que grava el ejercicio de actividades económicas en territorio nacional.

Los autónomos estamos exentos del pago de este impuesto, pero si te van bien las cosas y creas una sociedad y además facturas más de un millón de euros al año (¡qué suerte!), tendrás que abonar este impuesto.

¿Qué actividad elijo?

Tendrás que elegir una actividad (o varias) del listado de Clasificación Nacional de Actividades Económicas que elabora el Instituto Nacional de Estadística. Existen cientos de actividades y se agrupan en tres secciones:

   Primera: Actividades Empresariales (ganaderas, mineras, industriales, comerciales y de servicios).

   Segunda: Actividades Profesionales (ejemplo: epígrafe 511, agentes comerciales; 763, programadores).

   Tercera: Actividades Artísticas (ejemplo: 013, actores de cine y teatro).

¿Qué epígrafe elijo?

Entre los cientos de actividades tienes que elegir la que más se aproxime a la actividad que desempeñes. En el caso de que no encuentres exactamente tu actividad en el listado hay varias categorías que incluyen las iniciales n.c.o.p.

El epígrafe consta de tres dígitos, ejemplo 799 - Otros Profesionales en actividades financieras, jurídicas o de seguros.

Forma de presentación

En el caso de los autónomos, a través del impreso modelo 036, o su simplificado 037, que tiene tres casillas donde tienes que indicar:

   Código.

   Tipo de actividad.

   Sección.

   Epígrafe del IAE.

Las sociedades utilizarán el impreso modelo 848.

¿Qué actividad elijo?

En el caso de que vayas a realizar dos actividades distintas, intenta que ambas tengan la misma fiscalidad e IVA. Por ejemplo: si te vas a dedicar a consultoría y formación, esta segunda no lleva IVA. ¿Y eso te afecta? Pues sí, y mucho. La ley del IVA no te permite deducir las cuotas de IVA de bienes destinados a la realización de actividades exentas de IVA. Es decir, si te dedicas a la formación y te compras un proyector portátil no te puedes deducir el IVA. Tu gozo en un pozo.

Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF)

El Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas es un tributo que grava las rentas que obtengas como autónomo.

Como autónomo, tendrás la obligación de presentar anualmente este impuesto (modelo 100), con el resultado de la declaración a pagar o a devolver.

Al iniciar tu actividad como autónomo tendrás que indicar tu régimen del IRPF (la forma en la que vas a tributar), y si puedes optar por él, claro.

Existen 3 opciones:

   Régimen de Estimación Directa Normal.

   Régimen de Estimación Directa Simplificada.

   Régimen de Estimación Objetiva (Módulos). Régimen hipersimplicado en el que se paga una cuota fija trimestralmente.

La elección entre una de las tres opciones es muy importante porque los trámites y las obligaciones asociados a cada Régimen varían mucho.

¿Cuándo se paga el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas?

En mayo de cada año se inicia el plazo para la presentación de la declaración de la Renta y hay dos meses para presentarla.

Si no quieres que le dé un infarto a tu asesor, no dejes para el final el aburrido proceso de preparar la carpeta con la documentación para la declaración de la Renta. Te apuesto lo que quieras a que siempre se te va a olvidar un papel.

Para que no te lleves un susto a la hora de pagar el citado impuesto, tienes que presentar trimestralmente el modelo 130 (Pagos fraccionados del IRPF) y pagar el 20% de los rendimientos acumulados en el trimestre anterior. Estás exento de presentar esta declaración y de efectuar el ingreso si en el año natural inmediato anterior al menos el 70% de tus ingresos procedentes de dichas actividades hubieran sido objeto de retención o ingreso a cuenta. Si tienes dudas, consulta a un experto.

Estimación objetiva (módulos)

Cuando hables con otros autónomos, quizá oigas la frase “yo estoy en módulos”. Y te preguntarás qué es. Pues estar “en módulos” es estar dentro de un Régimen de estimación objetiva, es decir, para una cantidad fija, independiente de lo que factures. ¿Cómo? Más de 1,4 millones de autónomos en España declaran su actividad a través del régimen de estimación objetiva.

Algunos inspectores de Hacienda creen que el sistema de módulos es un “nido de fraude” y que si cualquier trabajador tiene que hacer su declaración de la renta y recopilar documentación de nóminas, hipoteca, gastos, etc., ¿por qué un autónomo tienen un sistema tan fácil y simplificado? En el año 2015 han aumentado los requisitos para pertenecer a este selecto colectivo libre de burocracia. La opinión de los expertos es que tenderá a desaparecer y se incorporarán al sistema de Estimación Directa (el rendimiento se calcula en función de ingresos y gastos).

Es un régimen muy particular porque solo es aplicable en unas situaciones muy concretas:

1.   Que la actividad esté incluida en la Orden anual que desarrolla el régimen de estimación objetiva y no rebase los límites establecidos para cada actividad.

Ejemplo de actividades que tributan por módulos:

   Actividades agrícolas, forestales y ganaderas.

   Comercio al por menor.

   Panaderías.

   Confección de prendas de vestir.

   Imprentas.

   Hostelería: cafeterías, bares, restaurantes, hoteles, pensiones, etc.

   Transporte: autotaxis, transporte de mercancías, mudanzas.

   Estética: salones de belleza, peluquería, etc.

¿Cuánto tengo que pagar?

El rendimiento neto se calculará multiplicando los importes fijados para los módulos por el número de unidades del mismo empleadas.

Requisitos:

   Ingresos inferiores a 150.000 euros anuales (200.000 si son actividades agrícolas, forestales y ganaderas).

   Volumen de compras, sin inversiones, inferior a 150.000 euros.

   Que no ejerzas ninguna actividad en estimación directa.

Pagos fraccionados a cuenta del IRPF

Cada trimestre tendrás que presentar el modelo 131 abonando las siguientes retenciones:

   4%: caso general.

   3%: empresas con un asalariado.

   2%: empresas sin personal asalariado y actividades agrarias.

Plazos de presentación del impuesto:

   Del 1 al 20 de abril, presentación sobre el primer trimestre.

   Del 1 al 20 de julio, presentación sobre el segundo trimestre.

   Del 1 al 20 de octubre, presentación sobre el tercer trimestre.

   Del 1 al 31 de enero, presentación sobre el cuarto trimestre.

Los módulos

Si quieres adentrarte en el misterioso mundo de los módulos, aquí te cito los grupos de módulos:

   Personal no asalariado.

   Personal empleado.

   Superficie del local.

   Local independiente y local no independiente.

   Consumo de energía eléctrica.

   Potencia eléctrica.

   Superficie del horno.

   Mesas.

   Número de habitantes.

   Carga del vehículo.

   Plazas de alojamiento.

   Asientos.

   Máquinas recreativas.

   Potencia fiscal del vehículo.

   Longitud de barra.

Estimación directa normal

Podrás tributar en este régimen en alguno de estos dos supuestos:

a)  Si te dedicas a una actividad empresarial o profesional y facturas más de 500.000 euros anuales.

b)  Si te dedicas a una actividad empresarial o profesional y has renunciado al Régimen de Estimación Directa Simplificada o al Régimen de Estimación Objetiva (módulos).

Para calcular el rendimiento, se aplica la siguiente fórmula:

Rendimiento = Ingresos − Gastos

Ingresos:

   Venta de productos y servicios.

   Subvenciones.

   Autoconsumo.

   Indemnizaciones recibidas.

   Otros ingresos.

En estimación directa normal son de aplicación los incentivos y los estímulos a la inversión del Impuesto sobre Sociedades.

Obligaciones contables

Empresarios autónomos con actividad mercantil

Tienes que seguir las normas de contabilidad ajustadas al Código de Comercio y al Plan General de Contabilidad. Debes confeccionar los siguientes libros:

   Libro Diario.

   Libro de Inventario.

   Cuentas Anuales.

   Etc.

Empresarios autónomos con actividad no mercantil

Debes llevar libros de registro de ventas e ingresos, de compras y gastos, y de bienes de inversión. No se consideran actividades empresariales mercantiles las agrícolas, las ganaderas y las de artesanía.

Profesionales autónomos

Son obligatorios los libros registro de ingresos, de gastos, de bienes de inversión y de provisiones de fondos y suplidos.

Gastos deducibles

Hay una larga lista de conceptos que puedes deducirte, pero cada caso debe cumplir los siguientes requisitos:

   Estar relacionado con la actividad (por ejemplo: no puedes deducir un viaje de ocio o la compra del supermercado).

   Tener factura original expedida a tu nombre. Los tickets o facturas simplificadas no valen, porque no ponen tus datos (nombre y CIF).

   El gasto debe estar reflejado en la contabilidad.

Puedes deducirte los siguientes gastos:

   Alquileres de oficinas, locales, espacios coworking, centro de negocios, etc.

   Amortizaciones de bienes muebles e inmuebles.

   Cuotas de la Seguridad Social tuyas y de tus trabajadores, si los tuvieras.

   Cánones de franquicias.

   Cuotas de leasing o renting (por ejemplo, de tu vehículo de empresa).

   Compras de mercancías, materias primas, material de oficina, etc.

   Compras de libros, revistas, etc., si tienen relación con tu actividad profesional.

   Consumos: electricidad, agua, gas, telefonía, etc.

   Cursos y eventos relacionados con tu actividad.

   Cuotas de asociaciones empresariales, cámara de comercio, etc.

   Facturas emitidas no cobradas.

   Gastos de personal que no son sueldos: cursos, indemnizaciones, regalos, etc.

   Gastos de asesoramiento: abogados, asesoría, gestores administrativos, notarios, etc.

   Gastos financieros: comisiones bancarias, intereses de préstamos y créditos, etc.

   Gastos de mantenimiento de maquinaria del negocio.

   Gastos de difícil justicación (hasta un máximo del 5% del rendimiento neto con un tope de 2.000 euros anuales).

   Gastos en investigación y desarrollo (I+D).

   Impuestos locales, como el IBI.

   Pérdidas por deterioro del valor de los elementos patrimoniales.

   IVA soportado cuando no sea desgravable a través de la declaración de IVA.

   Publicidad: folletos, página web, alojamiento, etc.

   Seguros de vida que cubran los riesgos de fallecimiento e invalidez.

   Seguros de salud, tanto tuyos como de tu familia, con un tope máximo de 500 euros anuales por cada miembro de la familia.

   Seguros de robo, incendio, responsabilidad civil, etc.

   Etc.

Estimación directa simplificada

Podrás acogerte a este régimen en los siguientes supuestos:

   Que tu actividad no esté sujeta al Régimen de Estimación Objetiva (módulos).

   Que la cifra de negocios del conjunto de tus actividades no supere los 500.000 euros.

   Que no hayas renunciado a su aplicación.

   Que ninguna actividad de las que ejerzas se encuentre en la modalidad normal del Régimen de Estimación Directa.

Este régimen no te obliga a llevar la contabilidad oficial, con unas simples hojas de cálculo puedes gestionarlo todo. No obstante, si gestionas muchas facturas (tanto emitidas como recibidas) y te gusta saber en qué se va el dinero, te recomiendo que lleves una contabilidad oficial porque así podrás obtener balances e informes muy útiles para analizar la situación de tu negocio. Dominar las “cuentas” es fundamental para no llevarte sustos.

Cálculo del rendimiento neto

El rendimiento neto se calculará conforme a las normas del Impuesto sobre Sociedades (ingresos menos gastos).

Ingresos:

   Venta de productos y servicios.

   Subvenciones.

   Autoconsumo.

   Indemnizaciones recibidas.

   Otros ingresos.

Obligaciones contables

Empresarios autónomos:

   Libro Registro de Ventas e Ingresos.

   Libro Registro de Compras y Gastos.

   Libro Registro de Bienes de Inversión.

   Libros exigidos por IVA.

Profesionales autónomos:

   Libro de Registro de Ingresos.

   Libro de Registro de Gastos.

   Libro Registro de Bienes de Inversión.

   Libro Registro de Provisiones de Fondos y Suplidos.

Pagos fraccionados

Estimación Directa Normal y Simplificada

Cumplimentado con los correspondientes datos de cada trimestre, tienes que presentar el impreso modelo 130 antes de las siguientes fechas:

   Primer trimestre del año: 20 de abril.

   Segundo trimestre: 20 de julio.

   Tercer trimestre: 20 de octubre.

   Cuarto trimestre: 31 de enero del año siguiente.

Importe de los pagos fraccionados

Actividades empresariales

El 20% del rendimiento neto obtenido desde el inicio del año hasta el último día del trimestre al que se refiera el pago. De esa cantidad tienes que deducir los pagos fraccionados ya realizados en trimestres anteriores.

Actividades agrícolas, ganaderas, forestales y pesqueras

El 2% del volumen de ingresos del trimestre, excluidas las subvenciones de capital y las indemnizaciones.

Actividades profesionales

El 20% del rendimiento neto obtenido desde el inicio del año hasta el último día del trimestre al que se refiera el pago. De esa cantidad tienes que deducir los pagos fraccionados ya realizados en trimestres anteriores.

Estimación Objetiva

Deberán realizarse cuatro pagos fraccionados, trimestrales, cumplimentando el impreso modelo 131 y presentándolo antes de las siguientes fechas:

   Primer trimestre del año: 20 de abril.

   Segundo trimestre: 20 de julio.

   Tercer trimestre: 20 de octubre.

   Cuarto trimestre: 31 de enero del año siguiente.

Si en algún trimestre no hubiera cantidades que ingresar, deberá presentarse declaración negativa.

Las retenciones del IRPF en tus facturas

Tengo una buena noticia. Si estás de alta en el IAE en una actividad profesional y en el año natural inmediato anterior al menos el 70% de tus ingresos hubieran sido objeto de retención (es decir, que tus clientes son otras empresas, autónomos, etc.), no tienes que presentar el modelo 130.

En el modelo 037 debes marcar la casilla correspondiente, para que lo sepa Hacienda y no te reclame su presentación.

Es decir, no presentas ni ingresas trimestralmente el modelo 130, pero tienes que aplicar en tus facturas una retención, que será:

   15% caso general.

   7% determinadas actividades profesionales (recaudadores municipales, mediadores de seguros...).

   7% profesionales de nuevo inicio (en el año de inicio y en los dos siguientes).

¿Cómo hacer la renta?

A primeros de mayo de cada año, millones de españoles tenemos que enfrentarnos a un trámite aburrido y pesado que es buscar la documentación para hacer la declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. El impreso modelo oficial de la Declaración de la Renta son 62 páginas (!) Hay que hacer un máster para cumplimentarlo uno solo (o empaparte del libro Hacer la Renta para Dummies, –)

Entonces, ¿qué hago?

1.   Pedir la lista de datos fiscales a Hacienda (o descargártelo tú de la web de Hacienda). Si eres un valiente, puedes descargarte el programa Padre e incorporar dichos datos a la Renta y aventurarte a hacerla tú (no te lo recomiendo).

2.   Recopilar la información básica:

   Datos personales de tu familia, hijos, ascendientes, descendientes, etc.

   Referencias catastrales de todos los inmuebles de tu propiedad o en los que vivas.

   Donaciones efectuadas durante el año (ONG, etc.).

   Datos de las cuentas corrientes.

   Datos de ingresos y gastos como autónomo.

   Etc.

3.   Acudir a una oficina de la Agencia Tributaria o un asesor. Dada la dificultad que supone tu renta no te recomiendo que pierdas el tiempo pidiendo cita y llevando los papeles a Hacienda, contrata un asesor. El asesor sabe todos los senderos (legales) para que pagues lo justo.

4.   El resultado puede ser a pagar o devolver. En el caso de que te toque a pagar, puedes fraccionar el pago.

¡No tengo un borrador de la renta! Espera sentado, no te llegará

Los trabajadores por cuenta ajena lo tienen un poco más fácil que nosotros, porque desde hace unos pocos años Hacienda les remite a su domicilio el famoso “Borrador” de la Renta. Este borrador puede ser válido para muchos trabajadores (salvo que tengan hipoteca, por ejemplo), pero a los autónomos no nos lo envía.

Hacienda tiene los datos que le facilitamos (a través de los pagos trimestrales del IRPF, las hipotecas, las cuentas bancarias, etc.), pero hacen faltan muchos más datos para hacer la famosa “Renta”. Por ello, Hacienda no envía el borrador a los autónomos.

El IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido)

El IVA es un impuesto indirecto que grava el consumo y que paga el consumidor final.

Tú, como autónomo, ejerces la función de “recaudar” el IVA de las facturas que les haces a tus clientes y acto seguido meterlo en una hucha, porque ese dinero no es tuyo, es de Hacienda. Eso sí, no tendrás que ingresarlo todo, podrás reducir su importe. Luego lo veremos...

¿Cómo funciona el IVA?

Muy fácil.

Cuanto vendas

Al efectuar una venta debes añadir al importe de tu factura el IVA correspondiente, se llama IVA repercutido.

IVA repercutido = precio de venta (producto o del servicio) × el tipo de IVA (21%, 10% o 4%).

Ejemplo: prestas un servicio que cuesta 1.000 euros. Tipo de IVA aplicable: 21%. IVA repercutido = 210 euros.

Cuando compres

Todos los gastos que tengan que ver con tu actividad puedes deducírtelos, pero debes pedir siempre factura a tu nombre y debe figurar el IVA desglosado (base, cuota y total factura).

IVA a pagar = IVA repercutido − IVA soportado

En una situación normal, tus ingresos son superiores a tus gastos y el IVA repercutido es superior al IVA soportado.

Caso real

Facturas 1.210 euros (1.000 euros + 210 euros de IVA).

Tienes unos gastos de luz, agua, teléfono, etc. de 110 euros (100 euros + 21 euros de IVA).

¿Cuánto tienes que pagar? 210 - 21 = 189 euros.

Si en el IVA te toca a pagar, debes ingresarlo. Si es negativo, puedes compensarlo en los siguientes trimestres.

Tipos de IVA

Existen actualmente tres tipos de IVA aplicables en España:

   Tipo general: 21%.

   Tipo reducido: 10%.

Semillas, fertilizantes, residuos orgánicos, correctores y enmiendas, herbicidas, plaguicidas, agua, medicamentos para animales, gafas, lentillas, productos farmacéuticos de uso directo por consumidor final (guatas, gasas, vendas...), compresas, tampones, protegeslips, preservativos y otros anticonceptivos no medicinales, equipos médicos, servicios funerarios, importaciones de objetos de arte, antigüedades y objetos de colección, transportes de viajeros y sus equipajes, hostelería, balnearios, restaurantes, la entrada a teatros, espectáculos, conciertos, zoológicos, salas cinematográficas y exposiciones, la entrada a bibliotecas, archivos, centros de documentación, museos, galerías de arte, pinacotecas, espectáculos deportivos, asistencia sanitaria, dental, exposiciones y ferias de carácter comercial, etc.

   Tipo super reducido: 4%.

Pan, leche, quesos, huevos, frutas, verduras, hortalizas, legumbres, tubérculos, cereales, libros, periódicos, revistas, medicamentos de uso humano, los vehículos para personas con movilidad reducida y las sillas de ruedas, prótesis, órtesis e implantes internos para personas con discapacidad, viviendas de protección oficial de régimen especial o de promoción pública, etc.

Actividades exentas de IVA

¿Cómo? ¿Que hay actividades exentas de IVA? Pues sí. Hay muchas actividades, te cito las más importantes.

   Actividades médicas y sanitarias: hospitalización, transporte por ambulancia, profesionales de la sanidad, etc.

   Actividades educativas. Por ejemplo: la educación de la infancia y de la juventud, la guarda y custodia de niños, la enseñanza escolar, universitaria y de posgraduados, la enseñanza de idiomas y la formación y reciclaje profesional, realizadas por Entidades de derecho público o entidades privadas autorizadas para el ejercicio de dichas actividades.

   Actividades sociales, culturales, deportivas, prestaciones de servicios de asistencia social, entradas para bibliotecas, museos, monumentos, parques zoológicos, representaciones teatrales. Los servicios profesionales como artistas plásticos, escritores, colaboradores literarios, gráficos y fotográficos de periódicos y revistas, compositores musicales, autores de obras teatrales y de argumento, adaptación, guión y diálogos de las obras audiovisuales, traductores y adaptadores.

   Seguros y actividades financieras. Los seguros, así como operaciones financieras (depósitos en efectivo, créditos, préstamos en dinero, garantías, giros, tarjetas de crédito, etc.).

   Correos, loterías, etc.

En temas tributarios, cada norma tiene muchas excepciones. Si tienes duda sobre si un concepto que factures lleva IVA o no, consúltado con la Agencia Tributaria o con tu asesor.

Régimen simplificado de IVA

Puedes acogerte al régimen simplificado si estás en el sistema de “módulos” (estimación objetiva) y no has renunciado a su aplicación. Se utiliza el modelo 303.

Importe a pagar

Será la diferencia entre “cuotas devengadas por operaciones corrientes” y “cuotas soportadas o satisfechas por operaciones corrientes”, relativas a dicha actividad, con un “importe mínimo” de cuota de ingreso, el cual lo establece la Orden de aprobación de los índices y módulos para cada ejercicio.

Obligaciones contables y registrales

   Llevar un libro Registro de facturas recibidas.

   Llevar un Libro Registro de operaciones.

   Conservar los justificantes de los índices o módulos aplicados.

Obligaciones de facturación

No tienes que emitir factura (como norma general).

Recargo de equivalencia

Es un régimen obligatorio para comercios minoristas (que venden a consumidores finales) cuyos titulares sean personas físicas, es decir, autónomos, incluyéndose también las Comunidades de Bienes en este grupo.

¿Cómo funciona?

Cuando montas un pequeño comercio, tu proveedor te añade a la factura el IVA correspondiente y un regalito, el recargo de equivalencia, que es:

   Artículos al tipo general del 21%: recargo del 5,2%.

   Artículos al tipo reducido del 10%: recargo del 1,4%.

   Artículos al tipo superreducido del 4%: recargo del 0,5%.

La ventaja de este sistema es que no tienes que emitir facturas, ni presentar el IVA (ahorras tiempo y dinero); la desventaja es que pagas un IVA más alto.

Ingreso del IVA

El IVA lo ingresará tu proveedor.

Actividades excluidas del recargo de equivalencia:

   Vehículos accionados a motor para circular por carretera y sus remolques.

   Embarcaciones y buques.

   Aviones, avionetas, veleros y demás aeronaves.

   Accesorios y piezas de recambio de los medios de transporte comprendidos en los números anteriores.

   Joyas, alhajas, piedras preciosas, perlas naturales o cultivadas, objetos elaborados total o parcialmente con oro o platino, etc.

   Prendas de vestir o de adorno personal confeccionadas con pieles de carácter suntuario (salvo bolsos, carteras y objetos similares).

   Objetos de arte originales, antigüedades y objetos de colección.

   Bienes que hayan sido utilizados por el sujeto pasivo transmitente o por terceros con anterioridad a su transmisión.

   Aparatos y accesorios para la avicultura y apicultura.

   Productos petrolíferos cuya fabricación, importación o venta estén sujetas a los Impuestos Especiales.

   Maquinaria de uso industrial.

   Materiales y artículos para la construcción de edificaciones o urbanizaciones.

   Minerales, excepto el carbón.

   Hierros, aceros y demás metales y sus aleaciones, no manufacturados.

   Oro de inversión definido en el artículo 140 de la Ley del IVA.

Otras declaraciones obligatorias

Cada autónomo es un mundo, pero la mayoría de ellos, aparte de los famosos pagos trimestrales del IVA, tendrán que presentar otro tipo de declaraciones. A continuación, te comento las más usuales.

Modelo 347. Declaración anual de operaciones con terceras personas

Los autónomos, cuando realizamos operaciones superiores a 3.005,06 euros anuales con terceras personas, tenemos que presentar el modelo 347 que es una declaración anual informativa. El plazo de presentación de dicha declaración es en febrero de cada año.

¿Y cómo lo calculo?

Mi consejo es que utilices un programa de contabilidad sencillo (o una aplicación web de contabilidad) para que no se te olvide presentar este modelo porque así “a ojo” es difícil saber con qué clientes o proveedores has tenido una cifra de negocio superior a 3.005,06 euros.

Lo habitual es que tu cliente o proveedor con el cual has tenido una cifra de negocios superior a 3.005,06 te llame para comprobar que ambos vais a presentar la misma cifra en el modelo 347.

¿Y si me olvido de presentarlo?

Mejor no olvidarte. La multa mínima son 300 euros (va en función del número de datos que no has presentado).

Modelo 111. Retenciones e ingresos a cuenta. Rendimientos del trabajo y de actividades económicas

A través del modelo 111 se declaran e ingresan las retenciones que has practicado durante cada trimestre a tus trabajadores, profesionales (por ejemplo, la factura de tu asesor o abogado).

¿Cuándo se presenta el modelo 111?

   Primer trimestre: Del 1 al 20 de abril.

   Segundo trimestre: Del 1 al 20 de julio.

   Tercer trimestre: Del 1 al 20 de octubre.

   Cuarto trimestre: Del 1 al 20 de enero.

Otras obligaciones

También deberás presentar el impreso modelo 190, que es una declaración informativa de todas las retenciones practicadas durante el año.

Modelo 115. Retenciones e ingresos a cuenta de alquileres

Si alquilas un local u oficina para ejercer tu actividad, tienes que presentar el modelo 115 en el cual figura retención de la factura de alquiler. Dicha retención es el 19,50 % y tienes que realizar el ingreso en Hacienda.

Debemos retener el 19,50 e ingresarlo en Hacienda, aunque la factura no lo lo señale.

Plazo de presentación del modelo 115

Trimestralmente. El arrendatario tiene que presentar el resumen anual (modelo 180) y expedir un certificado de retenciones.

Capítulo 7

¡Hola, Seguridad Social!

En este capítulo

   Conocerás cómo darte de alta en la Seguridad Social

   Descubrirás el amplio abanico de bonificaciones

   Te enterarás de qué es el contrato TRADE

T ras darte de alta en Hacienda, el siguiente trámite es darte de alta en la Seguridad Social dentro del RETA (Régimen Especial de Trabajadores Autónomos).

Pero ¿qué es un trabajador por cuenta propia o autónomo? Para el actual Sistema de Seguridad Social, un trabajador por cuenta propia o autónomo es “aquel que realiza de forma habitual, personal y directa una actividad económica a título lucrativo, sin sujeción por ella a contrato de trabajo y aunque utilice el servicio remunerado de otras personas, sea o no titular de empresa individual o familiar”.

¿Quiénes están incluidos?

¿Tengo que darme de alta? Esa es la primera pregunta que se hacen muchos autónomos o personas que realizan una actividad profesional y dudan si tienen que darse de alta como autónomo o no, o bien, en el ámbito de una sociedad, dudan sobre si tienen que regirse por la legislación laboral y tener un contrato de trabajo y una nómina. Para resolver estas dudas te indico qué colectivos tienen que darse de alta como autónomos:

Según la legislación actual, tienes que darte de alta en el RETA si estás en alguno de los siguientes supuestos:

1.   Trabajadores mayores de dieciocho años que, de forma habitual, personal y directa, realizan una actividad económica a título lucrativo, sin sujeción a contrato de trabajo.

Darse a conocer en la Seguridad Social. Advertencia previa

Darte de alta correctamente en la Seguridad Social es vital para que percibas las prestaciones a las que tienes derecho (asistencia sanitaria, incapacidad, jubilación, por cese de actividad, etc.). Comunicar incorrectamente algún dato puede suponerte graves problemas en el futuro. Un buen asesor te realizará el alta correctamente y te resolverá todas tus dudas.

Darte de alta es una decisión muy importante y que no puedes tomarte a la ligera, porque a partir de ese momento tendrás que pagar mensualmen-

te la cuota de autónomo (bastante elevada, si la comparamos con la de otros países).

A cambio de cotizar mensualmente, obtendrás una serie de prestaciones (enfermedad, incapacidad permanente, jubilación, muerte, etc.), pero eso sí, no tan beneficiosas como si fueras un trabajador por cuenta ajena. Por ello, si quieres (y puedes), también dispones de la opción de contratar un seguro privado para complementar las prestaciones a las que tengas derecho (ejemplo: un seguro de incapacidad temporal o un seguro de vida).

2.   Cónyuge y familiares hasta el segundo grado inclusive (en el caso de trabajadores del Régimen Especial de Trabajadores Autónomos, hasta el tercer grado) por consanguinidad, afinidad y adopción que colaboren con el trabajador autónomo de forma personal, habitual y directa y no tengan la condición de asalariados.

3.   Los escritores de libros.

4.   Los trabajadores autónomos económicamente dependientes (TRADE).

5.   Los trabajadores autónomos extranjeros que residan y ejerzan legalmente su actividad en territorio español.

6.   Profesionales que ejerzan por cuenta propia una actividad que requiera la incorporación a un colegio profesional cuyo colectivo se haya integrado en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos.

7.   Los socios industriales de sociedades regulares colectivas y de sociedades comanditarias.

8.   Los socios trabajadores de las Cooperativas de Trabajo Asociado, cuando estas opten por este régimen en sus estatutos. En este caso, la edad mínima de inclusión en el Régimen Especial es de 16 años.

9.   Comuneros o socios de comunidades de bienes y sociedades civiles irregulares.

10. Consejeros y administradores. Quienes ejerzan funciones de dirección y gerencia que conlleven el desempeño del cargo de consejero o administrador, o presten otros servicios para una sociedad mercantil capitalista, a título lucrativo y de forma habitual, personal y directa, siempre que posean el control efectivo, directo o indirecto, de aquella. Se entenderá, en todo caso, que se produce tal circunstancia cuando las acciones o participaciones del trabajador supongan, al menos, la mitad del capital social.

Se presumirá, salvo prueba en contrario, que el trabajador posee el control efectivo de la sociedad cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

   Que al menos la mitad del capital de la sociedad para la que preste sus servicios esté distribuida entre socios, con los que conviva, y a quienes se encuentre unido por vínculo conyugal o de parentesco por consanguinidad, afinidad o adopción, hasta el segundo grado.

   Que su participación en el capital social sea igual o superior a la tercera parte del mismo.

   Que su participación en el capital social sea igual o superior a la cuarta parte del mismo, si tiene atribuidas funciones de dirección y gerencia de la sociedad.

En los supuestos en que no concurran las circunstancias anteriores, la Administración podrá demostrar, por cualquier medio de prueba, que el trabajador dispone del control efectivo de la sociedad.

11. Los socios trabajadores de las sociedades laborales, cuando su participación en el capital social, junto con la de su cónyuge y parientes por consanguinidad, afinidad o adopción hasta el segundo grado, con los que convivan, alcance, al menos, el cincuenta por cien, salvo que acredite que el ejercicio del control efectivo de la sociedad requiere el concurso de personas ajenas a las relaciones familiares.

Trámites iniciales

Para darte de alta en el RETA tienes que haberte dado de alta en Hacienda previamente. A través del impreso modelo 036 o 037 (declaración censal) has comunicado tus datos personales, actividad, ubicación del negocio y el tipo de régimen fiscal elegido, pero ahora falta cumplir otro requisito importante e indispensable, darte de alta en el RETA.

El formulario modelo TA0521 es el documento que necesitas cubrir para solicitar tu alta en el RETA. Es un documento de gran importancia porque en el mismo debes indicar datos que afectan directamente a las prestaciones que percibas en el futuro, como es la correcta elección de la base de cotización o si cotizas para la prestación por cese de actividad. (Si tienes dudas, pregunta en la Tesorería General de la Seguridad Social o consulta con un gestor o Graduado Social.)

Existen diferentes versiones del formulario modelo TA.0521, en función del tipo de trabajador por cuenta propia de que se trate. Puedes presentar la solicitud correspondiente en la Dirección Provincial de la Tesorería General de la Seguridad Social o Administración de la misma (o bien a través de la web de la Seguridad Social http://www.seg-social.es).

Relación de formularios o modelos de impresos de solicitud

   TA.0521-1 - Solicitud simplificada.

   TA.0521-2 - Familiar colaborador del titular de la explotación.

   TA.0521-3 - Religioso de la Iglesia católica.

   TA.0521-4 - Socios de cooperativas de trabajo asociado.

   TA.0521-5 - Socios, familiares de socios o miembros de órganos de administración de sociedades mercantiles capitalistas.

   TA.0521-6 - Socios de comunidades de bienes, sociedades civiles, colectivas o comanditarias.

   TA.0521-7 - Solicitud trabajadores por cuenta propia agrarios.

   TA.0521-8 - Solicitud trabajadores autónomos económicamente dependientes.

Para facilitar la cumplimentación de este impreso, te recomiendo que lo imprimas y lo cubras “a mano” (o que rellenes el PDF y lo imprimas) y acudas a tu asesor con tu DNI, el número de cuenta para domiciliar las cuotas de la Seguridad Social y una idea bastante aproximada de cuál es la actividad que vas a desarrollar. Marca en “fosforito” aquellas casillas que no sepas cubrir.

Número de Afiliación

Como paso previo para la cumplimentación del impreso TA0521 debes tener un Número de Afiliación. Si es la primera vez que trabajas, tendrás que solicitarlo (modelo TA1) en la Tesorería General de la Seguridad Social. Importante: deberás solicitar el Número de Afiliación antes de solicitar cualquier prestación o servicio.

¿Qué pasa si no me doy de alta?

Existen varias razones por las cuales hay personas que debiendo darse de alta en el régimen de autónomos no lo hacen:

   Por desconocimiento. En muchos casos, son personas sin conocimientos empresariales que ayudan a un familiar que tiene un negocio y piensan que no deben darse de alta (sí que tienen que darse de alta, son autónomos colaboradores). O bien porque varias personas que tienen sus propios trabajos han creado una sociedad y nombran como administrador a la mujer de uno de los socios, que es ama de casa y no ejerce ninguna actividad en la empresa, solo figura como administradora (al venir la inspección de Trabajo viene el susto: le reclama los recibos de autónomos del administrador), etc.

   Porque la actividad les genera pocos ingresos y no ven lógico pagar 267,04 euros al mes por la cuota de autónomos.

   Porque tienen un trabajo principal y desarrollan una actividad secundaria como autónomos y deciden no darse de alta. Ver “Pluriactividad”.

   Porque “todo el mundo lo hace”. Esta no es excusa, porque con una tasa de economía sumergida del 23% en España es evidente que hay decenas de miles de personas que o bien no están cotizado en el Régimen General como trabajadores o en el RETA como autónomos. No es una excusa, la ley está para cumplirla, porque si unos la cumplen y otros no, los que la cumplen están en situación de desventaja al tener que pagar impuestos y tasas que las personas que están en la economía sumergida no pagan.

   Personas que están cobrando el paro y también están trabajando. En este caso el “saqueo” al Estado es doble, no cotizan y además están recibiendo prestaciones públicas. Si todos hiciéramos así, el Estado quebraría.

   Etc.

Hay una frase que lo dice todo: “El desconocimiento de la ley no exime de su cumplimiento”. En caso de duda, es conveniente acudir (o llamar) a las oficinas de

la Seguridad Social o un asesor. No debemos hacer “lo que hace el vecino”, porque si ese vecino entra dentro del 23% de economía sumergida nos arriesgamos a cuantiosas sanciones económicas e incluso penas de cárcel (en el caso de que tengas trabajadores a tu cargo los riesgos se multiplican de forma notable).

¿Qué datos necesito para darme de alta?

Necesitarás bastantes datos para darte de alta, por lo que mi consejo es que crees una carpeta e incluyas en la misma el formulario modelo TA0521 y en una hoja anotes todas las dudas que tengas para consultarlas a la Tesorería General de la Seguridad Social o a tu gestor.

   Datos del solicitante: apellidos y nombre, número de la Seguridad Social (N.S.S) o número de afiliación. Si fuera el caso, grado de discapacidad.

   Tipo de Documento Identificativo: marca con una “X” lo que corresponda entre Documento Nacional de Identidad (DNI), Tarjeta de Extranjero o Pasaporte.

   Número de Documento Identificativo: indicarás tu DNI si eres español y NIE si eres extranjero.

   Domicilio: las señas y el teléfono de tu lugar de residencia habitual.

   Datos telemáticos: te recomiendo que incluyas tu correo electrónico y marques “Sí” en “Acepto envío comunicaciones informativas de la Seguridad Social” porque así recibirás una confirmación en tu móvil del alta/baja.

Datos relativos a la solicitud

   Causa de la baja/Variación de datos. Si se trata de una baja o una variación de datos (por ejemplo, para notificar un cambio de actividad económica), debes indicar la causa.

   Documento Nacional de Identidad (D.N.I.), Número de Seguridad Social (N.S.S.), Código de Identificación Fiscal (C.I.F.) o Código de Cuenta de Cotización (C.C.C.) del sucesor/a de la actividad: se anotará, en su caso, el identificador del sucesor/a o continuador/a del negocio o explotación comercial.

También debes indicar qué documentos acompañas, si fuera necesario.

Base de cotización

A diferencia de los trabajadores por cuenta ajena, los autónomos tenemos una base de cotización fija, facturemos o no facturemos, que deberá estar entre los siguientes topes:

   Base mínima: 893,10 €/mes

   Base máxima: 3.642,00 €/mes

Tipos de cotización

Para calcular la cuota a pagar a esta base de cotización debemos aplicarle los tipos de cotización siguientes:

Cambio de base de cotización

Hay dos plazos del año para cambiarla. Si haces el cambio antes del 1 de abril, tendrá efectos a partir del 1 de julio, y si lo haces antes del 1 de octubre, tendrá efectos a partir del 1 de enero del año siguiente.

Los mayores de cuarenta y siete años no pueden elegir libremente su base de cotización, podrán cotizar por una base de cotización máxima de 1.964,70 euros mensuales.

Esto es motivado por una “trampa” que hacían muchos autónomos y es que cotizaban por la base mínima toda su vida laboral y en los últimos quince años cotizaban por la base máxima y a la hora de jubilarse podían percibir la pensión máxima, lo cual es injusto e insostenible.

En 2016 se toman los últimos 19 años y en el año 2022 se tomaran en cuenta los últimos 25 años cotizados.

Autónomos societarios

El Real Decreto Ley 16/2013 ha introducido una modificación que afecta a los siguientes colectivos de autónomos:

   Autónomos que en el 2014 hayan tenido diez trabajadores o más por cuenta ajena, de forma simultánea.

   Autónomos-Societarios, incluido su cónyuge y familiar de consanguinidad o afinidad hasta el segundo grado conviviendo con él, que tenga al menos el 50% del capital social.

Base de cotización

Los citados colectivos tienen la obligación de cotizar con la misma base de cotización del grupo 1 de cotización del Régimen General de la Seguridad Social, 1.056,76 euros, con lo cual su cuota ascienda a 322,32 euros.

Bonificaciones a la cuota de autónomos

Existen numerosas bonificaciones a la cuota de autónomos, pero, ojo, pueden cambiar en cualquier momento, revisa la web de la Seguridad Social para comprobar que siguen en vigor.

Tarifa plana de 50 euros

Tarifa plana de 50 euros. La archifamosa “tarifa plana” de los 50 euros, durante seis meses, para nuevos autónomos, ha beneficiado a más de 200.000 autónomos desde su implantación. Los requisitos para tener derecho a esta bonificación son:

   Ser un alta inicial. No haber estado de alta como autónomo en los cinco años anteriores a la fecha de alta.

   No ser autónomo colaborador o administrador de una sociedad mercantil.

IMPORTANTE. El nuevo autónomo puede contratar trabajadores.

Cuantía de la bonificación:

   Seis primeros meses: 50 euros/mes si se elige la base mínima o reducción del 80% sobre cuota base mínima si se elige una base superior.

   Meses 7 al 12: 50% de reducción.

   Meses 13 al 18: 30% de reducción

Autónomos jóvenes

Si tienes menos de treinta años o si eres mujer y tienes menos de treinta y cinco años, puedes beneficiarte de una bonificación del 30% de la cuota de autónomo durante treinta meses.

Trabajadores autónomos que se encuentren en baja por maternidad o paternidad

Los padres o madres autónomos, ¡al fin!, tenemos derecho a una generosa bonificación en el caso de que optemos por dedicarnos a nuestros hijos: el ciento por ciento de la cuota por contingencias comunes aplicada sobre la base media de los doce meses anteriores.

Conciliación de la vida profesional y familiar vinculada a la contratación

Poco a poco los derechos de los trabajadores autónomos se van acercando a los derechos de los trabajadores por cuenta ajena. Uno de estos aspectos en los que hemos mejorado es el campo de la conciliación de la vida personal y profesional.

Situaciones en las que podemos obtener una bonificación de la cuota:

a)  Por cuidado de menores de siete años que tengamos a nuestro cargo.

b)  Por tener a nuestro cargo un familiar, por consanguinidad o afinidad hasta el segundo grado inclusive, en situación de dependencia, debidamente acreditada.

Importe de la bonificación

Ciento por ciento de la cuota de autónomos por contingencias comunes durante doce meses.

Requisitos

Contratar un trabajador, a tiempo completo o parcial, que deberá mantenerse de alta durante las situaciones mencionadas y con una duración mínima de tres meses.

Pluriactividad

En el mundo de los autónomos hay una casuística muy grande. Imagínate que eres trabajador por cuenta ajena o funcionario y un amigo te propone que explotes tus conocimientos dando clases particulares, escribiendo un libro o siendo community manager de una pyme. ¿Lo aceptarías? ¡Pues claro! Pero como no estás seguro de si este segundo trabajo te va a dar para vivir (o simplemente lo ves como un complemento a tus ingresos), te preguntas ¿puedo darme de alta en autónomos para estar ciento por ciento legal? Y lo más importante, ¿cuánto voy a pagar?

Este factor es muy importante porque es probable que esa segunda actividad no te reporte grandes ingresos (digamos 500-600 euros al mes) y dado que la cuota de autónomos es de 264 euros te lo pienses dos veces, ¿qué hacer entonces?

Tranquilo, hay una opción para ti, y es acogerte a las bonificaciones por pluriactividad, es decir, estar cotizando en dos (o más) regímenes distintos de la Seguridad Social.

Importe de la bonificación

   50% de reducción de la base mínima de cotización durante 18 meses.

   25% de reducción de la base mínima de cotización durante otros 18 meses.

Requisitos:

   Ser la primera vez que te das de alta como autónomo.

   Que la pluriactividad se inicie con la citada alta.

Autónomos colaboradores

Si un autónomo tiene un familiar que le ayuda en su actividad económica, su cónyuge o un hijo, por ejemplo, pero no está dado de alta, puede acogerse a las siguientes bonificaciones:

   Reducción del 50% durante los dieciocho primeros meses.

   Reducción del 25% durante los seis meses siguientes.

A partir del mes 24 pagaría la cuota mínima de autónomos.

Discapacidad grado >= 33%, víctimas de violencia de género o terrorismo

Los autónomos con un grado de discapacidad igual o superior al 33 por ciento, las víctimas de violencia de género y las víctimas de terrorismo pueden beneficarse de las siguientes bonificaciones:

50 €/mes en los doce primeros meses (en el caso de que optases por cotizar por la base mínima) o si optases por cotizar por una base superior, se aplicaría una reducción del 80% sobre la base mínima de cotización durante los doce primeros meses.

Pasados los primeros doce meses, tendrías una bonificación del 50% durante los cuarenta y ocho meses siguientes hasta totalizar cinco años.

Requisitos

Que sea un alta inicial o no haber estado de alta en los cinco años anteriores.

Autónomos de Ceuta y Melilla

Los autónomos de Ceuta y Melilla podrán beneficiarse de una bonificación del 50% de la cuota por contingencias comunes con carácter indefinido si están incluidos en alguna de las siguientes actividades:

   Sectores de Agricultura, Pesca y Acuicultura.

   Industria (excepto Energía y Agua).

   Comercio, Turismo, Hostelería.

   Resto de servicios (excepto Transporte Aéreo, Construcción de Edificios, Actividades Financieras y de Seguros, y Actividades inmobiliarias).

Autónomos mayores de sesenta y cinco años

Los autónomos mayores de sesenta y cinco años y que tengan treinta y cinco años cotizados o más están exonerados de pagar el ciento por ciento de la cuota por Contingencias Comunes (excepto Incapacidad Temporal) y Contingencias Profesionales.

Trabajadores Autónomos Económicamente Dependientes (TRADE)

En el capítulo 2 te comenté esta controvertida figura del Trabajador Autónomo Económicamente Dependiente (TRADE), que es aquel que factura más del 75% de sus trabajos a un solo cliente.

Muchos asesores estamos convencidos de que se están utilizando los contratos TRADE para evitar la contratación de trabajadores, “pasándole la pelota” al trabajador, que tiene que darse de alta en la Seguridad Social, pagar su cuota de autónomos, etc.

Nota. Si quieres profundizar sobre el tema te recomiendo que consultes la Ley 20/2007, de 11 de julio, del Estatuto del Trabajador Autónomo.

¿Qué es lo que somos?, ¿autónomos o TRADE?

Al pan, pan y al vino, vino. Tras veinticinco años en el mundo laboral, uno se huele los marrones (para los novatos: marrón es igual a proyecto que parece muy bonito, pero tiene trampa, cliente que parece buen pagador pero luego no te paga o cliente “buenrollista” que te copia un proyecto).

Y dentro del mundo laboral del siglo XXI y posteriores, está claro que solo quedarán fijos de plantilla los robots y los drones, todo lo demás será externalizado, por eso conviene preguntarle a nuestro cliente.

¿Usted qué quiere?

Tan simple como esto. Si te dice que quiere que estés sentado en su despacho gestionando su tienda online de 9 a 14 y de 16 a 19 horas bajo la forma de un contrato TRADE, ya tienes motivos para mosquearte (o no). Si estás desesperado seguro, que aguantas lo que te echen y si no lo estás, puedes demandar a tu cliente y hacerle mucho daño. Todo depende de cómo tengas el día.

Conozco casos de startups o empresas de seguros que tienen a sus empleados con esta figura, con horarios establecidos, sin libertad en cuanto a establecer tarifas o condiciones del servicio y además, en un local de la compañía. O empresas que tienen “autónomos” y de repente le hacen un contrato laboral al “autónomo” porque no hay forma de que el banco le dé al “autónomo” una hipoteca o el préstamo para un coche. Psicodélico, ¿no?

¿Dónde está la autonomía? Un autónomo, para mí:

   Se inventa su trabajo. Y si ese trabajo no funciona, se reinventa.

   Negocia precios y condiciones (fechas de entrega, formas de pago, entregas a cuenta, etc.).

   Busca a sus clientes (y los elige, hay clientes que no son nada rentables).

   Realiza el trabajo donde quiere (en su casa, en la oficina, en el tren, en un coworking, etc.).

   Tiene mentalidad DIY (Do it yourself, “hazlo tú mismo”).

   Trabaja cuando quiere (un día doce horas y al día siguiente cero).

   Se toma las vacaciones (o minijubilaciones) cuando quiere.

   Luchamos como leones para cobrar cada factura.

   Etc.

Si me permites el chiste, “los trabajadores van a la oficina, los autónomos vamos a todas partes.”

Contrato con cliente

Cuando una empresa le ofrece a un trabajador la posibilidad de ser TRADE, el siguiente paso es formalizar un contrato que regule dicha relación. Este contrato se regirá por la legislación civil, mercantil o administrativa y por los pactos establecidos entre el trabajador autónomo y el cliente.

Derechos del TRADE

El TRADE tiene los siguientes derechos básicos:

a)  Derecho al trabajo y a la libre elección de profesión u oficio.

b)  Libertad de iniciativa económica y derecho a la libre competencia.

c)  Derecho de propiedad intelectual sobre sus obras o prestaciones protegidas.

Derechos individuales

a)  A la igualdad ante la ley y a no ser discriminados, directa o indirectamente, por razón de nacimiento, origen racial o étnico, sexo, estado civil, religión, convicciones, discapacidad, edad, orientación sexual, uso de alguna de las lenguas oficiales dentro de España o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.

b)  A no ser discriminados por razones de discapacidad, de conformidad con lo establecido en el texto refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre.

c)  Al respeto de su intimidad y a la consideración debida a su dignidad, así como a una adecuada protección frente al acoso sexual y al acoso por razón de sexo o por cualquier otra circunstancia o condición personal o social.

d)  A la formación y readaptación profesionales.

e)  A su integridad física y a una protección adecuada de su seguridad y salud en el trabajo.

f)  A la percepción puntual de la contraprestación económica convenida por el ejercicio profesional de su actividad.

g)  A la conciliación de su actividad profesional con la vida personal y familiar, con el derecho a suspender su actividad en las situaciones de maternidad, paternidad, riesgo durante el embarazo, riesgo durante la lactancia y adopción o acogimiento, tanto preadoptivo como permanente o simple, de conformidad con el Código Civil o las leyes civiles de las comunidades autónomas que lo regulen, siempre que su duración no sea inferior a un año, aunque estos sean provisionales, en los términos previstos en la legislación de la Seguridad Social.

h)  A la asistencia y prestaciones sociales suficientes ante situaciones de necesidad, de conformidad con la legislación de la Seguridad Social, incluido el derecho a la protección en las situaciones de maternidad, paternidad, riesgo durante el embarazo, riesgo durante la lactancia y adopción o acogimiento, tanto preadoptivo como permanente o simple, de conformidad con el Código Civil o las leyes civiles de las comunidades autónomas que lo regulen, siempre que su duración no sea inferior a un año, aunque estos sean provisionales.

i)  Al ejercicio individual de las acciones derivadas de su actividad profesional.

j)  A la tutela judicial efectiva de sus derechos profesionales, así como al acceso a los medios extrajudiciales de solución de conflictos.

k)  Cualesquiera otros que se deriven de los contratos por ellos celebrados.

Formato del contrato

El contrato puede celebrarse por escrito o de palabra y cada una de las partes puede exigir a la otra la formalización del mismo por escrito.

En mi vida he visto un contrato verbal. :)

Cuestiones previas a la firma:

   No puedes tener trabajadores por cuenta ajena ni contratar o subcontratar parte o toda la actividad con terceros (existen excepciones en las que puedes contratar un trabajador, como son: riesgo durante el embarazo y riesgo durante la lactancia natural, períodos de descanso por maternidad, paternidad, cuidador de menores de siete años, tener familiar hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad a tu cargo en situación de dependencia o con una discapacidad igual o superior al 33 por ciento).

   Tienes que disponer de infraestructura productiva y material propios.

   Desarrollarás tu actividad con criterios organizativos propios (es decir, organizas tu propia agenda, buscas tú los clientes, etc.).

   Percibirás una contraprestación económica en función del resultado de tu actividad, de acuerdo con lo pactado con el cliente y asumiendo riesgo y ventura de aquella.

Tienes que cotizar por accidentes de trabajo y enfermedades profesionales de la Seguridad Social a través de una mutua.

Dice la legislación: “Los titulares de establecimientos o locales comerciales e industriales y de oficinas y despachos abiertos al público y los profesionales que ejerzan su profesión conjuntamente con otros en régimen societario o bajo cualquier otra forma jurídica admitida en derecho no tendrán en ningún caso la consideración de TRADE”. Más claro, agua.

Contenido del contrato

El contrato, el cual deberá ser registrado en la oficina del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE, http://www.sepe.es/) en el plazo de diez días hábiles siguientes a su firma, debe incluir los siguientes aspectos:

   Las partes intervinientes.

   Objeto del contrato.

   Duración. Se puede establecer por un tiempo determinado, para un servicio determinado o por tiempo indefinido.

   Vacaciones (mínimo dieciocho días hábiles).

   Descansos semanales y festivos.

   Duración máxima de la jornada.

   Acuerdo de interés profesional.

   Aceptación de la condición de TRADE y de los requisitos que establece el Estatuto del Trabajador Autónomo.

Prevención de riesgos laborales

Las empresas deberán vigilar el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales por parte de sus trabajadores (sean TRADE o no).

El incumplimiento de las normas en materia de seguridad en el trabajo puede comportar penas de prisión para los responsables (el responsable principal es el empresario). Si tienes trabajadores, es v-i-t-a-l que gestiones este asunto correctamente.

Extinción del contrato

El contrato se extinguirá por alguna de las siguientes circunstancias:

a)  Mutuo acuerdo de las partes.

b)  Causas válidamente consignadas en el contrato.

c)  Muerte y jubilación o invalidez incompatibles con la actividad profesional.

d)  Desistimiento del TRADE (debiendo preavisar con antelación).

e)  Por voluntad del TRADE debido a incumplimiento contractual grave del cliente.

f)  Por voluntad del cliente por causa justificada (debiendo preavisar con antelación).

g)  Por decisión del TRADE como consecuencia de ser víctima de violencia de género.

h)  Cualquier otra causa legalmente establecida.

¿Tengo derecho a indemnización en caso de cese de la actividad?

Depende de muchos factores, por un lado, de lo fijado en el contrato o en el acuerdo de interés profesional aplicable. Si no está establecida, dicha indemnización se fijará teniendo en cuenta otros factores como el tiempo restante según la duración prevista en el contrato, la gravedad del incumplimiento del cliente, las inversiones y los gastos anticipados por el TRADE vinculados a la actividad contratada, etc.

Interrupciones de la prestación

El contrato se puede suspender por alguna de las siguientes causas, debidamente justificada:

a)  Mutuo acuerdo de las partes.

b)  La necesidad de atender responsabilidades familiares urgentes, sobrevenidas e imprevisibles.

c)  El riesgo grave e inminente para la vida o la salud del trabajador autónomo.

d)  Incapacidad temporal, maternidad, paternidad, adopción o acogimiento.

e)  Riesgo durante el embarazo y riesgo durante la lactancia natural de un menor de nueve meses.

f)  La situación de violencia de género, para que la trabajadora autónoma económicamente dependiente haga efectiva su protección o su derecho a la asistencia social integral.

g)  Fuerza mayor.

Capítulo 8

Autónomo prevenido vale por dos

En este capítulo

   Conocerás los posibles problemas de ser autónomo

   Te familiarizarás con seguros para todos los gustos

   Te enterarás, si lo desconocías, de que más vale prevenir, porque la salud es lo primero

   Te informarás sobre la jubilación del autónomo

Ser autónomo conlleva riesgos, como casi cualquier actividad, pero si conoces de antemano los riesgos y las posibles soluciones, mucho mejor. No hay peor experiencia que los errores de novato. ¿Cómo prevenirlos? Es imposible prevenir el ciento por ciento de las situaciones que te encontrarás por el camino del emprendimiento. En España siempre tenemos un culpable de todo, “la crisis” (“cerré por culpa de la crisis”, “no vendo por culpa de la crisis”, “los clientes se han ido por culpa de la crisis”), pero si miras a tu alrededor, hay negocios abiertos, algo habrán hecho para sobrevivir, ¿no?

En chino, la palabra crisis el resultado de unir “peligro + oportunidad” y como se dice habitualmente, “si la vida te da limones, haz limonada”. Así que no te desanimes. Grandes empresas han surgido en épocas de crisis, hay que saber buscar en cada ocasión una oportunidad, no un riesgo.

La autoconfianza y la experiencia te curtirán y los “fracasos” (prefiero llamarlos “resultados distintos de lo esperado”) los llevarás con filosofía. Te caerás y te levantarás. Te reinventarás mil veces, como todo el mundo.

Y para terminar, la salud y la jubilación del autónomo, dos aspectos que tienes que planificar “aquí y ahora”, porque tu salud es vital y en cuanto a la jubilación, llegará tarde o temprano y tienes que estar preparado para esta etapa de tu vida.

Problemas para todos los gustos

Aquí te cito una pequeña parte de los problemas con los que te vas a encontrar. Incluso dentro de tu mismo sector, tus compañeros de profesión pueden tener problemas totalmente distintos a los tuyos.

Es probable que podais cooperar para resolver dichos problemas (a través de una asociación de empresarios de tu localidad, por ejemplo).

Todo tiene remedio, salvo la muerte y los impuestos.

¡Espartanos!, ¿cuál es vuestro oficio?

¡Autónomos! AUU AUU AUU

El autónomo es el héroe del siglo XXI. No tenemos vacaciones, no conocemos el dolor, nunca nos ponemos enfermos, no dormimos pensando en cuándo cobraremos las facturas, nuestros horarios son irracionales, etc. Estas y otras frases nos definen de forma humorística, pero con gran exactitud. Si estás pensando ser autónomo y tienes mentalidad “funcionarial” (horarios establecidos, procedimientos de trabajo establecidos, fechas de vacaciones conocidas con seis meses de antelación), este no es tu campo de juego. Ser autónomo o emprendedor es jugar a un juego con reglas que cambian constantemente (sobre todo si hay elecciones en breve).

Tienes que luchar, sí, luchar. Porque “quien no llora no mama”. Si quieres cobrar un sueldo digno para vivir tendrás que tener una propuesta de valor y saber venderla (“vender desde el minuto uno” es un mantra que debes tatuarte en la frente).

¡Esto es Esparta!

Problemas de gestión

Como “gerente” de la empresa “YO, S.A.”, tendrás que encargarte de funciones que quizá nunca antes hayas realizado, por ejemplo:

   Definir a qué te vas a dedicar: ¿Profesora de robótica?, ¿experto en cosmética?, ¿organizador de eventos gastronómicos? Todo un reto, ¿a que sí?

   Departamento de producción: ¿Qué ofrezco?, ¿cómo?, ¿en qué plazo?, ¿con qué recursos (¿qué materiales necesito?, ¿me hace falta ayuda externa?).

   Dominar las finanzas y entender los productos financieros y sus características: tipos de interés, avales, comisiones, descubiertos, etc.

   Planificar tu tiempo: ¿Soy capaz de cumplir los plazos que me exige mi cliente?, ¿cuántas horas tengo que trabajar?, ¿será rentable mi actividad?

   Vender y cobrar: ¿Cómo vendo?, ¿a qué precio?, ¿al contado o a plazos?, ¿en tienda física o por Internet?, ¿qué hago si no me pagan?

   Comprar e invertir en tu negocio: ¿Qué material necesito para empezar y cada cuánto tiempo necesito renovarlo?

   Etc.

La mayoría de los emprendedores saben hacer algo muy bien y creen que ese algo “se vende solo”. Nada más lejos que la realidad. El “día a día” de un autónomo es la suma de mil cosas y cualquier tarea es susceptible de generarte un problema.

Los socios

Cuando digo “socios” me refiero a los siguientes colectivos que tienes que cuidar:

   Tu familia. Sin su apoyo todo es más complicado. Tarde o temprano tendrán que echarte una mano. Llama a tu madre.

   Los socios de tu empresa.

   Tus clientes “prémium”. En muchos casos un autónomo vive de tres o cuatro clientes (ejemplos, un diseñador gráfico, un fotógrafo, un periodista, etc.). Si es tu caso y te falla uno de esos clientes, tienes que buscar otro. Invierte en fidelizar a tus clientes con detalles, regalos, invitaciones, etc.

   Tus proveedores. Debes cuidarlos porque tú eres su imagen de cara al cliente.

   Un partner o colaborador. Muchos autónomos conseguimos contactos por recomendación de otras empresas.

Cuida a estas personas clave, valen su peso en oro.

Los problemas o riesgos con los que puedes encontrarte son:

   Tu socio no cumple sus compromisos. Quizá no hayas aclarado desde un primer momento el cometido de cada uno y ahora llegan los problemas. Lo ideal es firmar un “pacto de socios” cuando crees la sociedad.

   Tu socio decide abandonar la sociedad y/o vender su participación. Si no puedes comprarle las acciones, tienes un grave problema porque el nuevo socio quizá no piense como tú.

   Puedes tener socios “presenciales”, que trabajan contigo, tendreis que definir las funciones que realizareis y los sueldos que tendreis. En muchas sociedades todo parece muy bonito al principio, pero después siempre hay un socio que dice “yo lo hago todo y tú no haces nada, pero cobras lo mismo”.

Si tienes un socio capitalista también debes cuidarlo porque muy probablemente no solo te aporte capital sino contactos, experiencia y mil cosas más.

   Tu socio te oculta información porque quiere independizarse y crear él otra empresa y llevarse los clientes.

   Tu proveedor deja de venderte o te impone pedidos mínimos demasiado elevados, sube los precios de forma inesperada, etc.

   Etc.

Tu centro de trabajo

Tu centro de trabajo, bien sea tu oficina, tu domicilio, un local comercial o un coworking, deben estar acondicionados para que rindas al ciento por ciento y sobre todo, ¡que el cliente pueda encontrarte! Tener tu local “a tu gusto” es casi imposible, siempre se te ocurrirá mejorar la iluminación, cambiar la decoración, comprar nuevas máquinas para estar “a la última”. Pero tienes que ir poco a poco, primero facturar y luego gastar (mejor dicho, invertir).

¿Qué riesgos puedes tener con relación a tu centro de trabajo?

Incendio y fenómenos naturales

Si hay algo que puede paralizar la actividad de una empresa es un incendio o un fenómeno natural extremo (lluvias que causen inundaciones, tormentas eléctricas, etc.). Si tienes un local donde ejerzas tu actividad, lo más recomendable es que lo tengas asegurado, incluyendo toda la maquinaria y equipos en su interior.

No obstante, aunque el seguro te cubra los desperfectos del incendio o inundación, pueden pasar días o semanas hasta que el local esté acondicionado y puedas retomar tu actividad. Durante ese período de tiempo tendrás que seguir pagando la Seguridad Social, las nóminas (si tienes trabajadores), etc., pero realmente la empresa está paralizada.

Por suerte, existe un seguro denominado “seguro de lucro cesante” que te cubre tres conceptos: la pérdida de beneficios producidos por el siniestro, los gastos que sigues pagando tras el siniestro y los gastos producidos por el siniestro.

Robo

Si tienes un pequeño comercio, el seguro de robo es fundamental porque por desgracia es muy habitual sufrir un robo (o intento de robo), que ocasione pérdidas materiales (mercancía) y molestias (arreglar cerraduras, puertas forzadas, etc.).

Si eres un “autónomo digital” o un “trabajador del conocimiento” y el fruto de tu trabajo lo sueles llevar contigo (portátil, USB, etc.), prevé qué pasaría si te roban (o pierdes) el portátil, ¿podrías seguir trabajando?, ¿que pasaría si alguien utiliza los datos que tienes en el portátil en tu contra, o en su propio beneficio? En el apartado “Tecnología” te doy una serie de consejos para evitar problemas relacionados con el robo de tecnología.

Hace años, una amiga iba a subir a un taxi y, mientras subía un trolley al maletero, apoyó en el suelo su maletín con el ordenador y el proyecto de un cliente en el que había trabajado durante semanas. En ese momento, le robaron el maletín y así perdió semanas de trabajo y miles de euros, ya que no había hecho una copia de seguridad del contenido de su ordenador ni, por tanto, del proyecto. Hoy en día, con Internet y la nube hay formas de que un incidente de este tipo no te haga perder un cliente que tanto necesitas.

Tus productos o servicios

Los clientes hoy en día “no se casan con nadie”. La época de los clientes cautivos (que los tienes porque cambiarse a otro proveedor le supondría un costo y problema elevado, como por ejemplo, cambiar de programa de contabilidad o nóminas) ha terminado.

Los problemas o riesgos que puedes tener son:

   No eres competitivo. Hoy en día no compites con el negocio de la esquina, compites con Amazon, con “Naranjas Lola”, “La nevera roja” o “Google shopping”. Las inmobiliarias y agencias de viajes compiten con los portales inmobiliarios y las webs de viajes, y así, millones de ejemplos.

Si no tienes una ventaja competitiva, no compitas. Si haces lo mismo que el negocio situado a 500 metros, no lo intentes, él lleva más tiempo y tiene clientes, tú necesitarás un año para alcanzar el umbral de rentabilidad.

Dos amigos emprendedores tienen que imprimir 25.000 flyers (ya sabes, folletos de media cuartilla que se suelen entregar en mano con un mensaje publicitario). Ambos conocen una imprenta próxima a sus establecimientos. ¿Dónde han encargado los flyers? En Alemania. Toma nota.

   No tienes una reputación ni una marca (de momento). Salvo que adquieras una franquicia, la primera pregunta de tus clientes potenciales es: ¿Me puedo fiar de Juan Español?, ¿hará un trabajo de calidad?, ¿me atenderá si algo falla? Por esa desconfianza (natural) que tenemos ante lo desconocido, buscamos avales, referencias, testimonios de clientes, etc.

   Si eres primerizo en tu negocio, ¿quién te va a recomendar? Quizá tengas que trabajar gratis o casi gratis para conseguir unos pocos clientes que avalen tu trayectoria. De paso, pídeles permiso para utilizar sus testimonios en tu web (porque tendrás web, ¿no?, aunque sea muy sencilla, tienes que tener web). Tienes que crearte una marca personal. El libro Marca personal para Dummies te ayudará en la tarea de crear y desarrollar tu propia marca.

Denuncias de todo tipo

Cuando ejerces una actividad económica, debes cumplir normativas de carácter nacional, autonómico y local, además de la normativa específica sobre tu actividad. Es muy posible que en algún momento recibas una denuncia. No es algo habitual, pero tienes que saber qué colectivos pueden causarte más problemas.

Consulta con tu abogado en qué ocasiones verdaderamente interesa pactar y en cuáles interesa ir a juicio. Un dicho proverbial sostiene que “más vale un mal acuerdo que un buen juicio” porque los juicios suelen alargarse mucho en el tiempo, con recursos de la sentencia y los costes judiciales llegan a ser muy elevados.

Denuncias de tus trabajadores

Si tienes trabajadores, tienes que cumplir la legislación laboral, aplicar correctamente los salarios y condiciones establecidas en el convenio colectivo en vigor, cumplir la obligación de garantizar la seguridad en los puestos de trabajo, etc., etc.

De tus clientes

Los clientes pueden denunciarte si el producto o servicio contratado no se ajusta a lo acordado. Los clientes son los auténticos “jefes” de tu empresa. Intenta atender todas sus reclamaciones.

Por suerte, en España existe el Sistema Arbitral de Consumo (http://arbitrajedeconsumo.mspsi.es/), que ofrece una forma gratuita, rápida y sencilla para solucionar problemas entre empresas y consumidores.

De tu franquiciador

Si has elegido una franquicia como forma de iniciar tu actividad, ten en cuenta las numerosas obligaciones establecidas en el contrato de franquicia. Estás utilizando su marca y crear una mala experiencia a tus clientes no solo te perjudica a ti, sino también a la imagen de marca de la cadena.

Problemas personales

Los autónomos somos personas de carne y hueso, y aunque corre el rumor de que tenemos superpoderes, ya que nunca nos ponemos enfermos, todos tenemos problemas personales. Alguno de los problemas con los que tenemos que lidiar son:

   Planificar nuestra jubilación. Aunque suene lejana la etapa de la jubilación (ahora mismo a los sesenta y siete años), no hay que ser un lince para descubrir que no vas a cobrar el ciento por ciento de la jubilación. Eso no es incompatible con que “las pensiones están garantizadas”, como dice el Gobierno; claro que están garantizadas, pero muchos expertos estiman que cobrarás el 80% de lo que teóricamente deberías cobrar debido a que cada vez hay más personas jubiladas, que viven más años, y el número de cotizantes no aumenta. Más adelante te daré ideas para planificar tu jubilación.

   Conciliación. Si tienes hijos pequeños, quizá hayas pensado, “qué chollo ser autónomo”, no tengo horarios establecidos, puedo llevar a los niños al colegio y trabajo el resto del día. En parte es cierto, tienes mayor flexibilidad, pero también es cierto que un autónomo no suele trabajar 40 horas a la semana, sino muchas más. Esas horas “de más” se las puedes robar al sueño o a la familia. En ambos casos sales perdiendo, o en salud o en calidad de vida.

   Problemas psicológicos. Vivir en permanente incertidumbre no es para todos. Hay personas que lo soportan mejor que otras. Habrá momentos en los que tengas estrés y/o ansiedad porque no llegues a tiempo para cumplir los plazos pactados con tu cliente, porque no llegue a tiempo una pieza que necesitas para un proyecto, un permiso o certificado oficial clave, etc. Además, si trabajas en solitario todo el tiempo y tu carácter es sociable, quizá eches de menos tomar café con los compañeros de trabajo, los eventos, las reuniones, etc. Quizá te sientas un esclavo del trabajo y te deprimas. Es normal. Por eso se llama trabajo.

   No eres feliz. Quizá pensabas que tener autonomía, libertad, etc., era la felicidad absoluta, pero cuando descubras que haces agua en áreas como planificación, gestión del tiempo (no te cunde) o que odias las finanzas quizá te amargues un poco. Es normal. Nadie puede ser de todo. En ese caso, mi consejo es que intentes subcontratar estas tareas y centrarte al ciento por ciento en lo que eres realmente bueno.

   Echas de menos las vacaciones. Como autónomo, el concepto de “vacaciones” se transforma en “cojo un festivo y le sumo un par de días más”. O me tomo agosto porque mi actividad me lo permite. Hay un abanico increíble de opciones, pero en muchos casos los autónomos no tenemos vacaciones largas, quizá un par de semanas y varios “fines de semanas largos”.

Te iba a decir que intentes desconectar del trabajo durante las vacaciones, pero con los móviles y las tablets me parece una utopía, en cualquier momento te puede llegar el correo de un cliente o cliente potencial. Tómatelo con calma e intenta descansar y desconectar.

Problemas financieros

Hay multitud de problemas relacionados con las finanzas, he aquí una selección de los más habituales.

No tengo liquidez

Estar permanente pendiente de los saldos del banco y la caja puede suponerte un problema, tanto por el tiempo que te resta cada día a tu labor como por descubrir que es día 28 y no tienes dinero para pagar las nóminas, los seguros o la póliza de crédito. Es muy frecuente que tengas encima de la mesa facturas por importe de miles de euros que no hayas cobrado, y que tengas que anticipar el IVA de dichas facturas. Consulta los capítulos del libro dedicados a finanzas.

Morosidad

Dependiendo de tu actividad, tendrás que luchar con uno de los mayores problemas de las empresas, la morosidad. Si tienes la suerte de que vendes al contado y en efectivo estás en una situación idílica. Pero si el importe de tu factura es elevado, es muy probable que tengas que fraccionar el pago al cliente y establecer pagos por ejemplo en 30, 60 y 90 días. Si el cliente se retrasa en los pagos o no te paga (porque se ha declarado en concurso de acreedores, por ejemplo), empiezan los problemas.

El primer cliente moroso te dará un disgusto enorme, el segundo no tanto y el tercero lo verás como algo rutinario, ni se te alterará el pulso. Pones en marcha el procedimiento que te haya diseñado tu asesor y sigues con tu trabajo. Amargarse de más no compensa.

No me dan crédito los bancos

Los bancos son socios en tu empresa, de una forma u otra. Pueden ayudarte a crecer (concediéndote financiación) o arruinarte (cancelándote una póliza de crédito, por ejemplo). En una situación utópica tu deberías ser tu propio banco, tener un colchón para las “vacas flacas”.

No vivas al día. Se duerme más tranquilo con un buen colchón (financiero).

El negocio no arranca o se ha estancado

Un autónomo siempre tiene que tener un Plan B y un Plan C. No juegues todas las papeletas al mismo número, no te duermas, siempre tienes que ser curioso y recopilar ideas que te resultan interesantes para poner en práctica. Sé flexible. Adáptate. Be water my friend.

Seguros a la carta

De todo el abanico de riesgos, problemas y catástrofes que te he citado, hay bastantes que son susceptibles de ser aseguradas, con lo cual, puedes dormir un poco más tranquilo. He aquí los seguros más recomendados para un autónomo:

Seguros básicos

Los seguros que tienes que contratar, como mínimo, son:

   Seguro contra robo, incendios, catástrofes naturales, etc. Debes asegurar las instalaciones de la empresa, incluyendo maquinaria, materias primas, etc.

   Seguro de los vehículos que utilices (coche, moto, furgonetas, etc.).

   Seguro de accidentes para tus trabajadores (si los tuvieras). Suelen exigirse en los Convenios Colectivos.

El importe de un seguro depende de las coberturas contratadas. Compara siempre con varias compañías porque no todas ofrecen las mismas coberturas y servicios adicionales.

Seguros de responsabilidad civil

Los seguros de responsabilidad civil te protegen contra las responsabilidades que te puedan ser imputadas durante el ejercicio de tu actividad profesional si, por acción u omisión, ocasionas un daño a un tercero (el cliente, por lo general).

Te protegen de situaciones como estas:

   Tienes un bar y tus clientes sufren una intoxicación.

   Tienes un comercio y un cliente se resbala y se lesiona.

   Vendes un producto defectuoso (defecto de fabricación, diseño, información incorrecta, etc.).

   Eres un profesional (abogado, médico, asesor, ingeniero, etc.) y produces un daño a tus clientes.

   Etc.

Tipos de seguros de responsabilidad civil:

   Responsabilidad civil de productos: para proteger de daños causados a los clientes por tus productos.

   Responsabilidad civil patronal: para cubrir posibles perjuicios de la relación entre empresa y trabajadores.

   Responsabilidad civil de los administradores: para proteger tu patrimonio personal y el de tus herederos por posibles errores de gestión.

   Responsabilidad civil de explotación: para demandas derivada de tu propia actividad empresarial.

   Etc.

Seguros de crédito

Para cubrirte las espaldas contra posibles clientes morosos, tienes la opción de contratar un seguro de crédito. La compañía aseguradora analiza cada operación que deses asegurar y la aceptará o no si después de haber investigado a tu cliente, tiene la certeza de que o no pagará o existe un alto riesgo de impago.

Una forma más económica de asegurarte el cobro es investigando tú mismo a tu cliente potencial. Yo suelo utilizar los servicios de la empresa Axesor, que informa del grado de solvencia de un cliente.

La salud del autónomo

Por muy “seguro” que sea tu trabajo (ejemplo: informático) nunca estás exento de sufrir un percance fuera de tu lugar de trabajo, bien en desplazamientos en automóvil, en vacaciones, fines de semana, etc. Cúrate en salud y asegura tu cuerpo y tu negocio. Los riesgos contra tu integridad física a los que estás expuesto te los describo a continuación.

Enfermedad común o accidente no laboral

Si coges una gripe o te lesionas haciendo running, estás de enhorabuena ¡porque tienes derecho a una baja! Existe una leyenda urbana que dice que los autónomos no podemos coger bajas por enfermedad. Bueno, eso era hasta el año 2003, cuando un autónomo de baja empezaba a cobrar la prestación el día 16. Pero eso ha cambiado, y mucho.

Para coger una baja deben cumplirse los siguientes requisitos:

   Estar en alta o situación asimilada al alta.

   Estar al corriente en el pago de las cuotas.

   Tener un mínimo de 180 días cotizados en los últimos cinco años anteriores a la fecha de la baja.

Plazo de presentación:

   Dentro de los 15 días siguientes a la fecha de la baja.

Durante el tiempo de baja tendrás que acudir al médico, el cual te expedirá los partes de confirmación que deberás remitir a la Mutua.

Cuantía

La cuantía de la prestación se calcula en función de la base de cotización del mes anterior a la baja, dividida por 30. Las cantidades a percibir son:

   Los 3 primeros días: 0 euros.

   Del día 4º al 30º: 60% de la base reguladoras.

   A partir del día 21: 75% de la base reguladora.

La duración de la prestación es de 12 meses prorrogables 6 meses más cuando se presuma que pueda darse de alta por curación.

Tu salud no tiene precio. Dentro de tus posibilidades, intenta contratar un seguro para que ante una posible enfermedad o accidente tu negocio siga en marcha.

Accidente de trabajo o enfermedad profesional

En el caso de un accidente de trabajo (toca madera) podrás solicitar la baja a través de la Mutua sin ningún problema. En el caso de enfermedad profesional, esta deberá estar incluida en el “cuadro de enfermedades profesionales en el sistema de la Seguridad Social” y estar relacionada con el trabajo que realizas.

Plazo de presentación:

   Dentro de los cinco días hábiles siguientes al accidente.

   Durante el tiempo de baja tendrás que acudir al médico, el cual te expedirá los partes de confirmación que deberás remitir a la Mutua.

¿Y si contrato un seguro privado?

Actualmente se está analizando la sangre del autónomo para ver por qué motivo nunca enfermamos o casi nunca, porque a veces pasa. Enfermas, o tienes un accidente. Por el bien de tu negocio y de tu familia, tienes que pensar qué pasaría si un día sufres estos imprevistos y cómo afectaría a tu situación profesional.

Cada autónomo es un caso distinto y los riesgos a los que está expuesto un comercial que está todo el día en la carretera son distintos al de un diseñador web que está tranquilamente en su casa.

En caso de enfermedad o accidente, puedes acudir a la Seguridad Social y recibir las prestaciones a las que tienes derecho por haber estado cotizando todos los meses, pero adicionalmente puedes contratar un seguro privado que, en teoría, tiene menos listas de espera y además incluye compensaciones económicas por cada día que no trabajes.

A la hora de contratar un seguro de vida y salud tienes que analizar la variedad de opciones disponibles para no pagar ni de más ni de menos en el que contrates. Algunas de las prestaciones que te ofrecen los seguros de vida son:

   Medicina: consulta de médicos, urgencias, especialistas (cardiología, traumatología, oftalmología, etc.).

   Pruebas diagnósticas: análisis clínicos, radiografías, etc.

   Tratamientos, rehabilitación, etc.

   Intervenciones quirúrgicas.

   Cobertura dental.

   Indemnización por hospitalización.

   Etc.

Cuantía:

   La cuantía de la prestación se calcula en función de la base de cotización del mes anterior a la baja, dividida por 30. La cuantía de la prestación es el 75% de la base reguladora.

Maternidad

Las trabajadoras autónomas tienen derecho a las mismas prestaciones por maternidad que las trabajadoras por cuenta ajena.

Requisitos:

   Estar en alta como autónomo o en situación asimilada al alta.

   Estar al corriente en el pago de las cuotas.

   Tener cubierto un período de cotización, que según tu edad varía:

¿Quién lleva el negocio mientras estoy de baja?

En las situaciones de incapacidad temporal, riesgo durante el embarazo y maternidad, deberás acudir ante el Instituto Nacional de la Seguridad Social o a la Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social con la que hayas concertado la contingencia de incapacidad temporal, y presentar una declaración sobre la persona que gestionará directamente el establecimiento mercantil, industrial o de otra naturaleza o, en su caso, el cese temporal o definitivo de la actividad desarrollada.

Si tienes un negocio abierto al público (un comercio, por ejemplo), y te dan la baja médica, tú o la Mutua tendreis que presentar en la Seguridad Social un documento que se llama “Pago directo”, en el que harás constar el motivo de la baja (enfermedad común, accidente de trabajo, enfermedad profesional o accidente no laboral).

También deberás presentar otro formulario (“Declaración de situación de actividad”), donde debes indicar:

   La persona que va a gestionar el establecimiento (un familiar, un empleado u otra persona), o bien:

   El cese temporal o definitivo de la actividad.

Menor de veintiún años: no se exigirá período mínimo de cotización. Entre veintiún y veintiséis años: 90 días dentro de los siete años inmediatamente anteriores al momento del inicio del descanso o 180 días cotizados a lo largo de su vida laboral con anterioridad a dicha fecha. Si tiene más de veintiséis años: 180 días dentro de los siete años inmediatamente anteriores al momento del inicio del descanso o 360 días cotizados a lo largo de su vida laboral con anterioridad a dicha fecha.

Duración de la prestación:

   16 semanas ininterrumpidas desde la fecha del parto o la del inicio del descanso (si por cualquier motivo ha decidido iniciar el descanso antes del parto).

Notas clave:

   Se puede transferir al padre hasta 10 semanas de disfrute de este permiso.

   Las seis semanas posteriores al parto son obligatorias de descanso para la madres.

   Existe la posibilidad de descanso a tiempo parcial.

Paternidad

Los autónomos tenemos derecho a 13 días naturales ininterrumpidos (como norma general) por nacimiento de hijo, durante los que percibimos el ciento por ciento de la base reguladora.

Vida e incapacidad

Existen otros siniestros a los que estás expuesto y cuyas consecuencias pueden resultar fatales para tu negocio y para tu familia:

   Fallecimiento. Si falleces, el beneficiario (tu mujer, por ejemplo), percibirá la cantidad contratada en el seguro.

   Invalidez Absoluta y Permanente (IAP). En este caso, el siniestro te ha ocasionado lesiones que te impiden para siempre trabajar y percibirías la cantidad contratada en el seguro.

   Incapacidad Temporal Total (ITT). No puedes trabajar y percibes una cantidad diaria mientras dure esta situación.

La jubilación del autónomo

Los autónomos tenemos derecho a percibir una pensión por jubilación siempre que cumplamos los requisitos necesarios, al igual que los trabajadores incluidos en el Régimen General de la Seguridad Social, pero con una importante peculiaridad, y es que nosotros elegimos la base de cotización por la cual queremos cotizar (podemos cambiarla dos veces al año, en los plazos previstos).

El 85% de los autónomos cotiza por la base mínima, con lo cual, su pensión suele ser bastante inferior a la percibida por los trabajadores en el Régimen General.

Los motivos por los que se cotiza por esta base mínima puede ser varios:

   Falta de ingresos.

   Poca confianza en el sistema público de pensiones, o

   decisión de gestionar personalmente la propia “hucha”.

Lo que es evidente es que si cotizas por la pensión mínima, obtendrás una pensión mínima. Ten esto presente para no llevarte “sustos”.

Requisitos

El requisito fundamental para jubilarse en España era, “de toda la vida”, tener cumplidos los sesenta y cinco años y haber cotizado durante quince años. Pero en los años 2011 y 2013 se han modificado sustancialmente los requisitos para acceder a la pensión de jubilación, y ahora son los siguientes:

Edad de jubilación

Tener cumplidos sesenta y siete años. Dicha edad de jubilación se irá implantando de forma gradual conforme al siguiente cuadro.

Autocálculo de la Pensión de Jubilación

La Seguridad Social ha puesto en marcha un simulador para que los usuarios calculemos la pensión que percibiremos en función de los períodos y las bases de cotización por las que hemos cotizado hasta el momento. La pega que le veo yo a este sistema es que hay que introducir “a mano” en la página web muchísima información (que ya tiene la Seguridad Social, por otra parte), pero si estás con ánimos, adelante. Los datos que necesitas son:

A) Informe de vida laboral:

Lo puedes pedir de forma telefónica llamando al número 901-50-20-50, marcando la opción indicada como “Información general”. A través de Internet la puedes obtener seleccionando “Ciudadanos-Servicios sin certificado digital”, “Ciudadanos-Servicios con certificado digital” o “Ciudadanos-Servicios vía SMS”, y posteriormente, “Informe de vida laboral”.

B) Informe de bases de cotización:

Muy parecido al anterior, ya que lo puedes pedir de forma telefónica llamando al número 901-50-20-50, marcando la opción indicada como “Información general”. A través de Internet, la puedes obtener seleccionando “Ciudadanos-Servicios sin certificado digital”, “Ciudadanos-Servicios con certificado digital” o “Ciudadanos-Servicios vía SMS”, y posteriormente, “Informe de bases de cotización”.

Web:

https://sede.seg-social.gob.es/Sede_1/ServiciosenLinea/Ciuda danos/231479

Período mínimo de cotización

Aquí también se ha producido un cambio importante. Se amplía desde los 15 años actuales hasta 25 en 2027, e igualmente de manera progresiva conforme a la siguiente tabla:

   2013: 192 meses (16 años)

   2014: 204 meses (17 años)

   2015: 216 meses (18 años)

   2016: 228 meses (19 años)

   2017: 240 meses (20 años)

   2018: 252 meses (21 años)

   2019: 264 meses (22 años)

   2020: 276 meses (23 años)

   2021: 288 meses (24 años)

   2022: 25 años.

Cuantía de la pensión

La cuantía de la pensión está en función de: los años cotizados, el porcentaje adicional si trabajas más allá de lo legalmente establecido y el coeficiente reductor que corresponda. Es decir, con 35 años cotizados cobrarás el 100% de la base de cotización.

   A los 15 años: 50%

   A los 16 años: 53%

   A los 17 años: 56%

   A los 18 años: 59%

   A los 19 años: 62%

   A los 20 años: 65%

   A los 21 años: 68%

   A los 22 años: 71%

   A los 23 años: 74%

   A los 24 años: 77%

   A los 25 años: 80%

   A los 26 años: 82%

   A los 27 años: 84%

   A los 28 años: 86%

   A los 29 años: 88%

   A los 30 años: 90%

   A los 31 años: 92%

   A los 32 años: 94%

   A los 33 años: 96%

   A los 34 años: 98%

   A los 35 años: 100%

¿Cobrarás el ciento por ciento de la pensión de la jubilación aunque hayas cotizado durante treinta y cinco años? Muchos expertos vaticinan que no. Yo, por si acaso, voy creando mi propia hucha para la jubilación.

¿Cómo ahorrar para la jubilación?

(desde los treinta años)

Llegado este punto del capítulo te preguntarás que si los autónomos cotizan en su mayoría por la base mínima, ¿cómo planifican su jubilación? Pues la respuesta depende mucho del nivel de cultura financiera y de si su perfil es conservador o capaz de asumir cierto tipo de riesgos.

Un primer consejo es que a los treinta años empieces a ahorrar para la jubilación. En países como Alemania una persona de treinta años sin plan de pensiones o similar es vista como un extraterreste (¡qué diferencia con España!). No tiene sentido ahorrar para la jubilación a los cincuenta y cinco años, ¿no? Empieza cuanto antes.

Opciones para tu jubilación:

   Invertir en inmuebles, como locales, viviendas, plazas de garage. Muchos autónomos ya jubilados complementan su pensión con las rentas que les produce el alquiler de los inmuebles citados.

   Planes de pensiones: son productos de ahorro en los que vas realizando aportaciones mensuales, con importantes ventajas fiscales en el momento de hacer la aportación. No puedes retirar el dinero hasta que te jubiles, momento en el que el “sablazo” (no hay otro término similar) fiscal puede llevarse el 50% de tus ahorros. No los recomiendo porque no puedes retirar el dinero antes de la jubilación y no son muy rentables, solo el 23% de ellos lo son.

   Planes Individuales de Ahorro Sistemático (PIAS): son una fórmula de inversión a medio camino entre los planes de pensiones y los seguros. Las aportaciones que realices están destinadas a facilitarte una renta vitalicia garantizada, disponible tras haber realizado aportaciones durante diez años, como mínimo. Las aportaciones están exentas de tributación, la cual se aplica en el momento de hacer efectiva la percepción de la renta. Tope de aportaciones anuales: 8.000 euros e importe total de prima máximo de 240.000 euros. Ojo, si rescatas el dinero antes de diez años pierdes los beneficios fiscales del producto. Su rentabilidad es escasa.

   Fondos de inversión. Son productos de inversión, hay más de 600 en España, pero su rentabilidad es bastante aleatoria, incluso llega a ser negativa. No es un producto ni bueno ni malo, unos son rentables y otros no. Un fondo puede ser rentable en 2015 y ser una ruina en 2016. Existen muchos tipos de fondos: de renta fija, renta variable, mixtos, etc.

   Invertir en bolsa. Está muy moda invertir en Bolsa, hay muchos cursos y expertos que te enseñan los trucos para ganar dinero en Bolsa. La Bolsa es una lotería, puedes ganar mucho o perderlo todo. Con vistas a ahorrar para la jubilación no te lo recomiendo en absoluto.

   Seguros ahorro inversión. Unit link. Es un producto nuevo que combina lo mejor de todos los productos anteriores. Te garantizan el ciento por ciento del capital aportado (en la bolsa o en fondos de inversión puedes perder dinero), puedes rescatarlo todo o una parte antes de jubilarte siempre que lo necesites (en los planes de pensiones no puedes) y la fiscalidad es muy buena porque solo tributas por los beneficios cuando los retires. Yademás, está blindado con un seguro de fallecimiento. Lo ofrecen muchas empresas como Nationale Nederlanden. Es el que yo tengo contratado.

Ah, te recomiendo los siguientes libros si deseas adquirir una cultura financiera y así evitarte sustos con tus finanzas.

Finanzas personales para Dummies

Invertir tus ahorros y multiplicar tu dinero para Dummies

Capítulo 9

Vender, vender y vender, y tal vez cobrar

En este capítulo

   Estarás leyendo el capítulo más importante del libro

   Comprenderás la importancia de las ventas

   Aprenderás a vender

   Crearás tu marca personal

   Te informarás para prevenir la morosidad

Sin ventas no hay empresa. En una empresa los ingresos tienen que ser superiores a los gastos y es muy habitual que durante el primer año esto no se cumpla, porque crear una imagen de marca, una reputación y captar clientes es un proceso lento, así que es normal que durante el primer año de autónomo vivas de un colchón inicial preparado al efecto.

Un autónomo me contó un día que el mejor consejo que le podían haber dado y nadie se lo dio era “aprende a vender desde el minuto uno”. Y es una gran verdad, porque muchos autónomos nos enamoramos de nuestra idea, pero ¿les gustará a los clientes? Da igual que nos guste a nosotros y a nuestro entorno cercano, a quien tiene que gustar (y mucho, hasta el punto de pagar por ella) es a los clientes.

Hay muchas personas que dicen no les gusta vender o que “yo no valgo para vender”. Pero no se dan cuenta de que, de una forma u otra todos somos vendedores, aun siendo un trabajador por cuenta ajena. Si estás en una empresa y quieres un ascenso, tienes que vender tus logros y tus capacidades para lograr el ascenso, y en el caso de un E.R.E. (Expediente de Regulación de Empleo), en el que de repente deciden despedir a la mitad de la plantilla, seguro que te conviertes en un experto en venderte a marchas forzadas.

Hoy en día hay muchísima competencia (en tu barrio, en tu ciudad y no digamos en Internet) y descubrirás lo difícil que es vender. Tendrás muchas dudas sobre qué vender, cómo vender, a qué precio, etc. Para eso está este capítulo, para orientarte.

¿Estás preparado para aprender a vender? Eso espero, este capítulo es de lectura obligada!

Vender

¿Cómo empiezo? ¡Yo nunca he vendido nada!

Estoy convencido de que, si eres novato en esto del emprendimiento, esta parte del libro te impondrá bastante, porque pensarás que eso no es para ti, o que el mundo de las ventas es un misterio. Pero no es así. Simplemente tienes que conocer los principios básicos del marketing y las ventas.

Pero antes de nada, ¿qué es el marketing? Podríamos definir marketing como “la actividad que persigue acercar nuestro producto al cliente potencial”, o también “el arte de escuchar las necesidades de los consumidores e intentar satisfacerlas a través de nuestros productos”, o “el arte de enamorar a nuestros clientes”. Todas ellas son válidas y persiguen un doble objetivo: vender y satisfacer las necesidades del cliente.

El marketing incluye muchas actividades:

   Identificar las necesidades de tus clientes potenciales.

   Diseñar una estrategia de ventas.

   Diseñar un plan de marketing.

   Planificar campañas, eventos, etc.

   Etc.

La importancia de un buen marketing es tanta que seguro que conoces productos/servicios malos que se venden muy bien gracias a un buen marketing y empresas que son buenas, pero no venden, por la razón opuesta, no tienen un buen plan de marketing.

Y aun teniendo un buen producto, un buen equipo y suficiente capital para promoción, se producen constantemente fracasos en empresas como Amazon (teléfono móvil Amazon Fire), Microsoft (Windows Vista o Windows Mobile), Coca-Cola (New Coke), etc.

Cualquier producto o servicio tiene que pasar la prueba de fuego que consiste en vender a consumidores reales, de carne y hueso.

El marketing es lograr que salte la chispa entre el comprador y el vendedor, y a veces salta la chispa y otras veces no. Por eso tienes que insistir. Hay una frase de Steve Jobs muy reveladora: “Estoy convencido de que la mitad de lo que separa a los emprendedores exitosos de los que no triunfan es la perseverancia”.

Las famosas 4 P del Marketing

Los elementos que componen una buena estrategia de marketing (o marketing mix) son las famosas “4P”:

   P: Producto.

   P: Precio.

   P: Distribución (Place en inglés).

   P: Promoción.

Producto

Tu producto (o servicio) es posiblemente la variable más importante dentro de la ecuación del Marketing Mix. Es cierto que hay productos malos (ejemplo: ciertos restaurantes o compañías de telefonía móvil) que venden mucho, pero quizá porque el consumidor valora más el precio que la calidad (algo que puede parecerte extraño, pero es una realidad). También hay que calcular a qué precio lo hacen, si es a base de molestarte a todas horas u ofreciendo publicidad engañosa en los contratos; para mí eso no es vender, es engañar.

En este apartado tienes que tener muy claras las siguientes cuestiones:

¿Qué productos o servicios quiero ofrecer?

Muy probablemente venderás aquello que conozcas, por ejemplo, si montas una peluquería, ofrecerás cortes de pelo y tintes. Muchos emprendedores no se complican mucho y ofrecen lo mismo que la competencia, son del tipo “donde va la gente, donde va Vicente”. Mal sistema.

¿Y si escuchas a tus clientes? Pregúntales si crees que puedes mejorar el servicio (con encuestas, por ejemplo). La mayoría de los clientes no se van por el precio, sino porque no se sienten bien tratados, eso incluye no escucharles. Pasa de la transacción a la relación. Seguro que más de uno te da ideas gratis.

Distinción o extinción

¿Mis productos o servicios son distintos a los de la competencia? Si haces lo mismo que la competencia (los mismos productos, mismo precio, la misma presentación, etc.), estás perdido.

Muchos clientes son conservadores y prefieren “lo malo conocido que lo bueno por conocer” y “robar” clientes a tu competencia te va a costar muchísimo. Si abres un restaurante “de toda la vida” (han cerrado decenas de miles por culpa de la crisis), no creo que dures un año abierto. No obstante, si abres un local de sushi o un gin-bar, estás creando algo más nuevo o innovador y con poca o nula competencia.

¿Qué marcas voy a comercializar?

Si te dedicas a comercializar un producto en exclusiva (ejemplo, a través de un concesionario de coches), corres un gran riesgo. Hay proveedores que te exigen exclusividad a cambio de mejores precios (ejemplo: una cafetería o un bar suelen tener una marca de referencia) y te facilitan elementos de marketing con su logotipo. Si más adelante deseas cambiar de marca, pierdes todos esos elementos de marketing.

Tienes que examinar con lupa las marcas que vas a vender (salvo que vendas tus propios servicios) porque si algo falla, el cliente te va a reclamar a ti, aunque no tengas la culpa.

Garantías

Aun vendiendo lo mismo, hay empresas que se diferencian del resto por aspectos como la garantía. Es conocido el lema de El Corte Inglés, “si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero”. Estos grandes almacenes se han ganado una merecida fama en cuando a aceptar devoluciones de productos porque, según su filosofía, “el cliente siempre tiene la razón”. De hecho, durante mucho tiempo han aceptado devoluciones de producto manipulados (como un ordenador) o sin un ticket porque conocen personalmente al cliente.

A veces merece la pena asumir una pequeña pérdida antes que perder un cliente fiel. Si piensas en un cliente como alguien con quien tendrás una relación a largo plazo, este coste te parecerá insignificante.

Envases y embalajes

Si vendes productos físicos son muy importante detalles tan aparentemente sin importancia como el embalaje. Si vendes botellas de vino a un precio alto, no puedes darle al cliente la botella dentro de una bolsa de plástico, sino en una caja muy bonita y esta dentro de una bolsa en la que indica el nombre de tu tienda, dirección y tu web. Y si vendes a través de Internet, no descartes, dentro de tus posibilidades, incluir una nota manuscrita con una frase como: “Este es el inicio de una larga amistad. Muchas gracias por tu compra”. Funciona.

¿Cuánto vale un cliente?

Piensa en el Valor de Ciclo de Vida de un cliente (Customer Lifetime Value en inglés). Es decir, los beneficios que obtendremos de un cliente a lo largo de su vida. Imagínate que tienes un bar y un cliente almuerza 20 días al mes y paga 10 euros por menú, y estimas que tu cliente lo será durante tres años; el valor total sería 10 euros × 20 días × 12 meses × 5 años = 12.000 euros.

Si visualizas los ingresos que te generará ese cliente, ¿no será rentable mostrarle el primer día que viene a tu restaurante tu mejor sonrisa e incluso invitarle a un chupito? Si solo ves a una persona que va a consumir 10 euros, quizá no te esfuerces tanto. Además piensa que si lo tratas de forma excepcional es probable que se lo comente a su familia y amigos, es decir, te hará publicidad gratuitamente.

Precio

Establecer un precio adecuado a tus productos o servicios es algo de gran importancia. Tienes que tener mucho cuidado porque la primera impresión que causes a un cliente con respecto a los precios es imborrable:

Si cobras muy poco / segmento low cost

El cliente puede pensar que hay gato encerrado, que el producto puede que no sea de la misma calidad. Si tu mercado es el segmento low cost tienes que informar al cliente potencial que tus precios bajos se deben a que has eliminado todo lo innecesario, salvo la calidad, y que has optimizado al milímetro todos los procesos de tu empresa para ofrecer el mejor precio.

El peligro de esta estrategia es que te costará mucho subir los precios. El cliente se acostumbrará a un precio mínimo en comparación a tus competidores y te “exigirá” que se lo iguales o intentará que le hagas un descuento.

Si cobras mucho / segmento prémium

Si tu nicho de mercado es luxury, el cliente que no mira el precio, ten en cuenta que te va a exigir el máximo nivel de calidad y seguramente unos extras con los que no contabas (embalajes prémium, personal formado que conozca el mínimo detalle del producto, ofrecer una bebida al cliente en la tienda, hilo musical, etc.). Tienes que realizar una estrategia de ventas muy eficaz porque aunque ganes mucho con ese tipo de productos, no son productos que se vendan fácilmente y a lo mejor su mayor venta es en épocas concretas (ejemplo: Navidades, Día del Padre, Día de la Madre, etc.).

¿Cómo fijo los precios?

Hay varias opciones, y cada cual es válida según tu visión del negocio.

Cuida tu imagen corporativa

La imagen corporativa es la suma de una serie de elementos que constituyen lo que el cliente percibe de tu empresa y consta de los siguientes elementos:

   La marca. La marca es aquello que te hace distinto y exclusivo con respecto a otros competidores. Tiene una carga psicológica muy grande. Si, por ejemplo, piensa en El Corte Inglés, piensa en “Servicio al cliente”. Si piensas en Cordoniu, piensas en las Navidades, en celebraciones, etc. La marca tiene un carácter emocional en el cliente. Si eres un autónomo (por ejemplo, un abogado o un diseñador), la imagen que transmites es la suma de lo que la gente piensa de ti: profesional, serio, puntual, educado, buena apariencia física, buen comunicador, etc.

Algunos elementos indispensables para crear tu imagen corporativa.

   El nombre de tu negocio. La elección del nombre de tu empresa puede ser un verdadero quebradero de cabeza. Si tu ámbito de actuación es muy local, puedes probar con la combinación actividad + ubicación, ejemplo: Cafetería Benidorm; sobran explicaciones, es fácilmente entendible a qué te dedicas y dónde está tu negocio. Pero si por ejemplo quieres crear una peluquería innovadora, puedes atraverte con nombres que denoten tu estilo como Rizo’s o Destello’s. Si vas a estar en Internet, investiga si ese nombre lo está utilizando otra empresa.

   Colores. Los colores influyen en el estado de ánimo de los clientes y también asociamos ciertos colores a ciertos partidos políticos, a ciertas empresas (Azul: BBVA, Rojo: Vodafone o Coca-Cola, Naranja: ING Direct, etc.). Elige un color acorde a la actividad de tu empresa. Si eres diseñador gráfico, puedes usar tu tarjeta de visita como muestra de tu creatividad llena de colorido, pero en profesiones más “serias” como consultor, abogado, etc., te recomiendo elijas colores discretos.

   Logotipo. Una imagen vale más que mil palabras. El logotipo representa lo que haces. Y ese logotipo va a estar impreso en tarjetas, cartas, sobres, rótulos exteriores, folletos, etc. Elígelo con precaución.

   Eslogan. Un eslogan es una frase, corta preferentemente, que tiene gancho y te diferencia de la competencia. Un eslogan simpático o con rima hará que sea mucho más fácil recordar tu empresa. Por ejemplo, “la chispa de la vida” de Coca-Cola lo asociamos con pasarlo bien, estar con la familia y amigos, relajados.

   Papelería: tarjetas, sobres, carpetas, etc., no solamente cumplen su función, sino que son tus mejores vendedores.

   En función de tus costes y aplicando un precio que cubra el coste del producto y los gastos generales de funcionamiento (alquileres, personal, consumos, etc.). Es un método rápido y fácil para calcular el precio de venta.

   En función del valor aportado al cliente. Esta estrategia te permite diferenciarte frente a competidores low cost. El inconveniente es que es mucho más laborioso, tienes que analizar al cliente, sus necesidades, sus gustos, etc., para poder presentar un “traje a medida” y muchos presupuestos que realices no se transformarán en ventas.

Distribución (Place)

Los productos pueden llegar al cliente por diversos canales. Si es un canal tradicional (tienda física, gran almacén, etc.), tan importante es crear el producto como controlar, dentro de lo posible, cómo percibe tu cliente potencial tu producto.

Imagínate que has creado una pequeña fábrica de cerveza artesanal. Has elaborado una cerveza fantástica tras mucho esfuerzo y ha llegado el momento de salir vender.

Para distribuir tus productos tienes que tomar las siguientes decisiones:

1.   Elegir canal/es de venta. Tienes varias opciones:

   Venderlo directamente en un establecimiento de tu propiedad. Quizá no te interese esta opción porque supondría una inversión adicional y tu objetivo es centrarte en crear la mejor cerveza artesanal del mundo.

   Vender la cerveza online (a través de tu web). Esta es otra opción, más económica que abrir una tienda física, pero que también necesita su tiempo (actualizar la web, responder a consultas de clientes, ver las estadísticas para controlar que la web está en marcha, no sufra ataques de hackers, etc.).

   Venta a través de otras tiendas (ejemplo: establecimientos gourmet). Aquí te desentiendes del proceso de venta al ciento por ciento, pero tienes que supervisar cómo se muestra el producto, si es fácilmente localizable en la tienda, si lo tienen a la temperatura exacta, si lo sirven correctamente en el caso de que organicen catas, etc.

El cliente es el rey, si puedes hablar con ellos y conocer sus opiniones, podrás satisfacer mejor sus necesidades; si vendes a través de terceros, puede que no te lleguen sus quejas o sugerencias.

2.   Planificar la distribución: si vas realizarla con medios propios, contratar una empresa de transportes, etc.

3.   Merchandising: es decir, aquellos medios adicionales al producto que mejoran su difusión (ejemplo: gorras, camisetas, vasos, etc.) que permitan crear un recuerdo de marca al consumir y le inciten a volver a adquirirlo.

Vender servicios: ¿cuánto cobro?

Si eres un profesional (consultor, diseñador, programador, etc.), a la hora de realizar un presupuesto para tus clientes seguramente tendrás muchas dudas sobre el precio que poner a tus servicios.

Tienes varias opciones:

1.   Cobrar en función de tus gastos. Para ello tienes que calcular todos tus gastos anuales y dividirlos por el número de horas facturables al año. Ejemplo de cálculo:

   Tu sueldo neto. Ejemplo: 1.500 euros/mes.

   Cuota de autónomos. Ejemplo: 300 euros/mes.

   Consumos: luz, teléfono, etc. Ejemplo: 200 euros/mes.

   Varios: transporte, etc. Ejemplo: 100 euros/mes.

Es decir, tienes unos gastos de 1.500 + 300 + 200 + 100 = 2.100 euros/mensuales (×12 meses = 25.200 euros).

Si estimas que trabajas 40 horas semanales y facturas 30 horas semanales (las otras 10 son horas de preparar presupuestos, visitas, etc.) y que trabajas 48 semanas al año (48 semanas × 30 horas = 1.440 horas facturables ), tu coste hora es 25.200 euros / 1.440 horas = 17,50 euros. Si cobras menos de esa cantidad, estás perdiendo dinero. A esta cantidad le tienes que añadir el margen que quieras ganar, puede ser un 30% o un ciento por ciento. Todo depende de si quieres trabajar pocas horas cobrando mucho o trabajar muchas horas cobrando poco.

2.   Cobrar en función de lo que aportas al cliente.

Imagínate que eres diseñador web, y tienes dos clientes, uno es un abogado que está empezando y otro un despacho de prestigio y con unas tarifas muy elevadas. Ambos te piden que les hagas una web para ofrecer sus servicios. Ambas te llevan el mismo trabajo (30 horas) y tus costes son de 600 euros. ¿Les cobrarías lo mismo? Yo no. Ten en cuenta que al abogado (autónomo, por cierto) cobrarle 800 euros es una cantidad respetable, pero para el despacho de prestigio es una minucia. Además, el abogado que está empezando te puede recomendar a otros compañeros suyos que están empezando y no tienen web.

TRUCO 1. Valora los clientes “uno a uno” y piensa en el poder de su recomendación y en el prestigio que pueden aportar a tu portfolio.

TRUCO 2. No cobres por horas, cobra por proyecto individual. Esfuérzate por diferenciarte de la competencia y sus ofertas low cost. Si solo compiten por precio, es que no tienen nada interesante que ofrecer. Si el cliente sigue sin aceptar tu presupuesto, y te interesa mucho el cliente, proponle un descuento en ese proyecto en concreto.

Promoción

La promoción tiene como objetivo difundir tu producto o servicio indicando sus características, beneficios, precio, etc.

Tienes multitud de vías para promocionarte:

Publicidad convencional

La publicidad tradicional (periódicos, revistas, radio, televisión, páginas amarillas, etc.) eran la única forma de captar la atención de nuestros clientes potenciales hasta que llegó Internet y lo cambió todo. Si quieres invertir en estos medios, puedes ponerte en contacto con los mismos directamente, o si tu presupuesto es más elevado y quieres invertir en distintos medios, te recomiendo que acudas a una agencia de publicidad y ellos te asesorarán sobre el medio más adecuado, el formato, la periodicidad de los anuncios, etc.

Hechos reales. Una de las razones por las cuales estos medios están en crisis, aparte de la dificultad de medir su impacto real sobre las ventas es su alto coste. Un anuncio de media página en un periódico cuesta 12.000 euros, por un día. Una cuña de radio puede rondar los 500 euros si se emite solo en Madrid y 7.000 si es a nivel nacional.

Marketing Directo

Consiste en promover tu producto a clientes segmentados (por ejemplo, de tu ciudad, de una profesión determinada, etc.).

Suelo decir que el marketing masivo (anunciarse en periódicos o radio) es el “marketing del escopetero”, porque dispara a todo lo que se mueve; sin embargo, el marketing directo es el “marketing del francotirador” porque eliges bien a tus clientes potenciales.

Para acertar en la diana debes conseguir antes una buena base de datos de clientes potenciales o de lugares adonde acuden dichos clientes. La puedes hacer tú o adquirirla.

Tienes multitud de opciones:

   Telemarketing (o spam telefónico según sus detractores). Sí, esas amables y entrañables llamadas que te interrumpen la siesta para ofrecerte ADSL. Es un medio intrusivo porque estás interrumpiendo a alguien. Es el equivalente a la venta “a puerta fría”.

Yo no las recibo porque estoy en la lista Robinson, un servicio gratuito en el cual indicas que no quieres recibir publicidad.

   Correo tradicional. Su rentabilidad ronda el 0,5%. Imagínate qué desperdicio, el 95,5 % de nuestro esfuerzo va a la basura. Puede ser efectivo en algún caso, pero el coste en impresión, correos, etc. es muy elevado. No lo recomiendo.

   Buzoneo de folletos, flyers, etc. Son una opción relativamente económica y útiles en momentos puntuales.

   Parabriseado, que es la colocación de anuncios en parabrisas de coches. Logran su misión durante un segundo, el que tardas en quitarlo del cristal. No lo recomiendo.

   Reparto en mano, por ejemplo, en la puerta de un colegio ofreciendo academias de idiomas. Puede ser muy efectivo si se ofrecen en lugares estratégicos (como el ejemplo citado).

Publicidad exterior (outdoor)

Consiste en anunciarse en vallas, marquesinas, mupi (soportes de 120×176 centímetros que se colocan en calles, centros comerciales, etc.). Estos medios, no siendo muy caros, tienen el inconveniente de que no les prestamos atención, no más de tres segundos, según los estudios. No muy recomendable para autónomos.

Promoción en el punto de venta

Si tu negocio tiene una ubicación física, puedes aprovecharla, así como su entorno, para atraer clientes. Los medios más habituales son: rótulos, escaparates, pizarras informativas, muros promocionales (photocalls), portafolletos, pancartas, etc.

Relaciones públicas

Es el arte de vender sin vender, de mostrar tus productos o servicios de forma atractiva a tus clientes potenciales, de decirles que existes, de posicionarte en su mente y que te busquen ellos a ti. Tienes muchas posibilidades de hacer relaciones públicas:

   Organizar un evento cuando inaugures tu nuevo local.

   Organizar un evento con ocasión del lanzamiento de un nuevo producto o servicio.

   Enviar notas de prensa a medios o boletines de noticias a clientes y/o clientes potenciales (mucho cuidado con utilizar direcciones de correo no solicitadas).

   Acudir a eventos de tu localidad o del sector al que pertenezcas. Con eso consigues “hacerte ver” y que la gente te recuerde al verte por segunda o tercera vez.

   Patrocinio de algún evento cultural, deportivo, solidario, etc.

   Etc.

Si no te ves capaz de organizar tú un evento, contacta con una empresa especializada.

Merchandising

Cuando hablamos de merchandising, la primera imagen que se te viene a la mente son bolígrafos, agendas o blocs de notas con el logotipo de una empresa que te dieron en un evento. Sin embargo, estos productos no son otra cosa que “objetos promocionales” o “reclamos publicitarios”. El merchandising es algo más, es organizar el punto de venta para optimizar las ventas.

Por ejemplo, en los supermercados se coloca a la altura de los ojos o en las cabeceras de los lineales aquello que se desea promocionar.

Para seducir al cliente, puedes utilizar las promociones, modificar la iluminación, ofrecer degustaciones, organizar concursos, sorteos, regalar muestras, etc. Hay un sinfín de posibilidades para hacer más agradable la estancia en tu negocio a tu cliente potencial, ¡aprovéchalas!

Marketing online

Estás de enhorabuena. Te voy a comentar, muy brevemente, una serie de herramientas gratuitas (o casi) que te pueden beneficiar enormemente en tu negocio. Todas ellas te permiten ponerte en contacto con tus clientes (o clientes potenciales) a un coste casi cero.

Quiero proponerte que anotes en tu lista de “Cosas que tengo que hacer algún día” la tarea de crear una estrategia digital para conseguir clientes (y fidelizarlos). El motivo es claro, el 80% de la población tiene acceso a Internet y cuando quieren comprar o consultar información, echan mano del móvil o la tablet. Los hábitos de consumo han cambiado enormemente e impera la rapidez y el estar allí donde está tu cliente. Si cuando tu cliente busque lo que tú produces en Internet aparece tu web, tu blog o tienda online, ¡enhorabuena! ya tienes la mitad de la venta hecha; ahora toca “convertir” esa visita en una venta. Todo un reto ¿no? ¿Difícil? Quizá. Por eso hay que “ponerse la pilas” y adelantarnos, ahora que podemos, a nuestros competidores.

El dicho “si no estás en Internet, no existes” es más cierto que nunca, pero si estás, hazlo bien.

Quizá no seas un autónomo digital ciento por ciento, pero estoy convencido de que puedes añadir el “canal online” como un escaparate donde ofrecer tus productos y servicios a muchas más personas de las que nunca jamás hayas imaginado.

Transformación digital

Vivimos una época de “transformación digital” en la cual lo virtual está comiendo terreno a lo físico (Amazon tiene 7 millones de clientes sin haber establecido una sola tienda física; a través de iTunes se venden millones de canciones cada día; etc.). Todo está cambiando, sectores enteros se están reinventando (o desapareciendo) y según el estudio de Carl Benedikt Frey y Michael A. Osborne, de la Universidad de Oxford, el 47% de las profesiones corren riesgo de ser sustituidas por una máquina.

¿Para qué me sirve el marketing online?

   Imagen de marca. Te permite dar a conocer tu empresa al mundo entero (o a tu propia ciudad). Es un medio de comunicación muy utilizado y tienes que estar en él.

   Publicidad. Para anunciar lanzamientos de productos, novedades, eventos, pequeños vídeos sobre tus trabajos realizados, etc.

   Ventas. Te permite capturar “leads” o peticiones de información de clientes potenciales.

   Como medio de soporte al cliente.

   Etc.

Consejos básicos para iniciarte en el marketing online:

1.   Define tus objetivos (ofrecer información, transmitir imagen de marca, vender productos también online, etc.) y si es posible, cuantifícalos (por ejemplo, conseguir a través de tu web unos ingresos mensuales de 500 euros).

2.   Visita webs de tus competidores para coger ideas.

3.   Acude a un profesional para que te confeccione una estrategia digital a un año vista, incluyendo diseño de la web, actualizaciones y soporte.

No todo son buenas noticias. Te puedes ver desbordado con tanta información. Las herramientas, casi todas, son gratuitas, pero lleva tiempo aprender a manejarlas y muchas veces con el método de “ensayo y error”.

Medios que tienes a tu disposición.

Crear una página web

Tener una página web es algo al alcance de cualquier autónomo. Para ello, necesitas registrar un dominio (.com o .es), contratar un espacio para alojar tu web (hosting en inglés) y subir a la misma los contenidos que desees.

Hasta hace muy poco tiempo crear este contenido era “cosa de brujas”. Las hacían los diseñadores gráficos (no existía la profesión de diseñador web) y dependías al ciento por ciento de ellos para modificar la web. Pero desde el año 2003, cuando surgió la herramienta Wordpress, cualquier persona en una tarde puede crear una web casi profesional. No obstante, si no te atreves a crear tu web, es muy probable que un amigo o diseñador te la cree por un precio razonable.

La estructura mínima de un web de un autónomo sería:

   Quién soy.

   Qué ofrezco.

   Formulario de contacto.

   Galerías de fotos y vídeos (si tu trabajo es multimedia, es indispensable que lo hagas).

   Formulario de suscripción a noticias sobre tu empresa (para enviarles mensualmente un boletín, por ejemplo).

   Enlace a tus perfiles en redes sociales (Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, etc.).

   Etc.

Consejos básicos:

   Actualiza la página por lo menos una vez a la semana.

   Revisa diariamente que la página funciona (daría una imagen muy mala que un cliente potencial se encontrara con tu web inactiva).

   Comprueba que tu web se visualiza correctamente en móviles y tablets (muchas no lo son en estos dos dispositivos; es tu oportunidad para ser el mejor en este campo).

   Utiliza fotografías de calidad.

   Utiliza textos cortos (el usuario no tiene tiempo para leer grandes párrafos de texto) y sin faltas de ortografía.

Hazte con el fantástico libro WordPress para Dummies.

Crear una tienda online

¿Te imaginas tener tu negocio abierto al público 24 horas al día, 365 días año? Y lo mejor, sin tener que dedicarle mucho tiempo. Pues eso te lo permite una tienda online.

Ventajas:

   Coste relativamente económico, no gratuito, porque su complejidad es elevada, sobre todo para configurar la tienda e introducir el catálogo de productos.

   Flexibilidad absoluta. Puedes modificar al momento su estructura, añadiendo o quitando productos, modificar la plantilla, etc.

   Tienes información sobre tus clientes (nombre, dirección, etc.), lo cual te permite ofrecerles un mejor servicio en el futuro.

   Reduces costes de personal, alquiler de locales, etc.

Inconvenientes:

   Tienes que introducir todos los productos en la herramienta que hayas elegido para crear tu tienda online.

   Tienes que posicionarla correctamente en Google.

   Tienes que cumplir la normativa (LOPD, LSSI, ley de cookies, etc.).

   Contratar un medio de pago online (un TPV virtual es una opción relativamente económica).

   Debes preocuparte de la logística (quién va a llevar el producto al cliente).

   Soporte a clientes (en varios idiomas, porque pueden llegarte consultas de todo el mundo).

Publicar un blog

En los inicios, la palabra “blog” se utilizaba para definir una web que mostraba información en un formato tipo diario, donde el usuario publicaba lo que él consideraba interesante sobre su vida, sus aficiones, etc. Actualmente, se utiliza para definir una web (o parte de ella) en la cual se publican contenidos con cierta periodicidad (por ejemplo, una vez a la semana).

Personalmente yo creo que un blog es el mejor “agente comercial” que puedes tener, trabaja sin parar 365 días al año. Eso sí, un buen blog cuesta mucho tiempo mantenerlo y actualizarlo.

Una de las características clave de un blog son los comentarios de los usuarios. Pueden ser positivos o negativos, y también te llevará mucho tiempo gestionarlos si tu blog tiene éxito.

Ejemplos de blog:

   www.xataka.com Tecnología de todo tipo.

   http://blog.tiching.com/ Blog sobre educación.

   www.yoriento.com Blog de Alfonso Alcántara sobre orientación profesional, coaching, empleo, productividad y networking.

   www.isasaweis.com Maquillaje, dieta, etc.

   http://elcomidista.elpais.com/ Blog de recetas de Mikel López Iturriaga.

Si todavía no lo tienes claro, visita la web http://bitacoras.com/premios/ y verás los ganadores de los mejores blogs de España.

Haz que Google te encuentre

¿Cuántas veces has oído la frase “si no estás en Google no existes”? Muchísimas, supongo. Pues tengo una mala noticia, y es que puede que tengas una web y que nadie la encuentre. Cuando un usuario busca en Google, por ejemplo, “Restaurantes Barcelona” y no sale tu web en la primera página de resultados (o en la segunda, como mucho), tus posibilidades de conseguir un cliente online se reducen drásticamente.

Circula por ahí un chiste que dice que la mejor forma de esconder un cadáver es en la segunda página de resultados de Google, nadie va a buscar allí, así que ponte manos a la obra.

Tienes que estar posicionado en Google, y los algoritmos que utiliza Google para ordenar los resultados dependen de más de 200 variables, que además cambian constantemente. Hoy puedes salir de primero y mañana de segundo.

Un experto en posicionamiento web te ayudará a optimizar tu web (no a diseñarla, para eso necesitarás hacerlo tú u otra persona).

Contratar una campaña de publicidad en Google

La herramienta de publicidad Google Adwords te permite crear campañas publicitarias con un grado de segmentación que te precerá absolutamente increíble. Su funcionamiento es muy sencillo:

   Eliges las palabras clave relacionadas con tu actividad, por las cuales sospechas que te van a buscar tus clientes. Por ejemplo “peluquerías de señoras en Barcelona”.

Consultas el precio de la palabra clave (el precio no es fijo, depende de la demanda, hay palabras que pueden costar 5 céntimos y otras, 5 euros).

   Diseñas el anuncio. Por ejemplo “Peluqería de señoras en el centro de Barcelona, abierto de 9 a 21”.

   Le indicas la página web a la cual irá el usuario al hace clic en el anuncio.

   Pones en marcha la campaña.

A partir de ese momento, podrás ver, en tiempo real, cuántas personas han hecho “clic” en el anuncio y cuántas han visitado tu página.

Ten en cuenta que de cien visitas a tu página no todos van a comprar o llamarte, muchos pueden ser curiosos o, peor aún, tu competencia que te está perjudicando haciendo clic en tu anuncio.

Una estrategia de marketing basada ciento por ciento en este tipo de anuncios es muy, muy, muy cara. Estamos hablando empezar con un presupuesto cercano a los 300 euros mensuales para tener resultados. Puede ser interesante, eso sí, para arrancar, para momentos puntuales o si vendes productos muy caros que te permitan realizar tal inversión.

Conéctate a las redes sociales

Las redes sociales son el punto de encuentro de millones de consumidores. Aproximadamente el 90% de los españoles utiliza al menos alguna red social. Con las redes sociales puedes:

   Interactuar con tus clientes y clientes potenciales.

   Conseguir visibilidad y notoriedad si creas contenido de calidad y lo actualizas frecuentemente.

   Publicar contenidos, textos, fotos, vídeos, presentaciones, etc.

   Tener un canal de atención al cliente.

   Etc.

No te des de alta como un pollo sin cabeza en todas las redes que vayan surgiendo. Elige las dos o tres que más encajen con tu cliente potencial. Las redes sociales son muy absorbentes.

A continuación, te indico las redes sociales más recomendadas:

   Twitter.

   Facebook.

   YouTube.

   Instagram.

   LinkedIn.

Crea tu marca personal

En 1997, Tom Peters publicó un provocativo artículo en la revista Fast Company titulado “The brand called you” (“La marca llamada tú”) en el que defiende que todos tenemos una marca, algo que nos diferencia del resto, y ese algo es lo que inclina la balanza para que una empresa o un cliente nos contrate. Según Tom Peters, ¡tú eres el CEO de tu vida! Flipante, ¿no? Pero es que la cuestión está clara, o tienes una marca o eres una marca blanca y una marca blanca solo puede competir por precio y siempre habrá alguien que lo haga más barato que tú (o gratis).

Tienes que ver tu carrera profesional como un actor afronta los castings para una película, compitiendo con muchos otros actores. Si no consigues un papel, no te amargues, hay muchas oportunidades ahí fuera, solo hay que salir a buscarlas (o crearlas).

¿Cómo crear una marca personal? El experto en marca personal (personal branding) Andrés Pérez Ortega, en su magnífico libro Marca personal para Dummies”, te guiará por los pasos para entender qué es una marca personal, los motivos para ponerte manos a la obra y, sobre todo, los pasos para construir tu marca personal y darla a conocer al mundo. Porque tú lo vales.

Cobrar. Show me the money!

Una de las experiencias que sufrimos los autónomos con cierta frecuencia es tener problemas para cobrar nuestras facturas. Y como siempre, te animo a que te prepares para otra función más del autónomo (y van...), la del “cobrador de morosos”.

Dicen que el autónomo “es alguien que no sabe cuándo va a cobrar” y eso es así, una realidad para la que tienes que estar preparado.

He sufrido en varias ocasiones la morosidad en mis propias carnes, así que te puedo dar ciertos consejos para enfrentarte a esta situación y, si es posible, evitarla.

Me gustaría que te enfrentaras al tema de la morosidad con la “mente fría” y, sobre todo, evitando pensamientos como “este me ha engañado, se va a enterar”, “a este lo hundo yo” o “se va a enterar todo el mundo de quien es este”, porque lo que hacen estos pensamientos es agotarte física y mentalmente y no conducen a ningún camino. Imagínate que una deuda es como el pinchazo de una rueda del coche; es un problema, pero no el fin del mundo.

Cómo prevenir la morosidad

En España hay mucha morosidad y mucho moroso (o morroso), has de saberlo para no llamarte a engaño; además, no está mal vista. En otros países no es así; en el Reino Unido, por ejemplo, al moroso se le denomina “delinquent account”. Sobran comentarios.

Si no quieres “sufrir en silencio la morosidad” (como aquel anuncio tan famoso antihemorroides), y que los morosos (profesionales o no, que de todo hay en la viña del Señor), te amarguen la existencia, te facilito esta serie de consejos.

Conceptos clave

   Moroso. Cliente que se retrasa en el pago o devolución de algo.

   Moroso profesional. Moroso especializado en “vivir el cuento” a costa de otros. Es experto en engañar y retrasar el pago hasta lo indecible y utilizará todas sus armas para que te desanimes y des por perdida la deuda.

Pasos que puedes seguir para prevenir la morosidad:

   Investiga el perfil de riesgo de tu cliente.

   Si no quieres llevarte disgustos, debes aprender a rechazar clientes. Pensarás, “Roberto, ¿estás loco?”. No. Hay clientes que te pueden dar muchos quebraderos de cabeza, yo los he sufrido y desde entonces, me convierto en Sherlock Holmes cada vez que alguien quiere contratarme.

   Si recibes la confirmación de un pedido de un cliente y el importe de la factura es considerable (cada cual puede establecer el límite a partir del cual es considerable, para mí son 300 euros), empieza a investigar al cliente (búscalo en Internet, investiga si está en las bases de datos de morosos RAI, Asenef, etc.).

Puedes contratar informes de solvencia con un coste entre 24 a 42 euros (te recomiendo la empresa Axesor y sus “informes de crédito” e “informes de crédito 360”).

Cuando te reúnas con un cliente “cara a cara”, el lenguaje no verbal es una herramienta muy potente. Los “microgestos” que efectuamos inconscientemente nos delantan. A un cliente le pregunté mirándole a los ojos “porque yo aquí voy a cobrar, ¿no?”, y agachó la mirada y dijo “claro claro”. Evidentemente, no me iba a pagar. La empresa entró en concurso de acreedores a los tres meses.

Si tu cliente es una Administración Pública el tema se complica mucho más, porque tu factura puede estar en un cajón y no ser reconocida oficialmente como deuda, con lo cual no figurará en ningún listado de “facturas pendientes de cobro” del citado organismo. En este caso intenta contactar con otros proveedores de ese organismo (recurre a tu red de colegas y colaboradores, porque ya la has creado, ¿no?) para conocer “qué tal respira” dicho organismo. Si tiene fama de mal pagador, obviamente descarta el proyecto.

Que todo esté por escrito. Las palabras se las lleva el viento.

Si realizas un trabajo de corta duración, lo normal es acordar con el cliente el importe del trabajo y la fecha de pago de la factura. En el caso de que el trabajo tenga una duración de varios meses, lo habitual es que confecciones un contrato indicando los aspectos clave:

   Objeto del contrato.

   Duración.

   Anticipo (intenta siempre conseguir al menos un 30% del importe del contrato a la firma del contrato).

   Forma de pago.

   Etc.

Siempre tienes que tener una copia firmada del contrato con el cliente, es tu garantía de cobro.

Si el importe es pequeño y no hay contrato, indica en la factura la forma de pago y el plazo para abonarla. Por ejemplo, “pago por transferencia bancaria a la cuenta XXX-XXX-XX-XXXXXXX a 30 días fecha factura”.

Durante la ejecución del trabajo, guarda copia de presupuestos firmados, correos electrónicos, etc. Quizá las necesites por si tienes que recurrir a la vía judicial para reclamar tu deuda.

No me pagan, ¿qué hago?

Cuando un cliente se retrasa en el pago de una factura lo más habitual es llamarle y preguntarle si ha tenido algún problema en el pago de la factura. Pueden darse las siguientes situaciones:

a)  El cliente asume que no ha efectuado el pago porque no ha recibido la factura. Tendrás que fiarte de su palabra, por eso, algo muy habitual es entregar la factura en mano a la finalización del trabajo. Puedes enviarla por correo electrónico, pero en este caso, si te es posible, confirma que la ha recibido y ruégale que te indique una fecha de pago aproximada. Si no efectúa el pago, pasa al punto “a la caza del moroso”.

b)  El cliente dice que no puede pagarte en ese momento, que está pasando por dificultades financieras, pero que quiere pagarte. No es un “moroso profesional”, quizá él también tenga deudas por cobrar y no hay mala fe en su actuación. Intenta negociar nuevos plazos de pago y/o una quita de la deuda (reducir su importe para que sea más fácil pagártela).

c)  Moroso profesional. El cliente no reconoce la deuda, en todo o en parte. Es decir, dice que la cantidad que le reclamas “no sabe de dónde lo has sacado”, que la cantidad acordada era mucho menor o incluso “yo pensaba que era gratis”. Este tipo de cliente es un cliente tóxico, es un “agujero negro” que te robará tiempo y dinero; por eso, conviene tener mucha psicología a la hora de aceptar un trabajo. Con los años desarrollarás un instinto para saber si “ese cliente te da mala espina”. Si es así, y no quieres trabajar con él, invéntate cualquier excusa (que no tienes tiempo, por ejemplo, o que te ha surgido un impresvisto). No te arriesgues.

Caso real. Un cliente me contrata una formación a 60 euros/hora y a la hora de pagar me dice que, como mucho, me paga 20 euros/hora. En este caso, yo pequé de novato porque el cliente aprovechó las fiestas navideñas y que nunca estaba en la oficina para no firmarme el contrato, así que tuve que recurrir a mi abogado y aportar facturas de formación de hasta 80 euros/hora. Al final cobré la factura, pero tuve que asumir los gastos del abogado (y un regalo de agradecimiento por su labor).

A la caza del moroso

Acude a tu abogado y sigue sus instrucciones. Normalmente, le enviarán una carta por burofax a tu cliente reclamándole el pago e indicándole que tomarán las acciones legales a su alcance para conseguir el cobro de la deuda.

Yo no trabajo gratis

Aviso a navegantes. Ante la situación de crisis económica y de falta de liquidez, muchas empresas y/o profesionales te van a ofrecer que trabajes gratis a cambio de visibilidad (ejemplo: dar una ponencia, curso o taller en un organismo público, entidad académica, evento empresarial, etc.). Muchos profesionales hemos aceptado esas condiciones pero debemos reflexionar si tiene lógica actuar así. ¿Un jardinero trabaja gratis para obtener visibilidad? No. Pues entonces por qué yo tengo que dar una ponencia de 2 horas en una Ayuntamiento, desplazarme, etc. sin percibir nada a cambio. ¿Visibilidad? Si ya soy visible y conocido.

Lo que no se paga, no se valora. Si quieres que te valoren pide una retribución por tu trabajo. Trabaja gratis al principio, pero después, cobra.

La Ley de morosidad

La Ley 15/2010, de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, establece en su artículo 4 que el plazo máximo de pago será de sesenta días después de la fecha de recepción de las mercancías o prestación de los servicios. Este plazo de pago no podrá ser ampliado por acuerdo entre las partes.

En la realidad, estos plazos no se cumplen en la mayoría de los casos y el plazo medio de pago es de 90 días.

Ten siempre un “colchón financiero” porque lo vas a necesitar mientas cobres tus facturas.

Parte IV

Retirada

En esta parte...

Una retirada a tiempo es una victoria. Muchos proyectos empresariales fracasan en su salida al mercado, pero eso no debe desanimarte, quizá solo necesite ciertos ajustes, como modificar la idea de negocio, incorporar socios que aporten capital, tecnología o clientes.

Tienes que ser optimista siempre, incluso si tienes que cerrar tu empresa. Si cierras tu empresa y creas otra nueva aplicando los conocimientos adquiridos y evitando los errores de novato (que todos cometemos, sin excepción), la experiencia, amarga, habrá servido de algo. De todo se aprende, y de los fracasos se aprende más que de los éxitos.

Capítulo 10

Más se perdió en Cuba

En este capítulo

   Leerás sobre causas principlaes de fracaso

   Conocerás alternativas al cierre

   Te informarás sobre opciones ante deudas y más deudas

   Sabrás qué es el paro de los autónomos

He tenido dos sociedades limitadas (una me fue fatal, lógico) y otra muy bien (Galicia online), y ahora soy autónomo convencido. Dicen que “si quieres ir rápido, vete solo; si quieres ir lejos, ve acompañado”, y por eso, lo de ser autónomo no es un matrimonio de por vida. Todo depende del momento personal de cada uno y de muchos factores que no puedes ni comprobar ni predecir su comportamiento.

Una vez, recorriendo los Pirineos, vi un cartel que decía “Aprende a renunciar”; sin duda, hacía referencia a que medir las propias capacidades y no aventurarse en solitario a subir montañas demasiado difíciles.

La palabra “fracaso” no existe en mi diccionario. La he sustituído por “resultados distintos de los esperados”. Para mí, fracaso es no hacer nada, ver como viene el tsunami y quedarse quieto. Los que no hacen nada no fracasan, pero no prosperan.

Renunciar a un proyecto empresarial no quiere decir que sea el fin de tu carrera como autónomo, ni muchísimo menos. Hay muchas causas por las cuales tienes que cerrar, traspasar o suspender tu negocio, pero viendo el lado bueno, si cierras el negocio y “cambias el chip” seguro que ves nuevas posibilidades como reiniciar tu actividad creando una sociedad, volver a trabajar por cuenta ajena, etc.

En los tiempos en los que vivimos, cambiar tanto de trabajo como de localidad, de sector, etc. es algo a lo que tenemos que habituarnos y no debe ser traumático, al contrario, una oportunidad para reinventarnos, porque de aquí a los sesenta y siete años queda mucha vida por delante. ¡Empezamos!

¡Te lo dije! Principales causas de cierre

Si hay una frase que nos molesta a todos es que, tras cometer un error, venga alguien a decirnos “te lo dije”. Y lo curioso es que muchas veces esa persona nunca ha fallado en nada porque nunca ha hecho nada. Es decir, nunca se ha arriesgado.

Pero como “quien avisa no es traidor”, te cito aquí una pequeña relación de causas de cierre de una empresa.

Área financiera

1. Dificultad para obtener financiación

Hay un dicho que dice “ama el cash flow” más que tu abuela. Y tiene razón. Puedes facturar mucho en tu empresa, pero cobrar a los cuatro meses y mientras tanto, ¿cómo pagas todos los gastos fijos que tienes? Tener un colchón es muy importante para capear los altibajos en tu actividad (ejemplo: verano, Navidad, etc.).

2. Morosidad

El tema de la morosidad merece un libro aparte porque, por desgracia, es muy habitual en España. Puedes ser un excelente profesional, realizar un gran trabajo y no cobrar lo acordado. Puedes prevenir en cierto modo la morosidad estudiando con lupa cada cliente, pero yo mismo he sufrido la morosidad con un cliente del cual tenía un informe de solvencia financiera de 8.7 sobre 10. Es decir, nunca, nunca, nunca, des por cobrada una factura hasta verla en el banco.

3. Tener que adelantar el IVA de las facturas

Una injusticia en toda regla. Es muy habitual que cobres tu trabajo a 30, 60 o más días, pero la factura se hace con fecha de la realización del trabajo, y tendrás que declarar e ingresar el IVA de esa factura, es decir, anticipas dinero a Hacienda, dinero que no tienes. Mi consejo, negocia siempre que puedas un anticipo del 30% o el 40% del trabajo para al menos poder pagar a Hacienda.

4. El importe de la cuota de autónomos

Este es un quebradero en toda regla para los autónomos. Mientras un trabajador por cuenta ajena gana 1.000 euros (digamos) y cotiza por 1.000 euros, un autónomo paga una cuota fija mensual, gane 1.000, 3.000 o nada.

En otros países, la cuota de autónomos son cantidades que rondan los 50-100 euros/mensuales, en España empezamos con 264 euros, vendas o no vendas. Esperamos que en este aspecto nos igualemos a Europa y que la cuota o se reduzca o sea proporcional a los ingresos.

5. Costes fijos: alquiler de local, licencias, etc.

Los alquileres y las nóminas son las partidas más importantes de los autónomos y microempresas. Igual que comentaba con la cuota de autónomos, el alquiler del local hay que pagarlo “sí o sí”. También los seguros son otro gasto importante, y suelen ser de pago anual por anticipado (¡que maravilla!), así como las licencias de software, los dominios de Internet, etc. Intenta buscar productos y servicios de “pago por uso”, que pagues por lo que uses (ejemplo: licencias de sofware de pago mensual, no adquiriendo el producto).

Gestión y mercado

1. Cliente cada vez más exigente en precio y calidad

Hoy el cliente sabe más que el vendedor en muchos casos. De hecho, hay una palabra (“showrooming”) que define al consumidor que va a una tienda a ver un producto y lo compra después por Internet (por ejemplo, en Amazon). El comercio tradicional es de los más afectados hoy en día por el auge del comercio electrónico dado que los hábitos de consumo han cambiado y para muchas personas es más cómodo y rápido comprar online.

Si tu negocio es “tradicional” no tienes que ver el comercio electrónico como una amenaza (“eso es muy difícil para mí”, piensan muchos), sino como un canal más de venta o información a tus clientes potenciales.

Otro aspecto importante es el precio. Al tener información en tiempo real sobre precios y ofertas, el cliente en muchos casos está pendiente de si tienes algún tipo de oferta/descuento. Hay que investigar a la competencia constantemente.

2. Poca productividad: el famoso “no tengo tiempo”

España es uno de los paises donde más se trabaja, pero donde menos se produce. En España es normal hacer horas extras, en otros países te despiden si las haces ya que lo consideran indicativo de que no eres capaz de hacer tu trabajo. Los autónomos solemos ser autodidactas y no somos los más eficientes e innovadores del mundo; solemos agobiarnos con los impuestos, los presupuestos, las facturas, el banco, etc.

Tienes que buscar un sistema para ser productivo porque si por una mala organización te olvidas de pagar el IVA o revisar las cuentas del banco y descubres que has estado en descubierto y te han cobrado XX euros, estás perdiendo dinero. Si no tienes tiempo para hacer el ciento por ciento del trabajo, te recomiendo delegar una parte en alguien o de lo contrario tú mismo estarás asfixiando tu negocio. Hay expertos en productividad y gestión del tiempo. Plantéate hacer un curso o contratar sus servicios.

3. Trabas administrativas

El retraso en la concesión de un permiso o licencia puede hacerte perder mucho tiempo y dinero. Tienes todo listo para arrancar, pero no llega el permiso de turno, la autorización, etc. Mi consejo: tener paciencia, mucha paciencia.

4. Problemas con los socios

En el caso de que te plantees crear una sociedad, los posibles problemas con los socios son innumerables. ¿Qué pasa si uno de los socios quiere abandonar la empresa? ¿O si fallece? ¿Y si no cumple las funciones acordadas? Un socio es como una pareja, todo muy bonito al principio, pero puedes acabar bien... o mal.

Redacta un “pacto de socios”, un contrato privado que regule las obligaciones de los socios, derechos, funcionamiento de la sociedad, qué pasa si un socio decide abandonar la sociedad, etc.

Causas personales

Problemas de salud

Tú no eres de hierro, aunque lo creas. Sobre todo si eres joven, puedes estar trabajando 16 horas diarias lo cual puede repercutir en tu salud. Si a ese exceso de horas de trabajo le añades dormir poco y comer mal, el resultado es: obesidad, colesterol, estrés, ansiedad, problemas de espalda, tensión alta, etc., etc.

Hay picos de trabajo en los que no te queda más remedio que hacer cierto tipo de esfuerzos, pero por sistema trabajar 45-50 horas semanales o más no te lo recomiendo. En japonés existe la palabra karoshi que significa “muerte por exceso de trabajo”.

Problemas familiares

El exceso de trabajo y compromisos de todo tipo suele hacer mella en las relaciones familiares, habrá fines de semanas o festivos en los que tengas que trabajar. Las vacaciones son otro problema, tendrás que hacer filigranas para tomarte unos días sueltos (tomar un mes de vacaciones o siquiera un par de semanas para muchos autónomos es imposible).

¿Qué hago si el negocio no funciona?

Si tu aventura empresarial no funciona, tienes varias opciones.

Buscar ayuda

Los emprendedores solemos enamorarnos de nuestra idea de negocio bajo premisas como “esta misma idea en Estados Unidos funciona de maravilla” o “fulanito está haciendo esto y le va de maravilla”.

Tú no eres objetivo, necesitas feedback externo. Un asesor puede analizar fríamente tu empresa y definir una estrategia para reconducir la situación. Este asesor posiblemente te recomiende:

   Reducir gastos innecesarios.

   Posible recorte de personal y redistribución del trabajo.

   Auditar cada euro de gastos y buscar opciones más económicas.

   Analizar si los productos/servicios que ofreces tienen encaje en el mercado.

   Hacer cambio en los precios (ofertas o promociones).

   Ofrecer un valor añadido que antes no ofrecías (mayor garantía, mejor calidad, mas rapidez, más facilidad de uso, etc.).

   Etc.

Cualquier opción es buena antes de darse por vencido.

Suspender la actividad

Si has hecho una inversión importante en la empresa, pero sigues pensando que es viable, puedes plantearte suspender la actividad y reiniciarla más adelante.

Vender la empresa

Vender tu empresa no debe causarte ningún problema ni remordimiento. Quizá hayas adquirido la exclusiva a nivel nacional de un producto fantástico, pero no tengas los recursos suficientes para darla a conocer. O bien hayas creado un software fantástico o un dispositivo que revolucionará un sector, pero tanto si has desembocado en una situación de crisis como en otra de “hasta aquí puedo llegar”, vender la empresa no es un mal negocio.

He vendido a dos grandes empresas dos dominios .com porque era incapaz de explotar su potencial yo solo y con ese dinero he invertido en otros proyectos.

Liquidar la empresa / concurso de acreedores

Si decides liquidar la empresa, tendrás que seguir los siguientes pasos:

1. Baja en la Seguridad Social

Si tienes trabajadores contratados, tendrás que extinguir los contratos de trabajo y dar de baja a los trabajadores en el Régimen correspondiente de la Seguridad Social. Posteriormente, darás de baja la Cuenta de Cotización.

Si eres tú solo, tendrás que darte de baja en el RETA.

2. Baja en la Agencia Tributaria

Tendrás que realizar estos pasos:

   Baja en la Agencia Tributaria.

   Baja en el censo de empresarios, profesionales y retenedores.

3. Otros trámites

Si debido a tu actividad estuvieras de alta en ciertos registros, deberás comunicarlo. Por ejemplo: registro de empresas de seguridad, Registro Integrado Industrial (RII), Agencia de Protección de Datos, etc.

Muy importante. Los efectos tras el cese son los siguientes:

   No podrás ejercer tu actividad profesional.

   No puedes emitir facturas.

   No se realizan anotaciones en los libros registro.

   No tendrás que presentar más declaraciones salvo las que correspondan al ejercicio en el que ceses la actividad. Si te das de baja en septiembre de 2015, por ejemplo, tendrás que presentar el IVA del tercer trimestre de 2015, el resumen anual del IVA del año 2015 y la renta del ejercicio 2015, que se presenta en el año 2016.

¿Y las deudas?

Estar al corriente con Hacienda y la Seguridad Social te abre muchas puertas

Cuando eres autónomo y tienes deudas con Hacienda y la Seguridad Social tienes las manos atadas para acceder a:

   Subvenciones.

   Contratos del sector público.

   Contratos con otras empresas (que suelen exigirte los famosos certificados de “estar al corriente”).

   Un préstamo bancario (el banco te mirará mal si no estás al corriente en tus pagos).

Es un requisito que puede parecerte injusto, porque el hecho de deberle digamos 1.000 euros a la Seguridad Social no impide que seas un excelente profesional y que puedas hacer un trabajo magnífico, pero es así. Por eso te animo a que intentes estar siempre al corriente con tus acreedores (de todo tipo) y que puedas obtener el aval que supone estar al corriente en tus obligaciones tributarias y con la Seguridad Social.

¿Cómo solicitar un certificado de estar al corriente en las obligaciones de la Seguridad Social?

Si tienes certificado digital, puedes obtener solicitar ambos certificados y descargarlos en tu ordenador. En caso de que tengas deudas, te mostrará una lista de las mismas.

Una última oportunidad. Aplazar las deudas. La Ley de la segunda oportunidad

Todo el mundo tiene derecho a una segunda (y tercera oportunidad) porque un fracaso o traspié empresarial lo puede sufrir cualquiera; además, este hecho no debe desanimar a nadie a emprender otro negocio. En Estados Unidos, a diferencia de España, el fracaso es asumido como un aprendizaje y no está mal visto un fracaso porque se asume que es parte del camino. En España tener un fracaso empresarial suele conllevar tener una mochila con deudas “de por vida”, sobre todo en el caso de los autónomos.

Bajo el título “Ley de la segunda oportunidad” (*) tenemos un mecanismo legal que aparenta más de lo que realmente es. Por su nombre da a entender que en caso de quiebra de tu negocio puedes liquidar tus deudas y empezar de cero sin la carga de las deudas anteriores ni el hecho de figurar en las bases de datos de morosos (RAI, Asnef, etc.). El problema de la Ley es que está pensada para negociar quitas o fraccionamiendo del pago con proveedores privados, nunca con Hacienda ni con la Seguridad Social, siendo precisamente estas las deudas que suelen asfixiar a los autónomos y empresarios. En resumen, un intento nulo para facilitar una segunda oportunidad el emprendedor.

Ley 25/2015, de 28 de julio, de mecanismo de segunda oportunidad, reducción de la carga financiera y otras medidas de orden social.

Deudas con la Seguridad Social

Hay situaciones en las cuales no puedes pagar la cuota de autónomo (o la Seguridad Social de tus trabajadores). Es normal, las partidas más importantes en una empresa suelen ser los alquileres de locales, los sueldos y la Seguridad Social.

He visto empresarios agobiados ante la imposibilidad de pagar los seguros sociales de su empresa que deciden aplazar su pago. Es una opción como otra cualquiera, aunque yo nunca la recomiendo por los trámites y costes que conlleva (20% de recargo), pero te comento brevemente el procedimiento a seguir.

Las empresas deben a la Seguridad Social 2.176 millones de euros (dato de 2015).

¿Qué es un aplazamiento?

Es una autorización para pagar las deudas con la Seguridad Social fuera del plazo reglamentario (las cuotas de autónomos se pagan en el mes correspondiente al recibo, por ejemplo, la cuota de autónomos de enero la pagas este mes y tienes de plazo hasta el último día, mientras que la seguridad social de los trabajadores es a mes vencido, en este caso, sería a finales de febrero). El lado negativo de aplazar una deuda con la Seguridad Social es su elevado coste; el positivo es que (salvo excepciones que te comento más adelante) figuras al corriente en tus pagos con la Seguridad Social.

¿Qué deudas puedo aplazar?

Puedes aplazas cualquier tipo de deuda, como cuotas, recargos, etc. No puedes aplazar: las cuotas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales ni las aportaciones de los trabajadores por cuenta ajena o asimilados.

¿Cómo solicito el aplazamiento?

La solicitud del aplazamiento podrás realizarla en las oficinas de la Seguridad Social (u online) en cualquier momento en el que puedas efectuar el pago. Por ejemplo, si ves que no puedes pagar la cuota de la Seguridad Social de enero a fin de mes, puedes empezar a primeros a realizar los trámites pertinentes.

Ojo, te van a pedir garantías si la deuda es superior a 30.000 euros.

¿Qué intereses tengo que pagar?

Existen dos situaciones en las que te puedes encontrar:

a)  Si te exigen garantías: interés de demora vigente en cada momento.

b)  Cuando no te exijan garantías: el interés de demora vigente en cada momento incrementado en dos puntos.

Plazo de devolución de la deuda

Puedes solicitar la devolución en un período máximo de cinco años. Los plazos y cuantía de devolución de la deuda los estableces tú en la solicitud. También puedes cancelar la deuda antes del vencimiento (¡hurra!).

El hecho de que realices la solicitud no implica que te concedan el aplazamiento. Te lo podrán denegar por diversos motivos, como que existan aplazamientos anteriores incumplidos. En tres meses tendrás el resultado de tu solicitud (aceptación o denegación).

Documentación que tienes que aportar:

   Documentación sobre el período de cotización del que solicitar aplazamiento.

   Previsiones de cobros y pagos durante el tiempo de amortización del aplazamiento.

   Ofrecimiento de garantías (aval o compromiso de aval, notas registrales, certificación de cargas, tasación...).

   Información financiera: bancos, deudores, acreedores, etc.

   Etc.

Tienes que convencer a la Seguridad Social de que vas a poder pagar tu deuda. Igualito que cuando vas a pedir un préstamo al banco.

Deudas con Hacienda

Otro auténtico quebradero de cabeza para los autónomos es estar al corriente en las numerosas obligaciones con Hacienda (IVA, retenciones, IRPF, etc.). En la mayoría de las empresas, los meses en los que corresponde hacer un pago trimestral del IVA (enero, abril, julio y octubre) no hay respiro. La confección del IVA, así como “buscar dinero para pagarlo”, es una actividad frenética. Es la tormenta perfecta, burocracia y problemas financieros.

Por el motivo que sea, miles de empresas tienen deudas pendientes con Hacienda y espero que nunca seas una de estos miles de empresas. Pero, por si las moscas, aquí te indico el procedimiento que se suele seguir:

¿Qué deudas puedo aplazar?

Casi todos los impuestos y deudas, vía fraccionamiento o aplazamiento. Excepciones: retenciones de los trabajadores y profesionales.

¿Cómo lo solicito?

Tienes que efectuar la solicitud en cualquier momento desde que se inicia el plazo voluntario de ingreso. Puedes hacerlo en las oficinas de la Agencia Tributaria o a través de la Sede Electrónica (https://www.agenciatri butaria.gob.es/AEAT.sede/Inicio/Inicio.shtml). Tendrás que justificar el motivo del impago y aportar documentación para “convencer” a Hacienda de que te conceda el fraccionamiento o aplazamiento.

¿Qué intereses tengo que pagar?

Existen dos situaciones en las que te puedes encontrar:

a)  Si te exigen garantías: interés legal del dinero.

b)  Cuando no te exijan garantías: el interés de demora vigente en cada momento incrementado en dos puntos.

¿Necesito aval?

Si la deuda supera los 30.000 euros, sí.

¿Cuánto tiempo tengo para pagar la deuda?

Hasta cinco años.

El paro de los autónomos: Prestación por Cese de Actividad (PCA)

Una de las grandes diferencias entre un trabajador autónomo y un trabajador por cuenta ajena es que este último tiene derecho a la prestación por desempleo, la cual le permite disponer de una renta mínima mientras busca otro trabajo. En el caso de los autónomos, desde 2010 tenemos derecho a la PCA (Prestación por Cese de Actividad). No es una prestación tan beneficiosa como la del trabajador por cuenta ajena y no siempre la conceden, pero al menos es un primer paso en este aspecto.

Cotizar por la prestación por cese de actividad no te garantiza al ciento por ciento que te la concedan si la solicitas. Según la Federación Nacional de Trabajadores Autónomos (ATA), solo el 30% de las solicitudes de prestación por cese la perciben.

Requisitos

Para solicitarla tienes que cumplir los siguientes requisitos:

a)  Estar afiliado y en situación de alta en el RETA.

b)  Tener cubierto el período mínimo de cotización.

c)  Suscribir el compromiso de actividad para el mantenimiento de la prestación a fin de realizar las actividades formativas, de orientación profesional y de promoción de la actividad emprendedora a las que pueda convocarle el Servicio Público de Empleo correspondiente.

d)  No haber cumplido la edad ordinaria para causar derecho a la pensión contributiva de jubilación, salvo que no tengas acreditado el período de cotización requerido para ello.

e)  Estar al corriente en el pago de las cuotas a la Seguridad Social.

Si no estás al corriente en el pago de las cuotas a la Seguridad Social y tienes derecho a la prestación, dispones de un plazo de treinta días naturales para ingresar las cuotas debidas.

Causas que dan derecho a la prestación

Tienen derecho a la prestación por cese de actividad aquellos autónomos que, por causas ajenas a su voluntad, cesen en el ejercicio de su actividad por los siguientes motivos.

a)  Por causas económicas, técnicas, productivas u organizativas, en alguno de los siguientes casos:

Pérdidas anuales superiores al 10 por ciento de los ingresos obtenidos en el mismo periodo (salvo el primer año de inicio de la actividad).

Que destines al menos el 30 por ciento de los ingresos del ejercicio económico inmediatamente anterior a ejecuciones judiciales tendentes al cobro de deudas reconocidas por los órganos judiciales.

La declaración judicial de concurso que impida continuar con la actividad.

b)  Por fuerza mayor, que impida desarrollar la actividad económica o profesional.

c)  Que hayas perdido licencia administrativa necesaria para ejercer tu actividad (siempre que no sea motivada esta pérdida por la comisión de infracciones penales).

d)  Sufrir violencia de género.

e)  Por divorcio o separación matrimonial, mediante resolución judicial, cuando el autónomo ejerciera funciones de ayuda familiar (familiar colaborador) en negocio de su excónyuge o de la persona de la que se ha separado.

Nota. En el caso de los TRADE (Trabajadores Autónomos Económicamente Dependientes):

a)  Finalización del contrato, obra o servicio por el que han sido contratados.

b)  Por incumplimiento contractual grave del cliente, debidamente acreditado.

c)  La rescisión de la relación contractual por parte del cliente, tanto justificada como injustificadamente.

d)  Muerte, incapacidad o jubilación del cliente, siempre que impida la continuación de la actividad.

Duración

Será la siguiente.

Importe

El importe que percibas depende de dos factores, la base de cotización y tu situación familiar.

La base reguladora será el promedio de las bases por las que has cotizado durante los doce meses continuados e inmediatamente anteriores a la situación legal de cese.

Cuantía = 70% de la base reguladora.

Cuantía mínima: 107 por ciento o del 80 por ciento del Indicador Público de Rentas de Efectos Múltiples, según si tienes hijos a cargo o no.

Cuantía máxima: 175 por ciento del Indicador Público de Rentas de Efectos Múltiples, 200 por ciento con un hijo a cargo y 225 con dos hijos o más.

Cómo solicitarla

Debes solicitarla en la mutua con la que tengas cubierta la protección por contingencias profesionales.

Si no tienes mutua, la gestión corresponde al Servicio Público de Empleo Estatal.

Capítulo 11

Las cuentas claras y el chocolate espeso

En este capítulo

   Valorarás la importancia de la información financiera de tu empresa

   Conocerás las principales obligaciones contables

   Te familiarizarás con las facturas

   Aprenderás a evaluar la marcha del negocio

Hay un dicho en el mundo de la empresa que dice: “Lo que no son cuentas, son cuentos”. Y los autónomos tenemos que aplicarnos el cuento porque, en general, los números no son lo nuestro, así lo demuestran las estadísticas sobre necesidades formativas de los autónomos cuando sitúan en las primeras posiciones los conocimientos de gestión y contabilidad.

Si preguntamos a un autónomo sobre qué tal le va el negocio, seguramente te responderá “vamos tirando” o “llegamos a fin de mes”, pero si le hacemos la misma pregunta al gerente de una pyme te responderá “hemos facturado un 20% más que el año anterior, nuestro beneficio ha crecido un 7%, hemos reducido la deuda financiera un 3% y nuestro margen ha crecido un 1%”. Wow! que diferencia ¿no?

Me imagino que habrás deducido que el gerente de la pyme sabe lo que ha pasado en su empresa en los últimos 12 meses y tiene muy claro lo que va a hacer los siguientes 12. Tiene información de calidad, sabe interpretarla y sabe qué hacer con dicha información.

Si quieres progresar, crecer o, por lo menos, sobrevivir, tienes que copiar a los que les va bien, en este caso copiar métodos de trabajo y organización de empresas que funcionan y crecen cada año.

Tienes que abandonar la idea de que “tener los papeles al día” es una garantía de que una inspección de Hacienda “no te cruja” y, a cambio, ver los datos que te proporciona una buena gestión como oro, porque te están hablando y diciendo cosas de tu empresa. Aprende a escuchar y entender los números de tu empresa y serás cada día mejor empresario.

Los deberes (contables) del autónomo

A la hora de preparar tu lista de “cosas que hacer” en materia contable podemos abordar este espinoso tema en función del régimen fiscal que hayas elegido.

Libros obligatorios a efectos de IRPF

Estos son los libros que tienes que llevar en función de tu régimen de IRPF:

Estimación Directa

Debes llevar los libros oficiales indicados en el Código de Comercio y habrás de legalizarlos en el Registro Mercantil. Estos libros son:

   Libro Diario. Es un registro cronológico de las operaciones realizadas (compras, ventas, transferencias, etc.) mediante asientos contables numerados correlativamente.

Aunque se suele llamar “libro”, suele confeccionarse con un software de contabilidad en el 99,99% de los casos.

   Libro registro de Bienes de Inversión. Es una relación de aquellos bienes que hayas adquirido con una duración estimada superior a un año y precio superior a 300 euros. A partir de esta cantidad es obligatorio realizar una amortización de dicho bien.

Estimación Directa Simplificada

Deberás llevar los siguientes libros:

   Libros registro de ventas e ingresos.

   Libro registro de compras y gastos.

   Libro Registro de Bienes de Inversión.

Estimación Objetiva (módulos)

Este es el régimen que se aplica a un gran número de actividades, como el pequeño comercio, autotaxi, restaurantes, cafeterías, etc. y tiene las siguientes peculiaridades:

   No tienes que llevar libros contables (salvo que realices amortizaciones, en cuyo caso debes llevar el Libro Registro de Bienes de Inversión).

   Tienes que guardar las facturas por orden cronológico y agrupadas por trimestre.

   Tienes que guardar los justificantes de los índices, módulos o signos aplicados.

10 razones para llevar tus cuentas en orden y al día

Para terminar de convencerte, te incluyo aquí 10 motivos de peso:

1.   Para saber en cualquier momento el funcionamiento de tu empresa.

2.   Para calcular los impuestos que te corresponden (IVA, IRPF, etc.).

3.   Para que tu gestoría/asesoría te baje la cuota mensual que te cobra dado que el trabajo “sucio” de picar datos lo estás haciendo tú.

4.   Para controlar los vencimientos de pago.

5.   Para presentar información fiable a un banco en caso de que necesites pedir un crédito, aval, etc.

6.   Para presentar a un posible socio.

7.   Para saber cuántos beneficios tienes.

8.   Para conocer tu situación de tesorería (cash flow) o liquidez, en cualquier momento.

9.   Para realizar presupuestos de ejercicios futuros.

10. Porque si no lo haces, tendrás problemas de todo tipo.

Libros obligatorios a efectos de IVA

A efectos de cumplir la normativa del IVA, debes llevar los siguientes libros.

   Libro registro de facturas expedidas: ver artículo 63 del R.D. 1624/1992.

   Libro registro de facturas recibidas: ver artículo 64 del R.D. 1624/1992.

   Libro registro de bienes de inversión: ver artículo 65 del R.D. 1624/1992.

Nota. Te adjunto la legislación correspondiente.

Libro registro de facturas emitidas

Como su propio nombre indica, este es un registro de las facturas emitidas a tus clientes.

Tener controladas las facturas es vital para tu supervivencia (imagínate que se te olvida cobrar una factura por un trabajo realizado), pero además es una obligación tributaria.

Si haces pocas facturas y te manejas bien con la hoja de cálculo, te digo las columnas que debes incluir en el libro registro:

   Número de factura.

   Fecha de expedición.

   Nombre y apellidos, razón social o denominación completa del destinatario.

   Número de identificación fiscal del destinatario.

   Concepto de la factura.

   Base imponible.

   Tipo impositivo.

   Cuota del IVA.

   Retención del IRPF (si procede).

Con este libro registro puedes saber lo que has facturado trimestralmente y realizar, de una manera fácil, la contabilización de los ingresos que tengas.

IVA intracomunitario

Si vas a realizar operaciones de compras o ventas entre empresas de la Unión Europea, el emitir una factura es un proceso bastante más complicado, tienes que realizar una serie de trámites como:

   Darte de alta en el Registro de Operaciones Intracomunitarias (ROI) a través del impreso modelo 036.

   Presentar el modelo 349 (según las cantidades declaradas puede ser mensual, trimestral o anual).

   Cuando compres o vendas a otras empresas de la Unión Europea no debes incluir el IVA, porque las entregas intracomunitarias están exentas de IVA, pero para ello debes comprobar que tu cliente o proveedor está registrado en el censo VIES (Sistema de Intercambio de Información sobre el IVA).

El número de factura tiene que ser correlativo y creciente (1,2,3...) y no se permite duplicados ni saltos.

Libro registro de facturas recibidas

Cada vez que recibes una factura de un proveedor, tienes que archivarla en una carpeta (física o virtual) para elaborar, sin sobresaltos, el libro registro de facturas recibidas. El primer paso es comprobar que tienes todas las facturas y que están correctamente realizadas.

Si no te ha llegado la factura o es errónea, reclama a tu proveedor para que subsane el defecto y te la envíe. Acto seguido ordénalas por fecha y numéralas (si son en papel, con un bolígrafo escribe en una esquina Fra. 1, Fra. 2, etc.).

Los contables miran con lupa las facturas, así que intenta no incurrir en errores, sobre todo si haces las facturas con un programa tipo Excel, es muy fácil que por culpa de una fórmula mal introducida, un decimal o un redondeo que la factura no salga correctamente.

Con esta información tendrás que elaborar (con una simple hoja de cálculo Excel o mediante un software de gestión empresarial), el Libro Registro de facturas recibidas. En este libro, cada factura deberá figurar con los siguientes datos:

   Número de recepción.

   Fecha de expedición.

   Fecha de realización de las operaciones (si fuese distinta de la fecha de expedición).

   Nombre y apellidos, razón social o denominación completa.

   Número de identificación fiscal del proveedor.

   La base imponible.

   El tipo impositivo.

   La cuota tributaria.

Libro Registro de Bienes de Inversión

Solo en el caso de que tengas que realizar la regularización de las deducciones por bienes de inversión, deberás llevar este registro, en el cual constarán los bienes adquiridos calificados como inversión por la Ley del IVA.

Errores más frecuentes

Si no sigues un procedimiento ordenado desde el primer día y pretendes cumplir todos los trámites en el último día, deprisa y corriendo, es muy probable que te pase alguna de estas situaciones:

   No tienes en tu poder todas las facturas de gastos que has hecho. Por ejemplo: has comprado un disco duro en una tienda de informática y le has pedido que te hicieran la factura, pero en aquel momento no te la hicieron porque no les funcionaba la red, quedaron de enviártela por correo y nunca te llegó. Esa factura tiene un importe de IVA que podrías incluir en tu declaración de IVA, pero al no tenerla en tu poder, no puedes contabilizarla.

   Tienes una factura, pero no sabes si es válida, si corresponde a algo real. Por ejemplo: has comprado un ordenador y lo has devuelto, pero sigues teniendo la factura por la compra del equipo. Si la incluyes, estás cometiendo un error, porque el gasto no se ha realizado.

   Has perdido facturas. Toca ponerse a buscarlas.

   Te has olvidado de contabilizar facturas. Puedes incluirlas en el siguiente trimestre. Ojo, si Hacienda se pone quisquillosa te puede obligar a rehacer la declaración, intenta presentar las facturas en el trimestre correspondiente.

   Las facturas que tienes presentan fallos (el IVA no cuadra, por ejemplo). Reclama al proveedor para que las rectifique.

En dicho registro figurarán:

   Fecha del comienzo de su utilización.

   Prorrata anual definitiva.

   Datos para identificar las facturas y documentos de Aduanas.

   Regularización anual, si procede, de las deducciones.

Las facturas

¡Ay, las facturas! No nos las quitamos de encima en ningún momento, nos inundan, tanto las emitidas como las recibidas, así que conviene saber cómo hacerlas para no perder tiempo con rectificaciones y duplicados.

Admito haber cometido errores haciendo facturas utilizando una hoja Excel. Salvo casos muy extremos (de una o dos facturas al mes), te recomiendo que busques un programa de facturación, te facilitará mucho la vida, te lo aseguro, y hay muchos que tienen una opción gratuita si emites pocas facturas.

El ciclo de Deming

Llevo una pulsera que dice “Always can do it better” (“Siempre se puede hacerlo mejor”), porque creo en la mejora continua como única forma para sobrevivir. Me gusta aplicar conceptos que utilizan grandes empresas al ámbito del autónomo y microempresas, y uno de los más útiles es el círculo de Deming PDCA.

Sus siglas PDCA significan Plan-Do-Check-Act, es decir, Planificar-Hacer-Revisar-Actuar. Si este método funciona con organizaciones de miles de trabajadores, ¿por qué no lo copiamos? ¡Pues vamos a ello!

El método PDCA en el aspecto financiero implica:

Planificar: al empezar nuestra actividad, planificamos lo que vamos a hacer: las inversiones, una estimación de ingresos y gastos, etc.

Hacer: lo llevamos a cabo.

Revisar: esta es la parte más importante. Te aconsejo que trimestralmente reflexiones sobre tu negocio: ¿Va bien?, ¿avanza muy lentamente?, ¿se ha estancado?, ¿se cumplen las previsiones iniciales?

Actuar: trimestralmente, si las cosas van bien, hay que buscar la forma de que vayan mejor. Si el negocio “no despega” o hay pérdidas, es preciso buscar, a-h-o-r-a, soluciones y ponerlas en marcha (ejemplo: añadir un nuevo producto/servicio a nuestro catálogo, realizar acciones promocionales con más frecuencia o más innovadoras).

Siempre tienes que estar alerta y no excusarte en el “no tengo tiempo”, párate un día y haz balance. Piensa: ¿Voy por el buen camino?, ¿lo estoy haciendo bien?, ¿necesito ayuda externa para reconducir mi situación? La actitud más fácil es cerrar los ojos y echar para adelante, haciendo lo mismo de siempre y cometiendo los mismos errores hasta que la situación es insostenible. Una empresa no se hunde de un día para otros, sino poco a poco, por eso conviene estar preparado para el primer síntoma de que la cosa no va bien.

Cómo hacer una factura

Antes de hacer una factura, le tenemos que pedir a nuestro cliente muchos datos que posteriormente incluiremos. En dicha factura deberemos indicar:

a)  Número y, en su caso, serie de la factura. La numeración de las facturas dentro de cada serie será correlativa.

b)  La fecha de su expedición. Normalmente es la fecha en que se ha realizado el trabajo.

c)  Nombre y apellidos, razón o denominación social completa, tanto tuyos como de tu cliente.

d)  Número de Identificación Fiscal tuyo y de tu cliente.

e)  Domicilio fiscal, tanto tuyo como de tu cliente.

f)  Concepto de la factura desglosando el precio unitario del producto o servicio (sin IVA) así como cualquier posible descuento que no esté incluido en dicho precio unitario.

g)  El tipo de IVA.

h)  La cuota del IVA (el resultado de aplicar a la base imponible el tipo de IVA).

i)  Si la fecha en que se ha realizado el trabajo es distinta de la fecha de la factura debes indicarlo. Ejemplo, si estás haciendo en junio de 2016 los servicios prestados en mayo de 2016, debes indicarlo en el concepto de la factura.

j)  En el supuesto de que la operación no lleve IVA, indicar la normativa correspondiente.

Factura simplificada

Para evitar el engorro que supone emitir una factura para ciertos colectivos con escaso equipamiento informático, se ha creado una versión simplificada que podrás emitir siempre que el importe (con IVA) no supere los 400 euros como norma general o los 3.000 euros en las siguientes operaciones:

a)  Ventas al por menor, incluso las realizadas por fabricantes o elaboradores de los productos entregados.

b)  Ventas o servicios en ambulancia.

c)  Ventas o servicios a domicilio del consumidor.

d)  Transportes de personas y sus equipajes.

e)  Servicios de hostelería y restauración prestados por restaurantes, bares, cafeterías, horchaterías, chocolaterías y establecimientos similares, así como el suministro de bebidas o comidas para consumir en el acto.

f)  Servicios prestados por salas de baile y discotecas.

g)  Servicios telefónicos prestados mediante la utilización de cabinas telefónicas de uso público, así como mediante tarjetas que no permitan la identificación del portador.

h)  Servicios de peluquería y los prestados por institutos de belleza.

i)  Utilización de instalaciones deportivas.

j)  Revelado de fotografías y servicios prestados por estudios fotográficos.

k)  Aparcamiento y estacionamiento de vehículos.

l)  Alquiler de películas.

m)& &&Servicios de tintorería y lavandería.

n)  Utilización de autopistas de peaje.

Los datos que deben incluirse en la factura simplificada son:

a)  Número y, en su caso, serie.

b)  Fecha de expedición.

c)  Fecha de operación si es distinta de la de expedición.

d)  NIF y nombre y apellidos, razón o denominación social del expedidor.

e)  Identificación de los bienes entregados o servicios prestados.

f)  Tipo impositivo, y opcionalmente también la expresión “IVA incluido”.

g)  Importe del pago.

Retención en la factura

Si estás dado de alta en el IAE (Impuesto sobre Actividades Económicas) en la sección 2ª (actividades profesionales), como abogado, traductor, consultor, formador o arquitect, por ejemplo) y tu cliente es otra empresa, tendrás que deducirte en la factura el IRPF que te corresponda.

Tipos aplicables:

   15%: caso general.

   7%: para nuevos autónomos desde inicio de la actividad hasta los dos ejercicios siguientes.

Tendrás que informar por carta a tus clientes de tu situación de nuevo autónomo, para que te aplicen el porcentaje reducido.

El albarán

El albarán es un documento que justifica que se ha entregado un pedido y que en ningún caso sustituye a la factura. Sirve al comprador para comprobar que lo recibido coincide con lo que ha pedido, y para el vendedor, como justificante de que el cliente ha recibido la mercancía.

Cuando realices el envío de una mercancía, adjunta original y copia del albarán; una de las copias la firma el cliente y la devuelve la empresa que haya transportado el envío.

Es importante guardar copia del albarán, dado que a veces los mensajeros entregan la mercancía a otra persona distinta del destinatario (ejemplo: un portero), y puede haber reclamaciones al respecto.

El contenido del albarán no está regulado, pero como orientación debería incluir:

   Fecha de emisión.

   Lugar de emisión.

   Datos del comprador y vendedor (domicilio, CIF, NIF, etc.).

   Lugar y fecha de entrega.

   Descripción del contenido del envío.

   Firma del receptor.

Medir la evolución del negocio

Las empresas nacen, crecen, se desarrollan y mueren. Y los autónomos somos “microempresas” o “microempresarios”. No te voy a decir esa frase de Steve Jobs “vive cada día como si fuera el último de tu vida” porque me parece exagerado, pero sí que “te pongas la pilas” y nunca te confíes.

Hay un chiste que dice “el abuelo crea la empresa, el hijo la hereda y el nieto la hunde”, y eso es así, solo un 30% de las empresas “familiares” llegan a la tercera generación. Empresas que han sido rentables de repente dejan de serlo. ¿Qué ha sucedido? Quizá porque los herederos no heredaron los conocimientos, solo las instalaciones de la empresa y pensaban que la empresa iba en “piloto automático” y no hay ninguna empresa así, hay que estar siempre “al loro”.

Con esta introducción no quiero desanimarte en absoluto, solamente que conozcas el riesgo que corres y que analices cada paso que das.

Imagina tu empresa como conducir un autobús. No puedes perder de vista:

   El “salpicadero” (los indicadores de tu empresa, ingresos, gastos, rentabilidad, etc.).

   Ni el retrovisor (la competencia).

   A tus pasajeros (tus clientes). Ellos pagan el viaje.

   Ni quien viene de frente (el futuro, las tendencias, los nuevos hábitos de consumo).

Errores más frecuentes

Los errores más habituales en un autónomo son:

   No medir la evolución de su empresa, su rentabilidad, los costes de adquisión de un cliente, etc. Motivos: falta de interés, tiempo, conocimientos, etc.

   Ignorar la realidad contable (por ejemplo, que el negocio está en declive y que nunca se recuperará). Esto es lo peor, la “ignorancia selectiva” o “pasarle la pelota” al asesor, al contable, pensar “que lo arregle él”, con lo cual nos lavamos las manos. Ya sé que no es fácil para un inexperto adquirir una “cultura básica financiera”, pero es vital tenerla.

Debes adquirir unos conocimientos financieros básicos, sí o sí.

   “Siempre se ha hecho así.” El peor enemigo del cambio es esta actitud inmovilista. Si, por ejemplo, nosotros nunca hemos hecho un plan de tesorería, quizá es hora de que lo hagamos y lo utilicemos. O si solamente evaluamos la empresa anualmente, quizá sea el momento de hacerlo semestralmente o trimestralmente.

Hay que ser humilde y pedir ayuda cuando no se sabe gestionar una situación.

¿Cómo podemos entonces salir victoriosos de esta situación?

Midiendo. Sí, pero ¿cómo?, ¿qué?, ¿cuándo?, y sobre todo ¿cómo lo interpreto?

Tienes dos opciones:

   O bien te haces un “ninja” del mundo de la contabilidad y aprendes todo lo necesario.

   O delegas las cuestiones financieras y contables en un experto y le pides que mensualmente o trimestralmente te informe de la situación de la empresa.

No vas a dominar la contabilidad de un día para otro, pero te recomiendo un fantástico libro que resolverá todas tus dudas ... Contabilidad y finanzas para Dummies.

El asesor y el “cubreimpresos”

Tras veinticinco años en asesoría de pequeña y mediana empresa, he observado que en nuestro sector hay dos tipos de profesionales con dos mentalidades distintas:

   Mentalidad asesor. Este tipo de asesor busca ayudar al autónomo o empresa “en su totalidad”, y no en un área determinada (financiera, tecnológica, comunicación, marketing, calidad, gestión del conocimiento, etc.). Este asesor intenta que tu empresa sea una empresa “sana”, con todos sus músculos preparados para el día a día. Es un profesional que ve un todo, que domina todas las áreas de la empresa y sabe montar el puzle.

   Mentalidad “cubreimpresos”. Este tipo de asesor lo que hace en el 99% de los casos es rellenar documentos, autorizaciones, solicitudes, etc., que la ley nos exige, labores con una complejidad y laboriosidad elevada y que, por desgracia, el cliente no suele valorar. Se consideran (a su pesar), “pica datos” y muchos desearían subir al siguiente nivel, que es interpretar dichos datos y ofrecer soluciones a sus clientes.

Si eliges un asesor, pide que te informe cada X meses de la evolución de tu empresa y que te aconseje en las cuestiones más delicadas (solicitud de financiación, aplazamiento de pagos, gestionar facturas incobradas, etc.).

A continuación, te cito aspectos clave que debes conocer, al menos por encima, del área contable.

El plan de inversión y amortización

Si hay algo de lo que ya te has dado cuenta a esta altura del libro es que una empresa se alimenta de los siguientes recursos:

   Recursos físicos: los elementos que tienes en tu empresa (maquinaria, ordenadores, coches, furgonetas, etc.).

   Recursos humanos: personas que trabajan en la empresa, normalmente, tú.

   Recursos financieros: el dinero que fluye en la empresa (en la caja registradora, en tu cartera, en las cuentas bancarias, tarjetas de crédito, etc.).

   Recursos tecnológicos: recursos intangibles como software, patentes, licencias, etc.

Y como ya habrás deducido, los recursos físicos se deterioran, se quedan obsoletos o peor aún, en ciertos casos ¡nos los roban!

El emprendedor “oportunista” no hace planes a largo plazo, espero que no sea este tu caso. Debes pensar a cuatro o cinco años vista. Para ello, es necesario que conozcas, entre otras cosas, qué son las amortizaciones.

Amortizaciones

Cuando adquieres un bien para tu empresa (por ejemplo, una máquina, una herramienta, un coche, muebles, ordenadores, etc.) tienes que saber que su vida útil es limitada y que, transcurrido cierto tiempo, se queda obsoleto, viejo, da problemas de uso, su rendimiento se reduce, etc., y tienes que tomar la decisión de liquidarlo y comprar otro. Ese “desgaste” de tu inversión es un gasto que debes incorporar a tu contabilidad.

Tienes que visualizar una hucha que vas llenando cada vez que usas el coche de empresa o el ordenador, y cuando estos ya no sirvan, rompes la hucha y te compras otros.

Mi peluquero, cada vez que le corta el pelo a alguien, pone 50 céntimos en una hucha para comprar tijeras nuevas cuando lo necesite.

¿Qué elementos de mi empresa necesito amortizar?

Todo elemento susceptible de sufrir deterioro con el paso del tiempo, como:

   Maquinaria.

   Mobiliario.

   Herramientas.

   Equipos informáticos.

   Elementos de transporte.

   Software.

   Patentes.

   Etc.

El Impuesto de Sociedades y las Cuentas Anuales

Si has decidido que necesitas crear una Sociedad Limitada (algo que hacen muchos autónomos en cuanto las cosas empiezan a ir bien y descubren que la tributación por el IRPF es muy superior a la tributación del Impuesto de Sociedades), tu asesor te va a recordar que cada julio de cada ejercicio tienes que presentar el Impuesto de Sociedades y las Cuentas Anuales, siempre con respecto al ejercicio del año anterior.

Es decir, si creas una sociedad en el año 2016, tienes que pensar que en julio del año 2017 tu asesor va tener que depositar ante el Registro Mercantil las Cuentas Anuales. Dichas Cuentas Anuales deberán ser redactadas con claridad y mostrar la imagen fiel del patrimonio, de la situación financiera y de los resultados de tu empresa.

Documentación que compone las Cuentas Anuales:

1.   Certificación de aprobación de Cuentas.

2.   Memoria.

3.   Balance.

4.   Cuenta de Pérdidas y Ganancias.

5.   Estado de Cambios en el Patrimonio Neto.

6.   Informe Medioambiental.

7.   Informe de Acciones/Participaciones Propias.

8.   Hoja de datos generales de identificación.

9.   Instancia de Presentación.

Elaborar toda esta documentación es un trabajo muy laborioso y la información que incluye debe ser cierta al ciento por ciento No presentar las Cuentas Anuales o falsearlas puede suponer cuantiosas multas.

¿Cómo los amortizo?

La amortizacion (o cantidad que metemos en la hucha para cuando se retire el objeto) se calcula, normalmente, a diez años, es decir, que cada año debes reservar el 10% del importe del bien y meterlo en la hucha.

Este ejemplo es una simplificación, no se aplica siempre el 10% ni el plazo es de diez años. Existen tablas oficiales publicadas por la Agencia Tributaria donde, por ejemplo, los equipos informáticos tienen una amortización del 25% y el software del 33%.

Plan de Tesorería

El Plan de Tesorería es el “Pepito Grillo” del autónomo “gastoso”, si me permites la expresión. Una frase muy “de padres” es “no estires el brazo más allá de la manga” y que quiere decir que si ganas 1.000 no te endeudes por 2.000. Con el Plan de Tesorería, lo que se pretende es ver a medio y largo plazo los ingresos y gastos para planificar tus necesidades de tesorería (caja).

He visto empresas que tenían más imaginación que Walt Disney a la hora de hacer contabilidad creativa y pedir créditos y más créditos. Lógicamente, estas empresas han cerrado.

Este plan tiene un funcionamiento muy sencillo, que es anotar en una hoja de cálculo las previsiones de ingresos y gastos de 12 meses, por ejemplo, y así sabes de antemano los “sustos” que te vas a llevar (ya te lo digo yo, los meses en los que se presenta el IVA).

No confundir ingreso de una factura con el cobro de la misma ni el gasto con el pago. Si emites una factura, eso no significa que tengas el dinero en la caja (salvo que cobres al contado), y si compras un producto, tampoco implica que el día que te dan la factura has de abonar ese producto, salvo que pagues al contado, claro. Es decir, hay un desajuste temporal entre los ingresos y los pagos.

Ejemplo de Plan de Tesorería Trimestral para un autónomo que está empezando.

He puesto cantidades redondeadas para que sea más fácil entenderlo y te he puesto un sueldo de cero euros para que veas lo que te va a costar ganártelo.

¿Qué te parece? Estás en “números rojos” los 3 primeros meses y para colmo, tienes que pagar 204 euros de IVA en abril. ¿A que no te esperabas esto?

Para cobrar un sueldo 1.000 euros netos (mileurista) necesitas ganar como mínimo 2.000 o 3.000, dependiendo de muchísimos factores como el importe de tus gastos, si tienes local o no (una de las partidas más elevadas para un autónomo), tu actividad (si tienes stocks, maquinaria que requiera un mantenimiento costoso, etc.), si te has endeudado y tienes una cuota de préstamo que pagar, etc.

La Cuenta de Resultados o Cuenta de Pérdidas y Ganancias

La Cuenta de Resultados es una de las herramientas de las que disponemos para conocer el estado de nuestra empresa, pero ¿cómo lo calculamos? Muy fácil

Ingresos − Gastos = Resultado

El resultado puede ser:

   Positivo. Es decir, existe superávit y esa cantidad puede o bien reinvertirse o repartirse entre los socios (si tienes, claro).

   Negativo. La empresa pierde valor patrimonial. Vale menos.

Si no llevaras contabilidad, tu forma de calcular el beneficio de tu actividad sería esta, por ejemplo:

   Ingresos: 30.000 euros.

   Gastos: 26.000 euros.

   Beneficios: 4.000 euros.

En el caso de que llevaras una contabilidad oficial, tendrías información suficiente para elaborar una versión mucho más elaborada de la Cuenta de Resultados:

He redondeado las cantidades y reducido las partidas a su mínima expresión para entender mejor la idea, pero una Cuenta de Resultados, fácilmente, tiene el triple de conceptos que los que refleja este ejemplo.

Balance de Situación

El balance es una “fotografía” de la situación contable de la empresa en un momento determinado y para entenderlo, debes conocer los siguientes conceptos clave:

Activo

Un activo es el conjunto de bienes y derechos que tienes en tu empresa (locales, mercancías, dinero en caja, dinero que te deben, etc.). Son tus “puntos fuertes”, tus fortalezas.

Pasivo

Son tus deudas. Por ejemplo: créditos bancarios, deudas a tus proveedores, impuestos o cotizaciones sociales que tienes pendientes de pagar (porque has pedido un aplazamiento, por ejemplo), etc. Son tus debilidades, tus lastres, debes intentar reducirlas al máximo.

Patrimonio neto

Es la diferencia entre activo y pasivo. Es decir, lo que tienes menos lo que debes.

El patrimonio neto es lo que vale tu empresa tras descontar las deudas.

Ejemplo:

Si tienes locales, maquinarias, dinero en caja, etc. por valor de 30.000 euros y una deuda con los bancos de 20.000 euros, el patrimonio neto que tienes es de 10.000 euros.

Ley antifraude. Pagos en efectivo superiores a 2500 euros

La ley 7/2012, de 29 de octubre de prevención y lucha contra el fraude, ha establecido numerosas medidas con objeto de perseguir el fraude fiscal (que en España alcanza cifras cercanas al 22%) y una de las que más te puede interesar es la prohibición de realizar pagos en efectivo, por importe superior a 2.500 euros en el que al menos una parte actúe como empresa o profesional. El importe de la sanción será del 25% del importe de la operación.

Indicadores, KPI y otras hierbas

Hasta ahora te he hablado de contabilidad, de informes, de conceptos contables, pero aquí te voy a decir “las verdades del barquero”, las notas que te pone la realidad de tu empresa, que te dirán si has tenido un suspenso, un aprobado justito, un “progresa adecuadamente” o un notable/sobresaliente.

Consulta a un experto para que te confeccione un “traje a medida” sobre aquellos datos clave que debes medir y que te explique su importancia. Hay cientos de datos medibles, pero es muy probable que no necesites más de diez, ¿cuáles de esos diez? Ahí entra la labor del experto.

Los indicadores de situación de tu empresa (últimamente se suele utilizar la expresión KPI, Key Perfomance Index) son indicadores que te pueden ayudar a conocer aspectos puntuales de tu negocio. Son como la ITV de los coches, se miden decenas de aspectos y si se detectan fallos graves, el propietario tiene que corregirlos para poder circular con su coche.

Dichos indicadores pueden venir de muchas fuentes, la mayoría suelen proceder de información contable recogida en los balances generales, cuenta de resultados, cálculos que has hecho tú, registro de tu servidor en Internet, etc.

Retorno de la Inversión (ROI en inglés, Return of Investment)

Es el resultado de dividir:

Ejemplo: inviertes 1.000 euros en publicidad y consigues un beneficio neto de 1.200 euros

Este es uno de los principales motivos para crear o invertir en una empresa, si tienes un capital invertido en inmuebles, fondos de inversión, acciones de bolsa, etc., es muy difícil que alcances estas rentabilidades.

Margen de beneficio

Es el margen que produce un producto o servicio. Existen dos tipos:

Margen de beneficio bruto

Es el resultado de restar al precio de venta (sin IVA) el coste de adquisición o producción. Se cifra en euros/unidad vendida y se denomina también “margen antes de impuestos”. Es decir:

Margen bruto = Precio de venta (sin IVA) − Coste adquisición

Ejemplo. Compras un producto por 100 euros y lo vendes por 150 euros.

Margen bruto = 150 − 100 = 50 euros. Es decir, tu beneficio es de 50 euros / unidad vendida.

Margen de beneficio neto

Es el resultado de deducir del margen bruto los impuestos y otros costes fijos. Es el beneficio después de impuestos. Es un beneficio “más real” porque tiene en cuenta todos los gastos que hace la empresa.

El cuento de la lechera. Ver el beneficio bruto y no el beneficio neto es el cuento de la lechera. Con un ejemplo lo entenderás. Imagínate que piensas “monto un restaurante y vendo menús a 10 euros, y la materia prima, como mucho, son 3 euros, con cada menú gano 7 euros, y fácilmente sirvo 50 menús al día, es decir, gano 7 × 50 = 350 euros, y eso solo al mediodía, ¡me voy a forrar!”. Error absoluto. Esos 7 euros no son beneficio neto, tienes que pagar alquiler, gastos de personal, consumos de luz, agua, materias primas, impuestos, seguros sociales, etc. Lo que al final obtienes se va reduciendo y la rentabilidad final, en muchos casos, no llega al 5-7% como mucho.

Ratio de endeudamiento

Es el resultado de dividir las deudas entre los recursos propios. Lo ideal es que no supere el valor 0,50.

Es importante no endeudarse excesivamente, porque los créditos hay que devolverlos, es posible que suban los tipos de interés y nos asfixien las cuotas a pagar.

Ratio de liquidez

Es el resultado de dividir el activo corriente por el pasivo corriente. El valor ideal es mayor a 1,50.

Ejemplo: cada mes tienes unos activos de 2.000 euros y unas deudas o compromisos de pago de 1.800 euros. Puedes “llegar a fin de mes”, pero estás jugando en la cuerda floja. Lo ideal es que aumentaras los ingresos o redujeras la deuda.

Parte V

Los decálogos

En esta parte...

Si piensas que siendo autónomo vas a estar solo, nada más lejos de la realidad. En los decálogos te cuento los pros y contras de ser autónomo, un listado de errores que quiero que no cometas (creo haberlos cometido todos) y una selección de 10 autónomos que creo que pueden inspirarte. Si ellos lo han conseguido, tú también puedes.

Además incluyo webs muy útiles para el autónomo y 10 libros muy recomendados (podría recomendarte muchos más pero, claro, es un decálogo). Lee, si puedes, uno o dos libros al mes y no solo serás un autónomo sino un SuperAutónomo.

Decálogo 1

10 ventajas de ser autónomo frente al trabajador por cuenta ajena

Libertad y autorrealización

Si eres autónomo eres libre. Libre para elegir tu futuro profesional, tus vacaciones, la actividad a la que te dedicas profesionalmente, tus herramientas de trabajo, tu horario, etc. En contraposición con el trabajo por cuenta ajena, en el cual siempre hay un superior (o un compañero de trabajo) al que pedir ayuda, siendo autónomo estás solo, para bien o para mal. Pero con matices, siempre puedes buscar ayuda para co-crear, co-innovar o co-trabajar (co-working).

La necesidad de libertad y autorrealización suele nombrarse como una de las principales razones por las cuales las personas se han hecho autónomos, han decidido emprender en solitario. El motivo es porque las empresas (la mayoría) están centradas en los clientes, en los productos, etc. y no en el desarrollo profesional de sus trabajadores (que son los que crean los productos y están en contacto con los clientes, por cierto). Ese desánimo y frustración, tan habitual en muchos trabajadores, es el germen de muchos emprendedores.

Aprendizaje permanente

Hoy todos somos “A.R.D.” Activos de Rápida Depreciación en esta nueva sociedad posindustrial. Se calcula que en el año 2020 el ciento por ciento de la población mundial tendrá acceso a Internet y es evidente que no estamos en una época de cambios, sino en un cambio de época. Nadie tiene el trabajo garantizado en este mundo, salvo los que se reciclen constantemente. Tenemos que desaprender y aprender día a día. Un curso al año no es suficiente, por desgracia. La buena noticia es que mientras en una empresa tradicional verías “como se te pasa el arroz” (y hasta es posible que te despidan por este motivo), como autónomo puedes encerrarte tres meses en casa estudiando Java, desarrollador de aplicaciones para móviles o un módulo de robótica. Hacer estos mismo cursos en una empresa tradicional te costaría tener que “luchar” (literalmente) con tu jefe y compañeros de trabajo, absurdo, pero real como la vida misma. La inversión en formación es la inversión más rentable que puedes hacer en tu vida.

Pasión a raudales

Tienes que poner pasión y alegría cada día tu negocio porque le vas a dedicar muchas horas y esfuerzo. Emprender es similar a correr una maratón o realizar el Camino de Santiago, con sus momentos buenos y sus momentos malos, pero los momento malos se olvidan y si das con la fórmula adecuada (que la hay, lo que pasa es que hay que buscarla), puedes llegar a cierto estado de éxtasis que ha sido denominado “fluir” por Mihály Csíkszentmihályi en el libro del mismo nombre y en el cual describe aquellos momentos en el que “se para el tiempo”, que haces una tarea y pasan horas, no comes, no duermes, sientes que haces algo importante, mejor, único, que marca la diferencia. No eres un funcionario de 8 a 15, para bien o para mal, eres autónomo 24 horas al día, así que ponle pasión, alegría e ilusión a lo que hagas, te va la vida en ello, literalmente.

Eliges tú a tus clientes

Hay clientes “buenos” y clientes “odiosos/tóxicos”. Los clientes “buenos” son aquellos que nos dan prestigio, seguridad en el cobro y hasta posiblemente nos deriven a otros clientes potenciales (una recomendación de un cliente es el mejor regalo que te pueden hacer). Los clientes “odiosos” nos hacen perder tiempo con sus dudas, son malos pagadores (o morosos directamente) y nos obligan a recurrir a nuestro abogado/asesor para cobrar las facturas pendientes.

Un trabajador por cuenta ajena tiene que lidiar con este tipo de clientes, tú, si no quieres, no. Antes de aceptar un cliente tienes que analizar si te conviene o no, y en caso de que no te interese intenta ser lo más amable posible, invéntate una excusa (ahora no puedo, no encaja con el tipo de proyecto que yo hago, etc.). Con los años desarrollarás un instinto para detectar “marrones” y “clientes odiosos”.

Tu horario lo eliges tú

Una frase lo resume perfectamente, “Los trabajadores van a la oficina, los autónomos vamos a todas partes”. Muchas empresas mantienen un estilo de dirección muy rígido, casi militar, con escalafones, rangos, categorías profesionales, normas, etc. Si bien es cierto que deben existir unas normas en toda organización, la rigidez de las mismas y, sobre todo, el horario de trabajo suelen ser una fuente de conflictos entre los trabajadores. A la mayoría les gustaría no tener una hora exacta para fichar, sino una franja horaria de entrada y de salida o jornada continua. Pero en España, por desgracia, abundan los jefes que quieren ver a sus trabajadores en la oficina (aunque no hagan nada, el llamado “presentismo”) y este hecho desmotiva, y mucho, a trabajadores con cargas familiares o que añoran mayor flexibilidad o el teletrabajo.

Tú gestionas tu salud (para bien o para mal)

Si dedicas cuarenta años de tu vida a trabajar (digamos, desde los veinticinco a los sesenta y cinco/sesenta y siete años) y diariamente le dedicas ocho horas al trabajo y una hora en desplazamientos, es evidente que influye en tu salud física y mental. Por la crisis, muchas personas han aceptado trabajos a 100 km de distancia (ej. vivir en Sevilla y trabajar en Huelva, vivir en Vigo y trabajar en Santiago de Compostela), con el consiguiente cansancio, efectos en la salud y (obviamente) costes en desplazamiento.

En el ámbito del Derecho del Trabajo, el empresario tiene que garantizar al trabajador unas condiciones de trabajo adecuadas, darle formación en prevención de riesgos laborales, etc.

Si eres autónomo, y no tienes trabajadores a tu cargo, tú gestionas el espacio de trabajo donde realizas tu actividad (tu casa, tu oficina alquilada, etc.) y puedes (y debes) adaptarlo a tus necesidades y gustos.

En las empresas suele imponerse el principio de “café para todos”, sin valorar las circunstancias personales, existe una silla única, una mesa única, un tipo de pantalla para todo el mundo, etc. ¿Y si tú quieres trabajar con dos pantallas porque crees que así serás más productivo? Si trabajas en Google quizá lo consigas, en otras compañías no, porque si se le concede un privilegio a una persona, los demás pensarán que ellos también tienen derecho a ese privilegio u otros, y entonces, para simplificar y evitar problemas, las empresas implantan el “café para todos” y se evitan estos problemas.

Jubilación y minijubilaciones “a la carta”

La mayoría de los trabajadores y autónomos ya hemos asumido que tendremos que trabajar hasta los sesenta y siete años (actualmente hay un período transitorio desde los sesenta y cinco años de la jubilación vigente) en el año 2027 y haber cotizado treinta y ocho años (en otros países se exige 45 años cotizados para cobrar el ciento por ciento).

En La semana laboral de 4 horas, Tim Ferris critica la mentalidad de “cuando me jubile ya haré lo que me apetezca” porque es posible que ese momento quizá nunca llegue (si sigues vivo, claro). ¿Por qué esperar a los sesenta y siete a hacer ese viaje soñado, aprender a hablar chino o crear una ONG en tu barrio?, plantéate hacerlo ahora que eres joven y tienes salud y ganas. Suena idealista, lo sé, pero soñar es gratis.

Vacaciones flexibles

Lo normal, en España, es que un trabajador tenga un mes de vacaciones (que suele repartir en 2-3 períodos, como verano, Semana Santa, Navidad, etc. aparte de tener días libres si lo establece su convenio colectivo sectorial o de empresa). Pero un autónomo es diferente y lo normal es que se tome “minivacaciones” (o fines de semana largos) en épocas con pocos clientes o se lleve el trabajo consigo al lugar de vacaciones (ejemplo: periodistas, diseñadores, etc.). Hay autónomos que pueden permitirse poner el cartel “cerrado por vacaciones” durante agosto (al menos las dos o tres primeras semanas), pero muchos, aunque pueden, no lo hacen porque piensan que, a lo mejor, sus clientes se van a la competencia. Sea de una forma u otra, planifica tus vacaciones, sean cortas o largas, por el bien de tu salud y tu negocio.

Eres más creativo y te rodeas de gente creativa

La Ley 80/20 de Pareto dice que “el 20% de lo que hagamos genera el 80% de los resultados”. Es decir, que no es cuestión de trabajar más, sino de trabajar mejor, y para trabajar mejor, tienes que aprender de otros que lo hacen mejor que tú. Por eso es importante acudir a eventos y conocer personas que pueden ser tus clientes, socios o simplemente inspirarte para hacer algo nuevo. Si puedes permitírtelo, acude a estos eventos, intercambia tarjetas y ofrece colaborar en proyectos conjuntos, seguro que así te surgen muchos negocios inesperados. Como trabajador por cuenta ajena, la norma es trabajar “de sol a sol”, sin poder “escaparte” de la oficina para este tipo de actos. Otra razón más para ser autónomo.

Puedes conciliar mejor tu vida laboral y personal

Conciliar no es solo flexibilidad horaria, si tienes hijos pequeños sabes a qué me refiero, hay muchas ocasiones en las cuales chocan los intereses profesionales con los intereses personales y salvo que trabajes en una empresa “supercomprensiva” y flexible hay cosas que solo puedes hacer si eres autónomo:

   Dedicar tiempo a tus hijos en sus primeros meses de vida (aparte de los permisos de maternidad y paternidad). Si económicamente (y tus clientes te dejan) puedes tomarte “meses sabáticos” para disfrutar de tus hijos, hazlo.

   Acudir a actividades extraescolares con tus hijos. Hay padres que tienen a sus hijos en el colegio o la guardería desde las 8 de la mañana hasta las 6 de la tarde, apenas disfrutan de ellos en todo el día salvo los fines de semana. Si tienes posibilidad de organizar tu horario, quizá puedas llevarlos más tarde al colegio y recogerlos más temprano.

   Etc.

Decálogo 2

10 ventajas de ser autónomo frente al trabajador por cuenta ajena

Incertidumbre financiera

Dicen que un autónomo “es aquel que no sabe cuándo va a cobrar”. Es cierto que cuando eres “primerizo” y vienes del mundo de la empresa en el que cobras una nómina a fin de mes, el cambio es importante. Sobre todo, porque la nómina (mayor o menor) es un ingreso estable en cuantía y fecha de cobro. Salvo que tengas clientes fijos (ejemplo: un asesor fiscal que cobra X euros/mes por sus servicios), en muchas ocasiones la facturación puede ser de lo más aleatoria, meses muy buenos y meses muy malos. Por eso, para prevenir los “meses malos”, tienes que sembrar todo el año, cuidar a tus clientes actuales, intentar que ellos te recomienden a otros clientes y planificar acciones comerciales a las cual recurrir en esas “vacas flacas”.

Responsabilidad patrimonial

Por desgracia, un autónomo responde de las deudas de su negocio con sus bienes presentes y futuros. Las deudas que contrae un autónomo mal asesorado pueden arruinarle el negocio y la vida. Y digo “mal asesorado” porque son muchos los errores que cometemos los autónomos por este motivo. Cada autónomo es un mundo y su asesor le tiene que confeccionar un “traje a la medida” en función de la actividad que va a desarrollar e informar de los riesgos a los que se expone. ¿Sabías que si estás casado en régimen de gananciales y tienes deudas tu cónyuge también debe responder de dichas deudas? Por eso es recomendable que optes por el régimen económico de separación de bienes, así en caso de quiebra se podrán salvar los bienes de tu familia, quedando protegidos los bienes propios y privativos de tu cónyuge. En caso de quiebra, descubrirás todo un mundo de nuevas palabras como bienes embargables, bienes inembargables, etc. Mejor asesórate hoy y no cuando sea demasiado tarde.

Encontrar clientes (y vender)

Este problema no lo tiene un trabajador por cuenta ajena, obviamente. Cuando trabajas por cuenta ajena, tu jefe o superior te indica el trabajo que vas a realizar y la forma de realizarlo, y dedicas la mayor parte de tu jornada a ese trabajo. Puede que tengas mucho o poco trabajo, pero, normalmente, localizar clientes no es parte de tu trabajo, un trabajo que mucha gente no quiere hacer. Si eres autónomo, tienes que vender, siempre y desde el minuto uno, sí o sí.

Si no sabes o no te gusta vender, “Houston, tenemos un problema”. Sin clientes no hay empresa, y los clientes hoy en día están hiperinformados y tienen un abanico muy amplio de opciones, así que saber mostrar lo que sabes hacer y cerrar un trato son funciones como respirar y comer para el común de los mortales.

Si eres autónomo, tienes que estar siempre en “modo ventas”. De nada sirve que seas el mejor diseñador gráfico, el mejor fotógrafo o el mejor periodista. Siempre, siempre, siempre, estás vendiendo.

La forma de encontrar clientes (y convencerlos) ha cambiado muchísimo en los últimos diez o quince años. Antiguamente, los clientes llegaban por las famosas Páginas Amarillas o principalmente por recomendación de otros clientes tuyos, pero si estás empezando, estos métodos no son efectivos. Por una lado las Páginas Amarillas van en desuso, se hace las búsqueda por Internet, de ahí que te recomiendo que te crees una identidad digital (una web, tienda onlínea, blog, perfiles en redes sociales, etc.) para comunicar tus productos y servicios a los cuatro vientos.

Picos y valles de trabajo

Es la Ley de Murphy en su máxima expresión. Puedes estar dos semanas sin ningún encargo y de repente tienes dos llamadas de clientes potenciales, quieren hablar contigo para dos trabajos urgentes, y no quieres dejar escapar a ninguno de los dos. Si puedes aceptar ambos pedidos, adelante, pero habrá veces (espero que muchas), en las que tengas muchos clientes llamando a tu puerta y puedas incluso subir el precio de tus servicios. Y también habrá una época de “vacas flacas”, dependiendo de tu actividad. Habitualmente, agosto es un mes muy malo para todo el mundo, salvo para hostelería, por eso es importante tener un colchón financiero para estas épocas y aprovechar para irte de vacaciones o desarrollar ese proyecto que tienes en el cajón y que pide a gritos que lo pongas en marcha. Mi consejo, planifica a un año vista tu actividad.

Cobrar

Dice un chiste “ama el cash flow (dinero circulante) más que a tu abuela”. La tesorería de tu empresa, el dinero que hay en la caja, debe ser tu mayor preocupación.

Uno de los principales problemas que tenemos los autónomos es que anticipamos el IVA de facturas no cobradas, es decir, que sin haber cobrado una factura ya estamos pagando su IVA. Esta situación ha llevado a miles de empresas a la quiebra, y cuanto más pequeña es la empresa, peor, dado que no suele disponer de un fondo de maniobra. Es muy importante que tengas un cuadrante “a un año vista” de los ingresos y gastos previstos. Estoy convencido de que la mayoría de los autónomos no lo hacen y por eso van “apagando incendios” y pidiendo a toda prisa aplazamientos en el pago de la Seguridad Social, de Hacienda o negociando pólizas de crédito urgentemente con los bancos. Eso es vivir al límite. Si no tienes “disciplina financiera”, aunque tengas un negocio rentable estás hundido.

La burocracia

Todo el mundo odia el papeleo, lo tengo comprobado. Los papeles se pierden con una facilidad asombrosa y nunca aparecen cuando los necesitas. Si tienes que pedir una autorización, la Ley de Murphy establece que el día anterior no va a aparecer un documento que tienes que llevar al organismo de turno. Es cierto. Y no solo documentos oficiales, te pasas el día trabajando de auxiliar administrativo aunque seas fontanero. Te pasas el día guardando albaranes, facturas (cobradas o no) y tickets en carpetas para (una vez al trimestre), ordenarlos y pasarlos a la contabilidad (que la podemos llevar nosotros o, muchísimo mejor, nuestro asesor). Odioso.

Conciliación trabajo/familia

Una de las principales ventajas del autónomo es también una de sus mayores desventajas. La imposibilidad de “desconectar” del trabajo al llegar a casa (si trabajas fuera de casa) o cuando estás con tu familia, puede generar tensiones importantes con la pareja y la familia. Estar siempre localizable y disponible para tus clientes es lógico, hasta cierto punto. Hay clientes que te llaman a la hora de la comida o las 8 o 9 de la noche y tu pareja puede soltarte, con motivo, “ya está bien, ¿no?”. O que estés viendo una película y a la vez respondiendo un correo electrónico de un cliente. Realmente, nunca paras de trabajar de una forma y otra. Tener una pareja que te apoye es vital, es un socio invisible que está para ayudarte cuando lo necesites, por eso, cuida a tus clientes, pero cuida también a tu familia.

Ser productivo

En España se comenta que, en comparación con el resto de Europa, somos los que más trabajamos, pero los que menos producimos. Es evidente que sucede algo cuando en España muchos trabajadores hacen horas extras y en otros países están directamente prohibidas y se ven como una falta de capacidad profesional del trabajador. Ahora en serio, dime, ¿cuántas veces has pensado “he estado trabajando un montón de horas y no saco el trabajo adelante”? Muchas, muchísimas. Yo, lo confieso, me obsesiono con la productividad y no paro de buscar métodos, herramientas, software, apps que me ayuden a ser más productivo. Y si alguien necesita ser productivo es un autónomo. En una empresa, hasta cierto punto, puedes dejar trabajo “para mañana” porque tú vas a cobrar lo mismo a fin de mes, pero siendo autónomo no cobras por horas, cobras por una venta, un servicio, un proyecto realizado, etc. y te interesa producir más, más barato y con el menor coste. Hay muchos libros sobre productividad, gestión del tiempo, etc., te recomiendo al menos uno Organízate con eficacia, de David Allen, para mí un libro indispensable para organizar mi flujo de trabajo.

Cobrar más por el mismo trabajo

Cuando tienes una nómina, “eso es lo que hay”, no hay forma de cobrar más (salvo que te ofrezcan hacer horas extras, y te las paguen, claro). Pero un autónomo siempre puede intentar cobrar más por sus servicios. Yo lo hago y funciona. Si un cliente te dice que su presupuesto es 2.000 euros, tú puedes intentar pedirle 2.500 o 3.000, justificándo en lo excelente profesional que eres. Pero negociar precios no es fácil, tienes que tener experiencia y saber ver en los ojos del cliente el “valor percibido”. Los autónomos primerizos suelen cometer el mismo error, trabajar gratis o cobrar muy poco para captar clientes. Tiene su lógica, pero luego les cuesta que los clientes paguen la tarifa “de mercado”. Yo no soy partidario de regalar mi trabajo ni de “tirar los precios”, pero te doy el consejo que me dio hace mucho tiempo un amigo “infla los precios un 10% y ofrécele al cliente un 10% de descuento, no veas lo contento que se va a ir a casa el cliente con su 10% de descuento”.

Ser un hombre orquesta

Un trabajador por cuenta ajena suele tener muy claras sus funciones. Hay excepciones porque hay trabajadores que son polifacéticos y hacen de todo (como Bob Esponja), pero nunca al límite al que llegamos los autónomos. Los autónomos tenemos este defecto, queremos hacerlo todo, controlar todos los detalles. En general, no sabemos delegar y hacemos de todo (vender, cobrar, crear el producto, ir a los bancos, atender quejas, etc., etc.). Y claro, a veces saltan chispas. Como estás “a 1.000” se forman cuellos de botella y te pasas el día “apagando incendios”. Esto va a suceder muchas veces, y tienes que estar preparado.

Decálogo 3

10 errores frecuentes de los autónomos

No saber vender

Muchos emprendedores tienen ideas fantásticas, incluso productos fantásticos, pero fallan en lo más importante, en saber vender. Como autónomo, no te queda más remedio que “salir a vender”, porque nadie va a venir a tu oficina. Salvo que tengas una empresa ciento por ciento digital, tienes que salir a la calle a vender, a hablar con los clientes de sus problemas y buscar soluciones. Pero aunque tengas una empresa ciento por ciento digital, tienes que pasar “de la transacciones a las relaciones”, a crear lo que llaman los angloparlantes engagement, una relación estable, de confianza. Debes vender y fidelizar a tus clientes, desvivirte por ellos porque ellos son los mejores Embajadores de YO, S.A. que existen. No hay mejor publicidad que la de un cliente satisfecho.

Falta de formación

Vivimos en un mundo de una complejidad extrema, dominado por el cambio. Cada dos años se duplica la cantidad de información existente en el mundo. Es el mundo del big data, de la “infoxicación” (intoxicación por exceso de información). Pero para más “inri”, los autónomos, aun siendo 3.300.000 de personas, no tenemos todavía un encuadramiento formativo claro a nivel estatal. Se nos ofrecen cursos presenciales, algo inviable para la mayoría de las autónomos y microempresas, con contenidos muchas veces obsoletos, alejados de la realidad, estandarizados, etc. Mi opinión personal es que el futuro de la formación de los autónomos es el e-learning, formándonos en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo (smartphone, tablet, ordenador, etc.).

Cálculos erróneos

Se suele comentar entre emprendedores un defecto mortal para el emprendedor, y es pensar que “el Excel todo lo puede” y jugar con fórmulas aumentando número de clientes potenciales, márgenes, etc. Nos ponemos a jugar con las casillas y en bastantes ocasiones sufrimos “el cuento de la lechera”. Es evidente que hay que planificar, pero también que el “ensayo y error” es la mejor escuela que existe, por ello te recomiendo que te documentes sobre el círculo PDCA (Plan Do Check Act) de Demming.

Problemas financieros

Periódicamente, la economía mundial sufre períodos de expansión (con dinero barato) y períodos de recesión (con dinero caro y escaso). En los períodos expansivos las empresas se pueden financiar con abundante dinero barato, y hay numerosos ejemplos de empresas que ahora están en concurso de acreedores por un endeudamiento desproporcionado con respecto a su cifra de facturación y beneficios. Aparte del sobreendeudamiento, también podemos sufrir otro problema, que es que las entidades financieras nos cierren el grifo del crédito. En 2006 lo vivimos con toda su crudeza, empresas rentables, que no pertenecían al sector de la construcción y que no obtenían financiación.

Mala elección de socios / problemas con los socios

Cuando tu proyecto emprendedor marcha viento en popa, descubrirás todas tus carencias (de tiempo, de habilidades, financieras, etc.) y es normal que tantees la posibilidad de buscar un socio para alguna de las siguientes áreas: financiera, comercial o tecnológica. Si un socio te aporta capital, otro, clientes y otro, tecnología se podría decir que eres imbatible. Casi, pero no. Porque un socio, para ser un “socio perfecto” según los expertos en asesoramiento a emprendedores, debe ser complementario a ti (se dice que la empresa perfecta es la unión de un hippy y un mafioso, uno tiene las ideas y el otro las comercializa). Además, ambos debéis estar en la misma “longitud de onda”, tener una visión clara sobre la empresa, etc.

Uno de los errores más frecuentes es incluir en los negocios a familiares y amigos, pues en muchos casos cuando hay problemas, se pierden el negocio, la familia y los amigos. Buscar socios es todo un arte y puede llevarte mucho tiempo, pero es vital si quieres crecer y consolidar tu empresa.

No tener un modelo de negocio

Muchos autónomos creen que con tener más ingresos que gastos es suficiente y desconocen datos como, por ejemplo, ¿qué clientes son más rentables?, ¿qué producto es más rentable?, ¿cuánto hay que vender para que los ingresos cubran los gastos del negocio?, ¿cuál es mi propuesta de valor? No tienen un modelo de negocio. Un modelo de negocio es “la fórmula mágica” que consigue encajar todos los elementos de una empresa (propuesta de valor, ingresos, gastos, canales de comercialización, recursos clave, etc.) para que esta cree productos y servicios rentables tanto para sí como para el cliente. Te voy a recomendar dos libros increíbles: Generación de modelos de negocio (Ediciones Deusto), que es una herramienta para representar tu empresa en una sola hoja y entender las partes que la componen y sus interrelaciones, y Tu modelo de negocio (Ediciones Deusto), que mantiene la misma filosofía, pero adaptándola a negocios unipersonales. Son libros que tienes que tener en tu biblioteca, te enseñarán como muchas empresas y autónomos se han reinventado creando propuestas de valor innovadoras y han salido adelante con éxito.

Negocio obsoleto, falta de innovación

¿Cuántas veces se te ha pasado el día volando y sientes que no has avanzado? ¿Cuántas veces ves a empresas en los periódicos que han triunfado, que están vendiendo en el extranjero, que les va bien, en definitiva, y te preguntas cómo lo han hecho? La respuesta es clara, llevan tatuado el mensaje de Apple “Think different”, “Piensa diferente”. El economista austriaco Joseph Schumpeter defendía que los emprendedores tienen que crear innovaciones constantemente, que los nuevos productos sustituyen a los antiguos, que tienes que “crear o morir” porque si es novedad, en el mercado vende. Si tu teléfono u ordenador no evolucionaran constamente, ¿por que lo cambiarías cada dos años? Porque estás en modo “mejora continua”. Debes innovar e innovar no es comprar tecnología, es un concepto mucho más amplio que te invito a que explores.

No escuchar al cliente

La mayoría de los clientes no se van a la competencia por una oferta mejor, eso es lo que cree mucha gente, pero las estadísticas demuestran que uno de los factores clave por las cuales un cliente rompe la relación con una empresa es porque no se escuchan sus peticiones. Las necesidades del cliente son infinitas y mutables y muchas empresas ponen barreras entre ellas y el cliente, bien con servicios de atención al cliente malos y lentos o bien ocultando o manipulando información sobre sus productos. Una queja no es un problema, puede ser la puerta a una nueva forma de hacer las cosas, a crear una nueva gama de productos o servicios. Aplica la máxima “trata a tus clientes como te gustaría que te trataran a ti”.

No investigar a la competencia

La competencia debe ser nuestra obsesión número 2, la número 1 es el cliente. El problema es que antes de la era de Internet era muy fácil conocer a tus competidores porque compartías con ellos espacio geográfico, pero con Internet puede que tu cliente “te ponga los cuernos” con una empresa de Latinoamérica o de países del Este. Hoy en día lo tienes muy fácil, puedes ver qué hace tu competencia, su gama de productos, sus precios, sus acciones comerciales, su facturación. A través de empresas de informes comerciales como Axesor puedes contratar informes sectoriales para conocer mejor a tus competidores.

No cooperar

La cooperación interempresarial siempre ha existido, pero hoy cobra más importancia porque es casi imposible que tú resuelvas la gran cantidad de problemas a los que te tienes que enfrentar. Las formas de cooperar son infinitas, puedes cooperar con la universidad o con tu ayuntamiento para divulgar esa idea tan maravilla que tienes en mente, o para organizar un foro de emprendedores e inversores y captar el capital semilla que necesitas para arrancar, o también cooperar con otros autónomos y realizar una misión comercial conjunta a una zona de España (o el extranjero) donde deseas promocionar tus productos/servicios.

Decálogo 4

10 casos de éxito

Isabel Benítez (@IsabelRBenitez)

Es periodista y está satisfecha con su situación como autónoma. Es autónoma porque en su sector (comunicación) es la figura más habitual para poder atender a distintos clientes. Entre sus principales problemas como autónoma figuran: encontrar clientes, conseguir visibilidad, los costes de ser autónomo y los aspectos legales y fiscales. Colabora con otros autónomos a través de una cooperativa de facturación, lo que le permite emitir facturas a través de dicha entidad. Esto le facilita mucho, primero, porque no se encuentra como autónoma sola en medio del desierto y, segundo, porque resuelven todas sus problemáticas económicas, fiscales, etc. Isabel le pediría al Gobierno que se valorara más el trabajo de los autónomos y se fomentara una cultura del emprendimiento.

Meritxell Bretos (@meritxellbretos)

Meritxell es profesional de Recursos Humanos (formación, selección y orientación laboral) y además propietaria de un centro de coworking en Madrid “Coworking Co-Mad”. Se inició como autónoma tras haberle ofrecido dicha posibilidad su primer cliente. Poco a poco le fueron surgiendo nuevos trabajos y actualmente tiene un cliente con el cual mantiene una relación contractual bajo el modelo TRADE (Trabajador Autónomo Económicamente Dependiente). Es una persona muy emprendedora y su familia le ha inculcado los valores de la dedicación y esfuerzo. Como TRADE cree que no existe una legislación actualizada al respecto y confiesa que es una privilegiada porque conoce otros casos de TRADE que realmente son trabajadores por cuenta ajena camuflados bajo esa figura jurídica. Entre las ventajas que tiene ser autónomo, para Meritxell está la posibilidad de desarollarse profesionalmente, elegir sus clientes, sus horarios, etc., y entre las desventajas, la burocracia que conlleva.

Javier Esteban Esteban

Javier Esteban es propietario de la franquicia de idiomas The Green Monkey en Tres Cantos (Madrid). Es un emprendedor nato porqueaparte de dirigir la citada franquicia colabora como periodista con agencias de social media y lleva las redes sociales y el blog de un hotel cinco estrellas en Sevilla (Palacio de Villapanés). Además, tiene en proyecto una web de motor y un parque temático sobre modelismo. Javier es emprendedor por necesidad, viene de un sector muy castigado por la crisis que es el periodismo del motor. Tras quedarse en paro le ofrecieron malos trabajos y con su edad, cincuenta años, considera que está fuera del mercado laboral.

Las mayores dificultades que ha tenido como emprendedor han sido conseguir el capital necesario y la falta de valor para lanzarse a la aventura. Recomienda el modelo de emprender con una franquicia, porque si no tienes los conocimientos necesarios ni la experiencia adecuada en el sector, la franquicia te los ofrece. Como desventaja de ser franquiciado, destaca que las acciones comerciales que se le ocurren (y son muchas), “pueden chocar” con las estructuras y la estricta, pero probada metodología de la franquicia.

Yolanda Pérez (lasecretariaexterna.com)

Yolanda Pérez, licenciada en Derecho, con la oposición de gestor administrativo aprobada y tras diez años de ejercicio profesional, decidió apostar por sus habilidades, hacer de su actividad una forma de vida y crear un proyecto acorde con el mundo virtual. Se reinventó creando la figura de la secretaria virtual con la marca personal “La Secretaria Externa”. Un proyecto basado en ayudar a otros profesionales en delegar las tareas administrativas de sus negocios y mejorar su productividad personal optimizando su tiempo. Desarrolla su actividad en un entorno virtual, con la gran ventaja de poder colaborar con diferentes tipos de profesionales y trabajar por horas, siendo la dueña y gestora de su tiempo (para ella, la principal ventaja del autoempleo).

Entre los inconvenientes de ser autónomo, cita el de convertirse en un profesional multitarea si no se sabe delegar tareas básicas como la facturación, la contabilidad, los trámites burocráticos y la atención al cliente, las cuales pueden convertirse en el mayor ladrón del tiempo de cualquier autónomo. Por ello recomienda delegar y externalizar estas tareas.

Sus herramientas para hacerse visible son su página web y un blog desde el que aporta recursos para optimizar el tiempo y mejorar la productividad. Ambos siempre acompañados de una buena estrategia de marketing online, que considera necesaria para la mencionada visibilidad en la Red.

David Aguado (Peluquero, Tres Cantos)

David ha elegido ser autónomo creando su propia peluquería para desarrollar su profesión, hacer lo que él quiere, como quiere y cuando quiere. Sobre las ventajas de ser autónomo, para él son: poder ser tu propio jefe, dirigir tu propio camino y ser el respontable de los resultados. Sobre las dificultades que ha encontrado, comenta que no hay ayudas como tales, que te dan aquello que es tuyo. Comenta que lo primero para abrir el negocio es pagar una cuota en el ayuntamiento y que las pérdidas iniciales no se compensan con las primeras ganancias, pues de las primeras entradas de dinero se toma el 21% (el IVA) sin atender a nada. En cuanto a conciliación con la vida familiar, cita que tiene que trabajar más y ese tiempo se lo quita a su familia. Le pediría a la Administración: ayudas para el inicio de actividad, cuotas de autónomo más razonables, IVA más bajo y los mismos derechos que cualquier trabajador por cuenta ajena, ya que “no somos trabajadores de segunda”.

Nuria Pérez Navarro

Nuria es asesora financiera de la compañía aseguradora Nationale-Nederlanden con la cual colabora a través de la forma jurídica de TRADE (Trabajador Autónomo Económicamente Dependiente). Como ventajas de ser autónoma, cita la libertad para realizar su trabajo, la flexibilidad horaria y la posibilidad de conciliar la vida personal con la vida laboral. Entre los inconvenientes de ser autónoma destaca sobre todo el alto importe de la cuota de autónomos, que cree que tiene que ser proporcional a la facturación de su actividad.

George Bell Macintosh

George Bell es un emprendedor en serie, es consultor en George Bell y asociados y cofundador de Coworking Tres Cantos. George Bell procede de un entorno familiar con varios miembros empresarios y la universidad en la que estudió (Simón Bolívar, en Venezuela) se propuso estudiar las mejores prácticas en la relación universidad/empresa, gracias a lo cual descubrió que muchos docentes eran socios de empresas tecnológicas y que muchos alumnos creaban su propia empresa incluso antes de terminar la carrera. Entre las ventajas de ser autónomo, cita la posibilidad de desarrollar todo su potencial y la libertad. Entre los inconvenientes, que no se incentiva suficientemente la creación de empresas, cree que se fomenta más la contratación de trabajadores. Al Gobierno le pediría una mejora del sistema educativo, en especial “aprender a aprender”, apoyar la innovación e investigación, aumentar las ventajas fiscales para autónomos, cambiar la actitud de toma de riesgos calculados y no penalizar los fracasos empresariales, al igual que en países como Estados Unidos, en los que está asumido que los fracasos forman parte del aprendizaje.

José Carlos Rodríguez

José Carlos Rodríguez es el propietario de la tienda de calzado infantil Calzados Ícaro, en Tres Cantos, siguiendo la tradición familiar de su padre, fundador en 1975 de otra zapatería en Madrid. Además, es presidente de ASECATC (Asociación de Empresarios Comerciantes y Autónomos de Tres Cantos) por lo cual conoce de primera mano las necesidades y los problemas de muchos autónomos. Entre las ventajas de ser autónomo, destaca la libertad en la forma de realizar su trabajo y como inconvenientes, el IVA, el recargo de equivalencia, el IRPF y, sobre todo, la cuota de autónomos. Le pediría al Gobierno que rebajara el tipo de IVA y que la cuota de autónomos fuera proporcional a la facturacion.

Borja del Cura

Borja es responsable de marketing de http://www.plandempresa.com/. Su motivación para ser autónomo viene desde muy joven, siempre ha sido una persona activa y con ganas de aprender cosas nuevas. Por este motivo, y unido a la tradición empresarial de su familia, que posee actualmente tres negocios, ha vivido en un entorno empresarial y emprendedor que, sin lugar a dudas, ha influido en gran medida en convertirse en un autónomo. Entre los pros de ser autónomo destaca que le ha permitido crecer profesionalmente a una mayor velocidad, ser autosuficiente en el trabajo e ir a trabajar con ganas para superar los retos propios de un proyecto de empresa. Otro de los grandes puntos a favor es ser tu propio jefe y disfrutar de aspectos como la flexibilidad en el horario de trabajo. Entre las desventajas de ser autónomo, menciona el grado de incertidumbre con respecto al futuro, esa falta de seguridad. Al comenzar, el sueldo es bajo y hay que trabajar muy duro. Le pediría al Gobierno un marco idóneo para que los emprendedores puedan desarrollar su proyecto de empresa. No son razonables las cargas que se obliga a asumir cuando no hay facturación.

Nieves Alonso (Nievesalonso.es)

Nieves es consultora en social media, organizadora y responsable de social media de xSpain Conference, entre otras muchas actividades. Es autónoma y emprendedora por vocación, animada por su entorno familiar a ir más allá de tener un sueldo y luchar por cumplir su sueño.

Entre las ventajas de ser autónoma, destaca la felicidad de hacer lo que ama sin tener que vivir bajo un estatus que convierta su vida en una auténtica monotonía, la posibilidad de realizar proyectos que le apasionen y supongan un reto continuo. Destaca también la movilidad, la posibilidad de trabajar sin tener un puesto fijo, lo cual es más inspirador. En cuanto a los “contras”, destaca el riesgo de no tener algo fijo, la incertidumbre por el futuro, los altibajos de trabajo, así como el problema del retraso en los pagos (la famosa morosidad). No le pediría nada al Gobierno porque opina que se ha preocupado poco por generar iniciativas empresariales poniendo barreras burocráticas e institucionales.

Decálogo 5

10 webs indispensables

Ayuntamiento de tu ciudad

Visita la web de tu ayuntamiento. Todos los ayuntamientos, en general, realizan acciones encaminadas a desarrollar el tejido empresarial de la localidad dado que ellos mismos se sostienen con las contribuciones tributarias tanto de los ciudadanos como de las empresas. También te recomiendo que visites físicamente el ayuntamiento y hables con los funcionarios encargados del área de desarrollo económico porque te pueden dar información sobre futuros eventos y acciones del tipo de convocatoria de ayudas, ferias comerciales, cursos, etc., que no están todavía publicadas en la web; de esta manera, tú tienes dicha información antes que otros autónomos, lo cual te aportará una ventaja competitiva.

Asociaciones de empresarios

Visita las webs de las asociaciones de empresarios, de cualquier tipo: locales, regionales, nacionales, sectoriales, jóvenes empresarios, etc. Están creadas por empresarios y para empresarios (o futuros empresarios) y pueden servirte de inspiración para crear tu empresa.

Agencia Tributaria

www.agenciatributaria.es

Acéptalo, la Agencia Tributaria será siempre un socio de tu empresa, a la cual tendrás que entregar entre un 20% y un 50% de tus ingresos, dependiendo del tamaño de tu empresa, tu forma jurídica, etc. Es bueno que os lleveis bien y te invito a que visites su web y te informes del calendario del contribuyente y las novedades legislativas, y que gestiones tú mismo los trámites online más sencillos (pedir certificados de estar al corriente en Hacienda, consultar notificaciones, etc.), para todo lo demás... consulta a tu asesor.

Seguridad Social

http://www.seg-social.es/

Otro organismo con el que has de llevarte bien es la Seguridad Social y conocer al menos “por encima” los trámites básicos (alta y baja en el régimen de autónomo), así como las prestaciones básicas a las que tienes derecho (asistencia sanitaria, incapacidad temporal, jubilación, etc.). Su web es completísima (como la de Hacienda), pero necesitarás un máster para llegar realizar ciertos trámites, tanto por la complejidad técnica (tienes que tener instalado un certificado digital) como por la cantidad y complejidad de los datos que aportar. No obstante, es conveniente que la conozcas para resolver tus dudas sobre los procedimientos y los trámites más frecuentes.

Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa

www.ipyme.org

Una magnífica herramienta para el autónomo. La DGPYME es una fuente inagotable de noticias, eventos, subvenciones y mil cosas más. Sus guías descargables en formato PDF son excelentes y en su web encontrarás ayuda para crear tu empresa, elegir la forma jurídica, crear un plan de empresa, etc. Indispensable.

Evento “Salón Miempresa”

http://www.salonmiempresa.com/

Cada año, sobre el 17-18 de febrero, se celebra la cita por excelencia para emprendedores Salón MiEmpresa, un evento de dos días de duración con decenas de ponentes que disertan sobre creación de empresas, consolidación, internacionalización, etc. A pesar de ser un evento anual, en su web y en su cuenta de Twitter publican constantemente noticias muy interesantes para orientar a potenciales autónomos, así como para aquellos que tengan una empresa y deseen crecer y consolidarse. Es un evento de información y networking al que no puedes faltar. ¡Ah, lleva tarjetas, las vas a necesitar!

Federación nacional de trabajadores autónomos ATA

http://www.ata.es/

ATA es una asociación cuyo fin es la defensa y representación del trabajador autónomo. Su web y su cuenta de Twitter son indispensables para conocer todas las novedades de nuestro colectivo.

Infoautónomos

http://www.infoautonomos.com

Es la mejor web sobre autónomos que encontrarás en España. Contiene muchísima información relacionada con el mundo del autónomo y te animo también a que sigas su cuenta de Twitter.

Revista emprendedores

http://www.emprendedores.es

Aparte de recomendarte comprar la revista te recomiendo que visites su web y su cuenta de Twitter, donde encontrarás noticias, entrevistas, agenda de eventos, documentos descargables, convocatoria de ayudas y subvenciones, y mil cosas más.

Blog Pymes y Autónomos

www.pymesyautonomos.com

Los blogs son medios de información muy dinámicos (están constantemente en actualización) y sirven para estar informados de una gran cantidad de temas en un corto espacio de tiempo. Tienen la gran ventaja de que suelen estar muy segmentados, sus contenidos (denominados “post”) suelen ser breves y directos (“al grano grano”, que digo yo) y los comentarios de los lectores aportan un valor añadido muy interesante porque en muchos casos enriquecen el contenido del post. Mi favorito en cuanto a temática emprendedora es Pymes y Autónomos.

Decálogo 6

10 libros indispensables

Zara y sus hermanas (Lid)

Amancio Ortega empezó en 1960 en A Coruña vendiendo batas “puerta a puerta” y dirige ahora una empresa de su creación, con 140.000 empleados, que factura 36.000 millones de euros y tiene 6.000 tiendas repartidas por todo el mundo. Enrique Badía explica en este libro las claves de la creación del imperio creado por Amancio Ortega.

Steve Jobs, la biografía (Debolsillo)

Leer la biografía de Steve Jobs escrita por Walter Isaacson te revelará datos que quizás no sabías, como que no terminó su carrera universitaria (al igual que otros emprendedores de éxito, por ejemplo, el fundador de Microsoft Bill Gates o el creador de Facebook Mark Zuckerberg). Steve Jobs y su empresa revolucionaron cuatro sectores: el musical (Ipod), el de la telefonía móvil (Iphone), el de la informática (sus ordenadores iMac, entre otros) y también el sector de la animación por ordenador con la empresa Pixar, de la que formó parte tras ser despedido de la propia Apple, que él había fundado.

Marca personal para Dummies (Para dummies)

Andrés Pérez Ortega es, sin duda, el mayor experto en marca personal y en su extenso libro (430 páginas) explica con todo detalle, y con las características propias de un libro de la colección Para Dummies, todo lo que necesitas saber sobre la marca personal en todos los aspectos. Tiene infinidad de ejercicios, preguntas, ejemplos, anécdotas y consejos sobre la metodología del branding aplicada a este terreno.

La aventura de Diana (White tiger books)

Emprender es un viaje a un destino incierto y de esto trata el libro de Nacho Villoch donde relata el viaje de un grupo de emprendedores liderados por una mujer, Diana, que abandonan su residencia actual (Confortalia) en busca del Océano Azul de la innovación. Es un libro que combina la novela de aventuras con enseñanzas de carácter empresarial, que conjugan más de sesenta conceptos, referencias, herramientas y aprendizajes sobre innovación y emprendimiento.

Tu modelo de negocio (Deusto)

De los creadores del bestseller Generación de modelos de negocio, Timothy Clark y Alexander Osterwalder, surgió la idea de plasmar un modelo de negocio en una sola hoja de papel (el lienzo). Tras vender más de un millón de ejemplares de Generación de modelos de negocio, surge este libro, adaptado al desarrollo de negocios unipersonales (autónomos). Es una herramienta que te ayuda a entender el mecanismo por el cual tu negocio funciona, así como sus componentes principales (ingresos, gastos, propuesta de valor, canales, etc.), para así localizar tus puntos débiles y definir estrategias para crear tu “modelo de negocio personal”.

Marketing de permiso (Empresa activa)

Seth Godin en este libro plantea la siguiente cuestión: “¿Qué pasaría si en vez de interrumpir a nuestros clientes con nuestro mensaje publicitario invertimos en atraerlos con el fin de convertir desconocidos en amigos y amigos en clientes?”. Esta es la estrategia que utilizan muchas empresas de Internet, como Amazon, que conoce tus gustos y te sugiere productos en función de los mismos, con lo cual, el consumidor no considera el mensaje publicitario como algo molesto, sino más bien como la recomendación de un amigo o alguien de confianza. Este es el método de las tiendas “de siempre” donde te saludaban por tu nombre, te recomendaban productos y el vendedor te trataba más como un amigo/conocido que como un cliente.

Nunca comas solo (Profit)

Keith Ferrazi en este bestseller explica cómo el mundo de la publicidad y la comunicación está cambiando la forma de relacionarnos con los clientes, pasando del marketing de interrupción (anuncios en prensa, radio, televisión, etc.) a crear una estrategia destinada a crear y estrechar lazos con clientes potenciales, aliados, etc., siempre partiendo de principios como la generosidad, la sinceridad y la transparencia. Aunque en este libro se habla del networking, el autor confiesa no haber asistido a un evento de networking, los cuales, en la mayoría de los casos, son eventos para intercambiar tarjetas y de efectividad muy escasa.

Organízate con eficacia (Empresa Activa)

La mayoría de nosotros no conseguimos hacer el ciento por ciento de las tareas que nos proponemos al empezar el día. Cualquier profesional hoy en día sufre una avalancha de información y de “cosas que hacer” que le desborda, causándole frustración y hasta ansiedad y dolores de cabeza. Tener controlado este “mar de datos” y “asuntos pendientes” es posible, en muchos casos, si aplicamos la metodología GTD (Getting things done, conseguir que las cosas se hagan) que recoge este libro, ameno, didáctico y con numerosos consejos y trucos para ser más productivos cada día.

Piense y hágase rico (Obelisco)

Quizá el título te pueda sonar a mensaje de “vendedor de mercadillo” o de comercial de multinivel, pero no lo es. Este libro, escrito en 1937 por Napoleon Hill (autor de libros de autoayuda y asesor de varios presidentes de Estados Unidos), ha vendido 70 millones de ejemplares y es el fruto de entrevistar a cientos de personas de éxito, como Henry Ford, Thomas Edison, John D. Rockefeller, Alexander Graham Bell, durante veinte años gracias al mecenazgo del multimillonario. El resultado de dos décadas de entrevistas e investigación se recoge en 13 principios que debe seguir toda persona que desee prosperar económicamente.

Ahora yo (Mario Alonso Puig)

¿Y si creas tu propio futuro en lugar de encontrártelo? Mario Alonso Puig en este libro transmite un doble mensaje: que puedes conseguir lo que te propongas y que nadie te va a dar nada gratis. Para ello, te invita a utilizar tu imaginación, salir de tu zona de confort y dejar de hacer para ponerte a pensar y reflexionar. Es un libro muy recomendado tanto para potenciales autónomos o emprededores como para aquellos que se ven amenazados por un futuro incierto, pero necesitan un empujón para lanzarse a pensar diferente. Es un libro motivador e inspirador, como las conferencias que imparte su autor (y que te invito a visualizar en YouTube si tienes ocasión).

Autónomo para Dummies

Roberto González Fontenla

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Primera edición en libro electrónico (epub): abril de 2016

ISBN: 978-84-329-0285-7 (epub)

Conversión a libro electrónico: Àtona - Víctor Igual, S. L.

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