A mis padres
por haberme dado el don de la vida.

Es hora
de
comenzar

Introducción ¡BIENVENIDO!

¿CUÁNTAS VECES HEMOS CREÍDO ESTAR ANTE UNA SITUACIÓN IRREMEDIABLE QUE, SIN EMBARGO, SE PUDO SOLUCIONAR CON UNA SIMPLE CONVERSACIÓN?

Desde el primer momento de nuestra existencia las personas sentimos la necesidad de expresar y compartir todo lo que acontece en nuestro entorno social más inmediato. Favorecer una comunicación saludable, sin caer en discusiones o crispaciones innecesarias, nos ayuda a sanar nuestras relaciones personales y a potenciar nuestro propio bienestar y el de todas aquellas personas con las que convivimos.

Cualquier diálogo mantenido con un enfoque positivo, nos permite ampliar nuestras perspectivas personales permitiéndonos dibujar nuevas formas de entender nuestras relaciones, ya sea en la familia, con las amistades o en el trabajo.

Mantener una buena comunicación nos permite abrirnos a la idea de mejorar nuestras relaciones con los demás, supone un ejercicio de aceptación incondicional hacia todo lo que sucede y nos impulsa a dejar de lamentarnos y culpar al prójimo de nuestras desdichas para pasar a hacer frente a nuestros más íntimos retos.

Las relaciones pueden ser un buen campo de pruebas para adquirir y practicar habilidades para el autoconocimiento. Además, pueden ayudarnos a resolver de forma creativa muchas de nuestras dificultades cotidianas, ya que una comunicación abierta y genuina facilita la toma de contacto con nuestros propios sentimientos, necesidades y deseos de progreso.

Para ello, necesitamos incorporar nuevas actitudes que favorezcan un clima de honestidad, responsabilidad y respeto en nuestros contextos de comunicación cotidianos ya que cuando permitimos que cada persona exprese sus propias percepciones personales, favorecemos el afecto y el crecimiento compartido.

Incorporar patrones de comportamiento que favorezcan una buena comunicación provocará un doble efecto. Por un lado, nos ayudará a construir relaciones sinceras y auténticas. Por otro, favorecerá nuestro bienestar y salud personal.

Hoy en día, que vivimos tiempos en los que cada vez resulta más sencillo relacionarnos con cualquier persona en el mundo, es más importante entender que detrás de nuestras redes tecnológicas permanece escondido el mayor regalo del ser humano: aprender a crecer con cada contacto que mantenemos con los demás.

Este cuaderno te propone un viaje al interior de las relaciones que mantienes a diario. Aprenderás así a convertirlas en espacios con los que potenciar tu desarrollo humano y bienestar personal. Llegó la hora de convertir tu vida en una bella oportunidad con la que potenciar auténticos encuentros. Un lugar donde no habrá espacio para las relaciones tóxicas, manipulaciones y dependencias.

Desde este preciso instante, te invito a que dejes de lado los prejuicios que hayas tenido hasta el momento. Ahora se trata que descubras nuevas formas de abrigar tu comunicación con los demás. Llegó la oportunidad de reencontrarte con todo aquello que te rodea y es importante para ti. Tu familia, tus amistades e incluso tus compañeros de trabajo, lo celebrarán.

Cuando veas este icono necesitarás tener a mano un cuaderno para poder realizar los ejercicios.

¡QUE DISFRUTES DE ESTE VIAJE!

4 CLAVES
para
comunicarte

Aprender a dialogar en un clima de absoluta confianza es todo un arte. En principio, requiere tener en cuenta cuatro aspectos clave:

Tomar contacto con nuestros sentimientos y los del prójimo.

Crear un clima de comunicación que favorezca la escucha activa.

Establecer un diálogo saludable abierto a la confianza y al respeto mutuo.

Potenciar la expresión natural de mutuos sentimientos, pensamientos y necesidades personales.

Ponte
manos
a la obra

Esta es tu zona cero CONOCE LAS VENTAJAS DE APRENDER A COMUNICARSE

CUANDO APRENDEMOS A MODELAR NUESTRA COMUNICACIÓN CON EL PRÓJIMO, ABRIMOS UN CAMINO HACIA NUEVOS ESCENARIOS DE VIDA Y FACILITAMOS QUE CADA CUAL PUEDA APORTAR LO MEJOR DE SÍ MISMO.

Mantener un diálogo constructivo y profundo nada tiene que ver con estar completa o parcialmente de acuerdo con los demás. Se trata de aprovechar nuestros propios recursos intelectuales y afectivos como vías con las que explorar nuevas realidades.

Crear espacios de diálogo centrados en el respeto y el apoyo nos ayuda a enfocar nuestras relaciones cotidianas de manera que se adecuen a aquello que realmente es posible a cada instante.

HAZ UN CENSO DEL ESTADO DE LAS COSAS

Evalúa el grado de satisfacción actual que sientes respecto a la comunicación que mantienes con aquellas personas que son importantes en tu vida. Puede tratarse de miembros de la familia o bien de tu entorno social o laboral más inmediato.

Anota el nombre de cada una de ellas en tu cuaderno y señala cuál de las tres opciones representa el estado de vuestra comunicación actual .

TUS RECURSOS PERSONALES SON IMPORTANTES

Aprender a mantener una comunicación auténtica nos ayuda a desarrollar nuevas capacidades y retos personales.

Crea dos columnas en tu cuaderno e indica en una aquellos aspectos positivos en tu forma de comunicarte con los demás (Aspectos positivos) y en otra reflexiona las razones por las que lo ves así (¿Por qué crees que es así?).

Cárgate de sana energía POTENCIA LA SALUD EN TUS RELACIONES

UNO DE LOS MEJORES SÍNTOMAS DE LA CALIDAD EN LA COMUNICACIÓN QUE MANTENEMOS A DIARIO ACABA SIENDO LA CONFIANZA Y ESPONTANEIDAD QUE SENTIMOS CON QUIENES HABLAMOS.

Mantener buena comunicación con quienes nos rodean nos permite revisar nuestros proyectos de vida sin sentirnos heridos o atacados a cada instante.

Cuando verbalizamos sin miedo nuestras verdaderas inquietudes y desafíos personales creamos mecanismos con los que afrontar la vida cotidiana y así reforzar nuestra propia identidad.

La comunicación puede llegar a ser la herramienta más efectiva y potente con la que lograr lo que deseamos. Facilitar un clima de comunicación saludable en cualquier situación aparente de conflicto o desacuerdo, puede convertirse en una gran oportunidad de aprendizaje y encuentro.

¿CÓMO APRENDER A TENER UNA COMUNICACIÓN SANA?

Cuando dialogamos desde el respeto con un compañero de trabajo favorecemos un clima de apertura con el que encontrar posibles soluciones creativas ante cualquier conflicto de intereses. Ese proceso de diálogo y reflexión favorecerá que aprendamos a interpretar y definir nuevas formas con las que abordar las situaciones que se nos presentan.

ABRE LOS OJOS AL CAMBIO

Mejorar tu comunicación con los demás te aportará beneficios importantes en tu vida. Piensa cinco situaciones en las que creas que un cambio en tu forma de comunicarte hubiera sido favorable en el resultado del encuentro.

Potencia una actitud personal positiva DESCUBRE TUS VALORES PERSONALES

UNA BUENA COMUNICACIÓN NOS AYUDA A ESCUCHAR Y CONECTAR CON NUESTROS VALORES MÁS PROFUNDOS.

La comunicación basada en el respeto y el diálogo sentido permite explorar nuevas percepciones sobre nuestra vida. Todo ello se traduce en una fuente de energía interna que favorece la puesta en marcha de proyectos y metas personales.

Encauzar nuestros objetivos vitales de forma congruente nos permite ganar en autoestima y solidez personal, además evitamos caer así en decisiones que puedan suponer un riesgo innecesario o desmedido para nuestro propio bienestar interno. Si bien es cierto que para ganar a veces hay que perder, una cosa es perder y otra arriesgarse hasta el punto de lesionar nuestras estructuras vitales personales.

De modo que si queremos crear oportunidades con las que aprender a reflexionar de forma ecológica y equilibrada con los demás, lograr una comunicación efectiva es fundamental.

5 Claves
para expresarnos
Honestamente

Céntrate en comportamientos o situaciones concretas.

Manifiesta cómo te sientes al respecto.

Expresa claramente lo que deseas.

Pide ayuda si es necesario.

Destaca aquello que es importante para ti.

CONSIGUE QUE TODO SEA DISTINTO

Imagínate que quieres llenar al máximo el depósito de tu gasolina vital con cada relación personal que actualmente mantienes en tu día a día.

Márcate tres objetivos de mejora personal en tu vida social actual. Trata de ser lo más creativo posible.

MIRA A TU ALREDEDOR

Analiza el estado de las relaciones que actualmente mantienes con tres personas de tu entorno más inmediato.

¿Qué me gusta y qué no? ......

¿Qué puedo cambiar? ......

¿Qué puedo incorporar? ......

TODO EMPIEZA POR SABER LO QUE QUIERES

Haz una lista de personas concretas con las cuales te gustaría mejorar tu comunicación. Anota qué aspectos te gustaría abordar con cada una de ellas.

Fomenta el diálogo constructivo TU ACTITUD MARCA EL CAMINO

Dentro de nuestro sistema de relaciones personales habituales podemos establecer diálogos constructivos y altamente creativos. Nunca es tarde para aprender a hacerlo. Cualquier situación de comunicación que mantenemos a diario puede ayudarnos a estimular nuestro interés por crecer, avanzar y construir desafíos constantes.

Un diálogo constructivo es aquel que facilita la exploración mutua de intereses, necesidades y deseos. Cuando establecemos escenarios de comunicación de este tipo, surge la creatividad y el refuerzo positivo en el ámbito de nuestras relaciones personales.

Nuestra vida personal, profesional, social o familiar puede beneficiarse de este tipo de diálogos basados en el respeto mutuo. De este modo, podemos explorar nuestras motivaciones más profundas, mediante la expresión natural de nuestros auténticos talentos personales.

Un ejemplo sería la situación en la que un hijo que ha acabado sus estudios universitarios y, ante el desánimo colectivo, no hace nada por ubicarse en el mercado laboral. Permitir un diálogo centrado en sus miedos, frustraciones y bloqueos, podría favorecer explorar los posibles intereses y deseos que se esconden tras ellos. Una de las claves para establecer un buen diálogo sería realizarle preguntas sobre su estado actual, sus sentimientos, lo que piensa para descubrir sus verdaderos deseos y poder ayudarlo. Lógicamente sólo podremos lograrlo mediante una escucha activa y una gran dosis de respeto.

Claves para
mantener diálogos
constructivos

Respeta tus valores personales.

Establece sintonía afectiva durante el diálogo.

Conecta con la situación presente.

Observa el uso que haces del lenguaje.

Exprésate con sinceridad, responsabilidad y respeto.

Aprende a pedir ayuda y decir no cuando sea necesario.

Aprende a preguntar de forma creativa.

Realiza una escucha estimulante y sin distracciones.

Facilita retroalimentación constante.

Respeta el ritmo natural de una conversación.

BUCEA EN TU INTERIOR

Imagina por un momento que eres una persona experta en comunicación efectiva y estás ofreciendo una charla sobre cómo comunicarse bien. Anota en tu cuaderno todas las ideas que expondrías al respecto.

DESCUBRE QUÉ TE HACE SENTIRTE BIEN

Elige una persona e invítala a tomar un café esta semana. Aprovecha tu encuentro para decirle claramente qué hace que te guste tanto estar con ella. Analiza lo que hacéis mientras os comunicáis para sentir ese bienestar mutuo. Anota las conclusiones dentro de un corazón que puedes dibujar en tu cuaderno.

La comunicación es la cuestión MEJORA TUS RELACIONES PERSONALES

Una buena comunicación nos permite mejorar nuestras relaciones personales. Nuestro universo emocional y afectivo crece a la vez que nuestra vida se pone en movimiento.

Cuando facilitamos un clima de relaciones abierto a la expresión de motivaciones auténticas y necesidades reales, crecemos en abundancia.

Aprender a expresar nuestros propios sentimientos con mesura y sosiego, mejora nuestras relaciones personales. Además nos permite expresar creencias y pensamientos mutuos sin acritud alguna al respecto.

Una de las mejores prácticas que podemos desarrollar en nuestros diálogos con el prójimo es aprender a convivir con lo que acontece. En realidad, todo cuanto acontece puede convertirse en una oportunidad para acercarnos a los demás sin que surjan conflictos innecesarios.

Activar diálogos basados en el respeto nos lleva a la expresión libre de nuestros talentos personales. Surge así la creatividad y oportunidad de afrontar nuestra vida cotidiana bajo prismas llenos de ilusión y optimismo.

Claves
para mejorar
tus relaciones

Manifiesta abiertamente tus motivaciones e intereses reales.

Aprende a expresar tus propios sentimientos con mesura y sosiego.

Favorece diálogos que permitan la expresión de creencias y pensamientos.

Acepta todo cuanto acontece como una oportunidad de acercarte al prójimo.

Respeta las reacciones emocionales de las personas con las que dialogas.

Favorece la exploración conjunta de soluciones ante posibles situaciones de conflicto o diferencia de opiniones.

SE TRATA DE SABER QUIÉN ERES

Aprovecha el día de hoy para pedir a tres personas que evalúen la forma en que te comunicas con ellas. Anota sus respuestas.

Lo hago bien ......

Lo hago regular ......

Lo que podría mejorar ......

Aprende a dialogar POTENCIA TUS VÍNCULOS AFECTIVOS

Cuando aprendemos a dialogar sanamente, desde la sinceridad, con aquellas personas que componen nuestro entorno social más inmediato, ganamos solidez afectiva, humana y personal. Creamos así lazos de unión fuertes que nos ayudan a crecer y nos aportan felicidad y bienestar permitiéndonos ser nosotros mismos.

Pero para que este diálogo sea posible no sólo tenemos que respetar y escuchar nuestros propios valores, también es crucial aprender a respetar y comprender los del prójimo.

EXPLORA TU UNIVERSO INTERIOR

Elige tres personas con las que sientes gran cercanía en tu vida actual. Dibuja tres círculos en tu cuaderno y escribe dentro lo que para ti realmente es importante en la relación que mantienes con cada una de ellas.

Este es tu momento AHORA TE TOCA EXPRESARTE

CUANDO HABLAMOS EN PRIMERA PERSONA DEL SINGULAR NOS RESPONSABILIZAMOS DE TODO CUANTO GUARDA NUESTRO UNIVERSO INTERIOR.

Una buena comunicación permite explorar nuevas realidades, y hablar en primera persona del singular favorecerá que lo logremos. De esta manera, facilitamos la creación de un clima de honestidad, responsabilidad y respeto. Así aprendemos a distinguir qué es lo que pertenece a nuestro campo de sentimientos y pensamientos de lo que corresponde al ámbito de la otra persona.

Imaginemos que al preguntarle a nuestro compañero cómo le ha ido su jornada matinal de trabajo nos responde agresivamente o con mala cara. Ante esta situación podemos actuar básicamente de dos modos. El primero sería responderle con la misma actitud agresiva que nos ha mostrado. Un modo bien diferente sería decirle «te noto muy disgustado». Cuando hacemos esto, ponemos claros límites con la emoción de enojo que muestra nuestro compañero. Permitimos así que tome conciencia y responsabilidad acerca del modo que se está expresando con nosotros.

Además, con esta reacción, permitimos que nuestro compañero pueda tener el deseo y oportunidad de expresar lo que realmente le está ocurriendo. Probablemente comprenderemos que su reacción agresiva nada tiene que ver con lo que somos o hacemos nosotros.

Para poder incorporar adecuadamente este hábito en nuestra relación con los demás, necesitamos atender a cuatro aspectos fundamentales:

Es necesario ser conscientes de nuestra vida interior.

Aprender a separar nuestros sentimientos, emociones, pensamientos y hábitos de comunicación, de los del prójimo.

Tener en cuenta que igualmente cada cual tiene una vida interna propia.

Favorecer un clima de comunicación que permita asumir la responsabilidad de cada cual, respecto a los comportamientos o reacciones personales que se muestran a la hora de comunicarse.

APRENDE A PEDIR UN CAMBIO DE COMPORTAMIENTO

Piensa en alguna persona importante para ti y a la que te gustaría pedirle un cambio respecto al comportamiento que actualmente presenta contigo. Completa las frases siguientes:

LO QUE ME GUSTA DE LA RELACIÓN CON ESA PERSONA ES ......

LO QUE ME DISGUSTA DE LA SITUACIÓN QUE AHORA TENEMOS ES ......

LO QUE ME GUSTARÍA PEDIR QUE CAMBIE ES ......

Escribe ahora en tu cuaderno una frase que refleje cómo te sientes después de haberlo hecho.

Potencia tus relaciones personales CONOCE LAS VENTAJAS DE COMUNICARTE BIEN

UNA BUENA COMUNICACIÓN NUNCA PUEDE LLEVARNOS AL FRACASO YA QUE TODO LO QUE ACONTECE DURANTE UN PROCESO DE DIÁLOGO NOS PUEDE AYUDAR A DESCUBRIR NUESTRAS VERDADERAS ILUSIONES E INTERESES.

El secreto de la verdadera comunicación no consiste en querer cambiar al otro, más bien se trata de favorecer conversaciones con las que compartir sentimientos, pensamientos y necesidades reales. Todo ello bajo un clima de estimulante respeto.

Un diálogo constructivo siempre produce la apertura mutua. De este modo, a la vez que nos abrimos con nuestro diálogo a los demás, potenciamos el avance y el aprendizaje constante.

Aprender a comunicarnos nos ayudará a modelar nuevas estrategias con las que abordar retos y obstáculos personales.

MI PLAN DE ACCIÓN

Ahora que ya has aprendido algunas ideas principales sobre la comunicación eficaz, diseña un plan para aplicar estos conceptos en los próximos días.

Crea tres columnas en tu cuaderno, una que se llame «En tu familia», otra que se llame «En tu trabajo» y la tercera, «En tu vida social». Apunta los tres primeros pasos.

SIMILITUDES Y DIFERENCIAS

Elige un buen amigo o amiga y piensa en cómo es su vida. Trata de describir todos aquellos elementos que la caracterizan y su propia forma de entenderla. Una vez lo hayas hecho, reflexiona respecto aquello que tenéis en común y lo que no.

Fomenta el diálogo constructivo TU ACTITUD MARCA EL CAMINO

El uso que hacemos del lenguaje condiciona nuestra propia realidad y los resultados que a diario logramos. Por ello, sólo haciendo uso de un buen lenguaje podremos construir realidades mentales que nos ayuden a definir verdaderos objetivos e intereses vitales.

Las palabras que utilizamos cuando nos comunicamos influyen directamente en el resultado final de la conversación, es por eso que es importante evitar algunas de ellas en los diálogos que mantenemos a diario.

5 CLAVES
para comunicarnos bien
con los demás

Comunicarnos bien con los demás comienza con detalles simples:

«No»

Utilizar la negación ante cualquier cosa que alguien nos diga genera inmediatamente una barrera para la negación.

«Pero»

Esta palabra tan utilizada en los diálogos entre personas puede llevar a defensas mutuas. Se trata de sumar en vez de dividir.

«Nunca/Siempre»

Las generalizaciones impiden ver las cosas en su correcta perspectiva. Es mejor hablar de situaciones concretas.

«Problema»

Cuando utilizamos esta palabra ponemos el resultado fuera de nosotros mismos. Siempre es mucho más estimulante centrarse en soluciones.

«Soy/Eres»

Utilizar el «Yo soy…» o «Tú eres…» lleva a un juicio sobre la identidad de cada uno, lo que puede llevar a la defensa constante.

TOMAR CONCIENCIA

Una de las cosas que podemos hacer para empezar a ser más conscientes de cómo nos comunicamos es observar el uso que hacemos de nuestro propio lenguaje.

Elige tres conversaciones que hayas mantenido en esta última semana y que creas estuvieron cargadas de alguna de estas palabras que acabamos de ver en el cuadro anterior. Ahora escribe en tu cuaderno una alternativa distinta para cada caso.

Abre tu mente al diálogo ABANDONA LAS POSICIONES RÍGIDAS

CUANTA MÁS LUZ PONGAMOS SOBRE CADA CIRCUNSTANCIA CONCRETA DE NUESTRA VIDA MAYORES SERÁN LAS ALTERNATIVAS POSIBLES.

El diálogo sentido y constructivo nos permite potenciar nuestros recursos y talentos personales, ya sean intelectuales o emocionales. Sin embargo, no siempre es fácil de conseguir. A veces, las creencias existentes sobre lo que se debe y no se debe hacer puede provocar estados de rigidez mental, con la consiguiente pérdida de flexibilidad en nuestros diálogos cotidianos.

La comunicación genuina favorece la mejora de cualquier aspecto personal, profesional o familiar. Ganamos así en flexibilidad y adaptación constante hacia nuestros desafíos vitales.

TODO TIENE UN SENTIDO POSITIVO

Todas nuestras relaciones personales pueden convertirse en un potente mecanismo de aprendizaje sobre quiénes somos.

Podemos corregir todo aquello que queramos dentro de nuestras relaciones con el prójimo, basta con comenzar a dar el primer paso.

Apunta en tu cuaderno cinco cosas que dejarás de hacer para mejorar tu comunicación con los demás.

Exprésate libremente LA ASERTIVIDAD ES LA CLAVE

LA ASERTIVIDAD PUEDE SER UNA GRAN HERRAMIENTA CON LA QUE ACTIVAR RELACIONES PERSONALES SALUDABLES.

YA SE TRATE DE NUESTRA VIDA PERSONAL, LABORAL O SOCIAL, PODEMOS APRENDER A EXPRESAR AQUELLO QUE REALMENTE SENTIMOS Y PENSAMOS, SIN HERIR AL PRÓJIMO.

Llamamos asertividad a todo comportamiento de comunicación basado en el respeto hacia el prójimo, que a la vez favorece la libre expresión de nuestras necesidades, sentimientos y deseos personales. Se dice que una persona es asertiva cuando es capaz de expresar sin miedo y sin agredir al otro aquello que realmente es importante para ella.

Bajo la palabra asertividad se esconde todo un mundo de posibilidades que nos acerca hacia la libre expresión de quiénes somos realmente.

Quizás uno de los aspectos que más nos cuesta llevar a cabo dentro de nuestras relaciones cotidianas es el hecho de aprender a expresar lo que realmente sentimos y nos importa.

5 CLAVES
para comunicarnos bien
con los demás

1

Indica de qué se trata la situación.

2

Expresa cómo te sientes con esa situación.

3

Indica con claridad lo que necesitas.

4

Indica las acciones que podrían solucionarlo.

5

Invita a dar un primer paso.

TUS DIFICULTADES SON REGALOS

Indica una situación que te gustaría abordar con alguien y con la que hasta ahora no te has atrevido. Responde a cada pregunta para encontrar la manera de dar el paso.

¿CUÁL ES LA SITUACIÓN? ......

¿QUÉ ES LO QUE SIENTES CON ELLA? ......

¿QUÉ ES LO QUE REALMENTE NECESITAS? ......

¿CÓMO SE PODRÍA SOLUCIONAR? ......

¿QUÉ PRIMER PASO TE AYUDARÍA? ......

LEVANTA NUEVOS HÁBITOS DE RELACIÓN

Elige a una persona e intenta transmitirle tus verdaderas sensaciones cuando hablas de algo concreto con ella. Utiliza la expresión: «Cuando me hablas de eso tengo la sensación de…». Observa lo que ocurre a continuación. Anota lo que has aprendido.

Ponte en el lugar del otro LA CLAVE ESTÁ EN LA SINTONÍA

UNA CONVERSACIÓN EN LA CUAL SURGE LA SINTONÍA PERMITE QUE APAREZCA UN SENTIMIENTO DE CONEXIÓN QUE REFUERZA, DE MANERA NATURAL, NUESTRA PROPIA IDENTIDAD Y VALÍA.

Cuando mantenemos un diálogo fluido con alguien favorecemos que cada una de las partes se centre en lo que realmente quiere, desea y le importa. Esto tiene que ver con la empatía, que es la capacidad que tenemos para ponernos en el lugar de los demás facilitándonos, de este modo, la comprensión del mundo interno del otro. La comunicación centrada en la empatía nos permite conocer con profundidad los sentimientos, pensamientos y necesidades de la otra persona y, al mismo tiempo, nos permite diferenciarlos de los nuestros.

6 CLAVES
para potenciar
tu empatía

Atenerse a los hechos.

Nuestra conversación se ha de centrar en lo que el otro expresa sin añadir suposiciones de nuestra propia cosecha.

Aceptar los diferentes puntos de vista.

En este sentido una verdadera comunicación nos permite entender cómo vive cada persona su propia realidad y qué hace que eso sea así.

No juzgar.

Una comunicación basada en la empatía nunca puede presuponer lo que el otro nos está queriendo decir. Todo lo contrario, antes que darlo por sentado, tendremos que aclararlo con preguntas permitiendo que la otra parte valide nuestras suposiciones.

Conectar con la intuición.

Atender nuestra intuición facilita enfoques creativos y flexibles con los que abordar posibles situaciones de conflicto o desacuerdo.

Mantener el respeto.

El respeto es básico en una comunicación auténtica. Sólo así podemos acompañar realmente a una persona en su descubrimiento interior.

No aconsejar.

En muchas ocasiones tendemos a facilitar consejos cuando en realidad lo único que la otra persona nos pide es que la entendamos y escuchemos. Cuando hacemos esto, provocamos un doble efecto: por un lado bloqueamos la creatividad de los demás para resolver sus propias dificultades y, por otro, generamos resentimiento o dependencia.

LA EMPATÍA SE CONSTRUYE ANDANDO

Elige una persona con la que te gustaría compartir algo que es importante para ti. Anota en el interior del círculo de qué se trata. Dibuja un círculo en tu cuaderno y analiza y escribe en la parte exterior las razones por las que es así.

REFUERZA TUS RELACIONES PERSONALES

Piensa en tres personas que sean importantes para ti en estos momentos en diferentes ámbitos de tu vida personal, familiar o profesional. Anota las reflexiones en tu cuaderno:

Lo que sé de esta persona ......

Lo que me falta saber ......

Cómo me ayudaría esto último a mejorar nuestra relación ......

Aprende a escuchar a los demás RESPETAR A LOS OTROS

ESCUCHAR REQUIERE ATENDER CON UNA ACTITUD HONESTA Y LIBRE DE PREJUICIOS.

Contaminar la conversación de otra persona con nuestros estados psíquicos afectivos y emocionales puede crear dificultades de entendimiento. Si alguien nos está contando algo es fundamental escuchar sin interponer lo que nos pasa a nosotros. De esto se trata la escucha activa, que es una herramienta fundamental a la hora de mantener diálogos saludables, ya que nos permite generar un clima que favorece que el otro pueda expresar sus propias circunstancias cotidianas.

La comunicación puede convertirse en un bello encuentro cuando aprendemos a escuchar abiertamente. Esto nos lleva a respetar el ritmo de vida de los demás y su propia responsabilidad personal ante todo aquello que se les presenta. Supone tomar conciencia de que nadie puede decidir por nadie. Cada persona ha de encontrar su camino por sí misma.

¿CÓMO APRENDER A ESCUCHAR?

Seguro que recuerdas alguna conversación en la que hayan surgido comentarios del tipo «¿Qué era lo que te estaba contando?». Esto sucede porque se produce una interferencia en el proceso de pensamiento de la persona que está hablando produciendo un efecto de dispersión en sus procesos de reflexión internos. Puede ser por algo externo, pero muchas veces es producto de las propias interferencias que nosotros mismos realizamos al escuchar.

CADA PERSONA GUARDA UN SECRETO

Haz una lista de las personas con las que te relacionas a diario y lo que más te gusta de ellas. Aprovecha cualquier momento que se presente para hacérselo saber.

4 CLAVES
para practicar
la escucha activa

Muchas veces cuando hablamos con alguien tendemos a interrumpir su discurso con el fin de presentar nuestros propios criterios e ideas. La escucha activa es todo lo contrario. El proceso consiste en seguir el hilo sin interferir.

¿Cómo favorecer un clima de escucha activa? Aquí tienes los pasos que te ayudarán a conseguirlo:

Escucha abiertamente.

No interrumpas a quien te habla.

Haz aclaraciones.

Cuando haya finalizado, hazle preguntas aclaratorias sobre lo que te ha explicado. Establece un clima de honestidad y confianza que permita la expresión clara de necesidades e intereses mutuos.

Repasa lo tratado durante la conversación.

Una vez se hayan expuesto todas las ideas, repásalas, esto ayudará a dar por cerrada la conversación. Es en este momento cuando de verdad podremos comprobar el resultado efectivo de nuestra comunicación. Para ello, utiliza con sumo cuidado tus expresiones personales mientras analizas cuidadosamente el uso que haces de tu lenguaje.

Contrasta las ideas.

Sé paciente con la capacidad de entendimiento que cada persona pueda presentar en cada momento. Hechas las aclaraciones pertinentes, pasa a exponer a continuación todo aquello cuanto creas oportuno. Si en algún momento sientes la tentación de dar algún consejo, transfórmalo en una pregunta del tipo «¿Cómo te ayudaría que…?».

ES HORA DE MARCARSE OBJETIVOS

Haz un balance de todo lo que has aprendido hasta el momento y cuanto has puesto en práctica. Pinta en cada caso el grado de satisfacción que estás sintiendo para cada uno de los aspectos propuestos.

EXPRESAR LO QUE SIENTO

EXPRESAR LO QUE PIENSO

EXPRESAR LO QUE NECESITO

EXPRESAR LO QUE QUIERO

PEDIR ALGO CONCRETO

Observa el resultado y márcate tres nuevos objetivos de mejora.

5 Claves
para un diálogo
exitoso

El primer gran paso para desarrollar una escucha activa es favorecer la horizontalidad de nuestra comunicación. Esto es, aprender a colocarnos en una posición de diálogo en la que nadie pueda sentirse superior o inferior por el simple hecho de partir de unas condiciones personales diferentes.

Estos son los pasos que nos ayudarán a lograrlo:

El juicio.

No juzgues a los demás simplemente por lo que te cuentan.

La interpretación.

Evita falsas interpretaciones sobre la información que te transmiten durante la conversación.

El consejo.

Elimina cualquier tipo de consejo sobre cómo debieran comportarse en sus situaciones personales.

La opinión.

Habla en primera persona sin hacer señalamientos basados en victimismos o culpabilidades. No es lo mismo decir «Yo pienso que estás equivocado» que decir «Tú estás equivocado».

En el primer caso, la persona recibe la diferencia de opinión sin sentir que se menoscaba la propia.

En el segundo caso, la persona se siente invadida, pudiendo llegar a convertirse la conversación en una eterna lucha por demostrar quién de los dos tiene más razón.

¿SABES ESCUCHAR?

Elige tres personas con las que sientas confianza para que te comuniquen abiertamente lo que piensan sobre tu capacidad de escucha. Atiende a todo lo que tengan que decirte sin interrumpirles. Anota los resultados y observa qué tienen en común todas sus declaraciones.

APRENDE ALGO NUEVO

Aprender a preguntar y escuchar puede favorecer el tránsito hacia estados personales altamente positivos. Practica ahora los tres pasos fundamentales de la comunicación efectiva: preguntar, comprobar comprensión, resumir.

Habla con una persona con la que quieres aprender algo nuevo. Anota lo que le has preguntado, lo que has aprendido y para qué te puede servir.

Favorece la confianza REFUERZA TUS RELACIONES

Las relaciones personales pueden favorecer nuestro crecimiento personal y la consecución de retos y proyectos vitales significativos. Ahora bien, nuestra forma de abordar una conversación no puede ser la misma en cualquier momento. Todo dependerá de la situación en la que nos encontramos.

Llamamos retroalimentación al mensaje explícito o implícito que damos de vuelta a la persona que nos expone algo. La finalidad de este comportamiento es doble. Por un lado, comprobamos si estamos teniendo una correcta comprensión de lo que nos hablan. Por otro, facilitamos que las personas con las que hablamos se sientan respetadas y escuchadas.

La retroalimentación nos permite construir un clima de comunicación que genere confianza. De este modo, surge la oportunidad para construir formas creativas con las que reforzar nuestras relaciones cotidianas.

ANALIZA EL RESULTADO

Anota el nombre de cuatro personas clave con las que hayas dialogado esta semana. Puntúa del 1 al 5 el grado de confianza que has sentido con cada una de ellas. Analiza qué ha hecho que fuera así. Anótalo en tu cuaderno.

ACOMPAÑA EN TUS CONVERSACIONES

Elige una persona con la que te gustaría practicar la escucha activa y que sea importante para ti. Hazle preguntas sobre su vida cotidiana. Utiliza estas preguntas y por este mismo orden.

Anota en tu cuaderno lo que has observado al hablar así.

¿CÓMO TE VA CON...? ......

¿QUÉ TAL TE ENCUENTRAS? ......

¿QUÉ ES LO QUE QUIERES HACER? ......

¿CÓMO LO HARÁS? ......

¿QUÉ PASO DARÁS PRIMERO? ......

Aprende a preguntar ABRE PUERTAS HACIA LO DESCONOCIDO

Aprender a construir buenas preguntas puede ser la clave con la que favorecer nuevos enfoques y perspectivas en nuestras relaciones personales. Cuando preguntamos correctamente dibujamos nuevos espacios con los que potenciar el entendimiento legítimo evitando malos entendidos.

1. APRENDE A REALIZAR PREGUNTAS ABIERTAS

Llamamos preguntas abiertas a todas aquellas que facilitan que otra persona se exprese con amplitud. Las preguntas abiertas empiezan siempre por ¿Qué? ¿Cómo? ¿Para qué? ¿Dónde? ¿Cuándo?, etc.

No sería pregunta abierta aquella que de alguna manera se limitara a conseguir una información del tipo «sí» o «no», ni aquellas que llevan a una respuesta del tipo «blanco» o «negro». Veamos algunos ejemplos:

PREGUNTA ABIERTA:

¿Qué es lo que más te gusta de…?

¿Cómo vas a hacer eso?

PREGUNTA CERRADA:

¿Te gusta esto?

¿Vas a hacer eso?

2. HAZ SÓLO UNA PREGUNTA A LA VEZ

A modo de ejemplo diríamos que no es una buena pregunta decir «¿Vas a comer, cuándo vendrás?».

Con esta doble interrogación, la persona con la que hablamos no sabrá distinguir realmente cuál es nuestra intención e incluso puede ser motivo suficiente para iniciar una discusión.

Una correcta construcción de esta doble pregunta podría ser: «¿Cuándo vas a venir a comer?».

5 CLAVES
para saber
preguntar

Para saber preguntar necesitamos atender estos aspectos:

Aprender a realizar preguntas abiertas.

Hacer sólo una pregunta a la vez.

Saber utilizar el silencio.

Hacer preguntas breves.

Atender la expresión verbal y no verbal.

3. UTILIZA PREGUNTAS BREVES

Las personas necesitamos analizar la información que recibimos en todo momento. En este sentido es conveniente que las preguntas sean cortas. Un truco que nos ayudará a conseguirlo es utilizar menos de 7 palabras por pregunta.

4. APRENDE A UTILIZAR EL SILENCIO

En muchas ocasiones es muy útil el uso del silencio ya que brinda un espacio para poder reflexionar por unos instantes sobre nuestros propios procesos internos. El silencio también puede dar pie a que la otra persona se extienda en su argumento, ya que en general las personas tendemos a seguir hablando ante una situación de silencio.

5. ACOMPAÑA LA EXPRESIÓN VERBAL

Cada persona utiliza un léxico muy concreto a la hora de expresarse. Respetar este punto es básico para poder entablar una conversación orientada en el respeto. Construir preguntas con las mismas palabras y frases que utiliza la persona con la que hablamos, facilitará que tome contacto con su propio universo personal.

APRENDE A HACER PREGUNTAS

Escribe en la columna de la izquierda una lista de preguntas que te gustaría hacer a las personas que son importantes de tu entorno inmediato. Repasa a continuación los consejos anteriores y hazlas teniendo en cuenta estos criterios.

Haz preguntas que realmente te interesen para que puedas ver los resultados positivos que traen en la conversación. Luego, una vez puestas en práctica, vuelve aquí y escribe si fue satisfactoria o no la conversación en la que derivaron. Si no lo fue, intenta reformular las preguntas.

Palabras
prohibidas
en una comunicación positiva

El lenguaje que utilizamos influye considerablemente en los resultados de la comunicación que mantenemos. Para empezar, analizaremos varias palabras prohibidas que fomentan la división, el conflicto y el juicio crítico destructivo.

«Pero»

Cuando respondemos a nuestro interlocutor con la palabra «pero» sentirá que estamos eliminando validez a todo aquello que nos ha expuesto.

Si le decimos a alguien «Eres un encanto pero debieras dejar de fumar» lo más probable es que se quede con la segunda parte de la frase. Es más, puede llegar a pensar que la primera parte de la frase no es cierta o simplemente se trata de una manipulación para lograr nuestro objetivo: conseguir que deje de fumar.

«Siempre» y «Nunca»

Al utilizar estas palabras genéricas no damos opción a alternativa de mejora y cambio en las relaciones que mantenemos con los demás. No existe margen para que las cosas puedan ser de otra manera.

Por ejemplo, si le decimos a alguien «Siempre haces lo mismo» estaremos facilitando que se coloque en posición de reafirmación personal y que surjan así posturas de defensa.

«Tú» y «Vosotros»

Cuando en un diálogo con los demás utilizamos estos pronombres personales estamos provocando división interna e incluso diferentes bandos entre las personas que forman parte de una conversación. Además provocan la sensación de buscar culpables en vez de soluciones.

Palabras
permitidas
en una comunicación positiva

Estas son aquellas palabras que fomentan el enfoque hacia la solución, la participación y el afán de mejora personal.

«Yo»

Cuando utilizamos este pronombre personal sentamos el precedente de que es genuino y respetable expresar la propia opinión. De esta manera, fomentamos la responsabilidad sobre lo que cada cual siente y piensa, bajo un clima de considerable respeto.

«Nosotros»

Cuando utilizamos el nosotros creamos oportunidades para resolver una situación incluyendo a la otra parte. De este modo separamos las propias identidades propias y nos ubicamos en la posibilidad de resolver algo entre todos, sin que nadie pueda sentirse culpable.

«Y»

En este caso se trata de sustituir el «pero» por esta conjunción. Volviendo al ejemplo anterior, si decimos «Eres un encanto y me gustaría que además dejaras de fumar» podemos comprobar que la expresión es más suave y una parte de la oración no anula a la otra.

SE TRATA DE SUMAR

Piensa en alguien al que te gustaría pedirle un cambio de comportamiento. Anota en la columna de la izquierda las cosas positivas que tiene para ti esa persona. Escribe en la columna de la derecha las cosas que te gustaría que modificara de su comportamiento.

Une todo lo que has escrito en ambas columnas con la expresión «Y». Observa lo que ocurre con las frases.

Aprende a expresar lo que piensas DECIR LO QUE NO NOS GUSTA

En ocasiones podemos encontrarnos con situaciones en las que sentimos ciertos bloqueos para expresarnos con sinceridad por miedo a realizar comentarios que puedan afectar a nuestras relaciones. Decir lo que realmente sentimos y pensamos es muy importante, ya que si no lo hacemos podemos acabar limitándonos y puede surgir un sentimiento de frustración por no sentirnos capaces de poner en palabras aquello que realmente deseamos y queremos.

¿CÓMO MANIFESTAR NUESTRAS IMPRESIONES SIN CAUSAR DAÑO?

Manifestar nuestras impresiones a los demás sin generar culpabilidad, manipulaciones o agresiones innecesarias puede ser complicado aunque no imposible. Para conseguirlo hay que tener en cuentas cuestiones muy sencillas:

Exprésate en primera persona del singular. Di «Yo siento que…».

Señala únicamente el comportamiento que quieres cambiar y cómo te sientes con este. Por ejemplo, «Cuando dices… me siento mal» o «Cuando haces… me duele».

Pide claramente la incorporación de un nuevo comportamiento. Sería decir algo así como «Por eso te pido que de ahora en adelante…».

Cuando explicamos a una persona algo que nos molesta o no nos gusta, es necesario hacerlo desde el momento presente. Esto nos permite potenciar el respeto y la autenticidad en nuestras relaciones. No es lo mismo decir a un hijo ante una mala nota «Eres un vago» que «En esta evaluación has hecho un poco el vago». La primera expresión es dura y etiqueta a nuestro hijo. La segunda, en cambio, permite la exploración de soluciones en el futuro.

SANANDO RELACIONES

Piensa en situaciones en las que sabes que te cuesta expresar aquello que realmente sientes y deseas. Intenta escribir en tu cuaderno opciones de expresarlo siguiendo los ejemplos que hemos visto.

Confía en los demás APRENDE A PEDIR AYUDA

CREAR RELACIONES PERSONALES SANAS REQUIERE ENERGÍA, CREATIVIDAD Y PASIÓN. CUANDO NOS ENCONTRAMOS ANTE UNA SITUACIÓN DE DIFICULTAD PERSONAL, CONTAR CON EL APOYO AFECTIVO ADECUADO PUEDE SER NUESTRO MAYOR CONSUELO.

Es posible que sintamos dificultades para pedir ayuda a las personas que forman parte de nuestro entorno y, en muchos momentos, nos resulta más sencillo adquirir una posición de víctima en lugar de afrontar la necesidad de asumir la responsabilidad de lo que nos pasa.

Aprender a pedir ayuda es uno de los aspectos clave que necesitamos desarrollar para mejorar nuestras relaciones. Normalmente creemos que el hecho de pedir ayuda nos hará parecer personas vulnerables o indefensas y que los demás pensarán que no podemos hacer nada solos. Muy por el contrario, pedir ayuda nos humaniza, genera un vínculo de confianza con el otro y nos da la oportunidad de sorprendernos con lo que los demás nos pueden ofrecer.

6 CLAVES
para aprender
a pedir ayuda

A la hora de pedir ayuda, tenemos que realizar los siguientes pasos:

Indica la situación personal en la que te encuentras.

Expresa cuál es la necesidad que tienes respecto a esta situación.

Explica por qué es importante para ti atenderla.

Pide directamente la ayuda que necesitas.

Concreta claramente lo que esperas de la otra persona.

Agradece por adelantado cualquier ayuda que puedan proporcionarte.

LLEGÓ LA OPORTUNIDAD QUE BUSCABAS

Piensa en una persona a la que te gustaría solicitarle apoyo en algo que es importante para ti. Practica lo que vas a decirle, rellenando las frases siguientes:

Mi situación es ......

Yo quiero ......

Y para ello necesito ......

Por ello te pido ......

Te agradecería que ......

Ahora toca decir no LÍBRATE DE CADENAS INNECESARIAS

CUANDO NOS PERMITIMOS SER AUTÉNTICOS EN CADA UNA DE LAS SITUACIONES DE COMUNICACIÓN COTIDIANA QUE MANTENEMOS VAMOS CONSTRUYENDO UNA VIDA PLENA Y RADIANTE.

A todos nos gusta tomar el camino fácil en nuestras relaciones personales. Sin embargo, llegan momentos en los que necesitamos aprender a decir no. Poner límites a los demás facilita la expresión de nuestra propia identidad. En cierto modo nos protegen para evitar que se rompa nuestro equilibrio afectivo y personal.

¿CÓMO APRENDER A DECIR NO?

Reconoce la necesidad de la otra parte.

Indica las razones por las que no quieres hacerlo.

Desplázalo para otro momento si fuera necesario.

SABER LO QUE QUIERES

Haz una lista de cosas que para ti son fundamentales (Cosas irrenunciables) y a las que no quieres renunciar. Piensa en todo lo que te gusta hacer, en cómo te gusta que te traten, apunta lo que creas que son los principios fundamentales a mantener en tus relaciones (Razones). Es importante que lo hagas desde el corazón. Una vez que tengas esta lista bien clara te será mucho más sencillo decir «no» y explicar las razones.

Fomenta conversaciones saludables APRENDE A GESTIONAR TUS CONFLICTOS PERSONALES

APRENDER A GESTIONAR DE FORMA ADECUADA LAS SITUACIONES DE TENSIÓN DURANTE NUESTRA COMUNICACIÓN CON EL PRÓJIMO PUEDE AYUDARNOS A CRECER EN AUTOESTIMA Y REFORZAR NUESTRA CONFIANZA.

Una buena comunicación con los demás puede ayudarnos a desarrollar nuestra madurez emocional. De esta manera podemos incorporar habilidades con las que afrontar creativamente los diferentes desafíos que encierra nuestra vida cotidiana.

Normalmente las personas partimos de juicios preconcebidos sobre cómo deben pensar, actuar y vivir los demás. Eso puede llevar a colocarnos en una situación de exigencia, ataque o defensa constante.

Lejos de ser algo molesto, los conflictos son necesarios para nuestro crecimiento como seres humanos. Ahora bien, en ocasiones pueden quedar enquistados impidiendo la natural evolución de nuestras relaciones.

CLAVES
para gestionar
conflictos

Expresa tus sentimientos.

Expresa cómo te sientes.

Sé agradecido por lo aprendido.

Agradece la exploración conjunta de soluciones que atiendan las necesidades mutuas.

Concreta tus expectativas.

Especifica lo que realmente esperas de la otra parte.

Sé respetuoso con la otra parte.

Dialoga bajo un clima de escucha mutua y profundo respeto.

Trabaja en tu empatía.

Ponte en el lugar del otro.

Busca soluciones en común.

Propón soluciones alternativas para que pueda explorarlas la otra parte.

Plantea tus dudas para llegar a un entendimiento.

Hazle todo tipo de preguntas para entender la situación, sentimientos y necesidades del otro.

Saca conclusiones.

Cierra conclusiones mutuas con cada avance.

LO QUE BUSCAS ESTÁ EN TU INTERIOR

Piensa en una persona con la que tengas un conflicto sin resolver. Imagínate que mañana por la mañana te levantas con todas las fuerzas del mundo para resolverlo. ¿Qué harías diferente?

Escribe un relato que exprese estas cuestiones:

LO QUE VES

LO QUE PIENSAS

LO QUE SIENTES

LO QUE DICES

Todo es cuestión de tacto HACIA UN NUEVO UNIVERSO DE RELACIONES

YA SE TRATE EN EL ÁMBITO PERSONAL, FAMILIAR O DEL TRABAJO, UNA COMUNICACIÓN CENTRADA EN LA LIBERTAD DE EXPRESIÓN FACILITA LA ELIMINACIÓN DE TODO TIPO DE RESISTENCIAS.

En ocasiones podemos encontrarnos en situaciones difíciles de sortear en las relaciones personales cotidianas. Pretender negar la existencia de este tipo de circunstancias, lejos de ayudarnos, pueden acabar perjudicándonos. Uno de los mayores peligros que se encuentran, de no resolverlas, es que pueden socavar nuestro bienestar personal y afectivo.

En los ejemplos siguientes irás encontrando algunas de las situaciones más comunes de conflicto que pueden surgir dentro de nuestras relaciones personales y algunas ideas para encontrar una solución, para potenciar nuestra asertividad y para crear un clima de apoyo hacia el otro.

NOS ENCONTRAMOS FRENTE A UNA PERSONA QUE SE SIENTE FRUSTRADA Y ENOJADA POR NO HABER LOGRADO LO QUE DESEABA.

Por ejemplo, nuestra hija suspende un examen, nuestro empleado ha cometido un error, nuestro mejor amigo fracasa en su proyecto laboral.

Estas son algunas ideas para acompañarlos durante ese proceso:

Permite que manifiesten sus sentimientos abiertamente.

Acompáñales en su reflexión por medio de preguntas abiertas.

Facilita momentos de silencio para que puedan tomar contacto con sus propios estados emocionales internos.

Refuerza su capacidad para hacer frente a los acontecimientos externos invitándoles a que analicen lo que han aprendido con esa situación.

Acompáñales en la búsqueda de nuevas alternativas para afrontar el momento.

ALGUIEN QUIERE TRATAR UN ASUNTO Y PARA NOSOTROS NO ES CONVENIENTE HACERLO EN ESE MOMENTO.

Indica que ahora no es momento para hablar de eso y explica la razón. Puede que estés ocupado o que estés cansado y no tengas ganas de hablar. Sea la razón que sea, intenta que quede claro el motivo para que no parezca que te estás simplemente escapando. Puedes decir «Lo siento, en este momento estoy con mucho trabajo y no puedo hablar del tema» o «Perdona, estoy muy cansado y no puedo pensar en eso ahora».

Ante una insistencia, vuelve a explicar el motivo y, si quieres, existe la posibilidad de proponer una alternativa. «Lo siento, como te he dicho, en este momento estoy con mucho trabajo. ¿Te parece que lo hablemos mañana?»

SURGE UN CONFLICTO DE INTERESES CON LA PERSONA QUE CONVERSAMOS.

En contextos de este tipo resulta conveniente averiguar cuáles son las auténticas necesidades personales mutuas que se esconden detrás de cualquier conflicto. Se trata de crear un clima que favorezca explorar mutuamente la respuesta a estas preguntas.

¿Qué nos sucede?

¿Por qué eso es importante para cada uno de nosotros?

¿Qué sería darle solución bajo la percepción de cada uno?

¿Qué alternativas se nos ocurren que podrían arreglarlo?

ACTIVA NUEVOS MÉTODOS DE COMUNICACIÓN

Céntrate en una persona que actualmente sea muy importante para ti, ya se trate de tu mundo personal, familiar o profesional, y con la que te gustaría mejorar los patrones habituales de comunicación que tenéis actualmente.

Aprovecha una oportunidad para hacerle las preguntas siguientes; una vez lo hayas hecho, anota todo lo que has aprendido.

¿QUÉ ES LO QUE MÁS TE GUSTA DE LA COMUNICACIÓN QUE MANTENEMOS? ......

¿QUÉ ES LO QUE MENOS TE GUSTA DE LA COMUNICACIÓN QUE MANTENEMOS? ......

¿QUÉ CREES QUE DEBIÉRAMOS MEJORAR? ......

¿QUÉ CREES QUE DEBIÉRAMOS DEJAR DE HACER? ......

SIEMPRE HAY UNA VÍA PARA EL CAMBIO

Piensa en una persona con la que crees que tienes dificultades para relacionarte en estos momentos y contesta a las preguntas siguientes:

¿QUÉ TE PIDE TU MENTE? ......

¿QUÉ TE PIDE TU CORAZÓN? ......

¿QUÉ TE PIDE TU ESPÍRITU? ......

Potencia tus relaciones familiares AFRONTA CON SEGURIDAD LOS POSIBLES CONFLICTOS

APRENDER A COMUNICARNOS EN FAMILIA PUEDE SER LA CLAVE PARA LA SALUD EMOCIONAL DE NUESTROS SERES QUERIDOS.

Aprender a respetar los intereses, motivaciones y expectativas de cada miembro de la familia puede llegar a ser altamente complejo. Sin embargo, cuando facilitamos que cada uno asuma la responsabilidad de sus propios sentimientos, emociones y deseos, favorecemos un clima de diálogo con el que ganar cercanía y creatividad.

Una comunicación estimulante y genuina con quienes más amamos se basa en permitir que cada cual desarrolle sus propias motivaciones y talentos naturales.

¿CÓMO APRENDER A TENER UNA COMUNICACIÓN ESTIMULANTE Y GENUINA?

Imaginemos que nuestra hija llega a casa totalmente frustrada porque le resulta muy difícil encontrar trabajo.

Ante esta situación, tenemos varias opciones:

Abrumarnos y hundirnos emocionalmente junto con ella. En el caso de proceder así, podemos llevar a nuestra hija al refuerzo de una percepción de fracaso constante.

Explorar nuevas formas de buscar trabajo en el entorno que le rodea. En este caso, ayudamos a que se mantenga animada y haga fuerza de sus flaquezas. Ahora bien, el desgaste emocional que supone seguir insistiendo en algo que no lleva a resultados puede ser muy grande.

Ampliar perspectivas vitales y personales más allá de lo que le está aconteciendo en este momento. Este enfoque puede aportar aire fresco a las percepciones y sentimientos de nuestra hija. Para lograrlo bastaría acompañarla en su reflexión personal, con preguntas abiertas como estas:

¿Qué has hecho hasta ahora para encontrar trabajo?

¿Cómo te has sentido con esa forma de hacerlo?

¿De qué te das cuenta?

¿Qué es lo que realmente quieres?

¿Qué pasos podrías dar para acercarte hacia ello?

¿Cómo crees que tendrías que activarlos?

¿Qué tipo de ayuda necesitarías?

¿Cómo te puede ayudar en eso?

¿Cómo te sientes al hablar de esto?

¿Cuándo vas a empezar?

PALABRAS DEL CORAZÓN

Escribe una carta a tu familia. Aprovecha para expresar de corazón todo aquello que quieres incorporar en vuestra convivencia a partir de ahora. Una vez que la tengas lista léesela. No tengas miedo, verás que lo recibirán con mucha admiración y cariño. Si no te animas a hacerlo no hay problema. Ya llegará el momento.

Ahora,
sigue
tu camino

Cualquier suceso te ayuda a crecer

NUESTRA VIDA COTIDIANA OFRECE NUMEROSAS OPORTUNIDADES DE INTERACCIÓN SOCIAL CON LAS QUE REDESCUBRIRNOS A CADA MOMENTO. GRACIAS A ELLAS, PODEMOS EXPLORAR NUESTROS PROPIOS INTERESES Y HACERLO SIN MIEDO.

Mejorar nuestra forma de comunicarnos supone mejorar nuestra propia forma de ser y estar en el mundo. Podemos crecer como personas con cada una de las relaciones que mantenemos a diario.

No hemos venido con un manual de instrucciones sobre cómo comportarnos a cada momento, pero sí podemos crear mecanismos de diálogo que favorezcan la autonomía, la reflexión personal y el autoconocimiento.

Gracias a una actitud personal centrada en la ecología social, podemos contribuir a la mejora de la vida y personas de nuestro entorno más inmediato. Este planeta es un lugar lleno de oportunidades. Vivir en una sociedad moderna ya no se puede limitar tan sólo a respetar la opinión de los demás. Necesitamos aprender a valorar que detrás de cada sentimiento y pensamiento se encuentra una bella historia de superación personal.

Podemos vivir en continua conexión y respeto hacia las percepciones y motivaciones genuinas de los demás. Cada vez que hacemos eso, ganamos un poquito más en el refuerzo positivo de nuestra verdadera identidad.

Todo cuanta acontece en nuestras vidas nos puede ayudar a potenciar nuestra propia responsabilidad personal. Nacimos libres y elegimos libres, a pesar de las múltiples ideologías y credos que nutren nuestra sociedad actual.

Nuestras relaciones personales pueden convertirse en un mágico lugar con el que evolucionar. Cualquier suceso o evento que se presente en lo cotidiano puede llevarnos a entender que finalmente todo suma y refuerza la construcción de una nueva sociedad.

ES HORA DE APRENDER A VIVIR SIN MIEDO

Llegó el momento de abrirse a las olas de este mar que se llama vida y en el que siempre habrá espacio para tu aportación personal.

Te invito ahora mismo a que rompas con tus miedos. Se trata de que te entregues con honestidad hacia todo aquello que se te presenta, sabiendo, además, que tras todo ello se encuentra tu próxima oportunidad de progreso personal.

Y por eso…

Te invito a que escribas el nombre de la persona que más amas en el pequeño círculo de la página de al lado. Cuando lo hayas hecho, dibuja otro círculo más grande a su alrededor. Anota ahora en esa nueva área, todas las personas que puedan ser importantes en la vida de tu ser querido (familia, amigos, profesores, compañeros de trabajo, jefes, colegas deportivos, etc.).

¿Lo has hecho? ¿Ya? ¡Sigue entonces!

Vuelve a hacer un tercer círculo alrededor de los dos anteriores. Como verás otro nuevo espacio mucho más grande aparece ante ti.

Anota ahora todas aquellas personas que a su vez influirán en esas personas importantes para tu ser querido.

¿Que no las conoces? ¡Da igual! ¡De eso se trata! Sean quienes sean, acabarán repercutiendo también en la vida de quien más amas.

Y es que, queramos o no, todos somos uno…

Sobre el autor:

Antonio Beltrán Pueyo es coach ejecutivo profesional por AECOP, con más de diez años de experiencia en el campo del desarrollo organizacional, la facilitación de equipos y el entrenamiento de profesionales.

Licenciado en Derecho por la Universidad de Navarra, graduado en Psicología por la UNED, máster en Asesoría Jurídica de Empresas por el CEU San Pablo y máster en Psicoterapia Gestalt por el ITG de Valencia, cuenta además con un posgrado en Intervención Sistémica por el Centro Kine de Barcelona y un amplio abanico de conocimientos en el campo del liderazgo, el trabajo en equipo, el desarrollo de organizaciones, la orientación profesional y personal, la comunicación y las ventas.

Su inquietud por potenciar el verdadero valor de las personas y un trabajo constante sobre los nuevos paradigmas en gestión y comunicación le llevó a fundar, hace diez años, Olos Consejeros, empresa de la que actualmente es coordinador-director.

www.antoniobeltranpueyo.com

Otros títulos de la colección:

CUADERNO PRÁCTICO DE EJERCICIOS PARA CUIDAR TU AUTOESTIMA

Rut Abadía

CUADERNO PRÁCTICO DE EJERCICIOS DE MINDFULNESS

Antonio F. Rodríguez

CUADERNO PRÁCTICO DE EJERCICIOS PARA SER FELIZ

Antonio Beltrán

CUADERNO PRÁCTICO DE EJERCICIOS PARA DESCUBRIR TUS TALENTOS

Antonio Beltrán

CUADERNO PRÁCTICO DE EJERCICIOS PARA ENTRENAR TU MENTE

Rut Abadía

CUADERNO PRÁCTICO DE EJERCICIOS ZEN PARA EL DÍA A DÍA

Antonio F. Rodríguez

Cuaderno práctico de ejercicios para una comunicación eficaz

Antonio Beltrán Pueyo

No se permite la reproducción total o parcial de este libro, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio, sea éste electrónico, mecánico, por fotocopia, por grabación u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito del editor. La infracción de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual (Art. 270 y siguientes del Código Penal).

Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita reproducir algún fragmento de esta obra. Puede contactar con CEDRO a través de la web www.conlicencia.com o por teléfono en el 91 702 19 70 / 93 272 04 47

© Antonio Beltrán Pueyo, 2017

© Editorial Planeta, S. A., 2017

Zenith es un sello editorial de Editorial Planeta, S. A.

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www.editorial.planeta.es

www.planetadelibros.com

Diseño de cubierta: Departamento de Arte y Diseño, Área Editorial Grupo Planeta

Maquetación interior: Judit G. Barcina

Ilustración de cubierta: © Curly Pat - Shutterstock

Ilustraciones interior: © alvarofdez.com

Tipografías: Martin Wilke (Ariston), Kimberly Geswein (KG Two is Better Than One), Nick’s Fonts (Seasideresort), Brian J. Bonislawsky (LA Headlights BTN), Yosep Lee (Ylee MHIM)

Primera edición en libro electrónico (epub): diciembre de 2017

ISBN: 978-84-08-16835-5 (epub)

Conversión a libro electrónico: Pablo Barrio