A mis padres, Nano y Pilar,
que me enseñaron a querer aprender siempre.

AGRADECIMIENTOS

¿Sabes cuál es una de las preguntas que todo autor/a agradece? Que su editor le pregunte: «¿Y tú de qué quieres escribir el próximo año?» y encima le dé carta blanca para contestar y ejecutarlo.

Eso fue lo que me ocurrió a mí al poco de publicar mi primer libro, Community manager. La guía definitiva.

Así que gracias en primer lugar a mi editor Eugenio Tuya, por su apoyo incondicional, y al equipo de Anaya Multimedia que me ha acompañado y arropado de nuevo en esta aventura: a Lidia Señarís, Claudia Valdés-Miranda, Eduardo Rodríguez y Monchi Álvarez, por dar forma al libro, y a Alicia Hernández y Juan Miguel Asensio, por andar entre bambalinas.

Gracias también a la veintena de especialistas en diversas áreas que durante los últimos meses han tenido la generosidad de dedicar parte de su tiempo (ese bien tan escaso y tan valioso) a compartir conmigo mediante entrevistas sus puntos de vista y experiencias: Lucas Aisa, fundador de CeConBe Marketing Services y autor del blog CalvoConBarba.com; Fernando Alberca, exconsejero del Consejo Escolar del Principado de Asturias, profesor y Máster en Neuropsicología y Educación; María Casado, psicóloga y orientadora familiar de Madrid especialista en prevención de adicciones juveniles; Yolanda Corral, periodista especializada en ciberseguridad, miembro del Programa de Cibercooperantes de Incibe y participante, además, en el Programa de Jornadas Escolares de esta organización; Laura Cuesta, responsable de Comunicación y Contenidos Digitales del Servicio de Prevención de Adicciones (PAD) de Madrid; Eparquio Delgado, director del Centro Psicológico Rayuela de Tenerife y Máster en Psicología Clínica y de la Salud; Carolina Denia, periodista especializada en tecnología y cocreadora del canal de YouTube Clipset; José Ángel Fernández Fernández, policía nacional destinado en la Comisaría Provincial de Policía de Ávila, responsable de investigación de delitos informáticos y autor del libro Internet segur@; Maialen Garmendia, investigadora principal de EU Kids Online y profesora titular del Departamento de Sociología de la Universidad del País Vasco; Ángel Gómez de Ágreda, coronel del Ejército del Aire y autor de Mundo Orwell. Manual de supervivencia para un mundo hiperconectado; Manuel González Zavala, gestor de la comunidad de fans de Instagram IgersMadrid; Escarlata Gutiérrez Mayo, fiscal de la Sección Territorial de Manzanares y adjunta a las secciones contra la criminalidad informática y contra la delincuencia económica de la Fiscalía Provincial de Ciudad Real; Cristina Luengo, pintora y creadora del canal de TikTok @cluengoart; José Antonio Luengo, miembro del equipo para la prevención del acoso escolar de la Consejería de Educación y Juventud de la Comunidad de Madrid; Carlos Maxi, profesor de matemáticas y autor de @aprende.mates en TikTok; Cristian Olivé, profesor de Lengua y Literatura de Secundaria y autor de Profes rebeldes. El reto de educar a partir de la realidad de los jóvenes; María Angustias Salmerón Ruiz, pediatra de la Unidad de Medicina de la Adolescencia del Hospital Ruber Internacional, coordinadora del grupo TIC de la Sociedad Española de Medicina de la Adolescencia (SEMA) y autora del blog Mimamayanoespediatra.com; Raúl Useros, técnico de programas de Plataforma de la Infancia; Maitane Valdecantos, abogada y socia en Audens especializada en derecho digital, y María Zabala, miembro de The Digital Citizenship Institute y autora del blog iWomanish.com. A todos ellos, gracias por dar voz coral al reto de educar a los niños, niñas y adolescentes en un uso positivo y responsable de Internet y redes sociales.

A Ana García Caballero, por conseguir sacarme ese precioso retrato con el que ilustrar la portada, a Cristina Manzano, por prestarse a escribir el Prólogo entre el maremágnum, y a las Eurogirls, por las tormentas de ideas intempestivas.

Y sobre todo a mi familia, por dejarse, una vez más, robar tiempo para escribir, y en especial a mi marido y mis hijas: también parte de ellos está en este libro.

SOBRE LA AUTORA

María Lázaro es una profesional del marketing y el desarrollo de negocios y marcas con más de veinte años de experiencia. Entre 1998 y 2008 trabajó en Reporter-MRM Worldwide (agencia de marketing digital y relacional del Grupo McCann), como directora de cuentas para clientes como Iberdrola, Prosegur, BBVA, Coca-Cola España, PwC, Lery Merlin, Unicef y Correos. Entre 2009 y 2016 fue jefa del Departamento de Marketing de ICEX España Exportación e Inversiones, entidad especializada en la internacionalización de empresas españolas y la atracción de inversiones extranjeras. Desde 2017 es directora de Desarrollo Corporativo del Real Instituto Elcano, el think tank líder en España y el noveno de Europa Occidental.

Suele decir que, cuanto más sabe, más le queda por aprender: es licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, máster en Información Económica y Corporativa por la misma universidad y máster en Comunicación Corporativa e Institucional 2.0 por la Universidad de Alcalá. Ha estudiado también Comunidades Europeas en la Escuela Diplomática de Madrid y el Programa de Gestión Estratégica y Liderazgo Social en IESE.

Además, colabora como docente en diversas universidades y cursos de postgrado, como la Universidad Complutense de Madrid, UNED y Madrid School of Marketing, entre otras.

Entre otros proyectos, ha dirigido el programa de La2 de RTVE Conecta con el mercado y ha colaborado en Emprende, del Canal 24 Horas, el programa de radio Atrapados en las redes, de Onda CRO y el libro Emprender en la era digital, editado por Gestión 2000. Es también ponente en foros y congresos. Su blog Hablando en corto es considerado uno de los más influyentes en el sector digital español.

Es autora también de Community manager. La guía definitiva, editado en la colección Social Business de Anaya Multimedia.

Para cualquier duda relacionada con los contenidos de este libro, la autora está a disposición de los lectores en Twitter (@marialazaro), Facebook (@hablandoencorto), Instagram (@marialazaroavila), su blog (www.hablandoencorto.com) y en redes sociales con el hashtag #RRSSyMenores.

PRÓLOGO

Fue una curiosa casualidad. En la prueba de Lengua del examen de selectividad, a mi hija pequeña le tocó analizar un artículo que yo había escrito. Al terminar, me llamó emocionada para contármelo. No había aún colgado, cuando me empezaron a llegar mensajes por WhatsApp y Twitter. Sin saber cómo, sin apenas tiempo, la noticia se había extendido rápidamente por las redes sociales.

Curiosamente también, el artículo, titulado Abstinencia, hablaba de la necesidad de encontrar un equilibrio entre los beneficios que nos aportan la tecnología y la hiperconectividad, y la dependencia que generan. Contaba cómo algunos pioneros de las redes, persuadidos ahora de los efectos nocivos de su obra, se han reconvertido en profetas de lo analógico. No solo eso: preocupados por el impacto en sus propios hijos, han puesto de moda escuelas en donde los niños y las niñas aprenden sin pantallas.

Pero no hace falta irse a Silicon Valley. En nuestro entorno muchos han renunciado a asomarse al mundo de las redes, ya sea por edad, por pereza o por desprecio a formas de comunicación y de interacción que rompen con las formas de hacer y estar «de toda la vida». La famosa brecha intergeneracional se ensancha cada día más gracias al factor tecnológico.

No es un dilema nuevo, ni es un dilema fácil. La relación padres-hijos-tecnología-redes, de sus beneficios y de sus límites, de su papel como incentivador de la disrupción en el funcionamiento tradicional de la jerarquía familiar, se vuelve cada día más compleja, tanto teórica y conceptualmente como en su sentido más práctico y cotidiano.

De estas cosas venimos hablando María Lázaro y yo desde hace años, como observadoras y como madres; y desde hace años vengo aprendiendo de ella, antes incluso de que se convirtiera en la gurú y experta en marketing digital y redes que es hoy. De hecho, me recordaba hace unos días un texto sobre Internet y los niños que ella escribió para una revista en la que trabajábamos… hace casi dos décadas. «¿Ángel o demonio?», lo tituló. La semilla estaba ahí.

María siempre ha planteado la base de esa relación —padres-hijos-tecnología-redes— con gran naturalidad: como un elemento que forma parte indisociable de nuestras vidas, con enormes ventajas, pero de cuyos desafíos y amenazas hay que estar bien prevenidos. Para ella, el énfasis debe estar en dos pilares: la educación y el acompañamiento. La educación en su sentido más amplio: para hijos y para padres también, desde luego; en el hogar y en la escuela; en el desarrollo y en la asimilación de conceptos tan básicos como la privacidad, la seguridad y el pensamiento crítico o el acceso a contenidos y capacidades en función de la edad. Y el acompañamiento para bucear y tratar de entender ese universo paralelo en el que desarrollan la mayoría de los jóvenes parte de su existencia.

Por eso este libro, Redes sociales y menores. Guía práctica, es más que oportuno y necesario.

Por una parte, realiza un completo recorrido por las redes desde un punto de vista sumamente práctico: cuáles son, su origen y evolución, cómo funcionan, qué características tiene cada una, quiénes las están usando y para qué, creación y eliminación de perfiles, accesos y controles, etcétera. Los lectores van a encontrar aquí una respuesta ágil y rápida a la multiplicidad de dudas que pueda surgir en torno a cada una de ellas, desde las más «clásicas» —Facebook, WhatsApp, Twitter— hasta las más inexploradas por los adultos —TikTok, Snapchat, o ThisCrush, entre otras muchas—.

Por otra, hace un repaso al estado de la cuestión y de las tendencias que se vienen observando en todo el mundo, a partir de informes y estudios de usos y de actitudes, siempre respaldado con datos y cifras que permiten una visualización muy gráfica del contexto.

Y junto a ello, plantea una reflexión dinámica, y a la vez profunda, sobre buena parte de los debates primordiales de las sociedades contemporáneas, muchos de las cuales protagonizan a menudo los titulares de los medios de comunicación: las relaciones interpersonales, especialmente dentro la familia, el impacto de nuestros hábitos de consumo –empezando por los tecnológicos– en el medio ambiente, las nuevas formas de violencia y acoso, el papel de las grandes corporaciones, la censura y la libertad de expresión en tiempos de Internet, y un largo etcétera.

Porque esta guía se puede utilizar también como manual para la formación básica de la ciudadanía del siglo XXI. Un manual que proporciona a padres y madres, a niños, niñas y adolescentes, las herramientas necesarias para aprovechar los beneficios de una tecnología y de unas redes sociales que van a seguir marcando el estudio, el trabajo y el ocio en el futuro. Y para saber identificar las ventajas y las desventajas de todas aquellas que están por llegar. Que llegarán.

CRISTINA MANZANO

Directora de esGlobal

INTRODUCCIÓN

LOS NATIVOS DIGITALES NO NACEN

Corría 2001 cuando Marc Prensky escribió un artículo en la revista On the Horizon1 en el que explicaba cómo habían cambiado las actitudes y los hábitos de los estudiantes en la última década a raíz de la introducción masiva de las nuevas tecnologías. Acuñó entonces un término, nativos digitales, para distinguir a los nacidos en plena introducción de estas tecnologías de quienes habían debido adoptarlas en la edad adulta, los inmigrantes digitales.

La expresión «nativo digital» rápidamente asimiló que por el mero hecho de nacer rodeado de tecnología, se aprendía a utilizarla. De forma natural e innata. Y de la manera más adecuada.

Craso error.

Nacer rodeado de tecnología, aprender de forma intuitiva cómo pulsar un botón, hacer clic o deslizar el dedo sobre una pantalla no implica que se conozcan las consecuencias, ni que se sepa cómo procesar la información, ni que se esté prevenido ante los riesgos, ni tampoco que se descubra cómo aprovechar todo su potencial y oportunidades. Del mismo modo que tener un libro en las manos no sirve de nada si no te han enseñado a leer, ni descifrar las palabras de un texto vale de algo si no se comprende ni se sabe interpretar. Y ya puestos a leer y asimilar, nada tiene que ver El Quijote de Miguel de Cervantes con Mein Kampf de Adolf Hitler.

Y sin embargo, niños y adolescentes acceden a contenidos digitales de todo tipo, se conectan a Internet, utilizan dispositivos móviles, descargan y consultan aplicaciones, abren perfiles en redes sociales, juegan online y en red, chatean, comparten imágenes y vídeos, publican contenidos propios… y todo ello, a edades cada vez más tempranas.

En España, la edad media en la que los niños y niñas comienzan a utilizar Internet de forma regular se sitúa en los siete años. A los diez años, uno de cada cuatro tiene teléfono móvil, según datos del Instituto Nacional de Estadística2 (que no proporciona información para edades inferiores). A partir de esa edad, la progresión es exponencial: el porcentaje sube casi al 40 % cuando cumplen 11 años y al llegar a los 13 años, el 84 % se ha hecho con un móvil. Hablamos, por supuesto, de dispositivo propio, porque el acceso al del padre o la madre comienza mucho, muchísimo antes. Puerta abierta a contenidos digitales y aplicaciones de todo tipo.

Entre ellas, apps de redes sociales: conectarse a ellas es práctica habitual entre los chavales. De hecho, el 40 % de los niños y niñas españoles de entre nueve y 13 años tiene un perfil propio en al menos una red social, según el informe «Riesgos y seguridad en Internet: los menores españoles en el contexto europeo», elaborado por EU Kids Online3.

Una precocidad que otros estudios sitúan en edades aún más tempranas. El informe «Menores e Internet: la asignatura pendiente de los padres españoles»4, elaborado por la plataforma de seguridad Qustodio, revela que el 4 % de los niños españoles entre cinco y ocho años utiliza Instagram, porcentaje que sube al 49 % entre los 12 y los 14 años.

Y eso a pesar de que a Instagram le ha salido en los últimos tiempos un potente competidor: la cuarta aplicación móvil más descargada en España en 20195 (solo por detrás de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram) fue TikTok, red social poblada principalmente por niños y adolescentes que acumula más de 800 millones de usuarios en todo el mundo. Basta con entrar en el patio de un colegio de Primaria para comprobar su popularidad.

Todo ello, aunque que en teoría la edad mínima para abrir un perfil en una red social es 13 años: esa es la edad establecida por Twitter, TikTok y Snapchat, las más laxas en esta limitación. Facebook e Instagram lo fijan en 14 años, y WhatsApp fue noticia en agosto de 2019 por subir la edad mínima a los 16 años. Por medio están las legislaciones europeas y nacionales y las restricciones que imponen al tratamiento de datos personales de menores de edad.

Pero la realidad es que mentir en la edad para abrir perfil en una red social es tremendamente sencillo: no se exige acreditar la fecha de nacimiento. Y que a mayor volumen de usuarios, mayor posibilidad de ingresos por publicidad obtienen las plataformas sociales, lo que resta alicientes para el control… A menos, claro está, que las multas comiencen a llegar: en marzo de 2019 la Federal Trade Commission de Estados Unidos sancionó con 5,7 millones de dólares a TikTok por recopilar información sobre menores de 13 años. La mayor multa de la FTC por cuestiones de privacidad, hasta esa fecha.

La privacidad, o más bien la necesidad de protegerla, es solo uno de los peligros que acechan a los menores en redes sociales: en un entorno y a una edad en la que se busca activamente la interrelación, la notoriedad, la popularidad, sentirse parte de un grupo, la aceptación del otro y el reconocimiento social como vía de autoafirmación, se corre el riesgo de priorizar el like en detrimento de la exposición personal. En la mayoría de los casos, de manera inconsciente, por falta de sensibilización ante las consecuencias o directamente por desconocimiento: el 41 % de los menores españoles no sabe cómo cambiar la configuración de privacidad en sus perfiles de redes sociales, porcentaje que aumenta aún más, hasta el 60 %, entre los niños y niñas de nueve a 12 años, según el informe de EU Kids Online.

Y en esta partida, también los progenitores juegan, a veces sin saberlo, cartas en contra de sus retoños: la empresa de seguridad informática AVG realizó encuestas a 2000 padres en diez países del mundo y descubrió que el 81 % de los bebés, niños y niñas menores de dos años contaba ya con imágenes publicadas en redes sociales… porque eran sus padres quienes las habían compartido, en muchos casos incluso antes del parto, con ecografías prenatales. Es lo que se ha denominado sharenting, unión de los conceptos «compartir» y «crianza» (share y parenting, en inglés).

Se empieza a dibujar así una huella digital y a configurar la identidad online en un periodo en el que la propia personalidad está aún en construcción y, lo que es más relevante, con consecuencias y legado imprevisibles. Lo que se publica en una red social o se comparte en un chat del móvil no solo no desaparece, sino que se puede redifundir, multiplicar, viralizar y expandir hasta límites insospechados. Da igual que el perfil tenga activadas las funciones de privacidad. Basta con sacar pantallazo y redistribuir.

Y la conexión deriva en vulnerabilidad. Ciberbullying, grooming, sexting son términos anglosajones que resumen en una palabra, respectivamente, el riesgo de sufrir acoso escolar a través de redes sociales, abusos o agresiones sexuales por parte de adultos que se hacen pasar por menores en redes sociales para engatusar a sus víctimas y la propagación online de fotos íntimas iniciada mediante un envío voluntario e individual y con demasiada frecuencia devenida en difusión masiva. Siete de cada diez jóvenes en España han sufrido algún tipo de violencia online durante su infancia, principalmente a través de redes sociales, según el informe «Violencia viral», de Save the Children6.

En esta escalada de alarmismo, atiza el fuego la desconfianza que desde 2018 cunde en torno a las compañías de redes sociales por su tratamiento de los datos personales y su capacidad para albergar y alentar mensajes de odio, difundir noticias falsas y bulos, manipular opiniones y tergiversar percepciones. Si los adultos no son inmunes a ello, ¿cómo pretender que lo sean los menores?

Y se alzan las voces en contra de las redes sociales.

Empezando por las de quienes contribuyeron a crearlas. Ya en febrero de 2018, varios trabajadores de grandes extecnológicas de Silicon Valley lanzaron el Center for Humane Tecnology7 en San Francisco para alertar sobre los efectos nocivos de Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Snapchat… «Las compañías de redes sociales y tecnología móvil han beneficiado nuestras vidas enormemente. Pero compiten por atraer la atención y están generando daños invisibles para la sociedad: adicción digital, problemas mentales, ruptura de la verdad, polarización, manipulación política, superficialidad», advierten en tono apocalíptico. Poco después, Jaron Lanier, pionero de Internet y la realidad virtual, publicó un libro con el expeditivo título: Diez razones para borrar tus cuentas de redes sociales. Tim Cook, el director ejecutivo de Apple, ha dicho públicamente que no dejaría que su sobrino estuviera en redes sociales. Bill Gates, fundador de Microsoft, cuenta que prohibió a sus hijos el teléfono móvil hasta los 14 años. En Silicon Valley proliferan los colegios sin tabletas ni ordenadores.

¿Tan perjudiciales son?

LOS NATIVOS DIGITALES SE HACEN

La digitalización y la transformación tecnológica están produciendo cambios profundos en nuestras sociedades, en los que dispositivos móviles, ordenadores y redes sociales son solo una pequeñísima punta del gran iceberg. Cambios cíclicos en periodos de tiempo cada vez más breves, más rápidos: el teléfono tardó 75 años en acumular 50 millones de usuarios en todo el mundo, la radio necesitó 38 años para lograr 50 millones de oyentes, la televisión solo precisó 14 años para sumar 50 millones de espectadores, Facebook ganó 50 millones de usuarios en apenas tres años y medio y el videojuego Angry Birds llegó a la mítica cifra de los 50 millones de jugadores en… ¡35 días!

Las revoluciones tecnológicas se suceden de forma acelerada, y en esta cuarta revolución industrial en la que estamos inmersos, el big data, la automatización, la inteligencia artificial, la robótica y el Internet de las cosas representan un reto aún mayor. Se calcula que en 2030 habrán desaparecido entre 75 y 375 millones de empleos tradicionales en todo el mundo (entre el 3 % y el 14 % del total global), según el informe «Workforce Transitions in a Time of Automation» de McKinsey8, mientras se crean otros 133 millones de nuevos trabajos que hoy no existen. ¿Cuáles serán y en qué consistirán esas profesiones? Esa es la gran pregunta. Pero si la respuesta se desconoce, ¿cómo formarnos y prepararnos para esos empleos, cómo decidir qué deberíamos estudiar hoy que nos capacite para ejercer una profesión dentro de diez años?

En este contexto de cambio tecnológico constante, se vuelve crucial el aprendizaje continuo y el desarrollo permanente de nuevas habilidades. Los nativos digitales no nacen: los nativos digitales se hacen, porque solo mediante la incesante adquisición de competencias se puede digerir el trepidante ritmo de la evolución tecnológica. Una adquisición de competencias y habilidades sin prácticamente edad de inicio… ni de fin.

Pero para que este aprendizaje sea ordenado y coherente desde la primera etapa, es esencial la educación en todos los ámbitos y niveles: en el entorno familiar, en la escuela, desde la infancia, en un proceso de acompañamiento y supervisión activa, gradual y responsable. Porque la tecnología, Internet, los móviles, las redes sociales, no son buenas o malas per se. Lo es el uso que se haga de ellas. Y a usarlas, se debe aprender.

«Internet y las TIC ofrecen a los menores una amplia gama de oportunidades para jugar, aprender, innovar y ser creativos, comunicarse y expresarse, colaborar y participar en la sociedad, ser más conscientes del mundo que les rodea, desarrollar aptitudes esenciales y ejercer sus derechos», reconoce la Comisión Europea en su «Estrategia por una Mejor Internet para los Niños»9. Clair Bury, vicedirectora general de Redes de Comunicación, Contenido y Tecnología de la Comisión Europea, escribió con motivo del Positive Online Content Awareness Month10: «Estar online es parte esencial en la vida de los niños y jóvenes de hoy. Son curiosos por naturaleza, y ya sea cuando están navegando en Internet, jugando o usando sus apps favoritas, quieren pasárselo bien, explorar, sentirse inspirados e inspirar a otros. Debemos asegurarnos de que los niños de hoy y los jóvenes de mañana participen de forma competente y responsable en la economía y la sociedad digital».

Se trata de educar para que los niños y adolescentes de hoy sean ciudadanos digitales del mañana capaces de utilizar Internet, redes sociales y demás tecnologías de manera productiva, segura y creativa. «Los niños y los jóvenes conectados están haciendo escuchar sus opiniones por medio de blogs, vídeos, redes sociales, revistas, dibujos, hashtags, podcasts y otros instrumentos. Reconocen el potencial de las herramientas digitales para ayudarles a acceder a la información y buscar soluciones a los problemas que afectan a su comunidad», asegura Unicef en su informe «Niños en un mundo digital»11.

Pero es esencial guiarles para usar los medios tecnológicos con sentido común y pensamiento crítico: que desde pequeños tengan claro que no todo lo que se puede decir y hacer en redes sociales es ni mucho menos correcto ni conveniente, que determinados contenidos no deberían ser ni producidos, ni consumidos, ni difundidos. Que reconozcan que no todo lo que circula por las pantallas es real ni cierto, que interioricen que es recomendable contrastar, indagar, cuestionar, verificar y, llegado el caso, preguntar, consultar, pedir ayuda. Que no acepten como válido todo lo que entra en la aplicación de mensajería, que identifiquen, rechacen y bloqueen lo que puede resultar perjudicial.

Para eso, claro está, es preciso educar en valores. Y eso no viene en el manual de instrucciones del móvil, ni en los «términos y condiciones de uso» de la red social.

Importa también enseñarles desde el principio a organizar tiempos de acceso a las tecnologías, a tomar conciencia de la dedicación que se otorga a cada actividad, a marcar pausas y límites temporales. Según el estudio «My first device», de la empresa de ciberseguridad Norton by Symantec, los niños pasan al día más tiempo con el móvil (dos horas y 35 minutos) que en la calle o jugando al aire libre (una hora y media). Se trata, en definitiva, de enseñarlos a desconectar para obtener tiempo que dedicarle a «todo lo demás»: controlar el uso de la tecnología, para que no sea ella quien condicione. Imposible conseguirlo si el adulto no da ejemplo, para empezar: tres de cada cuatro españoles (78 %) sugieren que los padres son un mal referente porque pasan demasiado tiempo online, y cuatro de cada diez (41 %) admiten que les han «regañado» sus propios hijos por este comportamiento.

En un entorno, el de las redes sociales, en el que cotizan al alza el Me gusta y el número de seguidores como medida de popularidad y aceptación social, es clave también fomentar la autoestima para que esta no dependa ni de un algoritmo, ni mucho menos de los demás. Mostrar que la aparente barrera entre lo físico y lo virtual no es tal, que en el entorno online rigen las mismas normas que en el offline, que las redes sociales no son un mundo aparte ni diferente, que las acciones en redes tienen su traslación delante y detrás de la pantalla.

Todo ello será difícil si primero no entendemos qué buscan los menores, nuestros hijos e hijas, en las redes sociales, y cómo funciona este ecosistema digital. Y así, juntos, mano a mano, avanzar.

¿Arrancamos?

PARA QUIÉN ES ESTE LIBRO

Este es un libro dirigido a todos aquellos adultos inquietos por la evolución de las tecnologías digitales y las plataformas sociales y su impacto en la infancia y la adolescencia. Que quieran entender y comprender cómo funcionan los medios sociales y cómo enseñar a los menores a utilizarlos de forma racional y productiva. Interesados en ayudarles a desenvolverse en este entorno de forma segura, y explorar juntos las oportunidades creativas y didácticas que ofrecen las redes sociales. Un libro para quienes piensen que la gestión del móvil en estas edades va más allá de dos posibilidades: prohibirles el acceso o despreocuparse ante el uso indiscriminado.

… Padres y madres con vástagos menores de edad.

… También abuelos (¡ay, la temida brecha tecnológica por motivos de edad, cómo cerrarla!) y demás familiares.

… Además de educadores, tutores, profesores y otros profesionales que de forma habitual traten con niños y adolescentes.

Es también un libro pensado para compartir con los menores, para contrastar y comprobar con ellos actitudes e ideas, romper barreras tecnológicas y servir de guía en esta aventura digital.

¿Tienes cerca de ti a un niño, niña o adolescente y te preocupa que esté todo el día enganchado al móvil y las redes sociales? ¿Temes que esté perdiendo el tiempo o algo peor? ¿No acabas de entender la fascinación que siente al conectarse... ni a qué se conecta de verdad?

¿Le has pedido que te añada como amigo, y te ha mirado mal?

Este libro es para ti.

En él encontrarás la visión de especialistas en diversas áreas: pedagogos, psicólogos, abogados, educadores, pediatras, policía, ONG y cibervoluntarios, entre otros, que complementan la información de estudios e informes, así como consejos prácticos. Cada capítulo incluye una relación de ideas clave a modo de guía breve, y el capítulo final recoge una serie de recursos online y webs en las que ampliar información o consultar tutoriales digitales para profundizar más.

Te propongo también que compartas tu visión, tu experiencia, dudas o sugerencias sobre estos temas. Puedes hacérmelas llegar a través de mi blog Hablando en corto (hablandoencorto.com), vía Twitter (@marialazaro), Facebook (@hablandoencorto), Instagram (@marialazaroavila), TikTok (@marialazaroavila) o demás redes sociales con el hashtag #RRSSyMenores.

¡Vamos allá!

PARA RECORDAR: DIEZ IDEAS CLAVES

1.Nacer rodeado de tecnología y saber cómo hacer clic o deslizar el dedo por una pantalla no implica que se conozcan las consecuencias, riesgos, oportunidades y potencial de la tecnología.

2.Niños y adolescentes acceden a edades cada vez más tempranas a dispositivos móviles, Internet, contenidos digitales de todo tipo, aplicaciones, redes sociales y juegos online.

3.La edad mínima para abrir un perfil en Twitter, TikTok y Snapchat es 13 años. Facebook e Instagram lo fijan en 14 años y WhatsApp, en 16 años.

4.En las redes sociales los menores empiezan a configurar una huella digital e identidad online de consecuencias y legado imprevisibles.

5.Lo que se publica en una red social o se comparte en un chat se puede redifundir, multiplicar y viralizar sin límite, incluso aunque el perfil sea privado.

6.Ciberbullying, grooming y sexting son algunas de las formas de violencia online a las que los niños y adolescentes están más expuestos.

7.En un contexto de cambio tecnológico constante, se vuelve crucial la capacidad de aprendizaje continuo y el desarrollo permanente de nuevas habilidades digitales.

8.Internet y las redes sociales ofrecen a los menores una amplia gama de oportunidades para jugar, aprender, innovar y ser creativos, comunicarse y expresarse, colaborar y participar.

9.Es esencial guiar en la infancia y la adolescencia para que usen los medios tecnológicos y las redes sociales con sentido común y pensamiento crítico.

10.Para ello, la educación en valores es fundamental.

1www.marcprensky.com/writing/Prensky%20-%20Digital%20Natives,%20Digital%20Immigrants%20-%20Part1.pdf.

2www.ine.es/prensa/tich_2019.pdf.

3www.observatoriodelainfancia.es/ficherosoia/documentos/3155_d_Informe_EU_Kids_Online_Espa%C3%B1a_completo_red.pdf.

4www.qustodio.com/public/assets/pdf/press_releases/2019-03-05-np-press-conference.pdf.

5wearesocial.com/es/digital-2019-espana.

6www.savethechildren.es/notasprensa/informe-de-save-children-siete-de-cada-diez-jovenes-en-espana-sufrieron-violencia-online.

7humanetech.com/.

8www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/jobs-lost-jobs-gained-what-the-future-of-work-will-mean-for-jobs-skills-and-wages.

9eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/HTML/?uri=CELEX:52012DC0196&from=EN.

10ec.europa.eu/digital-single-market/en/blogposts/positive-online-content-awareness-month-eu-promotes-better-digital-childhood.

11www.unicef.org/media/48611/file.

¿DE QUÉ HABLAMOS CUANDO HABLAMOS DE REDES SOCIALES?

EMPECEMOS POR EL PRINCIPIO

Las redes sociales no son un fenómeno nuevo. Ni siquiera reciente. Ni mucho menos una moda pasajera. La primera red social tecnológica data nada menos que de 1978, cuando se desarrolla el Bulletin Board System o BBS, un software que permitía a los usuarios conectarse a un sistema central desde el que descargar archivos o juegos y transmitir mensajes a otros usuarios. Mucho ha llovido desde entonces, ¿verdad?

Y ojo: no solo son redes sociales las plataformas que llevan esta «etiqueta». Con la irrupción y consolidación de los teléfonos inteligentes y el acceso masivo a Internet a través de dispositivos móviles, se ha generalizado la introducción de funciones sociales en aplicaciones móviles y videojuegos de todo tipo.

¿Te suenan Preguntados o Fortnite?

Preguntados es una aplicación móvil en la que el jugador responde preguntas en competición con otros participantes: así pone a prueba y demuestra sus conocimientos, y suele citarse como ejemplo de app móvil educativa. De hecho, está clasificada como recomendada a partir de cuatro años. También ofrece la posibilidad de añadir amigos y chatear con ellos a través de la aplicación.

Fortnite es un videojuego y aplicación móvil para mayores de 12 años en el que los contrincantes pugnan por sobrevivir en una isla. Entre las alternativas, está la de chatear con otros participantes si juegan en modo «escuadrón».

Preguntados y Fortnite son redes sociales, además de juegos.

¿Por qué esta afirmación? Porque la definición de red social incluye (más allá de su concepción antropológica) toda aquella plataforma tecnológica que permite a personas con intereses o actividades en común ponerse en contacto online, generar, editar y publicar contenidos, e intercambiar información a través de tecnologías de la Web 2.0. Esto incluye una gran, enorme, variedad de plataformas, aplicaciones y sitios web: desde foros a blogs, apps de mensajería instantánea, sitios de edición online, juegos en red y todas las que incorporen funciones de este tipo.

La mala noticia es que desde su aparición en 1978, el desarrollo de las redes sociales ha sido tal, que es inabarcable conocer todas y cada una de ellas: entre otros motivos, porque continuamente nacen nuevas propuestas (más específicas, dirigidas a unas edades concretas, con unas inquietudes determinadas, o para una actividad precisa), pero también porque las hay que desaparecen, mutan o se reconvierten.

La buena noticia es que no hace falta conocerlas todas (¡menudo estrés!) ni aprenderse cada una de sus herramientas. Sí es necesario, en cambio, entender y explicar a nuestros hijos, sobrinos, nietos, alumnos, en qué consisten, qué implica utilizarlas, qué deben tener en cuenta para evitar posibles riesgos, cómo desenvolverse en ellas y de qué manera sacarles partido de forma creativa.

Sí es importante conocer cuáles son y cómo funcionan las principales, las que más usuarios reúnen, porque de esa forma podremos identificar características comunes que probablemente incorporarán las que surjan mañana, y será más sencillo aprender y enseñar cómo utilizarlas. Y sobre todo, es esencial navegar, investigar y explorar las que usa tu hijo o hija, y hacerlo con ellos, junto a ellos, hablando con ellos, sobre todo cuando son más pequeños.

Cuando descargues una aplicación móvil para que tu peque juegue, antes de dejarla en sus manos, revisa su configuración y herramientas: quizás incluya mensajería, la posibilidad de compartir la puntuación del juego o sumar amigos.

¿Ha llegado ya a la adolescencia y ni en broma va a sentarse contigo para ver juntos cómo es la app que más tiempo de uso registra en su móvil? Ábrete un perfil, e intenta comprenderle.

Pero vayamos por partes: antes de seguir avanzando, echemos la vista atrás.

Desde 1978 ha llovido mucho, en efecto.

Después de BBS triunfaron durante un tiempo redes sociales hoy desapa-recidas o en declive absoluto, como Friendster, la primera en alcanzar el millón de usuarios y que cerró en 2015; MySpace, que en torno a 2007-2008 llegó a sumar 76 millones de usuarios solo en Estados Unidos (y que en marzo de 2019 anunció que por un «error» de migración había perdido todos los contenidos subidos por sus usuarios entre 2003 y 2015), o Hi5, creada en 2003 y que hasta 2011 fue una de las más utilizadas en América Latina. Compañías tecnológicas como Google han intentado también crear y consolidar redes sociales, sin conseguirlo: su última apuesta fue Google+, que en 2011 se presentó como la «red social definitiva» y en abril de 2019… definitivamente, cerró.

España también tuvo su propia red social, Tuenti, lanzada en 2006 y que entre 2009 y 2011 rozó el estrellato. Llegó a congregar a diez millones de españoles, en su mayoría adolescentes: se calcula que el 80 % de los chavales de entre 15 y 20 años tenía en aquellos tiempos cuenta en Tuenti. A continuación se reconvirtió a operador móvil bajo la batuta de MoviStar y en septiembre de 2017 echó el cierre como red social. Bye, bye, Tuenti, red de la adolescencia.

Y es que las redes sociales nacen y crecen, pero también, ya lo hemos dicho, mueren y desaparecen.

O no.

Facebook ha sabido reproducirse a base de sumar nuevas funciones, copiar lo que tenía éxito en otras redes sociales y comprar, a golpe de talonario, otras plataformas. Lo que nació en 2004 como red social para estudiantes de la Universidad de Harvard es ahora un conglomerado que aúna Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger, más la empresa de realidad virtual Oculus VR. En enero de 2019 comunicó su intención de fusionar los servicios de mensajería instantánea de Instagram, Messenger y WhatsApp y en junio de 2019 anunció que lanzaría su propia criptomoneda, Libra. Y claro, las autoridades y la opinión pública se le echaron encima.

Con Facebook también ha llovido, pero sobre mojado: en los últimos años le han arreciado las críticas por el uso que realiza de los datos personales, por albergar y permitir la publicidad de mensajes políticos de dudosa veracidad (cuando no, directamente falsos) dirigidos a manipular la opinión pública y condicionar procesos electorales, no luchar lo suficiente contra la propagación de mensajes de odio y constituir un monopolio empresarial.

Porque las redes sociales no son solo un lugar donde comunicarse, compartir y conectar. Son, sobre todo, compañías: empresas que cotizan en Bolsa en muchos casos, con una cuenta de resultados, empleados y necesidad, por tanto, de generar ingresos, obtener beneficios, ganar dinero.

—«Pero mamá, papá: las redes sociales son gratuitas, no hay que pagar por utilizarlas».

Que parece que no te enteras, ¿verdad?

Niños, adolescentes y adultos no deben —no debemos— perder de vista que las plataformas de redes sociales, las aplicaciones móviles, los servicios de mensajería instantánea, los juegos online, los sitios de vídeos los crean, diseñan y gestionan empresas. Más grandes o más pequeñas, pero empresas. Eso significa aclararles que si es gratis usarla, es porque los ingresos se generan de otra forma. Ya sea porque emplean los datos personales del usuario, o sea, los suyos, para hacer y mostrarle publicidad: enséñale a reconocer qué contenidos son patrocinados, qué anuncios está viendo quizás sin darse cuenta mientras navega por la app, por qué le ha llegado y cómo cerrarlos o bloquearlos. O bien porque incorporan compras online, dentro de la aplicación: explícale cómo identificar y evitar compras involuntarias. O quizás porque ofrecen servicios de pago adicionales a los gratuitos: ayúdale a tener criterio para valorar si tiene sentido hacerse con ellos o no.

Figura 1.1. La aplicación móvil Preguntados, indicada a partir de cuatro años de edad, ofrece al jugador la posibilidad de visualizar anuncios para obtener «ayudas extras»: entre ellos, una publicidad de un iPhone 11Pro por la módica cantidad de 849 € y de la aplicación Glovo, catalogada para mayores de 12 años. También facilita comprar online respuestas correctas, para avanzar en la partida. Todo, con solo pulsar la pantalla.

Son compañías que, además, a veces cambian de dueño o de nombre: es conveniente que los niños sean conscientes de quién está detrás de cada una de ellas, aunque solo sea para que sepan quién posee sus datos y el contenido que crean y comparten.

En agosto de 2018, los por entonces 200 millones de chavales y chavalas registrados en Musical.ly vieron cómo de la noche a la mañana el icono de la aplicación cambiaba de imagen y nombre en su móvil, para llamarse TikTok: sus perfiles, vídeos, correos electrónicos y fotos habían pasado a esta red social. ¿Cómo era posible? La empresa Bytedance había adquirido en 2017 Musical.ly y había decidido integrarla en TikTok. Musical.ly desapareció y todo mudó a TikTok. Bytedance y TikTok eran y siguen siendo chinas: consideraron que no necesitaban preguntar opinión ni pedir permiso a los usuarios de ninguna de las aplicaciones, para hacer el cambio.

Las compras, ventas y renombramientos son, de hecho, relativamente habituales en este entorno. Twitter no se llamó así en su origen: cuando vio la luz en 2006 fue bautizada Twttr. YouTube es propiedad de Google porque en 2006 la tecnológica se la compró a los tres empleados de PayPal (Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim) que la habían fundado un año antes. LinkedIn, la mayor red social profesional del mundo, fue comprada en junio de 2016 por Microsoft. Por no hablar de los 1000 millones de dólares que Facebook pagó por Instagram en 2012, y los 21 800 millones de dólares con los que cerró en 2014 la adquisición de WhatsApp. Antes había intentado, sin lograrlo, hacerse con Snapchat: nació como aplicación social móvil en 2011, pero en 2016 se renombró como Snap para agrupar tanto la red social como a Spectacles, su firma de ¡gafas con cámara incorporada!

Las redes sociales también mutan.

Hay más: Instagram vio la luz en 2010 como aplicación social móvil con la que editar fotografías y compartirlas con la comunidad. Ahora incluye contenidos efímeros que duran solo 24 horas, filtros y máscaras faciales con múltiples efectos, vídeos de hasta 60 segundos, el canal IGTV, emisión de vídeo en directo, mensajería instantánea, la posibilidad de plantear encuestas, hacer donaciones, realizar compras… En octubre de 2019 lanzó Threads12, una nueva aplicación para enviar mensajes al círculo de amigos más cercano «en un espacio dedicado y privado», y la opción de «probarte» mediante realidad aumentada los artículos anunciados por determinadas marcas. ¿Qué vendrá a continuación?

Se admiten apuestas.

Figura 1.2. Anuncio de Rayban en Instagram, que mediante realidad aumentada permite probarte las gafas y comprobar cómo te quedan, antes de comprarlas.

Lo que está claro es que, volviendo al principio, las redes sociales no son un fenómeno nuevo ni reciente, ni una moda pasajera. Nacen, crecen, se reproducen, mutan y a veces desaparecen, pero surgen otras nuevas. Por eso conviene (es necesario) estar al día, o al menos intentarlo. Y desde luego, no dar nunca por supuesto que es el menor quien sabe ni conoce más… aunque solo sea porque por su edad, ni sabe lo que hubo antes, ni puede valorar qué vendrá.

Por cierto: Preguntados fue lanzado en 2013 por la Argentina Etermax. En 2017 acumulaba más de 300 millones de descargas en todo el mundo. Hoy es también un juego de mesa con su tablero, sus cartas y fichas. De cartón. De los de toda la vida.

TUS HIJOS YA ESTÁN EN REDES SOCIALES (Y QUIZÁS NO LO SABES)

Las primeras redes sociales, las de «primera generación», se desarrollaron inicialmente para la web y después migraron a aplicaciones para móvil. Lógico: por aquel entonces no se había generalizado la tecnología 3G para acceder a Internet a alta velocidad desde el dispositivo móvil y las prestaciones de estos aparatos todavía eran muy limitadas. Cuando Steve Jobs presentó en enero de 2007 el iPhone, Facebook llevaba ya tres años funcionando. Incluso Spotify, que vio la luz en octubre de 2008, se concibió en un inicio para escuchar música online por ordenador, no en el móvil.

La irrupción y popularización de los smartphones lo cambió todo.

El auge del móvil ha sido tal, que las «segundas generaciones» de redes sociales han surgido primero como aplicaciones móviles, pensadas para estos dispositivos, y solo tiempo más tarde han pasado a la web, aunque con prestaciones reducidas en la mayoría de los casos. Tanto es así, que algunas apps móviles tardaron en ser reconocidas y clasificadas como redes sociales: las mensajerías instantáneas WhatsApp, Telegram y Line no fueron incluidas hasta 2016 en el «Estudio de Redes Sociales en España» que anualmente realiza IAB Spain13. Ese mismo año se añadió también al estudio la plataforma de videojuegos en directo Twitch.

El teléfono móvil se ha convertido en el epicentro de las redes sociales.

Da igual qué edad tiene tu hijo. ¿Mira, teclea, utiliza, aporrea, desliza su dedo, consulta un móvil? Probablemente está accediendo a una red social, y tú no lo sabes. Y sí: YouTube, ahí donde le pones a la enana sus dibujos animados de Peppa Pig para que coma sin protestar, o para que te deje cenar en paz, también es una red social.

Los móviles están estrechamente relacionados con el uso de redes sociales. Y los menores utilizan mucho los móviles, independientemente de que tengan dispositivo propio o no. Según el informe «Actividades, mediación, oportunidades y riesgos online de los menores en la era de la convergencia mediática»14 elaborado por EU Kids Online, el 43 % de los niños de 9 y 10 años declara que usa el teléfono móvil todos los días. Entre los 11 y 12 años el porcentaje sube ya al 71 %, y entre los 15 y los 17 años el 97 %, o sea todos, reconocen que lo utilizan todo el tiempo.

Y eso, ¿en cuánto tiempo se traduce?

Los datos del informe de EU Kids Online revelan que los menores pasan en Internet una media diaria de algo más de tres horas. No hay apenas diferencias entre ellos y ellas, aunque sí por edades: los niños y niñas de nueve y 10 años están una media diaria de dos horas en Internet, mientras los adolescentes de 15 a 17 años duplican ese tiempo (4,1 horas).

Por cierto: ¿tú has comprobado cuántas horas al día consultas, miras, chateas con tu teléfono móvil? Desde hace un tiempo, los sistemas operativos de iOs y Android incorporan en ajustes la función «Tiempo de uso», con la que contabilizan cada minuto de utilización del móvil y la distribución del tiempo por aplicaciones. Hazte un favor: actívatela. Y si además revisas tu evolución semanal, tampoco está de más.

Pero volvamos a los chavales. ¿Qué hacen conectados tanto rato?

La mayor parte del tiempo, comunicarse con familiares y amigos a través de WhatsApp y otros sistemas de mensajería instantánea. ¿Te extraña? Mmm… En realidad, ¿no utilizas tú también el móvil para enviar mensajes, en lugar de para llamar? (las llamadas por trabajo no cuentan).

Además, escuchan música en Spotify, ven vídeos en YouTube, Instagram o TikTok, aunque algunos también en Snapchat, y juegan online. Los hay también que se conectan para realizar tareas escolares: piden ayuda a un compañero por WhatsApp, miran un tutorial en YouTube, buscan información en Internet. Y en menor medida, visitan otras redes sociales, compran online, comparan precios, buscan noticias…

Las estadísticas muestran, eso sí, que los chavales de entre nueve y 12 años han incrementado significativamente el tiempo que dedican a determinadas actividades. Y aunque las estadísticas no son más que datos, y la cifra puede variar según la fuente y el tipo de estudio o quedarse desactualizada en poco tiempo, es relevante la tendencia que reflejan. Según el informe de EU Kids Online, entre 2015 y 2018 se ha duplicado con creces el porcentaje de menores de 9 a 12 años que visitan una red social todos los días: ha pasado del 6 % al 26 % en el caso de los niños, y del 13 % al 24 % en las niñas. También ha aumentado el hábito de escuchar música online, que ha subido del 18 % al 48 % en los niños, y del 18 % al 52 % en las niñas. Y ha subido el consumo de vídeos, del 29 % al 53 % en los niños y del 28 % al 42 % en las niñas.

En definitiva, cuando llegan a la adolescencia prácticamente todos cuentan ya con perfil en redes sociales. Según el informe «Las TIC y su influencia en la socialización de los adolescentes», editado por la Fundación de Ayuda contra la Drogadicción (FAD), apenas un 6 % de los chicos y chicas españoles de entre 14 y 16 años dice no tener perfil en redes sociales. Y más del 60 % declara contar con más de un perfil. Casi todos ellos (el 83 % de los adolescentes españoles) reconoce un uso intensivo de las redes sociales.

¿Qué hay detrás de estos datos? Detrás están, por ejemplo, varios de los más de dos millones de suscriptores al canal de YouTube de matemáticas de Alex, un profesor de Colombia dedicado a la enseñanza. O la niña de siete años que hizo viral un vídeo con el que dar visibilidad a la enfermedad rara que padecía su hermano de 14 meses15. También, los estudiantes de 4º de ESO que en la cuenta de Twitter @ESO_detectives se dedican a perseguir y corregir faltas de ortografía y noticias falsas. Y varios de los cinco millones de seguidores de la cuenta en Instagram @artistic_unity_, especializada en manualidades.

Figura 1.3. La cuenta de Twitter @ESO_Detectives está gestionada por alumnos de 15 años del instituto de educación secundaria IESO Cuatro Villas de Berlanga, Badajoz. El objetivo de esta actividad, coordinada por uno de los profesores del centro, es incentivarles a prestar mayor atención a las faltas de ortografía y a comparar y contrastar distintas informaciones antes de dar como cierta cualquier noticia que lean en Internet o escuchen en la calle.

Las redes sociales son para niños y adolescentes una vía para relacionarse, encontrar información, aprender, evadirse, entretenerse, inspirarse para generar contenidos que comparten en Internet o desarrollar actividades offline.

«Contra lo que pueda parecer, el incremento de uso de redes sociales no tiene por qué ir en detrimento de las relaciones cara a cara», aclara Maialen Garmendia, investigadora principal de EU Kids Online y profesora titular del Departamento de Sociología de la Universidad del País Vasco, en una de las entrevistas realizadas en el proceso de elaboración de este libro. «Para los adolescentes siempre ha sido muy importante el grupo de iguales, y han buscado y buscan en Internet espacios de sociabilidad. Cuando empezaron a utilizar Internet, en 2007, Messenger era la herramienta que más empleaban para comunicarse con sus amigos. Ahora, que hay muchas redes sociales, apps y plataformas, manejan muy bien el repertorio comunicativo y recurren a diferentes opciones en función de con quién se relacionen: WhatsApp con sus amigos más inmediatos, Instagram con los compañeros del colegio… Pero lo que buscan, en definitiva, es espacios de sociabilidad. De ahí también que tengan varios perfiles en varias redes sociales», continúa Garmendia.

Sí: también hay criaturas que graban y suben a sus perfiles auténticas atrocidades, o que miran las barbaridades que otros realizan, o que escuchan canciones con letras absurdas, cuando no nefastas. Que siguen a descerebrados y les imitan. Que se pavonean hasta la extravagancia. Capaces de arrasar lo que se les pongan por delante o dejarse caer al vacío con tal de obtener el mejor selfi. O dejarse llevar por retos suicidas. O volcar lo peor de sí mismos en estos entornos.

«Pero la exposición al riesgo no necesariamente implica daño», matiza Garmendia. «Estar expuesto a los riesgos también te ayuda a saber cómo afrontarlos. Hay que minimizar el impacto de los riesgos para maximizar las oportunidades, porque las dos cosas van de la mano. Una cierta exposición al riesgo ayuda a los menores a desarrollar su resiliencia, a desenvolverse ante las dificultades que puedan surgir y a buscar apoyos. En contra de lo que solemos pensar los adultos, no todo riesgo implica siempre daño, ni todo daño tiene la misma capacidad lesiva. El daño, además, varía mucho con la edad», advierte Garmendia.

Sin que sirva de excusa, un detalle: no solo los menores cometen atrocidades en o por las redes sociales. ¿Recuerdas a Mike y Heather Martin16, el matrimonio estadounidense que perdió la custodia de dos de sus cinco hijos tras subir a su canal de YouTube vídeos en los que gastaban bromas macabras a sus retoños? ¿Y a Gigi Wu17, la senderista taiwanesa de 37 años que colgaba en Instagram selfis en bikini en las cumbres que coronaba, y murió congelada? Eran adultos.

NO SE PUEDE (NI SE DEBE) HABLAR DE ADICCIÓN

En marzo de 2019 un grupo de parlamentarios del Reino Unido presentó el informe «#NewFilters to manage the impact of social media on young people’s mental health and wellbeing»18, elaborado en colaboración con la Royal Society for Public Health (RSPH) en el que solicitaban al gobierno británico que considerara que la adicción a las redes sociales es una enfermedad, puesto que afecta a la salud mental de los usuarios. El informe sugería que Facebook, Instagram o Twitter tienen efectos negativos en los usuarios, especialmente en los niños y jóvenes, porque las compañías se esfuerzan en conseguir que los consumidores pasen el mayor tiempo posible en sus plataformas, y les generan adicción.

No es la primera vez que se acusaba abiertamente a las redes sociales (y en concreto a Facebook) de provocar adicción. Varios años antes, en 2014, la University at Albany había publicado un estudio19 según el cual el uso excesivo de redes sociales podría no solo ser adictivo, sino estar asociado también a otros desórdenes compulsivos, como el de consumo de alcohol. Se afirmaba que las notificaciones y las actualizaciones funcionan como una recompensa, y que el no poder predecir cuándo se publicará nuevo contenido, hace que lo revisemos frecuentemente.

Si buscas en Google la frase «adicción a las redes sociales», te saldrán en torno a 13 000 resultados con títulos tan expeditivos como: «¿Quiénes y cómo se hacen adictos a las redes sociales?», «Adicción a las redes sociales: causas, consecuencias y soluciones» o «Una cuarta parte de los adolescentes tiene adicción a las redes sociales»20. Si realizas la búsqueda en inglés con «social networks addiction», obtendrás la bonita cifra de más de doce millones de entradas.

Y sin embargo, es falso.

No existe la adicción a las redes sociales ni a Internet: no está clasificada ni diagnosticada como tal.

No lo reconoce la Asociación Americana de Psiquiatría, la cual sí señala que «el Desorden de Adicción a Internet no está establecido como desorden mental, aunque se estima que la prevalencia del uso excesivo de Internet entre los adolescentes estadounidenses llega al 26,3 %. A pesar del incremento de la sospecha de adicción a Internet, sigue sin estar clara la base epidemiológica y la psicopatología de este desorden»21.

Tampoco las considera adictivas la Organización Mundial de la Salud (OMS), que en cambio sí incluyó en 2019 el «trastorno por uso de videojuegos»22 (ojo: trastorno, no adicción) como problema de salud mental en la undécima Clasificación Internacional de Enfermedades que entrará en vigor el 1 de enero de 2022. La Global Video Game Industry Associations23 ha protestado enérgicamente y ha pedido que la OMS se replantee esa decisión, ya que no cuenta con el consenso de la comunidad académica.

—«Pero si hay más de doce millones de artículos en inglés sobre adicción a las redes sociales, por algo será».

Bueno, verás: también hay 232 millones de resultados en Google para la frase «Internet addiction» y tampoco existe como tal.

De hecho, la discusión sobre este tema surgió como una broma, cuando en 1995 el psiquiatra Ivan Goldberg24 publicó en el boletín de PsyCom.net un artículo satírico en el que parodiaba el «Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders» de la Asociación Americana de Psiquiatría. Para demostrar su rigidez y complejidad, se inventó el término «Internet Addiction Disorder» (Desorden de Adicción a Internet): entre sus (falsos) síntomas citaba el abandonar o reducir actividades sociales o profesionales debido al uso de Internet, tener fantasías y sueños sobre Internet y mover involuntariamente los dedos como si estuvieras escribiendo sobre un teclado. Para su sorpresa, varios colegas le escribieron por email solicitando ayuda. La broma prosperó y comenzó a debatirse sobre esta «adicción».

No todo lo que se publica en Internet (ni en redes sociales) es riguroso ni tiene base científica, ni académica, ni es verdad, ni está demostrado. Por cierto: es algo de lo que tus hijos deberían ser conscientes.

«Una adicción se considera como tal cuando el fenómeno responde a un uso excesivo, un síndrome de abstinencia y un proceso de tolerancia. Sabemos que las aplicaciones móviles y las redes sociales están diseñadas para aumentar su utilización, y eso puede llevarnos a un uso problemático… Como podríamos hacer un uso problemático de los sudokus, por ejemplo. Pero de ahí a hablar de adicción, hay un trecho», aclara Eparquio Delgado, director del Centro Psicológico Rayuela de Tenerife y Máster en Psicología Clínica y de la Salud, en una entrevista para este libro. «En los últimos años se ha desarrollado una cultura terapéutica según la cual si un uso problemático no se considera un trastorno, parece que no es un fenómeno importante. Todos los días se publican en los medios informaciones sobre nuevos trastornos, que alimentan libros, visitas a webs, clics en noticias de medios de comunicación, charlas… Pero las adicciones vinculadas a comportamientos no son enfermedades: son consensos. Y hasta ahora, por consenso, los psiquiatras han decidido que la adicción a Internet, móviles o redes sociales no es un trastorno. En todo caso, deberíamos hablar de determinados usos de Internet y redes sociales que podrían ser adictivos. Pero adicto, ¿a hacer qué? Escuchar Spotify, ¿puede considerarse un uso adictivo?», cuestiona Delgado.

No es una precisión baladí: hablar de «adicción a las redes sociales» tiene implicaciones legales y médicas, entre otras cuestiones. Por ejemplo, si generan adicción, ¿deberían ilegalizarse, restringirse, regularse, controlar el acceso? Si las redes sociales per se generan ansiedad, aislamiento, depresión, falta de sueño, pérdida de tiempo y baja autoestima, ¿basta con dejar de utilizarlas para relajarte, mejorar tus habilidades sociales, reorganizar las pautas de sueño, administrar correctamente el tiempo y recuperar la autoestima? ¿Solo por dejar de usar redes sociales?

Pero es que, además, al utilizar esa terminología se desvía la atención de lo que realmente importa. Si hay un problema de comportamiento, ¿a qué obedece? Tu hijo se conecta a las redes sociales, de acuerdo, pero ¿qué hace en ellas? ¿Se lo has preguntado? Recordemos el primer punto del «Decálogo para un buen uso de las tecnologías de la información y comunicación» de la Asociación Española de Pediatría25: «Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) pueden ser muy positivas para el aprendizaje de niños y adolescentes. También permiten adquirir habilidades tecnológicas que necesitarán en su futuro». La clave está en para qué las utilizan.

«¿Qué está generando conflicto? Parece que las redes sociales e Internet generan un nuevo tipo de problema, pero no es así. En el fondo, el problema es y ha sido siempre el mismo: cómo educar a los hijos, porque educarlos es complicado. Es un problema educativo, pero no crítico, no es una patología. No es una adicción», insiste Delgado.

No existe, por tanto, la adicción. Sí existe el uso excesivo. Y esta precisión tampoco es trivial.

Este «uso excesivo» de las redes sociales no se mide en horas «al peso», sino en función de cómo afecta al desarrollo de la vida cotidiana del menor y cómo impacta en aspectos personales y sociales. «No existe una medida objetiva para calcular cuándo el uso pasa a ser abuso, ni cuánto tiempo puede considerarse correcto o incorrecto, no se puede determinar. Porque de nuevo, se trata de consensos», insiste Eparquio Delgado. «En un adulto, es problemático cuando estoy empleando más tiempo en las redes sociales del que a mí me gustaría: estoy dejando de dedicarle tiempo a algo que para mí es importante, debido las redes sociales», matiza.

A veces, este uso excesivo no es más que una forma de compensar otras dificultades o una vía de escape: es importante averiguar cuáles son esos conflictos. Y aunque puede haber cuestiones técnicas que inciten a su utilización (como las continuas notificaciones), por lo general son otras circunstancias las que provocan que los niños y adolescentes dediquen mucho tiempo a las redes sociales.

Entre ellas, el tiempo que sus padres y madres dedican a las tecnologías, móvil incluido. Según un estudio de la Universidad de Girona26, realizado entre adolescentes de 11 a 18 años, los chavales que hacen un uso excesivo de redes sociales perciben que sus padres y madres también utilizan intensivamente las tecnologías, lo cual ejerce de modelo de consumo.

«Los niños tienden a imitar lo que perciben en su casa, hacen lo que ven que hacen sus padres», señala Maialen Garmendia. «Los padres debemos asumirlo y tener un comportamiento ejemplar. El uso excesivo de las redes sociales, la tecnología y los dispositivos móviles entre los adolescentes es una preocupación social, pero nadie habla del uso excesivo de los adultos, y los patrones son bastante similares. Por ejemplo: si los niños ven que sus padres comparten imágenes suyas en redes sociales, aceptarán eso como normal y lo harán cuando tengan dispositivo propio. Es clave dar ejemplo: si ponemos unas normas de uso, nosotros también debemos cumplirlas», continúa Garmendia.

Piensa: ¿duermes con el móvil junto a la mesilla de noche?, ¿cuánto tiempo pasa desde que te levantas hasta que lo consultas por primera vez?, ¿a cuántos grupos de WhatsApp perteneces?, ¿cuánto tardas en responder cada nueva notificación? Si viajas en transporte público, mira a tu alrededor: ¿qué están mirando los demás? Cuando vayas a un restaurante, observa el resto de mesas: ¿cuántas personas tienen el móvil junto al plato… o en las manos? ¿Consultas el móvil mientras vas andando por la calle, o mientras ves la televisión? ¿Interrumpes una conversación para buscar algo en el móvil?

¿Qué pretendes que hagan los niños, entonces?

El mismo estudio señala que los adolescentes que se sienten minusvalorados por su familia, sus profesores, sus compañeros de clases, e incluso por ellos mismos, tienden a utilizar en exceso las redes sociales (y no al revés).

Como complemento, cabe destacar un dato del informe de EU Kids Online: al preguntar a los chavales de entre 11 y 17 años si se sentían identificados con la frase «Cuando hablo en casa alguien me escucha lo que digo», el 50 % respondió que no.

Haz memoria: ¿en qué 50 % te encuentras tú?

Es más: al preguntarles si su padre, madre o cuidador establecía reglas sobre lo que podía hacer en casa, el 45 % reconoció que no. No solo reglas sobre el uso de las redes sociales, Internet o las tecnologías, sino en general.

Sin embargo, Garmendia defiende que «es positivo y recomendable que los menores aprendan a identificar los límites y a explorarlos, incluidos límites en el uso de la tecnología (y no solo nos referimos a horas de uso). Es importante, también, que los padres y madres, las familias, habiliten espacios y actividades alternativas a las desarrolladas online, ya sea leer, hacer deporte, actividades al aire libre. Y que potencien las iniciativas compartidas, aunque sea algo tan sencillo como ver juntos una película en streaming».

¿En qué porcentaje clasificarías a tu familia?

PARA RECORDAR: DIEZ IDEAS CLAVES

1.No solo son redes sociales las plataformas que llevan esta «etiqueta»: se ha generalizado la introducción de funciones sociales en aplicaciones móviles y videojuegos. Comprueba qué herramientas incluyen los juegos que descargas para tus hijos.

2.Las redes sociales son empresas con necesidad de ganar dinero. Si es gratis usarlas, es porque los ingresos se generan de otra forma: empleando los datos personales del usuario para hacer y mostrarle publicidad, incorporando compras online u ofreciendo servicios de pago adicionales. Explícaselo a tu hijo.

3.Las compañías de redes sociales a veces cambian de dueño o de nombre: es conveniente que los niños sean conscientes de quién está detrás de cada una de ellas, para que sepan quién posee sus datos y el contenido que crean y comparten.

4.Se ha duplicado con creces el porcentaje de menores de 9 a 12 años que visitan una red social todos los días. Al llegar a los 16 años, prácticamente todos tienen perfil. Crece, sobre todo, el consumo de música online y vídeos.

5.Para los adolescentes siempre ha sido muy importante el grupo de iguales. En redes sociales buscan espacios de sociabilidad: están donde mostrar qué les motiva, inquieta o gusta.

6.La exposición al riesgo no necesariamente implica daño. Estar expuesto a los riesgos ayuda a saber cómo afrontarlos.

7.No existe la adicción a las redes sociales ni a Internet: no está clasificada ni diagnosticada como tal.

8.Sí existe un uso excesivo de las redes sociales, que se mide en función de cómo afecta al desarrollo de la vida cotidiana del menor y cómo impacta en aspectos personales y sociales. Pero no hay una medida objetiva para calcular cuándo el uso pasa a ser abuso, ni cuánto tiempo puede considerarse correcto o incorrecto.

9.A veces, este uso excesivo es una forma de compensar otras dificultades o una vía de escape: es importante averiguar cuáles son esos conflictos.

10.Los patrones de uso excesivo de móviles y redes sociales de menores y adultos son similares, porque los niños tienden a imitar lo que perciben a su alrededor. Los padres debemos asumirlo y tener un comportamiento ejemplar.

12instagram-press.com/blog/2019/10/03/introducing-threads.

13iabspain.es/wp-content/uploads/IAB_EstudioRedesSociales_2016_VCorta.pdf.

14www.is4k.es/de-utilidad/recursos/informe-de-actividades-mediacion-oportunidades-y-riesgos-online-de-los-menores.

15www.telemadrid.es/programas/telenoticias-1/viral-video-historia-hermano-enfermo-2-2174202613--20191105032248.html.

16www.bbc.com/mundo/noticias-39800987.

17www.lavanguardia.com/sucesos/20190122/454259263074/escaladora-bikini-gigi-wu-muere-facebook.html.

18www.rsph.org.uk/uploads/assets/uploaded/8c1612c4-54aa-4b8d-8b61281f19fb6d86.pdf.

19www.albany.edu/news/56604.php.

20www.ticbeat.com/tecnologias/adiccion-redes-sociales-adolescentes/.

21www.psychiatry.org/newsroom/news-releases/Internet-addiction-review-of-neuroimaging-studies.

22icd.who.int/browse11/l-m/es#/http://id.who.int/icd/entity/1448597234.

23igea.net/2019/05/international-new-release-global-video-game-industry-calls-upon-world-health-organisation-to-reverse-video-game-classification/.

24www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4776584/.

25www.aepap.org/sites/default/files/noticia/archivos-adjuntos/ultimo_decalogo_tic.pdf.

26www.revistacomunicar.com/index.php?contenido=detalles&numero=56&articulo=56-2018-10.

VADEMÉCUM DE REDES SOCIALES PREFERIDAS POR LOS MENORES

REDES SOCIALES FOR KIDS:¿SOLO PARA NIÑOS?

Las normas de uso de cada plataforma social fijan una edad mínima para abrir un perfil: 13 años en la mayoría de los casos, aunque Facebook e Instagram la elevan a 14 y WhatsApp lo ha establecido en 16 años.

Después (aunque el orden debería ser inverso) están las legislaciones. En la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos establece que solo se pueden tratar datos personales (y recordemos que la información asociada a un perfil social son datos personales) de menores de 16 años europeos si el tutor legal lo ha consentido, aunque autoriza a los Estados miembros a marcar por ley una edad más baja, siempre que no sea inferior a 13 años. España aprobó en diciembre de 2018 la Ley de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales, que dictó el límite en los 14 años: en teoría, cualquier red social, plataforma, empresa o entidad solo puede recabar los datos de un español por debajo de esa edad si su padre, madre o tutor lo autoriza.

En teoría.

Porque a continuación, llega la realidad. Y la realidad es que los niños y niñas abren perfiles en redes sociales, consultan contenidos y se desenvuelven en estos entornos a edades mucho más tempranas, al menos en España: el 40 % de los chavales españoles de entre nueve y 13 años tiene un perfil propio en una red.

Y surgen los conflictos.

El primero, de tipo legal: las redes sociales no verifican por sistema la edad de quien abre un perfil. Hace mucho, mucho tiempo, en una época muy, muy lejana (2009) la Agencia Española de Protección de Datos requirió a Tuenti que estableciera sistemas para comprobar la edad de los miembros de la red social sospechosos de tener menos de 14 años. La red social empezó entonces a pedir el Documento Nacional de Identidad y eliminó el 90 % de las cuentas de quienes no fueron capaces de acreditar su edad. Con la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos Europeos en mayo de 2018, tanto Facebook como Instagram y Twitter han comenzado a implantar controles para intentar detectar y bloquear cuentas que incumplen la edad, pero estas medidas actúan solo sobre perfiles ya creados, a posteriori, nunca a priori, es decir, en el momento de abrir la cuenta.

En realidad, las plataformas sociales no parecen muy dispuestas a renunciar a la audiencia que representan los menores, potenciales receptores de publicidad por la que aumentar los ingresos. Si los niños quieren estar en redes sociales, ¿por qué van a impedírselo las empresas? ¿Para qué imponer como requisito de acceso la necesidad de aportar un documento acreditativo de la edad, con el riesgo de que esta obligación suponga una barrera de entrada no solo para los menores, sino también para los adultos? Si no fuera por las multas, ¿qué incentivo podrían tener para ser más estrictas en la restricción? Cuestiones éticas aparte, por supuesto.

El segundo, más relevante: los posibles problemas de seguridad, acceso a contenidos inapropiados y vulnerabilidad derivados de que los más pequeños se relacionen en un ámbito online que no se ha creado pensando específicamente en ellos. Y en el que estos navegan sin limitaciones técnicas ni control tecnológico de ningún tipo, porque no existe. A una edad en la que sí se echa mano a otro tipo de recursos (juegos, libros, atracciones, películas) adaptados a la infancia.

De ahí que en los últimos años hayan proliferado las propuestas de redes sociales para niños, como alternativas más adecuadas a estas edades: plataformas con funciones reducidas, contenidos seleccionados y herramientas específicas para configurar perfiles con información limitada. Y en las que son los padres y madres quienes crean y validan la cuenta del retoño, le autorizan a usar la red social… y a la red social, a almacenar sus datos (solventando así la cuestión legal).

Quizás algunos padres avezados recuerden Club Penguin, el híbrido de red social y juego online en el que millones de niños de todo el mundo construyeron sus casas, deambularon entre islas repletas de atracciones y chatearon con otros críos de entre seis y 13 años bajo la apariencia de pingüinos marca Disney, y que en 2017 cerró bajo la promesa de convertirse en aplicación social móvil.

Ese mismo año Lego lanzó LEGO Life, una aplicación móvil a la que ha bautizado como red social para niños menores de 13 años, «dedicada a fomentar su creatividad». Incorpora algunas peculiaridades, como que el crío no selecciona nombre de usuario (la aplicación genera un nombre aleatorio) ni foto de perfil (es una imagen de un muñeco de Lego que puede personalizar). Los chavales pueden unirse a grupos y subir fotos, pero solo si son de construcciones con piezas de Lego, que el equipo de la empresa supervisa una a una antes de validar su publicación. Una app social, en definitiva, con la que la juguetera pretende reforzar su estrategia digital al tiempo que promociona sus bloques… Aprovechando el tirón de las redes sociales.

Figura 2.1. Para activar la cuenta en LEGO Life es preciso introducir una dirección de correo electrónico del padre o de la madre, a la que la aplicación envía un código de activación. Los niños agregan amigos, participan en grupos y suben fotos de sus construcciones. Los emoticonos están diseñados siguiendo el grafismo de los muñequitos de la juguetera.

Pero en realidad, ¿qué hacen habitualmente los niños en redes sociales? ¿Decorar casas y compartir fotos de sus construcciones? ¿O chatear con amigos, ver vídeos y escuchar música?

Las grandes plataformas no se han quedado atrás, ni mucho menos.

YouTube anunció en 2015 YouTube Kids, aplicación móvil que en 2019 estrenó su versión web27, con contenidos escogidos para menores de 13 años. El padre o madre crea un perfil en el que especifica el rango de edad del niño, de forma que este solo accede a vídeos clasificados como aptos para su edad: YouTube asegura que el criterio de selección combina filtros automáticos con revisión humana y comentarios de los propios usuarios. Series, dibujos animados, manualidades, actividades, experimentos, arte… y también unboxings (literalmente: apertura de cajas) de juguetes y youtubers infantiles configuran el menú.

Esta versión cuenta con herramientas adicionales con las que el tutor determina, por ejemplo, si habilita la búsqueda de vídeos o veta esta función, decide limitar el tiempo de uso mediante un temporizador y revisa qué vídeos ha visualizado el pequeño recientemente. ¿No te gusta algún contenido del menú? Puedes aprobar previamente de forma manual los vídeos y canales a los que accederá tu hijo, o bloquear uno en concreto. YouTube Kids incluye publicidad («adecuada para todos los públicos», aseguran), aunque si pagas y te suscribes a YouTube Premium, se elimina.

Figura 2.2. Proceso de creación de una cuenta en YouTube Kids: solo un adulto puede configurar perfiles. La plataforma ofrece tres opciones por rango de edad: hasta cuatro años, de cinco a siete años y entre ocho y 12 años.

Facebook también se ha sumado al carro. En 2017 lanzó Messenger Kids28, una app de mensajería para niños y niñas entre seis y 13 años en la que el pequeño necesita que sea un adulto quien, con sus credenciales en Facebook, lo registre y agregue los contactos con los que el menor podrá chatear. No se pueden borrar los mensajes enviados, y los padres pueden bloquear de forma remota el acceso a la aplicación. De momento solo está disponible en determinados países, entre ellos, México, Estados Unidos, Perú, Tailandia y Canadá, donde ha registrado en conjunto algo más de 2,8 millones de descargas.

Figura 2.3. La aplicación Messenger Kids incluye videochat y filtros con máscaras para la cámara.

Y en 2019 Spotify presentó… Sí, Spotify Kids29 (el apellido Kids triunfa), un servicio incluido en el Plan Familia con música sin publicidad y seleccionada en especial para un público a partir de tres años. Entre sus características: no se escucha reguetón, denostado por sus letras machistas.

Figura 2.4. En Spotify Kids los niños buscan audios entre el repertorio previamente seleccionado por la aplicación y marcan sus músicas favoritas.

Estas versiones edulcoradas tienen, por supuesto, defensores y detractores.

Según aducen los primeros, es preferible que el niño se inicie en redes sociales en entornos regulados y adaptados a su edad, con contenidos fiscalizados y herramientas simplificadas, para proporcionar experiencias más seguras que les protejan ante el peligro. Espacios restringidos y acotados, con menor exposición al riesgo, para que se desenvuelvan con tranquilidad.

Los detractores argumentan, sin embargo, que no hay mejor protección que acompañar al pequeño en su exploración online, enseñarle a discriminar contenidos, supervisarle y explicarle pautas de utilización y consumo, para que poco a poco vaya adquiriendo criterio y asumiendo responsabilidad. Y que hacerlo en entornos mediatizados resta capacidad para ello, con el peligro de que al superar los 13 años, no haya adquirido las competencias adecuadas.

Si en YouTube Kids el niño no puede buscar vídeos (para evitar que dé con contenido indeseado), ¿cómo le enseñas qué términos debe introducir para investigar sobre temas que le gusten y encontrar vídeos que le interesen de verdad? ¿Cómo le ayudas a identificar qué vídeo es de calidad entre los resultados que arroje la búsqueda o reconocer quién es el autor?

En Messenger Kids, el crío no puede agregar a otro en su agenda si previamente los padres o madres de ambos no son, a su vez, contacto en Facebook. Lo que obliga a los progenitores a añadirse mutuamente como amigos en Facebook… aunque no lo sean.

«Quizás no sería ni siquiera adecuado llamar redes sociales a este tipo de plataformas pensadas para menores, porque el nivel de interacción apenas existe», matiza María Zabala, miembro de The Digital Citizenship Institute y autora del blog iWomanish.com, entrevistada para este libro. «Hay que tener en cuenta, además, que cada red social será adecuada o no en función del niño, de cómo sea él, y no de la plataforma en sí. Si tu intención es dejar que el niño se relacione con tecnología sin supervisar cada cierto tiempo qué está haciendo, es bueno que pongas a su disposición entornos adecuados a su edad… aunque tampoco eso te garantiza que esté libre de riesgos. Si esa es la excusa para no participar en su actividad online y despreocuparte, en realidad no estás educando: si el objetivo es quedarnos tranquilos, estamos haciendo una paternidad digital garantista. No hay nada que te garantice que el niño no vaya a tener un problema con la tecnología o a acceder a otros tipos de contenidos por otra vía», destaca Zabala.

De hecho, las social kids también han afrontado brechas de seguridad. En 2019, Facebook comenzó a alertar a los padres de que, por un fallo en la aplicación, sus hijos podían haber estado en contacto con extraños no autorizados previamente, a través de chats de grupos30. Ese mismo año se descubrió que YouTube Kids incluía algunos vídeos con fragmentos que incitaban al suicidio31. La plataforma los retiró y emitió el siguiente comunicado (por si alguien lo había olvidado): «YouTube Kids está diseñado para excluir contenido que no es apropiado para niños, pero no revisamos manualmente todos los vídeos».

LA MENSAJERÍA INSTANTÁNEA DE LA «GENERACIÓN MUTE»

No llaman por teléfono. No marcan un número para comunicarse. No usan el smartphone para hablar. Ni siquiera mandan el clásico SMS.

¿Y entonces?

Utilizan mensajería instantánea.

Sobre todo, los jóvenes de entre 14 y 24 años (más o menos), a quienes en el ámbito anglosajón se ha comenzado a denominar «Generación Mute» o «Generacion Muda», porque apenas hablan para comunicarse.

En realidad, «Generación Mute» es una etiqueta poco precisa, porque no atañe en exclusiva a un rango de edad, ni a los nacidos a partir de una fecha: también incumbe a los adultos, si bien es un rasgo más acusado entre los chavales (y es más cómodo atribuírsela a ellos). Por otra parte, aunque es cierto que niños, adolescentes y jóvenes emplean de forma masiva la mensajería instantánea, los textos o fotos («mudos») no son el único formato: son recurrentes los vídeos y grabaciones de audio (algunas incluso de una hora de duración).

«No se puede afirmar que la mensajería instantánea y las redes sociales hayan cambiado la forma de relacionarse de los niños y adolescentes: ha cambiado la manera en que lo hacemos los adultos, pero no la suya, porque ellos no han conocido otra forma de hacerlo», matiza María Zabala. «Las redes sociales impiden que nuestros hijos se comuniquen con otros de la misma forma que lo hicimos nosotros, pero eso no implica que hayan cambiado sus relaciones: es que ahora son así».

En la mensajería instantánea gana pulso, y mucho, la inmediatez, la rapidez, el ahora mismo. Pero al mismo tiempo, la conversación es asíncrona: envías un mensaje que puede ser leído en ese momento o más tarde, con lo que las conversaciones se interrumpen o alargan aleatoriamente. La falta de contacto visual resta contexto, desvirtúa la intención y alienta malentendidos, las palabras se sustituyen por emoticonos y los mensajes se atropellan.

WhatsApp, Telegram, Messenger y Snapchat cuentan con su lugar preferente en los smartphones de adolescentes y jóvenes. Otras aplicaciones tienen un uso más localizado en determinadas áreas geográficas: en Japón y demás países asiáticos la estrella es Line. Y prácticamente todas las plataformas sociales incluyen servicio de mensajes directos, entre ellas, Instagram. Videojuegos como Fortnite se utilizan también como canal de comunicación, y no solo como juego.

PENDIENTES DE WHATSAPP

En España, el 96,8 % de los jóvenes entre 14 y 24 años utiliza WhatsApp como vía preferente para comunicarse con familiares y amigos, según el «Informe de la Sociedad Digital en España 2018» de Fundación Telefónica. Suele ser de las primeras aplicaciones sociales en descargarse en el móvil en cuanto se cuenta con un número de teléfono al que asociarla.

No solo mensajes circulan por aquí: en 2017 WhatsApp introdujo los Estados, imitación directa de los Snaps de Snapchat que ya antes habían copiado Instagram y Facebook: contenidos efímeros, ya sea fotos, vídeos o texto, que desaparecen a las 24 horas de publicarse en el perfil. Triunfan, sobre todo, entre los más pequeños, quienes aún no están en otras redes sociales.

Es, además, una de las redes sociales en la que más rápido viajan y se viralizan los mensajes, una vía fácil para perder el control sobre la privacidad y la intimidad: se comparten mensajes con contactos que conoces y de los que tienes su número de teléfono móvil, lo que genera mayor sensación de confidencialidad… pero lo que mandas por WhatsApp, a saber dónde acabará. Por aquí los bulos, amenazas y calumnias se distribuyen también a gran velocidad: noticias falsas, mensajes de acoso, fotomontajes, memes y cadenas de retos se multiplican sin control. Y eso que en 2019 la plataforma limitó a cinco los grupos o contactos a los que reenviar un mensaje, e introdujo una opción para evitar que te añadan a un grupo sin tu permiso.

Figura 2.5. En WhatsApp circulan mensajes falsos de todo tipo. Entre los más pequeños abunda la difusión de cadenas de mensajes que prometen regalos y beneficios exclusivos, o asustan con males tremendos. Debe aprender que no hay que reenviarlos: son mentiras.

Da igual. Las notificaciones se multiplican, los grupos se reproducen y los mensajes se acortan o expanden hasta límites insospechados. Urge estar pendiente, mirar, contestar, esperar, volver a responder, comprobar si escribieron, reenviar, revisar si leyeron, entrar otra vez.

Ahora bien, ¿es chatear sinónimo de hablar? ¿Enviar un mensaje instantáneo equivale a conversar? ¿Afloran del mismo modo los sentimientos y las emociones?

Parece que no: el estudio «Usos del WhatsApp en el estudiante universitario español. Pros y contras»32 preguntó a jóvenes de entre 18 y 23 años cómo y por qué usan esta plataforma : el 93 % afirmó que no es más fácil expresar los sentimientos por WhatsApp que en persona (ni siquiera por teléfono en un 68 % de los casos), y el 74 % dijo que WhatsApp no es más íntimo que hablar en persona.

Y sin embargo, el 54 % de los jóvenes lo primero que hace al empezar es día es comprobar el WhatsApp, y para el 60 % esta es su última acción del día. Casi todos los encuestados aseguraron sentirse ocasional o continuamente molestos por WhatsApp, y la mayor parte reconoció estar estresados por tener que contestar con inmediatez a los mensajes que reciben, aunque no exista verdadera urgencia para ello. Pero aunque el 46 % admitió tener alguna vez la sensación de que WhatsApp no merece la pena por el estrés que genera, la mayoría aseguró que es más rápido y efectivo que una llamada, y más eficaz porque permite hacer otras tareas al mismo tiempo.

«Chatear ahorra el tener que quedar. Pero es muy difícil interpretar el tono, por mucho que se incluyan emoticonos o memes, y muchas veces los mensajes se malinterpretan y surgen los conflictos. Si gestionar y solucionar un problema o una cuestión personal cara a cara a esas edades es difícil, por WhatsApp mucho más. Y si además intervienen las 15 personas o más que suelen participar en un grupo, mucho peor: la complicación se multiplica», señala Laura Cuesta, responsable de Comunicación y Contenidos Digitales del Servicio de Prevención de Adicciones (PAD) de Madrid, entrevistada para este libro. «Hay que recordar a los chavales que a veces un ‘te quiero’ o un ‘te echo de menos’ cara a cara, o incluso una llamada, es mucho más importante. Está bien que chateen y que se escriban, pero conviene que no olviden que la comunicación analógica también es chula (no solo importante) y no pueden dejarla a un lado».

No solo el estrés está en juego. El estudio «Uso de redes sociales y mensajería instantánea en relaciones de pareja en la juventud»33, publicado por Health and Addictions y realizado entre universitarios españoles de 18 a 25 años, revela que hay una relación directa entre el tiempo dedicado a hablar mediante mensajería instantánea con la pareja en estas edades y el abuso emocional, tanto el que se ejerce como el que se sufre: a mayor tiempo destinado a chatear, mayor es la sensación de control restrictivo, dominación e intimidación de un miembro de la pareja sobre el otro.

Si tu hijo o hija no ha llegado aún a esa edad, quizá aún estés a tiempo de explicarle que no es obligatorio responder a una notificación en cuanto se produce. Que debe ser él o ella quien decida cuándo y cómo atender el chat, y no al revés. Que la gente no tiene por qué saber si está conectado a WhatsApp y dispuesto a contestar y que puede leer o ver un mensaje sin que la otra parte se entere ni aguarde por tanto una rauda contestación. Que antes de reenviar un mensaje debe pararse a pensar por qué y para qué, que ciertos contenidos no se deben ni compartir ni mucho menos reenviar (en esto ahondaremos más adelante), que hay grupos de WhatsApp que conviene y se debe abandonar. Que la opción de Compartir ubicación en tiempo real es útil y válida cuando los padres le piden al pequeño que la active para supervisar a distancia determinados trayectos, pero que ningún adolescente puede imponérsela a otro, bajo ninguna excusa (ni tampoco sugerirla). Que ni falta que hace contestar siempre, y que hay demandas que es mejor desatender. Cuando creces y llegas a adulto, también.

He aquí algunas opciones básicas de configuración que tal vez puedas enseñarle:

Visualización de los Estados: en Configuración>Cuenta>Privacidad>Estados se selecciona qué contactos pueden verlos: todos los contactos, solo contactos seleccionados o todos salvo excepciones. Es aconsejable que seleccione qué contactos tienen acceso a este contenido (y que incluya a los progenitores).

Desactivación de notificaciones: en Configuración>Notificaciones se activan y desactivan los sonidos, vibraciones y previsualizaciones de texto. Evita estar pendiente de cada nuevo mensaje.

Último minuto de conexión: en Configuración>Cuenta>Privacidad>Última vez puede marcar que Nadie sepa si lo estás. Si los demás desconocen si está conectado, no demandarán que responda rápidamente.

Confirmación de lectura: en Configuración>Privacidad>Confirmación de lectura se desactiva el doble tic azul (no sabrá entonces si los que envió se leyeron).

Eliminar mensajes: se logra pulsando sobre el mensaje. Con Eliminar para todos se elimina en el chat del emisor y del receptor: solo se puede ejecutar en la primera hora después de enviado. Con Eliminar para mí solo desaparece en el chat de quien lo mandó, pero el receptor lo conserva. En ambos casos aparecerá la leyenda «Este mensaje fue eliminado». Cuando en WhatsApp abundan estas frases, es mala señal.

Bloquear contactos: en Ajustes>Cuenta>Privacidad>Contactos bloqueados evitas que alguien no deseado te envíe mensajes, vea cuando estás conectado y visualice los Estados. No lo elimina de la agenda de contactos.

Por cierto, como ya hemos comentado, en agosto de 2019 WhatsApp fue noticia porque subió a los 16 años la edad mínima para que los residentes en el Espacio Económico Europeo, incluida Unión Europea, utilicen la aplicación, aunque la mantuvo en los 13 años para los usuarios del resto de países. No era más que una forma de sortear el Reglamento General de Protección de Datos europeo y evitar multas multimillonarias, porque para abrir una cuenta en WhatsApp no es preciso indicar la edad, tan solo disponer de una línea de teléfono móvil. Sin embargo, desde agosto de 2019, en las Condiciones del Servicio34 (esas que nadie lee nunca), reza que «la creación de cuentas con información falsa supone una infracción de nuestras Condiciones», así como «registrar cuentas en nombre de otras personas menores de edad». En un alarde de transparencia, la plataforma explica a los padres con hijos menores de 16 años cómo enseñarles a eliminar su cuenta, y cómo denunciar la cuenta de otra persona menor de edad. Como si fuera a surtir efecto.

LOS CANALES, CHATS SECRETOS Y BOTS DE TELEGRAM

Durante un tiempo, Telegram se presentó como la «alternativa segura y privada» a WhatsApp, porque incluía cifrado de datos de extremo a extremo… hasta que en 2016 WhatsApp implantó también esta función. Su principal diferencia es la posibilidad de crear grupos con hasta 100 000 miembros (frente al máximo de 256 de WhatsApp) y los canales, públicos y privados, a los que suscribirse: los hay de todo tipo, incluidos de sexo y porno con cientos de miles de suscriptores.

Además, Telegram dispone de un servicio de almacenamiento en la nube prácticamente ilimitado, para guardar miles de archivos y fotos (ni WhatsApp ni Messenger lo ofrecen). También permite enviar archivos de mucho mayor peso, hasta 1,5 GB, mientras en WhatsApp el límite son 100 MB por archivo. Igual que en WhatsApp, se pueden desactivar notificaciones, bloquear contactos y compartir ubicación en tiempo real.

Algunas funciones adicionales de Telegram son:

Guardar mensajes: en Ajustes>Mensajes guardados te autoenvías mensajes, archivos y fotos para almacenarlos o que ejerzan de recordatorio.

Chats secretos: en ellos el emisor puede ordenar que el contenido se autodestruya en un plazo de tiempo determinado (entre un segundo y una semana después de enviarse), sin posibilidad de recuperarse.

Bots: son pequeños programas con múltiples posibilidades y automatismos. En Telegram los hay muy variados: con @youtube encuentras vídeos, @gamee ofrece minijuegos online interactivos, con @alertbot programas que te envíe un mensaje a modo de alerta o recordatorio, con @triviabot juegas una partida de preguntas y respuestas, @hangbot es el clásico juego del ahorcado en el que tienes que averiguar una palabra proponiendo letras.

Figura 2.6. En Telegram, el canal de National Geographic distribuye imágenes espectaculares de naturaleza y viajes; el bot @gamee ofrece múltiples juegos interactivos y en los chats privados seleccionas cuánto tiempo quieres que permanezca un mensaje antes de autodestruirse.

Debido a su sistema de encriptación, Telegram ha defendido y asegurado que nadie accede a los datos de sus usuarios, ni siquiera la propia compañía. Pero esa defensa a ultranza de la privacidad y la confidencialidad le ha motivado acusaciones de amparar grupos delictivos terroristas y de no poner trabas al cibercrimen. Acusaciones que se han generado especialmente en países en los que la libertad de expresión ha sido también puesta en duda con frecuencia, como Rusia o Irán. ¿Paradojas?

SNAPCHAT O LA FÁBULA DEL UNICORNIO

Snapchat fue pionero en introducir los contenidos con caducidad de 24 horas, que además se visualizan durante un máximo de 10 segundos: cuando se lanzó en 2011 se aventuró que sería un sistema para enviar principalmente contenidos de tipo sexual, pero la realidad ha sido diferente. Fue también el precursor de los filtros y máscaras faciales: esa posibilidad de convertir tu rostro en la cara de un perro o un osito, transformarte en un bellezón, volverte diablo o cambiar de peinado con solo apuntar con la cámara del móvil en «modo selfi».

La llegada de las Historias y los filtros a Instagram en 2016 (más bien, la copia directa) asestó un duro golpe a esta aplicación social, que comenzó a perder usuarios en todo el mundo. Sin embargo, la suya parece ser más bien la fábula del unicornio, en la que la evolución futura es difícil de adivinar. En España no tiene gran aceptación, pero en Estados Unidos se calcula que en torno al 80 % de los jóvenes de entre 18 y 24 años usa Snapchat35. Y las cifras de descarga de la aplicación han comenzado a remontar en todo el mundo.

Como red social de mensajería, en Snapchat envías mensajes a contactos previamente añadidos como amigos, creas chats grupales con un máximo de 31 personas e inicias videochats con incluso 16 amigos a la vez.

Pero Snapchat va más allá e incluye otras opciones, algunas de ellas originales de esta plataforma:

Descubre: es la sección donde aparece qué contenido han publicado tus amigos, las marcas a las que sigues, los snapchatters (como se denomina a los influyentes aquí), así como las «historias populares».

Mapa de snaps: donde encontrar contenido geolocalizado que otros usuarios han publicado (aunque no los conozcas), eventos deportivos, celebraciones… Puedes compartir también tu ubicación, para que te encuentre cualquier amigo o solo algunos seleccionados, y navegar en «modo fantasma» (para que nadie te localice).

Juegos: se accede a ellos en el menú de chats, entre ellos Bitmoji Tennis (para practicar el saque), Zombie Resque Squad (en el que rescatas personas en calles infestadas de zombis), Snake Squad (reptas por el espacio) o Alphabear Hustle (construyes una próspera aldea con ositos).

Rachas o streaks: cuando dos amigos intercambian snaps durante tres días seguidos, la aplicación identifica que están «en racha», añadiendo un icono junto al perfil y un número que marca los días. Para los chavales, la racha ejerce de indicador del grado de amistad: para conservarla, los dos amigos deberán intercambiar un snap entre sí dentro de un plazo de 24 horas…. Y vuelta a empezar. Una forma de mantener atención y actividad constante en la aplicación.

Lens Studio36: es la plataforma de Snapchat donde cualquiera puede crear sus propios filtros y máscaras faciales.

Snapcódigo: código QR que la plataforma proporciona a cada usuario para identificarlo. Si lo escaneas, lo añades de forma automática como amigo (Instragram ha copiado también esta función).

Figura 2.7. En Snapchat la NASA, agencia espacial estadounidense, publica numeroso contenido didáctico para todas las edades. El mapa de snaps identifica mediante zonas de calor dónde consultar historias geolocalizadas. El juego Snake Squad se juega en solitario o con amigos.

Los snapchatters son menos en número… pero mucho más «intensitos»: el afán por mantener la racha, la avidez por no perderse un contenido que a las 24 horas desaparece y la afición por los filtros faciales incentiva su utilización recurrente. Según los responsables de Snapchat, los snapchatters abren la app una media de 25 veces cada día (para calcular el promedio por horas, réstese las horas de sueño).

TIKTOK, ESTRELLA RUTILANTE

Lola Moreno nació en Alicante en 2002: su perfil @lolaloliiitaaa acumula más de 3,7 millones de seguidores. La misma edad tiene Ángela Mármol, de Barcelona, a quien sus más de dos millones de seguidores conocen como @amarmolmc. Jaime Silva, de Huelva, es un par de años mayor y en su cuenta @jaimesilva0 suma algo más de 1,3 millones de fans. De León es Mónica Morán o @monismurf, la misma edad que Jaime, pero casi el triple de seguidores: más de cuatro millones. A todos ellos les superan los gemelos Emilio e Iván Martínez (Granollers, 1999), que con @martineztwins arrastran en torno a siete millones de seguidores, y las también gemelas Aitana y Paula Etxeberría (Ordizia, 1997), con más de ¡diez millones de seguidores en @twinmelody!

¿Dónde?

No en YouTube.

Tampoco en Instagram.

Sino en TikTok, la red social de origen chino propiedad de ByteDance que en 2018 fusionó Musical.ly, y que en octubre de 2019 se alzó como la aplicación social móvil más descargada del mundo37, con un total de más de mil quinientos millones de descargas y 800 millones de usuarios activos (y eso sin contar China, donde conserva un nombre diferente: Douyin).

Lola, Ángela, Jaime, Mónica, Emilio, Iván, Aitana y Paula son tiktokers, como se conoce a los miembros de esta red social que han entrado en el Olimpo de las celebridades (en Musical.ly se les llamaba musers). A pesar de su juventud, han publicado ya hasta libros en los que explican su experiencia: Mónica Morán firma Diario de una muser y Detrás de todo. Lo que ningún influencer cuenta y Lola Moreno rubrica Nunca dejes de bailar y Nunca dejes de soñar. Aitana y Paula Etxeberría lanzaron en 2018 su primer disco. Y eso que ni siquiera son quienes más seguidores poseen: las estadounidenses @LorenGray y @BabyAriel superan los 35 y 29 millones, respectivamente.

Todos ellos han alcanzado cifras millonarias de fans siendo menores de edad. Estrellas rutilantes en la red social de rutilante estrellato.

La edad de Lola, Ángela, Jaime, Emilio, Iván, Aitana y Paula no es una excepción en TikTok, sino más bien la pauta general: el 41 % de los usuarios de esta plataforma tiene entre 16 y 24 años, según Globalwebindex38. Hablamos de las estadísticas oficiales, claro, porque las extraoficiales (las que se perciben con solo hacer una búsqueda rápida entre diferentes perfiles o escuchar las conversaciones en el patio de un colegio) enseñan que aquí tienen perfil muchos, muchísimos niños y niñas de menos de 13 años. Sobre todo, muchas niñas.

No hay cifras que contabilicen cuántos menores de 13 años tienen cuenta en TikTok: en teoría no existen, porque en teoría no se pueden abrir perfil. En la práctica, ahí están.

¿El secreto del éxito de esta red social? La facilidad para grabar y publicar vídeos cortos de hasta 60 segundos (al principio eran solo 15) haciendo playback, bailando o cantando temas de los artistas favoritos. Con la posibilidad, además, de utilizar máscaras faciales (como en Snapchat e Instagram Stories), incluir múltiples efectos y elementos de realidad aumentada y ralentizar o acelerar la velocidad de reproducción. Lo justo para elevar a cualquier adolescente a la categoría de estrella o, al menos, hacérselo sentir así.

«Tiktok ha logrado aunar lo que más atrae a los niños y adolescentes en una app de este tipo: una red social de creación de vídeos cortos, donde no hay texto y no hace falta leer (los adolescentes no leen), y por tanto, no les satura. Con un contenido en el que predominan la música y el humor, con el que pueden plasmar su parte más divertida y más creativa, y ser todo lo originales que quieran. Frente a otras aplicaciones de fotografía o donde se cuida más la estética, en TikTok nadie les dice cómo tienen que vestir, cómo deben hablar, cómo han de bailar o comportarse… Se sienten más naturales, pueden expresar sus sentimientos e ideas sin represiones ni cortapisas de ningún tipo», explica Laura Cuesta.

Hay quien publica coreografías espectaculares con varios cambios de vestuario y maquillaje en apenas segundos. Quien graba chistes desternillantes y tutoriales sobre las cosas más variadas (abundan los de cosmética). O pequeñas dramatizaciones a modo de sketch con un ingenioso guion.

También está el vídeo de la chica que explica cómo cambiar el código fuente de la página web del colegio para modificar una nota de suspenso a sobresaliente. O los miles de vídeos con la etiqueta #anamia y otras similares, que cantan odas a la anorexia y la bulimia. Por no hablar de los vídeos en los que los y las adolescentes aparecen saltando de coches en marcha. O en los que ejecutan provocativas poses con un marcado toque sexual, sobre todo ellas, y también las más pequeñas.

La tendencia a transmitir una imagen muy sexuada de los menores (las menores, más bien), es solo una de las polémicas que ha envuelto a esta plataforma. En India, el Ministerio de Comunicaciones y Tecnología del Estado de Tamil Nadu llegó a proponer en febrero de 2019 prohibirla, alegando que la app genera «degradación sexual» y promueve el ciberbullying a través de los comentarios que se dejan en los vídeos39. TikTok respondió asegurando que tomaba «medidas sólidas para proteger a los usuarios contra el uso indebido». En noviembre de ese mismo año, el Comité de Inversión Extranjera de Estados Unidos abrió una investigación para determinar si TikTok censura contenido y averiguar cómo gestiona los datos personales40. Unas semanas antes, varios congresistas estadounidenses habían reclamado también evaluar si TikTok representaba un «riesgo de seguridad nacional» para el país41 (si bien esta diatriba se enmarca en la guerra comercial y tecnológica entre Estados Unidos y China).

«Como cualquier red social, TikTok también ofrece aspectos positivos si se utiliza con responsabilidad y, sobre todo en los niños más pequeños, con la supervisión de los padres», señala Laura Cuesta. «Hay cuentas muy creativas, de manualidades, artísticas, con bailes muy originales. Bien utilizado, TikTok puede ser muy enriquecedor y ayudar a los menores a desarrollar toda su creatividad, mostrar sus hobbies… Sin necesidad de pretender llegar a ser un influyente».

En TikTok abundan los retos que incitan a los participantes a grabar vídeos con una temática o basados en una melodía. Los hay absurdos y hasta peligrosos, pero también los que animan a compartir una creación artística con la etiqueta #ArtChallenge o a reflexionar sobre los efectos del cambio climático con #TodosPorElClima, lanzado en colaboración con la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y la Media Luna Roja. En #DanceForChange los bailes se convierten en una petición virtual para reclamar una mayor inversión en agricultura sostenible: está auspiciado por el Fondo Internacional de Desarrollo Agrícola de Naciones Unidas y varios artistas, y ha generado más de cien millones de visualizaciones. Con #EduTok se promueven los contenidos educativos y motivacionales. En #TheRealChallenge Unicef y la Unión Europea proponen compartir vídeos para denunciar el trabajo infantil, la desigualdad de género, el acoso y la separación de familias.

Aquí tienen cuenta ONG ecologistas como Greenpeace (@greenpeace_international) y WWF (@wwfmalaysia, @wwfrussia, @wwfindia) y de defensa de la infancia como Ayuda en Acción (@ayudaenaccion). También Maldito Bulo ha abierto cuenta (@malditobulo) para desmentir las noticias falsas que circulan entre los más jóvenes.

Figura 2.8. Vídeos grabados con motivo de los retos de TikTok #TodosPorElClima, #DanceForChange y #TheRealChallenge.

Ahora bien, ¿cómo funciona esta red social? He aquí algunas claves:

No hace falta abrir perfil para ver los contenidos. Basta con descargar la aplicación en el móvil: se accede así a los vídeos más populares, la herramienta de búsqueda de sonidos, perfiles, hashtags… Contenidos de todo tipo y pelaje, sin ningún filtro (para grabar y publicar vídeos sí es preciso crear una cuenta).

Los perfiles pueden ser públicos o privados. Si la cuenta se configura como privada, solo las personas que se acepten como seguidores verán sus vídeos y podrán enviarle mensajes. Pero el propietario de la cuenta privada no tendrá ninguna restricción para visualizar los contenidos que los demás publiquen en la plataforma. Y ahí, en los contenidos a los que el menor accede, puede residir también el problema.

Los duetos triunfan. Con solo elegir un vídeo y pulsar en el icono de compartir, aparece la opción de realizar un dúo: la pantalla se divide en dos y grabas y publicas tu propia versión, un dueto con tu estrella musical favorita. Irresistible, ¿verdad? Pero ojo, porque cualquiera puede también montar un dúo con tus vídeos (a veces, de consecuencias imprevisibles, incluso insultantes). En Configuración de la privacidad eliges a quién autorizas a hacerlo: todos, solo los amigos o nadie.

Gestiona las interacciones. En Configuración de la privacidad se selecciona también quién puede publicar comentarios en los vídeos, reaccionar a ellos y enviar mensajes.

Cualquiera puede descargar tus vídeos. Y publicarlos, por tanto, en otra red, o enviárselos a otras personas sin control ni consentimiento. La prudencia aconseja desactivar esta opción en Configuración de la privacidad>Permitir descarga.

Gestión del tiempo en pantalla y modo restringido. TikTok ofrece la opción de limitar el tiempo de uso y restringir el acceso a vídeos clasificados como no aptos para menores, introduciendo un código de cuatro cifras en el menú Privacidad y Ajustes>Desintoxicación digital. El límite de tiempo se establece en intervalos de 40, 60, 90 y 120 minutos. El código caduca a los 30 días y después hay que renovarlo.

Gestión de los vídeos. Una vez publicado, se puede cambiar la visibilidad del vídeo y marcarlo como privado, de manera que puedan verlo solo los amigos o solo quien lo ha creado. También es posible desactivar comentarios o borrarlos. Y eliminar el vídeo completo, si lo deseas.

Los vídeos de reacción. Es otra peculiaridad de TikTok, similar a los dúos, pero con otro formato: el vídeo al que reaccionas sigue ocupando toda la pantalla, y tu vídeo de reacción se publica más pequeño en una esquina superior. En Configuración de la privacidad seleccionas quién puede reaccionar a tus vídeos.

No solo grabación de vídeos. TikTok permite también subir vídeos previamente editados y fotografías del móvil. Incluso crear secuencias de vídeo a partir de una serie de fotografías.

No me gusta. Con esta opción se evita que TitkTok te sugiera vídeos que no te interesan. Solo hay que mantener pulsado el dedo sobre el vídeo en cuestión: aparecerá un corazón roto.

El TikCode. Es el equivalente al Snapcode de Snapchat: identifica a los usuarios de la plataforma para añadirlos como amigos.

Mensajería directa. Solo puedes enviar mensajes directos a otros usuarios si tienes un número de teléfono móvil vinculado a tu perfil (incluso a tus amigos o seguidores). Si la cuenta se creó asociada a una dirección de correo electrónico y no se añade el número de móvil, TikTok no deja enviar mensajes (Musical.ly sí lo permitía).

Con sus coreografías, playbacks, dúos, reacciones, filtros y efectos, TikTok ha generado una estética y un lenguaje visual fácilmente reconocibles, que ha calado entre los más jóvenes. Tanto, que en 2019 el Gobierno de Islas Baleares decidió aplicar estos códigos en el vídeo de su campaña de prevención contra la violencia de género, que con el lema «I si aprenem a estimar bé?» («¿Y si aprendemos a querer bien») y el hashtag #Estimabé (#Quierebien), se proponía alertar a los adolescentes sobre conductas tóxicas. Fue la primera vez que una campaña institucional de este tipo adoptaba las reglas de juego de TikTok... y la constatación del alcance e impacto de esta red social entre los menores.

Figura 2.9. Secuencias del vídeo de la campaña «I si aprenem a estimar bé?» («¿Y si aprendemos a querer bien») con la que el Gobierno de Islas Baleares se propone alertar a los adolescentes sobre conductas tóxicas y prevenir contra la violencia de género, adoptando la estética de TikTok.

PREGUNTAS ANÓNIMAS TRAS LA PANTALLA

«Qué cursi todo machos parecéis tontos», «Estás muy buena», «Enséñame tus juguetes», «Enséñame algo brutal», «¿Qn te cae peor de tu clase?», «Tío me caes más mal», «Estás gorda», «No te querrá nadie jamás». Son algunas de las frases que se leen en diferentes perfiles de la red social F3. Junto con Ask.fm, This Crush y Curious Cat, es una de las plataformas sociales de preguntas y respuestas anónimas (y no tan anónimas) que triunfan entre los chicos y chicas de entre 13 y 20 años aproximadamente, aunque en los selfis se cuelan a veces imágenes más infantiles aún, y a pesar de que en ThisCrush y Curious Cat la edad mínima para ingresar es 16 años. «¿Qué edad tienes? Digamos que ilegal», afirma una de ellas. En ThisCrush no hay que indicar fecha de nacimiento al configurar la cuenta; en Curious Cat (donde la edad media de los usuarios es mayor) basta con vincularla a Twitter o Facebook.

Ni siquiera es necesario abrir cuenta para comprobar su popularidad: en Instagram no es excepcional encontrar perfiles de adolescentes con perfil configurado como privado que, sin embargo, tienen incluida en su biografía el enlace a su cuenta en F3, Ask.fm o ThisCrush, para que cualquiera pueda preguntarle lo que desee y consultar lo que otros han dicho sobre él o ella. Las preguntas y respuestas se comparten, a su vez, en Instagram, Snapchat, Twitter y demás redes sociales.

Antes, en la prehistoria, los mensajes anónimos viajaban en papelitos que surcaban las aulas para aterrizar en pupitres y mochilas, sin que el receptor mediara para obtenerlos ni se mostrara propicio a recibirlos. Ahora, niños, adolescentes y jóvenes abren perfiles en redes sociales para canalizar todo tipo de preguntas y respuestas, solicitadas o espontáneas, anónimas o con autor identificable mediante nombre (falso, en ocasiones), cuya difusión se multiplica a través de otras redes.

«Las aplicaciones de preguntas y respuestas, y en concreto Ask.fm, proporcionan una forma de descubrir el mundo», explicaba Janis Grivins, director de Operaciones de Ask.fm en una entrevista a The Verge publicada en enero de 201942. «Primero, el mundo alrededor tuyo: quieres saber por qué se pone el sol, lo preguntas y alguien te responde. Segundo, sobre tus amigos: quieres averiguar algo sobre él o ella, y para que sea más fácil preguntárselo, puedes enviarle una pregunta anónima (realizamos una moderación rigurosa). Y tercero (y es lo que encuentro más interesante) sobre ti mismo, a través de las cuestiones que recibes. Creo que uno de los motivos por los que es tan popular entre la audiencia más joven es porque los padres no están en estas aplicaciones, porque no entienden el concepto. Los adolescentes y los jóvenes no se muestran de forma realmente sincera cuando sus padres les están mirando. En Ask.fm se relacionan solo con amigos, y por eso las respuestas son más honestas», continuaba Grivins.

Redes sociales en las que, en teoría, los adolescentes satisfacen sus inquietudes. ¿La realidad? Insultos, amenazas y acoso campan aquí a sus anchas desde hace varios años, amparados en el anonimato. En 2013 en Reino Unido, Hannah Smith, de 14 años, se suicidó después de haber sufrido ciberbullying a través de su página de Ask.fm43. En 2016, en Tenerife, la Guardia Civil tomó cartas en el asunto para investigar a dos menores de edad que habían insultado y amenazado de muerte a través de ThisCrush a otra compañera de clase, por su condición sexual44. Entre las más de tres mil valoraciones reflejadas sobre F3 en AppStore, figuran calificaciones como estas:

—«Esta aplicación era genial, pero lo único que hizo fue destruir amistades muy valiosas y provocar depresión».

—«Esta aplicación solo sirve para gente cobarde, esas personas que no se atreven a decir las cosas cara a cara, que tienen la necesidad de poner por medio una pantalla y desde ahí atacar, estirado/a en su cama planeando quién y cuándo será su próxima víctima».

—«Por favor, cuiden este programa, se está usando para amenazar a niñas y niños, insultarlos y meterse con ellos, ya que en los mensajes se oculta la identidad».

«El anonimato siempre apela a lo peor de la especie humana: nos atrevemos a hacer lo que no seríamos capaces si nos vieran la cara o si supieran mi verdadero nombre. Aunque en realidad, el anonimato tecnológico como tal no existe, porque es posible rastrear una identidad. Pero esa sensación otorga impunidad a los adolescentes», explica María Zabala. «Es importante que interioricen que sus actos tienen consecuencias siempre».

«En muchas ocasiones, los adolescentes participan en este tipo de redes sociales simplemente por curiosidad: entran a ver qué preguntas hay, qué plantean sus amigas o amigos y conocer qué piensan de ellos mismos. Están en una edad en la que son habituales las inseguridades, quieres saber qué opinan sobre ti, cómo te ven, qué imagen proyectas. Pero lo que reciben son mensajes anónimos con burlas, barbaridades, humillaciones, muy ofensivos. Entran en la aplicación buscando afirmarse y lo que encuentran les mina aún más la autoestima», alerta Laura Cuesta. «Los padres tenemos que conocer que estas redes sociales existen, saber si nuestros hijos están en ellas, averiguar por qué participan, qué les preocupa. A lo mejor le están dando un buen uso, con preguntas inteligentes. Pero si no es así y hay un problema personal, la familia debe desaconsejar su utilización», advierte.

Cuando en la entrevista a Janis Grivins en The Verge le preguntaron cómo lidiaba Ask.fm con el acoso, contestó: «Hemos invertido mucho esfuerzo y dinero en desarrollar soluciones para proteger la seguridad de nuestros usuarios, que incluyen filtros automatizados, moderación en directo y mucho más. Desafortunadamente, no puedo darte ejemplos concretos porque si estos procedimientos funcionan es precisamente porque los usuarios no los conocen», adujo Grivins. Pero si no se conocen, ¿cómo confiar en su eficacia?

F3, INSPIRADA EN INSTAGRAM

Más que en Instagram, en sus Historias. En F3, las preguntas y las respuestas permanecen visibles en el perfil del usuario hasta un máximo de 72 horas (tres días): si pasado este tiempo no se contesta a una pregunta recibida, se pierde la oportunidad; cumplido el plazo, desaparece también la respuesta del perfil… a menos que se añada a Destacados, como en Instagram. En 2019, F3 se alzó como la app social revelación de preguntas y respuestas en España.

Figura 2.10. Para promover la actividad en la plataforma, F3 envía diariamente la «Pregunta del día», sugerencias anónimas y preguntas al azar. Las contestaciones y el perfil se comparten en múltiples redes adicionales.

En esta red las respuestas no tienen por qué ser solo texto, pueden incluir también vídeos y fotos, y el usuario tiene la opción de activar o desactivar Ocultar mi nombre al lanzar la pregunta, para preservar el anonimato. En las secciones Descubrir y Gente nueva se sugiere personas a la que interrogar. Si no recibes suficientes preguntas (o comentarios) la aplicación se ocupa de enviarte preguntas anónimas o al azar, para que interactúes.

En la configuración del perfil decides si activas la posibilidad de recibir preguntas anónimas y si configuras la cuenta como privada, de modo que solo puedan ver tus preguntas y respuestas quienes tú apruebes. F3 también tiene habilitadas herramientas para bloquear usuarios y enviar mensajes directos.

ASK.FM, ENTRE LAS «DECANAS»

Surgió en 2010, primero en versión web y después como aplicación móvil. Ask.fm incorpora diferentes tipos de preguntas: con «Shoutout» lanzas o contestas preguntas de usuarios que se encuentran cerca de ti, la «Pregunta del día» es la propuesta que diariamente sugiere el equipo de Ask.fm y con la «Encuesta de fotos» planteas una cuestión con la elección entre dos imágenes como respuesta. También las contestaciones pueden ir acompañadas de fotos, vídeos o gifs.

Al responder y realizar preguntas o ver vídeos de anuncios, los usuarios obtienen monedas virtuales (también pueden comprarse con dinero contante y sonante) para intercambiar por fondos y estados de ánimo y acceder a ofertas en el Mercado de Askfm. Según las monedas acumuladas, la app elabora un ranking semanal de usuarios por país y entre los amigos, que ejerce a su vez de palanca para impulsar la actividad de los perfiles. En la sección Discover se incluyen personas interesantes. Como en las otras redes sociales de este tipo, tú eliges si tus preguntas son anónimas o no.

En configuración del perfil decides si aceptas preguntas anónimas, si permites que otros usuarios compartan tus publicaciones y sigan tus actividades y si tus respuestas se pueden mostrar en Discover. También tienes opción de bloquear y denunciar a otros usuarios.

Figura 2.11. Con Ask.fm lanzas preguntas «Shoutout» a personas que se encuentran cerca de ti, planteas encuestas con fotos y tienes acceso a preguntas aleatorias de otros usuarios, anónimos o con su nombre. Obtienes monedas virtuales comprándolas o cuando contestas, propones preguntas de forma abierta (no anónima) y ves anuncios de vídeo.

THISCRUSH, ¿POR QUÉ LO LLAMAN AMOR PLATÓNICO?

Eso es lo que significa en castellano el nombre en inglés (crush) de esta plataforma. Un crush es también, en la jerga de esta red social, el comentario o pregunta que se publica.

En este caso, la gestión del perfil difiere si se realiza desde la versión web o a través de la aplicación móvil: solo en configuración web decides si deseas recibir preguntas anónimas o no y si admites comentarios de personas que no estén registradas en ThisCrush, además de gestionar usuarios bloqueados. No es posible restringir la visibilidad del perfil.

Por cada acción (comentar, responder, invitar amigos), recibes una gema (también puedes adquirirlas), que empleas para leer lo que otros han dejado en los perfiles de los demás usuarios.

Eliminar el perfil tampoco es sencillo: solo puede ejecutarse esta acción desde la versión web, en: www.thiscrush.com/deleteaccount.php.

Figura 2.12. Por defecto, los perfiles de ThisCrush se configuran de forma que cualquiera pueda enviarte una pregunta anónima o dejar un comentario en tu perfil, incluso aunque no esté registrado en la plataforma. Para restringir estas opciones, hay que configurar el perfil en la versión web (en la aplicación móvil no es posible).

OTRAS FORMAS DE LIGAR: TINDER Y MÁS ALLÁ

Cuando en 2016 Tinder anunció que cerraba su red social a los menores de 18 años, el revuelo entre los adolescentes fue mayúsculo… aunque duró poco. Por una parte, porque a pesar de ser una de las más populares, Tinder no es ni mucho menos la única red social para ligar: pertenece al Grupo Match, que a su vez posee también OKCupid y Plenty of Fish (más conocido por sus siglas POT). Además, están Badoo, Meetic, Happn, Grindr, Wapa, Wapo… Incluso hay aplicaciones dirigidas específicamente a este grupo de edad, como Spotafriend, que se precia de ser «la genial app para conocer adolescentes de entre 13 y 19 años cerca de ti»: asegura contar con un millón de miembros en España y aunque niega ser una app de citas, su funcionamiento es exactamente el mismo (navegar entre fotos, deslizar hacia la derecha para hacer contacto con una persona que esté cerca, chatear y quedar).

Por otra parte… veamos… para burlar la edad mínima requerida, no hay método más sencillo que declarar una diferente a la real. En Internet proliferan páginas creadas justo en 2016 que explican cómo burlar la por entonces nueva normativa de Tinder para seguir usando la plataforma con menos de 18 años, y en la actualidad no se exige demostrar la mayoría de edad al abrir perfil. No se puede cuantificar estadísticamente cuántos adolescentes recurren a este tipo de apps porque oficialmente no existen, pero lo cierto es que ahí están. De hecho, en marzo de 2019 la Guardia Civil española inició una investigación sobre varios casos de delitos contra menores usuarios de aplicaciones de citas, entre ellas Tinder y Grindr.

El auge de este tipo de redes sociales ha sido tal en los últimos años, que en 2019 Facebook lanzó su propia plataforma de citas, Facebook Dating, independiente de la matriz. En el lenguaje del ligoteo, ahora ya no se encuentra pareja: se hace match (dar Me Gusta a un perfil al que a su vez le gustó el tuyo). Tampoco hay flechazo, sino crush, ni pasan de ti: te hacen ghosting. Y para ligar, adolescentes y jóvenes se instalan una o varias apps. Con algunas diferencias entre los sexos: casi el 80 % de los usuarios de Tinder son hombres.

«Estas aplicaciones se han generalizado como forma de conocer a gente nueva, pero su uso va en detrimento de la naturalidad con la que se desarrolla una relación y suele estar asociado al consumo de pornografía, que comienza a edades cada vez más tempranas», advierte Laura Cuesta.

De hecho, el estudio «Nueva pornografía y cambios en las relaciones interpersonales», elaborado por la Universitat de les Illes Balears y la ONG Jóvenes e Inclusión Social45, revela que la edad de inicio en el consumo de pornografía se ha reducido hasta los ocho años, siendo la edad media entre los 14 y los 15 años, debido sobre todo a la familiaridad con las pantallas y la facilidad de acceso a Internet. «El acceso a la pornografía es fácil, gratis y no deja una señal sencilla de rastrear si se sabe un poco de Internet, la oferta es ilimitada y responde a la curiosidad de los adolescentes. Y tiene una clara influencia en dos componentes de la conducta sexual: la formación del imaginario sexual de los adolescentes y el desarrollo de las primeras experiencias sexuales regulares», señala el informe.

Se trata de una pornografía en la que se representan principalmente fantasías masculinas, donde el deseo femenino queda silenciado, que reproduce modelos de dominación masculinos. «La nueva pornografía muestra e impone un modelo de relación desigual, donde la mujer es reducida a objeto sexual disponible para el hombre. No solo se muestran situaciones de alto riesgo y violencia de diversos tipos, sino que se generalizan los estereotipos de género más penosos: el hombre tiene deseo sexual permanentemente y la mujer se dedica a dar satisfacción a este deseo. Se distorsiona la percepción, se transmite la posibilidad de hacer cualquier cosa, por violenta que sea y con cualquier tipo de riesgo», incide el estudio.

Combinado con plataformas sociales en las que las relaciones se inician a partir de un match con un desconocido, el cóctel puede ser explosivo y los riesgos muy elevados, sobre todo para las mujeres. Entre los ejemplos que dan muestra de ello está la campaña que en 2016 se hizo viral en Reino Unido a iniciativa de las autoridades del condado de Lincoln, que con «Pregunta por Ángela» («Ask for Angela») y frases como: «¿Tu cita de Tinder o POT no es quien decía ser en tu perfil? ¿Estás en una cita que no está funcionando? ¿No te sientes segura?» animaba a las jóvenes en tales situaciones a preguntar al camarero «por Ángela»: con este código, el personal del bar intervendría llamando a un taxi y ayudaría a la mujer a abandonar el local sin que su acompañante se percatara. La acción se ha extendido desde entonces a otras ciudades no solo británicas, sino de varios países, desde Argentina a Australia. En septiembre de 2017, el Ayuntamiento de Logroño promovió este mecanismo con motivo de las Fiestas de San Mateo, para poner freno a las agresiones sexuales.

Pero las campañas no son suficientes. En agosto de 2019 en Bilbao, seis hombres violaron en grupo a una joven de 18 años a la que uno de ellos engañó por Tinder para quedar en un parque: la chica acudió pensando que se citaba solo con una persona, y cuando al llegar se dio cuenta de que eran seis e intentó huir, se lo impidieron.

«Las redes sociales de citas transmiten la sensación de que es muy fácil conseguir una relación, pero hay que ser muy precavidos y educar en la prevención», recomienda Laura Cuesta. «No sabemos si detrás de una pantalla hay una persona o siete, si en lugar de 18 años tiene 70. Si se cierra una cita, es importante poner en conocimiento de un amigo, amiga o familiar exactamente dónde vas a acudir, qué día y a qué hora, por si en un momento dado te retrasas o surge un problema, que todo el mundo sepa dónde has quedado y adónde ir a tu encuentro. Sobre todo, las chicas».

Figura 2.13. Carteles de la campaña «Pregunta por Ángela», promovida en las localidades de Lincoln (donde se originó) y Suffolk. Se colocan en los servicios femeninos de los bares para que las chicas sepan cómo pedir ayuda de forma discreta, en caso de que una cita con Tinder o cualquier otro sistema esté generando una situación de riesgo.

ENREDADOS ENTRE FOTOS E HISTORIAS EN INSTAGRAM

Lo que en 2010 surgió como una app móvil con la que aplicar filtros y efectos a fotografías y compartirlas, se ha consolidado como una de las redes sociales de mayor éxito, capaz de frenar el paso a Snapchat y con el firme propósito de plantarle cara a YouTube en su propio terreno, el de los creadores de vídeo. Todo ello, gracias a la constante incorporación de nuevas herramientas, la apuesta por el audiovisual y, como ha reconocido Mark Zuckerberg sin rubor, la copia e incorporación de funcionalidades ideadas por otras plataformas (como los contenidos efímeros y las máscaras faciales que en 2016 adoptó de Snapchat).

En Instagram publicas fotos de una en una o de diez en diez, que previamente has retocado, editado, modificado y optimizado hasta transformar la imagen en la mejor versión, la toma perfecta. Compartes Historias en formato imagen o vídeo de máximo diez segundos de duración que a las 24 horas desaparecen y en las que incluyes música, encuestas, emoticonos, chats, filtros, textos, trazos, preguntas, cuestionarios, efectos visuales… Y que puedes también archivar y destacar en tu perfil, si deseas conservarlas. Sacas selfis a los que añades máscaras faciales de todo tipo. Es una especie de «aplicación de apps» que tiene como «extensiones» Hyperlapse, con la que grabas vídeos en timelapse (acelerando la velocidad de reproducción), Boomerang, para realizar ráfagas de imagen en un vídeo de cuatro segundos que se reproduce hacia delante y hacia atrás sin fin (como un gif animado), LayOut, para diseñar collages, e IGTV, con la que grabas vídeos de hasta ¡una hora! de duración (como si de YouTube se tratara). A través de su sistema de mensajes directos creas también chats de grupo con hasta 15 personas. Todo, en una sola red social, en una única aplicación.

Más de mil millones de usuarios en todo el mundo comparten contenidos en Instagram, 15 millones en España. Entre ellos, ya lo hemos comentado en la introducción, el 4 % de los niños españoles de entre cinco y ocho años, la mitad de los chavales de entre 12 y 14 años y un sinfín de adolescentes y jóvenes.

«Los niños y adolescentes utilizan Instagram para todo: compartir sus preferencias, sus inquietudes y motivaciones, e incluso temas del colegio, aunque algunos (afortunadamente, una minoría) hace un mal uso y suben fotos inapropiadas o que faltan al derecho a la privacidad», señala en una entrevista para este libro Manuel González Zavala, gestor de IgersMadrid, comunidad de fans de Instagram y aficionados a la fotografía que surgió de la mano de Phil González y que en la actualidad cuenta con más de quinientos grupos de «igers» en todo el mundo.

«El auge de Instagram entre adolescentes y jóvenes radica, más que en el gusto por la fotografía, en su afán por proyectarse ante los demás, gustar y obtener la aprobación de los otros. Instagram es su escaparate, la ventana a través de la que mostrarse, más ellas que ellos: las chicas estudian poses, experimentan con filtros. Es también una forma de expresarse a través de la imagen, por eso triunfan las historias, lo efímero: con ellas muestran su día a día. En la adolescencia es normal intentar dar otra imagen, buscar el reconocimiento no solo de tus cuatro o cinco amigos, sino de todos los compañeros del instituto, y ese afán en Instagram se traduce en ansia por ganar seguidores, acumular Me gusta. Pero la culpa no es de Instagram ni de los chavales: les hemos dado una herramienta buenísima para canalizar sus aspiraciones, pero no les hemos enseñado cómo aprovecharla», continúa Manuel González Zavala.

El momento perfecto con los amigos: clic y a Instagram. La fiesta fantástica: clic y a Historias. Ese conjunto de ropa que te queda de cine: clic y al perfil. Tu mejor look: clic. Vacaciones de ensueño: clic. Atardecer a contraluz: clic. Primer plano con mirada penetrante: clic. Imágenes en las que el y la adolescente suele ser protagonista recurrente, acompañadas muchas veces de una frase lapidaria en la descripción.

Tienen en quien inspirarse y a quien intentar emular: los (más bien las) influencers de Instagram, perfiles con miles o millones de seguidores a quienes muestran fotos y retratos en entornos idílicos, con modelitos de ropa que sientan como un guante, cuerpos tonificados, en locales de moda supercool, todo perfecto incluso si está desordenado, siempre a la última y marcando tendencia, siempre alegres (o profundamente concentradas). Vidas idílicas y falseadas, porque rara vez aparece en las fotos el contexto, mucho menos algún elemento desagradable (excepto que proporcione rédito), que ejercen de escaparate en el que mirarse y al que aspirar. Y de escaparate también, claro está, de los productos y artículos que el personaje influyente promociona a través de su imagen.

«Claro que hay instagramers que ejercen influencia, siempre ha habido personas influyentes, incluso antes de la era digital. Pero hay que enseñar a distinguir entre la realidad y la ficción, ¿acaso nos creemos que el chico que anuncia la colonia vive en un barco frente a las costas de Ibiza y va siempre sin camiseta?», se pregunta Manuel González Zavala.

La búsqueda masiva del Like tiene en ocasiones escenarios absurdos, como la mina de wolframio en Monte Neme (Galicia) cuyas aguas de residuos tóxicos y color turquesa se convirtieron en inopinado destino de peregrinaje para chapuzones con irritación de piel garantizada, con tal de lograr Like. O modas irresponsables, como la de posar en Chernobyl para inmortalizarlo en Instagram, a pesar del riesgo radioactivo, y frívolas, como el postureo en el Memorial de Auschwitz que llevó a la institución a pedir públicamente respeto por la memoria de las víctimas. Está la modelo que publicó en Instagram fotos de su accidente en moto a 180 kilómetros por hora. Y las hordas que casi arruinan la floración de amapolas en la reserva natural de Walker Canyon, en California, con tal de publicar una foto con el hashtag #Superblossom.

«Una forma de contrarrestar el postureo es ofrecer a los adolescentes y jóvenes alternativas que les llamen la atención a la hora de subir contenido, invitarles a realizar retos fotográficos y proyectos, enseñarles a utilizar herramientas de edición para desarrollar su creatividad, ofrecerles formación en fotografía y reforzarles continuamente sus trabajos con comentarios constructivos, la crítica también puede ser positiva», señala Manuel González Zavala. «A través de la fotografía se les puede enseñar a mirar de otra forma el entorno que les rodea, a focalizar la atención. Mediante fotos pueden transmitir todo tipo de sensaciones y difundir reivindicaciones potenciadas con hashtags. Hay que enseñarles que Instagram no solo sirve para acumular seguidores y Me gusta. Instagram también es una gran herramienta de educación, transmisión de valores y fomento de inquietudes positivas», asegura.

En torno a Instagram han surgido multitud de aplicaciones móviles de retoque fotográfico con las que niños y adolescentes pueden dar rienda suelta a su vertiente más artística y estética, experimentar con efectos y desarrollar narrativas visuales: PicsArt, Snapseed, VSCO, Prisma, Slow Shutter Cam, ColorPop, PhotoLab, Plotaverse y Photofox son solo algunos ejemplos. Los más pequeños encuentran inspiración para sus manualidades en perfiles como los de Bar Rucci (@artbarblog), Art All The Way (@ventunoart) y Artistic Unity (@artistic_unity_). Con el hashtag #digitalartist se localizan decenas de artistas digitales, con #artwork, de ilustradores. Hay pinacotecas como el Museo del Prado (@museoprado) que todos los días realizan vídeos en directos para explicar obras de sus salas, y bibliotecas públicas como la de Nueva York (@nypl) que cuentan clásicos literarios mediante Historias de Instagram. Solo hay que introducir en el buscador de Instagram la temática deseada, precedida del símbolo almohadilla (#) para descubrir múltiples opciones.

Pero antes de empezar a navegar, algunas recomendaciones:

Privacidad del perfil. En Configuración>Privacidad>Conexiones se marca el perfil como privado para que solo las cuentas a la que se autorice como seguidores visualicen lo que se publica. Imprescindible en el caso de los más pequeños y recomendable también para los adolescentes. Instagram ofrece la opción de cambiar la cuenta a perfil de empresa o de creador, con lo que se obtiene información estadística como alcance de las publicaciones, impresiones generadas, interacciones, visitas al perfil, sexo y lugar de residencia de los seguidores, cuándo están conectados... Pero para eso son obligatorios tres requisitos: el perfil debe ser público, ha de vincularse a una cuenta de Facebook y se tiene que incluir una forma de contacto adicional al mensaje directo (correo electrónico o número de teléfono móvil). La mejor opción es dejar privado el perfil. En este apartado de conexiones se administran también las cuentas restringidas, bloqueadas y silenciadas.

Control de las interacciones. Es posible bloquear comentarios de personas concretas y activar filtros para ocultar de forma instantánea los ofensivos o que contengan determinadas palabras. Conviene también desactivar las etiquetas automáticas, para evitar que las fotos en las que otros te etiquetan aparezcan en tu perfil. En Estado de Actividad se desactiva la opción para que las personas a las que sigues y a las que has enviado mensajes puedan ver cuándo has estado conectado por última vez, y en Controles de historias decides a quién impides ver este tipo de contenido, aunque sea seguidor tuyo. Todas estas funciones están en Configuración>Privacidad>Interacciones.

Mejores amigos. Con esta herramienta creas una lista de amigos para que solo ellos vean las Historias que publicas. Una vez confeccionada la relación, cuando compartes un contenido efímero se ofrece la posibilidad de restringir su visualización a los mejores amigos o abrirlo a todos los seguidores. Si no ves Historias de tu hijo o hija… quizás es que ha configurado esta lista, y te ha excluido.

Tu actividad. Para supervisar cuánto tiempo se dedica cada día a Instagram y, en caso de ser excesivo, establecer pautas que lo regulen. Muestra el tiempo diario que has usado Instagram durante la última semana y permite programar recordatorios para que una vez superado un tiempo predeterminado, la app envíe un aviso. Desde este apartado se silencian o activan también las notificaciones (mejor desactivadas, para no estar pendiente).

Archivo. Recoge todas las historias ya publicadas y caducadas. Pero, ¿no eran efímeras y desaparecían a las 24 horas? Desaparecen, sí… pero no se eliminan: pasan al archivo (si te perdiste alguna historia de tu hijo o hija, aquí la tienes).

Tarjeta de identificación. Es similar al TikCode de TikTok y el Snapcódigo de Snapchat: al escanearlo, comienzas a seguir al perfil.

Añadir ubicación. Antes de publicar una foto o vídeo, Instagram ofrece la posibilidad de indicar dónde fue tomada. En el caso de los menores, es una vía para rastrear por dónde se mueven y dónde están: explícale a tu hijo que no conviene incluir esta información.

Figura 2.14. En el menú de Privacidad configuras el perfil como privado, estableces filtros para los comentarios, controlas el etiquetado en publicaciones de otros usuarios, acotas la visualización de las Historias, elaboras listas de Mejores amigos y restringes, bloqueas o silencias cuentas. En el panel de Actividad revisas el tiempo medio de dedicación y configuras alertas que avisan si superas el tiempo preestablecido.

En julio de 2019 Instagram comunicó que iniciaba un experimento para ocultar los Me gusta de las fotos y vídeos, con el objetivo de impedir que los usuarios se obsesionen con el número de Likes que sus publicaciones obtienen, mejorar la experiencia en Instagram, evitar que sus miembros se sientan juzgados, minimizar el estrés y atajar la competición por conseguir Likes. En definitiva, para «cuidar la salud mental» de los participantes en esta red social. En noviembre, el test comenzó a extenderse a todos los países, de manera que cada usuario vea los Likes de sus fotos, pero esta cifra ya no sea visible para los seguidores. Se acabaron las comparaciones entre unos y otros. Viva el contenido per se, y no por los Me gusta.

¿Cierto?

En realidad, la percepción general es que esta medida no es más que un paso previo para activar fórmulas para que la plataforma aumente sus ingresos por otras vías, ya sea cobrando por facilitar el número de Me gusta y otras estadísticas, ya sea incentivando que el aumento de publicaciones obligue a las marcas a incrementar sus inversiones en publicidad para no perder alcance e impacto. Más que una forma de detener la competición por los Likes, sería una manera de acotar el negocio de los influencers en Instagram, que cobran por publicar imágenes que promocionan productos de marcas o lugares, sin que Instagram ingrese ni un céntimo por publicidad. Veremos cómo evoluciona la plataforma.

Desde hace un tiempo también, ganan popularidad entre los adolescentes de Instagram los Finstas, término fruto de la fusión de fake e Instagram: es decir, perfiles falsos en los que dar rienda suelta a las fotos, vídeos, historias, que no encajan en esa vida aparentemente perfecta que refleja Instagram, y mediante los que cotillear también a otros usuarios sin revelar tu auténtica identidad. Te abres un Finsta para que solo unas cuantas personas seleccionadas y de confianza puedan acceder a tu «yo» más real. Ese que no pretende la perfección ni aspira a ejercer de modelo. Ese «yo» más auténtico que, curiosamente, en Instagram parece que ha de ser falso para no desentonar.

HACKEANDO EL FUTURO

Es difícil, por no decir imposible, predecir hacia dónde y cómo evolucionarán las redes sociales, y por dónde discurrirán también las preferencias de los niños y adolescentes. Baste un ejemplo: cuando Facebook nació en 2004, se percibió inicialmente como una red social elitista porque se había fundado en torno a la Universidad de Harvard; la rápida expansión entre los jóvenes aceleró su crecimiento, pero ahora son los adultos (y muchos de ellos, de avanzada edad) quienes pueblan la red. Facebook se ha hecho mayor y ha envejecido.

Continuamente surgen también nuevas redes sociales de diferente tipo, dirigidas a conectar a personas con vínculos, aficiones e intereses determinados o a competir con otras ya existentes, y cuyo éxito es complicado de anticipar. ¿Qué posibilidades tiene de prosperar Cocoon, que en noviembre de 2019 presentaron dos exempleados de Facebook (Sachin Monga y Alex Cornell) y que está concebida como red social privada para familias? ¿Conseguirán los Reels, la nueva función que Instagram lanzó a finales de 2019 para grabar y publicar vídeos musicales de 15 segundos de duración, restar protagonismo a TikTok?

En todo este maremágnum, se expande la introducción de soluciones de inteligencia artificial, ya sea con fines comerciales (para probarte unas gafas o un vestido antes de comprártelas) o lúdicos (como en FaceApp, la aplicación móvil que simula el envejecimiento del rostro), siempre con el objetivo de captar datos personales como telón de fondo. Prima el vídeo sobre cualquier formato: basta con echar un vistazo a TikTok y a las mutaciones que ha experimentado Instagram. Ganan protagonismo los contenidos efímeros, que desaparecen en un plazo de tiempo determinado, como los snaps de Snapchat, la historia de Instagram y las preguntas de F3. Máscaras faciales y filtros causan sensación y saltan de Snapchat a Instagram, de ahí a TikTok y quién sabe adónde a continuación. Y cobran relevancia los entornos sociales cada vez más cerrados y restringidos, en los que las personas perciben que mantienen el control (generalmente, una percepción errónea) de su privacidad, cuyo mejor exponente son las redes de mensajería instantánea.

«Creo que un elemento determinante será el audio, por un motivo claro de conveniencia: podemos compatibilizarlo con otras actividades, ya que no nos exige atención plena», señala Lucas Aisa, fundador de CeCoBe Marketing Services y autor del blog CalvoConBarba.com. «Como dato curioso, últimamente está subiendo el consumo de YouTube como canal de audio, las personas ya estamos escuchando los vídeos, más que viéndolos. Como contrapunto, el texto podría vivir un cierto repunte: determinados temas, aquellos que consideremos importantes/relevantes, preferiremos leerlos, para asentarlos», continúa Aisa.

Quién sabe, aunque en realidad tampoco importa demasiado: si no son unas redes sociales, serán otras las que triunfarán. Lo importante es hacerles seguimiento, estar al tanto. Explorarlas antes de que lo hagan nuestros hijos, para conocer tanto sus funciones técnicas como sus contenidos y su dinámica.

Para ello, un consejo: ábrete un perfil. Aunque no te interese esa red social, aunque no tengas la más mínima intención de publicar contenido ni mucho menos de hacer amigos, aunque no sea ni siquiera con tu nombre real, ni con tu foto, ni con información sobre ti. Ábrete un perfil y comprueba de primera mano qué hay, qué se mueve en ese entorno. Infórmate. Experimenta tú antes de que lo hagan tus hijos o a la vez, con ellos o en paralelo a ellos (según la edad que tengan). No hace falta ni que lo mantengas: elimina la cuenta cuando decidas que tienes suficiente y no necesitas probar más.

Pero primero, ábrete un perfil. ¡Ya!

PARA RECORDAR: DIEZ IDEAS CLAVES

1.Las redes sociales «adaptadas» para niños menores de 13 años, como YouTube Kids, Messenger Kids o Spotify Kids, proporcionan contenidos seleccionados y herramientas simplificadas: son una alternativa si la intención es dejar que el menor se relacione con la tecnología sin supervisión. Pero la mejor protección es acompañar al pequeño en su exploración online, para que poco a poco adquiera criterio y asuma responsabilidad.

2.En la mensajería instantánea ganan pulso la inmediatez y la rapidez, pero la conversación es asíncrona, con lo que las conversaciones se interrumpen o alargan aleatoriamente, y la falta de contacto visual resta contexto y alienta malentendidos. Compartir mensajes con contactos conocidos a través de redes como WhatsApp, Telegram y Snapchat genera sensación de confidencialidad, pero el riesgo de viralización sin control es grande.

3.Para un mejor uso de la mensajería instantánea, conviene silenciar notificaciones y explicar que no es obligatorio responder a un mensaje en cuanto se recibe y que ciertos contenidos no se deben compartir ni mucho menos reenviar.

4.TikTok triunfa entre niños y adolescentes por la facilidad para grabar vídeos de hasta 60 segundos haciendo playback, bailando o cantando, con la posibilidad de utilizar múltiples efectos. A TikTok se le achaca promover una imagen sexuada de los menores, sobre todo de las niñas, y no poner coto al ciberbullying, pero bien orientada estimula la creación artística y la difusión de mensajes solidarios.

5.En las redes sociales de preguntas anónimas como F3, Ask.fm o ThisCrush, los adolescentes satisfacen, en teoría, su curiosidad. En la práctica, el anonimato favorece el acoso y la humillación.

6.Las redes sociales de citas como Tinder transmiten la sensación de que es muy fácil conseguir una relación, pero su uso suele estar asociado al consumo de pornografía y hay que ser consciente de que no siempre la persona es quien dice ser. Si se concierta una cita, es importante informar a alguien cercano del lugar y la hora, para que si surge un problema, pueda acudir al encuentro. Sobre todo, en el caso de las chicas.

7.Instagram surgió como app social móvil con la que aplicar filtros y efectos a las fotografías; hoy integra máscaras faciales, contenidos efímeros, vídeos de larga duración con IGTV, mensajería directa… Su auge entre adolescentes y jóvenes radica, más que en el gusto por la fotografía, en su afán por proyectarse ante los demás: de ahí la búsqueda masiva del Like. No obstante, Instagram es también una gran herramienta de educación, transmisión de valores y fomento de inquietudes positivas.

8.Continuamente surgen nuevas redes sociales de diferente tipo, dirigidas a conectar a personas con vínculos, aficiones e intereses determinados o a competir con otras ya existentes.

9.Cobran protagonismo las soluciones de inteligencia artificial, el vídeo sobre cualquier formato, los contenidos efímeros, las máscaras faciales, los filtros, los entornos sociales cada vez más restringidos y el audio.

10.Ábrete perfil en las redes sociales que utilizan tus hijos: aunque no te interese esa red social, aunque no tengas intención de publicar contenido ni de hacer amigos. Experimenta tú antes que ellos, o a la vez: con ellos o en paralelo a ellos (según su edad).

27www.youtubekids.com.

28messengerkids.com/.

29newsroom.spotify.com/2019-10-30/introducing-spotify-kids-a-new-standalone-app-for-the-next-generation-of-listeners/.

30www.genbeta.com/redes-sociales-y-comunidades/error-tecnico-messenger-kids-permitio-a-miles-ninos-unirse-a-chats-autorizacion-sus-padres.

31www.xataka.com/servicios/pesaxdilla-continua-hay-videos-youtube-kids-que-ocultan-fragmentos-que-se-ensena-a-ninos-como-suicidarse.

32dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6773358.

33ojs.haaj.org/index.php/haaj/article/view/418.

34faq.whatsapp.com/es/android/26000151/?category=5245250.

35www.pewresearch.org/Internet/2018/03/01/social-media-use-in-2018/.

36lensstudio.snapchat.com/.

37sensortower.com/blog/top-social-media-apps-worldwide-october-2019-downloads.

38blog.globalwebindex.com/trends/tiktok-music-social-media/.

39tn.com.ar/tecno/f5/la-india-quiere-bloquear-tiktok-dicen-que-genera-degradacion-cultural-y-que-promueve-el_940620.

40www.abc.es/tecnologia/moviles/aplicaciones/abci-eeuu-abre-investigacion-seguridad-nacional-contra-social-china-tiktok-201911041030_noticia.html.

41cnnespanol.cnn.com/2019/10/25/tiktok-podria-ser-una-amenaza-para-la-seguridad-nacional-segun-legisladores-de-estados-unidos/.

42www.theverge.com/2019/1/2/18159361/whyd-you-push-that-button-askfm-sarahah-instagram-question-anonymous-app.

43www.elmundo.es/elmundo/2013/08/19/navegante/1376937003.html.

44www.abc.es/tecnologia/moviles/aplicaciones/abci-thiscrush-moda-entre-jovenes-nacio-para-amor-y-acabo-ciberacoso-201803281941_noticia.html.

45cdn.20m.es/adj/2019/06/10/4007.pdf.

DE LA A LA Z PARA UNA ALFABETIZACIÓN DIGITAL

EDUCACIÓN DIGITAL: ¿LA ASIGNATURA PENDIENTE?

«Las tecnologías digitales están cambiando a un ritmo creciente el modo en que las personas viven, trabajan, se instruyen y sociabilizan en todas las partes del mundo. Estas tecnologías ofrecen nuevas posibilidades para que las personas mejoren en todos los aspectos de su vida, incluido en el acceso a la información, la gestión de los conocimientos, las redes, los servicios sociales, la producción industrial y las diversas modalidades de trabajo. De la misma manera que el conocimiento, las capacidades y las competencias evolucionan en el contexto de la era digital, también evoluciona el significado de ser alfabetizado». Así de contundente se expresaba la Unesco cuando en 2017 sumó a la tradicional celebración del 8 de septiembre como Día Internacional de la Alfabetización46 un concepto adicional: la alfabetización digital. Ponía así el foco en la necesidad de aprender a entender y utilizar de forma provechosa la tecnología.

La alfabetización digital incluye no solo «la habilidad para localizar, analizar, organizar, entender y evaluar información utilizando la tecnología» (como la define Wikipedia), sino también el desarrollo de competencias digitales que permitan su uso creativo, crítico y seguro. No es una mera declaración de intenciones: la «competencia digital» está clasificada como una de las ocho competencias clave en el sistema educativo español, marcada como objetivo en educación Primaria, ESO y Bachillerato y elevada a rango de «Orden» por el Boletín Oficial de Estado47 (BOE). «Se trata de desarrollar una actitud activa, crítica y realista hacia las tecnologías y los medios tecnológicos, valorando sus fortalezas y debilidades y respetando principios éticos en su uso, e implica la motivación y la curiosidad por el aprendizaje», dice el BOE. Ahí es nada.

«La alfabetización digital y la adquisición de competencias digitales es un proceso permanente, no es una asignatura que lleve a un aprobado y no se logra en un curso académico», advierte María Zavala, miembro de The Digital Citizenship Institute y autora del blog iWomanish.com. «Implica saber utilizar las máquinas y las herramientas tecnológicas, interpretar lo que se está haciendo con la tecnología y pensar para qué se está usando. Y si no conseguimos incorporar esa capacidad para pensar, seremos usuarios de tecnología, pero no ciudadanos digitales. En este proceso hay que ir ayudando poco a poco a que el niño entienda lo que está haciendo desde el primer momento en que empieza a relacionarse con pantallas, de forma que cuando llegue a la adolescencia tenga ya plena consciencia, sea capaz de tomar decisiones y no se generen situaciones ni de pánico, ni de ingenuidad».

La familia, y no solo la escuela, desempeña en esta labor un papel esencial que, sin embargo, no siempre se cumple. Según el estudio «Actividades, mediación, oportunidades y riesgos online de los menores en la era de la convergencia mediática», de EU Kids Online, tan solo un 18 % de los niños y niñas españoles de nueve a 17 años asegura que sus padres y madres los animan a descubrir y aprender cosas en Internet. No solo eso, tampoco los acompañan: apenas un 23 % de los menores dice que sus progenitores hablan con ellos de lo que hacen en la Red, ni siquiera con los más pequeños, de nueve a 12 años. Y eso, que, como vimos en el capítulo 1, pasan una media de algo más de tres horas al día en este entorno. Cuando se entra a analizar en función del sexo del vástago, además, se comprueba que los padres y madres animan más a los chicos que a las chicas en el proceso de aprendizaje y descubrimiento, lo cual de forma involuntaria empieza a configurar, desde muy temprana edad, un sesgo de género ante el uso y comprensión de la tecnología entre niños y niñas.

¿Cuándo fue la última vez que te sentaste con tu hijo o tu hija a investigar sobre un tema en Internet? Si ya es adolescente, ¿lo hiciste cuando era más pequeño? ¿Cómo es posible que los menores pasen tanto tiempo conectados, sin que nadie les pregunte por qué y para qué?

No se trata solo de aprovechar ese tiempo de conexión para incentivar el aprendizaje, sino de algo tan básico como enseñarles a buscar en la Red, filtrar la información y contrastar las fuentes: en definitiva, explicarles pautas para que sepan cómo desenvolverse en Internet y redes sociales. Parece sencillo, ¿verdad? Sin embargo, el estudio de EU Kids Online revela que a más de la mitad de los chavales, el 57 %, no le resulta fácil elegir la palabra clave para las búsquedas online (no hablemos ya de cómo formular una búsqueda avanzada) y que el 71 % no sabe comprobar si la información que encuentra online es cierta.

Así, ¿cómo pretendemos que interioricen la necesidad de verificar contenidos, contrastar noticias y no dejarse embaucar por falsedades? ¿Cómo se enfrentarán de adultos a la creciente desinformación que impregna la sociedad? De hecho, vista la velocidad a la que se propagan hoy las noticias falsas, habría que preguntar también a los adultos si ellos son capaces de distinguirlas.

A pesar de estas dificultades, solo el 17 % de los menores pide ayuda a su padre o a su madre cuando se encuentra con una situación en Internet que no sabe manejar, y apenas un 14 % habla con ellos sobre cosas que les han molestado en la Red. Este porcentaje se reduce incluso más, como cabe esperar, a medida que avanzan en edad, y se ve acentuado en ocasiones por la actitud de los padres, cuando en lugar de ayudarles, les recriminan por el uso de la tecnología, ya sea porque están convencidos de sus efectos nocivos, ya sea por propio desconocimiento.

Si la primera vez que tu hijo o hija recurre a ti porque le insultan en Instagram, le ordenas que cierre la aplicación, ¿qué piensas que hará a partir de entonces? Si cuando te cuenta que le han dejado un comentario desagradable en TikTok, le contestas que eso le pasa por estar ahí perdiendo el tiempo, ¿crees que volverá a pedirte ayuda? Si le regañas porque al buscar online, le ha saltado un anuncio de citas en la pantalla, ¿qué supones que te dirá cuando le surja un problema realmente grave?

Una posible respuesta es simplemente enseñarle a bloquear a otro usuario en Instagram, eliminar y restringir comentarios en TikTok y cerrar ventanas emergentes. Pero incluso si se trata de una plataforma de la que nunca has oído hablar, recuerda que más allá de aplicaciones y herramientas, hay una cuestión esencial: educarle para que aprenda a gestionar y afrontar una situación conflictiva, sea cual sea el entorno en el que se genere. El digital, al fin y al cabo, solo es uno más.

MANUAL DE COMPETENCIAS DIGITALES PARA LA CIUDADANÍA

Pero, ¿qué significa ser competente digital? ¿Qué habilidades hay que adquirir y qué implica? Si tan importantes son, ¿qué criterios se aplican? Si los menores son proclives a trastear a una edad cada vez más temprana con Internet y redes sociales, ¿cómo canalizar ese interés para evitar que se conviertan en analfabetos con móvil?

Para intentar clarificar la cuestión, en 2013 la Comisión Europea desarrolló, en colaboración con el Joint Research Center, el «Marco Europeo de Competencias Digitales para la Ciudadanía»48, que en 2016 se actualizó con nueva terminología… lo cual demuestra lo rápido que evoluciona todo. El documento desglosa 21 competencias clave, agrupadas en cinco áreas: «Información y alfabetización digital», «Comunicación y colaboración online», «Creación de contenidos digitales», «Seguridad» y «Resolución de problemas».

Desde su publicación, este modelo se ha convertido en una referencia para potenciar y evaluar los conocimientos y aptitudes digitales, en los que propone diferentes niveles de complejidad. Entre los ámbitos que contempla, incluye el de las redes sociales, síntoma de que estas plataformas sirven también de campo de experimentación y aprendizaje online.

Siguiendo el modelo y las 21 competencias que describe, te propongo a continuación cómo aplicarlo para educar a nuestros hijos e hijas a desenvolverse en Internet y redes sociales y enseñarles a sacar el mejor partido al entorno digital.

ÁREA «INFORMACIÓN Y ALFABETIZACIÓN DIGITAL»

Competencia 1.
Navegar, buscar y filtrar datos, información y contenidos digitales

Realizar búsquedas online con precisión en diferentes dispositivos, webs y aplicaciones, con las palabras clave, las etiquetas y los comandos adecuados, entendiendo cómo clasifican la información los motores de búsqueda.

Hablar de cómo clasifican la información los motores de búsqueda implica referirse a los algoritmos y su poder para ordenar, priorizar, ocultar o destacar los resultados y, por tanto, los contenidos que consumimos. Algoritmos que programan las compañías tecnológicas en cuyas plataformas realizamos las búsquedas y cuyo criterio no es, por tanto, casual, sino un compendio de la serie de variables con las que inicialmente se han configurado. Algoritmos que aplican inteligencia artificial para interpretar y aprender qué es lo que buscamos habitualmente, en qué contenidos solemos hacer clic, cuáles nos gustan más, qué compartimos con nuestros amigos, en cuáles dejamos comentarios. Algoritmos que determinan lo que consideran más relevante para cada uno de nosotros y en función de eso nos muestran unos resultados u otros, que criban nuestros intereses y a la vez los moldean, porque seleccionan qué debemos encontrar. Y cuyo criterio para ordenar la información no reside en la calidad o veracidad del contenido, ni tampoco en su importancia, sino en las palabras y comandos que hemos introducido en la búsqueda y en nuestra reacción a lo que otras veces nos han mostrado.

La forma en la que los buscadores de Internet clasifican la información varía de uno a otro (Google no es el único que existe, aunque sea el más utilizado) y los gestores de webs se afanan en comprender y aplicar sus pautas para lograr que sus respectivas páginas ganen relevancia y avancen posiciones en los resultados: es la labor que realizan los especialistas en search engine optimization (SEO), que ha dado lugar a toda una profesión.

Las redes sociales introducen sus propios criterios para decidir qué y cómo sirven lo que buscamos, con el fin último de que pasemos el mayor tiempo posible dentro de la propia red, consumiendo contenidos que nos gustan (priorizan los que obtienen más likes, más respuestas o comentarios, y los que se comparten más) y sin visitar otras webs (cobran preeminencia los vídeos y fotos por encima de los posts de enlaces de texto). Y al mismo tiempo, aprenden qué nos interesa, qué nos atrae, con qué nos identificamos y qué pensamos, para sin nosotros ser conscientes, clasificarnos y elaborar perfiles de cada uno de nosotros. Perfiles que empresas, marcas y partidos políticos emplean en las campañas publicitarias que contratan en cada red social.

Llegados a este punto, ¿cómo mejorar las búsquedas online?

Aunque Google sea el principal buscador en Internet, no está de más conocer que existen también otros como Bing (desarrollado por Microsoft), Yahoo y DuckDuckGo (este último, minoritario, asegura que no guarda el historial de navegación de sus usuarios). Conviene explicar también a los menores que los resultados de búsqueda pueden variar si se realizan desde dispositivo móvil u ordenador y que, puesto que el orden en que se muestran no tienen por qué obedecer a la calidad ni a su importancia, sino al criterio del algoritmo, es recomendable no quedarse con lo primero que encuentran y rastrear con atención. Es más: por lo general, los primeros hallazgos que muestra Google suelen ser publicidad, debidamente identificados con la palabra «Anuncio»… pero en chiquitito: la mayoría de los niños (y muchos adolescentes) no advierten la diferencia y hacen clic sin pensarlo. Por cierto, la Wikipedia no es infalible, aunque suela encabezar los resultados y sea uno de los recursos más habituales entre los chavales para el «copia-pega» en los trabajos de clase.

En Google, lo habitual es introducir directamente el término o la frase en el cajetín del navegador… y empezar a descartar. Pero para acotar y refinar la búsqueda, algunas opciones son:

Para que nos muestre solo las páginas web que contienen la expresión exacta: escribir la frase entre comillas. Por ejemplo: «videojuegos para menores».

Para encontrar páginas que contengan dos términos de búsqueda: añadir el símbolo + entre las palabras. Por ejemplo: videojuegos + menores.

Para hallar qué ha publicado una web determinada sobre el tema que nos interesa: utilizar el comando site: seguido del dominio y el término de búsqueda. Por ejemplo: site:guiainfantil.com videojuegos.

Para encontrar documentos en un formato concreto, como pdf, power point, etcétera: utilizar el comando filetype:. Por ejemplo: filetype:pdf videojuegos.

Para excluir términos de búsqueda: usar el símbolo -. Por ejemplo: videojuegos -adultos.

Para combinar búsquedas por idioma, fecha y otros criterios: recurrir a la página de búsquedas avanzadas de Google en: www.google.es/advanced_search.

Figura 3.1. Los resultados que muestra Google al realizar una búsqueda dependen de múltiples factores que el algoritmo aplica al ordenador y varían en función de los comandos que se empleen al buscar. Teclear videojuegos para menores arrojará opciones diferentes a videojuegos + menores.

YouTube tiene el segundo buscador más usado del planeta. Aquí, la herramienta de búsqueda filtra los resultados por fecha de subida del vídeo, duración, tipo (canal, vídeo, lista de reproducción), características y relevancia. Otra alternativa es:

Para buscar vídeos en directo sobre un tema: añadir después del término de búsqueda una coma y la palabra live. Por ejemplo: fortnite, live.

Para buscar el canal: escribir channel después de la coma. Por ejemplo: fortnite, channel

Para buscar en canales oficiales: teclear partner después de la coma. Por ejemplo: fortnite, partner.

En Instagram, al introducir el término de búsqueda en la aplicación es posible seleccionar por cuentas (las que tienen esa palabra en su nombre de usuario), hashtag (muestra vídeos y fotos que se han etiquetado así en la descripción) y lugares (con los resultados de contenidos cuya geolocalización contiene la palabra clave).

En TikTok el proceso de búsqueda es similar a Instagram, pero el filtrado se realiza por usuarios (con la palabra clave en el nombre), vídeos (etiquetados con esa palabra como hashtag), sonidos (con los audios que incluyen la palabra clave) y hashtag (muestra una relación de hashtags relacionados que contienen el término de búsqueda y el número de veces que se ha visualizado cada hashtag).

Figura 3.2. TikTok permite filtrar las búsquedas de varias formas. Por ejemplo, para encontrar contenidos sobre papiroflexia que inspiren manualidades, se puede buscar vídeos que contengan esa palabra como hashtag o hashtags relacionados con esa palabra. Descubrimos así que en TikTok hay hasta retos relacionados con papiroflexia: el «papiroflexiachallenge».

En Twitter, en la versión web, con la herramienta de búsqueda avanzada: twitter.com/search-advanced filtras por cuentas, fechas, hashtags, idiomas y mucho más. No está disponible en la aplicación móvil.

Competencia 2. Evaluar datos, información y contenidos digitales

Analizar, evaluar y comparar de forma crítica la fiabilidad y seriedad de datos, informaciones y contenidos online.

Bulos, noticias falsas, informaciones tergiversadas, imágenes trucadas, mensajes que prometen premios o amenazan con catástrofes, vídeos manipulados, memes… circulan impunemente por Internet y redes sociales y han demostrado una alta capacidad para viralizarse y saltar del grupo de WhatsApp a las historias de Instagram, de Twitter a Snapchat, del correo electrónico al WhatsApp y vuelta a empezar.

El tipo de contenidos a los que un menor accede y comparte varía muchísimo, incluso según la edad. En las edades más tempranas, prolifera la circulación de mensajes (falsos) con ofertas y descuentos increíbles que se consiguen con un solo clic, sobre animales en peligro a los que salvar llamando a un número de teléfono o trucos infalibles relacionados con la salud, la medicina o la nutrición (cuyas consecuencias pueden ser nefastas). En la adolescencia, las redes sociales se convierten en su principal fuente de información: los mensajes virales que les envían sus contactos y las cuentas y perfiles a los que siguen representan su canal primario para estar al día de lo que sucede y son más relevantes que los medios de comunicación tradicionales (incluso en sus versiones online).

Figura 3.3. Entre los niños abunda la difusión de mensajes falsos sobre animales en peligro o cuestiones de salud, como estos identificados por Stop Bulos. Cuanto antes aprendan a identificar los mensajes falsos, mejor.

Cuanto antes tenga claro tu hijo o hija que no todo lo que recibe y lee es cierto, mejor. Incúlcale que verosimilitud no es sinónimo de veracidad, que conviene comprobar y contrastar fuentes de información, que las fotos y vídeos se alteran con extrema facilidad, que los pantallazos se pueden falsear, que las cadenas de mensajes suelen tener como objetivo sobrecargar el servidor de la aplicación. Las técnicas de desinformación y falsificación son muchas y muy variadas: vídeos en los que el rostro del protagonista y su voz se sustituyen por el de otra persona en una imagen ultrarrealista para hacernos creer que estamos viendo lo que no es, a través de deepfake (acrónimo de las palabras inglesas fake o falsificación y deep learning o aprendizaje profundo); noticias que omiten datos o se descontextualizan para tergiversar el sentido final de la información y que se apoyan o remiten a fuentes igualmente manipuladas para dar apariencia de verosimilitud; bulos que se difunden en redes sociales a través de «granjas de bots», es decir, servidores dedicados a la creación de cuentas y perfiles falsos que automatizan la emisión de los mensajes para amplificar el impacto y transmitir que «si todos lo dicen, cierto será».

Dicho sea de paso, no solo los menores son susceptibles de dejarse embaucar por noticias falsas: los adultos son también extremadamente propensos a caer en ellas. Si no fuera así, la desinformación no existiría y los bulos se desenmascararían de inmediato. De hecho, el «I Estudio sobre el impacto de las fake news en España», realizado por la Universidad Complutense, revela que solo el 14 % de los españoles es capaz de distinguir una noticia falsa.

En los últimos años, las redes sociales y plataformas online han ido adoptando medidas para intentar identificar y limitar la difusión de falsedades, espoleadas por las críticas de la opinión pública, la pérdida de reputación aparejada a su capacidad para albergar bulos y las obligaciones legales que las autoridades les han impuesto. Ya en octubre de 2018, Facebook, Google, Twitter y YouTube suscribieron ante la Comisión Europea un Código de Buenas Prácticas por el que se comprometían a redoblar sus esfuerzos contra las fake news. Todas ellas han habilitado herramientas para que los usuarios puedan denunciar vídeos, posts e imágenes que consideran falsos. En el caso de Facebook, ha contratado equipos de verificadores de datos que trabajan en varios idiomas para examinar los contenidos etiquetados como potencialmente engañosos tanto en Facebook como en Instagram: sin embargo, no los elimina, simplemente rebaja su visibilidad dentro de la plataforma. Todas ellas (Twitter49, Facebook50, YouTube51 y Google52), publican también periódicamente informes de transparencia en los que, entre otras cosas, comunican cuántas denuncias han recibido.

No parece que haya servido de mucho: a YouTube se le ha llegado a llamar el «reino de los hechos alternativos», Facebook confirmó en septiembre de 2019 que su política de noticias falsas no se aplica a los políticos (sus publicaciones no se verificarán ni se restringirá su difusión) y tanto TikTok como Snapchat incluyen filtros face swap para intercambiar el rostro de una persona por el de otra, al más puro estilo deepfake.

Figura 3.4. Instagram ha comenzado a etiquetar los contenidos que verificadores independientes han comprobado que son falsos o están manipulados, aunque no los suprime.

El escepticismo, el afán por contrastar y la capacidad para analizar datos e informaciones son probablemente las mejores armas personales contra las falsedades online. Es fundamental no escudarse en la velocidad y la instantaneidad para aceptar el consumo rápido y sin digestión de cualquier noticia, querer ampliar información e ir más allá del titular. Comprobar los datos y hacerlo uno mismo, buscando documentación fiable. Desarrollar una actitud crítica (no confundir con criticona ni conspiroparanoica), con el objetivo diferenciar lo que es cierto y lo que es falso en Internet, y saber cómo hacerlo. He aquí algunos consejos:

Comprobar el autor, la fecha y la fuente de la noticia. Si no está firmada con nombre y apellido, o no consta la fecha de publicación, aumentan las posibilidades de ser falsa. En ocasiones, el enlace de la noticia simula la URL de un medio tradicional con alguna variación.

Contrastar contenidos con titulares llamativos, alarmistas o sensacionalistas. Pueden ser mentira. Conviene realizar una búsqueda adicional en Internet, revisar medios de comunicación y recurrir a fuentes oficiales para comprobar si hacen referencia a esa noticia.

Sospechar de fotos en las que no está claro el contexto ni cuándo o cómo se tomaron. A veces se reenvían imágenes que pretenden hacerse pasar como actuales, sin serlo. En la herramienta de búsqueda inversa de imágenes de Google: Images.Google.com basta con cargar la foto para identificar cuándo se publicó por primera vez y si ha sido alterada. En Fotoforensics.com se comprueba también si hay alguna manipulación.

Consultar herramientas y webs especializadas en desmontar bulos. Darse un «paseo» por ellas ayuda a descubrir hasta qué punto se tergiversa y retuerce a veces la información. Entre las webs dedicadas a fact-checking (comprobación de hechos) en España destacan Maldito Bulo (maldita.es), que cuenta con especializaciones por temas, y VOST Team (www.vost.es/stopbulos), que se centra en filtrar informaciones falsas en situaciones de emergencia, como incendios forestales. En América Latina, el equipo de periodistas de Factual APF (factual.afp.com) verifica informaciones de agencias de noticias. En el ámbito europeo, el proyecto EU versus Desinformation Campaign de la Unión Europea trabaja para identificar y responder a campañas de desinformación, principalmente las promovidas por Rusia, y la organización EU Disinfo Lab (disinfo.eu) persigue campañas de falsedades dirigidas contra los países miembros de la UE y sus valores. Además, The Computational Propaganda Project de Oxford Internet Institute analiza cómo se manipulan las redes sociales e Internet para amplificar o restringir contenidos políticos, desinformaciones y mensajes de odio y manipular la opinión pública, principalmente durante periodos electorales.

Tener claro que un rumor repetido miles de veces no deja de ser solo un rumor si no se comprueba que es verdad. Decir una mentira muchas veces no la hace más cierta.

Como regla general, adviértele a tu hijo e hija que no debe reenviar ni compartir ese tipo de mensajes, para evitar que el bulo se siga difundiendo, y que ha de avisar también a la persona que le envió o compartió dicho contenido, para alertarle de la falsedad. Si la plataforma cuenta con herramientas para ello, la denuncia es una forma de pasar a la acción.

Figura 3.5. Las herramientas de denuncia de Instagram y YouTube ofrecen la posibilidad de marcar informaciones falsas o engañosas.

Competencia 3. Gestión de datos, información y contenidos digitales

Organización, almacenamiento, realización de copias de seguridad y recuperación de datos en entornos digitales.

Niños y adultos guardamos cientos de archivos de fotos, vídeos o documentos en los dispositivos móviles, acumulamos multitud de datos en los perfiles de redes sociales, almacenamos ingente información en el ordenador. ¿Qué pasa si se pierde o te roban el teléfono? ¿Y si se estropea el portátil? ¿Se puede recuperar lo publicado en la red social?

La importancia de realizar copias de seguridad y salvaguardar la información es tal, que tiene hasta un día propio: el 31 de marzo es el «Día Mundial del Back-up». Las opciones para ello son muy variadas.

iCloud es el sistema de almacenamiento en la nube para aparatos con sistema operativo iOs: teléfonos iPhone, tabletas iPad y ordenadores Macintosh. Permite almacenar en la nube fotos, archivos, etcétera, para acceder a ellos desde cualquier lugar.

Google Drive es el servicio de almacenamiento equivalente de Google, integrado en dispositivos móviles Android. Ofrece 15GB compartidos con correo electrónico Gmail, Google Fotos y el propio Google Drive.

Dropbox almacena gratis en la nube hasta 2GB de archivos, fotos y documentos.

OneDrive es el servicio en la nube de Microsoft: además de almacenar, permite compartir y editar archivos (y es muy utilizado para tareas estudiantiles en equipo).

¿Y qué ocurre con lo que se publica en un perfil social? Como criterio general, y aunque parezca obvio, hay que tener claro que cuando se publica una foto, vídeo, comentario, etcétera, en redes sociales, esa información no se guarda en el perfil de cada cual. Se publica en el perfil, pero el contenido se sube y queda almacenado en el servidor de la aplicación o red social, es decir: fuera de tu alcance. Pero cada usuario puede descargar y recuperar su historial.

WhatsApp ofrece la posibilidad de descargar y almacenar todo el historial en Google Drive (en dispositivos Android) o iCloud (en iOs).

Instagram envía por correo electrónico todas las fotos publicadas, comentarios e información del perfil, si se solicita en: www.instagram.com/download/request.

Facebook incluye en Configuración el apartado Tu información de Facebook, donde generas una copia de todas las publicaciones, fotos, comentarios, reacciones, amigos, historias, mensajes, etcétera de tu perfil.

Twitter ofrece esta opción en Configuración > Cuenta > Tus datos de Twitter > Descarga tus datos de Twitter.

TikTok permite descargar los vídeos uno a uno, pero no proporciona un servicio de recuperación de la información.

ÁREA «COMUNICACIÓN Y COLABORACIÓN ONLINE»

Competencia 4. Interactuar a través de tecnologías digitales

Interactuar a través de diferentes tecnologías digitales y entender cuáles son los medios de comunicación online apropiados para un contexto determinado.

Hay niños y niñas que son auténticos hachas con WhatsApp y, sin embargo, no saben adjuntar un archivo en un correo electrónico. Los hay que superan la adolescencia sin tener claro que el tono de comunicación al escribir un mail no suele ser el mismo que el de un mensaje instantáneo. Y hay otros que publican blogs a través de los que dan rienda suelta a sus inquietudes y desarrollan una afición al tiempo que mejoran la escritura: si tu hijo o hija es de estos últimos, WordPress es el gestor de contenidos más extendido para la creación de blogs.

Cuestión aparte es la discusión sobre si la interacción a través de redes sociales y la mensajería instantánea, y en concreto WhatsApp, está empobreciendo el lenguaje escrito. Faltas de ortografía garrafales, giros gramaticales inauditos, palabras acortadas hasta hacerse casi ininteligibles para los adultos, supresión de vocales, omisión de acentos y signos de puntuación, alteración de consonantes, proliferan en los textos que se envían y reciben por WhatsApp, sobre todo entre los más jóvenes.

¿Han empeorado las redes sociales la ortografía? ¿Son las culpables de que se escriba peor?

El debate no es nuevo. Ya en 2008, cuando las redes sociales se encontraban aún en fase incipiente, el lingüista David Crystal analizó este tema en su libro Txtng: The Gr8 Db8. Por aquel entonces los mensajes de texto viajaban aún por SMS y cuantos menos caracteres se usaran, mejor. Crystal llegó a la conclusión de que no afectaba a la capacidad lingüística ni literaria de sus usuarios.

Estudios más recientes de la Universidad de Sevilla, como «Escritura ortográfica y mensajes de texto en estudiantes universitarios»53, ratifican que no existe relación: mandar WhatsApps no provoca más faltas de ortografía, sino que estas se deben al nivel cultural y educativo de quien escribe el mensaje. «El nivel ortográfico en la lengua de escolarización determina las faltas que se cometen en los textos de mensajería instantánea, y no al contrario. Las dificultades ortográficas no dependen de las características del texto, sino de la formación del emisor», concluye el estudio.

Es decir: WhatsApp no tiene la culpa de las faltas de ortografía que puedan cometer los jóvenes (o al menos no es el único culpable). Si tu hijo o hija cae en ellas… probablemente sea porque aún no ha aprendido a escribir bien, ni a través de herramientas digitales, ni sobre el papel.

Competencia 5. Compartir a través de las tecnologías digitales

Compartir datos, información y contenidos digitales con otros a través de las tecnologías adecuadas, hacer de intermediario y saber cómo citar y atribuir la autoría de los recursos.

Todo lo que se publica en Internet tiene un autor y, por tanto, está sujeto a propiedad intelectual. Entender y asimilar esta premisa es esencial cuando se publican y comparten recursos online, por sus implicaciones. Explícale a tus vástagos que a priori no se deben copiar textos de una página web, ni coger imágenes de Google, ni compartir en YouTube películas de cine, ni descargar vídeos o fotos creados por otros y republicarlos como propios, por mucho que estén ahí, al alcance de un clic, y que todo el mundo lo haga.

Ni se debe, ni se puede, porque está regulado por ley. En España, por la Ley 2/201954 de 1 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Como detalle adicional, en España el delito de reproducción, copia y distribución está castigado con penas de seis meses a cuatro años de cárcel.

No obstante, sí se puede utilizar parte de un contenido ajeno en un texto que se está elaborando, siempre y cuando se reconozca su autoría y se cite al autor: la forma correcta es entrecomillar el fragmento, nombrar al autor e indicar la fuente, de esta forma no se vulnera la Ley de Propiedad Intelectual. Este procedimiento se aplica también, recuérdaselo, en los trabajos escolares de cualquier nivel: copiar sin citar es plagiar, en los proyectos de carrera y fin de máster universitario, también.

Pero ojo: prohibido copiar íntegramente un artículo completo, aunque se diga dónde se publicó antes, si no se ha solicitado autorización. Si el fragmento se va a incluir en otro contenido digital (un blog, una web), las buenas prácticas incluyen enlazar la página original. En cualquier caso, es recomendable revisar primero el aviso legal que suelen incluir todas las páginas web.

Competencia 6.
Participación ciudadana a través de las tecnologías digitales

Implicarse en la sociedad a través de servicios digitales públicos y privados y buscar oportunidades de autoempoderamiento para una ciudadanía participativa a través de tecnologías digitales apropiadas.

Internet y las redes sociales han abierto nuevas vías para expresar ideas, promover la implicación en acciones sociales, vincularse a comunidades que respondan a los intereses y necesidades de cada cual, facilitar la participación ciudadana, canalizar reivindicaciones, movilizar peticiones… Sin embargo, son una exigua minoría los adolescentes que se implican en estas actividades. Según el informe de EU Kids Online «Actividades, mediación, oportunidades y riesgos online de los menores en la era de la convergencia mediática», apenas un 2 % de los chicos y chicas de entre 13 y 17 años afirma haber participado alguna vez en una campaña o protesta online, o firmar una petición digital. Solo un 5 % asegura discutir online problemas políticos o sociales con otra gente. ¿Por apatía o por desconocimiento de las posibilidades que ofrecen las tecnologías?

En las redes sociales, los hashtags se han convertido en una poderosa herramienta para agrupar conversaciones, dar visibilidad a las temáticas más variadas y conectar a personas con intereses comunes. Prueba de ello son los #FridaysforFuture que una adolescente sueca de 15 años (Greta Thunberg, ¿te suena?) puso en marcha un viernes de agosto de 2018 cuando se sentó frente al Parlamento de Estocolmo para protestar por la inacción ante el cambio climático, y que a través de las redes sociales han unido en la protesta a cientos de miles de estudiantes de todo el mundo.

En las redes sociales cuentan también con perfiles oficiales infinidad de ONG, asociaciones, instituciones, partidos políticos, dirigentes y autoridades, accesibles en teoría con un simple clic: constituyen una fuente de información inagotable. Para iniciar una campaña online, se puede recurrir a Change.org, la mayor plataforma de peticiones del mundo: solo hay que tener más de 16 años para crear o unirse a una petición.

Si adolescentes y jóvenes no se implican, al menos que no sea por no saber cómo hacerlo.

Figura 3.6. La plataforma Change.org recoge más de trescientos millones de peticiones de personas de 196 países. Sus responsables aseguran que casi cada hora, una petición consigue llegar al objetivo de firmas marcado y logra la victoria. Para abrir una campaña online en ella solo es preciso tener más de 16 años.

Competencia 7. Colaboración mediante tecnologías digitales

Utilizar tecnologías y medios online para el trabajo en equipo y la creación y construcción colaborativa de recursos, conocimientos y contenidos.

Solo un 4 % de los alumnos españoles sabe trabajar en equipo, según el informe «Collaborative Problem Solving»55 de la OCDE. Una lástima, porque tal como señala el World Economic Forum56, «trabajando en grupo, el niño aprende a desarrollar habilidades sociales y a aceptar la forma de ser y de trabajar del resto de compañeros, al igual que le ocurrirá en un futuro en su entorno laboral. Se convierte en una persona activa e involucrada en su propio aprendizaje, desarrolla la empatía, el respeto y la escucha activa. Y de esta manera, se fomenta el pensamiento crítico del niño, es decir, la reflexión autónoma de un tema, la búsqueda de diferentes alternativas, el estudio y análisis de los errores y la defensa final de una idea».

La capacidad para trabajar en equipo no depende de la tecnología empleada, pero utilizar las herramientas digitales idóneas facilitan este objetivo. Aunque en los últimos años los centros educativos han ido incorporando técnicas de trabajo por proyectos entre los alumnos, todavía es frecuente encontrarse con estudiantes universitarios que no saben manejar algo tan sencillo como Google Docs, la herramienta gratuita para elaborar documentos, presentaciones y hojas de cálculo en la nube y de forma compartida para que varias personas trabajen sobre ellos. O que se lían al manejar versiones de un archivo en las que se ha introducido control de cambios.

¿Y las redes sociales ayudan a avanzar en esta dirección? Basta con ver algunos hilos de Twitter, en los que a partir de una exposición inicial de un usuario se agregan comentarios que completan, amplían y profundizan en el tema de discusión. O la amplia variedad de wikis y sitios webs colaborativos en los que cada persona puede borrar, editar o añadir contenido de forma rápida e interactiva: la Wikipedia es el más conocido, pero hay otros muchos, entre ellos Vikidia, una enciclopedia dirigida a chavales entre 8 y 13 años en la que no importa la edad para participar.

Figura 3.7. Vikidia es una wiki a modo de enciclopedia realizada por y para niños y niñas entre 8 y 13 años, que editan sus contenidos de forma colaborativa. La versión en español se inició en mayo de 2008 y dispone de alrededor de cinco mil artículos.

Competencia 8. Netiqueta

Conocer las normas de comportamiento cuando se utilizan tecnologías digitales y se interactúa en entornos digitales, adaptar las estrategias de comunicación a una audiencia específica y ser consciente de las diferencias culturales y generacionales en entornos digitales.

En realidad, las normas de netiqueta no son reglas ni leyes, no están escritas en ningún sitio, pero facilitan la convivencia en entornos digitales y sirven de orientación para que fluya la conversación y la interacción. Podría decirse que se resumen en dos ideas principales: «Compórtate online como lo harías de maneras presencial» y «Respeta a los demás y trátales como te gustaría que te trataran a ti».

Conviene insistir a los más jóvenes (y también a los adultos) en las siguientes pautas cuando se relacionan a través de redes sociales, mensajería instantánea y chats:

No publiques fotos o vídeos en las que salgan otras personas sin pedirles antes permiso. Incluso si están en segundo plano, incluso si no son las protagonistas de la fotografía, incluso si también son amigos tuyos. Si vas a compartir la imagen, avísales.

No etiquetes a nadie en una fotografía o vídeo sin su autorización. Aunque todas las redes sociales proporcionan herramientas para que los usuarios controlen y limiten en qué publicaciones se les puede etiquetar, estas restricciones no suelen estar activadas por defecto y la mayoría de las veces no se revisan. El resultado es que en Facebook e Instagram, las imágenes en las que la persona ha sido etiquetada quedan reflejadas en su perfil, en Twitter reciben una notificación cada vez que se les etiqueta (lo que puede ser percibido como spam…).

No insultes, no humilles, no te burles de los demás y mide tus críticas. Un insulto online duele igual o más que el que se grita a viva voz, aunque el silencio parezca ocultarlo. La tecnología no avala la impunidad, ni da ningún derecho extra.

No digas ni hagas algo que no te atreverías a ejecutar en persona o cara a cara. Sigues siendo tú, aunque sea tras una pantalla.

No mientas. Pero ten en cuenta que te pueden mentir.

No aceptes en tu círculo de amistad a usuarios cuya identidad real no tengas clara: no tengas problemas en ignorar solicitudes, invitaciones a eventos o grupos, etcétera.

No permitas que te amenacen, atemoricen, desprecien o avasallen a través de redes sociales y chats. La mejor defensa es avisar cuanto antes a tus padres, profesores, tutores… No te calles.

No reacciones de manera violenta cuando algo te moleste. Recuerda que las redes sociales permiten denunciar (reportar) a otro usuario, bloquearle o silenciarle.

Antes de publicar una información o un contenido que te han enviado de manera privada, pregunta si lo puedes hacer.

No reenvíes ni compartas contenidos que puedan dañar o menoscabar a otras personas, incluso aunque no las conozcas.

Competencia 9. Gestión de la identidad digital

Crear y gestionar una o múltiples identidades digitales, proteger la reputación personal y gestionar los datos generados a través de las diversas cuentas y aplicaciones.

Niños, adolescentes y jóvenes tienen cada vez más integrada su vida online y offline y los sucesivos estudios de EU Kids Online muestran que se reduce paulatinamente el porcentaje de quienes reconocen que les resulta más fácil ser ellos mismos online que cara a cara: se diluyen las fronteras entre lo presencial y lo digital, quizás porque Internet y las redes sociales cobran cada vez más presencia en sus vidas cotidianas.

Sin embargo, esto no significa que sean conscientes de su huella digital y las consecuencias que tendrá en su vida adulta: en ello profundizaremos más adelante.

ÁREA «CREACIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES»

Competencia 10. Desarrollo de contenidos digitales

Crear y editar contenido digital en diferentes formatos y expresarse uno mismo a través de medios digitales.

Para ello es preciso tener una idea que desarrollar o expresar, comprender como trasladarla a contenidos digitales a través de texto, foto, vídeo o audio, conocer los programas y aplicaciones con los que crearlos y los canales a través de los que difundirlos: entre ellos, las redes sociales.

Dado que el 83 % de los adolescentes españoles hace un uso intensivo de las plataformas sociales, cabría asumir que este capítulo es asignatura superada. Sin embargo, los estudios y la realidad empírica no corroboran esta suposición: el estudio de EU Kids Online revela que apenas un 10 % de los niños españoles de entre nueve y 12 años y un 12 % de las niñas en esta franja de edad ha creado su propio vídeo o post musical y lo ha subido a las redes para compartir. A medida que crecen, el porcentaje se reduce aún más, y lo hace de forma significativa: solo un 4 % de los chicos y un 7 % de las chicas de entre 13 y 17 años crea y publica contenidos multimedia. Es decir: los niños y adolescentes españoles son grandes consumidores de redes sociales, pero devoran contenidos ideados por otros. Y eso, a pesar de que el 53 % de los menores asegura que sabe cómo crear y publicar vídeos y música online. «Los niños y las niñas españoles aún tienen un importante margen para mejorar en este tipo de habilidades», advierte el informe de EU Kids Online.

Grabar un vídeo con TikTok es muy, muy sencillo, y los múltiples efectos que proporciona esta plataforma añaden amplias opciones de edición. En Instagram, los filtros permiten retocar y mejorar una imagen de múltiples maneras. Pero, además, hay otras muchas herramientas con las que producir contenidos multimedia, desarrollar una idea o guion y decidir, por último, publicarla (o no) en redes sociales.

Algunas, muy simples, como la posibilidad de añadir música a una presentación en power point y guardarla como película. Otros, algo más complejos, como los programas Movie Maker para Windows o iMovie para iOs, con los que editar vídeos con rótulos, efectos y música. Entre medias hay una infinita gama de aplicaciones, como Lumen 5, herramienta online que convierte el contenido de un texto o post en un vídeo breve: traslada el contenido escrito a plantillas de imagen en las que preseleccionar posibles fotos y frases. O las aplicaciones móviles gratuitas InShot y VivaVideo, para editar vídeos y convertir una sucesión de fotos en una película.

En torno a Instagram han surgido también multitud de aplicaciones móviles de retoque fotográfico con las que niños y adolescentes potencian su vertiente más artística y estética, experimentan con efectos y desarrollan narrativas visuales: Adobe PhotoShop Express, PicsArt, Snapseed, VSCO, Prisma, Slow Shutter Cam, ColorPop, PhotoLab, Plotaverse y Photofox son solo algunos ejemplos. Para diseñar historias de Instagram diferentes se puede recurrir a apps como Over, StoryArt y Mojo.

En definitiva, las tecnologías digitales, apps y redes sociales facilitan plasmar y desarrollar la creatividad... pero la capacidad creativa no se improvisa: hay que incentivarla. Antes de agarrar un teclado o una pantalla, el niño debería haber embadurnado sus dedos con pintura de manos, jugado con pinceles, contado historias inventadas... Las nuevas tecnologías son solo un instrumento más.

Competencia 11. Integración y reelaboración de contenido digital

Modificar, refinar, mejorar e integrar información y contenido en otro ya existente para crear nuevo contenido y conocimiento original y relevante.

De nuevo, estar rodeado de tecnología no implica saber utilizarla: solo el 23 % de los españoles entre nueve y 17 años conoce cómo editar o hacer cambios básicos en el contenido online que otros han creado, según el estudio de EU Kids Online. Difícil así no solo ser diestro en esta competencia, sino también crear contenido de forma colaborativa (para avanzar en esta casilla, retrocédase a las anteriores y retome la partida).

Competencia 12. Derechos de autor y licencias

Entender cómo se aplican los derechos de autor y las licencias a la información y a los contenidos digitales.

Toda obra tiene un autor y está sujeta a derechos de propiedad intelectual. Dicho esto, existen diferentes formas de licenciar la propiedad intelectual, procedimiento por el que los autores autorizan a otros a utilizar sus creaciones, de forma legal. Si citar es importante, saber qué recursos se pueden reutilizar y bajo qué condiciones lo es aún más.

Las licencias más extendidas son las Creative Commons57, con las que los autores dan permiso para que sus obras se puedan copiar, distribuir, editar, remezclar y desarrollar, sin que suponga una violación de la propiedad intelectual. Hay varios tipos de licencias, en función del uso autorizado y las restricciones impuestas: conviene revisar qué criterios se aplican en cada caso. Para encontrar fotos con este tipo de permisos, basta con acudir al buscador de Creative Commons58: rastrea entre más de trescientas imágenes licenciadas. Hay también decenas de webs de bancos de imágenes gratis, como Freepik y FreeDigitalPhoto, donde se pueden descargar y usar de forma legal. Se acabó, por tanto, bajar imágenes de Google.

Figura 3.8. Ejemplos de tipos de licencias Creative Commons.

Mención aparte merecen las licencias copyleft, que se aplican principalmente a software y permiten que otros utilicen, modifiquen y redistribuyan un programa informático o sus derivados, siempre que se mantengan estas mismas condiciones de utilización y difusión: de ahí que a los programas con este tipo de licencias se le denomine software libre.

Y hablando de redes sociales: ¿qué ocurre con la propiedad intelectual de los vídeos, fotos y demás que los chavales publican en una plataforma? Si los derechos de autor son inherentes a toda obra, ¿adónde van los derechos de tu hijo o hija?

Todas las plataformas sociales tienen unos «términos de uso» que las personas deben aceptar al abrir un perfil… y que casi nadie lee nunca antes de consentir someterse a ellas. En este apartado se especifica, entre otras cuestiones, qué permisos conceden las personas al crear su cuenta y qué derechos se reserva la plataforma. Y hay una cláusula recurrente en todos ellos que obliga al usuario a ceder una «licencia mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable y exenta de pagos por derechos de autor para alojar, distribuir, modificar, mantener, reproducir, mostrar o comunicar públicamente y traducir tu contenido, así como para crear contenido derivado». En este caso, la frase es de Instagram59, pero tanto TikTok como Facebook, Twitter, Snapchat y todas las demás incluyen una similar.

La profusión de adjetivos que incluye la frase no es casual.

Significa que cuando tu hijo o hija sube un selfi a una red social, una animación o una imagen, está cediendo sus derechos de autor a la plataforma y autorizándola a que distribuya, modifique, reproduzca, etcétera, su foto. En teoría, se trata de una mera fórmula para que la red social pueda prestar el servicio sin infringir ninguna ley de propiedad intelectual. En la práctica… al abrir un perfil en una red social, automáticamente se ceden los derechos sobre todo lo que se publica y comparte en ella.

Competencia 13. Programación

Desarrollar secuencias de instrucciones aplicables a programas informáticos para solucionar un problema o desarrollar una tarea.

Decía el fundador de Apple, Steve Jobs, que todo el mundo debería aprender a programar, porque programar ayuda a pensar. Su sucesor al frente de la compañía, Tim Cook, llegó a afirmar que programar es más importante que aprender inglés (quizás, tal vez, porque el inglés lo daba por supuesto).

Lo cierto es que el «Marco Europeo de Competencias Digitales para la Ciudadanía» establece que la programación es una de la competencias necesarias, entendiendo como tal la capacidad para comprender sus principios, saber realizar modificaciones en aplicaciones, configuraciones y software informático y codificar dispositivos digitales. Todos los ciudadanos europeos deberían adquirir estas nociones, según la Comisión Europea. ¿Un objetivo demasiado ambicioso?

De una u otra manera, los centros educativos españoles han ido introduciendo asignaturas, actividades o contenidos relacionados con programación y robótica, aunque aún no de forma homogénea. Falta, en ocasiones, una adecuada formación del propio personal docente.

¿Cómo reforzar este aprendizaje desde el hogar?

Una de las herramientas educativas más utilizadas en la mayoría de colegios e institutos es Scratch60, un lenguaje visual desarrollado por el Massachusetts Institute of Technology (MIT) basado en bloques que se unen a modo de puzle. Es una aplicación gratuita, accesible a través de navegador web y desarrollada específicamente para chicos y chicas de entre ocho y 16 años. La única condición para empezar a trabajar con ella es que un profesor, padre o tutor (es decir, un adulto) valide la cuenta. Para los más pequeños existe también una versión adaptada, Scratch Junior, ideada para niños y niñas entre cinco y siete años. Además, Scratch no es solo un lenguaje de programación: es también una comunidad online en la que los chavales pueden compartir sus animaciones, juegos online e historias interactivas con gente de todo el mundo.

Figura 3.9. Scratch es un lenguaje de programación visual desarrollado por el Massachusetts Institute of Technology (MIT) orientado a facilitar su aprendizaje de forma intuitiva mediante bloques: en lugar de escribir código, se encajan piezas a modo de puzle para desarrollar las órdenes que configuran el proyecto. Está específicamente pensado para chicos y chicas entre ocho y 16 años.

Otra alternativa es Code.org, una organización sin fines de lucro lanzada en 2013 que ofrece cursos y tutoriales online de programación gratuitos, clasificados por edades entre cuatro y 18 años. Menos conocida que Scratch, algunos de sus recursos están disponible solo en inglés.

¿A tu hijo o hija le gustan los videojuegos? ¿Y si fuera capaz de diseñarlos desde cero? Con RPG Maker61 puede crear videojuegos de rol y construir mundos de fantasía al tiempo que se inicia en la programación. Este software cuenta con una versión de descarga gratuita con un mes de prueba, para instalar en PC. Incluye editores de mapas con los que generar entornos con varias estéticas diferentes (supramundo, exterior o mazmorra, entre otros) para configurar los niveles del juego, la posibilidad de personalizar los protagonistas, asignar enemigos de los que huir, lanzar combates contra orcos, murciélagos y otras criaturas, crear diálogos entre los personajes, marcas trampas, túneles o puentes de acceso y ambientarlo todo con música, entre otras muchas opciones.

Un consejo: la clave para diseñar un juego online con Scratch o un videojuego con RPG Maker no es tanto aprender cómo usar sus herramientas (que también), sino decidir qué historia contar: en qué va a consistir la dinámica del videojuego, cuál será el objetivo, qué pruebas tendrá que superar… y cómo se plasmarán en pantalla. Y para eso, más que programar, lo que se necesita es imaginar.

¿Y cómo canalizar la afición a las redes sociales para mejorar las competencias en programación? Algo tan mundano como los filtros y las máscaras faciales son también una buena excusa para ello: tanto Instagram como Snapchat cuentan con aplicaciones oficiales con las que desarrollar este tipo de filtros.

En el caso de Instagram, Facebook abrió en 2019 a todo el mundo su aplicación Spark AR Studio62, con la que crear máscaras personalizadas y ponerlas a disposición del resto de usuarios de la red social. No es una herramienta tan sencilla como las anteriores y se requiere un poco de paciencia, pero su ventaja es que no precisa ningún requisito técnico concreto, excepto disponer de perfil en Facebook.

En Snapchat, la herramienta equivalente se llama Lens Studio63, una app con la que diseñar filtros en 2D y 3D, crear animaciones y añadir texturas.

En ambos casos, se trata de pasar de consumidor a creador… y poner a prueba las destrezas personales.

ÁREA «SEGURIDAD»

Competencia 14. Protección de dispositivos

Proteger los dispositivos y contenidos digitales, entender los riesgos y amenazas y conocer las medidas de seguridad, así como adoptar las iniciativas necesarias para asegurar la fiabilidad y la privacidad.

Proteger los dispositivos tecnológicos se convierte año tras año en una tarea más compleja, por la diversidad y la proliferación de riesgos, ataques y amenazas. Para contextualizar esta afirmación, basta con citar los datos que proporciona el CCN-CERT, la entidad española dependiente del Centro Criptológico Nacional y adscrita al Centro Nacional de Inteligencia (CNI), responsable de mejorar la ciberseguridad española y ayudar a responder a los ciberataques y ciberamenazas: la cifra anual de incidentes de ciberseguridad que gestiona ha pasado de 4003 en el año 2012 a nada menos que 38 029 en 2018, y la cantidad sigue subiendo. Pero aunque voluminosa, la cifra se refiere solo a los ciberataques que afectan a organismos o empresas públicas, que son los que gestiona el CCN-CERT: es decir, solo la punta del grandísimo iceberg de los riesgos cibernéticos.

«Los seres humanos siguen siendo el eslabón débil en todos los sistemas de seguridad, por lo que, a medida que aumente la eficacia de las protecciones, los agentes de las amenazas modificarán su objetivo, atacando a las personas», advierte el CCN-CERT en su informe «Ciberamenazas y tendencias. Edición 2019»64. «Es de esperar que los próximos años sean testigo de muchos más correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing) y sitios web falsos diseñados para engañar al usuario y facilitar el acceso a datos confidenciales, tales como contraseñas o números de tarjetas de crédito. Los dispositivos conectados a Internet vía WiFi ofrecen nuevas formas para que los agentes de las amenazas penetren en las redes internas, atacando a los dispositivos conectados, incluyendo los ordenadores, generalmente, al objeto de sustraer datos o información personal».

El horizonte está pintado de nubarrones.

Porque todo ello se realiza a través de programas maliciosos diseñados en especial para colarse en el ordenador, smartphone o tableta. Su peligro aumenta si tenemos en cuenta que los teléfonos móviles que utilizan la mayoría de los niños y adolescentes son en realidad, más que teléfonos, pequeños ordenadores con una capacidad significativa de procesado y almacenamiento de información. A ello se suma que los ataques a dispositivos móviles están creciendo en torno al 85 % anual, sobre todo a través de SMS, mensajería instantánea (WhatsApp y Facebook Messenger) y aplicaciones de redes sociales como Instagram, según datos del CCN-CERT: en definitiva, las apps que más usan los chavales (y también los no tan jóvenes).

Hay muchos y diversos tipos de malware (como se denominan en terminología anglosajona): unos diseñados para robar datos personales, otros para provocar que el dispositivo deje de funcionar correctamente, aquellos para tomar el control del aparato y continuar infectando otros equipos. Entre los más habituales están:

Troyanos. Se llaman así porque no son lo que aparentan. Suelen llegar como archivos adjuntos en correos electrónicos o a través de programas que parecen inofensivos. Su objetivo es dar el control del aparato a los emisores del troyano… a quienes cada vez les gustan más los dispositivos móviles.

Gusanos. Se multiplican y propagan para saturar y colapsar equipos y redes, son muy hábiles replicándose y extendiéndose. Para ello, crean copias de sí mismos que redifunden como archivos adjuntos en correos electrónicos o mensajes instantáneos que envían de forma automática (y sin que el emisor sea consciente) a los contactos del dispositivo afectado. Para camuflar el «gusano», la temática del mensaje suele estar relacionada con sexo, famosos, temas de actualidad o software pirata.

Spyware o programas espía. Tienen como misión recopilar información del afectado y enviársela a su creador. Se esconden habitualmente en programas gratuitos que el usuario se descarga, en sitios de intercambio de archivos (por ejemplo, de descarga de música o películas gratis) o en adjuntos de mensajes. La mayoría de la gente no sabe ni siquiera que lo tiene instalado: se identifica a veces porque aparecen iconos nuevos o surgen mensajes de error al realizar acciones que antes se ejecutaban sin problemas.

Rogueware. Simulan ser un antivirus (falso) que detecta una infección e intentan sacar dinero vendiendo soluciones o suscripciones a servicios de desinfección. A veces simulan que están escaneando el equipo y son capaces de infectar de verdad si no se abona el dinero. Aparecen al realizar descargas o acceder a páginas de dudosa reputación, por ejemplo.

Ransomware. Bloquean el ordenador o dispositivo móvil, cifrando los archivos, y no lo liberan hasta que se paga el dinero que exigen (últimamente, en bitcoins u otro tipo de criptomoneda).

Keylogger. Capturan la información sobre todo lo que se teclea, sin que te enteres, con la intención de obtener contraseñas, datos bancarios, números de tarjetas de crédito, correos electrónicos, información de redes sociales… Suelen venir con los troyanos.

Los programas maliciosos se camuflan y esconden con eficacia, se propagan con facilidad y causan daños ilimitados. Y las previsiones sobre su evolución futura no son nada halagüeñas. «Durante los próximos años veremos nuevas variantes de malware más difíciles de detectar, y que podrían residir en los sistemas infectados durante un período de tiempo muy largo. Debido a que los atacantes pueden usar los ordenadores comprometidos para una multiplicidad de actividades (minería de criptomonedas, robo de información, etcétera), necesitan acceder a las máquinas varias veces. Para permanecer sin ser detectado, el malware tendrá que ocultarse mejor», alertan desde el CCN-CERT.

Para evitar que los dispositivos se conviertan en víctimas de estos ataques, he aquí algunas prácticas que no solo los niños, también los adultos, deberíamos seguir:

Instalar un antivirus y un cortafuegos. Su diferencia radica en su misión: el antivirus previene la infección por malware y actúa contra él en caso de ser infectado; el cortafuegos bloquea los accesos no autorizados al equipo. En la web de la Oficina de Seguridad del Internauta65 encontrarás antivirus gratuitos tanto para ordenador como para móvil con sistema operativo iOS y Android.

Desconfiar de redes WiFi públicas. Suelen ofrecerse en aeropuertos, cafeterías, bibliotecas… Pero no son seguras porque no cifran, no protegen, la información que circula por ellas: cualquier usuario podría hacerse con los datos que transmitamos mientras estemos conectados. Son también una vía de entrada para elementos no deseados.

Descargar solo aplicaciones seguras. Como primera precaución, hay que recurrir siempre a las tiendas de apps oficiales: Google Play y AppStore cuentan con medidas de seguridad para evitar aplicaciones fraudulentas. Además, conviene revisar quién es el desarrollador, los comentarios que han dejado otras personas y el número de descargas (si es una app famosa pero con pocas descargas, quizás se trate de una copia poco fiable).

No hacer nunca clic en archivos de dudosa procedencia o con temáticas llamativas.

Actualizar los sistemas. Mantener el móvil o el ordenador al día con las últimas versiones de las aplicaciones y de los sistemas operativos ayudará a bloquear las ventanas por las que se cuelan los ciberdelincuentes.

Desconfiar por sistema de mensajes que propongan hacer clic en una dirección web para ganar un premio, activar un descuento, recibir un cupón y beneficios por el estilo. Especialmente si la URL no va encabezada con https://, si utiliza un acortador que impide saber adónde conduce, si el dominio tiene una terminación extraña o la marca a la que hace referencia está escrita de forma diferente a la habitual. Con la herramienta Google Safe Browsing66 se comprueba si un sitio web es o no seguro.

Figura 3.10. Con Google Safe Browsing se puede comprobar si es peligroso visitar determinada web, con solo introducir su URL.

Competencia 15. Protección de datos personales y privacidad

Proteger la privacidad y los datos personales en entornos digitales. Entender cómo usar y compartir información personal o sensible sin exponer a riesgos ni a uno mismo ni a otras personas. Entender que los servicios digitales se rigen por una «política de privacidad» que informa sobre el tratamiento de los datos personales.

El mero hecho de conectarse a Internet, abrir un perfil en una red social, crear una cuenta en una aplicación móvil o configurar un avatar en un juego online implica revelar al menos una parte de la identidad de cada uno, incluso si esta actividad se realiza con un nombre ficticio. Tan solo con esa acción tan común, se está proporcionando algún dato personal: la dirección de correo electrónico a la que se vincula la cuenta o perfil, la dirección de protocolo de Internet (IP) del dispositivo desde el que se efectúa la conexión a la web o red social (que es única e irrepetible para cada aparato y está formada por números), el identificador de cookie que la web o red social que se está visitando instala en el navegador del ordenador o el teléfono móvil para guardar las preferencias de navegación, la localización del teléfono móvil…

Y a ellos se suma, por supuesto, la información sobre uno mismo que cada cual publica, comparte y difunde a través de redes sociales y otros canales online, de forma proactiva o involuntaria.

La preocupación en torno a la necesidad de proteger los datos personales ha crecido de forma paulatina en los últimos años, tanto por la entrada en vigor de diferentes legislaciones que inciden especialmente en este punto y han impulsado la concienciación (entre ellos, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la Ley de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales española) como por los escándalos sobre la utilización sin permiso de datos personales para orquestar campañas políticas destinadas a influir en el voto en procesos electorales (entre ellos, el protagonizado por la consultora Cambridge Analytica y Facebook durante la campaña que llevó a Donald Trump a la presidencia de Estados Unidos).

Pero una cosa es ser consciente y otra saber cómo gestionarlo, sobre todo cuando los protagonistas son los niños y adolescentes, empezando incluso por lo más básico, como la configuración de perfiles en redes sociales o la protección de contraseñas.

El informe «Actividades, mediación, oportunidades y riesgos online de los menores en la era de la convergencia mediática» revela que el 59 % de los niños y el 64 % de las niñas entre nueve y 12 años no sabe cómo cambiar la configuración de privacidad de sus perfiles, a pesar de tenerlos (y no solo uno, sino varios). Incluso en los chavales de más edad, el desconocimiento persiste: el 20 % de los chicos y el 18 % de las chicas entre 13 y 17 años sigue sin tener ni idea de cómo hacerlo.

Como contrapartida, aumenta con la edad el riesgo de uso fraudulento de las contraseñas: cuando se les pregunta si alguien ha utilizado en alguna ocasión sus claves para acceder a su información o fingir ser ellos, solo el 7 % de los niños y el 6 % de las niñas de nueve a 12 años afirma haber tenido ese problema… pero el porcentaje se eleva al 10 % de los chicos y el 12 % de las chicas cuando cumplen entre 13 y 17 años. En solo unos años los incidentes se multiplican en lugar de disminuir, especialmente y de forma relevante en el caso de las chicas.

Conviene recordarles, por tanto, lo siguiente:

Los perfiles en redes sociales de los menores de edad han de configurarse como privados por una simple cuestión de precaución y protección, para que sean ellos quienes elijan y seleccionen quién les puede seguir y acceder a su información, y no al revés. Y sí, sí importa quién ve lo que publican. Y no, no deben aceptar a todos los que solicitan unirse a ellos como seguidor, contacto o amigo, han de cerrar la puerta si no los conocen y no saben quiénes son en realidad, o si no están seguros de ello. Y no, no importa el número de seguidores que consigan, porque eso no los hace más importantes ni mejores personas ni más queridos ni más admirados: no deben preocuparse por cuántos followers ganan, pierden o acumulan. En el capítulo 2 vimos dónde y cómo cambiar la configuración de privacidad en las redes sociales que más utilizan los menores.

Las contraseñas son importantes. Al menos, todavía. Hay quien vaticina el fin próximo de las contraseñas tradicionales de letras y números y preconiza que en breve serán sustituidas totalmente por certificados efímeros (One Time Password, en inglés) y tecnologías biométricas, más seguras por su carácter único, personal e intransferible, como la huella dactilar o el reconocimiento facial que teléfonos móviles y ordenadores portátiles incluyen ya. Puede ser, pero también es cierto que, de momento, la inviolabilidad de la biometría no es tal: en 2014, cuando la actual presidenta de la Comisión Europea, Ursula von der Leyer, era ministra de Defensa, el hacker e investigador de la Techniste Universität Berlin Jan Krissler fue capaz de reproducir su huella dactilar, tomando como referencia fotografías publicadas en medios de comunicación.

Mientras llega la solución definitiva, habrá que seguir echando mano, por tanto, de las contraseñas. Eso sí, recuérdale a tu hijo o hija que no debe utilizar la misma en todos los perfiles ni servicios online en los que se registre. Lo ideal es que tenga una longitud mínima de ocho caracteres y que combine letras mayúsculas, minúsculas, número y algún símbolo, para que sea robusta y difícil de adivinar.

Para no olvidarlas, hay varias opciones. Lo más aconsejable cuando tienen menos edad es que sean los propios padres quienes las «custodien»: ojo, el objetivo no es de esa forma controlar lo que tu hijo publica y los mensajes que recibe y envía, sino salvaguardar las contraseñas y ayudarle si en algún momento necesita recuperarlas. Asume que a medida que crezcan, es probable que ellos mismos las cambien sin contártelo: conviene entonces que conozcan los gestores de contraseñas, herramientas para almacenar de forma segura esta información, como Password Boss, Keeweb y Dashlane.

Las contraseñas no se comparten. Ni siquiera a tu mejor amigo o amiga, ni a tu novio o novia. Ni se comparten con nadie, ni se piden tampoco a otra persona como prueba de amistad, amor o confianza. Si de verdad quieres a alguien, no le pidas sus contraseñas del móvil ni de sus redes sociales. Si se fían de ti, no toleres que te las reclamen. Son mensajes que deben interiorizar cuanto antes.

Cuidado al utilizar dispositivos de otras personas. Por ejemplo, el ordenador del colegio, la tableta o el móvil de un amigo o en un cibercafé. La mayoría de los servicios online y redes sociales ofrecen la posibilidad de guardar la contraseña cuando accedes a tus perfiles y cuentas a través de un nuevo dispositivo: hay que rechazar siempre esta opción. Y cerrar la sesión antes de abandonar la aplicación o web, para evitar que se quede abierta y un tercero pueda entrar en ella.

Ahora bien, por mucho que proteja sus perfiles y cuentas con contraseñas robustas, fiables e inquebrantables, aunque no revele a nadie sus claves, pese a que cuide la seguridad de sus equipos y cierre sesión cuando utilice un dispositivo ajeno, hay alguien que siempre y en todo momento tendrá acceso a sus datos y a su información personal, alguien que sabrá constantemente qué hace y deja de hacer en Internet y redes sociales, y que utilizará esa información en beneficio propio y con un fin económico y comercial.

¿Quién? La red social, plataforma online, aplicación móvil o servicio de Internet que tu hijo o hija está usando.

¿Qué tipo de información almacena y cómo la gestiona? Depende de cada caso.

Hasta la actividad más cotidiana, navegar por una página web, conlleva un tratamiento de datos: al visitar ese sitio online, el servidor en el que está alojado envía un archivo de información que se almacena en el navegador del terminal del internauta. Son las famosas cookies, que almacenan cantidades de datos que van desde unos pocos kilobytes a varios megas. Estas cookies son las que permiten, por ejemplo, recordar las preferencias de cada persona al acceder a un sitio web, realizar un seguimiento y análisis de cómo se comporta y qué visita dentro de la web y recopilar los datos necesarios para mostrar publicidad dirigida específicamente a él o ella. No son dañinas ni infectan el dispositivo y su objetivo es facilitar la navegación… pero en ocasiones se hacen con demasiada información adicional.

¿Cuántas veces te ha ocurrido que visitando una web, de repente te ha aparecido un anuncio sobre algo que estuviste consultando hace días en otra página diferente? Es por obra y gracia de las cookies, y eso mismo le sucede a tu retoño: es importante que entienda cómo funcionan y que sea consciente de que sus idas y venidas en Internet quedan registradas, entre otras cuestiones, para intentar venderle algo o convencerle de la bondad de un producto. Que no es casualidad que le aparezcan propuestas publicitarias precisamente sobre temas que le gustan, y que esta publicidad puede adoptar múltiples formatos, desde el clásico banner hasta una imagen que surge de repente al intentar entrar en un sitio web o un vídeo que se reproduce antes de visualizar el juego en el que tenía interés.

En esta recopilación de datos, las redes sociales son insaciables. Almacenan y clasifican no solo la dirección de correo electrónico, la fecha de nacimiento, el sexo y el número de teléfono móvil que se proporciona al abrir la cuenta y crear y perfil, no solo los comentarios, fotos y vídeos que en ellas publica cada persona o los mensajes que envía y recibe, sino también ingente información sobre la actividad que dentro de la plataforma realiza cada uno. El objetivo, de nuevo, es contar con información personal detallada para mostrar publicidad adaptada a cada cual.

Instagram, por ejemplo, registra con detalle las personas, marcas y cuentas que sigue; el tipo de vídeo, fotos y comentarios que le gustan; los hashtags que utiliza o que incluyen los contenidos con los que interactúa; las personas con las que más se comunica por mensaje directo; las llamadas de teléfono que efectúa o las direcciones de correo electrónico que tiene en la agenda del móvil, si lo sincronizó con la aplicación; la frecuencia con la que se conecta; los temas que le interesan; el contenido que ve; cómo usa los filtros y las funciones de la cámara de Instagram; qué compra y con qué número de tarjeta de crédito lo paga; qué móvil o tableta emplea (desde el sistema operativo, hasta el espacio de almacenamiento disponible, la ubicación GPS y el operador de telefonía que tiene contratado).

¿Es ilegal que los sitios web y las redes sociales actúen así? En realidad no, aunque con condiciones.

En la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos que entró en vigor en mayo de 2016 y comenzó a aplicarse en mayo de 2018, fue pionero en establecer una normativa que deben cumplir todas las empresas, servicios y plataformas que recopilen y traten datos personales de ciudadanos europeos, aunque la sede de dichas compañías no esté en la Unión Europea. Eso incluye absolutamente todos los sitios web y todas las redes sociales.

Entre las exigencias que impone el Reglamento, figura el que se informe con transparencia a los ciudadanos sobre qué datos se van a almacenar, para qué y durante cuánto tiempo; que se recoja exclusivamente la información necesaria para los fines descritos; que se asegure su protección; que la recopilación se realice con el consentimiento expreso de cada persona y que esta pueda, a su vez, obtener copia de los datos que la empresa ha guardado, rectificarlos, oponerse a que se conserven y solicitar que se eliminen.

De ahí que todas las webs y plataformas de redes sociales (y cualquier otra compañía) estén obligadas a poner a disposición del público su «Política de privacidad», un documento en el que explicar con detalle todo lo anterior y que el internauta o miembro de la red social debe consentir expresamente, antes de que empiecen a recopilarse sus datos personales. Por eso, al visitar una página web por primera vez nos surge un mensaje en el que se nos pregunta si estamos de acuerdo en aceptar las cookies. Por lo mismo, al abrir una cuenta en una red social siempre hay una casilla que hay que marcar antes de crear el perfil.

Esa casilla que (ya lo hemos dicho) casi siempre se acepta sin mirar.

Y entonces, ¿qué hacer?

No es obligatorio aceptar las cookies de una web. Se pueden deshabilitar, eliminar, bloquear y administrar. Todos los navegadores permiten gestionarlas: en los respectivos centros de asistencia de Google Chrome67, Mozilla Firefox68 y Safari69 se explica el procedimiento.

El modo de navegación privada evita el rastreo. Es especialmente útil si se comparte un ordenador (por ejemplo, el del colegio) o la conexión se realiza desde un ordenador público (el de una biblioteca o un cibercafé). Activando el modo de navegación privada se evita que el navegador guarde información sobre las páginas web que se visitan, las búsquedas que se realizan o las contraseñas que se introducen para entrar en una red social. Aunque no nos confundamos: esto no equivale a ser invisible ni anónimo en Internet. Se activa abriendo nueva ventana de incógnito en Google Chrome70, o nueva ventana privada en Mozilla Firefox71 y en Safari72.

Hay que leer la «Política de privacidad» antes de firmar. Excepto TikTok, cuyos contenidos se pueden visualizar sin necesidad de configurar una cuenta, todas las plataformas sociales exigen validar su política de privacidad para entrar en la red (TikTok también al crear el perfil). Pero que no sea posible participar, publicar y comentar en una red social sin realizar previamente esa concesión no significa que no se deba conocer el alcance y sus implicaciones. Aunque solo sea para saber adónde va a parar la información sobre uno mismo y qué ocurrirá con ella. Aunque solo sea para aprender a reclamar los datos personales y borrarlos. Aunque solo sea para tener claro que si participar en una red social es gratis, es porque los ingresos proceden de la publicidad que se contrata en base a la información que cada persona proporciona, lo que convierte a cada miembro de la plataforma en producto de venta. Incluidos nuestros hijos. De eso, y de cómo gestionarlo, hablaremos en profundidad más adelante.

Competencia 16. Protección de la salud y del bienestar

Evitar riesgos para la salud física y psicológica en el uso de la tecnología. Ser capaz de protegerse a uno mismo y otros frente a posibles peligros en entornos digitales y ser consciente de la importancia de la tecnología digital para el bienestar y la inclusión social.

«A pesar de la rápida difusión del acceso a las experiencias digitales y online en todo el mundo, aún existen amplias brechas en el acceso de los niños a la tecnología digital y las comunicaciones. El acceso a las TIC y la calidad de ese acceso se ha convertido en un nueva línea divisoria», advierte el informe «Niños en un mundo digital»73 de Unicef, que apuesta por el poder de la conectividad para desarrollar el potencial de la infancia y romper los ciclos intergeneracionales de la pobreza, cambiando así las reglas de juego para algunos de los niños y las niñas más marginados del mundo.

Y es que la tecnología, Internet y las redes sociales abren nuevas oportunidades a los colectivos en riesgo de exclusión social, pero al mismo tiempo pueden erigirse en un factor adicional de marginalización, al aumentar las diferencias entre quienes sí disfrutan y se benefician de la digitalización y a quienes se les niega esa posibilidad. Porque la realidad es que aunque todos los niños están creciendo en un mundo en el que la transformación tecnológica cobra impulso, no todos están participando en este proceso, lo que condiciona tanto su presente como su futuro.

El presente, porque los niños sin conexión pierden acceso a recursos educativos, información global y oportunidades de aprendizaje, además de renunciar a un instrumento que les permitiría ejercer su capacidad de expresión y creatividad. «Para los niños desfavorecidos, como por ejemplo quienes viven con discapacidades, la conectividad puede significar la diferencia entre la exclusión social y la igualdad de oportunidades», asegura Unicef.

Y el futuro, porque el horizonte laboral y profesional de quienes permanecen ajenos a la transformación tecnológica se reduce drásticamente hasta llegar a construir un muro infranqueable que impide ganarse la vida. «Aquellos con acceso a tecnologías digitales y a las aptitudes necesarias para hacer el mejor uso de ellas disfrutarán de una ventaja sobre quienes no están conectados ni capacitados», alerta Unicef.

No se trata ni mucho menos de ignorar los riesgos que entraña el uso abusivo de Internet y las redes sociales, ni los peligros a los que los menores pueden quedar expuestos, sino de contextualizarlos. «Estos riesgos no son del todo nuevos: por largo tiempo, los niños han acosado y han sido víctimas del acoso, han estado expuestos a materiales violentos y sexuales, o han tratado de conseguirlos, y siempre han estado en peligro de la acción de los delincuentes sexuales», reconoce Unicef. La diferencia es que antes la puerta de casa ejercía de barrera y ahora los límites espaciales y temporales se diluyen en el entorno online. «Todos los niños hacen frente a la posibilidad de sufrir daños como resultado de las tecnologías y de Internet. Pero para la mayoría de los niños, esta posibilidad sigue siendo solo eso, una posibilidad. Comprender por qué el riesgo se traduce en daño real para ciertos niños, y no para otros, es crucial», señala el informe.

A ello se suma la creciente inquietud por el posible vínculo entre el uso excesivo de Internet y las redes sociales y desórdenes como ansiedad, depresión, irascibilidad y privación del sueño, especialmente entre los adolescentes. ¿Es capaz Instagram de causar un trastorno psicológico de envergadura? ¿Son culpables las redes sociales de la depresión juvenil? ¿Fomentan la hiperactividad o el déficit de atención?

Más allá del alarmismo o la condescendencia, las indagaciones empíricas muestran una de cal y otra de arena. En el estudio «Children’s mental health support. Social media, gaming and mental health»74, la organización estadounidense sin ánimo de lucro Child Mind Institute analizó diversas investigaciones realizadas entre menores de edad para contrastar en qué medida las redes sociales podrían estar afectándoles negativamente… Y ni aun así los resultados se pueden considerar definitivos.

El informe de Child Mind Institute cita, por ejemplo, un estudio realizado en 2019 entre adolescentes de 12 a 15 años que descubrió que utilizar más de tres horas diarias las redes sociales está vinculado a síntomas depresivos y dormir menos de siete horas diarias. Sin embargo, recoge también otra encuesta de 2018 con adolescentes entre 13 y 19 años en la que el 81 % de los participantes afirmó que las redes sociales les hacen sentirse más conectados con sus amigos, el 25 % aseguró que son importantes para su creatividad y otro tanto dijo expresamente que les hace sentirse menos solos. Por otra parte, incluye un estudio de la Universidad de Iowa con 3000 niños y adolescentes que durante tres años comprobó que los niños que jugaban con videojuegos eran más impulsivos y tenían más problemas de atención. No obstante, otro trabajo sobre hábitos digitales de más de 120 000 jóvenes reveló que jugar online menos de una hora al día tiene efectos positivos porque incrementa la resiliencia emocional y las habilidades para resolver problemas.

En resumen, el Child Mind Institute llegó a la conclusión de que «estos estudios muestran una correlación, no una causalidad». Por tanto, no se puede deducir científicamente que lo uno esté motivado directamente por lo otro. «La revisión de estas investigaciones sugiere que los problemas online son a menudo prolongaciones de los comportamientos y las características offline», aventura la organización en su informe. Es decir: los niños y jóvenes con tendencia a la ansiedad tendrán más afán por responder de inmediato a un mensaje de WhatsApp (pero no es WhatsApp el origen de esta ansiedad) y aquellos con menos autoestima se sentirán más deprimidos si sus fotos consiguen poco likes en Instragram o las vidas que reflejan las imágenes de los otros son más interesantes, más estimulantes, más maravillosas y estupendas que la propia (pero Instagram no es culpable de que les falle la autoestima). Con los adultos, por cierto, sucede lo mismo.

Mención aparte merecen las especulaciones sobre el nocivo efecto que sobre la salud tienen las redes WiFi y los campos electromagnéticos de radiofrecuencia que emiten los dispositivos móviles. En concreto, sobre la posibilidad de que los móviles produzcan cáncer u otro tipo de enfermedades graves.

Los científicos llevan algo más de dos décadas intentando dilucidar si la exposición a radiofrecuencia aumenta el riesgo de contraer tumores. De momento, lo único que sí está claro es que las radiaciones electromagnéticas de las redes WiFi no provocan cáncer ni son capaces de generar ningún otro efecto biológico excepto, quizás, un calentamiento de los tejidos, que no es significativo a los niveles de exposición habituales.

En cuanto a los móviles, la International Agency for Research on Cancer (IARC)75, un organismo dependiente de la Organización Mundial de la Salud, revisó en 2011 todos los estudios sobre teléfonos móviles y su relación con diversas modalidades de cáncer y decidió clasificarlos como «posible carcinógeno para humanos», aunque reconoció que los resultados no eran en absoluto concluyentes.

A partir de ahí, el rosario de declaraciones ha sido constante. En 2018 la American Cancer Society76 señaló que aunque no se había visto riesgo mayor de cáncer, se aconsejaba que quienes estuvieran preocupados, utilizasen un auricular con el móvil. El Centers for Desease Control and Prevention77 asegura que no hay evidencia científica sobre si el uso de móviles causa cáncer y la Federal Communications Commission78 insiste en que no hay prueba científica entre el uso de aparatos inalámbricos y tumores u otras enfermedades.

A pesar de todo, periódicamente vuelve a plantearse, cual oleada que viene y va, la duda sobre si los teléfonos móviles pueden causar cáncer, especialmente en los niños, dado que sus sistemas nerviosos están aún en formación y por tanto son potencialmente más vulnerables. «Sus cabezas son más pequeñas que las de los adultos y, por consiguiente, tienen una exposición proporcionalmente mayor al campo de radiación de radiofrecuencia emitida por los teléfonos celulares. Y los niños tienen la posibilidad de acumular más años de exposición a los celulares que los adultos», reconoce el National Cancer Institute79 estadounidense, quien sin embargo es tajante al determinar: «Hasta ahora, los datos de estudios en niños con cáncer no apoyan esta teoría».

Competencia 17. Protección del medioambiente

Ser consciente del impacto de la tecnología digital en el medioambiente.

Subir una foto a Instagram, enviar un mensaje a WhatsApp, ver un vídeo de YouTube o escuchar una canción en Spotify tienen un efecto sobre el medioambiente, la emisión de gases de efecto invernadero y el cambio climático.

Bueno, en realidad, efectuar estas acciones solo una vez no es significativo. Lo relevante es que cada minuto se publican en todo el mundo más de 46 200 posts en Instagram, se envían 41,6 millones de mensajes instantáneos, se ven 4,5 millones de vídeos, se toman 2,1 millones de snaps, se mandan 188 millones de mails, se realizan 3,8 millones de búsquedas en Internet…

… Suma, suma y suma, y la ecuación se completa. El Foro Económico Mundial estima que el sector digital es responsable de la emisión del 1,4 % de los efectos de gases invernadero y la organización ecologista Greenpeace calcula que su huella energética equivale al 7 % del consumo mundial. Ello se debe, entre otros factores, a que para que webs, plataformas y servicios de Internet puedan funcionar, se necesitan centros de datos que operen las 24 horas del día los 365 días del año, redes de comunicación y dispositivos que envíen y reciban la información, y tanto su fabricación como su mantenimiento consumen energía.

«Este crecimiento explosivo de nuestro consumo digital está impulsando nuevas y cuantiosas inversiones en infraestructuras digitales, en particular en nuevos centros de datos que consumen mucha energía para servir como fábricas de la economía digital. Estos centros, que albergan miles de servidores que almacenan e intercambian nuestros mensajes, fotos y vídeos con nuestras tablets y teléfonos, varían mucho en tamaño pero la tendencia es que sean cada vez más grandes. Las instalaciones de alojamiento web y de datos en la nube (cloud hosting) más grandes son capaces de consumir tanta energía como una ciudad de tamaño mediano principalmente para refrigerarse», advierte Greenpeace en su informe «Clicking Clean»80.

La tecnología, las redes sociales e Internet se configuran así como actores con elevada capacidad de impacto en el entorno. Por poner un ejemplo, Gartner asegura que la energía que se necesita para enviar un tuit genera 0,02 gramos de CO2: los 500 millones de tuits que cada día se publican como promedio emiten un total de 10 toneladas métricas de CO2 diarias. El simple hecho de usar un teléfono móvil tiene una elevada repercusión. ¿Por qué? Según un estudio de la Universidad de McMaster81 la energía empleada en la fabricación de un terminal representa aproximadamente entre el 85 % y el 95 % de las emisiones totales que arrojará durante su vida útil… sobre todo si tenemos en cuenta el frenético ritmo de renovación de los teléfonos móviles, que provoca que aproximadamente cada dos años el consumidor tienda a cambiarlo. Querer estar a la última en dispositivo móvil también perjudica al medioambiente.

Como contrapartida, la digitalización puede contribuir positivamente a luchar contra el cambio climático. El Foro Económico Mundial asegura que las tecnologías digitales podrían ayudar a reducir las emisiones mundiales de carbono hasta en un 15 % en 2030 gracias al desarrollo de soluciones más eficientes en transporte, gestión del tráfico, edificación, agricultura… Convocar una reunión de trabajo por Skype invierte menos energía y emite menos gases que el viaje en avión que quizás sería preciso realizar para mantener la reunión de forma presencial.

Por otra parte, las grandes empresas tecnológicas están también destinando recursos para priorizar las energías renovables en sus instalaciones. Facebook, Google y Apple fueron las primeras en apostar por ello. «Ahora se les han sumado cerca de otras 20 compañías de Internet, entre las que figuran también empresas globales que gestionan sistemas de almacenamiento en la nube y de colocación en centro de datos que se habían quedado muy atrás», reconoce Greenpeace.

¿Y qué podemos hacer cada uno de nosotros, como ciudadanos e individuos? Cada gesto cuenta, tanto de los niños como de los adultos.

Replantear la frecuencia de renovación de teléfonos móviles, ordenadores, tabletas y demás equipos tecnológicos. Existe, es cierto, la llamada obsolescencia programada: el periodo de tiempo que los fabricantes establecen previamente para la vida útil de un producto, y que una vez superado, provocan que el aparato deje de funcionar correctamente. Y hay también una cierta tendencia a correr por estar a la última o desechar lo estropeado sin intentar siquiera arreglarlo. Para combatir esto último, hace una década surgió en Ámsterdam la iniciativa Repair Café82, talleres no profesionales en los que voluntarios reparan electrodomésticos y aparatos electrónicos; hay ya más de 2000 establecimientos de este tipo en una treintena de países, entre ellos, España.

No redistribuir cadenas de correos, mensajes, retos, etcétera, que multiplican el consumo de datos y sobrecargan servidores.

No dejar conectados dispositivos (como el teléfono móvil) a la red eléctrica si ya están cargados.

Apagar los equipos cuando se terminan de usar, en vez de mantenerlos en stand-by.

Utilizar la opción de optimización de energía en el smartphone.

Eliminar del móvil las apps que no se usan.

Borrar periódicamente correos electrónicos, mensajes, archivos que aumentan las necesidades de almacenaje.

Esa nota de voz que vas a enviar por WhatsApp, ¿de verdad hace falta?

ÁREA «RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS»

Competencia 18. Resolución de problemas técnicos

Identificar posibles problemas técnicos al usar los dispositivos y resolverlos (desde los más básicos a los complejos).

La batería de posibles fallos que pueden devenir al emplear dispositivos tecnológicos es ingente y muy variada, digna casi de un manual de instrucciones (esos que, por cierto, tampoco solemos leer al adquirir un aparato).

Como criterio general, es útil tener claro que las aplicaciones, servicios online y fabricantes cuentan con equipos de soporte técnico a los que dirigir consultas y comunicar incidencias. También las redes sociales, ya sea a través de su aplicación móvil o en la versión web: en la app de Instagram se accede en Configuración>Informar de un problema, TikTok ofrece la página de Soporte support.tiktok.com/es/, WhatsApp facilita el contacto a través de www.whatsapp.com/contact/… En caso de no saber a quién o cómo dirigirse, lo más rápido es realizar la típica búsqueda en Google.

Conviene también actualizar las aplicaciones móviles y programas de software en cuanto se lanzan nuevas versiones. En la mayoría de los casos estas actualizaciones se deben a que se han introducido mejoras en los servicios, correcciones de fallos y errores, optimizaciones en el rendimiento… O que se han cubierto los temidos bugs, esos fallos en la programación o diseño del software que provocan que en un momento dado dejen de funcionar correctamente.

La dimensión de estos bugs aumenta a medida que los programas y servicios se hacen más complejos, lo cual ha motivado que en los últimos años muchas empresas tecnológicas hayan puesto en marcha los denominados programas de Bug Bounty, mediante los que incentivan (con recompensas económicas) que personas ajenas a las compañía investiguen, detecten y comuniquen vulnerabilidades y fallos en los sistemas: son los hackers éticos o buenos, también llamados hackers de sombrero blanco (no confundir con los crackers o hackers de sombrero negro, quienes buscan agujeros en los sistemas para causar el mal).

Plataformas como HackerOne están especializadas en facilitar la relación entre los equipos de seguridad de una empresa y profesionales o principiantes de la informática dedicados a descubrir bugs. No hay límite de edad para participar en este tipo de plataformas. En 2016 el niño finlandés de diez años Jani Finn se convirtió en el receptor más joven del programa de Bug Bounty de Instagram: detectó un error que le permitía alterar el código en los servidores de la red social, de manera que era capaz de obligarla a borrar comentarios… y eso que ni siquiera tenía la edad permitida para abrirse un perfil. Instagram le premió con 10 000 euros.

Competencia 19. Identificación de necesidades y respuestas tecnológicas

Analizar las necesidades e identificar, evaluar, seleccionar y usar la tecnología precisa para solucionarlas (por ejemplo, en cuestiones de accesibilidad).

Detallar la relación de problemas y dificultades a las que se enfrentan las personas con necesidades específicas en Internet y redes sociales escapa en realidad al objetivo de este libro. Baste recordar que el World Wide Web Consortium, principal organización de estándares en Internet, ha implantado las directrices de cómo debe ser el contenido web para resultar accesible, especialmente a personas con discapacidad, pero también a otras con determinadas limitaciones. Estos estándares, denominados Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), establecen que la información y los componentes de una web deben ser perceptibles, operables entendibles y robustos.

La accesibilidad de la tecnología es un elemento primordial porque ejerce de palanca para mejorar la calidad de vida, fomentar la comunicación, facilitar las relaciones sociales y ayudar en la búsqueda de empleo a personas con limitaciones. En este sentido, resulta significativo que el dispositivo que las personas con discapacidad usan para acceder a Internet es, de manera predominante, el teléfono móvil (en un 70 % de los casos), a pesar de su reducido tamaño: es el preferido por delante del ordenador y de la tablet, incluso aunque no cuente con adaptaciones específicas.

Y a la hora de recurrir a aplicaciones móviles, las apps de redes sociales son también las que más utilizan las personas con discapacidad, más incluso que las de búsqueda de trabajo, gestión de transportes o entretenimiento: seis de cada diez personas con discapacidad es miembro de alguna red social. «La potencialidad de las redes sociales puede ser utilizada por las personas con discapacidad para mejorar su integración y participación en la comunidad, acceder a grupos de interés, etcétera. Facilitan que mejoren su plena participación en la vida social», señala el monográfico «Las TIC. Una oportunidad para la inclusión»83 del Observatorio para la Discapacidad Física.

Competencia 20. Uso creativo de la tecnología digital

Utilizar herramientas y tecnologías digitales para crear conocimiento e innovar en procesos y productos.

«La creatividad es simplemente conectar cosas», afirmaba Steve Jobs, el fundador de Apple. Cabría preguntarse si la creatividad es innata o se aprende, si la tecnología fomenta la creatividad al proporcionar instrumentos con los que romper los límites que constriñen su desarrollo o, por el contrario, la mata porque automatiza procesos.

Si entendemos por creatividad la capacidad de generar nuevas ideas y conceptos, se diría más bien que la creatividad se entrena: mirando desde otro punto de vista, aplicando criterios diferentes, jugando con conceptos, mezclando ideas, investigando, probando y fallando también. Y en ello, las herramientas digitales, Internet, las redes sociales y las aplicaciones móviles son un gran aliado: porque ayudan a experimentar, a dar forma a aquello que solo has podido imaginar, a conectar conocimiento, a abrir puertas.

La creatividad se entrena y las tecnologías digitales sirven de gimnasio. Todo depende del uso que queramos darles, del enfoque que adoptemos, de la capacidad para explorar o quedarnos en la primera pantalla.

Competencia 21. Identificar lagunas en las competencias digitales

Ser capaz de identificar dónde debo mejorar o actualizar mis propias competencias digitales y ayudar a otros en el desarrollo de sus competencias. Buscar oportunidades para el autoaprendizaje y mantenerse al día de la evolución del mundo digital.

Es la última y sin embargo, en mi opinión, la más importante de las competencias contempladas en el «Marco Europeo de Competencias Digitales para la Ciudadanía». La rapidez con la que evoluciona el entorno digital obliga a ser consciente de la necesidad del aprendizaje continuo, tanto en niños como en adultos. El desarrollo de competencias digitales no tiene fin. Y como señala el Foro Económico Mundial: «No es necesario esperar. De hecho, no hay tiempo para esperar. Los niños ya están sumergidos en el mundo digital e influyen en la manera en que será el mundo mañana. Depende de nosotros garantizar que tengan las habilidades requeridas y el apoyo para convertirlo en un lugar que puedan aprovechar».

PARA RECORDAR: DIEZ IDEAS CLAVES

1.La adquisición de competencias digitales es un proceso permanente. Se trata de desarrollar una actitud activa, crítica y realista hacia las tecnologías, para aprender a valorar sus fortalezas y debilidades y a respetar principios éticos en su uso. Implica motivación y curiosidad por el aprendizaje. La familia, y no solo la escuela, desempeña en esta labor un papel esencial que, sin embargo, no siempre se cumple.

2.El mero hecho de conectarse a Internet, abrir un perfil en una red social, crear una cuenta en una aplicación móvil o configurar un avatar en un juego online implica revelar al menos una parte de la identidad de cada uno, incluso si esta actividad se realiza con un nombre ficticio.

3.Las fotos, vídeos, comentarios, etcétera, que se publican en redes sociales, no se suben al perfil de cada cual. Se publican en el perfil, pero el contenido queda almacenado en el servidor de la aplicación o red social, es decir: fuera del alcance del usuario. Pero cada uno puede descargar y recuperar su historial.

4.Cuando tu hijo o hija sube un selfi a una red social, una animación o una imagen, está cediendo sus derechos de autor a la plataforma y autorizándola a que distribuya, modifique y reproduzca su foto.

5.Cuanto antes tenga claro tu hijo o hija que no todo lo que recibe y lee es cierto, mejor. Incúlcale que verosimilitud no es sinónimo de veracidad, que las fotos y vídeos se alteran con extrema facilidad, que los pantallazos se pueden falsear y que las cadenas de mensajes suelen tener como objetivo sobrecargar el servidor de la aplicación. El escepticismo, el afán por contrastar y la capacidad para analizar datos e informaciones son probablemente las mejores armas personales contra las falsedades online.

6.Todo lo que se publica en Internet tiene un autor y, por tanto, está sujeto a propiedad intelectual. No se deben copiar textos de una página web, ni coger imágenes de Google, ni compartir en YouTube películas de cine, ni descargar vídeos o fotos creados por otros y republicarlos como propios, por mucho que estén ahí, al alcance de un clic.

7.Internet y las redes sociales han abierto nuevas vías para expresar ideas, promover la implicación en acciones sociales, vincularse a comunidades que respondan a los intereses y necesidades de cada cual, facilitar la participación, canalizar reivindicaciones y movilizar peticiones. En definitiva, vías para ejercer la ciudadanía.

8.La tecnología, Internet y las redes sociales abren nuevas oportunidades a los colectivos en riesgo de exclusión social. La accesibilidad de la tecnología ejerce de palanca para mejorar la calidad de vida, fomentar la comunicación, facilitar las relaciones sociales y ayudar en la búsqueda de empleo a personas con limitaciones. A la hora de recurrir a aplicaciones móviles, las apps de redes sociales son las que más utilizan las personas con discapacidad, más incluso que las de búsqueda de trabajo, gestión de transportes o entretenimiento.

9.No se puede afirmar que las redes sociales provocan ansiedad, depresión o problemas de salud similares: los problemas online no son más que prolongaciones de los comportamientos offline. Tampoco los teléfonos móviles y las WiFi generan cáncer.

10.Las tecnologías digitales, apps y redes sociales facilitan plasmar y desarrollar la creatividad... pero la capacidad creativa no se improvisa: hay que incentivarla. Todo depende del uso que queramos darles, del enfoque que adoptemos, de la capacidad para explorar o quedarnos en la primera pantalla.

46es.unesco.org/themes/alfabetizacion-todos/dia-alfabetización.

47www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2015-738.

48ec.europa.eu/jrc/en/publication/eur-scientific-and-technical-research-reports/digcomp-20-digital-competence-framework-citizens-update-phase-1-conceptual-reference-model.

49transparency.twitter.com.

50transparency.facebook.com.

51transparencyreport.google.com/youtube-policy/flags.

52transparencyreport.google.com.

53pdfs.semanticscholar.org/5c41/6de915517775794bfb01f53d975fe01374a8.pdf.

54www.boe.es/eli/es/l/2019/03/01/2.

55www.oecd-ilibrary.org/education/pisa-2015-results-volume-v_9789264285521-en.

56es.weforum.org/agenda/2019/10/el-aprendizaje-cooperativo-cuando-lo-que-interesa-no-son-los-logros-individuales-sino-el-trabajo-en-equipo.

57creativecommons.org/licenses.

58search.creativecommons.org.

59www.facebook.com/help/instagram/478745558852511.

60scratch.mit.edu.

61www.rpgmakerweb.com.

62sparkar.facebook.com/ar-studio.

63lensstudio.snapchat.com.

64www.ccn-cert.cni.es/informes/informes-ccn-cert-publicos/3776-ccn-cert-ia-13-19-ciberamenazas-y-tendencias-edicion-2019-1/file.html.

65www.osi.es/es/herramientas.

66transparencyreport.google.com/safe-browsing/search.

67support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es.

68support.mozilla.org/es/products/firefox/protect-your-privacy/cookies.

69support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac.

70support.google.com/chrome/answer/95464.

71support.mozilla.org/es/kb/navegacion-privada-Firefox-no-guardar-historial-navegacion.

72support.apple.com/es-es/guide/safari/ibrw1069/mac.

73www.unicef.org/media/48611/file.

74childmind.org/our-impact/childrens-mental-health-report/2019report/.

75www.iarc.fr/wp-content/uploads/2018/07/pr208_E.pdf.

76www.cancer.org/latest-news/updated-cell-phone-study-findings-still-inconclusive.html.

77www.cdc.gov/nceh/radiation/cell_phones._FAQ.html.

78www.fcc.gov/consumers/guides/wireless-devices-and-health-concerns.

79www.cancer.gov/about-cancer/causes-prevention/risk/radiation/cell-phones-fact-sheet.

80archivo-es.greenpeace.org/espana/Global/espana/2016/report/tecnologia/Clicking_Clean_2017.pdf.

81sciencedirect.com/science/article/pii/S095965261733233X?via%3Dihub.

82repaircafe.org/.

83www.observatoridiscapacitat.org/sites/default/files/documents/2016-06_odf_monografic7_cast.pdf.

ENTRE LA RESTRICCIÓN Y LA MEDIACIÓN

VERDADES Y MENTIRAS DEL CONTROL PARENTAL TECNOLÓGICO

Google Family Link limita tiempos de uso del teléfono móvil o tableta, bloquea el aparato de forma remota, ofrece informes de actividad, aprueba o impide la descarga de apps y muestra dónde se encuentra el dispositivo (ergo, quien lo porta). Su eslogan es: «Ayuda a tu familia a adoptar hábitos de vida saludables».

Similar es Qustodio, que además bloquea contenido considerado inapropiado (léase pornografía), muestra el historial de búsquedas y reproducciones de vídeos en YouTube, facilita el seguimiento de la actividad en Facebook, Twitter, Instagram y WhatsApp y añade un botón de SOS para enviar un mensaje de emergencia y la localización en caso de problemas. También tiene un lema publicitario: «Diseñado para controlar y proteger el uso que tu hijo hace de sus dispositivos».

Son solo dos ejemplos de herramientas de control parental, pero hay más: FamilyTimes, SecureKids y Norton Family, entre otras. Todas ellas están concebidas para controlar, filtrar, restringir o bloquear la actividad online de los menores (niños y adolescentes), ya sea en ordenador o en dispositivo móvil.

Figura 4.1. Imágenes de demostración de Google Family Link. El primer requisito es que tanto el adulto responsable como el menor tengan cuentas en Google.

Sus funciones varían: las hay que delimitan franjas concretas en las que consultar Internet (impidiendo la conexión en días lectivos o marcando horarios en fin de semana), otras limitan el tipo de contenidos a los que acceder (ya sea porque bloquean los considerados dañinos, porque solo facilitan los aprobados previamente o porque niegan descargar apps sin consentimiento de un tercero), algunos evitan enviar o compartir determinados mensajes (en función del tipo de palabras, como insultos, o el formato, por ejemplo fotos), muchas restringen acciones que conllevan transacción económica (compras online, descarga de aplicaciones de pago), otras limitan las personas con las que interactuar, las hay que reducen las opciones lúdicas (por ejemplo, prohíben las opciones multijugador en juegos online), quienes rastrean el historial de navegación o geolocalizan dónde se encuentra exactamente el niño o niña.

Cabe preguntarse: ¿son eficaces, resultan útiles?

La respuesta es: depende.

Si activas un sistema tecnológico que impide que tu hijo o hija se conecte a Internet a determinadas horas o días, quizás disminuyan (o incluso te ahorres) las discusiones sobre cuándo y durante cuánto tiempo utilizar el móvil. Tal vez automatizar la regulación horaria contribuya a que se acostumbre a mantener una agenda temporal y a que diversifique sus actividades offline. Muy probablemente, bloquear aplicaciones y sitios web te evitará estar pendiente de qué se descarga y ve o que te pregunte si tiene permiso para ello (porque ya sabe que no). Activar la geolocalización del dispositivo te dará la tranquilidad de saber siempre dónde está, aunque te haya dicho antes adónde iba: no tendrá forma de mentirte y podrás localizarle si surge un problema.

No tendrás que estar junto a él o ella cuando navegue por Internet, porque habrás predeterminado qué puede consultar o no. No hará falta que habléis sobre qué publica y hace en redes sociales porque lo verás de antemano. No tendrás que explicarle y repetirle de nuevo qué criterio seguir al interactuar en redes sociales porque tendrá acotado el margen de actuación. No será necesario que confíes en él o ella, porque su actividad será transparente ante tus ojos. Se acabó negociar pautas online. Ahorrarás tiempo y ganarás comodidad.

Pero depende.

«Instalar un sistema de control parental puede ser un apoyo en edades tempranas, pero no es lo más idóneo, porque no educa en el mundo digital. No son una solución eficaz en sí misma», advierte en una entrevista para este libro María Angustias Salmerón, pediatra de la Unidad de Medicina de la Adolescencia del Hospital Ruber Internacional, coordinadora del grupo TIC de la Sociedad Española de Medicina de la Adolescencia (SEMA) y autora del blog Mimamayanoespediatra.com. «Este tipo de controles ayudan a regular cómo utiliza el niño la tecnología, sobre todo cuando es más pequeño, porque controlan el tiempo y el contenido, pero si no van acompañados de una verdadera educación digital, no sirven. Somos los padres quienes, a través del ejemplo y la navegación compartida, debemos educarles desde pequeños en cómo utilizar la tecnología. Y para ello, debemos plantearnos una reflexión individual y social sobre qué espacio queremos que ocupe el mundo digital en nuestras vidas y hasta qué punto estamos dispuestos a que interfiera y nos afecte».

Los controles parentales tecnológicos controlan la actividad, filtran contenidos y bloquean acciones, pero no educan, no enseñan, no preparan, no potencian competencias. No explican cómo identificar y afrontar riesgos, porque en teoría los vuelven invisibles. No obligan a tomar conciencia y responsabilidad sobre la actividad online porque la limitan. No ayudan a aprender a gestionar el tiempo de conexión, porque lo condicionan. No incitan a cuestionar si lo que se recibe, descarga, ve o lee es cierto, falso o media verdad. No hacen necesario pensar si conviene o no compartir un contenido. No enseñan a ser menos impulsivos. No cuentan cómo discriminar. No ayudan a crear criterio.

«Utilizar herramientas de este tipo puede dar mayor seguridad a algunos padres. Pero lo mejor es que los hijos aprendan a responsabilizarse de lo que hacen, a ser precavidos, a tener cuidado, a pedir ayuda. Por eso es muy importante la mediación habilitante de los padres: hablar sobre redes sociales, compartir tareas a determinadas edades, recomendar de forma activa es más importante que los filtros tecnológicos», asegura Maialen Garmendia, investigadora principal de EU Kids Online, entrevistada para este libro. «El mejor filtro es la comunicación con los padres y madres, y comunicación en el sentido más amplio, para transmitir un clima de confianza. Si los hijos se inician cada vez antes en el uso de Internet y redes sociales, a cambio de autorizarles, hay que pedirles que compartan: yo te permito estar, pero tú me debes dejar ver quiénes son tus amigos, qué publicas. No se trata de inspeccionar. La ventaja es que a los diez u 11 años son mucho más permeables y receptivos que a los 14: a esa edad, ni siquiera es deseable intentar que compartan la información con los padres».

A ello se suma que los controles parentales no son mágicos: dirigen la actividad en los dispositivos en los que se han instalado, pero lo que queda fuera de su radar es a veces incluso más que lo que abarcan: el móvil del amigo o amiga, el ordenador del cibercafé, la tableta del compañero, el portátil del vecino.

«Es necesario educar en el mundo digital y marcar límites, más que restricciones», ahonda María Angustias Salmerón. «Los límites son esenciales para que los niños se sientan seguros: límites no solo en tiempo, sino en contenidos, en espacios de utilización, en qué tipo de uso vamos a darle a la tecnología, si queremos que sea más consumista o proactiva en la creación de contenidos».

Y es que los filtros tecnológicos tienen como objetivo prevenir, pero al centrarse exclusivamente en evitar riesgos y restringir acciones, condicionan también las oportunidades de información, exploración y aprendizaje.

«Y cuando los padres aplican las restricciones sin explicación ni negociación previa, es probable que empeoren las dinámicas familiares internas. Ejercer de Gran Hermano espía a través de controles parentales implica también el riesgo de acceder a información sobre terceros: ¿qué ocurre si los padres monitorizan sin querer la actividad online de los amigos de sus hijos?», advierten en un artículo de la London School of Economics84, Bieke Zaman y Marije Nouwen, analistas de Meaningful Interactions Lab. «Puesto que no podemos proteger online por completo a nuestros hijos, las medidas de protección deberían incluir soluciones que ayuden a desarrollar la resiliencia de los críos para ayudarles a enfrentar los riesgos y el daño que pueden encontrar. Los filtros de control y restricción no logran este objetivo. Los problemas de crianza no se resuelven con una aplicación tecnológica. Los controles parentales son como el temporizador que usamos cuando horneamos un pastel: no va a cocinar el pastel por nosotros, solo nos va a ayudar a prevenir que se queme. Las discusiones y las negociaciones relacionadas con qué se puede ver o no, qué se debe bloquear o no y qué configuración aplicar son, en realidad, más importantes que el software o el hardware en sí mismos», resaltan.

Pero es que además, tampoco son infalibles. Por un lado, porque ningún filtro es perfecto: nada garantiza cien por cien que no vaya a acceder a contenidos no esperados. Por otra parte, porque si el vástago se propone saltarse el sistema, es muy probable que encuentre la manera de lograrlo: en YouTube hay varios vídeos grabados por chicos y chicas de diferentes edades que explican cómo burlar cada herramienta de control parental.

¿Y entonces?

Entonces, los filtros tecnológicos no son la panacea ni para controlar, ni mucho menos para educar. Sirven como punto de partida para hablar en familia sobre qué normas de uso de los dispositivos establecer, negociar actividades, acordar pautas, ayudar a generar hábitos, evitar compras online. Pero en todo caso, entendidos como un complemento inicial al diálogo y la mediación familiar, nunca como medida de castigo ni espionaje, ni como solución permanente.

Porque aunque los instales, en algún momento, llegada una edad, no quedará más remedio que prescindir de ellos.

Y a ver cómo se lo explicas entonces.

PACTO FAMILIAR POR EL BUEN USO DEL TELÉFONO MÓVIL

¿Cuál es la edad mínima para empezar a tener teléfono móvil?

¿Cuánto tiempo de conexión diario es aceptable?

¿Cómo evitar conflictos?

¿Dónde está el «manual de uso del teléfono móvil para menores»?

Vayamos por partes.

Para empezar, un detalle: no existe tal manual. No lo hay, porque cada crío, cada niña, cada adolescente y cada familia es diferente.

Sí hay, en cambio, criterios y recomendaciones que sirven de guía y orientación, pero es la familia, son los padres, quienes han de decidir cómo adaptarlas, porque son ellos quienes mejor conocen (se supone) a sus hijos. Y cómo es cada niño puede marcar una diferencia abismal.

En cuestión de menores y pantallas, la Academia Americana de Pediatría85 (referencia reconocida) recomienda que antes de los 18 meses los bebés no estén expuestos a pantallas ni las utilicen. Solo admite una excepción: que sirva para que el bebé se relacione y comunique a través de videochat con otras personas, por ejemplo familiares, como alternativa para salvar distancias, pero siempre, como es lógico, acompañados de un adulto. De ahí y hasta los cinco años, aconsejan no dedicar a las pantallas (y eso incluye televisión) más de una hora al día, y de nuevo, siempre en compañía de un adulto (el padre, la madre o los abuelos) para ayudarles a comprender lo que están viendo, interpretarlo y aplicarlo.

¿Y por qué una hora y no dos o solo 45 minutos?

«Existe ya mucha bibliografía sobre cómo impacta la tecnología en los dos primeros años de vida. En este periodo de tiempo las neuronas se conectan unas a otras y establecen los circuitos neuronales. De los dos a los cinco años, el cerebro selecciona los circuitos neuronales más frecuentes y los refuerza», explica María Angustias Salmerón. «Hasta los dos años, el niño necesita investigar y ensayar una y otra vez los movimientos, tanto de psicomotricidad gruesa (gateo, deambulación, primeros pasos, subir y bajar escaleras) como fina, con juegos 3D de manipulación de texturas y formas, por ejemplo. Pero la pantalla no es tridimensional, sino 2D, por lo que se pierde mucho la psicomotricidad fina. Por eso a estas edades se recomienda restringirlas lo máximo posible y fomentar el juego libre y la interacción social».

¿Y si es para jugar con aplicaciones educativas? Sostiene la Academia que la mayoría de apps englobadas bajo esta categoría no lo son realmente, ya sea porque no están diseñadas sobre la base de ningún criterio educativo, porque no han contado con el asesoramiento de especialistas ni de educadores o porque, simplemente, no han sido capaces de demostrar su eficacia.

¿Y si es para mantenerles entretenidos, por ejemplo en un viaje en coche o avión, o mientras comen? Dice la Academia que influye negativamente en la comunicación entre padres e hijos, porque la disminuye. Y que aumenta el riesgo de conflictividad familiar. Y que puesto que a estas edades los hábitos paternos ejercen de modelo, lo mejor es no recurrir a móviles o tabletas.

¿Y si lo que quiero es simplemente que estén un rato tranquilos y me dejen en paz? Advierte la Academia que la tecnología no debería ser la única ni la principal herramienta para calmar a los chavales, que se debería enseñarles a gestionar las emociones y el aburrimiento desde la más tierna edad y ofrecerles actividades alternativas. Que, en definitiva, lo recomendable es buscar otras vías para canalizar las emociones, en vez de recurrir a la tecnología como pacificador, menos aún para calmar una rabieta, tampoco para acallarles o evitar que se muevan de más.

«Sobre todo en edades más tempranas, quien recurre a la tecnología en realidad no es el niño, sino el adulto: dejamos al crío delante de la pantalla (ya sea televisión, móvil o tablet) porque nos falta tiempo para dedicárselo. Es lo que los norteamericanos denominan tableta niñera o dispositivo niñera, justo lo que deberíamos evitar», insiste María Angustias Salmerón.

Si tienes un hijo, sobrino o nieto de corta edad, la próxima vez que le tiendas tu móvil o tableta pregúntate antes quién lo necesita más, si él o tú, por qué y para qué.

Y sin embargo, es frecuente recurrir al teléfono móvil o la tableta como apaciguador, niñera improvisada o juguete de niños y niñas. En restaurantes, autobuses, supermercados e incluso parques, no solo en el hogar. Si desde pequeño ha utilizado el móvil como herramienta de juego y entretenimiento, o premio para que se porte bien y deje de molestar, ¿qué crees que ocurrirá cuando crezca y propongas unas normas de acceso? Si antes no había reglas claras, ¿por qué va las va a aceptar con 14 años? ¿Por qué va a asumir sin más que lo que antes se le permitía, un día se le empieza a cuestionar?

«Los primeros que deben cumplir los límites que se establezcan son los padres, el propio ejemplo es la mejor educación», recalca María Angustias Salmerón. «Hay que devolver el poder de la educación digital a los padres. Incluso aunque tengas un conocimiento muy básico de la tecnología, si haces un uso racional, tu hijo tendrá una visión crítica de la tecnología. Hay que fomentar que controlen la impulsividad, que protejan su intimidad, determinados valores… Los mejores factores protectores son el apego seguro, el estilo educativo democrático, la comunicación asertiva, el ocio y tiempo libre, la gestión emocional, la empatía, la autoestima… Cuestiones que no tienen que ver con la tecnología o con los móviles, sino con la educación, y que no solo les va a preservar de los riesgos en Internet, sino otros muchos a lo largo de toda su vida, sobre todo en la adolescencia».

Así pues, ¿cuándo empezar a enseñarles a manejar un teléfono móvil, una pantalla? En realidad, no hay edad. O más bien, sí: desde el momento en que comienzan a tener acceso al dispositivo, acompañándole y manteniendo unas pautas claras. Por ejemplo, que sepa que el teléfono móvil no es un objeto exclusivo de ocio: es también herramienta de aprendizaje, educación y trabajo. Que debe pedir permiso para usarlo, y no cogerlo cuando le venga en gana. Que no es suyo sino de sus padres, ni siquiera aunque se lo hayan regalado, ni aunque contribuya parcialmente a pagar la factura. Que hay unas reglas que se pueden consensuar, discutir o acordar previamente, pero que en último término son los padres quienes las establecen, y que hay que cumplirlas. Que con el teléfono móvil se pueden hacer muchas cosas, pero que hay otras tantas que no.

Si el niño tiene claro que para descargar una aplicación debe pedir primero permiso, no será necesario implantar un control parental. Si asume que contar con un móvil a edad temprana implica que sus padres deben tener acceso al código de desbloqueo y cualquier contraseña (aunque solo sea por seguridad) nada habrá que ocultar, ni nada tampoco que espiar. Si sabe que puede y debe pedir ayuda si surge una duda o un problema, será más sencillo. Si a medida que crece va entendiendo que hay unos compromisos que debe respetar, es menos probable que llegada la adolescencia, salten las alarmas.

«Los problemas por uso abusivo o problemático del teléfono móvil y la tecnología se manifiestan generalmente por exceso o por defecto de control en la familia», explica Laura Cuesta, responsable de Comunicación y Contenidos Digitales en el Servicio de Prevención de Adicciones de Madrid, entrevistada para este libro. «Muchas veces nos encontramos con extremos: familias que dan a sus hijos un teléfono móvil sin control ni supervisión, sin saber qué hacen con él ni qué aplicaciones usan. Y también padres con miedo a las nuevas tecnologías que prohíben y prohíben, y que lo único que consiguen es que los niños hagan las cosas a escondidas, que mientan en redes sociales y se expongan online. El punto medio es ideal: que la familia se preocupe del acompañamiento digital».

Un acompañamiento digital que incluye, ya lo hemos dicho, buscar juntos información, probar aplicaciones, comentar los vídeos, responder dudas. Dejar claro qué información, fotos y contenidos se pueden compartir, cuáles no y, sobre todo, por qué. Insistir en la necesidad de respetar a quien esté detrás de la pantalla. Ayudarle a que paso a paso adquiera competencias digitales (véase el capítulo anterior).

También, establecer pautas. El móvil no se debe utilizar a partir de un determinado momento del día (después de cenar, o llegada una hora de la noche), para evitar que altere el sueño. A la hora de acostarse, ha de dejarse fuera del dormitorio (aunque sea con la excusa de cargarlo) para que las notificaciones no molesten. En los tiempos de comida (ya sean desayunos, almuerzos o cenas), teléfonos fuera de la mesa, incluidos los de los padres: es momento de hablar y conversar. Mientras se está estudiando, no hay móvil.

«Pero es que no tengo despertador y necesito la alarma del móvil para levantarme por las mañanas». Se compra un despertador, y listo.

¿Y cuántas horas como máximo al día? Más que el tiempo de conexión, lo relevante es el uso que se hace del dispositivo: ¿está jugando, wasapeando cual ametralladora, buscando información, contrastando una noticia, editando una foto? Cuando el tiempo «al peso» empieza a ser motivo de preocupación, las señales de abuso rondan la esquina.

«No se trata solo de imponer límites, sino de mantenerlos, y eso es lo que más cuesta. No solo en relación con el teléfono móvil, sino en general», advierte María Casado, psicóloga y orientadora familiar de Madrid especialista en prevención de adicciones juveniles, en una entrevista para este libro. «Si vives en un entorno familiar en el que hay unas normas de comportamiento, cuando se establecen pautas para el teléfono móvil se asume como un ámbito más que hay que respetar. Pero el móvil no puede ser moneda de cambio ni utilizarse como castigo. Si solo limitas el uso del móvil, el chaval se pregunta: ¿por qué? Es mucho más fácil si desde el principio lo dejas claro, no cuando el asunto ya se ha desbordado. Nuestros hijos no pueden crecer teniendo la necesidad inmediata de consultar el móvil nada más abrir los ojos por la mañana. Y ahí, los adultos debemos ejercer de referente».

Se trata también de favorecer tiempos de desconexión, de ocio analógico, entendiendo, además, que para los niños y adolescentes no hay distinción entre vida analógica y digital, porque lo uno se prolonga en lo otro de forma natural: cogen el dispositivo, se conectan, lo sueltan, pasan a otra actividad y lo vuelven a retomar. «Deben ser los padres quienes marquen esos tiempos, porque el niño no tiene madurez suficiente para darse cuenta de que conviene desconectar. Ha de ser el adulto quien proponga un plan alternativo cuando considere que el tiempo de conexión es excesivo: jugar, salir a la calle, dar un paseo al perro, leer un libro o un cómic. O incluso ver juntos una película, aunque también sea una pantalla», propone María Casado.

Eso implica, también, que los padres dediquen tiempo a estar con sus hijos e hijas.

¿Y cuál es la edad mínima para regalarle un teléfono móvil?

De nuevo: depende.

El juez de menores de Granada, Emilio Calatayud, conocido por dictar sentencias basadas en la educación y el trabajo social en lugar de en la privación de libertad, defiende que ningún niño debería tener teléfono móvil hasta los 14 años, porque esa es la edad penal a partir de la cual empiezan a ser responsables de sus actos. Hasta esa edad, los responsables son los padres. Pero esta afirmación parte de la idea del teléfono móvil como arma para cometer delitos.

La realidad es que no hay una única respuesta, porque no depende del aparato ni de la fecha del carnet de identidad, sino de la madurez del chaval. Hay niños que quizás no lleguen a estar preparados para tener un móvil en la mano hasta que superen la adolescencia. Hay adultos que parece que tampoco lo están.

Una opción útil es fijar un «pacto familiar» para el uso del móvil que recoja las normas y obligaciones que el hijo o la hija se compromete a acatar. Es una forma de verbalizar las pautas, ponerlas blanco sobre negro y negociar previamente posibles discrepancias, en lugar de recurrir a disputas constantes. Firmarlo es una formalidad que, aunque pueda parecer una banalidad, lo eleva de rango.

Hay también múltiples modelos ya redactados para ello (aunque lo ideal es que cada familia prepare el suyo), como el «Acuerdo familiar sobre el uso de los medios» de Common Sense Education86, el «Acuerdo padres-hijos por el buen uso del móvil, tablet u ordenador» elaborado por Policía Nacional87 o el «Contrato familiar para el buen uso de tu móvil» propuesto por Internet Segura for Kids88. Todos ellos incluyen, por cierto, compromisos que los padres asumen también al entregar el aparato a su hijo. Entre ellos, reconocer que el teléfono móvil es parte importante de su vida, incluso aunque a veces no entiendan por qué; hablar con el niño o adolescente de sus preocupaciones antes de decirle directamente: «no»; escucharle siempre que lo necesite; hablar con él acerca de sus intereses y entender su mundo online, lo que incluye encontrar medios que sean adecuados y divertidos; proponerse ponerse al día con Internet y las redes sociales; ante posibles problemas, reaccionar de manera razonable, sin exageraciones ni enfados, comprendiendo su preocupaciones y motivaciones, y buscando soluciones.

Figura 4.2. Modelo de «Contrato familiar para el buen uso de tu móvil» que propone Internet Segura for Kids.

«La comunicación en casa (no solo en temas digitales) es fundamental. Los padres debemos ser conscientes de que nuestros hijos van a cometer siempre algún error, algo van a hacer mal. Por eso lo mejor es estar ahí para guiarles y supervisarles, sobre todo cuando son más pequeños. Para que cuando surja un problema, haya un adulto de apoyo, ya sea el padre, el docente… Este proceso de aprendizaje con errores, y el que los padres lo asuman, forma también parte del proceso de maduración de los chavales», asegura Laura Cuesta.

PARA RECORDAR: DIEZ IDEAS CLAVES

1.Las herramientas de control parental tecnológico controlan, filtran, restringen o bloquean la actividad online de los niños y adolescentes, ya sea en ordenador o en dispositivo móvil. Pero no educan.

2.Ningún filtro tecnológico es perfecto, nada garantiza cien por cien que no vaya a acceder a contenidos no esperados. Por otra parte, si el vástago se propone saltarse el sistema, es muy probable que encuentre la manera de lograrlo.

3.Los controles tecnológicos pueden servir como complemento inicial al diálogo y la mediación familiar, nunca como medida de castigo ni espionaje, ni como solución permanente.

4.El mejor filtro es la comunicación con los padres y madres, y comunicación en el sentido más amplio, para transmitir un clima de confianza. Los problemas de crianza no se resuelven con una aplicación tecnológica.

5.La Academia Americana de Pediatría recomienda que antes de los 18 meses los bebés no estén expuestos a pantallas. De ahí y hasta los cinco años, aconsejan no dedicar a las pantallas (y eso incluye televisión) más de una hora al día, siempre en compañía de un adulto.

6.Si de pequeño el niño ha utilizado el móvil como herramienta de juego y entretenimiento, o premio para que se porte bien y deje de molestar, es complicado que cuando crezca acepte normas. Desde el momento en que comienza a tener acceso a un dispositivo móvil, hay que acompañarle y mantener unas pautas claras: el teléfono móvil no es un objeto exclusivo de ocio, debe pedir permiso para usarlo o descargar una app, no es suyo sino de sus padres (que han de tener acceso al código de desbloqueo), si surge una duda o problema, puede y debe pedir ayuda.

7.El móvil no se debe utilizar a partir de un determinado momento del día para evitar que altere el sueño, a la hora de acostarse debe dejarse fuera del dormitorio y en los tiempos de comida no ha de estar presente en la mesa. Pero más que el tiempo de uso, lo relevante es qué hace el menor mientras está online, y promover tiempos de desconexión con actividades alternativas. El móvil no puede ser moneda de cambio ni utilizarse como castigo.

8.Los problemas por uso abusivo o problemático del teléfono móvil y la tecnología se manifiestan generalmente por exceso o por defecto de control en la familia.

9.No hay en realidad una edad mínima para que el menor empiece a tener teléfono móvil, porque no depende del aparato ni de la fecha del carnet de identidad, sino de la madurez del chaval y del entorno familiar.

10.Una opción útil es fijar un «pacto familiar» para el uso del móvil que recoja las normas y obligaciones que el menor se compromete a acatar. Hay múltiples modelos ya redactados para ello (aunque lo ideal es que cada familia prepare el suyo). Todos ellos incluyen también compromisos que los padres asumen al entregar el aparato a su hijo.

84blogs.lse.ac.uk/parenting4digitalfuture/2016/05/11/helicopter-apps-and-parental-mediation-facts-and-myths-about-parental-controls.

85pediatrics.aappublications.org/content/138/5/e20162591.

86www.commonsensemedia.org/sites/default/files/uploads/connecting_families/1-to-1-familymediaagreement-k-12_esp.pdf.

87static.ow.ly/docs/Acuerdo%20buen%20uso%20movil%20e%20Internet_3jsb.pdf.

88www.is4k.es/sites/default/files/contenidos/pacto_familiar_movil.pdf.

HIPERCONECTADOS ¿E HIPERVULNERABLES?

CUANDO LA AUTOESTIMA SE MIDE EN LIKES

«Posturea para que el mundo lo vea, que la vida con un filtro no es tan fea. Y si no te sientes guay, es porque tu autoestima se mide en likes», criticaba la letra que aupó al éxito al grupo musical Arnau Griso, y que paradójicamente se convirtió en la melodía de aquello contra lo que arremetía: las redes sociales se poblaron de vídeos que imitaban la canción, en un torrente de postureo.

El like como baremo de la popularidad, la notoriedad, la importancia de la persona. Como escala para medir su capacidad para gustar a los demás, porque lo que gusta o disgusta no es la foto o el texto, no es su creatividad ni su originalidad ni su calidad técnica, sino quien lo ha publicado.

En una edad en la que se busca el reconocimiento del otro y la aceptación social, el número de likes se convierte en una puntuación comparable a simple vista y, por tanto, en un taxímetro de la estima. En una sociedad que parece valorar al individuo por lo que tiene, en lugar de por lo que es o por lo que hace, acumular Me gusta y seguidores en el perfil se asimila a éxito, prestigio, fama. La gloria llega y se va, se recibe o se pierde a golpe de clics, corazoncitos, follows y emoticonos.

En las redes sociales arrasan los autorretratos de menores (y no tan menores) de todos los signos, hasta el punto de que en 2018 la Real Academia Española incluyó el término selfi en el diccionario. En Instagram, TikTok y Snapchat proliferan los filtros de embellecimiento facial que dotan con labios más carnosos, ojos más brillantes, pestañas más largas, pómulos más marcados y un sinfín de retoques faciales para convertir a la persona en ese modelo que no es (aunque Instagram anunció en noviembre de 2019 que eliminaría estos filtros, sospechosos de promover la cirugía estética).

La búsqueda de ese selfi único, perfecto y capaz de levantar pasiones en los pulgares acarrea en ocasiones situaciones inverosímiles, ridículas o peligrosas: entre 2011 y 2017 murieron en todo el mundo 259 personas mientras intentaban sacarse esa autofoto ideal… sin reparar en los peligros del risco, vía de tren o acantilado en el que posaban. España, por cierto, ostenta el dudoso honor de ser el cuarto país del mundo con más muertes por selfis, según la agencia de marketing digital eStudio34.

Clic, clic, clic.

—«¿Cuántos me gusta ha conseguido esa última foto? ¿Más o menos que la de ese otro chico (o chica) de clase que tantos amigos tiene?»

—«¿Por qué a mí no me dan like?»

—«¿Por qué han disminuido los Me gusta en esta imagen que ayer acumulaba más?»

—«¿Por qué nadie ve mi vídeo?»

—«¿Qué tengo que hacer para gustar a los demás?»

En un alarde de generosidad, Facebook e Instagram anunciaron a finales de 2019 que eliminarían el contador de Me gusta de sus publicaciones para fomentar una comunicación más sana, limitar el estrés que conlleva la búsqueda de likes y proteger la salud mental de sus usuarios. «Queremos que la cifra deje de ser visible para que las personas se puedan centrar en la calidad del contenido y de las interacciones, en lugar de en el número de Me gusta o reacciones», explicó Mia Garlick, directora de políticas de Facebook Australia, uno de los primeros países donde comenzó a implantarse esta medida.

Lo más probable, sin embargo, es que este altruismo sobrevenido obedezca más bien a una estrategia comercial del propio Facebook. No es cierto que se oculte el número de likes: quien ha publicado la foto continuará sabiendo cuántas y qué personas pulsaron Me gusta, aunque esta cifra dejará de ser visible para el resto de usuarios, lo que evitará las «odiosas» comparaciones… y también dificultará el floreciente negocio de los influyentes. Hacerse con una cuota de ese mercado es probablemente el principal aliciente de Facebook para ocultar los likes.

Pero, ¿es posible ser indiferente al número de Me Gusta de una imagen? En 2016 una investigación de la Universidad de California Los Ángeles demostró que cuantos más likes tiene una foto, más se activa la estructura del cerebro responsable de que experimentemos momentos de placer intenso. La «recompensa» no solo es social: es también emocional. Pura física y química, en definitiva, a la que sucumben no pocos adultos, no solo los adolescentes.

Ahora bien, ¿por qué se genera esa respuesta? ¿Sube o baja la autoestima a causa de los Me Gusta acumulados en redes sociales, o se acude a estas plataformas para compensar una carencia previa?

«El uso desproporcionado de las redes sociales no es la causa, sino la consecuencia de la baja autoestima, que es cada vez menor entre los hijos e hijas… y los padres y madres. La tecnología es un termómetro esencial para confirmar lo que aún no se educó bien», advierte Fernando Alberca, exconsejero del Consejo Escolar del Principado de Asturias, profesor y Máster en Neuropsicología y Educación, en una entrevista para este libro. «La baja autoestima tiene su raíz en la sobreprotección, la falta de destreza para salvar obstáculos, el consumismo fácil, la intolerancia a la espera, la impulsividad e inmediatez con la que se pretende satisfacer los deseos».

Fomentar la autoconfianza del niño y de la niña desde que son pequeños es esencial, existan o no las redes sociales, tenga o no perfil en una de ellas. Para que cuando llegue el momento de darle a Iniciar sesión, tenga claro que acumular seguidores no le hace más importante, que registrar likes no le vuelve más popular, que lograr visualizaciones de vídeo no le hace genial. Para que sean ellos quienes decidan qué quieren mostrar y cómo se quieren presentar, no los demás. Para que entiendan y asuman que formar parte de un grupo no implica renunciar a su propia personalidad. En definitiva, para que cuando crezcan, se conviertan en adolescentes y jóvenes con una alta y sana autoestima.

«Yo recomendaría para ello fundamentalmente cuatro acciones de oro», detalla Fernando Alberca. «La primera: hacer una lista de 35 aspectos positivos que tiene el hijo o hija y decirle en qué gesto lo hemos visto, antes de que pasen 24 horas de haberlo detectado, diciéndole que nos encanta que sea así y que así será siempre en su vida profesional, social y familiar el día de mañana. La segunda: premiarle con manifiesta satisfacción por nuestra parte cada vez que supere un obstáculo, el que sea, a su edad. Y no resolverle problemas que él o ella puede aprender a solucionar, para hacerle fuerte y seguro ante los obstáculos. La tercera, demostrarle que tenemos un concepto más positivo que negativo de él o ella, corrigiéndole una vez por cada cinco alabanzas. Y en cuarto lugar, escucharle más que hablar con él, y hacerle quedar bien incluso cuando nos contradiga, aceptando su opinión porque es suya, aunque no la compartamos. Demostrándole que le queremos por ser él o ella, y por lo que vale realmente, no por ser nuestro hijo o hija».

Se trata, en definitiva, de asegurar los likes, pero los de la vida analógica. «Normalmente, el adolescente se siente menos reconocido y valorado por quienes lo conocen más, y comienza con ello un cáncer afectivo muy peligroso», señala Alberca. «Por eso, hay empezar dándole el primer like del día o el último al menos: alabándole al inicio de cada jornada antes de que cometa errores que nos desesperen, y alabándole algo al final del día, para comenzar de nuevo al día siguiente».

Porque, además, los likes de la red social ni siquiera dependen, en realidad, de lo que a los demás le guste o no, ni si lo aprueban o rechazan: está condicionado por aquello que el algoritmo de la plataforma decide mostrar, y a quién se lo enseña. Un algoritmo regido por criterios que no apelan al corazón, sino a códigos tecnológicos. Preocuparse de un like carece, por tanto, de lógica ni sentido.

HUELLA DIGITAL, LA NUEVA HIPOTECA

En agosto de 2018, una joven de 21 años consiguió el sueño de su vida: una beca en prácticas en la NASA. Corrió a Twitter y desde su cuenta @NaomiH_official publicó (gritándolo en mayúsculas): «Cerrad todos la puta boca. Me han aceptado para prácticas en la NASA». Otro tuitero, @HomerHickam, le reprendió con un escueto: «Lenguaje», a lo que ella espetó rauda: «Chúpame la polla y mis pelotas, voy a trabajar en la NASA». Homer Hickam respondió: «Y yo estoy en el Consejo Nacional del Espacio que supervisa a la NASA».

Naomi perdió su beca. Y después cerró su cuenta de Twitter (la que ahora existe con ese nombre se creó un mes más tarde).

A sus 21 años, Naomi fue consciente de forma abrupta de que lo que publicaba en sus redes sociales podía tener consecuencias imprevisibles. Y eso que «solo» era un mensaje de texto, sin foto ni vídeo ni meme ni filtro. Y eso que ya tenía 21 años.

Porque si hubiera tenido 12, 15 o 17, quizás habría tardado más en darse cuenta.

La huella digital, ese registro y rastro que todos y cada uno de nosotros dejamos en Internet y redes sociales, se ha convertido en la nueva hipoteca para los más jóvenes. Lo que hoy publican y comparten queda archivado online año tras año, y son muchos años, muchas fotos, muchos vídeos, muchos mensajes.

—«¿Y qué más da? Todos lo hacen».

En la búsqueda de visibilidad y reconocimiento que impera a determinadas edades, la intimidad y la privacidad corren el riesgo de ser los grandes perdedores en redes sociales. La dicotomía entre qué debe ser privado y qué puede ser público (o puede publicarse) parece difuminarse, la intimidad cotiza a la baja, se vuelve elástica y disminuye su radio de acción.

«En la sociedad del siglo XXI, la llamada sociedad del espectáculo, es cada vez más importante ser visto. Una persona existe en tanto la gente nos ve y sabe lo que hacemos. Por ello, una parte de la vida en Internet consiste en mantener al día nuestra imagen en las redes sociales. Ahora nos construimos en torno de la imagen, el estilo, el performance. Si nadie nos ve, corremos el riesgo de no existir», reflexiona la antropóloga Paula Sibilia en su libro La intimidad como espectáculo, en el que incide en la exhibición de la intimidad como tendencia predominante y en cómo las redes sociales han impuesto una lógica de mostrarse de manera impúdica, paradójicamente como una manera de reforzar la propia individualidad.

La exposición personal se dispara en redes sociales porque no se percibe como tal. Más aún en la adolescencia, una edad en la que se hacen, dicen y comparten muchas tonterías, se exploran los límites y se desafían los riesgos, porque es lo que toca. Solo que ahora queda plasmado y deja la huella en las fotos, vídeos y comentarios que se comparten diariamente.

Un estudio de la compañía de ciberseguridad Kaspersky refleja que un 61 % de adolescentes y jóvenes de entre 16 y 24 años vuelcan sus datos personales en redes sociales e Internet, sin saber realmente qué contenido puede ser utilizado en el futuro ni qué implicaciones llegará a tener en el resto de su vida. Solo en Instagram, cada día se publican 95 millones de imágenes.

Fotos (y vídeos) que cada uno comparte de sí mismo y de los demás. Que se saca y en las que otros toman y aparece. En la calle y en casa. En la fiesta y en el dormitorio. Con ropa y apenas sin ella. Exultante o aburrido. En el cuarto de baño, el vestuario, el ascensor: la vida retratada fotograma a fotograma, cuando aún no ha hecho más que empezar y queda todo por delante. Mostrando detalles accesibles con un solo clic, en un ecosistema digital que si por algo se caracteriza es por su perpetuidad, y en el que imágenes, vídeos y opiniones compartidas hace años pueden volver al presente en cualquier momento.

«Los jóvenes tienen un sentido de la privacidad distinto al de aquellos que peinamos (aunque sea en la barba) canas. Cosas que a nosotros nos resultan intrusivas o que no compartiríamos por prudencia o pudor, ellos las ven como algo natural. Hay muchas posibilidades de que, de aquí a no demasiados años, todos los candidatos a ministro o a presidente de gobierno tengan fotos comprometedoras en Internet. Pero si las tienen todos, ¿siguen siendo comprometedoras?», se pregunta Lucas Aisa, fundador de CeConBe Marketing Services y autor del blog CalvoConBarba.com, entrevistado para este libro.

Por lo pronto, puede condicionar la búsqueda de empleo. Las compañías de selección de personal ya están recurriendo a las redes sociales para comprobar la fiabilidad de los aspirantes al puesto: en España, el 81 % de los profesionales de Recursos Humanos asegura consultar las redes sociales de los candidatos preseleccionados antes de tomar la decisión de contratación, según el informe Talento conectado. Nuevas realidades en el mercado de trabajo89 elaborado por Infojobs y EY.

A principios de 2019, Instagram introdujo la sección Un día como hoy, que muestra a cada usuario, a modo de recuerdo, lo que publicó varios años atrás y da la opción de compartirlo de nuevo en las historias del perfil, una función que Facebook ofrecía ya desde tiempo atrás. El pasado revisitado de nuevo, ¿para satisfacción o escarnio? Algunos adolescentes han comenzado a hacer borrón y cuenta nueva en sus perfiles de Instagram y TikTok, eliminando voluntariamente (y sin encomendarse a nadie) todo lo compartido desde que abrieron la cuenta, para iniciar una nueva etapa de publicaciones. ¿Con más cuidado? El tiempo lo dirá.

Porque como señalan en Internet Society: «Todos los días, lo queramos o no, la mayoría de nosotros contribuye a la elaboración de un retrato de lo que somos en línea; un retrato que es probablemente más público de lo que nosotros suponemos. Por lo tanto, lo que importa es que sepas qué tipo de huella estás dejando, y cuáles pueden ser los posibles efectos».

NO SON REDES SOCIALES, SON BASES DE DATOS PERSONALES

Abrirse un perfil en una red social es gratis. Pero las redes sociales son, ya lo hemos dicho, empresas. Compañías con una cuenta de pérdidas y ganancias, que cotizan en Bolsa en muchos casos, y que deben generar ingresos y beneficios… porque si registraran pérdidas continuadas, no les quedaría más remedio que liquidar la empresa y cerrar la red social. Por tanto, si existen, es porque el negocio les funciona.

Porque hacen negocio, vaya si lo hacen. Basten tres ejemplos: en 2019 Facebook (cuyo grupo empresarial engloba Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp) ingresó 70 697 millones de dólares y se anotó un beneficio de 18 485 millones; Twitter ganó 1465 millones de dólares y se calcula que TikTok (que no proporciona cifras financieras oficiales) registró otros 177 millones de dólares. ¿De dónde procede ese dinero? De las campañas que los anunciantes contratan en las plataformas para, a partir de los datos personales que los usuarios proporcionan, mostrarles publicidad.

Conviene que tu hijo o hija sea consciente de los ingentes datos que cada red social atesora: no solo el nombre, la edad o el sexo, sino también qué prefiere o detesta, qué estudia, dónde vive, qué música escucha, qué tipo de comida o bebida le gusta más, cuál es su estilo de ropa, su actor favorito, si utiliza cosméticos, con qué personas se comunica más, de qué grupos forma parte, cuándo se conecta, qué lugares le gusta visitar, qué otras personas o empresas tiene cerca... Y los obtiene sin necesidad de espiarle… porque es cada persona quien da la información: cada vez que sigue a otro perfil, comenta una publicación, pulsa Me gusta en una foto, crea una historia, sube un vídeo o comparte una imagen, genera una información que la red social archiva, clasifica, segmenta y pone a disposición de los anunciantes.

No solo eso. Instagram, por ejemplo, señala en su «Política de datos»90 que también recopila información sobre las actividades que sus usuarios realizan fuera de la plataforma, incluidos los datos sobre el dispositivo que utiliza, las webs que visita, las compras online o en qué juegos participa. Lo recoge a través de la información que otras marcas, desarrolladores y editores le envían a través de las denominadas herramientas para empresas.

Sí, es esa «Política de datos» que tu hijo o hija, y tal vez tú también, aceptó cuando abrió el perfil, sin siquiera mirar en qué consistía. Y ese es el sistema por el que puede ocurrir que después de estar indagando sobre un producto en Internet, o navegando por una web, al entrar en la red social aparezca un anuncio precisamente de aquello que se había estado buscando, o cuya web se visitó. O que horas después de acudir físicamente a una tienda, aparezca en la red social una publicidad de ese mismo establecimiento. Desde el momento en que alguien se abre un perfil en una red social, se convierte en producto y objeto de venta a través de sus datos personales, porque así lo acepta. Tu hijo o hija, también.

¿Importa eso? Quizá a un niño, niña o adolescente no tanto. Quizás piense que en realidad, no es tanta la información que extraen de él. «Es que tampoco publico ni cuento mucho». Puede que le parezca poco relevante, o una contrapartida insignificante a cambio de utilizar su red social favorita. Al fin y al cabo, ¿qué más da quién se quede con esos datos?

«Los datos personales no es que sean nuestros, que lo son: es que son nosotros. Es mucho más importante que un tema de propiedad, es un asunto de identidad. Nuestros datos son nosotros, nuestro yo digital, y no deberíamos regalarlos», advierte en una entrevista para este libro Ángel Gómez de Ágreda, coronel del Ejército del Aire, experto en ciberseguridad y autor de Mundo Orwell. Manual de supervivencia para un mundo hiperconectado. «Se puede compatibilizar el uso de las redes sociales con la privacidad, pero no con estas redes sociales. Pensemos que también el término ‘privacidad’ se ha redefinido desde el momento en que se pueden tratar automatizadamente todos los datos que hay sobre cualquiera de nosotros. La privacidad es un derecho cada vez más importante y, por lo tanto, también cada vez más amenazado».

Porque, además, el apetito por los datos provoca que las plataformas que los almacenan sean en numerosas ocasiones objeto de ataques de hackers maliciosos, en busca de información sobre sus usuarios. El goteo es constante. En septiembre de 2019, una vulnerabilidad en Instagram dejó al descubierto los datos de millones de usuarios. En enero de 2020, un fallo de seguridad de TikTok expuso los de sus miembros. En febrero de ese mismo año, una brecha en WhatsApp permitió colarse en grupos ajenos. Suma y sigue.

En algunas redes sociales es relativamente sencillo averiguar qué datos almacenan de cada uno de nosotros: revisarlo de vez en cuando equivale casi a un desnudo personal. En Facebook se descubre en Configuración>Tu información de Facebook; en Instagram se encuentra en Configuración>Seguridad> Acceder a datos; en Twitter está en Configuración y privacidad>Cuenta>Tus datos de Twiter; en Spnapchat figura en Ajustes>Mis datos; TikTok lo pone más difícil: no hay dónde consultarlo, aunque sí permite (como el resto de redes sociales) descargar un archivo con todos los datos personales que la plataforma ha acumulado.

Figura 5.1. Secciones para solicitar la descarga de datos personales en TikTok y en Instagram.

Y si queda alguna duda, en algunas plataformas también es posible comprobar cómo ha utilizado esa información la red social para clasificar nuestros gustos e intereses, asignarnos una categoría y decidir qué anuncios mostrarnos. Qué tipo de producto comercial nos considera, en definitiva. En Instagram está en: Configuración>Seguridad>Acceder a datos>Intereses para anuncios.

Figura 5.2. Sección Intereses para anuncios de Instagram, en la que muestra cómo ha clasificado al usuario y sobre qué productos le mostrará anuncios preferentemente.

Volvamos a la pregunta: ¿importa eso?

La respuesta es sí. A Facebook, por ejemplo, los datos personales le importan por valor de 70 000 millones de euros. Nada más y nada menos.

COMBATIENDO LAS BURBUJAS DE FILTRO

Datos, datos, datos. No solo para decidir qué anuncios mostrar utilizan las plataformas sociales la información que recolectan sobre cada uno de nosotros: también la emplean para seleccionar qué contenidos ofrecernos.

—«No. Yo soy quien selecciona qué veo, escucho y leo en redes sociales, porque yo soy quien elige qué cuentas seguir».

Pues lo siento, pero si tu hijo o hija te responde eso, tendrás que explicarle que está equivocado. O engañado.

Porque son las propias redes sociales las que determinan qué recibe cada usuario, según el algoritmo que rige su funcionamiento. Hace ya años que Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, etcétera, dejaron de mostrar los contenidos en orden cronológico, para organizarlos según la relevancia que el algoritmo les atribuye, y en función de los datos que ha recopilado de cada usuario. Cuantos más Me gusta, respuestas, y comentarios reciba un vídeo, foto o post, cuantas más personas lo comenten, más posibilidades hay de que más gente lo vea también. El círculo se retroalimenta, porque a más visualizaciones y alcance, más interacciones recibe ese contenido. Pero la decisión de quiénes integran ese círculo la toma el algoritmo, el cual asigna qué visualiza cada cual.

No es una sorpresa: cada plataforma lo advierte en su (adivina) «Política de privacidad».

TikTok91 avisa de que utiliza los datos personales de los usuarios para «personalizar el contenido que recibe y proporcionarle contenido específico que pueda ser de su interés». Instagram es mucho más concreto: en su «Política de datos»92 detalla que emplea la información para personalizar lo que muestra en la sección de noticias y las historias, así como para proporcionar sugerencias, tanto dentro como fuera de la plataforma. Además, Instagram vincula la información sobre las actividades que cada persona realiza en los diferentes productos de Facebook (que, recordemos, incluye Instagram, Facebook, Messenger y WhatsApp), con independencia del dispositivo desde el que se haya usado. Twitter93 se explaya y explica cómo personaliza los contenidos en función de la «identidad inferida»: «También podemos asociar su cuenta con navegadores o dispositivos distintos a aquellos que utilice para acceder a Twitter».

El resultado es que lo que cada cual recibe en redes sociales está filtrado por la plataforma, que ha generado una «burbuja de filtro». El término no es nuevo: fue acuñado por el activista y emprendedor Eli Pariser en 2011, cuando en su libro The filter bubble: what the Internet is hiding from you (editado en español en 2017 con el título El filtro burbuja. Cómo la red decide lo que pensamos y lo que leemos) describió cómo la personalización en servicios online provoca que cada persona solo accede a la información de su agrado y que, por tanto, reafirma sus opiniones y puntos de vista.

«Nuestro bien escaso más preciado es nuestro tiempo y la atención que le dedicamos a las cosas. Las redes sociales buscan ganar valor aumentando la cuota de nuestra atención. Eso se consigue a base de darte constantemente la razón, de conectarte solo con aquellas ideas que coinciden con las tuyas. Así, te sientes cómodo y permaneces más tiempo en la plataforma. Y si te pasas cinco horas al día mirando una red, el valor de la publicidad que te llega a través de esa plataforma es mayor y, por lo tanto, hay alguien dispuesto a pagar más por colocar ahí contenidos que quiere que veas», explica Ángel Gómez de Ágreda. «Se trata de crear grupos más o menos cerrados de gente que piensa de forma similar para poder reforzar el control que los que están detrás de estas plataformas o sus clientes tienen sobre ese segmento de la población».

En un entorno digital que parecería el medio óptimo para ampliar visiones, abrir la mente, contrastar enfoques sin censura y alimentar la reflexión crítica, lo que en realidad se genera es confirmación del propio sesgo, como si lo que uno piensa fuera la única opción posible. Los algoritmos seleccionan contenidos a la medida de las creencias y prejuicios de cada persona, lo que apuntala su posición. Y si bien este proceso no distingue de edades, su relevancia es mayor entre los más jóvenes, porque es en las redes sociales donde recaban información: el Estudio General de Medios de abril 202094 muestra que el 96 % de los adolescentes españoles de entre 14 a 19 años se informa en medios online, sobre todo YouTube. Solo un exiguo 10 % consulta la prensa y apenas un 47 %, la radio… pero para escuchar Los 40.

No se trata solo de que las redes sociales contribuyan a reforzar burbujas informativas. Es que, además, cuando en redes sociales un individuo recibe información de una posición contraria a la suya, en lugar de compensar o matizar su visión, la refuerza y potencia.

Así lo demostró una investigación de la revista Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America95 en Twitter, en la que se sometió durante más de un mes a un grupo de personas a información política distribuida por bots de ideología opuesta a cada uno de ellos. El objetivo era comprobar si, al romper la burbuja informativa, se matizaban las posiciones. El resultado fue el contrario: los tuiteros partidarios del Partido Republicano se volvieron significativamente más conservadores al cabo del mes, y los del Partido Demócrata se mostraron incluso un poco más liberales. La polarización se acentuó.

«Las redes sociales segmentan a la población en función de sus gustos, crean audiencias personalizadas y terminan por aislar a unos grupos de otros. Estos grupos tienden a radicalizarse en su propia burbuja según sea mayor el aislamiento al que se autosometen. Y cada vez hay menos capacidad de diálogo. No ya porque las opiniones sean distintas, sino porque se acaba dejando de tener un idioma común, o una base común sobre la que conversar. Cuando solo percibes tu punto de vista, eres incapaz de empatizar con nadie», asegura Gómez de Ágreda. «Lo estamos comprobando en política, pero también en casi cualquier otro aspecto de nuestras vidas. La generación que, por primera vez, tiene todo el saber universal al alcance de la mano en cualquier momento, se ve tan saturada de datos que elige dejar en manos de algoritmos, de buscadores o de plataformas como las redes sociales aquello que va a ver del mundo. La comodidad prima sobre la libertad y sobre la verdad».

Las redes sociales se pueblan así de haters y lovers, los discursos tienden a exacerbarse, se tolera cada vez menos, la irascibilidad aumenta y crece la intransigencia.

«El ciberodio presente en las redes sociales, foros de noticias e Internet en general es cada vez más preocupante debido a su carácter extremo. Los mensajes agresivos son más notables cuando hay picos mediáticos a raíz de hechos concretos que generan debate y alarma social. El efecto multiplicador que tienen las redes sociales contribuye a que un mensaje con contenido agresivo se convierta en viral y el linchamiento social que puede empezar en la red, traspasa las pantallas y tiene consecuencias que pueden llegar a afectar a quienes los reciben. Es importante evitar la normalización del ciberodio, pues su aceptación sería igual a mirar a otro lado cuando a una persona la están golpeando», alertan desde la ONG Accem en su informe Save a hater. Ideas para actuar contra la polarización y el discurso de odio en las redes sociales96. En su web saveahater.accem.es proporcionan a los jóvenes herramientas, información, vídeos y enlaces para combatir el racismo, la xenofobia, la misoginia y la homofobia que campa en las redes.

Acuciadas por las críticas, las plataformas sociales han comenzado a tomar cartas en el asunto. En 2019, YouTube se comprometió a eliminar todos los vídeos que incitasen a la discriminación. Facebook ha comenzado a publicar periódicamente en su Informe de Transparencia97 qué acciones ha llevado a cabo en este sentido: entre octubre de 2019 y marzo de 2020 se suprimieron 15,2 millones de publicaciones con discurso de odio en Facebook y 1,6 millones de piezas de este tipo en Instagram. Pero de nuevo, es la red social la que selecciona qué supera o no el filtro del odio.

Más allá de máquinas y programas, Ángel Gómez de Ágreda apela a la relevancia de lo que él denomina los egoritmos: «Seguimos estando en un mundo humano, y los egos, las filias y fobias tienen un papel muy importante en nuestras decisiones. Si algo satisface nuestro ego, normalmente lo haremos. Ser populares y cool es algo que todo el mundo aprecia, especialmente los adolescentes, que están en la fase en la que están conformando su personalidad. Si alcanzásemos un grado de concienciación respecto de estas materias como el que hemos logrado sobre, por ejemplo, la igualdad de género, creo que serían los mismos jóvenes los que patrullasen sus redes penalizando este tipo de actitudes, lo cual iría en beneficio de todos». Y recomienda también: «Lo que tenemos que hacer es utilizar las redes sociales para lo que sirven: para socializar. Para informarnos tenemos otros medios. Tenemos que salir de nuestra zona de confort y convertirnos en nuestros propios buscadores para acceder a la información sin filtros, sin que nadie priorice por nosotros lo que es importante».

BORRAR LA CUENTA

En Diez razones para borrar tus redes sociales de inmediato, el pionero de Internet Jason Lanier esgrime un decálogo explícito y persuasivo (y en cierto modo, panfletario) para abandonar la actividad en redes sociales.

Pero eliminando antes los perfiles que en ellos se haya abierto.

Porque sí: claro que se pueden borrar las cuentas personales de cada red social. Y no, no basta para eso con eliminar la aplicación del teléfono móvil. Y no, tampoco garantiza que lo que un día se publicó desaparezca: no tanto porque la plataforma vaya a seguir almacenándolo, sino porque cualquiera pudo antes sacar pantallazo y archivarlo. Y sí: si tu hijo o hija (o incluso tú) decide en cualquier momento dejar de usar una red social, lo aconsejable es suprimir el perfil, en lugar de simplemente olvidarlo sin más.

Aunque es cierto que algunas plataformas no lo ponen demasiado fácil. Las hay que ofrecen desactivar o inhabilitar la cuenta como primera opción, sin que se llegue a eliminar. O que no las borran inmediatamente una vez ejecutada la orden, por si el usuario cambia de opinión. O que obligan a contestar varias preguntas («¿por qué, por qué, por qué?») antes de acceder a la supresión. Si se desea conservar el contenido publicado, habrá que descargarlo con antelación.

Vayamos una a una.

Eliminar la cuenta de Instagram. Para empezar, esta opción no está disponible desde la aplicación móvil, solo desde la web. Incluso ahí, resulta confuso. En Perfil>Editar encuentras Desactivar mi cuenta temporalmente, pero con eso solo se oculta: en cuanto se vuelve a iniciar sesión, se activa de nuevo. Para eliminarla hay que ir a: www.instagram.com/accounts/remove/request/permanent/. Hay que explicar por qué se desea hacerlo e introducir la contraseña. Instagram advierte que los datos se borran inmediatamente y que si en el futuro se quiere crear otra cuenta, no podrá ser con el mismo nombre de usuario (para evitar que otra persona se pueda hacer pasar por quien eliminó la anterior).

Figura 5.3. Menús para desactivar temporalmente una cuenta de Instagram y para eliminarla. Solo puede hacerse desde la web.

Eliminar la cuenta de TikTok. Se consigue en la aplicación móvil, en el apartado Administrar cuenta del perfil. Se borrarán los vídeos, pero no la información que no esté guardada en la cuenta, como los mensajes de chat: estos aún podrá leerlos quien los recibió.

Figura 5.4. Menú para eliminar una cuenta de TikTok, desde la aplicación móvil.

Figura 5.5. Menú para desactivar la cuenta de F3 y ocultar el perfil, desde la app. No lo elimina.

Eliminar la cuenta de F3. Borrarla definitivamente es complicado. En la aplicación móvil, desde Ajustes del perfil se accede a Desactivar cuenta, pero esta opción solo oculta el perfil y la cuenta vuelve a activarse al iniciar sesión. En los «Términos de uso» de la plataforma se indica que para eliminarla completamente hay que rellenar el formulario de Feedback disponible en Ajustes del perfil. La app procesará la petición, pero aún así, el usuario dispone de 30 días para cambiar de opinión y reactivarla iniciando sesión. El proceso para borrar los datos puede llevar hasta 90 días… pero en realidad no se borran: la app se reserva la posibilidad de que las preguntas y respuestas se conserven en la plataforma, aunque anonimizadas. En cualquier caso, para serte sincera: yo no he sido capaz de encontrar el dichoso formulario de Feedback.

Eliminar cuenta en Ask.fm. En Configuración>Cuenta>Desactivar cuenta de la aplicación se desactiva hasta que se inicie otra vez sesión. Para eliminarla hay que ir a la versión web: ask.fm/account/settings/delete-account. Como en F3, una vez procesada la solicitud el usuario tiene aún 30 días para reactivar la cuenta y el proceso completo puede llevar hasta 90 días.

Figura 5.6. Menús para desactivar la cuenta de Ask.fm, desde la aplicación móvil, y para eliminarla del todo, desde la web.

Eliminar la cuenta de WhatsApp. Lo pone fácil: solo hay que ir a Configuración>Cuenta>Eliminar mi cuenta e introducir el número de teléfono móvil. Se borrará no solo la cuenta, también el historial de mensajes, los grupos y la copia de seguridad de Google Drive, aunque pueden transcurrir hasta 90 días.

Figura 5.7. Menú para eliminar la cuenta de WhatsApp, desde la app.

Eliminar la cuenta de Facebook. En Configuración y privacidad> Configuración>Tu información de Facebook>Desactivación y eliminación elige Eliminar cuenta y sigue los pasos para confirmar la acción. Tardará aún unos días en hacerse efectiva, y si en ese periodo se vuelve a iniciar sesión en la cuenta, la solicitud quedará cancelada. Una vez eliminada, no se puede recuperar. Si solo se desactiva, las personas no podrán ver la biografía ni buscar al usuario (aunque puede que se siga viendo alguna información, como los mensajes enviados) y podrá volverse a activar en cualquier momento.

PARA RECORDAR: DIEZ IDEAS CLAVES

1.En una edad en la que se busca el reconocimiento del otro y la aceptación social, el número de likes se convierte en una puntuación comparable a simple vista y, por tanto, en un taxímetro de la estima. La gloria llega y se va, se recibe o se pierde a golpe de clics, corazoncitos, follows y emoticonos.

2.Fomentar la autoconfianza del niño y de la niña desde que son pequeños es esencial, existan o no las redes sociales, tenga o no perfil en una de ellas. Para que cuando llegue el momento de darle a Iniciar sesión, tenga claro que acumular seguidores no lo hace más importante, que registrar likes no lo vuelve más popular, que lograr visualizaciones de vídeo no lo hace genial.

3.La huella digital, ese registro y rastro que todos y cada uno de nosotros dejamos en Internet y redes sociales, se ha convertido en la nueva hipoteca para los más jóvenes. En la búsqueda de visibilidad y reconocimiento que impera a determinadas edades, la intimidad y la privacidad corren el riesgo de ser los grandes perdedores en redes sociales. Más aún en la adolescencia, una edad en la que se hacen, dicen y comparten muchas tonterías, se exploran los límites y se desafían los riesgos, porque es lo que toca.

4.Un estudio de la compañía de ciberseguridad Kasperky refleja que un 61 % de los adolescentes y jóvenes de entre 16 y 24 años vuelcan sus datos personales en redes sociales e Internet, sin saber realmente qué contenido puede ser utilizado en el futuro ni qué implicaciones llegará a tener en el resto de su vida. Solo en Instagram, cada día se publican 95 millones de imágenes. En España, el 81 % de los profesionales de Recursos Humanos asegura consultar las redes sociales de los candidatos preseleccionados antes de tomar la decisión de contratación.

5.Conviene que tu hijo o hija sea consciente de los ingentes datos que cada red social atesora sin necesidad de espiarle… porque es cada persona quien da la información: cada vez que sigue a otro perfil, comenta una publicación, pulsa Me gusta en una foto, crea una historia, sube un vídeo o comparte una imagen, genera una información que la red social archiva, clasifica, segmenta y pone a disposición de los anunciantes.

6.En algunas redes sociales es relativamente sencillo averiguar qué datos almacenan de cada uno de nosotros: revisarlo de vez en cuando equivale casi a un desnudo personal. Y si queda alguna duda, en algunas plataformas también en posible comprobar cómo ha utilizado esa información para clasificar nuestros gustos e intereses, asignarnos una categoría y decidir qué anuncios mostrarnos. Qué tipo de producto comercial nos considera, en definitiva.

7.Las redes sociales determinan qué recibe cada usuario, según el algoritmo que rige su funcionamiento. Hace ya años que Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, etcétera, dejaron de mostrar los contenidos en orden cronológico, para organizarlos según la relevancia que el algoritmo les atribuye, y en función de los datos que ha recopilado de cada usuario. El resultado es que lo que cada cual recibe en redes sociales está filtrado por la plataforma, que ha generado una «burbuja de filtro».

8.En un entorno digital que parecería el medio óptimo para ampliar visiones, abrir la mente, contrastar enfoques sin censura y alimentar la reflexión crítica, lo que en realidad se genera es una confirmación del propio sesgo: los algoritmos seleccionan contenidos a la medida de las creencias y prejuicios de cada persona, lo que apuntala su posición. Y si bien este proceso no distingue de edades, su relevancia es mayor entre los más jóvenes, porque es en las redes sociales donde se informan.

9.El efecto multiplicador que tienen las redes sociales contribuye a que un mensaje con contenido agresivo se convierta en viral. El linchamiento social que puede empezar en la red, traspasa las pantallas. Es importante evitar la normalización del ciberodio, pues su aceptación sería igual a mirar a otro lado cuando a una persona la están golpeando.

10.Sí es posible borrar las cuentas personales de cada red social, aunque no basta para eso con eliminar la aplicación del teléfono móvil. Tampoco garantiza que lo que un día se publicó desaparezca: no tanto porque la plataforma vaya a seguir almacenándolo, sino porque cualquiera pudo antes sacar pantallazo y archivarlo.

89cdn.infoempleo.com/infoempleo/documentacion/publicaciones/Informe_talento_conectado_2019.pdf.

90www.facebook.com/help/instagram/155833707900388.

91www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=es#section-3.

92www.facebook.com/help/instagram/155833707900388.

93twitter.com/es/privacy#update.

94reporting.aimc.es/index.html.

95www.pnas.org/content/115/37/9216.

96injuve.es/sites/default/files/2019/02/noticias/manual_save_a_hater.pdf.

97transparency.facebook.com/community-standards-enforcement.

EN EL CAMPO DE MINAS

SEÑALES DE ALARMA

«Marcos es un chico de 13 años con sobrepeso. Un día, durante la clase de educación física, una chica le graba cayéndose al suelo».

«Ana y Javier, de 16 años, han salido durante seis meses. Recientemente, Ana ha decidido romper la relación. Ahora, Javier está usando las contraseñas que Ana le cedió».

«Lucía es una niña de 11 años. Tiene muchas amistades online con quienes comparte parte de su vida».

«Marta, de 13 años, ha decidido hacerse una foto en ropa interior ante el espejo de su madre, como hacen muchas influencers que sigue».

Así arrancan varios casos que ilustran el informe «Violencia viral»98 de Save the Children, donde se advierte: «La violencia online puede afectar a cualquier niña, niño o adolescente. No existe un perfil único. Y las consecuencias y efectos que tienen sobre la infancia y adolescencia no son menores ni menos dañinas que la violencia offline».

Es además una problemática en constante aumento. En España, el Ministerio del Interior publica cada año el «Estudio sobre cibercriminalidad», con datos sobre ciberdelincuencia registradas por el Cuerpo Nacional de Policía, la Guardia Civil, la Policía Foral de Navarra y distintos cuerpos de Policía Local. Las cifras muestran que entre 2014 y 2018 el volumen de cibervíctimas menores de edad se ha incrementado un 27 %, hasta un total de 2319. Es decir: cada día, al menos seis menores de edad (o más bien, sus progenitores o tutores) formalizan una denuncia por uno de estos motivos. Eso, cuando se animan a denunciar, algo que no siempre ocurre.

No existe un perfil único de cibervíctima, pero entre los menores sí hay un claro sesgo: el género marca la diferencia. Ellas (las niñas y adolescentes) son en mayor medida la diana de la violencia online. En concreto, el 65 % de las víctimas son mujeres. Amenazas, coacciones y agresiones de carácter sexual a través de medios online son los principales ataques que reciben.

Desde que se inicia la violencia hasta que sale a la luz, el proceso suele ser largo. «En muchas ocasiones, niños, niñas y adolescentes no cuentan qué les sucede», alertan en Save the Children. El miedo, la vergüenza o incluso el sentimiento de culpa ejercen de freno.

Entonces, ¿cómo detectarlo antes de que sea demasiado tarde?

«Algunas señales pueden ser repentinos cambios de comportamiento en el menor, ansiedad, tristeza, alteración de los hábitos alimentarios (como comer a deshoras, dejar la mitad o desechar lo que antes gustaba…) o de sueño (dormir menos, tener pesadillas, mojar la cama…), deseo de aislarse de todo y todos, el abandono del uso de dispositivos tecnológicos, dejar de conectarse a Internet, cambiar rutinas o de amigos, etcétera», explica en una entrevista para este libro José Ángel Fernández, policía nacional destinado en la Comisaría Provincial de Policía de Ávila, responsable de investigación de delitos informáticos y autor del libro Internet segur@. «También, si aparecen dolores de cabeza o de estómago sin causa aparente, incluso lesiones físicas sin explicación. En el centro escolar, podemos ver un descenso notable en el rendimiento o en las notas, que dejan de relacionarse con los compañeros, se aíslan en el recreo, descuidan el mantenimiento del material escolar y de la ropa, participan en peleas o riñas, etcétera. Además de todo lo dicho, también son indicadores los repentinos cambios de humor y los comportamientos autolesivos o incluso suicidas».

A pesar de todo, desde Save the Children señalan: «No podemos evitar o acabar con la violencia cibernética apagando el ordenador o el móvil». En la ONG infantil subrayan la importancia de no solo formar en un uso responsable y seguro de Internet, sino también de establecer una adecuada educación afectivo-sexual como instrumento muy poderoso contra la violencia. En su informe abogan por dar valor a las experiencias, opiniones e intereses de los niños, niñas y adolescentes y abordar con naturalidad el interés por la sexualidad y las relaciones que manifiestan en cada etapa, en un diálogo abierto y respetuoso y ofreciendo modelos sanos de convivencia entre iguales.

Y aseguran: «Todavía existe una dificultad general de las familias, padres y madres, para entender la vida online de los niños, niñas y adolescentes. En ocasiones, no comprendemos su necesidad de desarrollarse y relacionarse también a través de las pantallas. Sin prejuicios y sin miedo, conseguiremos que Internet y la tecnología sean únicamente fuentes beneficiosas para el desarrollo, aprendizaje y socialización de la infancia y la adolescencia».

EL TRIÁNGULO DEL CIBERBULLYING

«Mi nombre es Andrés y si estás leyendo esto es porque me habré suicidado», empezaba la carta que dejó el joven de 16 años que en 2019 se quitó la vida saltando al vacío desde la ventana de su casa en Madrid. Andrés sufría acoso escolar. «Tenía que aguantar seis horas en las que poco a poco empezaba a tener más miedo y así fue mi último mes de vida», continuaba. Andrés no llegó a formar parte de los casos de acoso escolar que el Ministerio de Educación registró en 2019, porque el instituto en el que estudiaba no tenía activado ningún protocolo y tampoco denunció su situación.

El silencio es uno de los peores enemigos de un tipo de agresión en constante ascenso. El porcentaje de menores españoles de entre nueve y 17 años que afirma haber sido víctima de acoso escolar ha pasado del 15 % en 2010 al 33 % en 2018, según el estudio «Actividades, mediación, oportunidades y riesgos online de los menores en la era de la convergencia mediática»99 de EU Kids Online. Entre los 15 y los 17 años es cuando aumenta la incidencia, y hay también un matiz significativo: son más las chicas que los chicos quienes aseguran padecerlo.

El acoso escolar ha crecido, pero sobre todo el que se practica de forma física y presencial. «El bullying cara a cara es mucho más frecuente que el online, es más un problema social que tecnológico», advierte Maialen Garmendia, investigadora principal de EU Kids Online, entrevistada para este libro. «El clima escolar se ha violentado y los recortes presupuestarios han provocado que haya menos personal de apoyo en los colegios. Sin embargo, los datos no permiten atribuir el incremento del acoso a la tecnología, aunque parezca más sencillo culparla de ello. La tecnología no tiene voluntad propia, amplifica nuestros intereses, pero no nos impone un uso determinado».

Lo que los datos muestran es, precisamente, que el acoso online es menos frecuente que el offline. El informe de Unesco «Behind the numbers: Ending school violence and bullying»100 refleja que uno de cada tres niños y niñas en todo el mundo ha sufrido acoso escolar; sin embargo, el porcentaje desciende a uno de cada diez cuando se trata de ciberbullying.

Entonces, ¿qué está atizando el incremento del acoso escolar?

«Niños y adolescentes llevan mucho tiempo incorporados a un contexto en el que prevalece la falta de respeto y el desprecio a otros, a veces como protagonistas, otras como observadores, víctimas o victimarios. No es un problema que se genere en la escuela, lo que sucede es que pasan allí una media de 175 días al año y seis horas diarias. Esto forma parte de una enfermedad que crece en el corazón de las personas como consecuencia de una sociedad que, por un lado, impulsa ideas y paradigmas bienintencionadas respecto a los valores, pero luego permite con una facilidad pasmosa el desprecio, la arrogancia y la vejación al más débil», reflexiona en una entrevista para este libro José Antonio Luengo, miembro del equipo para la prevención del acoso escolar de la Consejería de Educación y Juventud de la Comunidad de Madrid. «Los niños no nacen con intención de hacer daño, nacen con intención de ver mundo y de interpretarlo, y en función de lo que van viendo, lo que se les permite y se les refuerza, entran en esos procesos. Aprenden que hay distintos estratos y jerarquías, que los más débiles son quienes menos predicamento tienen en el grupo, que los de arriba pisan a los de abajo y que hay que mostrar superioridad porque, además, tengo derecho a ello. Las redes sociales son solo la herramienta por la que vehiculo mi odio y mis ganas de despreciar».

Figura 6.1. Imagen de la campaña «El ciberbullying no me gusta» impulsada por Cruz Roja.

Una herramienta, eso sí, más virulenta. El ciberbullying no tiene horarios, favorece la sensación de impunidad, protege el anonimato y rompe barreras físicas para hacerse omnipresente en el espacio virtual y perseguir a la víctima fuera de la escuela, hasta el propio dormitorio donde debería sentirse seguro y protegido. Sin interrupción, sin que sea visible, sin necesidad de levantar la voz, sin que exista contacto. Los medios online facilitan la intimidación e intensifican la experiencia de abuso. La agresión se amplifica y propaga sin puertas que lo contengan, 24 horas al día, los siete días de la semana.

«Pero los acosadores son solo una parte del proceso, porque si no hubiera aplaudidores, jaleadores, estos observadores que ríen y acompañan, la violencia quedaría acorralada», señala Luengo.

Los testigos constituyen así el tercer vértice que, con el acosador y el acosado, cierra el triángulo de bullying: algunos son activos (animan y alientan al acosador, graban las agresiones o ejercen de cómplices), pasivos (saben lo que está ocurriendo pero no se entrometen, a veces por indiferencia y otras por miedo a ser los siguientes de la lista) y defensores (intervienen en apoyo de la víctima, recriminando al agresor o pidiendo ayuda en su nombre). También en redes sociales e Internet.

«Por eso es importante promover en el ámbito escolar la concienciación del alumnado, que conozcan los problemas a los que pueden enfrentarse en medios online, sus consecuencias y también sus soluciones», insiste el policía nacional José Ángel Fernández, quien incluye entre sus cometidos impartir charlas de prevención e información en centros educativos. Fernández aboga por fomentar la figura de los alumnos cibermediadores (puesto que un menor confiará sus problemas antes a otro menor que a un adulto), promover en los centros sistemas anónimos y seguros donde cualquiera pueda denunciar estas situaciones (como un buzón o un correo electrónico) o incluso premiar a los alumnos que se impliquen tanto en el descubrimiento como en la resolución del acoso. «También es necesaria una buena educación en netiqueta (comportamiento online) y los riesgos de la red, para que puedan detectar situaciones de acoso. Es fundamental que los menores sepan que pueden confiar en sus padres, familia, profesores, amigos, etcétera, para contarles sus problemas, que tengan claro que decirlo es un acto de valentía que no implicará consecuencias negativas. Y llegado el caso, saber cómo actuar: pedir al acosador de manera clara y respetuosa que cese su actitud, bloquearlo en redes sociales y aplicaciones de mensajería, guardar evidencias de todo ello y denunciarlo».

Porque decir: «Te voy a matar», ya sea de viva voz o en un mensaje de WhatsApp, es delito. Aunque el acoso escolar y el ciberbullying no están tipificados como tal en el Código Penal español, las conductas que lo generan sí son delictivas.

La retahíla es larga y puede abarcar injurias, amenazas, coacciones, delitos de odio, de usurpación de identidad… El artículo 169 del Código Penal advierte que será castigado «el que amenazare a otro con causarle a él, a su familia o a otras personas con las que esté íntimamente vinculado un mal que constituya delito de homicidio, lesiones, aborto, contra la libertad, torturas y contra la integridad moral, la libertad sexual, la intimidad, el honor […]». El 172 detalla todas las variantes del delito de coacciones. El 173 establece que «el que infligiere a otra persona un trato degradante, menoscabando gravemente su integridad moral, será castigado con la pena de prisión de seis meses a dos años». El 205 tipifica la calumnia como «imputación de un delito hecha con conocimiento de su falsedad o con desprecio a la verdad» (y conlleva prisión de seis meses a dos años o multa de 12 a 24 meses si se propaga con publicidad, como ocurre cuando se realiza a través de redes sociales). En el artículo 208 se especifica que «es injuria la acción o expresión que lesiona la dignidad de otra persona, menoscabando su fama o atentando contra su propia estimación». Suma y sigue.

Cuando se detecta o denuncia un caso de acoso o ciberbullying, el centro escolar está obligado a activar un protocolo de actuación para proteger al menor mientras se investiga la situación. Ahora bien: ¿pueden los centros educativos atajar el ciberbullying por sí solos? José Antonio Luengo advierte que la labor debe efectuarse en una doble dirección. «Por un lado, los centros educativos han de promover actividades de aprendizaje en la ciudadanía digital ética y responsable y fomentar un uso positivo de la tecnología que facilite la cooperación, la creatividad, la actitud crítica… Pero si los progenitores y el contexto familiar no se involucran en esta educación digital, estaremos perdiendo la batalla. Nunca es pronto para enseñarle a un niño a enfrentarse bien al entorno digital».

JUGAR CON FUEGO: SEXTING

El sexting (o sexteo) proviene de la unión de los términos ingleses sex (sexo) y texting (envío de mensajes de texto) y consiste en el envío de contenidos de carácter íntimo, erótico y sexual (fotos, vídeos o textos) a través de medios digitales (generalmente, teléfono móvil) que una persona manda de forma voluntaria y libre como parte de su actividad sexual (sin que nadie le obligue a ello), a un receptor con quien lo ha acordado previamente.

En España, la media de edad a la que los chicos y chicas practican sexting por primera vez está entre los 15 y los 16 años; entre los 18 y los 20 años, un 20 % de los jóvenes ha participado en alguna ocasión en esta actividad, según el informe «Violencia viral» de Save the Children a partir de encuestas online realizadas por la organización.

Pero la realidad constata que la edad de inicio es aún menor.

«La edad va bajando año a año, se está produciendo un salto cualitativo muy rápido: en los últimos cursos de Primaria ya hay sexting. Cada vez son más inmaduros cuando empiezan y aumentan los problemas», advierte en una entrevista para este libro Yolanda Corral, periodista especializada en ciberseguridad «de tú a tú», miembro del Programa de Cibercooperantes de Incibe y participante, además, en el Programa de Jornadas Escolares de esta organización. Ella lo comprueba en las charlas sobre seguridad en Internet y redes sociales que imparte en los colegios e institutos: en uno de ellos, ante un grupo de 1º de ESO, al preguntar a al alumnado quiénes habían compartido contenido de sexting, el 60 % levantó la mano.

En este descenso de la edad inciden varios factores. «Por una parte, la progresiva hipersexualización de la infancia: niños y niñas están viendo desde corta edad esa sexualidad a través de la televisión, videoclips, Internet y redes sociales. Reproducen poses y actitudes de adultos, sobre todo las niñas, imitando modelos o referentes que siguen y admiran», explica Yolanda Corral. Pero también influye la presión del grupo (muy relevante a estas edades), el precoz acceso a la pornografía (que los lleva a asumir roles equivocados), la confianza (errónea) en la discreción del receptor del mensaje y el desconocimiento de las implicaciones. «Todo ello, en un momento de descubrimiento y exploración de la propia sexualidad», añade Corral.

Cabe señalar que el sexting no es un fenómeno exclusivo de la adolescencia: en España, un estudio publicado en Sexuality Research and Social Policy101 revela que alrededor del 60 % de los adultos realiza sexting y que un 28 % ha enviado fotos, imágenes o vídeos. Durante el confinamiento por la pandemia del COVID-19, una encuesta de SexPlaces.es entre más de 2500 españoles (adultos) arrojó que el 68 % había practicado en las últimas semanas un juego erótico online. No es solo cosa de niños y niñas, aunque ellos son más vulnerables, por las consecuencias que acarrea.

Una aclaración, antes de continuar: el sexting no es delito. Recordemos: consiste en enviar contenido erótico y sexual de forma libre y voluntaria (sin que nadie obligue al emisor), a un receptor con quien así lo ha pactado antes.

No es un delito, pero es una actividad muy arriesgada que deriva fácilmente en violencia viral, humillación e infracciones de diverso tipo.

«Los medios digitales proporcionan un alcance explosivo a ese contenido que había sido generado e intercambiado para ser consumido de forma privada. Corre como la pólvora y se expone públicamente», recalca Corral.

Figura 6.2. Fotograma de la campaña #NoEsSoloUnaFoto de MoviStar para sensibilizar sobre los riesgos del sexting.

Clic y el vídeo erótico es reenviado. Clic y queda subido a Instagram. Clic y aparece en TikTok. Clic y lo tenemos en una plataforma de vídeo. Clic y llega a otro móvil, y de ahí a otro más, en una espiral imparable de difusión. Da igual qué contenga: cuando se envía se pierde el control sobre ello. Aunque al segundo surja el arrepentimiento, aunque el emisor lo borre de inmediato, siempre puede alguien sacar antes una captura de pantalla o descargarlo de la nube y reenviarlo.

Por cierto: se incurre así en el primer delito. En España, el Código Penal establece en su artículo 197.7: «Será castigado con una pena de prisión de tres meses a un año o multa de seis a doce meses el que, sin autorización de la persona afectada, difunda, revele o ceda a terceros imágenes o grabaciones audiovisuales de aquella que hubiera obtenido con su anuencia en un domicilio o en cualquier otro lugar fuera del alcance de la mirada de terceros, cuando la divulgación menoscabe gravemente la intimidad personal de esa persona».

Es decir: aunque la persona haya grabado y enviado esa imagen o vídeo de forma voluntaria, si quien la recibe la redifunde a continuación, está cometiendo un delito. Mostrárselo a otro amigo o amiga, pasarla a un grupo de WhatsApp, es delito. Reenviar un vídeo o una foto íntima que llegó al móvil por casualidad, sin siquiera haberla solicitado, es delito. Hacer clic es delito. Y se castiga, con agravante, además, si la imagen es de un menor.

–«Yo utilizo los mensajes directos temporales de Instagram: quien lo recibe solo lo puede ver una vez y luego desaparece. Así no hay problema».

–«Pues yo lo mando por Telegram, que está cifrado, y a través de chat secreto para que se autodestruya al segundo de visualizarse. Así no se puede sacar pantallazo ni robar nada».

Ejem.

De eso nada.

Basta con tener preparado un segundo móvil con el que grabar la imagen, vídeo o texto que ha llegado al dispositivo, para inmortalizar el contenido antes de que se esfume.

El sexting seguro cien por cien no existe. Y a la par que disminuye año a año la edad de inicio, crece el volumen de mensajes sexuales que se difunden de forma incontrolada, aumenta la exposición y se adelanta la edad a la que los menores comienzan a generar y recibir este tipo de contenido. Según el informe «Actividades, mediación, oportunidades y riesgos online» de EU Kids Online, si en 2010 apenas un 10 % de los chavales y chavalas entre 11 y 17 años afirmaba haber recibido contenidos sexuales, en 2018 este porcentaje se había elevado al 20 %. Con notables diferencias: entre los 15 y los 17 años, el 45 % admitía recibirlos.

La mayoría de las veces porque, simplemente, aquel en quien se depositó la confianza no lo merecía, pero se descubre demasiado tarde. En ocasiones, porque la confianza muta en venganza y las imágenes de contenido sexual se convierten en moneda para la revancha (revenge porn). Otras, porque se produce una fuga de datos de la plataforma a través de la que se envió (Snapchat ha protagonizado varias). O porque roban el móvil que los almacena.

Y también, porque quien envió la imagen no sabía que estaba cayendo en una trampa: la de la extorsión (o más bien, sextorsión), con amenaza y chantaje incluido. En ocasiones, por parte de otro menor (un exnovio o novia despechado, por ejemplo). Otras, por un adulto que fingió ser otra persona o se inventó una identidad online (del grooming hablaremos más adelante). Y cada vez con frecuencia, lideradas por mafias organizadas, capaces de embolsarse hasta dos millones de euros diarios en una miríada de operaciones de sextorsión, actuando generalmente desde servidores en África difíciles de rastrear.

También es delito, por supuesto. El Código Penal español tipifica en su artículo 243 el delito de extorsión, y en el 172 el de coacción.

«En caso de difusión incontrolada de contenido sexual, es esencial no culpabilizar a la víctima. De nada sirve el: ‘te lo advertí’. Debemos ponernos a su lado para ayudarle a resolver el problema, recabar todas las pruebas posibles, denunciar y contar con expertos para minimizar la exposición de la víctima», recomienda Corral. Será necesario aportar copia de la imagen o vídeo que se ha viralizado o con la que se ha extorsionado, en formato digital para que se pueda rastrear, y a quién se mandó en primera instancia.

Todo eso, cuando el sexting ha derivado ya en exposición viral, mortificación y transgresión de la Ley.

Ahora bien, ¿cómo prevenirlo?

«Es poco realista prohibirle a tu hijo o hija que practique sexting. Lo apropiado es tener una conversación y explicarle los riesgos que conlleva. Lo ideal sería que no enviara imágenes explícitas, pero si lo va a hacer, que sea con cautela para evitar que le causen daño a su reputación e identidad digital», sugiere Corral. Entre las precauciones estarían no mostrar el rostro ni partes reconocibles del cuerpo (como tatuajes o lunares, por ejemplo); evitar que se grabe información del entorno y del contexto, como la habitación, que permite reconocer a su dueño; borrar los metadatos del archivo digital antes de enviarlo y eliminarlo después tanto del dispositivo móvil con el que se grabó, como de la nube a la que se subió, y pedirle al receptor que lo borre inmediatamente (aunque nada asegura que lo cumpla).

Pero ni aún así estará exento de riesgos. El sexting seguro no existe.

LA TRAMPA DEL GROOMING

«Miles de adultos se hacen pasar por niños para acosar a otros. Son tantos, que incluso entre ellos se podrían encontrar. No aceptes solicitudes de cualquiera, cualquiera no es tu amigo», advierte el vídeo de la campaña «Love Story»102 impulsada por Policía Nacional, Guardia Civil y MoviStar en el que un chico y una chica adolescentes se conocen chateando y tras intercambiar imágenes eróticas, deciden citarse para conocerse: ambos descubren que quien había al otro lado de la pantalla era un adulto entrado en años, no quien fingía ser. En otra campaña, esta de Orange103, una joven llega a su casa en un automóvil con quien podría ser su padre… pero no: es un hombre a quien conoció en redes sociales porque se hizo pasar por un chaval de su edad, y ahora le tiene amedrentada. «¿Sabes con quién quedan tus hijos a través de Internet? Habla con tus hijos, antes de que sea tarde», urge el vídeo.

Las acciones de sensibilización en este sentido se han incrementado en los últimos años… Pero no parece que con mucho éxito: entre 2015 y 2018, el porcentaje de menores que reconoció haber contactado por Internet y redes sociales con alguien a quien no conocía cara a cara se incrementó del 21 % al 40 %, según el informe de EU Kids Online antes mencionado. Es el caldo de cultivo para el grooming, es decir, el acoso que un adulto ejerce sobre un menor con fines sexuales. El estudio «Violencia viral» de Save the Children revela que un 21,45 % de los niños, niñas y adolescentes españoles ha sido víctima de grooming online, muchos de ellos (el 15 %) incluso hasta en dos ocasiones.

«El abuso en el tiempo que los menores están conectados a Internet y redes sociales, así como el mal uso, son un motivo importante en el aumento del grooming, pero no el único, matiza el policía nacional José Ángel Fernández. «Influye también la falta de educación tecnológica, la escasa educación sexual (que los lleva a confiar en quien, aún desconocido, les habla de sexo) o la curiosidad, que provoca que caigan en la trampa. Otros factores son el poco control que algunos padres realizan sobre los hijos o sus dispositivos, la falta de cariño o la ausencia de figuras paternales».

Figura 6.3. Cartel de una campaña de Paraguay para alertar sobre los riesgos del grooming.

La trampa se inicia cuando un adulto entabla contacto con el menor a través de redes sociales, aparentando generalmente ser alguien de su edad, para forjar una supuesta amistad. Se gana su confianza mediante engaños. Va conociendo sus gustos y aficiones. Le convence de que es mejor que nadie conozca su relación. Consigue confesiones íntimas. Cortocircuita su inhibición. Fuerza los límites sin llegar a violentar. Le pide que se grabe una imagen o tome una foto de contenido sexual. Y a partir de ahí se abre el precipicio de amenazas, coacciones, humillaciones.

—«A mí no me la cuelan. Eso les pasa a los pequeñajos, que no tienen ni idea».

Ni mucho menos. La edad media de las víctimas de grooming en España es de 15 años. Uno de cada cinco adolescentes de 16 años reconoce haber caído en esta trampa.

«En la adolescencia aumenta la autoconfianza y disminuye la percepción del riesgo. Se bajan las defensas. Es importante que entiendan qué busca el ciberacosador sexual y cómo actúa, para detectar la situación antes de que se produzca y reaccionar ante ella o evitarla. Una vez enviada la imagen de tipo sexual, puede acabar en manos de cualquiera y ser utilizada como medio de acoso y chantaje, en ocasiones como parte previa a una agresión sexual física», advierte Fernández.

El mero hecho de intentarlo, ya es delito. El Código Penal recoge en su artículo 183 ter que contactar con un menor de 16 años a través de Internet, teléfono o cualquier otra tecnología para proponerle concertar un encuentro con fines sexuales está castigado con pena de uno a tres años de prisión o multa de 12 a 24 meses. Embaucarle para que facilite material pornográfico, está penado con entre seis meses y dos años de prisión. Aparte, claro está, del delito de pornografía, que acarrea almacenar este material.

¿Qué hacer entonces? Urge recopilar el mayor número posible de pruebas y denunciarlo ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Policía Nacional o Guardia Civil), el Juzgado de Guardia o la Fiscalía de Menores. «Hay que actuar con la mente fría. Si bloqueamos o eliminamos de la red social o sitio al groomer nada más conocer sus intenciones o lo que está haciendo, perderemos mucha información que podría ser vital para identificarlo, con lo que también desaprovecharemos una oportunidad de ayudar a otros menores que se puedan encontrar en la misma situación», aconseja Fernández. «Así pues, antes de denunciarlo ante la policía o los tribunales, conviene recabar datos como su nombre de usuario, perfil o cuenta, la información de contacto u otra que haya aportado, las redes sociales o sitios a través de las cuales ha interactuado o contactado, imágenes o archivos que se hubieran recibido, conversaciones, etcétera».

Y nunca, nunca, culpabilizar al menor: es solo una víctima.

FRENTE AL CIBERCONTROL ADOLESCENTE

«¿Dónde estás?». «¿Con quién estás?». «¿Qué llevas puesto?». «Mándame una foto». «No me gusta lo que has subido a Instagram». «Si no tienes nada que esconderme, déjame leer tu WhatsApp». «Si de verdad me quieres, dame la contraseña del móvil». «¿Quién es ese que sale en la foto?». «Borra ese comentario en el vídeo». «¿Por qué no me contestas?».

Naciones Unidas104 incluye las conductas de control como una de las formas de violencia de género, además de la física, sexual o psicológica. En España, la Ley 13/2007105 de medidas de prevención y protección integral contra la violencia de género introduce en la tipología la exigencia de obediencia o sumisión, la coerción y el control. Eso abarca también el que se lleva a cabo a través de medios digitales, redes sociales y dispositivos móviles, que entre los más jóvenes tiene mayor prevalencia: el cibercontrol como manera de ejercer violencia entre adolescentes.

La Macroencuesta de violencia contra la mujer106 del Ministerio de Sanidad español muestra que el porcentaje de jóvenes de entre 16 y 19 años que sufre violencia de control por parte de sus parejas asciende al 25 %, una cifra que casi triplica la media de la población en general, que es del 9,6 %. Este comportamiento va disminuyendo a medida que avanza la edad, pero entre los 20 y los 24 años todavía un 19,20 % asegura seguir padeciéndolo.

Controlar las amistades, los movimientos, los mensajes, los comentarios en los perfiles sociales, las relaciones, la forma de vestir, las aficiones, es más fácil e intenso a través del teléfono móvil, las aplicaciones y las redes sociales, más aún cuando se llega a exigir el acceso a las contraseñas y cuando se comienza a vigilar también si la pareja está conectada.

Figura 6.4. Imagen de la campaña #ControlarNoEsAmar de MoviStar.

Pero en este comportamiento hay una sutil diferencia: ellos cibercontrolan más que ellas. La investigación «Violencias de género en entornos virtuales»107 encuestó a 4536 adolescentes de entre 13 y 17 años de toda España: cuando se les preguntó si «alguna vez o muchas veces» habían controlado las redes sociales de su pareja, el 29,8 % de los chicos contestó que sí, frente al 14,3 % de las chicas. Al inquirir si habían inspeccionado el móvil, el 21,8 % de los chicos aseguró hacerlo, frente al 9,9 % de las chicas. Además, el 11,3 % de los chavales reconoció que había obligado a su pareja a quitar fotos de redes sociales o a no wasapear con alguien (6,1 % en el caso de las chicas) y el 7 % de ellos admitió haber cogido la contraseña sin permiso (frente al 4,4 % de ellas).

Sin embargo, si bien las redes sociales y móviles son un instrumento de cibercontrol, no son quienes lo alientan.

«Es muy importante señalar que las redes sociales o las aplicaciones móviles no producen violencia de género por sí mismas, no hay que demonizarlas. Tan solo reproducen las realidades sociales en las que se insertan, en este caso, realidades muy desiguales entre chicas y chicos”, advierte el informe «Voces tras los datos. Una mirada cualitativa a la violencia de género entre adolescentes»108, editado por el Instituto Andaluz de la Mujer. «Una chica o un chico cuyas relaciones offline, tanto de amistades como amorosas, sean sanas, difícilmente usará de manera machista sus redes sociales. Por el contrario, la adolescencia que tenga actitudes, pensamientos o valores machistas y que en su cotidianidad desarrolle relaciones de amistad y pareja no saludables, utilizará las redes sociales como un instrumento más para ejercer ese poder».

En contra de lo que los datos anteriores parecieran indicar, la mayoría de la juventud (de uno y de otro sexo), rechaza la violencia de género. En concreto, un 96 % de la mujeres y un 92 % de los hombres entre 15 y 29 años la considera inaceptable, según el informe Percepción de la violencia de género en la adolescencia y la juventud109 de la Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género.

¿Qué está ocurriendo, entonces?

Sucede que no todos los comportamientos de maltrato se perciben de forma semejante: uno de cada tres jóvenes considera inevitable o aceptable en algunas circunstancias controlar los horarios de la pareja, impedir a la pareja que vea a su familia o amistades o decirle las cosas que puede o no hacer.

Desciende la conciencia de que estas conductas forman parte de un control abusivo y aumenta la tolerancia y la permisividad entre los más jóvenes. En ello influyen mitos como que los celos son una expresión de amor e ingrediente imprescindible, o la visión del amor como una pasión tormentosa que provoca sufrimiento pero que, al final, hace triunfar la relación. Mitos todos ellos que, por cierto, se ocupan de reproducir y alimentar buena parte de las películas, la música y la literatura para adolescentes.

«Es muy necesario educar en qué consiste y cómo gobernar con libertad y seguridad la afectividad, el afecto, la afinidad, la amistad, el enamoramiento y el amor: que una relación saludable es aquella en la que cuando uno contradice la apetencia del otro, este último reacciona con moderación y generosidad; aquella en la que uno puede ser uno mismo siempre; en la que se respetan gustos, malos momentos y buenos; donde se comparten principios profundos y se diferencian en muchas cosas superficiales, sin que ello les distancie; donde el otro da muestras frecuentes de que nosotros le importamos más que él mismo… es decir, donde ninguno se siente superior a otro, donde se es feliz sin renunciar a ser como somos», señala Fernando Alberca, exconsejero del Consejo Escolar del Principado de Asturias, profesor y Máster en Neuropsicología y Educación, entrevistado para este libro. «Mucho tendremos que hacer, me parece, pero los adolescentes son los mejores preparados para aprender lo que les falta. Enseñar la grandeza de la generosidad desde pequeños se hace imprescindible».

A la necesaria educación como herramienta de prevención se suman las campañas de sensibilización contra el cibercontrol entre adolescentes, que se han intensificado en los últimos años. Con lemas como «Corta a tiempo. El maltrato no llega de repente» y «¿A que esto no lo publicarías? #PuesNoloHagas. El amor no es control», la Delegación del Gobierno Contra la Violencia de Género impulsó en 2017 y 2018, respectivamente, acciones de concienciación en este ámbito. Desde el sector privado, destacan iniciativas como «¿Lo sabes todo sobre tu pareja?»110 de Orange, #ControlarNoEsAmar de MoviStar y #AmorNoEsControl de Fundación Legálitas, Fundación ONCE y Fundación Deporte Joven.

Figura 6.5. Imagen de la campaña se sensibilización #PuesNoLoHagas de la Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género.

Existen también líneas telefónicas de asistencia y ayuda, en las que denunciar y recibir asesoramiento jurídico. En España, en 2007, el Ministerio de Igualdad puso en funcionamiento el teléfono 016 contra la violencia de género, que hasta 2019 había recogido más de 850 000 consultas. Las llamadas no quedan registradas en las facturas de teléfono y el número de registro puede eliminarse en las llamadas de terminales Android de nueva generación. Además, la Fundación ANAR ofrece el teléfono 900 20 20 10 dirigido específicamente a niños y adolescentes, como espacio seguro y confidencial.

Porque si la actitud persiste, que quede claro: acosar y vigilar a alguien de forma reiterada es delito. Así lo reconoce el artículo 172 ter del Código Penal, con prisión de seis meses a dos años si la víctima es especialmente vulnerable por razón de su edad. También es delito espiar el móvil de tu pareja, que tu pareja te espíe el móvil, así como acceder a WhatsApp o cualquier otra red social o chat de la pareja o expareja sin su consentimiento: está recogido como delito de descubrimiento y revelación de secretos en el artículo 197 del Código Penal español y se castiga con prisión de uno a cuatro años y multa de doce a veinticuatro meses.

PARA RECORDAR: DIEZ IDEAS CLAVES

1.Entre 2014 y 2018 el volumen de cibervíctimas menores de edad se incrementó un 27 %, hasta un total de 2319. No existe un perfil único de cibervíctima, pero ellas (las niñas y las adolescentes) son en mayor medida la diana de la violencia online.

2.Desde que se inicia la violencia hasta que sale a la luz, el proceso suele ser largo. El miedo, la vergüenza o incluso el sentimiento de culpa ejercen de freno para que niños, niñas y adolescentes cuenten qué les está ocurriendo. Es clave no culpabilizar nunca a la víctima.

3.Algunas señales de alerta son repentinos cambios de comportamiento, ansiedad, tristeza, alteración de los hábitos alimentarios o de sueño, deseo de aislarse de todo y todos, rechazo de los dispositivos tecnológicos, cambios de rutinas o de amigos y las actitudes autolesivas o incluso suicidas.

4.El porcentaje de menores españoles de entre nueve y 17 años que afirma haber sido víctima de acoso escolar ha pasado del 15 % en 2010 al 33 % en 2018. Entre los 15 y los 17 años es cuando aumenta la incidencia. Pero el acoso escolar que ha crecido es, sobre todo, el físico y presencial, no el ciberbullying. Las redes sociales son solo una herramienta por la que se vehicula el odio y las ganas de despreciar.

5.El ciberbullying no tiene horarios, favorece la sensación de impunidad, protege el anonimato, rompe barreras físicas y amplifica y propaga la agresión 24 horas al día, los siete días de la semana.

6.En España, la media de edad a la que los chicos y chicas practican sexting por primera vez está entre los 15 y los 16 años. Entre los 18 y los 20 años, un 20 % de los jóvenes ha participado en alguna ocasión en esta actividad. Pero la edad baja año a año.

7.El sexting no es delito, pero es una actividad muy arriesgada que deriva fácilmente en violencia viral, humillación y delitos de diverso tipo. Aunque al segundo surja el arrepentimiento, aunque el emisor lo borre de inmediato, siempre puede alguien sacar antes una captura de pantalla del contenido sexual enviado, o descargarlo de la nube, y reenviarlo. El sexting seguro cien por cien no existe.

8.Entre 2015 y 2018, el porcentaje de menores que reconoció haber contactado por Internet y redes sociales con alguien a quien no conocía cara a cara se incrementó del 21 % al 40 %. Un 21,45 % de los niños, niñas y adolescentes españoles ha sido víctima de grooming online, muchos de ellos (el 15 %) incluso hasta en dos ocasiones. La edad media en la que se produjo son los 15 años.

9.La trampa del grooming se inicia cuando un adulto entabla contacto con el menor a través de redes sociales, aparentando generalmente ser alguien de su edad, para forjar una supuesta amistad. Se gana su confianza mediante engaños. Le convence de que es mejor que nadie conozca su relación. Consigue confesiones íntimas. Le pide que se grabe una imagen o tome una foto de contenido sexual. Y a partir de ahí se abre el precipicio de amenazas, coacciones, humillaciones.

10.Un 25 % de los jóvenes españoles de entre 16 y 19 años sufre violencia de control por parte de sus parejas, una cifra que casi triplica la media de la población en general. Sin embargo, uno de cada tres jóvenes considera inevitable o aceptable en algunas circunstancias controlar los horarios de la pareja, impedir a la pareja que vea a su familia o amistades, o decirle las cosas que puede o no hacer. Desciende la conciencia de que estas conductas forman parte de un control abusivo, y aumenta la tolerancia y la permisividad entre los más jóvenes. En ello influyen mitos como que los celos son una expresión de amor, o que el amor es una pasión tormentosa que hace sufrir.

98www.savethechildren.es/publicaciones/informe-violencia-viral-y-online-contra-la-infancia-y-la-adolescencia.

99www.is4k.es/de-utilidad/recursos/informe-de-actividades-mediacion-oportunidades-y-riesgos-online-de-los-menores.

100unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000366483.

101psycnet.apa.org/record/2015-11976-001.

102youtu.be/Ier51W5ZJT0.

103usolovedelatecnologia.orange.es/grooming.

104www.ohchr.org/sp/professionalinterest/pages/violenceagainstwomen.aspx.

105www.boe.es/buscar/pdf/2008/BOE-A-2008-2493-consolidado.pdf.

106www.mscbs.gob.es/gabinetePrensa/notaPrensa/pdf/MACRO150216122914635.pdf.

107www.researchgate.net/publication/326225527_Violencias_de_genero_en_entornos_virtuales_Gender_violence_in_virtual_environments.

108es.slideshare.net/DiversidadyCoeducacion/voces-tras-los-datos-una-mirada-cualitativa-a-la-violencia-de-gnero-en-adolescentes-de-carmen-ruiz-repullo.

109violenciagenero.igualdad.gob.es/violenciaEnCifras/estudios/investigaciones/2015/pdf/Libro20_Percepcion_Social_VG_.pdf.

110usolovedelatecnologia.orange.es/cibercontrol/.

DEL CAMPO MINADO A LA MINA DE ORO

LAS REDES SOCIALES COMO ALIADAS EN EL AULA

«¿Cómo sería la cuenta de Instagram de un personaje literario?». Este fue el punto de partida que utilizó Cristian Olivé, profesor de Lengua y Literatura de Secundaria y autor de Profes rebeldes. El reto de educar a partir de la realidad de los jóvenes, para trabajar la lectura obligatoria del trimestre con sus alumnos: debían crear una cuenta privada en Instagram, sin seguidores, y editar el perfil como si fuese el personaje principal del libro, usando fragmentos como pies de foto y hashtags para definir el tema de las publicaciones. «Es sorprendente lo alto que vuela la imaginación con una actividad como esta y de qué manera pueden llegar a usar su propio lenguaje para acercarse a la literatura», asegura Olivé, entrevistado para este libro y más conocido como @xtianolive en Twitter e Instagram (figura 7.1).

Patricia Gómez es profesora de Educación Plástica y Audiovisual en Secundaria. Durante la cuarentena por la pandemia lanzó con sus alumnos un reto en TikTok: realizar una lámina basada en Piet Mondrian y Sonia Delaunay y editar un vídeo con el proceso creativo para subirlo a esta red social con el hashtag #laesoencuarentena. De esa forma les obligaba a reflexionar sobre el desarrollo de proyectos y a combinar técnicas plásticas y audiovisuales.

Figura 7.1. Explicación paso a paso de la actividad sobre personajes literarios en Instagram propuesta por Cristian Olivé, que compartió en redes sociales para inspirar a otros docentes.

En otro vídeo de TikTok, se acumulan varios comentarios elogiosos: «Me encanta estos vídeos, súper». «Eres el amo». ¿De qué trata? Carlos Maxi, profesor de matemáticas y creador del canal @aprende.mates, explica en menos de un minuto cómo resolver la integral de tangente al cuadrado de X. «Estoy acostumbrado a explicar conceptos matemáticos complejos de manera sencilla: el 80 % se puede explicar en poco tiempo. Los jóvenes están en TikTok, así que decidí abrir canal aquí para llegar a ellos», dice Maxi en la entrevista para este libro.

En YouTube, el profesor de Física y Química de Secundaria Antonio Pérez mantiene dos canales: en Ciencia Solidaria111 muestra prácticas realizadas por sus estudiantes, y en Antonio Profe112 reúne clases de física y química desde 2º de la ESO a 2ª de Bachillerato. Aplica con ellos la metodología de «clase invertida»: los alumnos estudian la teoría en sus casas y en el aula realizan ejercicios y solucionan dudas.

Figura 7.2. Canal de YouTube Antonio Profe del profesor de Física y Química Antonio Pérez.

Son cuatro ejemplos de cómo profesores de diferentes ámbitos utilizan las redes sociales en su labor docente, pero no son los únicos, ni mucho menos. En Instagram están Nerea Riveiro con @pedagoque, Elena Medina con @auladeapoyo y Alba Sabuco con @parentesis.educación, entre otros. En TikTok Francisco Pajuelo se viste de personaje de época para explicar Historia en @el_de_sociales y Juan Jesús Pleguezuelos es @elprofesorinquieto. Eduardo Infante comparte #FiloRetos en Twitter con @eledututor y Juan Naranjo refuerza conocimientos de historia a través de un grupo de WhatsApp. En YouTube Julio Alberto Ríos Gallegos imparte matemáticas y física en Julio Profe113 y Andrés Cebrián comparte recursos de matemáticas en Mates con Andrés114.

«Integrar las redes sociales en el proceso de aprendizaje de los alumnos y en el trabajo docente tiene pleno sentido porque forman parte de su día a día y es muy honesto por parte del sistema educativo atender sus intereses. Además, es una oportunidad perfecta para intentar responder cuestiones que no suelen formularse sobre las redes sociales e incluso intentar plantear, entre todos, aquellas preguntas que todavía no tienen respuesta», asegura Cristian Olivé. «La escuela debe contemplar el crecimiento integral del alumno, no solo el teórico, y es necesario llevar al aula los temas de la vida cotidiana, como la identidad digital, las relaciones a través de las redes sociales, por qué nos dejamos llevar por la corriente, el acoso, la adicción… La escuela cumple un papel de herramienta social, de construcción de la sociedad a partir de la educación».

Bien aplicadas, las redes sociales favorecen procesos cognitivos, generan nuevos estilos de aprendizaje al facilitar compartir, tratar, investigar y analizar el contenido, ayudan al desarrollo de competencias (entre ellas, la digital) y acercan el conocimiento de disciplinas muy diversas y de las más variadas formas.

¿Y si hubiera existido Twitter cuando el 23 de febrero de 1981 se dio el golpe de Estado en España? Los estudiantes de Bachillerato del Humanitas Tres Cantos de Madrid analizaron y rememoraron este hecho histórico «transmitiéndolo» en directo a través de la cuenta de Twitter @23fhumanitas: el proyecto fue seleccionado como finalista en los Premios Innovación Educativa.

¿Qué haría una duquesa del siglo XIX si tuviera redes sociales? Doña Jacinta 2.0 explora en Facebook115,a través de ficción literaria, qué sucedería si Jacinta Martínez de Sicilia y Santa Cruz, duquesa de la Victoria y esposa del General Espartero, volviera a la vida en la época actual y tuviera perfil en esta red social. Se trata de un proyecto de innovación docente impulsado por Diego Téllez, profesor de Didáctica de las Ciencias Sociales de la Universidad de La Rioja, que ha quedado plasmado en el libro Doña Jacinta 2.0. Memorias de una duquesa virtual.

Figura 7.3. Publicación en Facebook de Doña Jacinta 2.0, proyecto impulsado por Diego Téllez, profesor de Didáctica de las Ciencias Sociales de la Universidad de La Rioja.

«Para enseñar a los jóvenes, hay que utilizar herramientas con las que se sienten cómodos. Además, con las redes sociales rompes fronteras: mis explicaciones de matemáticas se ven en México, España, Perú, Chile, Argentina, Bolivia, incluso Venezuela. Los alumnos pueden repetir el vídeo cuando quieran, donde quieran y como quieran, cuantas veces quieran, lo que representa una gran ayuda», afirma Carlos Maxi. «También tiene sus inconvenientes: en redes sociales hay muchísimo contenido y es necesario elegir bien. Además, se eleva la distracción: empiezan viendo un vídeo de matemáticas y terminan con cualquier otra cosa. Pero como en TikTok son cortos, es más difícil que se distraigan», matiza Maxi.

Para evaluar el potencial pedagógico de las redes sociales, la Universidad de Burgos desarrolló en 2019 una investigación entre dos grupos de alumnos: el primero integró Twitter e Instagram en el trabajo académico, mientras que el segundo las excluyó y realizó todas las actividades presencialmente en clase. El resultado fue que la implicación, motivación y desempeño de los estudiantes del primer grupo aumentó significativamente, como se recoge en el estudio «Social networks to promote motivation and learning in higher education from the students’s perspective»116, publicado en Innovations in Educational and Teaching International.

Pero para que el proceso sea útil y enriquecedor, es necesario también un enfoque metodológico diferente. «La tecnología es una herramienta y hay que aprovecharla, pero hace falta también un cambio pedagógico. Si voy a pedirles que realicen a través de una red social la misma actividad que en un cuaderno, me quedo como estaba», argumenta Olivé. «Hay que intentar entrar en el mundo de los adolescentes para que el aprendizaje se vuelva significativo y lo aprendido pase a formar parte del día a día, e incorporar la reflexión: que se cuestionen cómo son las redes sociales y cómo nos comportamos en ellas. Conectar conceptos teóricos debería ser tarea obligatoria para los docentes, porque de poco sirve enseñarles algo si después no tiene una aplicación en la realidad».

Olivé anima a sus alumnos, por ejemplo, a reflexionar sobre cuáles son las estructuras gramaticales recurrentes en los títulos de los vídeos de YouTube, que incitan a pulsar like, o a analizar las estructuras comunicativas de la lengua elaborando un guion para esta misma red social. «El cambio de metodología reside también en darles un poco más de voz a los alumnos y ofrecerles la oportunidad de que sean ellos quienes desarrollen y terminen una actividad sin consignas cerradas. Es muy importante dejarles explorar su propio camino, para que conviertan lo aprendido en creación y se despierte la reflexión, el punto crítico. Soy un gran defensor de la creatividad, pero creo que, tal como está concebida ahora, la escuela la ha matado. Se tiene que apostar por que nuestros alumnos sean distintos, que se exploren y descubran a sí mismos, y las herramientas digitales nos lo pueden ofrecer, aunque no solo ellas».

En esta apuesta entra a debate el uso de los teléfonos y dispositivos electrónicos en el aula. Francia aprobó en 2018 una ley que prohíbe los móviles, tabletas y relojes en todos los centros educativos del país con estudiantes menores de 15 años, alegando que perturba la capacidad de atención de los alumnos y el clima escolar, y que reduce la actividad física en los recreos. En España, la regulación varía por comunidades autónomas: Castilla-La Mancha y Galicia los prohibieron en 2014 y 2015, respectivamente, excepto en los casos previstos expresamente en el proyecto educativo o como herramienta pedagógica. La Comunidad de Madrid anunció en 2019 su prohibición a partir del curso 2020-2021 para mejorar los resultados académicos y luchar contra el acoso escolar, autorizándolo solo cuando esté contemplado en el plan didáctico o para alumnos que lo precisen por razones de salud o discapacidad.

En la comunidad educativa no hay consenso. La Unesco reconocía en su informe «Turning on mobile learning»117 en 2012 (y ha llovido mucho desde entonces) que los teléfonos móviles son generalmente percibidos como fuente de aislamiento, distracción e incluso peligro para los jóvenes, al dar acceso a contenido inapropiado y facilitar comportamientos destructivos como el ciberbullying. Sin embargo, señalaba: «Los estudiantes utilizan los móviles y continuarán usándolos incluso aunque se prohíban en las escuelas. Si los colegios los prohíben, ni se desvanecerán ni desaparecerán tampoco los riesgos asociados. Un enfoque más apropiado es posicionar a los centros educativos como instituciones que pueden enseñar a utilizar la tecnología móvil de forma responsable. Prohibir los móviles en educación no evitará que los sigan usando; en cambio, provocará una brecha entre la enseñanza formal y la vida real fuera de las aulas».

«El mundo digital ofrece muchos conflictos y la escuela tiene que dar respuesta a ello, no prohibirlo, sino trabajar en uso adecuado, responsable y saludable. Hay que demostrar a los adolescentes que el teléfono móvil puede ser un vehículo con mucho potencial para seguir aprendiendo, no solo una herramienta de ocio», argumenta Olivé. «Eso no significa tampoco que toda la educación tenga que pasar ahora por el filtro del teléfono móvil. No son sustitutos de nada, sino una herramienta más. No se trata de que tengan el dispositivo encima de la mesa. En mis clases lo sacan solo cuando es necesario y la actividad lo requiere. Hay que generar debates, pero no con un tono negativo: empoderemos a los adolescentes desde las aulas para que hagan un buen uso, el discurso prohibitivo lleva al efecto contrario».

Para ello es preciso también impulsar la transformación digital del sistema educativo, pero cuidando que nadie quede excluido por falta de medios, sin que la transformación redunde en simple introducción de tecnología y atendiendo también a las necesidades reales de los alumnos en función de su edad: dar una tableta o un móvil en clase a un niño de diez años no es transformación digital educativa

El «Marco común en competencia digital docente»118, elaborado en 2017 por el Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y de Formación del Profesorado del Ministerio de Educación español, advertía ya entonces que la correcta integración de las tecnologías en el aula requiere que los docentes tengan la formación necesaria y planteaba la necesidad de replantear la eficacia de una formación TIC poco orientada a la inmersión digital de los profesores y la apropiación didáctica de los nuevos medios. «La formación TIC que en general se ha proporcionado ha estado principalmente centrada en los aspectos más instrumentales de la tecnología y no tanto en el uso docente, la actualización continua y la generación de comunidades virtuales de aprendizaje y colaboración profesional en el uso de recursos educativos», destacaba el documento.

En 2020, el repentino cierre de los centros educativos para contener la pandemia y la forzada y súbita digitalización de la enseñanza puso al descubierto las grietas de un sistema aún no del todo preparado para ello y la brecha digital existente: en España, Unicef calculó que cerca de cien mil hogares con niños no pudieron conectarse a la Red durante la cuarentena por falta de dispositivos tecnológicos y recursos económicos. Más de diez millones de alumnos en España y unos 850 millones en todo el mundo quedaron confinados en sus hogares a merced de la tecnología, con un resultado muy desigual en función de la experiencia y capacidad de cada centro y profesor, mientras las redes sociales se poblaban de contenidos con etiquetas como #DocentesEnCasa y #TuClaseEnCasa y emergía la incertidumbre sobre qué hacer «el día después».

«No basta con dotar a los colegios de aparatos tecnológicos, hay que formar a los formadores y cambiar la mentalidad de los profesores, centros e incluso del alumnado. Es necesario voluntad para adaptarse a los jóvenes y facilidad para hacerlo. Pero primero, es necesario que los profesores aprendan», recalca Carlos Maxi. En el momento de escribir este libro, su canal @aprende.mates de TikTok suma más de 140 000 seguidores. Algunas de sus explicaciones, como la de multiplicación de monomios, acumula más de 850 000 reproducciones. Una cifra más: Carlos Maxi tiene 70 años.

Figura 7.4. Vídeo del canal de TikTok @aprende.mates del profesor Carlos Maxi.

INSPIRACIÓN Y CREATIVIDAD A TRAVÉS DE REDES SOCIALES

Las plataformas sociales son fuente inagotable de inspiración y escaparate cultural y artístico en todas sus formas de expresión. Literatura, pintura, composiciones musicales, representaciones teatrales y cortometrajes se entrecruzan en tuits, vídeos, fotos, ilustraciones y audios, mezclando formatos y técnicas. Quince segundos se convierten en una trepidante narración audiovisual, los mensajes se entrelazan para tejer relatos y ahí, en la red, es donde se descubren artistas, autores, artesanos, animadores, cuentas de manualidades y perfiles con los que dar rienda suelta a la imaginación, mejorar las habilidades o iniciar una afición. Basta con realizar una sencilla búsqueda por palabras o hashtags para dar con el filón.

En realidad, en eso radica precisamente el origen de la Web 2.0: la posibilidad de que los usuarios (las personas) creen contenidos online, construyan mensajes y los difundan, reelaboren y reinterpreten, y se erijan así en actores de la comunicación en lugar de limitarse a meros espectadores pasivos. Aunque quizás en los últimos tiempos el consumo pasivo (y masivo) le haya ganado terreno a la creación y la creatividad parezca haber quedado enterrada por la infoxicación, es decir, el exceso y la sobrecarga de información.

En las redes sociales, los géneros se transforman y reinventan. De la unión de poesía e Instagram surge la instapoesía, en Twitter echa raíces la tuiteratura y en YouTube abundan los booktubers, con gran predicamento entre los más jóvenes. Surgen también proyectos como la «Poesía por WhatsApp» que el periodista argentino Daniel Mecca impulsa a través de una lista de distribución por esta red de mensajería, o las innumerables playlists de poesía recitada y podcasts de poesía que suenan en Spotify. ¿Literatura venida a menos o una forma diferente de concebirla y transmitirla? Cuando menos, mecedora de premios y galardones.

Entre ellos, el de Loreto Sesma (Zaragoza, 1996), Premio Internacional de Poesía Ciudad de Melilla 2017: recita sus poemas en su Canal de YouTube119 y publica sus composiciones en su perfil de Instagram @l.sesma: «[…] la pasión es aquello que nos habla del instinto y de la garra por vivir una vida que nada tiene que ver con lo impuesto», dicen sus versos. En Instagram vuelca también sus micropoemas feministas Irene Domingo (Zaragoza, 1990), Premio España es Poesía y más conocida como Irene X o @mellamanx: «Más sabe de la celda quien la habita que quien la crea», asegura en sus letras.

Las nuevas formas de escritura en redes sociales acuñan incluso sus propios certámenes. Cada año, desde 2018 y coincidiendo con la Feria del Libro de Madrid, Twitter organiza la #FeriaDelHilo, un concurso de tuiteratura que galardona las narraciones elaboradas mediante tuits encadenados (los llamados «hilos»); incluye categorías de comedia, fantasía y ciencia ficción, entre otros. Uno de los ganadores de este certamen, Modesto García, es el coautor junto con Manuel Bartual de #RedMonkey, el hilo de misterio compuesto de textos, fotos y vídeos en cuya preparación participaron especialistas en animación, efectos especiales y programadores, demostrando así que la tuiteratura no consiste únicamente en textos de 280 caracteres hilvanados.

Los retos o challenges, tan denostados a veces por absurdos o estúpidos, cobran una nueva perspectiva cuando el desafío pone a prueba la fantasía de los participantes. Basta con hacer un repaso rápido a algunas etiquetas populares: en TikTok e Instagram, #ToonMeChallenge invita a reinventar la foto de un retrato pintando al protagonista como si de un dibujo animado (cartoon) se tratase y #OneLineChallenge reta a trazar un dibujo sin levantar el lápiz del papel, poniendo a prueba la destreza en ilustración; en #DressLikeABook se anima a los usuarios a vestirse como la portada de su libro favorito y compartirla en Instagram, y todos los viernes Twitter, Instagram y Facebook se ven salpicados por #BookFaceChallenge, con la que librerías, bibliotecas y usuarios lectores encajan la portada de un libro en una fotografía, generando de paso una colección de recomendaciones literarias.

Figura 7.5. Publicaciones en TikTok e Instagram del reto #ToonMeChallenge.

Algunos retos han llegado a involucrar a museos de reconocido prestigio: en 2020 el Rijkmuseum de Ámsterdam, el museo Getty de Estados Unidos y la Galería Nacional en Londres propusieron recrear obras de arte famosas con tres sencillas reglas: (1) elegir un cuadro, escultura, mural o cualquier otra técnica; (2) utilizar solo objetos disponibles en el hogar; y (3) recrear la obra. Una forma, en definitiva, de descubrir obras de arte y poner a prueba el ingenio, que recorrió Twitter, Instagram y TikTok. En otras ocasiones, es una persona quien plantea un desafío que se viraliza de inmediato: en Twitter el escritor Juan Jacinto Muñoz Rengel retó a escribir un microcuento de no más de 280 caracteres inspirado en una fotografía de la artista Cristina García Rodero; más de cinco mil personas respondieron. La magia de las redes sociales radica a veces precisamente en esa capacidad para convertir en creación colectiva una iniciativa individual.

Figura 7.6. Reto del museo Getty de Estados Unidos en el que invitaba a recrear obras de arte famosas a partir de objetos cotidianos.

Figura 7.7. Esta es la fotografía de Cristina García Rodero que el escritor Juan Jacinto Muñoz Rengel utilizó en Twitter para lanzar un reto de microcuentos.

Se cruzan también los formatos: lo que surgió como red social de fotografía empieza a alojar aprendizajes musicales, al tiempo que la red social de música y baile por excelencia se convierte en escaparate de otras artes. En Instagram, Tecladista Iniciante (@tecladista_iniciante) enseña a tocar el piano y Dicas de Batería da consejos para la batería en @drumaster_. En TikTok se multiplican las propuestas: Ben Treat muestra paso a paso en @franticframes cómo realizar vídeos de animación con la técnica de stop motion, Salavat Fidai (@salavat.fidai) realiza esculturas usando como materia prima ¡las puntas de lápices de colores! y la ilustradora Cristina Luengo publica en su canal @cluengoart tutoriales de sus originales acuarelas.

Figura 7.8. Acuarelas de la ilustradora Cristina Luengo en su canal de TikTok @cluengoart.

«Las redes sociales te ayudan a potenciar la creatividad porque ofrecen múltiples formas de generar contenido: no solo por lo que publicas, sino por cómo lo cuentas. En TikTok hay muchísimo arte y es una forma fantástica de inspirar a otras personas», asegura Cristina Luengo, entrevistada para este libro. «Empecé a compartir en Instagram mis dibujos de acuarelas como una forma de obligarme a pintar diariamente e ir configurando un repositorio. Cuando me di cuenta de la variedad de contenidos sobre pintura que había en TikTok, decidí probar esta plataforma. TikTok es más dinámico, la esencia son vídeos cortos, lo que te fuerza a pensar maneras originales de mostrarlo todo más rápido. Frente a Instagram, donde todo parece perfecto, TikTok es más espontáneo y vivo», explica. Luengo es programadora de formación y autodidacta en pintura, su canal en TikTok suma más de 1,3 millones de seguidores. «El algoritmo de TikTok es muy poderoso, porque en función de con quién y cómo interactúas, al entrar en la plataforma te muestra contenido sugerido. En mi caso, como tengo mucha relación con otros perfiles de arte, eso es lo que me aparece principalmente. En TikTok yo enseño, pero en TikTok también aprendo mucho».

El algoritmo que rige el funcionamiento de las redes sociales y determina qué ve cada usuario, filtra y crea burbujas, sesga la realidad y polariza, es el mismo algoritmo que puede ayudar a aprender, inspirar, estimular la imaginación e impulsar el ingenio. Todo depende de para qué y cómo utilice cada persona las diferentes plataformas sociales. Y en eso no manda el algoritmo, sino la voluntad personal.

SOLIDARIDAD Y COLABORACIÓN EN RED

Durante la pandemia de 2020, las redes sociales se convirtieron en receptores y difusores de múltiples iniciativas de voluntariado y solidaridad que con etiquetas como #EsteVirusLoParamosUnidos se propusieron paliar, en la medida de lo posible, la crisis sanitaria y social provocada por la COVID-19. Desde Telegram, donde el grupo @coronavirus_makers reunió la mayor red de voluntarios (investigadores, desarrolladores e ingenieros) expertos en tecnología abierta y gratuita para crear material de ayuda para emergencia (respiradores, mascarillas, protectores), hasta Twitter, donde Cruz Roja lanzó #YoHagoPorTi para promover la ayuda entre vecinos y sobre todo en apoyo a personas mayores, con discapacidad o enfermedad previa. En Instagram, un grupo de voluntarios impulsó en @covid19_vall una red de favores en Valladolid con la que poner en contacto a demandantes y donantes de servicios. En WhatsApp corrió como la pólvora el audio de una médico del Hospital de La Princesa de Madrid, pidiendo enviar cartas de apoyo para los pacientes ingresados por coronavirus (que poco después comenzó a coordinar el Colegio de Médicos de Madrid y se viralizó en otras redes sociales con la etiqueta #CartasConAlma).

Frente al aislamiento y la reclusión forzada, las redes sociales se erigieron de forma espontánea en nexo de unión ciudadana, transmisión colaborativa y vínculo solidario, poniendo a prueba su poder para conectar voluntades y movilizar recursos por el bien común. Porque no solo de polarización y ciberodio se alimentan las redes.

De hecho, la inmediatez, la capacidad de difusión y la facultad para tender lazos son algunos de los ingredientes que hacen de las redes sociales el espacio (virtual) al que recurrir para activar movimientos, sensibilizar, apoyar una causa, promover la participación e impulsar el asociacionismo. Son el canal a través del cual dar voz, intercambiar información, proponer soluciones y participar en decisiones. En ellas actúan infinidad de organizaciones sin ánimo de lucro, plataformas vecinales, asociaciones de estudiantes y redes de apoyo.

Ahora bien, ¿cómo hacer partícipe de ello a los más jóvenes?

En primer lugar, animándoles a que busquen, conozcan y sigan las cuentas de organizaciones solidarias o colaborativas que les interesen. Si las redes sociales son la principal fuente de información para los menores y los jóvenes, al menos que se informen de primera mano de lo que entidades de este tipo comunican y explican en redes sociales: identificarlas en Instagram, TikTok y demás plataformas es rápido y sencillo.

En segundo lugar, dándoles la oportunidad de conocer y participar en las iniciativas que se promueven en redes sociales. Las hay de todo tipo y condición, ya sea en forma de reto o jugando con filtros y máscaras faciales.

En TikTok, la Agencia de la ONU para los Refugiados (ACNUR) lanzó con motivo del Foro Mundial sobre los Refugiados, celebrado en 2019 en Ginebra, el reto #TodoElMundoCuenta (#EveryoneCounts), con el que incitaba a compartir en esta red social publicaciones sobre qué querían ser de mayor los más pequeños. También en TikTok, el Ayuntamiento de Colmenar Viejo (Madrid) y la plataforma Corto España convocaron en 2020 el concurso #ColmenarPorLaIgualdad: para participar era imprescindible grabar un vídeo de máximo un minuto de duración, con una reflexión sobre la igualdad entre hombres y mujeres; se establecieron tres categorías: de nueve a 14 años (sí, lo sé, los menores de 13 años tienen en teoría vetado TikTok, pero ahí están), de 14 a 18 y a partir de 18 años. En Instagram, la nadadora Mireia Belmonte y la Federación Española de Bancos de Alimentos se unieron (en colaboración con Hyundai) para difundir el reto #AguantaLaRespiración: ¿bajo el agua? ¡No! Descargando del perfil de @hyundaiesp el filtro facial que simulaba el fondo el mar. El objetivo: aumentar las donaciones al Banco de Alimentos. Igualmente en Instagram, ilustradores, fotógrafos y pintores se sumaron a la campaña #ArtistasConCompromiso de Cruz Roja España, por la que promovieron donaciones a esta organización a través del sorteo de piezas artísticas.

Figura 7.9. Reto #AguantaLaRespiración mediante un filtro de Instagram, con el que la nadadora Mireia Belmonte y la Federación Española de Bancos de Alimentos promovieron la recogida de alimentos.

Figura 7.10. Piezas que las artistas María Álvarez y Ana Jarén pusieron a disposición de Cruz Roja Española, en el marco de la campaña #ArtistasConCompromiso, para promover donaciones a la organización.

En tercer lugar, haciéndolos protagonistas y partícipes de estos procesos para que se escuche su voz; de ello se ocupan iniciativas como Cibercorresponsales.org, una red de blogs (y red social) promovida por la Plataforma de Infancia en la que chicos y chicas menores de 18 años cuentan al mundo lo que les preocupa, lo que sienten y lo que quieren cambiar. «Queremos que los menores puedan expresarse de manera libre y que su opinión sea tenida en cuenta, que participen y generen corrientes de pensamiento sobre cuestiones que les afectan y que eso contribuya, a su vez, a provocar cambios, que sepan que pueden modificar las cosas», explica en una entrevista para este libro Raúl Useros, técnico de programas de Plataforma de Infancia, la alianza de entidades sin ánimo de lucro que impulsa Cibercorresponsales.org. Más de 2300 niños y niñas de entre 12 y 17 años han participado en esta red de blogs desde su creación en 2010: cada uno de ellos interviene a través de un grupo respaldado por una ONG, escuela, ayuntamiento o servicio social, lo que permite expandir la red de colaboración. Anualmente, la red organiza también ciberencuentros presenciales para que los chavales y chavalas se conozcan y culmine así el proceso participativo. «Los contenidos que los niños y niñas escriben en Cibercorresponsales.org no se filtran porque la clave es que ellos tengan plena libertad de expresión, sepan que su opinión y visión va a ser respetada y que si dicen algo que no es respetable, se les va a transmitir a través de comentarios pero sin sufrir ataques. Es un espacio en el que comparten inquietudes y realidades, construido para acoger de forma segura y cuidadosa a los menores. Cuando son conscientes de que lo que dicen es escuchado y leído, toman conciencia real del poder transformador que ejercen y el efecto es muy positivo», asegura Useros. Como muestra, un botón: los cibercorresponsales participaron en el informe «Violencia Game Over»120 y el proceso de definición del Proyecto de Ley de Protección Integral a la Infancia y la Adolescencia frente a la Violencia que el Gobierno español remitió a las Cortes en junio de 2020.

En cuarto lugar, explicándoles cómo pueden tomar ellos la iniciativa, ya sea fomentando desde sus propios perfiles contenidos y acciones solidarias, dejando de seguir o ignorando a quienes arremeten contra estos valores o poniendo en marcha acciones concretas: en la plataforma Change.org, la mayor plataforma online de peticiones del mundo, la edad mínima para inscribirse y lanzar una campaña es de solo 16 años.

«Cuando a los menores les das confianza bien entendida y les permites y animas a que participen en cuestiones que les interesan, cuando se sienten respaldados y escuchados, son capaces de aceptar muy bien las críticas y construir una idea común», afirma Raúl Useros. «Bien utilizadas, las redes sociales son una herramienta muy útil para generar reacciones de manera rápida y activar la solidaridad a través de procesos de participación, porque el valor de la solidaridad se aprende, no siempre se nace con él. Hay que poner el foco en la capacidad de los menores para implicarse en dinámicas con un impacto positivo en la sociedad, y para ello los medios online son una vía de expresión, en muchos casos, la única vía. Conviene no perder de vista también que muchos chavales y chavalas no tienen aún acceso a Internet ni redes sociales, no pueden usarlas porque carecen de los recursos para ello y no pueden ser escuchados», señala Useros.

Una aclaración: el orden de los factores (primero: «animar», segundo: «darles la oportunidad», tercero: «hacerlos partícipes» y cuarto: «explicándoles cómo tomar la iniciativa») no altera el producto, que no es otro, al fin y al cabo, que facilitar la colaboración y solidaridad entre los menores en redes sociales.

PARA RECORDAR: DIEZ IDEAS CLAVES

1.Bien aplicadas, las redes sociales favorecen procesos cognitivos, generan nuevos estilos de aprendizaje al facilitar compartir, tratar, investigar y analizar el contenido, ayudan al desarrollo de competencias (entre ellas, la digital) y acercan el conocimiento de disciplinas muy diversas.

2.Para que la integración de las redes sociales en educación sea útil y enriquecedora, es necesario también un enfoque metodológico diferente, que incluye permitir a los alumnos que desarrollen y terminen una actividad sin consignas cerradas para que exploren su propio camino, conviertan lo aprendido en creación y se despierte la reflexión y el espíritu crítico.

3.No hay consenso en la comunidad educativa sobre el uso de los teléfonos y dispositivos electrónicos en el aula. La Unesco reconoce que los móviles son generalmente percibidos como fuente de aislamiento, distracción e incluso peligro para los jóvenes. Sin embargo, señala también la importancia de posicionar a los centros educativos como instituciones que pueden enseñar a utilizar la tecnología móvil de forma responsable.

4.Las plataformas sociales son fuente inagotable de inspiración y escaparate cultural y artístico en todas sus formas de expresión. Literatura, pintura, composiciones musicales, representaciones teatrales y cortometrajes se entrecruzan en tuits, vídeos, fotos, ilustraciones y audios, mezclando formatos y técnicas

5.En las redes sociales, los géneros se transforman y reinventan. De la unión de poesía e Instagram surge la instapoesía, en Twitter echa raíces la tuiteratura y en YouTube abundan los booktubers, con gran predicamento entre los más jóvenes.

6.Los retos o challenges, tan denostados a veces por absurdos o estúpidos, cobran una nueva perspectiva cuando el desafío pone a prueba la fantasía de los participantes.

7.Se cruzan también los formatos: lo que surgió como red social de fotografía empieza a alojar aprendizajes musicales, al tiempo que la red social de música y baile por excelencia se convierte en escaparate de otras artes.

8.La inmediatez, la capacidad de viralización y la facultad para tender lazos son algunos de los ingredientes que hacen de las redes sociales el espacio (virtual) al que recurrir para activar movimientos, sensibilizar, apoyar una causa, promover la participación e impulsar el asociacionismo. Son el canal a través del cual dar voz, intercambiar información, proponer soluciones y participar en decisiones.

9.Hay que animar a la juventud a que busque, conozca y siga las cuentas de organizaciones solidarias o colaborativas que les interesen, y darle la oportunidad de conocer y participar en las iniciativas que se promueven en redes sociales.

10.El valor de la solidaridad se aprende, no siempre se nace con él. Hay que poner el foco en la capacidad de los menores para implicarse en dinámicas con un impacto positivo en la sociedad.

111www.youtube.com/channel/UC0K4nlsbDZ8UtzKI8zAzkFQ.

112www.youtube.com/antonioprofe.

113www.youtube.com/julioprofe.

114www.youtube.com/matesconandres.

115www.facebook.com/Doña-Jacinta-20-1676501339053420/.

116www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/14703297.2019.1579665.

117unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000216451.

118intef.es/Noticias/marco-comun-de-competencia-digital-docente-2017-intef/.

119www.youtube.com/user/loretosesma.

120plataformadeinfancia.org/documento/informe-violencia-game-over/.

CUANDO TE DICEN: «QUIERO SER YOUTUBER» (O INSTAGRAMER O TIKTOKER)

DETRÁS DE LA PANTALLA

Gisele y Claudia son dos niñas de ocho y nueve años (en el momento de escribir este libro) a quienes les gusta jugar, disfrazarse, cantar y bailar. Mikel tiene diez años y un hermano menor, Leo, con quien juega, cocina recetas caseras y se divierte. Con nueve años, Arantxa se entretiene con un montón de muñecos y mascotas de juguete.

Como cualquier otro niño o niña.

Pero en su caso, en YouTube.

Gisele y Claudia dan vida a Las Ratitas121, el cuarto canal de YouTube con más suscriptores de España (supera los 20 millones), sus vídeos acumulan más de 6700 millones de reproducciones y han sacado dos libros: Las Ratitas 1. 3, 2, 1 ¡superpoderes! y Las Ratitas 2. Super Alma en acción. Mikel y Leo abrieron MikelTube122 en 2015, ahora tienen casi seis millones de suscriptores, más de 3800 millones de visualizaciones y su canal da nombre a una colección de cómics con títulos como MikelTube y la brújula del destino. El canal Los juguetes de Arantxa123 ronda los 3,5 millones de suscriptores y más de 1100 millones de reproducciones, y su protagonista, Arantxa Pareño, firma ¡cuatro libros! En algunos de los canales, la descripción advierte que están gestionados por un adulto. En varios de los vídeos, participan el padre, la madre o ambos.

Son algunos de los miniyoutubers españoles con más predicamento, pero YouTube no es ni mucho menos la única plataforma social que ha alumbrado una pléyade de ídolos infantiles y adolescentes, ni España el único país en el que han florecido, por supuesto. Todo ello incentivado, además, por dinámicas propias.

¿Conoces la Hype House? Así se llama la casa-mansión de Los Ángeles a la que 19 tiktokers se mudaron a vivir a finales 2019 con un único objetivo: generar juntos contenido para TikTok con el que sumar seguidores y promocionar sus perfiles en otras redes como Instagram y YouTube. Entre sus integrantes figuraban Charlie D’Amelio (@charlidamelio), con 16 años y más de 65 millones de seguidores en TikTok mientras escribo este libro, y Jack Wright (@jack.wright), con 17 años y más de tres millones de seguidores. En 2020 desavenencias internas provocaron que el grupo se disgregara para crear otras «casas» en Estados Unidos, pero lejos de perder fuerza, la idea se ha reproducido en otros países. En España la marca de ropa Envy la ha adaptado para reunir cada cierto tiempo en la Envy House de Murcia a tiktokers como Abe (@abe.oficial, 17 años, casi dos millones de seguidores) y Victoria Caro Tudela (@victoriacarotudela, 19 años, casi un millón de seguidores), que durante semanas conviven y publican vídeos bajo el paraguas de la marca.

¿Y 21Buttons? Es la red social de moda y compra online que permite obtener ingresos por las adquisiciones de ropa generadas a partir de las fotos que cada usuario comparte. Aquí aterrizan también adolescentes como Candela Sartorius, que a sus 18 años suma 1,8 millones de seguidores en su cuenta @candelasartorius02 de TikTok; también tiene su libro: Invicta.

Acumular seguidores en redes sociales se ha convertido en la máxima aspiración de muchos niños, niñas y adolescentes y a la pregunta: «¿Qué quieres ser de mayor?», la respuesta: «Youtuber, tiktoker, instagramer» o simplemente «influyente» gana cada vez más adeptos… en todo el mundo. Una encuesta realizada en 2019 por la compañía juguetera Lego a 3000 niños y niñas de entre ocho y 12 años de Estados Unidos, Reino Unido y China reveló que el 29 % de los occidentales soñaba con ser youtuber. En España, un estudio de la plataforma digital LingoKids arrojó que la profesión de youtuber o influencer está entre las cinco preferidas por los críos de entre dos y ocho años: el 16 % aseguró desearlo a tan corta edad.

Podría aducirse que en el fondo, la pauta no ha cambiado radicalmente: los críos ambicionan ser aquello a lo que se dedican sus ídolos, los iconos que ejercen de referencia. Lo que sucede es que estos están ahora en las redes sociales. Y que las redes transmiten la percepción de que cualquiera puede triunfar con solo abrirse un perfil y grabar vídeos, algo que, además, es fácil y muy divertido y genera ingresos suficientes para hacer de ello un medio de vida rentable y con glamur.

Pero no todo es como parece, claro.

–«Los youtubers se llevan un porcentaje por los anuncios de publicidad que aparecen en su canal, eso da dinero. Basta con subir vídeos y cobras por los anuncios».

Bueno, no exactamente.

Para empezar, en enero de 2020 YouTube comenzó a aplicar la denominada Ley COPPA124 (siglas en inglés de la Ley de Protección de Privacidad de los Menores en Internet), que implica que en los canales con contenido «para niños» (sea o no un menor quien aparezca en pantalla) no se incluyen anuncios personalizados, es decir, segmentados según los datos de la audiencia. Aunque YouTube explica que continúa insertando anuncios en función del contexto, en la práctica esto reduce considerablemente las posibilidades de que los canales infantiles reciban publicidad y limita al extremo las opciones de monetización. Sin anuncios, no hay ingresos.

–«¡Pero mi canal será de otro tipo y tendrá publicidad!».

Verás: la primera regla para ello es que el canal tenga al menos 1000 suscriptores y registre más de 4000 horas de visualización en los últimos 12 meses. De lo contrario, YouTube le cierra la puerta a la publicidad. Pero incluso así, en los ingresos que un youtuber logra por los anuncios intervienen tantas variables, que plantearse vivir solo de ello es muy complicado, no hablemos ya de otras plataformas como TikTok o Instagram, en las que el sistema publicitario funciona de forma distinta.

«El precio que YouTube asigna a las reproducciones por publicidad no es algo que el creador del canal pueda conocer de antemano ni mucho menos controlar: varía cada mes, no basta con tener un elevado número de reproducciones. Además, no todos los vídeos son candidatos para insertar publicidad, porque depende de la selección y el criterio de los anunciantes. El precio oscila también según dónde se estén generando las visualizaciones: en España la publicidad se paga más cara que en México, pero mucho más barata que en Estados Unidos. El resultado es que incluso aunque tengas un ingente número de reproducciones, puede que un mes ingreses una cantidad y al siguiente, la mitad», explica en una entrevista para este libro Carolina Denia, periodista especializada en tecnología y cocreadora en 2006 del canal de YouTube Clipset125, con más de dos millones de suscriptores y ganadora del primer concurso YouTube Next App en Europa. En su canal comenta aparatos y dispositivos electrónicos, así como novedades de tecnología e Internet (figura 8.1).

–«Da igual. Si consigo muchos suscriptores, las empresas me pagarán por hablar de sus productos o aparecer con ellos en mi canal».

Cierto: una vía de ingresos habitual es negociar acuerdos de colaboración o de contenido patrocinado con marcas. Pero cuidado: esta práctica linda con la publicidad encubierta y puede acarrear problemas legales si el youtuber, tiktoker o instagramer no deja claro que el contenido es fruto de una relación comercial. En España intervienen la Ley General de Publicidad126 y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico127 y la multa puede llegar a los 30 000 euros.

Figura 8.1. Canal Clipset, creado por la periodista especializada en tecnología Carolina Denia, ganadora del primer concurso YouTube Next App en Europa.

Por otra parte, conviene tener en cuenta que la gestión de este tipo de acuerdos requiere conocimiento, tiempo y dedicación adicional a la creación y publicación de contenido, que tampoco está al alcance de todos. Esto ha dado lugar a un negocio con entidad propia, en el que participan como intermediarios agencias de representación y marketing y en el que blandir el número de suscriptores o seguidores ya no es suficiente.

«Antes de contactar con cualquier youtuber o influyente hay que hacer un mínimo de seguimiento, estudiarle durante un tiempo para ver qué publica, quién interactúa con ellos, cómo reaccionan sus seguidores ante contenidos de marca, y solo iniciar esa conversación cuando ya tienes claro que existe una conexión entre la marca y el influencer. Uno de los primeros pasos es solicitar un dossier con datos: composición de la audiencia, países de origen, desglose de edades, tasas de interacción… Si el influencer no facilita esa información, es que algo oculta y en ese caso, fin de la conversación», advierte Lucas Aisa, fundador de CeCoBe marketing Services y autor del blog CalvoConBarba.com, entrevistado para este libro. «En la selección y valoración de los influencers, hay todavía firmas que contratan según el número de seguidores e interacciones, sin entrar a valorar su alineamiento con la marca: acaban muchas veces trabajando con fakeinfluencers, esos de hojaldre, de cifras de seguidores, visualizaciones, likes y comentarios hinchados. En segundo lugar, están las centradas en el resultado, que miden la conversión, el tráfico a la web de ventas: tanto generas, tanto te doy. Y en tercer lugar, las que buscan construir marca además de derivar tráfico, que se preocupan de relacionarse solo con gente que esté alineada con sus valores, con su propósito: un trabajo más laborioso, menos vistoso pero en mi opinión más productivo y útil para la marca».

Es decir: no basta con amontonar seguidores, hay que demostrar la capacidad de influencia del canal y el resultado que obtendrá el patrocinador. Aunque ni siquiera eso es, en realidad, lo más importante, porque lo relevante es que el contenido, los valores y el estilo esté alineado con la marca con la que se pretenda establecer un acuerdo (y viceversa). Y puede que el canal no le interese a tantas empresas como podría creerse.

–«Bah. Pero regalos seguro que sí consigo».

Frío, frío.

Un regalo no es más que un pago en especie en lugar de con dinero, y el criterio por el que las empresas los asignan a uno u otro youtuber sigue la misma dinámica que en el caso anterior. Eso, cuando se trata de un obsequio, y no de una simple entrega que hay que devolver.

«Los regalos no caen del cielo», advierte Carolina Denia. «Además, en sectores como el nuestro, tecnológico, el 98 % de los productos que se prueban y aparecen en los vídeos son de préstamo. Las marcas tienen un circuito establecido para rotar productos entre periodistas y canales de YouTube, dependiendo de la importancia de tu canal, estarás en la primera rotación o en la tercera, y el producto puede llegarte nada más salir al mercado o tres meses después, cuando ya no es novedad y a tu público no le interesa, si es que te lo dejan. Si estás arrancando un canal, las marcas ni siquiera te contestarán cuando les solicites un producto. También es cierto que la mayoría de los youtubers no suelen empezar en la categoría de tecnología, sino en videojuegos o belleza, que es más sencillo: cuando son relativamente conocidos, son las marcas quienes se les acercan. Pero en cualquier caso, hay que saber cómo gestionar esa relación comercial y de negocio con ellas».

–«Que lo que yo quiero es divertirme, que se me conozca y ya está».

Templado tirando a: «Cuidado con quemarte».

De sobra es conocido el caso de El Rubius (Rubén Doblas Gundersen, nacido en 1990), el youtuber español con más suscriptores (38 millones), que en 2018 anunció que se retiraba temporalmente de YouTube por problemas de ansiedad. «Últimamente me está costando cada vez más ponerme delante de la cámara y grabar vídeos y directos como he hecho estos últimos siete años. Cada vez siento más presión, me pongo más nervioso y me cuesta respirar, algunos directos he tenido que acabarlos superpronto porque sentía que me desmayaba por la ansiedad de ser la mejor versión de mí el 100 % de las veces que estoy en cámara», explicaba en su vídeo de despedida (nota aclaratoria: volvió a YouTube unos meses después, en efecto).

La «espantada» de El Rubius no fue fingida ni tampoco una excepción entre este colectivo. La necesidad de grabar, publicar, crear contenido, estar presente, no perder visualizaciones, mantener el ritmo, ser el primero o primera en contar algo, genera una carga emocional muy fuerte y difícil de digerir, sobre todo cuando se carece de la madurez necesaria.

«La presión psicológica es muy grande, en el fondo no desconectas nunca, tienes que estar creando contenido constantemente para los demás, ese ‘no estoy llegando y tengo que llegar, tengo que publicar’ es muy estresante, más aún para la gente joven, porque no tiene recursos emocionales para afrontarlo. El nivel de autoexigencia es muy alto y te obliga a estar pendiente de qué esperan los demás de ti, no puedes desaparecer una semana porque tus suscriptores te lo recriminan», reconoce Carolina Denia, quien se pregunta también: «Pero, ¿qué pasa con tu vida, con tu entorno familiar y social, que ve que estás constantemente conectada para rellenar los huecos de la vida de otras personas, como ocurre con las historias de Instagram? La exposición personal es muy elevada. Siempre he dicho que menos mal que a mí YouTube me pilló mayor: las críticas y los comentarios no te afectan igual con 30 años que con 15 o 20».

A eso se añade el trabajo y la dedicación real que implica producir, grabar y publicar contenidos. Un vídeo de 20 minutos requiere el equivalente a una jornada laboral completa. Para lograr la foto perfecta antes ha habido muchos posados y tomas falsas. Los 15 segundos de TikTok se traducen a veces en varias horas detrás de la pantalla. No hay horarios. La ilustradora y tiktoker Cristina Luengo lo corrobora: «En mi caso, al tiempo que destino a realizar el dibujo hay que sumarle el de grabación y edición, más el que empleo en interactuar con las personas, mirar menciones, responder mensajes… Es una actividad voluntaria, para mantener la conexión, pero que también hay que tenerla en cuenta».

–«¿Pero me puedo abrir un canal o no?».

Depende: ¿por qué y para qué?

Enfrentarse a una cámara y grabar un vídeo es una vía para potenciar la capacidad de expresión, una aptitud cada vez más necesaria, sea cual sea la aspiración profesional el día de mañana. «Desarrollar las habilidades comunicativas y de expresión corporal es fundamental para defender una idea, hacer una presentación, superar una entrevista de trabajo o hablar en público. Todos los niños deberían experimentar cómo explicar o contar algo ante una cámara, aunque no vayan a publicarlo. Eso no se enseña aún en las escuelas», asegura Carolina Denia.

Por otra parte, aprender a elaborar un guion, desarrollar una historia audiovisual, combinar ritmos de producción, jugar con la edición del contenido e integrar recursos contribuye también a entrenar y desplegar la creatividad. Además de fomentar la curiosidad, es una forma de dar rienda suelta a sus inquietudes y animarlos a compartir experiencias y conocimiento. «Siempre fui un chico lector desde mi infancia, pero en mis círculos cercanos no había gente con la que compartir mi pasión por la literatura», explica Sebastián García Mouret en el vídeo de presentación de su canal de YouTube El coleccionista de mundos128, en el que reseña libros. «Por eso en 2012 decidí crear este canal, para conocer gente y combinar mis dos pasiones: el mundo audiovisual y el literario. Tan solo contaba con 16 años, la cámara del teléfono con el que me grababa y una pila de libros a modo de trípode, aquello parecía un cuadro. Han pasado los años y el canal no ha dejado de crecer y de romper una lanza por todos los jóvenes lectores, que los hay, por supuesto». En concreto, más de 250 000 suscriptores siguen su canal. En 2020, Sebastián García Mouret ha publicado su primera novela, escrita de su puño y letra cuando tenía 18 años: Nuestro último verano. A diferencia de García Mouret, no todos los youtubers que publican libros los han escrito en realidad.

Figura 8.2. Sebastián García Mouret creó el canal El coleccionista de mundos con 16 años para compartir su pasión por la literatura.

Pero ha de quedar claro lo siguiente: ser youtuber, instagramer o tiktoker no es una profesión en sí misma. No lo es, porque YouTube, Instagram, TikTok y el resto de redes sociales son solo plataformas, canales a través de los cuales, eso sí, es posible comunicar y desarrollar una profesión. «Lo que tienes que pensar es a qué te quieres dedicar, qué profesión quieres ejercer y cómo puede YouTube ayudarte a fomentarla, pero tu trabajo no puede depender ni basarse en YouTube», destaca Carolina Denia. «Yo sé que voy a seguir comunicando sobre tecnología dentro de diez y 20 años, porque es mi profesión: soy periodista especializada en tecnología. Lo que no sé es si seguiré haciéndolo en YouTube, entre otras cosas porque no sé si YouTube seguirá existiendo o desaparecerá».

–«¿Entonces me abro ya el canal?».

No tan rápido, nos falta el: ¿cómo?

La supervisión por parte de un adulto es fundamental. Para empezar, por las condiciones formales para abrir cuentas en redes sociales, que en el caso de YouTube se rige por las restricciones de edad en las cuentas de Google129: varía por país y en España son 14 años.

Pero sobre todo, porque es esencial que un adulto acompañe al menor y le ayude a la gestión del canal, no solo técnica y de contenidos, sino también emocional: decidir qué y cómo se publica, regular el tiempo de dedicación, valorar críticas y comentarios, resolver incidencias, controlar el egocentrismo y limitar la exposición personal.

Y si no sabes cómo funciona YouTube, aprende: en su Academia de Creadores130, la plataforma ofrece múltiples recursos gratuitos.

MENORES INFLUENCERS: ¿HOBBY O TRABAJO INFANTIL?

Cabría plantearse aquí una pregunta anterior: ¿ser influencer es un trabajo? La Real Academia Española define como tal «la ocupación retribuida». Por tanto, es un trabajo una actividad que genere ingresos, ya sea por publicidad o acuerdos con marcas, en dinero o mediante pago en especie (cuestión aparte es quién puede o quiere ser influyente).

Entonces: si es un menor quien consigue una retribución por su actividad en redes sociales, ¿estamos hablando de trabajo (infantil) o de afición (rentabilizada)? Visto lo anterior: trabajo (infantil).

En realidad, el debate sobre si los niños y las niñas pueden ejercer una profesión no es nuevo. Ahí están los que participan en campañas de publicidad, obras de teatro, series de televisión, películas o competiciones deportivas, y reciben remuneración.

¿En qué se diferencia lo uno de lo otro, entonces?

En primer lugar, en la regulación: en mayor o menor medida, los casos anteriores están sujetos a normas que establecen condiciones estrictas para el desarrollo de la actividad, con el propósito de proteger al menor. En España, por ejemplo, solo se permite la participación de menores de 16 años en espectáculos públicos si media un consentimiento por escrito del representante legal (los progenitores, por lo general) y se exige suscribir un contrato de interpretación en cuya formulación también imponen requerimientos adicionales las autoridades laborales de las comunidades autónomas: en la Comunidad de Madrid, es necesario un informe favorable del tutor o director del centro educativo donde estudia el menor, detallando si podría acarrearle problemas en su rendimiento académico; la actividad debe ser compatible con el horario escolar diario del menor y no debe interrumpirse por ensayos o representaciones; la jornada máxima es de cinco horas diarias, con un descanso mínimo de media hora, y se prohíbe la participación de menores en escenas violentas. Por lo general, los menores no pueden rodar ni actuar pasadas las diez de la noche.

Pero cuando se trata de menores influyentes, la relación con marcas y patrocinadores no está sujeta a ningún marco laboral específico en función de la edad. La legislación no lo contempla porque la realidad va por delante: el Real Decreto131 que en España autoriza el trabajo de los menores de 16 años en espectáculos públicos data de 1985, antes de que surgieran las redes sociales. Y, además, esta relación no siempre se formaliza mediante contrato, lo que genera otra serie de problemas. Comienzan a abrirse aquí arenas movedizas.

La segunda diferencia radica en la naturaleza de la actividad y la exposición mediática que implica. «En redes sociales los tiempos de grabación, reproducción y reposición del contenido no tienen una duración finita. Lo que grabas y publicas se visualiza una y mil veces sin límite temporal, de forma reiterativa y sin medida. La capacidad de exhibición mediática es incontrolable y es fácil que se vuelva contra los menores, porque carecen de blindaje emocional», advierte Carolina Denia.

La exposición personal es también mucho mayor que en otros entornos, como hemos visto antes, y afecta de manera distinta según el sexo: ellas reciben más críticas y mensajes despectivos que ellos. «Las mujeres recibimos en redes sociales más comentarios negativos que los hombres, y esto se acentúa, además, en función de la temática de tu canal. En el ámbito tecnológico se nos echa continuamente en cara que este no es nuestro lugar, se nos recrimina hasta el más mínimo error y se nos ningunea: en mi canal al principio la audiencia me consideraba simplemente una presentadora de un guion que otros escribían, porque no se concebía que yo podía tener conocimientos de tecnología. Si eres youtuber de belleza también te critican, pero en este caso, por no estar con tus hijos o andar de fiesta», señala Carolina Denia.

La transmisión de estereotipos de género en los vídeos de youtubers infantiles es precisamente un elemento recurrente. Según el informe de 2020 del Consell de l’Audiovisual de Catalunya (CAC)132, el 77,2 % de los vídeos de youtubers infantiles que publicitan juguetes incluye estereotipos: los protagonizados por niñas promocionan principalmente muñecas y juegos relacionados con el cuidado del aspecto, en un contexto muy sexualizado; en los grabados por niños, prevalecen los juegos de acción y simulación de la lucha, vehículos en miniatura y representaciones de armas. Una forma más, advierten en su informe, de instrumentalizar a la infancia.

Dicho esto, ¿qué decisión tomar si tu hijo o hija crea un canal en YouTube u otra red social por mero hobby y le empiezan a surgir oportunidades comerciales o de ingresar dinero? ¿Animarlo a aceptarlas o conminarlo a rechazarlas? ¿Incentivarlas o rehusarlas?

Pero vamos a ver: ¿no era solo un hobby?

¿De quién depende que deje de serlo?

PARA RECORDAR: DIEZ IDEAS CLAVES

1.Las redes sociales transmiten la percepción de que cualquiera puede triunfar con solo abrirse un perfil y grabar vídeos, algo que, además, es fácil y muy divertido y genera ingresos suficientes para hacer de ello un medio de vida rentable y con glamur. Pero es falso.

2.En enero de 2020 YouTube comenzó a aplicar la denominada Ley COPPA, que implica que en los canales con contenido «para niños» (sea o no un menor quien aparezca en pantalla) no se incluyen anuncios personalizados. Esto limita al extremo las opciones de monetización.

3.Solo los canales de YouTube con al menos 1000 suscriptores y más de 4000 horas de visualización en los últimos 12 meses pueden insertar publicidad.

4.En los ingresos que un youtuber logra por los anuncios intervienen muchas variables, no hay ninguna remuneración garantizada y plantearse vivir solo de ello es muy complicado, no hablemos ya de otras plataformas como TikTok o Instagram en las que el sistema publicitario funciona de forma distinta.

5.Una vía de ingresos habitual es negociar acuerdos de colaboración o de contenido patrocinado con marcas. Pero si el youtuber, tiktoker o instagramer no deja claro que el contenido es fruto de una relación comercial, se considera publicidad encubierta, con multa de hasta 30 000 euros en España. Al recibir una remuneración por su actividad, se considera también trabajo (infantil).

6.No basta con amontonar seguidores, hay que demostrar la capacidad de influencia y resultados del canal y que el contenido, los valores y el estilo están alineados con la marca con la que se pretende establecer un acuerdo.

7.La necesidad de grabar, publicar, crear contenido, estar presente, no perder visualizaciones y mantener el ritmo genera una carga emocional muy fuerte y difícil de digerir, sobre todo cuando se carece de la madurez necesaria, como ocurre en la infancia y la adolescencia.

8.Enfrentarse a una cámara y grabar un vídeo es una vía para potenciar la capacidad de expresión, una aptitud cada vez más necesaria, sea cual sea la aspiración profesional el día de mañana.

9.Aprender a elaborar un guion, desarrollar una historia audiovisual, combinar ritmos de producción, jugar con la edición del contenido e integrar recursos contribuye también a entrenar y desplegar la creatividad. Es una forma de fomentar la curiosidad, dar rienda suelta a sus inquietudes y animarles a compartir experiencias y conocimiento.

10.Es esencial que un adulto acompañe al menor y le ayude a la gestión del canal, no solo técnica y de contenidos, sino también emocional: decidir qué y cómo se publica, regular el tiempo de dedicación, valorar críticas y comentarios, resolver incidencias, controlar el egocentrismo y limitar la exposición personal.

121www.youtube.com/channel/UCUY6t_N9MyEWu6I0ZXkbtKA.

122www.youtube.com/channel/UCBxS7NaGh7__pEbv898gKvw.

123www.youtube.com/channel/UC8KSoZAAZZ37IaVZHbVscfQ.

124support.google.com/youtube/thread/13558008.

125www.youtube.com/user/clipsetvideo.

126www.boe.es/eli/es/l/1988/11/11/34.

127www.boe.es/eli/es/l/2002/07/11/34/con.

128www.youtube.com/user/channelcoleccionista.

129support.google.com/accounts/answer/1350409?hl=es.

130creatoracademy.youtube.com.

131www.boe.es/eli/es/rd/1985/08/01/1435/con.

132www.cac.cat/es/actualitat/cac-alerta-que-772-los-videos-youtubers-infantiles-que-publicitan-juguetes-incluyen.

MAMÁ, PAPÁ: ¿POR QUÉ COMPARTES FOTOS MÍAS EN REDES SOCIALES?

PREDICAR CON EL EJEMPLO: LOS LÍMITES DEL SHARENTING

La instantánea del recién nacido que se regalaba a la familia. El vídeo de los primeros pasos que se visualizaba de nuevo en celebraciones. La imagen de la primera comunión que se entregaba a los invitados. O los álbumes que se enseñaban a las visitas.

Compartir fotos de los hijos e hijas no es un fenómeno reciente.

Lo que sucede es que ahora se distribuyen muchas, muchísimas más fotos, fuera de los círculos restringidos y acotados, con un público ilimitado y sin ejercer ningún control sobre su rastro digital, porque la vía que se utiliza es diferente: un estudio de la compañía de seguridad en Internet AVG133 realizado en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, Australia, Nueva Zelanda y Japón reveló que el 81 % de los niños menores de dos años tienen ya perfil o huella digital en redes sociales e Internet y casi un cuarto (el 23 %) inician su vida online con una ecografía prenatal. No porque ellos publiquen las imágenes, por supuesto: son sus padres quienes se encargan de ello.

El dato es de 2010.

Desde entonces, ha llovido aún más: en 2016, una encuesta de Nominet134 en Reino Unido mostró que al cumplir cinco años, los críos contaban ya con una herencia digital de casi mil quinientas fotografías, legadas por cortesía de sus padres en redes sociales y blogs. Barclays ha calculado que en 2030, aproximadamente dos tercios de los fraudes de robo de identidad que sufrirán los jóvenes tendrán su origen en la miríada de imágenes, vídeos e información personal publicada por sus progenitores, no por ellos mismos.

Haz memoria: este mes, ¿has enviado por WhatsApp alguna imagen en la que aparezcan tus hijos? Por casualidad, ¿han pasado por tu pantalla fotos en la que figuren los retoños de otros?

Es lo que se denomina sharenting, resultado de la unión de los términos share (compartir) y parenting (crianza). Es decir: el exceso derivado de subir a Internet y redes sociales fotos de los hijos e hijas. La mayoría de las veces, sin más pretensión que compartir con la familia y los amigos (que los adultos también los tenemos en redes sociales) buenos momentos: en vacaciones aumenta exponencialmente la tendencia. Otras, llevados por el «orgullo de padre/madre» hacia el vástago, o simplemente para mostrar situaciones divertidas, o por un amor paterno-filial irrefrenable. A veces no es más que un comentario publicado en Facebook sobre algo que ha dicho o hecho, en otras ocasiones se suceden una anécdota tras otra.

Y así, poco a poco y de forma muchas veces involuntaria, se va creando su huella digital desde la más tierna infancia, antes de que puedan decidir nada sobre ella, mucho antes siquiera de aprender cómo gestionarla, o de que se abran un correo electrónico. Una huella que aumenta a pasos de gigante, a medida que transcurre el tiempo, y que les acompañará hasta la adolescencia y la entrada en la edad adulta: ahí quedaron, imborrables, los primeros pasos, el disfraz de diablesa, el paseo por el campo, la sonrisa con el trofeo deportivo en la mano, los castillos de arena en la playa, la visita al parque de bolas, la consulta al médico por un repentino ataque de fiebre, la graduación, la tarta de cumpleaños (que, por cierto, marca su fecha de nacimiento)… De forma inconsciente, los padres pasan de ejercer de guardianes de la información personal de sus hijos, a narradores públicos de sus vidas. Casi siempre, sin tan siquiera preguntarles su opinión.

¿Cuántas veces, antes de pulsar «enviar» o «publicar» esa foto de tu hijo o hija, le has pedido permiso para hacerlo? Si no lo haces ahora, ¿cómo le vas a enseñar después que no deben difundir imágenes de terceros sin su autorización? ¿Cómo vas a explicarles que es importante que cuiden su identidad digital, si ya la tienen creada porque eres tú quien la fue construyendo sin darte cuenta?

Recuerda: ellos tienen derecho a opinar sobre su imagen.

De hecho, son quienes realmente poseen ese derecho: son los titulares de su imagen.

Podría considerarse solo un derecho moral o ético, pero resulta que también lo es desde el punto de vista jurídico. En España, la Ley 1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen135 establece en el artículo 1 que «el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen es irrenunciable, inalienable e imprescriptible», y en el artículo 3.1 señala que «el consentimiento de los menores […] deberá prestarse por ellos mismos si sus condiciones de madurez lo permiten, de acuerdo con la legislación civil» (atención a la expresión «por ellos mismos»). Como complemento, la Ley 1/1996136 de Protección Jurídica del Menor dicta en su artículo 4 que «los menores tienen derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen» y que «los padres o tutores y los poderes públicos respetarán estos derechos y los protegerán frente a posibles ataques de terceros» (atención a los verbos «respetar» y «proteger»).

Los padres y madres no son, no somos, dueños de la imagen de nuestros hijos e hijas.

Y consideraciones éticas aparte, las cuestiones jurídicas han comenzado también a adquirir relevancia. Aunque los casos se cuentan con los dedos de las manos, algunos jóvenes han empezado a tomar cartas en el asunto... y los tribunales, a intervenir por iniciativa propia.

En 2016 fue noticia una austriaca de 18 años que decidió denunciar a sus padres por publicar unas quinientas fotos de su infancia en Facebook, algunas de ellas en el orinal o cambiándole los pañales, y por negarse a eliminarlas cuando se lo pidió. En 2018, un Tribunal de Roma resolvió la petición de «tutela contra la madre» de un joven de 16 años harto de que su progenitora publicara fotos de él en redes sociales: estableció que si la madre continuaba con ese comportamiento, debería pagar 10 000 euros como sanción. Ese mismo año, el Tribunal del Distrito de la Haya condenó a una influencer a retirar permanentemente todos los contenidos de sus redes sociales en los que aparecieran sus hijos de 2 y 4 años, con una multa de 500 euros por cada día que no cumpliera la orden (hasta un máximo de 25 000 euros) y le prohibió volver a publicar contenido de este tipo en el futuro.

Y en España, ¿podrían darse situaciones similares?

Escarlata Gutiérrez Mayo, fiscal de la Sección Territorial de Manzanares y adjunta a las secciones contra la criminalidad informática y contra la delincuencia económica de la Fiscalía Provincial de Ciudad Real, advierte que sí. «Hay base legal en España para que un joven de 18 años, e incluso con 16 si se le nombra un defensor judicial, pueda reclamar que sus padres retiren las fotos publicadas en redes sociales y pida indemnización. Y hay también base legal para que el Ministerio Fiscal intervenga cuando los padres someten a sobreexposición a sus hijos en redes sociales, en menoscabo de los intereses del menor o incurriendo en intromisión ilegítima de su intimidad, honra y reputación», aclara Escarlata Gutiérrez en una entrevista para este libro.

En concreto, la Ley del Derecho al Honor, la Intimidad y la Propia Imagen establece en su artículo 3.2 que en el caso de que no sea el menor quien consienta en la utilización de la imagen (porque su edad o madurez no lo permitan) el representante legal deberá poner en conocimiento previo del Ministerio Fiscal para qué proyecto se prevé utilizar su imagen, y esperar la aprobación. Además, en la Ley de Protección Jurídica del Menor se señala, en el artículo 4, que la utilización de imágenes o el nombre de los menores en medios de comunicación que puedan implicar una intromisión ilegítima en su honra o reputación, o dañar sus intereses, determinará la intervención del Ministerio Fiscal, «que instará de inmediato las medidas cautelares y de protección previstas en la Ley y solicitará las indemnizaciones que correspondan»; el Ministerio Fiscal puede actuar también de oficio, ya sea porque lo solicite el menor o porque cualquier otra persona lo reclame.

Se plantean aquí dos cuestiones. La primera, si las redes sociales e Internet son un medio de comunicación (pero, ¿es que alguien lo pone en duda?). La segunda, qué se considera una «intromisión ilegítima».

«Por ejemplo, publicar la foto del niño en un orinal. O desnudo mientras se le baña. O con una botella de cerveza, porque parece que hace gracia», detalla Escarlata Gutiérrez. «Hay padres y madres que se dedican a proyectar la imagen de sus hijos continuamente, como si fuera El Show de Truman, contando enfermedades, fotografiándoles en bañador, con todos los detalles, sin ponerlo previamente en conocimiento del Fiscal: es el caso de las instamamis y los instapapis, cuentas con miles de seguidores que suben diariamente fotos y vídeos con sus hijos que, además, monetizan mediante acuerdos publicitarios con marcas. Incluso aunque ambos padres estén de acuerdo y quieran publicar estas imágenes en redes sociales, la ley marca un límite y el Ministerio Fiscal puede y debe intervenir. Si el Ministerio Fiscal no les protege, no lo hará nadie porque sus padres consienten en esta difusión: son niños cuya vida está quedando expuesta, cuando de mayores quieran o puedan tomar medidas ya será tarde, porque ya tienen toda la huella digital. Es una situación grave, no podemos esperar a que cumplan 18 años», subraya Gutiérrez.

Entonces, ¿ni se puede ni se debe compartir ninguna imagen en redes sociales? ¿Ni siquiera en el grupo familiar de WhatsApp?

Escarlata Gutiérrez diferencia tres supuestos desde el punto de vista jurídico. «La primera y la más grave, las influencers que viven de comercializar la imagen de sus hijos y además tienen un reconocimiento brutal: desde el Ministerio Fiscal deberíamos intervenir. La segunda son los padres y madres que comparten fotos en redes sociales a través de perfiles o grupos cerrados: no daría lugar a intervención del Ministerio Fiscal, pero sí es importante que ambos progenitores estén de acuerdo con la difusión, algo que no siempre sucede. Si uno de los dos no está conforme, puede iniciar un procedimiento judicial, y se decidirá en interés del menor. Y la tercera situación es cuando los padres envían una foto a un grupo de WhatsApp y los amigos, el tío, la abuela o cualquier otro familiar la redifunde a otro grupo, la sube a su perfil privado de Facebook o la publica en otra red social: ninguno de ellos puede redifundirla, porque los únicos que pueden autorizarlo son los padres o el menor si tiene suficiente juicio, y el hecho de enviarlo a un grupo de WhatsApp no incluye que se consienta en la difusión», desgrana Gutiérrez.

Se abre también una necesaria reflexión sobre por qué, para qué y para quién compartimos fotos y vídeos de nuestros hijos, ya sea de forma pública o privada (puesto que nada garantiza que no se redifundirán). Para educarles en un uso responsable de las redes sociales, primero hemos de educarnos a nosotros mismos: preguntarles y pedirles permiso antes de publicar un contenido relacionados con ellos (ya sea una foto, un vídeo o un comentario) y respetar su opinión, no importa su edad. Evitar dar datos sobre ellos: ni nombre, ni mucho menos apellidos, ni detalles sobre su vida. Impedir que se les identifique y reconozca en las imágenes públicas: un contraluz, una toma de espaldas o un simple fragmento suelen ser alternativas factibles.

Nosotros, los padres y madres, no hemos debido enfrentarnos a un legado digital marcado desde nuestra infancia. Bien o mal, hemos tenido la oportunidad de decidir. ¿Por qué negársela a nuestros hijos?

PARA RECORDAR: DIEZ IDEAS CLAVES

1.Aumenta entre los progenitores el sharenting: el exceso derivado de subir a Internet y redes sociales fotos de los hijos e hijas. La mayoría de las veces, sin más pretensión que compartir buenos momentos con la familia y los amigos. Otras, llevados por el «orgullo de padre/madre», para mostrar situaciones divertidas o por un amor paterno-filial irrefrenable.

2.Poco a poco, los padres van creando la huella digital de sus hijos desde la más tierna infancia, antes de que puedan decidir nada sobre ella: una huella que les acompañará hasta la adolescencia y la entrada en la edad adulta.

3.De forma inconsciente, los padres pasan de ejercer de guardianes de la información personal de sus hijos, a narradores públicos de sus vidas.

4.Los menores no solo tienen derecho a opinar sobre su imagen: es que son los titulares de su imagen.

5.El consentimiento a utilizar la imagen de los menores deberá prestarse por ellos mismos si sus condiciones de madurez lo permiten. Los padres han de respetar y proteger el derecho de sus hijos a la imagen y a la intimidad.

6.Los hijos pueden reclamar que sus padres retiren las fotos publicadas en redes sociales y pedir una indemnización.

7.El Ministerio Fiscal puede y debe intervenir cuando los padres someten a sus hijos a sobreexposición en redes sociales.

8.Antes de publicar un contenido relacionado con tus hijos (ya sea una foto, un vídeo o un comentario), pregúntales, pídeles permiso y respeta su opinión, no importa su edad.

9.Evita dar datos sobre ellos en redes sociales, e impide que se les identifique y reconozca en las imágenes públicas.

10.Se abre una necesaria reflexión sobre por qué, para qué y para quién compartimos fotos y vídeos de nuestros hijos.

133www.businesswire.com/news/home/20101006006722/en/Digital-Birth-Online-World.

134www.nominet.uk/parents-oversharing-family-photos-online-lack-basic-privacy-know/.

135www.boe.es/eli/es/lo/1982/05/05/1.

136www.boe.es/eli/es/lo/1996/01/15/1/con.

DERECHOS Y DEBERES DIGITALES

MARCO LEGAL

No es mi intención desarrollar en este capítulo un tratado jurídico, porque este no es un libro sobre legislación ni yo una experta, y porque además cada país se rige por su propio ordenamiento. Pero sí creo imprescindible que seamos conscientes (y que así se lo traslademos a los menores) de que Internet y las redes sociales no son ni mucho menos un territorio sin ley. El entorno digital está sujeto a derechos que hay que proteger y respetar, y a deberes que se han de cumplir. También, la infancia y la adolescencia.

Vayamos por partes.

Cuando en 1989 la Asamblea General de Naciones Unidas aprobó la «Convención sobre los Derechos del Niño»137, Internet aún no estaba en plena expansión, la World Wide Web no había terminado de desarrollarse y las redes sociales ni siquiera existían: en el texto no aparecen las palabras «Internet» ni «red social» ni «digital», y la única referencia a la tecnología se hacía para combatir las enfermedades y la malnutrición. (Nota al margen: la Convención ha sido ratificada por 196 países: todos los reconocidos por la ONU excepto Estados Unidos, que aún se niega).

En febrero de 2004 y coincidiendo con la celebración del Día Internacional para una Internet Segura, Unicef presentó el «Decálogo de los e-derechos de los niños y las niñas», donde se expresa la importancia de incentivar el uso y acceso a la tecnología para fines informativos y recreativos, pero con responsabilidad. Entre otros derechos, se recoge aquí el de «buscar, recibir y difundir informaciones e ideas de todo tipo por medio de la red» (aunque con restricciones para garantizar la protección del menor); «al desarrollo personal y a la educación, y a todas las oportunidades que las nuevas tecnologías puedan aportar para mejorar su formación»; «a la intimidad de las comunicaciones, a preservar su identidad y su imagen de posibles usos ilícitos»; «al esparcimiento, al ocio, a la diversión y al juego mediante Internet y otras tecnologías» y «a beneficiarse y a utilizar en su favor las nuevas tecnologías para avanzar hacia un mundo más saludable, pacífico, solidario, justo y respetuoso con el medio ambiente».

Además, se insta a que los padres y madres orienten y acuerden con sus hijos e hijas un uso responsable, y a que los gobiernos de los países desarrollados colaboren con otros para facilitar el acceso de sus ciudadanos, y en especial de la infancia, a Internet y la tecnología, para evitar la creación de una nueva barrera entre los países ricos y pobres.

El Decálogo trata, en definitiva, de destacar el uso positivo de Internet (y las redes sociales) como un elemento que se ha de potenciar en la infancia y la adolescencia, y en cuya correcta aplicación tanto los progenitores como las Administraciones deben asumir un papel activo.

Damos ahora un salto en el tiempo y llegamos a 2016, cuando la Unión Europea aprobó el Reglamento General de Protección de Datos138, que daba de plazo hasta mayo de 2018 para la entrada en vigor de las sanciones asociadas. En su artículo 8 se especifican las condiciones aplicables al consentimiento del niño en relación con los servicios de la sociedad de la información y se establece que el tratamiento de datos personales de los menores de 16 años solo es lícito si el titular de la patria potestad o tutela lo autoriza, aunque los estados miembros pueden establecer por ley una edad inferior, hasta los 13 años.

Este artículo en apariencia tan sencillo afecta directamente, entre otros aspectos (ya lo hemos visto en otros capítulos), a la edad mínima de uso de las redes sociales, ya que la creación de una cuenta lleva implícita el tratamiento de los datos personales del usuario: TikTok marca los 13 años, Instagram y Facebook los 14, WhatsApp los 16… Pero como ya sabemos, de niños y niñas de edad inferior andan las redes sociales llenas: basta con indicar una fecha de nacimiento distinta al abrir el perfil, si es que la plataforma llega a solicitar la fecha, porque no todas lo requieren.

¿Debería implementarse algún sistema de verificación de la edad?

«Desde luego. Cumplir la norma no es una opción, es una obligación. Por lo tanto, y pese a que pueda parecer poco práctico, la realidad es que debemos ser conscientes de la necesidad de protección de los menores y entender que estas normas restrictivas tienen su justificación», explica en una entrevista para este libro Maitane Valdecantos, abogada y socia en Audens especializada en derecho digital. «De hecho, hay sistemas de verificación de la edad como el que instauró Tuenti, un sistema sencillo que consistía en la obligación del menor de enviar copia del DNI en el plazo de tres días desde que se abría el perfil; si no se hacía, se procedía al cierre de la cuenta».

El Reglamento General de Protección de Datos europeo no solo es de obligado cumplimiento en España, sino que además motivó en este país la aprobación, en 2018, de una nueva ley sobre protección de datos personales y garantía de los derechos digitales que, junto a otras normas, nutre el marco legal español relacionado con derechos y deberes de los menores en Internet y redes sociales.

He aquí un pequeño repaso a la normativa más relevante en España sobre esta cuestión.

1.Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales139

Su desarrollo obedece a la necesidad de actualizar la legislación española para adaptarla al reglamento europeo, pero incluye también varios elementos adicionales. Fija en España los 14 años como edad mínima para el tratamiento de los datos de los menores sin necesidad de autorización de los padres o tutores (lo que implica que en España, TikTok no se adecua a los requisitos legales) y recoge también que:

Todos los españoles tienen derecho a acceder a Internet, con independencia de su condición personal, social, económica o geográfica (artículo 81.1). ¿Recuerdas lo hablado en el capítulo 7 sobre la brecha digital? Pues según esto, no debería existir.

El sistema educativo debe garantizar la plena inserción del alumnado en la sociedad digital y el aprendizaje de un uso de los medios digitales que sea seguro y respetuoso (artículo 83.1), aunque no especifica cómo lograrlo. Y como se ha visto también a lo largo de este libro… no siempre se consigue.

«La ley reconoce este derecho, pero no hay un desarrollo normativo o práctico que lo materialice, por lo que deberemos esperar a una reforma educativa sustancial. No obstante, es una gran declaración de intenciones porque pone de manifiesto la importancia de la educación en el comportamiento de los menores y la igualdad de oportunidades a través de la inserción del alumnado en la sociedad digital, con un aprendizaje desde la seguridad. De hecho, la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación se ha modificado para plasmar estas consideraciones», explica Valdecantos.

La Comisión Europea lleva un tiempo también trabajando en este asunto: en su Recomendación del Consejo de 22 de mayo de 2018 recogió la necesidad de analizar las nuevas formas de aprendizaje en una sociedad cada vez más móvil y digital y reconoció que las tecnologías digitales afectan a la educación, la formación y el aprendizaje, ya que dan lugar a entornos de aprendizaje más flexibles adaptados a las necesidades de una sociedad en constante movimiento. «Creo que todos coincidiremos en que la crisis sanitaria del COVID-19 ha puesto de relieve las carencias y la falta de medios para hacer efectivo el derecho a la educación digital, y quiero pensar que propiciará una aceleración del proceso de implantación efectiva y real de una educación digital para todos», reconoce Valdecantos.

Los padres y madres (entre otros) procurarán que los menores de edad hagan uso equilibrado y responsable de los dispositivos digitales y de los servicios de la sociedad de la información (artículo 84.1). De nada sirve, por tanto, acogerse al manido: «es que yo no sé», «es que ellos se manejan mejor», «es que son nativos digitales y yo no». Los padres deben (debemos) lograr que los hijos utilicen bien el teléfono móvil, sean respetuosos en redes sociales y aprendan cómo sacarle partido a la Red.

La difusión de imágenes o información personal de menores en redes sociales que puedan implicar una intromisión ilegítima en sus derechos fundamentales puede generar la intervención del Ministerio Fiscal, para tomar las medidas cautelares necesarias (artículo 84.2). Cuidado por tanto con la sobreexposición de los niños y niñas y el sharenting (en caso de duda, retrocédase al capítulo 9).

Todos tienen derecho a la libertad de expresión en Internet (artículo 85).

Los centros educativos garantizarán la protección de los derechos de los menores, y en especial sus datos personales (artículo 92).

Toda persona tiene derecho a que se supriman los datos personales que haya facilitado a los servicios de redes sociales, y también a que se eliminen los datos personales que le conciernan y que hayan sido facilitados por terceras personas (artículo 94). Es lo que se denomina «derecho al olvido en servicios de redes sociales». No es casualidad, por tanto, que las plataformas sociales estén obligadas a facilitar una vía para eliminar los perfiles personales y todo lo publicado a través de ello, como se explica en el capítulo 5 (cuestión diferente es que lo pongan más o menos difícil). Y en teoría, también están obligadas a borrar imágenes, vídeos, etcétera, que hayan publicado otros, por ejemplo en casos de ciberbullying o difusión de imágenes de sexting sin consentimiento.

Ahora bien, ¿cómo ejercitar este derecho?

«Lo primero que ha de hacerse siempre es solicitarlo a la propia plataforma o red social. En caso de que la plataforma no atienda nuestra petición, podemos acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para hacer valer nuestros derechos y acudir a la vía civil para solicitar una indemnización, si se ha producido algún daño o perjuicio. Además, la AEPD puede imponer una multa a la red social por incumplimiento de la normativa», explica Maitane Valdecantos.

Para facilitar esta gestión, la AEPD cuenta con un Canal Prioritario140, un sistema que tiene como objetivo dar una respuesta rápida en situaciones excepcionalmente delicadas, como la difusión de contenido sexual o violento. Al realizar la reclamación hay que incluir documentación que acredite que primero se ha solicitado la supresión de la información a la red social, sin conseguirlo, e indicar si la persona afectada es víctima de violencia de género, abuso sexual o acoso, y si pertenece a colectivos especialmente vulnerables, como los menores de edad. Con el fin de promocionar la utilización de este canal, la agencia lanzó en 2020 la campaña #PuedesPararlo, dirigida no solo a las personas víctimas de la publicación de este tipo de imágenes, sino también a todas aquellas que conocen la situación o han recibido el contenido.

Figura 10.1. Imagen del Canal Prioritario de la AEPD, para reclamar la retirada de contenido sexual o violento en Internet y redes sociales y ejercitar el «derecho al olvido en redes sociales», recogido en la Ley de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales.

Figura 10.2. Imágenes de la campaña #PuedesPararlo de la AEPD, con el lema: «No es por la foto, es por todo lo que hay detrás».

2.Ley 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica de Menor141

Parte de la idea del derecho a la protección de la infancia y reconoce que los menores tienen plenos derechos y una capacidad progresiva para ejercerlos.

Derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen (artículo 4). Incluye la inviolabilidad de la correspondencia y el secreto de las comunicaciones (cuidado con revisar el WhatsApp y el móvil). El Ministerio Fiscal puede actuar de oficio para defender este derecho.

Derecho a la información y a la alfabetización digital. El artículo 5 dice textualmente: «Los menores tienen derecho a buscar, recibir y utilizar la información adecuada a su desarrollo. Se prestará especial atención a la alfabetización digital y mediática, de forma adaptada a cada etapa evolutiva, que permita a los menores actuar en línea con seguridad y responsabilidad y, en particular, identificar situaciones de riesgo derivadas de la utilización de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, así como las herramientas y estrategias para afrontar dichos riesgos y protegerse de ellos». Además, establece que las Administraciones Públicas facilitarán una adecuada sensibilización sobre la oferta legal de ocio y cultura en Internet y sobre la defensa los derechos de propiedad intelectual. Sobre cómo hacer efectivo este derecho y lograr la tan cacareada alfabetización digital, retrocédase al capítulo 3 de este libro.

3.Ley 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal142, y Ley 5/2000 de 12 de enero, reguladora de la responsabilidad penal de los menores143

La primera define los delitos y faltas y las penas asociadas, y la segunda establece cuál es el tratamiento penal de los menores de 18 años.

Delitos relacionados con Internet y redes sociales. Ciberbullying, cibercontrol, grooming, sexting no consentido y sextorsión son, como se detalló en el capítulo 6, delitos tipificados en el Código Penal: el artículo 169 recoge el delito de amenazas, el 172 el de coacciones, el 172 ter el de acoso, el 173 el de trato degradante, el 183 ter el de grooming, el 197 el de descubrimiento y revelación de secretos (léase espiar el móvil o el WhatsApp), el 197.7 el de difusión sin consentimiento de imágenes audiovisuales íntimas, el 205 el de calumnia, el 208 el de injurias, el 243 el de extorsión… Delitos que tienen su correspondiente castigo.

Ahora bien, ¿qué ocurre cuando quien comete este delito es menor de 18 años? Entra en juego la Ley 5/2000 reguladora de la responsabilidad penal de los menores.

Responsabilidad penal de los menores. La Ley 5/2000 establece que a los menores de 14 años no se les puede imputar responsabilidad penal por los delitos cometidos: no se les puede «castigar» legalmente, por tanto. Entre los 14 y los 18 años están sujetos a un régimen jurídico particular, basado en principios orientados a la reeducación, que además diferencia entre dos tramos de edad: de 14 a 16 años, y de 16 a 18 años.

Cabría aquí debatir si el que no se considere penalmente responsables a los menores de 14 años de los delitos que cometen en el entorno online puede estar contribuyendo a cierta sensación de impunidad y a reforzar la idea de que el mundo digital es «otro mundo» en el que no aplican leyes ni normas. Maitane Valdecantos rebate esta percepción: «No soy de esa opinión. Creo que en esas edades incluso desconocen que pueden no responder por los comportamientos delictivos. De hecho, siempre he sostenido que la causa principal por la que los menores cometen delitos en Internet y redes sociales es la falta de concienciación y educación. A pesar de lo que pueda parecer, aunque disponen de un gran volumen de información y de numerosas posibilidades de acceso a contenidos, los menores no conocen el impacto real de sus actuaciones. Siempre he creído que construiremos un mundo mejor basado más en la educación que en la sanción».

Responsabilidad civil de los menores. Los padres, tutores y acogedores son responsables civiles solidarios de los daños y perjuicios causados por los menores de 18 años (artículo 61). ¿Qué significa? Que en caso de que haya que pagar una multa o indemnización, los padres han de hacerse responsables de abonarla: el objetivo es proteger los intereses y necesidades de la víctima.

¿Siempre es así? Bueno, no siempre. Si los progenitores no han favorecido la conducta del menor con negligencia grave, esta responsabilidad disminuye. «Para ello, quienes tienen que probar que se emplearon las precauciones adecuadas para impedir las actuaciones del menor, son precisamente los padres. Si los padres demuestran que han empleado todos los medios posibles para prevenir el daño, se contempla incluso la posibilidad de exoneración: precisamente por eso es tan importante la labor de los progenitores en la educación y control de los menores», destaca Valdecantos.

4.Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico144

Acoge un concepto amplio de servicios de la sociedad de la información y advierte en su exposición de motivos que solo se permite restringir la libre prestación de estos servicios procedentes de países del Espacio Económico Europeo cuando produzcan daño o peligro grave contra valores fundamentales como, entre otros, la protección de los menores. De nuevo, la necesidad de proteger a la infancia y la adolescencia.

5.Anteproyecto de Ley de Protección Integral de la Infancia y la Adolescencia frente a la violencia145

En junio de 2020 se aprobó en España este anteproyecto, que prioriza la prevención como vía para evitar la violencia contra los menores de edad, especialmente la realizada a través de las tecnologías de la información y la violencia digital. Entre otras cuestiones, recoge el deber de comunicación de contenidos ilícitos en Internet y que las Administraciones educativas han de regular los protocolos de actuación contra el ciberacoso.

Además, establece que las Administraciones Públicas han de ocuparse, entre otras labores, de:

Garantizar la plena inserción de los alumnos en la sociedad digital y el aprendizaje de un uso de los medios digitales seguro y respetuoso.

Desarrollar campañas de educación, sensibilización y difusión dirigidas a niños, niñas y adolescentes sobre el uso seguro y responsable de Internet y las tecnologías de la información y la comunicación, así como sobre los riesgos derivados de un uso inadecuado.

Poner a disposición de los menores un servicio específico de línea de ayuda sobre el uso seguro y responsable de Internet.

Realizar periódicamente diagnósticos sobre el uso seguro de Internet entre los niños, niñas y adolescentes y las problemáticas de riesgo asociadas, así como de las nuevas tendencias.

Fomentar la implementación y el uso de mecanismos de control parental que ayuden a proteger a los menores del riesgo de exposición a contenidos y contactos nocivos, así como de los mecanismos de denuncia y bloqueo.

Impulsar contenidos positivos online y el desarrollo de contenidos adaptados a las necesidades de los diferentes grupos de edad.

6.Carta de Derechos Digitales146

En junio de 2020 el Gobierno español puso también en marcha el proceso de elaboración de una Carta de Derechos Digitales, que complete la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales en temas como la protección de colectivos vulnerables (entre ellos, los menores), las nuevas relaciones laborales o el impacto de la inteligencia artificial. Para ello se ha constituido un grupo de expertos y se abrirá un proceso participativo con los ciudadanos. En el momento de escribir este libro aún no se había esbozado ningún borrador, aunque esta Carta se ha dado en llamar ya la «Constitución digital» española.

EJERCER LA RESPONSABILIDAD

Las leyes y el ordenamiento jurídico enuncian y protegen derechos, establecen deberes, sancionan el incumplimiento de las normas, regulan las relaciones y moldean la sociedad. Son capaces de impulsar transformaciones, estimular cambios y establecer el marco a través del cual las sociedades avanzan (o retroceden).

Conocerlas y respetarlas, ser consciente de los derechos y de los deberes, es imprescindible. Pero igual o más importante es también asumir y ejercer la responsabilidad. Porque puede que las leyes cambien de un país a otro, pero los padres y madres seguirán teniendo la responsabilidad de educar a sus hijos y los niños, niñas y adolescentes deberán aplicar con responsabilidad lo aprendido y actuar de forma responsable. También, en todo lo relacionado con la tecnología digital, Internet, las redes sociales y los dispositivos electrónicos. Se trata, en definitiva, de ejercer la responsabilidad.

PARA RECORDAR: DIEZ IDEAS CLAVES

1.El entorno digital está sujeto a derechos que hay que proteger y respetar, y a deberes que se han de cumplir. También, la infancia y la adolescencia.

2.Los niños, niñas y adolescentes tienen derecho a buscar, recibir y difundir informaciones e ideas de todo tipo por medio de la red, a todas las oportunidades que las nuevas tecnologías puedan aportar para mejorar su formación, a la intimidad de las comunicaciones, a la diversión y al juego mediante Internet y otras tecnologías y utilizar en su favor las nuevas tecnologías para avanzar hacia un mundo más saludable, pacífico, solidario, justo y respetuoso con el medio ambiente.

3.Los padres y madres deben educar, orientar y acordar con sus hijos e hijas un uso responsable y positivo de la tecnología, Internet y las redes sociales. Procurarán también que los menores de edad hagan uso equilibrado de los dispositivos digitales y de los servicios de la sociedad de la información.

4.El sistema educativo debe garantizar la plena inserción del alumnado en la sociedad digital y el aprendizaje de un uso de los medios digitales que sea seguro y respetuoso.

5.Toda persona tiene derecho a que se supriman los datos personales que haya facilitado a los servicios de redes sociales, y también a que se eliminen los datos personales que le conciernan y que hayan sido facilitados por terceras personas.

6.Los menores tienes derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen, también en el entorno digital.

7.Los menores tienen derecho a buscar, recibir y utilizar la información adecuada a su desarrollo, con especial atención a la alfabetización digital, para aprender a actuar en línea con seguridad y responsabilidad y, en particular, identificar situaciones de riesgo online y protegerse de ellos.

8.Las administraciones educativas han de regular los protocolos de actuación contra el ciberacoso.

9.En Internet y redes sociales, las amenazas, las coacciones, el acoso, el trato degradante, espiar el móvil o el WhatsApp, difundir sin consentimiento imágenes audiovisuales íntimas, la calumnia, las injurias y la extorsión son delitos que tienen su correspondiente castigo.

10.Igual o más importante que conocer y respetar las leyes, y saber qué derechos y deberes amparan, es ejercer la responsabilidad.

137www.ohchr.org/SP/ProfessionalInterest/Pages/CRC.aspx.

138www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf.

139www.boe.es/eli/es/lo/2018/12/05/3.

140www.aepd.es/canalprioritario

141www.boe.es/eli/es/lo/1996/01/15/1/con.

142www.boe.es/eli/es/lo/1995/11/23/10.

143www.boe.es/eli/es/lo/2000/01/12/5.

144www.boe.es/eli/es/l/2002/07/11/34/con.

145www.congreso.es/public_oficiales/L14/CONG/BOCG/A/BOCG-14-A-22-1.PDF.

146administracionelectronica.gob.es/pae_Home/pae_Actualidad/pae_Noticias/Anio2020/Junio/Noticia-2020-06-19-Gobierno-en-marcha-Carta-Derechos-Digitales.html.

RECURSOS

Es difícil que un libro sobre redes sociales pueda considerarse totalmente completo y concluyente, porque el entorno digital está en constante evolución y cambio: la red social que hoy triunfa entre los menores, pasado mañana puede desaparecer; lo que ahora es un hype (tendencia online que atrae enorme expectación) puede caer en poco tiempo en el olvido… o ser sustituido por un fenómeno aún más arrollador; las herramientas digitales se sustituyen unas a otras y los comportamientos mutan.

Por eso, la lectura de este libro no termina aquí: a continuación te propongo recursos digitales en español y en inglés en los que continuar ampliando información, contrastar visiones y recabar consejos prácticos para contribuir a la educación de los niños, niñas y adolescentes para un uso seguro, positivo y responsable de Internet, las redes sociales y los dispositivos electrónicos. Si consideras que esta relación debería ampliarse con alguna referencia adicional, no dudes en trasladármelo: puedes hacérmelo llegar a través de mi blog Hablando en corto (hablandoencorto.com) o en redes sociales con el hashtag #RRSSyMenores. Y si crees que a alguien más le puede interesar, ya sabes: recomienda y compártelas.

1.Better Internet for Kids (www.betterInternetforkids.eu). Impulsado por la Comisión Europea, este sitio reúne informes, guías y recomendaciones en varios idiomas, entre ellos el español. Incluye una guía detallada sobre aplicaciones móviles (con descripción y edad mínima recomendada) documentación clasificada por tramos de edad, ideas para promover contenidos positivos en Internet, checklists e información sobre políticas y campañas europeas por una Internet segura para los niños.

2.CiberBullying (www.ciberbullying.com). Iniciativa de Pantallas Amigas, está especializada en herramientas digitales para luchar contra el ciberacoso: guías prácticas, decálogos para atender a las víctimas de ciberbullying, consejos para combatirlo, estadísticas, artículos, estudios y entrevistas a expertos.

3.Common Sense Media (www.commonsensemedia.org). Organización no gubernamental de Estados Unidos con recursos para padres y educadores: valoraciones y ratings de aplicaciones, juegos y sitios webs dirigidos a infancia y adolescencia, consejos por tramos de edad sobre el entorno digital, información sobre móviles, tiempo de pantalla, privacidad y seguridad online, violencia en Internet, así como guías sobre las redes sociales y videojuegos preferidos en la infancia y adolescencia.

4.Dialogando (dialogando.com.es). Promovida por Telefónica, esta web reúne información y reflexiones sobre tendencias en tecnología y conectividad, salud digital, educación y competencia digital, activismo digital, entretenimiento online, cibercrimen, contenido inapropiado, protección online, privacidad e identidad digital.

5.EducaLike (educalike.es). Web del Observatorio para la Promoción de un Uso Saludable de la Tecnología, una entidad formada por profesionales de la educación, la sanidad, el derecho y la seguridad informática. Contiene materiales didácticos para profesores, alumnos, padres y madres.

6.Empantallados (empantallados.com). Plataforma de Fomento de Centros de Enseñanza dirigida a acompañar a los padres y madres en la educación de sus hijos en el entorno digital. Con vídeos, infografías, “contratos” para el móvil y los videojuegos, ideas para crear un plan digital familiar, recomendaciones de libros y tests online.

7.Healthy Children (healthychildren.org/Spanish/media). La American Academy of Pediatrics ha desarrollado esta web en español con, entre otras herramientas, una calculadora de tiempo para el consumo mediático con la que crear un plan familiar según los valores y el estilo de crianza de cada familia y establecer unas reglas.

8.Incibe (www.incibe.es). El Instituto Nacional de Ciberseguridad español (Incibe) es un organismo estatal dedicado a promover la confianza digital y elevar la ciberseguridad. Pone a disposición de empresas, ciudadanos, padres, menores y educadores una línea telefónica gratuita de ayuda en ciberseguridad: 017, que atiende consultas de 9.00 a 21.00 horas los 365 días del año.

9.Internet Segura For Kids (www.is4k.es). El Centro de Seguridad en Internet para menores de edad en España tiene como objetivo promover el uso seguro y responsable de Internet y las nuevas tecnologías entre niños y adolescentes. En esta web agrupa innumerables herramientas, catálogos, materiales didácticos, tests de conocimientos, kits para educadores, informes, artículos, noticias y guías. Imprescindible para familias y educadores.

10.Internet Society (www.Internetsociety.org). La web de esta organización dedicada al desarrollo de Internet incluye un tutorial en castellano (www.Internetsociety.org/es/tutorials/your-digital-footprint-matters/) para averiguar la huella digital individual de cada persona y aprender a gestionarla.

11.Oficina de Seguridad del Internauta (www.osi.es). Adscrita a Incibe, proporciona abundante información sobre seguridad en Internet y herramientas para navegar más seguro. Entre otras cuestiones, contiene guías para configurar los dispositivos electrónicos, establecer conexiones seguras, salvaguardar la información y conocer los fraudes más comunes, así como juegos educativos.

12.Pantallas Amigas (pantallasamigas.net). Esta asociación, dedicada a la promoción del uso seguro y saludable de Internet y el fomento de la ciudadanía digital responsable en la infancia y la adolescencia, ofrece varios proyectos y recursos educativos para que los menores desarrollen sus habilidades y competencias digitales. Ciberbullying, sexting, sextorsión, grooming, seguridad y privacidad son algunas de las temáticas centrales.

13.Por un uso love de la tecnología (usolovedelatecnologia.orange.es). Iniciativa de Orange para promover el uso responsable de la tecnología, con vídeos y recursos sobre sexting, cyberbullying, sharenting, móviles, cibercontrol, grooming, retos virales y trastornos alimentarios y redes sociales, entre otros temas.

14.Save a Hater (saveahater.accem.es). Proyecto de la organización sin ánimo de lucro Accem, con herramientas, información, vídeos y guías para combatir el racismo, la xenofobia, la misoginia, la homofobia y la propagación de contenido falso en Internet y redes sociales.

15.Tú decides en Internet (tudecidesenInternet.es). Desarrollado por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), ofrece información, materiales y consejos para que los menores hagan un uso seguro y responsable de sus datos en Internet y redes sociales. Con decálogos, fichas didácticas, vídeos, guías e información legal.

Edición en formato digital: 2020

Adaptación de cubierta: Monchi Álvarez

Fotografía de la autora: Ana García Caballero

Ilustración de cubierta: Eduardo Rodríguez Meliá

Revisión: Lidia Señarís Cejas

Responsable editorial: Eugenio Tuya Feijoó

© Ediciones Anaya Multimedia (Grupo Anaya, S. A.), 2020

Calle Juan Ignacio Luca de Tena, 15

28027 Madrid

ISBN ebook: 978-84-415-0780-7

Todos los nombres propios de programas, sistemas operativos, equipos hardware, etc. que aparecen en este libro son marcas registradas de sus respectivas compañías u organizaciones.

Está prohibida la reproducción total o parcial de este libro electrónico, su transmisión, su descarga, su descompilación, su tratamiento informático, su almacenamiento o introducción en cualquier sistema de repositorio y recuperación, en cualquier forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, conocido o por inventar, sin el permiso expreso escrito de los titulares del Copyright.

Conversión a formato digital: REGA

www.anayamultimedia.es