M A G I A

ESTRATÉGICA

Lecciones de Magia e Ilusionismo aplicables al mundo de los negocios, el liderazgo, las ventas, la innovación, el servicio, y la vida en general

Juan David Arbeláez

www.magiamental.com

Edición original en español:
Magia Estratégica
Juan David Arbeláez
www.magiamental.com

Primera edición septiembre de 2015
Revisión por Miguel Jaramillo

Derechos reservados. Ninguna parte de este libro puede ser reproducida o transmitida en cualquier forma o por ningún medio electrónico o mecánico, incluyendo fotocopiado, grabado o por cualquier almacenamiento de información o sistema de recuperación, sin permiso escrito de Juan David Arbeláez.

COPYRIGHT© Juan David Arbeláez
www.magiamental.com
ISBN:978-1-312-95020-7

Ediciones Mente Lateral
www.MenteLateral.com

Juan David Arbeláez
Mentalista Corporativo y Conferencista

Información de contacto para conferencias, talleres y presentaciones:

E–mail: consultamelo@hotmail.com
Web: http://www.magiamental.com
Facebook: http://facebook.com/magiamental
Publicaciones: http://amazon.com/author/juanarbelaez

A mis papás,
que siempre creyeron en mí,
jamás me negaron un libro,
promovieron mis hobbies,
y acolitaron todo cuanto quise hacer y aprender.

Papá y Mamá: Gracias.
¡Lo hicieron perfecto!

Talleres

Lleve las lecciones de la Magia Estratégica a su organización, directamente de la mano de Juan David Arbeláez. Un taller-espectáculo único, especialmente diseñado para fomentar el pensamiento mágico en la empresa y ajustado a la medida de sus requerimientos.

Los asistentes no solo se sorprenderán y aprenderán magia, sino que descubrirán como extrapolar esas lecciones a su trabajo, su casa y sus relaciones. No existe mejor forma de aprender que haciendo; y si a esto se le agrega una buena dosis de asombro, emoción y curiosidad, la combinación es ganadora.

Más información en:

http://www.magiamental.com/

Para conocer otros títulos del autor, visite

http://www.mentelateral.com

CONTENIDO

Prefacio

Magia Estratégica

Asombro S.A.

El Pensamiento Mágico

Sacar Conejos De Un Sombrero

Las Estrategias

Hacerlo Invisible

Vaya Un Paso Por Delante

Espera El Momento Adecuado

Hacer Posible Lo Imposible

Atesore Sus Secretos

Píntelo De Rojo

Generar Confianza

Cuida Tus Ángulos

Haz Que Todos Los Caminos Lleven a Roma

Darles Algo Más

Creer En Una Causa

Hacer Lo Correcto

Estructurar El Acto Mágico

Espiritismo Estratégico

El Modelo Estratégico de Asombro S.A.

"¿Uno Más?", Esto No Termina Aquí...

Acerca Del Autor

Talleres de Magia Estratégica

Otras Publicaciones

LISTADO DE EFECTOS MÁGICOS (Juegos de Magia)

Desaparecer La Moneda

El Vaso De La 5ta Dimensión

La Moneda Que Se Esfuma

La Predicción De Los 3 Objetos

El Espectador Encuentra Los Ases

El Anillo Que Levita

Visión de Rayos X

Predecir La Carta

Adivinar Un Secreto

La Mano Es Más Rápida Que La Vista

Desde Roma Con Amor

Predecir El Cumpleaños

El Hotel Real

Demostración Telepática

Prefacio

De niño, siempre soñé con conocer a un mago de carne y hueso. Cuando tuve la oportunidad de hacerlo, algo curioso pasó: Este individuo, –que se definía a sí mismo como "Mentalista" o "Ilusionista Sicológico"–, terminó siendo con el pasar del tiempo, mucho más que un Mago; hablo de Juan David Arbeláez, autor de este libro mágico, que tuve la oportunidad de leer recién sacado de su ilusión ya hecha realidad.

Conocí a Juan David Arbeláez gracias a una gira que realizamos con él por toda Colombia. Proyectando un halo de misterio cuidadosamente estudiado, Juan David lograba cautivar todos y cada uno de los diferentes escenarios en que lo vi presentarse tratando diferentes temas, mientras compartía poderosos mensajes sobre la capacidad de la mente y el poder de adaptación del ser humano, así como su convicción de lograr cualquier objetivo a partir de dos ingredientes fundamentales: El querer y el hacer.

Era emocionante verlo conectar con el público, al tiempo que inspiraba a todos y cada uno de los asistentes que  se identificaban con sus planteamientos ligados  a la cotidianidad, pero cargados de magia como vehículo para comunicar sus lecciones.

Siempre, tras sus presentaciones, se le acercaban a pedirle fotografías y uno que otro consejo; y de vez en cuando, alguien totalmente fascinado tras lo que acababa de experimentar, le preguntaba sobre sus "facultades psíquicas" pidiendo incluso que le predijeran su futuro, a lo que Juan David respondía con total honestidad: "No soy ningún adivino, ni ningún vidente, y la verdad no creo en ellos. Solo soy un ilusionista sicológico, una persona que usa sus cinco sentidos, los mismos cinco sentidos que tenemos todos, para crear la ilusión de un sexto... Y si de predecir el futuro se trata, creo que la única manera garantizada de hacerlo es...  ¡Creándolo!".

Cierta vez tuvimos una muy buena conversación alrededor de lo que era la estrategia, la táctica, y lo que pensábamos al respecto. Fue allí cuando me habló de este proyecto de combinar dichas teorías con el ámbito de la magia, para luego invitarme a participar en él; y aquí estamos, ¡viendo el mundo empresarial desde la perspectiva de la magia y el ilusionismo!

Este texto me recordó los maravillosos años de formación universitaria, contrastados con mi experiencia laboral de más de 15 años al ver como las más importantes teorías de la administración, el servicio, y el liderazgo, –entre otras–, encajan perfectamente con las perspectivas y teorías propias del mundo del ilusionismo.

En Magia Estratégica usted encontrará un interesante acercamiento al ámbito profesional y personal,  fundamentado en el poder del asombro, invitándonos a descubrir nuestra propia magia, buscando cómo hacer invisibles nuestros métodos y enfocándonos más en nuestros efectos.

Son muchas las lecciones que hay aquí para aprender, pero resalto una que me llamó poderosamente la atención: En vez de decir que "no se puede", buscar el "cómo hacer que sí se pueda" sin desalinearnos de nuestro propósito.

Todo está en hacer posible lo imposible dentro de la ética, sorprendiendo y dejándonos sorprender con algo tan elemental como pasado por alto: generar más soluciones y menos problemas, sin que el método sea relevante para nuestros clientes, nuestros socios,  nuestros empleados, y nosotros mismos.

Eso es hacer magia. Sé que se va a sorprender...

Dorian Gutiérrez Correa

Administrador de Empresas, Especialista en Gerencia de Marketing y Amigo del autor.

***

Magia Estratégica

Cuando se menciona la palabra ESTRATEGIA, es casi inevitable hacer un paralelo mental con el  ajedrez o el ámbito militar; y cuando se menciona la palabra MAGIA, muy seguramente se le vendrán a la mente nombres como David Copperfield o Houdini, o quizás el cliché del mago sacando un conejo de su sombrero. Pero ¿qué hay si le digo que ambos conceptos –magia y estrategia–, ya se han combinado exitosamente en el pasado? Permítame mencionarle un par de nombres para ilustrar:

El primero es el de Jasper Maskelyne. Un mago inglés que se enroló en el ejército y escaló posiciones aplicando sus conocimientos del ilusionismo al arte de la guerra. De hecho, dirigió una unidad militar que empleaba ilusiones mágicas para conseguir efectos tan espeluznantes como "desaparecer" el Canal del Suez. Para hacerlo, Maskelyne empleó potentes reflectores que evitaban que dicho canal fuera visible desde el cielo por los bombarderos enemigos. Del gran Jasper Maskelyne se han escrito varios libros y hoy día se le conoce como "El Mago De La Guerra".

El otro nombre es el de Robert Houdin. No lo confunda con Houdini, el mago escapista, quien adoptó precisamente el nombre artístico de Houdini en honor al mismo Robert Houdin, un relojero francés a quien se le considera como el padre de la magia moderna y quien también empleó sus habilidades mágicas para evitar un conflicto cuando en el año de 1850, Argelia (en ese entonces una colonia francesa) quería rebelarse contra Francia. La historia cuenta que los rebeldes argelinos tenían fuertes creencias en lo sobrenatural, con lo que el gobierno francés le encomendó a Robert Houdin, a manera de estrategia disuasiva, demostrar que "la magia francesa era más poderosa que la argelina" y así evitar que la rebelión continuara. Reunido con los jefes de las tribus rebeldes, Robert Houdin realizó una demostración colocando una pequeña caja en el suelo, la cual ningún guerrero argelino lograba levantar, mientras que una pequeña niña francesa, lo hacía sin ningún esfuerzo. Robert Houdin empleó el poder de la magia escénica y un principio de electromagnetismo para convencer a los rebeldes de que el poderío argelino no era equiparable con el francés, y así evitar una confrontación.

Así que, Maskelyne y Robert Houdin, son solo un par de ejemplos de personas que han echado mano del ilusionismo para fines que van más allá de hacer reír a un niño o presentar un espectáculo de varieté; en este caso, el utilizar magia en el ámbito militar y diplomático con el fin de salvar vidas, y evitar guerras.

¿Y qué tal sí el mundo  de las ventas, el servicio, y  la innovación, echaran mano de algunas de esas lecciones propias del mundo mágico? Aquí es donde este libro comienza a delinear su propósito...

Pregunte a mil empleados de cualquier organización qué entienden por estrategia y le aseguro que recibirá mil respuestas diferentes. Términos como "planeación", "recursos" y "objetivos" harán su aparición de vez en cuando en el discurso de quien conteste, que además acompañará con muletillas del tipo "¿entiendes lo que te digo?", comunicando precisamente que no tiene idea de lo que trata de explicar.

Siempre he creído que el término "estrategia", se volvió una palabra de moda empleada para impresionar en el mundo de los negocios, siendo utilizada cual término de marketing, donde un consultor cobra más si habla de "Consultoría estratégica" en vez de "Ideas para generar valor".

Pero volviendo sobre esas mil personas y sus definiciones de lo que entienden por estrategia, hay algo que resulta más desconcertante: Si no saben definir qué  es, menos saben explicar en qué consiste la estrategia de su organización, ni mucho menos tienen una estrategia personal...

Es allí cuando aparecerá toda una verborrea que ni ellos mismos se creen. Unos hablarán de "misión y visión", otros de presupuesto, servicio, calidad y excelencia. Todos diciendo mucho sin decir nada, y en el mejor de los casos concluyendo exactamente lo mismo: Buscar ser los mejores.

"Buscar ser el mejor" es un concepto comparativo y subjetivo. Para hacer cualquier comparación, se necesitan al menos dos elementos y un contexto. ¿A qué se refieren exactamente con "ser los mejores"? ¿Los mejores en qué, con qué, contra quién y para qué? Es así que para muchos una estrategia termina convirtiéndose en  la definición y análisis de sus competidores, con el fin de copiarlos y tratar de sobrepasarlos; Y eso sin duda es práctico, pues hacerlo permite escoger un campo de acción, ubicarse en un mercado, ver qué están haciendo los demás y buscar diferenciarse. Eso funciona, y miles de compañías lo han aplicado y han llegado lejos, pero la idea que quiero ilustrar aquí, va un poco más allá...

A principios de los años 60, Peter Drucker, filósofo de la administración del siglo XX,  habló del precio como estrategia competitiva. Luego, Michael Porter, considerado el padre de la competitividad, presentó su modelo estratégico de las cinco fuerzas (proveedores, sustitutos, amenazas, competidores y compradores). Yo no soy ningún Drucker, ni ningún Porter , y aunque he realizado talleres, presentaciones y dictado conferencias en el ámbito para docenas de compañías, tampoco me considero un gurú estratégico, ni mucho menos pretendo irme en contra del establecimiento con las simples ideas aquí acuñadas, pero lo que sí quiero, es mostrarle otro punto de vista: El de ver su estrategia como ESO que lo hace único a usted y a su organización para generar valor: SU MAGIA, y en vez de enfocarse en cómo SER EL MEJOR o cómo SER EL LÍDER como todos quieren, apuntar más bien a encontrar cómo SER EL ÚNICO apalancándose en el poder del ASOMBRO.

Cuando hablo de asombro, me refiero a ese factor que hace que la gente diga "Wow" tras experimentar algo maravilloso y salido de lo común: Ser asombroso no es solo estar por encima del promedio, sino por encima mismo de LO MEJOR que existe sobre ese promedio.

Eso no es nuevo, pero sí es diferente...

Y cuando algo es diferente, es único...

Y lo que es único puede ser asombroso...

Y cuando algo es asombroso, termina siendo mágico...

Ser asombroso implica precisamente ir mucho más allá de lo que cualquier otro. Seguramente usted ha visitado un restaurante en donde además de probar un plato exquisito, recibió una atención tan, pero tan buena, que no dudó en dejar una jugosa propina. Usted experimentó literalmente un momento de asombro, por lo que no dudó en pagar más, por ese pequeño instante mágico. Ser asombroso es redituable.

Este libro busca reconocer al arte de la magia como un excepcional elemento estratégico, identificando los principios que constituyen el llamado pensamiento mágico propio de los Magos,  y señalando tácticas para beneficiarse de su aplicación en el mundo del servicio, la innovación, las ventas, la gerencia y el liderazgo, y por supuesto la vida misma.

Los Magos han cultivado por siglos habilidades que cuando trascienden el contexto del ilusionismo, se convierten en verdaderas herramientas diferenciadoras y hasta revolucionarias.

Ser único en vez de ser mejor no es una idea nueva. Hoy día se habla de océanos azules para referirse a mercados esperando ser descubiertos y aprovechados, y océanos rojos para aquellos saturados y agotados; y cómo por medio de la innovación, una compañía puede hacerse a su propio océano azul (creo haberle resumido allí el libro LA ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL de W. Cham Kim).

No sé cómo catalogarán en librerías este texto pero a mí me gusta pensar en él como un libro de gerencia, tanto para el ámbito empresarial como el personal. Y con el fin de hacerlo diferente a libros de temática similar, y aplicar aquello de hacerse único y con ello asombrar, he decidido con este libro enseñarle magia...

Sí, literalmente voy a enseñarle a hacer juegos de magia o "trucos" como algunos los llaman, aunque la palabra "truco" no es de mucho agrado por quienes somos verdaderamente apasionados por este arte (los perros hacen trucos, los Magos hacen magia). Y para  ello, he tenido que violar una de las reglas fundamentales de los Magos: jamás revelar los secretos. Pero no lo hago con la intención de lastimar a la comunidad mágica; por el contrario, busco acercar este arte a aquellas personas que se desenvuelven en áreas diferentes a las del ilusionismo, y permitirles experimentar cuán poderosas son estas lecciones al ser sacadas del contexto del mundo del entretenimiento.

Este es un texto para reflexionar, hacer paralelos y  sacar conclusiones. El análisis de casos de éxito tipo Starbucks, Apple y otra cantidad de grandes compañías ya está bien documentado en multitud de libros que bien valen lo que sus editoriales llegan a pedir por ellos. Si bien menciono una que otra de esas compañías, lo hago de manera ligera ya que prefiero aprovechar el espacio para invitarlo a echar mano del poder del asombro y sacarle provecho. Este libro es un llamado a la inspiración y a actuar en pos de convertirse en un mago de su propio mundo haciendo magia real para un mundo real.

Tanto la magia como los negocios, son temas por los que siento una pasión y respeto sin igual. He tenido la oportunidad de fundar y administrar dos exitosas empresas de desarrollo de software –otra de mis aficiones–, al tiempo que me encuentro, al momento de escribir este libro, montando una compañía de juegos empresariales.

He practicado la magia como hobby desde que tenía seis años y he trabajado como Coach Empresarial y Mentalista Corporativo haciendo charlas, presentaciones y talleres para cantidad de grandes empresas con quienes he teniendo la oportunidad de compartir y practicar estas ideas, y constatar de primera mano el poder del pensamiento mágico aplicado al entorno corporativo.

Como siempre en mis libros, el lenguaje empleado es sencillo, y los juegos de magia que aquí le voy a compartir, lo son de la misma manera. Le garantizo que se deleitará con ellos no solo asombrando y rompiendo el hielo con sus amigos, sino haciéndose a las lecciones que estos efectos encierran.

Quiero aprovechar para agradecer a mis amigos Hernán Cuadros (Al Cubo Producciones), José Manuel Villada, Gustavo Durán y Dorian Gutiérrez; quienes sin saberlo, me ayudaron a terminar de atar cabos mentales para darle sentido a este proyecto. Les he aprendido cantidades en tiempo récord, y los aprecio inmensamente. Igualmente, agradecer a mi gran amigo y colega mágico Miguel Jaramillo, que se dio a la muy meticulosa tarea de revisar estas palabras con el fin de pulir mis ideas, y darle sentido a mis "sin-sentidos", ¡Gracias Miguel!

Este libro está dividido en dos partes: En la primera, le cuento la historia de Asombro S.A. y como este libro llegó a convertirse en realidad; Y en la segunda, le comparto las estrategias de los magos de Asombro S.A., realizando un paralelo entre el mundo de los negocios y el ilusionismo, y acompañándolo de poderosos juegos de magia junto con vínculos a videos en internet para que pueda aprenderlos con facilidad. Sé que el curioso querrá saltar a toda costa a conocer los "secretos" detrás de dichas ilusiones, pero las verdaderas lecciones vienen directamente de la historia que le presento a continuación, una historia que... por increíble que parezca, es absolutamente cierta...

Es entonces mi deseo despertar en usted la facultad del PENSAMIENTO MÁGICO y mostrarle un mundo diferente en el que siempre hay algo nuevo por aprender.

Este mundo quiere y necesita magia, ¡mucha magia! y usted va a empezar a hacerla ahora mismo. 

Que se abra entonces el telón a este conocimiento secreto y guardado con recelo, es hora de hacer magia, pero magia de verdad. Esto es Magia Estratégica.

¡Bienvenido!

Juan David Arbeláez.

www.MagiaMental.com

***

Asombro S.A.

–¿D-Dónde estoy?–.

–Veo que eres muy puntual, eso nos gusta aquí. Mucho gusto, mi nombre es Mágika y soy la encargada de guiarte en tu visita por nuestras instalaciones.

Sin saber cómo había llegado allí, me encontraba en una cómoda sala de espera y esta señorita, con cierto aire oriental, no solo tenía un nombre curioso, sino que era extremadamente hermosa y amable.

–Permíteme ofrecerte algo de tomar. Es normal llegar algo sediento después de ese viaje. ¿Alguna bebida en particular? puedes pedirme lo que quieras.

–Sólo agua por favor–, le dije.

–¿En verdad, solo agua?– contestó Mágika y llevando la mano a su diminuto bolso, sacó como por arte de magia, un vaso servido con agua, hielo, una rodaja de limón, servilleta y un pequeño plato para apoyarlo, y prosiguió:

–Por favor sígueme, tengo mucho que mostrarte y el tiempo es corto.

–Perdón...  ¿Mágika, es tu nombre?, no sé dónde estoy, ni que hago aquí.– Le dije

–¡Oh, que  indelicadeza la mía!, siempre olvido que nuestros visitantes llegan un poco desorientados a las instalaciones de Asombro S.A.

–¿Asombro S.A?

–Así es, allá afuera reconocen a nuestra organización por nuestros cosiámpiros. Cada uno de ellos cuidadosamente diseñado, producido, perfeccionado para cumplir un solo propósito: asombrar y generar emociones únicas en nuestro público, o cómo ustedes los llaman allá afuera... "clientes".

–¿Qué es un cosiámpiro?– Pregunté.

–Más tarde te muestro. Por ahora ven conmigo. Los de ventas ya van a comenzar su show y no te lo querrás perder.–

Mágika aceleró el paso, y conforme salíamos de la sala de espera, veía cómo la edificación se hacía cada vez más imponente.

Alrededor veía grupos de personas con mazos de cartas, monedas y otros objetos, aparentemente jugando entre sí.

Un par de conejos gigantes que bien podrían haber sido engordados con plutonio radioactivo –dado su exagerado tamaño–, también se nos cruzaron mientras avanzábamos al interior de la edificación, y casi cada cinco segundos se escuchaban risas, aplausos y expresiones de asombro desde los grupos de personas jugando con las barajas y los curiosos objetos.

–¿Qué hacen esas personas que parecen jugando a las cartas?– indagué.

–Esos son nuestros Magos– contestó Mágika y continuó:

–Creo que ustedes en sus organizaciones los llaman, "empleados", pero aquí en Asombro S.A. todos somos Magos: Tenemos Magos del servicio, Magos de las ventas, Magos de la innovación, Magos del mercadeo, y ahora mismo, todos están sacando conejos de sus sombreros, o en otras palabras, haciendo posible lo imposible...

–¿Están haciendo trucos?– le dije.

–¡Ja! No. No nos gusta la palabra truco. Nosotros hacemos magia y creamos efectos. Allí donde los ves, nuestros Magos están compartiendo con sus pares sus talentos. En este momento, están trabajando en nuevos cosiámpiros, uno más sorprendente que los anteriores de los que se han vendido enormes cantidades.

De nuevo el tal cosiámpiro:

–Mágika, ¿Qué es un cosiámpiro?

–Luego lo verás. Por ahora ven para que conozcas lo que hacen nuestros Magos.

Nos acercamos a una de las mesas e inmediatamente la persona que parecía ser el centro de atención, se refirió a mí:

–Para mí siguiente demostración, me gustaría que me prestaran una moneda. Caballero, supongo que usted es un invitado hoy en Asombro S.A., ¿Le gustaría ayudarme?

Miré a Mágika que con un gesto me indicaba que le prestara una moneda al hombre, así que metí mi mano al bolsillo y encontré solo una moneda, que le entregué inmediatamente. El hombre, procedió a remangarse y tomándola entre la punta de los dedos, explicó:

–¿Cuánto vale generar una emoción? La respuesta es simple: mucho menos de lo que parece...

Y tomando la moneda con la otra mano, esta... ¡se desvaneció!

Tenía que sumarme al aplauso. Estaba al frente de uno de estos Magos que mencionaba Mágika, que totalmente arremangado acaba de desaparecer aquella moneda por arte de magia. El mago prosiguió:

–Pero como bien sabemos, hacer que una organización quiera ver las cosas desde una perspectiva diferente, no suele ser fácil. Cuando la cultura organizacional no se encuentra alineada con la estrategia de la compañía, y los procesos arrastran a los clientes con ellos, la compañía estará destinada a fracasar. Y aun así,  persistirán en hacer lo mismo una y otra vez, con lo que se estancarán en los mismos errores de siempre... y con ello, los mismos costos de siempre–. Y diciendo esto, procedió a reaparecer la moneda en su otra mano.

Apenas me recuperaba de la sorpresa. Acababa no solo de experimentar algo mágico a centímetros de distancia, sino que además sentía que las palabras del mago y su lección sobre el cambio de perspectiva me habían impactado positivamente.

Un timbre se escuchó en el recinto.

–¡Pronto! Esa es la tercera llamada, ya el show va a comenzar.– Me dijo Mágika y tomándome del brazo me sacó de entre el grupo de Magos en donde estábamos.

Ingresamos a un espectacular teatro con sus cortinas en sedosos tonos rojo con bordecillos dorados impecables, y una gruesa alfombra color vino tinto bajo nuestros pies, que daba la sensación de flotar al caminar sobre esta.

Procedimos a sentarnos en un palco con una vista perfecta del escenario, ya que Mágika me explicó que los invitados teníamos acceso a primera clase.

Las luces del teatro diezmaron y los reflectores se posaron sobre el centro del escenario en el que solo reposaba una silla, y un hombre, acompañado de una mujer tan hermosa como la misma Mágika, salió al frente e hizo una venia, y tras recibir un aplauso de bienvenida por todos los asistentes al teatro, con voz profunda y misteriosa se dirigió al público:

–¿Es acaso posible crear una sinergia tal entre dos individuos, al punto que su comunicación pueda llegar a ser casi telepática? Nosotros, hoy en Asombro S.A. queremos  mostrarles que hacerlo... ¡Es posible!

La mujer procedió a sentarse en la silla y a vendarse los ojos, mientras que el hombre le pedía a la gente que sacaran a la vista de todos algunos objetos personales que llevaran consigo. Y lo que aconteció, no fue nada menos que espectacular:

La mujer sin visión aparente, lograba identificar uno a uno los objetos que los miembros del  público sacaban delante de todos y que el hombre señalaba sin decir palabra alguna. Estaba asombrado, y Mágika me hablaba en voz baja:

–Estos son dos de nuestros mejores Mentalistas. Una vez a la semana, cada departamento hace una presentación de sus talentos ante el resto de nuestros Magos con el fin, no solo de pulir sus habilidades, sino de mantenernos al tanto de lo que hacen. Aquí, la mejora constante ¡es la constante!–.

–¿Qué es un Mentalista?– Pregunté.

–Nuestros Mentalistas tienen la misión de "adivinar y predecir" lo que quiere nuestro público, o como ustedes los llaman en sus organizaciones: "clientes". Nuestros Mentalistas practican el arte de leer el pensamiento.

–Eso suena increíble Mágika. ¿Cómo lo hacen?

–¡Es magia! Lograda tras años de práctica y perseverancia. Aquí siempre hemos pensado que las organizaciones más allá de Asombro S.A. siempre han contado con esa habilidad y no la aprovechan. Conocer lo que quieren los demás es tan fácil como preguntarles. Esta demostración, es un claro ejemplo de los milagros que pueden lograrse cuando las barreras de comunicación se echan abajo en una organización. Hay una integración tal entre las partes, que la comunicación resulta tan fluida e instantánea, que parece telepática.

El Mentalista, al notar mis susurros con Mágika,  tomó prestados tres de los objetos del público: Un reloj, un billete y una pluma. Y dirigiéndose a mí, me preguntó desde el escenario:

–¿Caballero, cree usted que es posible adelantarse a lo que piensan los demás?–

El reflector del teatro se posó sobre mí, y con todas las miradas encima apenas pude murmurar palabra. El Mentalista desde el escenario continuó:

–Quiero que por favor nombre cualquiera de estos tres objetos, el que desee. ¿Escogerá usted acaso el reloj, el billete o la pluma?

–El reloj–. Contesté tras pensarlo por unos segundos.

–¡Excelente elección! Desde que lo vi ingresar al teatro sabía que usted era una persona a la que le gusta que las cosas marchen a tiempo y por eso, no tenía duda de que usted escogería precisamente el reloj...–

El Mentalista mandó la mano a su bolsillo y de este tomó un gran sobre marcado con un símbolo de interrogación, del cual sacó un enorme papel que llevaba impreso el mensaje: "Nuestro invitado de hoy en Asombro S.A. escogerá el reloj".

El aplauso tronó en el recinto, y la Mentalista mientras se quitaba la venda procedió a dirigirse al público al tiempo que unos asistentes del teatro ingresaban con un misterioso cofre al escenario:

–Damas y caballeros, en Asombro S.A. más importante que contar con una habilidad de comunicación casi telepática, es saber de antemano lo que pensará nuestro público, y así adelantarnos a sus necesidades. Sin embargo, no basta con entregar solo lo que nos piden, es necesario ir más allá. Es bien sabido que cuando una organización no escucha a sus clientes está destinada al fracaso, pero quien se limita a darles solo lo que éstos piden, también lo estará. Es así que hoy queremos, nuevamente adelantarnos al futuro y  presentarles nuestro nuevo cosiámpiro...–.

Los reflectores del teatro se posaron sobre el cofre, mientras los Mentalistas lo abrían con una  mística propia de estar a punto de revelar  algo increíble.

–¡Ups! Tenemos que irnos, tengo más cosas que mostrarte– Interrumpió Mágika mientras me tomaba del brazo otra vez, y me halaba para abandonar el palco.

–¿Pero..., y el cosiámpiro?

–Luego podrás verlo. ¡Vamos!

Saliendo del teatro por un gran pasillo, alcancé a notar un gigantesco tablero de corcho del cual estaban sujetados pequeños paquetitos de cartas de barajas, ligeramente abiertos en abanico. Algunos de esos abanicos, tenían solo dos o tres cartas, y otros hasta una veintena, pero todas y cada una de esas ellas llevaba algo escrito. Mágika me explicó:

–Esta es una Subasta de Ideas. Nuestros Magos constantemente están desarrollando Métodos para mejorar nuestros efectos tanto al interior de Asombro S.A. como con nuestros cosiámpiros para nuestro público.

–¿Efectos, métodos? ¿Esta es una fábrica de trucos de magia entonces?

–¡No, es mucho más que eso! Te repito que aquí no hacemos trucos, creamos  efectos y producimos emociones; y al hacerlo, pues el resultado no es menos que asombroso. Una gran diferencia de Asombro S.A con las organizaciones allá afuera, es que mientras ellas piensan en términos de productos y procesos, nosotros pensamos en efectos y métodos. Estos métodos deben ser invisibles para quien experimenta nuestra magia. Es así como conseguimos nuestros efectos–  Contestó Mágika, y continuó:

–La mayoría de organizaciones cometen el error de involucrar a sus clientes en procesos que nada tienen que ver con ellos, generándoles frustración y desespero. Es lo que pasa cuando por ejemplo uno de sus "clientes" tiene que esperar días para obtener una respuesta a una reclamación, o se ve obligado a  hacer mil vueltas que no debería. En Asombro S.A. nuestro público  solo debe percibir el efecto, el resultado final, y este tiene que ser asombroso. Eso es parte de lo que denominamos la filosofía del Pensamiento Mágico: Para el público, el método debe ser invisible y el efecto es lo que importa.

Y refiriéndose al tablero de corcho con las cartas y los mensajes, prosiguió:

–Esta subasta es precisamente una colección de ideas de todo tipo aportadas por nuestros Magos. Cada abanico es una idea de algún efecto que quisiéramos lograr junto con métodos propuestos para llevarlo a cabo. Nuestros Magos pueden aportar métodos a aquellos efectos que consideren más impactantes y son libres de escoger en cuáles de estos quisieran trabajar y creen que pueden aportar más. Así, fomentamos lo que denominamos como pasión organizacional y garantizamos que nuestros mejores talentos den lo mejor de sí en aquellos proyectos que más les gusten. Nadie mejor que nuestros Magos para saber en qué áreas pueden sobresalir.– y continuó:

–La mayoría de organizaciones no escucha a sus empleados, a aquellos que están al frente de las cosas y por lo tanto saben cómo funcionan y están al tanto de los clientes. Crean buzones de sugerencias que jamás leen y desperdician ideas que pueden ser grandes éxitos. Nosotros sabemos que las mejores ideas llegan sin presión, y cuando nadie se las espera. Esta subasta de ideas permite que lo que se propone se madure y evalúe en su propio tiempo, y por ello termina siendo una excelente herramienta de innovación, y un perfecto complemento a cualquier tormenta de ideas.

¡Wow! Que perspectiva tan refrescante la que me estaba compartiendo Mágika. Otro concepto que por alguna razón encontraba práctico.

–Ahora, voy mostrarte nuestra principal materia prima– Mágika sonrió y abriendo un portón, la más impresionante biblioteca nos dio la bienvenida.

–Si hay algo que no dejaremos nunca de cultivar en Asombro S.A. es el conocimiento. Este, es la base de las más originales e innovadoras ideas y cosiámpiros. En la magia no hay malos efectos, como sí malos Magos. Cuando un efecto falla, es en realidad el mago que lo presenta el que está fallando y no ha cuidado sus ángulos. Del mismo modo, nosotros creemos que no hay malas ideas, solo contextos diferentes.  Actualizamos constantemente nuestra biblioteca con todo libro que soliciten nuestros Magos. Si hay algo en lo que no escatimamos es precisamente en libros y conocimiento.

–¿Libros de magia supongo?–

–¡Libros de todo tipo, incluyendo videos y archivos digitales! Nuestros Magos son ávidos lectores y saben que la mejor inspiración viene precisamente de las fuentes más disparatadas. Aquí encontrarás obras clásicas y modernas, nuestros Magos suelen leer un clásico por cada cuatro a cinco textos nuevos, y nuestro catálogo se mantiene en expansión constante. Esta, es solo una de las 13 bibliotecas que por ahora existen en Asombro S.A.–

–¿Y eso no resulta siendo muy costoso?– Pregunté.

–¡Ja! Olvidaba que allá afuera consideran un gasto cualquier centavo invertido en lo que ustedes denominan "empleados". Aquí en cambio sabemos bien que un libro es la más redituable de las inversiones. Sin duda, puedo decirte que nuestras bibliotecas son el corazón de Asombro S.A. Y el mayor secreto detrás de nuestro éxito.

De pronto, una voz profunda y con eco llenó cada rincón de la biblioteca:

–Hola Mágika, veo que estás acompañada...

Me di cuenta que la voz la estaba escuchando dentro de mi cabeza y por eso nadie estaba siendo interrumpido en su lectura. ¡No había ningún interlocutor físico y las palabras retumbaban en mi mente!

–Hola Oz, este es nuestro invitado del día de hoy.– Le respondió Mágika a la voz telepática.

–Asegúrate de pasearlo por el Salón Houdini, a todos les encanta el Salón Houdini.– Dijo la voz profunda.

–Ese es Oz...– Me susurró Mágika.

–Por la voz de Oz, veo que es quien manda aquí.– dije.

–Sí y No. Oz no es un solo Mago: son varios, de hecho somos todos. En Asombro S.A. El liderazgo es colectivo, es una entidad. Oz solo nos guía en la dirección que todos queremos ir, pero procurando exigirnos de manera que nuestras habilidades jamás se estanquen y así jamás paremos de crecer en nuestros talentos y pasiones.

–¿Liderazgo colectivo? ¿Acaso eso no es una contradicción?– Era un hecho que no paraban mis preguntas a Mágika...

–Tal vez el concepto puede ser difícil de apreciar dado el lugar de dónde vienes en donde la gerencia suele ser una oficina en un último piso al que solo se puede llegar tras agendar con mínimo un mes de anticipación.  Pero aquí, en Asombro S.A. Todos somos Oz, y si alguien necesita decir algo o escalarlo con un "superior" como suelen llamarlo ustedes, Oz como entidad siempre está disponible.

–Entiendo, ¡Oz es el nombre de su sindicato!

–¡Para nada!– replicó Mágika, –En Asombro S.A. nuestros Magos son nuestra prioridad número uno y por eso invertimos en ellos de manera que siempre estén a gusto. Oz habita en nuestras bibliotecas justamente porque es aquí donde guardamos nuestro conocimiento y alimentamos nuestra pasión organizacional. ¿Recuerdas la moneda que viste desaparecer antes? Toda moneda cuenta con dos caras, dos lados absolutamente opuestos. Si tu organización cuenta con un sindicato, tu organización cuenta con dos caras, que no solo no pueden verse, sino que buscarán imponerse una sobre la otra. Nuestra figura del liderazgo colectivo, logra desvanecer dicho paradigma–

No quedaba duda que Asombro S.A. y sus prácticas gerenciales tenían el nombre correcto.

–Mágika, todo esto que me estás diciendo suena demasiado fantástico y surrealista. Apenas puedo creer que una organización pueda ser posible como Asombro S.A.– Le dije, y Mágika con su deliciosa sonrisa continuó:

–Eso es parte de la razón por la que estás aquí.  Recuero a un famoso escritor llamado Arthur que vino una vez a visitarnos, y que concluyó que cuando algo es lo suficientemente avanzado, termina siendo apreciado como magia. El punto es que si quieres alcanzar la luna, tienes que apuntar a las estrellas... nosotros hoy, te estamos mostrando las estrellas. Eso es precisamente contar con un norte que no importa cuán lejos esté, seguirlo te proporcionará orden y alineación.

Otro concepto que hacia clic en mi mente.

–Oz mencionó un salón, ¿Houdini?, ¿qué es? ¿Un salón de escape?– Le señalé mientras recordaba al afamado ilusionista y maestro del escapismo.

–Así es. El Salón Houdini es donde nuestros Magos de la innovación encuentran formas de escapar a cualquier paradigma o suposición y metodología predispuesta. Es justamente allí, donde la labor de sacar conejos de sombreros es la orden del día.–

–¿Trabajan sacando conejos de sombreros?

–Sacar un conejo de un sombrero es hacer realidad una idea. El sombrero representa la mente donde dicha idea se concibe, el conejo es la materialización de esa idea. Ven y te muestro.

Dirigiéndonos a la salida de la edificación donde estábamos, Mágika abrió la puerta y apareció todo un Boulevard de construcciones y edificios que nada tenían que envidiarle a un sitio como Las Vegas: Grandes edificaciones a lado y lado; escaleras eléctricas para los pasos peatonales, música en el aire, jardines y majestuosas fuentes de agua y fuego haciendo acrobacias por sí mismas, y estatuas de Magos famosos y otros no tanto complementaban el paisaje. Todo era exhilarante...

–Todo esto es Asombro S.A., cada una de estas construcciones es uno de nuestros departamentos. Es así como cada edificación hace alusión a un personaje relacionado con la actividad que allí buscamos desarrollar. – Comentó Mágika y continuó:

–Aquél es el Edificio Merlín. Nuestros Magos del servicio suelen reunirse allí a hacer su magia. Aquel otro, es el Edificio Nostradamus, que es donde nuestros Mentalistas se juntan a leer y adelantarse al pensamiento de nuestro público, o clientes...

–"¡Como les llamamos nosotros!"– La interrumpí con sarcasmo, mientras le guiñaba un ojo.

–¡Exacto!  Aquel otro es el Edificio Copperfield; allí, nuestros Magos del mercadeo y ventas se congregan con el fin de asegurarse que cada uno de nuestros efectos terminen siendo apreciados de la manera más espectacular posible. La misión de los Magos cuando se reúnen en el edificio Copperfield es la de hacer una montaña a partir de un grano de arena y aquél...

–Un momento Mágika, ¿Hacer una montaña a partir de un grano de arena? No entiendo. Eso suena como a complicar las cosas.– Le interrumpí nuevamente.

–Lo que buscamos es que nuestros cosiámpiros logren el mayor efecto más espectacular posible.– Replicó

–Bueno, pero ¿acaso no es eso engañar al clien... ¡perdón! al público mostrándole algo más grande de lo que realmente es?– Volví a indagar con curiosidad.

–¡Ja! Ya entiendo a qué te refieres. No te confundas, las compañías diferentes a Asombro S.A. toman este principio de hacer una montaña a partir de un grano de arena y lo implementan al revés: Hacen que sus clientes vean las cosas más grandes de lo que realmente son, pero una vez ellos descubren que no son así, pues terminan frustrados y se sienten engañados. Esa aplicación es una garantía de decepción. Lo que nosotros hacemos es revertir la ecuación, queremos que nuestro público se haga a algo que terminará siendo finalmente mucho más grande de lo que esperaba. Piensa en el mago que hace aparecer un ave de sus propias manos. Ahí es cuando la magia ocurre: Cuando aparece la sorpresa, aquello que nadie se estaba esperando. Y nos aseguramos que dicha sorpresa sea positiva. Puedes hacer de cualquier cosiámpiro algo mágico cuando su valor para quien lo adquiere, va más allá de lo que se espera, cuando recibes una montaña en vez de un grano de arena en vez de recibir solo un grano de arena cuando te ofrecían la montaña.– Mágika me decía con propiedad mientras continuábamos hacia el edificio Houdini, al tiempo que notaba un monumento con  la palabra "Servicio" escrita con la S invertida:

–¿Por qué esa escultura de "SERVICIO" tiene la S invertida?

–¡Sabia que lo notarías! Es inevitable. Cuando se hizo la escultura, por error terminamos montando la letra "S" de manera invertida. Pero al hacerlo, todos se percataban del mensaje que queríamos comunicar. Así que, en vez de mandar a solucionar un problema que no lo era tanto, más bien terminamos aprovechándolo y "Pintándolo de rojo" haciéndolo más que evidente. El resultado ha sido magnífico, pues nadie pasa por alto la escultura, y este monumento es ahora un símbolo de que nuestros servicios siempre pueden mejorarse. Cuando de asombro se trata, el servir ofrece una oportunidad inigualable para hacer magia. Ven, te propongo que tomemos un ligero desvío e ingresemos al Edificio Merlín antes de ir al Salón Houdini. ¿Te parece?

No creo que pudiera haberme negado a la invitación.

El interior del gran Edificio Merlín estaba lleno de espejos que creaban una sensación de espacio infinito y en el centro de la recepción, había una escultura de una lámpara de óleo, al mejor estilo de lámpara de Aladino y encendida.

–Buenos días Señorita Mágika, buenos días caballero. ¿En qué puedo servirles hoy?– Nos dijo en un tono exquisitamente amable  un hombre maduro  que parecía ser un botones del edificio. 

–Marlo, este es nuestro invitado del día de hoy. Podrías contarle ¿por qué el Lobby del edificio Merlín está hecho con espejos?– Le pidió Mágika.

–Será todo un placer señorita Mágika–. Las maneras del Señor Marlo no tenían nada que envidiarle al más exquisito mayordomo de la realeza inglesa.

–Si usted notó la S invertida en nuestra escultura de servicio afuera, se habrá dado cuenta que todo en Asombro S.A. tiene una razón de ser. Los espejos, siempre han sido considerados mágicos y en el Edificio Merlín, son una herramienta para recordarnos que si queremos ser asombrosos allá afuera, tenemos que comenzar por nosotros mismos. Estos espejos permiten apreciar cómo lo estamos haciendo. De hecho, no hay mejor retroalimentación para un mago, que la que puede brindarle un espejo cuando pasa horas y horas al frente de éste puliendo sus movimientos.– Explicó Marlo, y continuó:

–Contar con múltiples espejos nos permite cuidar nuestros ángulos y observar desde tantas perspectivas como sea posible nuestros efectos con el fin de hacer nuestros métodos invisibles al público. Eso nos hace diferentes de otras compañías que suelen tener una visión sesgada de sus organizaciones: La propia. No tienen presente lo que en realidad ve su público. Esas empresas se hacen magia a sí mismos, no a sus clientes, y se engañan a sí mismas. Por cierto, ¿puedo ofrecerles algo de beber, tenemos un nuevo té que es nada menos que espectacular?–.

–Gracias Marlo. Así estoy bien– Le dije, en cambio Mágika no se negó a probarlo. El Señor Marlo era un fiel ejemplo de que el servicio estaba a la orden del día dentro del Edificio Merlín.

–¿Y cuál es  la historia detrás de la lámpara? ¿Saldrá algún genio y me cumplirá tres deseos?–, pregunté con cierto sarcasmo volviendo mi atención sobre la dorada lámpara de óleo en el centro del salón.

–¡Así es! Nuestros Magos del servicio, buscan satisfacer cualquier deseo que puedan manifestarles.– Contestó Marlo.

–No me digas que no pueden decir "no"– repliqué incrédulamente.

–Ese es precisamente el efecto que quisiéramos crear. Alguien dijo alguna vez que, si bien no conocía el secreto del éxito, la clave para fracasar consiste en darle gusto a todo el mundo. Una organización debe mantener un balance correcto entre aquellas cosas a las que dice Sí, y muchas otras a las que dirá que No. Por ejemplo:

Si una organización tiene un norte claro sobre lo que quiere lograr, deberá decir no a todo aquello que lo desvíe de ese norte.

Si una organización en verdad reconoce que el cliente es rey, deberá –como cualquier súbdito– decirle Sí a sus peticiones.

Sin embargo, todos sabemos que hay reyes locos que abusan de su poder. Y por ende, ese par de afirmaciones se contradicen entre sí. Pero gracias al pensamiento mágico, donde el efecto es lo que importa, en Asombro S.A hemos encontrado como equilibrar ambos conceptos: En vez de buscar responder "sí" a todo, buscamos asumir una mentalidad de "Cómo sí". Esto es, ¿Cómo podemos satisfacer esa petición, pero manteniéndonos alineados con nuestra estrategia?

Nuestros Magos del servicio están empoderados de tal forma que en vez de dar una negativa a una solicitud, respondan en términos de "Cómo Sí". Esa es su magia: Si usted quiere algo de lo que carezcamos en este instante, nosotros en vez de decir que "no se puede" pensamos en "cómo hacer que sí se pueda" sin desalinearnos con el propósito de Asombro S.A. Por ejemplo, sí usted quiere ver aparecer un elefante rosado, yo sé que aquí en el edificio Merlín, el hacerlo se me sale de las manos, pero sé que nuestro trabajo es producir emociones asombrosas y sacar conejos de sombreros. Luego, dado que su petición está perfectamente alineada con el propósito de Asombro S.A. yo sé que si lo llevo al edificio Copperfield, allá podrá ver ese elefante rosado en todo su esplendor y ser asombrado.–

Marlo, acababa de dar en el clavo con la más mágica y sencilla estrategia de servicio que jamás hubiese escuchado. Y tras servirle un poco más de té a Mágika, preguntó:

–Y hablando de hacer aparecer elefantes rosados, podría preguntar ¿cuál es la especialidad de nuestro invitado?–

–¿Especialidad?  Este...– balbuceé.

–Sí, ¿Cuál es su magia?–

–¿Yo? Oh... no, la verdad no soy mago. He visto mucha magia hoy, pero no cuento con ningún poder para hacer magia.

–Lo entiendo. Eso es algo que solemos escuchar mucho aquí en el Edificio Merlín cuando nos visitan personas que trabajan en el área de servicios en compañías diferentes a Asombro S.A: "Que no tienen ningún poder" y que sus, "clientes", ¿es como los llaman ustedes?  Esperan que les resuelvan sus problemas e inquietudes como por arte de magia.

Marlo continuó y Mágika solo me observaba en una actitud, de mira y aprende...

–Si la gente siente que no puede hacer magia, es porque no se siente empoderada. Las organizaciones garantizan el fracaso de su equipo de servicio cuando le exigen a éste hacer magia, pero no le empoderan para tal propósito.

Todo lo anterior me era dicho con la dulzura de un sabio dirigiéndose a su pupilo para enseñarle algo. Marlo prosiguió:

–La verdad es que todos tenemos magia. Lo único que se necesita es un poco de empoderamiento. Recuerde, la respuesta no es "no", es "cómo sí" alineándose con la estrategia de la compañía. Voy a mostrarle, "cómo sí" usted tiene dicha magia, al tiempo que le permitiré asombrarse...

 Marlo, tomó un mazo de cartas en una mesa de al lado y me pidió que hiciera cuatro montones aproximadamente iguales pero al azar. Y continuó:

–¿Sabe usted cuáles son las cuatro cartas de mayor valor en una baraja? Son los cuatro ases. Encontrar los cuatro ases en un mazo partido y mezclado libremente es algo que solo los mejores Magos pueden lograr. Yo no he tocado para nada esas cartas, y usted ha sido libre de partir y reorganizar las cartas. Por favor, ¿podría destaparlas?– Y destapando las cartas que reposaban sobre cada uno de los cuatro montones que yo mismo había partido y mezclado libremente, allí estaban precisamente... ¡los cuatro ases!

–Nunca dude de sus habilidades mi querido amigo. Usted cuenta con más talento del que se imagina. Apenas puedo imaginar qué tipo de cosiámpiros podría usted desarrollar con esa habilidad en su organización– Terminó Marlo, mientras le guiñaba un ojo a Mágika y en su compañía aplaudían mi proeza.

–¡Aun no sé qué es un cosiámpiro!– le contesté.

–¡Ah! Seguro Mágika le mostrará–, dijo Marlo sonriendo mientras hacía una venia.

–Es bueno saber que has aprendido algo de magia. Esa es la idea tras tu visita a Asombro S.A.– Me dijo Mágika, mientras nos despedíamos del Señor Marlo, quien nos acompañaba para salir del Edificio Merlín y volver a nuestro recorrido inicial.

Avanzamos por el boulevard hasta que llegamos a una edificación cúbica de impecable mármol blanco y en su interior, las barajas y los Magos haciendo efectos de magia no trucos–, continuaban siendo la constante. Sin embargo, algo me llamó la atención dentro del Salón Houdini, y era que los diferentes Magos vestían sombreros de colores y cada cierto tiempo, se escuchaba a un grupo vestido con el mismo color de sombreros, gritar en coro "¡Suposición!".

Mágika, se adelantó a responderme:

–En Asombro S.A. nuestro enemigo principal son las suposiciones. Para hacer lo imposible sabemos que debemos trascender el límite de lo posible. Las suposiciones hacen parte del mundo de los Peros y cuando de crear magia se trata, no tienen cabida.

–¿Entonces aquí nadie pone ningún pero nunca?

–Por supuesto, pero al interior del Salón Houdini, todo "pero" es inmediatamente señalado como una suposición, y es menester de los Magos encontrar cómo derribar cualquier suposición de una manera sorprendente.

 –Ya veo–, repliqué y Mágika prosiguió:

–Las suposiciones jamás deben interferir en un efecto. Es precisamente el mostrar que cualquier cosa asumida o dada por hecho no lo es, lo que produce magia y asombro en nuestro público. Déjame mostrarte algo:

Mágika tomó una banda elástica de su bolso y uno de sus anillos. Y enhebrando el anillo en la banda, me mostró como este, gracias a la ley de la gravedad se deslizaba hacia abajo en la banda, mientras ella lo sujetaba en desnivel con cada mano.

–Es normal que el anillo se deslice por la banda hacia abajo si la sostienes en esa posición descendente. ¿Qué hay de extraño en eso?–Le dije.

–Lo extraño, es que TU asumes que la llamada ley de la gravedad no puede ser desafiada por un objeto tan sencillo como este anillo y que el anillo, no pueda "descender hacia arriba". Presta atención...

Mágika sostenía la banda elástica entre ambas manos a desnivel, con el anillo en la parte inferior, cuando este lentamente comenzó a ascender por el elástico, ¡sin ninguna ayuda aparente!

–Esto, es magia...– Me dijo. Y vaya que lo era.

El anillo ascendió por sí solo desafiando la gravedad y Mágika prosiguió a entregármelo para revisarlo y darme cuenta que no había nada de extraño en él.

–Esto es increíble Mágika. ¿Cómo lo haces?–

–¡Gracias! Un buen mago nunca revela sus secretos. Quédate con el efecto, que yo me encargo del método y así garantizo que mantengas tu capacidad de asombro y te centres en lo que tengo para mostrarte.

Mágika me agradeció asumiendo una pose de quien merece una ovación en el teatro y me fue necesario aplaudirle. Pero ahora, quería saber el porqué de los sombreros de colores.

–Tal vez has oído hablar de Walt Disney o Edward De Bono. Ellos, como muchos otros grandes genios de allá afuera, incluyendo a Einstein, Steve Jobs, Alva Edison y más, también pasaron en su momento por Asombro S.A. aunque tal vez no lo recuerden o no lo quieran admitir. En el Salón Houdini, estamos probando siempre mecanismos y juegos creativos con el fin de mantener la capacidad de innovar. Walt Disney, quien fuera el padre de Disneylandia, o el sitio más "mágico sobre la tierra" nos enseñó un método creativo que empleamos con frecuencia. Y Edward De Bono también nos comentó un acercamiento, que definió como pensamiento "lateral", tras ver nuestros sombreros de copa y nos compartió su método de los seis sombreros para pensar.

Mágika prosiguió:

–Estos Magos que ves vistiendo sombreros de colores, muy seguramente están aplicando el método de De Bono de los seis sombreros para pensar con el fin de acabar con suposiciones. En la magia y el asombro, el pensamiento lateral es clave. Si uno hace lo que todo el mundo, uno termina como todo el mundo. Aquí en Asombro S.A, solemos tomar con frecuencia el camino que nadie se atreve a recorrer. Para ser asombroso hay que dejar toda suposición a un lado y pensar "fuera de la caja".–, y prosiguió:

–Cuando los Magos se ponen uno de estos sombreros, se exigen pensar de una manera en particular. Un color representa emociones; otro, cualquier tipo de idea, otro sombrero sirve para hacer críticas y permite las suposiciones. Al emplear este método, todos los participantes son libres de expresar su posición frente a un efecto con toda la libertad del caso. En Asombro S.A. no hay malas ideas, todas son válidas. Si algo no tiene asidero en el momento, no es desechado pero sí guardado y madurado por medio de un ejercicio como la Subasta de Ideas. La clave radica en permitir el pensamiento divergente, o "loco" si así quieres llamarlo, sin que nadie lo critique; y luego, al momento de buscar el "como sí" hacerlo, y desarrollar métodos, echamos mano del pensamiento convergente, o "sensato".

En ese momento, uno de los Magos que se encontraba en el Salón Houdini se nos acercó.

–Hola, mi nombre es Vernon ¿Quieren ver algo asombroso?– preguntó.

No había parado de asombrarme ni un solo segundo durante mi estadía en Asombro S.A. pero igualmente deseaba ver algo más.

Vernon sacó de su bolsillo dos cartas: Un as negro y un dos rojo.

–Dicen que la mano es más rápida que la vista...– Dijo mientras se llevaba ambas cartas tras su espalda.

–Si tomo el dos rojo y lo guardo en el bolsillo...–Explicaba Vernon, mientras mostraba el dos y lo ponía en su bolsillo,–¿Qué carta estoy sujetando detrás?– Preguntó.

La respuesta era obvia, –El As negro, por supuesto–. Contesté.

–No mi querido amigo. El As Negro está en el bolsillo–, replicó mientras se llevaba la mano al bolsillo y sacaba el As negro.

–El dos rojo siempre ha estado detrás...– y sacando a la vista la carta que sostenía en la espalda procedió a mostrarme que se trataba del mismo dos rojo que minutos antes le había visto colocar dentro de su bolsillo.

–Hummm. Debes tener un par de cartas adicionales. Una detrás de tu espalda y otra en tu bolsillo y simplemente las cambias sin que nadie lo vea.– Le dije apostándole a mi sentido común.

Inmediatamente un grupo de Magos cercanos gritaron en coro dirigiéndose a nosotros: –¡Suposición!

–Es una teoría interesante–, contestó Vernon. –Pero nuestro trabajo aquí en Salón Houdini consiste precisamente en tirar abajo cualquier suposición...– Y tomando nuevamente las dos cartas procedió esta vez a colocar el As negro dentro de mi propio bolsillo, el cual yo sabía que estaba absolutamente vacío, y dejar el dos rojo cara abajo sobre su propia mano.

–Ahora que sabes que no hay ningún duplicado en tu traje, y las cartas no han perdido tu vista, ¿cuál está en tu bolsillo?–

–El As Negro– Contesté.

Los Magos cercanos gritaron al unísono nuevamente: –¡Suposición!

Vernon sacó la carta de mi bolsillo. Era el dos rojo. El as negro era la carta que se había quedado sosteniendo en su propia mano.

–¿Pero sí yo mismo vi que pusiste el As negro en mi bolsillo? ¿Cómo lo haces?– Pregunté.

–Es magia. ¿De algún modo te he hecho sentir manipulado, equivocado o engañado?– Replicó Vernon

– No. La verdad estoy asombrado.– Contesté.

–¡Exacto! Ese es el poder de la magia cuando logras hacer a un lado las suposiciones del público de una manera positiva, y transformar un grano de arena en una montaña – Dijo Vernon colocando nuevamente el As negro  en mi bolsillo.

–Una tercera vez: ¿Qué carta está en tu bolsillo?–.

–Bueno si siempre ha sido la contraria a la que he dicho, esta vez diré que es el dos rojo...–

–¡Suposición!– gritaron nuevamente los Magos alrededor observándonos.

–No mi querido amigo, este sí es el As negro– dijo nuevamente Vernon retirando la carta de mi bolsillo y mostrándome que en esta ocasión no había cambiado; e inmediatamente, como si cambiara de opinión, la devolvió a mi bolsillo diciendo:

–Pero si quieres que sea el dos rojo, solo bastará chasquear los dedos y el As negro se transformará en el dos rojo...–

Y retirando nuevamente la carta que apenas había sacado de mi bolsillo, ésta ya se había transformado en el dos rojo.

–Si quieres escapar de un problema y ser creativo al afrontarlo, considera hacer a un lado cualquier suposición. Siempre que alguien te diga que algo no es posible, alguien eventualmente te demostrará lo contrario. El nunca asumir nada, es una excelente estrategia.–

Todos quienes estábamos en el Salón Houdini reventamos en aplauso rotundo para Vernon tras su magnífica demostración y su lección sobre cómo se hacían las cosas en el Salón Houdini y en Asombro S.A.

El tiempo se había ido literalmente volando. Y mi estadía en este misterioso lugar no había sido menos que pura diversión  y aprendizaje. Me sentía como un niño en una confitería viendo a todos estos empleados –perdón–, ¡MAGOS! logrando efectos asombrosos por doquier.

–¡Ups! Ya casi tienes que regresar y aún quisiera enseñarte una cosa más– Me dijo Mágika mientras nuevamente me invitaba a apresurar el paso tras ella.

Salimos del Salón Houdini de vuelta al boulevard principal y caminamos al interior del edificio Nostradamus en donde encontramos un inmenso salón en forma de media luna con aproximadamente un centenar de puertas cerradas frente a nosotros. Sobre el techo un mensaje decía "Aléjate del espiritismo estratégico"; y en el centro del salón, una maquina tragamonedas al mejor estilo de feria itinerante: Dentro de una urna, un busto de un adivino con turbante y mirada sintética frente a una bola de cristal invitando a que alguien insertara una moneda para contarle su futuro.

–Bienvenido al cuarto de las múltiples salidas, un lugar mágico para tomar decisiones trascendentales. Este, es Zoltar, ¿Quisieras consultarle? ¡Vamos, prueba, ponle una moneda!– Me pidió Mágika, a quien se le notaba a leguas que sabía perfectamente mis intenciones y curiosidad frente al autómata dentro de la urna.

–No tengo ninguna moneda conmigo Mágika. La única que tenía la dejamos con tu amigo el mago que la desapareció en sus manos antes que me arrastraras al teatro.– Le dije.

–¡Ah! Fácil...– Y extendiendo su mano detrás de mi oreja y al mejor estilo de un abuelo que sorprende a su nieto, Mágika hizo aparecer una moneda, la cual de inmediato insertó en la máquina que una vez encendida comenzó a zumbar, mientras los ojos iluminados del tal Zoltar miraban a su propia bola de cristal.

La máquina arrojó un pequeño papel tras lo cual Zoltar se apagó y  regresó a su sueño mecánico.

–¿Y bien, que dice?– preguntó Mágika

–Mágika, creo que Zoltar acaba de robarnos una moneda. Este papel está en blanco–. Le respondí, y Mágika asumiendo casi una actitud maternal, procedió a explicarme:

–¡Así es! Esa es la última lección que puedo dejarte ahora: La única forma que existe de predecir el futuro es creándolo. Solo tú puedes definir qué quieres y cómo proceder para obtenerlo, cualquier otro acercamiento no es más que espiritismo estratégico: esperar que la suerte y los azares de la vida se encarguen de las cosas. En un momento vamos a cruzar una de estas puertas, y dependiendo de tu decisión, tu vida va a cambiar. ¿Qué puerta vas a escoger?–

Mágika se tornó seria. No tenía idea de qué puerta escoger. Me acababa de decir que no dejara mis decisiones al azar y aquí estaba yo paralizado teniendo que escoger algo que según ella, ¿podría cambiar mi vida? No era justo...

Pasaron un par de minutos en silencio mientras yo miraba las puertas buscando alguna pista sobre cuál era la correcta. Todas eran iguales.

–¿Qué quieres en este instante?–Preguntó Mágika

–Tomar la salida correcta, supongo...– Contesté

–No. No entendiste mis pregunta, más que escoger una puerta, ¿qué es lo que quieres?– replicó

–Salir.

–Y si todas tus opciones son iguales y sabes claramente lo que quieres conseguir, ¿por qué caes en la parálisis del sobre-análisis?– Me dijo ella, con una sonrisa capaz de desarmar a cualquiera en un santiamén.

Abrí simplemente la puerta que tenía al frente. Y de nuevo, volvimos al gran Boulevard de Asombro S.A. Cuando miré hacia atrás, ¡Todas las 100 puertas daban hacia el mismo lugar! Mágika se burlaba de mí con una picarona sonrisa.

–Disculpa mi risa y si de algún modo te asusté. Cuando uno sabe de verdad que quiere, uno puede hacer que todos los caminos lleven a Roma. Cada instante de tu vida es una decisión. Cada instante de tu vida determina el siguiente. Mientras no afectes a nadie, y te aferres a tus principios éticos y morales, la decisión que tomes siempre será la correcta. Todo Plan B debe ser un medio alternativo, no un objetivo alternativo, eso es pensamiento mágico, puro método y efecto. No desviarse del objetivo, y ajustar medios de ser necesario. Por cierto, aquí llegaron a recogerte.

–¿Recogerme?, ¿Quién?

–Ya te darás cuenta. Por ahora, solo ten presente que si quieres convertirte en un mago, este mundo apenas se está abriendo para ti. Lleva estas lecciones a los tuyos y cuéntales sobre tu mágica experiencia en Asombro S.A. y cómo desde hoy pueden crear el mañana e ir un paso por delante.  Nunca pierdas la capacidad de asombro. El asombro despierta la curiosidad, la curiosidad el conocimiento, el conocimiento la pasión y ésta, combinada con práctica y trabajo, es el camino del éxito. ¡Ah! Y la única forma de innovar, es haciendo frente a lo preestablecido. Aléjate del espiritismo estratégico y deshazte de cualquier suposición.

No sé por qué pero todas las palabras de Mágika tenían sentido para mí.

–Bueno, ya que hablas de curiosidad, todavía tengo una pregunta: ¿Qué es al fin un cosiámpiro?

–¡Casi lo olvidaba! déjame mostrarte uno...

Mágika se mandó la mano a su pequeñísimo bolso para sacar por fin el tal cosiámpiro y... en ese momento el despertador sonó.

Debí haberme quedado dormido anoche mientras revisaba los informes para mi reunión de hoy en donde debería rendir cuentas y explicar qué ideas implementar para hacer frente a la competencia. Y la verdad, no era para menos: estaba atiborrado de matrices, presupuestos y toda una cantidad de libros que constituían lo que hasta ahora había sido la planeación estratégica de donde trabajaba, la empresa ComoTodos Limitada.

Al volver en mí, noté al lado del despertador un libro con una nota:

"Haz de la magia un elemento estratégico, el mundo quiere ser sorprendido. ¡Sorpréndelos! –Mágika"

El libro contenía varias lecciones de las que había aprendido en Asombro S.A. junto con explicaciones de algunos de los efectos que había experimentado, incluyendo el de los cuatro ases que había realizado bajo el tutelaje de Marlo y el de las dos cartas de Vernon. Vaya sorpresa al descubrir que Vernon tenía toda la razón: Todo lo que supuse sobre cómo lo había hecho, estaba completamente equivocado.

Pero lo más interesante, era un gráfico al final, que mostraba precisamente como era el modelo estratégico de Asombro S.A.

¡Cuán equivocados habíamos estado en ComoTodos Limitada! Haciendo lo mismo, de lo mismo,  sin buscar sorprender a nadie, y desperdiciando oportunidades de hacernos únicos, diferentes y apetecidos.

Ahora todo tenía sentido: El asombro es redituable, y  Asombro S.A. era un mundo mágico y onírico, pero lleno de lecciones. Lecciones sencillas que podían ponerse en práctica inmediatamente.

Para mi reunión, sabía exactamente qué iba a decir.

Dejé mis informes a un lado, tomé una baraja de cartas y con este libro me fui a convencer a mis colegas de empoderarnos poniendo en práctica el pensamiento mágico: Hacernos únicos en vez de copiar a la competencia, centrarnos en nuestro talento, hacer invisibles nuestros métodos y enfocarnos en nuestros efectos, cuidar nuestros ángulos y nuestros secretos, ¡Asombrar al cliente y hacerle MAGIA!

¡Oh! Y aunque no tengo idea de qué es exactamente un cosiámpiro, sí sé que no es nada menos que asombroso.

***

El Pensamiento Mágico

En su definición más simple, un mago es la persona que practica magia, pero echando mano de la sicología, en particular de los arquetipos de Jung. Nos encontramos con que el mago corresponde a una representación de nosotros mismos alcanzando  un estado superior de consciencia; un estado en donde nos encontramos en absoluto control de nosotros mismos y por lo tanto, no es el mundo quien nos transforma, sino que somos nosotros quienes transformamos al mundo.

El mago representa la innovación y la inventiva, así como la canalización y materialización de una energía superior propósitos creativos.

Como sus rasgos claves están la aceptación de su gran poder, su enfoque y concentración, y finalmente sus claras intenciones.

Los magos, por siglos, se han enfrentado a las más grandes adversidades. Su manera de sortearlas ha sido precisamente lo que les ha permitido ser percibidos como seres con poderes que trascienden lo común.

El analizar a todo personaje mágico que ha hecho aparición en el cine deja entrever otro rasgo plenamente reconocido por Jung: el mago no tiene miedo de actuar, y es esto justamente lo que le proporciona el poder de lograr grandes cosas, pues destila una increíble confianza en sí mismo y por lo tanto no teme asumir riesgos  para enfrentarse a la adversidad. Es su obsesión por comprender lo que le rodea, lo que le permite atreverse en sus búsquedas y experimentos; y es su increíble habilidad de enfocarse en aquello que llama su atención lo que le proporciona la inspiración necesaria para llevar a cabo sus increíbles proezas.

El mago es el más poderoso ejemplo de quien puede alterar su realidad y la de los demás a través de voluntad y creatividad, llevando precisamente a la realidad aquello que apenas se concibe mentalmente.

Es así que el mejor de los líderes es en sí un mago que bien conoce sus habilidades y las de su equipo, y no para de aprender y desarrollarlas. Y del modo en que en el mundo del ilusionismo, hay magos con cartas, magos de grandes ilusiones, magos mentalistas, etcétera, en el mundo corporativo, también hay magos: magos de los números, de la ingeniería, magos de la innovación y de las ventas. Todos ellos, líderes de su conocimiento y con habilidades que solo ellos, como verdaderos líderes, podrían reconocer y permitir desarrollar.

¿Es usted un mago? Por supuesto que sí: ¡Todos somos magos de nuestra vida! Y contamos con talentos y habilidades que nos permiten, a los ojos de los demás, hacer posible lo aparentemente imposible. Más de una vez, usted ha hecho frente a una situación que bien podría considerarse, compleja, y usted se hizo a una estrategia, a veces desarrollada sobre la marcha, y salió adelante. ¿Contó con suerte? Antes, cuando la gente tenía fe en lograr algo y lo alcanzaba lo llamaba magia, hoy día, dicha fe parece haberse perdido, al punto que cuando las cosas se dan, se califican de casualidad. Pero para hacer magia solo es necesario definir exactamente lo que se quiere; y luego, definir cómo vamos a desarrollarlo y proceder a ejecutarlo. Eso es contar con una estrategia y ponerla en acción. Eso es lo que hace un mago con su vida o con su empresa. ¿Usted es un mago de qué? ¿Con qué Magos se relaciona? ¿Practica usted el pensamiento mágico?

Esas preguntas son metafóricas, y usted les encontrará sentido conforme avance en este texto, pero primero, aprendamos un juego de magia que nos servirá para comprender qué es el pensamiento mágico.

Desaparecer La Moneda

EFECTO: El mago se remanga la camisa, y tomando una moneda prestada,  la hace desvanecer en el aire. Para luego, volverla a aparecer.

MÉTODO: Este juego se basa en una técnica que en el mundo mágico se conoce como "caída francesa" o "falsa  transferencia", en donde se crea la ilusión de que la moneda se pasa de una mano a otra cuando en realidad no lo hace.

En primer lugar, sujete con la mano izquierda la moneda por el borde entre la punta de su pulgar y el resto de los dedos. Muestre la moneda así sostenida, e incline la mano hacia arriba de tal manera que para la audiencia se bloquee el ángulo de visión, pues solo ven los cuatro dedos de frente sujetando la moneda detrás.

Lleve la mano derecha sobre la izquierda con la intención de agarrar la moneda, y una vez la ponga precisamente encima de la moneda a punto de tomarla, suelte ligeramente el pulgar de la mano izquierda con lo que la moneda caerá al interior de la mano.

Inmediatamente, continúe con la mímica de la mano derecha, como si hubiera tomado la moneda en los dedos, empuñándola y levantándola. Procure mantener su mirada sobre esta mano. El público seguirá su mirada, asumiendo que la moneda se encuentra ahora en la mano derecha.

Sople sobre su mano derecha y ábrala lentamente para mostrar que la moneda ha desaparecido.

En caso de que alguien pregunte que a dónde se ha ido, mueva el brazo izquierdo haciendo la mímica de atrapar la moneda en el aire y ábrala para mostrar que la moneda ha reaparecido en la mano izquierda.

Video demostración: http://magiamental.com/me/?d1

Video explicación: http://magiamental.com/me/?e1

Todo mago, con el tiempo, adquiere lo que se denomina Pensamiento Mágico. Un proceso con el que logra desarrollar soluciones creativas a problemas aparentemente imposibles. Esta forma de pensar, consta de dos partes: El efecto, y el método.

El Efecto

¿Qué es lo que el espectador ve? ¿Qué es lo que experimenta? En nuestro juego anterior,  el efecto describe la perspectiva del espectador: "El mago se remanga su camisa, y tomando una moneda prestada, la hace desvanecer en al aire. Para luego, volverla a aparecer.".

En esa descripción, no hay duda sobre qué es lo que el público experimenta al ver el juego. El objetivo ha sido claramente definido, al punto de que cualquiera que lo vea ejecutar, podrá describirlo con facilidad del mismo modo: "Me pidió una moneda y tomándola en sus dedos ésta se desapareció. Y lo más increíble era ¡que estaba remangado!". Sin embargo, en el mundo de los negocios, esto no siempre es el caso y es aquí donde empezamos a hacer paralelos con el mundo corporativo y extrapolar las lecciones mágicas al mundo real...

La mayoría de empresas, no se toman el tiempo necesario para definir sus efectos, ni detallar qué es exactamente lo que quieren que sus espectadores (clientes) experimenten frente a sus efectos (productos y servicios); y si el espectador no entiende el efecto, no hay aplauso. Si el cliente no entiende el producto, no hay venta.  Si con ninguno de los dos hay asombro, pues no hay magia.

Aplicar el pensamiento mágico en una organización comienza por definir el efecto a lograr en los clientes y empleados. Si el mago quiere ganarse el aplauso del público, más le vale que sus efectos sean asombrosos.

El Método

Una vez el mago define el efecto a lograr, procede entonces a desarrollar un método para realizarlo, y aquí viene una gran revelación del mundo del ilusionismo: ¡El método es secundario, mientras se impacte positivamente al público con el efecto deseado!

Pregúntele a cualquier mago que se respete y le dirá con certeza, que el método no importa tanto como el efecto logrado en el público. Esa es precisamente una de las decepciones que suelen llevarse los espectadores cuando descubren el secreto detrás de una ilusión y terminan diciéndose "¿En realidad era tan simple?" que en el fondo traduce algo como "Esta emoción tan grande que acabo de experimentar, ¿viene de una acción tan sencilla?"

Los magos llevan a cabo sus ilusiones porque tienen el poder de jugar con todo aquello que asume el público. En el efecto de la moneda que desaparece, el público asume que la moneda ha cambiado de mano, cuando el mago siempre la dejó en el mismo lugar; y con su mirada, logra dirigir la atención de sus espectadores. Como el mago comprende la forma de pensar de su público, logra ir un paso por delante y le es posible crear ese momento de asombro, o como ya le definimos, el efecto.

En los negocios, es fundamental comprender las suposiciones del cliente para enfrentarlas y desaparecerlas "mágicamente". Lo que hoy quiere el cliente, tal vez mañana no le guste. La magia de los negocios ocurre cuando esas suposiciones y barreras mentales propias de los clientes potenciales se enfrentan y desvanecen como por arte de magia; y para ello, hay que hacerse preguntas, innovar, prestar atención, y como todo buen mago, jamás dejar de practicar, ni dejar de actuar.

Déjeme decirle algo fuerte que suelo compartir en mis charlas: ¡Olvídese de la misión de la compañía! Busque crear efectos. El efecto es todo, y el método es secundario. El mago, es un especialista en el arte de generar efectos y dirigir la atención. ¿Qué efectos está usted creando? ¿Qué experiencias? Y esas experiencias se deben generar desde adentro hacia afuera de la organización: Desde el método –que ha de ser invisible al público o cliente–, al efecto que es finalmente la experiencia y emoción de dicho público o cliente, ¡el asombro que habrá de experimentar ante usted y lo que tiene para ofrecerle!

No existe mejor marketing que el asombro. Todos somos una marca, ¿qué magia está comunicando usted? Como la magia, su marca debería desencadenar una reacción emocional en las personas que piensan en sus productos y servicios. Sea claro en el efecto de su negocio, en quién quiere ser y a dónde quiere llegar. Aprenda a articular los valores y premisas bajo las cuales su negocio opera. Una vez aclarados estos conceptos, usted y su negocio deben ponerlos en práctica y vivirlos todos los días sin excepción.

Harry Houdini es citado como el más famoso de los magos porque realizó las más increíbles demostraciones de escapismo a un público ávido de un espectáculo diferente. Houdini, más que un gran escapista, era un verdadero mago a la hora de generar emociones: lograba llevar a su público a un punto de no retorno con ilusiones donde él mismo se jugaba aparentemente la vida por el entretenimiento de sus espectadores. ¿Tiene usted que jugar con la muerte para la satisfacción de sus clientes? No. Pero créame, que si esos clientes perciben que usted está dispuesto a "jugársela toda" por ellos, su negocio no pasará jamás desapercibido.

El Pensamiento Mágico constituye el pilar sobre el que se apalanca el concepto de la magia como estrategia, magia para servir, magia para vender, magia para innovar, magia para ser único. Enfoque a sus clientes en sus efectos, no en sus métodos. La experiencia y la emoción es lo que importa, el método ha de ser secundario.

Como magia se define el arte de hacer posible lo imposible, y basta una corta reflexión sobre  dicha definición, para darse cuenta que en el mundo de los negocios, es precisamente MAGIA lo que todos quieren: Sus clientes esperan que usted y su negocio les resuelvan sus problemas, sus clientes esperan que usted haga magia.

¡El corazón de todo negocio es hacerle las cosas fáciles al cliente! Hacer posible lo que para ellos es aparentemente imposibles: Todo negocio avanza en la medida en que logre hacer aparecer soluciones y desaparecer problemas. ¿Cuál es su magia?

***

Sacar Conejos De Un Sombrero

Del mismo modo en que el sombrero de copa es reconocido como uno de los objetos más representativos del arte de la magia y el ilusionismo, jamás ha existido un efecto mágico más estereotipado que aquel de producir un conejo de un sombrero.

El efecto, en su forma original, consistía en que un elegantemente vestido mago, tras ser presentado ante el  público, dejaba a un lado sobre la mesa su sombrero de copa  para así  proceder a llevar a cabo sus actos mágicos; y luego, justo antes de finalizar su presentación, lo tomaba de la mesa y lo mostraba vacío para, acto seguido, introducir su mano y producir de su interior un conejo, el cual al ser retirado por las orejas y moviéndose inquieto en el aire, demostraba ser mucho más grande en tamaño que el mismo sombrero del que había sido extraído.

Algunas veces dicha materialización se daba sin descanso con múltiples conejos apareciendo inmediatamente uno tras otro, mientras que en otras presentaciones, a manera de entretiempo o encore, el mago tras haber terminado su acto y ya con el sombrero puesto para por fin marcharse, regresaba múltiples veces al escenario para deshacerse de más "molestos" conejos que no paraban de salir del misterioso accesorio.

No queda duda de que dicho acto se ha convertido en el cliché mágico por excelencia. Sin embargo, este "cliché" encierra dentro de sí una metáfora que trasciende los límites del truco de escenario para entretenimiento del público: el acto de producir el conejo del sombrero vacío, es el acto de materializar el pensamiento y hacer real lo imaginado.

Mientras que el sombrero es la representación de la mente de su dueño –en este caso el mago–, y que solo estando vacío de todo prejuicio puede producir lo imposible; El conejo inquieto, rápido y escurridizo representa a las ideas moviéndose a la velocidad del pensamiento. Ideas que están allí, en ese vacío esperando hacerse realidad de la mano de quien convencido de sus capacidades se atreve a pasarlas de ese mundo etéreo e invisible, al físico y perceptible a través de nuestros cinco sentidos. Toda vez que el mago produce un conejo, ejemplifica el paso de una idea del mundo del pensamiento al mundo real.

Pero la metáfora no se queda allí. Puesto que del mismo modo en que el conejo se distingue como especie animal entre otras cosas por su fecundidad, las ideas se multiplican también como conejos. Cuando el mago se atreve a sacar uno y otro conejo del vacío del sombrero, se ejemplifica la multiplicación de las ideas simplemente porque sí: Toda idea siempre atraerá otras más.

Igualmente, cuando el mago se hace a las carcajadas de su público al mostrar que los conejos no paran de salir de su sombrero, aun cuando éste quiere marcharse del escenario y su acto aparentemente ha terminado, los conejos ejemplifican el problema que requiere solución. Cada nuevo conejo es un acercamiento a una solución definitiva por parte del ilusionista quien no puede estar tranquilo, a menos que se saque "ese problema de la cabeza".

Hoy día, es poco común ver este acto siendo ejecutado tal y como lo realizaban antiguamente –empleando un sombrero y retirando múltiples conejos sucesivamente de éste–. Sin embargo, no es para nada infrecuente el apreciar el acto de transformar pensamientos en cosas plausibles en el mundo físico: Tomar lo inexistente y hacerlo realidad.

¿Este texto que usted lee en este instante? es mi pensamiento convertido en algo físico y que  ahora está en sus manos a gracias al conejo que alguna vez un ingenioso mago llamado Johannes Gutenberg sacó de su sombrero durante el siglo XV cuando inventó la imprenta.

¿La luz que ilumina la habitación en la que usted se encuentra? Es el conejo que un muy prolífico mago llamado Thomas Alva Edison sacó de su sombrero el día que inventó la bombilla eléctrica. Un invento que  resultó siendo solo uno de los muchos conejos que este fantástico creador materializó de su sombrero sin fondo.

¿Su televisor, su teléfono celular, su automóvil? Todos conejos producidos por magos que se decidieron a meter la mano en su sombrero y producir conejos para el asombro y mejora de vida de los demás.

Todo aquello que nos rodea, no es más que el conejo que alguien decidió sacar de su sombrero. Y aunque usted tal vez no lo sepa, todos tenemos un sombrero que está lleno de conejos. Por su naturaleza, esos  conejos a veces no se dejan atajar fácilmente y a veces parecen ser tan grandes y pesados que muchos prefieren dejarlos allí adentro y olvidarlos.

¡Este  mundo necesita de esos conejos de este lado del sombrero! para que se multipliquen y ayuden a la evolución de esta sociedad y la mejora de su vida y la de los demás. 

¿Qué tan grande es ese conejo que usted quiere sacar de su sombrero? La verdad, eso poco importa, porque en el mundo de los Magos lo imposible no existe...

El Vaso De La 5ta Dimensión

EFECTO: Una moneda prestada, es colocada en una mesa a la vista de todos junto a un vaso invertido. El mago cubre con un pañuelo el vaso y procede a ponerlo sobre la moneda, y al levantar el pañuelo y mirando a través del vaso, puede verse que la moneda ha desaparecido.

El vaso es nuevamente cubierto con el pañuelo y retirado y la moneda vuelve a aparecer.

METÓDO: Este asombroso juego requiere un poco de preparación, pero vale la pena. Para realizarlo se necesita un vaso de vidrio, un pañuelo, un pedazo de papel blanco, tijeras, pegamento en barra y una mesa con un mantel o superficie también de color blanco.

El vaso está preparado de la siguiente manera: corta un círculo de papel del tamaño de la boca del mismo vaso la cual pegarás a este. Para hacerlo, frota ligeramente la barra de pegamento contra el borde del vaso y adhiere el pedazo de papel. Corta cualquier exceso alrededor.

Deja el vaso boca abajo sobre la mesa con el mantel blanco. Una alternativa es tener una hoja de papel blanco sobre la mesa y sobre ésta colocar el vaso invertido. Nadie notará que el vaso tiene una tapa blanca de papel.

Pide una moneda prestada y colócala a un lado del vaso invertido. Luego toma un pañuelo para tapar el vaso, y coloca éste sobre la moneda. Obviamente el papel que tiene la boca del vaso tapará debajo la moneda, pero la ilusión será perfecta. La moneda se habrá desvanecido a la quinta dimensión. 

Tapa nuevamente el vaso con el pañuelo y levántalo a un lado. La moneda habrá aparecido a la vista de todos.

Video demostración: http://magiamental.com/me/?d2

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Las Estrategias

Hacerlo Invisible

"Nada por aquí, nada por acá" dice el mago en el escenario mientras que de las mismas manos que acaba de mostrar vacías logra producir algún objeto misterioso... ¿Cómo lo hace? La respuesta es Misdirection. Una palabra, que no tiene traducción directa al español –y que no hace falta ser un experto para darse cuenta que viene de la combinación de las palabras en inglés "miss" (perder) y "direction" dirección– es el término con que los Magos definen el proceso de dirigir la atención del público sobre un objeto o movimiento mientras al mismo tiempo se realiza una acción secreta, propia del método, para lograr conseguir el efecto. Si bien algunos pueden interpretar el término como el arte de "confundir", la mejor interpretación es justamente la de dirigir la atención del espectador de manera invisible.

Es por ello que la mejor misdirection es la que simplemente es indetectable. Cuando usted ve un buen mago en escena, si usted no logra tener la más mínima idea de cómo está llevando a cabo sus ilusiones, usted puede estar seguro que ese mago, es un experto de la misdirection. De otro modo, si usted siquiera sospecha que algo raro ha ocurrido, la misdirection ha fallado.

Considérelo así: un mago tiene una moneda escondida en su mano derecha. La peor forma de ocultarla sería diciéndole a sus espectadores, "no miren la mano derecha, no miren la mano derecha", ¿Cree usted que en verdad los espectadores no querrán enfocar su atención en dicha mano? Todo lo contrario. De hecho, si yo le digo a usted en este instante que no piense en el color rojo, es imposible que usted no lo haga.

Pero si el mago en cambio, tiene esa moneda oculta en la mano derecha y sin prestarle atención a ésta, lleva su mirada sobre un lápiz en una mesa y con la mano izquierda procede a tomarlo, el público se enfocará precisamente en el lápiz. La mano derecha es secundaria, no debe tener nada allí escondido.

La diferencia es entonces obvia: el secreto de la misdirection del mago, radica en dirigir la  atención hacia aquello que quiere que su público le preste atención. ¡Si el mago lo mira, el público lo mira!

Podríamos decir que la misdirection actúa como vínculo entre el método y el efecto. El efecto es lo que importa, el método debe ser invisible para el público y con sus clientes aplica lo mismo: Sus clientes no deberían saber nada del método, ellos solo quieren ver el efecto.

Si este concepto fuera interiorizado por las compañías a nivel del servicio e interacción con sus clientes, vaya que lograrían crear magia:

Al cliente, no le interesa saber que no hay suficiente personal para atenderlo en el banco, le interesa llegar y hacer sus vueltas tan pronto como sea posible.

Al cliente, no le interesa llegar a un restaurante y saber que el plato que quiere no está disponible porque se acabó el inventario.

Al cliente, no le interesa saber que su proveedor le quedó mal y por eso el tiempo de entrega que usted acordó con él, no se va a cumplir.

Sus clientes, quieren ver su magia realizada de manera impecable. Quieren ser sorprendidos. Cómo lo haga,  es indiferente.

Cuando el mago, dice que es un mago, con seguridad le dirán "Hazme magia".

Del mismo modo, cuando una empresa dice que sus clientes lo son todo, debería actuar como tal.

Una vez más: al cliente, no le importa el método, solo el efecto.

¿Cuál es el problema? Que sus Magos del servicio, aquellos que interactúan finalmente con su público, no son Magos... no cuentan con un poder especial, y no lo tienen porque su organización teme empoderarlos.

Docenas han sido las veces que me han llamado a hablar de empoderamiento frente algunas de las más importantes compañías del país solo para darme cuenta, que no importa cuánto se insista en la autonomía de los empleados, esto no tendrá ningún efecto mientras los superiores no permitan ese poder.

Hoy día las compañías se jactan de abrir más y más "supuestos" canales de comunicación para brindar servicio. Basta que uno se queje de una gran empresa con presencia en una red social como Twitter, para que de la compañía salga con un mensaje diciendo que están allí para ayudar y que quieren saber más sobre el caso. ¡Por Dios! Exigen al cliente a través de una pantalla que cuente su problema en mensajes de 140 caracteres a una persona que no tiene ningún poder dentro de la organización, ni que va a escalar el incidente. Magia mal hecha.

Las empresas deberían hablar de magos del servicio, pero para hacerlo deben empoderar a su gente. De nada sirven las palabras sin acciones. Los clientes quieren magia, y con seguridad quienes están al frente en la línea de servicio, quieren contar con el poder para hacerla.

¿Quiere un secreto para hacer asombrosa a su organización? Adelántese tanto como pueda a los pensamientos  de sus clientes y sobre todo, manténgase en control: Muéstrele al mundo que su negocio no son un montón de departamentos desconectados en donde todos quieren deshacerse de la responsabilidad. Si usted ofrece magia, más le vale que la haga. Haga invisible todo aquello que para cualquiera, como cliente, es irrelevante o molesto y usted estará con seguridad, multiplicando sus negocios como por arte de magia.

La Moneda Que Se Esfuma

EFECTO: Tras pedir prestada una moneda, el mago la frota contra su antebrazo y esta se desvanece lentamente...

MÉTODO: Este juego funciona gracias al condicionamiento del espectador y una ligera sutileza sicológica.

Tras recibir la moneda en la mano derecha, apoye el codo izquierdo  sobre la mesa y llévese la mano izquierda tras el cuello dejando el antebrazo a la vista y comience a frotar la moneda bajo la mano derecha sobre el antebrazo izquierdo, pero eventualmente, déjela caer como si fuera un accidente.

Tome la moneda de la mesa con la mano izquierda y pásela a la mano derecha y repita la acción anterior: ponga el codo izquierdo y frote con la mano derecha sobre el antebrazo. Y por segunda vez, deje caer la moneda.

Nuevamente, tome la moneda con la mano izquierda pero esta vez, haga la mímica de pasarla a la mano derecha. Mientras apoya el codo izquierdo y se lleva la mano tras el cuello –con la moneda–, y la deja caer detrás de su camisa. Frote la mano derecha sobre el antebrazo lentamente como si tuviera la moneda entre las manos y lentamente vaya retirando los dedos para mostrar que ésta ha desaparecido.

Este juego aplica perfectamente aquello de "si no puedes ocultarlo, píntalo de rojo". El mismo método es tan atrevido y que pasa desapercibido. El mago parece algo descuidado y con ello desarma al espectador que condicionado por segunda vez al ver la moneda caer, no se da cuenta que ésta ha sido ocultada bajo sus propias narices.

Video demostración: http://magiamental.com/me/?d3

Vaya Un Paso Por Delante

Sin importar que método escoja un mago para desarrollar un efecto –pues el método es secundario–, existirán  dos estrategias que este jamás dejará de buscar optimizar: Como ir un paso por delante y economizar movimientos.

Cuando en teoría mágica se habla de ir un paso por delante, queremos decir que un movimiento, efecto o acción nos prepara para la siguiente, y lo hace de manera natural y fluida. Cuando el mago manda la mano a su bolsillo para sacar sus "polvillos mágicos", tal vez esté escondiendo la moneda que va a desaparecer pero en la mente del espectador, dicha moneda aun continua en la otra mano del mago.

¿Qué tal si usted y su negocios apelan a esas dos estrategias de buscar siempre como ir un paso por delante y buscar economizar movimientos?

¿Qué tal si las aplica con sus clientes, proveedores y con su competencia?

Eso sí que sería mágico, ¿no le parece?

La mayoría de empresas compiten usando o combinando algunas de estas cuatro estrategias: precios bajos, mejor servicio, interacción con el cliente y productos que llamen la atención. ¿Y cómo podemos tender un puente con las estrategias mágicas de ir un paso por delante y economizar movimientos? Con los siguiente cuatro elementos:

Talento: Equipos de trabajo competentes y empoderados. Como los buenos magos, han practicado sus efectos y los saben ejecutar perfectamente. Son así magos del servicio y saben sacar conejos de sombreros.

Observe: Hoy día, gracias a los medios digitales, es más fácil que nunca saber de qué se está hablando en el mundo. Qué movidas piensa hacer la competencia y cómo reaccionan sus clientes. Qué efectos realizan otros Magos –su competencia– o cómo los percibe su público.

Escuche: Póngase en el lugar del cliente: ¿Tiene éste formas de comunicarse con usted y darle retroalimentación? ¿Si usted no trabajar para su empresa, compraría su propio producto o servicio? Aprenda tanto como pueda sobre lo que experimenta quien ha de experimentar sus efectos, preste atención y fíjese si recibe aplausos o tomates.

Informe: Mejor que mercadear es informar. Esta es una de las mejores formas de ir un paso por delante. El cliente tiene información a la mano sobre cómo funciona el producto, tiene garantías, sabe que cuenta con usted, sabe a dónde acudir en caso de un problema. La información oportuna reduce gastos, tanto antes, como después de una venta.

En nuestro viaje por Asombro S.A. se hablaba de lograr crear una montaña a partir de un grano de arena.  Esta afirmación, que suele llevar una connotación negativa por hacer referencias a aquellos individuos que tomando cualquier minucia la convierten en el más grande de los problemas, es de efecto práctico cuando de pensamiento mágico se trata. ¿Por qué? Porque el mago sabe, que con un poco de esfuerzo, yendo un paso por delante, puede convertir la más sencilla de las cosas en el más asombroso de los milagros.

La gran mayoría de artistas coinciden en que a todo profesional le llega tarde o temprano su momento de gloria, un instante de conexión casi mística entre sus acciones y las emociones del público. Un mal trabajo de preparación invalida esta opción casi por completo, pues no podemos esperar que los grandes triunfos de la vida lleguen precisamente por eso, por arte de magia; eso es espiritismo estratégico. Aceptando que la suerte tiene un papel menor del que muchos consideran, la constancia en la preparación diaria nos permitirá llegar a ese momento concreto con nuestras armas a punto.

En definitiva, siendo pacientes y confiando en que cada vez está más próximo el día en el que habremos de darlo todo aun sin saberlo, difícilmente el público podrá tener otro comportamiento que no sea la aclamación unánime. Nunca un buen trabajo de preparación ha sido improductivo: Si unas veces se gana, otras se aprende.

La Predicción De Los 3 Objetos

EFECTO: El mago pide prestados tres objetos, un reloj, una pluma o bolígrafo y un billete; y colocándolos sobre la mesa, le pide a alguien del público que los observe detenidamente y luego nombre uno de ellos en voz alta. El espectador contesta, y el mago saca de su bolsillo un sobre marcado como predicción. Al abrirlo, éste dice precisamente el mismo objeto que el espectador escogió.

MÉTODO: El mago tiene tres sobres cada uno con una predicción para cada posible objeto y guardado en un bolsillo diferente. Por ejemplo, en el bolsillo derecho la predicción dice "Escogerás el reloj", la del bolsillo izquierdo dice "Escogerás el billete" y la del bolsillo del saco dice "Escogerás la pluma". Al chasquear los dedos el espectador nombra cualquiera de los tres objetos y el mago produce el sobre correspondiente.

Para agregarle efecto teatral, se recomienda el siguiente diálogo:

"Sobre la mesa hay tres objetos diferentes: un reloj, una pluma y un billete. En un momento voy a chasquear los dedos y quiero que nombre uno de ellos en voz alta. El que quiera". Permítale ver los objetos y chasquee los dedos. El espectador puede nombrar cualquiera de los tres objetos.

Si nombra el reloj, diga: "¿El reloj? Excelente, esto me indica que eres una persona para la que el tiempo es oro". Si nombra la pluma, dígale "¿La Pluma? Excelente, eso quiere decir que usted es un hombre de palabra" y si escoge el billete, dígale "¿El billete? Eso quiere decir que usted es una persona con grandes aspiraciones". Y justo mientras dice la frase saque el sobre correspondiente del bolsillo e inmediatamente continúe: "Lo interesante es que yo sabía que usted iba a escoger ese objeto, y por eso traje esta predicción conmigo, ¿podría leerla por favor?". Entréguele el sobre y permita que él mismo lo destape y lea en voz alta, y luego  reciba su aplauso.

Video demostración: http://magiamental.com/me/?d4

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Espera El Momento Adecuado

Sé la historia de  un mago que solía cargar en su bolsillo una gigante porción de hielo cuando era invitado a alguna reunión social. Lo hacía porque sabía que un día, solo uno, tendría la oportunidad de realizar el milagro de su vida con ese gigante pedazo de hielo.

Fue así que en una de esas reuniones, un importante político le preguntó a nuestro mago sobre su talento, y este, al notar el trago del político ya empezando a aclimatarse, procedió  a materializar de la nada hielo para él y todos los que le rodeaban. Obviamente, llamó la atención de todos quienes estaban presentes, creándole una reputación y negocios con las más altas esferas de la sociedad. Todo ese tiempo de preparación y la cantidad de veces que cargó el hielo en el saco, pagaron como inversión en ese único momento mágico e increíble.

Esperar el momento adecuado, consiste justamente en crear oportunidades, y una vez la tengas al frente, saltar sobre ella con todo.

No hay día en que yo personalmente haya salido a la calle sin una baraja de cartas en el bolsillo. El 97% de esos días, dicha baraja solo ha salido a pasear conmigo –no se ha dado la oportunidad–, pero el otro 3% me ha permitido a petición misma de ese público improvisado, crear milagros aparentemente no planeados, y hacerlo con una, SOLO UNA, demostración. Eso es precisamente lo que el mago que cargaba los hielos en el bolsillo había hecho, él sabía qué tipo de público quería, buscó la oportunidad y esperó el momento adecuado para hacer uno, UN milagro, suficiente para crearle una reputación y llevarlo a trabajar para la élite de la sociedad.

Planear, preparar y practicar. Empiece a nadar en el mar de las oportunidades, buscando la presa perfecta. Y cuando sea el momento, mueva sus fichas y ataque con toda.

Eso es pensar estratégicamente, y es precisamente lo que hace el jugador de póquer profesional: Sabe que tiene que sentarse a una mesa para jugar, sabe que tiene que perder algunas veces, pero también sabe que dejar las cosas al azar no es una buena idea, y por ello cuando ve la oportunidad de ganar, se la jugará en su totalidad.

Como magos, hay que mantener guardados cuatro ases bajo la manga. Cuatro cartas que puede jugarse y sacarse de la manga a voluntad para provechar la oportunidad. Estos cuatro ases son:

La Anticipación: siempre será más útil ser proactivo que reactivo. Si la única forma de predecir el futuro es creándolo, el As de la anticipación es una táctica que nadie puede pasar por alto. ¿Cuál es el panorama? Espere lo mejor, pero planee siempre para lo peor. Cuando en magia se dice que la mano es más rápida que la vista, el mago se ha anticipado  a lo que podría ver su público y ha logrado ocultarlo a la perfección con un método. Pregúntese ¿Qué es lo peor que puede pasar y como podría enfrentarlo desde hoy? Si ese mago cargaba hielo en sus bolsillos, ¿Cómo está usted preparado para aprovechar esa oportunidad?

La Acción: Las ideas mientras estén en la cabeza, solo serán ideas. Hay que sacarse esos conejos del sombrero. Un plan sin ejecución no es nada. Un plan sin autonomía no es nada. Un plan sin dirección no es nada. Pregúntese ¿Qué puedo hacer ahora mismo, que mejore mi situación actual? Obtenga una respuesta, una nada más, y ejecútela. Sobre-análisis igual a parálisis. Más que pensar qué hacer, hágalo. Nuestro mago no cargaba hielo porque sí, y dejaba que el azar jugara a su favor. No, él también actuaba al ir al tipo de reuniones donde sabía qué personajes y contexto podría encontrar. Imaginó una situación y echando mano de al As de la acción, actuó en pos de hacerla realidad.

La Adaptación: Siempre habrá algo que no habremos calculado. Nadie se las sabe todas. Es aquí donde los Magos hacen su mejor gala, pues el máximo efecto consiste en lograr adaptarse a cualquier circunstancia. Cuando el mago logra salir avante ante condiciones imposibles a la luz de todos, está sacándose de la manga este As de la adaptación. Es evolución pura: sólo las especies que logran adaptarse sobreviven. Pregúntese ¿Cómo puedo cambiar? ¿Qué estoy dispuesto a dejar ir, para dejar llegar? ¿A qué voy a decirle que no, y a qué voy a decirle que sí?

La Actitud: Mantener la perspectiva siempre. ¿Sigo dispuesto a hacer mi magia y cambiar al mundo, o quiero enfilarme con el "mediocre-promedio" y dejar que sea el mundo el que me cambie a mí?  La actitud lo es todo. El vendedor que no cree en su producto, tendrá el mismo éxito que el mago que no cree en su magia. Cuando de liderar se trata, el As de la actitud puede ser una excelente carta pues es justamente el as que permite que los otros tres ases encajen a la perfección, armando el póquer perfecto. Actitud frente a lo que se anticipa. Actitud frente a lo que se hace. Actitud frente a lo que se adapta.

Sin embargo, existe un quinto as... En realidad es más bien una carta de la baraja, que puede operar como tal: El comodín o Joker. Y haciendo honor a su nombre, es el más cómodo y mediocre de los ases: El Asumir.

Asumir es creer que las cosas son de cierta manera sin contar con evidencia que así lo demuestre. Cuando asumimos, nos hacemos trampa a nosotros mismos y caemos en la trampa del espiritismo estratégico que mencionaba Mágika en Asombro S.A. El asumir, es la antesala a la indiferencia y a permitir que todo siga como siempre ha sido. No caiga en el error de escuchar algo y entender otra cosa.  Una cosa es una opinión y otra un hecho. ¿De qué lado quiere hacerse?

El Espectador Encuentra Los Ases

EFECTO: El mago explica que transferirá momentáneamente sus poderes a un voluntario, y entregándole un mazo de cartas le pide que lo corte en cuatro montones: A, B, C y D (siendo D el montón que estaba inicialmente en el tope de la baraja). Se le indica al espectador que tome el montón A y que pase tres cartas de arriba a abajo de ese montón y luego reparta las tres cartas siguientes, de a una sobre cada uno de los otros tres montones.

El procedimiento se repite tres veces más. El espectador toma el montón B, pasa las tres cartas de arriba a abajo de ese montón, y luego reparte las tres siguientes cara abajo de ese montón sobre los otros tres y continúa repitiendo el procedimiento con el montón C y finalmente con el D.

En este momento, el mago explica que las mejores cartas de la baraja, son precisamente los cuatro ases y procede a destapar cada una de las cartas que están encima de cada montón. Mágicamente cada una de ellas es un as. El espectador ha encontrado por sí solo los cuatro ases de la baraja... ¡Debe ser un peligro jugar con él a las cartas!

MÉTODO: Este, es uno de mis juegos favoritos. Antes de comenzar el juego, el mago ha colocado los cuatro ases en el tope del mazo. El juego opera entonces de manera automática. El espectador parte el mazo en cuatro montones aproximadamente iguales y el mago observa cual es el que queda con los cuatro ases encima y deja dicho montón de último para efectuar el procedimiento de mover tres cartas de arriba a  abajo en cada montón y luego repartir una carta en cada uno de los otros tres montones.

Este es el efecto que Marlo realiza a nuestro invitado durante su paso por el Edificio Merlín, en Asombro S.A. Es un efecto maravillosamente simple, que les permite a los espectadores experimentar la magia por sí mismos, pues son ellos quien a través del mago, logran encontrar los cuatro ases de la baraja.

Video demostración: http://magiamental.com/me/?d5

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Hacer Posible Lo Imposible

Retomemos del capítulo anterior ese As de la actitud  junto con el comodín del asumir y preguntémonos ¿Qué es algo imposible? Imposible es todo aquello que el ser humano ASUME que no puede existir, hacerse o alcanzarse... eso, por supuesto, hasta que alguien demuestra lo contrario...

¡Esa es la base del pensamiento mágico! Y por ello, es que la magia se considera el arte de hacer posible lo imposible, y si revisa nuevamente dicha definición, notará que la palabra ASUMIR, es clave...

Quienes han seguido mis textos o presenciado alguna de mis conferencias, sabrán que hago constante referencia a lo que denomino como EL MUNDO DE LOS PEROS. Hoy, aun tras miles de años de evolución, innovación y desarrollo, el ser humano insiste en encontrar peros en todo: zancadillas mentales que evitan, muchas veces por pura pereza mental, que éste siga adelante.

Es así como una combinación de peros suele imponer el límite en la mente del espectador de lo que es posible.  Y cuando el mago demuestra lo contrario, la magia ocurre.

¿Que solo es una ilusión, una trampa, o un truco? Falso: Todo lo que el mago hace, es un milagro hasta que se demuestre lo contrario. Y los mismos "peros" de la audiencia, se encargarán de mantener esa ilusión.

Si usted quiere deshacerse de la competencia, haga magia. Haga posible lo imposible o por lo menos, logre que en la mente de sus clientes y competencia, eso sea lo que ocurre: que usted está dispuesto a caminar una distancia adicional que para la gente normal no es tan fácil.

Eso fue lo que hizo Steve Jobs cuando exigió que su teléfono, el iPhone, debía tener solo un botón. Eso es lo que hizo David Copperfield cuando decidió desaparecer la estatua de la libertad. Y eso es lo que está haciendo Elon Musk con su empresa Space X, mientras trabaja en desarrollar una forma económica de viajar a Marte.

Cada uno de ellos adoptó la actitud de hacer a un lado esos PEROS que el resto insistimos en señalar. Su atención se centró en el efecto antes que en el método, se deshicieron de toda suposición eliminando esos comodines propios del asumir. ¿Cómo lo logran y cuál es su secreto? Su obsesión por el efecto a conseguir.

La obsesión, trasciende al deseo a veces confundiéndose con locura. ¡Pero vaya que es una locura cuerda! Cuando uno se obsesiona con lograr algo, la misma mente se convierte en un observador compulsivo, un cazador de fichas que puedan encajar dentro de ese rompecabezas aparentemente imposible, y así crear y aprovechar oportunidades para desarrollar métodos.  

Elon Musk sigue invirtiendo millones en su "descabellada" idea de Space X, y ahí va: Insiste, prueba, aprende, adapta y comienza nuevamente, y muy seguramente un día nos dará una sorpresa como miles de individuos que fueron llamados locos en su momento, al llevar a cabo lo que todos asumimos hasta entonces, que no se podía hacer...

Sí, las cosas son imposibles hasta que alguien demuestra lo contrario. Arthur C. Clarke, científico y novelista británico, definió las que hoy son conocidas como las tres leyes de la innovación:

1.  Cuando un experto diga que algo es posible, casi  con seguridad lo será. Cuando un experto diga que algo no es posible, casi con seguridad estará equivocado.

2.  La única manera de conocer los límites de lo posible, será aventurándose hacia lo imposible.

3.  Cuando una tecnología es lo suficientemente avanzada, esta será indistinguible de la magia.

Todo avance de la humanidad, alguna vez fue cuestionado como algo imposible, y fueron muchos quienes murieron en la hoguera, porque sus descubrimientos e ideas eran tan innovadoras, que se les consideró brujos con un poder mágico que no tenía cabida para sus tiempos: Todos ellos pensaron diferente. Eso es imponer ese as de la actitud antes de caer en la comodidad del asumir que lo que ves es lo único que hay...

¿Cómo lograr desarrollar esta forma de pensar? En su libro BREAKING THE MAGIC SPELL, Jack Zipes, menciona la siguiente historia:

Hace muchos años, Albert Einstein fue abordado por una mujer que quería consejo sobre cómo criar a su pequeño hijo para que llegara a convertirse en un gran científico. El principal interés de la mujer consistía en saber qué libros leerle al pequeño con el fin de despertar en él la curiosidad propia de los hombres de ciencia.

–Cuentos de hadas–, le contestó Einstein sin dudarlo dos veces.

–Bien, ¿pero qué debería leerle después de los cuentos de hadas?–, preguntó la madre.

–Más cuentos de hadas–, replicó Einstein.

–¿Y después?

–¡Muchos más cuentos de hadas!–, le dijo el grandioso científico, ondeando su pipa al aire, como un hechicero que le da fin a una larga aventura.

Que no quede la menor duda de que la mejor forma de promover un pensamiento diferente es fomentando y cultivando la imaginación y el conocimiento.

Mágika lo dice claramente a nuestro visitante de Asombro S.A. cuando le señala la biblioteca como el secreto detrás del éxito de los mejores "cosiámpiros que han existido", y explica que el conocimiento jamás le es negado a nadie dentro de la organización.

Hay cientos de joyas guardadas en libros y conocimientos clásicos esperando la magia del as de la adaptación para convertirse en los efectos que agradarán a nuevas generaciones. Luego, mantener un radio de lectura de un clásico por dos o más textos modernos es una excelente manera de estimular la mente a crear paralelos y generar avances tecnológicos.

Las mejores ideas suelen venir de las fuentes más disparatadas de información. No hay malas ideas, solo contextos diferentes. Y es aquí donde una herramienta como la subasta de ideas y el liderazgo colectivo entran a jugar un papel importante: En Asombro S.A. ninguna idea es desechada, solo toma un poco de tiempo en ser pulida, madurada y mejorada, hasta convertirse en una obra maestra.

No confundir jamás gestión del conocimiento con aprehensión del conocimiento. Represar la información es represar la organización.

Es el conocimiento lo que permite que el mago renueve su repertorio. ¿Cuál es el motor que renueva el suyo? Siempre que usted perciba un estancamiento, a nivel personal u organizacional, puede estar seguro de que lo que necesita es refrescar su conocimiento, aprender algo nuevo.

¿Y qué hay del otro ingrediente, el de la imaginación? Solo por medio de ésta será posible aplicar aquella segunda ley de la innovación de Arthur C. Clarke y adentrarse hacia lo imposible.  

Seguramente usted ha escuchado aquello de "pensar fuera de la caja" o "pensamiento lateral". Edward De Bono, escritor y psicólogo maltés, acuñó el término en su libro NEW THINK: THE USE OF LATERAL THINKING, una técnica para la resolución de problemas de manera creativa donde la lógica convencional suele hacerse a un lado.

La idea básica tras este concepto es que la mayoría de personas asumen  una posición lineal al momento de resolver un problema en donde solo existe una solución que por lo general puede alcanzarse siguiendo una secuencia predeterminada. En pocas palabras: a la gente le da pereza pensar, su imaginación ha sido decapitada.

¡Oh descubrimiento este! Si bien se le abona a De Bono, que haya puesto por escrito que así es como piensan la mayoría de seres humanos, los magos han sabido esto por siglos, pues es precisamente esta "debilidad" humana de siempre afrontar los problemas desde la misma posición sin hacer a un lado las reglas lógicas pre-establecidas, lo que permite lograr justamente el efecto mágico. Es por ello que en Asombro S.A las suposiciones se identifican como tal y deben ser desechadas cuanto antes. La mayoría de personas piensan verticalmente: se basan en lo preexistente. El pensamiento lateral, se da el lujo de salirse por la tangente, darle cabida ilimitada a la imaginación y así codearse con lo imposible.

Una magnífica forma de ilustrar en qué consiste esto del pensamiento lateral, es a través de una historia que el mismo De Bono cuenta en su libro:

Un granjero, debía una gran suma de dinero al prestamista del pueblo quien tenía fama de ser un tipo usurero y peligroso.

Ante la imposibilidad del granjero de pagar a tiempo y las amenazas del prestamista de enviarlo a la cárcel, el sucio usurero le hizo una propuesta: Le  perdonaría la deuda si el granjero le daba a su bella hija en matrimonio.

El granjero horrorizado no podía aceptar semejante propuesta de cambiar a su hija por una deuda. Así que el prestamista sugirió que fuera el azar quien decidiera si la propuesta iba o no. Para ello, planteó colocar dos piedras –una blanca y otra negra– dentro de una bolsa. La hija del granjero debía sacar una de las piedras al azar. Si sacaba la piedra blanca, la deuda quedaba perdonada, pero si sacaba la negra, ella se casaría con el prestamista; y si la mujer se negaba a participar del juego, su padre sería enviado a la cárcel inmediatamente.

El prestamista se agachó a recoger dos pequeñas piedras del suelo cuando la hija del granjero notó, que éste había tomado rápidamente dos piedras negras y las había puesto dentro de la bolsa. El prestamista le pidió a la mujer que sacara entonces una de las piedras y decidiera la suerte de todos.

... Hagamos una pausa:

¿Qué le habría usted aconsejado a la mujer? ¿Cómo habría sugerido enfrentar semejante dilema?

En este punto, la mujer tiene tres posibilidades:

Negarse a sacar la piedra. Con lo que el granjero iría inmediatamente a la cárcel.

Sacar las dos piedras negras. Señalando la trampa del prestamista, pero a fin de cuentas nada habría cambiado, pues habrían repetido el sorteo.

Sacrificarse sacando inevitablemente la piedra negra, para evitar la cárcel de su padre y así condonar la impagable deuda.

Según la lógica tradicional y el pensamiento directo, este es un dilema que no tiene solución. ¿Qué hizo la chica? Afrontó el problema de manera lateral, saliéndose por la tangente.

La mujer metió la mano en la bolsa y sacó cualquiera de las piedras dejándola caer torpemente sin que nadie alcanzara a verla sobre el suelo en donde se confundió nuevamente con el resto de guijarros blancos y negros del camino.

"¡Que torpe soy! ¿Cómo puede pasarme algo así?" dijo preocupada, disculpándose y continuó: "Pero no importa. Podemos saber que piedra fue la que saqué revisando cual es la que queda en la bolsa. Si queda la blanca, pues es porque saqué la negra. ¿No es así?" y pidiéndole al prestamista que sacara la piedra que quedaba, todos pudieron ver que era negra con lo que resultaba "obvio" que la piedra que la mujer había sacado y dejado caer, tenía que haber sido la blanca, y como el viejo prestamista no se atrevió a confesar su trampa, la hija del granjero logró transformar un dilema, aparentemente imposible de resolver, en una situación ventajosa.

Cuando de innovar se trata, fíjese cuál es su predisposición y la de su equipo, ¿Qué están asumiendo? Y luego busque cómo deshacerse de tal regla, deshaciéndose de toda lógica, echando mano de una imaginación ilimitada que se permite fantasear con un mundo irreal.

El Anillo Que Levita

EFECTO: Tras pedir un anillo prestado y enlazarlo en el centro de una banda elástica, este mágicamente comienza a ascender por sí mismo desafiando la ley de la gravedad.

MÉTODO: Este truco funciona automáticamente. Bueno, en realidad es la misma banda elástica (no muy gruesa) la que hace todo, pero es el mago quien se lleva el crédito. Rompa la banda elástica de manera que ésta sea una larga tira de goma y pásela por el anillo de manera que quede en el centro del elástico.

Estire el elástico con los dedos de cada mano, pero dejando un pedazo de goma escondido detrás de la palma de cada mano, a cada lado del elástico.

Mueva una de las manos ligeramente hacia arriba, de manera que el anillo se deslice por el elástico hacia la otra mano y explíquele al público: "Cualquiera puede hacer que esta argolla caiga abajo, pero... ¿Es posible hacer que "caiga" hacia arriba desafiando las leyes de la gravedad?"

Aquí viene el secreto: De manera imperceptible, comience a relajar un poco los dedos de la mano que está más abajo permitiéndole al elástico deslizarse muy, pero muy despacio entre la puntas de los dedos que la sostienen. No se preocupe, nadie lo notará. El anillo entonces parecerá ir subiendo lentamente por la banda elástica. Pero es en realidad la misma fricción del caucho la que lo está moviendo hacia arriba mientras el elástico va perdiendo tensión.

Pruébelo frente a un espejo y usted mismo se sorprenderá con el efecto.

Video explicación: http://magiamental.com/me/?e6

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Atesore Sus Secretos

Una muy conocida regla mágica es: "Nunca reveles tus secretos". Pocas cosas hay tan complicadas para una persona como guardar un secreto. Y no hablamos únicamente de esas revelaciones que algún conocido nos transmite con el compromiso de no poder comentarlas con nadie. Hablamos también de aquellas cualidades o virtudes que empleamos en multitud de ámbitos y que, en última estancia, se convierten en nuestras armas más valiosas: Nuestro talento. ¿Acaso un mago sería tal si permitiera al público conocer los métodos tras sus efectos?

La magia, siempre ha sido un arte que ha dependido del poder del secreto. Un buen mago depende de su capacidad de crear asombro, que a su vez dependerá de la capacidad de crear, el cual sin duda dependerá del secreto que guarda tal misterio. La magia solo es interesante mientras la audiencia pueda ser asombrada con algo que para ellos, no tenga explicación: algo imposible a la luz de su razón.

Los Magos por lo general han sabido guardar sus secretos con la reverencia y respeto que se merecen, sin embargo, no falta quien –para demostrar cuan brillante es–, tras efectuar un juego mágico y deslumbrar a su audiencia se decida a contar cómo lo hace. Este mundo quiere milagros, y mientras más parecido sea un misterio mágico a dicho milagro, mejor.

Ashton Stevens, un crítico dramático, dijo alguna vez: "Tengo fe en los Magos y creo en ellos, pero me llevé la mayor decepción del mundo cuando uno de ellos cierta vez me llamó al escenario y descubrí cómo se hacía uno de sus trucos.  La verdad, habría preferido seguir creyendo que los Magos hacían milagros..."

Un mago que se respeta, jamás explicará a la audiencia como lleva a cabo sus misterios. Procurará proteger sus secretos y además, protegerá a otros Magos protegiendo los secretos de ellos.

La sensación generalizada de asombro y fascinación que los buenos ilusionistas consiguen crear es lo más valioso de su actividad. Juegan con lo inesperado, lo que sencillamente parece imposible a ojos de cualquiera. ¿Qué hay de usted? Su organización también dispone de tan fascinantes valores aunque quizá lo ignore o no le haya dado la suficiente importancia, y es aquí donde el mundo real tiene una ventaja frente al mundo mágico: Sus secretos y métodos sí pueden protegerse.

Siempre he pensado que para triunfar en los negocios se requieren tres cosas:

-  Una buena idea: Un conejo para sacar del sombrero.

-  Un buen contador o financiero: Un mago de los números para saber proteger y multiplicar nuestras ganancias

-  Un buen abogado: Una seguro de propiedad intelectual sobre nuestro método para sacar ese conejo del sombrero, o en otras palabras, un secreto que se convierte en nuestro talento.

Son miles las compañías que no protegen sus desarrollos ni tecnologías a nivel intelectual. Y que, peor aún, permiten sin que les importe, que su talento humano se escape con el conocimiento o lo disemine por ahí como sí no fuera nada importante.

 Comprender que nuestros secretos son tesoros y que protegerlos allana el camino hacia mayores logros relevantes es un importante paso para transitar por la vida con aplomo y seguridad.

Tener la capacidad de asombrar requiere contar con una habilidad y cuidarle. Y ¿Cuánto vale el asombro? Se cuenta que una vez Picasso estaba sentado con un par de amigos en un bar de la bohemia parisina, cuando se acerca a su mesa una mujer que, blandiendo una servilleta de papel diciéndole "¿Maestro, podría esbozar algo en esta servilleta, y autografiarlo para mí?"

Picasso, de excelentes modales y con una infinita humildad y paciencia, interrumpe la charla con sus amigos, y plasma en unos segundos un garabato, lo firma, y entregándoselo a la francesa y en tono sumamente amable le dice "Aquí tiene Madame, son 30.000 Francos" (Más de 20.000 dólares)

Inmediatamente la señora espantada,  le dice perdiendo toda compostura: "Pero Maestro, ¿cómo por un garabato hecho en un par de segundos usted pretende cobrarme semejante cifra?"

Picasso, de nuevo con sus exquisitos modales y sin inmutarse, rompe entonces la servilleta respondiendo: "Para usted mi señora, es solo un garabato hecho en unos segundos. Pero a mí, me ha llevado muchos años de perfeccionamiento para plasmar mi arte en eso que usted acaba de llamar ‘garabato’"

Jamás  se niegue un libro. Invierta en conocimiento y desarrollo de habilidades. No caiga en el tan común error en que caen por lo menos una vez en la vida de toda empresa, que a un ejecutivo, se le ocurre la "magnífica" idea de recortar cualquier forma de capacitación –entre muchos otros costos–, advirtiendo que "Es que la competencia está muy dura".  Por otro lado, poner sus procesos y costos a dieta, solo será de utilidad si su negocio es el líder dentro de su industria en precios bajos. Sin embargo, existe una gran diferencia entre bajo costo y precios bajos. En toda industria siempre habrá quien solo compre a quien venda al menor precio posible, y si es ese tipo de clientes los que usted busca, entonces ¡adelante! Cualquiera puede ser el líder de los precios bajos mientras esté dispuesto a sacrificar sus márgenes de ganancia, pero buscar convertirse en la alternativa de los precios bajos, es como mínimo garantía de mediocridad y como máximo asegurarse una bancarrota. Solo puede haber un líder de los precios bajos en cada industria.

Mejor, apuéstele al talento, como atajo a la generación de asombro. ¿Cuánto valen los cosiámpiros producidos en Asombro S.A? No lo sabemos. Lo que sí sabemos, es que se venden por montones y lo hacen por una sola razón: son únicos y producen emociones, más exactamente... ¡asombro!

La boleta más costosa de entrada a un espectáculo del Cirque du Soleil -la última vez que estuve en Las Vegas, antes de escribir este libro-, rondaba los 220 dólares por una sola persona y no incluía nada adicional a la entrada al show. Siempre que he visitado Las Vegas, he repetido el mismo espectáculo con el mayor gusto, y sin excepción, el teatro siempre ha estado lleno, teniendo en cuenta que tiene dos presentaciones diarias casi los siete días de la semana.  Cada una de esas veces he salido maravillado tras la presentación. Para mí, ha valido cada centavo que he pagado por ello.

Luego pregúntese, ¿Cuánto vale una experiencia? ¿Cuánto vale una emoción? ¿Cuánto vale el asombro? ¿Cuánto pagaría usted por volver a jugar con sus hijos aun pequeños, o volver a jugar con sus padres cuando era usted su  niño? No. No se puede cuantificar.

Si su producto o servicio es en realidad asombroso, usted no debería siquiera preocuparse por el precio de venta.

El problema es que no solemos valorar nuestro trabajo. Lo dejamos a merced del mejor postor y más de una vez, nos transamos por menos.

Yo mismo he pasado por ello al momento de negociar y creer que debo rebajar mis precios solo por hacerme a un cliente. Y eso es un error, pues una vez uno da un descuento, te lo seguirán pidiendo: el descuento se volverá tu nuevo precio.

Si usted en verdad cree en su trabajo, toda vez que alguien le pregunte "¿Y en cuanto me lo vas a dejar?", no tema en responder "Te lo voy a dejar al mismo precio, pero te voy a encimar la garantía de que vas a estar 100% satisfecho".

Una de las claves para alcanzar el éxito consiste justamente en hacer que lo difícil, parezca fácil. Eso, es ser asombroso ¡Jamás tema ponerle precio a su trabajo, jamás se niegue algo que le permita crecer en su talento, y jamás se venda por menos!

Visión de Rayos X

EFECTO: Se le entregan a un espectador tres dados grandes. Al mago se le vendan los ojos  y se pide al espectador que lance los dados sobre la mesa y los coloque uno encima del otro. El mago, siempre con los ojos vendados, toca con el dedo índice la cara superior del primer dado, "para sentir las vibraciones de estos", y concentrándose procede a anunciar un número.

Las caras contrapuestas de los tres dados, incluyendo la cara apoyada sobre la mesa y excluyendo la del dado superior que tocó el mago, son sumados por el espectador. El total coincide con el dicho por el mago, que aun si pudiera ver, no tendría forma de saber cuáles eran las caras ocultas de los dados.

MÉTODO: Para este impresionante juego de adivinación se requieren tres dados grandes, con sus puntos bien grabados en cada cara.

Una vez el espectador lanza los dados sobre la mesa y los coloca sobre la mesa uno sobre otro, el mago con los ojos vendados tocará la cara del dado superior determinando cuál es su valor. Bastará entonces restar ese valor de 21 para saber el total de las caras contrapuestas del dado.

¿Por qué funciona? Pocas personas saben que las caras contrarias de un dado, siempre suman siete. Luego las tres caras opuestas de tres dados en total sumarán 21. Si excluimos el total visible del dado superior –el que toca el mago– obtendremos el resultado de las otras tres caras.

Video demostración: http://magiamental.com/me/?d7

Video explicación: http://magiamental.com/me/?e7

Píntelo De Rojo

Si tuviera que quedarme con una sola lección de magia aplicable a la vida y los negocios, debería ser precisamente esta: Si no puedes ocultarlo, píntalo de rojo. O en otras palabras, si no puedes cambiarlo, entonces hazlo parte del proceso.

Cuando el mago necesita ver una carta en la baraja, dirá a manera de excusa que necesita verificar que está bien mezclada o retirará los comodines del mazo, aludiendo que no los necesita para la demostración que va a llevar a cabo. Esto, es abiertamente tomar la baraja y a la vista de todos efectuar parte del procedimiento para realizar el efecto. El efecto a lograr,  tiene un problema: El mago necesita conocer una carta en particular. Como no existe forma de hacerlo de manera invisible, pues el mago procede a hacerlo abiertamente, pero justificándolo como si fuera parte del proceso y así logra hacerlo invisible.

El mundo del software está plagado de ejemplos similares, donde un problema que no podía solucionarse en su momento, fue convertido en una característica que pasaba desapercibida.

Uno de esos casos poco conocido, es un viejo juego de naves espaciales basado en la saga de Star Wars –La guerra de las galaxias– llamado Wing Commander, donde al terminar la partida el computador mostraba un error técnico indescifrable.

El tiempo se acortaba para el lanzamiento del videojuego y los desarrolladores no sabían cómo arreglar el error para que dejara de aparecer una vez el jugador terminaba la partida. Como no pudieron ocultarlo, decidieron pintarlo de rojo: Cambiaron el mensaje de error para que dijera "Muchas gracias por jugar Wing Commander".  El juego vendió millones de copias y nadie jamás se quejó de algún problema.

Si algo no puede ocultarse, hágalo parte del proceso. En sus comienzos, las páginas web de las grandes aerolíneas demoraban tanto buscando y calculando precios de tiquetes aéreos en sus múltiples bases de datos que los clientes preferían dejar de utilizar los sistemas online y con ello incidir en mayores gastos de servicio al preferir acudir directamente a terceros y agencias de viajes. La solución más lógica era optimizar la velocidad de los procesos de consulta, ¿La inesperada? Pintar de rojo el proceso: Mostrar un mensaje diciendo que el sistema estaba buscando las mejores ofertas disponibles junto con una animación de que algo ocurría tras bambalinas. Hoy día, incluso cuando estas búsquedas se toman milisegundos, los sitios de aerolíneas siguen haciéndonos creer que la búsqueda se tarda por lo menos cinco segundos. Nos acostumbramos a esperar que nos calculen el mejor precio.

En internet vi una foto de un restaurante con un mensaje que decía "Esta es nuestra peor mesa..." haciendo referencia a una ubicación donde a nadie le gustaría sentarse, pero el mensaje continuaba "Hágase aquí y obtenga un 15% de descuento en su pedido". Pintaron de rojo lo que no podían ocultar y le sacaron ventaja.

Si para el efecto que quieres lograr, tu método tiene un par de aristas que en el momento no son fáciles de ocultar  entonces busca cómo pintarlas de rojo. Cómo hacerlas tan evidentes que pasen desapercibidas o se conviertan en algo deseado.

Eso es pensamiento mágico: mientras que todos asumen algo como malo, el mago logra ver una oportunidad.

Predecir La Carta

EFECTO: Tras mezclar una baraja de cartas, el mago anota en un pedazo de papel algo que dice es una predicción y pidiéndole al espectador que nombre un numero entre 5 y 15, este cuenta ese mismo número de cartas sobre la mesa. Al destapar la carta correspondiente al número que nombró, ésta coincide con la predicción del mago en el papel.

MÉTODO: Este es un claro ejemplo de cómo el método puede "pintarse de rojo" de tal manera que logre pasar desapercibido, aun ejecutándose bajo  las narices del público.

Entregue la baraja a un espectador  y pídale que la mezcle, luego tome la baraja y en actitud de mostrar que han quedado bien mezcladas, note cuál es la primera carta de la baraja cuando quede cara abajo (es decir la primera por los dorsos), por ejemplo, el 2 de Corazones.

Deje el mazo sobre la mesa y escriba en un pedazo de papel, el nombre de esa carta y pídale a otro espectador que nombre un número entre 5 y 15. Supongamos que dice el número 7. Tome el mazo y explíquele que él, deberá entonces repartir siete cartas sobre la meza, una encima de la otra y sin destaparlas, al mismo tiempo que usted va repartiendo esas mismas 7 cartas una encima de la otra a manera de ejemplo y en actitud casual (recuerde que usted solo está explicando cómo efectuar el procedimiento).

Tome las cartas repartidas y colóquelas nuevamente sobre el mazo y pregúntele inmediatamente al espectador, si le quedó claro lo que ha de hacer. El espectador dirá que sí, pero esta acción servirá para distraerlo momentáneamente.

Entréguele entonces el mazo de cartas y pídale que proceda entonces a repartir  una a una y boca abajo, ese número de cartas sobre la mesa (7 en nuestro ejemplo). Dígale que lo haga despacio y que cuente en voz alta por cada carta repartida de la misma manera en que usted se lo indicó

Al finalizar llame la atención sobre su predicción, y pídale al espectador que lea en voz alta lo que usted escribió. Dele vuelta a la última carta repartida y esta coincidirá. Reciba su aplauso.

El truco funciona porque nosotros mismos nos encargamos de reposicionar la carta que notamos, la primera, llevándola a la posición que el espectador escogió. Lo hacemos enfrente de él, haciendo visible el método al punto que se vuelve invisible. Un juego sencillo y con práctica, muy efectivo.

Video demostración: http://magiamental.com/me/?d8

Video explicación: http://magiamental.com/me/?e8

Generar Confianza

Ha llegado el momento de decirle algo a la comunidad mágica que no quieren escuchar: Una de las razones, sino la principal, por la que el arte mágico ha perdido acogida, es precisamente por culpa de los mismos Magos, que más que no saber respetar el arte, no han sabido respetar al público.

Señores Magos y Mentalistas, los ilusionistas nos debemos al público, y por lo tanto, el burlarse de UN solo voluntario porque con ello el resto del público tendrá una carcajada, es uno de los peores errores que podemos cometer.

Estadísticamente, menos de una persona entre 100.000 tendrá la posibilidad algún día de ver a un mago en vivo y en directo. La magia, es un privilegio, luego ¿Valdrá la pena arruinar ese instante mágico para esa única persona solo porque al hacerlo los demás tendrán una risa adicional?

En el mundo existen dos formas de sobresalir. La primera consiste en trabajar, innovar y adaptarse de manera que uno sea reconocido como la mejor opción disponible; La segunda, consiste en rebajar a los demás de manera que uno parezca ser el menor de todos los males.

Como Magos, al público hay que respetarlo, pues ha decidido invertir su tiempo y dinero en mi producto o servicio.

En una de mis visitas a Las Vegas, decidí ir a ver el show de David Copperfield a última hora, con lo que nos tocó un puesto bastante regular.

Mientras esperábamos, uno de los acomodadores del show se acercó a preguntarnos si estaríamos interesados a tener un puesto en primera fila. La única condición era que una vez empezara el espectáculo, nos cambiarían de puesto a la luz de todos, Copperfield haría un comentario frente a nosotros y quedaríamos ante al público como los que siempre llegan tarde.

¡Era justo! Era un chiste planeado y no teníamos que aceptar si no queríamos. ¿Obtener sillas en primera fila a cambio de que David Copperfield se refiriera a nosotros como los que siempre llegan tarde a su show? ¡Hagámoslo! Esto no era ninguna falta de respeto, por el contrario: El equipo de trabajo de David Copperfield todas las noches ofrece esta posibilidad a alguien del público que siempre acepta la oferta, y nadie se siente ofendido. Por el contrario, uno se siente parte del espectáculo, te pintan la situación de rojo,  y uno queda con una historia que contar, tanto así que yo la estoy contando aquí.

La magia no se da en las manos del mago, como sí en la mente del público. Una sola emoción negativa por una burla o falta de respeto y cualquier efecto se vendrá a pique. Esa persona jamás querrá volver a saber de usted, ni de ningún otro mago, y se enfilará en las listas de esos espectadores que cuando uno les pide subir al escenario se negarán rotundamente.

En el mundo de los negocios –y la vida misma–, hay que entender la diferencia entre necesidades y deseos. Por ejemplo, ¿Si desea viajar a Disney World, que esperaría encontrar? Walt Disney como gran mago y estratega que era, lo tenía bien claro cuando al diseñar y comunicar a sus empleados su estrategia de servicio al cliente, identificó los cuatro deseos de sus visitantes: Querer sentirse especiales, querer ser tratados como personas, querer ser respetados y querer encontrarse con personal que sepa lo que está haciendo.

Cuando el mago respeta al público, este respetará al mago. ¿Puede usted trasladar este concepto a su entorno? Claro que sí: Cuando el negocio respeta a sus clientes, estos respetarán al negocio. Para sobresalir, no hay que rebajar a nadie. A le fecha, no conozco ningún negocio que funcione haciendo que sus clientes lo odien –a excepción quizás del negocio de los impuestos, propio de todo gobierno...–

Adivinar Un Secreto

EFECTO: El Mentalista pide la ayuda de un espectador y le dice que va a adentrarse en su mente y que una vez adentro, descubrirá un secreto que este jamás ha compartido con nadie. El Mentalista escribe en un papel sus impresiones y sin revelar al público de qué se trata –pues es un secreto– el espectador confirma que el Mentalista está en lo cierto.

METÓDO: Este juego es la perfecta muestra de que respetar al público paga grandes dividendos. El mago deberá a escoger a alguien con quien note haya logrado crear empatía.

Pídale que pase al frente y explíquele que piense en un secreto, algo que nadie más pueda saber y que se concentre.

Tome un pedazo de papel y escriba allí, textualmente: "Lo que estás pensando."

Luego dirigiéndose al espectador por su nombre, dígale –Suponiendo que se llame Clara–: "Clara,  presta atención y dime Sí o No: ¿En este papel acabo de escribir justamente ‘Lo que estás pensando’?’" y señálele con el dedo el texto de "lo que estás pensando".

Es un juego de palabras, y  el espectador lo entenderá, con lo que dirá que sí. Porque eso es justamente lo que usted acabó de escribir. Incluso podrá reírse al respecto al entender lo que sucede, pero esto en realidad, solo terminará dándole más credibilidad al juego a la vista de todos los demás.

Dígale entonces: "Y como tú has sido tan buena guardando tu secreto, este lo vamos a guardar entre tú y yo..." tome el papel y rompa la evidencia y pida un fuerte aplauso para su asistente.

De nuevo el juego de palabras. Para el público, usted acaba de adivinar un secreto del voluntario que no pueden revelar y por eso está destruyendo la evidencia. Para su voluntaria, ella se ha vuelto su cómplice y por eso el secreto se lo guardarán entre los dos...

¿Y qué hacer si el espectador dice algo que revela nuestro juego de palabras? Algo como "Sí, ahí escribiste ‘Lo que estás pensando’". Muestre el papel al público y diga: "Así es, aquí escribí ‘Lo que estás pensando’." Pinte la situación de rojo y haga de cuenta que todo era una broma y que ese era el resultado esperado y proceda a efectuar otro juego con el espectador.

Como nota adicional, yo personalmente dejé atónitos a todos en un congreso de magos  durante una conferencia con este simplísimo juego, donde el secreto radica en respetar al público para poder echárselo al bolsillo.

Obviamente, este es un juego para hacer a la vista de varias personas. No tiene mucho sentido realizarlo para una sola, si no habrá nadie que caiga en la trampa de asumir que usted en realidad ha descubierto el secreto de su voluntario...

Video demostración: http://magiamental.com/me/?d9

Video explicación: http://magiamental.com/me/?e9

Cuida Tus Ángulos

"Espejito, espejito...".  Tras su paso por el país de las maravillas, Lewis Carroll mandó a su Alicia, a vivir nuevas aventuras a través del espejo en la novela del mismo nombre. Por otro lado una de las características de los vampiros y otros "muertos vivientes" es no poder verse reflejados en los espejos. Y la malvada madrastra de Blanca nieves, tenía por asesor un espejo mágico.

Los espejos siempre han tenido esa connotación mágica y misteriosa, pueden ver las cosas de manera diferente transformando la izquierda en derecha y viceversa; y además son el símbolo por excelencia de la vanidad y el orgullo.

Pero esa magia del espejo viene desde mucho antes de que en la antigua Venecia aprendieran a combinar la plata y el metal para lograr ese efecto reflectivo del que se apropiarían las mujeres para hacerse más hermosas. Antiguamente, dicho efecto reflectivo era buscado con mística por los oráculos para ver el futuro, fue así como la palabra vidente tomó forma, pues no solo se trataba de personas con la capacidad de "ver" el futuro, sino de ver en aquel reflejo del espejo de agua, las señales a interpretar.  Ver el futuro a través de la bola de cristal, es precisamente la evolución de dicha práctica.

Los espejos, son el mejor amigo del mago.  Son un crítico implacable y su director teatral por naturaleza.

Son horas las que el mago pasa al frente del espejo puliendo sus movimientos para hacerlos invisibles. El mago sabe, que si logra pasar la prueba del espejo, será mucho más fácil pasar la del público.

¿Tiene usted y su organización un espejo al cual consultar y frente al cual pulir sus métodos y mejorarlos en silencio? ¿Y quién consulta ese espejo?

Si usted le pide a un niño que analice las fortalezas y debilidades  de su colegio, seguramente hablará de su recreo como una fortaleza y de las tareas que le asignan los profesores como una debilidad–  Si le pide a uno de los profesores que haga el mismo ejercicio, le garantizo que por ningún lado de su análisis aparecerá la palabra recreo. Y si le pide a un directivo del plantel, que también incluya su aporte, este seguramente hablará de los profesores como si fueran una fortaleza.

El punto es que sin importar si en el análisis de fortalezas y debilidades de una organización participan una o cien personas, este análisis terminará siendo solo la opinión de esa o esas personas que la pusieron por escrito. Apegarse de esta, es lo mismo que el mago que no cuida sus ángulos y que cree que lo que él ve, cuando practica o desarrolla un juego de magia, es exactamente lo que su público ve.

Sí, usted necesita conocer sus fortalezas.

Sí, usted necesita conocer sus debilidades.

Sí, usted necesita identificar sus oportunidades.

Sí, usted necesita tomar acciones.

Pero usted y su organización necesitan cuidar sus ángulos de la misma manera del mago y no quedarse con la propia perspectiva de las cosas. Necesitan múltiples espejos, indicadores sencillos que cualquiera pueda entender y obtener inmediatamente para tomar decisiones al instante

¿Es su producto o servicio un "muerto viviente" que no logra reflejarse en ningún espejo?, ¿Un vampiro de energía y recursos que no acepta morir, al mejor estilo Drácula?

Los mejores Magos del mundo filman sus presentaciones. Lo hacen, porque eso es precisamente la forma de verse al espejo y evaluar múltiples ángulos, y no importa cuántas veces hayan realizado el mismo acto, dicha grabación siempre mostrará algo que puede pulirse.

Los Magos suelen decir que cada minuto frente al espejo te mejorará una hora frente al público. Procure contar con unos buenos espejos.

Revise sus indicadores, del mismo modo en que el mago cuida sus ángulos y haga de su consulta un hábito diario; y si nota que alguno de esos ángulos se está descuidando, haga algo. Está bien tener un sueño de aquí a diez años, y escoger una estrategia para los siguientes tres meses. Pero si usted no hace nada a los quince minutos de ver que definitivamente eso que creía no funciona, usted no terminará asombrando a un público, sino engañándose a sí mismo al creerse solito que nadie "le ve el método"... Y nada más lastimero que un mago que no logra asombrar.

La Mano Es Más Rápida Que La Vista

EFECTO: El mago muestra dos cartas, un As de Picas y un Dos de Corazones que se lleva tras su espalda. Y tomando una de ellas con el dorso hacia arriba,  la guarda en un bolsillo.

El mago invita al espectador a adivinar qué carta es la que dejó tras la espalda; sin embargo, sin importar lo que diga el espectador, este no logra atinar.

El juego se repite una segunda vez, y de nuevo el espectador no logra adivinar qué carta es la que el mago guarda en el bolsillo, el cual puede mostrar vacío antes y después de esconder cualquier carta adentro.

A la tercera vez, el mago compadeciendo al espectador por no estar de suerte, deja ver claramente que guarda el As de Picas en el bolsillo, y pidiéndole una vez más que nombre la carta que vio guardar, este responderá que "El As de Picas", sin embargo, el mago saca del bolsillo el dos de corazones, demostrando así que la mano es más rápida que la vista.

MÉTODO: Para la realización de este juego hay que tener dos cartas especiales que usted mismo puede preparar. Para ello, tome cuatro cartas de una baraja: El As de picas, el dos de corazones y otras dos cartas cualquiera.

Utilizando pegamento o cinta adhesiva doble faz, adhiera cara con cara las dos cartas indiferentes, procurando que coincidan perfectamente. Usted creará así una carta que a la vista tiene dos dorsos y que llamaremos.... De doble dorso.

Repita la acción con el As de picas y el dos rojo, pero esta vez, pegándolos por los dorsos. Con lo que usted terminará con una carta que por un lado tiene visible el As de picas y por el otro el dos de corazones, y que llamaremos... de doble cara.

Ahora siga las instrucciones para realizar el juego con estas dos cartas así preparadas:

1.   Sujetando ambas cartas entre el pulgar y los dedos restantes se enseña la cara del as de picas.

2.   Gire la mano con las dos cartas, al tiempo que las desliza sobre sí mismas, mostrando el lado en que se encuentra el dos de corazones. De esta forma se dará la sensación de contar con dos cartas diferentes y normales, una contra otra en sentido opuesto.

3.   Lleve ambas manos hacia atrás (o debajo de una mesa) y retire visiblemente la carta de doble dorso, con cuidado de solo mostrar un solo lado.

4.   Guarde esta carta en el bolsillo invitando al espectador que adivine qué carta es la que sujeta ahora en la espalda.

5.   Sin importar su respuesta, muestre la carta en su espalda por el lado opuesto al nombrado por el espectador. Es evidente que sin importar lo que escoja el espectador, se puede demostrar que no logra adivinar mostrando una u otra cara de la carta de doble cara teniendo cuidado obviamente de mostrar solo una de las caras. Recuerde: cuide sus ángulos.

6.   Se vuelve a realizar el juego repitiendo los pasos 3, 4 y 5

7.   A la tercera vez se saca y se muestra la carta de doble cara, por el As de Picas y se guarda en el bolsillo. El espectador la ha visto terminar guardada en su bolsillo vació

8.   Se pide al espectador que diga que carta acaba de ver guardar. Y sin importar lo que diga, se podrá sacar la carta por la cara contraria. El espectador quedará asombrado y este será el momento de pedir un merecido aplauso.

Video demostración: http://magiamental.com/me/?d10

Video explicación: http://magiamental.com/me/?e10

Haz Que Todos Los Caminos Lleven a Roma

Se cuenta que a comienzos del año 1600 D.C. vivió en Cambridge, Inglaterra el dueño de una gran caballeriza llamado Thomas Hobson a donde solían acudir con frecuencia jinetes, lugareños, y arrieros de todo tipo.  Hobson, tras escuchar los requisitos de sus clientes, solía entonces recomendar una de sus bestias como el animal perfecto para el trabajo buscado, y este, siempre resultaba siendo el primero de los caballos que se encontraba en la caballeriza. Desde entonces se habla de la "Opción de Hobson", una elección aparentemente libre que siempre lleva al mismo resultado –En el caso de Hobson, siempre era el primer caballo al ingresar al establo, con lo que se ahorraba el tiempo de ver otros más y recorrerse la caballeriza– En otras palabras: Todas las opciones llegaban al mismo lugar.

Este principio es bien conocido en el área de ventas, donde mezquinamente los vendedores ponen al cliente contra la pared llevándolo casi en contra de su voluntad a escoger el menor de dos males, pero siempre sabiendo que al final, va a salir perdiendo.

Pero la visión de la Magia Estratégica está fundamentada en principios más éticos. Cuando se trata de conseguir un objetivo y seguir un plan A, cualquier plan B debe perseguir el mismo resultado pero por diferentes medios: Los medios cambian, la intención jamás. Es la misma perspectiva del pensamiento mágico, el efecto es solo uno, el método para lograrlo puede cambiar.

Si quieres dirigirte al norte, tus caminos deben estar alineados. Pueden tomar más o menos tiempo, pero al final siempre terminarán llevándote allí.

Las empresas, cuando se trata de generar acciones a seguir para ejecutar  sus estrategias, pierden valiosísimo tiempo sobre-analizando qué hacer y qué no, y es allí cuando la ejecución se queda corta. Hablando en una ocasión con los directivos de una de las más grandes empresas de riesgos profesionales en Colombia, me explicaban cómo, tras un año de acompañamiento a uno de sus clientes, le entregaron un voluminoso informe al gerente de la compañía que estaban asesorando, para mostrarle los logros alcanzados: "Capacitamos a 400 personas, impartimos más de 200 horas en seminarios, adquirimos 320 equipos, invertimos otros tantos millones en seguridad..." Y tras escuchar todo lo que la aseguradora había hecho, el gerente solo dijo dos cosas: "9% y 11%", los accidentes laborales pasaron de 9% al 11%. Sí, lograron hacer muchas cosas, pero como suele decirse en Colombia en términos populares, "Ese dinero... ¡se perdió!", el beneficiado no fue el cliente. 

A los equipos, –de ventas, de servicios, técnicos, de todo tipo– les hace falta pensamiento estratégico. Entender que lo que hacen es un engranaje que hace parte de una gran máquina. Hacen muchas cosas, pero si estas no van alineadas con la estrategia de la compañía, entonces no son ni prioridad, ni útiles.

Cuando de estrategia se trata, uno tiene que aprender a decir "NO" más veces que las que tiene que decir "SÍ". Por ejemplo, si su estrategia consiste en ofrecer servicios de transporte de carga de equipos dentro de la ciudad para pequeñas y medianas empresas, ¿aceptaría usted entonces encargarse de la logística del material biológico de un gran hospital a nivel nacional?  Seguro  lo pagarían supremamente bien, ¡pero esa no es su estrategia!  Usted no maneja ese tipo de cargas, no conoce la normativa del material biológico, y además su foco de acción es el mercado local –dentro de su ciudad– hay que decirle "NO" a dicho negocio. Puede  que duela pero no está alineado con la propuesta de valor suya, este camino no lleva a Roma.

No lo olvide jamás: Si no está alineado con la estrategia, no debe ser considerado siquiera. Si sus empleados no se burlan de usted por repetir este concepto una y otra vez, es porque no lo tienen suficientemente claro.

Otro error común a nivel de gerencia, es el de analizar y re-analizar y sobre-analizar la decisión que van a tomar. Mire... usted no necesita más datos, usted lo que necesita es EJECUCIÓN. Y estar preparado para adaptar.

En mi libro Importaculismo Práctico y en mis charlas, suelo hacer énfasis en que los "hubiera" son espejismos. La decisión que usted toma hoy es la mejor que pudo haber tomado. Ya que mañana vea el resultado y se haga a nueva información tras su ejecución, eso es otra cosa, pero en el momento en que usted se animó a ejecutarla, ya debía haber hecho un análisis de sus prioridades y ver cómo esta se alineaba con su estrategia –o no– y por lo tanto, procedió como mejor podía haberlo hecho.

¿Que dicha decisión no lo lleva a dónde quiere? Entonces saque uno de esos ases que tiene bajo la manga, más exactamente el as de la adaptación y fíjese cómo retomar el camino cuanto antes. Piense en un dispositivo GPS toda vez que usted toma la ruta incorrecta y este le dice "recalculando" mientras infiere una nueva vía que le lleve a donde desea. Si uno quiere, todos los caminos pueden llevar a Roma, así tomen un poco más, o a veces menos tiempo.

Si toca hacer un giro, ¿para qué seguir avanzando sin girar?

Desde Roma Con Amor

EFECTO: El espectador piensa en una ciudad, un color y un animal salvaje. El mago empleando sus habilidades psíquicas, logra adivinar las tres, y tras el aplauso, demuestra que sabía de antemano que el espectador de iba a escoger precisamente esas tres opciones

MÉTODO: Para este efecto necesitamos el listado de ciudades que se presenta a continuación y la fotografía del oso saludando con una rosa. En los links adjuntos, encontrará una dirección de internet donde puede descargar este listado e imagen para imprimirlo (no le haga el juego a nadie, empleando este libro directamente, recuerde guardar sus secretos).

Se le pide al espectador que piense un número de dos cifras entre 10 y 50.  El mago explica que, con el fin de agregar algo más de azar al proceso,  el espectador debe sumar los dígitos de este número y restarlos del número original. Por ejemplo, si el espectador pensó en el número 42, sumaría 4+2=6 y luego 42-6=36 con lo que obtendrá un nuevo número que, el mago explica, ni él mismo podría haber determinado al comienzo.

El mago le muestra ahora la lista de destinos mencionada anteriormente,  con 50 ciudades y le pide, que usando este nuevo número, se fije en la ciudad que aparece numerada en esa posición.

El espectador busca la ciudad de la posición 36 y encuentra que esta es ROMA.

Ahora, el mago pide al espectador que se concentre en la primera letra de esa ciudad y que piense en una FLOR que empiece por esa letra. Como nuestro espectador pensó en Roma, entonces la primera letra sería R y pensará en Rosa.

El mago simula tener algo de problema tratando de adivinar en lo que está pensando el espectador y le pide que se concentre en la segunda letra de esa ciudad y piense en un ANIMAL SALVAJE. El espectador se concentra en la letra O y piensa en un Oso.

El mago simula seguir teniendo problemas tratando de adivinar, hasta que de pronto irrumpe diciendo. "¡Ya sé por qué tenía problemas: nunca he oído hablar de Osos con Rosas en Roma!", y el público romperá en aplauso rotundo.

El mago interrumpe, "O tal vez no sea tan ridículo después de todo..." y diciendo esto, saca un de su bolsillo una postal de un oso con una rosa en la boca diciendo "Saludos desde Roma" y ahora el público en risas regala un aplauso adicional al mago.

Este potente juego se basa en un principio matemático: Siempre que se sumen los dígitos de cualquier número y se resten del original, terminaremos obteniendo un múltiplo de 9 (9, 18, 27, 36,42, etc.) así que aprovechamos este pequeño secreto numérico para crear una maravillosa presentación mágica.

Luego, lo primero que necesitamos hacer es que el espectador escoja solo uno de tres posibles números de dos cifras y que terminen siendo precisamente un múltiplo de 9 como el 18, 27 o 36 en este caso.

¿Pero cómo hacemos que el espectador escoja uno de estos números y que sea aparentemente una elección libre?

Para ello echamos manos del principio de "Si no puedes ocultarlo, píntalo de rojo": Nosotros le pedimos al espectador que piense en un número de dos cifras entre 1 y 50, con lo que los números del 1 al 10 ya están descartados, así que ocultamos ese proceso argumentando que queremos hacer las cosas "más aleatorias" y para eso el espectador ha de sumar los dígitos de su número y restarlo del original, para así obtener otro que "jamás se le habría ocurrido".

Ahora,  entra en juego el concepto de ir un paso por delante. No sabemos exactamente cuál es el número del espectador, pero sí sabemos que es un múltiplo de nueve y que ha de ser 18, 27 o 36. Aquí echamos mano del concepto que acabamos de tratar de "TODOS LOS CAMINOS LLEVAN A ROMA", y si usted revisa el listado de ciudades que se encuentra a continuación, verá que las ciudades en la posición 18, 27 y 36 dicen precisamente ROMA. El resto de ciudades son completamente escogidas al azar.  Así que ya nos hemos adelantado a su selección.

¿Cómo hacemos para terminar de construir este milagro y hacer que el espectador piense en una Rosa y un Oso?

Con un poco de conocimiento y sicología. La gran mayoría de personas cuando se les pide que piensen en una flor, tienden a pensar en una rosa. Pero como sabemos que la primera letra de la ciudad en que el espectador está pensando es justamente la R, pues no le quedará otra opción.

Simule en este punto tener un poco de dificultad tratando de adivinar qué piensa el espectador solo por cuestión teatral. Queremos apelar al asombro y dígale que mejor, se enfoque en la segunda letra de la ciudad y piense "En un animal salvaje" que empiece por dicha letra.

Al momento de decirlo, haga un sutil gesto en el aire con las manos como si fueran garras (trate de imitar por unos milisegundos a un oso con sus garras abiertas), el espectador inconscientemente captará la señal y pensará en un oso.

Tómese un poco más de tiempo explicando que sigue teniendo problemas y de pronto, como si hubiese tenido un momento de iluminación, diga "Ya sé por qué me era tan complicado saber en qué estabas pensando: Nunca había escuchado hablar de osos con rosas en Roma", El espectador se sorprenderá y el público dará su aplauso.

Cuando este desvanezca, saque la postal y muestre que usted sabía de antemano que esa iba a ser su elección. Y reciba un segundo aplauso.

Un efecto sencillo, pero no por ello, menos fuerte. ¡Pruébelo!

La siguiente, es la imagen de la predicción y el listado de ciudades para efectuar este juego. Cópielos o descárguelos desde la siguiente dirección en internet: http://magiamental.com/DRCA.pdf

Listado de ciudades

Fotografía "Un abrazo de oso desde Roma con amor"

Video demostración: http://magiamental.com/me/?d11

Video explicación: http://magiamental.com/me/?e11

Darles Algo Más

Tras un recital y ante el llamado de su público, un pianista suele regresar a deleitar a su audiencia "una vez más" con un par de piezas adicionales.

Tras una obra de teatro, los actores suelen regresar al escenario a responder preguntas, a contar una historia personal o mejor aún, a realizar una puesta en escena que termine de atar algún cabo que quedó suelto, o les regale una risa más a los asistentes.

En algunas películas, hoy día es fácil encontrar que tras los créditos, aparece un clip con detalles de lo que podría ser una segunda parte.

Y en la magia, el mago tras terminar, suele realizar un juego más: algo íntimo y que en sus palabras "no suele hacer con frecuencia, pero que su público merece verlo".

Eso es el ENCORE. Esta palabra, traída del francés y cuya traducción es "de nuevo" o "una vez más", es bien conocida en el mundo del teatro como la re-aparición en el escenario por parte del ejecutante, unas veces espontánea, y otras tras el llamado del público, a realizar una intervención más.

El encore hace sentir al público especial, puesto que es un regalo, una demostración de agradecimiento donde el ejecutante está dispuesto a ir más allá en reconocimiento al público que le ha entregado su tiempo y corazón.

La verdad es, que los encores por más espontáneos que parezcan, son planeados y elaborados de manera que logren un impacto emocional fuerte o diferente; y para ello, buscarán apelar a emociones del público que tal vez no se habían esperado. Por ejemplo, los temas que interpretará el músico en el concierto para su encore, podrían ser piezas de su nuevo trabajo, o la canción que todos estaban esperando y que creían no iba a interpretar; y en el caso del mago, contar una historia personal y aderezarla con un poco de magia simple, íntima y personal, o mostrar algo que este explicará como una ilusión en la que viene trabajando y "que aún no está del todo lista" (falso, sí lo está), se convertirá en la cereza en el pastel.

Todos queremos un encore. Si bien es cierto que parte del secreto de un buen mago y ejecutante es dejar al público queriendo más, esta muestra de "cariño" adicional es necesaria: una vez más.

En los negocios, sin saberlo, también queremos un encore: una sorpresa adicional que no nos esperábamos, que nos hará sentir especiales y que demuestra, que existe un vínculo que ha trascendido cualquier intercambio económico. Algo que no nos haga sentir como un cliente en una base de datos, algo que percibamos como una verdadera conexión con quien nos ha atendido.

El encore, es la estocada final. Su encore, no tiene que ser su mejor efecto, solo es "un efecto más". Planéelo con antelación y procure maquillarlo de espontaneidad. Practíquelo y afínelo antes de ponerlo en marcha.

Pocos servicios post-venta logran el efecto de un encore teatral. Para el cliente logran el efecto de "uno más" en el sentido de "Sí. Esto lo hacen con todos. Soy uno más del montón, una entrada en su base de datos". Es lo que pasa con la tarjeta y regalo de fin de año que las compañías envían a sus clientes. Es lo que pasa con la llamada del centro de servicios para que el cliente "evalúe su compra". Es lo que pasa cuando uno siente que se desvivían por vender algo, y una vez con el dinero, no se desviven por atender a nadie...

Recuerde, la clave está en que el cliente experimente el placer de "una vez más", no la tortura del "soy uno más. Un encore se logra exigiéndose uno mismo como mago –o negocio– a hacer más, no al contrario: exigiéndole al espectador –ni al cliente– que se aguante "...uno más".

Predecir El Cumpleaños

EFECTO: El mago toma una carta de la baraja y colocándola sobre la mesa sin que nadie vea su valor, le pide a cualquier persona que escoja a otro espectador, alguien al azar. Mirándolo con detenimiento, el mago le pregunta si cree en el destino. Independiente de su respuesta, el mago procede a asegurarle que esa carta que ha dejado sobre la mesa y que no ha tocado tiene escrita la fecha exacta de su cumpleaños.

Ante la incredulidad de todos, el espectador anuncia la fecha de su cumpleaños, toma la carta y ve su valor. Este suelta una carcajada, el mago le pregunta si en efecto bajo esa carta está la fecha de su cumpleaños a lo que el espectador no puede contestar que no. Todo termina en una cómica sorpresa que nadie podría haber imaginado.

MÉTODO: Esto no es un truco mágico como tal, pero sí una broma que ha sido empleada por algunos de los más grandes genios de la magia para romper el patrón del pensamiento de su público y echárselos al bolsillo.

El mago, ha pegado sobre una carta cualquiera un pequeño calendario. Esta carta se queda con las otras de la baraja y al momento de ejecutar el efecto, el mago con aire de total seriedad y mística toma la baraja y se decide por una carta –la preparada– la cual coloca cara abajo sobre la mesa.

Tras el asunto de seleccionar al azar a alguien de entre el público y la insistencia en la imposibilidad de que dicha carta contenga la fecha exacta del cumpleaños del escogido, se le pide a este que nombre la fecha para que todos la sepan. Dígale que tome la carta y le de vuelta para sí mismo y que confirme si su fecha está debajo de esa carta. Obviamente la fecha está, junto con todo el resto de fechas de cualquier año.

Muestre el calendario al público para que se rían. Opcionalmente, retire la carta de la baraja y proceda a hacer otro juego con el espectador que ahora está en el escenario. Un juego perfecto para romper el hielo, y traer un espectador al escenario de manera respetuosa y cómica a la vez.

Creer En Una Causa

Todo individuo y organización, conforme pasa el tiempo y se hace a nuevas experiencias desarrolla una identidad, una forma de hacer las cosas, una colección de valores, principios e intenciones que son los que le motivan a seguir hacia adelante.

Esa motivación, suele ser identificada en las empresas como CULTURA ORGANIZACIONAL, y de la misma manera en que explicábamos al comienzo, como la definición de estrategia suele ser algo gaseoso o abstracto, el concepto de cultura organizacional no se queda atrás.

De hecho, hay quienes cometen el error de considerar dicha cultura como la estrategia de la compañía. Revise un reporte de desempeño y seguro aparecerán, como tallados en piedra, referencias a valores como comunicación, respeto, integridad y excelencia. Sí, todos valores muy bonitos e indiscutibles, pero seamos brutalmente honestos: ¿De verdad son esos valores los que mueven a nuestra organización, O más bien son lo que queremos que crean los de afuera?

Le doy la respuesta con un solo nombre: ENRON. La compañía energética de Texas, que estafó a todo Estados Unidos. Esos cuatro valores –comunicación, respeto, integridad y excelencia– eran precisamente, los que según ellos, eran el motor tras su cultura organizacional.

Hablar es fácil, y por lo tanto cualquier directivo se llenará la boca hablando de los valores que mueven a su organización, pero la gran mayoría de veces solo se tratará de una cortina de humo: palabras bonitas que se ven bien al estar escritas en ese corcho que hay colgado de la pared a la entrada de recepción...

¿Qué es cultura organizacional? Bueno, algunas personas lo definen justamente como lo que mueve a sus organizaciones, otros como "la forma de hacer las cosas", otras personas dirán que es algo así como el software que está instalado en la mente de los empleados, pero la definición que más me gusta es esta: Aquello que hacemos cuando creemos que nadie nos ve.

Todos los seres humanos tenemos prioridades, deseos y motivaciones que determinan cómo nos comportamos y qué hacemos cuando nadie nos ve. Esos, son los verdaderos principios que mueven a una organización, y si esas acciones no corresponden con lo que la compañía define como su cultura organizacional, entonces al igual que el caso de ENRON o del Titanic, vamos a hundirnos.

Muchas compañías creen que el contar con una cultura organizacional es definir una serie de estrictas normas y leyes por las cuales han de regirse todos. Pasan de una cultura organizacional a contar con una policía organizacional. Sí, está bien contar con normas, pero cuando la gente de verdad ama y cree en lo que hace, esas normas pasan a segundo plano y no hay que estarlas repitiendo cada cinco minutos puesto que hacen parte del ADN de los empleados.

¿Puede usted identificar qué es lo que motiva a los Magos de Asombro S.A.?

LA PASIÓN.

La pasión es como una píldora mágica que otorga súper poderes a quien la prueba. Cuando algo nos apasiona, el tiempo se mueve de otra manera. Tenemos la capacidad de dormir y comer menos, y aun así, nuestros niveles de energía se potencian, y jamás parecemos estar satisfechos: queremos hacer más, aprender más, ver más, experimentar más.

No solo eso, sino que cuando nos mueve la pasión, los errores no son más que lecciones de las que aprendemos y hasta disfrutamos, y en las que nos basamos para hacer nuevas iteraciones y avanzar. La pasión es gasolina pura, y motor de creatividad, gusto y placer por lo que hacemos.

¿Y cómo puede promover una organización pasión dentro de sus empleados? Lo siento, pero eso no se hace escribiendo en un papel ni en ese corcho a la entrada que "nos mueve la pasión" o haciéndose a un slogan similar, ni mucho menos diciéndole a los empleados que sientan pasión "porque sí", la pasión es algo que cada quien debe descubrir, pero que la organización puede potenciar y permitir...

Cuando un individuo logra alinear sus habilidades con su trabajo y es reconocido públicamente por ello, la pasión se despierta. Es lo mismo que sucede con el mago que descubre un juego, le llama la atención, lo practica y ensaya frente al espejo, se imagina la reacción que despertaría ante un público, y un día, se enfrenta a este por primera vez, fogueando ese juego de magia que aprendió, y al ejecutarlo magistralmente, es recompensado con el aplauso, del que se vuelve adicto y termina queriendo más.

La herramienta de la subasta de ideas en Asombro S.A empodera a sus Magos a elegir aquellos proyectos en los que consideran pueden aportar. Ellos mismos, pueden alinearse con los proyectos de la organización y eso, ofrece tremendas ventajas:

¿Puede una persona tímida tener éxito en el área de ventas? Tal vez... pero no por mucho tiempo, su personalidad no está alineada con lo que hace.

¿Puede un extrovertido tener éxito todo un día frente a un computador chequeando e-mails de soporte al cliente? Tal vez... pero su forma de ser, tampoco está alineada con lo que hace.

¿Debe entonces la organización permitir total libertad a sus empleados para que escojan en qué trabajar? Seguro eso suena algo fantástico, pero toda empresa puede ahorrarse un gran dolor de cabeza si conociera los talentos de sus empleados, y por talento, no me refiero a la capacidad de Pedro Pérez del departamento de ventas de cumplir la meta todos los meses, como sí por ejemplo, que tiene buena voz y desde pequeño le gusta la locución... ¡ah! Eso es un momento Eureka: Pedro Pérez tiene un talento que podría servirnos en otras áreas de la organización. ¿En cuáles? Ahí es donde el ingenio entra a jugar: Darle un taller de manejo de la voz a aquellos que hacen presentaciones, servir como maestro de ceremonias, o ser la voz del próximo comercial a rotar en radio y televisión son solo algunas ideas.

El asunto es que se le llama talento humano justamente por eso y es una mina de oro. Busque descubrir y alinear los otros talentos de sus equipos con la estrategia de la organización y encontrará más de un atajo para la consecución de sus objetivos. Eso es alinear pasión con estrategia. ¡Eso es pasión organizacional!

El Hotel Real

EFECTO: Para este efecto el mago retira de una baraja todos los ases, reyes, jotas y reinas.  16 cartas reales en total, y procede a contar una historia sobre el dueño de un hotel que solo tenía cuatro cuartos vacantes, cuando llegaron cuatro reyes, cada uno de los cuales fue alojado en cada una de las habitaciones. En este momento el mago reparte cada uno de los 4 reyes cara abajo sobre la mesa para representar los cuatro cuartos.

El mago cuenta cómo llegaron luego cuatro caballeros (las cuatro  jotas), y dado que los cuartos ya estaban ocupados, el dueño del hotel les sugiere compartir cada uno su cuarto con cada rey.  El mago procede a repartir cada una de las jotas sobre cada uno de los reyes que se encuentran cara abajo sobre la mesa.

Más tarde llegaron cuatro embajadores (los cuatro ases) y el hotelero sin tener habitaciones, también los acomodó a cada uno compartiendo su habitación con los anteriores visitantes. Nuevamente el mago coloca cada as cara abajo sobre cada montón en la mesa.

Y finalmente, cuatro damas (las cuatro4 reinas) llegaron al mismo hotel a pedir posada. Y el hotelero algo apenado, no tuvo más remedio que mandar a cada una a compartir la habitación con los otros huéspedes. Y aquí el mago nuevamente reparte cada una de las reinas sobre cada montón.

Todos se fueron a dormir y de noche el hotelero sintió algo de ruido y pasos entre las habitaciones...

 Gente que subía y bajaba escalas. El mago toma cada uno de los cuatro montones y los apila en un solo montón, el cual es partido y completado varias veces para ejemplificar los pasos que se escuchaban de noche y cómo las cartas se mezclaban.

El hotelero ante el ruido decide ver qué pasa. El mago reparte nuevamente las cartas en 4 montones, y para su sorpresa descubre que todos los reyes están ahora en una misma habitación, todos los caballeros (las jotas) separados en otra habitación, los embajadores también se han retirado todos juntos a su cuarto solos y las damas se encuentran reunidas también en una sola de la habitaciones.

Cada uno de los inquilinos reagrupados con los suyos. Un claro ejemplo de orden desde el caos, acompañado de una brillante historia.

MÉTODO: Este juego es mecánico. Comience por repartir cada uno de los cuatro reyes cara abajo, uno al lado del otro para hacer cada uno de los cuatro montones.

Encima de estos proceda a colocar después las cuatro jotas, luego los cuatro ases y finalmente las cuatro reinas. Todos pueden ver que cada uno de los montones contiene una carta de cada tipo.

Luego, tome los cuatro montones y apílelos en uno solo. Puede tomarlos en cualquier orden que desee.

Ahora, proceda a partir y completar este único montón mientras habla de cómo el hotelero escuchaba pasos en la noche. Este montón  puede partirse y completarse cuantas veces quiera, pues esto no tendrá ningún efecto sobre la secuencia de las cartas. Lo único es que cada vez que se corte el paquete de cartas, se debe completar el corte, para no alterar la manera como están ordenadas las cartas.

Luego, tome el montón y proceda a repartirlo nuevamente en cuatro  montones con cada carta boca abajo.  Una carta al lado de la otra. En esta ocasión se debe seguir la misma secuencia al repartir los 4 montones para garantizar que en uno queden siempre los reyes, en otro las jotas, en otro los ases y finalmente las reinas en el último montón.

Al destaparlos, usted se dará cuenta que cada una de las cartas se ha reagrupado y ahora se encuentran con las demás de su tipo.

Este pequeño juego, funciona como una excelente metáfora de cómo cuando se alinean los intereses, cosas asombrosas comienzan a ocurrir.

Video demostración: http://magiamental.com/me/?d12

Video explicación: http://magiamental.com/me/?e12

Hacer Lo Correcto

Karl Germain, mago y abogado americano, quien se presentaba bajo el pseudónimo de "El Hechicero" (The Wizard) solía decir que la magia es la una única profesión verdaderamente honesta: "Los Magos prometen engañarte, y lo hacen..."

El gran Harry Houdini, conocido por sus escapes imposibles, siempre concibió la magia como un espectáculo. Dentro de sus osadas proezas, se encuentra el escapar de cajas fuertes arrojadas al mar, como de camisas de fuerza al estar colgado boca abajo desde un rascacielos, y por supuesto baúles, cadenas y candados de todo tipo. 

Houdini nunca había creído en el espiritismo, pero la tristeza tras la muerte de su madre lo llevó a consultar médiums y psíquicos con la esperanza de comunicarse con ella desde el más allá. Sin embargo, tales intentos resultaron obviamente inútiles, y ante la rabia y desconsuelo de ver como esos charlatanes se aprovechaban de su bolsillo y dolor, y el de docenas de personas  desesperadas por establecer comunicación con sus seres queridos –los millones de muertos de la primera guerra mundial, enriquecieron a miles de espiritistas–,  Harry Houdini emprendió la más grande cruzada por desenmascarar a los psíquicos reproduciendo y denunciando sus trucos.

Es así que nace lo que en el mundo del ilusionismo se conoce como el Código Houdini, una regla ética a la que todos los magos habrán de apegarse: La magia debe tener como fin último, hacer el bien. El echar mano del talento mágico con el fin de explotar a los demás, jamás será tolerado.

Si bien el pensamiento mágico consiste en pensar en términos de efectos y ver el método como algo secundario e invisible a la vista del espectador, es un error el asumir que esto es una versión de aquella maquiavélica sugerencia de que todo se vale, o que el fin justifica los medios.

Es común que conforme una empresa, o nosotros mismos, buscamos alcanzar nuestros objetivos,  y en pos de acelerar esta búsqueda, tendamos a olvidar que allá afuera existe un mundo que es débil y que tiene verdaderos problemas. Y aunque no seamos superhéroes ni madres Teresa de Calcuta, sí tenemos una responsabilidad con este mundo, una responsabilidad social y lo mínimo que podemos hacer al respecto, es ser honestos con aquello que hacemos todos los días.

Cuando escribí mi libro IMPORTACULISMO PRÁCTICO muchos saltaron a la conclusión equivocada de que este era una invitación a ver el mundo con desinterés en donde nada ni nadie más que uno debía importar. Pero la realidad detrás de esa llamada filosofía Importaculista, es que mientras uno haga lo que tiene que hacer, sin atentar contra uno mismo ni contra nadie más, el resultado debería ser secundario. El Importaculismo es el arte de darle importancia  a las cosas que lo merecen y restársela  a aquellas que no.  

Es así que hace su aparición el más importante de los valores: La ética. Saber distinguir entre lo que es y no es correcto y así tomar una decisión acorde. Pero hablar de ética es un asunto delicado. Ética no es simplemente apegarse a unas  reglas.  Los abogados saben bien que con suficiente atención a las palabras, toda regla presenta un defecto lingüístico que puede violarse. Igualmente algunos políticos usan las reglas para crear leyes que les proveen beneficios personales. Claro, se están apegando a las reglas, pero ¿es eso correcto? ¿Es eso ético?

La ética trasciende el manual de comportamiento. Es ser honesto y siempre sentir desde el corazón que lo que se hace, es lo que debe hacerse, y que además no va en contravía de los demás ni de uno mismo.

Es cierto que toda compañía tiene como fin último el generar ganancias. Sin embargo, este objetivo siempre deberá ceñirse a principios éticos, evaluando el impacto no solo al interior de la organización sino afuera, con los clientes, proveedores, sociedad en general y hasta el medio ambiente.

El Código Houdini debe hacer parte de la genética de los Magos de su organización.  Los líderes de hoy necesitan reconocer que la ética no es negociable. ¡Qué común se ha vuelto pasar por encima de los demás para "acelerar" la consecución de objetivos! Pero la verdad es que sin ética no hay futuro, pues es esta la garantía de que las decisiones y prioridades son las correctas para la organización y su entorno.

Si todos hacemos la ética a un lado, este mundo se convertirá en una agresiva selva donde todos tomarán lo de todos a sangre y fuego,  y  eso, es garantía de que nadie pueda sobrevivir...

Ser ambicioso, pensar en grande, y perseguir sueños, no tiene nada de malo. Tampoco tiene nada de malo sentirse orgulloso de tus propios logros, de tu vida y lo que haces, ni de ganar más que otros.  Lo malo es cuando decidimos pisotear a los demás y aprovecharnos de ellos para hacernos a nuestros propios deseos.

El primero de los principios detallados en mi libro IMPORTACULISMO PRACTICO es "Tienes una sola vida", y  desde aquí, gracias al Código Houdini, lo complementamos diciendo  "Úsala para bien".

Demostración Telepática

EFECTO: El mago presenta a su asistente y explica al público que existe una conexión tal entre los dos, que pueden comunicarse de manera telepática. El asistente es sacado fuera del cuarto y un espectador nombra un objeto cualquiera de los que se encuentre en la habitación. El asistente regresa y el mago comienza a señalar objetos aleatorios de la habitación sin decir ninguna palabra, el asistente logra adivinar perfectamente cuál fue el objeto que pensó el espectador. Una impresionante demostración que puede repetirse indefinidamente.

METÓDO: El secreto es muy simple, el mago le codifica al asistente cual es el objeto, de una manera imperceptible: señalar el objeto escogido tras un objeto que sea mayoritariamente de color negro. Miremos los pasos:

El asistente sale del cuarto. El público escoge un objeto a la vista de todos, por ejemplo, un reloj sobre la pared. Regresan con el asistente y el mago comienza a señalar objetos que se encuentran allí en cualquier orden:

Toca un libro: El asistente mira el libro y nota que es de muchos colores. El objeto que sigue, no es el escogido.

Señala unas flores: De nuevo muchos colores. El próximo objeto tampoco es el elegido.

Señala un televisor: El asistente mira el televisor y nota que es de color negro, luego, el próximo objeto será el que escogió el espectador.

Señala un Reloj: Este es el objeto.

El mago y su asistente pueden establecer otro color diferente al negro, y por supuesto, variar la cantidad de objetos mencionados con el fin de que el público no crea que este, es listado siempre en una posición en particular.

Estructurar El Acto Mágico

En el mundo de la magia, existe una gran diferencia entre ser un "truquero" y ser un mago de verdad:

Un truquero, es una persona que colecciona "trucos", es un adicto a los secretos... a los "cómo se hace"... No los hace, solo se jacta de conocer sus métodos, y por ello lo que lo motiva no es precisamente el asombrar al público, como sí el creerse poseedor de respuestas a juegos de magia aparentemente incomprensibles –pero inútiles–, aun cuando nunca los realiza.

Por el otro lado, están los Magos, los ilusionistas de verdad. Y si bien estos también coleccionan conocimientos y secretos, su motivación no está en saber cómo se hace, sino "cómo lograr el máximo impacto" tras ejecutarlos. Ya dijimos que un mago sabe que se debe al público, y que la verdadera magia se da cuando en vez de regurgitar truco, tras truco, estos siguen un orden secuencial que lleva al espectador a través de un jardín de emociones, donde el fin último es vivir algo increíble. El foco de un verdadero mago está en darle a sus espectadores algo que los haga sentir especiales, pues sabe que con ello, él mismo, como mago, se hará especial.

La diferencia entre un mago profesional y uno aficionado radica en que el aficionado hace muchos efectos para un mismo público, mientras que el profesional hace los mismos efectos para muchos públicos. Eso es algo que solo se adquiere con el tiempo y experiencia. Todo mago profesional fue aficionado alguna vez. Cuando el mago deja de lado su ego para poder darse al público y se da cuenta que mejor que contar con muchos juegos de magia, lo mejor que puede hacer es, tomar los que más le gustan, pulirlos y estructurarlos para que dejen de ser "trucos" y bajo su presentación  se conviertan en verdaderas obras de arte.

¡El secreto para ello está en estructurar y ordenar! Todo espectáculo de magia al que usted asista, ha sido sometido a una detallada preparación. Cada juego ha sido ubicado en un momento de tiempo determinado con el fin de evocar una reacción específica en el público. Inclusive, el encore que mencionábamos anteriormente, ha sido cuidadosamente implementado dentro de esta estructura.

Cuando se trata de estructurar un acto mágico, primero, el mago toma los juegos que conoce. Los depura y se queda con aquellos que considera son los que más le gustan y con los que cree puede obtener más impacto. Los lista y selecciona el orden en que podría presentarlos para darle variedad al espectáculo y hacer que las emociones del público vayan en aumento.

Ese acto tiene un comienzo, donde se presenta y realiza un juego que pueda ser simple pero que establece las credenciales del mago, ese momento donde genera una primera impresión.

Para nadie es un secreto que la primera impresión es fundamental. Este concepto, que trato en detalle en mi libro SÚPER LENGUAJE CORPORAL, es bien conocido por los magos, y primordial en el mundo de los negocios: El primer efecto que el mago hace en el escenario, no solo ha de ser impactante, sino que deberá servir como tarjeta de presentación para lo que ha de venir en su espectáculo; Del mismo modo, toda persona que trate con un cliente por primera vez, o que venga a sentarse a una mesa de negociación, o que esté siendo considerara para llevar a cabo el trabajo que sea,  habrá de mostrarse como competente y confiable frente a la tarea que estaría por ejecutar.

Luego, viene el acto en sí. Una parte media en donde interactúa con el público, llevándolo a diferentes instancias sobre el arcoíris emocional: Haciéndolo reír, pensar, asombrarse, reflexionar, inspirarse, motivarse, entre muchas otras cosas más.

Finalmente, el acto tiene un cierre, que busca generar el máximo impacto en los asistentes. Y si el mago se ha hecho querer, posiblemente cuente con un encore, algo que, como lo definimos anteriormente, termina siendo un regalo de apreciación por la especialidad del público, una sorpresa más...

Tras estructurar este acto, viene el fogueo: esta secuencia de efectos se presenta ante el público por primera vez para pasar del espejo del mago a la vista del público. Y dependiendo de las reacciones que estos efectos logren, el mago reajustará la secuencia para próximas presentaciones, se hará a nuevas ideas que podrá incorporar, cambiará juegos y orden: iterará esta secuencia buscando sacarle el mayor provecho.

En este punto, usted querido lector, ya se ha hecho a varios juegos de magia, con los que podría montar un pequeño show de magia. Así que le sugiero una estructura para este acto mágico, y se la explico:

Introducción: "Damas  y caballeros, mi nombre es Juan David Arbeláez" le recomiendo que use su propio nombre, "y hoy, quiero compartirles la magia del asombro. Y para comenzar, quisiera realizar una pequeña demostración con tres objetos..."

Efecto: La adivinación de los tres objetos.  Pida los tres objetos prestados, o usted mismo retírelos de su bolsillo. Un juego sencillo pero perfecto para establecer credenciales y picar la curiosidad de los asistentes. Ahora sí entramos en materia, pues el show ha comenzado.

Diálogo: "¿Contamos con algunos jugadores de cartas en el público? Quisiera realizar una demostración con ustedes empleando una baraja de cartas. Usted caballero, ¿qué tan bueno es para el póker? ¿Sabe usted cual es la mejor mano en una partida de póker? En un momento yo voy a hipnotizarlo y convertirlo en el mejor jugador de póker del mundo"

Efecto: El espectador encuentra los 4 ases. En este efecto usted demuestra su habilidad con las cartas y la capacidad de compartir su poder mágico. Espere al aplauso tras el juego, o pídalo para el espectador al terminar. Esto condiciona al público y se convierte en señal de que el efecto ha acabado y ahora se prosigue a algo más.

Diálogo: "Más útil que contar con la habilidad de controlar una mano de póker, resulta ser el adivinar las cartas antes de que las repartan. ¿Imaginan lo que uno podría lograr con esta habilidad en un casino en Las Vegas? Caballero, podría usted mezclar bien las cartas. ¡Revuélvalas tanto como pueda!"

Efecto: Predecir la carta. Una predicción increíble a la vista del público. Note que cada juego va siendo más impactante que el anterior. Esto que nos da pie para lo que sigue.

Diálogo: "Eso salió bastante bien y me gustaría llevarlo un poco más lejos. ¿Qué tal que uno pudiera saber qué es lo que piensan los demás y así conocer sus más profundos secretos...?"

Efecto: Adivinar el secreto. El juego puede salir de dos formas, dependiendo de la actitud del espectador escogido. Si el espectador nos sigue la corriente, será un milagro. O, si por el contrario se burla porque descubre el juego –recordemos que este juego requiere echarnos al bolsillo al espectador–, no importa, haremos de este momento una broma con lo que rebajaremos la tensión y explicaremos que "Este es solo un ejercicio para demostrar cuán difícil es adivinar lo que piensa alguien". En cualquiera de los dos casos, este efecto proporciona variedad y ambas emociones resultantes son antesala perfecta para lo que sigue.

Diálogo: "Quisiera ahora llevarlos a un viaje imaginario. ¿A quién no le gusta viajar? Señorita, usted es perfecta para esta siguiente demostración..."

Efecto: Desde Roma con amor. Una predicción imposible y diferente.

Final: Dígale al público cuanto agradece que le hayan permitido compartirles su talento. Dígales que quisiera contarles una pequeña historia y abiertamente tome los reyes, jotas, reinas y ases de la baraja y proceda con el siguiente efecto

Efecto: El Hotel Real. Un efecto fuerte que retoma la baraja, y tiene una historia con la que todos pueden identificarse. En este punto, nuestro acto ha finalizado. Podemos despedirnos, pero contamos con un encore...

Despedida: "Damas y caballeros. Espero hayan disfrutado de este momento mágico. ¡Muchas gracias!"

Encore: Dependiendo de la actitud del público dígales, como si los hubiera escuchado "¿Uno más, uno más antes de despedirme?" y proceda a explicar que realizará uno de los más difíciles actos que jamás se haya intentado. Dele toda la seriedad posible al asunto, usted va a darles "uno más" pero va a jugar con la emoción del público, para que sienta algo diferente. Tome la baraja  y dando la espalda al público saque aparentemente una carta y colóquela sobre la mesa.

Diálogo: Diríjase a alguien, bastante serio que usted en verdad no conozca, pregúntele "¿Usted y yo no nos conocemos, no es así? ¿Qué hay si le digo que bajo esta carta esta justamente su fecha de cumpleaños?"

Efecto: Adivinar el cumpleaños. No es un efecto en sí, pero generará una carcajada y rebajará la tensión creada tras los juegos anteriores. El dar la espalda, le permite al mago sacar la carta trucada para este juego de su bolsillo y colocarla sobre la mesa. Es una emoción diferente tras toda la seriedad inyectada en la presentación, un encore perfecto.

Ahí tiene un pequeño acto mágico, bien estructurado y que puede tomar entre 20 a 30 minutos. Tiene una introducción misteriosa, interacción con el público, predicciones, una risa, un final fuerte, una historia y un cierre diferente. Hasta siete efectos en un show que yo mismo he presentado profesionalmente en mis talleres de Magia Estratégica.

Ahora bien, ¿Cómo está estructurado el acto mágico de su organización? ¿Ha pensado usted cuales son los momentos de interacción con su público y en qué orden lo lleva hacia el máximo nivel de asombro? ¿Cuáles son sus diálogos? ¿Cómo sus caminos llevan a Roma? ¿Qué es necesario hacer visible e invisible?

La estructura sigue a la estrategia. Siempre pregúntese ¿Qué orden ha de seguir con el fin de lograr lo que quiere lograr?

Cuando se trata de estructurar, la mayoría de compañías tipo ComoTodos Limitada estructuran sus actos mágicos al revés: Dejan lo mejor para el comienzo y lo peor para el final: Observe los llamados servicios post-venta de cualquier compañía y dígame si no terminan siendo mezquinos; tome por ejemplo las empresas de telefonía celular y dígame si  no da rabia enterarse de que, tras años de ser usted fiel a un plan de pagos, todos los nuevos clientes tienen derechos a planes más económicos y con más prestaciones. ¿Qué acaso eso no es mezquindad?

Organización viene de la palabra orden. Todo orden implica estructura. El mago busca ir produciendo más y mejores emociones en el público, y usted y  su organización deberían buscar lo mismo, no solo con sus clientes sino con sus empleados. Estos flujos siempre deben ir de lo bueno a lo mejor. De lo interesante a lo asombroso.  Del "Humm" al  "¡Wow!".

El mago estructura su show con aquellos efectos que considera sus fortalezas. La organización hace lo mismo con sus ventajas competitivas. Una vez se ha establecido una estrategia y definido una misión, es fundamental estructurar el negocio con el fin de sacar el mejor provecho para el mago –su organización– y el público –sus clientes y empleados–.

Si el asombro es el centro de la magia como estrategia, todo paso que usted dé, habrá de estar enfocado a producir más  y mejor impacto ¡Siempre!

***

Espiritismo Estratégico

¿Sabe usted cual es la mejor estrategia? Es fácil decir que la mejor estrategia es la que más dinero da. Sin embargo, esa apreciación es imprecisa puesto que nada más fácil que predecir sobre el pasado y asumir (el comodín de ComoTodos Limitada) que en efecto, todo saldrá bien, de aquí al final.

No, cualquier forma de dependencia externa y creencia en que esos elementos externos estarán bajo completo control, es una equivocación a futuro sembrada en el presente.

Es allí cuando aparece este concepto que me gusta definir como Espiritismo Estratégico. Depender de elementos externos, esperando que las cosas simplemente salgan bien.

Ni la fe, ni mucho menos la suerte son estrategias. Lo primero que uno debe hacer al momento de establecer una estrategia es analizar los propios recursos y luego, a partir de estos, ver qué ES POSIBLE hacer con ellos, y cómo reconfigurarlos para lograr incluso más.

Si usted está contando con favores de otros, eso es política, no estrategia. Sus recursos tienen que ser los que usted tiene bajo la manga. Está bien acudir a otros: Aprender de los demás ofrece un apalancamiento sin igual en el mundo de los negocios, pero el valor de resolver asuntos por uno mismo no tiene precio.

Esto que voy a decir suena irónico e hipócrita, pero el mejor consejo que he recibido es: "Evite los consejos y busque por sí mismo sus propias soluciones". Para ello, son fundamentales dos elementos: control emocional y creatividad racional.

Los Magos sufrimos de una compulsión por controlarlo todo. Cuando subimos al escenario lo hacemos porque estamos seguros de que nuestros movimientos y efectos han sido trabajados al punto en que no ha quedado hilo suelto, y hemos protegido todos nuestros ángulos para que nuestros métodos sean invisibles y así logremos generar asombro.

Sin embargo, por más que planeemos, el público siempre será diferente y con ello, siempre habrá elementos que no podremos controlar...

Jean Claude Bessudo en su libro IMPROVISACIÓN ESTRATÉGICA, explica cómo lo más importante es tener la capacidad de adaptarse a las circunstancias del momento. El mago, cuando comete un error en escena, como todo gran actor enfrentado ante esa eventualidad que no alcanzó a imaginar, tendrá que echar mano de sus mejores habilidades para comunicar que todo sigue bien, y así salir adelante.

Es allí donde la experiencia juega un papel importante. Malcolm Gladwell en su libro OUTLIERS (LOS FUERA DE SERIE en español) explica que una persona se convierte en un experto en cualquier área, tras 10.000 horas de interacción con ella. Brian Tracy explica que uno puede hacerse un experto en cualquier tema leyendo sobre este una hora al día por al menos dos años. Eso es lo mismo que las horas de vuelo, es lo mismo que el mago que sube una y otra vez al escenario a presentar sus juegos, foguearlos, pulirlos, adaptarlos y a hacerlos mejores con cada presentación adicional.

Los análisis de escenarios y árboles de decisiones, son una excelente herramienta para tener paz mental y estar preparado ante una contingencia. Eso es justamente lo que hacemos los Magos cuando planeamos un juego: nos ponemos en los zapatos del público para ver cómo podría reaccionar, nos miramos ante el espejo para cuidar nuestros ángulos y prepararnos,  pero de allí a decir que tenemos todo bajo control... ¡Nunca!

Se dice que la suerte sonríe a los que están preparados. La verdad es que la suerte no existe. Suerte es lo que ocurre cuando preparación y oportunidad se juntan. La oportunidad es aquello que ocurre cuando se presta atención y cuando uno se atreve a probar cosas diferentes.

Lo único que usted debe tener presente es, no dejarse llevar por ninguna forma de Espiritismo Estratégico. Siempre que usted esté realizando una evaluación de lo que podría pasar y se encuentre diciendo "Esperemos que..." eso es justamente echar mano de la fe como estrategia y dejarse llevar por este espiritismo estratégico.

En mis talleres suelo hacer un ejercicio que consiste en tomar el horóscopo de un día cualquiera, recortarlo por signos sin que se sepa cual horóscopo corresponde a cual signo y repartirlo al azar entre los asistentes. Cuando se les pregunta a quienes reciben uno de estos horóscopos anónimos, si tiene algún sentido lo que acaban de leer, muchos de ellos responden afirmativamente. ¿Por qué? Porque los horóscopos están escritos en un lenguaje tan gaseoso e inexacto, que cualquiera puede interpretarlo como quiera. Lo mismo ocurre con miles de propósitos de compañías alrededor del mundo, no cuentan con una misión clara. Su definición es tan gaseosa, que cualquiera puede interpretarla como quiera.

En una empresa, todo lo que sea confuso, o que dependa de elementos como la esperanza, la fe, el azar, la amistad, los favores o lo que no esté por escrito, es espiritismo estratégico.

Si nadie es capaz de explicar en qué consiste su estrategia, ni recitar en una o dos frases la misión de su compañía, eso es espiritismo estratégico.

Si usted cree que salvar su negocio depende de lo que le diga un consultor externo, o que se den unas condiciones por arte de magia, eso es espiritismo estratégico.

Si usted no es capaz de definir su empresa contestando a las preguntas ¿Qué quiero?, ¿Qué tengo?, ¿Cómo lo puedo usar para acercarme a  lo que quiero? Eso es Espiritismo estratégico

¡La mejor estrategia, es la que se puede hacer!

El contar con "algo" que no se tiene, ¡eso es Espiritismo estratégico!

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El Modelo Estratégico de Asombro S.A

Hemos visto mucha magia hasta ahora, y espero que su viaje por estas páginas hasta aquí, no haya sido en vano, y que además de haber probado los diferentes efectos mágicos que le he compartido, se sienta motivado e inspirado a hacer del asombro un elemento estratégico dentro de su organización.

Cuando comencé a redactar estas páginas, siempre creí que lo mejor era dejar que cada quien se hiciera a sus propias conclusiones y paralelos a partir de las diferentes lecciones y estrategias aquí planteadas. Aun así, me gustaría mostrarle mi propia visión de cómo ese modelo estratégico de Asombro S.A. puede extrapolarse a otras organizaciones, y hasta a la propia vida, y transformar cualquier ComoTodos Limitada en una Asombro S.A.

Es así que esta, la última parte de este, puede considerarse la más seria y académica dentro de estas páginas. Es una forma de conclusión y de darle una forma visible a lo que  aquí se ha expresado. No la pase por alto, preste atención...

Asombro S.A es una compañía cuya estrategia consiste en hacer posible lo aparentemente imposible. Para ello, han adoptado como misión el asombrar a su público por medio de sus Magos y efectos únicos y diferentes, los cuales han de generar emociones que se traducen en aplausos, ovaciones y teatros a reventar.

Diagrama del Modelo Estratégico de Asombro S.A.

El teatro es precisamente donde Asombro S.A se desenvuelve. Ese es su contexto; y dentro de este, interactuará con su público por medio de efectos que generen asombro y momentos mágicos.

Estos efectos serán ejecutados por los Magos de Asombro S.A quienes tras bambalinas, han desarrollado métodos para sus juegos mágicos apalancándose en el conocimiento, la curiosidad y las ideas.

Los Magos han de cuidar sus ángulos de tal forma que su público no tenga por qué ver el proceso –método–  tras bambalinas.

¿Y cuál es el pegamento que procura encajar todas estas fichas? La pasión. El gusto y el amor por lo que se hace: La pasión organizacional.

¿Puede un modelo como estos extrapolarse a compañías diferentes a Asombro S.A? ¡Por supuesto! El siguiente diagrama ilustra precisamente, cómo cada elemento estratégico de Asombro S.A puede ser interpretado en el mundo corporativo actual.

Modelo extrapolado a otras compañías

Del mismo modo que Asombro S.A se desenvuelve en un teatro, el contexto en que se desenvuelven otras organizaciones lo determinan todos esos elementos que no se pueden controlar como el país o territorio, el gobierno, las regulaciones existentes, etc.

Su público corresponde a sus clientes, y la compañía interactúa con ellos en un mercado en el que la empresa demuestra sus efectos, que en este caso son precisamente sus productos y servicios.

Sus Magos, corresponden a su talento humano. Y tras bambalinas se encuentran sus procesos y desarrollos que deben ser invisibles a su público o clientes.

Sus productos y servicios se apalancan en ideas, investigación, tecnología e innovación. Eso constituye su magia. Y todo esto, viene adherido gracias a una cultura, una cultura organizacional, una fuerza que empuja a ese talento humano a asombrar y hacer literalmente magia en esos mercados.

Los Magos, en el centro del modelo, cuentan con cuatro actitudes fundamentales –esos cuatro ases que mencionábamos anteriormente e identificamos como la actitud, la anticipación, la capacidad de adaptación al cambio, y por supuesto, la acción – habilidades que son promovidas y ejemplificadas gracias a un liderazgo colectivo en donde la comunicación es clave, fluye con total libertad, y es cohesionada gracias a la fuerza de la pasión (cultura) organizacional compartida por todos.

La cultura organizacional en Asombro S.A

¿Cómo podemos poner a andar este modelo?

Echemos mano de la habilidad de lo que hemos aprendido, para estructurar un "Acto Mágico" que nos permita implementar este modelo de la Magia Estratégica de una manera simple, y en cualquier contexto, ya sea la empresa, la familia, o uno mismo:

Defina su efecto: ¿Qué es lo que quiere conseguir? No importa que tan descabellado pueda parecer. Recuerde que la magia es el arte de hacer posible lo aparentemente imposible. Defina QUÉ sería ESO con lo que usted quisiera asombrar a los demás –y a sí mismo–. Describa el escenario perfecto, el público perfecto, y el efecto perfecto.

Mírese en el espejo: ¿De qué métodos dispone? ¿Qué mecanismos y herramientas son necesarios para lograr el efecto? ¿Qué nuevas habilidades o recursos podría conseguir para hacerlo real?

Deshágase del Espiritismo Estratégico: Observe esa lista de recursos y fíjese con cuales puede contar. Es el momento de ser realista. Pero, aquí es donde viene la diferencia: La Magia Estratégica le propone ser realista frente a los métodos en vez del efecto, no contar con cosas que no tiene, y aun así perseguir el efecto perfecto.

Cuando Steve Jobs le planteó a su equipo de diseñadores que Apple debía desarrollar un teléfono celular SIN BOTONES, estos inmediatamente le reclamaron que hacerlo no sería posible. Jobs fue claro con el efecto y conocía bien sus recursos y las capacidades de su equipo. Apple echó mano de una herramienta como la "Subasta de Ideas" para encontrar que existía una tecnología en la que podía apalancarse para lograr lo que quería... Sabemos que el iPhone cuenta con un teclado virtual que prácticamente se convirtió en el nuevo estándar de los teléfonos móviles. Al momento, solo tiene un botón de encendido, que le garantizo desaparecerá...

Hágalo invisible: ¿Cómo hacer del proceso algo transparente? ¿Qué puede quitar de la vista del público? Tras depurar nuestros métodos y deshacernos de cualquier forma de espiritismo estratégico, tendremos un acercamiento de acuerdo a nuestras posibilidades. Tal vez no contemos con recursos para hacernos a una patente de un teclado virtual como Apple con el iPhone, pero observando nuestros métodos, es aquí donde podemos mejorarlos. De la misma forma en que el método ha de ser invisible al público, nuestros procesos habrán de ser invisibles para nuestros clientes con el fin de volverse asombrosos.

Píntelo de rojo: Si no podemos desaparecerlo, ¿cómo podemos implementarlo de forma que sea lo más sutil posible? ¿Cómo hacer que sea lo menos traumático para el cliente? Volviendo sobre el ejemplo del iPhone, este solo tiene un botón que tiende a desaparecer. Al momento de escribir este libro, se rumora que Apple buscaría deshacerse del mismo aplicando esta técnica de pitarlo de rojo: ¡El Logo de la manzana de Apple se podría convertir en este botón! Incluso se dice, que los nuevos modelos no tendrían puertos de conexión, con lo que podrían recargarse con una tecnología inductiva a través de la misma manzana.

Estructure y busque el momento adecuado: "Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar" dice un adagio popular. ¿Cuál es el mejor momento para producir el efecto? Fíjese si algún cambio en la estructura podría hacer invisible alguna parte del método, o incluso hacer que lo que esté pintado de rojo pase desapercibido,  o sí hacerlo le  permitiría ir un paso por delante. Eche mano de ese As que es el poder de la anticipación.

Procure que todos los caminos lleven a Roma: Fíjese en los pasos y recursos implicados en realizar el efecto asegurándose que todos –o la gran mayoría– estén alineados con ese propósito final. Cuando se habla de estrategia, siempre se parte de un QUÉ (efecto) y luego unos CÓMO (métodos); Es común llegar a considerar métodos que aunque parezcan espectaculares y cumplan para nuestro propósito puedan ser demasiado para lo que queremos conseguir; Pero existe una pregunta adicional que es la que permite asegurarse de que ninguno de esos "cómo" esté desalineado: PARA QUÉ. Todo aquello que no esté alineado con el efecto y sea absolutamente necesario, deberá al menos hacerse invisible.

Vaya un paso por delante: ¿Hay algo que pueda adelantarse durante el proceso? ¿Algo que una vez listo, reduzca el impacto a futuro o genere un impacto positivo adicional? Cuando uno va un paso por delante, uno transmite seguridad y liderazgo. A todo cliente le gusta saber que está en buenas manos, además ¡Cuán sorprendente es cuando alguien se adelanta a nuestras necesidades! Ir un paso por delante sienta unas bases excelentes para considerar...

Considere un encore: ¿Qué más podría darles? ¿Qué más puede hacer con esto? ¿Puede producir un momento de asombro adicional? Busque un elemento sorpresa, preparado con antelación, pero inesperado para el público. No se complique, recuerde que un detalle de carácter íntimo y sencillo funciona de maravilla.

Y ahora salga a escena: Es hora de sacar conejos del sombrero y hacer literalmente MAGIA. ¡Ejecute! Las ideas mientras se queden en la cabeza, solo serán ideas.

Durante la ejecución, procure cuidar sus ángulos. Las condiciones del teatro en que se desenvuelva siempre le exigirán hacer uno que otro ajuste. Estas son oportunidades de auto-mejoramiento.

Recuerde atesorar sus secretos: De nada sirve hacer magia si la gente conoce el truco. Eso es hacerse único en vez de buscar ser el mejor.

En el mundo de la magia, se dice que un mago solo es tan bueno como su última presentación, solo esto garantiza que alguien quiera volver a verlo en escena. ¿Qué tan asombrosa será su próxima salida escena?

Apelar al asombro –Ya sea en el área de ventas, servicio, liderazgo, innovación, etc.– No solo resulta ser redituable, sino que, además de ser un fabuloso diferenciador, es una excelente estrategia que muchos prefieren pasar por alto. Ahora que sabe el secreto, atesórelo como todo buen mago.

¡Nos vemos pronto!

Juan David Arbelaez

www.MagiaMental.com

***

"¿Uno Más?", Esto No Termina Aquí...

A manera de encore, y siendo consecuente con ese principio de siempre buscar "dar algo más", este libro no termina aquí...

Dígame qué tal le parece este juego de magia:

EFECTO: Un espectador mezcla algunas cartas de una baraja y procede a PENSAR en cualquiera de ellas. La elección es absolutamente libre, y aun así, el mago logra adivinar la carta con absoluta certeza.

¿Le parece interesante?

Dicho efecto se llama Adivinar La Carta Pensada. Es una maravilla de juego de magia mental y confieso que lo pensé mucho antes de  revelarlo, pero quiero enseñárselo; Y para ello, lo invito a que  registre su copia de MAGIA ESTRATÉGICA on-line, y así, por e-mail no solo le enviaré este efecto mágico adicional, sino que además usted podrá descargar:

-  Capítulos adicionales de Magia Estratégica que no fueron incluidos en este libro.

-  Instrucciones para ejecutar el ejercicio de la Subasta de Ideas, así como ejercicios de pensamiento lateral, junto con un par de métodos creativos empleados en Asombro S.A.

-  Una herramienta para tomar decisiones y analizar opciones, que suelo compartir en mis talleres y conferencias.

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Así que, no pierda un solo segundo. No hay razón para no registrarse y más considerando que es absolutamente gratis.

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Esta, es mi manera de agradecerle por ser parte de este mundo de la Magia Estratégica y de invitarlo a mantenernos en contacto.

Allá nos vemos.

PD: Mágika le envía saludos...

***

Acerca Del Autor

Además de empresario, escritor  y conferencista, Juan David Arbeláez es un Mentalista. Un adepto al poder de la mente, donde por medio de técnicas de sugestión, lenguaje corporal, programación neurolingüística, inteligencia emocional, magia escénica  y hasta probabilidad, logra por medio de sus cinco sentidos crear la ilusión de un sexto.

Sus charlas-espectáculo han sido presentadas para miles de espectadores y grandes compañías Colombianas como  Bancolombia, EPM, UNE, Grupo Corona, Grupo Argos,  Éxito, Grupo SURA, NUTRESA, y Grupo Familia, entre otras.

Juan David es además campeón latinoamericano de mentalismo y con frecuencia es invitado a demostrar sus habilidades y compartir sus experiencias en diferentes programas de televisión incluyendo shows de la talla de DON FRANCISCO PRESENTA en donde se ha presentado en múltiples oportunidades ante toda la teleaudiencia latinoamericana.

Es además el autor de los libros PIENSE PODEROSAMENTE, donde comparte ocho mentalidades enfocadas al desarrollo del verdadero poder personal; EL ARTE DE INSPIRAR AUDIENCIAS, en donde explica técnicas para hablar en público y realizar presentaciones asombrosas; IMPORTACULISMO PRÁCTICO, la última filosofía de vida para vivir bien de una buena vez; Y del libro SÚPER LENGUAJE CORPORAL, así como de varios audio-libros sobre temas variados de empoderamiento personal.

Su página en Facebook, cuenta con miles de seguidores que periódicamente comparten y discuten con él sus artículos y videos.

Usted puede obtener más información acerca de Juan David Arbeláez para conferencias y presentaciones visitando su sitio web en: 

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Los asistentes no solo se sorprenderán y aprenderán magia, sino que descubrirán como extrapolar esas lecciones a su trabajo, su casa y sus relaciones. No existe mejor forma de aprender que haciendo; y si a esto se le agrega una buena dosis de asombro, emoción y curiosidad, la combinación es ganadora.

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