Edición original en español:
El Arte De Inspirar Audiencias
Juan David Arbeláez
www.magiamental.com

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Juan David Arbeláez

Mentalista, Autor y Conferencista

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Contenido

Introducción

Unas palabras  antes de comenzar

Y ahora con ustedes

Esta es mi historia

Un trauma de niño

Retomar el amor por el escenario

Soy un mentalista

Acerca de este libro

¡No más presentaciones!

Seamos honestos

Darles lo que quieren

Se necesita un cambio de mentalidad

Esta es su gran oportunidad

Sálgase de la curva

Las 6 cualidades de un presentador  espectacular

Tú eres el elegido

Sobredosis de adrenalina

"Houston, tenemos un problema…"

Sáquele provecho a la ansiedad

Retome el foco

Echando manos a la obra:  7 Preguntas fundamentales

¿Cuándo?

¿Quién?

¿Dónde?

¿Cuánto?

¿Qué, por qué y para qué?

Conocer al público

El número de personas

Familiaridad con el tema

Su demografía

Su disposición

Sus expectativas y sueños

Preparar El Tema

Haga su tarea: investigue

No olvide su propósito

Adelántese al público

No se limite a los libros

Aproveche el poder de las redes sociales

Verifique su información

Esté atento

Permítase digerir la información

Sepa hasta donde llegar

Haga un mapa conceptual

Organizar la información

Su Majestad el Guión

Considere un título

A escribir se dijo

Escriba de corrido y no se detenga

Escriba como habla, no como piensa

Que sea sencillo

Mantenga un tono enérgico y entusiasta

Recuerde el tiempo asignado

Concluya cada tema

Editar, ajustar, refinar

Cautívelos con palabras seductoras

Hablando en lenguaje metafórico

Hacer paralelos

Incluir historias

Apelar al humor

Dinámicas, videos y otros elementos

Primero El Cierre

Recapitule

Considere darles un regalo

¿Dónde quedan las preguntas?

Termine con algo diferente

Póngale su firma a las cosas

Y finalmente, la apertura

Su introducción

Sus primeras palabras

Olvídese de los clichés

Haga una pregunta

Diga algo sorprendente

Use una frase célebre

Dé un giro inesperado

Utilice un objeto

Muéstreles el camino

Defina el orden de la presentación

Apelar a los sentidos

Uso de PowerPoint

Menos texto y más imagen

Manejo de efectos y animaciones

Emplee gráficos de alta calidad

Evite las plantillas predeterminadas

No se exceda con sus gráficas

Tipografía

Uso de audio y video

Organícelo todo en el mismo folder

¡Ortografía por favor!

Usar objetos

Dinámicas, juegos y ejercicios

¡Prepárese!

Contenido vs entrega

Aprenderse el guión

Memorice sus primeras palabras

Al dormir y al despertar

El cerebro multidimensional

Fichas y claves

Ensayar, ensayar, ensayar

Visualizar el futuro

Hablarle al espejo

Tome nota del tiempo

Narración en PowerPoint

Acostúmbrese a sus herramientas

Empaque su presentación

Haga una lista

Copias de seguridad

Su vestimenta

Prepare su portátil

Cargue su batería y lleve un adaptador

Accesorios personales

Cinta adhesiva

Control remoto y objetos adicionales

Tarjetas personales

Comuníquese nuevamente con el organizador

Cámara fotográfica

Optimícese

¿Quién dijo dormir bien?

Su voz

Drogas y alcohol

Su actitud mental

Llegó el gran día

Cómo lidiar con el miedo al público

Comprenda cómo funciona el miedo

Enfóquese en sus primeras palabras

Si no puedes ocultarlo, ¡píntalo de rojo!

Comience con un aplauso

Cambie de perspectiva

Llegar temprano y aclimatarse

Inspírese

1, 2, 3… Probando

Échese a los de logística al bolsillo

Revise nuevamente su presentación

Pruebe distancias y sonido

Entrégueles su introducción

Cámaras y circuitos cerrados de tv

Tras bambalinas

Prepare sus cuerdas vocales

Últimos ajustes personales

Lleve a cabo su ritual personal

Showtime, ¡Aquí Vamos!

Hablando lenguaje corporal

Sus hombros

Su rostro

Sus manos

Sus ojos

El volumen de su voz

Manejo de escenario

Ojo con los amplificadores

No se choque con la proyección

No darle la espalda al público

Tome agua tranquilamente

Manejo del público

Los atentos

Los dormidos

Los que se van

Los que llegan tarde

Los que no apagan el celular

Los hecklers

Los inconformes y los graciosos

Las vacas sagradas

Lidiar con preguntas

El juicio implícito

La pregunta del experto

La pregunta a destiempo

La pregunta capciosa

Cuando algo falla

Nadie sabe que te equivocaste

Problemas técnicos

¿Cómo vamos de tiempo?

Trás el Aplauso

Que su cordialidad reluzca

La descompresión

¿Qué aprendió?

Lidiar con la crítica

Considere llevar esto más lejos

El Arte De Inspirar Audiencias

Y una cosa más... apéndice

Cómo hacer presentaciones como Steve Jobs

7 estrategias de emergencia para enfrentar el miedo y hablar en público ahora mismo

Ejercicio: el círculo de la excelencia

Tips para presentarse en radio y televisión

Recursos online

Acerca Del Autor

Otras Publicaciones

A quienes me han permitido su atención

A quienes me han regalado su tiempo

A quienes me han premiado con su aplauso

A quienes recuerdan aún mis palabras

Y a quienes tras escucharme, se decidieron a hacer algo

INTRODUCCIÓN

¿Cómo es posible que alguien que se reconoce así mismo como tímido termine escribiendo un libro sobre cómo hacer presentaciones y hablar en público, y que además de conferencista sea campeón latinoamericano de magia en la modalidad del mentalismo?

Cuando a alguien le presentan a Juan David, es muy probable que se haga a la idea de estar tratando con una persona extremadamente seria, pero la realidad es que trata de un personaje con varias características distintivas: Es muy inteligente y estudioso –en realidad, obsesivo con algunos temas– y es TÍMIDO. Sí, la timidez suele confundirse con seriedad y hasta prepotencia, pero esto suele ser más una conjetura errónea que la verdadera intención del interlocutor.

Dejaré por un momento al autor para mencionar algunas cosas sobre el tema de este libro que usted tiene hoy entre manos y que viene cargado de consejos con la capacidad de marcar grandes diferencias. ¿Alguna vez le ha pasado estar en una clase magistral o alguna presentación y de repente terminar pensando en cosas que nada tienen que ver con la exposición? En la gran mayoría de los casos, el culpable de esto es el presentador. La mayoría de presentadores, algunos con docenas de títulos rimbombantes, suelen ser aburridos y esto se debe a que, independiente del grado de conocimientos que alberguen sobre un tema particular, no saben transmitir ese conocimiento a sus audiencias con la misma pasión con que ellos estudiaron los temas que los hicieron expertos.

Juan David es un iconoclasta, un rebelde, pero con una gran dosis de sensatez. Las ideas expuestas en este libro, son su invitación a romper los paradigmas de las presentaciones tediosas, para así ser reconocidos como buenos presentadores capaces de dominar el tema y transmitirlo con naturalidad, simpleza y tacto, así como salirse del "status quo" que aunque cómodo para muchos, resulta ser aburrido para el público.

He visto el proceso de preparación de Juan David para sus presentaciones. Es un proceso riguroso, meticuloso, cuidado y milimétricamente calculado. Quizá por eso, en las ocasiones en que algo no sale como él esperaba, se siente que necesita volverlo a hacer para "sacarse la espina" y así desquitarse consigo mismo. Todo lo que contiene este libro, es el fruto de muchos experimentos y estudio, pero lo más valioso es precisamente que ha sido probado y que se trata de técnicas que funcionan.

Las presentaciones tienen mucho de histrionismo, de teatralidad y de arte. Recuerdo a uno de mis directores de teatro quien en alguna oportunidad nos decía: "Nunca subestimen al público, nunca se sientan superiores a él, y teman profundamente el día en que no se sientan nerviosos antes de salir a actuar". El miedo escénico no es un problema, es una necesidad de quien presenta. Lo importante es aprender a manejarlo y sacar provecho de él.

Si usted tuvo la oportunidad de ver la película "El discurso del rey" del año 2011, habrá visto la lucha de un hombre que para poder ser el líder que guió a su pueblo durante una de las pruebas más difíciles que habrían de enfrentar, tuvo que sobreponerse a una condición física y emocional que le impedía hablar fluidamente en público. Es un caso similar al de este tímido del que le hablo, que termina dando conferencias ante cientos de personas y presentando su magia ante miles de espectadores en televisión internacional, logrando que en todas las ocasiones sus espectadores queden fascinados por su presentación.

El Arte de Inspirar Audiencias, requiere de práctica para que sea natural y fácil de ejecutar. Todos hemos estado en fiestas donde algún invitado de repente saca una guitarra y comienza a cantar, volviéndose el alma de la fiesta, pero esta persona estuvo muchas horas antes de esta fiesta ensayando y aprendiendo cada detalle de la melodía, la posición de las manos, la entonación de la voz y otros detalles que hacen que cuando se presente suene espectacular y encante a todos los presentes. Eso es lo que nos muestra Juan David: Un camino para aprender a encantar a nuestro público al hacerles una presentación, lograr que nos recuerden con agradado y que nuestro mensaje sea bien recibido y logre trascender.

Bienvenido.

Miguel Fdo. Jaramillo I.
Ilusionista y consultor en estrategias web y social media
Facebook: http://facebook/migueljaramillo
Twitter: http://twitter.com/migueljaramillo

PS: A los ilusionistas frecuentemente nos preguntan qué es más rápido si la mano o la vista. Lo invito a leer este mensaje

PARIS

EN LA

LA PRIMAVERA

¿Notó algo extraño? Vuelva a leerlo línea por línea y posiblemente descubrirá que su cerebro le ha jugado un truco. ¿Todavía tiene dudas sobre la importancia de impactar a su público con sus presentaciones?

***

Unas palabras antes de comenzar

Trabajo como Director Creativo en una agencia de marketing y comunicaciones donde la presentación de ideas frente a todo tipo de personas es permanente. Siempre que elaboro una presentación para algún cliente pienso en cómo hacían antes cuando no existía el computador. Sin duda entonces el ingenio, la creatividad y la necesidad de impactar llevaba a exposiciones magistrales, breves, concisas y sobre todo sorprendentes, algunas veces incluso tan solo ayudados por un lápiz y algún pedazo de papel.

Hoy día estas presentaciones parecen hacerse con un molde.  El uso de PowerPoint como único recurso de presentación y el exagerado uso de sus fondos, dibujos precargados y transiciones "fantásticas" han logrado producir un efecto tal en el inconsciente colectivo que hoy día asistir a una presentación donde hay un computador y un proyector ya se reconoce de entrada como una invitación a la monotonía prolongada por horas.

El día que conocí a Juan David, me sorprendió la manera en la que cautivó a unos clientes algo renuentes frente a una propuesta que les habíamos hecho para realizar unos eventos de capacitación en donde queríamos contar con él. Ante el escepticismo del cliente, Juan David decidió efectuar una presentación piloto para mostrarles cómo encajaría él dentro de nuestra propuesta. Esa vez no vimos la presentación de un producto como sí un magnífico show que ocurría frente a nosotros. Juan logró su cometido, el cliente quedó fascinado, el negocio fue un éxito y todo sin siquiera encender el proyector.

Ese día el secreto de una presentación cautivante se hizo evidente: nada tiene que ver la cantidad ni la calidad de diapositivas como sí la manera en que se aborda la presentación y Juan David sin duda sabe de eso.

Diego Briceño Mesa
Director Creativo y presentador de televisión
Twitter: http://twitter.com/diego_briceno

Y ahora con ustedes…

"Damas y caballeros, mi nombre es Juan David Arbeláez y quiero hacerles una confesión: Soy un adicto... Un adicto al escenario, al público y al merecido aplauso".

Esa, seguramente sería una forma perfecta de abrir en vivo la presentación de este libro. Arranca como una afirmación atrevida e intrigante, capaz de jugar por medio del doble-sentido con el pensamiento de quienes la escuchan, y llevándolos al borde de la silla mientras en asombro se les abren los ojos para finalmente propiciarles ese alivio y momento "¡Oh!" que les dibujará una sonrisa y los predispondrá a escuchar el resto de la presentación.

Y aunque usted en este instante lee mis palabras en vez de escucharlas en vivo, igual quiero comenzar haciendo esa confesión: mientras la gran mayoría de personas dicen sentir el más inmenso terror ante la sola idea de pararse a hablar frente a un grupo de personas, yo vivo obsesionado con estar frente a la más grande audiencia posible diciendo lo que tenga que decir…

Soy un adicto al escenario. Adicto a estar al frente de sus espectadores y ser el centro de sus miradas, adicto a ser la única voz que se escucha en un recinto de cientos o miles de personas, quienes en silencio me han dado el permiso de dirigir su atención.

Soy un adicto al público y a su aplauso, a trabajarlo y merecerlo. Me resulta placentero el reconocerme como un artífice de imágenes en la mente del espectador. Unas imágenes que correctamente dirigidas, logran evocarle toda una serie de emociones que le invitarán a efectuar algún cambio y que de hacerlo bien, le llevarán a premiarme con su tronar de palmas. Es cuando suena el aplauso, que quien me ve y escucha reconoce ante los demás que le he tocado alguna fibra profunda, que  le he proporcionado el regalo del asombro, o que le he roto un paradigma y le he inspirado al mostrarle una alternativa.

Soy un adicto a mis presentaciones. Son mi pasión, y por ello las trato con mística, arte y absoluto respeto. Me tomo el tiempo necesario en tejerlas con cuidado, y analizo milimétricamente cada frase, gesto e imagen que le conforma con el fin de generar el máximo impacto posible.

¡Sí señor, soy un adicto! Y como adicto, nunca siento que sea suficiente mi dosis de público. Puedo hablar para una o miles de personas y siempre deseo más. Por ello, no me disculpo. ¿Le suena  compulsiva mi obsesión por las tablas y el público?  Tal vez esto era a lo que estaba destinado en mi vida…

***

Esta es mi historia

Cuenta mi madre que desde niño, solía jugar al conferencista. Esculcaba en los libros de la imponente biblioteca de mi casa y armaba charlas que presentaba ante una audiencia imaginaria.

De vez en cuando, registraba dichas charlas con una grabadora de mis papás y grabando encima de cualquier cinta que me encontrara sin tener idea del contenido original que estaba borrando. Mis padres nunca me regañaron por dañar sus recopilaciones musicales y hasta la fecha mi madre guarda aun algunos de los casetes con esas "magistrales" presentaciones.

Aquello no era más que un inocente juego. Irónicamente en ese mundo imaginario había miles de personas prestando atención a mis palabras, pero en el mundo real yo no era capaz de abrir la boca: ¡Era el más tímido de los niños!  Y sin duda esa timidez, fue tema de conversación varias veces entre mis padres y maestros de colegio, quienes ofrecían algunas disparatadas ideas sobre cómo "lidiar con el problema del niño", y así evitar los problemas de autoestima que podrían venir ligados a dicho desajuste.

Un trauma de niño

La magia y el ilusionismo, siempre han sido consideradas excelentes terapias para el desarrollo de las habilidades sociales y mucho más si se practican desde niño. El aprender un truco de magia, tener el coraje de presentarlo para recibir la recompensa del aplauso y darse cuenta de que no era algo tan difícil como parecía, resulta ser una metodología práctica para tratar con esos mal llamados "desajustes" sociales. Mis padres sin duda reconocieron esa oportunidad de oro cuando pensaron en regalarme la que fuera mi primera caja de magia.

Fue en la navidad de 1982 y los trucos allí contenidos se volvieron mi refugio. Los devoré por completo, practicándolos sin parar y deleitando a familiares y amigos de mis padres para recibir su aplauso. La magia me proporcionaba el poder de encantar a las personas a mí alrededor, y al parecer ese problema de timidez estaba siendo superado y con creces, hasta que llegó la catástrofe…

El año siguiente, para la fiesta de disfraces del colegio quise  sacarle provecho a mis nuevas habilidades. Haciendo típica alusión al cliché del mago clásico, me disfracé con sombrero de copa y frac y  me armé con los trucos de aquella cajita de magia con la idea de presentar mis juegos frente a mis profesoras.

Pero el tiro me salió mal. Mis maestras terminaron tan encantadas con mi disfraz y habilidades, que decidieron presentarme en el acto escolar del día y ponerme frente a todo el colegio a hacer mis trucos. Fue así como terminé solo en una tarima y  frente a más de 500 personas entre niños y adultos poniéndome sus ojos encima.

¡Aquella era mi primera presentación en público! Y aunque las intenciones de mi profesora vinieran motivadas por el deseo de ayudarme a superar mi timidez, yo no estaba preparado.

Entre los magos es bien sabido que los niños  son el más exigente de los públicos. Mientras el adulto es educado y condescendiente frente al error del ejecutante, los niños  no tienen reparo en señalarlos  inmediatamente. Nadie imagina la crueldad de salir de improviso frente a cientos de niños que, ante mis manos temblorosas y mi tímida voz, gritaban sin piedad el cómo se hacían cada uno de mis trucos para  así robarse la atención de sus papás, profesores y amigos.

Aquellos niños no vieron nada diferente aquel día. Ellos querían ver a un mago de verdad pues fue lo que se les anunció, y lo que vieron en cambio fue a uno de ellos mismos haciendo los trucos que conocían de la misma caja de magia que sus papas seguramente también les habían regalado.

Ese día, perdí por completo el gusto por las tablas en vez de superarme como seguramente mi profesora esperaba.

Retomar el amor por el escenario

Años más tarde como adolescente y como muchos jóvenes en busca de una identidad, yo también soñé con llegar a ser una estrella de rock. Fue así como decidí apelar a la música y mis padres, en su singular alcahuetería me regalaron una batería con la que los enloquecería al tiempo que la aprendía a tocar. Luego con unos amigos decidimos formar una banda de rock. Fue con ellos que aprendí mis primeras lecciones sobre la presentación en público: Aprendí a reconocer el valor del ensayo, aprendí que al público había que darle lo que quería, y que al tocar, más que un recital debíamos buscar hacer de nuestros conciertos un espectáculo.

Gracias a la música y al grupo, aprendí a gustar de  las tablas y el aplauso merecido del público. Hasta que un día, tal vez cansado de cargar mis tambores y platillos y dándome cuenta de que la vida de músico no era precisamente lo que quería, decidí dejar la banda.

No dejaría la música, pero si las presentaciones en vivo con esta banda en particular. Sin embargo, jamás dejé la magia, la cual para mi época de Universidad, resultó ser un fantástico lubricante social con la que podía conectar con otras personas y causar una excelente impresión.

Era así como siempre que en clase tenía que salir y hacer  alguna exposición, procuraba incluir algún truco para romper la monotonía, y con ello ilustrar algún punto y hacerme a  una mejor nota. Y aunque seguía siendo un estudiante algo tímido, cuando salía al frente y hablaba, la gente me escuchaba y además, ¡me querían ver presentar lo que fuera que tuviera que presentar!

Soy un mentalista

Me gusta presentarme como Mentalista, es mi sello personal. No mentalista en el sentido de adivino o brujo pues no creo en semejantes charlatanerías. Soy un ilusionista sicológico, alguien que usa sus cinco sentidos para con ellos crear la ilusión de un sexto.

Un mentalista en el más estricto sentido de la palabra, es un adepto a la mente. A veces prefiero definir lo que hago como neurocomunicación, pues soy una persona que busca apelar a la mente y las emociones para con ello inspirar y comunicar.

Como Mentalista me he presentado en teatros y auditorios de todos los tamaños. Además me he presentado en radio y televisión, tanto a nivel local como internacional, y he participado en varios congresos y competencias de magia e ilusionismo.

Igualmente me he presentado a nivel internacional en el mayor congreso de Mentalistas del mundo celebrado anualmente en Las Vegas y llevando a cabo mis demostraciones en Inglés y no precisamente con traducción simultánea, y si llevar a cabo estas demostraciones en español es difícil, imagínese lo que es hacerlas en otro idioma y frente a personas y culturas completamente diferentes.

Como empresario, he dictado cursos y conferencias frente a clientes, universidades y hasta el mismo gobierno para mostrarles por qué mis productos son los mejores, o decirles a estudiantes y jóvenes empresarios a que sigan el camino que les dicta su corazón.

Como conferencista he tenido la oportunidad de presentar mis charlas a lo largo y ancho de todo el país, y frente a algunas de las  más grandes compañías aquí establecidas. Docenas de gerentes, me han escuchado hablar y me han buscado para replicar la experiencia al interior de sus organizaciones.

Sin duda me he desquitado de aquella presentación de cuando tenía solo siete años y he hecho muchas cosas que mis coetáneos consideran necesitar de una buena dosis de coraje y valor. Y aunque hoy día no me presentan como un mago, si considero mis presentaciones como magia del más puro y elegante estilo, pues procuro hacer de cada una ellas toda experiencia sin importar el tipo de audiencia ni el mensaje que tenga que comunicar.

Acerca de este libro

Aunque hago varias referencias a la magia y otras artes escénicas, este libro está diseñado para todos aquellos que tengan que llevar a cabo algún tipo de presentación y quieran salirse del molde.

En él, he decidido analizar paso a paso todos los elementos que conforman la preparación de una conferencia para un gran evento. He tomado este camino puesto que permite explorar la mayor cantidad de detalles a los que una persona encargada de hablar en público podría enfrentarse. Sin embargo, no importa si usted tiene que entregar un reporte ante una o 5000 personas, no importa si lo han llamado para dar una conferencia o hacer de maestro de ceremonias, tampoco importa si usted es un profesor frente a cinco niños inquietos o 200 universitarios, no importa si es usted un reconocido conferencista u orador profesional, como tampoco importa si se lo están comiendo los nervios por enfrentar el reto de hacer una presentación en público, en este libro tengo algo para usted.

Advierto que no me las sé todas, y sería más que pretensioso el  asegurar que en estas páginas se encuentra el método perfecto para hacerse a una carrera como orador o conferencista profesional. Sin embargo, este texto si encierra una muy buena tajada de experiencia que sin duda podrá hacerle más fácil las cosas.

Este atajo comienza por cambiar de mentalidad frente a sus presentaciones, es una invitación al mundo de la espectacularidad y del  impacto, es un llamado a apelar a las emociones del  público y  trascender en la mente de sus espectadores inspirándolos con su mensaje.

¡Bienvenido al  Arte De Inspirar Audiencias!

Adelante, póngase cómodo y abra su mente.

Este show está por comenzar…

Let me entertain you
Robbie Williams, uno de los más grandes showmans de la historia abriendo su concierto en Knebworth con una espectacular entrada evocando los imposibles escapes de Houdini  y respondiendo claramente a lo que quiere la audiencia: Let me Entertain You (Permítanme entretenerlos).
http://JuanArbelaez.com/?aialetme

***

¡No más presentaciones!

"Hay ciertas cosas en las que la mediocridad no debería ser soportada  como en  la poesía, la música, la pintura y el hablar en público"

Jean de la Bruyere (Moralista Francés, 1645–1696)

Todos los días, cientos de personas alrededor del mundo tienen que pasar por el mismo ritual de tortura: encerrarse en algún aula, sala de juntas, o auditorio a sufrir por varias horas una monótona presentación por parte de algún individuo que se supone tiene consigo alguna información valiosa y está allí  para comunicarla.

La verdad no creo exagerar al referirme a esas presentaciones como verdaderas torturas de la inquisición traídas al mundo moderno. Lo digo porque no conozco a una sola persona que en calidad de espectador y sometida ante dicho tormento, no haya bromeado con la idea de querer morir allí mismo mientras cae un rayo y lo destruye todo.  

Este público está ferozmente batallando consigo mismo, no solo por mantenerse despierto, sino por comprender aquello que el aburrido expositor está tratando de decirles.

Y es aquí cuando uno logra apreciar la serie de técnicas que la audiencia ha logrado perfeccionar a través de años de experiencia y condicionamiento, técnicas cuyo fin es el de solo resistir un poco más.

Es así como los públicos modernos cuentan con bebedores compulsivos de café, aquellos que haciendo uso de la cafeína y otros estimulantes buscan no ceder al peso de sus párpados. Aparecen  los artistas, que son quienes se la pasan haciendo garabatos en papel y divagando mentalmente mientras el presentador continua con su insoportable "bla,bla,bla". Y finalmente están los tecnócratas, aquellos que parecen estar atentos tomando nota en sus laptops y dispositivos móviles, pero la verdad es que solo revisan sus perfiles en Facebook mientras Twittean para el resto del mundo el horror por el que están atravesando.

Meeting Ticker
Esta es una aplicación online con la que en este instante en alguna presentación, un espectador está calculando como pierde el tiempo mientras el presentador habla y habla y habla y…
http://JuanArbelaez.com/?meetick

Seamos honestos

Usted ha estado allí, y ha vivido en carne propia la agonía de soportar a ese presentador aburrido, mientras ve como el tiempo se hace lento y usted insiste en calcular cuánto más falta para que la tortura termine.

Es preocupante saber cómo el público hoy día, más que querer ver una presentación, busca sobrevivirla.

No nos llevemos a engaños, cuando el presentador termina su intervención seguramente todos le aplauden y se le acercan a felicitarlo, sin embargo lo que el expositor no logra entender, es que dicho entusiasmo tiene que ver más con la autorrealización de los asistentes tras "haber logrado resistir una vez más", que por él haber apreciado una presentación impactante.

Y es esa última palabra la que resulta ser la clave de todo este embrollo: a usted como presentador, sea cual sea la audiencia que tenga al frente, su público le ha dado permiso de divertirse y además de divertirlos a ellos. Ellos quieren excitarse y entusiasmarse con su producto, su clase o su reporte. El público está cansado de ver lo mismo una y otra vez, está harto de los presentadores serios y acartonados, portadores de todo un arsenal de armas de aburrición masiva, cuyo efecto no es diferente al de combinar un PowerPoint con un somnífero.

Este es el momento de tomar cartas en el asunto y hacer algo diferente…

Darles lo que quieren

El secreto para alcanzar el éxito ante el público consiste en solo dos cosas:

Descubrir qué es lo que quiere…

… y ¡proporcionárselo!

No existe nadie sobre la faz de la tierra que no quiera salirse de la rutina, no existe nadie sobre la faz de la tierra que no necesite más inspiración, no existe nadie sobre la faz de la tierra que no quiera ser entretenido, y no existe nadie mejor que usted para proporcionarlo.

El público, quiere que usted le impacte y le inspire. Y eso, es mucho más serio de lo que usted cree mi querido presentador…

Luego, si usted sabe eso, entonces ¿por qué no dárselo a su audiencia?

Se necesita un cambio de mentalidad

La mayoría de presentadores simplemente prefieren hacer oídos sordos ante la idea de buscar entretener a su audiencia. Su miedo y estrés es tan grande que el solo hablar en público ya les resulta una actividad suficientemente extraordinaria como para siquiera considerar algo fuera de lo común.

Pero otros en cambio, tienen el cinismo de ni siquiera querer ver más allá de sus narices. Me refiero a los que ante la sola idea de dinamizar sus presentaciones,  se escudan en respuestas del tipo "solo me pagaron por esto", "así lo he hecho siempre", "no soy ningún payaso", o la peor  de todas, "nadie nunca me ha pedido nada diferente"...

Es cierto, nadie le ha pedido que haga la diferencia, y si usted está de acuerdo con esa mentalidad,  le sugiero entonces que cierre este libro y lo regale cuanto antes, puesto que no creo tener nada útil para decirle. Solo tenga presente que si uno hace lo mismo que todo el mundo, uno termina como todo el mundo.

Esto no es un llamado a hacer payasadas, ni malabares montado en un monociclo frente a 5000 personas. Lo que busco, es que usted se decida a poner en práctica una nueva perspectiva frente a sus salidas al público: ¡No se trata de usted, se trata de ellos!

Sin duda a nadie le piden que haga más de lo que le han pedido hacer, pero solo aquellos que se deciden por ver e  ir más allá, son los que terminan cambiando al mundo.

Esta es su gran oportunidad

Siempre me ha resultado fascinante el que entre los grandes deseos del hombre se encuentre el conseguir fama al lado del hacerse a una fortuna. El ser reconocido y admirado por otras personas es un sueño con el que todo ser humano fantasea alguna vez en la vida. Sin embargo, pocos se deciden a hacer algo al respecto.

El poder pararse frente a otras personas a decirles algo, es un chance que nadie debería desaprovechar en virtud de hacer realidad ese sueño.

Nadie quiere otra presentación aburrida. Todo público, independiente de estar en Broadway, en una sala de juntas o en un salón de clases, quiere ver a alguien que les agite por dentro. Alguien que les abra los ojos, que los haga reír y quizás llorar. El público está hambriento por alguien que los lleve por la escala emocional revolviendo sus deseos y temores en una licuadora. Quieren alguien que los saque del trance en el que están día a día, y que finalmente les lleve a sentir que todo esto, sea lo que sea que usted les esté contando, tiene una razón de ser.

En el mundo de los negocios se aconseja vestirse para el puesto que se desea llegar a ocupar. En el mundo del espectáculo  se dice que si quieres ser tratado como a una estrella de rock, debes comportarte como una estrella de rock. En el mundo de la presentación yo le digo que si usted quiere ser  inolvidable para sus espectadores, entonces comience por olvidarse de sí  mismo  y ponga toda su atención en lo que el público realmente quiere: Descubra cual es su necesidad y luego, demuestre que puede satisfacerla.

Sálgase de la curva

La carrera que estudié en la universidad fue Ingeniería de Producción. Una especie de injerto bizarro entre ingeniería mecánica, administración, e ingeniería industrial y que por lo tanto, como quien mucho quiere abarcar, poco termina apretando.

Jamás ejercí esta ingeniería por dedicarme a perseguir lo que en verdad me apasiona. Pero una de las cosas que recuerdo de dicha carrera,  es la famosa curva de distribución normal también conocida como distribución Gaussiana que vimos en estadística y control de calidad.

Dicha curva, que tiene la forma de una campana con su punto más alto exactamente en el medio, es básicamente una representación de la frecuencia con la que se dan ciertos eventos o mediciones.

Por ejemplo, si en un auditorio catalogáramos al público por rango de edades. Podríamos ver que estas se distribuyen más o menos así:

Lo importante en esta gráfica es el área bajo la curva, y para este ejemplo algunas de las conclusiones a que podríamos llegar son que el mayor número de personas en ese auditorio se encuentra entre los 30 y los 50 años pues la mayor área de la gráfica se encuentra entre estos rangos de edad. También podríamos decir que el promedio de edad es de 40 años porque es donde se encuentra el punto más alto de la curva, así como que hay muy pocos niños, y muy pocos ancianos ya que las áreas para esos rangos son mínimas.

Esta curva es útil en los procesos de calidad puesto que aquello que esté ubicado hacia el centro de la campana es considerado estándar y por lo tanto aceptable, mientras que lo que esté por fuera, suele considerarse defectuoso.

Sin embargo esto en el mundo de la presentación funciona al revés: Ser parte de ese promedio no solo quiere decir baja calidad, sino que además es considerado el peor de los defectos.

Y es hasta aquí hasta donde llega la estadística en este libro, pues usted como  presentador que marque la diferencia, jamás  debería apegarse al promedio sino trabajar por hacerse hacia el lado derecho de esta curva, pues la línea que diferencia a un presentador impactante de uno promedio y aburrido, no se encuentra en el punto medio de esa curva, sino hacia el extremo:

No se trata de montar un show para llevar a Las Vegas, pero sí de llevar a cabo una presentación estelar y diferente. Y para ello es necesario dejar de tener miedo y salirse de la curva. ¿Cómo lograrlo? Cambiando su visión frente a lo que quiere lograr con su presentación.

Las 6 cualidades de un presentador
espectacular

Muchos presentadores y expositores suelen decir que su misión es comunicar. Para mí esa definición es bastante deficiente, ¿comunicar qué?, ¿Lo que sea que les hayan asignado? Yo encuentro pobre esa definición porque comunicar por sí solo, más que simple, carece de toda espectacularidad: ¡Es aburrido!

Comunicar resulta ser algo que puede hacerse con un simple e-mail o un documento impreso y por una fracción del tiempo y  costo de una presentación.  Así que para que un presentador sea por lo menos bueno, más le vale que sea mucho más que un simple comunicador y "repetidor  humano de información", y aquí es donde aparecen quienes dicen que un buen presentador no solo comunica, sino que además educa y enseña.

Eso ya suena mejor: un buen presentador no solo me comunica algo, sino que además tiene algo que aportarme al respecto. El público valora el aprender algo, pues siempre ha sido más útil el aprender a pescar que recibir el pescado,  sin embargo… el aprender por sí solo, ¡también resulta aburrido!

¿Por qué los estudiantes sueñan con que no haya clase? porque la clase es aburrida. Puede que aprendan muchas cosas, pero sin una metodología didáctica, el expositor –un profesor en este caso– bien puede ser comparado con lo estimulante de escuchar a una pared.

Muchas empresas reconocen el valor del entretenimiento. Es  por eso que para sus eventos procuran contratar a algún cómico o artista con el fin de presentarlo tras una  seria y cuadriculada jornada de exposiciones e informes en la que todos sin duda se la han pasado bostezando. Y es aquí cuando aparece una tercer cualidad en el camino hacia la presentación espectacular: Entretener, disponer de una capacidad didáctica y amena de entregar la información y educar con ella. Es en este punto donde comenzamos a marcar la diferencia, porque si usted es capaz de comunicar y enseñar de una manera creativa, entretenida y diferente, entonces usted va por  muy buen camino.

Un buen presentador cuenta con por lo menos esas tres cualidades: puede  no solo comunicar efectivamente un mensaje sino que además puede enseñar algo al respecto y lo puede hacer de manera original y divertida.  Sin embargo, aún hay camino por recorrer…

Es común el confundir la palabra entretenimiento con la palabra humor. No cabe duda de que quien cuenta con un buen sentido del humor es entretenido, pero una persona entretenida no necesariamente es aquel que mantiene un chiste listo para contar. Basta considerar que en el mundo del cine, las películas más taquilleras, no son precisamente las cómicas.

Y es por ello, que se puede decir que para un presentador  ascender en su grado de espectacularidad tiene que resultar además de entretenido, asombroso para el público.

Considere a Steve Jobs el presidente de Apple durante su intervención en el MacWorld 2008 mientras presentaba el innovador MacBook Air. En ningún momento Jobs lleva a su audiencia a reventarse carcajadas, pero procura mantenerles en vilo frente a la asombrosa invención que se trae entre manos. Jobs,  ingresa al escenario con un sobre de manila que coloca sobre el podio sin prestarle mayor atención y comienza su intervención diciendo "there’s something in the air…", hay algo en el aire –haciendo una referencia casi subliminal al producto por presentar: el MacBook Air– para proceder a asombrar sucesivamente a la audiencia en un impresionante crescendo de características que rayan en lo imposible, y finalmente hacerlo realidad al momento en que de ese mismo sobre irrelevante que descansa sobre el podio, Jobs saca el  más ligero y delgado de los computadores portátiles desarrollados hasta el momento.

Steve Jobs presentando el Macbook Air
La famosa presentación de el CEO de Apple, considerado uno de los mejores presentadores del mundo y el inolvidable momento en que produce de un sobre de manila, el que ha sido considerado el más delgado de los portátiles creado hasta el momento
http://JuanArbelaez.com/?macair

Si eso no es espectacular, no sé entonces que pueda serlo…

Un expositor asombroso, sabe jugar de manera creativa con la audiencia. Apela al drama logrando llevar a cada uno de los espectadores al borde sus sillas mientras los acerca cada vez más a donde nadie ha llegado antes, pero siempre llevándolos de la mano segura de sus palabras.

Un expositor asombroso resulta ser además provocador. Tiene la audacia de poner sobre la mesa aquellos secretos a gritos que todos conocen pero que nadie menciona, y además sabe articular de una manera fascinante y correcta lo que nadie más se atreve a decir.

Un expositor asombroso, tiene la capacidad de hacer posible lo imposible. Hace magia y no necesariamente por medio de trucos y artimañas. Apele al asombro y usted comenzará a ser reconocido como un presentador espectacular, si usted logra llevar al público a ese momento "¡Oh!", su exposición será sin duda impactante, y el impacto abre la puerta hacia nuestro siguiente escalón en este ascenso hacia la espectacularidad: Cautivar a la audiencia.

Una vez el presentador ha llevado al público al asombro, es el momento de echárselo al bolsillo. Y para ello, será necesario echar mano de la pasión frente a lo que se expone y la capacidad de contagiarla a los presentes para que se identifiquen con su mensaje y asientan  con la cabeza en señal de aprobación.

Eso sin duda hace de un expositor alguien espectacular. Pero… ya que hemos llegado hasta aquí, ¿Por qué no mirar incluso más lejos y hacernos además de espectaculares, inolvidables?

El último gran ingrediente para ser un presentador espectacular resulta ser la capacidad de inspirar. Y esta ocurre cuando usted tras haber hecho al público suyo, lo suelta porque este ya está preparado para seguir su propio camino guiado por la reverberación de sus palabras que desde ahora  hacen eco dentro de ellos mismos permitiéndoles encontrar sus propias respuestas basándose en las que usted les ha brindado.

Tengo un serio problema con el término "motivador", y es que al igual que del término Mentalista se han apropiado incorrectamente unos mal llamados adivinos y brujos, del término motivador resultan apropiarse otra serie de charlatanes quienes además de insistir en tonterías del tipo "si lo quieres, lo puedes", alegan tener consigo el secreto para una verdadera vida feliz; secreto que por lo general ellos mismos no aplican porque la verdad sea dicha, suelen llevar vidas más enredadas de lo que cualquiera de nosotros alcanza a imaginar.

El oscuro secreto detrás del secreto
A James Arthur Ray, "motivador" cuyo salto a la fama se dio tras su aparición en la película The Secret (El Secreto), parece que la supuesta "ley" de la atracción que predica poco le servirá para afrontar los cargos por homicidio culposo de varios asistentes a uno de sus seminarios. Ray, quien decía contar con millones de dólares fruto de la supuesta aplicación de El Secreto y el pensamiento positivo, quedó en evidencia tras declararse en bancarrota y apenas contar con qué pagar su fianza.
http://JuanArbelaez.com/?james

Al ser humano solo lo motivan tres cosas: la necesidad de hacerse a alguna forma de control –como lo es el contar con dinero, salud, techo y alimentación–,  el hacerse a una identidad –cómo el sentirse parte de un grupo  social donde es útil, como la familia o una organización–; y finalmente, aquello que le produzca algún placer –como los viajes, los lujos, la diversión, etc. –, así que aquellos individuos que insisten en que se puede ser feliz por el solo hecho de pensar en ello y cobran por decir eso, no solo son charlatanes, sino estafadores.

Lo que si logra un presentador espectacular con una verdadera capacidad de inspiración es, que aparte de comunicar, enseñar, entretener, asombrar y cautivar, logra re-significar y romper paradigmas para que el mismo espectador se decida a la acción y ponga en práctica la información que le ha sido proporcionada.

Luego, la cima de una presentación espectacular solo se alcanza cuando quien la lleva a cabo, logra generar una transformación en sus espectadores –no solo por los siguientes tres días como suele pasar tras la mayoría de charlas "motivacionales"–,  sino por el resto de sus vidas.

Solo quien inspira a su audiencia, puede decir que ha logrado seducirla y transformarla al convertirle en caso y ejemplo multiplicador de su mensaje. Ese logro, es el máximo referente de estar en presencia de alguien que bien puede ser reconocido como un maestro en El Arte De Inspirar Audiencias.

Esos son entonces los seis elementos que conforman la pirámide sobre la cual se sustentan las virtudes de un expositor digno de la atención  y tiempo de su público. ¿Hasta dónde quiere como presentador ascender en esta pirámide? esa respuesta, guárdesela para usted…

***

Tú eres el elegido

"¿Alguna vez has tenido un sueño Neo, un sueño del que estabas seguro era real?, ¿Qué pasaría si no pudieras despertarte de dicho sueño...?"

De la película "The Matrix", 1999

Imagine lo siguiente: Usted se encuentra en su trabajo y la jornada ha transcurrido de maravilla. Usted está frente a su computador ultimando detalles antes de darse al fin de semana con su merecido descanso, el cual está a solo unos minutos de hacerse realidad. Ha sido un día calmado y en el ambiente se respira una exquisita combinación de tranquilidad y festividad, probablemente porque es viernes y sus objetivos de la semana se han logrado a cabalidad.

En ese momento su teléfono suena y usted contagiado por ese ambiente festivo contesta con alegría. Sin embargo algo inesperado ocurre...

Sus colegas le miran con atención pues pareciera que le están comunicando alguna tragedia desde el otro lado del teléfono. Su transformación fisiológica es notable: Sus ojos y boca se le han abierto y su sonrisa se ha desvanecido mientras guarda un silencio sepulcral, su respiración se ha hecho más profunda y su presión sanguínea se ha disparado a tal punto que el fuerte latido de su corazón podría escucharse a kilómetros de distancia.

¿Qué noticia tan aparentemente grave le acaban de comunicar que le ha llevado a semejante mutación corporal?  Una que muchas personas temen recibir: Usted ha sido elegido para llevar a cabo una presentación la próxima semana, le ha sido asignada la tarea de hablar en público y se espera que haga una exposición espectacular.

Claro que esa puede perecer una descripción muy dramática para lo que es ser asignado el llevar a cabo una presentación o conferencia. Sin embargo esa reacción no resulta ser para nada exagerada, la gran mayoría de seres humanos responden de la misma manera ante ese tipo de anuncios, que bien pueden ser comparados con que le comuniquen alguna tragedia.

Sobredosis de adrenalina

Nuestro cuerpo y mente desgraciadamente, corren sobre un sistema operativo que está desactualizado para el mundo actual. Tenemos un chip de reacción frente a lo desconocido que con demasiada frecuencia se comporta como hace miles de años generando solo dos tipos de respuesta: Correr o pelear, o peleo con ese "dinosaurio" que se me vino encima, o corro por mi vida. Cuando nuestro cuerpo se da cuenta de que tiene que pararse a hablar en público, todo un coctel de adrenalina comienza a recorrer nuestras venas  en cantidades mayores a las que necesitamos.

Frente a ese "dinosaurio" no podemos correr  ni escapar. Bueno tal vez sí, pero seguramente el hacerlo implicará que no duraremos mucho en nuestro trabajo, así que solo nos queda pelear. Aunque frente a la idea de hablar en público, resulta bien confuso el comprender contra qué exactamente vamos a luchar…

"Houston, tenemos un problema…"

Esa sensación se llama ansiedad, la cual en términos menos prehistóricos y más sicológicos, ocurre cuando la mente comienza a viajar en el tiempo hacia el futuro y a imaginar toda una serie de eventos sobre los cuales no cree tener control.

Pero al estilo del mejor truco de magia, todo es una ilusión. Este es solo un truco que su cuerpo y mente se juegan mutuamente –el uno imaginando una situación inexistente, y el otro reaccionando como si ya estuviera ocurriendo–. Y como en toda ilusión, es algo irreal, lo que usted percibe no está allí.

¿Por qué a nuestra mente le gusta hacernos este aterrador juego? El hecho de ponerse al frente de otras personas y hacernos su foco de atención produce inmediatamente una sensación de vulnerabilidad e impotencia, echamos mano a ese mecanismo de correr o luchar porque inconscientemente consideramos que al estar frente al público estaremos en una situación de combate desigual de "todos contra uno", y es por ello que nuestra mente juega con nosotros llevándonos a ese escenario imaginario en donde estamos desnudos y acorralados creyendo que terminaremos haciendo el ridículo, que seremos juzgados, que cometeremos todo tipo de errores, o que no sabremos que decir.

Sáquele provecho a la ansiedad

El hablar en público es una maravillosa oportunidad, y si usted logra hacerse a esa re-significación y desarrollar esta mentalidad, su objetivo de convertirse en un presentador espectacular sin duda se le hará más sencillo. Sin embargo, la mayoría de personas no suelen pensar así, y muchos menos logran adoptar dicha perspectiva de un día para otro. Por ello lo mejor que usted puede hacer ahora, es aceptar la ansiedad y sacarle provecho. Me explico:

La ansiedad es una reacción fisiológica normal que dispone a su cuerpo en estado de alerta e híper-presencia para enfrentar cualquier contingencia a que pueda verse sometido. Sus sentidos se agudizan y por ello sus ojos y boca se abren para captar mayor luz y tomar mayor oxígeno, mientras que el pulso se acelera bombeando sangre a los músculos para que puedan reaccionar con rapidez. Es un estado absolutamente natural y que además,  puede ser utilizado a su favor.

Cuando usted experimenta ansiedad, su cuerpo le está diciendo que está preparado para reaccionar,  y por lo tanto solo espera a que sea usted quien desde el comando central de su mente racional le indique echar manos a la obra.

Lo primero que hay que comprender es que todos esos temores de hacer el ridículo y no saber que decir frente al público no son reales. Son todas ilusiones y no existe ninguna garantía en este preciso instante de que ocurran, y menos de la forma en que usted se las imagina. De hecho, nunca nada de lo que usted se ha imaginado ha ocurrido tal cual usted lo visualizó.

Nadie tiene la capacidad de predecir el futuro, así que ese heraldo del apocalipsis que dentro de su cabeza le cuenta todas esas tragedias por ocurrir está mintiendo. Y aunque no se puede predecir el futuro este sí se puede crear y alterar…

¿Pero cómo sacarle provecho a la ansiedad? Por increíble que parezca su mente se ha dado a la tarea de ver cómo llevar esta presentación a cabo y ha comenzado a trabajar en ella desde el mismo instante en que usted colgó la llamada que se la asignó. Se dice que todo depende de como se mire, y por ello este estado de preocupación que usted experimenta ahora, es exactamente su mente pre-ocupándose, o mejor dicho ocupándose antes de que ocurra lo que ha de ocurrir.

Así que le recomiendo sacar provecho de este estado y tomar lápiz y papel para comenzar a anotar todas esas cosas que surcan su mente. ¡No las juzgue ni las deseche!, solo apúntelas y usted se asombrará al notar que su cerebro le está proporcionando algunas ideas sobre qué es lo que de momento considera que usted podría decir o hacer.

Su mente al ponerse en este modo híper-alerta,  ha ido a esculcar en sus archivos subconscientes y está sacando algunas cosas que cree le pueden servir. Sin embargo lo hace de forma desorganizada y difusa, pues se ha dejado como un niño suelto frente a un gigantesco archivo y este abre un cajón aquí y otro allá mientras tira documentos y hojas al aire buscando aquello que le puede servir.

Recuerde no juzgar ninguna de esas ideas por simples o complejas que puedan parecer. Más tarde su mente racional entrará a depurar esos datos y estructurarlos  y ver así que puede utilizar y que no. Pero por ahora, deje que ese niño que comienza a hacer desorden  en su mente movido por esa ansiedad inicial,  corra de un lado para otro y esculque en donde quiera hacerlo.

Vivamos La Noche
"Hola Juan David, el invitado para el programa de esta noche canceló en último momento y necesitamos a alguien que lo reemplace, ¿podrías ayudarnos? El Programa es en tres horas". Esa fue la llamada que recibí para salir por tercera vez en Vivamos La Noche, uno de los programas más vistos de la televisión local. Tenía menos de dos horas para preparar algo diferente para este show en vivo y en directo, y haciéndole caso a esas primeras ideas que se vienen a la cabeza tras recibir la llamada, el resultado no fue menos que espectacular.
http://JuanArbelaez.com/?aiavln

Retome el foco

Su cerebro ha comenzado a ocuparse. Anote esas fugaces ideas y conceptos que se le vinieron de inmediato a la mente y dese luego un ligero descanso. Salga a caminar o haga algo diametralmente opuesto a lo que venía haciendo y busque olvidarse del tema por unos instantes. Este es un momento perfecto para  establecer un diálogo racional consigo mismo y darse cuenta de que usted ha sido encomendado una tarea maravillosa.

Si bien la ansiedad consiste en dedicar su atención a un momento que no ha llegado y del que aparentemente carece de control, la verdad es que usted está aquí y ahora, y por lo tanto está completamente a salvo y dispone de total control sobre el momento presente y por lo tanto, está en posición de hacerle frente a estos mitos que resultan ser generadores de miedo:

Usted es el indicado: Si usted fue llamado a llevar a cabo una presentación, es porque usted tiene algo que otros desean conocer. Usted se encuentra entonces en una posición ventajosa y por lo tanto de valor, pues es usted el portador de información que alguien necesita  y por lo tanto las cartas del juego están a su favor.

Usted genera confianza: A usted no le pidieron que redactara un informe y se lo entregara a alguien más para que fuera esa otra persona quien lo presentara. No, quienes le asignaron la tarea de realizar esta presentación, no solo saben que usted cuenta con la información que ellos quieren, sino que lo reconocen como una persona competente para presentarla, ellos lo quieren ver a usted porque creen en usted.

Usted no está en peligro: Hablar en público no es por ningún motivo más estresante que cualquier otra cosa que usted haga en la vida, y la verdad usted corre más peligro conduciendo su auto que hablando frente a otros. A menos que usted sea algún tipo de dictador oprimiendo a un pueblo, su vida no está amenazada. Como todas las cosas en la vida será su interpretación de las circunstancias lo que le lleve a calificarlas de buenas o malas. Esta no es ninguna desgracia, y como usted se encuentra en una posición de valor, a su público le interesa su integridad física –por lo menos hasta que diga lo que tiene que decir–.

Usted si sabe de qué hablar: Seguro se siente confundido ante la noticia de efectuar una presentación, pero no le quede duda de que su mente está trabajando para usted, y que usted cuenta con todo lo necesario para llevar a cabo su exposición. Lo único que necesita hacer por ahora es sentarse a agrupar y estructurar su información e ir dando un paso a la vez –además que para ayudarle, aquí está este libro–.

Usted si tiene tiempo: ¿Conoce la ley de Parkinson? Esta ley bastante popular en lo que a administración de tiempo se refiere afirma que "el trabajo crece hasta llenar el tiempo del que se dispone para su realización", lo cual se traduce en que mientras más tiempo uno tenga para hacer algo, uno más se tardará en hacerlo.  Independiente de contar con unos minutos o un mes para prepararse, lo único que usted necesita es un poco de orden. Nadie puede sacar tiempo de donde no hay, pero usted si puede reajustar sus prioridades. Está en usted decidir si quiere perder el tiempo encontrando peros o preparándose. La segunda opción da mejores resultados en el 100% de las veces.

Usted va a pasarla bien: Abraham Lincoln fue quien dijo que "al final lo que importa  no son los años de la vida, sino la vida de los años".  Las aventuras son mejores cuando se viven que cuando te las cuentan,  y esta ha de ser una aventura excitante e irrepetible. Toda adversidad trae consigo una recompensa y  el placer y satisfacción que le espera no tiene igual. La vida está hecha para vivirla y esto es vivirla con intensidad.

Usted tiene una gran oportunidad: Este es su chance de convertirse en una estrella, de tomar su mensaje y comunicarlo por lo alto. Usted tiene algo que contar y enseñar, y tiene la oportunidad de hacerlo de una manera diferente, entretenida, provocadora e inspiradora y con ello causar un impacto que se le devolverá con creces. Miles de personas se han hecho a envidiables carreras en el mundo de la oratoria tras reconocer y aprovechar estas oportunidades desde las más comunes de las situaciones –fueron encomendados la tarea de efectuar algún reporte y hoy día viajan con su mensaje por el mundo–. Tal vez no sepamos a donde nos lleve este tren, pero lo mejor que podemos hacer, es abordarlo.

Como seres humanos nos encanta imaginarnos unas situaciones plagadas de los más disparatados eventos. Situaciones que si fueran películas, perfectamente podrían ser nominadas al Oscar. El sentir estrés y algo de ansiedad por querer realizar una buena presentación es algo natural, pero ninguna de esas cosas que usted teme van a suceder. Del mismo modo en que en un parque de diversiones le puede aterrar la idea de subirse a la montaña rusa, una vez baje de ella se dará cuenta de que no era tan peligrosa como imaginaba, que su miedo era exagerado, que usted está perfectamente a salvo, y que además disfrutó la experiencia –y muy seguramente se sorprenda, al reconocer que la volvería a repetir…–

Probablemente ya tiene algunas ideas para comenzar y muy seguramente otras más se le han venido a la cabeza durante este sugerido mini-receso. Ahora, es tiempo de trabajar.

***

Echando manos a la obra:
7 Preguntas fundamentales

"Los ordenadores no son útiles. Solo dan respuestas"

Pablo Picasso

Se dice que si Einstein contara con 60 minutos para resolver un problema del que dependiera su vida, se tomaría 55 minutos en formular las preguntas correctas y solo pasaría a encontrar las respuestas en los últimos cinco.

Para desarrollar una presentación espectacular, es necesario comenzar por formular las preguntas correctas. Para darle al público lo que quiere, hay que comprender que es lo que realmente quiere, y frente a ese acertijo, lo peor que puede hacer usted como expositor es improvisar o asumir.

Mi padre solía decir que "siempre que uno cree, piensa o se imagina, por lo general la embarra" dicho consejo se me ha probado cierto una y otra vez. Si usted quiere saber qué es exactamente lo que el público quiere, lo mejor que puede hacer en vez de suponerlo es ¡preguntárselo!

Las siguientes, son siete preguntas que no solo debería usted formular inmediatamente tras su asignación de llevar a cabo algún tipo de presentación, sino que también debería hacerlas ante cualquier tipo de emprendimiento que usted siquiera considere. 

Quien sea que le haya asignado efectuar una presentación espera que usted le realice estas preguntas  y al hacerlo, usted no solo demostrará su experticia sino también su profesionalismo.

Estas siete preguntas constituyen el mapa de ruta sobre el cual habrá de fundamentarse el diseño y entrega de su presentación:

¿Cuándo?

Empezamos por la más lógica de todas. Conocer la fecha de su presentación no solo resulta obvio sino que además le permite saber el tiempo con que usted cuenta para trabajar y preparar su presentación, además de ajustar su agenda y prioridades de una manera conveniente.

¿Quién?

Un cómico no debería contarle a un público infantil las bromas que hace frente a un público adulto, igualmente si usted tuviera que presentar un reporte de ventas, su entrega no debería ser la misma frente a sus jefes que frente a sus empleados. Conocer el tipo de audiencia es factor clave en el diseño y entrega de una excelente presentación, pues independiente del tema a tratar, siempre será el público quién definirá el contexto, el leguaje y la metodología que usted habrá de usar.  Pregunte quién será su público y entienda hacia quién va dirigida su presentación.

¿Dónde?

¿En qué lugar se llevará a cabo la presentación?, ¿es acaso un teatro, un auditorio o una sala de juntas?, ¿es a nivel local o en otra ciudad?, ¿es acaso una presentación para la televisión con un público en vivo, o será pregrabado?

Todas las personas que conozco que de una u otra manera hemos tenido algo que ver con el mundo de la presentación y del espectáculo, hemos sufrido algún impase por no prestar suficiente atención a esta información y aunque con el pasar tiempo dichos sucesos se recuerdan de manera anecdótica, créame que en el momento en que uno los experimenta, uno quisiera imaginar que se trata de un mal sueño. No se fie, sea realista y claro frente al lugar en donde exactamente se espera que usted lleve a cabo su exposición. Una vez conociendo el donde, puede usted proceder a evaluar si dicho sitio cuenta con las características mínimas para su buen desempeño. Esto es algo que no puede convertirse en un factor sorpresa, pues de ser así, el culpable ante el público en caso de cualquier inconveniente no será el organizador sino usted.

¿Cuánto?

Esta es la pregunta de las cantidades, principalmente en lo que al tiempo se refiere. Averigüe de cuánto tiempo dispondrá su presentación.  Los profesionales que cuentan con sus propios productos como conferencias y presentaciones preestablecidas, muchas veces deben reajustar sus contenidos a  fin de encajar dentro el espacio de tiempo asignado.  Conocer de cuánto tiempo dispone le permitirá segmentar su contenido en bloques para poder estructurar su presentación de una manera organizada y flexible.

¿Qué, por qué y para qué?

Esta terna de preguntas constituye el verdadero quid del asunto. El conocer qué es lo que esperan de usted, por qué consideran necesario que usted lo haga, y que se espera que pase tras su presentación, proporciona el molde sobre el cual usted puede verter su estilo y conocimiento para ajustarlo al requerimiento de su audiencia.  Estas tres preguntas son las más importantes de todas, y además son las que más profesionalismo irradian, pues preguntar abiertamente el por qué consideran que usted es la persona correcta, más allá de  subirle el ego y proporcionarle cierta seguridad en esos instantes de ansiedad inicial, le permite saber cuál es la percepción que el público puede tener de usted desde mucho antes de entrar en contacto con él. Preguntar sobre qué es exactamente lo que se espera lograr tras su presentación, demuestra que usted  verdaderamente está interesado en el público con el que se habrá de interactuar.

Para la respuesta correcta, has la pregunta correcta
¿Quiere saber "de manera simple" cuál es la respuesta a la vida al universo y a todo lo demás? En la película "The Hitchhiker's Guide to the Galaxy" (La Guía del Viajero Intergaláctico) unos seres interdimensionales construyen una súper computadora llamada Deep Thought (Pensamiento profundo) para resolver dicha incógnita. Tras siete millones de años de procesamiento, Deep Thought finalmente  arroja como resultado "42" y asegura que sus cálculos son correctos, y que si hay algún inconveniente deberían revisar  cómo se formuló la pregunta.
 http://JuanArbelaez.com/?resp42

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Conocer al público

"Amo al público, trabajo mejor con el público. De hecho, moriría sin él."

Lucille Ball (actriz protagonista de "I Love Lucy")

Sin una audiencia no existe ninguna razón para llevar a cabo una presentación. Conocer a la audiencia resulta ser la principal estrategia de preparación de toda buena presentación, y cuando se habla de estrategia es necesario mencionar a Sun-Tzu, general chino quien hace más de 3000 años en su  libro "El Arte de La Guerra" escribió: "Si conoces a tu enemigo y te conoces a ti mismo, no tendrás por qué temer al resultado de cien batallas". El mensaje de Sun-Tzu deja claro aquello de que conociendo lo suficiente sobre nuestros adversarios e identificando sus fortalezas y debilidades, podremos desarrollar más fácilmente una metodología para abordarlos efectivamente.

Desde el mundo de los negocios hasta las relaciones personales dicho consejo milenario ha probado ser de máxima utilidad, y por ningún motivo este mundo del hablar en público le resulta ajeno, aunque sí con una variante: El público no es su enemigo.

¡Su audiencia quiere que usted tenga éxito! Ellos están de su lado y quieren que usted brille en el escenario y que con su luz los despierte del letargo en el que están, ellos esperan que usted hable su mismo lenguaje y así poder conectar con usted entregándoles lo mejor de sí mismo y ellos premiándole con su atención y aplauso.

Pero para poder conectarse con el público es necesario conocerlo tanto como sea posible. Estos son algunos aspectos claves que usted deberá procurar averiguar con respecto a su futura audiencia:

El número de personas

Podrá parecer obvio pero existe una gran diferencia entre realizar una presentación para un grupo de 10 personas que ante uno de 1000. Conocer el número aproximado de asistentes le permitirá considerar algunos aspectos logísticos como el tipo de material de apoyo a emplear, su visibilidad y otros requerimientos técnicos como el sonido y la necesidad de un micrófono. Conocer el número de asistentes le permitirá además llevar a cabo una apropiada preparación mental antes de salir a escena –además de ser un factor determinante para definir sus honorarios, en caso de ser esta una presentación contratada–.

Familiaridad con el tema

¿Alguna vez le ha tocado ver una presentación en donde el expositor  pareciera tratar al público como si fueran niños sin idea alguna del tema?, ó ¿quizás le ha tocado un expositor que por el contrario salió a escena dirigiéndose al público en términos tan complejos que bien parecieran venir de otro mundo y por lo tanto no se le entendía nada?

Ambos presentadores han cometido un error fatal: no hicieron la tarea de investigar a su audiencia y por lo tanto cayeron en la misma trampa: el asumir. El primero asumiendo que su público no sabe nada del tema, y el segundo asumiendo que el tema y su terminología es de común conocimiento para la audiencia.

Nunca asuma nada. Averigüe que tan versada está su audiencia en el tema a tratar y averigüe su nivel de educación y profesión. Nada puede ser más insultante para un público experimentado que el ser tratado como novatos y nada más desconcertante para un público novato que el ser tratado como expertos. 

Su demografía

Procure conocer la edad promedio del público. Los gustos de una audiencia joven son muy diferentes a los de una madura y usted puede aprovecharse de esto para tener un mayor impacto. No es lo mismo hablar de los Beatles con una audiencia joven que una mayor.

Igualmente, busque conocer cómo está repartida la audiencia entre hombres y mujeres. Hombres y mujeres nos comunicamos de manera diferente: mientras que los hombres prestamos especial atención al sentido práctico y lógico de las cosas, las mujeres lo hacen con el aspecto estético y emocional. Por ejemplo, si usted fuera a efectuar una presentación sobre un vehículo, a los hombres les interesarán más los detalles técnicos como la capacidad del motor y consumo de gasolina, mientras que las mujeres se fijarán en detalles como su  color y elegancia. Conocer la proporción de género, le permitirá enfocar con mejor precisión el contenido de su presentación.

También es una buena idea el considerar otros aspectos como el origen étnico, religión y otros antecedentes culturales de la audiencia. Es bien sabido aquel dicho de "al sitio que fueres haz lo que vieres"  lo mismo aplica al abordar una audiencia, todas las culturas son diferentes y al estudiar a su público le permitirá incorporar en su discurso rasgos y características con las que el público se pueda identificar y conectar.

Su disposición

¿Se imagina usted presentando una charla sobre las falacias del calentamiento global ante Greenpeace? Es común en simposios invitar a personalidades a tratar temas contrastantes con el fin de mostrar diferentes facetas frente a un tema en particular.

Considerar la disposición del público frente al tema es un factor que suele ser pasado por alto con frecuencia y que puede traer consigo algunas desagradables sorpresas. Es una buena idea el considerar que tan dispuesta estará la audiencia a escucharlo, y esto es algo que usted tiene total libertad de preguntar al organizador.

Algo similar ocurre frente a la hora de presentación. Un público tras el almuerzo o justo al final de una larga jornada de aburridoras charlas y discursos simplemente no estará en la misma disposición que un público despierto y comenzando el día. Tener esto presente será de utilidad para implementar dinámicas en su exposición que le permitan mantener al público en vilo frente a su mensaje.

Sus expectativas y sueños

Si usted quiere llegar  lo más lejos posible con su presentación y hacerse inolvidable ante sus espectadores, apele a los sueños, deseos y expectativas del público.  Hacerlo  le permite personalizar su mensaje.  Todo gerente sueña con batir a la competencia, todo empleado con crecer y hacerse su trabajo más fácil, todo estudiante añora hacerse a su propia empresa, toda madre quiere que sus hijos alcancen el éxito, toda audiencia tiene un sueño que quiere ver hecho realidad. Tal vez no se trate de la última solución para los problemas del mundo, pero su mensaje si puede transmitir algunas ideas que le permitan al público encontrar nuevas opciones.

Sir Francis Bacon fue el filósofo que acuñó la frase "Saber es poder". Todo conocimiento que usted obtenga sobre su público siempre podrá ser aprovechado para el desarrollo de su presentación. Personalice su mensaje, modifique su estilo y contenido basándose en la perspectiva de la audiencia. No pase por alto el estudiar a su público con antelación, mientras más sepa sobre este, más serán sus oportunidades para  jugar e interactuar con él.

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Preparar El Tema

"La receta para la ignorancia perpetua es: mantente  a gusto con tus propias opiniones y confórmate con tus conocimientos"

Elbert Hubbard (Escritor Norteamericano)

"¿Qué estrategias de computación distribuida recomendaría usted para replicar un cluster de servidores de bases de datos en la nube?" A menos que usted disponga de un conocimiento avanzado de tecnologías web, daría lo mismo que le hubieran hecho esa pregunta en japonés o en chino: no habría entendido nada –asumiendo que no habla ninguno de esos lenguajes, por supuesto–.

Uno no puede hablar de lo que no sabe, y si hemos sido escogidos para llevar a cabo una presentación sobre algún tema en particular, es porque se nos considera versados en el, o por lo menos competentes para desarrollarlo.

Ante la tarea de preparar el tema para una presentación, solo hay dos posibles escenarios: O uno sabe algo al respecto, o no sabe nada; pero sin excepción uno no se las sabe todas. La importancia de conocer aquello de lo que vamos a hablar es innegable, y a fin de realizar una presentación bien argumentada es necesario ir más allá de nuestro propio conocimiento y expandirlo haciendo nuestra tarea: Investigar y estructurar el tema.

Haga su tarea: investigue

El objetivo de investigar el tema es el de descubrir y recopilar aquella información que ayudará a soportar y argumentar las ideas de su presentación. Sin duda la primera fuente de información a la cual podrá remitirse será su propia experiencia, pero recuerde que uno no se las sabe todas, la belleza del conocimiento radica en que es infinito y siempre puede expandirse más.

Tenga presente las siguientes claves al momento de investigar el tema de su presentación:

No olvide su propósito

Comience remitiéndose a las respuestas sobre el Qué y Para Qué de su presentación. Estas dos preguntas son las que le muestran el camino a seguir.  Es muy común durante la fase de investigación el  desviarse inconscientemente hacía otra información que termine llamando nuestra atención por ser  impactante, curiosa o interesante pero que tal vez no resulte relevante para el propósito final. Cuando se de cuenta de esto, no deseche dicha información: tome nota de ella pero procure retomar el camino trazado inicialmente.

Esos datos interesantes pero tangenciales al tema tal vez podrán ser empleados más tarde como complemento en la presentación.  Téngalos en cuenta, pero no se desvíe.

Adelántese al público

Si usted no sabe por dónde comenzar, haga un listado de aquellas preguntas que a usted como espectador le gustaría que le resolvieran sobre el tema. Haga de estas su punto de partida y verá cómo sobre la marcha nuevas preguntas salen a flote con lo que podrá expandir más y más su conocimiento frente al tema. Toda pregunta al responderse siempre puede generar más preguntas, recuerde mantener el foco como lo explicamos en el ítem anterior.

No se limite a los libros

Aún cuando visitar la biblioteca y esculcar cuanto libro exista sobre el tema resulta ser un buen consejo,  su investigación no tiene por que limitarse a los libros. En nuestro mundo interconectado el no hacer uso de internet sería una estupidez. Además, otros elementos como películas, entrevistas, encuestas, lugares y hasta objetos, pueden proporcionar información de manera diferente y creativa para desarrollar su tema.

Aproveche el poder de las redes sociales

Si usted cuenta con un perfil en Facebook o en Twitter usted cuenta entonces con una plataforma excelente para obtener información de manera creativa. Pregúntele a sus contactos sobre el tema, averigüe que se les viene a la mente frente a él. Considerar la opinión de personas que no tienen nada que ver con un tema puede ayudarle a pensar por fuera de la caja y descubrir perspectivas frescas y diferentes. Además estas redes resultan ser un excelente medio para llevar a cabo sus propias encuestas y mini-investigaciones.

Verifique su información

¿Sabía usted que antiguamente se pensaba que la tierra era plana? Pues si usted sabía eso, permítame aclararle que dicha creencia es falsa: Fernando de Magallanes probó que la tierra era esférica, pero nunca nadie consideró a la tierra plana. Los más antiguos escritos siempre hicieron referencia a la tierra como una especie de domo, lo cual tenía sentido pues cualquiera que escalara una montaña podía apreciar fácilmente la curvatura terrestre, con lo que se pensaba que esta, era un domo con nosotros ubicados en la cima.

A los seres humanos nos encanta tragar entero y nos hacemos con facilidad a ideas y conceptos solo por el hecho de escucharlos con frecuencia.  Es por eso que muchas veces cuando uno se da a la tarea de verificar los hechos, uno se encuentra con fascinantes sorpresas: Datos y elementos que resultan siendo impactantes por irse en contra de esos pensamientos y creencias populares.

Verificar la información siempre trae consigo beneficios, aun en el caso de que la información sea correcta, usted contará con citas y referencias que le ayudarán a establecerse como un experto. Verifique sus fuentes, averigüe en que se sustentan y usted contará con información llamativa que aportará y aumentará a su credibilidad.

¡Ah! y por cierto, estoy seguro de que a partir de este instante jamás olvidará que la tierra nunca fue considerada plana, esa es la belleza de romper paradigmas.

Esté atento

Esto es algo que aunque puede parecer esotérico, tiene una explicación científica y siempre ha funcionado: Estar atento al entorno en función de esperar esos "golpes de suerte".

¿Alguna vez le ha pasado que usted quiso comprar un auto y a partir de ese instante comenzó a verlo en todas partes? ¿Es esto acaso suerte o alguna energía sobrenatural manifestándose? Para nada, lo que sucede es que cuando nuestro cerebro se enfoca en algo, tiende a identificar patrones y objetos que se le relacionen; esos autos siempre han estado allí, solo que ahora su cerebro está predispuesto a prestarles atención.

La suerte, bajo la perspectiva de la Programación Neurolingüística, no es más que la predisposición a encontrar aquello que estamos esperando. El que busca encuentra, y el que espera encontrar siempre se topa con una sorpresa.

Cuando prepare un tema, preste atención a su entorno. Tal vez en una conversación alguien dice algo que usted puede aprovechar, a lo mejor recibe un correo con un video que podría utilizar, o en el periódico lee una historia que le parece relevante. Cuando uno espera a consciencia las cosas, estas se manifiestan con mayor facilidad.

Permítase digerir la información

Su mente jamás deja de trabajar y desde el momento mismo en que le fue asignada la tarea de llevar a cabo su presentación su cerebro se ha puesto a trabajar en ello.

Esta técnica es una de mis favoritas y consiste en someter a la mente a una lluvia de información empapándola del tema tanto como se pueda, y luego descansar o hacer algo diferente permitiéndole así generar nueva información al conectar datos e información aparentemente disparatada.

Someter a su  mente a una corriente de información y luego permitir que esta se sedimente por medio de una siesta o distrayéndose de algún modo suele resultar en la generación de nuevas ideas y de la apreciación de otros elementos que no resultaban ser tan obvios a simple vista. Esto explica lo efectivo que resulta leer o estudiar antes de ir a dormir y por qué muchas personas son asaltadas con ideas geniales al amanecer.

Mientras estudia e investiga un tema, procure darse pequeñas pausas con el fin de que su mente pueda "masticar" la información por partes, y luego permítale un buen descanso para que pueda "digerir" esa información.

Confíe en su cerebro, pues este es en realidad una máquina para generar respuestas. Aliméntelo del tema y permítale que digiera por sí solo la información, se sorprenderá con los resultados.

Sepa hasta donde llegar

No olvide que todo tema puede desarrollarse y ramificarse ad infinitum.  Procure mantenerse en contexto, sea realista frente a la cantidad de información necesaria y no se deje engañar por el velo de la ansiedad el cual, puede nublar  la mirada haciéndole creer que aún no es suficiente.

Tampoco caiga en la tentación de recopilar datos y estadísticas sin parar con el fin de regurgitarlos más tarde a la audiencia. Su presentación deberá estar sustentada en su investigación, no convertirse en la investigación.

Haga un mapa conceptual

Para comenzar a darle forma a todo ese conocimiento que usted ha venido acumulando nada mejor que una herramienta visual, y ya que hemos hablamos de caminos, destinos y desvíos, le presento una herramienta perfecta para armarse en esta expedición en la conquista de nuestro tema: Los mapas conceptuales. Una forma gráfica de representar ideas y conceptos alrededor de un tema o propósito, y que resulta ser una utilísima herramienta visual de pensamiento que ayuda a analizar, comprender y estructurar la información. Los mapas conceptuales tienen además la ventaja de disparar la creatividad y generar nuevas ideas.

Para realizar un mapa mental, se comienza con una hoja en blanco en cuyo centro se dibuja un círculo  dentro del cual se escribe la idea o propósito que se quiere desarrollar: El Qué. A partir de allí se dibuja una línea desde este círculo hacia el borde del papel donde se escribe el nombre de un concepto relacionado con este concepto inicial y este nuevo concepto se encierra dentro de otro círculo. Esta tarea se sigue repitiendo con cada concepto ramificándolo en conceptos satélites que a la vez cuentan con otros conceptos satélites que le son relevantes.

Puede parecer complicado pero es todo lo contrario. Y haciendo alusión a ese poderoso principio de la presentación de que una imagen vale más que mil palabras, la siguiente imagen le muestra que tan fácil es hacer uno de estos mapas:

Un mapa conceptual es perfecto para desarrollar cualquier tema, su poder radica en su facilidad para desglosar contenidos y libertad para profundizar tanto como quiera. De hecho, toda la temática de este libro partió de uno de estos mapas…

Organizar la información

La aplicación del mapa conceptual le permite visualizar fácilmente todos los elementos que podrían conformar su exposición. Sin embargo, esta representación gráfica corresponde a una visión panorámica de la información la cual es necesario jerarquizar. Esto es, agrupar cada concepto en un orden lógico y fluido que pueda ser presentado de manera secuencial, y para esta tarea, nada mejor que esquematizar la información.

Fíjese en su mapa mental y comience a reorganizarlo a manera de lista tomando cada concepto principal y listando cada concepto satélite según su orden de importancia. Utilizar un procesador de palabras como Microsoft Word en su vista de esquema le permitirá realizar esta tarea fácilmente, además de proporcionarle total flexibilidad en la agrupación y reorganización de cada nodo temático.

Al hacer esta esquematización de la información, no solamente hemos logrado enfocarnos en aquello verdaderamente relevante para nuestra su presentación, sino que además la hemos segmentado por bloques temáticos los cuales podremos abordar por separado.

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Su Majestad el Guión

"Mi enfoque sobre la actuación es intuitivo: Leo el guión y si lo entiendo lo hago. Pero si no lo entiendo, no hay manera de poderlo hacer."

Morgan Freeman (actor norteamericano)

En el mundo del ilusionismo con frecuencia se habla de usar "las palabras mágicas", pero dicho concepto resulta redundante pues toda palabra es mágica cuando se hila en un contexto. Las palabras que usamos generan imágenes que influyen sobre nuestra manera de pensar, y dado que nuestros pensamientos definen nuestras acciones, existe una poderosa conexión entre las palabras que usamos y el resultado que obtenemos.

Eso es magia. Nuestras palabras definen nuestro entorno pues tienen el poder de impactar e influenciar a las personas que las escuchan. Por ello en lo que respecta al guión, una selección inapropiada de palabras puede acabar con cualquier chispa de entusiasmo y afectar negativamente la autoestima de la audiencia; mientras que una correcta escogencia de estas, podrá inspirar, ofrecer alternativas, e impactar positivamente al público.

Si hay un elemento que cargue con la mayor responsabilidad de una presentación, tiene que ser entonces esa selección de palabras, frases y argumentos para comunicar su mensaje: Su guión. Y aunque las ayudas audiovisuales como los videos y las diapositivas en PowerPoint sean importantes, estas no lograrán mayor impacto si se usan para soportar un guión pobre. De hecho algunos de los más persuasivos e inspiradores presentadores y conferencistas  ni siquiera utilizan ayudas de ese tipo, sus guiones y discursos son tan poderosos, que no necesitan soportarse en ayudas audiovisuales.

Considere un título

Dado que nuestro objetivo es convertir nuestra presentación en algo espectacular, entonces es necesario comenzar por verla como un espectáculo, y dado que todo espectáculo lleva un nombre que lo identifica ¿Por qué no darle uno al suyo?

Un buen título tiene varias características, siendo la primera que es corto e impactante.

Póngase en los zapatos del espectador y piense cómo el contenido que usted tiene para  brindarle podría cambiarle la vida o inspirarlo a hacer algo. Fíjese que palabras podrían resumir en una línea lo que usted tiene para comunicar. Si su título logra proyectar una imagen correcta de lo que el espectador recibirá al escuchar sus palabras, entonces usted va por el camino correcto. 

Pero no caiga en lo obvio ni en lo académico, ni en lo meramente factual. Un título como "Elementos para el diseño de una tienda en internet" –para dar un ejemplo– resulta ser simplemente aburrido.

Una excelente manera de desarrollar un título, es por medio de una pregunta. Una pregunta que usted habrá de resolver con su presentación. Pruebe a anteponer el pronombre interrogativo "Cómo"  a aquello que el espectador ha de lograr tras escucharlo a usted y así entonces un título del tipo "Cómo vender más en Internet", resultaría mucho mejor que el inicialmente planteado.

Pero un título también ha de ser pegajoso y llamativo. Utilice palabras que resulten intrigantes y que despierten curiosidad y emoción. Términos que resulten provocativos, verbos que llamen a la acción y  calificativos exuberantes y sensacionales. Así entonces el título para este ejemplo hipotético podría pasar a ser "Descubra cómo aplicar los secretos millonarios de la venta en Internet", lo cual no está nada mal.

Desarrollar un buen título no es algo que suceda en una sola sentada. Tómese su tiempo y escriba todas aquellas ideas que se le ocurran y pida la opinión de quienes le rodean. Vaya a la librería, fíjese en los títulos de los libros más vendidos y mire en las portadas de las revistas los encabezados usados para invitarlo a leer sus artículos. Sin duda allí encontrará ideas adicionales para darle ese toque perfecto para el título de su exposición.

No pase la oportunidad de darle nombre a su presentación, apele al sensacionalismo y a la espectacularidad. Su título tiene la facultad de convertirse en referente para posteriores presentaciones y ¿quién sabe?  Hasta en una marca tal vez…

A escribir se dijo

Toda persona que trabaje en el área de mercadeo reconocerá que las empresas invierten millones en el desarrollo de los textos que acompañan a sus productos y campañas publicitarias. Para ello cuentan con equipos de profesionales  dedicados exclusivamente a esta tarea que bien podrían competir con los mejores guionistas de cualquier serie de televisión.

Seguro no tenemos los recursos para acudir a un guionista profesional, pero eso no es excusa para no escribir un buen guión. Tenga en cuenta las siguientes claves y usted estará rápidamente desarrollando su propio guión espectacular:

Escriba de corrido y no se detenga

Abra su procesador de palabras y comience a escribir un borrador de lo que sería su presentación. No pierda tiempo en editar y pulir sus frases, esto aun es solo un primer acercamiento. Tome esa lista de temas en orden jerárquico que realizó anteriormente y escriba acerca de cada uno como si fuera un bloque de contenido, es una buena idea el tratar cada tema en una hoja o archivo diferente.

Deje para más tarde la introducción y sus conclusiones así como los detalles adicionales que le darán ese sabor especial a su presentación –historias, dinámicas, etc.– estas solo habrán de trabajarse una vez que el tema esté totalmente desarrollado y nos sintamos a gusto con él.

Si tiene problemas para escribir al enfrentarse a esa hoja en blanco, pruebe a empezar con algo como "Quisiera comenzar hablándoles de…" y proceda a trabajar sobre el primer tema en su lista. Este es solo un primer  borrador de lo que será su guión así que puede darse total libertad de expresión.

Igualmente si siente atascarse en la escritura de algún tema, pruebe a escribir sobre algún otro. El tratar cada concepto como un bloque temático le permite esta flexibilidad y por ahora lo importante es escribir –lo que sea, pero escribirlo–.

Escriba como habla, no como piensa

Si ha de poner en práctica un solo consejo para la preparación de su guión, entonces procure que sea escribir del mismo modo en que usted se expresa.

Usted no está escribiendo un libro. Es necesario que considere su presentación como una "conversación" que se lleva a cabo con la totalidad de su audiencia.  No importa que tan experto en el tema sea usted, si su guión no está escrito en un lenguaje sencillo y natural usted estará arriesgándose a perder a la audiencia.  Relájese, su misión no es impresionar a sus viejos profesores de gramática como si el conectarse con la audiencia. Claro que si su presentación es ante la Real Academia de la Lengua Española, tal vez sea necesario reevaluar este punto…

Que sea sencillo

Sé que a muchos profesionales les cuesta aceptarlo, pero muy poco de lo que usted diga será recordado por la audiencia.  Por ello su mejor opción es apegarse a un discurso claro y fácil de entender.

Asegúrese de  identificar claramente cada punto de su presentación. Tal vez numerando cada concepto clave, o por medio de un acróstico fácil de recordar con las palabras de cada tema.  Mantenga el número de puntos conceptuales tan bajo como le sea posible, y cerciórese de enfatizarlos durante su presentación para asegurarse de que la audiencia se los apropie.

Mantenga un tono enérgico y entusiasta

La audiencia y el contexto son quienes definirán el tono y la intención de su guión.  Si usted hizo la tarea de averiguar quién será su público y cual el contexto de su presentación, entonces sabrá si se trata de un público amistoso u hostil, así como su disposición para escucharle. 

En el caso en que el tema no sea de su propio agrado busque la forma de inyectar algo de pasión en el guión.  Si su guión carece de entusiasmo por su selección de palabras usted deberá hacer un mayor esfuerzo al momento de presentarlo en vivo.

Las emociones son contagiosas y este contagio comienza desde las mismas palabras usadas en su discurso. Recuerde que usted ha sido escogido como la persona adecuada para llevar a cabo esta presentación, trabaje por darle a la audiencia más de lo que ella espera.

Recuerde el tiempo asignado

Independiente del tiempo asignado para su presentación, lo mejor siempre será limitarse a los datos y hechos más interesantes que encontró durante la fase de investigación.

Si su contenido es demasiado extenso para la cantidad de tiempo asignado entonces una buena idea sería obsequiar a los asistentes con un documento informativo o una dirección web de donde podrán descargar esa información adicional –Más adelante hablaremos sobre obsequiarle algo a la audiencia–. Pero si por el contrario el tiempo para exponer su contenido es demasiado, no caiga en la trampa de rellenar su presentación con temas  innecesarios. Lo bueno y breve dos veces bueno, solo asegúrese de recorrer la totalidad del tema, más tarde podrá aprovechar el resto de tiempo con historias  y actividades adicionales que además serán las encargadas de romper con la monotonía de la presentación y apelar a ese factor de espectacularidad que buscamos.

Concluya cada tema

Las conclusiones no deben reservarse para el final. Cada concepto que usted desarrolle ha de traer consigo sus propias conclusiones las cuales han de ser cortas y fáciles de entender.

¿Cómo resumiría usted en una o dos frases aquello que acaba de tratar? Esas son sus conclusiones. Una vez haya tratado la totalidad del tema y justo antes del cierre, usted presentará una recapitulación general  de la exposición haciendo énfasis en estas conclusiones.

Editar, ajustar, refinar

Escribir bien es reescribir. Termine su borrador, asegúrese de guardarlo en su computador, y dese una pequeña pausa antes de revisarlo, permítale a la información sedimentarse y a su mente digerirla.

Deje las partes buenas y elimine el resto, luego expanda, ajuste y clarifique donde lo considere. Refine su contenido y busque decir las cosas con la menor cantidad de palabras posibles. Si usted le pregunta a un decorador profesional cual es su secreto, sin duda le dirá que es "mover los muebles hasta que se vean bien y quitar lo que se ve mal", haga lo mismo con su discurso y sus palabras.

Realice copias de su guión nombrando los archivos de forma ascendente y efectúe sus cambios sobre cada nueva versión.  Una buena idea es anteponer un número consecutivo al archivo e irlo cambiando con cada nueva revisión (001–Guión.doc, 002–Guión.doc, y así sucesivamente). Muchas son las veces en que tras haber eliminado algo uno descubre que podría haberlo utilizado o haberlo dicho  mejor.

Escribir bien es todo un arte y como en todo arte, contar con la habilidad para redactar un buen guión toma tiempo y dedicación. Revise su guión y dedíquele tiempo a pulirlo. Imprímalo, léalo frente al espejo y si es posible frente a  varias personas de confianza. Pídales que se pongan en los zapatos de la audiencia y que le den su opinión al respecto.

Por último, tenga presente que su guión es un ente vivo en constante evolución. Sin importar si usted ha de llevar a cabo esta exposición una o múltiples veces, siempre habrá algo más que agregar o retirar de su discurso. Todo guión es un trabajo en proceso y como tal siempre puede ser  mejor.

Cautívelos con palabras seductoras

El  poder seductor de las palabras es ampliamente reconocido. Los políticos saben aprovecharlo al máximo en sus discursos, mientras que en mercadeo y ventas se habla de usar palabras seductoras:  Términos como "gratis", "garantizado", "limitado", "sexo" "Imperdible"  que suelen llamar la atención del comprador potencial e incidir en su decisión de compra.

Aunque el convertirnos en maestros del copy publicitario esté por fuera del alcance de este libro, usted también puede condimentar su guión con palabras que resultan seductoras, palabras provocativas que despiertan fascinación e interés por parte de quien las escucha.

¿Qué palabras podemos usar para ello? El secreto está en los adjetivos calificativos.

Para hacer un corto recorderis gramatical, un adjetivo es una palabra que se le adiciona al sustantivo –delante o después–, y que sirve para atribuirle o señalarle una cualidad.

Haga una pequeña inversión y adquiera uno de esos diccionarios de bolsillo de adjetivos, pues es el condimentario perfecto para sazonar y colorear su discurso. Por ejemplo, preste especial atención a aquellos adjetivos terminados en -ante:

Asfixiante, alarmante, apasionante, apabullante, brillante, cautivante, desafiante, desconcertante, despampanante, determinante, emocionante, extenuante, exorbitante,   fascinante,  insignificante, interesante, sofocante, perseverante, reconfortante, redoblante,  vibrante...

Por supuesto usted no está limitado a los adjetivos con esta terminación, todo tipo de adjetivo puede agregarse a su guión. Sin embargo estas terminaciones en particular, ofrecen cierta cadencia que resulta muy agradable al oído, y si usted lee en voz alta dichos adjetivos seguramente experimentará ese mismo efecto hipnótico que producirá luego sobre la audiencia.

Hablando en lenguaje metafórico

Orson Welles alguna vez dijo que "A la audiencia solo hay que darle una pista de la escena y nada más. Si les das mucho entonces ellos no contribuirán nada, pero si les sugieres algo los tendrás trabajando de tu lado". ¿Cómo aplicar ese consejo de Welles en la construcción del guión? Una herramienta perfecta para esta tarea es el uso de metáforas.

Una metáfora es una forma de comunicación que emplea analogías y símbolos para crear nuevo significado. Para emplear una metáfora es necesario transferir el significado de un objeto a otro, haciendo una comparación que el público pueda entender y así la audiencia saque sus propias conclusiones.

Las metáforas tienen la ventaja de estimular el hemisferio derecho del cerebro y permiten además abordar cualquier problema de manera indirecta, actuando como atajo para comunicar nuestro mensaje.

Para hablar en lenguaje metafórico solo se  necesita algo de creatividad con el fin de establecer un símil entre dos elementos disparatados, por ejemplo: "La vida es como un vaso de agua, puedes verla medio llena o medio vacía", o "Una buena compañía es como un buen vino, mientras más añejo mejor". Ambas frases emplean  una simbología que comunica a la perfección lo que se quiere transmitir.

Al público es bueno ponerlo a pensar y permitirle encontrar sus propias respuestas sin que se las demos directamente y la metáfora nos facilita esta tarea, al tiempo que nos ayuda a matizar aún más nuestro guión.

Hacer paralelos

Si cuenta con un hobby o siente pasión por algo entonces usted dispone de un recurso que le permitirá hacer más personal su presentación: Efectuar un paralelo entre aquello que le gusta y el tema a tratar.

Incorporar en su exposición elementos externos que usted disfruta o conoce con propiedad no solo le permitirá al publico ver un lado suyo diferente y más íntimo,  sino que además los sacará creativamente del contexto y al igual que como sucede con el uso de metáforas, les comunicará  indirectamente su mensaje.

Pregúntese ¿qué relación existe entre aquello que le apasiona y el tema que ha de tratar? A manera de ejemplo, este libro contiene varios paralelos con la magia e ilusionismo, temas que me apasionan tanto como el hablar en público.

Muchas veces ni siquiera es necesario efectuar esta comparación explícitamente. Una vez tuve la oportunidad de ver hablar a un productor de televisión en un evento sobre servicio al cliente. Toda su presentación fue sobre lo que acontece detrás de cámaras en la transmisión de un programa de televisión en vivo.  Un tema aparentemente irrelevante para el manejo de clientes, pero las lecciones sobre preparación, trabajo en equipo y liderazgo resultaron siendo verdaderas gemas. ¡Fue una presentación tan diferente, que recibió la máxima calificación tras la evaluación del evento!

Un paralelo es además una excelente forma de inyectarle entusiasmo y pasión a algún tema que no sea de su agrado.  Si usted ha de efectuar un paralelo, es mandatorio construir un puente entre los temas a comparar. Si dicho paralelo salta a la vista entonces permita que sea el espectador quien encuentre sus propias respuestas, de lo contrario usted mismo deberá señalarlas y mostrarlas claramente.

Se dice que la fórmula de la originalidad no consiste tanto en inventar cosas nuevas como sí en mirar lo existente con ojos nuevos.  Evalúe  aquellas cosas que le causan pasión y sobre las que se siente con propiedad de hablar. Obsérvelas bajo la perspectiva del tema a tratar y usted contará no solo con elementos originales para agregar a su presentación, sino además con una forma diferente, original y refrescante de abordar el tema.

Incluir historias

Las mejores historias son las personales, aquellas vivencias que llevan impresa nuestra visión de las cosas. Sin embargo,  es perfectamente válido contar las historias de los demás.

Lo que hace que una historia sea buena es su lección al final. Si usted quiere incluir una historia dentro de su presentación, asegúrese de que tenga una enseñanza asombrosa o moraleja valiosa y relevante a su exposición.

No le recomiendo que redacte sus historias sobre el guión, simplemente incluya una referencia dentro de un recuadro o con un color de texto diferente de manera que sepa en qué parte habrá de contarla durante la exposición. Las mejores historias son las que resultan orgánicas, las que salen del corazón y por ello no le recomiendo que la acartone al demarcarla con la palabra escrita.

Otra ventaja de incluir solo la referencia a la historia es que usted dispondrá de mayor flexibilidad durante su exposición. Dependiendo de cómo vaya avanzando la presentación y del tiempo con que cuente, usted podrá decidir si contar o no su historia.

Tras contar una historia, la audiencia como cualquier niño pequeño espera a que sea el mismo presentador quien de su punto de vista al respecto y les comparta su propia moraleja, hacerlo le proporciona al público un sentido de confort y seguridad.

Apelar al humor

No quiero sonar aguafiestas pero no existe ningún elemento más complejo para desarrollar que el humor en un guión, y la razón para afirmar esto tiene que ver con que aquello que es cómico en papel no suele serlo al contarse en  vivo.

Los expertos en humor saben que la clave no está tanto en lo que se diga sino en cómo se diga, y para ello hacen referencia a una cualidad propia de los mejores cómicos: El timing, el correcto uso del ritmo, el tiempo y las pausas para lograr el máximo impacto con lo que se dice; y si esa definición le parece compleja, le aseguro que es mucho más difícil aplicarla sobre el papel.

La forma más sencilla de incluir algo de humor al guión resulta ser irónicamente no buscando hacerlo. En vez de ello si usted tiene una historia que es divertida y con la que ha obtenido buenas reacciones cuando la ha contado, entonces considere incluirla y haga una referencia en su guión a esta.

Las historias que suelen ser más cómicas son aquellas situaciones personales que resulten ser poco halagadoras, momentos  vergonzosos  por los que usted haya atravesado y donde su dignidad estuvo en juego.  Contar dichas historias donde usted fue el personaje principal, permite mostrar su lado humilde al público y eso es muy valioso.

Dependiendo del contexto, tal vez usted pueda apelar al uso de un chiste en su charla. Contar un chiste puede estar bien, pero dos es una exageración. Evite a toda costa cualquier referencia escatológica y toda forma de humor grosero, el contexto lo es todo y este tipo de humor no es para todo el mundo.

No caiga en el error de sacrificar parte de la audiencia por ganar una carcajada a costa de un chiste sexista o racista, si usted ha de usar una broma o contar una historia cómica cerciórese de que esta no resulte ofensiva para nadie en la audiencia. Esto es algo que se repite una y otra vez y donde el expositor lo único que hace es alimentar su ego y lastimar el del público.

Tenga cuidado con los gags y las bromas enlatadas. Muchas personas –en especial magos e ilusionistas–  al preparar sus guiones inventan bromas que creen son graciosísimas pero que tras someterlas al fuego de la audiencia  no logran la reacción esperada. Lo peor es que tras darse cuenta de ello siguen insistiendo en repetir la misma broma en sus siguientes presentaciones y continúan obteniendo el mismo resultado. Las bromas enlatadas suenan enlatadas y no hay peor ciego que quien no quiere ver.

Solo queda por decir que el mejor humor  ocurre en vivo y en directo, frente al público y sin siquiera buscarlo. Hay cosas en su guión que pueden resultar jocosas sin usted siquiera entender por qué.  No se esfuerce por hacerse el cómico, dicho  esfuerzo se nota y no hay nada menos divertido que el humor forzado. Más bien enfóquese en sus historias y su forma de contarlas, más tarde cuando presente su charla tome nota de cómo reaccionó el público y que los hizo reír. Resalte lo que terminó produciendo risas y apunte lo que no estaba escrito que produjo el mismo resultado. Todo lo que los haga reír, así no esté en el guión debe aprovecharse para las siguientes presentaciones.

¿Necesita historias? pruebe un Koan Zen
Los Koans Zen son uno de los modos preferidos por los antiguos maestros para transmitir sus enseñanzas. Son pequeñas historias o acertijos que se le presentan  al discípulo para que este les resuelva y así obtenga sus propias conclusiones. Respuestas que son cortas y contundentes y que apelan a formas de pensamiento superior.
Los Koans además de cortos son  impactantes y si usted no cuenta con historias, estos resultan ser una excelente alternativa para inyectarle a su presentación.
http://JuanArbelaez.com/?koans

Dinámicas, videos y otros elementos

La fórmula para asegurar que un concepto se grabe en la mente de los espectadores, consiste de tres partes:

1.      Decirlo.

2.      Ilustrarlo.

3.      Volverlo a decir.

Toda vez que usted está tratando un tema, usted está llevando a cabo la primera parte de esta fórmula y si usted emplea una historia o metáfora, usted está aplicando el segundo punto al efectuar un paralelo que resulta ilustrativo.

Pero las historias, metáforas y paralelos no son el único recurso para ilustrar de manera indirecta un concepto, pues existen otros recursos a los que usted puede recurrir: Ejercicios, clips de video, imágenes, frases famosas, objetos, personas, juegos, etc. En mi caso, me gusta ilustrar algunos de los puntos de mis charlas por medio de demostraciones de mentalismo y magia. Efectuar un truco es una técnica efectiva para comunicar un mensaje, pero igualmente lo es todo aquello que se salga del esquema del presentador "radio" –aquel que habla y habla sin parar–. Cualquier cosa puede emplearse para esta tarea, usted solo tiene que encontrar una razón para usarlo y efectuar un paralelo con el tema.

Bill Gates y los mosquitos
"Los mosquitos transmiten la malaria. He traído algunos, y los voy a dejar que pululen. Es injusto que sólo los pobres se infecten". Dicho y hecho, Bill Gates, filántropo y  fundador de Microsoft, en medio de su presentación ante TED 2009 abrió un frasco de cristal y dejó que unos cuantos insectos emprendieran el vuelo. El mismo explicó como estos mosquitos era inofensivos y nadie resultaría afectado, pero su mensaje fue contundente.
http://JuanArbelaez.com/?bgates

Estas dinámicas también han de ser referenciadas dentro del guión como se indicó anteriormente con sus historias –con un recuadro o un color de texto que le indique en que parte llevarla a cabo y una o dos frases clave que le recuerden como realizar la dinámica y efectuar un  paralelo con el tema en cuestión– esto con el fin de mantenerlas orgánicas y como su nombre lo indica, dinámicas, pues son dependientes en su totalidad de la sinergia existente con el público.

Hemos sido enfáticos en aquello de que el lenguaje del guión ha de ser simple y claro, pero al igual que un chef en un restaurante sirve su plato finamente decorado, lo mismo ha de aplicar para su discurso.

Todas las anteriores técnicas permiten darle vida, color, drama y espectacularidad a su contenido. ¡No abuse de ellas! por más bueno que algo sea, en  exceso siempre resultará empalagoso. El secreto radica en saber condimentar. Mucha sal y pimienta y el plato podría arruinarse, pero una pizca de cada una y será suficiente para despertar al máximo los sentidos.

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Primero El Cierre

"Lo que llamamos comienzo suele ser el final. Llegar al final es volver a empezar, el final es donde todo comienza"

– T.S. Eliot (Poeta Americano)

Una vez tratados todos los temas de nuestra presentación a satisfacción en el guión, podemos pasar al diseño de lo que será la parte final de nuestra presentación: El cierre. Ese momento de recapitulación, de invitar a la audiencia a actuar y de llevarla al punto más alto donde se le hinche el pecho y aplauda de emoción.

Si algo han demostrado los numerosos estudios acerca del aprendizaje en el ser humano, es que tendemos a recordar con mayor facilidad lo primero y último que escuchamos. Esto lo puede comprobar usted tratando de memorizar una lista de objetos donde los primeros le serán fáciles de recordar puesto que su mente les presta especial atención por la novedad de la tarea que comienza a ejecutar, y los últimos por ser los más recientes.

Así pues nuestro cierre es el momento de empacar nuestra presentación para que los espectadores se la puedan llevar consigo y es por ello que su envoltura ha de ser en un empaque práctico y sobre todo muy fácil de llevar.

Recapitule

Decíamos anteriormente que para asegurarnos de que un concepto se grabe en la mente del espectador es necesario expresarlo, ilustrarlo y luego reafirmarlo, y la recapitulación final es el momento idóneo para efectuar dicha reafirmación.

Revise su guión y busque aquellas claves fundamentales o imprescindibles del tema, esas son las ideas sobre las que usted habrá de volver  en esta parte final.

Una manera muy efectiva de efectuar su recapitulación, es desarrollando una fórmula que le permita a la audiencia recordar su mensaje. Si alguna vez ha escuchado aquel cliché publicitario de "Tan fácil como 1–2–3", muéstrele al público cada paso del  1–2–3 para abordar aquello que usted les acaba de exponer. Pregúntese cuáles son las cosas que son absolutamente imprescindibles de su charla y resúmalas en una sola palabra clave que sea fácil de recordar.

Use un acróstico
Desarrollar un acróstico con sus conceptos clave resulta ser una forma muy efectiva de asegurarse que el público  se lleve consigo su mensaje. Por ejemplo, el siguiente es un acróstico utilizado con frecuencia durante charlas de liderazgo

L–ibertad
I–deales
D–eterminación
E–nfoque
R–esponsabilidad 

Como dato curioso, Charles Frosnov escribió un poema titulado   Lamentos y Azares de un Alma Apesadumbrada e Intranquila. Cada primera letra de sus versos formaba un ingenioso acróstico: OYE ESTÚPIDO ESTÁS LEYENDO AL REVÉS.

Su recapitulación ha de proporcionar la respuesta definitiva al qué y al cómo de su presentación. Si claro y sencillo era algo que buscábamos lograr con el guión, en lo que se refiere a su recapitulación esto es un mandato. Recapitular no es volver a decir lo que acaba de exponer sino recordar en forma ordenada y resumida lo manifestado y mostrarle a la audiencia la visión panorámica del tema tratado de manera que sea fácil de recordar.

Considere darles un regalo

Si usted conoce a alguien a quien no le gusten los regalos tenga la certeza de que no se trata de su audiencia: considere obsequiar a la audiencia con algo más.

Cualquier información que resulte complementaria y que pueda expandir más el tema resulta ser un excelente obsequio para el público. Anteriormente mencionábamos que si al momento de evaluar su contenido este resultaba ser demasiado extenso para el tiempo disponible, sería una excelente idea el  preparar esa información en un reporte o documento adicional para ser regalado a la audiencia.

Si usted desea promover el uso ecológico del papel considere colgar la información en internet desde donde el público la pueda descargar. No olvide mencionar el que usted promueve esta forma de pensamiento ecológico y que por ello ha preferido esa forma de distribución, su público se lo agradecerá.

Sin embargo el entregar algo físico a manera de material impreso, le ofrece una gran ventaja: usted puede incluir su información de contacto, lo cual podría proporcionarle nuevas oportunidades. He sabido de varias personas que ascendieron en su organización o fueron llamadas a trabajar y presentarse ante otras compañías  por haber echado mano de esta estrategia, nadie sabe que oportunidades hay allá afuera, ni que podría acontecer tras su exposición…

Si usted está vendiendo algo, ya sea propio o de la compañía que representa, considere ofrecer una rebaja u oferta especial. Estas promociones suelen ser bien acogidas por la audiencia.

Un último consejo con respecto a este tipo de regalos: no tema en señalarlos como tal. Una frase como "Les tengo un regalo…" o "Antes de finalizar, quiero obsequiarles con…" sirven para este propósito perfectamente. No importa que sea lo que usted vaya a entregar, usted deberá ser explícito con dicha entrega para que esta sea percibida como un obsequio, de otro modo pasará como un formalismo y los mejores regalos son los que se perciben como únicos y exclusivos de la ocasión.

¿Dónde quedan las preguntas?

Si es necesario disponer de un momento para permitirle al público preguntar entonces procure que este sea tras la recapitulación pero antes de su cierre. Marque una referencia en el guión del mismo modo en que lo hemos indicado anteriormente para así tener presente que el momento de las preguntas y respuestas ha llegado.

El último momento de su presentación debe ser el más alto emocionalmente hablando, y nada peor que destrozarlo con el inevitable silencio del público cuando este no tiene más que preguntar.

Termine con algo diferente

He visto auditorios enteros que tras soportar el más denso de los temas han terminado aplaudiendo apoteósicamente tras ver al conferencista cerrar declamando un poema o contando una emocionante historia personal.

¡Salgase del esquema y lleve a cabo algo totalmente diferente! Lo que haga no tiene que ser 100% relevante al tema tratado, y aunque puede ser algo que reafirme su mensaje. será más importante si busca apelar a las emociones de los asistentes.

Usted puede mostrar un clip de un video emocionante, leer un pasaje de un libro, hacer un truco de magia, llevar a cabo una mini representación, hacer un monólogo, cualquier cosa que resulte teatral y diferente se vale.

Esta es además otra forma de hacer un obsequio a la audiencia y mostrarles ese lado humano suyo dejando de lado al experto en escena y así, reforzar su conexión con el público.

Póngale su firma a las cosas

Este es un consejo que retomo de mi padre, "sea lo que sea que hagas,  ponle tu firma a las cosas" .Su última diapositiva o frase debe llevar consigo el mensaje de que ha sido usted quien ha efectuado la exposición que acaban de ver. Esta debe mostrar su nombre e información de contacto, un e-mail o un sitio web. Aunque esto suena muy lógico, son numerosas las presentaciones que he visto que se saltan este pequeño detalle, y el presentador termina siendo "el fulano que habló sobre tal tema"

Es por ello que las últimas líneas de su guión, aquellas que habrán de dar cierre a su exposición,  deben incluir su agradecimiento a la organización y al público por su tiempo y atención, así como enfatizar en  su nombre y aquello que acaba de presentar. Por ejemplo:

"Quiero agradecer a [la organización] por haberme invitado a llevar a cabo esta presentación, y por supuesto a ustedes por su tiempo y atención. Mi nombre es [aquí va su nombre] y esto ha sido [nombre de su presentación. ¡Muchas Gracias!"

Esto es ponerle su firma a las cosas y sellar su exposición en la mente de los espectadores como su creación. Un momento que no se volverá a repetir de la misma manera jamás y cerrar el paréntesis de lo que ha sido para el público el haber entrado en contacto con usted a través de su exposición.

Lo último que usted diga en su presentación será lo que el público más recordará. Dedíquele un buen tiempo a la redacción y preparación de su cierre y considérelo por aparte del desarrollo de su contenido.

Dependiendo del contexto, y del motivo de su presentación, asegúrese que su cierre sea inspirador, que rete al público a probar algo nuevo, y que deje la puerta abierta para que ellos puedan  avanzar por su propia cuenta.

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Y finalmente, la apertura

"Un buen comienzo y un buen final hacen una buena película, siempre y cuando estén suficientemente cerca uno del otro."

Federico Fellini (Director de Cine Italiano)

Todo lo que constituye la apertura de su presentación  lleva consigo la responsabilidad de decirle al público quién es usted y por qué es la persona adecuada para exponer lo que a continuación les va a presentar. Esto es, someterse a la prueba silenciosa del público en donde cada espectador habrá de decidir en cuestión de segundos si prestarle su atención o no.

Para el diseño de su apertura usted habrá de trabajar en dos frentes: su introducción y sus primeras palabras.

Su introducción

Esta es su tarjeta de presentación, encargada de generar expectativa y adecuar el ambiente para recibirle en escena al establecer sus credenciales ante el público desde antes que usted ponga un pie en el escenario.

Para ser efectiva, una introducción ha de ser corta y directa. Deberá incluir su nombre y señalar su experiencia en el campo a tratar, pero nuevamente ¡no se exceda! Muchos presentadores cometen en el error de incluir todos los logros de su vida argumentando que esta es la forma de establecerse como expertos cuando en realidad lo que menos quiere la audiencia es escuchar 30 minutos de títulos, premios y una críptica biografía del egocéntrico presentador.

Una excelente forma de redactar una introducción es comenzando con una pregunta relacionada con el tema a tratar, luego incluir algunas de sus credenciales más sobresalientes y finalmente decir su nombre. Considere este ejemplo:

"¿Por qué fallan la mayoría de negocios en Internet?, ¿Cuál es el componente clave que la mayoría de sitios web se empeñan en ignorar?  Nuestro siguiente invitado asegura tener no solo las  respuestas para esas preguntas, sino las claves para el éxito de cualquier estrategia web. Fundador de  dos compañías en Internet, autor de varios libros, conferencista y un apasionado por el desarrollo online, demos la bienvenida a…"

Su introducción debe estar escrita en tercera persona y al momento de la presentación habrá de ser dicha por un tercero, nunca por usted. Es recomendable redactarla en una hoja aparte que usted le pueda entregar al maestro de ceremonias o a la persona encargada de presentarlo ante al público.

Usar una cortina o introducción en video
Muchos profesionales hacen uso de un video que actúa como introducción. En este muestran detalles de la vida y experticia del presentador (establecen sus credenciales) y a veces cuentan con testimonios de personas que asistieron a alguna de sus presentaciones con lo que generan expectativa y demuestran aprobación social. Una alternativa muy profesional que vale la pena considerar.

Si usted quiere una gran introducción, entonces escriba una gran introducción. Usted tiene el poder de decidir qué es lo que quiere que digan sobre usted.  Recuerde no abusar sus credenciales, pero tampoco olvide que el público quiere ver héroes, expertos y personas asombrosas en escena, su introducción debe comunicar que usted es ese tipo de persona y debe generar expectativa inmediatamente.

Sus primeras palabras

"Muchas gracias por invitarme, es para mí un honor el poder compartir hoy con ustedes. Mi nombre es…"  ¡aburrido!

¿Cuántas veces ha escuchado usted a un presentador comenzar  su intervención con algo similar? Para nadie es mentira que la primera impresión es la más importante y en lo que se refiere a salir y hablar en público esas primeras palabras que usted ha de modular, llevarán al público a  decidir en menos de 30 segundos si escucharle por el resto de la presentación o no. Así que si quiere llamar la atención de la audiencia a partir del primer instante en que abra la boca estas son algunas estrategias para lograrlo:

Olvídese de los clichés

No comience diciendo "gracias", ni "mientras venía para acá". Sus agradecimientos han de ir al final, no al comienzo. Del mismo modo el comenzar con la trillada línea del suceso anecdótico que curiosamente "siempre" ocurre justo en el camino hacia la presentación, se siente fingida.

Su primera línea debe enganchar a la audiencia. No noquearle y dejarla fuera de servicio, y nada menos original que usar un cliché.

Haga una pregunta

El objetivo está en buscar la atención de la audiencia. Comenzar con una serie de preguntas del tipo "¿Cuántos de ustedes…?" es una efectiva forma de lograrlo. Luego dependiendo de la respuesta, usted podrá hace la transición hacia la presentación.

Solo asegúrese de hacer dicha pregunta de manera generalizada y a la totalidad de la audiencia. Si usted busca a alguien en particular para que le responda, la reacción que obtendrá será de estrés. Queremos echarnos al público al bolsillo, no que tema mirarnos por el resto de la exposición.

Diga algo sorprendente

Esta es una de mis técnicas favoritas: Abrir con una afirmación sorprendente o con una estadística increíble: "3000… ese es el número de clientes que podríamos perder en los próximos seis meses", o incluso hacerlo en forma de pregunta, "¿Sabían ustedes que podemos crecer un 30% más aún cuando la economía está  retrocediendo?".

Por sorprendente que sea su afirmación asegúrese de tener con que soportarla, y por favor: tenga cuidado con la controversia. Usted no querrá comenzar su exposición con una afirmación y estadística del tipo "Cada uno de ustedes es cómplice del asesinato de más de 20 millones de animales el año pasado, porque parte de sus impuestos fueron invertidos en crueles  experimentos de  investigación farmacéutica…". Apele al interés y las ideas estimulantes y poco convencionales, pero tenga cuidado con la controversia.

Use una frase célebre

Aun cuando comenzar con algo original y creativo sería lo ideal, muchas veces no se cuenta con el tiempo para redactar una buena apertura. En esos casos donde se necesita una solución rápida y práctica al dilema de cómo comenzar una presentación el emplear una frase célebre de algún personaje con quien la audiencia pueda identificarse resulta ser una buena solución. Busque una frase impactante, contundente y relacionada con su exposición y abra su presentación con ella al igual que hace referencia a su autor. 

Dé un giro inesperado

Otra excelente técnica consiste en llevar al público por un camino que luego resulta ser algo totalmente diferente y sorprendente a la vez. Un presentador que conocí, arrancó su exposición con una espectacular imagen de un ave. Tras el asombro de todos los espectadores, procedió a explicar que esta era la única forma de ver esta especie: "en una fotografía", puesto que la tala de árboles la había extinguido por completo.

Otra forma de aplicar esta técnica es rompiendo un mito o haciendo alusión a algún pensamiento generalizado y atacándolo de frente. La introducción de una de mis conferencias es "¿Quién no ha escuchado aquella frase que dice ‘querer es poder’?  Estamos de acuerdo con que dicha frase resulta bastante empoderadora, ¿no es así? Pues bien, yo la verdad creo que esa frase… ¡es una gran mentira!" con lo que la atención del público se dispara y luego paso a explicar el por qué de mi afirmación.

Utilice un objeto

Esta técnica consiste en comenzar haciendo una analogía entre algún objeto y el tema a tratar. Por ejemplo, salga al escenario mostrando un huevo mientras dice "Esta, es nuestra compañía en este instante… muy, pero muy frágil…". Utilizar un objeto disparatado y hacer algún tipo de afirmación metafórica que logre conectarlo al tema, resulta ser un excelente gancho de atención para el público.

Cualquier tipo de objeto servirá para atraer el foco de atención de la audiencia, generará más recordación y resultará más efectivo que cualquier imagen o palabra. Usted solo requiere una buena analogía para mostrarlo y atarlo al tema.

Muéstreles el camino

Por medio de su introducción, la audiencia se hace a la idea de sus credenciales y del por qué usted se encuentra ante ellos. Usted puede retomar dichas credenciales  y sin sonar arrogante, enfatizar en estas indicándole a los espectadores que usted tiene la respuesta que ellos buscan. Por ejemplo:

"Todo el mundo cuenta hoy en día con un perfil en Facebook. Lo que pocos saben es que dicho perfil puede capitalizarse y convertirse en un lucrativo negocio… Durante los últimos cinco años me he dedicado a desentramar las claves que permiten aprovechar a Facebook como una nueva oportunidad de negocio. Hoy, pienso compartir esos descubrimientos con ustedes…"

El Top 10 de Guy Kawasaki
Todas las presentaciones de Guy Kawasaki, reconocido speaker y emprendedor  siguen un formato de Top 10. La razón que argumenta para ello es que: "Si existe algo peor que una presentación aburridora, es no tener idea del tiempo que va durar. Al emplear un método de Top 10, en caso de apestar, usted podrá saber cuento más voy a hacerlo"  Cabe anotar que las presentaciones de Kawasaki para nada son aburridas.
http://JuanArbelaez.com/?aiakawas

Defina el orden de la presentación

Algo más que podría tener en cuenta, es mostrar el orden de los temas que piensa tratar a continuación. Aclarar si prefiere dejar las preguntas para el final o si está dispuesto a recibirlas durante la presentación, así como señalar las partes del tema que piense exponer: decir "Para hoy quiero hablarles de cinco claves para marcar la diferencia en el mundo de los peros…" resulta ser suficiente para que el público comprenda que usted va a hablar sobre cinco conceptos durante su charla.

Procure hacer de sus primeras palabras algo diferente y original para la audiencia. No es necesario arrancar con algún acto de faquirismo como el tragar espadas –lo cual sin duda llamará la atención–, pero sí asegúrese de que lo primero en decir suene genuino y sea algo con lo que su audiencia pueda identificarse rápidamente.

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Apelar a los sentidos

"Nada hay en la mente que no haya estado antes en los sentidos."

Aristóteles

La razón por la que un niño puede pasar horas frente al televisor y no más de 15 minutos frente a su profesor en clase radica en que el primero apela a sus sentidos de manera visual y auditiva logrando evocarle emociones en tiempo record, mientras que el segundo a menos que sea un verdadero orador, tendrá que hacer un esfuerzo inmenso por siquiera estimular su imaginación.

Pero ese comportamiento del niño no resulta muy diferente al del adulto y menos cuando este hace parte de una audiencia. El hecho es que usted se encuentra en la misma posición que el profesor frente a su clase, y a menos que apele a los sentidos del público estimulándolos y poniéndolos a prueba, el cautivar y conectar con la audiencia será una tarea titánica.

Existe el mito generalizado de que para llevar a cabo una exposición es necesario contar con docenas de diapositivas con  la totalidad del texto a presentar y repartido en cientos más de viñetas. Igualmente existe la creencia de que la única forma de llevar a cabo una buena presentación es por medio de diapositivas y PowerPoint.

Ambos conceptos son erróneos, me atrevo a decir que  la habilidad de  un presentador suele estar  inversamente relacionada con el número de diapositivas que emplee: A menos diapositivas suele ser mejor su capacidad de oratoria y por otro lado las mejores presentaciones que he visto ni siquiera han hecho uso de diapositivas ni mucho menos de PowerPoint.

Esto para nada quiere decir que no haga uso de las herramientas,  pero sí que tenga presente que estas, solo son un medio, no el fin de su presentación.

Uso de PowerPoint

El empleo de imágenes, colores, videos,  textos, sonidos y efectos especiales resultan ser un aditamento excelente para propulsar tan lejos como sea posible las palabras pronunciadas por el presentador.

Como adicto a la tecnología que soy, no puedo negar que adoro PowerPoint. Tanto este como KeyNote –Su contraparte para Mac– resultan ser en mi opinión, los complementos perfectos para desarrollar una presentación de impacto o incluso, para soportar de manera audiovisual cualquier tipo de espectáculo.

PowerPoint es el programa número uno para realizar presentaciones. Su facilidad de uso le permite a cualquier persona diseñar impresionantes diapositivas en cuestión de minutos, además de proporcionarle un control sobre la presentación al mejor estilo de un director artístico  donde todos los elementos del show están a su disposición con solo un clic.

Sin embargo  por buena que sea la herramienta, si esta no se usa bien el resultado no tiene por qué ser mejor. Estos son algunos consejos sobre cómo emplear PowerPoint o KeyNote para el diseño de sus diapositivas.

Menos texto y más imagen

Aplicaciones como PowerPoint y KeyNote fueron diseñadas para desplegar información y actuar como soporte al presentador. Sus diapositivas nunca han de ser las estrellas del show. Apele al minimalismo, el público ha venido a escucharlo a usted y por lo tanto, lo menos que usted querrá hacer es enredar su mensaje por medio de complicadas diapositivas llenas de elementos innecesarios: Todo lo que no comunique ha de ser eliminado.

Puede que le parezca algo ilógico, pero las mejores diapositivas resultan ser las que no tienen ningún texto, y cuyo significado lo da usted por medio de su narración. Sus diapositivas han de funcionar como complemento a su discurso, nunca al contrario.

Es común que tras una presentación algunas personas se acerquen a pedir una copia de las diapositivas en PowerPoint. Esto no es algo que agrade a muchos presentadores puesto que es como redactar un libro y que alguien se lo lleve así como así. Unas diapositivas bien diseñadas son aquellas que no resultarán de mucha utilidad sin el acompañante principal: Usted.

El utilizar poco texto no solo resulta refrescante, sino que además produce impacto y refleja profesionalismo.  Si quiere un consejo de oro frente al diseño de sus presentaciones, que sea este apelar al minimalismo y  usar menos texto, menos viñetas, y más imagen.

Manejo de efectos y animaciones

No abuse de las transiciones y animaciones, hacerlo rebaja su calidad y vuelve infantil la presentación. Emplee transiciones sutiles y simples como desvanecidos y deslizados en vez de mensajes que entran volando en espiral, o cualquier otra forma de animación que resulte distractora. Si usted toma nota de cómo un programa de televisión cambia entre escenas, usted descubrirá que lo hace de una manera directa y poco invasiva. Nada peor que poner a la audiencia a esperar varios segundos mientras su texto finalmente aterriza sobre la diapositiva.

Emplee gráficos de alta calidad

Evite usar imágenes caricaturescas o las colecciones de gráficos que vienen con PowerPoint. Estos también le dan un carácter infantil y poco profesional a las diapositivas. Prefiera fotografías a cualquier forma de ilustración. Internet es sencillamente la mejor fuente para encontrar imágenes que sirvan como complemento a sus diapositivas.

Busque emplear imágenes donde se vean personas. Esto es uno de esos secretos bien guardados por los presentadores, el usar imágenes con personas ejerce un efecto sicológico sobre la audiencia que permite conectar con esta a nivel emocional.

Las imágenes además permiten introducir ideas abstractas y apelar a la metáfora: usar la estatua de la libertad como símbolo de libertad o Einstein como alusión a la genialidad resultan ser claros ejemplos de ello. Pero tómese su tiempo en buscar la imagen adecuada para lo que desea ilustrar, es muy fácil caer en clichés que han sido repetidos hasta la saciedad.

Busque imágenes en Flickr
Una excelente fuente de imágenes en alta resolución resulta ser Flickr.com. Asegúrese de buscar imágenes que se encuentren dentro del modelo de licencia de Creative Commons el cual es un modelo que le permite usar dichos archivos sin violar de ninguna manera los derechos de autor de sus creadores.
http://JuanArbelaez.com/?flickr

Las imágenes que use jamás han de actuar como elementos decorativos. La regla de oro es, si no comunica entonces ¡elimínela! Si no ayuda a la entrega de su mensaje, por buena que sea la imagen,  entonces no sirve y será mejor contar con espacio que con una imagen de relleno.

Una buena idea en el diseño de diapositivas es sangrar las imágenes: expandirlas hasta el borde de la diapositiva y lograr que ocupen la totalidad del área de la pantalla. Hacer esto proporciona drama e impacto a la diapositiva.

Procure que las imágenes a emplear tengan una resolución mínima de 800 x 600 píxeles. Nunca estire o expanda una imagen de baja resolución para agrandar su tamaño, esto degrada aún más su calidad llevándolas a verse pixeladas y descuidadas.

Evite las plantillas predeterminadas

En lo posible, trate de evitar las plantillas que vienen por defecto con su programa de presentación. El público ya ha visto miles de veces los mismos fondos de las plantillas de PowerPoint las cuales además tampoco son espectaculares.

Aunque su presentación necesita ser visualmente consistente, no se deje llevar por el facilismo de las plantillas predeterminadas, es mejor diseñar una propia o adquirirla en línea. Incluso mejor ¡atrévase a usar un elegante y simple fondo blanco o negro!

Si usted ha de presentarse durante un evento o para alguna empresa en particular, entonces considere personalizar  sus diapositivas con el logo de la organización. Este pequeño ajuste suele ser apreciado por los gerentes y organizadores del evento.  Igualmente si ha de diseñar su propia plantilla o fondo, incluya en todas sus diapositivas su nombre e información de contacto y hágalo de una manera que no resulte ser invasiva.

Comprar plantillas en internet
Hoy día usted puede conseguir excelentes diseños de plantillas para PowerPoint. Una búsqueda en Google le mostrará algunos diseños gratuitos, pero los mejores continúan siendo los diseñados profesionalmente. En este link encontrará docenas de plantillas para PowerPoint. No son gratuitas, pero usted obtendrá sin duda lo que pagará: Un diseño de altísima calidad.
http://JuanArbelaez.com/?pptemplate

No se exceda con sus gráficas

Muchos presentadores creen que es necesario graficar e incluir todas las estadísticas y datos con que dispongan, pero la verdad es que las graficas de barras, tortas y líneas están sobrevaloradas y para la audiencia son sinónimo de tedio.

Al momento de utilizar una gráfica, siempre pregúntese  qué tanto detalle necesita. Emplee gráficas solo cuando sea absolutamente necesario y procure únicamente incluir los datos que sean verdaderamente relevantes: Un gráfico de barras con el historial completo de ventas mensuales de los últimos 50 años combinado con la proyección de los próximos 50 y con una superposición de algún otro dato estadístico no es más que complejidad innecesaria.

Tipografía

El tipo de letra que usted use para sus diapositivas ayudará enormemente a comunicar su mensaje. Nunca utilice más de dos tipos de fuente en una presentación y asegúrese usar un tamaño de letra que resulte suficientemente grande para ser visible desde cualquier parte del auditorio.

Comprenda la diferencia entre una fuente serif y una sans-serif: Las fuentes serif, son útiles para documentos con una gran cantidad de texto puesto que resultan ser más sencillos de leer cuando la letra es de tamaño pequeño. En una presentación, este tipo de fuente tiende a perder su  detalle debido a la baja resolución de los proyectores, sin embargo es un tipo de fuente que suele ser percibido como elegante y serio.

Las fuentes sans-serif en cambio, resultan ser más fáciles de leer en textos grandes, y por ello son bastante útiles para diseñar presentaciones en PowerPoint además de ser percibidas como informales y más amistosas para la audiencia.

Trate de evitar a toda costa cualquier tipo de fuente que resulte caricaturesca. Usar una fuente del tipo Comic-Sans solo puede ser útil si usted está dando una charla en un curso prenatal o ante Fisher Price.

Del mismo modo, tenga cuidado si decide usar fuentes poco comunes, pues si usted ha de realizar su presentación desde un equipo ajeno, no existe garantía de que este cuente con la fuente con la que usted diseñó su presentación. Este pequeño detalle les ha costado a muchos presentadores el tener que rehacer por completo sus diapositivas a solo minutos de salir a escena.

Uso de audio y video

El emplear clips de video para ejemplificar conceptos ayuda al proceso cognitivo y resulta ser un poderoso elemento para incorporar en una presentación, además de ser un excelente recurso para estimular a la audiencia y promulgar por un tipo de reacción en particular. Por ejemplo, antes explicaba el cómo redactar secciones de humor dentro del guión podría conllevar resultados inesperados, en cambio utilizar un clip corto y gracioso si puede garantizar esa carcajada que usted quisiera incorporar.

Si va a utilizar clips de video que se encuentren en línea como videos desde YouTube, asegúrese de que el lugar donde llevará a cabo su exposición cuente con acceso a internet. Lo ideal, seria contar con todos sus recursos dentro de su computador, descárguese el video y guárdelo junto con su presentación.

Descargar videos de YouTube
Usted puede perfectamente descargar videos desde YouTube y lugares como Vimeo.com. Existen cantidad de herramientas online que le permiten llevar a cabo esta tarea, una de ellas es KeepVid. Simplemente introduzca la dirección del video que desea descargar y KeepVid lo preparará para que usted pueda descargarlo en su computador, insertarlo en su presentación y contar con él sin necesidad de conectarse a internet.
http://JuanArbelaez.com/?keepvid

Otra cosa: ni se le ocurra emplear  los sonidos infantiles de aplausos y trompetas con que viene equipado PowerPoint para agregar a sus transiciones y animaciones. Por más divertidos que le parezcan, créame que no hay nada más molesto que estos sonidos innecesarios que lo único que hacen es rebajar su calidad expositor.

Organícelo todo en el mismo folder

Diseñe toda su presentación de PowerPoint asegurándose de contar con todas sus imágenes y videos en una misma carpeta.  Esto no solo ayuda a su organización, sino que garantiza que el programa encuentre todos sus recursos sin tener que buscarlos en otros directorios y por lo tanto se pueda copiar su presentación de un computador a otro sin tener que reajustar las referencias a archivos o contenidos externos.

Procure que el nombre de esta carpeta sea corto y que no contenga símbolos especiales. El día de su presentación si necesita copiar su presentación, hágalo con la totalidad del contenido de la carpeta.

Su Diapositiva Final
No pase por alto este consejo: asegúrese de que la última diapositiva de su presentación, le indique el público que se ha llegado al final y la exposición ha terminado.
Esta puede decir perfectamente "FIN" o "¿Preguntas?" y mostrar su información de contacto. La idea es no permitir que PowerPoint pase nuevamente al modo de diseño, ni que la presentación se reinicie o que muestre en pantalla el lacónico mensaje de "Fin de la Presentación" propio de la aplicación.
Esta diapositiva sirve como un excelente espacio para publicitar su sitio web o información de contacto. Quién sabe a quién le gustaría contactarlo para repetir su presentación…

¡Ortografía por favor!

Al redactar un documento en un procesador de palabras como Word, el ejecutar el corrector ortográfico es algo que casi que se hace de manera inconsciente. Pero en lo que respecta a PowerPoint, dicho comportamiento no parece ser nada común.

La peor forma de hacerse objeto de conversación es dejando que su presentación esté plagada de errores de ortografía. Cerciórese de ejecutar el corrector ortográfico de PowerPoint pero no se fíe solo de él: Verifique una por una sus diapositivas con diccionario en mano. Si estas han sido diseñadas de manera minimalista, muy seguramente no habrá mucho texto para corregir.

Los Errores del PowerPoint
El mal uso del PowerPoint resulta ser algo tan fastidioso, que Don McMillan, un experto de la comedia corporativa, diseñó todo un sketch alrededor de lo que no debe hacerse con esta herramienta.  Échele un vistazo y mientras se ríe, tome nota para no caer en ninguna de estas comunes trampas.
http://JuanArbelaez.com/?pptmistakes

Aprender PowerPoint o KeyNote está por fuera del alcance de este libro, pero si le interesa el mundo de la presentación en vivo, no puedo sino recomendarle el tomar un curso avanzado en estas herramientas. Esta es una inversión que le aseguro se le retribuirá con creces.

Usar objetos

¿Quién dijo que una presentación solo puede llevarse a cabo por medio de diapositivas, imágenes y videos? Si usted logra salirse de ese esquema mental, seguro que contará con una original y única forma de comunicar su mensaje.

Si una imagen vale más que mil palabras, un objeto vale más que mil imágenes: Paul Romhany, un mago de Nueva Zelanda es bien conocido por sus presentaciones sobre humor en la empresa. Romhany no utiliza ninguna diapositiva, pero cuando llega al escenario saca mágicamente de su portafolio una escalera de tamaño real y sobre cada uno de sus escalones va colocando el nombre  de cada concepto que trata en su presentación.

Utilizar objetos resulta ser una excelente alternativa al uso de diapositivas además de ser el recurso de apoyo perfecto para ambientes como Televisión en donde el usar diapositivas resulta fuera de lugar.

Sus objetos pueden reemplazar perfectamente a sus diapositivas, todo lo que usted necesita es encontrar una forma de relacionarlos con cada parte de su discurso. Alguna vez vi a un presentador en televisión efectuar una exposición empleando sólo tres sombreros. Cada vez que se ponía un sombrero, hablaba de un tema diferente logrando transmitir su mensaje de una manera teatral y original.

Otra ventaja de emplear objetos es que resultan ser inolvidables para la audiencia. De sus palabras puede que se acuerden, de sus imágenes una que otra, pero de un objeto empleado correctamente para ilustrar un concepto, jamás se olvidarán. Esta recordación puede ser potenciada con lo irreverente del artículo mostrado al público. Imagine por ejemplo el usar un teléfono de juguete gigantesco para ilustrar los problemas con que lidian los clientes cuando llaman a la línea de soporte al cliente.

Sin embargo, sus objetos no tienen que ser extravagantes, usar cosas sencillas puede lograr con un poco de imaginación  servir como ejemplo para ilustrar un punto: Un vaso medio lleno, una llave o un huevo como lo mencionábamos anteriormente, etc. ¿Qué conceptos cree que podría ilustrar con estos artículos?.

Si puede hacer que su público entre en contacto con el objeto tanto mejor. Imagine repartir limones entre el público y hacer algún tipo de analogía o comentario metafórico del tipo: "Si la vida te da limones, algunos harán limonada; otros pedirán tequila, y quienes verán la oportunidad seguro dirán ¡hey, limones gratis!", solo cerciórese de que el objeto sea algo que no tenga valor y que el público pueda quedárselo, usted no querrá poner a rotar entre el público esa hermosa joya de su mujer para ilustrar un concepto del tipo "lo valioso viene en empaques pequeños…"

En caso de emplear algún objeto durante su presentación, procure mostrarlo solo cuando sea necesario. Contar con un objeto extraño a la vista del público resultará en una disminución de su atención. Mantenga su objeto oculto hasta que sea necesario.

Si piensa emplear algún objeto asegúrese de que este sea lo suficientemente visible para la totalidad de la audiencia. De ser necesario durante su presentación, señálelo indicando que es, aun cuando parezca obvio de que se trate, y guarde un par de segundos en silencio para permitir que los espectadores lo asimilen antes de continuar con su discurso.

Tampoco se trata de emplear objetos por el simple hecho de usarlos, a veces el mejor objeto resulta ser imaginario… Por ejemplo, si un presentador fuera hablar sobre las bondades del café, podría mostrar una taza y con ello fijar la imagen en la mente de los espectadores, pero si mejor evocara este objeto de una manera emocional seguro logrará un mayor impacto: "Quiero que recuerde ese momento en que compartió por última vez una taza de café con alguien querido…".

Por último, toda vez que saque un objeto frente al público, a menos que este sea algún títere o muñeco, háblele al público no al objeto.

Dinámicas, juegos y ejercicios

Estas formas de presentación resultan ser una extensión del concepto anterior en donde los mismos espectadores son quienes pasan a actuar como los objetos o experimentan de primera mano un concepto.

Existen cantidad de actividades que pueden realizarse con la audiencia, y aunque estas por lo general llevan implícito un elemento recreativo, resultan ser valiosas herramientas de enseñanza al facilitarle al público el aprendizaje vivencial: ellos lo experimentan de primera mano.

Algunos ejemplos son, el mostrar puzles o acertijos y dejar que sea la totalidad de la audiencia la que busque solucionarlos. Otra actividad similar resulta la de construir alguna forma de cadáver exquisito en donde varios miembros de la audiencia pasan a un tablero y escriben una idea disparatada para luego ser leída en conjunto con otras  más y terminar formando una divertida composición literaria. Igualmente, cualquier forma de interacción que implique actividad física por parte de una o más personas del público, puede ser catalogada dentro de esta forma de presentación.

¿Cómo puede usted involucrar a uno o más participantes en su presentación?, ¿Cómo puede usted apelar a uno o más de sus sentidos? Tenga que presente esta regla: a más sentidos y personas involucradas, más impacto como resultado.

***

¡Prepárese!

"Hacen falta tres semanas para preparar un discurso improvisado."

Mark Twain (escritor estadounidense)

Su guión y PowerPoint están listos, ¿lo está usted? Un director artístico pasa horas preparando una y otra vez la ejecución de sus actores a fin de pulir los más mínimos detalles antes de salir ante el público, y aunque no contemos con un director artístico para que pula nuestra presentación, esto no es excusa para no poner en práctica su herramienta número uno: el ensayo.

Haciendo honor a la novela de Constantin Stanislavski: "un actor se prepara", usted es un actor que pronto habrá de salir a escena con la misión de comunicar, cautivar e inspirar a un público y por lo tanto habrá de prespararse. No importa cuánto tiempo falte para su presentación, este es el momento de comenzar a ensayar.

Contenido vs entrega

¿Cuál es más importante al momento de efectuar una presentación?, ¿Es acaso el contenido que hemos desarrollado en nuestro guión, o quizás el éxito de la presentación tenga que ver más con su forma de hablar y presentar el tema? Esta pregunta que es motivo de discusión en lo que al mundo de la oratoria se refiere, tiene una sola respuesta: ambos son igual de importantes.

Quienes asisten a cursos de presentación suelen salir convencidos de que todo se reduce a la entrega. Esto tal vez motivado porque sus profesores hacen dicha afirmación sustentados en el modelo comunicacional de Albert Mehrabian, un sicólogo que tras una investigación en 1967 sobre el lenguaje corporal  concluyó que el impacto de un mensaje viene dado en un 7% por las palabras usadas, un 38% por el tono de voz empleado y un 55% por el lenguaje corporal del emisor.

Es por culpa de la malinterpretación de dichos porcentajes –conocidos como la regla de Mehrabian–,  que muchos profesionales insisten erróneamente en que lo que se dice no es tan importante como la forma en que se diga.

Sin duda el verse nervioso y hablar en un tono tímido junto con estar incorrectamente vestido llevarán al público a perder el interés por sus palabras, pero para que una presentación resulte exitosa esta debe proporcionar algo que sea valioso para la audiencia. Después de todo, si al final de su exposición el público sigue completamente igual que antes ¿entonces de que sirvió la presentación?

Esto es algo que los presentadores pasan por alto con respecto a la fórmula de Merhabian: A lo que en verdad se refieren esos porcentajes es al lado emocional de la comunicación. Esto es, si yo le digo que estoy feliz, pero el tono de mi voz y mi apariencia es triste, usted no creerá mis palabras (7%), como sí  le creerá al sonido de mi voz sumado a mi lenguaje corporal (93%).

El componente secreto de toda presentación exitosa es sin duda la emoción,  y la emoción es algo que apenas puede describirse y explicarse con palabras. Seguro que inyectándole emoción a su exposición su mensaje resplandecerá, pero su contenido no puede quedar relegado a un segundo plano.  Cada uno de los espectadores en su audiencia se está preguntando "¿Esto para qué sirve?". Luego, no basta con que usted hable de manera agradable y entretenida, usted tiene que aportarle algo al espectador.

Si el tema de su presentación ha sido trabajado a conciencia y se ha transformado en un guión sólido, y el diseño de sus diapositivas y dinámicas se entrelazan con fuerza para comunicar sin rellenos, entonces uno como presentador puede empezar a trabajar en la entrega: prepararse para decir lo que se quiere decir y cómo lo quiere decir.

Aprenderse el guión

Muchos libros sobre cómo hablar en público hablan de la importancia de memorizarse el guión. Sin embargo yo creo que dicho consejo no debe tomarse al pie de la letra: mejor que memorizar la totalidad de su discurso resulta entenderlo y existe una gran diferencia entre ambos conceptos.

Un guión memorizado es un guión acartonado. El recordar a la perfección una sucesión de palabras para luego recitarlas a la audiencia puede que funcione bien para un monólogo o una obra de teatro, pero si usted quiere hacer de su presentación algo orgánico, entonces opte por entender la estructura de su guión y luego permítale que fluya por sí solo durante su entrega. Los mismos actores reconocen la habilidad de fluir y hasta improvisar al momento de salir a escena para hacer de la obra un momento vivo.

Claro que es bien sabido que parte del temor de hablar en público está ligado con la creencia de "quedar en blanco": Salir y no saber qué decir. Ese temor es el que lleva a que muchas personas se desgasten tratando de memorizar a la perfección el guión. Mejor relájese y ponga los siguientes consejos en práctica con el fin de cargar en su mente su presentación:

Memorice sus primeras palabras

Lo único que usted debería memorizar palabra por palabra de su presentación, son las primeras palabras, aquellas que dirá tras su introducción justo al pararse sobre el escenario.

Estas palabras son lo único que debe ser repetido a la audiencia exactamente como fueron planeadas. Recuerde que aparte de ser lo más importante de toda la exposición, son estas palabras las que deben pasar la prueba de atención del público. Saberse al detalle ese primer bloque de contenido le permitirá subir con confianza al escenario y una vez allí, bastará repetir esas palabras tal cual usted las preparó y le garantizo que el resto de la presentación comenzará a fluir como por arte de magia. Esas primeras palabras actuarán automáticamente como disparador del resto de su discurso.

Al dormir y al despertar

De todas las técnicas de aprendizaje que conozco, esta es la que más me gusta y la aplico desde mi época en el colegio. Consiste en estudiar y leer el guión justo antes de irse a dormir y luego inmediatamente al despertar. Este proceso permite "subir la información" al cerebro y luego dejar que se sedimente durante la fase de sueño.

El leer nuevamente el guión en la mañana, justo cuando su mente está fresca, ayuda a reforzar y cimentar esas  nuevas conexiones neuronales que comienzan a generarse con el conocimiento absorbido la noche anterior.

El cerebro multidimensional

Leer, decir, escuchar y escribir. Si no cuenta con tiempo suficiente esta técnica puede ser de utilidad. Consiste en tomar el guión y leerlo en voz alta, escribir a mano lo dicho y releer lo escrito. Este proceso involucra varios de sus sentidos y estimula fuertemente la actividad cerebral: Usted ve el guión para leerlo, lo procesa mentalmente para decirlo en voz alta, a la vez que escucha y lo reescribe a mano con lo que obliga al cerebro a procesar y traducir sus palabras nuevamente en símbolos y letras.

De emplear esta técnica solo procure no distraerse. Una buena estrategia es dividir el guión en partes y efectuar esta actividad con cada segmento individualmente y con pequeñas pausas.

Fichas y claves

Si estamos muy cortos de tiempo, esta puede ser una excelente opción. Revise su guión y anote en fichas bibliográficas –también conocidas como fichas índice o de 3x5 pulgadas–, cada concepto o palabra clave que corresponda a cada sección del guión. Esto es hacer de cada tarjeta una ayuda visual para recordarle el concepto a exponer.

Aunque esto no resulta tan profesional, usted puede perfectamente emplear estas tarjetas durante su presentación para así recordarse el tema e indicarse como seguirlo.

En vez de fichas, PowerPoint le permite ingresar notas para cada diapositiva. Usted puede escribir sus notas para cada uno de los conceptos claves del guión y así estimular a su cerebro a identificar cada diapositiva y vincularla con cada nota. Incluso, imprima estas notas justo con cada diapositiva y combínelas con las otras técnicas explicadas.

¡Ah! Y una cosa más, no olvide numerar secuencialmente cada ficha. Contar con un montón de tarjetas con claves pero sin orden lógico es tan útil como tener una baraja de cartas completamente mezcladas: solo el azar determina que puede salir.

El haber redactado el guión de la misma forma en la que usted habla, ya de por sí le facilitará el aprendizaje de este. Igualmente el proceso de releer y reescribir el borrador de su guión, sin duda ha cimentado varios apartes de la presentación en su memoria.

Comprender el tema de su presentación tanto como sea posible, siempre será más útil que simplemente saberlo repetir. De nuevo, ¡relájese! Es bien sabido entre presentadores que al dar sus charlas suelen decir menos del 50% de lo que tenían planeado y mucho menos hacerlo tal y cómo lo habían pensado. Quien memoriza y repite un guión a la perfección suele ser un monigote del tema: bastará que se enfrente a una pregunta o algún inconveniente durante la exposición y quedará fuera de base.

Ensayar, ensayar, ensayar

Puede decirse que el ensayar es otra forma de aprenderse el guión, sin embargo por ensayo hemos de referirnos al emular la actividad de llevar a cabo la presentación frente a la audiencia, aún cuando esta no se encuentre presente.

Si durante la etapa de aprendizaje y diseño del guión es la mente quien ha llevado la mayor carga, es durante el ensayo que podemos observar cómo usar nuestro lenguaje corporal y tono de voz con el fin de darnos a una idea de cómo será nuestra entrega final frente al público.

Visualizar el futuro

Toda presentación se hace siempre primero de manera pasiva e imaginaria, en la mente del presentador. Dedicar unos cuantos minutos al día para visualizar la presentación no solo ayuda a sentirnos más confiados  sino que resulta siendo una forma práctica de "echar un vistazo" a la situación ideal y de allí tomar prestados elementos que consideremos útiles para replicar esa presentación perfecta pero  imaginaria en el mundo real.

Apague su teléfono móvil, póngase cómodo en algún lugar donde no sea interrumpido y busque imaginar lo que sería esa presentación perfecta. Imagínese llegando al lugar y cómo quisiera ser percibido. Tome nota de su vestimenta y su lenguaje corporal y preste atención a sus movimientos siendo seguros pero relajados.

Si hay personas importantes que quisiera conocer y que usted sabe que estarán el día de su exposición acérquese a ellas mentalmente y salúdeles con confianza, cuénteles que usted va a presentarse en unos momentos. Hágase consciente de su rostro y sonría, imagine tanto detalle como sea posible.

Ahora, pase a dar su charla. Siéntase ansioso y excitado por salir a escena, visualice a la totalidad de la audiencia, todos y cada uno de estos espectadores están aquí para verle y usted… ¡Es el experto!

Hábleles, y fíjese en su tono de voz. Muévase por el escenario, descienda y mézclese con el público. Usted se siente como pez en agua y este… ¡es su momento!

Seguro nadie puede predecir el futuro, pero uno si es libre de soñarlo y buscar hacerlo plausible. Todos esos elementos de este onírico viaje pueden ser incorporados a su presentación y resultan ser valiosísimos para su exposición: desde su misma mente ya tiene detalles sobre cómo le gustaría hablar, vestirse y comportarse, y ahora basta echar manos a la obra y hacer lo necesario por convertir esas imágenes en hechos reales.

Hablarle al espejo

Los magos son bien conocidos por pasar horas frente al espejo practicando cada detalle de sus movimientos de prestidigitación. La misma técnica resulta ser útil para practicar una presentación: Darse la charla a uno mismo y frente al espejo.

Póngase frente a este y lleve a cabo la totalidad de su presentación y siéntase en total libertad de leer directamente del guión.

Al practicar ante el espejo  busque hacer contacto visual consigo mismo. Esto le ayudará a generar el hábito de hablarle a la audiencia mirándola a los ojos, lo cual seguramente sabe, es fundamental para conectar con la audiencia.

Si usted cuenta con una cámara de video, tanto mejor: podrá no solamente llevar a cabo toda su presentación sin limitarse al cuarto de baño –donde seguramente está su espejo– sino que además podrá hacer las veces de director artístico, notar muletillas en su discurso y hacer cualquier correctivo que sea necesario. Al verse en video  usted tendrá una excelente perspectiva de lo que verá el público.

Tome nota del tiempo

Algo que no puede pasar por alto es el tener claro cuánto tiempo dura cada segmento de su presentación. Sea cual sea el método que escoja para ensayar,  asegúrese de cronometrar cuánto tarda cada parte de su presentación. Apunte estos datos sobre el guión para cada sección por separado: sus historias, sus dinámicas, su introducción, cada elemento de su guión deberá llevar su propio registro de tiempo.

Contar con esta información le permitirá flexibilizar su presentación ante el público en caso de algún contratiempo o ajuste en el tiempo asignado a la presentación.

Narración en PowerPoint

La tecnología se hizo para usarse, y entre las muchas ventajas con que cuenta PowerPoint está la función de narración. Esta le permite grabar su voz sobre cada diapositiva a medida que ensaya su presentación, de esta forma usted podrá escuchar cómo es la entrega de su discurso y cómo fluye con sus diapositivas.

Grábese y escúchese mientras imagina hacer parte de la audiencia. ¿Cómo está su voz?, ¿habla muy rápido o muy lento?, ¿Es lo suficientemente claro? Tome nota de todo aquello que puede mejorar, haga los correctivos y vuelva a grabarse  sobre cada diapositiva hasta que se sienta cómodo y luego avance hacia la siguiente.

Acostúmbrese a sus herramientas

Tras haberse familiarizado con el guión y el orden de sus diapositivas, es una excelente idea el probar la presentación con el proyector y el control remoto en caso de que usted vaya a emplear uno para el manejo de sus diapositivas.  Igualmente, si usted va a emplear un papelógrafo o tablero, o piensa hacer uso de algún otro objeto, entonces incorpórelo al ensayo. La idea es familiarizarse con las herramientas con las que habrá de efectuar la presentación. Póngase a prueba frente a sus amigos y aproveche sus comentarios.

Error tras error tras error
Ensaye sin importar si ha efectuado mil veces la misma  presentación. Harry Blackstone Jr., uno de los más grandes ilusionistas de todos los tiempos era reconocido por su aversión a los ensayos hasta que en 1987 durante el show de medio tiempo del Orange Bowl y en vivo por televisión nacional, su exceso de confianza le pasó cuenta de cobro: conejos que caían al piso, cajas aplastando a sus asistentes, apariciones mal ejecutadas, toda una sucesión de fallas inmortalizada para recordarnos no subestimar el poder del ensayo.
http://JuanArbelaez.com/?hblacks

Tenga presente que una cosa es lo que uno cree que ve la audiencia y otra muy distinta es lo que la audiencia ve en realidad. Lo ideal sería efectuar este tipo de ensayos delante de una o más personas para así obtener información de primera mano sobre cómo llegará su mensaje a sus espectadores. Pídale ayuda a sus familiares y amigos, y permítales que sean críticos aun cuando no conozcan a fondo el tema, o nada tengan de similar al público que verá su exposición. Agradézcales todo punto de vista que le compartan sin importar si es una buena o mala idea, no se enoje ni se justifique dándoles explicaciones ellos le están haciendo un gran favor.

Empaque su presentación

Otra forma de preparación a la que no suele prestársele mucha atención, es la relacionada con preparar sus cosas para el día de la presentación.

Aunque empacar tal vez no tenga mucho que ver con la entrega ni el aprendizaje de su discurso, si resulta ser un motivo de estrés y distracción en especial cuando se va llegando el gran día. Dicho de otra manera, usted no querrá dejar para última hora el dilema del ¿qué me pongo?, ¿qué empaco?, ¿qué me falta?, ni mucho menos llegar a su presentación y darse cuenta de haber dejado en casa el objeto con el que pensaba realizar una dinámica en grupo. Créame: a todos nos ha sucedido y la sensación no es agradable.

Haga una lista

Del mismo modo en que para ir al supermercado usted lista todo aquello que ha de buscar, usted también debería hacer una lista para las cosas que ha de empacar para su presentación. Esto, es un archivo complementario a su guión y diapositivas, y puede hacerse perfectamente en un programa como Word o Excel incluyendo una casilla de chequeo al frente de cada ítem y un espacio para notas.

Copias de seguridad

Realice una copia de seguridad de su presentación con la totalidad de archivos en una memoria USB. Si ha usado alguna fuente de texto especial, no sería mala idea incluirla también en esta copia.

Igualmente considere disponer de otra copia en un lugar como Internet desde donde pueda descargarla de ser necesario. Esto, ha sido un salvavidas milagroso en casos extremos.

Existen muchos sitios web que le permiten mantener copias de seguridad de sus archivos, pero enviarse una copia a su propia dirección de e-mail resulta ser igual de efectivo.

DropBox – Sus Archivos Online
DropBox.com es un sitio que ofrece espacio de almacenamiento  online y además es gratis. Cuenta con diferentes formas de acceso y la cantidad de espacio que ofrece en su plan gratuito no tiene comparación. Una fenomenal alternativa para guardar no solo sus presentaciones sino cualquier otro tipo de archivo.
http://JuanArbelaez.com/?dropbox

Su vestimenta

La forma en que usted habrá de vestirse viene dictada por el contexto de su presentación. Siempre procure estar mejor vestido que la audiencia en por lo menos un nivel: Si el público esta vestido de manera informal, considere vestir informalmente pero incluya además un saco. Si el público está vestido formalmente, vista con saco y corbata. Si el público está vestido con saco y corbata, procure que por lo menos su corbata sea de lujo.

Sepa cómo va a vestirse con antelación, asegúrese de tener su ropa libre de arrugas e incorpore su vestimenta a sus ensayos mentales, y por qué no, ¡a los reales también!

Una cosa más: En caso de ser hombre, siempre empaque una corbata adicional y si es mujer,  lleve un paquete de medias de sobra.

Prepare su portátil

Sin importar si habrá o no un PC disponible para efectuar la presentación en el auditorio,  llevar su propio laptop no sobra. Hacerlo le permitirá realizar cualquier cambio en sus diapositivas a última hora de manera tranquila y sin tener que depender de terceros.

Su laptop deberá además estar optimizado para efectuar presentaciones. Es normal para quienes trabajan en el campo de la oratoria contar con un equipo exclusivamente para efectuar presentaciones aunque por supuesto esto no es obligatorio.

Deshabilite los protectores de pantalla, las descargas e instalaciones automáticas de actualizaciones. No solo vuelven el computador más lento, sino que además suelen interferir durante la presentación: usted no querrá estar en medio de su charla y ver de pronto a su protector de pantalla con la foto de su mascota dando vueltas mientras es proyectado para todos.

Igualmente deshabilite los antivirus, programas de mensajería, e-mail o cualquier otra aplicación que tenga notificaciones automáticas: Nada más vergonzoso que durante su charla algún amigo comience a hablarle por Messenger o Skype. Lo mismo sucede con las notificaciones de correo nuevo, o que indican que el equipo va a reiniciarse dentro de 10 minutos para auto-instalarse algo. Estas notificaciones resultan no solo distractoras y deshabilitan el control sobre las diapositivas, sino que comunican falta de profesionalismo.

Cargue su batería y lleve un adaptador

Las baterías de los equipos portátiles duran mucho menos de lo que se cree, no se fíe de su batería y siempre lleve su adaptador de corriente. Si va a viajar al exterior averigüe si necesita algún tipo de adaptador adicional o convertidor para conectarse a la energía eléctrica. La energía debería ser estándar en todas partes del planeta, pero mientras cambia el mundo, resultará más sencillo cambiarse uno mismo.

Accesorios personales

Empaque cualquier artículo que sea necesario para su bienestar y presentación personal. Mi kit básico para cualquier presentación, sea a nivel local o en cualquier otra ciudad, cuenta con un cortaúñas,  gotas para los ojos, un pañuelo, un humectante para la piel y otro para evitar la resequedad en los labios; unas mentas para el aliento, seda y cepillo dental, pastillas para el dolor de cabeza y dolor estomacal, un pequeño espray plástico con loción –lociones y perfumes en frascos suelen ser retenidos por las autoridades en los aeropuertos cuando se llevan en el equipaje de mano–, y si lo requiere: maquillaje.

¿Maquillaje para hombres?
¡Así es!, usar algo de maquillaje no le viene nada mal a nadie y más si el escenario para la presentación ha de contar con luces seguidoras y cámaras de video o si su presentación ha de hacerse para la televisión.
Considere usar una base de maquillaje para el rostro aun cuando sea hombre. Pídale asesoría a alguien del género femenino para que le explique cómo usarlo.  ¡Hay que verse bien!

Cinta adhesiva

Este es un artículo que no debería faltar en su kit de accesorios personales. Un pequeño rollo de cinta adhesiva puede ayudarle a salir de problemas al mejor estilo de MacGiver en su serie de televisión. Un poco de cinta es utilísimo para hacer ajustes en su ropa cuando  no se cuenta con hilo y aguja, ni mucho menos con tiempo. Además puede usarse para hacer marcas en el escenario o para ajustar el cable del micrófono de hebilla o solapa dentro de su ropa. La cinta adhesiva es uno de esos salvavidas que tiene que hacer parte de su equipo de trabajo.

Control remoto y objetos adicionales

Si va a realizar su presentación por medio de un control remoto para diapositivas o va a emplear algún tipo de señalador laser, no olvide empacarlo. Asegúrese de que sus baterías estén a buen nivel. Es una buena idea empacar además un marcador negro de tipo borrable, le servirá bien sin importar si tiene dispuesto un papelógrafo o un tablero. Revise su guión y empaque todos los objetos que hagan parte de su presentación. Cuando voy a presentar una charla acompañada con demostraciones de magia, me aseguro de que todos mis artilugios funcionen correctamente y queden listos para ser empleados.

Tarjetas personales

Tampoco pase por alto este consejo. Dependiendo del tipo de presentación, muchas veces el público se acercará a conversar con usted y le pedirán una tarjeta personal. Consiga un tarjetero y manténgalo en el bolsillo, esto se ve mucho mejor que sacar sus tarjetas de su billetera donde no solo no caben sino que además se arrugan. 

Empaque además cualquier material promocional o comercial. Si ha publicado algún libro o video y lo menciona durante su presentación, le aseguro que varias personas querrán adquirirlo tras su charla. Contar con este material es una excelente manera de promocionarse y resulta ser un buen regalo para el organizador del evento y cualquier otra personalidad.

Comuníquese nuevamente con el organizador

Llame nuevamente a la persona encargada de organizar la presentación y reconfirme el horario de su presentación y llegada –que deberá ser mucho antes–. Aproveche para comunicarle cualquier requerimiento técnico adicional que tenga: Acceso a Internet, tipo de micrófono –si va a necesitar usar sus manos libremente, emplee uno de solapa–, proyector o video beam, tablero, agua, etc. Si está en otra ciudad o no está seguro del lugar donde se llevará a cabo la presentación, pida información sobre cómo llegar al lugar y de ser necesario pida recomendaciones para salir hacia la presentación a tiempo. ¡No deje esta llamada para última hora!

Cámara fotográfica

Considere tomar al menos una fotografía de su presentación en público. Puede pedirle a alguien que lo haga por usted –Los organizadores lo harán felizmente–. No ha habido una sola de mis charlas de las que no haya quedado con algún registro fotográfico, estas fotos en el futuro le serán de utilidad. A parte de recordarle buenos momentos podrán servirle como testimonio de sus charlas para futuras presentaciones y hasta para promoverse como orador y presentador.

Por otro lado, cuando se trata de simposios y eventos importantes uno suele toparse con grandes personalidades y si usted se encuentra con alguno tras bastidores, no lo piense dos veces y tómese la fotografía: tendrá una historia más que contar y su valor como presentador aumentará.

Optimícese

Hablar en público puede ser comparado con una carrera de resistencia pues el nivel de concentración y exigencia no tiene nada que envidiarle a la más avanzada de las competencias. A parte de preparar su presentación y optimizar su computador para el mejor rendimiento, es necesario prestar atención a uno mismo, y mantenerse en óptimas condiciones para el gran día.

¿Quién dijo dormir bien?

Con frecuencia las personas antes de llevar a cabo una presentación en público suelen dormir bastante mal por culpa de los nervios. La mayoría de expertos aconsejarán meditar, tomar alguna bebida relajante, o se limitarán a decirle que "no hay de qué preocuparse", pero dichos consejos poco tienen de útiles y menos de realistas. La verdad es que esto es normal, y quien diga lo contrario tal vez lleva mucho tiempo encerrado dentro de su zona de confort…

En mi caso, no importa cuántas veces haya realizado una presentación, es un hecho que siempre la noche anterior he de dormir mal. Luego, mi consejo es que en vez de perder tiempo y desesperarse por no lograr conciliar el sueño, distráigase de manera calmada leyendo algo o poniendo música en un volumen bajo. Tampoco se ponga a repasar su exposición, recuerde que la información necesita sedimentarse en el cerebro. Más bien procure dormir tiempo extra las noches anteriores o durante el día con un par de cortas siestas y de cenar algo ligero antes de ir a la cama.

El dormir de más en los días anteriores a su presentación compensará perfectamente la falta de sueño de la noche anterior al gran día. Le repito que este estrés es normal, sea consciente de ello,  aprovéchelo, no se asuste, y si puede dormir plácidamente, déjeme decirle que ¡lo envidio!

Su voz

Bebidas como el alcohol y el café, así como el humo de cigarrillo –sea que usted fume o no– secan las cuerdas vocales. Prefiera tomar agua o jugo los días anteriores para mantenerse hidratado y no abuse de las bebidas frías.

Algo poco conocido es que productos a base de lácteos y aceites como la mayonesa producen carraspera. Esta necesidad de limpiar la garganta puede resultar lastimándola  generando a su vez más carraspera y mayor tensión sobre las cuerdas vocales.

No olvide que el principal activo al momento de hablar en público es su voz, así que más le vale tratarla bien. Esa idea de asistir a ese sitio donde usted tendrá que gritar para hablar, trasnocharse, y forzar la voz durante los días anteriores a su presentación, simplemente es una mala idea. Abríguese dependiendo del clima o por lo menos cubra su cuello y sobre todo: descanse, procure reposar su voz y no someterla a un estrés innecesario.

Drogas y alcohol

No existe nada que pueda entorpecer más una presentación que el usar alcohol o drogas antes de llevarla  a cabo. Algunas personas recomiendan insensatamente el beber una o dos copas de alcohol la noche anterior para poder concebir el sueño, e incluso minutos antes de salir a escena. Mi consejo es ¡olvídelo!

Como explicaba al inicio de este libro, su estrés y ansiedad pueden ser útiles por ponerlo en un estado de hipersensibilidad y por lo tanto predisponerlo con una mejor capacidad de reacción. El alcohol y las drogas afectan al cerebro disminuyendo esta capacidad al evitar la sinapsis o intercomunicación  de sus neuronas. ¡No cometa ese estúpido error!

Su actitud mental

Hemos ensayado la presentación, preparado las diapositivas, empacado todo y prestado atención a nuestro cuerpo. ¿Qué podría faltarnos? Estar preparados mentalmente.

Se dice que "Preocuparse funciona. 99.9% de las cosas por las que uno se preocupa no ocurren" si usted ha preparado su guión a conciencia, ha aprovechado el tiempo para preparar esta exposición, se ha comunicado con los organizadores y ultimado los detalles técnicos, usted ha hecho entonces todo lo correcto.

Usted es el héroe, el actor principal de esta obra. Deje que su pasión por el tema fluya, enfóquese en pasarla bien, en aprovechar la oportunidad, en enseñarle algo al público, en asumir este reto, en dar lo mejor de sí mismo y todo lo demás saldrá bien.

***

Llegó el gran día

"¡Ahora mismo un momento de tiempo está ocurriendo! Debemos convertirnos en ese momento"

Paul Cezann (Pintor postimpresionista Francés)

Seguramente el sueño de la noche anterior no fue lo que hubiéramos querido y posiblemente usted se haya levantado antes de tiempo con algo de ansiedad por su presentación. Ha llegado el gran día y en unos momentos estaremos sometidos a una situación de incertidumbre. El ser humano se asusta por todo aquello que le resulta desconocido y el hablar en público, no es la excepción.

Aliméntese de manera ligera
A manera personal le cuento que mi estómago no acepta nada de comida antes de salir a escena. Esto seguramente porque mi  cerebro me quiere preparar para correr o luchar ante cualquier peligro.
Conozco varias personas que experimentan lo mismo, e independiente de la hora a la que sea su presentación le recomiendo restringir su alimentación a comidas ligeras hasta después de su exposición.

Cómo lidiar con el miedo al público

Siempre tras mis conferencias alguien suele acercarse a preguntarme cuál es mi secreto para proyectar ese nivel de confianza y seguridad al hablar frente al público. Quieren saber cuál es mi "píldora mágica" para lidiar con los nervios, pero la verdad es que no existe ningún truco. Aún tras cientos de presentaciones y miles de espectadores, la ansiedad y el nerviosismo me siguen siendo inevitables. Sin embargo  he aprendido a canalizar esta energía y aprovecharla a mi favor.

Antes de aparecer frente al público  el cuerpo se prepara generando adrenalina, una hormona que le permite al organismo ajustarse y estar listo para afrontar una situación que considera peligrosa. Pero el tiempo bajo los efectos de la adrenalina, suele ser una verdadera tortura: se experimentan mariposas en el estómago, manos sudorosas y las piernas ligeras  entre otros síntomas que incluso pueden llegar al extremo de náuseas y sudores fríos.

Es imposible negar que ante semejante descripción la mayoría de personas calificarán  a la ansiedad como una emoción negativa, pero la verdad es que esa sensación es normal y quiere decir que nuestro organismo opera al 100% de su eficiencia. ¿Qué se puede hacer entonces ante algo tan desagradable pero fisiológicamente inevitable? La respuesta está en sacarle provecho.

Las emociones no son buenas ni malas, lo malo es lo que hagamos con ellas. Si algo es de admirar de los practicantes de Aikido  es que en este arte marcial la fuerza del atacante es usada en su propia contra: Donde la mayoría de las personas ven un intento de ataque, el Aikidoka ve energía  que puede redireccionar para aprovecharla y ponerla en contra de su oponente.

De ese mismo modo, la clave para afrontar el pánico escénico y miedo social consiste no en luchar contra él, sino en comprender que es algo normal y que puede aprovecharse. Preste atención a las siguientes estrategias:

Comprenda cómo funciona el miedo

Si representáramos gráficamente la sensación de miedo frente al público terminaríamos con un gráfico como el siguiente en donde el pico máximo de ansiedad y estrés se da justo al momento de salir al escenario e inmediatamente comienza a descender casi de manera exponencial hasta que al final, cuando llega el aplauso, estamos totalmente cómodos.

Pero lo interesante de esta curva, es que no es exclusiva del hablar en público, ¡esta es la forma en que experimentamos miedo frente a cualquier tipo de evento que consideremos desconocido!

Ya sea que usted quiera hablarle a alguien del sexo opuesto, subirse a una montaña rusa,  tener una entrevista de trabajo o viajar a un lugar desconocido,  su nivel de estrés tendrá ese mismo comportamiento: El pico más alto será una vez enfrentado cara a cara con el suceso temido,  e inmediatamente su intensidad comenzará a disminuir de manera exponencial a medida que pase el tiempo.

Dicha disminución es inevitable y tiene una explicación: Adaptación, una vez el cerebro se enfrenta a la situación de estrés, tras  familiarizarse con el entorno  y reconocer estar  fuera de peligro,  baja las defensas, y disminuye la generación de adrenalina.

Solo es en ese primer instante de estar frente al público  que el miedo se experimentará al máximo, pero una vez en el escenario comenzaremos a relajarnos tan pronto nos familiaricemos con el nuevo entorno,  y nuestro obsoleto cerebro reptil –cuya única forma de respuesta es la de correr o luchar– se de cuenta de que no hay ningún dinosaurio al cual enfrentarse.

La adaptación funciona de la misma manera en todos los niveles de su vida. ¿Recuerda por ejemplo su  primer día en el colegio? Sus padres confirmarán el escándalo que muy seguramente hizo al experimentar un pánico casi extremo cuando le dejaron con quien fuera su primera maestra, pero conforme avanzó el día y la semana, su a adaptación fue cada vez más notoria.

Sea consciente de cómo funciona el miedo: Su cerebro solo necesita comenzar a afrontar la situación para ponerse en modo de familiarización. Esto es útil no solo para hablar en público  sino frente a cualquier tipo de situación que le resulte desconocida.

Créame, solo se necesita el coraje de comenzar y de ahí en adelante todo fluirá por sí solo.

Enfóquese en sus primeras palabras

Las mujeres tal vez no lo sepan, pero es muy frecuente para los hombres al ver una mujer atractiva  el fantasear con hablarle. Las mujeres no imaginan el nivel de estrés al que nos sometemos los hombres antes de acercarnos: Es una situación que sentimos como peligrosa, tememos quedar mal y sobre todo, ¡no sabemos qué decir!

Si usted analiza esa situación, se dará cuenta de lo similar que resulta al miedo de hablar en público. A la mente masculina no le preocupa tanto la conversación en sí, sino las palabras con las cuales iniciar la conversación. Nos debatimos ante la idea de cómo iniciar una charla de manera original, pero sin sonar raros. Pero si analizamos lo que hemos preparado para nuestra presentación en público, nos daremos cuenta de que esas palabras iniciales ya las tenemos, las hemos desarrollado al preparar nuestro guión: son nuestras primeras palabras, nuestra apertura tras la introducción y solo bastará decirlas para comenzar esa conversación con la atractiva mujer que es nuestra audiencia.

Estas palabras actúan como una llave mágica para enfrentar nuestro temor de hablar en público por dos razones: la primera es que nos dan algo que hacer tras bambalinas –repetirlas y practicarlas–, y por lo tanto nos ayudan a aminorar la ansiedad antes de salir a escena. Practicar sus primeras palabras antes de salir frente al publico resulta ser una fantástica estrategia para tener la mente ocupada, además de ser una técnica ampliamente usada por todo tipo de artistas y presentadores; y la segunda razón es que estas palabras nos proporcionan algo de control para una situación que nuestro cerebro ha etiquetado como desconocida. Dicho control viene del hecho, de que estas primeras palabras las escogimos nosotros y nuestra misión será solo recitarlas en escena independiente de que haya una o 1000 personas escuchándolas.

Una vez comience a recitar esas primeras palabras, su cerebro conmocionado por la novedad se sentirá seguro. Estas palabras las ha escuchado y practicado con anterioridad y al recitarlas se ha dado cuenta de que ninguna de las cosas malas que esperaba han acontecido. ¡Felicitaciones! Su presentación ha comenzado y a partir de este instante su nivel de ansiedad decaerá exponencialmente.

Si no puedes ocultarlo, ¡píntalo de rojo!

Muchos son los expertos que dirán que para mantener el profesionalismo, un presentador jamás debería disculparse y menos comenzar su exposición con una disculpa. Yo no comparto dicha afirmación, en especial si se trata de abrir la presentación, pues creo que muchas veces el iniciar reconociendo los nervios ante la audiencia, permite conectar inmediatamente con ella.

Guillermo Prieto La Rotta, más conocido como Pirry, es un reportero Colombiano quien se ha caracterizado por sus notas en televisión poco convencionales en donde el riesgo y prácticas extremas son el factor predominante. Cuando Pirry es invitado por empresas y congresos a dar testimonio de lo que es su vida, comienza hablando de lo irónico que le resulta que pueda lanzarse desde un avión en paracaídas, pero que al subirse al escenario a hablar ante el público sienta semejante nivel de estrés. Con este comentario Pirry se roba inmediatamente una sonrisa del público mientras que conecta al instante con la audiencia.

Usted puede perfectamente hacer lo mismo y reconocer públicamente sus nervios con una línea del tipo "Se dice que el 90% de los seres humanos le temen más a hablar en público que a cualquier otra cosa. Creo que hago parte de esa estadística". Hacer algo así resulta ser un acto de franqueza y los humanos valoramos la honestidad.

¡Si usted no puede ocultar sus nervios, entonces póngalos sobre la mesa! Usted no está mendigando atención, solo reconociendo lo inevitable. Eso es tomar esa energía propia de la ansiedad y aprovecharla a su favor.

Comience con un aplauso

Esta técnica es de un efecto impresionante. Consiste en comenzar la presentación pidiendo  un aplauso por cualquier razón que se le ocurra: Por estar aquí, por la organización, por los logros alcanzados o porque simplemente "nos lo merecemos" como alguna vez le escuché a alguien abrir una presentación para efectuar un informe y terminar su exposición haciendo alusión a la misma línea.

Este aplauso solicitado ayuda a engañar a la mente inconsciente haciéndole creer que contamos con la aprobación del público y que ya que no hay nada que temer, no es necesario seguir manteniendo el nivel de ansiedad con que comenzamos. Así que aplique esta técnica siempre que necesite una cura rápida para la tensión, le garantizo que se sorprenderá.

Cambie de perspectiva

Conforme se adquiere experiencia en este campo, uno se da cuenta de cuán tontos llegan a ser los propios temores frente a la idea de hablar en público. Dichos miedos se manifiestan a manera de afirmaciones que necesitan ser confrontadas inmediatamente para así evitar que desaten su efecto bola de nieve y que minen nuestra autoestima.

Antes de su presentación fíjese cómo es su diálogo interno, ¿Es este amigable u hostil? Tome nota de ello y confronte toda idea negativa. Por ejemplo, es muy normal que uno se deje llevar por pensamientos del tipo "No les va a gustar mi presentación", "es una audiencia muy difícil", "les va a aparecer demasiado simple", etc. Pero dichas palabras no tienen nada de útil, y en vez de pelear contra ellas o ignorarlas, mejor confróntelas. No hay peor forma de olvidar algo que obligándose a hacerlo.

Ante la vocecita diciéndole "No les va a gustar mi presentación", pregúntese "¿Y por qué no les ha de gustar? He trabajado a consciencia y he desarrollado todos los temas", si esa voz le dice "nunca has hecho algo así" dígase "¿Y entonces?, siempre hay una primera vez para todo", si sus pensamientos son del tipo "Se me va a olvidar lo que tengo para decir y voy a hacer el ridículo", confróntese diciendo "¿Y por qué se me va a olvidar? Tengo mis diapositivas para recordarme y nadie me va a lastimar"

Pruebe Con Esto
 Recuerde que usted puede combinar técnicas y así potenciar su resultado.  Le propongo esta estrategia para esa presentación que tanto estrés le causa. Comience diciendo:
"Leí hace poco en un libro llamado El Arte de Inspirar Audiencias que el hablar en público está plenamente reconocido como el mayor de los temores. El autor decía que una de las cosas que uno podía hacer para lidiar con este temor, era pedir un aplauso de antemano. Así que para comenzar, yo quiero que todos nos demos un fuerte aplauso. Muy bien, hoy quiero hablarles de…"
La anterior introducción lleva mi sello de garantía.

El punto es que usted es su mejor amigo y esas palabras de autocrítica de nada sirven antes de salir a escena. Recuerde que este temor y ansiedad que siente ahora es la señal de que usted está vivo y su cuerpo funciona a la perfección, y aunque no lo crea esta ansiedad le servirá una vez salga adelante.

Recuerde que al subconsciente le aterra la idea de salir de su zona de confort. Así que prepárese para escucharle decir algunas tonterías.

Confronte sus pensamientos con preguntas realistas y en tono fuerte y verá como esa vocecita negativa se arrincona y balbucea tratando de retomar algún control frente a su valerosa actitud.

Llegar temprano y aclimatarse

Esta sencillísima técnica puede lograr maravillas pues  permite aminorar el estrés en el punto de partida en esa curva de ansiedad frente al miedo escénico. Tal vez el miedo no desaparezca por completo, pero usted no comenzará su presentación "frío" desde lo más alto de ese pico de ansiedad al momento de subir al escenario.

Llegue al lugar de su presentación con suficiente tiempo para poder ensayar, hacer ajustes técnicos, y además saludar y mezclarse un poco con la audiencia. De esta manera su cerebro preocupado por la incertidumbre del entorno, comenzará a encontrar respuestas en vez de especular o imaginarse tonterías y se dará cuenta de que el ambiente es seguro y que ese dinosaurio que esperaba enfrentar, no se encuentra hoy aquí.

Cuando llegue al sitio, antes de comenzar a preparar sus cosas, procure caminar por la totalidad del auditorio y entrar en contacto con la gente. Sonría y si reconoce a alguien, salúdelo y cuéntele que en unos momentos usted habrá de presentarse. El ventilar sus temores públicamente le ayudará a tranquilizarse y a comunicarle a su mente subconsciente que el público es su aliado y que todo va a salir bien.

El reconocer el lugar en donde ha de llevar a cabo su exposición, le quitará sin duda un peso de encima y le permitirá enfocarse con mayor facilidad en su presentación.

Inspírese

Ninguna persona que hable en público nació aprendida. Este miedo es normal y miles de personas alrededor del mundo están ahora mismo experimentándolo, muchos incluso por el solo hecho de dirigirse a una sola persona,  así que usted no está solo.

Son cientos los casos de personalidades que enfrentados a situaciones de extrema tensión  han logrado entregar lo mejor de sí con desempeños espectaculares. Michael Jordan con menos de 10 segundos en la final de baloncesto de la NBA en 1998 y sometido a la presión de sus seguidores  logró anotar en los últimos dos segundos. De manera similar, Tiger Woods enfrentado a uno de los más difíciles golpes en la historia del golf durante el torneo Masters, logra un hoyo en uno como jamás se había visto. Ambos son inspiradores ejemplos de cómo emplear esa tensión en pos de una ejecución impecable a favor de sus objetivos.

Michael Jordan Final NBA 1998
Michael Jordan y anotando durante los últimos 10 segundos del partido, en la final de la NBA de 1998.
http://JuanArbelaez.com/?mjordan

El cuerpo humano es sencillamente la más extraordinaria de las máquinas, capaz de llevar a cabo espeluznantes hazañas aun bajo las más difíciles condiciones.

Tome como ejemplo a esas personas que han logrado avanzar a través de situaciones más difíciles y que le causan admiración. Si ellos pudieron, ¿Por qué usted no? Este es su momento y le aseguro que lo va a hacer supremamente bien

Tiger Woods  Hoyo en Uno
El complicadísimo golpe de  Tiger Woods en el torneo Masters
http://JuanArbelaez.com/?twoods

1, 2, 3… Probando

Su presentación ha comenzado desde el mismo momento en que usted ha llegado al lugar del evento, y su primera misión del día será interactuar con una parte de la audiencia que aunque no hace parte en sí del publico objetivo, están allí para usted: Los organizadores y logísticos. Las personas encargadas de su presentación y dejarlo todo listo.

Échese a los de logística al bolsillo

Si usted quiere echarse a la audiencia al bolsillo, comience por las personas encargadas de la logística y la organización del evento. Si usted está estresado, créame que ellos lo están el triple que usted.

Diríjase donde el organizador tan pronto como llegue para que este se sienta tranquilo de que usted por fin está aquí y que todo va sobre la marcha –no se necesita ser mentalista para adivinar que una parte del estrés del organizador tiene que ver con que sus conferencistas y presentadores lleguen a tiempo–. Salúdelo con una sonrisa y pregúntele sobre cómo va todo. Así obtendrá detalles adicionales sobre la presentación.

Luego, diríjase donde las personas encargadas del sonido, luces y cámaras. Salúdeles con un apretón de manos, pórtese amistoso, preséntese, y dígales que usted es el encargado de la presentación.

El Truco Del Chicle:
Cuando alguien hace algo por nosotros, tendemos a asumir que estamos en deuda con esa persona. Para aprovechar esto, usted puede aplicar esta pequeña estratagema sicológica para echarse a los de logística y sonido al bolsillo:
Tras un par de minutos de conversación sobre requerimientos técnicos con ellos, saque un par de mentas o goma de mascar y al tiempo que usted toma una, ofrézcale la otra.
Estos pequeños gestos por sencillos que parezcan tienen un gran impacto en las personas con quienes interactuamos, y más aún cuando resultan ser desconocidos.
¡Aprovéchelos!

Pregunte por la disponibilidad de equipos, si cuentan con un computador desde el cual llevar a cabo las presentaciones o si es necesario conectar el suyo. Igualmente pregunte por los micrófonos disponibles –usted debió haber notificado que tipo de micrófono quería, ¿lo hizo con antelación, no es así?–. Comente cualquier tipo de requerimiento que pueda tener.

Las personas encargadas de la logística son su respaldo. No discuta con ellos y ante cualquier problema, busque como solucionarlo con ellos en vez de yéndose contra ellos.

Ellos están allí para hacerlo quedar bien, así que es mejor tenerlos de su lado.

Revise nuevamente su presentación

Si la organización cuenta con un computador desde el cual se han de efectuar las presentaciones y usted decide hacer uso de él, entonces copie la totalidad de sus diapositivas y cerciórese de ubicarlas en un lugar donde sean fáciles de encontrar –la vista de escritorio resulta ser la mejor opción–.

Luego revise nuevamente su presentación, muchas son las veces en que tras efectuar esta copia de archivos los vínculos se pierden o rompen dejando diapositivas con fuentes de textos incorrectas, videos que no ejecutan o funcionando incorrectamente debido a una versión diferente de PowerPoint. Nuevamente verifique que este equipo tenga deshabilitados los antivirus y otros programas de notificación instantánea. De ser el caso, insista en emplear su propio portátil, aun cuando ello implique hacer una reconexión al video beam.

Pruebe distancias y sonido

Pídale a los de logística que lleven a cabo la prueba de sonido. Aprenda a encender y apagar el micrófono, y muévase por el auditorio para reconocer el rango de distancia de este. Tome nota mental de cómo y donde están ubicados los amplificadores de sonido con el fin de no pasar cerca de ellos con el micrófono encendido, y así evitar generar feedback –ese molesto sonido agudo con el que uno suele volarse los tímpanos–.

Si va a usar un control remoto para el manejo de diapositivas, verifique también su rango de acción. Muchas veces el portátil desde donde se manejan estas no queda bien ubicado para que la señal del control sea captada. Ajústelo como sea necesario.

Súbase al escenario y recórralo en su totalidad, mire al frente y pruebe el sonido con el tono de voz con que efectuará su charla. Un buen sonido resulta ser uno de los secretos para una presentación espectacular.

Fíjese además que tan fácil es subir y bajar del escenario. Más tarde durante la charla se le recomienda bajar y mezclarse con el público al hablar, sin duda usted no querrá caerse al bajar por las escaleras.

Entrégueles su introducción

Hay dos cosas que usted debe aún dejar listas con el organizador: conseguir algo de agua y su introducción.

Usted debe contar con agua no solo durante su presentación, sino antes también. Es normal experimentar sequedad bucal por culpa de los nervios. En lo posible beba agua al clima.

Si alguien ha de llevar a cabo su introducción, entréguele la que usted tiene preparada y pídale que la lea con usted para así cerciorarse de que entiende a la perfección y que suena bien. Si tiene que hacer algún ajuste, este es el momento.

Otra recomendación es coincidir con el organizador en una seña en caso de tener que acortar la presentación. Pídale que de ser necesario, se ubique en algún lugar visible y que desde allí haga alguna señal acordada con el fin de que usted sepa que es necesario ir terminando. Si el tiempo de su presentación ha sido previamente calculado y usted cuenta con algún medio para contabilizar el tiempo  y todo va en orden –cosa que no suele suceder en muchos eventos–, tal vez no sea necesario apelar a este recurso.  Sin embargo  contar con él, le permitirá acortar su presentación de ser necesario y hacerlo de una manera suave en vez de abruptamente.

¡Ah! Y no olvide entregarle su cámara, el organizador podrá tomarle algunas fotos de lo que es este momento, no lo deje pasar por alto y procure quedarse con un recuerdo de esta presentación.

Cámaras y circuitos cerrados de tv

Muchos eventos  cuentan con circuitos cerrados de televisión y camarógrafos con el fin de enfocarle y proyectarlo durante la presentación. Esto implicará que las pantallas estarán cambiando entre sus diapositivas y la imagen de las cámaras.

Fíjese quien es la persona encargada de efectuar estos cambios y hable con él para acordar cuando ha de quitar la imagen de la cámara en vivo y volver sobre sus diapositivas.

Del mismo modo si cuentan con un camarógrafo que hará primeros planos suyos, pídale que por ningún motivo se atraviese entre usted y el público. En mis presentaciones suelo hacer algo de magia con elementos pequeños y los camarógrafos por querer captar la escena de cerca terminan resultando molestos para el resto de los espectadores.

Aun cuando todo lo aquí descrito no aplique para el tipo de presentación que usted va a realizar, el énfasis resulta ser simplemente en asegurarse que todo funcione como debe ser. Todo lo que usted haga por procurar que las cosas salgan bien solo podrá ser bueno. Llegar a tiempo y tratar cortésmente a las personas que manejarán su sonido y su imagen le garantizará que ellos estén de su lado y estén pendientes de que todo salga a la perfección.

Tras bambalinas

Ya todo está listo, y en unos momentos habremos de comenzar. Mientras tanto, puede ser una buena idea prestar atención a algunos detalles personales que también aportarán al éxito de esta exposición:

Prepare sus cuerdas vocales

Habíamos dicho anteriormente, que su voz es su principal activo. Es el vehículo para interactuar con el público y por ello, nada mejor que calentar un poco las cuerdas vocales antes de salir a escena. Existe muchos ejercicios para efectuar esta preparación, estos son dos de los que más me gustan:

Gesticular el abecedario: Comience a decir cada letra del abecedario gesticulando al extremo con el fin de estimular los músculos faciales. Hágalo despacio para cada letra y forzando su pronunciación al tiempo que proyecta el sonido desde el estómago.

Cantar en silencio: Cante una canción que se sepa, pero hágalo con la boca cerrada. El sonido producido es como si viniera desde la garganta. Si usted sabe algo de escalas musicales puede probar haciendo la escala del DO al SI de la misma manera

Sin duda estos ejercicios son algo cómicos y por ello le recomiendo que los haga en privado –aunque hacerlos con alguien y terminar riéndose a carcajadas no resulta ser una mala idea, pues no hay  mejor cura para el estrés que reír–. Procure hacerlos con al menos 10 minutos de anticipación a su salida en público.

Mientras espera, procure no consumir bebidas frías ni demasiado calientes. Un té tibio con limón resulta ser una bebida excelente en este momento, la idea es lubricar la boca y las cuerdas vocales para el esfuerzo al que habrán de estar sometidas en unos instantes.

Últimos ajustes personales

Este es el momento de hacer unos retoques finales. Si el escenario cuenta con luces y cámaras, el usar algo de maquillaje es sumamente recomendable. Si no cuenta con un camerino, entonces diríjase al baño. Si usted es hombre  seguro llamará la atención, pero al llevar el micrófono consigo y estar apropiadamente vestido, le llegarán a confundir con algún tipo de celebridad. ¡Bueno… usted ES una celebridad!, por lo menos para este evento…

Fíjese que su vestido no tenga arrugas y que las suelas de sus zapatos no tengan nada extraño adherido –una vez vi a un presentador salir con un pedazo de papel pegado a los zapatos–.

Note además su aliento. Bebidas como el café antes de una presentación no solo manchan los dientes sino que afectan el aliento de manera notoria.

Sonría frente al espejo y practique una vez más sus primeras palabras. Sienta como la sangre se mueve a través de su cuerpo, su energía está al máximo y lista para ser derrochada sobre el público.

Lleve a cabo su ritual personal

Por extraño que parezca, todos quienes nos dedicamos al arte de hablar en público contamos con algún ritual que efectuamos antes de empezar. Algunos rezan, otros meditan, y otros tan solo escuchan música, etc. A mí personalmente me encanta salir a abrazar el auditorio: me paro en frente del escenario, extiendo los brazos y busco "abrazar" a la totalidad de una audiencia imaginaria. Sé que suena extraño, pero ya me acostumbré.

En el fútbol, en el teatro, en todo tipo de eventos que requieran trabajo en grupo suele llevarse a cabo algún tipo de ritual. Si a ellos les sirve, ¿Por qué a usted no? , Si usted tiene algo que considere de buena suerte o le ayude a sentirse mejor, entonces hágalo.

Dele un dulce a su cerebro
La glucosa es el alimento del cerebro. Consumir algo dulce y pequeño con anticipación puede estimular la sinapsis cerebral y con ello supuestamente  ayudarle a pensar mejor.
Mientras dicha afirmación es debatida por docenas de científicos, más bien usémosla como disculpa para sentirnos mejor antes de empezar independiente de si brinda algún súper poder o no…

Vamos a comenzar…  ubíquese en un lugar donde tenga acceso directo al escenario como algún puesto en primera fila o espere su momento tras bambalinas. En unos minutos leerán su introducción para dar comienzo a su presentación: ¡Esto, es emocionante!

***

Showtime, ¡Aquí Vamos!

"No le hable a la audiencia, no le hable a la clase, no le hable a la reunión, no le hable a la congregación. En un grupo de 1000 personas, háblele a  cada uno a la vez."

– Hal Person (Orador y autor)

¿Escucha esas palabras? Están terminando de leer su introducción y su corazón late ahora más fuerte que nunca. Ha llegado el momento, el show debe comenzar. Pase al frente, camine lento pero seguro y proceda a adueñarse del lugar. Comience con una sonrisa y repita sus primeras palabras.

¡La atención de la audiencia es toda suya!, e independiente de que usted sea un profesor en clase, un conferencista, un comediante, un ilusionista, un actor, o que solo esté presentando un informe en una reunión, este momento y sensación son propios de toda persona antes de salir frente al público, y los consejos que aquí le comparto aplican por igual. Por los próximos minutos su misión será brillar y darle a la audiencia lo que quiere.

Hablando lenguaje corporal

Por increíble que parezca, mucho antes de usted abrir la boca, antes de decir la primera palabra de su espectacular exposición, antes de mostrar su primera diapositiva e incluso antes de salir al escenario, ya el público se ha hecho a una idea de quién y cómo es usted.

Pero esto no es para asombrarse, pues lo hacemos todo el tiempo. Si usted se encuentra en un sitio público solo levante la mirada y observe a su alrededor y notará como en cuestión de milisegundos usted se hará  a una idea de cómo pueden ser las personas que le rodean. Más allá de nuestras palabras  nuestro lenguaje corporal está comunicando, lo está haciendo a todo volumen y a veces incluso, yéndose en contra de lo que decimos verbalmente.

Cualquier persona puede pronunciar un discurso, pero es solo la conexión que el presentador logre efectuar con las palabras  lo que las avivará y transformará en un verdadero llamado a la acción. ¿Cómo lograr esta conexión? Por medio de una comunicación coherente entre lo que se habla y lo que se expresa corporalmente.

Para una presentación espectacular y una comunicación contundente, es necesario que nuestro lenguaje corporal sea coherente con nuestras palabras, soportándolas y ayudándonos a proyectar una imagen positiva y firme de nosotros como sus artífices.  Para ello, preste atención a las siguientes claves:

Sus hombros

Comienzo refiriéndome a los hombros porque los considero la parte del cuerpo con mayor influencia sobre nuestro lenguaje no verbal.  Si alguna vez ha visto una marioneta se dará cuenta que la mayoría de sus movimientos son controlados principalmente por los hilos que le sostienen desde los hombros. Como humanos los hombros actúan como un gancho de ropa sobre el cual está colgado todo el resto del cuerpo, y por lo tanto  al mejorar y ser conscientes de la postura de estos, se mejorará automáticamente la postura de la espalda, el caminar, su pecho, e incluso su expresión facial.

Procure tirar sus hombros hacia atrás, esto halará la base del cuello ayudándole a erguir la cabeza. Igualmente su pecho se expandirá hacia el frente con lo que proyectará una actitud abierta y confiada y sus movimientos de brazos podrán hacerse más amplios.

Este gesto de "amplitud" corporal transmite confianza y la confianza es la base de la amistad. Queremos hacernos amigos de nuestra audiencia desde el primer momento en que entramos en contacto con ella, así que procure que su lenguaje corporal sea abierto en todo momento –no solo durante su presentación  sino en su día a día también–.

Puede parecer exagerado el detallar a este nivel lo que es el lenguaje corporal  pero por lógico que parezca  ¡muchos no lo saben hablar bien! Hágase consciente de sus hombros y notará como su cuerpo adquiere una postura que resulta contagiosa para el resto del cuerpo.

Su rostro

Desde pequeños hemos adquirido el hábito de mirar a la cara de quien nos habla, y como humanos estamos condicionados a buscar e identificar rostros. Su rostro, será el principal foco de atención de sus espectadores, incluso por encima de lo espectacular de sus diapositivas.

Cuando estamos en escena, es necesario hacer un poco más marcados nuestros gestos faciales: sonría, abra los ojos, gesticule, y asómbrese. Sea coherente con su mensaje, conozco personas que mientras afirman algo  inconscientemente mueven la cabeza en signo de negación, así como personas que contestan una pregunta pero su rostro transmite una señal de "no tengo idea de lo que estoy diciendo". Los movimientos de sus ojos, boca y músculos faciales tienen el poder de enfatizar sus palabras, pero a la vez, pueden hacer trisas cualquier afirmación que usted haga.

No existe ninguna parte del cuerpo que pueda transmitir más sinceridad y credibilidad que el rostro. Todos podemos distinguir una sonrisa forzada de una sincera, y aunque tal vez no sepamos explicar el por qué, sabemos que algo en el rostro de quien nos habla no encaja con lo que nos dice. Lo que menos puede necesitar un presentador  es ser percibido como un timador.

Su rostro es además el medio fundamental para comunicar su pasión por el tema. Muchas personas ante el estrés propio de hablar en público tensionan los músculos del rostro limitando toda forma de expresividad facial. Procure estar en una posición relajada desde el mismo instante en que salga a escena y sonría, ¡hágalo de inmediato!

Recuerde verse natural. ¿Cómo se comporta usted con sus familiares y amigos? Su audiencia también quiere ser tratado de manera amigable, así que no se distancie de ellos por medio de un ceño fruncido o una expresión facial forzada o que comunique desconfianza o temor.

Sus manos

Saque sus manos de los bolsillos, muéstrelas y gesticule con ellas. Úselas para enfatizar un concepto, para señalar y dibujar imágenes en el aire. Sus brazos y manos son las herramientas perfectas para adueñarse del escenario y para mostrarse físicamente más grande –y por lo tanto poderoso– frente del público.

Cualquier palabra puede adquirir un significado completamente diferente dependiendo de lo que usted gesticule con sus manos. Basta imaginar una persona decir con sus brazos abiertos  "este año tuvimos una ganancia muy grande", para ver cuán diferente resulta dicho mensaje en comparación con decirlo con los brazos cruzados.

Del mismo modo, asegúrese de escalar y exagerar sus  gestos dependiendo del tamaño de su audiencia. No es lo mismo hablar para cinco personas que hacerlo para 5000, mientras más grande el tamaño del público, sus gestos habrán de ser mucho más exagerados.

Cuando haga una pregunta al público levante el brazo para indicarle a la audiencia cómo responder permitiéndole ver la palma de su mano.  Este simple gesto le comunica al público que usted es uno de ellos respondiendo afirmativamente a la pregunta que usted mismo les realiza.

Las manos le permiten pintar escenarios al contar historias y así darles vida en la mente del público. Usted no necesita tener una especialidad en mímica para ello, solo imagine que tiene dos marcadores invisibles en cada mano y que al frente suyo tiene un gigantesco papelógrafo. Dibuje en tamaño real y con ambas manos. Interactúe con estos objetos invisibles y sus historias y ejemplos cobrarán vida frente a la audiencia.

Permítale a sus manos descansar y caer a los lados cuando no esté hablando y no tema quedarse quieto, hacerlo enfatiza su lenguaje corporal. Usted no tiene que estar en constante movimiento para llamar la atención de la audiencia, hacerlo termina siendo más un factor de distracción que un complemento dinámico. 

Rascarse la cara, tocarse el rostro y efectuar movimientos rápidos y bruscos comunican nerviosismo y preocupación mientras que si son lentos y agraciados resultan indicar confianza en sí mismo.

Actuar como…
Un excelente tip para manejo escénico es el de comportarse en escena como alguien que admiremos.
No tenga miedo en jugar a asumir otra identidad, pregúntese a quien admira y cómo se comportaría esa persona en un escenario. Luego salga al frente y busque comportarse como esa persona. Se asombrará de lo efectivo de esta caracterización y como esto no solo le ayudará a comunicar su mensaje efectivamente sino además de manera confiada y relajada.

Sus ojos

¿Cómo se siente usted cuando la persona con quien habla no le mira a los ojos? Con seguridad sentirá que dicha persona tal vez no le esté diciendo la verdad, que se siente nerviosa o que tal vez no tiene interés por lo que dice y sus palabras son vacías.

El poder de una mirada es algo que reconocemos pero no comprendemos del todo. Cuando una persona nos mira a los ojos al hablar  experimentamos todo un coctel de sensaciones que van desde la percepción de autoridad y la confianza hasta llegar incluso a evocar emociones como el amor –está demostrado que una persona puede enamorarse tras mirar directamente a los ojos a otra por un período de tiempo–.

Para hablarle a la audiencia mirándole a los ojos, imagínese una gran letra W dibujada sobre  el público y recórrala lentamente con sus ojos mientras habla. Cada vez que se tope con una mirada, deténgase sobre esta por unos segundos, dirigiéndose a esa persona en particular.

El volumen de su voz

Por supuesto que sus palabras hacen parte de su lenguaje verbal, pero la intensidad con que usted las emite es parte del manejo corporal de su presentación.

Sus palabras adquieren diferentes matices dependiendo del volumen con que las diga. La mayoría de personas simplemente no hablan lo suficientemente fuerte  y esto en una presentación es fatal.

Muchos textos sobre hablar en público hacen referencia al concepto de proyectar la voz: lograr que esta llegue a todos los espectadores en el recinto y sin esfuerzo.

Anteriormente recomendábamos efectuar algunos ejercicios para calentar la voz antes de salir a escena, ahora que usted está al frente del público  es necesario que relaje la garganta e imagine como sus palabras salen de su boca y "bañan", por así decirlo, a la totalidad de la audiencia. El secreto radica en no gritar ni acelerarse al hablar, como sí en emplear suficiente aire al momento de pronunciar sus palabras.

El color que usted le de a su tono de voz es tan importante como el mensaje que desea comunicar. Asegúrese de emplear diferentes tonalidades e intensidades dependiendo de cada concepto que vaya a comunicar.

Su lenguaje corporal le dice al publico si usted está a gusto o no con su posición como presentador, si se siente triste o alegre de estar allí, si usted es una persona tímida o tiene energía de sobra para compartir. Su postura está hablando constantemente y lo está haciendo de manera clara y  contundente.

¡Ah!, y no olvide al pararse distribuir su peso sobre ambas piernas. Cuando usted lo hace sobre solo una, su mensaje adquiere un tono chabacano y poco serio, comunicándole a su público que aquello que usted les dice a usted le da igual.

Ejercite su capacidad de proyección
Para este ejercicio necesitará una grabadora y algún texto que leer. Coloque la grabadora a 2 metros de distancia y grábese leyendo un fragmento de texto cualquiera. Luego, repita otras dos veces esta lectura, pero alejándose cada vez de la grabadora.
Ahora, escuche la grabación verificando que las tomas puedan entenderse de manera clara y fuerte, sin importar las distancias desde las que fueron realizadas.
La idea detrás de este ejercicio, es la de aprender a proyectar su voz, sin tener que recurrir al grito.

Manejo de escenario

El mundo es un escenario y nosotros sus actores,  y en lo que al mundo de la presentación se refiere dicha afirmación no podría ser mejor.

Desde el punto de vista teatral, un escenario es el lugar donde se realiza la representación de obras y espectáculos. Dicho espacio está separado del público por una pared invisible que se conoce como la cuarta pared.

Esta pared  es la que le permite al público involucrarse en la trama y a la vez sentirse seguro al saber que lo que está viendo al frente  hace parte de la ficción.  Por ejemplo, cuando usted ve una película de acción  puede que su corazón se acelere con alguna escena de persecución, pero usted jamás sentirá el pánico de una explosión en la película. Usted sabe que lo que está viendo no es real, usted está seguro y a salvo en su puesto

Seguramente los expertos en drama y teatro me atacarán por la siguiente afirmación, pero el concepto de mantener separado al público de la trama  es desperdiciar una excelente oportunidad de hacer del público un actor más de la obra. En el mundo del hablar en público, con el fin de lograr inspirar y mover a la audiencia, es necesario tirar abajo y cruzar esa cuarta pared, es necesario que usted se involucre e interactúe directamente con la audiencia.

Blue Man Group
La primera vez que estuve en Las Vegas, quedé impactado tras ver el espectáculo de Blue Man Group. Tres extraños y silenciosos personas pintados de color azul y expertos en percusión, cuyo espectáculo involucra a la totalidad del público en su show.
Una experiencia interactiva y alucinante donde la cuarta pared deja de existir y todos somos parte del espectáculo.
http://JuanArbelaez.com/?bluemeng

No se quede parado en el mismo lugar, no se quede arriba en la tarima, no se quede detrás del podio, no se quede sentado con el micrófono en la mano. Haga de la totalidad del auditorio su escenario. Usted es el experto arriba hablando del tema, pero si usted desciende sobre la audiencia y desde allí comunica su mensaje  el público se identificará con usted. Toda forma de interacción con la audiencia permite mantenerla despierta y le inyecta dinamismo a su presentación.

Ojo con los amplificadores

Si su presentación cuenta con amplificación sonora y usted decide moverse entre el público, es necesario que sea consciente de donde están ubicados los amplificadores y monitores de sonido con el fin de no pasar cerca de ellos y generar feedback.

Si por algún motivo usted llega a pasar cerca de los parlantes y producir ese insoportable pito, inmediatamente dese vuelta de manera que el micrófono se gire con respecto al amplificador y usted quede dándole la espalda a este. Mucha gente se manda la mano hacia el micrófono buscando taparlo  pero esto lo único que logra es aumentar el feedback. Nunca tape el micrófono con las manos, pues hacerlo empeorará la situación aumentando la intensidad del feedback. Solo dese vuelta y espere a que los encargados del sonido ajusten el volumen.

No se choque con la proyección

Si emplea una proyección con video beam  y este se encuentra ubicado al frente del escenario, entonces asegúrese de no atravesarse delante de la proyección. Nada más molesto que ver al presentador hablando y sobre este ver los textos e imágenes proyectados de las diapositivas. Si tiene que cruzar frente al proyector, hágalo, pero por ningún motivo interfiera entre el video beam y la pantalla.

Por otro lado, la mayoría de proyectores cuentan con un mecanismo para bloquear el haz de luz, esto es útil para aprovechar la totalidad del escenario sin interferir con la proyección o cuando se desee cambiar el foco de atención de las diapositivas hacia el presentador.

Si el proyector no cuenta con esta opción, emplee un pedazo de cartón –No le recomiendo emplear nada recubierto con material sintético pues el calor del proyector puede derretirlo rápidamente– Bloquee la proyección  solo cuando no sea necesario tenerla a la vista y usted requiera toda la atención sobre usted.

No darle la espalda al público

Cuando uno revisa el reglamento para las competencias internacionales de magia  uno se da cuenta de que un factor bastante importante al momento de la calificación  es lo que tiene que ver con el manejo del ilusionista del escenario, y dentro de este campo  algo que definitivamente resta puntos es el dar la espalda al público.

Aunque su presentación no tiene los requerimientos de una competencia en esta modalidad de artes escénicas, mi recomendación es que trate de darle su espalda al público lo menos posible al momento de estar en el escenario.

Si necesita señalar algo de su proyección, hágalo de lado y no de espaldas al público. Si necesita escribir algo en un tablero o papelógrafo, tan pronto termine vuélvase de frente y si es del caso discúlpese abiertamente por dar la espalda –hágalo solo una vez–, el público apreciará este pequeño gesto y entenderá que usted le respeta.

Tome agua tranquilamente

Durante su presentación su voz estará sometida a un esfuerzo fuera de lo común y por lo tanto requiere lubricación. Siempre que sienta sed o que alcance a percibir sequedad en la boca, tome agua. Hágalo abiertamente, el solo hecho de tomar el vaso de agua, hacer una pausa y beber un sorbo de agua durante su presentación es considerado un elemento teatral que puede darle vehemencia a sus palabras. No lo abuse, pero tampoco lo oculte.

Conozco varios presentadores que incluyen en sus diapositivas señales para indicarles que beban un sorbo de agua durante la exposición. Tienen perfectamente calculados los puntos de sus discursos en que es necesario lubricar sus cuerdas vocales.

Manejo del público

Todo público es diferente, y eso quiere decir que sin importar cuanto haya usted practicado y efectuado su presentación  o que tanto conozca sobre la audiencia, será imposible predecir a ciencia cierta cómo esta se comportará durante su exposición. Pero conforme se adquiere experiencia en las tablas  uno comienza a diferenciar varios personajes dentro del ecosistema que conforma al público. Todos y cada uno de ellos con su particular manera de interactuar:

Los atentos

Estas son las personas que disfrutan y encuentran valor dentro de su presentación,  o que por lo menos su sola presencia en el escenario les ha cautivado.

Es fácil distinguirlos dentro del público pues mantienen la mirada posada sobre usted, toman nota, sonríen y asienten con la cabeza ante sus comentarios.

Estas personas servirán como amplificadoras de su mensaje y es necesario que les preste especial atención durante su discurso. Tome nota mental de donde están ubicados en el auditorio  y dirija su mensaje hacia ellos con especial énfasis y hasta cariño. Estas personas ayudarán a otros a su alrededor a comprender aún mejor su mensaje y serán quienes lo replicarán una vez termine su charla.

La idea es  tener tantos espectadores atentos como sea posible durante su presentación. Algo que seguro logrará con una personalidad cautivante y un mensaje interesante.

"Necesitaré la ayuda de un voluntario"
Los magos saben que dependiendo del truco que vayan a efectuar han de escoger al participante adecuado para poder potenciar y multiplicar el efecto de sus juegos, y por ello, el ilusionista debe asegurarse de escoger a alguien que esté atento al espectáculo, que sea lo suficientemente histriónico,  y goce de la presentación.
Escoger al participante adecuado, es un arte y se perfecciona solo con años y años de experiencia.
Si por alguna razón necesita la ayuda de un voluntario, o realiza algún tipo de interacción durante su presentación, una vez termine la dinámica agradézcale a la persona y guíelo nuevamente hacia su ubicación.
Es increíble que como presentadores queramos que el público nos ayude arriba en el escenario. Pero una vez lo hace, solo queremos desecharlo y bajarlo de allí.
Preste mucha atención a como trata a sus voluntarios, antes y después de ayudarle en el escenario con alguna actividad.

Los dormidos

Si su mensaje es claro y práctico  y su presentación es en efecto un espectáculo, será poco posible encontrar a uno de estos dentro del público. Sin embargo del mismo modo en que he visto personas quedarse dormidas en medio de una costosa presentación del Cirque Du Soleil, existen numerosas razones para que esto ocurra durante su exposición: Tal vez la presentación es a primera hora en la mañana, o después del almuerzo, o al final del día cuando ya las personas están agotadas. Tal vez, la persona que está cabeceando sufre un trastorno de insomnio, o tal vez usted no le parece lo suficientemente interesante.

Todas esas razones son justificables, el problema es que como seres humanos tendemos a prestarle mayor atención a las cosas malas que a las buenas y cuando desde la tarima alcanzamos a ver a un individuo quedándose dormido o bostezando ante nuestra presentación, dejamos que un frío intenso nos recorra el pecho y mientras tanto nos preguntamos si lo que estamos haciendo está mal.

Dese cuenta que no es la totalidad del público quienes se están quedando dormidos –y de ser así, le recomiendo dedicarse a otra cosa o terminar pronto su presentación–, luego mi consejo es no prestarle atención a estas personas y más bien apalancarse en los verdaderamente atentos, pues estos serán quienes después irán donde los dormidos y les dirán "¿Pero cómo te perdiste esto?"

Un profesor sin duda querrá mantener despierta a su clase y para ello podrá echar mano de alguna herramienta como llamarle la atención o  acercarse al estudiante que cabecea, pero en una presentación o conferencia, esto puede ser contraproducente: el resto del público se hará consciente de la persona que se está quedando dormida y su charla perderá fuerza,  muchos comenzarán a prestar atención a la persona que cabecea en su puesto.

Manténgase enfocado en quienes siguen sus palabras, y si quiere despertar a aquel individuo que bosteza en la parte de atrás, pruebe a hacerlo con un cambio en el tono de su voz o realizando algún tipo de dinámica, pero no busque hacerlo directamente ni mucho menos llamándole la atención delante de todos.

Los que se van

Estos personajes son los que en la mitad de su charla toman sus cosas y se retiran. Al levantarse de sus puestos inmediatamente rompen la dinámica de la charla puesto que el enfoque del público se cambia hacia esa persona que se ha "atrevido" a retirarse.

Si existen razones para que una persona se quede dormida durante su charla, existen miles más para que se retiren del lugar. Y del mismo modo en que se le aconseja no prestar atención a quienes se duermen o bostezan  tampoco habrá de hacerlo con las personas que dejan el recinto.

Muchos presentadores suelen hacer de estos instantes un momento bochornoso para quien decide irse. Lanzan algún comentario como despedirse públicamente de quien se retira o hasta le preguntan por qué se va, pero tenga esto presente: la mayoría de personas que se retiran de una charla, se someten a un fuerte debate mental antes de tomar la decisión de ponerse de pie.

¡Retirarse de un auditorio no es fácil! Ni siquiera cuando se trata de algo por lo que hemos pagado como una película o un show.  Esto es tan cierto como que la mayoría de las personas que lo hacen, se escudan haciendo uso de su celular, sus agendas o esquivando miradas. Un presentador que haga de ese instante algo más incómodo de lo que de por sí es, se está echando la soga al cuello frente al público y aunque tal vez evite una desbandada de público, su calificación no será la mejor en la mente de sus espectadores.

No tome estas deserciones como una ofensa. Compórtese como un profesional y continué procurando mantener un tono enérgico y entusiasta. Nadie está obligado a escucharle, nadie es moneda de oro para gustarle a todo el mundo y razones existen miles para que una persona deba retirarse de su presentación.

Los que llegan tarde

Similares a quienes deciden dejar el recinto en medio de su charla, resultan ser quienes llegan tarde a la presentación. Su efecto es exactamente el mismo sobre la audiencia: terminan alterando la dinámica de la presentación, y llevándose el foco de atención, pero  con el agravante de que no sienten la vergüenza de quienes se deciden a dejar el recinto, porque en sus mentes piensan que "aunque llegaron tarde, llegaron", sin importarles ingresar saludando o haciendo ruido.

Con el fin de apaciguar a este tipo de personas, haga uso de su mirada siguiendo a quien acaba de entrar hasta que este llegue a su puesto y luego dirija su voz hacia él por los siguientes segundos. Dicha actitud será suficiente para que el mismo individuo se encargue de silenciarse y se guarde los saludos para más tarde o por lo menos sea más discreto.

Un truco para robar su atención
Un tip para interactuar con la totalidad de la audiencia, moverla físicamente, llamar su atención y despertarla, consiste  en pedir que alcen la mano quienes comprenden lo que usted está diciendo.
Simplemente tras decir algo importante, levante la mano y pregunte abiertamente "¿Quiénes entendieron lo que acabo de decir?". Igualmente puede hacerlo antes de proceder con un concepto importante y así garantizar que contará con toda la atención del público diciendo  "Esto que voy a decirles a continuación es importante. Alcen la mano las personas que me están prestando atención..." y continue con su presentación.
Usted puede usar este ejercicio múltiples veces durante su exposición y en caso de que nadie levante la mano, diga abiertamente "No pregunté quienes no habían entendido" y pida nuevamente que alcen la mano para comprender que le están entendiendo.

Los que no apagan el celular

Pasa en el cine y pasa en los mejores espectáculos, la gente simplemente no apaga, ni disminuye el volumen de sus teléfonos celulares. En una sociedad interconectada como la nuestra  es casi imposible hacer que el público apague sus equipos móviles, o por lo menos que los ponga en modo vibración durante su presentación.

¿Qué hacer cuando estos aparatos suenan en mitad de una presentación? Depende del contexto.

Seguro usted no querrá llamarle la atención a un gerente en medio de una charla empresarial, pero en medio de una presentación abierta para 1000 personas es necesario ejercer algo de control en caso de tener a un espectador interrumpiendo en repetidas ocasiones a causa de su celular.

Una forma sencilla es recordándole a la audiencia que por favor ponga sus teléfonos móviles en modo silencioso tras  escuchar el timbre que interrumpe su charla. Otra un poco más seria es guardando silencio hasta que la persona conteste y se retire o termine de atender el teléfono, y otra puede ser apelando al humor: Cuando el celular suena, el presentador se busca en los bolsillos y se pregunta en voz alta "¿Yo si apagué mi celular?", Pero nuevamente, esto dependerá por completo del contexto de la presentación.

Sin embargo, una salida adecuada para toda ocasión siempre resultará ser ignorar el hecho y continuar.

Los hecklers

Este término, que tomo prestado del mundo del espectáculo, se refiere al espectador que no permite llevar a cabo la exposición y que quiere hacer de esta una burla a costa del presentador.

Un heckler, es aquella persona que además de interrumpir descaradamente, lo comenta y critica todo abiertamente, y además lo hace a propósito. Sin duda son escasos en el mundo de las charlas corporativas, pero suelen hacer sus apariciones frecuentes en las aulas de clase, en los grupos pequeños y en casi cualquier forma de espectáculo.

Un heckler, sicológicamente hablando  necesita atención.  Y es por esto que la busca a costa del presentador burlándose de él y de su exposición. Como esta es su motivación, lo peor que podrá hacer el presentador es seguirle el juego y prestarle atención directamente.

Pero en el mundo de las presentaciones, la mayoría de hecklers  se limitan a estar  pendientes de cualquier contradicción o equivocación que usted cometa  para sacarle jugo por medio de comentarios o preguntas estúpidas o incisivas.

Los comediantes son especialmente buenos en lidiar con este tipo de situaciones. Ante un comentario salido de tono por parte de algún espectador, responden con chispa y con comentarios ingeniosos, cortos y filosos, y aunque su exposición tal vez no tenga nada que ver con un stand-up comedy, si existe algo que podemos tomar prestado de la experiencia del comediante: Ante el comentario o pregunta fuera de lugar por parte de un heckler,  tómese su tiempo antes de contestar y busque hacerlo con la menor cantidad de palabras posibles, el secreto para manejar a cualquier heckler y responder a sus preguntas tontas está en la contundencia, ingenio y brevedad de sus respuestas.

Recuerde que el heckler en el fondo, quiere su atención, así que no le dé el gusto de robarse el show. Si no puede responder a su intromisión de manera rápida y breve –Y mejor aun, con chispa–, considere pasarla al público preguntando abiertamente "¿Alguien puede sugerir una respuesta?", o volcándola nuevamente sobre el mismo espectador contestándole por ejemplo "¿Usted que cree?". Pero jamás pierda su compostura frente a este tipo de espectador.

Si el heckler no permite continuar con el desarrollo de la presentación, diríjase abiertamente al público y dígales que por más que le gustaría continuar, las condiciones no se lo permiten. Obviamente esta es una medida drástica, pero suficiente para lograr que la audiencia se ponga en contra de quien abusa nuestra charla.

Los inconformes y los graciosos

Estos son personajes que  pueden ser confundidos con hecklers aunque no buscan el protagonismo público que caracteriza a estos últimos.

Los inconformes, son aquellas personas que no parecen estar de acuerdo con nada de lo que usted dice y aunque no buscan ponerlo a usted en entredicho, si comunican con sus gestos que no están de acuerdo o se lo dicen a quienes tienen al lado.

Igualmente, los graciosos son aquellas personas que no parecen estar prestando atención y por lo general se divierten entre ellos soltando de vez en cuando una que otra carcajada a destiempo.

En ambos casos la técnica recomendada es la misma: haga una pausa en su discurso y diga abiertamente si alguien tiene alguna pregunta. Los primeros tendrán la oportunidad de expresar su punto de vista y además le apreciarán como alguien que está atento a la audiencia, y los segundos por lo general comprenderán que usted los tiene en la mira y con ello dejarán de molestar.

Todo depende del contexto. Evalúe si en verdad estos personajes se están convirtiendo en una distracción para el resto del público y de ser así, ponga el foco de atención sobre ellos permitiéndoles expresar aquello que les inquieta.

El poder del silencio
Una efectiva forma de lidiar con cualquier tipo de persona molesta durante su presentación –Ya sea un heckler, alguien que habla por celular o cualquier persona que interrumpe–, consiste en guardar un silencio sepulcral y mirar a la persona sin decir palabra alguna.
Los hecklers ante este comportamiento quizás digan un par de cosas más pero eventualmente dejaran de hacerlo al ver que usted no les sigue la corriente.
Tenga presente que este tipo de confrontación silenciosa es incómoda para la audiencia, pero la misma agradecerá que usted se haga cargo de la persona en cuestión a quien seguramente otros le pedirán que se retire o que finalmente deje continuar con la presentación.
El secreto es no mostrar ningún tipo de emoción y mantener una expresión neutra. El silencio suele ser una poderosa arma en estos casos.

Las vacas sagradas

Estas son las grandes personalidades que a veces hacen parte del público. Pueden ser especialistas en el tema, celebridades, gerentes y grandes empresarios o incluso las mismas personas que le han contratado o asignado la tarea de llevar a cabo la presentación.

Este tipo de espectadores no representan ninguna amenaza para su presentación. Sin embargo la mayoría de expositores tienden a estresarse al hacerse conscientes de su presencia y por ello terminan volcando toda su presentación y comentarios hacia dichas personalidades con el fin de agradarles y buscar su aprobación.

El consejo en este caso es  ¡No lo haga!, estas personas al estar allí mezcladas con el público quieren y esperan ser tratadas del mismo modo.  Las grandes personalidades aborrecen cuando se aprovechan de su presencia en un evento del cual simplemente son espectadores.

Del mismo modo, el buscar la aprobación de los grandes gerentes o quienes le contrataron  es algo que termina siendo empalagoso al punto de verse poco profesional.

Tratar a todo el público por igual  es algo que aprecia la totalidad de la audiencia y que además le permite diferenciarse como experto –Aun cuando usted busca conectar con la audiencia, es necesario mantener ese halo de ser quien conoce el tema más que el público–.

Recuerde que es a usted a quien quieren ver hablar, usted está al mismo nivel de cualquier experto o celebridad durante su presentación.

Lidiar con preguntas

Uno de los mayores temores del hablar en público  tiene que ver precisamente con pensar que de alguna manera quedaremos entre la espada y la pared al no contar con una respuesta adecuada para cualquier inquietud.

Dependiendo del tema, muy posiblemente usted haya destinado una sección al final de su charla para responder a las preguntas de la audiencia, o quizás alguien del público no ha podido contenerse y levanta la mano en señal de necesitar su atención.

No tema, usted está a salvo, y si hizo verdaderamente su tarea de empaparse del tema usted tendrá con que soportar sus respuestas. Sin embargo,  existen algunos tipos de preguntas que aunque podríamos considerar difíciles pueden manejarse a su favor:

El juicio implícito

Son las preguntas que llevan implícitas el juicio de quien las formula. Por ejemplo "¿Por qué es tan caro?" o "¿usted no cree que eso es malo?", son preguntas que llevan algún tipo de comparación por lo general negativa frente a lo expuesto.

Cuando reciba una de estas preguntas, devuélvala a quien se la hace y tome nota sobre cuál es su criterio de calificación. Hágalo preguntando abiertamente "¿Por qué lo cree usted así?" y espere a ver cuál es el criterio de comparación.

Luego proceda a responder efectuando otra comparación,  por ejemplo "En comparación nuestro producto es menos costoso que …" o, "Puede que bajo esa perspectiva se vea como algo malo, pero visto bajo la óptica de… los beneficios son mayores".

Toda pregunta de juicio implícito  encierra entre líneas el criterio de quien la hace. Responda a estas preguntas ampliando la perspectiva de quien formula la pregunta  y buscando mostrar nuevos puntos de vista.

La pregunta del experto

Por lo general hecha por quien quiere demostrar ante los demás que sabe mucho del tema.

Ante una de estas preguntas, dele espacio a la persona que la efectúa,  agradézcale su punto de vista y aclare que tiene razón pero que usted tal vez no quiso mencionar nada al respecto por considerarlo demasiado técnico o complicado para el momento.

No tema reconocer la experticia de quien hace esta pregunta, usted podría aprovechar su conocimiento en su presentación más tarde  al poder consultarle abiertamente al recién identificado experto.

La pregunta a destiempo

Esta es la que corresponde a algún tema que usted habrá de tocar más adelante.  En vez de decirle a quien pregunta que espere, proporciónele una breve respuesta y explique que en unos momentos entrará en mayor detalle al respecto.

Nunca deje una pregunta en el aire. Dejar la pregunta sin responder hará que la atención de la audiencia se fragmente al abrir un paréntesis mental que el público necesita cerrar. Siempre conteste algo, que aunque corto, resulte ser relevante.

La pregunta capciosa

Esta es la que se hace con el solo fin de probar cuanto sabe usted del tema.  Ante estas preguntas, no cometa el error de inventar. Si existe alguien en la audiencia a quien usted pudiera referirse –como el experto anteriormente identificado– hágalo abiertamente, y en el peor de los casos simplemente acepte que desconoce la respuesta, pero ofrézcase a averiguarla.

Tome nota de la inquietud, pídales a la persona y a los interesados que se le acerquen una vez terminada la presentación para tomar sus datos y así contactarlos para responderles en detalle, y luego cumpla su promesa. Esta comunicación posterior resulta ser un excelente momento para auto-promocionarse.

Cuando algo falla

Dice la ley de Murphy que todo lo que pueda fallar eventualmente lo hará, y por ello  es necesario comprender y aceptar que sin importar el grado de atención a los detalles, algo inesperado siempre suele suceder. Nada es perfecto, hágase a esta idea de una vez y así evitará frustraciones posteriores –yo mismo por ejemplo,  solía pasarme días enteros quejándome tras una espectacular exposición, solo porque el sonido de un video no funcionó en el momento que lo esperaba–.

Cosas tan simples como olvidar algo que quería decir, dejar caer el control de las diapositivas, u otros asuntos técnicos como que el PC se bloquee sin razón aparente, son solo algunas de la infinidad de cosas que pueden pasar.

El tipo de incidentes que pueden ocurrir durante su presentación solo son de dos tipos: los errores propios y ajenos.

Nadie sabe que te equivocaste

Los errores propios son aquellos que percibimos dentro de nuestra cabeza. Por ejemplo, estamos diciendo algo importante e inmediatamente caemos en cuenta de estar exponiendo algo que íbamos a decir en otro momento, o nos damos cuenta que dimos algún dato incorrecto, que olvidamos algo, o que nos saltamos algo.

Cuando esto pasa la mente nos envía un mensaje del tipo "¡metiste la pata!", y algunas personas suelen bloquearse o comunicar dicho error por medio de su lenguaje corporal, quedándose quietos o guardando silencio, no de manera vehemente, sino preocupada.

Pero la verdad es que cuando uno comete un error de estos solo uno se da cuenta. Esta lección la aprendí desde mi época de músico donde no importaba que sonara una nota mal, lo peor que podía hacer la banda era detenerse y volver a empezar. ¡No corras si no te persiguen!, si usted se da cuenta mentalmente que ha cometido algún error, a menos que se trate de algo verdaderamente importante la mayoría de las veces lo mejor es seguir como si nada.  Siga adelante y deje el incidente atrás, y si alguien le llama la atención reconozca su error pida disculpas por no haberlo notado anteriormente, agradezca públicamente la intervención y continúe.

Problemas técnicos

Por más minimalista que sea su presentación, esta siempre dependerá de algún factor externo: Las personas encargadas de logística, el papelógrafo, el video beam, el PC, el micrófono, etc. Son todas cosas que a veces por razones ajenas a nuestra voluntad no funcionan como deberían.

El más común de estos problemas es cuando el micrófono deja de funcionar. Todo presentador ha experimentado este incidente en algún momento de su vida. Cuando esto ocurra, dependiendo del tamaño de la audiencia y del recinto, usted podrá continuar hablando como si nada. En caso contrario no se enoje, solo mantenga su postura, relájese y diríjase hacía los encargados del sonido para ajustar el micrófono y sortear el inconveniente.

Otro problema común es cuando el PC o la presentación se congela. Simplemente no reacciona y usted está a punto de perder el control. Tranquilícese… Estas máquinas no las han terminado de inventar. En el peor de los casos tal vez sea necesario reiniciar el PC o cambiarlo por otro –Por eso es recomendado llevar su propia máquina y asegurarse de que funciona bien–, mientras tanto, lo mejor  que puede hacer es burlarse de la situación y dependiendo de la audiencia, quizás decir algo como "¿Sabian ustedes que Bill Gates alguna vez dijo que 640Kb eran más que suficientes para cualquier equipo? ¡Yo le hice caso!" o quizás,  "Windows, ¿hasta dónde me quieres llevar?". Frases de este tipo terminan siendo más que suficiente para aligerar el momento.  Espere a que todo esté nuevamente en orden y continúe, estos son los momentos en que su profesionalismo debe salir a relucir, así que por extraño que parezca este consejo: ¡aproveche esta situación!

¿Cómo vamos de tiempo?

Fíjese como va de tiempo y si le quedan aún algunas diapositivas por tratar, y dependiendo de su importancia acelere la presentación con el fin de ahondar en aquello que en verdad lo requiere. De contar con tiempo de sobra, considere usar alguna de sus historias o bloques de contenido definidos anteriormente en su guión. En cualquier caso recuerde que es mejor ser bueno y breve.

Cierre con broche de oro
Independiente de lo denso del tema tratado, su cierre es su última oportunidad para llevar al público a sentir el cielo. Manténgase dentro de los márgenes de tiempo asignados  e invite al público a actuar en pos de su mensaje.
Recuerde que su público recordará con mayor atención su apertura y cierre. Es importante hacerle entender que su intervención está por terminar y que han sido testigos de un momento único. Adquiera una posición calmada, sonriente, y aún desde el escenario, hágale entender al público con su lenguaje corporal que usted es uno de ellos, su amigo. Hable calmadamente, casi como cuando un padre se dirige a sus hijos para enseñarles algo y proceda con su cierre o historia final.
Si nada durante su intervención tuvo un momento de emoción, ahora es el instante de darle un poco de teatralidad.

Cuando ya vaya llegando el momento de terminar diga abiertamente que el tiempo está por agotarse y proceda con su cierre y agradecimientos. Agradezca a la audiencia por su atención, párese al frente y al centro del escenario, repita su nombre, abra los brazos y despídase abiertamente.

¡Usted lo ha logrado, y ese… es su aplauso!

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Trás el Aplauso

"¡Oh, popular aplauso! ¿Dime qué hombre tiene blindado su corazón ante tu dulce y seductor encanto?"

– William Cowper (Poeta Inglés del Siglo XVIII)

Creo que estará de acuerdo conmigo en que su presentación no fue tan difícil como parecía. A parte del éxtasis resultante tras hablar en público, muchas personas se asombran al admitir que terminaron diciendo mucho menos del 50% de lo que tenían planeado en el guión: ¡Eso es normal y además es bueno! Puesto que del mismo modo en que un espectáculo debe buscar conectar con el público, su exposición debe ser orgánica y casi que transformarse en un diálogo uno a uno  con la audiencia –de allí que se llame charla en vez de monólogo, aunque sea una conferencia– esta sensación demuestra que su entrega  fue así: orgánica y vivaz. Disfrute del momento y de la sonrisa que tiene dibujada en el rostro, ¡usted se lo merece!

Que su cordialidad reluzca

Independiente del tipo de presentación que haya realizado y de cómo le haya ido –estoy seguro de que fue muy bien–, es aconsejable quedarse un corto tiempo tras su intervención. No se ve bien el terminar una conferencia o presentación e inmediatamente recoger sus cosas y marcharse.

Usted tendrá que evaluar dependiendo del contexto en que se encuentre, cual es el momento adecuado para retirarse del lugar. Si usted se encuentra en una reunión empresarial rindiendo un reporte, pues es importante que se quede por todo el tiempo que dure esta; si usted está invitado como conferencista a un congreso, espere por lo menos hasta que comience la siguiente charla o que haya un break; si usted ha sido contratado por algún tercero para hacer una presentación antes de una comida o coctel  pero no ha sido expresamente invitado a quedarse, retírese justo antes del momento en que comiencen a servir –y si los anfitriones deciden invitarlo a quedarse, evalúe si es conveniente que lo haga–, usted tendrá que decidir si se trata de un gesto de amabilidad o si en verdad están interesados en su compañía por el resto del evento. Su intuición es quien deberá jugar su principal rol en esta situación.

Mientras recoge sus cosas, procure que la cordialidad reluzca. Conozco un profesor que no atendía a nadie argumentando que los estudiantes habían tenido las dos horas de su clase para hacerle preguntas, conozco a un ilusionista que  una vez termina su espectáculo  no permite que nadie se le acerque mientras recoge sus trucos y cuya sonrisa desaparece –por arte de magia–, y conozco a un presentador que tras una espectacular conferencia se limita a contestar con  monosílabos a todo el que se le acerca,  ¡Craso error! Es aquí cuando más conectado que nunca puede estar el presentador con su público, estas personas que se le acercan no solo son quienes se han identificado con su mensaje, sino que además le están brindando la oportunidad de expandirlo más allá de las paredes del auditorio.

Si se le acercan con preguntas atienda a quien le habla. Así le hayan dicho la misma cosa una y otra vez, esas personas que se le acercan quieren ser escuchados y sienten que tienen algo importarle que decirle.  No pase por  petulante que destruye su propio mensaje.

Finalmente acérquese a los organizadores y anfitriones y agradézcales la oportunidad. Aun todo está muy fresco y este no es el instante para entrar en detalles ni evaluar su desempeño. Limítese a un cordial agradecimiento y a una rápida pregunta sobre que tal les pareció, coménteles que le gustaría saber que opiniones reciben y que en los próximos días se comunicará con ellos para evaluar que tal salió todo. Retírese,  y mantenga su sonrisa en todo instante al salir del lugar.

Haga algo de mercadeo
Este consejo le resultará valiosísimo: acérquese nuevamente a las personas encargadas de la organización o logística –los de sonido son perfectos para esto– y agradézcales lo que hicieron por usted y su presentación, pídales una tarjeta personal y asegúrese de entregarles la suya. Muchas personas en el público tras ver esto, querrán acercársele a pedirle una. Aproveche este instante para conversar y obtener retroalimentación y además generar nuevas conexiones.

La descompresión

¿Recuerda toda esa adrenalina que su cuerpo generaba  mientras acumulaba estrés al punto de no poder dormir la noche anterior? Pues ahora que todo ha terminado, muy seguramente usted experimentará lo que yo denomino como "descompresión": la calma luego de la tormenta.

El éxtasis propio de haber llevado a cabo su tarea traerá consigo endorfinas y otras sustancias que su propio cuerpo generará para apaciguarle. Dicen que esta sensación es la que produce adicción en los artistas y oradores públicos. Mientras más grande la audiencia más demandante la experiencia, así que no se extrañe si se siente cansado o adormilado después de una presentación, su cuerpo ha sido sometido a una situación perfectamente comparable con la práctica de un deporte extremo.

Permítase algo de espacio mientras sucede esta descompresión. Es una sensación bastante agradable y su cuerpo le está pidiendo a gritos que le permita recuperarse. Esta sensación puede durar un par de días.

¿Qué aprendió?

Una vez ha pasado el período de descompresión y la presentación ya se ha sedimentado mentalmente, es el instante de analizarla objetivamente para ver que se puede mejorar. Toda presentación es diferente y por lo tanto, aún cuando  esta no vuelva a repetirse, sin duda tendrá por lo menos una lección de la que usted podrá sacar algo valioso.

Contacte nuevamente con los organizadores o las personas que le encargaron efectuar la presentación. Pasados un par de días es recomendable enviarles un e-mail de agradecimiento junto con la solicitud de evaluar su desempeño.  Recuerdo en mi universidad a otro profesor quien siempre retomaba su última clase preguntándonos que tal nos había parecido la clase anterior. El hombre escuchaba atentamente lo que le decíamos y tomaba nota de nuestros comentarios antes de avanzar con la clase. ¡Era el profesor aprendiendo de sus estudiantes! Pregunte a quienes le encomendaron la tarea de llevar a cabo su exposición sobre que les pareció, indague por comentarios recibidos por parte del público y tome nota de todo lo que le digan.

Una vez con esta información repase mentalmente su charla y señale aquellos momentos que sin planearlo resultaron siendo extraordinarios. Por ejemplo, cuando hablábamos del uso del humor en la redacción del guión, explicábamos que el mejor humor es el que fluye naturalmente. Y es justo tras la presentación y su fogueo ante el público que usted podrá hacerse a sus mejores líneas. No las pase por alto, seguramente podrán servirle para futuras presentaciones, incluso si son de otros temas.

Revise aquellas cosas que no salieron tan bien y considere que pudo haber pasado y como podría mejorarlas. Tome su guión y revíselo una vez más mientras lo raya y marca con notas acerca de la reacción del público frente a cada párrafo.

Este es también el momento de apuntar aquellas cosas que se dijeron pero que no estaban escritas en el guión. Toda presentación tras llevarse a cabo  termina produciendo contenido que nunca hizo parte del guión original. Preguntas, bromas, comentarios, sucesos, historias, recuerdos, todo material que ya cuenta con la aprobación del público ha de ser incorporado y enfatizado para futuras presentaciones.

Su guión y su presentación viven en una constante adaptación al público, al tiempo y al contexto. Todo cambio que se le realice, tras una presentación en vivo es un paso más hacia la perfección.

Lidiar con la crítica

Nadie está libre de ser criticado y más aún cuando nada es más fácil en el mundo que criticar. Y aunque quienes se vayan lanza en ristre contra su presentación no tengan ni idea de el esfuerzo que conlleva el pararse frente a un público y hablar, en lo que al mundo de la presentación se refiere, aún cuando a nadie le gusta que lo critiquen, el público siempre tiene la razón.

Sin embargo, es necesario saber prestar atención a las críticas que reciba. Le comparto un ejemplo personal: La mayoría de los magos reconocerán que los peores públicos son aquellos conformados por otros magos o por amigos y familiares cercanos. La razón para esa afirmación viene del hecho que los primeros no ven el espectáculo como tal, sino que viven al acecho de su desempeño técnico y a veces lo único que les interesa es saber el cómo se hacen los trucos para ellos adueñarse de ellos; mientras que los segundos jamás le tomarán en serio y cualquier intento por ilusionarlos nunca será visto como magia real, sino como una forma de engaño.

Las mejores críticas  son las que vienen del público raso. Los mismos directores artísticos saben que si el público pide un cambio, no importa cuánto adoren al guión o al artista, será necesario hacer cambios.

Por ello, ante cualquier crítica que reciba –trátese de una conferencia, o cualquier otra cosa que haga en la vida– fíjese de donde viene esta realmente y si verdaderamente tiene algo que aportarle.

Finalmente, considere que los "hubiera" son ilusiones. ¡Nunca sucedieron!  Siempre que alguien se le acerque y comience su comentario con un "Yo hubiera  hecho/dicho/puesto/etc…" tenga la certeza de que se trata de una proyección de alguien a quien le gustaría estar en sus zapatos: Esa persona seguro habría hecho las cosas diferentes, pero no las hizo porque en primer lugar no fue él quien estuvo allí –y aunque no "hubiera" cometido sus errores, seguro habría incurrido en otros–.

Bill Cosby alguna vez dijo que aunque desconocía la fórmula para el éxito, si sabía de una garantizada para el fracaso: hacerle caso a todo el mundo.  Cualquiera puede criticar al torero desde la barra, pero solo el torero tiene en frente al toro.  Escuche todo lo que le digan, agradezca las palabras sin importar que tan duras sean y luego, más tarde, juzgue en silencio si dichas palabras contienen valor o veneno. En el segundo caso, deséchelas de inmediato, y  en el primero… ¡aprópieselas!

Considere llevar esto más lejos

Ahora, vuelva a preguntarse: ¿Qué tal fue la experiencia de hablar en público?, ¿Le gustó? ¿Quisiera volverlo a hacer?

Hablar en público y hacerlo bien le abre las puertas a un nuevo mundo lleno de posibilidades y gratificantes experiencias no solo a nivel personal, sino incluso económico. Muchas son las personas que se convirtieron  al mundo de la oratoria porque les tocó rendir algún informe o se les encomendó la tarea de hablar en público y eventualmente decidieron comenzar a pulir su mensaje y llevarlo más allá de la institución para la que trabajaban, llegando a convertirse  en reconocidos conferencistas.

Toda presentación puede llevarse más allá del auditorio y convertirse en un producto: Libros, seminarios, asesorías, videos, etc. Son solo algunas de las cosas en las que puede convertirse una presentación bien estructurada, con un contenido útil e inspirador.  A lo largo de este libro hemos querido insistir en comenzar a ver su presentación como un espectáculo, pero será la reevaluación constante de dicho espectáculo lo que le permitirá madurarlo y eventualmente, transformarlo en un producto. Esa es la progresión a seguir: de su presentación al espectáculo y luego al producto comercial.

Existen infinidad de temas esperando ser tratados, infinidad de personas que quieren aprender algo nuevo, infinidad de públicos sedientos por que les señalen el camino. La gente está sedienta de conocimiento, ¿Cómo puede aprovechar esta demanda?, ¡Haciendo de su mensaje un producto!

Cree su propio audio-libro
Producir un audio-libro tiene enormes ventajas en comparación con la publicación de un libro físico. 12 páginas escritas de información proporcionan suficiente contenido para crear un CD de alta calidad que usted mismo puede producir en casa y copiar según sea necesario.
Considere obtener el audio de una de sus presentaciones, quemarlo en CD, y ofrecerlo por un buen precio a quienes asistan a sus charlas como complemento a sus presentaciones.
Este, es un negocio que puede resultar bastante redituable, y con un costo mínimo de inversión, además de mínimo inventario.

El Arte De Inspirar Audiencias

El reconocimiento puede venir de muchas maneras que suelen ir más allá del aplauso y la ovación. Por ejemplo, un profesor realizando su clase puntualmente dos veces por semana muy seguramente no escuchará el sonido de las palmas toda vez que finaliza su cátedra –pero no estaría nada mal que buscara hacerlo en sus clases–. Sin embargo, tanto el profesor, como el conferencista y el expositor pueden estar seguros de que su mensaje ha logrado hacer mella cuando tras la presentación, alguien del público se acerca con miras a obtener mayor información, a conocerle y hacer preguntas. El mensaje entre líneas de esta persona, trátese de un estudiante o un espectador es:

"Presté atención a lo que nos dijo.Lo encuentro valioso, y quiero más"

Y si se da cuenta, dicho mensaje encierra dentro de sí la consecución de los objetivos que planeábamos anteriormente: Comunicar, educar, entretener, asombrar y  cautivar.

Esas son cinco de los seis elementos que explicábamos conforman una presentación espectacular. ¿Pero dónde queda el sexto, el más importante, el inspirar?

La inspiración no es algo que usted pueda observar inmediatamente tras una presentación. Es algo que puede tomar años en manifestarse. Usted ha sentado las bases para que esta transformación se lleve a cabo. Tal vez alguien dentro de cinco o 30 años recuerde alguna de sus palabras y basándose en ese recuerdo, haga algo.

Esto es tan cierto como que usted ahora puede recordar el nombre de sus profesores favoritos del colegio, esto es tan cierto como que usted recuerda en detalle las más importantes enseñanzas de sus padres, esto es tan cierto como que en su mente existe todo un sistema de valores, principios y creencias sustentado en contundentes frases e ideas que alguna vez observó, escuchó o experimentó.

El arte de inspirar audiencias consiste en hacer de toda presentación una siembra de cambio. Una siembra cuyos frutos se verán mucho tiempo después, y quizás indirectamente, los experimentemos sin darnos cuenta.

Cualquiera de sus palabras hoy, podría cambiar al mundo entero mañana. ¡Dicho cambio ya ha comenzado a surtir efecto!

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Y UNA COSA MÁS… APÉNDICE

"Nunca, des nada por hecho, y siempre al terminar algo, pregúntate ¿qué más podría hacer con ello?"

– Juan David Arbeláez (autor)

Cómo hacer presentaciones como Steve Jobs

Steve Jobs no solo dirige las riendas de Apple, la compañía más innovadora que jamás haya existido, sino que además es considerado uno de los mejores presentadores corporativos del mundo.

Al ver cualquiera de los Keynotes de Apple –eventos donde Jobs y sus colegas presentan las últimas novedades de su empresa–  uno llega a la conclusión de que más que ver una presentación uno está siendo testigo de un espectáculo de evangelización en donde todas y cada una de las personas que conforman el público estarían dispuestas a morir por la marca Apple.

¿Cuál es el secreto de Jobs? Existen varios libros en el mercado que aún sin contar con la retroalimentación directa del CEO de Apple, se han dedicado a analizar paso a paso los elementos que conforman sus presentaciones.

Estos son algunos de esos elementos:

Usar un encabezado. Steve Jobs usa títulos que sientan el tema de sus presentaciones. "Hay algo en el aire" para el MacBook Air, "Mil Canciones en tu bolsillo" para el iPod, "Apple reinventa el teléfono" para el iPhone.  Jobs procura emplear títulos cortos que despiertan curiosidad y resumen la idea de lo que va a presentar de manera sencilla para que sea de fácil recordación por los asistentes. Incluso, dicho título suele tener menos de 140 caracteres con el fin de permitir que los espectadores puedan Twitearlo –comentarlo en la red social Twitter– con facilidad y en tiempo real durante su presentación, y así generar más ruido y publicidad.

Es enérgico. Steve Jobs apela a la pasión y al entusiasmo. Sus presentaciones están cargadas de términos como "Increíble", "extraordinario", "asombroso" y otros adjetivos que le permiten transmitir su energía a la audiencia.  Siempre que introduce un nuevo producto, lo hace sin escatimar en calificativos y procurando que su lenguaje corporal, sea coherente con sus palabras.

Proporcionar experiencias. Steve Jobs no vende productos, sino experiencias. Siempre que recurre a una estadística procura hacerlo de manera que realmente signifique algo para la audiencia. En vez de limitarse a decir que el iPod contaba con 16Gb de memoria, Jobs explicó como este lograba cargar una colección completa de 500 CD’s en el bolsillo.

Dinámicas y minimalismo. Steve Jobs no emplea ninguna viñeta y utiliza máximo 3 imágenes por diapositiva. Además condimenta sus presentaciones con clips de video que no duran más de tres minutos, demostraciones en el escenario de sus productos, y apariciones de invitados especiales. Sus diapositivas son limpias y contundentes y sus presentaciones, todo un show.

Señalar al enemigo. Steve Jobs es el bueno de la película. En sus presentaciones siempre hay un enemigo que dependiendo de la línea de negocio del producto presentado  puede ser Microsoft, Google o Adobe. Al señalar a los otros como los malos y a Apple como el bueno logra poner al público de su lado y convertir a cada espectador en un leal seguidor y evangelizador de su marca. En una presentación de Jobs, siempre se muestra como los productos de la competencia son malos y deficientes, mientras que Apple está aquí para arreglar el problema, ¡de una vez por todas!

Un momento ¡Oh! Con el fin de trascender a la presentación,  Steve Jobs siempre cuenta con un momento ¡Oh!, que resulta imposible borrar de la mente y por lo tanto el público sale a hablar y comentarlo sin parar. Nadie olvidará el instante en que Jobs saca de un sobre de manila el MacBook Air para decirle al mundo que Apple  había hecho posible lo imposible.  El público podrá olvidar las palabras, pero jamás olvidará lo que vieron y sintieron.

Ensayar. Aun con su estilo relajado en escena, es bien sabido que todas sus presentaciones han sido preparadas al detalle. Se dice que Jobs y su equipo siempre invierten un mínimo de 90 horas en preparar una presentación que no sobrepasa los 60 minutos.

…Y Algo más. Steve Jobs siempre le da algo más al público al terminar. Tras su charla termina diciendo "Y una cosa más…" con lo que a veces introduce algo que está en desarrollo, o deja al público en compañía de un artista o banda musical y con ello ls espectadores quedan con la sensación de haber recibido un regalo y se sienten privilegiados.

Aunque no contemos con los recursos que una compañía como Apple le puede propender a alguien como Steve Jobs, si contamos con tiempo para ensayar y prepararnos. Identifique en su charla cual es ese mensaje que ha de quedar grabado en la mente del público, busque presentarlo de tal manera que las personas lo vean y lo sientan, busque desarrollar un momento ¡Oh!, agréguele algo de drama y curiosidad, invite al público a ponerse de su lado y finalmente busque cómo llevarlo más lejos por medio de algo que no  se esperen.

¿Quién dice que usted no pueda llegar a ser mejor que Steve Jobs?

7 estrategias de emergencia para enfrentar el miedo y hablar en público ahora mismo

Por encima de la fobia a las serpientes, a las alturas y al volar en avión, se encuentra el miedo al hablar en público. La idea de salir frente a dos o más personas desconocidas a decir algo  suele ser considerado por muchos como una experiencia paralizante donde el corazón pareciera quererse salir del pecho, la boca llenarse de pegamento instantáneo y las manos desatarse en sudor.

Las razones para sentir este miedo obedecen a un obsoleto circuito embebido en nuestro cerebro desde tiempos ancestrales que cree que al estar frente a otras personas y hablarles, se está enfrentando un riesgo tan grande como enfrentar a la peor de las fieras. Deshacerse entonces de este miedo solo puede hacerse de dos maneras: a través de la de-sensibilización, haciendo presentaciones en público una y otra vez –lo cual tomaría tiempo–, o por medio de una trepanación cerebral –que no solo es costoso, sino que además es estúpido–. Sin embargo, existen algunos trucos que usted puede aplicar ahora mismo  para salir al frente y hablar en público. Estas son siete estrategias para salir y hablar frente a una o mil personas y con resultados instantáneos:

Comience con un aplauso: Pida abiertamente un aplauso al público para agradecer a la organización, o por los resultados obtenidos, o simplemente porque usted leyó en este libro que era una excelente estrategia para comenzar y aminorar la ansiedad. Este aplauso inicial engaña a nuestra mente al llevarla a pensar que ya hemos obtenido la aprobación del  público y por lo tanto estamos en territorio seguro.

Camine entre la audiencia: Moverse es la mejor manera de aprovechar esa adrenalina que su cuerpo está generando. Al salir frente al público, descienda sobre la audiencia y muévase dentro de ella, usted no solo conectará más fácil con la audiencia sino que el nivel de ansiedad disminuirá y usted se sentirá más a gusto en el lugar donde realiza su exposición. Su cerebro reconocerá la totalidad del auditorio y entenderá que no hay nada que temer.

Mueva los dedos de los pies: Tal vez el auditorio sea muy cerrado, usted tenga que hablar desde un podio, o simplemente no quiere moverse entre el público. Este pequeño truco me lo enseñó mi madre y hasta el día de hoy aún me funciona bien, mueva los dedos de los pies dentro del zapato mientras habla, y verá como la tensión comienza a disminuir gradualmente. Este movimiento engaña al cerebro al ser similar al efecto de caminar entre la audiencia y por lo tanto surte un efecto bastante parecido a la técnica anterior.

Háblele a la pared del fondo: Esta estrategia es excelente para lidiar con los nervios en un auditorio de miles de personas. Cuando comience su discurso, diríjalo a la pared del fondo. Olvídese de las personas presentes y solo háblele a esa pared como si usted estuviera solo en un cuarto. Sin duda es necesario conectar con la audiencia hablándole a los ojos, pero en este caso se trata de usar alguna medida de emergencia para hacer frente a esa gran audiencia y este, es un excelente tip para lograrlo.

Háblele a una sola persona: Busque en la audiencia a una sola persona con la que se sienta en confianza. Un amigo o una persona que usted percibe interesada en sus palabras y busque dirigir su discurso con especial atención a esta. Nuestro cerebro entenderá que estamos en territorio seguro, que estamos tratando con personas amigables y se apaciguará.  Esta es una muy buena estrategia cuando se trata de públicos pequeños y puede combinarse con la anterior cuando se trata de públicos grandes.

Sonreír: La sonrisa es el gesto universal de aprobación. Como seres humanos estamos programados para sonreír a quienes nos sonríen y además percibimos una sonrisa como señal de confianza por parte de los demás. Al momento de hablar en público esfuércese por sonreír y el público comenzará a hacerlo en reflejo a su gesto con lo que nuestra mente también comprenderá que estamos a salvo. El solo acto de sonreír  permite que el cuerpo genere sustancias que merman la producción de adrenalina.

Cambie de foco: La ansiedad frente al hablar en público, viene dada por lo general por un exceso de atención sobre uno mismo. Una voz interior que comienza a bombardearnos con frases negativas que nos lleva a imaginar desastres como que nos vamos a quedar sin que decir, o que terminaremos siendo la burla del público. En estos casos, es necesario cambiar el foco de atención. Hágale preguntas al público y pida opiniones abiertamente, esto irá fragmentando poco a poco esa molesta vocecita que la verdad, poco tiene para aportarnos.

Y una más: Es normal equivocarse. Buena parte del miedo por hablar en público viene de pensar que nos vamos a equivocar y hacer el ridículo. Somos humanos y es normal equivocarse, el público sabe que no es fácil estar allí adelante, y cuando usted comete un error y lo corrige abiertamente, usted está mostrando su lado más humano al público y por ende, conectando con ellos.

El miedo a hablar en público no es algo que pueda apagarse presionando un botón. Sin importar el número de veces que hayan realizado sus presentaciones  los mejores oradores y actores reconocen sentir ansiedad frente al público. Solo recuerde que este es su amigo y que en el fondo, cada una de esas personas allí observándole quiere que usted triunfe.

Ejercicio: el círculo de la excelencia

¿Se imagina usted poder contar con total auto-confianza a voluntad, y siempre que lo necesite?

Este, es un poderoso ejercicio de visualización que se basa en algunos de los elementos de la denominada Programación Neurolingüística (PNL), la cual, es un acercamiento a la terapia psicológica que estudia los patrones de pensamiento de aquellas personas que consideramos exitosas, con el fin de modelarlos y permitirnos replicarlos.

Para efectuar este ejercicio, hágase a un lugar tranquilo y aislado de cualquier distracción, y efectúe los siguientes pasos:

Reviva un instante donde se sintió confiado. Póngase de pie y recuerde algún momento de su vida, donde usted se sintió con una confianza de acero, un momento donde sintió que nada malo podía ocurrir, donde experimentó confianza y control total y abundante. Revívalo viendo, escuchando y sintiendo tanto como le sea posible ese instante en su mente.

Enmárquelo en el círculo de la excelencia. Conforme siente ese nivel de confianza aumentando dentro de usted, imagínese un circulo de color justo debajo de sus pies. Piense qué color ponerle que le simbolice confianza y píntelo de ese color de manera intensa, y además, póngale algún sonido, una especia de zumbido como de radiación y poder. Usted está dentro de este círculo de energía reviviendo ese momento de confianza de acero.

Sálgase del circulo. Ahora,  justo en ese instante en que al revivir esa experiencia siente su confianza en el punto máximo, salgase físicamente de este círculo imaginario. De un paso a un lado, y salgase de él, mientras lo observa y escucha zumbar con energía desde afuera. Mírelo lleno de energía y color.

Proyéctese. Ahora, imagine ese instante en el futuro en que usted quisiera contar con una confianza implacable, ese momento en que escucha su nombre antes de salir a dar su presentación por ejemplo. Imagine ese instante futuro y luego hágase consciente de que el círculo de energía está allí para usted al frente suyo, y dispuesto para esa situación.

Asócielo. Tan pronto como se imagine el momento futuro en que requerirá de su confianza al mejor nivel, vuelva a dar un paso e ingrese nuevamente al  círculo y sienta nuevamente su radiación y poder. Usted está experimentando la confianza del momento pasado, como si estuviera aconteciendo en esa situación futura. El círculo lo llena de energía y confianza para ese momento. Siéntalo tanto como pueda de nuevo.

Para terminar, sálgase del círculo nuevamente, dejando esos sentimientos de confianza dentro de él. Aquí afuera, piense nuevamente en ese acontecimiento futuro y se dará cuenta que fácilmente usted puede retomar la sensación que experimentó dentro del círculo. Usted puede ingresar dentro de este en cualquier momento, y esto significa que usted se ha reprogramado para ese instante. Una vez llegue el momento, usted se encontrará respondiendo con mayor naturalidad ante la situación. Se lo garantizo.

Tips para presentarse en radio y televisión

Si muchos temen a la idea de hablar en público, puede estar seguro de que la totalidad se aterra ante la sola idea de hacerlo a través de un medio como la televisión y más aun, si es en vivo y en directo.

Presentarse en televisión requiere estar atento a otra serie de elementos no tan propios de la charla frente al público. Para comenzar, el control está en manos del anfitrión y los camarógrafos,  usted no ve a la totalidad de la audiencia puesto que las personas que están detrás de la pantalla pueden ser miles, y finalmente un programa suele ser un registro de todas sus palabras.

Pero no hay nada que temer, un programa de televisión cuenta con todo un equipo de profesionales a quienes les interesa que este salga a la perfección y por ello las características logísticas no suelen ser ningún inconveniente. La clave para una presentación en televisión o radio está en la calidad del contenido y emplear un lenguaje sencillo y breve para comunicarlo. Preste atención a los siguientes consejos:

Reconozca el programa: investigue de que se trata, véalo o escúchelo con antelación. Fíjese si es en vivo y o pregrabado, así como que tiempos se manejan, cada cuanto suele haber un break, y si usted es el único invitado o si habrá otros más.

Anticípese: Averigüe cual es la intención del programa y cuál es el tipo de público. Fíjese cómo podría sacar provecho de esta presentación, de no ser así decline la invitación. Si necesita sustentar algo  fíjese si puede llevar documentos que le sirvan para ello. Prepare un máximo de tres mensajes claves y cortos que usted considere necesario enfatizar y practique su entrega.

Confirme su participación: Del mismo modo que lo hace con una presentación ante un auditorio, comuníquese con producción una vez más para ultimar detalles.  Averigüe la hora a la que sería bueno estar en el estudio para asuntos de maquillaje, ajustes de sonido y cámaras. En algunos programas a los anfitriones y reporteros les gusta pasar algo de tiempo con sus invitados haciendo una especie de calentamiento y entrevistándolos para conocerlos mejor, esta es una excelente oportunidad para descubrir que es lo que realmente se busca de usted en el programa y para notar el tono de la entrevista así como para deshacerse de los nervios.

Durante el programa: En la televisión el tiempo es oro. Procure que sus mensajes sean cortos y directos. Hable claro, module y no corra al hablar. Esto le dará mayor contundencia a su mensaje, asegúrese de emplear un lenguaje fácil de comprender. Sea lo más concreto posible, aún cuando usted sea el invitado estrella  no se extienda, ¡el show tiene un límite de tiempo!

Su leguaje corporal: En un programa de televisión, usted también ha de ser consciente de su lenguaje no verbal. Fíjese como está sentado, usted no querrá estar tirado muy para atrás o hacia adelante, mantenga su espalda recta. Dependiendo del formato, se espera que usted hable directamente a los invitados. Si usted quiere dar un mensaje dirigido al público al otro lado de la pantalla, entonces mire hacia la cámara directamente, la cámara que está activa tiene una pequeña luz roja que indica que desde ella se está efectuando la toma actual.

Sus gestos: En televisión y en particular en un programa tipo entrevista, dados los planos que se manejan, sus gestos estarán limitados en cuanto a espacio. Procure mantenerlos al frente de sus hombros y debajo del rostro sin estirar los brazos.

Su manera de vestir: Evite usar camisas con estampados a rayas puesto que producen un efecto óptico llamado patrón de Moiré que se ve muy mal. Evite la joyería brillante y descolgada pues hace ruido y produce destellos molestos ante la cámara. Asegúrese de contar con un pañuelo para limpiarse el sudor, las luces de estudio subirán sin duda la temperatura.

Preguntas: El mayor temor frente a un programa de televisión –en especial si es en vivo– viene dado por el tipo de preguntas que puedan resultar. Cuando el objetivo del programa es conocerlo a usted o algo que usted promueve, casi siempre los productores investigarán en su sitio web y a partir de este armarán la historia y preguntas con que le indagarán. Pero si se trata de un programa de debate o donde se busca conocer su opinión frente a algún tema, entonces las preguntas podrán ser de todo tipo. En estos casos lo mejor es apegarse a esos mensajes claves que usted desea comunicar y frente a cualquier pregunta difícil buscar redirigir la respuesta hacia esos puntos claves. Cualquier pregunta puede ser redirigida por medio de una muy breve respuesta e inmediatamente conectando con alguno de esos conceptos claves, por ejemplo: "(respuesta corta a pregunta difícil) lo cual sustenta nuestro objetivo de (punto clave aquí)"

Enfatizar: Para comunicar efectivamente sus mensajes en una entrevista, comience con las conclusiones y termine con las explicaciones. Esto es útil en especial para entrevistas y programas de radio. Básicamente usted afirma su punto y luego lo explica, Ej. "Lo que debe quedar claro es (punto clave a comunicar aquí) porque (explicación del punto)"

Sepa cuando parar: Muchas personas al ser invitadas a un programa se dejan llevar como si contaran con todo el tiempo del mundo. Recuerde que el tiempo en televisión y radio es muy corto. Una vez haya comunicado su punto,  pare. Muchos anfitriones y entrevistadores suelen permitir un silencio tras las intervenciones de los invitados para que otros lo llenen con alguna apreciación, ¡usted no tiene que hacerlo!

Es su trabajo: la primera vez que fui entrevistado recuerdo que quien me preguntaba no prestaba atención a mis respuestas, y eso me molestó hasta que vi el programa y me di cuenta que había salido perfecto. Las personas que te entrevistan, están haciendo su trabajo. Mientras uno contesta, ellas están preparando las siguientes preguntas, atendiendo información interna por medio del apuntador o sus pantallas, pero todo saldrá bien después.  Lo que importa es como se está viendo al otro lado de la pantalla. El público es lo que importa.

Manejo de voz: Importantísimo en especial si se trata de un programa de radio. Dado que las personas al otro lado del dial no pueden verle, la capacidad para enfatizar sus conceptos viene dada por el color de su voz, y su manejo de las pausas. Esto no solo permite conectar mejor con el público al otro lado, sino que además la gente puede ver lo que usted quiera con solo escuchar sus palabras. Su voz es el vehículo para conectar con la audiencia ya sea en radio, televisión o frente a frente.

Mantener el control. Ante cualquier eventualidad pretenda que todo está bajo control. Si algo falla continúe o cambie de tema y olvide lo que acaba de suceder. En televisión solo se ve un porcentaje de lo que usted y los camarógrafos están viendo y viendo, ¡relájese!

Recursos online

TED:
El Popular sitio de conferencias Online.
http://JuanArbelaez.com/?aiated

Ignite:
Conferencias con una interesante característica, 20 diapositivas en menos de 5 minutos.
http://JuanArbelaez.com/?aiaignite

Apple Keynotes
Las presentaciones de Steve Jobs en Apple.
http://JuanArbelaez.com/?aiasjobs

SlideShare:
Red social para compartir presentaciones.
http://JuanArbelaez.com/?sshare

IDC :
Una versión Mexicana de TED.
http://JuanArbelaez.com/?aiaideas

DoLectures :
Invitando a la acción por medio de la inspiración.
http://JuanArbelaez.com/?aiadolect

SciTalks :
Personas inteligentes, tópicos interesantes.
http://JuanArbelaez.com/?aiascit

Pop!Tech
Otro impresionante sitio de conferencias similar a TED.
http://JuanArbelaez.com/?aiapopt

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Acerca Del Autor:

Además de empresario, autor  y conferencista, Juan David Arbeláez es un Mentalista. Un adepto al poder de la mente, donde por medio de técnicas de sugestión, lenguaje corporal, programación neurolingüística, inteligencia emocional, magia y hasta probabilidad logra por medio de sus cinco sentidos crear la ilusión de un sexto.

Sus charlas-espectáculos han sido presentadas para centenares de espectadores y grandes compañías Colombianas como  Bancolombia, EPM, UNE, Positiva, Suramericana de Seguros, América Empresarial, Familia y Leonisa entre otras.

Juan David es Campeón Latinoamericano de Mentalismo, se ha presentado ante miles de espectadores y con frecuencia ha sido invitado a demostrar sus habilidades y compartir sus experiencias en diferentes programas de televisión incluyendo shows de la talla de "Don Francisco Presenta" en donde se ha presentado en varias oportunidades ante toda la teleaudiencia latinoamericana.

Es además el autor del libro PIENSE PODEROSAMENTE, un texto donde trata de una manera absolutamente realista y alejada de cualquier concepto esotérico una serie de 8 mentalidades enfocadas al desarrollo del verdadero poder personal.

Su página en Facebook, cuenta con más de 15.000 seguidores que semanalmente comparten y discuten con él sus artículos y videos.

Usted puede obtener más información acerca de Juan David Arbeláez visitando su sitio web en  

http://www.MagiaMental.com

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