Prólogo

¿Nunca te has preguntado qué hace tu hij@ tantas horas delante del ordenador? Podemos pensar que está estudiando, que sólo está jugando, pero lo más probable es que esté hablando con sus amigos a través de alguna red social o algún programa de mensajería instantánea, tipo Messenger o WhatsApp. ¿Sabemos de verdad lo que está haciendo? ¿O sencillamente nos conformamos con imaginárnoslo? Es obvio que si nos planteamos estas preguntas, algo falla en nuestra tarea de supervisión y control sobre la actividad de nuestros hijos en Internet.

La Red está llena de posibilidades de aprendizaje, ocio, cultura; en ella se pueden descubrir multitud de cosas interesantes, profundizar sobre cualquier tema o simplemente pasar buenos ratos de entretenimiento en alguna red social. Podemos afirmar que millones de menores navegan en Internet a diario y que la mayoría de ellos no tiene ningún tipo de problema, más bien al contrario, se encuentran muy seguros. La forma de que tu hij@ esté entre estos últimos navegantes es comprender y poder transmitirle todos los peligros potenciales del ciberespacio, entendiéndolo como una gran ciudad repleta de posibilidades y, como toda gran ciudad, también de innumerables peligros para cualquier persona, adulto o menor. Si algo podemos afirmar, es que en Internet cualquiera puede hacerse pasar por otra persona o, si lo prefieres, como dice el Doctor House: «Todo el mundo miente». Aunque esta expresión pueda parecer una obviedad, el hecho es que por distintos motivos las medidas de prevención y seguridad que adoptan muchas familias respecto al uso que hacen los menores de Internet presentan graves deficiencias.

Imaginemos por un momento que tenemos un hij@ de unos doce o trece años de edad. Saca buenas notas en el colegio, es buena persona y no se ha metido nunca en problemas de ningún tipo. Imaginemos que, como a cualquiera de los niñ@s de su edad, le gusta utilizar Internet para sus trabajos del colegio, conversar con amigos a través de las redes sociales o jugar. Imaginemos que nuestra confianza en nuestro hij@ es absoluta, ya que nunca nos ha dado motivos para lo contrario, y nos fiamos de que no va a hacer nada que no deba. Hasta aquí todo perfecto, ¿verdad? ¿Quién pensaría que podría tener algún problema relacionado con el uso de algo en principio tan inofensivo como el ordenador e Internet? Y si lo tuviera, como hay una buena relación entre padres e hij@, confiamos en que nos contaría cualquier cosa que le sucediera a tiempo de tomar las medidas oportunas, ¿no es así? Lamentamos decirte que NO.

En muchas ocasiones los menores son reservados y no cuentan lo que les está ocurriendo ante una situación de abuso a través de Internet. Los niños están continuamente descubriendo el mundo que los rodea, y desde un ordenador, tableta o teléfono móvil encuentran información sobre todo lo que quieran buscar. Dependiendo de su edad, son muy vulnerables a cualquier mala influencia o manipulación que proceda de un amigo, un compañero de clase, un familiar o un desconocido con el que acaban de entablar conversación por Internet, alguien que dice ser quien no es, del que no sabemos nada en absoluto, y mucho menos las intenciones que tiene.

Vamos a subir un peldaño y vamos a ponernos un poco más drásticos, pero sin faltar a la realidad que nos envuelve. Imaginemos que tenemos una hija o hijo de unos quince años. Al igual que en el caso anterior, nunca nos ha dado un problema por el que podamos pensar que debemos fiscalizar todo lo que hace. En su habitación tiene el ordenador y la conexión a Internet para su libre uso, como suele ser habitual, sin que haya, normalmente, ningún adulto cerca para supervisar, de forma relajada, sin alteraciones ni enfados, qué hace en Internet. Supongamos que, siempre que le hemos preguntado qué ha estado haciendo tanto tiempo con el ordenador, nos ha dicho que hablando con sus amigos a través de cualquier red social (Tuenti, Facebook, Hi5, etcétera) o a través de Messenger, sin que por su cara o comportamiento hayamos pensado que le ocurre algo negativo. Hasta aquí, esta situación nos puede parecer familiar a cualquiera de nosotros, ¿verdad? Por último, imaginemos que un buen día entramos en su habitación y vemos a nuestro pequeñ@ posando sin ropa delante de la webcam que nosotros mismos le hemos regalado mientras habla con alguien a quien no conocemos. No sabemos qué ha podido ocurrir previamente para que llegue a desnudarse delante de ese artilugio al tiempo que un desconocido lo mira o incluso lo graba desde a saber dónde.

Ante un hecho así, es evidente que algo ha fallado en nuestra responsabilidad como educadores. Pueden existir varios motivos: dejadez, falta de tiempo, desconocimiento en cuanto al uso de las nuevas tecnologías, exceso de trabajo o tener más hijos pequeños a los que atender. No importa, cualquiera de estos motivos puede servir como justificación. Pero no se trata de justificarse, ni mucho menos de buscar culpables. Es cuestión de detectar lo antes posible las causas que han provocado dicha situación y ponerles solución de forma inteligente, sin caer en el tremendismo, buscando el diálogo y la comunicación que muy probablemente no hemos tenido con los menores hasta el momento.

No obstante, al leer estas líneas cualquier lector puede decir aquello de: «A mí eso no me pasaría nunca». Por nuestra dilatada experiencia como investigadores de este tipo de delitos, lamentamos decirte que estás equivocado. Las situaciones que acabamos de describir y otras similares relacionadas con Internet y su uso por parte de los menores de edad pueden darse en cualquier momento, cualquier día y en cualquier familia, sin que podamos hacer grandes distinciones. Es cierto que cada niño es diferente, tiene su propia personalidad y características, y eso hará que reaccione de una forma u otra en su desarrollo y aprendizaje social, que, a día de hoy (y no esperemos que en el futuro vaya a menos), está íntimamente ligado con la utilización de Internet y las nuevas tecnologías.

Teniendo en cuenta las dificultades que en ocasiones entraña el trato con menores y adolescentes, en Tranki pap@s vamos a aportar una serie de directrices y consejos para que los padres, los profesores o las personas que tengan la responsabilidad de educar y formar a niños y jóvenes adquieran los conocimientos necesarios para dirigir de una forma segura la relación que deben mantener y el uso que deben hacer los niños de Internet y todas sus posibilidades, muy especialmente de las redes sociales.

En Tranki pap@s vamos a esforzarnos en transmitir cuáles son los riesgos fundamentales a los que están expuestos los menores y cuáles son los consejos y las herramientas que pueden ayudarnos a ser nosotros mismos quienes los introduzcamos en el mundo de Internet, de manera que esa importante labor no quede en manos de la curiosidad de nuestros hij@s o, peor aún, de desconocidos.

Tranki pap@s es un viaje hacia ese mundo virtual en el que tu hij@ pasa parte de su tiempo. El camino hasta ese mundo no lo vas a hacer solo, los dos autores de este manual estaremos a tu lado para guiarte, acompañarte e invitarte a reflexionar sobre qué es lo que realmente sabes del mundo virtual de tu hij@. Como todo viaje, éste también requiere de un equipamiento imprescindible: tus ganas de asumir y perfeccionar la responsabilidad como progenitor o educador en lo que al uso de Internet por parte de menores a tu cargo se refiere, de erradicar tus creencias limitantes del tipo «Yo no sirvo para eso», «Internet me ha llegado tarde»... Y también una mochila que trataremos de llenar de herramientas prácticas, eso sí, sin cargarla demasiado. Vamos a lograr que al final del viaje tengas los conocimientos necesarios para que tu hij@ no se meta en líos en el mundo virtual y para que, en el peor de los casos, éstos queden reducidos a la mínima expresión.

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Para que nos entendamos,

¿qué es Internet?

Si no sabes explicar algo de manera sencilla, es que no lo entiendes del todo.

ALBERT EINSTEIN (científico alemán nacionalizado

estadounidense, 1879-1955)

INTRODUCCIÓN

El genio de las matemáticas tenía razón. Por ello, antes de explicar los riesgos que tiene Internet para los menores y su prevención, deberíamos tener claros ciertos conceptos, ya que es difícil mejorar la seguridad de nuestros hij@s en la Red si las personas encargadas de formarlos y educarlos no sabemos bien de qué estamos hablando y cuál es su funcionamiento. Siguiendo a Albert Einstein, nosotros vamos a ser los primeros en explicar de manera sencilla los conceptos básicos que te van a permitir alcanzar nuestro objetivo al final del capítulo: diferenciar sin dificultad cuáles son las principales herramientas que nuestros hij@s utilizan en Internet.

¿Te suenan las palabras redes sociales, blogs o bitácoras, foros, chats, correo electrónico o páginas de descargas? Del uso o mal uso de cada una de estas aplicaciones se derivan riesgos diferentes que podemos prevenir y evitar.

Las redes sociales como Tuenti, Facebook o Hi5 son actualmente la herramienta más utilizada por los jóvenes en Internet. En sus respectivos perfiles (ya te hablaremos sobre ellos) los niñ@s cuelgan todo tipo de información personal —como su edad, ciudad de origen, colegio o instituto donde estudian—, así como vídeos y fotografías en los que aparece el menor en cuestión, normalmente junto con otros menores y amigos. Algunos incluso cuelgan fotografías que reflejan a la perfección qué tipo de aparatos electrónicos u objetos de valor hay en sus casas. Por otra parte, a través de los programas de intercambio de archivos como Emule, podemos descargar y visualizar archivos de música, fotografía o vídeo. El uso que los menores realicen de cualquiera de estas dos herramientas —redes sociales y programas de intercambio de archivos— puede ser muy variado; evidentemente, sus riesgos también.

Muchas personas desconocen que los datos introducidos en las redes sociales dejan de pertenecernos sólo a nosotros y pasan a formar parte del conjunto de información disponible en la Red, de modo que están a disposición de cualquier usuario. Es así como los menores usuarios de perfiles en redes sociales —sin la correcta supervisión— se hacen vulnerables a cualquier uso que otras personas hagan de sus datos de carácter personal, fotografías y vídeos. Algunas de las fotografías o vídeos que han colgado pueden no ser adecuados para su edad. Además, al ser visibles para cualquier usuario de la Red, pueden suponer un reclamo para adultos que deseen contactar con menores con intenciones sexuales.

Respecto a los programas de intercambio de archivos como Emule, el riesgo deriva de que existen numerosos archivos que circulan en estas redes cuyo contenido es poco recomendable para ser visto por menores de edad, como archivos de contenido violento o sexual, entre ellos pornografía de adultos e incluso, lamentablemente, pornografía infantil. La descarga incontrolada de este tipo de archivos supone el acceso a todo tipo de material audiovisual. Cualquier niñ@ puede estar descargándolo, compartiéndolo con otros usuarios y visualizándolo sin el control necesario por parte de los adultos encargados de su educación.

Pero una vez expuesto esto nos preguntamos: ¿cómo puede una madre o un padre supervisar lo que hace su hij@ en Internet y velar por su seguridad si no sabe bien qué es Internet, qué son las redes sociales o cómo funcionan los programas de intercambio de archivos? El filósofo y pensador Séneca afirmaba que «no hay viento favorable para el que no sabe a dónde va». A continuación vamos a explicarte los conceptos básicos que serán tu brújula en la Red y con los que evitarás, al menos, sentirte perdido en un mundo en el que tu hij@ parece moverse como pez en el agua.

¿QUÉ ES INTERNET?

Llevamos años oyendo hablar de Internet, de lo útil que es y de cómo nos ha cambiado la vida a todos gracias al desarrollo de las nuevas tecnologías. Junto con el uso de los teléfonos móviles, podemos decir que Internet se ha convertido en una herramienta fundamental en todos los ámbitos, como por ejemplo el profesional, el económico o el educativo. El desarrollo tecnológico en nuestra sociedad y en nuestras vidas puede hacer que nos planteemos las siguientes preguntas:

@ ¿Nos sería fácil vivir hoy en día sin nuestros teléfonos móviles y sin Internet?

@ ¿Cuántos días transcurren sin que nos conectemos a Internet?

@ ¿Cuántas veces al día comprobamos nuestra bandeja de entrada de correo electrónico desde nuestro ordenador, smartphone (del inglés «teléfono inteligente», debido a los procesadores o sistemas operativos que lleva incluidos), teléfono móvil o tableta?

@ ¿A qué fuente de información recurrimos en primer lugar cuando queremos saber algo? ¿A un tal Google, quizá?

En la actualidad todo el mundo sabe que cualquier información que deseemos averiguar la podemos encontrar en Internet, navegando por sus miles y miles de páginas web, foros o blogs. Entre muchas otras cosas, podemos solicitar cualquier tipo de asesoramiento por medio de nuestro correo electrónico, podemos comprar billetes de avión, reservar habitaciones de hotel, comparar precios de coches y viviendas, pedir presupuestos, y un sinfín de posibilidades que hace tan sólo unos años no podíamos ni imaginar.

Pero ¿sabemos exactamente qué es Internet y qué podemos encontrar en la Red?

Existen miles de definiciones, dependiendo de cuál sea el punto de vista desde el que queramos entender Internet. Podemos definirla desde una perspectiva científica, social o jurídica, pero esos aspectos no son los que nos interesan en este manual. Para entender qué es Internet y defendernos ante los retos que supone la navegación en la Red por el bien de nuestras hij@s no es necesario ser informático, comprender lo que son los protocolos de transmisión de datos a través de la Red o saber en qué consisten el diseño y el funcionamiento de una red social. De un modo breve, bastaría con tener claro que Internet es «la Red de redes», entendida como el conjunto de todos los ordenadores del mundo con conexión a Internet, con capacidad de enviar y recibir datos, como por ejemplo un correo electrónico. Sin embargo, no todos esos ordenadores son iguales; pueden tener funciones diferentes dependiendo de si se trata de un único ordenador de uso doméstico que podría estar en el domicilio de cualquiera de nosotros o, por otra parte, de un servidor alojado en las instalaciones de una gran compañía, como los de Google y Microsoft Corporation, que dan servicio a otros ordenadores de todo el mundo.

Para no confundirnos, es interesante hacer la siguiente matización: Internet y lo que llamamos la Web no son lo mismo. Podemos definir la Web como uno de los servicios que ofrece Internet, en concreto todas aquellas páginas de información a las que accedemos desde el navegador de nuestro ordenador (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, o cualquier otro que utilicemos).

Pero como en Tranki pap@s nos ocupamos de conceptos más concretos acerca de las principales herramientas que los menores pueden utilizar en Internet, como las redes sociales, los blogs, los chats, el correo electrónico, las páginas de descargas, los programas de intercambio de archivos o la denominada Web 2.0, vamos a ponernos manos a la obra.

¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES?

Las redes sociales suponen uno de los fenómenos que más ha revolucionado el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) y las relaciones entre personas. Los usuarios de las redes sociales utilizan estas plataformas para registrarse y buscar personas de intereses comunes con las que compartir información. Los usuarios de Internet hemos pasado de ser solamente observadores de los contenidos que iban apareciendo en distintas páginas a convertirnos en auténticos creadores de contenidos dentro de la Red. De ahí el gran éxito experimentado por las redes sociales, y todo ello sin que se requiera tener determinados conocimientos de programación o de informática. Cualquier persona puede crear su perfil en una red social, colgar sus fotografías y vídeos, opinar acerca de los temas que quiera y contar sus experiencias.

Existen redes sociales creadas para tratar temáticas concretas, como la fotografía o las relaciones laborales, o para hacer amistades, por citar algunos ejemplos. Se calcula que hoy en día existen cientos de redes sociales en las que crear un perfil es tan sencillo como disponer de una dirección de correo electrónico con la que registrarse, establecer una contraseña y, tras rellenar un formulario de información personal o profesional, ya podemos personalizarlo con fotografías y comentarios para compartirlos con otros usuarios de esa red social o incluso de otras. A su vez, otras personas podrán consultar nuestro perfil, ver las fotografías de nuestros viajes y la información que hemos publicado y opinar.

Estudios recientes afirman que en España el 70 por ciento de los escolares menores de dieciocho años tiene una cuenta en una red social. Y el 35 por ciento, más de una. Entre las redes sociales más populares encontramos Facebook y Twitter; no obstante, el mayor porcentaje de niños o adolescentes que se registran en redes sociales de Internet lo hace en otras más juveniles, como Tuenti, MySpace y Hi5.

¿QUÉ SON LOS BLOGS O BITÁCORAS?

Un blog es un sitio web personal o de un grupo en el que cualquier persona puede publicar información que se recopilará de forma cronológica. El funcionamiento del propio blog se encargará de estructurar esa información; por lo general aparecerán primero los contenidos introducidos más recientemente. En los blogs podemos encontrar artículos de texto, pero también permiten colgar fotografías, vídeos y documentos en varios formatos, como el PDF. La finalidad es ir actualizando de forma periódica los contenidos, que tratarán sobre la temática elegida para el blog. De este modo, los lectores podrán insertar comentarios, opiniones y preguntas, que a su vez pueden ser contestados dentro del mismo blog por sus administradores.

Existen distintos tipos de blog, entre ellos destacamos los temáticos o profesionales (tratan temas específicos), los corporativos (mejoran la imagen y la visibilidad de las empresas) y los personales (los autores escriben sobre sí mismos, sus experiencias y opiniones y cuelgan sus fotografías). Este último tipo de blog es el que más nos interesa en Tranki pap@s, ya que cualquier menor puede dar de alta un blog en alguno de los servicios web que lo permiten y publicar en él datos de carácter personal, fotografías, vídeos o comentarios que perjudiquen su privacidad y seguridad.

¿QUÉ SON LOS CHATS Y LA MENSAJERÍA

INSTANTÁNEA?

Según la Wikipedia, el chat (término inglés que en español equivale a «charla»), también conocido como cibercharla, designa una comunicación escrita realizada de manera instantánea a través de Internet entre dos o más personas, ya sea de manera pública a través de los llamados chats públicos (mediante los cuales cualquier usuario puede tener acceso a la conversación) o privada (en los que se comunican sólo dos personas a la vez). De la palabra chat ha surgido el verbo chatear, que se refiere a la acción de mantener conversaciones por medio de mensajes electrónicos. A través del chat pueden entablarse conversaciones con familiares, amigos o personas desconocidas, solamente hay que entrar en una de las salas de chat y elegir a una de las personas que estén conectadas. Las salas de chat son «habitaciones virtuales» donde se encuentran los usuarios dispuestos a comunicarse con otros usuarios. Puede haber salas de chat distribuidas por temáticas específicas, por edades o destinadas a hacer amigos.

Otra forma de llevar a cabo charlas directas es la mensajería instantánea. Para poder utilizar este sistema de comunicación nos hace falta un cliente de mensajería instantánea, como Yahoo Messenger, Windows Live Messenger o Google Talk. Estas aplicaciones permiten mantener conversaciones a tiempo real y enviar archivos, igual que con el correo electrónico. También ofrecen a sus usuarios la posibilidad de realizar varias acciones, como por ejemplo ver qué contactos están conectados en ese momento, registrar o borrar usuarios, cambiar nuestro estado de «disponible» a «no disponible», crear grupos con nuestros contactos según nuestras preferencias (amigos, familia, trabajo, etcétera) o mantener videoconferencias con otros usuarios.

Una de las mayores revoluciones que estamos viviendo en el ámbito de la mensajería instantánea es la utilización de aplicaciones como WhatsApp, que permiten el envío de mensajes entre teléfonos móviles de forma gratuita; así, han dejado en un segundo plano a los SMS o MMS, por los que las compañías cobran cierta cantidad de dinero. Este tipo de programas pueden descargarse en un teléfono móvil o smartphone, normalmente cuando los usuarios han contratado además una línea de datos o conexión a Internet en su terminal. Su popularidad está aumentando de forma considerable debido a su facilidad de instalación y de uso. Por estos motivos, cada vez son más las personas que disponen de este tipo de programas que permiten enviar mensajes de texto, fotografías y vídeos, además de ver los contactos que están disponibles, personalizar nuestro estado o crear grupos de chat entre nuestros contactos para difundir mensajes, noticias o eventos con rapidez.

Ante estas características, en seguida podemos hacernos una idea de lo fáciles e interesantes que pueden resultar estos programas para los menores de edad que tengan un móvil, una BlackBerry o un smartphone en sus manos, así como de los riesgos que pueden suponer para ellos si no se realiza una correcta supervisión.

¿QUÉ ES EL CORREO ELECTRÓNICO?

El correo electrónico es, sin duda, uno de los servicios más utilizados de Internet. Hoy en día prácticamente todo el mundo dispone de una o varias direcciones de correo electrónico —creadas en distintos servidores, como Hotmail, Gmail o Yahoo— con las que intercambiar mensajes, fotografías, enlaces a páginas web de interés y solicitar información de todo tipo. Su utilidad principal es que, además de mensajes de texto, permite adjuntar archivos y enviarlos a uno o varios destinatarios.

Su principal función es la de enviar y recibir mensajes, por lo que no pueden existir dos direcciones de correo electrónico iguales, ya que cada una de ellas representa el equivalente a una dirección postal como las que utilizamos para recibir el correo en los buzones de nuestro domicilio. De este modo, igual que si no escribimos correctamente la dirección en un sobre lo más seguro es que no llegue al buzón de su destinatario, si no escribimos correctamente la dirección de correo electrónico de la persona a la que le enviamos un e-mail, éste no llegará a su bandeja de entrada.

El uso del correo electrónico es uno de los más extendidos actualmente dentro de los sistemas de comunicación surgidos a raíz de Internet, y se ha convertido en una herramienta fundamental en las relaciones del mundo laboral y personal, debido principalmente a su sencillez de uso y rapidez.

¿QUÉ SON LAS PÁGINAS DE DESCARGA DIRECTA?

La descarga directa permite que el usuario pueda descargar en su equipo archivos desde otro ordenador (un servidor) sin tener que esperar en una cola de usuarios, como sí ocurre en los programas de intercambio de archivos (P2P). Y tal vez te estés preguntando: ¿Qué es un programa P2P? Este camino lo hacemos juntos, así que no te inquietes si nos precipitamos en el uso de cierta terminología, ya que te la aclararemos unas líneas más abajo.

Los administradores de las páginas de descargas permiten diferentes clases de descarga según el tipo y el tamaño del archivo. Las descargas pueden hacerse de forma gratuita o pagando por ellas cierta cantidad, principalmente para que aumente la velocidad y calidad de la descarga.

Ya queda menos para que la mochila que te estamos preparando para este viaje hacia el mundo virtual que frecuenta tu hij@ cuente con la brújula de conceptos necesaria para que no te pierdas. Sin ánimo de abrumarte en lo que a conceptos básicos se refiere, seguimos con dos más.

¿QUÉ SON LOS PROGRAMAS DE

INTERCAMBIO DE ARCHIVOS?

¿Qué era un P2P? Lo prometido es deuda. Los programas de intercambio de archivos a través de Internet funcionan dentro de las denominadas redes P2P (peer to peer o, en español, «punto a punto»). Permiten el intercambio de cualquier tipo de archivo entre ordenadores conectados a esa red. Los usuarios de ese tipo de programas pueden buscar en ellos los archivos que desean descargar en su ordenador introduciendo los criterios de búsqueda que más se aproximen a sus intereses. La aplicación le proporcionará un listado de resultados que se ajusten al criterio introducido según los nombres de los archivos. A partir de ahí, el usuario elige qué se descarga haciendo clic sobre aquellos resultados que se adapten mejor a sus expectativas.

Existe todo un debate sobre la conveniencia o no de estos programas, ya que muchos de los archivos que podemos descargar en ellos se corresponden con música y películas, obras protegidas por derechos de autor. Además del riesgo de no respetar la propiedad intelectual, estos programas albergan otros peligros, ya que por ellos circulan archivos cuyo nombre no hace alusión a su verdadero contenido, de manera que podemos descargar vídeos o fotografías de contenido violento o pornográfico sin que fuera nuestra intención. Asimismo, dentro de estas redes circulan archivos de contenido pedófilo. Ésa es una de las principales luchas que ocupan actualmente a las Fuerzas y los Cuerpos de Seguridad: acabar con ese tipo de contenidos en Internet, con su creación, difusión y distribución. Algunos ejemplos de programas P2P son eMule, Ares, Kazaa y BitTorrent.

¿QUÉ ES LA WEB 2.0?

La Web 2.0 es una nueva forma de creación de contenidos en Internet. Dentro de lo que se denomina Web 2.0 se encuentran utilidades que ya hemos visto, como las redes sociales o los blogs, en las que los usuarios crean contenidos que ponen a disposición de otros usuarios. Estos contenidos se comparten con otras personas, de manera que los usuarios son productores y consumidores de contenidos a la vez, de ahí que haya surgido el concepto de «prosumidores». Ha quedado atrás la web clásica, en la que un administrador diseñaba los contenidos que iba publicando sin que existiera ningún tipo de reciprocidad por parte de sus consumidores. El término Web 2.0 empezó a utilizarse en el año 2004. No obstante, hasta el momento no hay una definición única.

Ya podemos afirmar que tu mochila de conocimientos en lo que a la seguridad de tus hij@s en Internet se refiere cuenta con la preceptiva brújula. Estamos seguros de que, desde este mismo instante, aquellos conceptos que tu hij@ te nombraba y suponían un obstáculo para iniciar una conversación, así como para crear en ti una creencia limitante del tipo «todo esto se me escapa», ya forman parte de tu conocimiento y de las bases que vamos a asentar para que, desde ahora mismo, «no se te escape nada».

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Mi hij@ sabe más de Internet que yo

Dejamos de temer aquello que se ha aprendido a entender.

MARIE CURIE (química y física polaca

de inicios del siglo XX)

El gran avance tecnológico que se ha producido en los últimos años está afectando a los menores de edad, quienes, precisamente por su condición de menores, son más vulnerables a cualquier tipo de acción negativa que pueda llevarse a cabo a través de las nuevas tecnologías. Internet, con todos los servicios y posibilidades que ofrece, es una herramienta fantástica. Sin embargo, también entraña numerosos riesgos de los que debemos estar prevenidos. Todos hemos visto en los medios de comunicación cómo en ocasiones se han cometido abusos de menores por medio de la Red, principalmente debidos al anonimato que conlleva actuar en Internet a través de redes sociales o programas de mensajería instantánea. Podemos afirmar que no son pocas las operaciones policiales que se realizan en toda la geografía nacional contra la lacra de la pornografía infantil. Ni siquiera nosotros, los propios investigadores, dejamos de sobrecogernos ante ciertas imágenes que nos hacen reflexionar sobre la naturaleza del ser humano y cómo se pueden llegar a realizar actos de ese tipo.

Es una realidad que los menores empiezan a ser usuarios de Internet cada vez a edades más tempranas. En sus manos están el futuro y la cultura, pero en las nuestras está velar de forma adecuada por su protección y porque su derecho a tener una infancia tranquila y feliz no sea quebrantado. Según nuestra experiencia como policías que trabajan en el ámbito de los delitos cometidos a través de Internet, en la gran mayoría de los casos en los que la víctima es un menor de edad, lamentablemente la causa principal de que éste se haya producido ha sido que sus padres o educadores no han ejercido el control y la prevención necesarios. Tras las investigaciones que hemos llevado, y evidentemente off the record, podemos afirmar que, una vez detectado el problema por parte de los padres o los tutores, es frecuente oír explicaciones en el sentido de que han dejado a sus hijos durante horas y horas, semanas y semanas, a lo largo de muchos meses, delante del ordenador sin ningún tipo de vigilancia y sin interesarse de forma adecuada por lo que el menor hacía durante todo ese tiempo. «La calle es un peligro, mientras lo tenga en casa estoy tranquilo.» Un pensamiento de este tipo, ya no tiene cabida en los tiempos en los que vivimos y ante el papel que la tecnología ha adquirido.

Para concienciarnos de los riesgos que puede entrañar Internet, vamos a suponer que nuestro hij@ anda solo por una calle que no conoce, llena de personas extrañas para él o ella y a altas horas de la madrugada. Es importante recordar que en Internet el tiempo no existe y que, si en el mundo real las estadísticas y nuestras sensaciones subjetivas de seguridad nos llevan a pensar que durante la noche los menores deben estar en casa, en ese mundo virtual la distinción entre día y noche no tiene lugar. Así que imaginemos esa situación de desamparo de nuestro hij@ y seguramente sentiremos de una forma muy evidente la situación de peligro y de vulnerabilidad en la que se encuentra, rodeado de personas sobre cuyas verdaderas intenciones no podemos tener certeza alguna. Internet es, ni más ni menos, ese escenario que acabamos de imaginar, en el que no nos gustaría ver a ninguno de nuestros hijos andando solo, sin tener cerca a nadie conocido para orientarlo y prevenirlo de los posibles riesgos que puede encontrarse entre tanta gente desconocida.

No hay que olvidar que las investigaciones que llevamos a cabo de delitos en la Red, tuvieron su origen en el mundo virtual y acabaron lamentablemente imponiéndose en el mundo real. Uno de los objetivos primordiales que tiene este manual, es que los padres puedan detectar el problema mucho antes de que el mundo virtual acabe manifestándose de manera perjudicial en el mundo real de nuestros hij@s.

No deja de ser curioso el hecho de que cualquier padre o familiar que se preocupe por el bienestar de un menor le diga que no se pare a hablar con extraños cuando salga de casa. Nosotros, los investigadores, nos preguntamos en más de una ocasión por qué motivo cuando ese mismo niñ@ está en su dormitorio, sentado delante del ordenador conectado a Internet, sus padres no son capaces de asegurarse de que ningún desaprensivo esté intentado convencerlo para que le envíe fotografías de partes desnudas de su cuerpo. O, peor aún, ¿tenemos la certeza de que ese mismo desaprensivo no le ha mandado a nuestras hij@s fotografías de contenido no adecuado para ellas? ¿Sabemos qué tipo de archivos reciben nuestras hij@s a través de su correo electrónico?, ¿qué hemos hecho para saber con quién ha estado hablando durante horas a través de programas de mensajería instantánea? Nos podemos plantear estas preguntas y muchas más respecto al uso de las nuevas tecnologías por parte de los más pequeños. Quizá tras leer estas líneas concluyas que tal vez no hayas tomado todas las medidas de prevención que requiere el uso seguro de Internet por parte de los niños. A partir de ahora no te PREOCUPES por ello y OCÚPATE de ello.

Han sido numerosas las ocasiones en las que algunos padres de menores convertidos en víctimas de este tipo de delitos nos han pedido mayor atención y más diálogo por parte de la policía, más datos para saber qué hacer, cómo actuar y, sobre todo, cómo borrar de su fuero interno ese sentimiento de culpa que surge al descubrir que tal vez deberían haber puesto más de su parte. Como hemos dicho antes, cuando hablamos de la educación de nuestros hijos en relación a Internet, no se trata de culpabilizar a los padres. No hay que olvidar que el único responsable es el autor del delito perpetrado y que, si bien siempre podemos hacer algo más por nuestros hij@s, quedarnos atrapados en la culpabilidad no va a ayudarnos a que seamos más eficaces en la prevención y la resolución de estos casos. Con Tranki pap@s pretendemos dedicarte el tiempo que, debido al cúmulo de investigaciones, no hemos podido dedicarte antes, y así recordarte que no estás solo en este camino, que tus guías todavía tienen que darte más herramientas para que tu mochila de conocimientos sea la adecuada para tu estancia en el mundo virtual de tus hij@s.

Sin embargo, la intención de este libro no es alarmar a la sociedad y que los menores dejen de utilizar Internet, sino advertir de forma tan clara como contundente de los riesgos existentes y concienciar a padres y educadores de que lo más importante es la formación y la prevención. Y esa formación deben adquirirla primero los padres y los educadores para, posteriormente, transmitírsela a los menores de edad.

Abundando en lo dicho, tras analizar muchas investigaciones en las que menores de edad habían sido sometidos a algún tipo de abuso a través de Internet, la conclusión obtenida en la mayoría de los casos es que las personas que debían velar por la seguridad y el bienestar del menor no eran conscientes de la importancia que tiene el uso de Internet, bien por desconocimiento, bien por no haberse implicado lo suficiente en la educación y la supervisión de los más jóvenes en esa faceta de su vida. No podemos olvidar que una conexión a Internet y un ordenador suponen una ventana abierta al mundo entero. Cualquier persona, con un solo clic de ratón, puede estar hablando con nuestros hij@s, enviándoles archivos de cualquier tipo u ofreciéndoles quedar en algún lugar para conocerse. Y todo ello bajo una identidad que no es cierta.

Mayor es la relevancia que tienen las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) si tenemos en cuenta que los riesgos derivados de las mismas no se pueden combatir solamente tomando medidas desde casa, si no que es necesaria una verdadera concienciación e implicación por parte de padres y educadores a la hora de aportar a los más jóvenes unas correctas normas de conducta en el uso de las TIC. La prevención no puede limitarse a controlar de forma más o menos eficiente lo que hace el menor con el ordenador de casa, ya que puede conectarse a Internet desde cualquier otro lugar, como un cibercafé, la casa de un amigo o desde su propio teléfono móvil, sobre todo desde que la implantación de los teléfonos inteligentes, los smartphone, se ha convertido en algo habitual y esencial en nuestras vidas.

Los padres y los educadores debemos culturizarnos tecnológicamente. Para ello debemos conocer qué es Internet, sus herramientas, y qué riesgos tienen para los niñ@s que tienen acceso a las nuevas tecnologías. Debemos tener en cuenta la premisa básica de que ningún menor debe navegar por Internet sin la supervisión de un adulto. No obstante, creemos que la solución no está en fiscalizar o controlar todo aquello que hace el menor con el ordenador —ya que esa medida podría provocar el efecto contrario al que se desea—, sino en establecer los medios necesarios para crear una situación de confianza y comprensión entre padres e hijos con el fin de que éstos estén advertidos y preparados para detectar ellos mismos situaciones de riesgo durante su navegación en Internet y para contarles a sus padres, tutores o profesores qué les está ocurriendo ante cualquier tipo de agresión que sufran en la Red, por mínima que ésta sea.

En muchas ocasiones, los menores, principales usuarios de las redes sociales y el correo electrónico, no son conscientes de los riesgos que entraña una navegación por Internet sin adoptar las mínimas precauciones. Por ejemplo, no deben subir al perfil de su red social fotografías de las que posteriormente puedan arrepentirse debido a su contenido, ni mostrar más información personal y familiar de la recomendable, ni aceptar a amigos de amigos o a personas que verdaderamente no conocen. Y todo ello por sí solos, sin que ningún adulto supervise esa actividad. Los menores pueden tender a confiar demasiado en gente desconocida o a no prever las consecuencias negativas que podría entrañar poner comentarios de tipo injurioso en su propio perfil o en los de otras personas. Esos comentarios arrojados a través de Internet pueden tener gran repercusión en escasos minutos y crear efectos no deseados. De ahí que surjan fenómenos como el ciberbullying, en el que, a través de las nuevas tecnologías, los menores son sometidos a todo tipo de tratos vejatorios y degradantes por parte de otros menores. O el grooming, que supone el uso de Internet por parte de adultos con intención de contactar con menores para posteriormente, tras ganarse su confianza, conseguir un contacto físico con intenciones sexuales. Pero no te angusties si ahora no entiendes bien estos conceptos a los que llamamos los «-ing», ya que más adelante los trataremos con más detalle para resolver todas las dudas que puedan surgir. Ambas situaciones suponen un grave riesgo para el desarrollo y la formación de los menores y son más habituales de lo que podemos pensar. En ocasiones esas situaciones se prolongan durante meses, pero los padres se mantienen totalmente ajenos a ellas, bien porque no se interesan lo suficiente por lo que sus hij@s hacen en Internet, bien porque, a pesar de saber lo que está ocurriendo, no han adoptado ninguna medida, como entrevistarse con los padres de otros menores implicados y con los profesores del centro escolar donde ha comenzado el trato vejatorio o solicitar el asesoramiento necesario a profesionales especializados para determinar la gravedad de la situación.

Podemos concluir, y a la vez entender, que en muchos casos los padres se ven superados por el uso de las nuevas tecnologías por parte de sus hijos. No es nada extraño que los padres o los educadores hayan crecido sin ordenador en casa y, por supuesto, sin una conexión a Internet con la que descubrir todas las posibilidades de ocio y comunicación que permite la Red. No obstante, la función de educar no es nada sencilla, por lo que en Tranki pap@s creemos que, en esta época más que nunca, debemos educarnos para educar y no delegar esa tarea tan importante en desconocidos ni dejar que nuestros hijos aprendan solos los riesgos de Internet, ya que, cuando queramos darnos cuenta, puede ser demasiado tarde.

Según la encuesta EU Kids Online y un informe publicado en marzo de 2011,¹ es fácil que los padres de niños españoles que han corrido algún riesgo en Internet no se den cuenta de ello. Según los datos de esa encuesta, el 41 por ciento de los padres cuyos hijos o hijas han visto imágenes sexuales on line aseguran que su niñ@ no las ha visto; el 56 por ciento de los padres cuyos niñ@s han recibido mensajes desagradables o dañinos dicen que tal cosa no ha ocurrido; el 52 por ciento de los padres de niñ@s que han recibido mensajes sexuales niegan que eso le haya ocurrido a sus hij@s; el 61 por ciento de los padres cuyos niñ@s han conocido en la vida real a personas contactadas on line dicen que sus hij@s no lo han hecho. Aunque la incidencia de cada uno de esos riesgos afecta a una minoría de niñ@s, el nivel de desconocimiento de los padres es bastante superior y preocupante.

De esas estadísticas podemos extraer una conclusión sobre la que sería interesante que cada uno de nosotros reflexionara: ante situaciones reales de riesgo sufridas por menores de edad en Internet, en la mitad o más de los casos los padres niegan que dicha situación haya ocurrido. No nos engañemos: Internet es una herramienta formidable y maravillosa con la que aprender, jugar, divertirse, conocer gente nueva, planificar unas vacaciones y una larga lista de actividades. Sin embargo, no está exenta de riesgos, especialmente para gente incauta o para personas vulnerables como los menores.

Es cierto que casi nadie dice toda la verdad en Internet y que con un poco de astucia puedes hacerte pasar por alguien que no eres. Todo ello, aplicado al uso de Internet por parte de los menores, puede ayudarnos a hacernos una idea de los riesgos que esconde. Desgraciadamente, hay personas que utilizan Internet para cometer todo tipo de actos ilícitos penales, como estafas, amenazas, injurias y calumnias, ciberacoso, etcétera. Ninguno de los usuarios de Internet estamos totalmente exentos de ser víctima de alguno de esos delitos, pero el colectivo formado por los pequeños internautas, que están formándose y conociendo el mundo que los rodea, es especialmente sensible a todos esos riesgos.

Los menores poseen una gran ventaja sobre nosotros: están creciendo con Internet. Su uso es algo muy familiar para ellos, ya que en casi cualquier casa se dispone de un ordenador, o varios, así como de conexión a Internet. A las personas de nuestra generación en adelante nos ha costado algo más entrar en el apasionante mundo de las nuevas tecnologías, pues nos hemos tenido que ir adaptando a ellas sobre la marcha, conforme han ido introduciéndose en nuestras vidas fenómenos como el teléfono móvil, las tabletas, los smartphone, el correo electrónico, el teletrabajo, los cursos on line, etcétera. Cosas que para los niños y los jóvenes de hoy en día son algo normal, que conocen desde prácticamente el día que nacieron.

En resumen, unos padres que quieran estar a la altura de sus hijos deben aprender cada día. Sí, exactamente eso, aprender en qué consiste este fenómeno de Internet sin el cual es prácticamente imposible que nuestros hijos se desarrollen y lleguen a la edad adulta en equilibrio con la sociedad en la que les corresponde vivir. No nos quedemos atrás en una tarea tan importante.

Tal vez este capítulo no se haya basado en rellenar tu mochila de herramientas, pero creemos que conseguir tener CONCIENCIA de cuál es en estos momentos de tu vida el grado de implicación con la educación de tus hij@s en lo que al uso de Internet se refiere es un paso necesario para posteriormente adquirir más conocimientos y el sentimiento de RESPONSABILIDAD final que nos lleve a ACTUAR y, por tanto, como decíamos al principio del capítulo, que nos lleve a OCUPARNOS del asunto para dejar de PREOCUPARNOS por ello.

3

Los pequeñ@s navegantes

y los delitos informáticos

Las organizaciones gastan millones de dólares en firewalls y dispositivos de seguridad, pero tiran el dinero porque ninguna de esas medidas cubre el eslabón más débil de la cadena de seguridad: la gente que usa y administra los ordenadores.

KEVIN MITNICK

(uno de los crackers estadounidenses

más famosos. Su apodo fue Cóndor)

Nuestra sociedad está en constante progreso tecnológico, lo que supone asimismo una evolución en las formas de delinquir, pues da lugar tanto a la diversificación de los delitos tradicionales como a la aparición de otros nuevos. Esa realidad ha originado un debate en torno a la necesidad de distinguir o no los delitos informáticos del resto. Diversos autores y organismos han propuesto definiciones de los delitos informáticos aportando distintas perspectivas y matices a los conceptos. Algunos consideran que es innecesario diferenciar los delitos informáticos de los tradicionales, ya que se trata de los mismos delitos cometidos a través de otros medios. Tras nuestros años como investigadores, podemos afirmar que las tecnologías de la información y la comunicación han abierto un gran abanico de posibilidades para cometer tanto delitos tradicionales como otras nuevas modalidades estrechamente unidas a Internet. Existen verdaderos grupos organizados de delincuentes que han encontrado en la Red el anonimato necesario y el medio ideal para delinquir.

Tomando como referencia el «Convenio de Ciberdelincuencia del Consejo de Europa», podemos definir los delitos informáticos como «los actos dirigidos contra la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los sistemas informáticos, redes y datos informáticos, así como el abuso de dichos sistemas, redes y datos».

La naturaleza de esos delitos y los medios a través de los que se cometen hacen que sean difíciles de demostrar, ya que en muchos casos es complicado encontrar las pruebas. El anonimato que proporciona la Red beneficia a ese tipo de delincuentes. Son actos que pueden llevarse a cabo de forma rápida y sencilla. Con un solo clic se pueden enviar miles de correos electrónicos con contenido amenazante o inadecuado, pueden llevarse a cabo descargas de archivos ilegales o se pueden subir fotografías a una red social sin el consentimiento de su propietario. En ocasiones estos delitos pueden cometerse en cuestión de segundos, utilizando sólo un equipo informático y una conexión a Internet, sin siquiera estar presente físicamente en el lugar de los hechos, ya que hoy en día podemos encontrar conexión a Internet en cualquier lugar. Los delitos informáticos tienden a proliferar y evolucionar, lo que complica aún más su identificación y persecución. Por ese motivo la formación de los padres y los educadores en esta materia debe ir en aumento al mismo ritmo. De los muchos consejos que podemos dar a la hora de prevenir delitos por Internet, te vamos a adelantar el siguiente: la mejor forma de prevención de estos riesgos es una buena dosis de sentido común por parte de los responsables de velar por el bienestar de los menores y los adolescentes.

¿QUÉ PUEDE ENTENDERSE POR

«DELITO INFORMÁTICO»?

Cualquiera de nosotros puede ser víctima de un delito informático, para cuya comisión se hayan utilizado las nuevas tecnologías. Es fácil que conozcamos casos de personas a las que hayan estafado a través de Internet al querer comprar algún producto en páginas web de compra-venta o de subastas on line. Internet puede ser un lugar adecuado para realizar compras o negocios, pero hay que adoptar una serie de medidas de seguridad que nos garanticen al máximo la fiabilidad de los mismos.

El uso de las nuevas tecnologías por parte de los menores supone el riesgo principal de que ellos sean también víctimas de cualquiera de los delitos que se pueden cometer, como estafas, delitos contra el honor o la distribución de pornografía infantil, entre otros. Como los delitos que se pueden cometer por estos medios son muy numerosos, vamos a centrarnos en aquellos en los que más probablemente se puede ver involucrado como víctima un menor de edad. No obstante, no podemos olvidar que los menores, sin la adecuada supervisión, también pueden convertirse en infractores. Este punto es uno de los más importantes para estudiar el efecto que las nuevas tecnologías tienen en niños y jóvenes, ya que una adecuada educación y un control de su actividad en Internet supone detectar a tiempo si están siendo sometidos a algún tipo de agresión, sin olvidar que en muchas ocasiones los agresores son otros menores que están haciendo un uso indebido de las nuevas tecnologías para perjudicar a sus semejantes.

Con la expresión «delito informático» se define a todo acto ilícito penal llevado a cabo a través de medios informáticos y que esté íntimamente ligado a las tecnologías de la información y la comunicación. Hay autores que opinan que casi cualquier delito puede cometerse a través de los medios informáticos, aunque los principales actos ilícitos cometidos a través de estos medios son los siguientes:

@ Ataques que se producen contra el derecho a la intimidad: delito de descubrimiento y revelación de secretos mediante el acceso indebido a sistemas informáticos para apoderarse y difundir datos reservados registrados en ficheros o soportes informáticos.

@ Infracciones contra la Propiedad Industrial e Intelectual: a través de la vulneración de los derechos de autor, especialmente la copia y la distribución no autorizada de programas de ordenador, videojuegos, películas, música, y la tenencia de medios para suprimir los dispositivos utilizados para proteger dichos programas.

@ Sabotajes informáticos: delito de daños mediante la destrucción o la alteración de datos, programas o documentos electrónicos contenidos en redes o sistemas informáticos, y ataques de denegación de servicio.

@ Fraudes informáticos: delitos de estafa a través de Internet mediante técnicas de ingeniería social o de manipulación de datos y/o programas para la obtención de un lucro ilícito.

@ Amenazas: realizadas por cualquier mecanismo de comunicación como los numerosos medios que ofrece Internet. @ Calumnias e injurias: delitos contra el honor cuando se propaguen por cualquier medio de eficacia semejante a la imprenta o la radiodifusión (Internet).

@ Pornografía infantil: entre los delitos relativos a la corrupción y la prostitución de menores al captar o utilizar a menores o incapaces con fines exhibicionistas o pornográficos. Este delito se refiere principalmente a la producción, venta, distribución, exhibición, ofrecimiento o facilitación por cualquier medio de material pornográfico en cuya elaboración hayan sido utilizados menores de edad o incapaces, aunque el material tenga su origen en el extranjero o sea desconocido.

@ Grooming:² dentro de los delitos contra la libertad e indemnidad sexual. Supone acciones deliberadas por parte de un adulto de cara a establecer lazos de amistad con un niño o niña en Internet con el objetivo de obtener una satisfacción sexual mediante la obtención de imágenes eróticas o pornográficas del menor o incluso como preparación para un encuentro sexual, posiblemente por medio de abusos.

Un tema especialmente sensible, como hemos dicho en capítulos anteriores, es la lacra que supone el consumo de pornografía infantil por parte de ciertos usuarios de Internet, así como el hecho de que archivos de esa naturaleza estén disponibles para cualquier persona en la Red, a un solo clic de su alcance, mediante el uso de los programas de intercambio de archivos tipo P2P (peer to peer), como son los conocidos eMule, Ares o Kazaa. Por la naturaleza de esos programas y por su funcionamiento, desde que un usuario comienza a descargar un archivo puede estar compartiéndolo al mismo tiempo con otros usuarios, lo que favorece la distribución de ese tipo de material. Así, es habitual que archivos de contenido pedófilo circulen por Internet bajo un nombre que no hace referencia a su contenido, así que cualquier persona puede descargarlos en su ordenador y, al comprobar su contenido, percatarse de que se corresponden con archivos de pornografía infantil. No obstante, vamos a tratar la pornografía infantil de forma detallada en el capítulo 5 con el fin de comentar ampliamente su problemática y las medidas de prevención para evitar las descargas de ese tipo de archivos y demás riesgos asociados al uso de programas de intercambio de archivos por parte de los menores.

De entre todas las conductas delictivas que hemos visto antes, algunas afectan especialmente a los menores, ya que éstos pueden ser más vulnerables a convertirse en víctimas de cualquiera de esos delitos por su propia condición.

A continuación vamos a exponer los delitos que creemos que merecen una especial atención: ataques contra el derecho a la intimidad, sabotajes informáticos, fraudes informáticos, amenazas, calumnias e injurias, y grooming.

Ataques contra el derecho a la intimidad

El ataque contra el derecho a la intimidad (delito de descubrimiento y revelación de secretos) es también conocido como hacking y supone el acceso sin autorización, vulnerando las medidas de seguridad o contraseñas, a datos o programas informáticos contenidos en un sistema o en parte del mismo y la consecución del apoderamiento de datos reservados registrados en ficheros o soportes informáticos. Engloba aquellas conductas que pretenden descubrir los secretos de una persona o vulnerar su intimidad.

Dentro de este delito, nos encontramos en la mayoría de las ocasiones con las conductas relacionadas con el descubrimiento y la sustracción de contraseñas de acceso al correo electrónico y a los perfiles creados en las distintas redes sociales de Internet, como www.facebook.com, www.twitter.com, www.tuenti.com, www.badoo.com, etcétera. La finalidad del delincuente es acceder a las cuentas de correo electrónico de la víctima para conocer el contenido de sus mensajes enviados y recibidos o acceder al perfil o perfiles de los que pudiera ser usuario en las redes sociales y, de esta manera, tener acceso a su información personal, como mensajes privados, fotografías y otros datos que poder utilizar posteriormente en su contra.

En ocasiones, los autores de este delito coaccionan o amenazan de alguna forma al propietario de la información con hacer públicos los datos y secretos que hayan podido descubrir. Además, una vez que han averiguado la contraseña de acceso al servicio de correo electrónico o al perfil de la red social, la cambian inmediatamente, al igual que la pregunta secreta, para evitar que el verdadero usuario pueda acceder nuevamente si detecta problemas con la contraseña. Es habitual también que el autor o los autores hagan uso de la cuenta de correo electrónico o de los perfiles sustraídos para enviar correos electrónicos a los contactos del perjudicado, haciéndose pasar por él en algunas ocasiones, insultando en otras, con el objetivo de causarle el mayor daño moral y social posible.

Muchos hackers disfrutan del mero hecho de demostrar sus conocimientos y habilidades vulnerando medidas de seguridad. Son varios los fines que los mueven, además de descubrir secretos personales o empresariales. Por ejemplo, cometer otros delitos, como interceptar las comunicaciones, producir daños, etcétera, o sencillamente demostrar sus capacidades intelectuales.

Cuando hablamos de este delito, una de las herramientas principales que deberías introducir en tu mochila para este viaje hacia el mundo virtual que frecuenta tu hij@ es la de inculcarle una adecuada gestión de contraseñas. Nos referimos a las contraseñas que utiliza en las redes sociales o en las cuentas de correo electrónico, que sirven para identificarlo y así permitirle acceder a su propia información privada. Sería conveniente informar a tu hij@ sobre la importancia preventiva que tiene evitar que desvele dichas contraseñas a otros menores. En caso de que otros niñ@s sepan sus contraseñas, se está generando una situación de riesgo que puede ocasionarle disgustos como la «suplantación de identidad» en Internet.

Como dijo Chris Pirillo, fundador de Lockergnome —una empresa dedicada a la edición de blogs para Internet— y personaje con gran seguimiento en las redes sociales por sus comentarios creativos: «Las contraseñas son como la ropa interior. No puedes dejar que nadie la vea, debes cambiarla regularmente y no debes compartirla con extraños».

Sabotajes informáticos

Los sabotajes informáticos causan los daños mediante la destrucción o la alteración de datos, programas o documentos electrónicos contenidos en redes o sistemas informáticos. Los daños informáticos precisan de unos conocimientos avanzados en informática por parte de los autores del delito, así como de equipos informáticos capaces. La gran mayoría de las ocasiones el delito comienza con el conocido hacking o acceso indebido a los sistemas mediante la vulneración de las medidas de seguridad; puede existir una doble intención: la de acceder y vulnerar los secretos y el derecho a la intimidad o la de acceder y, además de atentar contra el derecho a la intimidad, causar daños en los archivos o los sistemas informáticos. Los daños en el software pueden producirse a través de elementos electromagnéticos, de la introducción de virus o de una bomba lógica que destruya, altere o inutilice los programas, los datos y los documentos electrónicos almacenados en el sistema informático.

Una buena forma de evitar ser víctima de este tipo de delito y que cualquier hacker espíe nuestra información personal es disponer de un antivirus adecuado que se actualice regularmente, así como de algún tipo de software antispyware que proteja nuestros equipos informáticos de las intrusiones no deseadas. La Red está llena de pequeños gusanos que están deseando entrar en nuestro ordenador e infectarlo para espiar toda nuestra información relevante, como contraseñas, pulsaciones de teclado, páginas web visitadas o fotografías disponibles en nuestros discos duros.

Hay múltiples formas de que nuestro ordenador se vea infectado, pero una de las principales puertas de entrada de virus o malware es a través de los correos electrónicos procedentes de destinatarios desconocidos que recibimos. En ellos pueden enviarnos un archivo adjunto con un título muy sugerente para que la curiosidad nos haga pinchar sobre él y abrirlo antes de que nos planteemos verdaderamente si debemos hacerlo y, más importante todavía, si conocemos al remitente. Una vez que pinchamos y abrimos ese archivo adjunto, el programa malicioso queda instalado en nuestro ordenador puede que de forma totalmente desapercibida, pero no por ello menos perjudicial para nuestros datos y nuestra privacidad.

También se dan casos en los que el correo electrónico con software espía nos llega de parte de algún contacto conocido que incluso tengamos agregado en nuestra agenda de contactos. Hasta pueden ser correos electrónicos procedentes de dominios conocidos, como instituciones oficiales, entidades bancarias, etcétera. En estos últimos casos es más difícil que podamos detectar a tiempo el intento de infectar nuestros ordenadores. De ahí la conveniencia de tener un antivirus adecuadamente actualizado y de disponer del software de seguridad. Si tú no puedes detectar la amenaza, el antivirus lo hará por ti y te avisará de que tu equipo está siendo atacado. A partir de ahí, ya podrás tomar las precauciones que estimes oportunas, como realizar un análisis de seguridad más profundo. Cualquier cosa será mejor que perder toda la información de tu disco duro, como las fotografías de tus amigos, de tus vacaciones y un sinfín de documentos de los que casi nadie recuerda hacer copia de seguridad. Lo decimos por experiencia personal y profesional: prácticamente ningún usuario de las nuevas tecnologías recuerda hasta que es demasiado tarde lo importante que es proteger sus datos, tener un antivirus adecuado y hacer copias de seguridad de los archivos más importantes.

Fraudes informáticos

Dentro de los fraudes informáticos encontramos aquellos delitos de estafa cometidos mediante técnicas de engaño denominadas «ingeniería social» o a través de la manipulación de datos o programas para la obtención de un lucro ilícito. Dentro de la estafa entran gran cantidad de modalidades de defraudación muy conocidas actualmente debido a su gran repercusión. Entre ellas, las más habituales son: el phishing, el phishing car, las páginas de descargas fraudulentas, el skimming o carding, el scam, el pharming y las estafas en páginas de compra-venta por Internet. No te dejes atemorizar por la denominación técnica de estos conceptos. Aunque este manual no es un curso de inglés, más adelante te explicaremos lo que significan para que estés prevenido y los puedas detectar a tiempo en la Red.

El delito de estafa es, sin duda, el que más habitualmente se produce a través de Internet. Proporciona grandes ganancias en todas las variantes on line que hemos citado. Detrás de esos delitos pueden estar verdaderas organizaciones delictivas que actúan en el ámbito internacional o particulares que desean obtener un dinero extra por medio de estafas y que ofrecen a la venta objetos de lo más variado a través de páginas web de anuncios y de compra-venta. El fraude puede hallarse detrás de cualquier anuncio. Es responsabilidad nuestra buscar la forma segura de realizar la compra, especialmente a la hora de elegir los medios de pago. Siempre será más seguro utilizar medios de pago reconocidos como seguros para efectuar compras on line, como PayPal, que realizar, a través de agencias destinadas a ello, envíos de dinero a modo de señal o adelanto por algo que aún no hemos recibido, de dinero que va con destino a otros países y a personas desconocidas de las que no hemos recibido ningún tipo de garantía.

El tema de los fraudes por Internet y su prevención es tan extenso que daría para otro manual completo. Puede afectar tanto a mayores de edad como a menores, que también hacen uso de la Red y del correo electrónico, pueden ser usuarios de tarjetas bancarias, pueden acceder a páginas de compra-venta o a subastas y hacer compras on line. Por ese motivo, para que nuestra mochila siga incorporando herramientas útiles, vamos a comentar de forma muy breve y resumida las principales estafas que se pueden dar a través de la Red. Estamos convencidos de que, si conocemos los fraudes que más habitualmente se producen, podremos evitar en mayor medida ser víctimas de una estafa y, por supuesto, estaremos preparados para advertir a los menores a nuestro cargo sobre esos riesgos y evitar que ellos también sean víctimas. Como siempre, la prevención a tiempo es la mejor opción, y debemos inculcársela a los menores desde casa.

La forma de comisión de estos fraudes es muy variada. Los autores emplean las denominadas técnicas de ingeniería social, utilizan Internet, sus páginas web y el correo electrónico para captar incautos que colaboren en la comisión de estafas a nivel internacional. Cualquier menor que navegue por Internet sin la adecuada supervisión podría ser captado por alguna de esas organizaciones criminales dedicadas a las estafas para las que emplean todo tipo de estrategias engañosas. De entre ellas podemos destacar la suplantación de identidad de personas y de empresas de prestigio que prestan servicios o venden productos, la publicación de falsas ofertas de trabajo con la finalidad de que la víctima colabore en el blanqueo de capitales, la creación de páginas web falsas que imitan las de las entidades bancarias para obtener nuestras claves de acceso a la banca on line o de páginas web de compra-venta en las que solamente hace falta introducir un número de tarjeta de crédito, por citar algunos ejemplos.

Entre los fraudes más habituales encontramos el fishing o phishing. Es una modalidad de estafa a través de Internet que tiene el objetivo de intentar obtener de un usuario de banca on line sus datos, claves, números de cuenta bancaria, números de tarjeta bancaria, datos de identidad, etcétera. Es decir: todos los datos posibles para, posteriormente, usarlos de forma fraudulenta en la Red y ordenar transferencias a otras cuentas bancarias, abiertas por colaboradores denominados «muleros». Éstos son captados previamente, es posible que por Internet y, una vez avisados por teléfono o correo electrónico de que la transferencia ha sido realizada a favor de su cuenta bancaria, retiran de inmediato los importes en efectivo y los envían a través de alguna agencia de envío de dinero a la persona y dirección que se les han indicado. Antes, se habrán quedado con su «pactada» comisión, ya que por esa actividad obtienen un lucro directo.

El phishing car es una modalidad de estafa que consiste en la captación de compradores de vehículos de alta gama puestos a la venta habitualmente en páginas web de anuncios en Internet. El anzuelo para captar compradores que se interesen por el anuncio es poner un precio muy por debajo del valor habitual. Suelen pedirle al comprador que realice un pago inicial como señal o anticipo a cambio de enviarle el vehículo a través de alguna supuesta empresa de transporte internacional para que lo pruebe. Una vez que los estafadores reciben el dinero, pueden exigir un segundo pago alegando cualquier tipo de problema en la aduana de un país intermedio. Todo ese dinero nunca se recupera y tampoco la venta llega a efectuarse. El comprador se queda sin dinero y sin coche. En ocasiones disponen de páginas web falsas, creadas por los propios estafadores, que contribuyen a fraguar el engaño necesario, ya que los nombres de dominio son muy similares a los de empresas de prestigio que se dedican a la venta de esa clase de vehículos o al transporte internacional.

El skimming, método tecnológico también conocido como carding, se basa en la colocación de un chip a través del cual se copia o captura la información que contiene la banda magnética de una tarjeta con sólo deslizarla a través del mismo. Este proceso es conocido ordinariamente como «clonación de tarjetas». En concreto, consiste en extraer la información contenida en la banda magnética de una tarjeta de crédito o de débito y copiarla en otra tarjeta preparada para realizar compras en establecimientos comerciales. Ese duplicado facilita que terceras personas paguen productos y/o servicios con cargo a la cuenta de la víctima y verdadero titular de la tarjeta como si las hubiera realizado realmente esa persona. La clonación de tarjetas puede llevarse a cabo de distintas formas; es habitual que los delincuentes compren con las tarjetas falsificadas aparatos electrónicos, joyas, perfumes y objetos similares de gran valor, que luego pueden revender fácilmente en el mercado negro a un coste sensiblemente inferior al real. Las ganancias que obtienen esos grupos organizados son muy elevadas. Pueden afectar a bancos y a personas de cualquier parte del mundo, ya que los paquetes de datos con numeraciones de tarjetas bancarias clonadas se pueden comprar, vender y enviar a través de Internet de una parte a otra del planeta en cuestión de segundos.

El scam es la captación de personas por medio de correos electrónicos, anuncios en webs de trabajo, chats, IRC, etcétera. Empresas ficticias ofrecen trabajar cómodamente desde casa y cobrando unos beneficios muy elevados. Sin saberlo, la víctima que acepta esas ofertas y facilita sus datos personales y número de cuenta bancaria puede estar participando en un delito de estafa y blanqueo de capitales de dinero obtenido por medio del phishing (procedente de estafas bancarias). Es una variante del phishing que sólo tiene un propósito: robar los datos bancarios a los usuarios a través de llamativas ofertas. Ese tipo de fraude puede ser algunas veces más peligroso que el tradicional phishing, puesto que el ataque no es directo, sino que se encuentra en los anuncios de los enlaces patrocinadores de buscadores de Internet.

El pharming es una técnica para llevar a cabo estafas on line. Aunque en muchos medios comentan que no es necesario usar ingeniería social, eso no es totalmente cierto, ya que sí se requiere que nuestra máquina o la remota «sea manipulada». El pharming consiste en manipular las direcciones DNS (Domain Name Server) o dominios que utiliza el usuario con el objetivo de engañarlo y conseguir que las páginas que visite no sean realmente las originales aunque su aspecto sea idéntico. El pharming desvía el tráfico de Internet de un sitio web hacia otro de apariencia similar con la finalidad de engañar a los usuarios para obtener sus nombres y contraseñas de acceso a la banca on line. Esa información se registrará en la base de datos del sitio falso que simula la web que suplanta. Hay gusanos y troyanos que realizan esa función y la víctima sólo se entera cuando detecta un movimiento extraño de dinero en sus cuentas bancarias.

Las compras y las subastas por Internet están alcanzando gran relevancia, ya que cada vez compramos más vía on line. La especial dinámica de Internet, donde no tenemos contacto físico con el vendedor, hace que querer comprar algo que hemos visto anunciado por Internet y realizar el pago pueda ser el origen de un fraude. Siempre que sea posible, es recomendable realizar las compras a través de empresas conocidas o de alguna institución financiera de confianza, además de comprobar que las páginas web en las que se hace la compra dispongan de los certificados de seguridad que acreditan que es una fiable. Otra medida que puedes adoptar es la de comprobar los datos que las propias empresas nos ofrecen en su página web y hacer una búsqueda en Internet sobre esa compañía. De ese modo es posible que averigüemos si existe algún problema con ella o si con esos datos hay otros estafados. Sobre todo, desconfía de las ofertas a precios tan económicos que las hagan irresistibles, ya que ese procedimiento es su principal gancho.

Amenazas

Las amenazas pueden realizarse a través de cualquier medio de comunicación; el correo electrónico y las redes sociales son las herramientas más utilizadas para ello en Internet. El delito o las amenazas pueden darse por cualquier medio o procedimiento, como por ejemplo la telefonía móvil, el correo electrónico, las redes sociales, la correspondencia postal, etcétera. Respecto a las amenazas realizadas por correo electrónico, podemos decir que es uno de los procedimientos más utilizados para amenazar o atemorizar a cualquier persona. Los autores de los hechos suelen crear una cuenta de correo electrónico nueva, desconocida para el receptor de las amenazas, desde la que pueden proferir cualquier tipo de coacción, extorsión o chantaje amparados en el anonimato que proporciona Internet. En ocasiones han vulnerado las medidas de seguridad del correo electrónico del perjudicado y, desde su propia cuenta, le han enviado los mensajes con amenazas o coacciones, lo que aumenta todavía más la sensación de inseguridad y el sentimiento de estar amenazado.

Nuevamente, una de las mejores formas de prevenir que nuestros hij@s sean víctimas de amenazas a través de Internet —por ejemplo, a través de mensajes recibidos en su correo electrónico, en comentarios publicados en su blog o en los perfiles de las redes sociales de las que es usuario— es conocer el contenido de los mensajes que se publican en esos perfiles y blogs, así como consensuar con el menor ciertas normas de utilización del correo electrónico que nos permitan conocer qué mensajes ha podido recibir o enviar y si su contenido no es adecuado. Una buena forma de conocer el contenido del blog o del perfil de tu hij@ en una red social es tener tú también tu propio blog, con el que poder visitar a otros blogueros, o tu propio perfil en la red social que utilice tu hij@. Es fácil, ¿no has probado nunca a crear un blog o un perfil? Éste sería un buen momento para intentarlo. Ya sabemos que, en principio, si no estamos muy familiarizados con esas herramientas, puede parecer difícil, pero INTÉNTALO. Más adelante veremos una serie de medidas que pueden ayudarte a fijar esas normas de uso consensuadas y otros consejos que, llevados a cabo de forma adecuada, pueden servirte de guía para esa tarea.

Calumnias e injurias

Las calumnias y las injurias son de especial relevancia cuando se realizan a través de medios que permiten que se propaguen con una eficacia semejante a la imprenta o la radiodifusión, como sucede con Internet, las redes sociales, el correo electrónico o los teléfonos móviles. Lo más habitual son los delitos contra el honor a través de Internet, en los que quedan englobadas las injurias y las calumnias cometidas en la Red. Dentro de esas conductas englobamos los comportamientos en los que los autores de los hechos obtienen, de cualquier manera, una o varias fotografías del perjudicado y crean un perfil en cualquier red social o ponen anuncios en páginas web de contactos con esas fotografías y sus datos personales —incluso teléfonos de contacto—. Los lugares más utilizados para ello son las redes sociales (Facebook, Badoo, Metroflog, Tuenti) y páginas de anuncios como www.mundoanuncio.com y www.milanuncios.com, debido a la gran difusión que se obtiene a través de esas webs.

La finalidad puede ser diversa: humillar, insultar, criticar, reírse del perjudicado y, en general, causarle todo tipo de perjuicio moral y molestias, como publicar su teléfono móvil o el teléfono fijo de su domicilio en una página de contactos eróticos, bajo cualquier tipo de anuncio sugerente que ofrezca servicios de todo tipo, para que los usuarios de Internet interesados en ellos llamen al número facilitado. El autor o los autores suelen ser personas del entorno cercano a la víctima que pretenden vengarse por cualquier tipo de desavenencia. Pueden ser los ex amigos, ex parejas, ex compañeros de trabajo, etcétera. Sin embargo, en ocasiones son personas cercanas de las que no se tenía ninguna sospecha.

El hecho que agrava ese tipo de delito es la gran difusión que obtienen las injurias o las calumnias al ser publicadas a través de Internet, como si se suben fotografías de contenido íntimo a redes sociales o páginas de anuncios de contactos. Otras veces no se publican fotografías, sino que se aprovechan foros, redes sociales o herramientas similares para publicar comentarios vejatorios o humillantes acerca de alguna persona o empresa con la finalidad de causar descrédito social y daños morales o económicos. Recuerda que la mejor forma de evitar que tus fotografías aparezcan en sitios de Internet sin tu consentimiento es no publicarlas previamente en ningún lugar del que puedan ser copiadas o descargadas por otros usuarios para, una vez en su poder, utilizarlas en tu contra.

Grooming

Grooming define la conducta de ciertos adultos que, a través de las nuevas tecnologías —especialmente Internet, puesto que emplean el correo electrónico y las redes sociales como principales herramientas—, intentan contactar con menores de edad con la finalidad de mantener encuentros sexuales con ellos. Puede poner a los menores en situaciones de riesgo y de abuso sexual por parte de adultos, ya que antes de llegar a producirse el encuentro hay todo un proceso durante el que el autor se gana la confianza del menor de diversas formas y durante el que, seguramente, el menor habrá enviado fotografías o vídeos suyos con contenido sexual.

Debido a lo habitual del uso de las redes sociales por parte de los adolescentes, tanto el grooming como las injurias y las calumnias a través de Internet (que podrían ser consideradas como ciberbullying) son dos de las situaciones en las que puede verse implicado un menor de edad con mayor facilidad, sobre todo en el papel de víctima. Para prevenirlas desde el inicio, en ambos casos podemos aplicar todo lo que hemos comentado anteriormente respecto a las amenazas. No obstante, a causa de la gran incidencia de estos fenómenos en los menores, hemos preferido tratar esos temas de forma específica más adelante, donde dedicaremos un apartado completo a tratar el grooming, el hacking, el ciberbullying y el sexting (los «-ing»), así como el uso o abuso de las redes sociales por parte de los menores.

¿PUEDE SER MI HIJ@ AUTOR DE ALGUNO

DE ESTOS DELITOS?

Lamentamos decirte que sí. Algunas de las características que hacen a los menores más vulnerables a la hora de convertirse en víctimas potenciales de este tipo de delitos tecnológicos les afectan también para convertirse en autores de los mismos. Circunstancias como no tener la experiencia suficiente en el manejo de las nuevas tecnologías, no estar adecuadamente supervisados en su actividad en Internet, el desconocimiento o la dejadez de los padres en cuanto a esa faceta de su desarrollo personal, etcétera, suponen que, además de víctimas, puedan ser autores de conductas como el ciberbullying o ciberacoso.

El acoso suele ser ejercido por personas muy cercanas al menor damnificado, como compañeros de clase o conocidos de su misma ciudad o barrio, que, por diferentes motivos, llevan a cabo esas acciones. Ante una situación así, como padres y/o educadores, no debemos mirar hacia otra parte o negar rotundamente cualquier participación de nuestro hij@ en los hechos, sino averiguar de la forma más detallada posible todo lo ocurrido, ya que la situación de acoso puede venir de bastante tiempo atrás y, quizá, con la debida diligencia por parte de los padres, podría haberse evitado.

De una manera u otra, no es algo que debamos considerar irreparable. Los adolescentes en ocasiones no disponen de los recursos personales necesarios para solucionar ciertos problemas que pueden surgir en su formación y desarrollo como personas y miembros de un grupo, sociedad, etcétera. Una ruptura sentimental, desavenencias con ex amigos, problemas con los profesores, con los propios padres, celos respecto a otros compañeros o familiares... cualquiera de éstas puede ser la causa que lleve a que el o la adolescente, usuario por excelencia de las nuevas tecnologías, utilice unas fotografías sustraídas del perfil de la red social de otro menor para crear un perfil paralelo y fraudulento, que, debidamente publicitado entre sus amigos y contactos, será visitado de forma asidua por otros menores con el fin de insertar en él comentarios de tipo injurioso, vejatorio o amenazante. Ese tipo de comentarios a través de las redes sociales se difunden a una velocidad vertiginosa y, al cabo de unos días, no se habla de otra cosa en el correspondiente colegio o instituto más que de los insultos y las amenazas colgados en el muro del perfil creado con fotografías de tal o cual alumn@, evidentemente sin su permiso y con la finalidad de vejarlo o humillarlo.

¿Hemos dicho “en el muro del perfil”? Efectivamente, el uso de las nuevas tecnologías también crea de manera paralela una jerga única con la que tu hij@ se expresa en el medio. Cuando hablamos de redes sociales como Tuenti o Facebook, en ellas existe el denominado muro del perfil. Sería, para que nos entendamos, aquel lugar público al que todos los contactos de tu hij@ tienen acceso. Cualquier opinión, fotografía, vídeo o enlace que se vierta en su muro, será visto por todos sus contactos. Vendría a ser «la plaza del barrio» en la que se reúnen todos los usuarios de un perfil en una red social. Sin embargo, si quieren chismorrear entre ell@s sin que lo sepan el resto de los contactos de su perfil, acudirán a mensajes privados o a correos electrónicos.

Al mencionar la jerga no aludimos únicamente a las palabras sustitutas de aquellas que recoge nuestra lengua, también nos referimos a los signos e iconos con los que expresan emociones y sentimientos (por ejemplo, las sonrisas con dos puntos y un paréntesis de cierre —«:-)»—, las cruces que son besos, etcétera). Aproximarse a la jerga que usan tus hij@s podría ser otro modo de acercarse a ellos y así compartir más parcela de su mundo virtual. En la película francesa titulada LOL (protagonizada por la célebre actriz Sophie Marceau) se reflejan de manera muy acertada las complejas relaciones de una madre separada con su hija de dieciséis años. La madre descubre, cada vez que discuten, que el mejor modo de reconciliarse con su hija es mediante el envío de mensajes telefónicos (SMS), pese a que en ocasiones apenas las separe un tabique.

Como ves, seguimos incorporando herramientas a esa mochila para el viaje al mundo virtual de nuestros hij@s, y la jerga que ellos utilizan en la Red (caracterizada por ser un lenguaje reducido a la mínima expresión) es el idioma de ese mundo virtual. Y ya sabes lo importante que es hablar la lengua del lugar que visitamos para no quedar incomunicados.

4

Aprende sobre los principales riesgos

de la Red y cómo prevenirlos

El ordenador nació para resolver problemas que antes no existían.

BILL GATES

Que Internet ha creado, de manera colateral a sus innumerables beneficios, una serie de conflictos y problemas que antes no teníamos es una realidad. Por eso en este capítulo vamos a tratar más de «cómo» arreglar aquello que no funciona que de describir qué es lo que no funciona. O lo que es lo mismo, vamos a intentar ser fieles a otra de las citas que tanto nos gustan de Atli Björgvin Oddsson (informático sueco considerado en las redes sociales uno de los gurúes de la materia) y que reza así:

No documentes el problema; arréglalo.

Para esta labor, hemos decidido que ya es hora de que entre en escena en este manual un personaje que se ha convertido en una constante en el transcurso de nuestros días como policías.

En toda comisaría existen tres tipos de personas muy diferenciadas: las víctimas, los delincuentes y los policías. En otro nivel, pero no por ello menos importante, se encuentran el personal administrativo, los abogados, el personal de mantenimiento y, sobre todo, una figura que pasa desapercibida a ojos de cualquiera menos a los de los policías que trabajan en esa dependencia. Se trata de una persona que, ante todo, es una «multivíctima delictual» (le pasa de todo y todo le pasa a él). Pero qué duda cabe de que reúne una serie de cualidades y características en su comportamiento que lo hacen ser especial. Nos estamos refiriendo al padre de una adolescente que, al no haber tenido la oportunidad previa de leer este manual, Tranki pap@s, no está por la labor de seguir paso a paso lo que dicta el sentido común. No. Ha preferido, y a la vez decidido, que todo lo que ha de aprender de Internet y su uso se lo van a explicar los policías destinados en el Grupo de Investigación Tecnológica de su ciudad. Con el tiempo y sus frecuentes visitas a comisaría, le hemos cogido un afecto especial. El hecho de que trabaje a turnos le deja un amplio margen de tiempo en el que no sabe qué hacer. Por ello le planteamos a nuestro jefe inmediato si sería conveniente contar con Jacinto como miembro de la plantilla, ya que con sus experiencias todos podíamos aprender. Al fin y al cabo, hay días en los que su peculiar visión de Internet («todo un monstruo que se ha erigido como la peor de las religiones») nos desconecta con humor involuntario de nuestra dura realidad, y ello siempre es de agradecer.

Se llama Jacinto, tiene cerca de sesenta años, ni alto ni bajo, no es parco en palabras aunque suele ser un experto en utilizar el término incorrecto cada vez que se las da de técnico o de ducho en la materia. Jacinto ha sido padre tardío, si tenemos en cuenta que su única hija, Jeni, apenas alcanza los trece años. Y como dice él: «Eso de los ordenadores ni me va, ni me aclaro, y que sepáis que Internet es cosa de cobardes».

Los casos que le han acontecido a Jacinto y hemos investigado nosotros nos servirán como ejemplo para tratar algunos de los delitos más graves cometidos a través de Internet contra los más pequeños. Nuestro trabajo como policías, como podéis suponer, en ocasiones no es cómodo ni agradable —y mucho menos si hay víctimas menores de edad por medio—, por lo que el bueno de Jacinto será esa diana a la que lanzaremos nuestras dosis de humor en aras de rebajar, si es posible, algunos de los casos que vamos a tratar.

En este capítulo vamos a hablar con detenimiento, e incluso con ejemplos basados en casos reales, de los célebres «-ing» que hemos ido anunciando y mencionando a lo largo de las secciones anteriores.

La Red está llena de contenidos que pueden definirse como no adecuados para ser vistos por menores de edad. El acceso a páginas web o archivos de tipo sexual o violento puede ser muy fácil. Cualquier menor con unos conocimientos normales de usuario podría estar descargando en estos momentos archivos en los que posteriormente visualice imágenes de alto contenido violento, de sexo explícito entre adultos o, peor aún, donde aparezcan otros menores en actitud sexual. Para conocer mejor esta variedad de riesgos y poder evitarlos en gran medida, vamos a conocer los casos más habituales y las principales medidas de seguridad que puedes adoptar desde casa.

LOS CUATRO FAMOSOS «-ING»:

CIBERBULLYING, GROOMING, SEXTING Y HACKING

¿Cómo detecto si mi hij@ es víctima o autor

de ciberbullying?

Según Parry Atfab:³ «Nadie está libre de ser el objeto de una campaña de ciberbullying, pero las posibilidades son casi nulas si se siguen unas pautas preventivas. Comportarse con respeto en la Red, reaccionar de forma inteligente y calmada, controlar qué

El ciberbullying o ciberacoso es el uso que realizan los menores de edad de los medios tecnológicos que ya conocemos —como el correo electrónico, las redes sociales, los blogs, los foros o el teléfono móvil— para acosar a otros menores con la intención de causar humillación, vejar injustamente o atormentar. En resumen, se trata de llevar a cabo un acoso psicológico sobre otros menores con el fin de menoscabar su integridad moral. Para que se produzca un caso de ciberbullying, tanto el acosador como el acosado deben ser menores de edad. En el caso de que en el acoso participen mayores de edad con intención de mantener relaciones sexuales, estaríamos ante un caso de grooming, como veremos más adelante.

El que un menor esté siendo sometido a ciberacoso por parte de otros menores puede acarrear consecuencias verdaderamente graves para él o ella, por lo que no deberemos restarle importancia al hecho de que los menores de edad insulten, vejen o humillen a otros menores a través de redes sociales, blogs, programas de mensajería instantánea o cualquier otro medio tecnológico de los que conocemos, ya que esa conducta podría constituir un delito.

No podemos olvidarnos de que cada menor es distinto a los demás. Se desarrolla, siente, percibe y reacciona de forma diferente. Por ese motivo hay un gran número de menores que, de una forma más o menos sutil, han sido sometidos a algún tipo de ciberbullying y no se lo han dicho a sus padres o, cuando se lo han contado, era demasiado tarde, ya que su integridad moral estaba sensiblemente menoscabada. Debemos saber que, de forma previa al ciberacoso o ciberbullying, han podido producirse situaciones de acoso real en el entorno más cercano del menor —por parte de conocidos o compañeros de colegio—. La gravedad de ese tipo de conductas es tal que ha habido casos en los que, lamentablemente, los menores han llegado al suicidio.

La incidencia del ciberbullying entre los menores españoles ha quedado reflejada en el informe de marzo de 2011 «Riesgos y seguridad en Internet: Los menores españoles en el contexto europeo»,⁴ donde podemos encontrar las conclusiones relativas a los internautas españoles de entre nueve y dieciséis años incluidos en esa encuesta europea. Según dicho informe, hay diferentes variables que influyen en que los menores sean más proclives a ser víctimas del acoso virtual, entre ellas, principalmente, la edad y el sexo de los menores. Según las conclusiones obtenidas, el ciberacoso es más frecuente entre los menores de quince a dieciséis años, y son las niñas quienes lo sufren más frecuentemente. Sobre las consecuencias entre los menores que han sufrido ciberacoso, el 44 por ciento manifestó sentirse muy disgustado.

Las principales vías de ciberacoso son las redes sociales y la mensajería instantánea. El mismo informe destacaba que, de entre los padres de los menores que afirmaban haber recibido mensajes de ciberbullying, el 67 por ciento afirmaba que su hij@ no había recibido nada así. Lejos de nuestra intención está el abrumarte con cifras y estadísticas, pero pueden servirnos para hacernos una idea de hasta qué punto los padres desconocen la realidad que viven sus hijos en su relación con las nuevas tecnologías.

En el otro extremo, si un menor es víctima de ciberbullying es porque hay otros menores que son autores de ese ciberacoso. La situación es peor cuando los padres no tienen conocimiento de ese riesgo (según el informe citado, únicamente el 5 por ciento de los padres de los menores que reconocieron haber ejercido ciberbullying lo sabían). El problema puede ir agravándose conforme transcurren los meses sin que ningún adulto con capacidad de decisión tenga conocimiento de lo que está ocurriendo. Finalmente, cuando padres, profesores y educadores en general averiguan los hechos, puede ser demasiado tarde para tomar las decisiones adecuadas.

Para ilustrar de forma más real qué es el ciberbullying y las repercusiones que puede tener sobre los menores, a continuación te exponemos este caso.

En una ocasión de las que Jacinto vino a vernos —como no, sin cita previa y advirtiéndole al policía de la puerta principal de la comisaría que traía información top secret para nosotros—, nos contó que había averiguado que en Internet había lugares que se llamaban redes sociales y que la gente ponía allí fotografías, su edad, nombre y apellidos, y que además se podía hacer amigos y hasta «ligotear», como él mismo dijo. Todo aquello le parecía asombroso, ya que en sus tiempos apenas se hacían fotografías más que por necesidad, para presentarlas en algún trámite oficial, o en días de celebración muy señalados. También nos contó lo difícil que resultaba en sus tiempos conocer a chicas, pues siempre sobrevolaba por encima de los jóvenes la sospecha de que sus intenciones no fueran «decentes». Como mucho, contó Jacinto, los jóvenes de su quinta entablaban conversación con las chicas en bailes y fiestas de guardar. Para él todo había cambiado demasiado, pues con las redes sociales los críos podían poner sus fotografías y enviarse mensajes unos a otros para quedar, decirse lo guapos que estaban en las fotos que habían puesto o en los vídeos que habían colgado.

No obstante, la visita de Jacinto no tenía por objeto contarnos lo que era una red social y cómo eran las cosas en sus tiempos, sino hacernos una consulta sobre algo que lo preocupaba en relación con las redes sociales y la seguridad de su hija. Jacinto era bastante escéptico en cuanto a todo aquel tema y andaba dándole vueltas a la cabeza sobre la conveniencia o no de que su hija tuviera un perfil en una de esas redes sociales. Ella misma les había contado a él y a su mujer que se había dado de alta en una red social con una dirección de correo electrónico y que había puesto en su perfil algunas de sus fotografías y vídeos y sus datos de identidad —nombre, apellidos, instituto, ciudad de origen, etcétera—. «Si es que no entiendo nada de lo que me dice», nos confesó Jacinto. Su hija, Jeni, se había justificado diciendo que la gran mayoría de sus amig@s y compañer@s de clase habían hecho lo mismo. Evidentemente, todo aquel proceso lo había hecho Jeni sola o ayudada por alguna de las amigas con las que suele encerrarse en su habitación ante la pantalla del ordenador, pues ni Jacinto ni su mujer tenían ni idea de cómo funcionaban las redes sociales.

La preocupación de Jacinto se originó cuando se enteró por medio de su hija de lo mal que lo estaba pasando una amiga del mismo instituto, ya que algunos compañer@s de su clase habían utilizado una foto de la joven para crear un perfil con su nombre en una red social habitual entre adolescentes. En dicha red entraban todos los días los compañeros del instituto y otros chic@s de otros institutos, ya que se había corrido la voz, para insultar a la amiga de Jeni y hacer comentarios despectivos sobre ella, como que se había «enrollado con no sé cuántos chicos». Decía Jacinto que incluso la acusaban de cosas tan graves como consumir drogas. Todas aquellas acusaciones, le aseguraba Jeni a su padre, eran falsas, pues conocía bien a su amiga y jamás había tenido las conductas que decían.

Jacinto estaba sorprendido de lo fácil que había resultado poner en Internet los datos de una menor, sus fotografías y que docenas de adolescentes, la conocieran o no, la insultaran. Al ser una red social en la que muchos jóvenes tenían su perfil creado, la noticia corrió como la pólvora entre los amigos de los amigos de otros amigos, que también escribían comentarios en el perfil fraudulento. Al cabo de unos días, la situación se había vuelto insoportable para la amiga de Jeni: no quería ir a clase, ni siquiera salir de casa, ya que temía que la reconocieran por la calle y la insultaran.

Evidentemente el mundo de las relaciones sociales entre menores es complicado y difícil de predecir por parte de los padres y educadores. Los que un día son sus amigos, otro día pueden dejar de serlo y dedicarse a acosar a nuestros hij@s, o bien pueden ser nuestros propios hij@s los acosadores. Es momento de ir cargando esa mochila con herramientas útiles para que en la medida de lo posible podamos evitar que los menores a nuestro cargo sean víctimas de ciberbullying y, por supuesto, impedir que lleguen a convertirse en los autores. Toma nota de estas medidas de prevención:

@ Vigila los mensajes que tu hij@ pueda recibir a través del correo electrónico, las redes sociales, WhatsApp o SMS, especialmente aquellos que por su contenido podamos catalogar de amenazantes o injuriosos, como insultos, descalificaciones y humillaciones.

@ Si detectas mensajes de ese tipo, tanto si tu hij@ es el que los recibe como el que los envía, no minimices su importancia pensando que son «cosas de niños» ni explotes de ira al enterarte. Intenta averiguar verdaderamente qué ocurre y emplea el diálogo con todas las partes implicadas. Lo más seguro es que obtengas mejores soluciones.

@ Vigila si tu hij@ es víctima de rumores y críticas en los que se lo acuse de comportamientos que puedan atentar contra su honor o dignidad, como los relacionados con el consumo de drogas y las relaciones sentimentales o de amistad con otras personas tanto por Internet como fuera del mundo virtual, ya que a veces esos comportamientos empiezan de forma ajena a la Red, aunque acaben propagándose por ella.

@ Deberías estar atento para evitar que sean ellos mismos quienes difundan esos rumores de tipo negativo sobre otros menores. Si se dieran casos así, adopta medidas a tiempo para evitar que siga participando de esos rumores, especialmente por Internet.

@ Evita que facilite sus contraseñas de correo electrónico o de redes sociales a otras personas. Procura que las cambie de vez en cuando para evitar que otros las utilicen.

@ Si tienes conocimiento de que accede a correos electrónicos o perfiles de otras personas, adviértele de las consecuencias que ese comportamiento puede tener, sobre todo si lo hace sin conocimiento o autorización del verdadero usuario. Puede ser un delito, y eso no es un juego.

@ Visita sus perfiles de redes sociales (hemos quedado en que ya te has hecho uno) por si aparecieran comentarios ofensivos, insultos o amenazas contra su persona.

@ Visita sus perfiles de redes sociales por si es el propio menor quien inserta ese tipo de comentarios negativos en los perfiles de otros menores. Aconséjale que no insulte, menosprecie o critique a nadie, en especial por Internet. La educación y el respeto deben tenerse dentro y fuera de Internet.

@ Enséñale que no debe utilizar otros perfiles que no sean el suyo propio ni crear perfiles con fotografías de otras personas, y mucho menos si lo hace para fomentar que otros contactos visiten ese perfil para escribir insultos o menosprecios. Ayúdale a tomar conciencia de que hay «juegos» que en Internet dejan de serlo.

@ De igual modo, adviértele de lo inadecuado que puede ser publicar fotografías de otras personas, aunque estén alteradas o sean fotomontajes. El difundirlas por Internet podría suponer una humillación o una vejación.

¿Qué es el grooming?

Retomamos el ya mencionado concepto de grooming. Habitualmente es un proceso que puede durar semanas, o incluso meses, y que suele pasar distintas fases, de manera más o menos rápida según las circunstancias. Cuando hablamos de grooming nos estamos refiriendo a la conducta de ciertos adultos que, a través de las nuevas tecnologías —especialmente Internet, puesto que tienen el correo electrónico y las redes sociales como principales herramientas—, intentan contactar con menores de edad con la finalidad de mantener encuentros sexuales. Los autores del grooming pueden querer también fotografías o vídeos de contenido claramente sexual del menor. Para una rápida detección del grooming, pasamos a exponer las principales fases de este proceso.

Con el fin de contactar con menores de edad, los adultos se registran en redes sociales frecuentadas principalmente por adolescentes. Suelen hacerlo con una identidad ficticia. Quizás aparenten una edad similar a la de la media de los menores usuarios de esa red. También pueden emplear el correo electrónico, las salas de chat o los mensajes SMS para establecer contacto.

Una vez iniciado el contacto con el menor, el autor del grooming va ganándose poco a poco su confianza. Mientras se desarrolla esta fase, comienza a obtener fotografías suyas y abundantes datos personales, como su edad, género, domicilio, si tiene hermanos mayores o menores, si sus padres están cerca cuando utiliza Internet, a qué colegio va y más información que posteriormente utilizará para el chantaje.

El delincuente puede utilizar diversas técnicas de seducción para convencer a los menores o, sencillamente, comenzar él mismo a enviar imágenes de contenido pornográfico (puede que en ellas aparezcan otros menores si las ha obtenido previamente en otros casos de grooming). De cualquier modo, consigue que el o la menor acceda a desnudarse delante de la webcam y haga fotografías o vídeos de sus partes íntimas y que se las envíe a través del correo electrónico, la mensajería instantánea o cualquier otro medio tecnológico similar.

Cuando obtiene las primeras imágenes de contenido sexual comienza el verdadero ciberacoso. Exigirá nuevas fotografías y vídeos a la víctima para obtener más material pornográfico o incluso intentará conseguir un encuentro físico con el o la menor para abusar sexualmente de él o ella. El ciberacosador le advierte de que, en caso de que no acceda a ello, hará uso de toda la información personal que ha podido obtener con anterioridad. Es habitual que lo amenacen con publicar en redes sociales donde lo pueden reconocer las fotografías o los vídeos que ha conseguido, con enviarlas a otros contactos e incluso con informar a sus padres sobre lo que ha estado haciendo, todo con el fin de atemorizarlo y que acceda a sus peticiones. Algunos autores de grooming sin ningún escrúpulo llegan a amenazar al menor con causar daño a sus familiares.

Como la gran mayoría de los delitos cometidos a través de Internet, el uso de la Red proporciona a los autores del grooming sensación de anonimato, de forma que pueden estar cometiendo ese tipo de delitos durante meses o años sin llegar a ser identificados. Destaca también el hecho de que el menor que navega por la Red sin la adecuada supervisión esté sometido al chantaje ocasionado por el grooming durante largos períodos de tiempo, meses incluso, sin contarles a sus padres la situación por la que está pasando.

Para la detección a tiempo de los casos de grooming, además de establecer un adecuado control de la navegación de los menores, ten en cuenta que el acoso puede exteriorizarse en cambios de conducta que pueden ser un indicio de que algo raro está ocurriendo. Dichos cambios conductuales pueden variar según la personalidad y las características del menor afectado. A continuación citamos algunos:

@ Modificaciones inexplicables de sus rutinas.

@ Disminución del rendimiento escolar.

@ Ansiedad.

@ Pérdida de confianza en sí mism@.

@ Aislamiento familiar y social.

@ Actitud hostil con padres y/o hermanos.

Aunque es difícil detectar e identificar a los autores del grooming, ya que suelen ser principalmente hombres que adoptan medidas de seguridad para evitar y dificultar la investigación policial, en el caso que ahora te vamos a describir, procedimos a la identificación, localización y detención del autor de los hechos pese a que vivía a cientos de kilómetros de distancia de su víctima.

Una mañana en la que el teléfono de nuestro despacho no nos daba tregua, se personó en la comisaría Jacinto junto con su hija Jeni, de trece años. Se le notaba algo más nervioso que de costumbre, hablaba de manera atropellada y vino directo a nuestra mesa sin dar rodeos. Desde el primer momento nos pareció extraño que fuera acompañado de su hija, pues era un día de entre semana y estábamos en horario escolar. Tras intercambiar los correspondientes saludos de cortesía, Jacinto explotó sin que nos diera tiempo a preguntarle por el motivo de su visita. En apenas unos segundos, nos relató cómo la noche anterior se había enterado de que su hija había estado chateando durante meses con un supuesto amigo de dieciséis años a través «de esos programas de ordenador que a mí ni me van ni me vienen».

Pero el problema no era que su hija hubiera estado chateando con un amigo por Internet. Jeni le había contado que había conocido a aquel chico un día a través de una red social de adolescentes, que no lo conocía de antes, pero que había visto que era amigo de una amiga de ella, por lo que no había desconfiado y habían comenzado a hablar enseguida. El amigo llevaba meses pidiéndole a Jeni, de forma muy insistente, fotos donde se le viera alguna parte del cuerpo desnuda, preferiblemente partes íntimas (al propio Jacinto le daba vergüenza hablar de aquello).

Según Jacinto, su hija menor le había contado que, en un primer momento, se había hecho alguna foto en la que apenas se le veía nada y que se las había mandado al chico como parte de un juego a través de Messenger. Pero como la insistencia del joven era bastante y como ya había recibido algunas fotografías de Jeni, él había empezado a presionarla para que le enviara más fotografías e incluso vídeos en los que el contenido fuera más fuerte o, en todo caso, para que accediera a tener una cita con él.

Cuando el asunto comenzó a írsele de las manos, Jeni prefirió no decirle nada a su padre, pues sabía que se enfadaría bastante y terminaría dando gritos por toda la casa reprochándole lo que había pasado, además de que le quitaría el ordenador del dormitorio y la dejaría sin Internet. Temía que se le acabaran el Messenger y el Tuenti. De ese modo, durante varios meses Jeni había estado haciéndose fotos con una cámara digital y grabando vídeos de contenido íntimo para mandárselos a ese amigo pesado que había conocido por Internet. Y todo ello siempre bajo las amenazas de que si no continuaba enviándole más material de ese tipo, colgaría en alguna red social o en algún blog todo lo que tenía de ella para que la gente lo supiera, con la consecuente vergüenza y disgusto para sus padres, pues nadie sabía nada de ese extraño juego al que había estado sometida. Al principio había accedido a las peticiones por curiosidad, y después, por miedo a las amenazas de las que era víctima, reconoció Jeni.

Como todo tiene un principio y un fin, llegó el día en el que la menor no aguantó más la situación de acoso a la que estaba sometida por su «amigo». Ya no deseaba enviarle más fotos ni vídeos, no se sentía bien, pero él no dejaba de acosarla con sus amenazas e intentos de quedar con ella. Jeni rompió a llorar y le contó a sus padres todo lo ocurrido.

Tras la conversación en la que Jacinto nos expuso los hechos, nos contó que no daba crédito a lo ocurrido durante aquellos meses, pues ni él ni su mujer se habían percatado de nada. En aquella ocasión Jacinto estaba hundido, frustrado como padre; no entendía cómo había podido ocurrir algo así en su propia casa. Iracundo con su hija, tratamos de calmarlo y hacerle ver que la responsabilidad de aquella situación era plural, que Internet es la calle en la que nuestros hij@s pasan gran parte de su tiempo y que en ella, como en todas las calles, hay gente peligrosa. Jacinto se marchó aquella mañana con una copia de la denuncia que inició nuestra exitosa investigación. Creemos que también se llevó una toma de conciencia sobre qué debería hacer como padre de una niña de trece años en el siglo XXI.

¿Qué es el sexting?

Cada vez son más los niños y adolescentes que disponen de un teléfono móvil o smartphone que les permite hacer fotografías o grabar sus propios vídeos. Este avance en el acceso a las nuevas tecnologías por parte de los menores ha influido en que aparezcan nuevas conductas antes desconocidas, como el sexting, otro «-ing» al que le queremos prestar atención por su reciente aparición. Consiste en la difusión o publicación de contenidos, principalmente fotografías o vídeos de tipo sexual, producidos por el propio protagonista, en un principio de forma voluntaria, utilizando para ello el teléfono móvil u otro dispositivo tecnológico. El motivo por el que los menores realizan las grabaciones y las envían a otras personas puede variar. Normalmente se inician como coqueteo o flirteo con otros menores; en otras ocasiones son fruto de un juego, pero no son conscientes de las consecuencias que esa conducta puede suponer para ellos en el futuro.

El sexting presenta ciertas características que lo diferencian de otras posibles conductas relacionadas con la corrupción de menores. No obstante, ciertos casos de sexting pueden suponer un delito relacionado con la producción, la distribución o la difusión de pornografía infantil. En los casos de sexting, el menor (recordemos que también pueden ser adultos) graba sus imágenes y las envía de forma voluntaria, sin ser previamente coaccionado. Para la difusión de los contenidos se sirve de medios tecnológicos, como webcams o teléfonos móviles.

Se ha detectado un incremento en el uso de teléfonos móviles, y sobre todo en el de smartphones, especialmente entre los adolescentes. Como ocurre con todo lo tecnológico en nuestra sociedad actual, esos móviles también acarrean unos riesgos que debemos tener en cuenta. Desde Tranki pap@s te invitamos a que no dejes que las nuevas tecnologías afecten de manera negativa a la educación de tus hij@s.

En la Guía sobre adolescencia y sexting: qué es y cómo prevenirlo, elaborada por el equipo del Observatorio de la Seguridad de la Información de INTECO y por PantallasAmigas,⁵ podemos encontrar mucha más información sobre el sexting y sus características. En esta guía se define otro de los conceptos que hemos bautizado como los «–ing» y que están asociados a los riesgos a los que los menores pueden estar expuestos por el uso de las nuevas tecnologías. Se trata del llamado sex-casting, similar al sexting.

Según la citada guía, «con este término se identifica la grabación de contenidos sexuales a través de la webcam y la difusión de los mismos por e-mail, redes sociales o cualquier canal que permitan las nuevas tecnologías». El sex-casting supone, junto con el sexting, uno de los fenómenos más habituales en los que podemos encontrar a menores de edad en situaciones de riesgo. Detrás de ellos puede haber casos más graves que supongan situaciones como el grooming o el ciberbullying.

Así pues, debemos prestar especial atención al uso que hacen los menores de sus teléfonos móviles y de la webcam que tengan instalada en el equipo. Hay que tener en cuenta que el material que envíen a otras personas puede llegar a ser reproducido en Internet, difundido en redes sociales, blogs o páginas como www. youtube.com, de donde será muy difícil hacerlos desaparecer completamente.

Entre los numerosos conceptos que desarrolla la Guía sobre adolescencia y sexting: qué es y cómo prevenirlo, son de especial interés las características propias del sexting que nos permiten diferenciarlo de otras conductas similares. Con esta diferenciación te queremos capacitar para que, en el caso de que te encuentres en una situación de este tipo, sepas desde el principio «de qué estamos hablando» y no caigas en el error de bloquearte ante los acontecimientos dándole más importancia de la que tienen o, por el contrario, de pensar que es un «simple juego de niños», pues en dicha situación se está produciendo un delito en toda regla en el que las víctimas son tus hij@s. A continuación citamos las características que ofrece esta guía:

Voluntariedad inicial. Por norma general estos contenidos son generados por los protagonistas de los mismos o con su consentimiento. No es necesaria coacción ni en muchos casos sugestión, ya que son contenidos que se crean normalmente como regalo para la pareja o como herramienta de flirteo. Es decir, generalmente el propio protagonista es el productor de los contenidos y el responsable del primer paso en su difusión.

Dispositivos tecnológicos. Para la existencia y la difusión del sexting, es necesaria la utilización de dispositivos tecnológicos que, al facilitar su envío a otras personas, también hacen incontrolables su uso y redifusión a partir de ese momento. De especial importancia son los teléfonos móviles que permiten a los menores grabar contenidos en cualquier lugar en el que encuentren la intimidad necesaria. Tampoco hay que olvidar la posibilidad de grabar imágenes de contenido sexual con otro tipo de dispositivos diferentes del teléfono móvil. Destacaría en ese sentido la utilización de la webcam. Frente a la intimidad que el adolescente puede encontrar fácilmente en la utilización del teléfono móvil, en el caso de la grabación a través de la webcam desempeña un papel muy importante la ubicación del ordenador en la casa. Si el equipo se encuentra en una zona común del hogar y no en el dormitorio del menor, la sensación de privacidad del niñ@ se reduce y, por tanto, puede suponer un cierto freno a la grabación de contenidos sexuales.

Lo sexual frente a lo atrevido. En la consideración de una situación de sexting, el protagonista de las imágenes posa en situación erótica o sexual. Quedarían fuera del ámbito del sexting, por tanto, las fotografías que simplemente resultan atrevidas o sugerentes, pero no tienen un contenido sexual explícito. Sin embargo, es cierto que la línea que separa la carga erótica o sexual de un contenido puede resultar, en ocasiones, difusa.

La importancia de la edad. El sexting no es un fenómeno exclusivo de los menores. También los adultos difunden fotografías propias de carácter sexual tomadas con el teléfono móvil. De hecho, datos de Estados Unidos revelan que la incidencia del sexting entre los adultos es superior a la detectada entre los propios menores: un 31 por ciento de las personas de dieciocho a veintinueve años han recibido sexts (imágenes con contenido sexual procedentes de una persona conocida) y un 17 por ciento en la franja de edad de treinta a cuarenta y nueve. Sin embargo, en el caso de los menores concurren una serie de circunstancias, que se analizarán en el siguiente epígrafe, y que exigen un tratamiento especial desde el punto de vista jurídico. Por ello esta guía se enfoca específicamente hacia el sexting practicado por menores de edad.

Como puedes ver el sexting supone que el protagonista de las imágenes las graba voluntariamente o permite su grabación, por ejemplo por medio de la webcam, y después las envía a través de los medios tecnológicos a su alcance sin que en ningún momento haya ningún tipo de coacción. No obstante, tras enviar el material, el uso que de él se haga puede acarrear graves problemas para los menores implicados. Después de analizar algunos casos de sexting conocidos, llegamos a la conclusión de que los menores no eran conscientes de los riesgos que esas acciones podrían suponer para su privacidad. Su falta de experiencia los hace incapaces de valorar las consecuencias que puede tener la existencia de este tipo de material sexual en la Red.

Detrás del sexting podemos encontrar varias causas que favorecen la producción de este fenómeno: el adelanto de la adolescencia a edades más tempranas, la escasa capacidad de percibir el riesgo asociada al envío de estos archivos, el deseo de pertenencia al grupo mediante la imitación de conductas similares realizadas por otros amig@s, la gran cantidad de medios tecnológicos que tienen los menores a su disposición —como ordenadores, conexiones a Internet, teléfonos móviles y smartphones, tabletas, cámaras de vídeo y de fotografía digitales, etcétera. Si unimos a todo ello la necesidad de descubrir su sexualidad durante la adolescencia y un escaso control parental, es probable que por Internet circulen archivos con imágenes y vídeos de nuestros hij@s creados y difundidos por ell@s mismos.

Si cualquier menor graba unas imágenes de sí mismo con contenido claramente sexual y las envía a un amigo, deja abierta la puerta a que otra persona pueda disponer de esas imágenes a su antojo. Éste, una vez recibidas, puede reenviarlas a otros amigos, publicarlas en cualquier red social, mostrarlas a otras personas con la consiguiente burla hacia el o la menor protagonista de las imágenes, etcétera. Es decir, lo que se publica en Internet o se pone a disposición de otros usuarios deja de pertenecernos y pasa a ser de dominio público. Imaginad lo fácil que es copiar una fotografía y pegarla en un correo electrónico que, a su vez, puede ser enviado a cientos de contactos con un solo clic.

El sexting puede derivar en situaciones de ciberbullying, debido a la difusión de imágenes de tipo sexual entre otros menores que pueden aprovechar la vulnerabilidad para humillar, amenazar o insultar al menor que ha generado las imágenes y causarle el correspondiente menoscabo moral y psicológico. Asimismo, podemos encontrarnos con que desde el sexting se agrave la situación del menor tras el envío de las imágenes y dé lugar a casos de grooming. Las fotografías generadas con el sexting pueden suponer un reclamo para ese tipo de delincuentes, depredadores que rastrean la Red en busca de menores poco vigilados y mal asesorados, que no tengan muchos reparos en grabar vídeos de ese tipo o hacerse fotos de contenido sexual que enviarán posteriormente.

Somos conscientes del recorrido teórico que te estamos haciendo atravesar en este capítulo (nadie dijo que educar a un hij@ fuera tarea sencilla), así que vamos a describirte una situación real de sexting que se nos dio en comisaría.

A finales del año 2010 tuvimos una investigación de sexting. En ella, una menor de dieciséis años había conocido a un chico en la red social Tuenti. Habían intercambiado los móviles y, a través de alguna llamada y varios SMS, el chico le pidió vídeos atrevidos de ella donde se le viera alguna parte del cuerpo. La menor realizó varios vídeos que terminó enviando desde su teléfono móvil al número facilitado por el nuevo amigo. Una vez que éste recibió las primeras imágenes —algo atrevidas, pero sin ir más allá— comenzó a insistir en que quería más material donde hiciera más cosas. En caso contrario, amenazaba con difundir los vídeos que ya tenía por las redes sociales.

Una vez que la menor accedió a enviarlos, al poco tiempo decidió contarles lo sucedido a sus padres. Tras una investigación de más de seis meses (son casos que requieren cierto manejo técnico por parte de los policías investigadores, mandamientos judiciales, respuestas de servidores y, en la mayoría de las ocasiones, coordinación con otras policías u otros estamentos sociales), logramos identificar al autor, que vivía en otra provincia distinta a la de la víctima. Practicada su detención, se constató que ya había cometido hechos similares con un número importante de menores.

No cabe duda de que dicho suceso causó una crisis emocional en el seno familiar de la víctima. Sin embargo, después de varias visitas de los propios padres a la comisaría para indagar en qué punto de la investigación nos hallábamos, pudimos detectar que tanto los padres como la menor transformaron acertadamente aquella crisis en una oportunidad para el aprendizaje emocional, lo cual llevó a la consecuente resolución de los problemas. Aquella crisis los condujo a crear unos nuevos lazos de confianza entre los miembros de la familia. Además de darnos una lección a los investigadores, aquello nos llevó a concluir que un elemento esencial para desarrollar una convivencia pacífica entre los seres humanos es escuchar a los demás. Aquellos padres escucharon a su hija sin apresurarse a confeccionar juicios y búsquedas de responsabilidades. Lograron, una vez los informamos sobre lo acontecido, implicarse en el «mundo virtual» de su hija y, con el transcurso de los meses, terminaron haciéndose escuchar también por parte de la joven. Éste no es un final feliz al que recurramos de manera metódica, simplemente fue una lección para todos los implicados, entre los que nos incluimos, y queremos hacerla extensiva a ti en este manual.

A continuación te proporcionamos algunos datos interesantes y consejos de seguridad para prevenir fenómenos como el sexting y el grooming, que hemos visto en el punto anterior:

@ Según los estudios realizados, el sexting tiene mayor incidencia entre las niñas que entre los niños.

@ No nos cansaremos de recordarte que es preferible que el ordenador esté instalado en dormitorios o lugares donde los menores no puedan tener la privacidad suficiente como para llevar a cabo el sexting, el sex-casting o cualquiera otra de las conductas que hemos visto. Puede que sea difícil según la edad del menor, ya que algunos adolescentes hacen de su privacidad su bandera. Intenta razonar con tu hij@ que es una de las principales medidas para que esté seguro en la Red.

@ A tenor del último ejemplo, te invitamos a que fomentes el diálogo con tus hij@s y les expliques los riesgos reales que tiene Internet para ellos, especialmente el peligro que supone hacerse fotografías y vídeos para enviárselos a «otros», ya que eso supone una pérdida de control sobre su intimidad y su privacidad.

Consideramos de suma importancia que, al dialogar, tu hij@ sienta que cuando le suceda algo extraño o que lo incomode puede decírtelo sin sentirse culpable. En estos casos el sentimiento de culpabilidad suele avivarse cuando los padres empiezan a hacer conjeturas. No deberías suponer nada. La mente necesita justificarlo todo, encontrar una explicación que nos dé seguridad, aunque dicha justificación no sea la correcta. Simplemente tendemos a buscar una respuesta que no nos aleje de nuestra «zona de confort» (esa zona mental en la que dominamos o creemos dominar la situación). Pero si tu hij@ te dice que está siendo víctima de uno de los «-ing» que te hemos expuesto, te proponemos que no busques explicaciones. Pregúntale, entra en su mundo virtual con las herramientas que ya empiezas a tener, y podrás comunicarte con él libremente, sin las influencias de tu mente, basadas en meras suposiciones. Si las respuestas de tu hij@ no son suficiente, entonces haz uso de las herramientas e indaga, pregunta a profesionales, pero no alimentes con más leña la hoguera de la culpabilidad. Como dijimos antes, el único culpable es el autor de los hechos.

@ Trata con ellos los temas relacionados con la sexualidad. Explícales en casa todo lo que necesiten saber sobre ello, será mejor que lo aprendan en casa a que quede en manos de su curiosidad o de las malas intenciones de desconocidos virtuales.

@ Si en capítulos anteriores te proponíamos que te crearas un perfil en una red social (¿todavía no lo tienes?), ahora es el momento de invitarte a que, además, seas «amigo» de tu hij@ en dicha red social. De esa manera podrás acceder a su muro y ver la información que publica, así como a la evolución de las amistades que tiene, sin que él o ella sienta que vulneras su intimidad. Quizás a tu hij@ le agrade que utilices otro nombre, apodo o nickname, para que nadie te relacione como el papá o la mamá controlador o controladora.

@ Apórtales unas normas de seguridad básicas para su navegación en las redes sociales, como no aceptar amigos que no conozcan aunque sean amigos de otros contactos, no dar demasiados datos de identidad y pensar, antes de subir fotografías o vídeos a sus perfiles o blogs, si pasado un tiempo podrían arrepentirse de haberlo hecho debido a su contenido.

@ Edúcalos de forma que, si alguien contacta con ellos a través de Internet y duda de sus intenciones, si les ofrecen quedar para conocerse en persona, les envían fotografías o vídeos de contenido sexual o les piden fotografías y vídeos suyos, te avisen de lo sucedido antes de enviar nada para poder decidir cómo actuar.

@ Ubicar el ordenador y la webcam en una zona común de la casa no es la única solución. No olvides que los menores disponen, cada vez a edad más temprana, de teléfonos móviles o smartphones con conexión a Internet (bien con conexión 3G mediante contrato con la empresa telefónica proveedora, bien mediante la propia WI-FI del hogar) desde los que tienen acceso a sus perfiles en redes sociales y con los que pueden hacerse fotografías o grabar vídeos para utilizarlos de forma inadecuada. El establecimiento de unas normas básicas en lo que al uso de sus teléfonos móviles se refiere siempre será la mejor forma de prevención.

¿Qué es el hacking?

Cuando en capítulos anteriores aludíamos a la importancia que le damos a que mentalices a tu hij@ de lo intransferibles que deben ser las contraseñas, tanto las usadas en el acceso a perfiles en redes sociales como aquellas que permiten entrar en una cuenta de correo electrónico, en concreto pensábamos en transmitirte una norma básica de prevención del hacking, que puede convertirse en un delito cometido entre menores por una mala gestión de sus contraseñas.

Es una conducta delictiva cada vez más común en adolescentes o menores que acostumbran a acceder a los perfiles de las redes sociales que frecuentan en compañía de otros menores amigos suyos y que incluso llegan a compartir sus contraseñas. Las desvelan fácilmente, sin pensar en el riesgo que supone que alguien tenga la llave que abre gran parte de tus secretos e intimidad. Si nada es para siempre, la amistad a esas edades es tan variable como un día de abril. Aquel que era amigo de tu hij@ ayer, hoy deja de serlo. Y tras esa ruptura de lazos emotivos vienen las venganzas públicas a través de Internet. Es entonces cuando tu hij@, o su ex amig@, comparte fotografías, vídeos u opiniones degradantes, que atentan contra el honor del menor que un día fue su amig@, en el «muro del perfil» o de cualquier blog.

Aunque ya lo hemos mencionado, vamos a recordar qué es el hacking: supone el acceso sin autorización a datos o programas informáticos contenidos en un sistema o en una parte del mismo. La forma más común de conseguirlo es vulnerando las medidas de seguridad o contraseñas, de forma que se apoderan de los datos reservados registrados en ficheros o soportes informáticos. Como ves es una definición muy genérica que puede aplicarse a cualquier acceso no autorizado a sistemas o programas informáticos. Engloba aquellas conductas que pretenden descubrir los secretos de una persona o vulnerar su intimidad a través de las nuevas tecnologías. Para que nos hagamos una idea más clara de lo que acabamos de decir, son ejemplos de hacking los accesos a las cuentas de correo electrónico o de redes sociales de otras personas sin autorización, aunque no se tenga la intención de dañar o borrar la información existente.

Dentro de este delito, nos encontramos en la mayoría de las ocasiones con las conductas relacionadas con el descubrimiento y la usurpación de las contraseñas de acceso al correo electrónico y a los perfiles de las distintas redes sociales de Internet, como www.facebook.com, www.tuenti.com, www.badoo.com, etcétera. La finalidad del delincuente es acceder a las cuentas de correo electrónico de la víctima para conocer el contenido de sus correos electrónicos enviados y recibidos o entrar en los perfiles de los que pudiera ser usuari@ y, de esa manera, tener acceso a información personal —como mensajes privados, fotografías y otros datos— que poder utilizar posteriormente en su contra. Si «la información es poder», en Internet y con menores de por medio la expresión se multiplica de manera geométrica.

Hasta ahora habíamos obviado una de las especialidades de nuestro adorable amigo Jacinto. No es otra que la de presentarse en comisaría quince minutos antes de que termine nuestro turno de trabajo. Su segunda especialidad es la de perder aproximadamente una media hora en prolegómenos que nada tienen que ver con el motivo real de su visita.

Tras la resolución del caso en el que lamentablemente estuvo implicada como víctima su hija Jeni, Jacinto se convirtió en nuestro hombre... Estaba al acecho, como si del mismísimo Colombo se tratara, de cualquier anomalía acontecida en el entorno de amistades de su hija, sobre todo en lo que al uso de Internet se refería. En una ocasión Jacinto nos dio datos sobre la madre de un amigo de Jeni, un amigo que había tenido problemas con sus contraseñas de acceso a las redes sociales de Internet. Para la madre aquello no constituía un problema demasiado grave, pero al menor en cuestión le había causado gran malestar y desavenencias con otros amigos y compañeros de clase. La madre del amigo de Jeni dudaba sobre si denunciar los hechos que os relatamos a continuación, ya que no sabía bien qué podía hacer ante una situación semejante.

El amigo de Jeni, otro menor de catorce años, había averiguado días antes de la visita de Jacinto que alguien se había introducido en su perfil de Tuenti con su contraseña. Después de acceder al perfil sin su consentimiento, le cambiaron la clave de acceso. Durante unos días, se habían estado haciendo pasar por él haciendo un uso indebido de su perfil, manteniendo conversaciones con sus contactos —a los que habían insultado y con los que habían mantenido discusiones en su nombre—. El joven también se había percatado de que le habían borrado mensajes privados y de que habían estado viendo todo el contenido de su perfil.

Automáticamente y tras despedir a Jacinto con la mayor de las elegancias, llamamos a la madre del amigo de Jeni, quien terminó interponiendo una denuncia en la comisaría en compañía de su hijo. Tras la investigación y la obtención de información, se constató policialmente que el autor o la autora de los hechos era un@ de es@s ex amig@s de la víctima. Una de las costumbres del grupo, como símbolo de su amistad y confianza, era la de informarse los unos a los otros sobre sus contraseñas de acceso a las redes sociales, los clientes de mensajería instantánea y el correo electrónico. El tema pasó a manos de la Fiscalía de Menores, y todo porque los menores implicados olvidaron que sus contraseñas son intransferibles, o quizá porque sus padres no habían reparado en advertirles de ello. Lo dicho, una herramienta más para esa mochila que, aunque suene extraño, cuanto más llenas, más peso te quita de encima.

Como hemos visto, una de las principales causas del hacking y el descubrimiento de secretos a través de Internet es la vulneración de las contraseñas de acceso establecidas. Los menores en ocasiones conocen las claves de sus amig@s, ya que ellos mismos se las han facilitado pensando que no corrían ningún riesgo. Sabemos que la seguridad total no existe, y menos en Internet, pero sí que podemos poner de nuestra parte todo lo posible. Somos amantes de los «cómo», así que vamos a facilitarte unos consejos para que puedas hacer frente al temido hacking que pueden sufrir tus hij@s:

@ Inculca a tus hij@s que no deben, bajo ningún concepto, informar a otros amig@s o compañer@s de clase de cuáles son sus contraseñas de acceso a las redes sociales y el correo electrónico.

@ Por su propia seguridad, las únicas personas que debéis saber esas contraseñas sois los padres.

@ Recuérdales que cambien las contraseñas de vez en cuando. Podéis establecer una periodicidad para ese cambio (una vez al mes o cada dos meses, como mucho).

@ Asesórales cuando creen sus contraseñas para que sean de calidad. Es preferible que contengan letras mayúsculas y minúsculas, signos de puntuación y números. De esa forma la contraseña será más difícil de descubrir que si se limitan a introducir cosas obvias, como su nombre, su año de nacimiento o su número de teléfono.

@ Aprovechamos este apartado para hacer especial hincapié en la denominación del correo electrónico que se configure tu hij@. Sería conveniente que no se identifique con datos que delaten su edad o con otros datos de carácter personal. Nos referimos a correos electrónicos del tipo pablo_97@(dominio que sea).com. El año de nacimiento sería indicio suficiente para que los delincuentes de la Red pretendieran acercarse a él o a ella mediante el intercambio de correos o por chats.

@ La pregunta secreta es importante. Indícales que se la tomen en serio y que piensen en una pregunta y una respuesta que sepan ellos y no cualquiera que los conozca un poco. Os sorprenderíais de lo vulnerable que es la contraseña más segura del mundo si la pregunta secreta puede averiguarse fácilmente.

@ Por último, procura tener un buen antivirus que esté actualizado. Puede ser la mejor forma de evitar otro tipo de intrusiones en nuestros ordenadores —de software espía y virus como troyanos o keyloggers—. Ese tipo de programas maliciosos (malware) permite que personas con unos conocimientos más completos sobre informática puedan espiar nuestra información confidencial y tener acceso a todos los rincones de nuestro ordenador, a fotografías, claves bancarias, contraseñas de acceso a redes sociales o correos electrónicos, documentos, etcétera.

No se trata de que las contraseñas sean tan difíciles que, pasado un día, no nos acordemos, con lo que el remedio habrá sido peor que la enfermedad, pero no podemos descuidar la seguridad de las contraseñas, pues son la llave que puede abrirle a cualquiera toda nuestra intimidad y la de nuestros hij@s.

Aprovechando el, comercialmente hablando, dulce momento que está viviendo la casa Apple con el lanzamiento masivo de los iPhone y de las tabletas conocidas como iPad, creemos oportuno advertir de un hecho sobre el que las autoridades policiales inglesas están haciendo hincapié y que incluso ha aparecido como noticia en la prestigiosa cadena televisiva BBC. El hecho es que tanto el iPhone como el iPad disponen de múltiples «aplicaciones» diseñadas para niños. Algunas de ellas son gratuitas, pero otras exigen un determinado pago. Dicho pago sólo puede hacerse efectivo si el propietario del iPhone o el iPad se ha abierto una cuenta (a través del programa iTunes) que requiere un correo electrónico y la configuración de los datos de una tarjeta de crédito de la que sea el titular. Entonces, tras constituir una contraseña, se podrá acceder a comprar cualquier aplicación que la denominada Apple Store nos ofrezca.

El problema radica en que, si bien los iPhone (al ser teléfonos) no suelen compartirse, las tabletas como el iPad sí son susceptibles de ser utilizadas por varios usuarios de un mismo hogar. Es entonces cuando advertimos lo siguiente: si accedemos a nuestra cuenta de Apple Store, la cuenta permanecerá abierta unos quince minutos, por lo que, si durante ese tiempo compartimos el iPad con uno de nuestros hij@s, éste podría dedicarse a comprar las aplicaciones que quisiera sin necesidad de saber nuestra contraseña, con el consiguiente «susto» que tendríamos al recibir la facturación que la propia Apple Store nos remitiría a nuestro correo electrónico. Una vez más, el desarrollo tecnológico nos proporciona mil y una ventajas, pero a la vez crea algunas desventajas que no hay que obviar.

Seguramente algunos de los que estéis leyendo estas líneas os habréis dado cuenta de la vulnerabilidad de vuestras propias contraseñas. Aprovechad los nuevos conocimientos que estáis adquiriendo para mejorar también vuestra seguridad en la Red y, por supuesto, la de vuestras claves de acceso. Dar un ejemplo adecuado puede ser una buena forma de inculcarles a nuestros hijos la prevención y la seguridad en la Red. Aprender y compartir conocimientos sobre Internet con vuestros hij@s fomentará vuestra relación paterno-filial, ya que al fin y al cabo hablaréis un mismo idioma.

EL USO O ABUSO DE LAS REDES SOCIALES

¿Os habéis preguntado en alguna ocasión por qué las redes sociales tienen tanto éxito en la sociedad actual? Es evidente que proporcionan a cada usuario una gran variedad de posibilidades sobre cómo mostrar su información personal, gustos, viajes, preferencias, amistades, e incluso su trabajo, familiares, si tiene pareja o no, y un largo etcétera de aspectos de la vida privada de cada uno que pueden descubrirse a través de dicha herramienta. Esta gestión de la información personal, de nuestra identidad, la forma en la que cada usuario la muestra y la hace pública, pueden estar detrás de la gran repercusión de las redes sociales. A todos nos preocupa en mayor o menor medida qué dicen o piensan los demás de nosotros, por eso hay personas que consultan sus perfiles en redes sociales varias veces al día o que pasan muchas horas gestionando los contenidos y comentarios que publican en su perfil o en los de otros.

Pero muchos de esos usuarios quizá no sean conscientes de que las redes sociales son una ventana abierta al resto del mundo para que cualquiera sepa más cosas de nosotros. En una sociedad en la que a todos nos preocupa la gestión que hacen las administraciones y empresas de nuestros datos de carácter personal, no nos importa poner al alcance de cualquiera importantes cantidades de información personal en las redes sociales. Prueba de ello es que, en ciertas ocasiones, como policías, hemos solicitado determinada información a empresas privadas en relación con alguna investigación. Suelen remitirnos al Departamento de Personal o al Jurídico de la empresa, donde por lo general nos dan una negativa como respuesta mediante escritos estandarizados que argumentan que, en virtud de la Ley de Protección de Datos, no nos pueden facilitar dicha información sin mandamiento judicial. No es que discrepemos de dichas respuestas, pero lo que resulta paradójico es que la misma persona por la que preguntamos —cuya empresa lo ha blindado ante una investigación policial en el nombre de la ley anteriormente mencionada— es la encargada de facilitarnos esos datos, y algunos más, en su propio perfil de cualquiera de las redes sociales conocidas.

Hechas estas reflexiones, podemos plantear la siguiente pregunta: ¿le darías los datos de identidad de tu hij@ a cualquier desconocido? ¿Pondrías fotografías de tus hij@s en cualquier lugar a la vista de cualquier persona? Podemos imaginar la gran mayoría de las respuestas. Las redes sociales son el lugar donde cualquiera que tenga un ordenador y una conexión a Internet puede ver los datos de identidad de nuestr@s hij@s, sus fotografías, sus casas, los amigos con los que comparte el tiempo de ocio e incluso sus hábitos. El hecho de que sean de uso tan común entre la gran mayoría de la sociedad puede hacer que no se perciban sus peligros potenciales y, por tanto, no se adopten unas medidas de seguridad básicas, especialmente respecto a los menores. El nivel de privacidad con el que se protegen nuestros datos en las redes sociales es muchas veces desconocido para los usuarios, que incorporan su información sin ser verdaderamente conscientes de quiénes podrán verla y para qué. Esa falta de toma de conciencia hace que un perfil creado en una red social se convierta en una verdadera base de datos que poder consultar de manera totalmente libre.

Son varios los riesgos que debemos tener en cuenta en cuanto al uso que hacen los menores de las redes sociales. Entre ellos, los más importantes son: el grado de privacidad y protección de los datos de carácter personal, el contacto con desconocidos (como adultos con intenciones pederastas, el ya comentado grooming), y el uso indebido de las redes sociales para llevar a cabo acciones no deseables —como injurias o calumnias sobre otros menores— que puedan suponer casos de ciberbullying. Cuantos más datos personales se muestren en los perfiles de las redes sociales, menos privacidad tendrá el usuario menor.

No olvidemos que las redes sociales socializan a nuestros menores. Por ese motivo debemos tener en cuenta una serie de cautelas de fácil aplicación para cualquier persona responsable del uso de las redes sociales por parte de menores. Aunque los destinatarios de estas medidas sois los padres y los educadores, estos consejos están dirigidos a los menores. Te sugerimos que los pongas en un lugar cercano al ordenador utilizado por tus hij@s para que todos podáis consultarlos con facilidad. Ya hemos comentado que es muy recomendable para un adecuado control de su actividad que ese lugar esté en una zona común de la casa.

@ Es preferible que no gestiones tú sol@ la información disponible en tu perfil o perfiles. Pídeles a tus padres, hermanos mayores o algún otro familiar que te ayuden a crear tu perfil y supervisen los datos y las fotografías que publicas.

@ Establece contraseñas seguras, con números y letras mayúsculas y minúsculas. Ten en cuenta que la pregunta secreta y su respuesta no debería poder adivinarlas cualquier persona que te conozca lo suficiente.

@ Selecciona debidamente los filtros de seguridad para saber en todo momento qué información está disponible para cualquier usuario y qué información es accesible sólo para ciertas personas. Es preferible que mantengas el perfil privado.

@ No aceptes amigos que no conozcas, aunque sean amigos de otros contactos.

@ No publiques más información de la necesaria. Evita dar demasiados datos por los que puedas ser fácilmente identificado y localizado en una ciudad, barrio, colegio, instituto, etcétera.

@ No subas fotografías o vídeos de los que puedas arrepentirte después de un tiempo debido a su contenido.

@ Si alguien publica información tuya o utiliza tus fotografías sin tu consentimiento y no estás de acuerdo, házselo saber al usuario del perfil para que lo solucione.

@ Si alguien contacta contigo a través de Internet y dudas de sus intenciones, si te ofrece quedar en persona, te envía fotografías o vídeos de contenido sexual, o te pide fotografías y vídeos tuyos, antes de enviarle nada, avisa a tus padres o a alguna persona mayor de edad de tu familia que pueda ayudarte.

@ No utilices las fotografías de otras personas para crear perfiles con otros datos de identidad. No es un juego o una broma, puede suponerte problemas serios en el futuro.

@ No escribas en tu perfil o en el de otr@s comentarios negativos o desagradables de personas con las que hayas tenido problemas. Hay otras formas de solucionarlos.

@ Procura siempre ser educado y respetuoso con otros usuarios. Ante cualquier cosa que te desagrade, desconéctate y recurre a algún adulto, como tus padres, profesores u otros familiares, para contarles lo que ha ocurrido.

Antes de concluir este capítulo, nos gustaría responder a una pregunta que muchos padres nos hacen cuando sus hij@s han tenido algún problema en Internet de los hasta ahora mencionados. Y esa pregunta no es otra que: ¿cuántas horas al día se aconseja que estén los menores en Internet?

Nos quedamos con la respuesta que dan la mayoría de los expertos: «Lo imprescindible». Las redes sociales crean cierta adicción, así que si tu hij@ se pasa más de tres horas al día usando el ordenador o un móvil para esos fines fuera del ámbito escolar, pon ojo avizor, ya que podríamos estar hablando de una ciberadicción. Los menores que sufren esa adicción tienen una mayor predisposición a presentar síntomas depresivos, ya que cabe recordar que, al usar de manera desmesurada las redes sociales y, por tanto, frecuentar durante mayor tiempo su mundo virtual, pueden estarse aislando socialmente. Aunque son casos minoritarios, pensamos que no está de más mencionarlos, puesto que el incremento del número de niñ@s que visitan las consultas de los psicólogos a causa del tiempo excesivo que pasan en ese mundo virtual, dejando de lado su mundo real, es una realidad.

Nos gustaría hacer de nuevo hincapié en la importancia que tienen las redes sociales para nuestr@s hij@s. Un estudio de Pew Internet and American Life Project acerca de los adolescentes en el ámbito de Estados Unidos afirma lo siguiente:

Los patrones de comunicación entre los adolescentes están cambiando, son supercommunicators que usan cada herramienta según su conveniencia y destacan sobre todo en la frecuencia de uso de los móviles, la mensajería instantánea y las redes sociales. Es llamativo que el mail se sitúe en la última posición de los medios de comunicación utilizados en este grupo. Para ellos se trata de un medio de comunicación «del pasado» o «para comunicarse con sus padres».

¿Qué te hace pensar esta conclusión a la que llega el informe que acabamos de citar? A nosotros nos sugiere que el tren que se dirige hacia el mundo virtual de nuestros hij@s se está acercando, que no hay tiempo que perder y que si para ellos, supercommunicators, los correos electrónicos ya están desfasados, por algo será.

QUÉ COSAS ES PREFERIBLE QUE NO VEAN

LOS MENORES EN INTERNET

Otro de los aspectos que puede preocuparnos respecto al uso que niños y adolescentes hacen de Internet es la posibilidad de que en su navegación accedan a contenidos poco recomendables para su edad. Si navegan sin ningún tipo de control, su curiosidad o falta de conocimientos sobre los peligros virtuales puede hacerles visitar páginas con contenido sexual, violento o racista, o sitios en los que se fomente el consumo de drogas, por citar algunos ejemplos de contenidos perjudiciales que pueden encontrar en Internet con facilidad.

La Red está llena de contenidos no adecuados para ser vistos por menores de edad. El acceso a dichas páginas web o archivos puede resultar muy sencillo para cualquier menor que empiece a hacer clic sobre pantallas emergentes con publicidad o sobre un enlace que lo lleve a otro enlace, y así sucesivamente hasta que acaba visualizando una página web donde se comercializan archivos de pornografía infantil. Tenemos que mentalizarnos de que, a pesar de que existen páginas web específicas para menores o incluso buscadores con potentes filtros para evitar que aparezca ese tipo de contenidos, sin el adecuado control paterno, puede ser muy fácil para cualquier niñ@ realizar búsquedas con palabras clave relacionadas con sexo, drogas o violencia. O simplemente puede que pinchen en ventanas emergentes que los lleven hasta esos contenidos.

En este tema es conveniente recordar lo que hemos visto en un capítulo anterior sobre el uso de las redes P2P. A través de esas redes y de las aplicaciones con las que se realizan las descargas de archivos, cualquier menor con unos conocimientos normales de usuario podría estar descargando en estos momentos archivos de contenido nocivo en los que posteriormente visualice imágenes de sexo explícito entre adultos o, peor aún, donde aparezcan otros menores en actitud sexual. Esos archivos también se denominan fakes (no olvides que conocer la terminología específica puede ser una buena forma de estar a la altura de las necesidades de los pequeños internautas) y circulan por la Red camuflados en archivos de vídeo o música bajo nombres que no hacen sospechar de su contenido.

Debemos insistir en la idea de que la seguridad total no existe ni en el mundo virtual, en el que intentamos que te sientas cada vez más seguro, ni en el real. Por tanto, por muchas medidas de seguridad que tomemos y controles que hagamos sobre la navegación y el uso de las nuevas tecnologías de nuestros hij@s, no podremos asegurarnos al cien por cien de que nada vaya a perturbar su relación con Internet. Pero eso no debe ser óbice para que adoptemos unas medidas básicas y preventivas capaces de minimizar cualquier riesgo relacionado con las nuevas tecnologías. Recuerda que esta prevención debe comenzar desde casa y que los padres, las madres y los educadores tenemos la principal responsabilidad en este ámbito. Lo más seguro es que los siguientes consejos que proponemos te sirvan para afrontar de forma positiva el esfuerzo de mantener a los pequeños alejados de los contenidos perjudiciales:

@ Aprende cómo funcionan los programas de intercambio de archivos de las redes P2P. No es necesario que los conozcas todos a la perfección. Si tus hij@s quieren utilizarlos, con que tengas uno instalado será suficiente. Pero es conveniente que te familiarices con su funcionamiento. No importa si es tu hij@ quien te explica cómo se utiliza, podéis aprender juntos.

@ Alecciona a tus hij@s para que, antes de buscar archivos en esas redes con el fin de descargarlos, te avisen y te digan qué archivos desean buscar y descargar.

@ Controla que todos los títulos de los archivos que se descargan sean los correspondientes a los archivos buscados. En esos títulos puedes detectar a priori archivos nocivos.

@ Previsualiza los archivos antes de finalizar la descarga cuando ello sea posible.

@ Comprueba el contenido de cada uno de los archivos que descarguen aunque sean muchos. En cualquiera de ellos puede haber contenido no apropiado.

@ Coloca el ordenador para uso de los menores en un lugar común de la casa, nunca en su dormitorio o en habitaciones de uso particular donde puedan utilizar Internet sin ser controlados de forma adecuada.

@ Revisa adecuadamente la configuración del programa que utilices para descargar archivos y cerciórate de qué carpetas de tu ordenador están siendo compartidas con otros usuarios de la Red. Si no lo haces, puede que estés compartiendo más carpetas y, por tanto, más datos de los que deseas sin saberlo.

@ Comprueba frecuentemente el contenido de la carpeta de archivos compartidos para detectar si desde el ordenador utilizado por los menores se están compartiendo archivos de contenido inadecuado.

@ No pierdas esta oportunidad para dialogar con ellos y explicarles qué archivos son adecuados para que los vean por Internet y cuáles no. Edúcalos para que ellos mismos sean conscientes de los riesgos y te avisen al detectarlos.

@ Recuérdales que hay que respetar los derechos de autor y la propiedad intelectual. Es otra forma de evitar el acceso a contenidos inadecuados.

Como puedes ver, son unas normas de sentido común que podrían establecerse en cualquier hogar donde haya menores e Internet. La idea principal es que los menores no busquen y descarguen lo que quieran a través de las redes P2P sin que exista ningún tipo de supervisión por parte de los adultos, pues podrían encontrarse con archivos que atentaran contra su desarrollo normal, como lamentablemente sucede con los archivos de pornografía infantil de los que hablaremos más adelante.

Para concluir este capítulo vamos a hacer una reflexión a la que llegamos nosotros mismos cuando decidimos hacer de Internet y del mundo virtual un espacio donde la gente se sienta cómoda y en el que pueda moverse como en el mundo real. Qué duda cabe de que a uno le asaltan las dudas sobre su capacidad y habilidad para familiarizarse con todos los conceptos descritos hasta ahora, de que incluso es normal que aparezcan las denominadas «creencias limitantes» (y lo cierto es que terminan por limitar tus acciones), como pensar que «Internet ha aparecido demasiado tarde», «nos viene grande», «yo no estoy hech@ para esto»... En definitiva, la resignación. Frente a la opción de construir un mundo virtual más seguro para nuestros hij@s, también existe la opción de resignarnos. Si escoges esta última, la inseguridad de tus hij@s se verá acrecentada. La opción más fácil en la vida, como el quejarse, es la resignación. Con ella, asumimos que no es necesario que hagamos nada para mejorar aquellas deficiencias que nos rodean y que podemos percibir. Te recordamos que ni siquiera nuestro amigo Jacinto se ha resignado a ser incapaz de entender Internet y las nuevas tecnologías con las que se desarrolla su hija. Lo difícil es comprometerse con uno mismo y responsabilizarse de que el mundo virtual que nos rodea y en el que cada vez pasamos más tiempo sea un lugar más seguro para todos y, sobre todo, para los tuyos.

Llegados a esta altura del manual te queremos felicitar por el compromiso que estás adquiriendo contigo mism@. ¿Todavía hay cabida en tu mochila para más herramientas? No te inquietes. Vamos a por ellas, pero antes te regalamos una cita del célebre pintor Vincent van Gogh que rezaba así:

¿Qué sería de la vida, si no tuviéramos el valor de intentar algo nuevo?

5

Cómo prevenir la pornografía infantil.

Un toque de atención

El mundo no está en peligro por las malas personas sino por aquellas que permiten la maldad.

ALBERT EINSTEIN

(científico alemán nacionalizado

estadounidense, 1879-1955)

De nuevo empezamos uno de los capítulos con una cita del científico Albert Einstein. En esta ocasión alude a la maldad para hacer hincapié en la lacra social que supone todo aquello que esté relacionado, de una manera u otra, con la pornografía infantil. A pesar de los grandes esfuerzos que se están realizando para endurecer las legislaciones que castigan las conductas relacionadas con el uso, la posesión o la distribución de la pornografía infantil,⁶ así como a pesar de las abundantes operaciones policiales contra la distribución de este tipo de archivos por Internet, sigue existiendo un importante número de usuarios que descargan en sus ordenadores material pedófilo, lo comparten y lo consumen de manera habitual. El delito relativo a la pornografía infantil castiga las conductas consistentes en captar menores para que participen en espectáculos pornográficos y también el lucro gracias a ese tipo de conductas, es decir, la obtención de un beneficio económico con esta actividad. Están castigadas, igualmente, las conductas que supongan la producción, venta, distribución, exhibición, ofrecimiento o facilitación por cualquier medio de material pornográfico en cuya grabación hayan sido utilizados menores de edad o incapaces, aunque el material tuviere su origen en el extranjero o fuere desconocido. De esta forma, y con la finalidad de dar la mayor de las protecciones posibles a los menores y prevenir su explotación sexual, quedan cerradas y castigadas penalmente todas aquellas conductas en las que intervengan menores o personas incapaces en la elaboración de este tipo de archivos. También es interesante conocer que la mera posesión de material pornográfico en el que aparezcan menores de edad o incapaces es delictiva, por lo que no es necesario que este material se difunda, comparta o distribuya a través de Internet para caer en la ilegalidad, sino que el simple hecho de poseer archivos de este tipo puede tener graves consecuencias penales.

En las redes de intercambio de archivos P2P (peer to peer), circulan numerosos archivos de contenido pedófilo que pueden ser descargados por cualquier persona. Sólo tiene que buscarlos introduciendo en la ventana correspondiente de búsqueda las palabras clave necesarias y después hacer clic sobre los archivos que aparezcan. Muchos de estos archivos se identifican fácilmente por sus nombres, sin tener que comprobar su contenido, ya que en ellos aparecen palabras habituales en la terminología del pederasta. Algunos términos o acrónimos frecuentes que puedes encontrar en los nombres de estos archivos son PTHC (que se corresponde con las siglas de PreteenHardcore), child, boy, girl, hussifan, russian. No son palabras complicadas ni especialmente difíciles de entender por su significado aunque estén en inglés. Esto no quiere decir que cualquier archivo que encuentres en el que aparezca alguna de esas palabras sea de pornografía infantil, pero sí que deben extremarse las precauciones sobre el mismo, ya que podría ser un archivo de contenido pedófilo, especialmente si en su nombre encuentras varias de las palabras antes citadas.

Después de años participando en investigaciones contra la distribución de archivos de pornografía infantil por Internet, hemos obtenido varias conclusiones sobre los usuarios de la Red que consumen este material. En las redes de intercambio de archivos, como eDonkey, dentro de la que trabajan la popular aplicación eMule y otras similares, pueden descargarse y, a la vez, compartirse con otros usuarios archivos de menores en actitud sexual de dos formas diferentes:

@ Por error: principalmente suele ocurrir porque el nombre del archivo no hacía alusión específica a que su contenido era de pornografía infantil (recordad algunas de las palabras habituales que identifican fácilmente estos archivos).

Pongamos un ejemplo: al descargarnos cualquier archivo de vídeo o música y comprobar posteriormente su contenido, observamos que se corresponde con un archivo en el que se observa a menores en actitud sexual. En esta situación, normalmente, en el nombre del archivo nada hacía presagiar su contenido. La intención del usuario no era consumir ese tipo de material.

@ Con la finalidad expresa de consumir, compartir y difundir ese tipo de material. Los delincuentes que desean consumir archivos de ese tipo realizan búsquedas en las redes P2P con palabras específicas. Puede que también sean consumidores de pornografía de adultos, que no es ilegal. Realizan búsquedas de archivos de pornografía infantil que pueden localizar en esas redes, ya que son fácilmente identificables por sus nombres y características. Posteriormente descargan esos archivos en su ordenador, por defecto en la carpeta de compartir archivos que crea cada uno de los programas clientes utilizados, como eMule o Ares, y, a partir de ese momento, debido al funcionamiento de esas redes «de intercambio de archivos», como su propio nombre indica, están compartiendo los archivos ilegales con otros usuarios, que, a su vez, desean igualmente descargarlos. Sin ánimo de querer entrar en debates jurídicos, dicha conducta puede suponer que esos usuarios favorezcan la difusión y la distribución de archivos pedófilos, lo que, como bien sabes, es un delito.

Para entender mejor la problemática de las redes P2P, a grandes rasgos os explicamos a continuación las características más importantes de este tipo de redes.

A través de las redes de intercambio de archivos peer to peer, puede compartirse cualquier tipo de archivo de imagen, vídeo, música, texto, etcétera. Existen muchos tipos de redes P2P según sus características y funcionamiento. No obstante, su utilización es sencilla, ya que para acceder a dichas redes solamente es necesario instalar en tu ordenador un programa cliente que suele ser gratuito y estar disponible en Internet. Entre ellos podemos destacar algunos como: Morpheus, Napster, eMule, eDonkey2000, MLDonkey, Shareaza, Lphant, xMule o eMule Plus. Una vez instalado el programa cliente, cualquier usuario puede configurar algunas opciones, como el nombre de usuario que queremos que aparezca en la Red durante las descargas (los niñ@s y adolescentes seguramente prefieran la denominación nick) o la ubicación de la carpeta donde se van a compartir los archivos descargados, que en eMule se llama por defecto «Incoming», salvo que se configure de otra forma. Tras un sencillo proceso, en pocos minutos se puede acceder a alguna de esas redes y realizar búsquedas de archivos insertando las palabras clave apropiadas para lo que busquemos. Una vez que se completa la búsqueda, como resultado aparece una lista de archivos de la que podremos seleccionar el que deseemos descargar, o varios de ellos, para dar comienzo a la descarga en nuestro ordenador. Debido a la filosofía de funcionamiento de dichos programas, los archivos que se descargan pueden compartirse al mismo tiempo con otros usuarios de la Red que los están descargando de nuestro ordenador.

Tras esta explicación, vamos a darte más herramientas para tu mochila. Si en alguna ocasión descargas por error un archivo de esta naturaleza, te recomendamos que lo pongas en conocimiento de la comisaría de Policía o del puesto de la Guardia Civil o de la Policía Autonómica, en su caso, más cercano a tu domicilio lo antes posible. En esas dependencias te indicarán los trámites que debes realizar.

Por supuesto, nunca debe enviarse ese tipo de archivos a otras personas a través de ninguno de los cauces de comunicación habituales, como el correo electrónico, con el fin de informar del desagradable hallazgo o de demostrar lo denigrante que es la actitud de las personas que explotan menores sexualmente. Es preferible aislar el archivo fuera de la carpeta de compartir archivos, tras anotar o imprimir las características del archivo —nombre completo, duración y tamaño—, y ponerse en contacto con la dependencia policial más cercana al domicilio.

Una buena forma de comunicar el desagradable hallazgo a las autoridades es a través de la Brigada de Investigación Tecnológica (B.I.T.) del Cuerpo Nacional de Policía. Si no sabes qué es la B.I.T., te informamos de que es la unidad policial de referencia a nivel nacional e internacional dedicada a la investigación y la lucha de delitos cometidos a través de Internet —como fraudes, estafas por Internet, piratería y, muy especialmente, los delitos relacionados con la distribución de pornografía infantil a través de la Red—. En la página web www.policia.es puedes encontrar mucha más información sobre la B.I.T., pero te anticipamos que, para comunicar hallazgos de archivos de pornografía infantil en Internet, como por ejemplo la descarga de un archivo de este tipo cuyo nombre no hacía presuponer su contenido ilícito en la red P2P, tú mism@ puedes escribir un correo electrónico dirigido a la cuenta de correo <denuncias.pornografia.infantil@policia.es>, en el que es conveniente que te identifiques al menos con tu nombre, apellidos, número de DNI o de documento de identificación correspondiente (NIE por ejemplo), dirección y teléfono de contacto. Posteriormente puedes mencionar el nombre completo del archivo que has hallado, el tipo de contenido, el programa a través del cual lo has descargado y el domicilio de conexión a Internet. Cuantos más datos técnicos del archivo aportes, más fácil será su localización en la Red. Puedes facilitar información como por ejemplo el tamaño, la duración, el enlace ed2k o el código hash.⁷

Tras enviar este correo electrónico a la B.I.T., no te preocupes si tardan en contestarte unos días, ya que sabemos de buena tinta el importante volumen de trabajo que tienen y los miles de e-mails que reciben con consultas de todo tipo. De todas formas, tú ya habrás informado de lo sucedido, por lo que es recomendable que guardes a buen recaudo una copia del correo electrónico enviado. Recuerda que también puedes acudir a las dependencias policiales más cercanas a tu domicilio y solicitar el asesoramiento adecuado.

En los párrafos anteriores hemos analizado la problemática relacionada con la existencia de archivos de pornografía infantil en las redes P2P. No olvides que los menores, como usuarios de estos programas, corren el riesgo de descargar archivos de este tipo si no se ejerce la adecuada supervisión sobre el uso de estas redes. Recuerda lo que vimos en el capítulo anterior, en el apartado «Qué cosas es preferible que no vean los menores en Internet», y las medidas de seguridad aplicables a ese respecto.

Pero, además de estos riesgos, y con la finalidad de que la preparación como padres y educadores sea lo más amplia posible, creemos interesante informarte sobre otros riesgos existentes en Internet para nuestros menores, relacionados con la pornografía infantil y las formas de utilización que algunos usuarios de la Red sin escrúpulos hacen de nuevas tecnologías como las redes sociales. Las emplean para contactar con menores y utilizarlos en la producción de archivos de pornografía infantil.

En ocasiones detrás de todo ello puede haber verdaderas organizaciones delictivas dedicadas a la captación y la explotación de menores a través de la Red para producir material pedófilo que podrán comercializar posteriormente. Aunque tampoco es extraño encontrar casos de individuos adultos, de pederastas que se denominan a sí mismos boylovers (amantes de los niños), que de forma particular contactan con menores a través de Internet. De ellos consiguen imágenes y vídeos de contenido claramente sexual bajo todo tipo de pretextos. Algunos de estos casos pueden desembocar en grooming si la intención del adulto, además de la de obtener los vídeos y las imágenes, es conseguir un encuentro con el menor con la finalidad de abusar sexualmente de él. Este tipo de riesgos son fácilmente detectables a tiempo de poner las medidas necesarias que eviten que los menores acaben desnudándose delante de una webcam o haciéndose sus propias fotografías y vídeos para enviarlos a un extraño del que desconocemos cualquier dato. En la gran mayoría de los casos, estas situaciones se han ido gestando debido al uso que niñ@s y adolescentes han hecho de Internet sin el control de sus padres, chateando durante mucho tiempo con personas desconocidas que poco a poco se han ganado la confianza de los menores hasta obtener el resultado deseado. Otro de los principales factores de riesgo, además de la escasa supervisión de los padres en su navegación y el poco diálogo sobre Internet y sus riesgos, es, como hemos mencionado, que la ubicación del ordenador con conexión a Internet del domicilio esté en la propia habitación del menor, lejos del control paterno, que podría haber detectado que algo no funcionaba bien.

A este respecto te ofrecemos seguidamente algunos consejos de seguridad para que, en la medida de lo posible, evites que los menores bajo tu responsabilidad puedan ser captados por alguno de los depredadores que hay en la Red a la espera de contactar con menores bajo identidades ficticias para obtener vídeos e imágenes de tipo sexual que posteriormente estarán a disposición de millones de usuarios en redes P2P. Como comprobarás a continuación, no son unas medidas de seguridad dignas de un experto en Internet e informática, sino que están basadas en el sentido común y en el principio de fomentar la precaución que padres y educadores deben adoptar ante el uso de Internet por parte de los menores: básicamente, se trata de involucrarse en la tarea de educar. Así, podemos decir tecnológicamente:

@ Lo hemos dicho antes y no nos cansaremos de repetirlo: «Nunca hay que dejar que los menores dispongan de un ordenador y conexión a Internet en sus propias habitaciones o en estancias aisladas de la casa donde sea difícil ver qué hacen». Lo adecuado es instalar el ordenador en una zona común, de paso. Es una buena forma de evitar que los menores tengan la privacidad necesaria para usar las webcams u otros dispositivos de forma inadecuada.

@ Es conveniente completar la medida anterior con el establecimiento de normas adecuadas sobre el uso de Internet a través del diálogo con los menores. Esas normas deben fomentar el buen uso de las TIC, ya que los menores pueden conectarse desde otros ordenadores fuera de nuestro alcance y control o desde sus teléfonos móviles y smartphones.

@ Conoce en qué redes sociales está registrado y si tiene perfil. Pregúntale qué sitios (webs o blogs) visita, qué hace en esos lugares, para qué los visita (un «para qué» siempre es menos inquisitivo que un «por qué» y eso hará que tu hij@ se vea menos intimidad@), qué información le han pedido en esos sitios, etcétera.

@ Preocúpate por saber qué amigos tiene agregados en su perfil y en sus cuentas de correo electrónico o mensajería instantánea y quiénes son.

@ Interésate por cada nuevo amigo que agregue. Quién es, de qué lo conoce, cómo se llama y qué edad tiene.

@ Evita que envíen fotografías o vídeos suyos sin que tú lo sepas. Si pueden enviarlos, al menos deberías conocer con seguridad a quién se los envían y cuál es el contenido de esos vídeos o fotos.

@ Hay que estar atento a los contactos con los que chatean o se comunican a través de las redes sociales y los programas de mensajería instantánea especialmente. ¿Los conoces a todos? ¿Sabes quiénes son o dónde los han conocido? Si tus respuestas son mayoritariamente un «no», tal vez este dato revele que no conoces a los contactos de tu hij@ en su mundo virtual. Te proponemos que realices un mayor esfuerzo para saber algo más sobre ellos y así poder prevenir que esté contactando con personas no adecuadas como las que hemos definido.

Lo más recomendable es llegar a un consenso con los menores, evitar en la medida de lo posible las imposiciones sin aportar ningún razonamiento. Los menores pueden ser más crédulos que nosotros. Muchos de ellos han nacido con Internet y ello provoca que crean más en lo que ven en la pantalla de su ordenador que en los propios medios de comunicación tradicionales. Por ello hay que esforzarse en explicarles que no todo lo que se dice en Internet es verdad ni todo lo que se ve es real. El espíritu crítico es un motor necesario en nuestras vidas. Se trata de avivar su espíritu crítico respecto a lo vertido en la Red y de enseñarles a que, como tú haces en tu mundo real, constaten y verifiquen sus fuentes de información. No pretendemos que los padres y los educadores se comporten como verdaderos policías y entendemos que aplicar todas estas medidas puede ser complicado. No obstante, la seguridad de una navegación tranquila por parte de los menores y el evitar que personas desconocidas abusen de ellos a través de la Red supone que hagamos un esfuerzo extra para asimilar en la medida de lo posible estos consejos de seguridad.

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Herramientas para padres.

La importancia del control parental

Trata a un ser humano como es, y seguirá siendo como es. Trátalo como puede llegar a ser, y se convertirá en lo que puede llegar a ser.

BLAISE PASCAL

(matemático, físico, filósofo y teólogo francés)

Ya hemos recorrido un largo camino para conseguir nuestro objetivo: mejorar la seguridad de los pequeños en su navegación por Internet. Después de conocer cuáles son los principales peligros que los acechan en la Red y qué medidas de sentido común podemos adoptar en lo que hemos denominado prevención desde casa, consideramos que es interesante que también sepas utilizar algunas de las herramientas técnicas que hay a nuestro alcance para poder mantener a los niñ@s lejos de los principales riesgos que hemos tratado.

Somos conscientes de que la seguridad absoluta no existe, pero sí hay medios para intentar acercarse a ella. Si tus conocimientos sobre informática e Internet son avanzados, esperamos que este capítulo sea un refuerzo a todo lo que hemos visto hasta el momento. Por otra parte, si no te defiendes todo lo bien que te gustaría con el mundo virtual o los ordenadores no son el terreno en el que mejor te desenvuelves, no tienes nada de qué preocuparte. No hace falta dominar los lenguajes de programación para que puedas activar el control parental de un ordenador, configurarlo y monitorizar la navegación de tus hij@s.

Te daremos un dato para que tomes conciencia de la importancia preventiva que tienen los denominados controles parentales. Según estudios de la Comisión Europea realizados por EU Kids Online, sólo una cuarta parte de los padres europeos utilizan un software de control parental para monitorizar, seguir o filtrar lo que sus hijos hacen en la Red. La escasez de controles parentales en diferentes idiomas no ayuda. El inglés es la lengua predominante en ese tipo de software, si bien a los hispanos parlantes no nos valdrá la excusa lingüística gracias a las herramientas que te vamos a regalar en este capítulo para que esa mochila tuya esté prácticamente completa. ¿Quieres formar parte de esas tres cuartas partes de madres y padres que han decidido ignorar lo que hacen sus hijos en la Red?

Hay diferentes herramientas que permiten llevar a cabo el control parental. Con ellas se pueden realizar muchas acciones que favorecen la seguridad de los menores y que permiten que nuestro control sea más exhaustivo, ya que, entre otras cosas, podemos filtrar páginas, bloquear contenidos inadecuados, establecer horarios de conexión y tiempo máximo de navegación y saber qué páginas han visitado. El bloqueo de páginas web y el acceso a contenidos dependerá de cómo configuremos el control parental, ya que normalmente podemos aplicar varios niveles. También podemos personalizar nuestro control definiendo qué páginas pueden visitar o qué páginas no. Además, ese control emite informes de actividades que nos darán una visión de lo realizado durante la navegación que deseamos monitorizar. Como ves, el control parental nos aporta gran cantidad de información que puede ayudarnos a mantener asegurado nuestro ordenador contra un uso inadecuado por parte de los menores.

¿Todavía quieres formar parte de esas tres cuartas partes de la población europea que no está interesada en lo que hacen sus hij@s en la Red? Sabemos que no, de ser así no habrías alcanzado este capítulo y no habrías adquirido este manual. Quién sabe si ya habremos empezado a provocar que esa estadística decaiga en favor del número de padres que sí quieren saber qué ocurre en el mundo virtual de sus hij@s.

Puedes descargarte de la Red programas que realizan las funciones de control parental; los hay gratuitos y otros por los que se debe pagar. La elección es tuya. Piensa que no por pagar cierta cantidad de dinero es mejor la vigilancia que vayas a ejercer, ya que el control parental es algo más que instalar un programa en tu ordenador y activarlo para que funcione. Es una herramienta más de seguridad de las que ya tienes en tu mochila. Pero, para que sea verdaderamente efectiva, requiere que los adultos la configuren adecuadamente y que se consulten habitualmente los informes de actividades. Si puede ser después de cada navegación, mejor. De esa manera recibiremos la información suficiente para ayudarnos a valorar si hay alguna posible situación de riesgo sobre la que debamos actuar, como un exceso de horas de navegación, o un acceso a juegos de contenido violento o a páginas web de temática sexual.

Independientemente de la aplicación que utilices y del sistema operativo de tu ordenador (los más habituales son Windows o Mac), como norma general ese tipo de software exige que en tu ordenador tengas creada una cuenta de usuario con derechos de administrador (lo cual te permite crear y organizar otras cuentas) protegida con contraseña, y que existan otras cuentas de usuario que serán las que pretendes monitorizar. Para ello, crea una cuenta de usuario. Si dispones ya de ella, la seleccionas y eliges la opción activar control parental o control paterno.

Entre las acciones que realizan estos programas se encuentra el denominado filtrado de contenidos. Funciona clasificando los contenidos y bloqueando las páginas web que contienen ciertas palabras clave que, según los contextos en que aparezcan, pueden mostrar contenidos no adecuados para los menores. Activando el filtro web se reduce considerablemente la posibilidad de que los menores accedan a sitos web no recomendables. No obstante, no es infalible, ya que puede que los filtros bloqueen contenido deseable, según las palabras clave que aparezcan y dependiendo de cómo haya sido configurado.

En el control parental que se puede activar con el sistema operativo Windows hay cuatro niveles de restricción automáticos para identificar los contenidos que se pretenden bloquear. Aparte de esos niveles automáticos, podemos seleccionar las categorías de contenido específico que deseamos bloquear. Ambas utilidades reducen considerablemente las posibilidades de que los menores accedan a esos contenidos. Entre las categorías de contenido para bloquear encontramos temas específicos como: pornografía, contenido sexual para adultos, drogas, armas, tabaco, alcohol o apuestas. Podemos seleccionar varias de esas categorías o todas, dependiendo del grado de protección que queramos. Asimismo, podemos elegir uno de los siguientes niveles automáticos de restricción: alto (para el bloqueo se rige de acuerdo con el lenguaje utilizado por los niños de ocho a doce años, y permite acceder a sitios que según ese criterio los niños pueden entender y usar), medio (los sitios web se filtran según las categorías de contenidos y se deben visualizar los informes de actividades para comprobar los sitios visitados), ninguno (no se bloquea automáticamente ningún contenido por lo que los menores podrían acceder a cualquier sitio con independencia de la idoneidad de su contenido) y personalizado (usa las categorías definidas como inadecuadas por la persona o personas que lo hayan configurado).

Por otra parte, además del filtrado de contenidos, podemos utilizar un software de bloqueo que evita el acceso a páginas web incluidas en bases de datos de sitios web no adecuados para niños. Otra forma de utilizarlo es personalizar los sitios web a los que queremos evitar el acceso mediante la edición de una lista de sitios web bloqueados. O por el contrario establecer los sitios web a los que se permite el acceso. Con esta opción se restringe la entrada a ciertos sitios que calificamos como inadecuados o se seleccionan únicamente aquellas páginas web a las que podrán acceder.

Ningún método de los anteriores es infalible, puesto que existen páginas web que pueden pasar desapercibidas a los criterios de filtrado o de las que simplemente no conocemos la denominación, por lo que no las habremos podido incluir en nuestra lista de sitios web bloqueados.

Los menores son más vulnerables y propensos a acceder a sitios web que no deberían ver durante su navegación. Por ese motivo, otra de las funciones recomendables es la monitorización de la navegación, que nos permitirá saber las páginas web a las que han accedido, cuánto tiempo han estado navegando, o los juegos en los que han estado participando. Una de las opciones más interesantes es definir las horas que el menor puede conectarse, o las horas en las que la conexión está bloqueada, controlando el tiempo de navegación. También se pueden filtrar los juegos a los que podrá acceder según la edad para la que estén diseñados o permitir la entrada sólo a ciertos juegos específicos o programas que puedan estar instalados en los equipos informáticos.

Para realizar una adecuada monitorización es recomendable visualizar los informes que facilita este tipo de software, donde podemos ver las páginas web bloqueadas, el tiempo de conexión, los juegos a los que han jugado o los programas de mensajería instantánea que han utilizado.

Seguro que has percibido las muchas posibilidades del control parental y cómo puede ayudarte a mejorar la seguridad en Internet. Pero recuerda que sólo podrás utilizarlo de forma eficaz y eficiente en los ordenadores de casa, que son los que tú puedes monitorizar. Si los menores se conectan fuera de casa, en otros ordenadores, lejos de nuestra supervisión, o desde su móvil o smartphone, no podremos obtener la valiosa información que nos ofrece el control parental. Por ese motivo, la mejor prevención será siempre que madres, padres, educadores y, sobre todo, los propios menores estén adecuadamente formados en los riesgos de Internet y sean capaces de prevenir los peligros de la Red de forma adecuada.

También deberías saber que en Internet existen iniciativas realizadas por organismos públicos que trabajan para mejorar la seguridad de los menores en Internet y el uso que hacen de las nuevas tecnologías. Una de las páginas web que queremos recomendarte sobre este tema es www.protegits.gva.es (puede ser visualizada y consultada tanto en castellano como en valenciano). ProtegITs es un proyecto llevado a cabo en el ámbito de la Comunidad Valenciana. Está liderado por la Direcció General de Modernització, dependiente de la Conselleria de Justícia i Administracions Públiques de la Generalitat Valenciana, y pretende mejorar la seguridad de los menores en Internet haciendo especial hincapié en el empleo de las redes sociales, los programas de mensajería instantánea, las webcams, los programas de intercambio de archivos y otros elementos relacionados con el uso habitual que hacen los menores de las nuevas tecnologías. Esta iniciativa de la Generalitat Valenciana es especialmente novedosa, ya que, además de poner al alcance de cualquier usuario interesado en este tema una página web de divulgación donde obtener información de interés, ofrece cursos de formación para padres y menores de entre nueve y dieciséis años, puesto que se considera que la formación es una de las principales formas de evitar los riesgos en Internet y quedar lejos del alcance de los ciberdelincuentes.

Además, han desarrollado el «Kit ProtegITs», que es un conjunto de herramientas informáticas que pretenden ayudar a padres y menores a minimizar los riesgos derivados del uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación por parte de los menores. Una vez instalada esta aplicación en el ordenador que utiliza el menor, le proporciona una serie de consejos a través de su mascota, Ito, en ciertas circunstancias que se puedan considerar como peligrosas; le advierte de los riesgos que corre y le muestra formas de actuar si percibe algún riesgo. También desarrolla un registro de control de actividades que pone a disposición de los padres, de forma que combina la seguridad activa y pasiva en Internet.

Esa iniciativa nos parece especialmente interesante, ya que compagina todos los aspectos que pueden ser relevantes para mejorar la seguridad de los menores en Internet. Pretende aportar formación para los padres, por una parte, con el fin de que se familiaricen con el mundo virtual de sus hijos, y para los menores, por otra, con el objetivo de que conozcan en persona las herramientas virtuales que utilizan, su funcionamiento, sus principales riesgos, cómo utilizarlas y cómo reaccionar en caso de detectar algo que pueda ponerlos en peligro. Como herramienta técnica es un software de control parental de fácil instalación y manejo.

La iniciativa del programa ProtegITs nos recuerda una realidad que los padres olvidamos. Los menores se mueven por su mundo virtual como pez en el agua, llegan incluso a confundir mundo virtual y mundo real a causa de la interacción cada vez mayor que existe entre ambos. Podemos incluso afirmar que nuestros hij@s «dominan» las herramientas que la Red nos proporciona a todos. Pero no olvidemos que un menor es un menor. Que, salvo raras excepciones, todos pasan por etapas muy definidas y estudiadas por los expertos en la materia y raramente se salen de ellas. Todo ello nos lleva a concluir que, por mucho que el menor sepa de su mundo virtual, su experiencia vital es la misma en los dos mundos que habita. Por ello nos complace que el programa ProtegITs, haciendo uso de su mascota, Ito, logre advertir al menor, de «tú a tú», de los peligros que lo acechan, sin intimidarlo y convirtiéndose en ese amigo virtual que, lejos de prohibirle cosas u obligarlo a hacerlas, lo informa para después dejar que sea el menor el que tome su decisión.

En Tranki pap@s creemos en el diálogo entre hij@s y progenitores y entre niñ@s y profesor@s, es decir, entre los menores y los adultos. Hablemos su idioma —al fin y al cabo es el idioma que empieza a imperar en nuestra sociedad, el idioma de la tecnología— y compartamos con nuestros hij@s los conocimientos que adquirimos a la vez que ellos, para luego, en el caso de que exista un peligro, poder, simplemente, ejercer de papá o de mamá.

Otra herramienta de muy fácil manejo que te puede ayudar a realizar un control parental más efectivo es el «control de seguridad familiar» desarrollado por Google. Podrás encontrarlo en http://www.google.es/familysafety/. La compañía Google Inc. tampoco ha querido quedarse atrás en el desarrollo de métodos que contribuyan a que la navegación por Internet sea una experiencia más segura, especialmente para los menores y los jóvenes. La propia compañía afirma en su página web que sus objetivos en lo referente a seguridad familiar son:

@ Proporcionar herramientas para que los padres y los educadores seleccionen el contenido al que pueden acceder los niños en Internet.

@ Ofrecer consejos y sugerencias relacionados con la seguridad en Internet a las familias.

@ Colaborar con organizaciones (por ejemplo, instituciones benéficas), con otras empresas del sector y con instituciones gubernamentales dedicadas a la protección de menores.

Entre las principales herramientas que Google pone a disposición de cualquier usuario está el filtro SafeSearch, diseñado para excluir sitios que incluyan contenido sexual explícito y para eliminarlos de los resultados de búsqueda. Esta utilidad ofrece varias opciones de filtrado (moderado o estricto) y permite proteger la configuración que has realizado estableciendo una contraseña para que ningún otro usuario pueda modificar el filtro SafeSearch. Si eres usuario de este buscador puedes configurar todas estas opciones de control parental haciendo clic en la opción configuración de búsqueda situada en la esquina superior derecha de la página principal de Google y activando la opción «Bloqueo de SafeSearch».

Uno de los productos más populares de esta compañía es YouTube, donde se pueden subir, buscar y visualizar vídeos de muy variada temática. YouTube es un sitio web pensado para alojar contenido desarrollado por sus usuarios y para no ser utilizado por menores de trece años. YouTube dispone de unas normas de uso que describen los contenidos que están permitidos y los que no. No obstante, puede interesarnos evitar que aparezcan cierto tipo de contenidos si los menores son usuarios de YouTube, bien sea a través de un PC, un teléfono móvil, un smartphone o una tableta. Para ello podemos activar el modo de seguridad, que evitará que aparezcan en las búsquedas de vídeos que se realicen aquellos que incluyan contenidos para adultos o que presenten restricciones de edad. Tampoco aparecerán en los vídeos relacionados, en los programas o en las películas.

Además de estas medidas de control parental que puedes configurar fácilmente, en el control de seguridad familiar encontrarás otros datos de interés sobre protección de menores en la Red, como consejos de organizaciones colaboradoras dedicadas a la protección infantil en España o sugerencias de padres que trabajan en Google y que hablan de la forma en que administran la seguridad de sus hij@s en la Red.

Como puedes ver a través de estas iniciativas que te proponemos, tienes a tu disposición información detallada realizada por expertos en la materia. Consideramos que puede resultarte de gran ayuda si decides asumir la seguridad on line de tus hij@s.

Para concluir el capítulo, ahí va nuestra cita sobre la educación, objetivo de todo progenitor y meta que debemos afrontar los que tenemos hij@s:

Acusar a los demás de los infortunios propios es un signo de falta de educación. Acusarse a uno mismo, demuestra que la educación ha comenzado.

EPÍCTETO (filósofo griego de la escuela estoica)

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Cómo actuar en caso de que un menor

sea víctima de un delito por Internet

Por nuestra profesión estamos convencidos de que para evitar un delito lo principal es prevenir su comisión. Por eso hemos querido, a lo largo de Tranki pap@s, poner a tu alcance las herramientas y los conocimientos que más pueden ayudarte para evitar que tú —como madre, padre o educador— y los menores a tu cargo os veáis involucrados en una experiencia de este tipo. A pesar de todo esto, si crees que un menor bajo tu protección ha podido ser víctima de algún delito cometido a través de Internet, te recomendamos que sigas los siguientes consejos:

@ Es de vital importancia para la investigación que se realiza posteriormente que averigües con exactitud qué ha ocurrido. Te ponemos un ejemplo: debemos saber con certeza si alguien ha utilizado una fotografía de tu hij@ para crear un perfil en una red social donde lo insultan, si ha recibido correos electrónicos con amenazas, o si está siendo acosado a través de la Red por un desconocido para que le envíe fotografías desnudo.

@ Determina cuánto tiempo hace que se produce esa situación.

@ Averigua cuáles son las direcciones exactas de correo electrónico y de mensajería instantánea del autor (recuerda que la diferencia entre que haya un guión bajo, un guión medio o un punto en una misma dirección de correo electrónico puede suponer que sean tres direcciones de correo electrónico diferentes).

@ Aporta las direcciones web y URL⁸ de las páginas web y los perfiles de las redes sociales donde hayan ocurrido los hechos.

@ Siempre es preferible que, a la hora de aportarlos, imprimas todos estos datos a que los escribas en un papel. Si no dispones de impresora, puedes ejecutar «capturas de pantalla» y grabarlas en una memoria externa para luego presentarlas en las dependencias policiales.

@ Asesórate, si es necesario, en la comisaría o en el puesto de la Guardia Civil más cercano, ya que en ocasiones hay conductas que, aunque puedan parecernos reprochables, no son delictivas, por lo que deberían adoptarse medidas en otro ámbito, como el escolar, el familiar, la ayuda de terapeutas o psicólogos, etcétera.

@ Durante todos estos pasos, no olvides estar tranquilo, ya que una reacción desmesurada podría acarrear más problemas. Recuerda lo dicho en este manual sobre el diálogo con los menores: también sirve para solucionar otros conflictos.

@ Si finalmente decides denunciar los hechos ante la Policía, es muy recomendable que el menor afectado acuda también, si es posible, a la comisaría, ya que puede aportar información que no te haya contado antes y porque sabrá explicar mucho mejor lo que ha estado ocurriendo. Piensa que los policías en un primer momento sólo sabemos lo que tú y tu hij@ nos contéis.

En nuestras investigaciones podemos dar fe de un hecho que sí sucede, lejos de lo que podría creerse. Cuando un menor víctima acude a una comisaría en compañía de sus padres para denunciar un delito cometido a través de Internet, la información fluye en cuanto nos ponemos a hablar «en su idioma» y en muchas ocasiones el niñ@ resulta ser un colaborador esencial en la investigación. El menor se siente cómodo con nosotros simplemente porque estamos en su mundo virtual, así que deja de vernos como policías adultos y nos ve como compañeros de la Red que, además, saben cosas que él no sabe y que entienden lo que ha podido ocurrir y cómo.

Una vez que, con la lectura de este manual, hayas tomado conciencia de la necesidad de entrar en ese mundo virtual y te pongas manos a la obra, estamos seguros de que la diferencia entre nosotros, los policías investigadores y tú será inexistente en lo que al modo que tiene de vernos el menor se refiere. Evidentemente tú serás su papá o mamá, pero todos hablaremos el mismo idioma, y eso quizás evite que alguna vez tengas que verte en una de las situaciones desagradables que hemos descrito.

Ten siempre en cuenta que la culpa de que se haya cometido un delito la tiene el delincuente. Como policías podemos decirte que de poco sirve alarmarse o perder los nervios cuando se es víctima de un delito o cuando lo es un menor a nuestro cargo. Conocemos de sobra los sentimientos que aparecen en las personas cuando son víctimas de alguna conducta delictiva y cuando son sus propios hij@s quienes se encuentran en dicha situación. Los delitos cometidos por Internet tienen un carácter especial, ya que el anonimato que supone la Red hace que delincuente y víctima tengan una relación diferente a la que se da en otro tipo de delitos, especialmente cuando el damnificado es una persona que por sus circunstancias especiales (la minoría de edad) es más vulnerable.

Siempre puedes buscar información en Internet. Recuerda que no es recomendable que te fíes de todo lo que leas en páginas web de desconocidos o privadas, ni de los primeros resultados que aparezcan en los buscadores como Google. Para ir directo a un sitio recomendable donde serás bien asesorado si necesitas información sobre delitos cometidos a través de Internet, visita la página web oficial del Cuerpo Nacional de Policía www.policia.es y «pincha» sobre la Brigada de Investigación Tecnológica (B.I.T.). En este apartado encontrarás consejos de seguridad para una navegación segura; además, en él se publican habitualmente «alertas tecnológicas» donde se informa de todo aquello que puede afectar a la seguridad en la Red, como nuevos tipos de fraude, spam, phishing, falsas ofertas de trabajo y muchas cosas más. También puedes seguir las actualizaciones que hace la B.I.T. desde los canales abiertos en las redes sociales como Facebook (http:// www.facebook.com/BrigadaInvestigacionTecnologica) y Tuenti (http://www.tuenti.com/bit). A través del canal de colaboración ciudadana que tienes a tu disposición en la siguiente URL http://www.policia.es/colabora.php puedes consultar con unidades especializadas del Cuerpo Nacional de Policía —con total garantía de confidencialidad— aquello que consideres que puede ser constitutivo de delito. La consulta que hagas no tendrá valor de denuncia; para presentar una denuncia formal puedes utilizar los diferentes sistemas habilitados, como denuncias telefónicas, por Internet o en una comisaría. En caso de que prefieras denunciar por teléfono o por Internet, deberás acudir de igual modo a una comisaría para que puedan comprobarse tu identidad y los hechos que deseas denunciar, así como para firmar la denuncia. Una vez que lo hayas hecho, se remitirá una copia al juzgado competente y otra al Grupo de Investigación de Delitos Tecnológicos de tu ciudad, al que podrás recurrir para ampliar cualquier información o consultar cómo van las investigaciones.

Dicen que lo mejor de los viajes es lo de antes y lo de después. Esperamos que en este recorrido que hemos compartido también incluyas como experiencia satisfactoria el durante. Ha sido una travesía en la que empezaste ligero de equipaje, como todo viaje cómodo requiere, para ir incorporando de manera lenta pero sin tregua unas herramientas que, aunque impedían llevar un paso más ligero, sí conseguían que fuera más firme. Has llegado al lugar deseado. Sabes qué es el mundo virtual, sabes cómo se habla y se escribe en ese mundo, qué peligros acontecen en el mismo, sabes cómo prevenirlos y, lo más importante, sabes cómo enseñar a prevenirlos. Mira atrás, a aquel instante en el que decidiste adquirir este manual, y pregúntate: ¿cuánto sabía del mundo virtual de mis hij@s? Valórate del uno al diez con sinceridad, intenta situarte mentalmente en aquel momento. Ahora haz el mismo ejercicio desde el presente, desde el ahora, y vuélvete a valorar. ¿Has mejorado la nota? Que sepas que no es Tranki pap@s el artífice de ello, que sepas que tú eres el autor o autora de esta mejora, el responsable de ser mejor padre o madre, educador o educadora. Tú elegiste ser mejor. Dice el escritor brasileño Paulo Coelho: «El mundo entero se aparta cuando ve pasar a alguien que sabe adónde va». Ahora ya sabes adónde ir, ahora ya sabes dónde hacer clic.

Páginas web de interés

A continuación os facilitamos algunas páginas web que os recomendamos para ampliar la información o realizar consultas de tipo concreto:

www.policia.es

www.facebook.com/BrigadaInvestigacionTecnologica www.tuenti.com/bit

www.facebook.com/GrupoDelitosTelematicos

www.gdt.guardiacivil.es

www.protegits.gva.es

www.cuidadoconlawebcam.com

www.cuidatuimagenonline.com

www.e-legales.net

www.osi.es

www.pantallasamigas.net

www.sexting.es

www.sextorsion.es

www.stop-sexting.info

www.google.es/familysafety/

http://cert.inteco.es/Proteccion/Menores_protegidos/ http://ciberdelitos.blogspot.com/

http://observatorio.inteco.es

Bibliografía

Y si aún tienes más ganas de saber cosas sobre los delitos por Internet y los principales riesgos para los menores, te facilitamos algunos libros y publicaciones de interés:

BRADLEY, T. y Harlan CARVEY, Protección del PC y seguridad en Internet, Madrid, Anaya, 2008.

CHARTE OJEDA, F., Los mejores trucos para Internet, Madrid, Anaya, 2010.

FERNÁNDEZ TERUELO, J. G., Cibercrimen. Los delitos cometidos a través de Internet, Oviedo, Constitutio Criminalis Carolina, 2007.

GARMENDIA, M. y otros, «Riesgos y seguridad en Internet: Los menores españoles en el contexto europeo», Bilbao, Red EU Kids Online y Universidad del País Vasco, 2010.

GÓMEZ GARCÍA, M. e Ignacio SOLÍS FERRERAS, Ser padres en un mundo digital, Madrid, Anaya, 2010.

PÉREZ SAN-JOSÉ, P. y otros, Guía sobre adolescencia y sexting: qué es y cómo prevenirlo, Madrid, Observatorio de la Seguridad de la Información de INTECO y PantallasAmigas, 2011.

Nota de los autores

Como en las películas, el siguiente contenido aparece cuando el público ya se levanta de sus butacas, se encienden las luces de la sala y, al son de una melodía interpretada por una orquesta sinfónica de algún país del este de Europa, asoma un texto realizado por los guionistas de la historia que nos acaban de contar.

Aquí queremos decirte varias cosas: Internet es beneficioso. Es tal vez el avance más destacado del siglo XX. Pero, en los telediarios, por ejemplo, raramente se habla de los besos que las personas nos damos, de los abrazos que las parejas se regalan, de los gestos, en definitiva, humanos —que son afortunadamente la mayoría, pero que no son noticia—. En Tranki pap@s ocurre un poco lo mismo. No hemos hablado de todos los beneficios que tienen Internet y que nuestros hij@s hagan uso de él, pues sería una lista inacabable, a la vez que soporífera, dado que caería en obviedades que prácticamente todos sabemos ya. Por este motivo hemos incidido en la «cara oculta» de la Red, esa cara que configura el trabajo policial y que justifica la existencia de Grupos de Investigación Tecnológica.

Sin embargo, la realidad es otra. La cifra de delitos cometidos en Internet no es tan alta si tenemos en cuenta los millones de usuarios que navegamos en la Red, las transacciones que se realizan a través de ella y las comunicaciones o relaciones sociales virtuales que existen. Pero como somos exigentes en lo que a calidad de vida se refiere, no queremos que tú seas una de esas personas afectadas por los delincuentes de la Red. No queremos que tú seas una de esas víctimas que forman parte de nuestra realidad diaria y terminan despidiéndose de nosotros con un «Espero que nos veamos en otro sitio». Te queremos ver en ese otro sitio, donde ni nosotros seremos policías, ni tú serás denunciante. Seremos, únicamente, unos ciudadanos satisfechos con el mundo virtual y real en el que interactuamos.

Queremos terminar diciéndote dos cosas. La primera es que los autores de Tranki pap@s no somos informáticos ni psicólogos. Somos policías, investigadores de delitos tecnológicos, que tras años de experiencia hemos querido aportar nuestro grano de arena con la creación de este manual. Tratamos de conseguir un objetivo personal: reducir el número de papás y mamás que acuden a las comisarías a causa de la poca formación y concienciación en la educación virtual de los menores. Desde este momento eres capaz de prevenir las actividades delictivas que existen, como en la vida misma, en el mundo virtual. Es probable que ya lo fueras antes de leer Tranki pap@s, pero estamos seguros de que la mochila repleta de herramientas que te hemos regalado no va a estar de más.

Pedimos disculpas si algún informático o profesional de la psique cree que hemos invadido «su terreno profesional», pero en todo policía existe una parte de psicólogo y, hoy en día más que nunca, mucho de tecnólogo. En Tranki pap@s hemos intentado cumplir de manera escrupulosa con una máxima que debería imperar en todo escritor, sea de ficción o de no ficción: «Escribe sobre lo que sabes».

Por último, la segunda cosa que te queremos decir es que el bueno de Jacinto no existe, aunque seguramente alguien parecido a él y con otro nombre podría estar merodeando en alguna dependencia policial española en este momento buscando el asesoramiento adecuado sobre menores y sus riesgos con las nuevas tecnologías. Si es así, gracias a los Jacintos que no dudan en querer mejorar la vida de sus hij@s y hacer de Internet un lugar más seguro para todos.

Notas

1. Dentro del informe «Riesgos y seguridad en Internet: Los menores españoles en el contexto europeo». Primeras conclusiones de la encuesta de EU Kids Online a menores entre nueve y dieciséis años y a sus padres. Este informe fue publicado el 17 de marzo de 2011 y presenta las primeras conclusiones del trabajo de la red EU Kids Online, realizado en el marco del Safer Internet Programme de la Comisión Europea. El informe ha sido dirigido por Maialen Garmendia, investigadora principal del grupo EU Kids Online en España, y elaborado por el resto de los miembros del grupo, Carmelo Garitaonandia, Gemma Martínez y Miguel Ángel Casado. Todos ellos son profesores e investigadores de la Universidad del País Vasco/ Euskal Herriko Unibertsitatea. Con el fin de reforzar las evidencias empíricas en las que se basan las políticas relativas a la seguridad on line, se realizaron entrevistas, durante la primavera y el verano de 2010, sobre una muestra aleatoria estratificada de 23.420 usuarios de Internet con edades comprendidas entre los nueve y los dieciséis años, además de a uno de sus padres, en un total de veinticinco países europeos. La encuesta preguntaba sobre los siguientes riesgos on line: pornografía, bullying, recepción de mensajes sexuales, contacto con personas que no conocemos cara a cara, citas con personas contactadas on line, contenidos creados por los usuarios que puedan ser potencialmente lesivos, y uso malintencionado de datos personales. En ese informe «niños» hace referencia a usuarios de Internet de entre nueve y dieciséis años en Europa. «Usuarios de Internet» abarca cualquier dispositivo a través del cual los menores se conecten y cualquier lugar donde se dirijan on line.

2. Hablamos entonces de acoso sexual a menores en la Red y el término completo sería child grooming o internet grooming.

3. Consultora y fundadora de WiredSafety.org, la mayor organización del mundo dedicada a la protección de los riegos de los menores en Internet. tipo de información se proporciona y rastrear los propios datos son muy buenas medidas de protección».

4. Informe dirigido por Maialen Garmendia, investigadora principal del grupo EU Kids Online en España y elaborado por el resto de los miembros del grupo: Carmelo Garitaonandia, Gemma Martínez y Miguel Ángel Casado, profesores e investigadores de la Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea.

5. Edición de febrero de 2011, autores: Pablo Pérez San-José (dirección proyecto INTECO), Jorge Flores Fernández (PantallasAmigas), Susana de la Fuente Rodríguez (coordinación INTECO), Eduardo Álvarez Alonso (INTECO), Laura García Pérez (INTECO) y Cristina Gutiérrez Borge (INTECO).

6. El Código Penal castiga la explotación y la corrupción de los menores de dieciocho años o incapaces, tanto en espectáculos públicos como privados, y la elaboración de cualquier clase de material pornográfico, en cualquiera que sea su soporte, utilizando para ello a dichas personas. Queda cerrada en términos de legalidad cualquier posibilidad de innovación tecnológica de cara a la elaboración de material pornográfico relacionado con menores o incapaces. También se criminaliza la financiación de cualquiera de las actividades anteriores.

7. Todos los archivos de las redes P2P o peer to peer (intercambio de archivos «punto a punto») cuentan con ese enlace ed2k, que, si se conoce, permite solicitar la descarga del mismo sin tener que realizar el proceso de búsqueda. El valor de hash de un archivo es un algoritmo matemático que, como si fuera una huella digital, identifica el archivo de forma única e inequívoca. Los valores tenidos en cuenta a la hora de solicitar la descarga de un archivo a través de su enlace ed2k son el tamaño y el valor de hash del archivo. Son muy utilizados en las redes P2P como Kazaa, Ares y BitTorrent, entre otras, ya que corrobora que el archivo no ha cambiado.

8. Significa Uniform Resource Locator y se refiere a la dirección única que identifica una página web en Internet. Toda página web dispone de una URL. Cada perfil creado en una red social tiene una URL que lo hace único y lo diferencia de los demás. Si pinchamos en un enlace que nos lleva a otra web o si accedemos al perfil de alguien, en la barra de direcciones del navegador veremos la dirección URL que identifica esa web o perfil. Normalmente verás que empiezan por http://.

Tranki pap@s

Pere Cervantes Pascual y Oliver Tauste Solá

No se permite la reproducción total o parcial de este libro, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio, sea éste electrónico, mecánico, por fotocopia, por grabación u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito del editor. La infracción de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual (Art. 270 y siguientes del Código Penal)

© del diseño de la portada, Idee, 2012

© de la imagen de la portada, Archivo Idee

© Pere Cervantes Pascual y Oliver Tauste Solá, 2012

Publicado por acuerdo con Zarana Agencia Literaria

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