A mi hermana Mercedes

y a mis sobrinos que tanto me han

apoyado desde el principio. Y a mi

padrino Andrés Ortega Monge

por regalarme un tiempo insustituible

1. ADVERTENCIA: ESTE LIBRO TE AYUDARÁ A PROMOCIONAR LO QUE HACES

Antes de que sigas leyendo, déjame decirte algo para evitar confusiones posteriores.

Éste es un libro sobre la promoción profesional. Sobre la forma de conseguir que tu voz destaque en un mundo cada día más ruidoso. Sobre la utilización de las múltiples herramientas que tienes a tu alcance para mostrar tu valor. Por eso, antes de seguir, debes tener un par de ideas claras.

Hablar bien de uno mismo, lo que popularmente se denomina autobombo, es el equivalente a la publicidad en las empresas, pero aplicado a las personas. Yo te digo que soy estupendo y tú te lo crees. Suele asociarse a individuos narcisistas, egocéntricos y que se consideran el ombligo del mundo. Lo que no está tan claro es que quienes les conocen piensen lo mismo.

Algo muy distinto es mostrar y, sobre todo, demostrar lo que eres capaz de hacer por los demás. Cuando utilizas los medios de comunicación que tienes a tu alcance para divulgar tus ideas, transmitir conocimientos o ayudar a otros, yo lo denomino promoción personal o profesional. Quienes lo hacen bien pueden acabar siendo más conocidos, reconocidos y valorados que quienes permanecen ocultos.

Te digo esto porque, para mucha gente, la idea de darse a conocer les parece inapropiada, poco elegante e incluso pecaminosa. Quizá conozcas a alguna de esas personas o puede que seas una de ellas.

Esos complejos y prejuicios pueden venir de unos tiempos en los que sólo era posible conseguir notoriedad si pertenecías a la élite intelectual, social o económica. Alcanzar ese estatus era prácticamente imposible. Las barreras de entrada, reales y psicológicas, eran muy difíciles de superar.

Pero hoy no sólo es posible salir de la sombra y mostrar lo que eres capaz de hacer, sino que es imprescindible. Actualmente, ocultar tu valor a los demás, además de egoísta, equivale al suicidio profesional.

Mi intención es proporcionarte las claves para crear tu estrategia de visibilidad. Quiero contarte lo que he aprendido durante casi diez años para dejar de ser percibido como un profesional anónimo y poco relevante. Pero para conseguirlo, debes ocupar un lugar privilegiado en la mente de aquellos que quieres que te elijan.

De todo eso voy a hablarte, pero déjame decirte unas cuantas cosas más.

ES UN LIBRO PARA PERSONAS, NO PARA EMPRESAS

Las empresas pueden tener y mantener departamentos dedicados al marketing, la comunicación, la analítica web, las relaciones públicas, las redes sociales o la publicidad.

Para un profesional eso es material y financieramente imposible, pero es que no necesita toda esa parafernalia. Por eso me centraré en las herramientas realmente útiles para que una persona ocupe un lugar privilegiado en su sector.

ES UN LIBRO BASADO EN LA EXPERIENCIA

Quizá te preguntes cuáles son mis credenciales o por qué razón deberías confiar en lo que te voy a contar. Te decía que llevo casi una década desarrollando fórmulas para ayudar a los profesionales a posicionarse y aumentar su valor en el mercado.

Como los científicos locos de las películas, siempre pruebo mis propias medicinas. Todo lo que cuento está basado en mi experiencia o la de personas muy cercanas. Crear un blog especializado, publicar libros, dar conferencias, utilizar las redes sociales o conseguir cobertura de los medios de comunicación tradicionales forma parte de mi rutina.

En algunos temas, especialmente en aquellos relacionados con internet, queda mucho por hacer y aprender. Por eso seré crítico con aquellas herramientas o aplicaciones que, aunque sean muy populares o útiles para ciertos usos, sean irrelevantes para nuestros objetivos.

Mi intención es ayudarte a escoger lo que es útil y evitar que te obsesiones con utilizar cada nueva herramienta.

No voy a llenar el libro de ejemplos de empresas o personas estadounidenses repetidos hasta la saciedad y que sólo conocemos de oídas. Tampoco pretendo convertir cada herramienta en el bálsamo de Fierabrás. Voy a hablar de mi experiencia y de la de personas como tú.

NO ES UN LIBRO DE TECNOLOGÍA

Si en este momento cualquiera puede ocupar el lugar que merece es gracias a las posibilidades que ofrece la tecnología. Las redes sociales y lo que se denomina filosofía 2.0 nos permiten llegar y relacionarnos con todo el mundo a un coste ridículo. Ya no dependes de sistemas complicados. No necesitas un técnico, un montón de cables y unos cacharros carísimos para dar a conocer tu trabajo.

Pero no te asustes, no voy a llenarte la cabeza de jerga tecnológica. No voy a explicarte minuciosamente cómo funciona cada herramienta. Para eso ya hay mucha información disponible. Voy a enseñarte a usarlas como altavoz para difundir tu mensaje.

Si eres un experto en las redes sociales o en Social Media seguramente ya sabrás algunas de las cosas que cuento. No serán muchas y puedes saltártelas. Mi intención es que cualquiera que entre por primera vez en este mundillo se sienta cómodo. No quiero que nadie se quede paralizado por algo que a ti te puede parecer obvio, pero que para otros es una barrera insalvable.

NO SOY ACCIONISTA DE GOOGLE

Quiero guiarte para que pongas en marcha tu estrategia de visibilidad profesional cuanto antes y de la forma más sencilla posible. Por eso no voy a llenar este libro de herramientas rarísimas. Si navegas en internet encontrarás decenas de miles de aplicaciones útiles. Pero lo último que quiero es convertir este libro en un listado interminable de aplicaciones que acaben consiguiendo que el más voluntarioso tire la toalla.

Voy a hablarte de los instrumentos más populares, útiles, gratuitos y que no parece que vayan a desaparecer a medio plazo. Y en esa categoría están muchas de las utilidades que ofrece Google para encontrar, ordenar, analizar y controlar la información.

Mi relación con Google es la misma que puedes tener tú, la de usuario. En mi opinión, y al menos en este momento, Google te ofrece todo lo que puedes necesitar. Pero si a medida que avanzas descubres nuevas herramientas, no dudes en probarlas y elegir las que más te gusten o se adapten a tu estrategia.

NO ES UN LIBRO DE MARCA PERSONAL

Quizás últimamente has oído hablar de Branding Personal o de marca personal porque ahora es un concepto muy popular. Llevo casi una década desarrollando y aplicando modelos de posicionamiento para profesionales sobre los que he escrito un par de libros.

Pero no me gustaría que confundieses la parte por el todo. El Branding Personal implica muchos elementos, desde el autoconocimiento hasta el desarrollo de una oferta profesional. Desde establecer una visión y una misión personales hasta definir un estilo de comunicación propio. Pero aquí vamos a centrarnos en una parte concreta de la estrategia de marca personal: la visibilidad y la notoriedad.

Te voy a explicar cómo dejar una huella memorable comunicando a todo el mundo lo que eres capaz de hacer. Pero si no tienes una idea clara de quién eres, lo que quieres y qué puedes ofrecer, de nada te servirá poder llegar a una gran audiencia.

UNAS PALABRAS SOBRE LAS PALABRAS

Sólo quiero hacerte un último comentario con respecto al lenguaje utilizado en el libro.

Aunque preferiría la versión en español de algunos términos, creo que es mejor dejarlos como se usan habitualmente. Muchos vienen del inglés (online, offline, post, blog, Social Media, networking...). Pero siempre que pueda utilizar la versión traducida, lo haré. Por ejemplo, cuando me refiera a internet hablaré de la red.

Al hablar de visibilidad y notoriedad surgen obligatoriamente términos relacionados con el marketing empresarial. Pero creo que es mejor utilizar términos más adecuados para hablar de personas. Por ejemplo, creo que «comunidad» es más adecuado que «nicho». O un término como «audiencia» se ajusta mejor que otro como «mercado», porque transmite mucho mejor que somos intérpretes de nuestra propia obra y que vamos a actuar sobre un escenario físico o virtual.

Quiero terminar con un apunte sobre el género de las palabras. En casi todo el libro utilizaré el género masculino por ser el más común. Pero estoy seguro de que cualquiera de las mujeres que lean estas páginas sabrá que, independientemente de las limitaciones del lenguaje, la única distinción existente es entre buenos y malos profesionales.

2. EN QUÉ MUNDO NOS HA TOCADO VIVIR

Hasta hace una década, un profesional podía desarrollar su carrera en un sector durante toda su vida y acabar siendo un completo desconocido excepto para un puñado de gente. Su visibilidad estaba limitada a las personas con quienes mantenía un contacto directo, por teléfono o, si tenía cierto nivel, impartiendo alguna conferencia.

La notoriedad es uno de tus mayores activos. Ahora a los profesionales nos ocurre como a las empresas. Cada día más, tu actividad en la red aumenta tu valor en el mercado. Constantemente generamos información, compartimos ideas, fotos, blogs, documentos, contactos, libros electrónicos, contenidos en las redes sociales. Tu reputación, tu marca personal se está convirtiendo en un activo importante.

Debes pensar en tu actividad en la red como algo con valor real que va a atraer a una masa crítica de seguidores que aumenten tu influencia. Ahora puedes posicionarte muy bien si consigues que la gente sepa quién eres, a qué te dedicas y asocian tu imagen a un modo de hacer las cosas.

No importa lo relevantes o conocidos que hayan sido algunos personajes. Quienes no consiguen un cierto nivel de influencia empiezan a ser cuestionados y puestos en duda.

Desconfiamos de quienes no tienen credenciales o no proporcionan pruebas de su trabajo. La confianza, la credibilidad, el tiempo que llevas trabajando en un tema o tener un grupo de seguidores son factores importantes cuando alguien debe decidir si va a leerte, contratarte o hacer negocios contigo.

Puedes seguir pasando por el embudo como todo el mundo o darle la vuelta a ese embudo y convertirlo en un altavoz con el que hagas llegar tus ideas a todos.

CÓMO HEMOS CAMBIADO

Puedes tener un millón de amigos. Hoy es fácil contactar con personas que, hasta hace poco, estaban fuera de tu alcance. Aunque no deja de ser una anécdota, no es demasiado complicado conectarse con el presidente de Estados Unidos a través de una red social como LinkedIn. Y de ahí hacia abajo, casi con cualquier directivo, empresario, empleador, editor o comunicador.

Hoy puedes comunicarte de muchas maneras posibles (voz, texto, correo electrónico, foto, vídeo, etcétera). Puedes indicar dónde estás a cada momento mediante la geolocalización.[1] Puedes contar lo que haces, compartir documentos o hacer videoconferencias de forma instantánea. Y todo eso desde una cafetería o la playa.

La red es tu escaparate. Las posibilidades de ser tenido en cuenta para un proyecto, empleo, contrato o la publicación de un libro se han multiplicado. La razón es sencilla. Ya no sólo puedes decir lo que haces sino algo mucho mejor: demostrarlo. Antes eras invisible. Ahora dispones de los medios para aparecer en el radar de quienes quieres que te escuchen y te elijan.

Gratis total. Cada vez hay más cosas útiles que no cuestan dinero. El presupuesto reducido no es una limitación. Otra cosa es que no tengas que pagar otro precio como tu privacidad o tu tiempo. Herramientas como Skype, Wordpress o Blogger, Facebook, Twitter, Gmail, Wikis, Slideshare, Evernote, YouTube, Dropbox, etcétera, te permiten hacer cosas que antes sólo estaban al alcance de empresas o grandes equipos.

Eres tu mejor publicista. La mejor persona para vender lo que haces eres tú mismo. Ahora puedes mostrar y demostrar lo que eres capaz de hacer. Ya no tienes que limitarte a contarlo en un currículo, sino que puedes probar tu capacidad de muchas más formas. Antes, divulgar tu información te hacía parecer egocéntrico. Ahora es algo habitual y socialmente aceptable.

Eres tan fiable como lo digan los demás. Al ir a una entrevista de trabajo, trabajar en el área comercial o crear tu perfil en LinkedIn, las referencias son importantes. La razón es simple: lo que digas de ti mismo no demuestra nada. Si escribes en tu blog que eres la persona más estupenda del mundo, ¿por qué debería creerte?

Sería distinto si muchas otras personas lo confirmasen, especialmente si tienen buena reputación. No eres tú quien debe decir lo estupendo que eres, deben ser otros quienes vendan tu trabajo. Si no quieres pasar por el mal trago de la autopromoción, debes facilitar el trabajo a quienes quieren hablar (bien) de ti.

El marketing no es sólo para gurús. Nunca más podremos decir que el marketing es sólo para empresas. Ahora debes aprender a poner tu trabajo en el mercado sin ser un experto en mercadotecnia. Cada día hay más gente compitiendo contigo y haciéndose más visible en la red. Ya no es una cuestión de tamaño sino de astucia, esfuerzo y tiempo.

Debes convertirte en un especialista. Hasta hace pocos años no había que preocuparse demasiado por ser reconocido como una autoridad en tu campo. Pero ahora, posicionarte como un experto en algo es casi obligatorio. Debes hacerlo porque tienes los medios y, sobre todo, porque no tienes más remedio. Si no destacas en alguna materia, olvídate de ser tenido en cuenta.

DÓNDE IREMOS A PARAR

Puedes pensar que esto no va contigo, que tienes cosas más importantes en qué pensar, que ya tienes un empleo o eres un profesional independiente al que le va fenomenal. Pero déjame que te diga algunas cosas.

Si no gestionas tu visibilidad, otros lo harán por ti. Lo quieras o no, todos etiquetamos y somos etiquetados. Lo importante es conseguir que te sitúen en la categoría que deseas. Por eso debes gestionar eficazmente los canales que utilizas para darte a conocer. Si no te preocupas de generar contenidos interesantes y de situarlos en los sitios adecuados, otros hablarán de ti y lo que digan puede ser cierto... o no.

Hay gente que te necesita. Si eres conocido aumentan tus opciones de conseguir lo que pretendes. Y además, aumenta aún más tu visibilidad. Si te buscan, ¿apareces bien situado? Si no, otros se llevarán lo que te corresponde. Gente que no conoces, pero a la que podrías interesar, será incapaz de encontrarte.

La tecnología evoluciona contigo... o sin ti. ¿Cuántos cacharros, aplicaciones y novedades tecnológicas has conocido en los últimos cinco años? Es difícil seguir el ritmo. Pero es fundamental mantenerse al día de lo más básico. Quizá pienses que al no perder ni un minuto en los Social Media estás ahorrando recursos, pero a la larga, el coste va a ser mucho mayor.

Te evitará problemas. Si hablan de ti y no estás para corroborar o desmentir, sufrirás las consecuencias. La posibilidad de debilitar tu nombre, tu reputación y tu ventaja competitiva es mucho mayor cuanto más esperas. Estarás menos protegido que quienes cuentan con una red de seguridad más tupida.

Perderás tu estatus de experto. Si no te ven, te olvidan. Si no estás en los sitios adecuados, empezarás a perder autoridad. Serás invisible para los buscadores y tu posicionamiento se resentirá. No dispondrás de un escaparate en el que demostrar tu experiencia y comunicar tus ideas. No tendrás la posibilidad de promocionar tu trabajo ante quienes deciden.

Tu competencia no duerme. O participas o desapareces. Tus competidores están activos mientras te lo piensas. Pueden promocionar sus productos, proyectos, propuestas... Cuanto más tardes, más competencia vas a tener. Cuanto más tiempo pase, más te costará ocupar el espacio que ellos están llenando. Los contratos, promociones o premios puede que se los lleven otros menos cualificados porque no muestras lo que vales. Dicen que o te diferencias o mueres, pero más que morir vas a sufrir una interminable agonía.

Te perderás conversaciones relevantes. Además de un desastre, no estar en el ajo te puede hacer perder oportunidades. Si alguien dice en Twitter o en LinkedIn que tiene un problema o necesita algo que puedes proporcionarle, debes estar ahí.

TÚ DECIDES

Como ves, vivimos en una época en la que todo cambia, pero, precisamente por eso, es tremendamente excitante.

Si participas en la red serás tú quien decida lo que se publica y lo que no. Si no controlas tus propios contenidos, quedarás fuera de juego. Pero si eliges quedarte al margen, otros decidirán por ti. Así que más vale que empieces cuanto antes.

Nadie va a decirte lo que debes hacer, la última palabra es tuya.

3. DOMINAR LOS MEDIOS Y LOS MIEDOS

Con frecuencia me preguntan: Andrés, ¿cómo puedo conseguir que me llamen para dar mi opinión como experto en un programa de radio? ¿Cómo puedo publicar un libro? ¿Qué tengo que hacer para que me inviten a dar una conferencia? ¿Cómo puedo convertirme en un referente en mi sector?

Hasta ahora esas preguntas sonaban entre prepotentes y ridículas. Para formar parte de la élite de profesionales de un sector (publicar libros, aparecer en prensa, dar conferencias) había que superar unas barreras de entrada. Pasar de la invisibilidad y el anonimato al Olimpo de los profesionales de un sector implicaba tener los contactos y la visibilidad adecuada. Pero eso era imposible si no te movías en determinados círculos.

Pero ¿qué pasaría si pudieses crear tu propio medio de comunicación? Pues que ya no tendrías excusa para decir que no consigues lo que quieres porque nadie conoce tus proyectos, propuestas y logros.

Resulta que esa posibilidad existe, es barata y está a tu alcance. La única limitación está en tu cabeza y en tu corazón. Si la mayoría de la gente no lo hace, no es porque requiera grandes conocimientos técnicos o unos recursos fuera de sus posibilidades, sino porque el miedo, la vergüenza o la pereza les paralizan.

Es evidente que para tener éxito ya no es suficiente con ser un profesional preparado, dedicar muchas horas a algo o ser un excelente autor o creador. Ahora debes disponer y controlar tus propios canales de comunicación. Quizá te parezca extraño o incluso utópico, pero es así.

Ahora tienes todo lo que necesitas para convertirte en el mejor divulgador de tu trabajo. Dispones de las herramientas y la tecnología para llegar a todas partes a un coste ridículo.

Piensa que no has oído hablar de la mayoría de la gente de este planeta, pero has descubierto a personas a través de la televisión, la radio, los periódicos, las revistas, etcétera. Cuando alguien se hace visible, empieza a existir para los demás. Y cuando alguien sabe que existes, quizá quiera saber más cosas sobre ti que le ayudarán a tomar rápidamente una decisión sobre la posibilidad de iniciar proyectos contigo.

Debes convertirte en tu propio portavoz y responsable de relaciones públicas. Necesitas crear tu historia y tu mensaje para relacionarte con los medios tradicionales y virtuales para que, con mucho trabajo y un poco de suerte, hablen de ti. Debes crear una marca personal relevante y creíble para que los contenidos que generes sean considerados una fuente válida de información.

Ahora TODOS somos mediáticos y estamos expuestos en mayor o menor medida al escrutinio de mucha gente. Debes gestionar tu visibilidad antes de que otros la manipulen a su antojo. Eres responsable de definirla, desarrollarla y mantenerla. Sólo tú puedes decidir cómo vas a conseguir que tu voz se imponga al ruido.

Por muy bueno que seas en lo tuyo, si no consigues romper esa barrera de sobreinformación, nunca saldrás de la sombra. No te prometo el éxito si trabajas con estas herramientas, pero es prácticamente imposible llegar a quienes toman las decisiones si no entras en este juego.

Lo cierto es que ser tenido en cuenta no es demasiado complicado, al menos sobre el papel. En realidad sólo debes cumplir tres requisitos.

Ser conocido. Deben saber que existes, y tienes que ocupar un lugar en la mente de quienes quieres que piensen en ti. Vivimos saturados de información, así que tendemos a recordar muy poco. Si no apareces con frecuencia en su «radar» mediante contactos directos o en los medios online, serás olvidado.

Ser reconocido. Debes asociar tu recuerdo a un valor, o dicho de otro modo, que cuando piensen en ti, sepan cómo puedes serles útil. Evidentemente primero debes estar capacitado, pero es aún más importante marcar tu territorio lo antes posible. La red te permite ocupar la parcela que elijas generando contenido útil.

Ser accesible. Y por último, debes ser fácil de localizar y contactar porque de nada sirve convertirte en una persona valiosa si eres inaccesible o es complicado llegar a ti.

ESTO ES LO QUE PUEDES CONSEGUIR

Si consigues que te conozcan, muchos querrán invertir en ti. La visibilidad genera oportunidades. Puedes obtener ingresos adicionales gracias a tu posicionamiento (invitaciones, regalos, respeto...). Cuando eres un profesional reconocido puedes pedir más y puedes ser percibido como alguien en quien merece la pena invertir. Cuando tu nombre es conocido los medios te llaman y tienes más solicitudes de tu red y de tus clientes.

Sobresalir y destacar entre la multitud. Conseguir notoriedad, presencia online y offline, visibilidad, atención, atracción, influencia, amplificación y conexión. Ser memorable. Aparecerás en Google bien situado por méritos propios.

Aumentar tu valor percibido como profesional. Serás reconocido y valorado como el referente, el especialista, la autoridad o el experto de tu sector incluso antes de tener clientes. Conseguirás los ingresos que mereces por tus conocimientos y experiencia. Al tener demanda de sobra, no vas a tener que negociar tus tarifas. Podrás escoger sólo a quienes estén dispuestos a pagar lo que pides.

Incrementar la demanda de tus servicios. Cuando todo el mundo te conoce no tienes que preocuparte por vender ni por hacer llamadas frías. Vas a ahorrarte mucho dinero y tiempo en marketing y ventas. Puedes crear una demanda que supere tu capacidad. De esta forma reducirás la necesidad de salir a buscar nuevos negocios. Los clientes te buscarán en lugar de tener que perseguirlos tú.

Conseguir que se respete tu autoridad. Si todo el mundo te asocia positivamente a una profesión, es menos probable que los clientes cuestionen tu trabajo, consejos u opiniones. Es la mejor forma de crear una barrera de entrada.

Serás el primero a quién acudir. Serás el primero en ser contactado por la prensa. Te asociarán con tu especialidad hasta tal punto que surja tu nombre siempre que alguien hable sobre tu profesión. Algunos te pedirán permiso para entrar en tu terreno (créeme, ocurre). Pero mucho ojo con volverte tan arrogante que desprecies opiniones valiosas de otras personas. (Nadie, ni siquiera los gurús, pueden saberlo todo.)

Seleccionar a los clientes que prefieres. Al tener más demanda de la que puedes satisfacer, puedes permitirte el lujo de ser selectivo con los clientes y proyectos. De este modo, no sólo disfrutarás más con tu trabajo, sino que tendrás más éxito porque vas a colaborar con gente que te gusta (y a la que gustas).

Reducir el coste de oportunidad. Al no tener que dedicarte al marketing o a las ventas, puedes pasar más tiempo haciendo trabajos rentables y facturando más.

Crear nuevas fuentes de ingresos. Podrás sacar más partido a lo que haces. Los contenidos que generes para posicionarte podrás transformarlos en productos de los que podrás obtener nuevos ingresos.

Incrementar y fortalecer las relaciones. Aumentarás la velocidad con la que conoces a gente dentro y fuera de tu sector y podrás crear tu propia red de seguridad para cuando la necesites. La red te va a facilitar mucho relacionarte con quienes están interesados en conocerte.

Y TODO ESTO ¿PARA QUIÉN?

Quizás en este momento ya estás buscando excusas y pensando que esto no va contigo. Que es algo que sólo pueden permitirse aquellos que tienen tiempo, conocimientos tecnológicos o dinero. Pues bien, aunque es cierto que vas a tener que dedicar recursos a conseguir que conozcan lo que eres capaz de ofrecer, no tienes que ser un friki (palabra recién incluida en el diccionario de la RAE) ni estar en la lista de Forbes.

Cualquier profesional cuyo trabajo pueda explicarse, verse o escribirse puede beneficiarse de convertir su nombre en una referencia. La creación de tu propio púlpito mediático es imprescindible para todos aquellos que trabajen con ideas, con conocimientos, con conceptos.

Empresarios, profesionales independientes, consultores, asesores, coaches, expertos, especialistas, gurús, abogados, creativos, médicos, autores, conferenciantes, emprendedores, artistas, músicos, vendedores, formadores...

Hay profesionales cuyo trabajo requiere que estén físicamente presentes (agricultores, fontaneros, albañiles, cerrajeros u otros similares) para que algo suceda. Pero incluso ellos pueden utilizar los medios que te voy a explicar para darse a conocer.

Lo que voy a contarte es aplicable a cualquiera que tenga algo que decir u ofrecer y que pueda comunicarlo mediante texto, imágenes o vídeo u otro medio digitalizable. Cualquiera que quiera o necesite aumentar el número de personas que le conocen o le siguen o desee aumentar sus ingresos, atención, interés, donaciones, oportunidades, ofertas, propuestas o influencia podrá beneficiarse de convertir su anonimato en visibilidad global.

4. LOS VIAJES ESPACIALES EMPIEZAN EN UNA PLATAFORMA

Desde pequeño me apasiona la conquista del espacio. Por eso el primer viaje al extranjero que hice cuando gané algo de dinero fue a Cabo Kennedy. Quería ver aquellas gigantescas estructuras de la NASA desde las que se lanzaban los cohetes de los grandes proyectos espaciales.

Lo que voy a explicarte a partir de ahora tiene mucho que ver con eso. Vas a iniciar un viaje y también vas a necesitar una plataforma que te impulse. Pero vamos por partes.

Antes de internet, la industria de los medios era muy limitada. Sólo unos pocos podían competir. Había altas barreras de entrada y las opciones para producir y consumir información eran escasas.

Hoy, además de los medios de comunicación «de toda la vida», cualquiera puede convertirse en proveedor de información. Hay tantos medios de comunicación como personas.

En este momento tienes montones de opciones para convertirte en un proveedor de contenidos si estás dispuesto a tomártelo en serio. Tienes infinidad de medios para hacer subir varios escalones de golpe tu visibilidad profesional.

Puedes tener un sitio web, un blog (que es una forma sencilla de crear un sitio web), Twitter, redes sociales, podcast o tu propio canal de vídeo... Las posibilidades son inmensas, flexibles... y baratas. Así que, si quieres ocupar el lugar que deseas en el mercado, debes sacarle partido.

Perfecto. Y todo esto ¿para qué? Pues bien, déjame que te lo explique a mi manera.

¿Te acuerdas de aquellas películas de guerra en las que el ejército aliado trataba de ocupar alguna posición invadida por los alemanes? Casi siempre aparecían los mismos elementos. Había un cuartel, en el que algunos generales lo organizaban todo alrededor de un gran mapa. Era el sitio en el que se planificaba, se tomaban decisiones y se controlaba la campaña. Había que gestionar la logística para transportar a los soldados al territorio que querían ocupar. Había espías, observadores u ojeadores que proporcionaban información sobre los objetivos que iban a conquistar. También se utilizaban la prensa, los discursos, la propaganda y, en general, cualquier medio que facilitase completar la misión.

Lo que te propongo es algo parecido a aquellas películas bélicas, pero con una diferencia fundamental: el sitio que conquistar no es una colina o una ciudad. El lugar en el que tienes que plantar tu bandera es la mente de las personas. Para conseguirlo debes crear una estructura de comunicación para llegar a quienes pretendes influir.

A esta especie de púlpito, escenario, tarima, estrado, altavoz, Speaker Corner o canal de comunicación personal lo denominaremos plataforma.

Una plataforma es una metáfora para describir un lugar al que te subes para conseguir que tu voz llegue más lejos y destaque sobre el ruido. Tu plataforma está formada por varios elementos. No todos cumplen la misma función, ni tienes que utilizar cada uno de ellos. Unos están en el mundo «real» y otros en entornos virtuales, facilitando la distribución y el intercambio de contenidos que agruparemos bajo el término Social Media (del que te hablaré más adelante).

ELEMENTOS DE LA PLATAFORMA

Cuartel general (blog o página web personal)

Para ocupar el lugar que deseas en la mente de tu audiencia debes atraer a quienes quieres influir. El primer paso para conseguirlo es crear el cuartel general desde el que centralices y distribuyas información y contenidos. En mi opinión, el blog es el canal idóneo para hacerlo.

Por si todavía no lo sabes, un blog es un sitio en la red en donde puedes escribir o colocar fácilmente contenidos de formatos diversos en orden cronológico.

Si estás dudando entre tener una web personal o un blog, no te compliques la vida. Para lo que nos interesa asumiremos que un blog es un tipo de web, con todas sus características, pero mucho más sencilla de crear y, por supuesto, más social.

El blog posiblemente es la única herramienta sobre la que puedes tener un control absoluto. Puede ser feo o bonito, ordenado o caótico, pero es tuyo y sabes que estará ahí mientras quieras. No puede decirse lo mismo de sitios como Facebook o Twitter que están en constante mutación y del que mañana pueden echarte o pedirte que pagues por seguir estando ahí.

Quienes se sienten atraídos por tu blog pueden ver quién eres y a qué te dedicas. Te permite mantener conversaciones, tertulias o debates igual que harías en el salón de tu casa. Es un medio fantástico para posicionarte en buscadores como Google. Te permite tener un control total sobre tus contenidos y utilizar muchas combinaciones diferentes de texto, imágenes, vídeo o sonido.

Te habrás dado cuenta de que soy un firme creyente en este medio. Tras casi diez años desarrollando estrategias para dejar una huella en la mente de otros, he comprobado que la piedra angular de tu plataforma de comunicación es el blog.

Por muy potentes que sean las herramientas como Twitter o Facebook para comunicarte, conseguirás un efecto mucho más poderoso si las utilizas para redirigir a la gente a tu «casa-blog» y continuar la conversación desde ahí.

En un blog puedes demostrar tu experiencia, transmitir tus cualidades y logros profesionales, mostrar tus credenciales, incluir tu currículo, tu portfolio o enlaces a tus otros sitios.

Tu estrategia de comunicación debe girar alrededor de tu blog y el resto de medios que utilices deben apuntar ahí. Y no te preocupes por las cuestiones técnicas. Instalar y utilizar un blog es muy sencillo como te explicaré más adelante. Pero, si te asusta, siempre puedes pedir ayuda a un amigo o contratar a alguien.

DELEGACIONES (TWITTER Y REDES SOCIALES)

Igual que ocurre con cualquier medio de comunicación, empresa u organización, no basta con centralizarlo todo. Es necesario crear bases, sucursales, embajadas o satélites que te ayuden a llegar más lejos para atraer a quienes no visitarían tu blog. Son formas de ampliar tu radio de acción y avanzar en el territorio «que conquistar».

Con herramientas como Twitter, Facebook, Flickr, YouTube, LinkedIn, Pinterest o cualquiera de los centenares que existen en la red podrás llegar a grupos específicos. Puedes abrir vías de comunicación alternativas para que te encuentren y puedas comunicarte.

Se trata de llegar a donde se reúnen las personas. Tu blog o tu página web son el núcleo de tu comunicación, pero la gente también está en otros sitios y redes. Por lo tanto, debes tomar posiciones en esos lugares e interactuar con quienes pululan por ellos. Al crear tu perfil y relacionarte con los usuarios de esos sitios ganas influencia al tiempo que asciendes en los buscadores. Piensa que todo esto es una especie de videojuego en el que debes sumar todos los puntos posibles.

Participar en las plataformas de otras personas puede ser muy beneficioso. Puedes comentar en otros blogs de referencia o escribir como autor invitado, interactuar en sitios relacionados con tu especialidad, escribir artículos en prensa o mantener conversaciones en LinkedIn o Facebook. Todos los sectores tienen sitios físicos o virtuales en los que la gente conversa y colabora. Por lo tanto, es importante que tengas en cuenta las posibilidades de interactuar más allá de ese campamento base que es el blog.

Twitter, LinkedIn o Facebook son sitios en los que constantemente hay gente haciendo consultas, pidiendo consejos o expresando sus opiniones. Al estar en esos sitios puedes hablar con gente que necesita tu ayuda. En vez de mantenerte en la sombra puedes responder y echar una mano. Al hacerlo de forma visible y pública te consolidas como alguien a quien acudir.

Poco a poco conseguirás que la próxima vez que alguien necesite algo relacionado con tu especialidad, seas tú quien les venga a la mente.

ACCESORIOS

Igual que ocurre en la estrategia militar o empresarial, debes estar al tanto de lo que sucede más allá de tu alcance y en sitios en los que no tienes una presencia regular. Necesitas observadores, espías, cazadores de tendencias que te informen de lo que sucede además de permitirte llegar a lugares en los que no tienes una presencia continua, como podría ser un blog o una red social.

Por ejemplo, puedes incluir un enlace a LinkedIn o a otra herramienta de tu plataforma en la firma de tus mensajes de correo electrónico. Así facilitas que te conozcan quienes no suelen utilizar blogs o redes sociales.

Existen «chivatos» que te permiten mantener al tanto a tus lectores de los contenidos que creas. Técnicamente se denominan RSS, pero ya te hablaré de eso más adelante.

LA CREACIÓN DE TU PLATAFORMA

Si quieres ocupar un lugar preferente en la mente de tu audiencia, debes tener en cuenta varias cosas al diseñar tu plataforma.

Definir los objetivos. Debes tener un propósito al crear tu plataforma. Un blog u otro elemento de comunicación han de ser algo más que un sitio con tu nombre. Deben estar orientados a conseguir resultados y esto es más sencillo si tienes definidos unos objetivos, una misión y una visión.

Elegir y gestionar las herramientas. Por supuesto el blog es fundamental (¿te lo había dicho?), pero también debes estar en plataformas como Facebook, Twitter, Google+, YouTube u otra herramienta existente o por venir que te permita acercarte a tu audiencia. Debes ser capaz de manejarlas por ti mismo, sin necesidad de involucrar a otros. Debes poder crear nuevos contenidos, subir vídeos y controlar los resultados de tus acciones de forma autónoma. A la velocidad a la que hay que gestionar la comunicación no hay tiempo que perder delegando ese trabajo.

Cuidar el diseño. Debes resistir la tentación de encargarte de todo, especialmente del diseño. A veces es bueno solicitar la ayuda de un profesional que te ayude a plasmar tus ideas y a diferenciarte de otros mediante elementos estéticos. Es una inversión que harás una vez, pero que te ayudará a crear una imagen única y te ahorrará dedicar tiempo y esfuerzo a aprender algo que sólo vas a necesitar en una ocasión.

Definir el plan. Debes establecer en qué momentos y con qué frecuencia vas a crear contenidos. La consistencia es una de las claves del éxito al promocionarte, pero ésta sólo es posible si estableces unos plazos y temas con anterioridad. Sin una agenda, es fácil que pasen semanas y meses sin que actualices el contenido.

Mantener el control. Debes monitorizar, medir y analizar los resultados de las acciones de tu plataforma. Es imposible mejorar sin medir. Debes familiarizarte con las cuestiones más básicas de la analítica web para saber de dónde viene tu audiencia, qué temas le interesan, qué páginas visita con más frecuencia o cuáles te proporcionan mejores resultados en forma de ingresos, llamadas, clientes o cualquier otra variable que consideres relevante.

Integrarlo todo. Tu plataforma es como una plaza donde se reúnen quienes están interesados en lo que haces. Es una especie de imán que atrae visitantes de otros sitios en la red. Un blog o una página web bien diseñada es condición necesaria, pero no suficiente. Debes integrarlo y reforzarlo con el resto de las aplicaciones y los canales.

GESTIONAR LA PLATAFORMA

Lo que te estoy contando no es algo que construyas y abandones. Es un proceso. Es el resultado de la suma de muchas acciones realizadas de forma prolongada en el tiempo. Tu trabajo no termina nunca, es algo en continua evolución. Cuando dejas de mantenerlo empieza el declive.

Las claves para crear una plataforma potente son unos buenos hábitos y un fuerte compromiso. Debes aceptar tu responsabilidad porque lo que consigas va a depender únicamente de ti.

Pero todo ese esfuerzo será inútil si no defines tu mercado. Debes saber quiénes son, qué desean y qué tipo de información es más útil para ellos. Así tus contenidos se dirigirán a las necesidades concretas de tus seguidores. De otro modo estarás dedicando tiempo y esfuerzo a crear contenidos irrelevantes.

Tienes herramientas y medios casi ilimitados a un coste ridículo o nulo para promocionarte y hacerte visible. Puedes crear vídeos o retransmitir tus propios programas en directo igual que una cadena de televisión. Pero eso no debe cegarte y hacerte olvidar que nunca debes dejar de aprender, desarrollarte y mantener un espíritu crítico.

Debes decidir cómo quieres posicionarte y tomar el control de la imagen que deseas transmitir. En algún momento, cuando pidas a las personas de tu audiencia que describan cómo te perciben, lo ideal sería que todas te definieran del mismo modo. Eso se consigue manteniendo un enfoque claro, coherente y generando contenidos que refuercen esa imagen.

Doy por supuesto que eres un profesional capacitado. Porque si no haces bien tu trabajo, puedes olvidarte de todo lo demás. Piensa que gran parte de tu esfuerzo va a centrarse en llevar tu reputación offline al mundo online. Si tu plataforma está bien gestionada, pero eres un mal profesional, puede ser contraproducente porque conseguirás que muchísimas personas sean conscientes de tu incompetencia.

No todas las herramientas sirven para todo ni para todos. Parece que hay una obsesión por estar en todos los sitios posibles. Pero esto es absurdo. Para tomar la decisión correcta debes tener muy claro a qué te dedicas y a quién te diriges.

Por ejemplo, si eres asesor financiero o experto en compras internacionales es absurdo que utilices herramientas para mostrar imágenes como Flickr, Picasa o Pinterest. Sería mucho más eficaz demostrar lo que sabes en foros profesionales como los que existen en LinkedIn o en tu propio blog.

Mi propósito es proporcionarte claves para construir tu plataforma de comunicación utilizando principalmente recursos de la red. Pero también te hablaré de medios tradicionales tremendamente útiles y que ahora son mucho más accesibles.

La combinación inteligente de lo virtual con lo «real» como la prensa, las conferencias o la charla de café es poderosísima. Por ejemplo, una ponencia puede aumentar el interés en tu blog, o un gran número de seguidores en Twitter pueden conseguir que aparezcas en el «radar» de una editorial que te proponga la publicación de un libro. Créeme, sé de lo que hablo.

¿Qué te impide ponerte en marcha? ¿Por qué no estás ahora mismo utilizando todos estos medios para mejorar tu visibilidad y notoriedad?

Allá vamos.

PARA SABER MÁS

Hay un par de libros que merece la pena que busques y que ya daban algunas pautas sobre estos temas hace algún tiempo.

How to sell yourself, de Arch Lustberg (Career Press).

Sell Yourself Without Selling Your Soul, de Susan Harrow (Harper Paperbacks).

5. TU PRINCIPAL ALIADO ES TU MAYOR ENEMIGO

¿Cuál crees que es el principal obstáculo para poner en marcha tu estrategia de visibilidad? ¿La tecnología? ¿El dinero? Nada de eso. Si quieres ver la respuesta, busca un espejo y ponte delante. Ahí la tienes.

Cuando hablo de visibilidad y de posicionamiento ante una audiencia, muchos se sienten entusiasmados y con ganas de comerse el mundo. Pero se asombran cuando les digo que pocos se pondrán manos a la obra.

El mayor problema para crear y utilizar una plataforma de comunicación personal no es de tipo técnico o financiero sino otro mucho más humano. Vergüenza, miedo, pereza, pudor, desmotivación... Las razones, o más bien las excusas, para no hacer nada son muchas y bien conocidas. Seguramente en este momento ya tienes algunas en tu cabeza.

Por eso debes conocerte tú antes de que te conozcan los demás. Para que otros tengan claro quién eres y lo que pueden decir de ti, debes recurrir al clásico «conócete a ti mismo». Al identificar lo que te interesa, lo que te hace mejor y aquello a lo que aspiras, vas a facilitar que otros comuniquen y difundan lo que te hace valioso. De otro modo sólo vas a generar confusión y perder oportunidades.

Si no realizas una auditoría personal generarás una comunicación confusa y difusa que anulará cualquier esfuerzo por mucho interés que pongas en crear tu plataforma.

Recuerda que tu personalidad y creencias influyen decisivamente a la hora de conseguir que tu mensaje sea memorable o irrelevante. Los modelos, sistemas e ideas pueden copiarse, pero tu personalidad es única y es tu principal elemento diferenciador. Debes aprovechar tu singularidad. Especialmente en un entorno tan saturado como la red.

Debes ser honesto contigo. Debes entender que algunos aspectos de tu personalidad te hacen irrepetible y atractivo (o detestable) para algunas personas. Así que, debes identificarlos y articularlos de modo que puedas convertirlos en una oportunidad. Además, al dejar claro quién eres se producirá una selección automática de quienes realmente quieren relacionarse contigo y los que no.

Podrías imitar a otros, eso es fácil. O podrías ocultarte, que es lo que hace la mayoría. Pero si no muestras cómo eres en tu blog, en las redes sociales o en una ponencia, el día en que tengas que estar cara a cara con alguien, todo se desmoronará.

Solemos esperar hasta sentirnos cómodos para mostrarnos como somos. Pero eso es muy peligroso cuando te mueves en entornos virtuales porque todo queda registrado desde el primer día.

¿TIENES LO QUE HAY QUE TENER?

Te espera mucho trabajo en adelante, así que es mejor que repases lo que necesitas. Aunque tu personalidad te va a ayudar a ser percibido como alguien único, hay unas cuantas cualidades necesarias a la hora de poner en marcha tu plataforma. No son demasiadas.

Escribir, escribir y escribir. Es absolutamente imprescindible que empieces a aficionarte a escribir y que lo hagas cada vez mejor. Es curioso que en un mundo tan visual como la red, casi todo empiece y acabe escribiendo. Redactamos correos electrónicos, publicamos en un blog, en Facebook o en Twitter. Plasmar tus planteamientos en un papel físico o virtual es fundamental para comunicar tus ideas, propuestas y proyectos.

Hacer amigos. No eres un superhéroe. No puedes ir solo por el mundo. Vas a necesitar la ayuda de otros y otros van a necesitarte. Las oportunidades vendrán si eres capaz de crear una red física y virtual. Ahora es más fácil que nunca.

Asertividad. Debes perder el miedo o la vergüenza de dirigirte a quienes tienen capacidad de decisión. Ahora tienes muchas formas de acceder a ellos. Cuanta más gente conoces, más cerca estás de establecer conexiones influyentes. Te sorprenderá ver lo que sucede si te atreves. Te lo digo por experiencia. Pero debes entender que te harán más caso si tienes un sitio en el que muestres lo que eres capaz de hacer.

Claridad. Lo que transmites debe ser fácil de entender. Para construir un posicionamiento sólido debes identificar tus logros y comunicarlos de forma concisa y asegurándote de que son relevantes para quienes te diriges.

Observar y escuchar. No basta con hablar, también debes tener bien abiertos los ojos y oídos físicos y virtuales para saber lo que sucede y conocer las reacciones que provocan tus acciones.

Disciplina y persistencia. No puedes esperar resultados a las dos semanas de empezar. Ésta es una carrera de fondo. Para que empiece a circular tu nombre por todas partes, debe pasar algún tiempo. La disciplina te permitirá adquirir hábitos que te faciliten el trabajo en tu blog para presentar información consistente, útil y relevante. Como recompensa serás más leído, aumentará el alcance de tus mensajes y se reforzará tu posicionamiento.

Puedes generar hábitos como los de leer un libro o unos cuantos blogs especializados a la semana, asistir a un evento de networking al mes o escribir tres o cuatro tuits cada día mientras vuelves del trabajo en el metro. Esos hábitos se convertirán poco a poco en rutina y harás las cosas sin pensar. En mi caso, me he impuesto la obligación de publicar un post cada martes y cada viernes pase lo que pase. A veces es duro, pero funciona.

Poco a poco verás que los resultados van llegando. Unos son emocionales como el sentimiento de haber cumplido con tu deber y otros más reales como el aumento del número de seguidores en una red social o la llamada de un periodista que quiere conocer tu opinión sobre alguna noticia relacionada con tu especialidad.

Pasión. Debes alegrarte, tienes una oportunidad que no existía apenas hace una década. Aprovéchala. Si quieres ocupar un espacio, hazlo. Si quieres convertirte en un profesional de referencia, no te cortes. Pero no te olvides de un elemento que no ha cambiado durante siglos: la pasión. Si la tienes, todo lo demás será mucho más fácil.

Habrá momentos duros, etapas en las que verás que mantener todo este tinglado parecerá que no tiene mucho sentido. No te preocupes, es normal. Pero será mucho más fácil de superar si te gusta lo que haces, si estás haciendo algo que realmente te interesa. Pero si has escogido un área que no te atrae, es mejor que no intentes construir tu plataforma sobre ello.

Compromiso. En este caso el pacto es contigo mismo. Cuando te enfrentes a la pantalla o al papel en blanco, nadie más que tú va a juzgarte o a reprocharte nada. Eres tú quien debe asumir la responsabilidad y comprometerse. Te será mucho más sencillo si tienes un propósito claro y crees en lo que haces.

Y evidentemente, debes saber de lo que hablas. Es difícil que te tomen en serio si decides construir tu plataforma sobre algo que te encanta, pero de lo que no sabes nada. Puedes ser la persona más apasionada del mundo y tener una página web preciosa, pero es complicado que te contraten, te pidan que escribas un libro o que des una conferencia si eres incapaz de resolver problemas o satisfacer necesidades.

TODO ESTÁ EN TU CABEZA

Mucha de la gente que conozco considera que en estos momentos es imprescindible llegar a ser conocidos por quienes pueden necesitarles. Sin embargo, pocos mueven un dedo para conseguirlo.

Algunos se convencen a sí mismos de que no merece la pena tanto lío. Piensan que dedicar tiempo a mostrar su valor va a exigirles demasiado esfuerzo. Puedo entenderlo. Pero ¿no crees que hoy más que nunca es fundamental estar conectado y que la gente te conozca?

Otros tienen miedo a equivocarse. También lo entiendo, y ya te advierto que vas a cometer errores. Pero (casi) nunca pasa nada grave. De hecho, los fallos suelen pasar inadvertidos. Pero aunque no sea así, olvídalos y céntrate en crear tu posicionamiento y reclamar lo que es tuyo. Sin una actitud positiva y un deseo fuerte, tu trabajo desaparecerá en la décima página de Google o simplemente ni existirá.

Para superar estas barreras mentales hay algunos trucos que pueden ayudarte.

Practica en cuanto tengas la menor oportunidad. Cuanto más te pongas a prueba más aprenderás aunque te des algunos golpes.

Aprende de personas que puedas tomar como referentes. No se trata de imitar o de ser clones de nadie sino de destilar lo que hacen. Asiste a ponencias, lee blogs de gente a la que admiras, intenta entender qué es lo que hace que sean tan valorados.

Comparte tus ideas. He conocido a personas geniales que se mantenían en la sombra porque pensaban que sus proyectos no serían tenidos en cuenta. Hasta que empezaron a divulgarlos no llegaron a creer en sí mismos.

No te obsesiones planificando. Es mejor que te lances cuanto antes a la piscina y empieces a mover los brazos, como dice el «maestro» Tom Peters. Además, si estás creando tu plataforma desde cero, puedes estar tranquilo porque pasará un tiempo hasta que empieces a ser conocido y tus errores pasarán inadvertidos.

Habla de tus logros. Si esperas que otros hablen de ti por las buenas, puedes olvidarte. Más vale que empieces a mostrar lo que has conseguido de todas las formas posibles. Una de las funciones de la red es la de ser tu escaparate. No hay nada malo en ello. Cuando la gente vea lo que haces generarás más y más confianza.

Pide ayuda. No me refiero a que contrates a un asesor o a un coach, aunque es una opción. Si crees que vas a ser incapaz de poner en marcha un blog o de crear un vídeo para subirlo a YouTube, pide a alguien que te eche una mano. Ya tendrás la oportunidad de devolverle el favor, pero no dejes que eso te paralice.

Ignora a la gente negativa. Está claro ¿no? Bastante tienes con convencerte a ti mismo como para tener que aguantar las recomendaciones bienintencionadas de tus «amigos» para que tires la toalla.

Define tus objetivos, créetelos, diseña un plan, lánzate y persiste. Créeme, funciona.

PARA SABER MÁS

Hay un autor que siempre me ha inspirado y que encaja en este apartado. Se trata de Daniel H. Pink y ya hablaba sobre un mundo en el que los profesionales deberíamos pensar como empresas unipersonales en su libro Free Agent Nation. Pero aquí te recomiendo su libro La sorprendente verdad sobre qué nos motiva (Gestión 2000), que explica las razones que nos hacen ponernos en marcha.

6. LOS MEDIOS NO SON EL FIN

Nunca olvides que tu plataforma en general y los Social Media en particular son precisamente eso, medios, nunca fines. Muchos quedan hipnotizados cuando entran en el mundo de las redes sociales y de la comunicación virtual.

No pierdas el norte. Si vas a invertir tu tiempo, esfuerzo y trabajo no es para juguetear con cada aplicación que aparece sino para conseguir resultados concretos.

Lo curioso es que si preguntas a quienes están en Facebook o Twitter sobre lo que esperan obtener, pocos te darán una respuesta clara. Algunos te dirán que se divierten mucho, no lo pongo en duda, pero ése no es nuestro objetivo. Para otros, los Social Media son algo así como una lotería en la que si juegan lo suficiente, tarde o temprano conseguirán un premio.

Pero estos medios no son distintos a un martillo o a una lavadora. Lo importante es lo que obtienes cuando los utilizas. Por lo tanto, antes de seguir, debes tener claras las siguientes cuestiones:

•    Quién eres

•    Por qué lo haces

•    Por qué es importante

Definir tu misión es la forma de expresar la razón por la que vas a ponerte en marcha. Es tu papel en el mundo y debe quedar claro en tu blog. No me refiero a poner una frase bonita en la imagen del encabezamiento de tu web o en el perfil de Twitter, sino a transmitirlo en todo lo que escribes.

Debes expresar tus objetivos de visibilidad, notoriedad y reputación de modo que sean fáciles de entender y, sobre todo, de ser repetidos por otros. Necesitas definir objetivos ambiciosos sencillamente porque es difícil que lo consigas todo y es mejor quedarse cerca de un objetivo importante que conseguir uno ridículo. No te cortes.

Si te lo tomas en serio es muy probable que en algunos aspectos superes lo que esperabas (a mí me ha ocurrido). Quizá no consigas el premio gordo, pero es muy probable que obtengas algún resultado importante.

¿Qué pretendes conseguir con tu plataforma? ¿Que te consideren una autoridad en tu profesión, publicar un libro, dar una conferencia o que te contraten como asesor? Establecer tu objetivo principal te facilita mucho la elección del canal idóneo para alcanzarlo.

También puedes tener objetivos secundarios como desarrollar y mejorar el hábito de escribir. La decisión es sólo tuya.

Si lo que quieres es que lean tu blog, podrías utilizar Twitter para informar de tu último post. Si quieres que te llamen para dar una conferencia, sería conveniente ser citado como experto en algún medio escrito o subir a YouTube un vídeo de una intervención previa.

Seguro que conoces muchas formas de establecer objetivos. Recuerda que es importante que sean específicos y concretos. Piensa que en los Social Media es fácil desviarse y perder el enfoque. Saber hacia dónde te diriges simplifica tus decisiones, transmite confianza y facilita que otros te ayuden a alcanzarlos.

Por ejemplo, ¿qué esperas conseguir al crear tu blog? Aquí tienes algunos ejemplos:

Encontrar clientes. Los post pueden ser útiles para tus lectores en general, pero debes pensar en aquellos que quieres que te elijan (conferencias, libros, consultoría, etcétera) en particular. Hay que escribir para ambos.

Pedir consejo y opinión. ¿Para qué tener un blog si no puedes dialogar? Debes hacer todo lo posible para fomentar las opiniones sobre ti y sobre tu trabajo. Es mucho mejor que hablen de ti y que puedas rebatir o aclarar las cuestiones menos positivas que desconocer las conversaciones que te interesan porque se producen donde no puedes escucharlas. A mí me ha sido siempre muy útil y en algunos momentos en los que me alejaba de mi especialidad me ha ayudado a centrarme. Cuando la gente ve que escuchas y que tienes en cuenta lo que dice, suele estar muy dispuesta a ayudar.

Establecer y reforzar tu posicionamiento. Cuando escribes sobre un tema distinto al resto, demuestras que no eres uno más. Utilizando diferentes medios puedes generar confianza en audiencias muy distintas.

Enlazar y dar visibilidad a otros. Además de que es algo positivo, piensa que si enlazas a otros, otros te enlazarán a ti.

Ser citado. Al conseguir que te enlacen en otros sitios indicas a Google que estás haciendo cosas interesantes.

Conocer tu mercado. Cuando sabes quienes comentan, enlazan y divulgan tus contenidos puedes hacerte una idea bastante clara del tipo de personas que te siguen. Quizá compruebes que hay gente muy entusiasta con todo lo que haces o dices, pero no son precisamente aquellos que quieres que te tengan en cuenta. Lo bueno es que cuando lo sabes, puedes tomar decisiones y hacer los ajustes necesarios.

Seleccionar a tus defensores. Tengo que admitir que eso de embajadores o apóstoles de marca no me termina de convencer, así que utilizaré el término de defensores. Se trata de apoyar a quienes destacan en la difusión de lo que haces. Hay personas a las que no conozco personalmente que me consta que venden mi trabajo mucho mejor que yo mismo. Cuando te encuentres cara a cara con alguno de esos prescriptores desinteresados, agradéceselo y dales un fuerte abrazo.

TRAZAR LAS LÍNEAS ROJAS

Una estrategia de posicionamiento no es algo que tenga un horario, sino que forma parte de todo lo que haces. No puedes desconectar porque en la red siempre hay alguien mirando. Como empresario, autor, profesional independiente o directivo debes entender que vas a ser juzgado justa o injustamente por quienes te conozcan. Por eso es fundamental que aprendas a apartarte de todo lo que transmita incoherencia y confusión.

Tan importante como lo que quieres conseguir con tu plataforma es establecer los límites que no vas a permitir que se traspasen. Debes aprender a decir NO cuando sea necesario.

Puede que alguno de tus seguidores te pida apoyo para una causa aparentemente inocua, pero que quizá te perjudique si está asociada a una determinada ideología. Quizás alguien a quien no conoces te solicite una recomendación en LinkedIn. Puede que una agencia de comunicación te sugiera que hables en tu blog de un producto o servicio que consideras infumable. O que alguien de quien sólo conoces su correo electrónico te escriba pidiéndote ayuda para su tesis doctoral.

En cuanto consigas un mínimo nivel de visibilidad van a llegarte peticiones de este tipo. Pero debes entender que todo lo que haces cuenta. Si no pones límites puedes generar una percepción que te aleje de tu objetivo.

Para declinar este tipo de peticiones te recomiendo lo siguiente.

Sé pragmático. Recuérdate con frecuencia que todo lo que haces afecta a la forma en que te perciben. Tu comportamiento influye tanto como tus post o el libro que escribas. Siempre vas a ser puesto a prueba. Actúa pensando a largo plazo.

No te sientas culpable. He comprobado que la mayoría de las personas anónimas a las que ayudas ni siquiera te envía un mensaje con un simple «gracias». Muchos se limitan a lanzar peticiones a diestro y siniestro con la esperanza de que alguien responda. La tuya sólo es una más.

Ponte en el lugar del otro. Trata de decir NO igual que a ti te gustaría recibir malas noticias. Antes de negarte a algo intenta pensar como la persona que te hace la petición. Debes prever y respetar sus reacciones.

Crea protocolos. Sustituye la subjetividad por la objetividad. Crea reglas sencillas que te ayuden a tomar tus decisiones.

En resumen: vas a ser juzgado por tu habilidad para descartar lo que no te interesa casi tanto como por tu profesionalidad y la forma de hacer tu trabajo. Decir NO es una parte inevitable de los negocios en general y de tu estrategia de visibilidad en particular. Hacerlo correctamente te ayudará a posicionarte más que perjudicarte.

PARA SABER MÁS

El libro De 0 a 100.000 Social Media para profesionales y pequeñas empresas, de Sarah Gratton y Dean Anthony Gratton, publicado por Anaya puede darte una idea de por dónde van los tiros en esto de los Social Media.

Otro libro muy entretenido y muy jugoso escrito por dos buenos amigos es Socialholic (Gestión 2000), de Fernando Polo Hernanz y Juan Luis Polo Hernanz.

Y sería interesante que siguieses la pista a Chris Brogan,[2] autor del libro Social Media 101 y uno de los personajes más influyentes en estos temas actualmente.

7. QUIÉN ES QUIÉN

Tras unas semanas o algunos meses utilizando tu plataforma, tendrás una idea clara de lo que se dice sobre ti, cómo responden tus seguidores y cómo puedes unirte a las conversaciones en la red.

Cuando sepas lo que te gusta y en lo que eres bueno sólo tendrás que buscar un enfoque diferenciador. Es el momento de ocupar tu espacio, tu lugar en tu categoría.

Todo lo que escribes y creas para tu plataforma debe estar pensado para una audiencia específica. Son ellos quienes van a determinar lo que dices, cómo lo dices y dónde lo dices.

No sólo debes pensar en tu audiencia, sino en todos aquellos que influyen en tu estrategia de un modo u otro. Pero no caigas en el error de pensar en tu audiencia como hasta hace poco. Ya no es un grupo de personas pasivas que están esperando a que les digas algo, sino que están dispuestas a intervenir.

No todo el mundo utiliza las mismas herramientas, de hecho hay quienes no utilizan ninguna (y todavía se preguntan por qué están estancados). Por eso es importante que tengas claro cómo se comunican aquellos a los que deseas llegar. No es lo mismo un directivo que utiliza una red profesional como LinkedIn que un profesional independiente que utiliza preferentemente Twitter para comunicarse.

Si no decides qué lugar quieres ocupar, serás como una aguja en un pajar. Introducirte en la red sin un posicionamiento claro es una pérdida de tiempo porque no conseguirás llamar la atención. Pero si te equivocas seleccionando el nicho serás ignorado, no aparecerás en los medios ni crearás interés.

No esperes que todo el mundo encuentre interesante lo que dices. No puedes contentar a todos ni deberías intentarlo siquiera. Se trata de ser tú mismo y de mostrarte como eres. Si careces de un propósito concreto para tu plataforma vas a pasarte la vida tratando de complacer a otros. Debes preocuparte de tener claro lo que te hace interesante antes de que otros se interesen por ti.

¿Quién va a leer lo que escribes? No es lo mismo escribir un mensaje privado en Facebook a un viejo amigo del colegio que hacerlo en un sitio más público. El tono y el contenido no puede ser el mismo, tenlo en mente cada vez que te sientas tentado a decir lo que te apetezca.

¿Cuánto tiempo tienen tus lectores? Cuanto menos tiempo tengan, más breve y concreto debes ser. Quizá debas sustituir el texto por gráficos o diagramas. Al decir más con menos aumenta tu valor. Elimina lo que sobra.

¿Qué quieren saber tus lectores? Descubre el tipo de información que están buscando. En Facebook puede que tus contactos quieran saber algo sobre ti, mientras que un potencial cliente puede estar más interesado en conocer tus actividades profesionales o tu experiencia. Debes dar prioridad a unos sobre otros en función de tus objetivos.

¿Dónde están tus lectores? Si no pueden localizarte en cuestión de segundos, vas a perderlos. Cuando escribas, asegúrate de hacerlo en los sitios que visitan aquellos a los que quieres influir. Cuanto menos tarden en encontrarte, es más probable que lean lo que has escrito.

¿Escribes para uno o para todos? Es más fácil escribir como si te estuvieses dirigiendo a una persona. Justo como estoy haciendo ahora contigo. Trata de visualizar a la persona a la que te diriges como si fuese tu único lector. Te será más fácil hacerlo personal.

SELECCIONA EL MERCADO

Tus seguidores quieren saber cómo puedes serles útil, que conoces sus problemas específicos y que puedes aportar soluciones. Cuando digo que debes centrarte en un determinado segmento, muchos se asustan. Pero no te preocupes. Es más fácil conseguir una parte de tu mercado si te especializas que si transmites un mensaje genérico.

Elige. Define claramente tu experiencia, formación, especialidad e intereses. El éxito de tu plataforma va a ser consecuencia de los conocimientos y las cualidades que transmitas al generar contenidos para tu blog o tus redes sociales. Lo que va a hacer que la gente te siga son tus enfoques, tus consejos o tus puntos de vista interesantes, relevantes o polémicos. Por eso es importante que elijas un tema que te interese. Ser falso es lo peor que puedes hacer cuando escribes. Tu audiencia va a saber si realmente te crees lo que cuentas.

Observa. Analiza el enfoque de otros blogs de tu especialidad y encuentra un elemento diferenciador para el tuyo. ¿Qué les falta? ¿Tienes algún conocimiento específico que otros no tengan? ¿Tu trayectoria te aporta una experiencia distinta?

Escucha. Lee todos los comentarios a tus post. Busca en Twitter lo que se está diciendo sobre lo que haces en tu blog y en otros sitios. Incorpora sus opiniones a la estrategia de tu plataforma.

Acumula ideas. Si eliges un área muy limitada, puede que te cueste encontrar argumentos para escribir. Si es demasiado amplia puede costarte enfocarte en un segmento concreto. Descubre cuántos temas podrías utilizar para escribir y a partir de ahí ajusta tu nicho de mercado.

Investiga ¿Cuánta gente va a estar interesada en lo que cuentas? ¿Qué están buscando? Infórmate en Google o en Twitter de lo que dice la gente. Conocer a tu audiencia es fundamental para definir tu nicho. Cada cierto tiempo debes revisarlo para decidir qué tema será más demandado.

Actúa. Puedes pasarte mucho tiempo analizando, investigando y descubriendo a tu audiencia, pero hasta que no te pongas en marcha no verás realmente lo que ocurre. Cuando leas los primeros comentarios y opiniones podrás hacer ajustes.

LOS ACTORES

Igual que en el mundo «real», en la red vas a encontrarte con personas que van a influir en tu estrategia. Ten en cuenta que no todos los que intervienen en lo que haces te afectan del mismo modo. Unos son observadores, otros van a animarte, algunos van a proporcionarte recursos y otros van a tratar de ocupar tu espacio. Algunos pueden interpretar varios papeles al mismo tiempo.

Debes pensar seriamente en utilizar tu plataforma para establecer mejores relaciones para alcanzar tus objetivos. Si ahora necesitases algo, ¿quiénes podrían ayudarte? ¿Con cuántos de ellos has hablado últimamente? Las redes sociales pueden ayudarte a encontrar a las personas adecuadas para poder dirigirte a ellas.

Debes tener claro quién es quién porque puedes acabar dedicando mucho tiempo a personas que se benefician de lo que aportas, pero que jamás van a proporcionarte lo que necesitas. Es muy habitual perder de vista este factor y dedicar gran parte de tu tiempo a conseguir seguidores o comentarios positivos de los lectores, cuando lo importante es obtener resultados que te ayuden a conseguir tus objetivos profesionales.

APOYOS

Fans, seguidores, suscriptores, «amigos»... En la red puedes encontrar a mucha gente que te sigue. Es fácil ser «amigo» de alguien cuando sólo hay que hacer un clic.

Pero algunos merecen un trato especial. Son algo así como tus seguidores VIP. No sólo merecen más atención, sino también un nivel de interacción mayor (una respuesta rápida a sus comentarios en el blog, una frase amable en Facebook el día en que consigan algún logro o un tuit de agradecimiento).

Parte de tu tiempo en la red deberías dedicarla a fortalecer esas relaciones. En realidad es muy fácil porque no cuesta nada darle a un botón o escribir un comentario simpático. No debes obsesionarte por conseguir fans, seguidores o «amigos», pero debes cuidar especialmente a aquellos que aprecian y difunden lo que haces.

Ellos te apoyarán y defenderán tu reputación en la red si surge una crisis. Debes mantener el contacto con tus partidarios y explicarles claramente lo que haces y por qué lo haces para que no se dispersen o pierdan la atención.

Atrae. Cuanto más interesante sea lo que ofreces, más gente querrá hablar contigo. De este modo estarás más conectado y te acercarás a tu objetivo. Te sorprendería saber cuánta gente está demasiado cómoda en la sombra o simplemente le asusta hacer algo atractivo. Anímales a participar.

Localiza. Es importante que desarrolles el hábito de buscar a gente con la que colaborar. Blogueros, profesionales de tu sector, periodistas, autores, expertos, etcétera. Vas a enriquecerte mucho si te relacionas con quienes han tenido éxito o se han ganado el respeto en su campo.

Conecta. No es difícil encontrar «amigos» en Facebook, pero es mucho más raro encontrar amigos de verdad. Está bien tener muchos contactos, pero no pierdas el norte. Si tratas de optimizar recursos, no desperdicies tu tiempo ni el de otros con quienes no hay posibilidad de obtener un beneficio mutuo.

Potencia. Cuando tengas tu «tribu», haz lo posible por fortalecer los vínculos. Algunos pueden aconsejarte bien. Muchas relaciones empiezan en la red, pero acaban en el mundo físico. Debes hacer todo lo posible por dar ese salto. Por experiencia te puedo decir que a muchos de mis colegas y asesores actuales los conocí gracias a mi blog o a Twitter.

No necesitas montones de seguidores, sino más bien un grupo de personas que estén pendientes de lo que haces y dices y que te mantengan centrado. Siempre hay gente dispuesta a ayudar, así que no pasa nada si te quitas la armadura y dejas que otros te echen una mano.

COMPETENCIA

Antes de empezar a promocionarte a través de tu plataforma es conveniente que eches un vistazo a lo que están haciendo los profesionales de referencia de tu sector. Debes entender por qué les sigue la gente y qué les convierte en expertos. Analiza su estilo y trata de encontrar algo que te diferencie. Descubre qué tipo de audiencia están dejando sin cubrir y actúa para ocupar ese espacio.

Este análisis previo es importante porque si te posicionas correctamente desde el primer momento, no tendrás que perder el tiempo cambiando el rumbo.

ALIADOS

Tu plataforma va a serte muy útil para encontrar a personas con las que compartir proyectos. Si en tu blog o en tus redes sociales dejas claros tus valores e intereses, va a serte mucho más sencillo establecer conexiones profesionales.

Al coincidir en un evento con alguien a quien conoces en la red es más fácil encontrar el modo de colaborar, porque la etapa de conocimiento mutuo está superada. Ya te conoce y confía en ti y eso aumenta las opciones de poner en marcha proyectos conjuntos.

Quienes te conocen de los Social Media van a abrirte las puertas y proporcionarte atajos porque te has ganado su confianza con tus aportaciones. Por ejemplo, si quieres saltarte algunas barreras de entrada en una empresa o te interesa conocer lo que se dice sobre ti en algunos sitios, vas a tener «infiltrados» en LinkedIn o en otros sitios que pueden proporcionarte esa información desde dentro.

Cuando empiezas a compartir ideas y proyectos es mucho más fácil ver más allá que si te mantienes aislado. Te va a ser más fácil pensar en grande.

8. SI TIENES ALGO QUE VENDER, NO TIENES QUE VENDERTE TÚ

Mucha gente me dice que no le va bien porque no sabe «venderse». Pero suelo decirles que el problema no es que no sepan «venderse» sino que quizá no tienen nada que vender o lo que ofrecen ha quedado ya obsoleto.

Por mucho tiempo y esfuerzo que dediques a promocionar lo que haces no esperes que nadie dedique ni un segundo a hablar de ello si no es algo realmente bueno.

Antes de volverte loco creando herramientas y perfiles en la red deberías ser capaz de responder algunas preguntas. ¿Quién eres y a qué te dedicas que te haga especial? ¿Qué proporcionas? ¿Qué gana la gente contigo? ¿Qué te hace mejor que otros? O expresado de otro modo ¿por qué debería leerte o seguirte?

Si no eres capaz de encontrar respuestas, es difícil que conviertas tu plataforma en un medio útil para posicionarte. Si la imagen que transmites no es congruente con la propuesta, nadie te dedicará su tiempo ni te recomendará a los miembros de su red.

Preocúpate más por tu audiencia que por ti. Si te preguntas qué te hace especial o por qué eres útil, piensa en otras personas. El éxito en la red te lo proporcionan los demás.

¿Tienes claro lo que ofreces? Si no es así, no sigas adelante. Reflexiona sobre lo que te hace único y tu forma de hacer las cosas.

¿Cómo te presentan? El mejor modo de saber si se entiende lo que haces es cuando ves cómo otros lo explican.

¿Tu audiencia entiende lo que ofreces? Si no son capaces de explicar tu oferta a otras personas, debes comunicarla mejor.

¿Les emocionas? A los seres humanos nos mueven los sentimientos. Analiza si tu propuesta se centra en las emociones o en las características y los beneficios.

DEFINE LO QUE HACES

Seguramente habrás visto que el mundo de los Social Media está asociado a una especie de buen rollo generalizado. Se habla constantemente de compartir, conversar, colaborar, cooperar. Pero aunque todo está pensado para que eso suceda, lo cierto es que muchos observan, pero pocos generan contenidos valiosos.

Ésa no es una mala noticia porque no te costará mucho destacar si eres capaz de aportar algo relevante. Por lo tanto es fundamental que crees y compartas contenidos realmente valiosos que te posicionen como referente.

Muchos tienden a presentarse como expertos en sus perfiles de las redes sociales. Pero olvidan que para serlo deben haber conseguido resultados medibles. No digas que eres experto si no es verdad porque pronto quedarás en evidencia. Que seas hábil en algo no te convierte en una autoridad. Sólo cuando los demás consideran que lo eres, te recomiendan y te presentan así, podrás reclamar ese título.

Al principio podrás utilizar otras descripciones sin dejar de ser auténtico. Entusiasta, apasionado, estratega o asesor. Pero si te presentas como experto y no puedes cumplir con lo esperado, vas a «desposicionarte» antes de empezar. En el mundo virtual la información circula a toda velocidad y si te defines como algo que no eres, pronto te tomarán a broma.

Define lo que haces y para quién. Poco puedes hacer si no sabes a quién te diriges. La audiencia de tu plataforma está cambiando constantemente. Piensa en quién quieres influir, ayudar. Piensa en problemas y en personas específicos y en los beneficios que proporcionas. No me refiero a tu titulación o a un cargo, sino a la combinación de experiencias, conocimientos, habilidades y puntos de vista propios que te hacen único.

Demuestra que eres la persona apropiada. Estar en la red te hace localizable y fácil de contactar. Pero debes identificar los elementos emocionales y racionales que vas a transmitir en tu plataforma. Cuanto más definida sea tu identidad más fácilmente atraerás opciones.

Observa lo que hay fuera (pero sin obsesionarte). Lo de menos es el modo que utilices para mantenerte al día. Lo importante es que insistas. Debes suscribirte a los mejores blogs y fuentes de información sobre tu sector. Identifica lo que necesitas y encuentra formas de adquirir conocimiento que te mantenga al día (libros, cursos, experimentando tú mismo, etcétera). Utiliza tu plataforma para divulgar ese contenido nuevo y relevante.

Piensa en mañana. Si te centras en lo que has aprendido en la facultad o en el MBA, pronto dejarás de ser relevante. Serás simplemente otro titulado más. Debes convertirte en un referente y mirar más lejos que cualquiera de tu sector. Eso significa que deberás hacer predicciones o apuestas que tendrás que justificar.

Olvídate de tus debilidades. Si eres un desastre con la tecnología o con las finanzas, no pierdas ni un segundo tratando de aprender más que lo imprescindible para no quedarte bloqueado. Mejor céntrate en aquello que controlas hasta elevarlo a un nivel de excelencia que te haga sobresalir.

Repite, insiste, persiste. No puedes escribir un post y etiquetarte a ti mismo como gurú. Para influir debes generar ideas, compartirlas y seguir avanzando. Alcanzarás el estatus de profesional influyente si combinas la persistencia con la pasión y continúas generando contenidos sobre tu especialidad de forma constante.

No te escondas. La visibilidad crea oportunidades. De nada sirve ser indispensable si nadie te conoce. Es como tener el currículo perfecto, pero no enviarlo, o tener ideas estupendas para un blog, pero no publicarlas nunca.

No sigas los pasos de otros. Aprender de los que saben o tener un mentor que te guíe es algo imprescindible para mejorar. Pero no conseguirás que te tengan en cuenta si te pasas el día copiando o tratando de parecerte a alguien. Para ser alguien conocido y reconocido no te pegues al rastro de otros o perderás la noción de ti mismo. Puede que aprendas, pero a costa de ocultar tu identidad.

DEFINE QUIÉN ERES

Nunca he sido muy partidario de eso que llaman Elevator Pitch[3] o de cualquier otra fórmula prefabricada de presentación personal. Sin embargo, creo que a la hora de explicar quién eres en los sitios online y offline de tu plataforma puede facilitar a tu audiencia la comprensión (y posterior divulgación) de lo que te hace valioso.

Por muy bien estructurada que esté tu plataforma, por muy atractivo que sea lo que ofreces. Será difícil que te consideren una opción que tener en cuenta si no saben quién eres y, sobre todo, a qué te dedicas.

La tecnología y las herramientas sólo son canales para que expliques a tu audiencia de dónde vienes, qué te hace valioso y por qué deberían confiar en ti.

En todas las herramientas que vas a utilizar hay un lugar donde deberás decir quién eres. En un blog o en una página web personal siempre suele incluirse una historia profesional (el clásico «Sobre mí», «Bio» o «Quién soy»). En Twitter, en Facebook o en LinkedIn, tu perfil va a ser una de las primeras cosas que van a ver tus visitantes. También deberás incluirlo al final de tus artículos y cuando escribas un libro lo pondrás en una de las solapas.

Debes explicar brevemente los problemas que eres capaz de resolver y cómo lo haces. Tu propuesta debe ser concisa (ir al grano), fácil de entender (sin jerga), atractiva (que muestre los beneficios) e irrefutable (no debe dar lugar a dudas).

El texto que te describe debe transmitir tu visión y tu misión. Debe mostrar lo que haces y lo que has hecho. Debe dejar claro tu posicionamiento y debe transmitir la idea de que eres una persona fiable.

Muchas «Biografías» son largas o poco convincentes. Otras son tan breves que únicamente mencionan un cargo o un título (permitiendo que simplemente eso les defina como personas).

Hay muchas formas de explicar lo que haces, pero recuerda que un buen perfil debería animar a tu audiencia a saber más sobre ti y sobre lo que ofreces o, mejor aún, sobre lo que puedes hacer por ellos. Es tu oportunidad de captar su atención.

Empieza definiéndote. Explica de dónde vienes, cómo has llegado ahí, adónde vas. La gente quiere conocer tu historia.

No te presentes con un cargo. Usa los términos que utilizas normalmente para describir lo que haces. Explícalo en una frase. No es un título o un puesto. Debe transmitir lo que te convierte en relevante y el mercado al que te diriges.

Fija el destino. Transmite una visión concreta, consistente y memorable. Aunque el entusiasmo puede abrirte algunas puertas, una visión puede animar a tu audiencia a conectar y superar las barreras. La visión puede resumirse en pocas palabras y ser profunda.

Hazlo humano. Explica algo anecdótico o curioso sobre ti que genere curiosidad. Nos gusta reír, utiliza el humor. Si no te tomas demasiado en serio los demás sintonizarán y conectarán emocionalmente contigo.

Hazlo memorable. Debe ser tan interesante que anime a ser compartida. Recuerda que una de las claves de lo que te estoy contando es la facilidad para transmitir lo que nos parece interesante. No tienes que presentarte como alguien extravagante, pero sí como una persona capaz de plantear puntos de vista novedosos. No tengas miedo de ser provocador y de tener una forma original, inusual o singular de decir o pensar algo, pero siempre con respeto.

Vende el beneficio. Por muy atractivo y original que sea tu perfil sólo serás tenido en cuenta si eres capaz de resolver un problema de una forma fácil, rápida y mejor que otros o, al menos, dar esa impresión. Pon a tus seguidores por delante. Identifica quiénes son las personas a las que te quieres dirigir y explícales con claridad cómo puedes mejorar sus vidas o carreras.

Sé real y auténtico. No te inventes una historia. Utiliza tu vida real. No tiene que ser aburrida. Se trata de presentarla de la forma más interesante posible. Busca anécdotas personales que puedas compartir.

Sé consistente. Tu biografía debe ser coherente y auténtica al compartirla en todos los lugares de tu plataforma.

Sé claro. Tu perfil debe ser comprensible y reproducible por tu audiencia. No quieres que se confundan. No dejes lugar a dudas ni que hagan deducciones erróneas. Si crees que algo no queda suficientemente claro, edita, redefine, revisa, ajusta y modifica lo que sea necesario.

Establece tu posicionamiento. Debes presentarte en tu plataforma con las palabras precisas que definen lo que haces para que tu audiencia pueda encontrarte cuando te busque. Incorpóralas en tus perfiles y utilízalas siempre que puedas, al tuitear, al escribir en tu blog o al comentar en los blogs de otros. Cuando utilizas los mismos términos en todas tus herramientas online los buscadores lo detectan y lo valoran positivamente.

Si no te interesa a ti, no le interesa a nadie. Las personas motivadas «venden» lo que ofrecen, su visión y sus valores convirtiendo su mensaje en una historia que se recuerda y entretiene. No te centres en tecnicismos ni olvides por qué empezaste con esto. Recuerda aquellos momentos que dieron forma a lo que eres ahora. Te motivará y animará a otros. Tienes que encender algo dentro de ti antes de motivar a los demás. Si no tienes un interés auténtico en lo que ofreces, ¿cómo crees que alguien va a mover un dedo por ti?

Muestra tus logros. Se trata de generar credibilidad, capturar al lector. Aunque algo o alguien nos parezca muy interesante o atractivo todavía hay que superar la barrera de la desconfianza. Tu plataforma te permite no sólo mostrar sino también demostrar lo que dices. Aquí tienes algunas ideas que puedes usar para disipar dudas.

•    Años de experiencia.

•    Blog o sitio web que reciba tráfico y atención.

•    Clientes con los que has trabajado.

•    Columnas o trabajos como freelance para algunos medios.

•    Empresas, asociaciones, universidades en las que has impartido conferencias o cursos.

•    Investigaciones que has hecho en tu campo que sean únicas, relevantes y atemporales.

•    Libros propios o en colaboración con otros.

•    Menciones en medios que te citen como experto.

•    Premios o logros importantes.

•    Puestos directivos o en consejos de administración.

•    Recomendaciones de expertos, famosos o autores.

•    Títulos en universidades importantes.

•    Trabajos, proyectos o negocios en los que has participado.

Mantén el interés. Saben quién eres, lo que haces y de qué vas. Ahora debes asegurarte de que sepan que eres la persona adecuada. Comparte historias que refuercen tus habilidades e invierte tiempo en ellas. Eres tan bueno como otros dicen que eres. Invierte en ellos y ellos lo harán contigo.

Has llamado su atención. No pierdas impulso. Construye tu historia ayudando a otros. Apóyales en Twitter, establece conversaciones y celebra sus logros. Quieres que tu público sea fiel, así que sé bueno con él primero.

Invítales a participar. Solicita opiniones, supera objeciones y diseña una estrategia ganadora. En lugar de anunciar tu visión de un modo unilateral, consigue que tu audiencia la asuma como propia. Debes abrir un diálogo con la gente haciéndola partícipe de tu proyecto.

PARA SABER MÁS

Cuando se trata de definir tu oferta profesional no debería faltar en tu librería alguna de las obras de Jay Conrad Levinson sobre marketing de guerrilla.[4]

Un autor estadounidense del que yo he aprendido mucho por la claridad y utilidad de sus obras es Robert W. Bly.[5] Tiene un libro muy práctico titulado Become a recognized authority in your field (Alpha).

La obra El arte de inventarse profesiones (Empresa Activa), de Sergio Bulat, también puede serte útil.

9. NO BASTA CON SER ÚTIL, DEBES SER MEMORABLE

REPUTACIÓN, MARCA Y BRANDING PERSONAL

Como te decía al principio, éste no es un libro sobre el descubrimiento y el desarrollo de tu marca personal sino sobre el modo de comunicar y divulgar lo que haces para que te tengan en cuenta.

Una marca personal es la huella, el recuerdo, la percepción que generamos en los demás. Por lo tanto, antes de lanzarte a «impactar» a todo el que se cruce en tu camino debes decidir cómo quieres que piensen en ti cuando oigan tu nombre.

El Branding Personal es el PROCESO para conseguir dejar tu marca personal.

Otro término relacionado, tu reputación, es la percepción que otros tienen de tu marca personal. La reputación tiene que ver con el modo en que cumples con tus promesas y compromisos.

La diferencia entre el posicionamiento que deseas (marca personal) y la percepción que los demás tienen de ti (reputación) debería ser mínima si gestionas bien tu estrategia de Branding Personal. Pero no olvides que tienes el control sobre lo que haces, pero nunca sobre los pensamientos de los demás.

Suele olvidarse que todos tenemos una marca personal. Todos poseemos una combinación de atributos que nos hacen únicos y con los que podemos dejar huella. Eso es independiente del número de personas que nos conozcan a través de nuestra plataforma.

Un error absurdo, pero bastante frecuente, es confundir la marca personal con la notoriedad. No necesitas estar en los Social Media para tener una marca personal porque ya la tienes. Ni tener una plataforma de comunicación potente implica que tu marca personal sea mejor que las de quienes no son tan visibles.

La marca personal es importante tanto para quienes deciden invertir parte de su tiempo en las redes sociales o en su blog como para quienes sólo mantienen relaciones offline con otras personas.

Si decides poner en marcha tu plataforma, deberías hacer todo lo posible para asociar tu nombre a tu marca personal. Te digo esto porque a mucha gente le preocupa mostrar su verdadera identidad en la red y prefiere ocultarse tras un alias. El problema es que un pseudónimo no te ayudará profesionalmente a menos que muestres tu verdadera identidad. Yo lo llamo el síndrome del Superhéroe porque por muchas cosas buenas que hagas nadie sabrá quién eres.

Dejar una huella profunda, definida e imborrable en la mente de tu audiencia te abre las puertas. Los mejores proyectos se los llevan los profesionales mejor posicionados. Si quieres tener un buen puesto en una empresa, publicar un libro o dar conferencias o que te contraten como asesor, debes ser reconocido como alguien capaz de generar resultados.

Para que tu plataforma refuerce tu marca personal hay algunas claves que pueden ayudarte.

Diferenciación. No puedes ser valorado como deseas si te perciben como un commodity. Piensa que cada día hay más gente luchando por salir del anonimato. Debes sobresalir por algo relevante. Al escribir blogs o crear vídeos puedes mostrar lo que te hace destacar.

Enfoque. Debes mantener un rumbo claro. Si estás empezando, olvídate de posicionarte como generalista. Más vale que hagas lo posible para apoderarte de un trozo del mercado. Al asociar tu plataforma con un objetivo específico vas a facilitar el recuerdo.

Singularidad. Si decides copiar una idea no conseguirás buenos resultados. La gente está harta de ver los mismos contenidos, ideas, modelos y decálogos en miles de blogs. No lo hagas; crea tus propios contenidos y conseguirás más notoriedad y respeto.

Riesgo. Es fácil no arriesgar. Es lo que hace la mayoría de la gente. Se apoltronan, se conforman y no mueven un dedo. Si quieres que te recuerden, debes moverte. Habla a tu audiencia de aquello en lo que crees. Social Media no significa quedarse en la media. Permanecer en una zona segura es lo más arriesgado del mundo. Preséntate de forma diferente (en tu aspecto o en tus documentos, por ejemplo). Plantea un enfoque original. Ten una oferta distinta (soluciones alternativas). Se trata de diferenciarse, de resultar distinto, pero sin que te consideren tan «rarito» o extravagante que se asusten. No actúes como eres, sino como quisieras ser y transmítelo en todos tus canales de comunicación.

Trabajo. Cuando vemos a gente que ha tenido éxito solemos olvidarnos del trabajo duro que ha realizado. Vemos a un gran conferenciante y no sabemos cuántas horas de preparación ha dedicado. Leemos un blog importante y nos olvidamos de los madrugones o las horas de sueño que su autor le ha dedicado. Gestionar una plataforma requiere tiempo, pero hacer lo mínimo no es una fórmula válida para crear una marca personal valiosa.

Estilo. ¿Tienes una forma especial de hacer o decir las cosas? Igual que tienes un tono de voz, cuando te comuniques en tu plataforma debes ser reconocible. Cada tuit, cada comentario, cada post o cada actualización de tu perfil deben transmitir tu personalidad. No son sólo las palabras, también es el modo de expresarlas.

Hay algunos con un tono más agresivo y otros más inspirador y otros más cascarrabias (como yo). Puede que no sean conscientes de ello. Pero asociamos a las personas con un estilo que vinculamos a algunos atributos. Debes decidir cuáles son los tuyos y si tu estilo es coherente con ellos.

Lee lo que has escrito últimamente en tus redes sociales o en Twitter y mira cómo suena, o pide a alguien que lo lea y que te dé su opinión.

Confianza. Haz una lista de historias que puedas contar a quienes quieres que te tengan en cuenta y que les convenzan de que eres lo que dices que eres. Si eres fiable, es más fácil que te compren. La confianza se consigue combinando credibilidad y competencia. Alguien puede ser creíble, pero incompetente, o competente, pero poco fiable. Cuando alguien transmite credibilidad las cosas se hacen antes y a menos coste.

Consistencia. Al seguir un plan, evitas desviaciones. No pierdas la visión, el propósito de tu blog o de tu sitio en la red. La gente pierde el interés con una rapidez tremenda. Si utilizas más de un medio (por ejemplo, si además del blog, das conferencias o creas vídeos) mantén la coherencia. Logos, tipos de letra, colores, etcétera.

Piensa que la gente va a poder verte en más de un sitio en la red y también fuera de ella, así que no generes confusión enviando mensajes distintos en cada medio. Los contenidos que creas en tu blog, Twitter, Facebook, LinkedIn, etcétera deben ser coherentes.

Tu avatar, tu foto, tu blog, tu perfil en las redes sociales, tus vídeos o cualquier cosa que muestres en la red debe ser consistente con tu posicionamiento. Una razón por la que mucha gente es percibida como incoherente es porque empiezan a promocionarse a toda velocidad sin tener una estrategia definida.

Tu eslogan, nombre, foto y perfil deberían ser los mismos en tu blog, redes sociales y en otros sitios online. Muchos no entienden que si estás promocionándote en varias redes sociales, debes reflejar los mismos intereses, experiencia profesional, formación y estatus. Si no lo haces así, generarás confusión en tus seguidores y no serás recordado.

Emoción. Las grandes marcas, tanto personales como comerciales, son aquéllas capaces de establecer un vínculo emocional con su audiencia. Cuando alguien lee el material que creas, pero no puede asociarlo a un ser humano, se pierde gran parte de la conexión emocional.

Aunque estar bien posicionado en los buscadores es necesario para tu marca personal, recuerda que las relaciones personales son más importantes que Google. La gente confía en personas, no en algoritmos. Cuando publicas un post, participas en una red social, escribes un tuit o respondes a un comentario vas a transmitir tus emociones y éstas van a decir mucho de tu personalidad. Puedes aparecer enfadado, alegre, entusiasmado, agobiado y debes recordar que eso es importante para tu estrategia de visibilidad, porque va a reforzar o debilitar tu posicionamiento.

Tus emociones pueden reforzar o debilitar tus relaciones, así que recuerda que debes ser muy cuidadoso eligiéndolas y gestionándolas. Pero ¡ojo!... no confundas manejar esas emociones de un modo inteligente con falsearlas o engañar, porque ése es el mayor error que podrás cometer. Antes, cuando alguien cometía un error podía cambiar de lugar de residencia, ahora no hay salida. En la red todo acaba sabiéndose, y quienes tratan de manipular o mentir no tienen escapatoria.

Persistencia y paciencia. El tiempo es importante. No te fíes de quienes te prometen conseguir miles de amigos o ganar mucho dinero en poco tiempo. Lo que se consigue sin esfuerzo se pierde con rapidez. Ve poco a poco. Así es como se construyen las relaciones que pueden tener una continuidad en el mundo físico. Y trata de integrarlo todo, Twitter, Facebook, LinkedIn, tu lista de suscriptores y todo lo demás.

PROFESIONAL, PERSONAL Y PRIVADO

A la hora de definir la estrategia de tu plataforma debes distinguir entre lo personal, lo profesional y lo privado.

Cualquier profesional es, ante todo, persona. Los únicos «profesionales» a quienes no les importa la faceta personal son los robots, los cajeros automáticos o las fotocopiadoras. Cuando alguien hace un trabajo, escribe un blog o tiene una reunión de negocios y se limita a seguir un guión establecido y no aporta nada de sí mismo no es mejor profesional que otro más «humano», simplemente se comporta como un engranaje. Y eso le vuelve sustituible y barato.

La red está llena de datos, decálogos, listas e información fría sobre cualquier cosa, pero lo que hace atractivo (o detestable) a un blog o a una cuenta en Twitter es la opinión de la persona que hay detrás. Si sólo quieres conocimiento frío, puro y duro te comprarás un manual en el que encontrarás lo que necesitas de un modo más rápido, ordenado y eficaz que navegando horas y horas por internet.

El elemento personal, las opiniones, la pasión, los valores, las fobias o las creencias de cada profesional consiguen que alguien deje de ser uno más y se convierta en alguien con alma. Eso provoca que quienes no sintonizan con esa persona es muy probable que queden fuera del círculo. Para el resto se producirá una conexión, un vínculo muy difícil de romper porque pasa a ser «uno de los nuestros».

Es absurdo tratar de separar lo profesional de lo personal. Un aspecto influye en el otro y viceversa. Ambos se enriquecen. Un profesional que no incluya su toque o su visión personal en sus herramientas online se quedará a medias.

Si tienes las ideas muy claras sobre tu profesión, puedes llegar a molestar a algunas personas. Pero esas mismas ideas son las que pueden entusiasmar a otras. La clave no está en eliminar las opiniones propias y dejar tu profesionalidad en algo neutro y gris para contentar a todos, sino en hacer tu trabajo lo mejor posible sin convertirte en un robot.

Se suele confundir lo personal con lo privado. Pero es un error. Lo personal está relacionado con la identidad, los valores o las creencias que nos hacen únicos. Lo privado tiene que ver con tu entorno más íntimo, tus relaciones, tu familia, tus amigos...

Cuando digo que tu plataforma debe tener tu toque personal me refiero a que es recomendable que ofrezcas tus opiniones sobre aspectos relacionados con tu profesión. Quiero saber lo que piensas sobre lo que ocurre en tu especialidad. Por ejemplo, si crees que una empresa de tu sector está haciendo algo bien (o mal), es muy valioso que, desde tu punto de vista, expliques el porqué y proporciones tus recomendaciones.

Cuando hablo de lo privado me refiero a cuestiones como la política, la religión, el sexo o incluso tu ocio o tus relaciones familiares. Por ejemplo, utilizar tu blog para lanzar mensajes políticos extremos o hablar de la vida con tu pareja puede transmitir ideas confusas (e irrelevantes) a tus lectores.

Soy partidario de hacer personal lo profesional, pero soy absolutamente contrario a mezclar lo privado con lo profesional. Creo que puede ser contraproducente y dañino incluir elementos privados o íntimos en las relaciones profesionales. La red tiene una utilidad enorme en lo profesional, pero creo que dar demasiados datos sobre tu vida privada no va a reforzar tu posicionamiento y puede ser muy peligroso.

Hacer un uso profesional de tu plataforma no implica que te conviertas en una especie de robot sin alma. De hecho es bueno mostrar tu corazoncito de vez en cuando. Las personas quieren relacionarse con otras personas y no con sujetos que se comportan como organizaciones o máquinas.

OSCAR DEL SANTO (WWW.OSCARDELSANTO.COM)

LA MARCA PERSONAL en la ERA 2.0

Según el especialista estadounidense Peter Montoya, una estrategia de marca personal bien planteada que se centre en atraer a nuestros mejores clientes por la fuerza e inteligencia de nuestro Branding puede representar un cien por cien de nuestro valor neto. De hecho esta cifra me parece conservadora, ya que conozco personas —entre otras yo mismo— que han conseguido bastante más que duplicar sus ingresos gracias a su marca personal: la oportunidad de reinventarse a sí mismos, la satisfacción de trabajar en la profesión de sus sueños, y para aquellos clientes/jefes que aprecian su talento y sus valores y no regatean constantemente su salario u honorarios, sino que están dispuestos a pagarlos a gusto y sin muchas contemplaciones... y mucho más.

Para que esto sea así —y sea cual sea tu situación personal o profesional— es importantísimo que comprendas que es imperativo que desarrolles una estrategia online acorde con la marca personal que quieras construir. Entre los muchos beneficios que ésta te puede reportar se hallan:

a) Una mejor y mayor visibilidad que haga que seas conocido por tu público objetivo sin tener que invertir en publicitarte por los siempre más caros medios tradicionales. Recuerda que una mayor visibilidad es clave para conseguir tus metas: si no se te conoce ni siquiera en tu nicho especializado, ¡difícilmente te llegarán las oportunidades!

b) Nuevos canales de comunicación con tus clientes, presentes y potenciales, y todos aquellos que pueden ayudarte a conseguir tus objetivos de marca. De especial importancia resulta la inmediatez que traen consigo las redes sociales y el hecho de que puedas compartir mensajes en tiempo real a un número potencialmente ilimitado de seguidores.

c) La oportunidad de proyectar una imagen clara y coherente que muestre tus valores, competencias, estilo, idiosincrasia y objetivos sin pasar por filtros distorsionadores de terceras personas u organizaciones. Tu marca la configuras y la determinas tú, y evolucionará en el tiempo contigo siguiendo los criterios que tú establezcas así como el feedback que vayas obteniendo.

d) Posibilidades de testear nuevas ideas y visiones sobre tu marca y tu desarrollo personal y profesional sin incurrir en gastos innecesarios: ¡es mucho más rápido y barato cambiar una foto y un mensaje de perfil que imprimir nuevas tarjetas y membretes para tu correspondencia!

e) Y un largo etcétera.

PARA SABER MÁS

Podría darte una lista interminable de páginas web y de libros sobre marca personal, pero como no tenemos un espacio ilimitado te recomendaré:

YO 2.0, de mi colega Dan Schawbel, publicado por Conecta. También es recomendable que te suscribas a su web[6] en la que colaboran muy buenos autores sobre el tema.

No debería faltar el clásico Y tú, ¿qué marca eres? (Alienta), de Neus Arqués, la «madre» del Branding Personal en España.

En la web de Soy mi marca[7] podrás aprender mucho.

Y si te apetece, echa un vistazo a mis libros sobre el tema Marca personal (ESIC) o Expertología (Alienta).

10. NO TODOS LOS CAMINOS LLEVAN A ROMA

Eres tu propio responsable de Marketing y Relaciones Públicas. Debes aceptar que, a partir de ahora, te representas a ti mismo. Todo lo que digas o hagas podrá ser utilizado en tu contra. Así que ponte el sombrero de «marketiniano» y no te lo quites. Ten siempre preparado tu mensaje porque cada persona que conozcas puede cambiarte la vida.

Te darás cuenta de que en cuanto compartas ideas valiosas en la red habrá quienes las copien y usen sin citarte. Otros tratarán de ocupar tu lugar, incluso utilizando lo que has creado. Es inevitable. Por eso es importante que te posiciones como pionero o creador de tendencias. Si tu plataforma está bien gestionada, te facilitará mucho la defensa de esa posición.

Aprende todo lo que puedas sobre el marketing online, publicidad, promoción, etcétera. No me digas que esto no va contigo porque ahora no te queda más remedio que conocer las claves para vender tu trabajo.

La P de Posición de la que hablan los expertos en marketing ahora es más que un lugar físico. Implica tener presencia en los sitios donde la gente se relaciona y pasa su tiempo. Es importante elegir el sitio correcto igual que los mejores comerciantes eligen las mejores calles para abrir sus negocios.

No quiero agobiarte, pero el éxito de tu estrategia va a estar directamente relacionado con las herramientas que elijas para comunicarte. Con tantas posibilidades para elegir herramientas para tu plataforma, es fundamental que escojas las más adecuadas para que te conozcan aquellos a quienes te diriges. Cuantos más canales elijas, más recursos necesitarás.

Si te das de alta en cada red social que aparece, ¿cómo piensas mantener una presencia activa en cada una de ellas? A medida que aumenta su número se multiplica el tiempo necesario para mantenerlas. Así que si no puedes, no te metas. Por ejemplo, si no respondes a las preguntas de quienes se interesan por ti en LinkedIn o no gestionas adecuadamente los comentarios en tu blog, puedes transmitir la impresión de que eres engreído, poco fiable o simplemente un vago.

No te preocupes, no tienes que utilizar todos y cada uno de los medios que existen. Eso además de poco eficaz, es imposible. Lo que debes hacer es escoger los que mejor se adapten a tu estrategia.

Por ejemplo, si quieres posicionarte como conferenciante deberás escoger aquellos medios que te permitan mostrarte impartiendo una ponencia u otros en los que puedas compartir tu presentación. Si eres un profesional que manejas información y opinión, lo más apropiado será enfocarte en aquellos medios que te permitan plasmar tus ideas y conocimientos sin limitaciones.

Hay muchísimas herramientas y cada día aparecen más. Así que es importante que selecciones las que van a formar parte de tu arsenal. Si eliges pocas quizá no llegues hasta donde desearías, pero si te excedes puede que acabes cansándote y tirando la toalla por la pérdida de control o el exceso de tiempo y energía invertida.

ESCOGE TUS HERRAMIENTAS

En el mundo online las herramientas cambian rápidamente, pero hay algunos aspectos que puedes tener en cuenta para elegirlas.

MANTÉN LOS OJOS Y LOS OÍDOS ABIERTOS

Al escuchar lo que se dice en la red puedes saber cómo reacciona la gente ante lo que sucede y aprender cosas que influyen en tu trabajo. Has de estar pendiente de lo que ocurre y de lo que se dice. Por lo tanto necesitarás instrumentos que se encarguen de buscar la información que deseas.

Hay herramientas que te permiten saber lo que pasa en tiempo real. Se llaman lectores (readers) o agregadores. Yo utilizo Google Reader[8] y Google Alerts[9] porque son fáciles de gestionar y permiten manejar eficazmente la información. (No te preocupes, más adelante te hablaré de ellos.)

¿Qué debes escuchar? Pues depende de tu objetivo, pero deberías estar pendiente de lo que se dice de ti, de tus competidores, de tu sector y de todo aquello que pueda afectar a la consecución de tu objetivo.

ELIGE LAS QUE SE AJUSTEN A TU ESTRATEGIA

Hay montones de herramientas para difundir tu mensaje. Desde blogs hasta vídeos, pasando por crear redes de contactos o impartir conferencias. La mayor dificultad no está en su manejo sino en elegir las que más te gusten y te ayuden a conseguir lo que buscas.

No escuches cantos de sirena que te desvíen de tu objetivo. Si lo que quieres es mostrar tu trabajo, no hagas caso a quienes dicen que debes pasarte el día de cháchara en las redes sociales.

Asegúrate de que tus Social Media se relacionan contigo de un modo explícito y claro, de forma que se sepa quién eres, a qué te dedicas, dónde estás y cómo llegar a ti.

Un blog te permite comunicar lo que haces, dialogar con tu sector, compartir información o responder a cuestiones que se te plantean. Facebook y otras redes pueden ayudarte a canalizar a tu audiencia hacia tu «cuartel general».

Si incluyes las direcciones de tus Social Media en tu firma de correo electrónico o en tu tarjeta de visita, podrás indicar a quienes conozcas dónde pueden ampliar la información sobre ti.

OJO CON LA INFORMACIÓN PERSONAL

Al darte de alta en una red social estás dando información sobre ti. Lo normal es que al registrarte proporciones tu correo electrónico, nombre, usuario, claves y muchos más datos. ¿Por qué querrías proporcionar esa información a cualquiera? Cuanto más lo hagas, más se resentirá tu privacidad y aumentarán las posibilidades de que suplanten tu identidad. Tómatelo en serio y elige cuidadosamente las herramientas que consideres más seguras y respetuosas con tu privacidad.

COMPRUEBA QUE TIENEN SUFICIENTE MASA CRÍTICA

Una red social no es un software o una aplicación vistosa. Una red es «sólo» la gente que la compone y ahí reside su fuerza. Piénsalo. Si en un muro de Facebook no hubiese mensajes o un blog no tuviese comentarios, la probabilidad de que participes es mínima. Es como ir a un restaurante y ver que no hay nadie. Si nadie interactúa, ¿qué interés puede tener como canal de promoción? Si la gente que te interesa no la utiliza, no tiene demasiado sentido perder el tiempo en ella.

ASEGÚRATE DE QUE NO PERJUDIQUE TU CREDIBILIDAD

En las redes sociales hay millones de personas, y eso es genial. Pero ¿qué pasa si esos millones de usuarios no son de fiar? No tiene sentido formar parte de algo inútil como sistema de apoyo y herramienta de promoción. Si la gente en una red no aporta nada a tu credibilidad, no pintas nada ahí. Desde mi punto de vista, LinkedIn es la red social más fiable, al menos en este momento (aunque haya habido problemas con algún robo de claves), porque en ella están los profesionales que tratan de estar al día.

ELIGE AQUELLAS EN LAS QUE REALMENTE PINTAS ALGO

Hay redes para todo tipo de personas. Si eres un hombre soltero que va a la universidad, evidentemente no pintas nada en una red para madres con bebés. Es una pérdida de tiempo para ti y para los demás si te das de alta en cada red social que encuentres si no puedes mantener una conversación.

Éstas son las herramientas que considero básicas (son las que yo utilizo) para un profesional:

•    Buscar información: Google

•    Escuchar: Google Reader y Google Alerts

•    Analizar tráfico: Google Analytics

•    Blog: Blogger o Wordpress

•    Microblog: Twitter

•    Perfil social: Facebook

•    Perfil profesional: LinkedIn

•    Compartir imágenes: Picasa o Flickr

•    Compartir vídeos: YouTube

•    Almacenar y compartir documentos: Dropbox

•    Tomar y compartir notas: Evernote

PARA SABER MÁS

Hay buenos especialistas sobre marketing personal en nuestro idioma. Te recomiendo a David Cantone,[10] Pablo Adán[11] y Oscar del Santo,[12] que están aportando buenas ideas y contenidos.

Hay un buen libro titulado It’s Not Who You Know, It’s Who Knows You! (John Wiley & Sons), de David Avrin, que da algunas claves interesantes.

11. Y LOS SOCIAL MEDIA LO CAMBIARON TODO

Si este libro tiene sentido en este momento, es porque ahora cualquiera puede salir del anonimato profesional gracias al conjunto de herramientas y aplicaciones que denominamos Social Media.

Si buscas una definición de Social Media en la red, seguramente encontrarás tantas como autores. Para lo que nos interesa podemos decir que son un conjunto de herramientas y aplicaciones que te permiten comunicarte e intercambiar información en la red.

Utilizar eficazmente los Social Media te permite generar y controlar la información sobre ti y tu trabajo además de organizar a personas con intereses comunes. Te proporcionan un altavoz con el que llegar a una audiencia global.

Te permiten llegar instantáneamente a quienes sintonizan con tu mensaje y utilizan estos canales activamente. Te facilitan el acceso a información sobre tus clientes, empleadores, colegas, etcétera. Te ayudan a poner al alcance de tu audiencia los contenidos que generas.

Como consecuencia de todo esto, amplías tu radio de influencia y las posibilidades de que te encuentren quienes están interesados en tu trabajo.

Pero no olvides que esto no es un juego, aunque podría parecerlo. Como profesional, el esfuerzo invertido merecerá la pena si eres capaz de conseguir que tus relaciones te ayuden a alcanzar tus objetivos. Si no, sólo conseguirás perder el tiempo o hinchar tu ego.

Los Social Media son las vías de comunicación más baratas y sencillas con las que construir una plataforma para hacer visible tu trabajo. Son accesibles para todo el mundo y ahí reside también su principal punto débil. Cuando cualquiera tiene las mismas herramientas para darse a conocer y éstas no cuestan dinero, la única opción para diferenciarse es dedicar más tiempo, esfuerzo y creatividad que el resto. Como el tiempo disponible es escaso, se vuelve imprescindible diseñar una estrategia.

EL MEDIO NO ES EL MENSAJE

Blogs, redes sociales, vídeos... Hay muchos tipos de herramientas de Social Media. Unas son generales y otras especializadas. Unas están enfocadas a facilitar el intercambio de contenidos entre personas de una determinada edad, y otras se especializan en conectar profesionales. Así que, en este maremágnum de múltiples opciones más vale que entres con las ideas claras o perderás mucho tiempo y energía.

Para hacerlo lo más sencillo posible yo suelo clasificar los Social Media en varios tipos.

•    Blogs

•    Microblogs (por ejemplo: Twitter)

•    Redes sociales (por ejemplo: Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+...)

•    Otros: (por ejemplo: Flickr, YouTube, Pinterest, Slideshare, Skype...)

Los Social Media ayudan a reforzar la notoriedad y la credibilidad. Permiten que cualquiera contacte contigo para solicitar tus servicios. Facilitan la comunicación para establecer relaciones y hacerte sobresalir sobre otros profesionales ocultos. Pero el éxito, como puedes deducir, va a depender por un lado de tu planificación y por otro de tus recursos invertidos, especialmente el tiempo.

Las empresas siguen preguntándose cómo pueden utilizar las redes sociales para beneficio propio. Mientras tanto, muchos profesionales aprenden rápidamente y aprovechan sus posibilidades. En algunas ocasiones consiguen más visibilidad y algo más importante, más credibilidad, que muchas organizaciones, incluidas aquellas para las que trabajan.

El conjunto de herramientas, aplicaciones y medios que denominamos Social Media te pueden ayudar de varias formas.

Facilitan la conversación. Los Social Media refuerzan la colaboración, pueden reemplazar las intranets o los directorios corporativos y fomentar la comunicación más allá del correo electrónico.

Crean tu propio espacio. Te permiten construir entornos virtuales en los que interactúen amigos, colegas o clientes actuales y potenciales. Es una forma excelente de crear comunidad alrededor de un proyecto.

Posicionarte como referente. Es el medio para posicionar tu marca personal. Te ayudan a establecer tu liderazgo en un sector y en una comunidad y aumentar tu influencia.

Divulgar información. Facilitan que la información circule en tiempo real y se comparta de forma inmediata.

Establecer relaciones. Te permite mantener conversaciones con personas de tu mercado objetivo y establecer relaciones imposibles hasta hace poco. Te facilita conseguir contactos, referencias y recomendaciones de mucha gente y en cualquier momento del día.

De seguidores a amigos. No se trata de hacerte amigo de todos tus seguidores. Los Social Media te permiten conectar con una gran cantidad de gente, conseguir ser conocido y convertir a tus lectores en seguidores y más tarde en amigos. Evidentemente no vas a convertir a cada uno de tus fans en miembro de tu red de confianza. El objetivo de una red de contactos es conseguir hacer llegar tu mensaje, tu propuesta, tu proyecto a más gente que quiera conocerte y, en consecuencia, atraer más personas a tu mundo.

Conectar con gente real. Uno de los retos es construir relaciones reales con la gente. Los Social Media permiten eliminar esa distancia existente hasta ahora. Creo que los Social Media funcionan especialmente bien cuando mantienes conversaciones reales con gente con nombre y apellidos. Las personas queremos relacionarnos con personas, no con organizaciones.

Colaborar. La red sirve para muchas cosas, pero debes intentar utilizarla para hacer cosas buenas y para mejorar el mundo, aunque sea sólo un poquito. De todas las cosas que se pueden hacer a través de ella, quizá la más importante es su capacidad para permitirte ayudar a otros. Los Social Media son una forma estupenda de hacer polinización cruzada, de intercambiar y combinar ideas diversas.

Lo importante son las personas y la conversación. Los blogs, Twitter, Facebook o Flickr son excelentes formas de conocer los intereses, los gustos y las formas de trabajar con otros. A la gente le gusta comprometerse, respetar y apreciar a las personas con las que interactúa.

Pero no todo son ventajas. Al hacerte visible, vas a ser juzgado por la primera impresión que produzcas. No sabes quién va a opinar de ti ni dónde va a encontrarte, por eso tiene una enorme importancia lo que transmitas en tu blog y las redes sociales en las que participas.

En los Social Media vas a encontrarte con gente con intereses muy distintos a los tuyos. No todo el mundo quiere hacer un uso profesional de las herramientas. Hay quienes prefieren utilizarlas para pasar el rato, para lanzar mensajes políticos o para cualquier cosa que quizá no tenga que ver contigo. Pueden ser una pérdida de tiempo si te diriges al grupo de gente equivocado. Debes estar al tanto y separar lo que te interesa de lo que no.

Otra pega que habrás deducido es que necesitas actualizarlos con frecuencia y generar contenidos que enganchen a quienes te siguen.

Para manejar correctamente los Social Media debes tener claro lo que quieres y a quién te diriges, porque van a convertirse en el modo de conectar tus necesidades con las de tu audiencia. Deberías centrar tus esfuerzos en las herramientas más utilizadas para divulgar tu mensaje en lugar de dedicar mucho tiempo actualizando perfiles o siguiendo mensajes o solicitudes de amistad.

A la hora de valorar los Social Media debes tener en cuenta algunos factores que van a influir en tu posicionamiento.

Alcance. Es la suma de todas las personas que se conectan a tus redes. Más tarde te hablaré de la calidad y la cantidad, pero en el mundo virtual el alcance es fundamental.

Visibilidad. Está relacionado con la gente que realmente ve tus contenidos cada día y a lo largo del tiempo. Es directamente proporcional al alcance. Más alcance, más visibilidad. La visibilidad es importante porque una de tus prioridades debería de ser ocupar una de las primeras posiciones en Google cuando alguien busque tu nombre.

Influencia. Es una medida del «poder» que tienes. La forma más sencilla de entender la influencia es que la gente escucha lo que dices y actúa en consecuencia. Es complicado medir el efecto de tus acciones en tus seguidores, pero suele estar relacionado con la respuesta de tu audiencia a tus propuestas.

Credibilidad. Tiene que ver con la autenticidad y la fiabilidad. Tu valor aumenta enormemente cuando consigues que quienes te siguen estén cómodos contigo porque confían en lo que les ofreces.

Autoridad. Es el resultado de la combinación del alcance, la visibilidad, la influencia y la credibilidad. Cada uno de los elementos lleva al siguiente:

Alcance > Visibilidad > Influencia > Credibilidad > Autoridad

El poder ha cambiado: de los grandes medios a los individuos. Con plataformas como LinkedIn, Twitter o Facebook puedes divulgar tu mensaje más lejos y más rápido. Ahora es más fácil que nunca conseguirlo.

CÓMO SOBREVIVIR EN LOS SOCIAL MEDIA

Muestra tu experiencia. Enseña lo que haces siempre que puedas. Publicita los logros y éxitos relacionados con tu profesión. Distribuye muestras de tu trabajo. Pero no lo confundas con presumir o fanfarronear porque eso no le es útil a nadie más que a tu ego. Da razones para que la gente hable de ti de forma positiva y relacionada con tu posicionamiento.

Hazte accesible. Debes ser fácilmente localizable a través de todos los medios posibles. Da todas las facilidades para que pueda accederse a tus logros y éxitos sin que tengas que ir contándolos y dando la lata. Ofrece el contacto a través de todos los canales. Teléfono, Skype, etcétera. Y no te preocupes, porque aunque pongas tu teléfono móvil en tu web no van a atosigarte con llamadas.

Aporta valor. Casi siempre, la mejor forma de promoción es hacer algo que merezca la pena para que otros lo divulguen. No machaques a tus seguidores con bromas, chistes, tonterías o frivolidades sobre tu vida. Anima a compartir tus contenidos, pero sin agobiar. Intenta aportar más valor a tu red de la que ésta te aporta a ti. Esto anima a la gente a ayudarte cuando lo necesites. Segmenta. No lances mensajes indiscriminadamente. Envía a cada grupo la información que le interesa.

No «comercies» con la ayuda. Debes dar mucho antes de pedir algo. Trata de ser útil y de ofrecer ayuda. Haz todo lo que puedas para facilitar la incorporación a la red a quienes tengan algo que aportar. No te des importancia. Asume tu responsabilidad. Sé humilde.

Habla de la gente de tu sector. Escribe sobre ellos en post y artículos. Incorpóralos a la conversación. Utilízalos como ejemplos en presentaciones. Deja caer su nombre siempre que puedas. No se trata de impresionar a nadie, sino de generar conciencia del buen trabajo que realizan entre la gente que conoces. Eso genera oportunidades.

Establece relaciones. Trata a la gente importante como a gente normal. Conecta, conecta y conecta. Ayuda a otros a conectarse. Asóciate con ganadores. Conviértete en un conector para establecer un vínculo fuerte con el grupo. Si conoces a alguien estupendo, pero que no tiene que ver con tu profesión, recomiéndaselo a otras personas (tendrás dos amigos más). Alinéate con la gente incorrecta y estarás perdido.

Juégatela. Huye de la homogeneidad. Si haces siempre lo mismo, no avanzas. Investiga cosas diferentes. Crea tu propio espectáculo. No copies, imites ni trates de mezclar ideas exitosas, pero heterogéneas, porque puede que juntas no funcionen. No ofrezcas lo mismo que el resto. Destaca por algo. Si no lo haces, no generarás confianza en esa información. Cuanta más gente dependa de lo que aportas, más relevante serás para su vida y establecerás relaciones más sólidas.

Busca un buen contrincante. Tener que enfrentarse a algo te mantiene alerta y desarrolla tu creatividad. Inspira pasión. Te ayuda a crear un plan para neutralizarlo.

Escribe algo polémico. Busca un tema candente en tu sector, y escribe un post o un tuit en el sentido opuesto. Lo de menos es que estés de acuerdo o no; lo importante es que tus argumentos estén bien planteados, sean coherentes y conseguir que la gente quiera debatir contigo.

Actúa. Simplemente empieza. Huye de la parálisis por el análisis. Intenta hacer todo a su debido momento. Si tardas mucho, puede que tu ayuda no sea muy útil. Deja de planear y empieza a hacer. Sal y actúa. Cuanto más haces, más consigues. Se abren puertas. Aparecen oportunidades. Tu modelo cambiará, tu reputación mejorará y te convertirás en un imán para la gente interesante. Pero nada de esto ocurrirá si te pasas el día preparando algo perfecto. Coge algo de tu lista de tareas y hazlo.

Sé obsesivamente persistente. El éxito es el resultado de resistir el tiempo necesario. Establece expectativas realistas y no abandones. Nunca aceptes un «no» por respuesta, pero sé respetuosamente insistente.

Haz limpieza. Elige un día tranquilo y elimina a gente en Twitter y Facebook que no te interese. Si no son amigos o no te aportan nada, fuera. Esto no sólo es liberador, sino que refuerza los vínculos con quienes te interesan de verdad.

PARA SABER MÁS

Si quieres saber de qué va todo esto de los Social Media, no deberían faltar en tu biblioteca los libros Todo va a cambiar (Deusto), de Enrique Dans, y Estrategia Digital (Deusto), de Pere Rosales.

Sobre las redes sociales, un libro sencillo pero completo es Redes Sociales en una semana (Gestión 2000), de Cristina Aced.

12. SIN CONTENIDOS NO HAY PARAÍSO

Una de las reglas aceptadas en los Social Media es que el contenido es el rey. O dicho de otro modo, sólo merecerá la pena visitar tus sitios en la red si eres capaz de aportar información, ideas y recursos valiosos.

Tu blog, Twitter o tus redes sociales no son nada sin contenido. ¿Cómo esperas establecer una relación con alguien si no tienes nada de qué hablar?

Te habrás dado cuenta de que crear un blog, una cuenta de Twitter o darte de alta en una red social sólo es la parte fácil. Lo que te va a situar en la mente de tu audiencia como profesional reconocido es el contenido que seas capaz de crear. Ésa es la única forma de atraer a seguidores y de mantener a los que ya tienes.

Al crear contenido de forma consistente convertirás tu plataforma en un centro de información y recursos. Pero sobre todo, proporcionarás material a tus seguidores para que compartan ese contenido y te ayuden a promocionarte. Cuanta más gente divulgue tu trabajo más probable será que se fijen en ti. Piensa que más contenido implica más gente hablando de lo que haces.

Puedes crear y publicar artículos, fotos, podcast, vídeos... en tu blog y redes sociales. Puedes elegir los medios que mejor se adapten a lo que buscas. Los contenidos son fundamentales para que la gente se anime a establecer contacto contigo. Hay mucha más gente dispuesta a comentar y distribuir contenido que a completar un formulario para que le envíes información.

No tienes que generar contenidos distintos para cada herramienta de tu plataforma. Por ejemplo, puedes publicar en Facebook lo que escribes en Twitter o en tu blog. O puedes grabar una de tus conferencias y subirla a YouTube.

Cuando compartes una foto, un vídeo o escribes algo, llegará a tus seguidores y quizás a los seguidores de éstos. Así que cuanto más activo seas, más información llegará a quienes te siguen y visitarán tu página más a menudo.

Para generar contenidos necesitas recopilar información y poner algo de tu parte. Al combinar los datos y la información con tus opiniones, experiencias y conocimientos podrás crear algo original y valioso que enganche a tus seguidores.

No lo niego. Crear contenidos requiere tiempo, esfuerzo y no va a proporcionarte resultados inmediatos, pero si no eres capaz de generar algo que merezca la pena, serás invisible o algo peor, serás uno más en la red.

Cada post, vídeo, presentación, libro electrónico o cualquier otro contenido que compartas es una oportunidad para mostrar cómo haces las cosas. Al ofrecer algo estableces una conexión con tu audiencia. Es una especie de contrato. Ponte en su lugar, normalmente no tenemos mucho tiempo, así que facilítales el trabajo. De todos modos, debes tratar de encontrar un equilibrio entre generar contenido e inundar a la gente de información.

EL CICLO DE VIDA DE LOS CONTENIDOS

Crear. Lógicamente éste es el primer paso. Puede tratarse de publicaciones en el blog, entrevistas, vídeos, wikis, podcast, ebooks, webinars o cualquier otro. La gente desea buenos contenidos. Si quieres que te tengan en cuenta, no te queda más remedio que ponerte manos a la obra independientemente del sector en el que estés. Hay mercado y ojos para todo esperando que atraigas su atención.

Promocionar y compartir. Una vez que has creado el contenido debes hacerlo tan visible como te sea posible compartiéndolo y divulgándolo. Pero ojo, la línea entre la promoción y la saturación es muy fina. Si la pisas, puedes cometer errores.

Controlar y analizar. No puedes saber si estás creando el contenido adecuado si no lo controlas de algún modo. Hay montones de herramientas gratuitas y sencillas que pueden ayudarte a entender lo que quieren tus lectores. Debes analizar tu contenido a lo largo del tiempo y adaptarte a las tendencias.

Analizar y evolucionar. El contenido mejora con los años a medida que haces ajustes y realizas cambios. No se consigue nada que merezca la pena sin cometer errores. Debes experimentar y cambiar lo que haga falta para mejorar. Esfuérzate y acabarás creando algo que realmente merezca la pena. No olvides que tu reputación es un activo que aumenta o reduce su valor con el tiempo. De ti depende el que vaya en una dirección u otra.

Utilizar. Cuando te hayas hecho un hueco en tu comunidad y te hayas situado como un profesional fiable será el momento de aprovecharlo. Puedes utilizar tu blog como trampolín para empezar a escribir en otros blogs influyentes. Puedes participar como invitado en foros de expertos o en conferencias, o impartir seminarios online. Puedes reforzar las relaciones con otros autores de libros y proyectos. Si lo utilizas adecuadamente, subirás posiciones, aumentará tu notoriedad y tu valor se reforzará.

CANTIDAD O CALIDAD

¿Qué es mejor, calidad o cantidad? Éste es uno de los eternos debates al hablar de contenidos. En realidad no hay una única respuesta. Depende de tu estrategia. No es lo mismo querer ser conocido por un gran número de personas que intentar ser reconocido como un profesional de referencia ante un grupo reducido.

A FAVOR DE LA CALIDAD

Los partidarios de la calidad en los contenidos consideran que te sitúan en un nivel superior, te comparten más fácilmente y te posicionan mejor en los buscadores. Pero la principal ventaja es que los contenidos de calidad refuerzan tu posicionamiento en tu sector.

Lo menos positivo es que requiere un esfuerzo constante y una mayor inversión de tiempo para aprender, estar informado y poder sintetizarlo. Quizás esto implique que la frecuencia de generación de contenidos va a ser menor, por lo que vas a recibir menos visitas y vas a ser menos visible.

Producir contenidos de calidad implica que una menor frecuencia de publicación se compensa con una mayor profundidad o detalle. Este tipo de contenidos suele ser más extenso, basado en una información más profunda y con conclusiones más elaboradas. Hay gente que publica un post al mes, pero es tan interesante y tiene tanta «sustancia» que llama la atención y poco a poco va creando un contenido importante en su blog.

Si tienes una buena plataforma, pero lo que cuentas es irrelevante, no tienes influencia. Puedes tener un millón de seguidores, pero si nadie te cita, retuitea, comparte tus contenidos o comenta en tu blog, no estás consiguiendo acercarte a tus objetivos. La calidad de tus contenidos puede evaluarse en función de las personas «importantes» que enlazan a tu blog, retuitean tu contenido o pinchan en «Me gusta» en Facebook. Eres influyente cuando la gente está pendiente de lo que dices y actúa en consecuencia. Tener influencia implica generar impacto en sus vidas.

Otra ventaja de crear contenidos de calidad es que si la gente escucha lo que dices y puedes influir en sus decisiones, pueden acabar eligiéndote. Eso implica más contratos, más opciones para publicar un libro en una buena editorial o tener menos clientes, pero que pagan mejor.

Cuando muchos se interesan de verdad en lo que tienes que decir, están más predispuestos a contárselo a un amigo, escribirlo en su blog o recomendar a otros que te elijan.

A FAVOR DE LA CANTIDAD

Los números son importantes. Si en este momento preguntas a alguien que tenga actividad en la red, te hablará de sus seguidores, «amigos» o suscriptores. Si te diriges a un editor o a un periodista para llamar su atención, será más fácil conseguirlo si tu plataforma tiene una audiencia importante. Ése es el poder de la cantidad. Ayuda a convencer a la gente de que tu trabajo es reconocido y valorado. Cuanto más grande sea tu audiencia, más probable será que otros consideren que merece la pena colaborar contigo.

Una de las ventajas de apostar por la cantidad es que podrás publicar contenidos cortos con mucha frecuencia. Al generar más volumen vas a aumentar las veces que se van a compartir en las redes sociales y atraer la atención de los buscadores. Es parecido a jugar a la lotería. Cuanto más juegas, más posibilidades tienes de ganar. Puede que no todo lo que publiques sea estupendo ni aparezca en el telediario o cree tendencia. Pero si es suficientemente consistente e interesante va a reforzar la percepción de tu marca personal.

Lo malo es que es muy fácil dejarse llevar y no llegar ni a un mínimo de calidad. Si esto ocurre en demasiadas ocasiones, vas a perder a tus seguidores y empezar a ser percibido como un oportunista. Puedes empezar a ser criticado por otros blogueros y tu posicionamiento puede acabar asociado a atributos negativos. Incluso puede que superes la línea roja y llegues a publicar con tanta frecuencia que satures a tu audiencia.

Es más fácil que otros quieran colaborar contigo si perciben que posees una marca personal valiosa. La mayoría de las personas que triunfan tratan de conseguir más notoriedad. Así que si quieres conseguir tus objetivos, necesitas hacerte visible, y si consigues demostrar tu valor, la gente se sentirá más predispuesta a colaborar contigo y a responder a tus mensajes.

Vivimos en un mundo en el que la gente te va a juzgar por lo popular que eres o que pareces ser. Si el número de seguidores es pequeño, es probable que te perciban como alguien menos relevante que aquellos que han conseguido cifras más altas.

A medida que crecen las cifras de tu plataforma aumenta tu fuerza y generas oportunidades más fácilmente, como la posibilidad de publicar un libro o de llegar a gente más importante.

En mi opinión, deberías publicar un mínimo de uno o dos post por semana que tengan profundidad, que planteen puntos de vista diferentes y que hagan pensar. También podrías acompañar esos post con otros, más cortos, pero interesantes, y que merezca la pena compartir.

PARA SABER MÁS

Sobre la generación y venta de contenidos te recomiendo dos buenos libros. Uno es Content is Cash (Que), de Wendy Montes de Oca. El otro se llama Content Rules (Wiley), de Ann Handley y C. C. Chapman.

13. CREAR, CREAR Y CREAR CONTENIDOS

PONTE EN MARCHA

Mucha gente no llega a ponerse en marcha ni a generar contenidos porque tiene muchas creencias equivocadas. Seguro que conoces los clásicos: «Es que no sé escribir» o «Me da corte hablar a una cámara» o «Cualquiera sabe más que yo».

Entiendo que al principio puede asustar un poco. Yo no he empezado a escribir, crear vídeos, dar conferencias o publicar libros hasta que entré en este mundo de los Social Media y reconozco que produce respeto. Pero la mejor forma de perder el miedo a algo es enfrentándote a ello.

Antes de ponerte manos a la obra debes estar motivado, tener claro lo que quieres y decidir cómo vas a expresarlo. Si tu cabeza y tus dedos van en direcciones distintas, empezamos mal. En segundo lugar debes tener claro a quién te diriges y qué les interesa. Por último, debes tratar de establecer un diálogo, no un monólogo. Debes involucrar a tus lectores y hacerles sentir que cuentas con ellos. Ésa es la mejor forma de conseguir que se divulgue lo que haces.

Si tienes claro cómo posicionarte, debes hacer todo lo posible para crear contenidos que puedan encontrar quienes estén interesados. Lo mejor para superar la parálisis y animarse a escribir, desde un post o un tuit hasta un libro como éste, es dividirlo en pequeños pasos.

Para adquirir el hábito de publicar un nuevo contenido, deberías crear un calendario de publicaciones donde te comprometas a generar algo nuevo de forma regular, por ejemplo, una vez a la semana.

Elige un tema. Piensa en algo que te interese y creas que puede atraer a tus seguidores. Siempre hay un puñado de personajes influyentes en cada sector o especialidad, así que elige uno que te permita ser uno de ellos.

Decide el tipo de artículo que quieres escribir. La gente tiene poco tiempo y paciencia. Así que debes decidir si vas a escribir un artículo de consejos, un decálogo o una lista de claves. De este modo decidirán si les interesa o no de un vistazo.

Elige buenos títulos. Por ejemplo, uno de ellos podría ser «Cómo escribir títulos atractivos».

Reúne información. Toma notas constantemente. Prepara todo lo que vas a necesitar para escribir cuando te pongas a hacerlo.

Reflexiona. Contrasta ideas, discútelas con otras personas, deja que el subconsciente te eche una mano.

Planifica. No tienes que hacer algo muy elaborado, unas notas en una servilleta pueden servir.

Crea el borrador de tu artículo. Crear un esquema de tu artículo puede ayudarte a identificar lo importante con más rapidez y a escribirlo más fácilmente. Además va a facilitar la comprensión a tus seguidores.

Completa el contenido. Olvídate de crear frases larguísimas llenas de palabras complicadas. Los lectores quieren que vayas al grano y que sea sencillo. En cada sección deberías preguntarte si realmente estás diciendo lo que quieres. Debes mostrarte profesional y proporcionar valor, pero haciéndolo ameno.

Descansa. Déjalo reposar algunas horas.

Revisa y edita. No olvides que la clave está en ofrecer algo relevante para tu posicionamiento. Comprueba que las palabras clave que te definen aparecen en el texto o en el título. Lee el artículo y pregúntate si has aprendido algo nuevo. Si crees que no, vuelve al principio. Comprueba que no hay errores, que es convincente y fácil de leer. Resiste la tentación de publicar el artículo, post, tuit o vídeo nada más terminar de crearlo.

Compártelo. Incluye en tu blog el artículo, vídeo o contenido que hayas creado. Pon enlaces en LinkedIn, Facebook o Twitter. De este modo ampliarás el alcance y aumentarás el tráfico a tus sitios. También recibirás las opiniones de tus lectores. No olvides que estás relacionándote con personas, así que trata de hacerlo lo más humano posible. Sé honesto y auténtico porque ésa es la mejor forma de generar contenidos con claridad. Cuando no tienes nada que ocultar todo se entiende mejor.

IMPACTO PROFUNDO

Hay formas de aumentar las opciones de que tus contenidos se divulguen.

Enseña. Olvídate de vender y céntrate en captar la atención. Es mejor que te veas como un profesor. Piensa en tus mejores maestros e imagina cómo podrías ser como ellos. Generar contenidos es más parecido a enseñar que a vender. Los mejores profesores son aquellos a los que les apasiona lo que hacen e insisten en explicar a sus alumnos cómo pueden beneficiarse de ello.

Enfoca. No trates de contentar a todos, ni te empeñes en contar todo lo que sabes. Mejor céntrate en las necesidades de tu audiencia y de aquellos con quienes quieres establecer relaciones sólidas. Trata de entender qué tipo de información están buscando.

Dosifica. No lo muestres todo de golpe. Ten una visión a largo plazo. No proporciones mucha información demasiado pronto. Los profesores no lo cuentan todo el primer día. Empieza definiendo un plan, un guión sobre lo que vas a ir contando.

Optimiza. Acéptalo. No te van a juzgar por lo duro que hayas trabajado o por el tiempo que hayas dedicado a preparar y escribir tu post o crear tu vídeo. Trata de encontrar formas de ser más eficaz. Prueba herramientas que te ahorren tiempo como los esquemas o mapas mentales.

Organiza. Tu rutina de publicación debe ser predecible y debes hacerlo en intervalos definidos. Si decides publicar los martes y los viernes, no te lo saltes. No dejes de hacerlo nunca. Te van a juzgar por tu consistencia en la publicación casi tanto como por la relevancia de tus contenidos.

Personaliza. La forma en que transmites tus contenidos es importante. La apariencia y la facilidad de lectura van a decir mucho de ti. Trata de presentar una imagen positiva y profesional. Cuida tu lenguaje. Escribe como si estuvieses conversando con un amigo tomando un café.

Recicla. No trates de inventar la pólvora cada día. Sacar el máximo partido a tus ideas reformulándolas, buscando nuevos enfoques, utilizando nuevos ejemplos. Revisa tus contenidos previos y busca los temas más populares para plantearlos de formas distintas. Utiliza tus contenidos en nuevos formatos. Un artículo o un post pueden reciclarse en un vídeo, en una conferencia o incluso en un libro.

UN APUNTE SOBRE LOS TÍTULOS

El contenido que creas define tu marca personal y refuerza tu reputación, atrae relaciones potenciales, te ayuda a convertirte en referente y te libera de clientes poco interesantes. Pero para que tu contenido sea más valorado debes ser capaz de generar un impacto rápido y atractivo. Por eso es importante elegir títulos apropiados.

Un buen título anima a la gente a darle al botón de compartir, retuitear o enlazar.[13] Si no consigues que un título genere atracción y anime a seguir leyendo, habrás perdido gran parte de tu tiempo.

Reconozco que no soy muy partidario de utilizar el «gancho» del título llamativo para atraer la atención. Creo que hay una utilización excesiva de este tipo de trucos, especialmente en los blogs. Pero si quieres ideas, aquí tienes algunas.

Ejemplos

X cosas que debes saber sobre...

Guía para entender...

Mejores prácticas para...

Aprende a hacer más...

X secretos sobre...

La verdad sobre...

X formas rápidas de mejorar...

X estadísticas sobre

Vídeos interesantes sobre...

Cómo ser el mejor en...

Lo que los expertos no te dirán sobre...

Lista de control para evaluar...

Introducción a...

X preguntas habituales sobre...

X errores cuando...

LA IMPORTANCIA DE LAS PALABRAS

A veces se olvida, pero cuando hablamos de contenidos, especialmente cuando éstos son transmitidos por escrito, tu imagen va a depender del modo en que te expreses. Un lenguaje inapropiado o algunos errores gramaticales o de ortografía pueden dejarte fuera de juego. Las palabras pueden decir mucho de tu marca personal. Así que debes ser muy cuidadoso cuando te decidas a dar al botón de publicar en tu blog o en Twitter o en otros lugares de tu plataforma. Igual que reflexionas al elegir una vestimenta más apropiada, debes pensar si tu vocabulario debe ser más formal o más «casual». Plantéate si debes utilizar tecnicismos o un lenguaje más comprensible. Lo importante es que escojas la opción que más te favorezca a la hora de posicionarte adecuadamente frente a aquellos que quieres que te tengan en cuenta. Quizá consideres que es mejor llegar a más gente para obtener una visibilidad superior o puede que quieras dirigirte a un grupo de personas más reducido, pero que pueden ser relevantes para tu estrategia.

Te van a juzgar por la utilidad de tus palabras, por el valor que éstas proporcionan, así que escoge aquellas que sean más apropiadas. No olvides que la decisión de seguir leyendo tu blog o de empezar a seguirte en Twitter va a depender del modo en que te expreses.

Tus palabras deben transmitir tus cualidades como profesional. Si no te expresas correctamente, tu audiencia puede pensar que no te preocupa hacer las cosas bien, que no tienes ni idea de dónde te diriges o que eres inmaduro.

Conocimiento. ¿Tus palabras reflejan tu experiencia y conocimiento? ¿Demuestran que sabes lo que dices o comunican que acabas de llegar y andas perdido? Los detalles y los ejemplos que utilices, además de tus conclusiones y recomendaciones, van a ayudarte a demostrar que sabes de lo que hablas.

Relevancia. ¿Estás escribiendo sobre cuestiones útiles para tu audiencia? ¿Reflejan los títulos de tus artículos y tus post que vas a ofrecerles algo valioso? Tus lectores tienen prisa y no van a leer sólo por leer. Cuanto antes demuestres que vas a ofrecer algo que merezca la pena, mejor.

Preocupación. ¿Lo que escribes transmite empatía o interés en tu audiencia? ¿Pueden sentir tus lectores que te preocupan sus objetivos? ¿Pueden sentirse reflejados? Mucha gente me escribe para decirme que lo que cuento en mi blog les ha ocurrido a ellos. Creo que es la mejor forma de saber que vas por buen camino.

Profesional. ¿Tus palabras transmiten una imagen profesional y fiable o parece que no sabes lo que estás diciendo? La forma en que utilices tu lenguaje va a influir mucho en tu reputación. Debes estructurar tus contenidos. Empezar por una hipótesis, utilizar datos que la respalden y terminar con una conclusión adecuada. Deben seguir un orden lógico y no ir dando saltos. La concisión y la eliminación de lo superfluo también ayudan.

Cercanía. ¿Transmites una imagen amigable? Tu estilo al escribir permite hacerse una idea del tipo de conversación que puedes mantener. No es lo mismo charlar con un amigo que lanzar un discurso desde un púlpito o generar debate. Al incluir preguntas o ejercicios a tus lectores transmites una imagen más cercana. También ayuda utilizar ejemplos profesionales que has experimentado.

Acción. ¿La forma de comunicarte proporciona suficiente información para ponerse en marcha? Si quieres generar confianza para que recurran a ti, debes transmitir suficiente información como para que tus lectores puedan actuar. Eso implica que debes ir más allá de la teoría o las ideas abstractas. Debes incluir ejemplos de etapas o tareas sencillas que realizar para resolver problemas o alcanzar pequeñas metas. Pero debes evitar esos decálogos o recetas generales que son algo así como el fast food de la red. Debes ayudarles a ponerse en marcha incluso antes de que te contacten.

Inspiración. ¿Transmiten tus palabras una imagen optimista? No te centres en las dificultades, problemas o amenazas. Lo negativo no es atractivo. Apela al lado positivo de tus lectores transmitiendo la idea de que puedes ayudarles a mejorar su situación.

Claridad. ¿Se entiende lo que quieres decir? Si percibes que tus lectores se pierden al leer tus post o al ver tus vídeos, hay algo que debes cambiar. Quizá no estás llegando a las personas adecuadas. Puede que des demasiadas vueltas a un asunto en lugar de ir directamente al grano. Quizás escribes frases larguísimas. Debes escribir de forma que les quede clara la idea al leer el principio de cada párrafo. Evita los tecnicismos. Utiliza subrayados, negritas y numeraciones para facilitar la lectura y la comprensión.

SUPERA BLOQUEOS

Habrá días en los que no tendrás ganas de nada. Quizás has tenido una semana terrible, puede que se te haya juntado un proyecto imprevisto con la enfermedad de un hijo y lo último que te apetezca sea sentarte a escribir o ponerte delante de una cámara a grabar un vídeo.

En esos casos debes hacer algo para no descuidar tu plataforma mientras consigues salir del agujero.

Utiliza algo que ya sabes. Cuando tengas una época complicada no te presiones demasiado. Concéntrate en escribir algo sobre lo que ya sabes lo suficiente, y trata de darle un nuevo enfoque o ampliar un post anterior. Al volver a algo que conoces le das un respiro a tu cabeza cuando lo necesita mientras haces lo que debes hacer.

«Toma prestadas» ideas de otros. No te estoy diciendo que utilices el contenido de otras personas. Lo que pretendo decirte es que busques conceptos que puedas reformular. Así es como funciona la innovación. Busca buenas ideas en otras áreas y piensa en el modo de utilizarlas para crear contenido de tu especialidad. El velcro surgió de ver como algunas plantas se pegaban al pelo del perro del inventor. Yo utilizo mi formación como químico para crear metáforas de gestión.

Haz que tu cabeza te duela más. Si tu mente se resiste a trabajar, necesitas que se sienta tan terriblemente mal que tenga que hacer algo para aliviarse. Abre un libro, señala una página al azar, elige el nombre más cercano y pregúntate cómo encaja con lo que estás pensando. Si la palabra no tiene absolutamente nada que ver con tu reto, tu mente se forzará a sí misma a generar una idea nueva en poco tiempo. Suena terrible, pero funciona.

LLEGA LA HORA DE RECOGER LO SEMBRADO

En los Social Media hay una especie de ley no escrita que dice que vender está mal. Nos repiten constantemente que hay que compartir, colaborar y cooperar. Así que es fácil olvidar que si vas a dedicar tiempo a ofrecer contenidos valiosos desde tu plataforma, es porque tienes un objetivo en mente.

Dedicar tu tiempo a los Social Media no es un fin sino un medio para conseguir algo, como indica su nombre. Si quieres que una empresa te contrate como asesor, debes orientar tu estrategia a conseguir que cuando busquen a un experto en un tema, siempre aparezcas bien situado en Google.

Quizá lo que quieres es que un editor te perciba como un experto en alguna tendencia actual. Pero una editorial es una empresa que pretende mantenerse y crecer. Por lo tanto si, además de tener algo que contar, tienes un montón de fieles seguidores (y potenciales compradores de tu libro) de tu plataforma, le estarás poniendo las cosas muy fáciles.

Puede que en tus vídeos o post hayas mostrado un estilo peculiar de contar las cosas, un sentido del humor muy fino o una forma muy directa de hablar de temas complejos. Eso quizá te convierta en el candidato mejor situado para impartir ponencias en las convenciones de las principales empresas del país.

Ésos son sólo algunos ejemplos de lo que podrías conseguir tras el esfuerzo constante invertido durante meses o años. Todo lo que has aportado a la red y al mundo «real» debería tener una recompensa.

Por un lado están los servicios por los que te pueden contratar y que van a requerir de tu presencia. Consultoría, conferencias, libros, cursos, etcétera. Pero también existe otra posibilidad, cada día más extendida y factible gracias a la misma tecnología que te permite darte a conocer. Me refiero a los infoproductos.

Los infoproductos son formas de empaquetar tus conocimientos en distintos formatos para comercializarlos sin que tengas que estar presente. O como se suele decir, para generar ingresos mientras duermes.

En la misma plataforma que utilizas para darte a conocer puedes incluir tu «tienda». De este modo quienes te conocen y consideran que tu trabajo es valioso pueden adquirir productos en los que ofreces contenidos, pero pagando.

Son productos que se centran en tu área de conocimiento como experto. Audiolibros, vídeos, DVD, software, directorios, ebooks, guías de recursos, informes especiales, investigación de mercados, folletos o tus libros.

Debes pensar que los Social Media te ayudan a darte a conocer, pero también puedes utilizar tu plataforma como auditorio. Si quieres publicar y distribuir un libro o dar un curso, no tienes que esperar a que alguien te llame, puedes hacerlo tú desde casa. Muchas de las cosas que antes requerían un lugar físico o una logística complicada ahora puedes hacerlas y rentabilizarlas tú mismo.

Habrá personas que no puedan contratar tus servicios o asistir a alguno de tus talleres, pero podrán aprender gracias a estos instrumentos.

FRANCK SCIPIÓN (WWW.INGRESOSALCUADRADO.COM)

A principios de 2010, con el apoyo de mi mujer Mayte, decidí lanzar mi blog personal www.IngresosAlCuadrado.com, unos dieciocho meses después del nacimiento de nuestras mellizas, Luna y Mar.

¡Qué gran decisión tomé aquel día! Hoy estoy viviendo un despido inesperado sin mayores preocupaciones.

El blog me trae unas treinta mil visitas al mes, genera de forma automática un promedio de mil euros de ingresos automatizados (venta de infoproductos —cursos online— y comisiones por la venta de productos de terceros —afiliación—) y lo mejor de todo es que es totalmente consistente, seguro, predecible.

Tengo en mi mano una minúscula multinacional unipersonal que ha captado cerca de doscientos clientes (de pago) en menos de tres años, clientes ubicados en todos los rincones del mundo hispanohablante, que ejecutan cómodas compras las veinticuatro horas del día, los trescientos sesenta y cinco días al año, y las reciben al instante.

Y he montado todo este «microimperio» sin inversión inicial, sólo con una inversión en tiempo de dos horas al día. Desde el primer año, el proyecto es rentable, y el crecimiento se acerca al cinco por ciento mensual de promedio. Unos números apetecibles, ¿no crees?

Ahora me toca explorar nuevos territorios, trabajando full time en el blog e impulsando una nueva línea de actividad tradicional basada en los servicios profesionales y multiplicándome como ponente (de pago) en cursos presenciales.

Como ves, tengo una herramienta de trabajo, produzco valor yo mismo. Éste es mi modelo. Soy un artesano del conocimiento, y trabajo en gran medida en la nube.

La propuesta es tremendamente sencilla: eliges un colectivo al que quieres ayudar, montas un blog y empiezas a regalar mucho valor especializado para ese mismo colectivo. Tu objetivo es que coronen las cumbres que ellos se han marcado, no las tuyas.

Al principio, tus lectores te pagan con su atención (créeme, el tiempo vale mucho más que el dinero), y si las cosas van bien, te ayudan a consolidar tu reputación compartiendo tus artículos en las redes sociales.

Cuando llegas a enganchar a una Audiencia Mínima Viable, te llegarán muchas buenas ideas y necesidades sin atender. Ha llegado el momento de lanzar tu primer producto digital.

Hay un antes y un después de tener tus propios infoproductos. Las posibilidades de promoción se disparan y de repente entras sin darte cuenta en el club, aún reducido, de los autores.

Después, todo es cuestión de tiempo, esfuerzo y ganas.

Continuará...

PARA SABER MÁS

Un autor especializado en la generación y venta de contenidos e infoproductos que me gusta mucho es Fred Gleeck.[14] Sus libros son muy claros y tremendamente prácticos.

14. EL BLOG, EL MOTOR DE TU PLATAFORMA

Bloguear podría definirse como conversar mediante la creación y la publicación de contenido de un modo regular. Aunque los blogs nacieron a finales de los años noventa del siglo pasado, no despegaron definitivamente hasta unos años después. Yo empecé el mío en el año 2004 y creo que ha sido la mejor decisión que he tomado en mucho tiempo.

Para mí, el blog es la piedra angular de una campaña en la red. Es como tu casa. A diferencia de una red social, un blog es un sitio que te pertenece y sobre el que tienes el control. No todo el mundo necesita un blog, pero la mayoría de la gente que quiere hacerse oír lo tiene. Es el cuartel general, el núcleo de tu plataforma.

Supongo que se nota que soy un ferviente entusiasta del blog, pero es que es una excelente herramienta para conectar, escuchar, responder y establecer conversaciones con quienes se interesan por tu trabajo.

Hay quien dice que los blogs están en decadencia, pero creo que eso es absurdo. No te preocupes por el futuro de los blogs. Casi desde su nacimiento se está anunciando su desaparición. Pero eso no tiene sentido. A diferencia de otras herramientas de tu plataforma, un blog es un enorme tablón de anuncios virtual, así que no veo por qué debería desaparecer.

Un canal no puede morir, lo que ocurre es que mucha gente se ha ido pasando a otros medios como Twitter, más cómodos, fáciles y que requieren menos esfuerzo. Pero precisamente por eso están más saturados y generan un impacto menos memorable.

El principal error de quien empieza un blog es pensar que al crearlo, la gente va a visitarlo sin más. Pero la red no funciona así. Si no ofreces algo que la gente quiera leer, lo haces de forma constante, lo compartes y hablas sobre ello, no avanzarás. Hay gente que crea un blog y se dedica a reutilizar contenidos de otras personas. Pero eso no te hace destacar.

Con cada post amplías tu espacio virtual. Tus post son como marcas en el terreno que van definiendo tu territorio. Los buenos blogs acumulan contenido relevante que proporciona un valor tangible e intangible y que te pertenece.

Crear un blog es tremendamente sencillo y, en sus versiones más básicas, apenas requiere conocimientos técnicos. Lo único que hay que hacer es entrar en una de las plataformas más populares y gratuitas y en cuestión de minutos ya puedes publicar tu primer post.

Lo creas o no, la parte técnica es lo menos complicado. Muchos blogs tienen un diseño pobre, incluso patético, pero su contenido de calidad los hace extremadamente populares.

A partir de ahí, tu trabajo para convertirte en un profesional deseado va a consistir en dos tareas principales: la primera es generar contenido valioso; la segunda, conseguir que te encuentren.

¿MERECE LA PENA EL ESFUERZO?

Mucha gente suele preguntarme por el modo de generar ingresos con el blog. Hay blogueros que consiguen ganar dinero, o como se dice ahora, monetizarlo incluyendo publicidad. Pero suele ser difícil generar tráfico suficiente como para vivir de ello. Además mi propósito no es convertir tu blog en un negocio, sino en un buen canal de comunicación.

Tener un blog empieza a ser algo imprescindible para el desarrollo profesional. Te puede facilitar participar en proyectos profesionales, publicar libros, ser citado por los medios de comunicación o establecer relaciones que te proporcionen trabajo y amigos. Créeme, todo eso lo he experimentado gracias a mi blog.

Te permite abrirte al resto del mundo para que sepan cómo piensas. Tu blog es tu mejor escaparate. Puede decir más de ti que el mejor currículo. Quienes quieran conocerte pueden saber fácilmente lo que opinas, lo que sabes, lo que haces o lo que has conseguido. ¿No es eso lo que desean saber quienes quieren contratarte?

Tu blog es el principal punto de contacto con tu audiencia. Te ayuda a destacar en tu especialidad, construye una comunidad a tu alrededor y consigue que crezca y se desarrolle.

Todo lo que compartes, imágenes, ideas, vídeos, etcétera, va construyendo algo parecido a una hemeroteca personal. Al cabo del tiempo es fácil que tus contenidos suban posiciones en los buscadores y sea sencillo encontrarte cuando alguien investigue algo relacionado con tu especialidad.

Un blog es un medio dinámico que te permite posicionarte bien en los buscadores gracias al contenido actualizado, las palabras clave y los hipervínculos. Si el contenido es de calidad y genera confianza, habrá personas que lo enlacen y referencien como un medio que ofrece recursos interesantes para sus propios lectores.

Un bloguero no va a convertirse en una estrella mediática a no ser que uno de tus mejores amigos sea un gurú de la red y te recomiende. Debes hacerte visible creando redes con otros blogs similares, intercambiando enlaces, redactando en otros blogs, escribiendo para medios de comunicación tradicionales, creando historias para los periodistas y comentando en otros blogs.

El blog es fundamental para generar credibilidad, pero sirve para algo más importante. Es poco útil ser reconocido como una autoridad en tu campo si nadie se comunica contigo. La mejor recompensa del blog es que genera una conversación que va más allá del post que la ha generado.

En un blog puedes hacer lo que quieras con tu contenido sin preocuparte de lo que decidan otros, como ocurre con algunas plataformas. Sólo tienes que ser tú mismo y mostrar lo que consideras que sabes hacer bien. Sólo debes preocuparte de crear, actualizar e integrar tus contenidos.

Te ayuda a clarificar tu forma de pensar. Muchas veces no consigues poner orden a tus ideas hasta que has escrito un post sobre ellas. Te da la posibilidad de aprender más sobre ti y sobre cómo ayudar a los demás.

Te permite saltarte algunos medios de comunicación cuando es necesario. A veces los medios tradicionales no transmiten exactamente lo que quieres decir, pero el blog te permite dar tu versión en primera persona.

La parte menos positiva es que mantenerlo requiere un esfuerzo y una constancia superiores a otras plataformas. Requiere una producción regular y frecuente de contenidos relevantes, interesantes y originales. Pero eso mismo se convierte en una ventaja si estás dispuesto a invertir parte de uno de tus recursos más escasos: el tiempo. Mucha gente empieza con ganas, pero abandona pronto, de modo que quienes resistimos acabamos venciendo casi por abandono del rival.

EL CÍRCULO VIRTUOSO DE LOS BLOGS

Primera fase

Alguien hace una búsqueda en la red y llega a tu blog. Además de gustarle los contenidos que ofreces sintoniza con tu visión personal de las ideas que planteas sobre tu especialidad. Se convierte en un participante activo en el blog y empieza a comentar o te escribe algún mensaje. Una vez que se ha establecido el contacto, hay una relación y, como bien sabes, ése es el primer paso para generar oportunidades profesionales.

Debes tener bien claro que no todos los visitantes van a contratar tus servicios, pedirte que des una conferencia o encargarte que escribas un libro o des un concierto. Es posible que muchos de ellos ni siquiera vuelvan. Pero aquellos a los que has conseguido interesar es muy probable que se pasen por tu sitio más adelante y se informen con detalle sobre lo que haces.

Segunda fase

Cuando un visitante tiene suficiente interés en tu blog o te conoce a través de un perfil (por ejemplo en LinkedIn) y te percibe como un profesional de referencia que podría serle útil, es más probable que eche un vistazo a otras páginas de tu sitio como aquellas en las que aparecen tus servicios o tu forma de trabajar. Si has creado una buena oferta y has gestionado bien tu posicionamiento, es muy probable que te vea como un profesional a tener en cuenta. Después de aprender todo lo que puedan sobre tu especialidad, tu trabajo o tu posicionamiento desde tu blog, algunos visitantes se convertirán en potenciales clientes que estarán a punto de contratarte.

Tercera fase

Si desde tu sitio en la red consigues que te perciban como un profesional que proporciona contenidos de calidad y realiza proyectos atractivos y valiosos, encontrarás a evangelizadores o embajadores de tu trabajo. Aumentará la visibilidad de tu blog y reforzarán tu marca personal. Que alguien dé buenas referencias a otros en su red sobre tu blog es uno de los activos más valiosos que puedes conseguir, porque se convierte en tu portavoz o más bien en tu altavoz. Tus seguidores pueden atraer a nuevos visitantes a tu blog que reforzarán y acelerarán el círculo virtuoso.

ENTONCES, ¿POR QUÉ NO TODO EL MUNDO TIENE UN BLOG?

La mayoría de las barreras a la hora de poner en marcha un blog en tu plataforma suelen ser mentales.

LO MÍO NO SON LOS ORDENADORES

Hay gente que no entiende que esto no es algo de frikis obsesionados con la tecnología. Esto va de comunicar y hacerse visible. Debes entender que un blog es simplemente un tipo de página web. Antes eran necesarios conocimientos técnicos para crear una página web. Ahora el blog permite hacerlo sin ningún tipo de aprendizaje.

Hay plataformas como Blogger.com o Wordpress.com con las que puedes crear un blog tan rápidamente que seguramente tardarás más tiempo en decidir el nombre que le pondrás. En menos de cinco minutos podrás estar escribiendo tu primer post.

A medida que escribas en tu blog tendrás más ideas para mejorarlo que quizá necesiten algún conocimiento técnico. Cuando llegue ese momento (que llegará porque a todos nos ha pasado), podrás recurrir a algún amigo que entienda un poco, puedes pedir ayuda en foros o, si puedes permitírtelo, pagar a un diseñador para que te haga las mejoras que deseas.

NO ME GUSTA ESCRIBIR

Si hay algo que detesto es escribir, lo reconozco. Soy de ciencias y nunca pensé que acabaría dedicando tanto tiempo a juntar palabras. En este momento tengo más de mil post publicados en mi blog (y no son precisamente cortos), bastantes artículos para distintos medios y éste que tienes en tus manos es mi tercer libro. Así que ésa no es excusa.

Supongo que lo que no me gusta es que me obliguen a escribir como ocurría en el colegio. Pero me encanta contar cosas, dar mis opiniones y hablar de mis ocurrencias.

Piensa si realmente no te gusta escribir o hay otra razón más profunda. A partir de ahí elige la forma en que te sientas más a gusto escribiendo y date una oportunidad. Con el tiempo verás que le vas cogiendo el gustillo.

NO ESCRIBO BIEN

Creo que la clave para crear buenos textos es leer mucho y escribir todo lo que puedas. No hay más. De todos modos ¿a qué te refieres con escribir bien? ¿En qué te basas? ¿No escribes suficientemente bien para posicionar tu marca personal?

No importa lo bien que escribas al principio, porque poco a poco irás mejorando. Te lo digo por experiencia. Pero además, no te preocupes porque tampoco vas a tener muchos lectores al empezar.

Lo harás mejor cada día porque irás descubriendo lo que necesitas mejorar y cómo hacerlo. Cuando miro mis primeros post me dan ganas de borrarlos porque eran bastante malos. Pero creo que forman parte de mi historia y me permiten ver mi evolución y mis meteduras de pata.

EN MI EMPRESA NO ME DEJAN

Desgraciadamente una razón para no poner en marcha un blog es la prohibición real o implícita por parte de la empresa en la que trabajas. Pueden alegar razones de confidencialidad o de reputación para impedírtelo. Pero el auténtico motivo es la desconfianza. En las organizaciones hay miedo a que alguien diga algo inconveniente. Lo que no parecen entender es que si un profesional tiene un blog influyente, puede hacer mucho bien a su empresa. Mientras que si quiere perjudicarla no necesita un blog propio, un correo electrónico sería suficiente.

En cualquier caso, y excepcionalmente, si quieres tener un blog, pero te encuentras en esta situación, te recomiendo que utilices un pseudónimo. Y eso sí, nunca, nunca des información confidencial o cualquier otra que pueda perjudicar a tu empresa.

ME PREOCUPA LO QUE PUEDA PENSAR LA GENTE

La vergüenza, lo que puedan decir los demás, es otra de las excusas frecuentes. Si no te gusta que te critiquen en privado, entonces en público ni hablamos, especialmente si vas a permanecer en la red por los siglos de los siglos. Pero es algo que debes revisar. Cuanto más blogueas, menos te vas a preocupar.

Ese sentimiento de falta de control sobre lo que se publica puede asustar un poco, hasta que te das cuenta que eso mismo podía ocurrir con el correo electrónico. Por lo tanto, esto no es más que dar otro paso adelante.

Al principio, un comentario levemente negativo me deprimía y enfadaba. Pero poco a poco lo relativizas y entiendes que siempre que las críticas sean constructivas (las destructivas deberías eliminarlas sin pensarlo) te sirven para mejorar.

NO TENGO TIEMPO

Ésta es la excusa más habitual. Tras nueve años escribiendo mi blog algunas veces pienso que dedico a escribir más tiempo del que me gustaría. Pero en realidad no invierto más de una hora a escribir cada uno de los dos post semanales. Aunque es cierto que no cuento el tiempo que dedico a pensar en lo que voy a escribir. Pero eso puedo hacerlo en cualquier momento.

De todos modos irás cada vez más rápido a medida que desarrollas tu estilo y estableces una rutina. Y si se te hace muy cuesta arriba o definitivamente no te gusta escribir, plantéate la posibilidad de crear podcast de audio o vídeo.

Si crees que tener un blog propio te va a complicar mucho la vida, requerir mucho tiempo o afectar a tus relaciones, siempre puedes plantearte escribir de vez en cuando en otros blogs relacionados con tu profesión.

PARA SABER MÁS

Cuando se trata de blogs, mi recomendación suele ser muy sencilla. Lee muchos y crea el tuyo cuanto antes. Pero si andas perdido y antes de empezar quieres profundizar un poco para no cometer demasiados errores, aquí tienes un par de recomendaciones.

Blogging All-in-One For Dummies, de Susan Gunelius; creo que tiene todo lo que necesitas.

Blogs (ESIC). Varios Autores. Aunque tiene algunos años, me parece que sigue proporcionando pistas interesantes.

15. ALGUNAS CUESTIONES TÉCNICAS... PERO POCAS

Para algunas personas que quieren utilizar los Social Media como plataforma de visibilidad, la parte técnica puede asustar un poco. Por eso es importante que sepas qué pasos debes dar para hacerlo sin traumas.

Mi intención no es darte una clase magistral ni entrar en los detalles técnicos sobre los blogs, sino darte las pautas para que empieces a hacer cosas cuanto antes.

NECESITAS UNA HERRAMIENTA PARA GESTIONAR TUS CONTENIDOS

Para empezar debes saber una cosa. Un blog es un CMS, un Sistema de Gestión de Contenidos (Content Management System en inglés).

Un CMS es un programa que te permite manejar información con facilidad. Una vez instalado no es mucho más difícil de usar que un programa de correo electrónico.

Hay unos cuantos CMS a tu disposición. Los hay sencillos y complicados. Gratuitos y de pago. Su coste es nulo si lo haces con Wordpress.com[15] o Blogger.com,[16] pero tendrás que pagar si lo haces con otros como Typepad.com.[17] Pero como me he comprometido contigo a hacértelo fácil y barato me centraré en los dos más populares: Blogger y Wordpress.

Blogger.com

Es gratuito y tremendamente sencillo de instalar y utilizar. Es el más recomendable para los principiantes (yo sigo siéndolo). Puede complementarse muy bien con los productos que nos ofrece Google porque pertenece a esta compañía. Podrás integrar fácilmente herramientas de publicidad como Google AdSense, o de control como Google Analytics.

Lo malo es que sus funciones son más limitadas que las de otros CMS y no permite personalizarlo tanto como seguramente desearás en cuanto te metas más a fondo.

Wordpress.com

También es gratuito. A diferencia de Blogger tiene una inmensa cantidad de accesorios (los técnicos los denominan plug-ins) con los que puedes personalizar tu blog o hacerlo más productivo.

Con WordPress.com puedes crear un blog en unos minutos. Te proporciona mucho espacio para poner texto, fotos, audio o vídeo. Lo malo es que impone ciertas limitaciones sobre algunas cuestiones técnicas, pero seguramente no las echarás de menos.

Lo importante es poner el blog en marcha cuanto antes. Así que, decide pronto qué CMS eliges. No te lo pienses mucho o estarás mareando la perdiz. Recuerda que lo importante no es la herramienta que elijas sino los contenidos que incluyas en ella. Debes decidir exactamente lo que quieres hacer y cómo hacerlo. Se trata de mostrar cuanto antes que eres realmente bueno en tu especialidad.

Vale, me dirás que te faltan datos, que te gustaría que te lo explicase con más detalle. Pero te propongo algo mejor. Cierra el libro en este momento, vete a www.blogger.com o www.word press.com o a las dos y crea tu blog. En pocos minutos lo tendrás operativo.

ADQUIERE TU DOMINIO

Si quieres estar bien posicionado debes dominar tu especialidad, pero no me refiero a eso cuando te hablo de dominio. Lo que quiero decirte es que debes conseguir tu propia dirección de internet, tu dominio o URL con tu nombre (www.tunombre.com) para que puedas ocupar una buena posición en Google vinculándolo a tu profesión.

Un dominio es como el cartel que colgarías en la puerta de tu negocio. Es el término que van a asociar con lo que haces. Por eso, en el caso de las personas, es fundamental que ese dominio sea tu nombre.

Tener un dominio propio te permite, por ejemplo, crear cuentas de correo con tu nombre (por ejemplo: contacto@an dresperezortega.com) y eso transmite una imagen más profesional que si utilizas otro genérico cómo @yahoo.com o @gmail.com.

Conseguir un dominio con tu nombre es el primer paso que debes dar sin ninguna duda al poner en marcha tu plataforma. Si está disponible, cómpralo inmediatamente. Es la forma más fácil y profesional de facilitar que te encuentren en la red.

Por el coste no te preocupes, es ridículo. Depende de la empresa que utilices[18] para contratarlo, pero no debería costarte al año más de lo que pagas por un pincho de tortilla y una caña.

Puedes tener varios dominios y utilizarlos para sitios distintos o que todos «apunten» o lleven al sitio que quieras.

ELEGIR EL DOMINIO

Si eres un profesional independiente como yo, creo que debes adquirir sin falta uno con tu nombre (www.andresperezortega.com) o si está ocupado, tratar de conseguir el que más se parezca.

Si no puedes utilizar tu nombre porque ya está cogido en todas sus variantes, consigue un dominio fácil de recordar, de pronunciar, de escribir y que esté relacionado con tu contenido si es posible.

Utiliza el nombre que usas profesionalmente, el que pones en tu currículo mejor que un apodo o un diminutivo.

A menos que tengas un nombre rarísimo, es probable que te pase como a mí y que el tuyo esté cogido. En ese caso puedes utilizar alguna variación que no confunda a la gente, pero que siga reforzando tu marca. Puedes utilizar tu segundo apellido o alguna inicial.

Si, a pesar de todo, quieres utilizar un dominio distinto a tu propio nombre o una combinación de nombre y profesión, aquí tienes algunas recomendaciones.

Que no sea demasiado largo para ser recordado. Pero no lo acortes tanto que tengas que pasarte gran parte del tiempo explicando lo que significa.

Fácil de recordar. Cuando la gente piense en ti debe pensar en tu dominio y viceversa.

Descriptivo. Tu dominio debería explicar lo que se ofrece en tu sitio.

Sin fecha de caducidad. No debería tener que cambiar y las palabras clave no deberían pasar de moda. Elige un nombre que puedas utilizar en los próximos años. Debe trascender a los cambios.

El mejor dominio debería ser tu propio nombre. A menos que entres en un programa de protección de testigos, siempre podrás utilizarlo.

Piensa a largo plazo. Lo peor que podrías hacer es utilizar un dominio que no tenga nada que ver contigo porque se base en un hecho coyuntural, en un interés momentáneo o en el trabajo actual (por ejemplo: www.director-logistica-grandes-cuentas.com).

Fácil de decir y deletrear. Si todo el mundo se equivoca, plantéate comprar el dominio con el que se suelen confundir.

Evita signos de puntuación. Guiones, puntos, eñes, etcétera.

No utilices el trabajo o sector actual. A corto plazo puede valer, pero no siempre estarás ahí. Puede quedarse obsoleto si quieres evolucionar.

HOSTING

Otra decisión importante que debes tomar es si quieres que tu blog esté en un sitio virtual que controlas tú o si prefieres que lo hagan otros. No te asustes, no voy a entrar en complejos temas técnicos. Pero debes entender lo que esto implica.

Si ya has decidido el CMS (Blogger, Wordpress, Typepad u otro) que vas a usar, debes decidir si vas a alojar tu blog en un sitio propio o de terceros.

Piensa que un blog es un sitio que vas a llenar de información y contenidos. Y aunque dicen que el saber no ocupa lugar, en realidad no es cierto. Todo aquello que produces se traduce en datos y éstos requieren un sitio en el que almacenarse. Y ahí es donde debes tomar una decisión.

Si prefieres tener tu propio local, vas a tener que prepararlo tú mismo. Pero si prefieres guardarlo en un sitio junto a muchos otros y olvidarte de la gestión, también puedes hacerlo. Ese almacén o local virtual se llama hosting.

La alternativa más sencilla es utilizar el espacio que te proporciona una de las plataformas gratuitas (Blogger.com, Wordpress.com, etcétera). En ese caso sólo tienes que darte de alta, elegir un título y empezar a crear cosas interesantes. Además no tienes que pagar nada por el espacio que vas a ocupar en ese «almacén» virtual. La pega es que vas a estar más limitado a la hora de personalizarlo.

Otro problema de alojar tu blog en un CMS como Blogger.com o Wordpress.com es que no podrás utilizar tu propio dominio, sino que tendrás que usar uno proporcionado por ellos. Por eso los blogs creados con Blogger tienen un dominio parecido a esto http://titulodelblog.blogspot.com y los de Wordpress.com http://titulodelblog.wordpress.com.

Quizá no quieras complicarte la vida y prefieras lo más fácil, pero seguramente te ocurrirá como a mí y antes o después querrás pasar a algo más profesional y asociar tu blog a tu propio dominio. Mi consejo es que pienses a largo plazo y así evites tener que complicarte la vida dentro de unos meses.

Si quieres que tu blog tenga un dominio propio, deberás contratar un hosting. Eso implica que tendrás que pagar una cantidad mensual o anual a una compañía que proporcione estos servicios. No te asustes, los profesionales que quieren hacer un uso sencillo de su plataforma pueden contratar el servicio por menos de sesenta euros al año.

Al utilizar tu propio hosting deberás instalar ahí el CMS que escojas[19] y eso requiere algunos conocimientos técnicos. Te recomiendo que en lugar de complicarte la vida, pidas ayuda a un profesional o a un amigo que sepa cómo hacerlo. Lo que para ti es complicadísimo, para alguien que entiende no supone un gran esfuerzo. Es parecido a instalar un motor en un coche, pero una vez que está hecho, ya sólo te tienes que preocuparte de conducir o, en este caso, de generar contenidos y eso sólo requiere tiempo, esfuerzo y creatividad.

DISEÑO

Déjame decírtelo otra vez. Un blog es sólo un tipo de página web muy sencilla de crear y mantener. Eso significa que además de tener un apartado en el que publicar post con regularidad puedes incluir otras secciones muy fácilmente.

Puede parecerte una broma, pero una de las cosas más difíciles a la hora de poner en marcha tu blog es elegir el diseño. No es que implique ninguna dificultad técnica ni nada por el estilo. El problema es que hay tanto y tan interesante donde elegir que te sentirás como un niño en una tienda de chucherías.

Ésta es una fuente de ansiedad para mucha gente que no sabe nada de diseño web. Pero no te preocupes ni te obsesiones con tener un blog perfecto. Lo importante es que sea sencillo y claro.

Todos los blogs permiten en mayor o menor medida personalizar el diseño. Además no debes preocuparte por si eliges uno que no te acaba de convencer o si algún día te cansas del que tienes, porque suelen ser muy fáciles de cambiar sin que afecte al contenido. Como suele ocurrir cuando hablamos del mundo de internet, lo mejor es que pruebes, experimentes, cometas pequeños errores y al final, decidas.

Hay muchas plantillas para Blogger o Wordpress, pero debes personalizar la tuya para que no sea otra más con el mismo formato. Un elemento importante es la cabecera. Elige una plantilla que te guste y personalízala con una imagen que te represente. No hagas como mucha gente que pone una foto de grandes edificios de negocios cuando, en realidad, trabajan en casa.

No dediques más de un día a esto. Te evitará volverte loco con diseños y colores. Evita las complicaciones. Elige un diseño básico e instálalo.

Que te quede claro: tu blog es la base desde la que mostrarás tu conocimiento. Tener un diseño estupendo con montones de efectos puede quedar muy chulo, pero lo más importante es lo que pones en él. Dedicar mucho tiempo al diseño puede ser una forma de evitar hacer lo importante.

Aunque los post son elementos que atraen mucho tráfico no hay que descuidar otros elementos de tu sitio web. Debes incluir algunas páginas en él que establezcan una conexión entre lo que escribes en tu blog y tu posicionamiento. Los lectores quieren saber más cosas sobre lo que haces.

CONTACTO

Es muy importante que pongas en un sitio bien visible la forma de contactar contigo.

Hay gente que pone todo tipo de barreras para que les contacten. Supongo que pensarán que por tener un sitio en la red no van a parar de llamarles. Se equivocan. Facilita el contacto. No ocultes tu correo electrónico o tu teléfono por miedo a que te vayan a molestar. Se trata precisamente de lo contrario, de facilitar las cosas y aumentar las opciones de que se establezca contacto.

WIDGETS

Hay unos elementos denominados widgets que son unos accesorios o complementos muy sencillos de instalar que te permiten «animar» tu blog. Siempre he pensado que esos módulos sólo sirven para recargarlo innecesariamente. No son demasiado útiles ni suelen aportar mucho valor.

El único importante y que puede diferenciarte es el blogroll, una sección en la que puedes poner enlaces a los blogs que te gustan. Cuando empiezas a bloguear, un blogroll es una forma rápida de generar tráfico y establecer relaciones con otros blogueros.

Uno de los widgets que deberías incluir es un buscador de tus propios contenidos. Facilita el trabajo a tus lectores, pero yo también lo utilizo con frecuencia para encontrar cosas que he escrito.

No me importa insistir en esto, pero creo que lo mejor es que hagas tus propias pruebas y decidas. Instalar y desinstalar widgets es sencillísimo. No tengas miedo a probar.

SOBRE MÍ

Tu página «Sobre mí» o «Bio» o «Quién soy» es una sección importante de tu blog. A menudo es la primera impresión que los visitantes se llevan de ti y de tu sitio.

Todo el mundo quiere evaluar la fiabilidad de una persona antes de tomarse en serio sus post. La credibilidad de un blog no es la misma si el autor es un profesional del sector con muchos proyectos a sus espaldas o un crío de diez años.

Antes de crear tu blog, deberías tener una idea del nicho al que te vas a dirigir y del valor diferenciador que vas a proporcionar. La página «Sobre mí» debería describir de qué trata tu blog y mostrar entusiasmo por lo que haces.

Posiblemente la sección de Perfil Personal es un elemento común en todas las herramientas de tu plataforma. Y es lógico, porque se trata de conseguir que te conozcan y te asocien con aquello que ofreces. Por lo tanto es fundamental que te presentes de la forma más memorable, atractiva y coherente posible en todas partes.

Explica quién eres, lo que haces, dónde encontrarte, qué te interesa o para qué pueden contratarte. El enlace que lleva a esta sección suele estar a la vista y normalmente cerca del título del blog. De este modo, cuando alguien lo visite por primera vez lo encontrará fácilmente.

Normalmente es difícil hablar sobre uno mismo de forma objetiva, clara y concisa. Pero tener un apartado en el que hables sobre ti en tu blog es necesario para trasladar tu marca personal a tu audiencia.

Esta sección no debería convertirse en tu currículo, para eso hay otras herramientas más apropiadas. Soy partidario de poner un enlace en tu blog a LinkedIn por si alguien quiere conocer más detalles de tu trayectoria profesional.

Debería hablar de ti y de tu proyecto profesional. Es importante que muestre tu aspecto más humano. No es necesario que cuentes tu vida, sino que vean tu nombre auténtico y compartas algunos aspectos interesantes sobre ti que ayuden a conectar con tu audiencia.

Percibo mucho miedo de la gente a dar la cara, pero poner tu foto en un lugar bien visible genera credibilidad y ayuda a los visitantes a conocerte mejor. La fotografía es muy útil y ayuda a que te reconozcan cuando asistes a un evento social o impartes una conferencia.

Incluye fotos recientes. No pongas fotos horteras o supuestamente glamurosas o divertidas. Intenta que refleje lo que tratas de mostrar.

Cuéntales una historia relevante sobre lo que te interesa. Algunas páginas de este tipo son «blanditas», les falta creatividad y el aburrimiento puede animar a tus lectores a ir a otros sitios. Una historia es un buen modo de que la gente quiera leer y saber más sobre ti.

Puedes incluir testimonios que muestren lo que otras personas dicen de ti.

RSS

Aunque te decía que no quiero entrar en cuestiones técnicas, hay algunas cosas que debes saber para sacar el máximo partido a tu blog. Una de ellas es lo que se denomina RSS (Real Simple Syndication). Se trata de una forma sencilla de distribuir tus contenidos y de leer los de otros.

Los RSS permiten mantener informados a tus lectores de los nuevos contenidos que generas. Si incorporas un RSS a tu blog (que se representa con este símbolo), tus seguidores podrán ver en tiempo real que has publicado un nuevo post. También te servirá a ti para estar al tanto de lo que publican aquellos que te interesan. RSS es como un chivato. Aunque sólo leas los titulares, estarás al día de lo que ocurre.

Como es un formato estándar, hay muchas herramientas, llamadas agregadores o lectores (readers) en los que tus lectores podrán incluir los RSS de los blogs que les interesa seguir. Son herramientas parecidas a las que utilizas para leer el correo electrónico.

El RSS permite que, de un modo muy sencillo, la gente pueda tener acceso a tu último contenido sin necesidad de visitar tu blog. De este modo estarás siempre conectado con tu audiencia. Si facilitas que la gente encuentre el RSS será más sencillo atraer y fidelizar a nuevos lectores.

Si utilizas una de las plataformas más populares como Blogger o Wordpress, tu RSS se genera automáticamente y se actualiza con cada contenido nuevo que creas. Pero piensa que la responsabilidad de promocionar lo que publicas depende de ti. El RSS sólo se encarga de informar a tus lectores de que has creado algo nuevo.

16. ATRAER VISITAS A TU BLOG

Si vas a dedicar tiempo y esfuerzo a tu blog, deberías hacer algo para promocionarlo y atraer visitantes en lugar de mantenerlo como el secreto mejor guardado. Una forma de conseguir que la gente lo vea es, obviamente, invitando a visitarlo. Debes aprovechar cada oportunidad a tu alcance para presentarlo igual que haría un padre con su hijo.

Puedes citar tu blog, por ejemplo, en una conferencia, en tus tarjetas de visita, en tu firma de correo electrónico, en tus redes sociales o en tu perfil en Twitter. Además, si te acostumbras a enlazar tus post con plataformas de otras personas, podrás atraer tráfico desde ellas.

Uno de los factores que tienen en cuenta los buscadores para posicionarte es el número de páginas que te enlazan. Un enlace es el equivalente virtual a que alguien hable bien de ti en el mundo «real». Así que, si quieres que te consideren alguien que tener en cuenta, deberás conseguir que hagan referencia a ti el mayor número de blogs y sitios en la red. Si esos enlaces vienen de personas que tratan temas relacionados con el tuyo, mejor.

Para conseguir que te citen puedes suponer que el modo más natural para conseguirlo es crear contenido valioso e interesante. También puedes comentar en los blogs de otras personas que traten temas similares al tuyo porque ahí se concentran personas con intereses parecidos. Otra forma más artificial, pero también válida, es pedir a los autores de otros blogs con los que tengas confianza que te incluyan en su lista de enlaces recomendados (blogroll).

Todos tus post deberían contener enlaces a otros post que has escrito previamente en tu propio blog o a los de otras personas o recursos que respalden tus ideas o comentarios. Cuando creas enlaces a tu contenido y al de otros te beneficias de varias formas. Te estás atribuyendo algo, estás ayudando a algunos que quizás algún día te correspondan y estás aumentando las páginas vistas de otros post.

Para conseguir que tu blog destaque sobre los millones de blogs que existen, debes generar valor en un nicho específico, debes ser accesible y participar activamente en las conversaciones, además de dejar que surja tu propio estilo. Pero recuerda que vas a necesitar tiempo, paciencia y persistencia.

AL PUBLICAR

Escribe buenos títulos. Que llamen la atención, que sean buenos para Google, que sean descriptivos.

Párrafos cortos. Si son largos y sólo se ve un bloque de texto, asusta. Utiliza subtítulos, imágenes, numeraciones y otras ayudas visuales.

Firma. Que quede claro quién escribe el blog. El blog no es un fin, es sólo un medio para establecer relaciones entre el autor y su audiencia.

Brevedad. Elimina palabras y frases que sobren. Cuanto más conciso seas, más gente volverá.

Responde a los comentarios. Pronto y con frecuencia. Si, por lo que sea, no puedes en ese momento, hazlo más tarde, pero hazlo.

Encuestas. Deberías preocuparte de lo que tus lectores piensan sobre tu blog, los tipos de post que escribes o cualquier otro aspecto que podría atraerles (o disgustarles). Una opción es incluir encuestas para evaluar su nivel de interés.

CREA UN GRUPO DE BLOGUEROS

Se trata de crear un blog con múltiples autores. Esto proporciona algunos beneficios como tener varias voces en tu blog, más contenido o más tiempo disponible para hacer otras cosas como por ejemplo, hacer visible tu blog. Si eres un bloguero experto, deberías tener una red potente de blogueros amigos a los que elegir para tu blog. Con herramientas como Wordpress puedes otorgar permisos para que escriban entradas y las envíen para tu revisión. Deberías permitirles utilizar su avatar, nombre y enlace de su propio blog.

Hay blogs colectivos que funcionan bien y que les convierte en algo parecido a un medio de comunicación tradicional, pero sin muchas de sus limitaciones.

CREA OTROS BLOGS

Cuando un blog no es suficiente siempre puedes poner en marcha otros. Obviamente te va a llevar más tiempo, así que piénsatelo antes de dar el salto. No hay demasiados blogueros que deseen generar contenido para otro blog. Los que lo hacen suelen crear contenidos muy diferentes para satisfacer otros intereses.

ESCRIBE EN OTROS BLOGS

Si haces las cosas bien, es muy probable que, tarde o temprano, te inviten a escribir como colaborador en otros blogs. Pueden invitarte en una única ocasión o pueden pedirte que participes de forma permanente.

La ventaja de escribir en otros blogs es aprovechar la visibilidad que pueden proporcionar a alguien que empieza. Por mi forma de ser, soy partidario de ir por mi cuenta aunque implique un mayor esfuerzo y requiera más tiempo. Pero la decisión es tuya.

Otro de los aspectos positivos de escribir en un blog con varios autores es que te va a facilitar posicionarte mejor si se dedica a un campo específico. Pero por otro lado tu brillo va a ser menor al estar rodeado de otros profesionales similares.

Al escribir en blogs que no gestionas tú, vas a tener que aceptar unas normas y una línea editorial. Eso es lógico, pero puede ir en contra de tu estilo o de tu posicionamiento. Recuerdo que, quizá la única ocasión en la que acepté aportar algo en un blog de este tipo, tuve que cambiar varias veces el texto porque no terminaba de gustar al «editor». Al final no se llegó a publicar.

Es una forma rápida de conseguir visibilidad o de potenciar tu propio blog. Te posiciona como experto en el nicho. Eres uno de ellos. Llegas a nuevos lectores. Otra gente cree en tu contenido. Alcanzas otras audiencias. Genera notoriedad y confianza.

Localiza el blog en el que quieres escribir. Investiga si trata temas relacionados con tu especialidad y acepta autores invitados. Evalúa si tiene una gran audiencia o al menos una pequeña, pero comprometida, y que comenta.

Consigue que te tengan en cuenta. Utiliza vías alternativas para darte a conocer si el blog tiene muchos candidatos a escribir. Entra en contacto con el responsable a través de LinkedIn.

Conoce al bloguero. Observa lo que comparte en la red. Qué le gusta a su audiencia viendo qué artículos son más populares.

Decide lo que vas a publicar. Todos los sectores tienen sus especialidades. Propón algún tema interesante. Investiga si se ha tratado ese tema antes. Si no, ya sabes lo que hay que hacer. Si se ha tratado, dale un enfoque distinto.

Cuida la calidad de lo que publicas. Debes impactar. La única forma de hacerlo es escribiendo cosas buenas. Si no sabes cómo es de bueno, busca los post más populares y trata de entender por qué lo son. Puedes pedir al responsable del blog alguna sugerencia aunque suelen ser más receptivos si tu primer mensaje ya tiene un post adjunto. Si no tienes mucha confianza en tus capacidades como bloguero, pero tienes otras virtudes, plantea otras posibilidades como la de hacer vídeos.

Firma tu post. Es una de las formas de potenciar tu marca personal. Añade una breve descripción de quién eres, incluyendo tu eslogan si lo tienes o algún logro reciente relacionado con el post. Un enlace de tu sitio en la red o LinkedIn y el modo de contactarte. Si no te permiten incluirlo, no escribas en ese blog.

Nunca trabajes por nada. Hay mucha gente deseando trabajar gratis para obtener reconocimiento. Si no te valoras tú, no lo hará nadie. Si quieres crear un portfolio de proyectos, trabaja para organizaciones sin ánimo de lucro.

Haz fácil la vida del editor del blog. Sigue las normas, sé consistente, sé fiel al estilo y cumple las fechas. En igualdad de condiciones elegirán a quienes cumplan. Si eres fiable, serás invitado con frecuencia y te darán referencias.

Lo que no debes hacer. No te centres en ti o en tu biografía. Sé auténtico en tu esfuerzo en proporcionar calidad y relaciones duraderas con el blog que te invita. No publiques tu post en varios blogs. Esto acabará con tu reputación. Deja tu ego en la puerta. Piensa en el blog.

INVITA A ESCRIBIR EN TU BLOG

Es bueno escribir un blog propio, aumenta tu visibilidad, tu reputación. Pero incluso la consistencia puede acabar generando la imagen de que siempre estás contando la misma historia.

Una forma de salir de esta rutina es invitando a algún bloguero de tu sector. Podrías pensar que es absurdo incluso invitar a algunos de tus competidores, pero tiene varias ventajas.

Más variedad, frescura y enfoque distintos. Más cantidad. Más presencia. Te permite tomarte un respiro. Invitar a una persona influyente es como invitar a una persona famosa, pero sin gastar dinero. Al situarte junto a ella aumenta tu prestigio. Compartir un objetivo común. Tu invitado va a compartir su contenido en tu blog.

LISTAS DE CORREO

Una lista de correo es un conjunto de direcciones de correo de personas interesadas en recibir información. Muchos buenos blogueros utilizan listas de este tipo para enviar información adicional a sus suscriptores con consejos y tácticas. Lo normal es que a tus lectores les interese lo que haces y se suscriban para recibir más contenido.

Puedes gestionar tus listas de correo manualmente o contratar algún servicio especializado.[20]

Antes de empezar una lista de correo debes saber que requiere tiempo y dedicación, así que debes valorar si puedes dedicar tiempo al proyecto. También debes decidir cuántos correos electrónicos quieres enviar en un periodo de tiempo concreto y el valor que van a recibir.

17. CUANDO UN BLOG SE CONVIERTE EN UNA TERTULIA

Si tuviese que definir un blog en dos palabras serían publicaciones y comentarios. Básicamente eso es todo. Si no te gusta escribir ya puedes empezar a cogerle el gustillo, porque todo gira alrededor de sentarse delante de una hoja en blanco, virtual o real, y plasmar tus ideas. Pero además debes ser capaz de mantener una conversación con quienes te siguen.

Posiblemente la principal diferencia de los blogs con las webs «tradicionales» es que éstas eran simples escaparates estáticos. Sin embargo, los blogs representan lo que se denomina filosofía 2.0, que fomenta la conversación y el intercambio bidireccional de ideas.

Un buen modo de atraer lectores y reforzar tu posicionamiento en la red es participando, conversando y comentando en los blogs de otros profesionales. Es también una forma de mostrar interés por otras personas mientras demuestras tu capacidad de comunicación.

Además de crear contenidos interesantes, valiosos y atractivos debes conseguir algo más. Tus publicaciones deben animar al debate y la conversación. Y tienes que conseguir que te perciban como alguien que escucha, responde y aprende de lo que te dicen tus lectores.

No tengo ningún problema en admitir que el esfuerzo merece la pena. Cuando escribes delante de una pantalla y no tienes nada que te limite o te oriente puedes decir algunas tonterías, pero los comentarios, especialmente de aquellos que te siguen desde hace tiempo, te ayudan a mantenerte centrado.

Intenta publicar contenidos que fomenten el debate y la discusión sana. Yo suelo llevar mis planteamientos al extremo; mis opiniones suelen ser un poco exageradas, pero sin llegar a ofender y eso anima la participación. Creo que un poco de controversia, de sal y pimienta, es fundamental para mantener un blog vivo. Aunque estés tratando de los temas más aburridos o sosos del mundo siempre es posible tocar una fibra sensible.

Una vez lanzado el guante sólo hay que esperar que empiecen a llegar los comentarios y tratar de contestarlos en un plazo razonable, aunque no siempre se pueda mantener el ritmo.

CUANDO EL MIEDO NOS ATRAPA

Pero cuando se deja abierta la posibilidad de opinar, a mucha gente le entra el pánico. La gran duda que surge es, ¿y si alguien escribe un comentario inconveniente, grosero o negativo sobre mí o sobre otros?

Conozco a unas cuantas personas que se han echado atrás a la hora de crear un blog cuando se han enfrentado a esta posibilidad.

Creo que es un temor poco fundado. Yo suelo ser bastante polémico y políticamente incorrecto en mis conferencias y en mis sitios online, pero creo que los comentarios ofensivos que han publicado en mi blog podrían contarse con los dedos de una mano.

Si alguien escribe un comentario que no te gusta, no debes reaccionar impulsivamente ni contraatacar. Lo mejor es que te calmes y luego argumentes y des razones.

Sin embargo, críticas constructivas he recibido muchas y me han ayudado a mejorar. Creo que eso es lo mejor de los comentarios.

LOS COMENTARIOS FORMAN PARTE DE LA CONVERSACIÓN

Los comentarios hay que contestarlos y gestionarlos, y eso implica un esfuerzo. Seguramente te ocurrirá como a mí y no siempre tendrás tiempo o ganas de sentarte a dialogar con quienes te siguen.

No te agobies si en algún momento no puedes o no quieres conversar con tus seguidores. No pasa nada, pero no lo conviertas en una norma. Recuerda que todo lo que haces y también lo que no haces dice algo de ti.

Escribe tus post de tal modo que tu audiencia sienta que tiene algo que aportar en sus comentarios. Escribir un post perfecto es la mejor forma de que nadie se atreva a añadir nada.

Cada comentario es guardado en Google y es registrado como parte de tu historia en la red junto con el resto de contenidos que generas. Un mal comentario puede dañar tu reputación tanto como una foto inadecuada en Facebook.

CUIDA A TUS COMENTARISTAS

Seguramente poco a poco irás teniendo un grupo de comentaristas frecuentes en tu blog. Es importante tratarlos bien y ser especialmente generoso con su apoyo.

Algunos de ellos te orientarán o te pedirán que escribas sobre algún aspecto concreto de tu trabajo. Si puedes, hazlo. O quizá vayan a saludarte cuando des una conferencia en su ciudad. Acércate a ellos y agradéceles su tiempo.

Cuando escribas un post piensa en cómo puedes ayudar a generar comentarios. Puedes hacer preguntas en el post. Es una forma de fomentar la interacción, pero también es un modo de aprender de la gente que te dedica tiempo. Verás que entre todos saben más que tú sobre tu especialidad.

Aunque es imprescindible que manejes las críticas negativas, también debes gestionar adecuadamente los comentarios favorables para reconocer y agradecer el feedback de tus seguidores.

CREA UNA POLÍTICA DE COMENTARIOS

No olvides que el control de tu blog y la decisión sobre la política de comentarios es sólo tuya. Normalmente los gestores de blogs como Blogger o Wordpress tienen filtros que te permiten gestionarlos. Si crees que algo no debe estar en tu «casa» virtual, no tengas ningún reparo en eliminarlo.

Aunque podrías dejar cerrada la posibilidad de comentar en tu blog creo que eso iría en contra de todo lo que te estoy contando. Creo que se deben permitir y fomentar los comentarios, pero estableciendo filtros para evitar que se introduzca alguno poco apropiado.

Está bien eliminar comentarios absurdos, obscenos o agresivos. Haz justo lo que harías si estuvieses en tu casa, porque en mi opinión, tu blog es lo más parecido al sitio en el que vives y recibes visitas.

Está bien no dar ninguna oportunidad a quienes quieren incordiar, pero no debes confundirlo con las críticas constructivas. No borres los comentarios que sacan a la luz algún error o que no opinan como tú, pero lo hacen de forma amable y razonada.

Borra la publicidad, los ataques incendiarios y los comentarios ofensivos. Pero no borres comentarios críticos razonados. Si los borras, va a considerarse una provocación y eso es peor además de algo de mal gusto. También estás censurando lo mejor de los blogs que es saber lo que alguien opina de ti. Si no aprendes de las críticas, ¿cómo vas a mejorar? ¿Sólo vas a aceptar a aquellos que te doran la píldora? Te aseguro que esto es muy aburrido y poco útil.

CUANDO COMENTES EN OTROS SITIOS

Escribir comentarios en un blog implica que te has tomado la libertad de leer y reflexionar sobre el material de alguien. Es como empezar una conversación en una reunión de amigos.

Comenta en blogs relacionados con tu área de conocimiento. Incluye puntos de vista, nuevas ideas o enlaces relevantes para el post original del autor. Recuerda que tu objetivo es posicionarte en la mente de personas relacionadas con tu profesión.

Comentar en otros blogs va a reforzar tu marca personal y va a permitirte llegar a la audiencia del creador del blog.

Los comentarios son importantes. Visita otros blogs y comenta en aquellos que te gusten. No hables de ti o de lo que haces en todos tus comentarios. Cuenta cosas interesantes. Se sabe que formas parte de la comunidad por la forma en que comentas.

Lo peor de escribir comentarios en otros blogs es que el tiempo que dedicas a compartir tu tiempo y experiencia va a favorecer a otros. Los grupos de LinkedIn son algo mejores, porque tienen una conexión más directa con tu presencia en la red, mientras que es más difícil que te encuentren en un comentario en un blog. Una buena opción es convertir ese comentario en un post en tu blog.

Comenta con frecuencia y aporta valor. Comentar en el blog de otros aumenta tu notoriedad. Cuanto más valiosos sean tus comentarios, mejor reflejarán tus cualidades y tu forma de ser.

Una palabra vale más que mil imágenes. Piensa que mucha gente sólo conoce de ti lo que lee en tus post y en tus comentarios. Así que, aunque pueda parecer obvio, ten cuidado con la gramática y la ortografía cuando escribas.

No utilices los comentarios para promocionarte. Cuando publicas un comentario, tu nombre ya contiene el enlace de tu dominio. Así es como funciona. No hace falta que busques trucos para conseguir más visitas porque esto no funciona así. No pongas enlaces a tus sitios cuando comentes en los blogs de otras personas. Nadie va a hacer clic si no le das una buena razón para hacerlo. Van a pensar que estás vendiendo o promocionando algo descaradamente. Y eso, como te he dicho, está muy mal visto en la red.

No opines como todo el mundo. Muchos comentarios no aportan nada porque se limitan a aplaudir al autor. Lo de «me ha encantado tu post» o «es genial» puede valer para Facebook, pero no para un comentario en un blog. Eso no es memorable. Comenta cuando no estés de acuerdo. Los comentarios en contra son más interesantes y generan debate que lleva a nuevas ideas y conceptos. Pero siempre con educación y respeto.

La forma correcta de hacer un comentario es leer el post a fondo (sí, hay gente que comenta sin leer) y entonces dar tu opinión al respecto.

Responde. Si alguien hace una pregunta en su blog, es de agradecer que alguien responda.

Cuenta historias que vengan a cuento. Incluye un enlace a un artículo o a otro sitio que respalde lo que dice el autor del post. Completa el post. Incluye nuevos puntos de vista, consejos, anécdotas, etcétera.

Utiliza tu avatar. En cualquier ocasión en la que te presentas ante una audiencia hay dos elementos importantes que deben aparecer: tu nombre y tu foto. Siempre que escribes un comentario sin foto, pierdes una oportunidad.

Utiliza tu nombre completo. Es absurdo no utilizar tu nombre para darte a conocer. Pero es importante utilizar el nombre completo. Conozco a muchas personas que tienen el mismo nombre y primer apellido en las redes sociales, blogs y Twitter y a veces los confundo. Pero si te acostumbras a utilizar nombre y apellidos será más fácil distinguirte.

Comenta diariamente. Comenta al menos un post por día. Varía la selección. Sé constructivo. En grandes (más vistos) y pequeños blogs (más apreciados). Más allá del... ¡gran post!

18. EL DÍA A DÍA DEL BLOG

NO PUEDES EVITAR LAS CRÍTICAS, PERO PUEDES GESTIONARLAS

Hay una cosa que debes tener clara: antes o después vas a recibir una crítica negativa a algún post. Pero no confundas los ataques incendiarios y viscerales que no debes consentir con las discrepancias constructivas.

Hay personas que tienen mucho miedo a que esto ocurra. Antes te decía que hay quienes no llegan a poner en marcha nunca su blog por temor a recibir algún comentario desagradable, y otros que creen erróneamente que la solución está en prohibirlos.

La magia de los blogs está en la comunicación bidireccional, así que al limitarla estás reduciendo su potencial. Por lo tanto, en lugar de ponerle puertas al campo, es mejor aprender a manejar esta situación y sacar el máximo provecho posible. Piensa que si alguien quiere perjudicarte, tiene muchas formas de hacerlo, así que lo mejor es atraerlo para que juegue en tu campo.

Cuando alcances una mínima notoriedad en tu sector vas a recibir comentarios positivos y negativos que debes gestionar. En cualquier caso, es fundamental que participes activamente en la conversación y no te ocultes o te quedes paralizado.

Si en algún momento recibes críticas sobre ti o sobre tu trabajo, puedes hacer varias cosas. En realidad se trata de tener tu plan de gestión de crisis, pero a título personal.

Acepta los hechos. En un entorno tan abierto como el de la red es absurdo tratar de mantener una mentira o de ocultar un error. Si te has equivocado, admítelo cuanto antes. No pasa nada. Eso incluso puede llegar a aumentar tu credibilidad.

No ignores el tema. No va a desaparecer por no verlo. Puede entrar en una espiral descontrolada.

Discúlpate. Yo lo he hecho siempre que me he equivocado o lo he considerado necesario. No pasa nada. Te hace más humano y a todos nos gusta saber que nos estamos relacionando con otras personas. Es más fácil perdonar a quienes aceptan sus equivocaciones que a quienes mantienen una postura prepotente y arrogante. Sé humilde. Si estás equivocado, admítelo.

Asume el error. No seas crío y no empieces a poner excusas. Te perdonarán antes si eres honesto y te enfrentas a la verdad.

Ofrece soluciones. Si alguien tiene problemas por tu culpa, no te quites el muerto de encima, trata de ayudar a resolverlo. Intenta ser lo más rápido posible respondiendo y aportando soluciones. Es posible dar la vuelta a la situación si respondes con rapidez, honestidad y ganas. Si lo haces así, es posible que quien te critica cambie su percepción.

Pide ayuda. Hay ocasiones en las que empiezas a decir tonterías y nadie te dice nada hasta que te das cuenta de que has llegado demasiado lejos. En ese caso no tengas reparo en preguntar abiertamente las opiniones de tus lectores, especialmente de los más fieles, los que te conocen mejor.

Mantén la calma. Ésta es otra de las lecciones importantes aprendidas durante estos años. Cuando alguien decía algo que me contrariaba me enfadaba durante todo el día. Es importante no convertir un comentario de alguien, que seguramente no sabe nada de ti excepto lo que percibe por tu blog, en un ataque personal.

Recuerda lo que puedes perder y ganar (respeto, confianza, lealtad). Mantén la calma, respira hondo, da un paseo o deja que pasen varias horas y luego respondes... si lo consideras oportuno.

Sé amable. Trata con respeto a quien te critica. Ser grosero es el modo más fácil de destrozar tu reputación.

Responde adecuadamente. Sé comprensivo. Trabaja para encontrar una solución beneficiosa aunque no estés de acuerdo. Intenta resolver el problema. Eso es mejor que permanecer en silencio. Muchas veces sólo quieren que les hagas caso.

Da poder a tus seguidores. Si llevas tiempo en la red y tienes un grupo de seguidores, pídeles apoyo. Si les informas y les proporcionas argumentos, te echarán una mano.

No te pongas a la defensiva. Aunque pienses que la crítica es equivocada o inapropiada vas a perjudicar tu imagen si actúas como si fueses culpable. Aunque respondas en privado no creas que estás a salvo: quienes te critican pueden difundir tu respuesta. Es mejor que mantengas la sensatez y, tras aceptar la crítica, expliques tu punto de vista del modo más objetivo posible. Mantén un enfoque positivo.

No pierdas de vista el mensaje. No dejes que los comentarios negativos oculten el contenido importante del mensaje. Ten la actitud de aprender. Haz un esfuerzo para entender el tema. Sé objetivo.

Sé sencillo y simple. En lugar de enredarte en discusiones largas y complejas sobre la crítica, es mejor que agradezcas el comentario e inmediatamente hables sobre las posibles soluciones.

Mantente al tanto. Quizá puedas tender a olvidarte del tema y no querer saber nada más. Pero esta actitud de avestruz no va a frenar el problema, más bien al contrario.

Aprende y sigue tu camino. Tanto si tienes razón como si no, utiliza todos los comentarios como una excelente forma de aprendizaje. Acepta la realidad de que hay gente negativa y con ganas de hacer daño.

BAJA EL RITMO

Hay momentos en los que debes poner a dieta tu blog o tomarte un respiro. Escribir menos, pero mejor. Afinar tu capacidad para conectar, informar, motivar a los lectores y desarrollar tu marca personal.

Esto te proporciona tiempo para hacer un trabajo mejor integrando tu blog con otros esfuerzos de escritura, publicación y promoción. Yo mismo he dejado de publicar mi blog durante tres semanas para centrarme en escribir este libro.

Es fácil caer en la trampa de escribir post cómodos y rutinarios. Escribir un post simplemente correcto es mejor que no escribir ninguno. Pero para posicionarte como un referente debes hacer algo más que repetir ideas. Tus post deben ser frescos, atractivos, relevantes.

PUEDES HACER VARIAS COSAS

Frecuencia. Escribe menos post a la semana. Utiliza el ahorro de tiempo para mejorar la calidad, la relevancia y el impacto.

Longitud. Revisa la extensión de tus post. Si éstos tienen más de setecientas u ochocientas palabras, quizás estás dando demasiados detalles. Refina y edita.

Propósito. Crea una visión o un planteamiento a largo plazo de tu blog. Aunque escribir un blog no es igual que un libro piensa en cada post como un ladrillo que apoye una idea global.

Temas. Selecciona los temas con tiempo. Te permitirá ordenar las ideas antes de escribir. Elige temas que sigan un orden y asegúrate de que no vas a olvidarte de nada importante.

Estructura. Crea una estructura simple, una especie de plantilla mental. Deja que esa estructura oriente y acostumbre a tus lectores. Describir la relevancia del tema, introducir las ideas principales y terminar con una llamada a la acción.

Planificación. Intervalos consistentes. Mismo día a la semana. Dedica un par de sesiones (de treinta a cuarenta y cinco minutos) para cada post. En la primera sesión prepara el borrador. En la siguiente, revisa y edita. Nunca selecciones un tema, escribas y publiques en la misma sesión.

Seguimiento. Monitoriza comentarios, retuits, «me gusta» de Facebook y visitas. Haz copias de tus post. Imprímelos y archívalos por temas.

Lo bueno de todo esto es que vas a mantenerte centrado. Al ser selectivo puedes enfocar tus post en las necesidades del mercado al tiempo que tienes la posibilidad de crear contenido que puede ser reutilizado y reformateado.

Al dedicar más tiempo a cada post podrás investigar, argumentar y editar cada uno de ellos, de forma que reflejen mejor tu misión y tu posicionamiento. Serán más atractivos, persuasivos y apasionantes.

Además, tendrás más tiempo para actividades de apoyo como SEO, promoción y seguimiento de cada post.

CONVERTIR UN BLOG EN UN LIBRO Y VICEVERSA

Después de escribir decenas o cientos de post, estarás tentado a juntar unos cuantos y convertirlos en un libro. Puede que quieras contactar con una editorial o quizá prefieras crear un libro electrónico que recoja muchos de esos post.

Pero quizá no has pensado en lo contrario: convertir un libro en post. Sería algo así como trocearlo para contarlo poco a poco en tu blog. Podrías hacer lo siguiente.

Escribe un libro sencillo. Puede ser un documento o un ebook que no llegue a doscientas páginas. Puede ser muy sencillo de crear, pero al mismo tiempo puede proporcionar muchas ideas útiles que se plasman en un formato muy fácil de leer.

Crea un post de cada una de las ideas del libro. Puedes convertir fácilmente cada idea que planteas en un post de quinientas o setecientas palabras.

Recopila la serie de post en un nuevo libro o en un ebook. De este modo tendrás un nuevo documento listo para ser maquetado, producido y entregado.

Quizá pueda parecerte un poco tramposo todo esto. De hecho a mí no me entusiasma la idea de utilizar y reutilizar los contenidos una y otra vez. Pero ésta es una práctica habitual en algunos autores anglosajones y puede ser aceptable si se utiliza como estrategia promocional.

Cada nuevo post mejora tu posición en los buscadores y atrae a nuevos lectores. Mucha gente se descargará los ebooks, pero posiblemente tendrán interés en adquirir alguno de tus libros «de pago» cuando comprueben que merece la pena gastar el dinero en lo que cuentas. Evidentemente también te proporcionará nuevas oportunidades como asesor, consultor, coach o conferenciante.

Por último, al ir creando contenido valioso poco a poco, post a post, te ahorrarás parte de la tensión típica de escribir un libro desde cero. Al tener tanta información te será muy sencillo organizarla y reescribirla. Y al tener más tiempo podrás desarrollar cada tema desde un nuevo punto de vista, explicándolo con más detalle.

19. BLOGS: LECCIONES APRENDIDAS

VAS A CONTACTAR CON GENTE QUE NI TE IMAGINABAS

Desde estudiantes a directivos, desde empresas que te piden que hables de un evento importante hasta autores que quieren que leas sus libros. Eso sólo puede conseguirse con un blog. Ya te digo que funciona. Pero no esperes obtener resultados con sólo dos o tres post. La paciencia no es sólo una virtud, en este caso es una obligación.

SI NO TIENES CONTENIDO, MEJOR ESPERA UN POCO

Es recomendable escribir al menos cinco post antes de sacar un blog a la luz. Esto debe hacerse porque a nadie le gusta visitar un blog sin contenido. Muchas personas, entre las que me incluyo, no se fían demasiado de un blog con sólo uno o dos post.

ESCRIBE DE LO QUE SABES... Y UN POCO DE OTRAS COSAS

Algo que veo con frecuencia es que mucha gente se preocupa mucho de la forma, la estética, el aspecto o el diseño de su blog y de otras herramientas en la red. Sin embargo, lo que hace que una persona consiga notoriedad y respeto es el contenido.

Puede parecer una perogrullada, pero la clave para aportar valor a tu blog es escribir sobre algo que domines. Si eres un profesional experimentado en tu sector, no tendrás problema en encontrar ejemplos o situaciones que has vivido sobre las que construir tus publicaciones.

Escribe post sobre tu especialidad y posiciónate como experto, pero con humildad. Siempre estás aprendiendo.

No abuses de la publicación de post que no tienen que ver con tu profesión o confundirás a tu audiencia. Hay gente muy voluntariosa que opina sobre cualquier asunto que le llame la atención. La red es un medio libre y cada cual puede hacer lo que quiera siempre que esté dentro de la ley. Pero si quieres que te sigan y respeten, es mejor que te centres en lo que conoces.

No vayas de generalista ni te presentes como experto en áreas diferentes. Si quieres posicionarte como analista financiero, no debes aparecer también como diseñador de interiores, aunque tengas experiencia en ambos sectores.

Si te dedicas a hablar de todo, acabarás escribiendo montones de artículos superficiales que no impresionarán a nadie. Al especializarte, podrás profundizar en un tema, encontrar a tu audiencia (o más bien que tu audiencia te encuentre a ti) e impulsar tu marca personal justo hacia donde deseas.

Si quieres crear contenido interesante, piensa siempre en tus lectores. Ojo, eso no significa que debas hacer lo que ellos quieren, o mejor dicho lo que crees que ellos quieren. Lo que digo es que debes estar al tanto de lo que más les interesa de todos los temas que tratas.

No te lo pienses demasiado para lanzarte. Especialmente porque al principio no te va a leer nadie. Mejor empieza a publicar cuanto antes y observa lo que ocurre. Cuando la gente empiece a responder, comentar, visitarte o enlazarte ya harás los ajustes oportunos.

ESCRIBE, ESCRIBE Y ESCRIBE

Programa post. Si estás inspirado y tienes tiempo, escribe varios post de una vez. Lo complicado es empezar, así que si ya estás en marcha, no pares. Intenta que no sean demasiado coyunturales para que puedas publicarlos cuando te apetezca.

Crea borradores. Escribe cuando se te ocurran las ideas. Ya las publicarás en su momento. Escribe mucho o poco o como te parezca, y ya lo arreglarás. Es estupendo abrir tu gestor de blogs cuando no se te ocurre nada para escribir y encontrarte con algunos borradores.

Nunca publiques el día que escribes. Vas a tener menos ideas y vas a cometer más errores.

Escribe series de post. Elige un tema. Cada uno anticipa al siguiente. Elige temas que puedas convertir en series de post y quizá más tarde en un ebook. Puedes reciclarlos fácilmente.

Crea fórmulas para preparar post. Te ahorra tener que ser creativo cada vez. Utiliza títulos como «Claves para», «Estrategias de», «Consejos sobre» que se relacionen con un objetivo, una tarea o un problema.

QUIERO CONOCER TU OPINIÓN

Un blog es un medio eminentemente personal aunque trate temas profesionales. No deberías convertir un blog en una especie de catálogo comercial o en un conjunto de recopilaciones de consejos asépticos. Tus seguidores quieren conocer tu opinión. Si quisieran datos fríos o especificaciones técnicas, irían directamente a los manuales.

Debe notarse que te apasiona lo que haces. A la gente le encanta, y es lo que les motiva a conocerte y elegirte.

Siempre digo que en un blog debes reflejar tus ideas y opiniones. Debes hacerlo personal (no confundir con privado) y expresar tus opiniones sinceras. Aunque trates sobre temas técnicos o profesionales, debes intentar aportar algo de ti.

Puedes escribir post polémicos sobre un tema de actualidad. Las listas y los decálogos funcionan muy bien en la red (aunque la mayoría de ellos suelen ser demasiado generalistas y superficiales). El humor nunca suele fallar. Pero si quieres ocupar un lugar privilegiado en la mente de tu audiencia, además de aportar contenidos útiles, debes dar tu propia visión sobre tu profesión. En lugar de explicar lo que haces, utiliza casos de éxito o lecciones aprendidas como resultado de aplicar tus propias ideas a la profesión.

Algo que he aprendido en los años que llevo escribiendo mi blog es que no debería preocuparte hablar de tus fracasos. Si los planteas como un aprendizaje y extraes algunas lecciones, tus lectores lo verán como una muestra de madurez que aporta valor.

Creo que hablar de temas cercanos y de experiencias propias es más enriquecedor que comentar por enésima vez el caso de una empresa estadounidense de la que has leído algo que alguien dice que ha leído.

NO VENDAS

Aunque dicen que la red es muy útil para vender, lo cierto es que hay una ley no escrita que deja en muy mal lugar a quienes tratan de convertir los Social Media en un mercado. Intenta transmitir las bondades de tu oferta profesional sin parecer un vendedor.

Lo bueno es que, si consigues crear una audiencia fiel, es probable que con el tiempo tus seguidores suban un escalón y se conviertan en clientes o, al menos, que te recomienden a quienes pueden serlo.

LA OBJETIVIDAD ABURRE

No tiene mucho mérito ser objetivo porque si la gente quisiera eso, en lugar de blogs leería enciclopedias. Las opiniones personales son más interesantes. Compórtate como una persona de carne y hueso y no como un robot. Cuando creas que algo es interesante, expón tu criterio, haz preguntas provocadoras. A diferencia de los medios de comunicación tradicionales, el blog tiene una carga de opinión mucho mayor, mientras que la prensa suele ir directamente a los hechos.

NO UTILICES ATAJOS

No soy muy partidario de los atajos y los trucos para conseguir visitas y tráfico a tu blog. En la red hay sitios que te prometen que conseguirás miles de seguidores en poco tiempo a un módico precio. Creo que lo que se consigue con rapidez se pierde fácilmente.

Si quieres que se divulgue tu blog, una de las mejores formas es conseguir que otros autores de blogs te citen y te enlacen en los suyos. Pero para que eso ocurra debes ofrecer algo que merezca la pena, porque cuando recomiendas o pones un hipervínculo a otro blog estás jugándote un prestigio que te ha costado mucho conseguir.

Enlaza a otros blogs relacionados con tu especialidad y habla bien de ellos. Ten mentalidad de abundancia. Aunque no sean tan buenos como el tuyo no los critiques porque queda fatal.

PRUEBA Y ERROR

Si escribes algo tan interesante y atractivo que otras personas lo comparten con sus contactos, puedes generar una visibilidad enorme. Hay quien dice que puede transmitirse como un virus, pero yo siempre he pensado que depende mucho de la suerte y de las circunstancias. Aunque siempre hay formas de aumentar las posibilidades de que eso ocurra.

De todos modos, ¿sabes cuál es el secreto? Pues yo no. Creo que la mejor forma de aprender es experimentando con diferentes tipos de post. La mayoría tendrá un seguimiento normal, pero cuanto más escribas, más posibilidades tendrás que uno de ellos tenga una repercusión especial. A mí ya me ha ocurrido unas cuantas veces.

Cuando lleves un tiempo blogueando te darás cuenta de que algunos post tienen una gran repercusión y otros pasan desapercibidos. No hay una relación con el esfuerzo o el tiempo dedicado.

Siempre me ha sorprendido que algunas cosas que he escrito a toda prisa y casi sin pensar, han tenido mucha repercusión y otras, muy pensadas y trabajadas, no han tenido casi comentarios ni enlaces. Cada sector es distinto, y la mejor forma de ver lo que tiene éxito es probando distintos tipos de formatos y estilos.

Cuando veas lo que funciona, puedes incidir más en ese estilo o formato y así acelerar el proceso de atracción de seguidores. Piensa que cuanta más gente te siga, más distribuirá tus contenidos haciendo crecer esta bola de nieve virtual.

Pero no te agobies. Siempre tienes opción de hacer cambios menores y más sutiles como el título, la extensión, las imágenes o el número de enlaces que incluyes por poner algunos ejemplos. También puedes preguntar a tus lectores por sus preferencias o incluso tener la suerte, como es mi caso, de que ellos te hagan sugerencias sin tener que preguntarles.

Utiliza una libreta o una herramienta online como Evernote[21] para apuntar las ideas que se te ocurran. Lee todo tipo de cosas relacionadas con tu materia además de otras. Dedica tiempo a navegar buscando blogs que encajen con tu estrategia. Encuentra blogueros y mira a quiénes leen y recomiendan. Dedica tiempo a pensar sobre los blogs que pueden leer los que quieres que te tengan en cuenta y suscríbete a ellos.

LOS SUSCRIPTORES CRECEN LENTAMENTE

La gente que se apunta a tu blog aumenta lentamente. Pero sabes que cuando alguien decide suscribirse a él es porque realmente le interesa lo que dices. Hay mucha gente que puede visitar tu blog, pero los más fieles son los que se suscriben, porque aprecian tu contenido y quieren estar al tanto de todo lo que dices.

ENCUENTRA TU LUGAR EN EL MUNDO (VIRTUAL)

Una de las preocupaciones de muchos de los profesionales que quieren poner en marcha un blog es encontrar un campo que no esté muy saturado. Creo que es una preocupación infundada porque aunque es cierto que en algunos asuntos como los relacionados con la tecnología hay mucha gente escribiendo, en el resto apenas hay referentes. Pero incluso en las áreas más abarrotadas siempre hay formas de destacar.

Siempre es posible encontrar un hueco en tu sector. Afortunadamente en la red hay gente dispuesta a seguirte por muy específica que sea tu área de conocimientos. Además, cuanto más cerrado sea el campo, más aumentará tu valor como referente.

Se trata «simplemente» de poner apellidos a tu trabajo. Puedes ser un profesional de la productividad, pero es mejor si, por ejemplo, limitas el campo a las industrias alimentarias y aún mejor si te posicionas como la autoridad en un tipo de alimentos. Como seguramente no habrá mucha gente que hable sobre ese asunto en la red, te va a ser muy fácil ocupar una buena posición en los buscadores.

Deberías escoger un tema que conozcas y tratar de encontrar a otras personas que escriban blogs sobre el tema para aprender de ellas, saber qué enfoque le dan y encontrar el modo de diferenciarte.

NO PRETENDAS GANAR EL PREMIO CERVANTES

Simplemente trata de decir algo interesante. A veces te obsesionarás revisando la calidad de tus contenidos. Pero lo importante es que te expreses tal y como eres. Un buen hábito es marcarte unos días fijos en los que quieres publicar para tener tiempo de preparar el post, pero también sentir que debes cumplir con una fecha. Así que relájate, pon orden en tus ideas, céntrate y escribe tu post en un tiempo razonable y de un modo digno.

NO SÉ QUÉ CONTAR

Mucha gente no llega a poner en marcha un blog porque piensa que no tiene nada que decir. Se equivocan.

Todos tenemos experiencias interesantes. Pero además he aprendido que cuando escribes un blog estás mucho más pendiente de todo lo que observas y eso genera muchas ideas nuevas. Pero por si acaso estás poco inspirado te sugiero algunas ideas.

PUEDES...

•    Crear una galería de fotos de un evento de tu sector.

•    Crear una guía para explicar paso a paso con imágenes un tema poco explotado.

•    Crear una lista de los blogs más populares o útiles que has leído recientemente.

•    Criticar una nueva herramienta que otra gente de tu sector debería conocer.

•    Contar una historia personal que exponga un aspecto no evidente sobre tu trabajo.

•    Describir la historia de tu profesión o algún aspecto de ella, como, por ejemplo, el origen de ciertos términos.

•    Escribir sobre un proyecto del que estés orgulloso y mostrarlo con imágenes, vídeos, informes...

•    Describir un día de tu vida, o un día en la vida de un profesional de tu sector.

•    Discutir cifras o estadísticas que has descubierto últimamente.

•    Escribir sobre cosas que has cambiado o mejorado.

•    Describir experiencias que has tenido en distintas situaciones y lo que has aprendido de ellas.

•    Explicar tendencias que detectas en el mundo online y offline.

•    Pedir opinión sobre tu blog a tus lectores.

•    Elegir un problema en el que estés trabajando o hayas trabajado y explica cómo lo has resuelto.

•    Crear una pequeña presentación sobre un tema de moda.

•    Entrevistar a alguien que sea importante en tu sector.

•    Recopilar una lista de recursos en un artículo en los que los enlaces.

•    Escribir una reseña de un libro de tu especialidad que hayas leído recientemente.

•    Crear un grupo para escribir sobre un tema polémico y en el que participen otros blogueros.

•    Resumir un informe extenso sobre una investigación de tu sector, ahorrándole tiempo a la gente.

•    Entrevistarte a ti mismo (hazte preguntas que te gustaría responder en una entrevista).

•    Explicar a alguien por qué debería dedicarse a lo mismo que tú.

•    Dar tu opinión sobre un tema conocido de tu sector. Mejor si es original o polémico.

•    Hablar sobre casos de estudio con ejemplos e historias de gente real (no expertos).

•    Hacer predicciones sobre el futuro de tu sector.

•    Hacer una lista de los principales problemas, temas o tendencias de tu profesión.

•    Recopilar noticias de tu sector y dar tu opinión sobre cada una de ellas.

•    Responder a temas relacionados con tu sector de los que la gente habla en la red.

DEFINE TU PROPIO ESTILO

La mejor forma de comunicarte con tu audiencia es siendo lo más natural posible. Evita ponerte técnico o utilizar jerga demasiado especializada si no viene a cuento. Es cierto que cada profesión tiene su propio lenguaje, pero un blog no es un manual ni un libro de texto, sino un medio en el que las personas se comunican con otras personas de un modo natural.

Si entra alguien en tu blog y se encuentra con algo que es incapaz de entender, puedes estar seguro de que tardará mucho en pasarse de nuevo. Un blog es un medio en el que se permite la naturalidad al hablar de temas profesionales. Incluso aunque tus lectores entiendan el lenguaje que utilizas serás más seguido si eres claro y simple al decir las cosas, y eso genera confianza.

Deberías ser consistente con el formato. Muchos blogueros tienen el mismo formato para cada post. Eso incluye desde los subtítulos, las frases destacadas en negrita, las palabras clave subrayadas o la alineación de las imágenes.

Has de definir una imagen personal consistente. Pregúntate qué colores te representan mejor. Si eres capaz de mantener la coherencia, será más fácil leerte y recordarte.

Si tienes una forma especial de expresar tus ideas o tiendes a ver las cosas desde un ángulo diferente al resto, tu blog puede atraer a gente a la que le guste (o deteste) tu estilo y que tenga interés en saber qué es lo próximo que contarás.

Define tu propia forma de expresarte. No todos podemos ser Tom Peters o Guy Kawasaki. No intentes escribir como otros, encuentra tu propia personalidad y no trates de cambiar tu comportamiento.

UN POST PUEDE DISPARAR LAS VISITAS

Hay algunos post que tienen una repercusión enorme y pueden generar conversaciones durante días o semanas. No sé si hay una razón concreta como el que una persona influyente lo haya compartido o que tenga un enfoque especial o un tono peculiar. Pero cuando eso te ocurra debes tratar de encontrar elementos comunes en aquellos post que han generado ese efecto.

VER PARA CREER

La mejor forma de generar confianza es demostrando que eres capaz de hacer lo que dices. Por eso creo que un blog es una de las herramientas más potentes para conseguir credibilidad si se utiliza bien. Siempre es posible explicar por escrito lo que sabes o lo que haces, pero es todavía mejor utilizar imágenes que lo enriquezcan.

Los elementos visuales ayudan a captar la atención y hacer post más interesantes. Piensa que cada persona tiene un modo distinto de procesar la información y, a veces, las imágenes enganchan más que el propio contenido del post.

No te voy a explicar el procedimiento para colocar una imagen en un post, pero créeme si te digo que es realmente sencillo. Es similar a colocar una imagen en un documento en un procesador de textos. Lo que debes tener en cuenta es que para que la gente pueda ver tu imagen, debes ponerla en algún sitio en la red. Puedes colocarla en tu almacén virtual (el hosting del que te hablaba antes) o en alguna de las múltiples plataformas que hay para compartir fotos como Flickr, Picasa o Pinterest.

Debes tener cuidado con las imágenes que utilizas porque quizá tengan derechos de autor u otro tipo de restricción. En cualquier caso siempre es recomendable pedir permiso al autor o, al menos, citar la fuente.

Encuentra imágenes potentes que potencien el contenido. Incorpora infografías que refuercen tu punto de vista o posición. Últimamente casi cualquier cosa se convierte en un documento gráfico que resume visualmente lo que se quiere transmitir. Trata de incluir una imagen en cada post.

ENRIQUECE TU BLOG CON ENLACES VALIOSOS

Una de las ventajas de los blogs frente a otros medios de comunicación es la posibilidad de enriquecer tus palabras con enlaces a otros sitios. Un blog bien trabajado y valioso es el que se convierte en una fuente de información, pero también ayuda a ampliarla en otros sitios relacionados con lo que cuentas.

Evidentemente encontrar sitios a los que redirigir a tus lectores supone un esfuerzo extra y es fácil descuidar esta opción. Te lo digo por experiencia.

Al facilitar opciones a tus lectores para ampliar conocimientos, incluida la de tu competencia, estás enriqueciendo tu propio blog. Piensa que la imagen que se van a crear de ti es la suma de muchos factores y eso incluye a las personas con las que te relacionan a través de estos enlaces.

PUEDES SER REGULAR SI ERES REGULAR

No puedes tener éxito con el blog si no te comprometes con un calendario de publicación. Un blog sin un programa no es más que un deseo bienintencionado con escasa o ninguna posibilidad de éxito. Un buen plan describe la frecuencia de publicación, los días en los que publicarás y en los que empezarás nuevos post o las fechas límite para cumplir con tu programa. Debería convertirse en un hábito más que en un agobio.

Escribir con frecuencia es importante. Publicar varios post al día sería estupendo si pudieses mantener el ritmo. Una o dos veces a la semana ayuda a tus lectores a saber lo que pueden esperar. Una vez a la semana puede ser suficiente, dependiendo de tu audiencia y especialidad. Pero decidas lo que decidas, una vez que tomes la decisión, ajústate a un programa.

Una de las constantes cuando se trata de blogs es la rapidez con la que alguien entusiasta se pone en marcha... y la rapidez con la que abandona. Pero hay algo casi peor. Se trata de las personas que mantienen su blog, pero son incapaces de perseverar y de publicar con regularidad.

Hay estadísticas que demuestran que un gran porcentaje de personas que empiezan un blog lo abandonan en los siguientes cuatro meses. Pero ésa es una gran oportunidad. Parafraseando a Camilo José Cela, aquí el que resiste, gana. Tan importante como generar buenos contenidos es generarlos de forma constante. Eso es positivo porque crea buenos hábitos para ti y para tus lectores.

No te estoy diciendo que tengas que publicar todos los días, ni siquiera todas las semanas (aunque sería recomendable), pero es importante mantener un ritmo. Ya sé que cuesta. Hay días en los que no te apetece nada sentarte a escribir tu cuota semanal de contenidos, pero ahí está el mérito. Y te aseguro que con el tiempo (a veces mucho) acabas recogiendo los frutos de ese sacrificio.

Si escribes sólo una vez al mes es difícil que consigas mucho. No pasa nada si no puedes publicar cada día. A veces puede ser la última de tus prioridades. Pero deberías mantener un flujo constante y regular de publicaciones en el tiempo.

Yo empecé publicando cada día, pero luego reduje mi cuota a dos post a la semana. Creo que ése es un ritmo manejable y útil para la mayoría de los profesionales. Con menos de eso es difícil crear un impacto adecuado.

Con el tiempo y casi sin darte cuenta tendrás un gran contenido circulando por la red y escalando posiciones en los buscadores. Piensa que si escribes un post interesante a la semana, en un año tendrás medio centenar de publicaciones que te ayudarán a ser localizado y recordado.

De todos modos, las herramientas de gestión de blogs permiten dejar «durmiendo» los post que escribes y publicarlos automáticamente el día que los programes. Así que, si tienes una etapa con menos trabajo o te sientes inspirado, puedes crear unos cuantos y lanzarlos más adelante.

En cuanto a la extensión o la frecuencia y cosas parecidas lo mejor es controlar lo que haces y ver lo que sucede. Pero recuerda que los lectores y los buscadores aman tanto la frescura como el contenido interesante.

NO TIENES QUE ESCRIBIR UN POST CADA DÍA

Se habla mucho sobre la frecuencia con la que se debe escribir. Creo que es fundamental hacerlo de forma consistente y regular, pero lo importante es que escribas cuando tengas algo que decir y no porque alguien te diga que tienes que hacerlo todos los días. Creo que una o dos veces por semana es un ritmo adecuado para poder decir cosas con algo de sustancia. Yo soy partidario de tener un momento para sentarse, escribirlo de un tirón y no darle más vueltas hasta que lo publiques.

COMUNICACIÓN POLÉMICA

Una parte importante de tu marca personal es tu propia historia. Tu identidad incluye tus opiniones sobre política, religión, cultura, economía, educación, etcétera. Sólo tú puedes decidir si las sacas a la luz o no. Pero debes mostrar madurez e inteligencia emocional al tratar esos temas. Recuerda lo que te he dicho antes sobre los límites entre la opinión personal y el ámbito privado.

Si llegas a ser conocido, la gente querrá saber más sobre ti. Si vas a escribir durante meses o años, es lógico que tus seguidores quieran conocer quién hay debajo de tu capa superficial.

Tienes cabeza y corazón. Debes decidir cómo dar a conocer tus valores y creencias. Se trata de plantear puntos de vista, y abrir diálogo y debate constructivo que muestre lo que piensas y que conecte con quienes sintonizan contigo.

Muchos blogs empiezan enfocados en un tema, pero con el tiempo la audiencia quiere saber más sobre las opiniones del autor más allá del asunto principal.

La cuestión es mantener un equilibrio entre lo personal y lo profesional. La gente quiere saber que hay una persona detrás del blog. ¿Cómo puedes hacerlo sin que tus lectores se sientan confusos si incluyes algo de tu personalidad en tus post?

Mi consejo es que hables para las personas. Escribe como hablas. Expresa tus opiniones, tus intereses, tus pasiones y fobias. Hay demasiada gente distribuyendo información aburrida, clónica y fría. Pero hay poca gente generando contenidos originales y con su sello personal.

Contribuye con tus pensamientos, controversias, puntos de vista distintos o provocadores, mezcla conceptos. Utiliza cosas que has leído y exprésalas desde tu punto de vista. Comparte algo de tu vida, pero sin meterte en cuestiones privadas o íntimas. Pon tu corazón. Hazlo personal.

Y no tengas miedo de defender tus posiciones, pero no seas agresivo. Una cosa es ser asertivo y otra desagradable. Con el tiempo, muchos de los que no opinan como tú acabarán dándote la razón. Créeme.

REUTILIZA

El contenido de un blog es demasiado valioso como para utilizarlo una sola vez. Considera cada post como un recurso que puede ser reutilizado, reenfocado o reformateado para diferentes medios. Los post pueden ser reciclados de muchas formas: artículos, post recopilatorios, podcast, vídeos, capítulos de libros o newsletters.

ERES EL INTÉRPRETE DE TU PROPIA OBRA

Piensa que estás en una plataforma, en un escenario. Crea historias. No sólo estás creando blogs o podcast, en realidad eres un narrador. Cuando hagas presentaciones míralo de este modo también.

20. TWITTER O EL PODER DE LO SIMPLE

Como ha quedado claro en las guerras de las últimas décadas, tarde o temprano hay que conquistar el territorio casa por casa, palmo a palmo. Por eso es fundamental que en tu plataforma incluyas formas de acercarte a quienes quieres «conquistar».

Si el blog es la artillería de tu plataforma, Twitter es la infantería. Si el objetivo del blog es concentrar toda tu información y contenidos en un único lugar para atraer visitantes, el objetivo de Twitter es acercarte y conversar con ellos.

Tu blog o página web es como un gran centro comercial en el que muestras lo que ofreces mientras que Twitter es la tienda de barrio que te permite relacionarte personalmente con tu audiencia.

Suele decirse que Twitter es como un blog, pero con una limitación: sólo admite textos (tuits) de hasta ciento cuarenta caracteres. Por eso suele describirse como una herramienta de microblogging.

Sin embargo, creo que hay más diferencias que similitudes con un blog. La más importante es que, al igual que ocurre con las redes sociales, no tienes el control total de la herramienta, sólo puedes configurar algunos elementos.

Para usarlo no necesitas instalar nada, sólo darte de alta y empezar a escribir. Además, como es muy básico, es una herramienta perfecta para utilizar desde un dispositivo móvil.

En Twitter puedes seguir a cualquiera y cualquiera puede seguirte a ti. Aunque lo habitual es escribir frases, también pueden adjuntarse enlaces, vídeos, fotos y otro tipo de contenido. Puedes leer, escribir (tuitear), compartir (retuitear) y mantenerte actualizado en tiempo real de lo que dicen las personas a las que sigues.

Twitter te permite compartir rápida y brevemente tus ideas y reflexiones. Pero ése es uno de sus peligros porque es tentador opinar sobre cualquier cosa de forma impulsiva. Mientras que en tu blog dedicas un tiempo a reflexionar, en Twitter es muy fácil decir algo de lo que más tarde puedes arrepentirte.

Es una herramienta tremendamente ágil que te permite estar al tanto de lo que ocurre en el momento en que sucede. Pero como contrapartida, es enormemente volátil. Algo que lees o que escribes en un momento apenas tarda unos minutos en perderse en el limbo virtual. Así que, aunque te decía que escribir un tuit apenas requiere esfuerzo, si quieres mantener una presencia útil para tus objetivos en Twitter deberás estar constantemente alimentándolo. Y eso puede ser agotador.

PERO ESTO, ¿DE QUÉ VA?

Twitter es simple y complejo al mismo tiempo. Mucha gente me dice que no acaba de entender cómo funciona. Con esto no se refieren a la instalación o configuración de la herramienta sino a lo que debe decirse o hacerse para rentabilizar el tiempo y el esfuerzo invertidos.

La clave está en sacar el máximo partido posible a unos mensajes tan cortos. Aunque ciento cuarenta caracteres parecen escasos, te facilitan crear mensajes claros y concisos. Eso es bueno en un momento en el que la atención es reducida.

Pero debes pensar que el objetivo no es tanto comunicar ideas complejas como mantenerte en el candelero. Si no estás alimentándolo constantemente, simplemente desapareces del campo de visión.

Twitter suele utilizarse para decir lo que estás haciendo y para establecer contactos. Es una mezcla entre conversar y compartir. Es útil para preguntar o pedir información o consejo. También sirve para proporcionar ideas valiosas o apoyar algunas causas. Como puedes deducir, con todos estos ingredientes (conversación, contenidos, contactos, etcétera), puede convertirse en un elemento importante de tu plataforma.

Como ocurre con el resto de las herramientas online, Twitter es útil para darte a conocer, para encontrar a gente y para localizar información desordenada y dispersa. Pero si lo usas con miedo, puede que no consigas demasiado.

Creo que una razón por la que algunas personas no consiguen resultados es porque van con pies de plomo. Ojo, no digo que seas un inconsciente y escribas todo lo que te pasa por la cabeza. Eso es letal. Lo que he comprobado es que si te arriesgas lanzando algunas opiniones u ofreces algunos puntos de vista distintos al del «pensamiento único» vas a generar interés y atracción (aunque también algún rechazo).

Twitter es maravillosamente simple, pero es adictivo y consume tiempo. No se trata sólo del instante en el que publicas algo, sino de las veces que revisas las reacciones a tu tuit. Además, requiere un compromiso para publicar de un modo constante si quieres obtener algún resultado.

Cuanta más gente añadas a tu Twitter es más probable que encuentres cosas interesantes, pero tendrás menos capacidad para mantenerte centrado. Debes tener en cuenta que una gran parte de la información que circula es irrelevante o directamente absurda. Así que debes elegir bien a la gente a la que sigas.

Si eres un profesional, no hagas caso a los cantos de sirena que te dicen que lo utilices como herramienta publicitaria. Puedes hacerlo alguna vez, pero sin abusar. No está pensado para eso. Twitter es una conversación, no un publirreportaje.

Si añades a mucha gente, intenta mantener el diálogo o perderás visibilidad. Pero si quieres mantener conversaciones más complejas, hay herramientas mejores como tu blog o, todavía mejor, el mundo real. Twitter es más bien un lugar de intercambio de información, de inspiración o simplemente una herramienta para saber lo que hacen tus amigos.

QUÉ APORTA TWITTER A TU PLATAFORMA

•    Es un buen sitio para compartir ideas.

•    Es una buena herramienta para saltarse etapas y barreras.

•    Es un atajo para llegar a personas que serían inaccesibles.

•    Favorece y enriquece las conversaciones offline al encontrarte cara a cara con gente a la que sigues o te sigue.

•    Es un gran buscador. Te ofrece más y mejores respuestas que otro medio porque te las proporcionan otras personas.

•    Es una herramienta muy humana y favorece las relaciones entre personas más que entre corporaciones. Por eso es estupenda si tienes un pequeño negocio o eres un profesional independiente.

•    Te permite estar visible durante todo el día y llegar de forma inmediata a quienes quieres que te escuchen.

•    Te ayuda a conectar con profesionales con intereses similares.

•    Es muy útil si estás todo el día de un sitio para otro y utilizas un teléfono móvil o una tableta.

•    Permite publicar con una gran rapidez y facilidad y conseguir una gran notoriedad en un corto espacio de tiempo.

•    Es un buen medio de comunicación para mantenerse informado de lo que ocurre sobre un determinado asunto.

•    Es una forma muy eficaz de contrarrestar percepciones negativas al poder dar explicaciones directas y rápidas.

•    Si lo manejas bien, puedes conseguir un grupo de seguidores fiel.

•    Te ayuda a redirigir tráfico a tu blog o a otros sitios en la red.

•    Es una buena forma de conocer la opinión de quienes asisten a una presentación o conferencia que realices.

•    Te permite dialogar con los lectores antes y después de publicar un libro.

•    Te ayuda a divulgar y promocionar tus proyectos, actividades, libros, etcétera.

•    Permite que tu familia, amigos y otros sigan tu actividad a lo largo del día.

•    Te ayuda a ser más consciente de a qué dedicas tu vida.

•    Twitter es una buena opción para mantener un contacto continuo que no requiere demasiado esfuerzo.

•    Si lo gestionas bien, puede ser muy útil para reforzar tu posicionamiento en la audiencia a la que te diriges sin un gasto excesivo de tiempo.

PARA SABER MÁS

Siempre me ha parecido que tiene un mérito extraordinario escribir un libro sobre una herramienta aparentemente tan sencilla como Twitter. Pero lo cierto es que si se utiliza bien, puede sacársele mucho partido.

Aquí tienes algunos libros que pueden ayudarte:

Twitter en una semana (Gestión 2000), de Francesc Grau.

Twitter para Dummies, de Javier Guembe.

Mundo Twitter (Alienta), de José Luis Orihuela.

Pero como podrás imaginar, mi recomendación es que la mejor forma de aprender es practicar.

21. TWITTER, ENTRANDO EN PISTA

La principal ventaja de Twitter es su simplicidad y la creación de una cuenta en esa plataforma no podía ser menos. Simplemente tienes que ir a Twitter.com[22] y completar la información que te solicita.

Si no tienes cuenta en Twitter, créala ahora mismo y verás lo sencillo que es.

Uno de los aspectos más importantes que tener en cuenta es, como siempre, el nombre que vas a elegir para presentarte. Piensa que es la forma en que vas a ser conocido y que vas a incluir en tus presentaciones y en todos tus materiales de marketing. Debe ser coherente con tu estrategia de visibilidad.

No hay límite al número de cuentas que puedes tener, pero es importante que concentres tus esfuerzos en una de ellas porque conseguir crear una comunidad de seguidores requiere tiempo.

Aunque todas las cuentas de Twitter son abiertas por defecto, también existe la opción de crear cuentas privadas que sólo puedan ver aquellos a los que autorices. Entiendo que esto puede ser útil en algunas ocasiones, pero creo que es contrario al objetivo que pretendemos conseguir que es el de aparecer en la pantalla de radar del mayor número de personas que puedan necesitar lo que ofreces.

No debes olvidar que tanto un blog como Twitter tienen una misión que es la de atraer visitantes para que se interesen por lo que haces. Pero una vez que lo consigues, debes explicarles muy claramente lo que pueden esperar de ti. Por eso es fundamental que completes la información de tu perfil de acuerdo con los objetivos de tu estrategia.

PERFIL

Asegúrate de que tu perfil refleja quién eres y lo que haces. Recuerda que uno de los objetivos de tu plataforma es facilitar que te encuentren y te asocien con un beneficio o unas cualidades. Al configurar Twitter debes proporcionar la información adecuada para conseguirlo.

IMAGEN

Existe una tendencia a dar demasiada importancia a las fotos en la red. Vale, cualquiera con dos dedos de frente sabe que no debería utilizar una imagen de la que se avergonzaría su madre para presentarse. Pero no hay que convertir este asunto en una cuestión de seguridad nacional.

Aunque sea reiterativo no me importa insistir. En este aspecto como en todos los demás, lo que se pretende es ser coherente con tu estrategia. Por lo tanto, sólo debes pensar un poco y decidir qué imagen puede ser la más adecuada para alcanzar tus objetivos.

Tu foto debe ser profesional y no la imagen por defecto que te ofrece Twitter.

Puesto que tu objetivo es alcanzar la mayor notoriedad personal posible, soy radicalmente contrario a utilizar símbolos, iconos o caricaturas. Creo que es importante que quienes te sigan «se queden» con tu cara.

Debes ser reconocido como una persona. Una foto de la cabeza es lo mejor. La experiencia me dice que eso facilita mucho las cosas cuando pasas de lo virtual a lo real. Además, creo que es importante que utilices la misma imagen para presentarte en todos los medios, desde Twitter hasta la contraportada de tus libros.

NOMBRE

Es el que va a aparecer como identificador. Por lo tanto debe reflejar lo que eres o lo que quieres transmitir. Podrás imaginar que soy partidario de utilizar tu propio nombre, pero suele ser complicado en Twitter. Lo mejor es hacerlo lo más simple y memorable posible.

SITIO WEB

No pierdas la perspectiva. Si vas a dedicar tiempo y esfuerzo a Twitter, es por dos razones: la primera es reforzar tu posicionamiento en un canal muy utilizado; la segunda es reenviar al lugar en el que pueden conocerte mejor o contratar tus servicios a quienes se interesan por ti. Así que es importante que incluyas la dirección de tu blog o página web en el perfil. ¿De qué sirve dedicar tiempo y esfuerzo a tuitear cosas valiosas e ingeniosas si no pueden saber más cosas de ti o establecer contacto contigo?

BIOGRAFÍA

Como todo lo relacionado con Twitter, el espacio que tienes para describir lo que haces y ofreces es muy limitado, pero eso no es malo. Tienes que hacer un ejercicio para destilar tu esencia y explicar de un modo memorable por qué deben tenerte en cuenta.

Una biografía interesante puede hacer que alguien te siga o simplemente te considere irrelevante. Ojo con describirte como apasionado o experto en algo. Son cosas que no deberías decir tú sino quienes han tenido la oportunidad de conocerte o trabajar contigo.

Es necesario para que otra gente te identifique. Debería ser tu discurso del ascensor. En pocas palabras debes explicar quién eres, lo que haces. Si eres especialista en algo, dilo. Es tu eslogan, tu lema. Es una oportunidad de difundir tu marca personal. Es la forma en que te van a presentar los demás.

DISEÑO

Hay quienes dan mucha importancia a personalizar la estética de Twitter, pero en mi opinión creo que lo relevante son los contenidos.

PRIVACIDAD

Lo recomendable es que sea un perfil público para aumentar el tráfico a tu página y expandir tu red.

LISTAS

Una opción muy interesante de Twitter son las listas. Es una forma útil de clasificar a las personas a las que sigues estableciendo tus propios criterios. Pero igual que creas listas en las que incluyes a otras personas, a ti también pueden meterte en ellas. Es una forma estupenda de saber cómo te perciben y te etiquetan.

Las listas sirven para agrupar a las personas por temas y ver lo que éstas publican. De este modo, aunque sigas a cientos o miles de personas, las listas te permiten ver sólo a aquellas que hablan sobre un tema o tienen una característica que consideras relevante.

Una utilidad interesante de las listas para tu marca personal es que te permite ver cómo te clasifican en función de lo que tuiteas. Al ver las listas en las que te incluyen te puedes hacer una idea de si te perciben como deseas o no.

Igual que si comentas te comentan, es probable que si incluyes a algunos en una lista, también te incluyan ellos. Es una forma magnífica de ir formando parte de grupos de expertos sobre un tema.

Crea listas de gente que conoces fuera de la red y sigue listas creadas por gente de cuya red intentas formar parte. No sólo te pone en su punto de mira, sino que os da razones para hablar.

A QUIÉN SEGUIR

Está claro que Twitter es una herramienta tremendamente simple que permite conseguir cosas complicadas. Es muy democrática porque cualquier persona (excepto las grandes estrellas mediáticas) partimos de la misma posición. De hecho es muy fácil que, si le dedicas un poco de tiempo y algo de ingenio, consigas más seguidores que muchas de las grandes empresas.

Pero creo que una de las claves del éxito de Twitter reside en algo muy simple, pero, al mismo tiempo, muy humano. Me refiero a la posibilidad de ver el número de personas que te siguen y cómo van aumentando (o disminuyendo) en función de lo que escribes.

Se discute mucho sobre los criterios que hay que tener en cuenta para seguir a alguien o no. O sobre lo que debes hacer para que te siga el mayor número de personas. O sobre el número de personas que deberías seguir.

Cada vez que surge una herramienta nueva en la red aparece algún aprendiz de legislador que pretende decir lo que es correcto y lo que no. Hay quien opina que lo correcto es seguir a quienes te siguen. Pero eso me parece poco útil. Creo que en los Social Media no hay que portarse como en el colegio ni tienes que ser amigo de todo el mundo.

Por eso pienso que lo lógico es seguir a quienes aportan algo útil para conseguir tus objetivos. Y por otro lado, deberás generar contenido atractivo para que te sigan quienes te interesan. Te daré algunas ideas sobre lo que he aprendido, pero quiero insistirte en que lo importante es que hagas tus propias pruebas y te quedes con lo que te funcione.

Todo lo que te estoy contando tiene como finalidad combinar las herramientas de las que dispones para crear una plataforma de comunicación que te ayude a alcanzar tus objetivos profesionales. Te digo esto porque cuando empiezas a utilizar los Social Media es fácil dispersarse y perder el rumbo.

Recuerda que salvo que decidas lo contrario, el tiempo y el esfuerzo dedicado al blog, a Twitter o a las redes sociales deberán generar resultados. Esto debes tenerlo en cuenta a la hora de seleccionar a las personas a las que seguir.

Conecta con quienes te siguen cuando creas que puede ser beneficioso para ambos. No lo hagas por otras razones más «emocionales» ni porque consideres que debe ser recíproco. En la red hay muchos que escuchan, pero hay muchos menos que aportan valor. Por lo tanto, si sigues a alguien, asegúrate de que es de estos últimos.

Sigue a quienes tuitean cosas que te interesan o a aquellos con los que te gustaría establecer contacto. Es la principal razón para seguir a alguien. Si aportan valor, merece la pena seguirlos aunque no interactúen. Si no aportan nada interesante para ti, añaden más ruido a tu timeline.[23] Mucha gente en Twitter no interactúa o simplemente crea cuentas para hacer spam.

Cuando alguien tuitea mucho, es más probable que esté más pendiente y que interactúe contigo. Los usuarios más potentes comparten más información contigo. Pero algunos parece que viven en Twitter, están constantemente publicando algo y aparte de que es difícil que aporten algo valioso, llegan a saturar. No tengas reparo en eliminarlos.

La forma de conversar en Twitter es respondiendo a los tuits de otros incluyendo su @nombre. Cuando un usuario es activo manteniendo conversaciones o replicando lo que han dicho otros, puede ser interesante seguirle porque muestra que trata de interaccionar con los demás usuarios.

También es recomendable seguir a quienes retuitean mucho. Retuitear (RT) es la forma en que puedes compartir los tuits que te gustan o que consideras valiosos. Pero si ves que hay personas que hacen referencia a ti o te retuitean con frecuencia deberías seguirlas como muestra de agradecimiento (al menos yo suelo hacerlo). Al demostrar que les gusta lo que has hecho es más probable que les guste lo que vas a hacer y que sigan apoyándote.

Sigue a quienes tuitean sobre los mismos temas que tú o tienen unos seguidores similares a los tuyos. De este modo es más probable que los retuiteos mutuos sean más frecuentes. Pero además estaréis apoyando una causa común y sirve para crear más notoriedad sobre el tema.

No tiene mucho interés seguir a quienes no conversan o no han escrito nada durante semanas. Tampoco merece la pena seguir a quienes no retuitean o a quienes no comparten algo si no es suyo. Si no van a conversar, es mejor no seguirles. Quizá son muy importantes o no existes para ellos.

Pero ojo, el que alguien no retuitee o converse no lo considero criticable. Lo que te digo es que la red es un medio libre en el que cada cual debe hacer lo que considere adecuado. Posiblemente quien actúa así piensa que es lo que encaja con su estrategia o simplemente no puede estar todo el día conectado.

Esto es algo en cambio continuo, no hay nada que te impida cambiar... ni tampoco a los demás.

22. PREPARADOS, LISTOS, TUIT

A pesar de todo lo que te he dicho, hay cosas que Twitter no puede hacer. Pero no te preocupes, hay muchas otras herramientas. Si crees que no aporta nada a tu estrategia, no estés sólo porque «hay que estar». Úsalo.

Comprueba si te sirve y entonces decide. Si no consigues «pillarlo» al principio, no pasa nada. Sigue probando durante unas semanas.

Trata de ayudar a la gente todo lo que puedas con tus conocimientos y experiencia. No sólo a tus seguidores sino a quienes se interesen por tu trabajo.

Debes ser tú mismo al tuitear. De ese modo no tendrás que esforzarte. Tu marca personal no es un traje que te pones y te quitas. No trates de transmitir una percepción falsa de ti. La gente que te conoce puede divulgar tus ideas en Twitter y ayudarte a conseguir más seguidores y lectores.

Tu posicionamiento depende de lo que tuiteas y de cómo lo tuiteas. Tus tuits sirven para que te conozcan, son la prueba que demuestra que sabes lo que dices. No todos deben reforzar tu marca personal, pero la mayoría sí. Un solo tuit puede dañar tu reputación, así que, antes de publicar impulsivamente un tuit, cuenta hasta diez.

No compartas demasiada información personal. Hay cosas que no necesitamos saber. No seas demasiado gráfico. Puede ser peligroso o embarazoso.

Publicar un tuit ocasional sobre temas no relacionados con tu especialidad te humaniza, pero hay personas que se empeñan en divulgar aspectos privados de su vida en Twitter como si fuese un reality show. Eso no aporta demasiado. Por ejemplo, si eres nutricionista o cocinero o entrenador personal puede tener cierto interés hablar de lo que comes, pero si no, mejor no lo comentes. Si refuerza tu estrategia, hazlo, si no, evítalo.

Sé respetuoso con la propiedad intelectual y el trabajo de los demás. No utilices las ideas o los tuits de otros sin nombrarlos. Suele estar muy mal visto en Twitter y además seguro que alguien se va a dar cuenta.

No entres en debates inútiles con quienes sólo quieren polemizar contigo. Cuando tengas un número importante de seguidores surgirán con frecuencia personas que tratarán de provocarte para llamar la atención. No caigas en la trampa.

Si quieres localizar y contactar con gente relacionada con tus intereses, hay herramientas como el buscador de Twitter[24] que te permiten encontrar información y personas.

Si quieres posicionarte como experto en tu campo, responde a preguntas y da consejos cuando alguien plantee sus dudas. Ofrece tu ayuda, comparte artículos y post que consideres que pueden ser interesantes para tus seguidores.

Conecta las herramientas de tu plataforma. Por ejemplo, incluye un botón en tu blog para facilitar compartir tu contenido en Twitter. O conecta tus tuits con Facebook. De este modo consigues más difusión y te ahorras tener que crear contenidos para todos tus sitios.

Hay herramientas que te permiten programar la publicación de tuits.[25] Esto puede ser útil, por ejemplo para llegar a gente que está en una franja horaria distinta que no puede leerte cuando eres más activo. Creo que es contrario al espíritu de la conversación, pero si es coherente con tu estrategia, adelante.

Comparte tu experiencia, ideas, artículos, lo que estás leyendo sobre tu especialidad y los post que escribes o en los que apareces. Pero no lo conviertas en una herramienta de autobombo citando únicamente los artículos en los que te ponen por las nubes. Utiliza Twitter como una herramienta de marca personal. Si alguien habla bien de tu trabajo, guarda esos tuits como testimonios.

Mantén una presencia frecuente y activa, pero no estés sólo por estar y asegúrate de generar valor para tus seguidores. A nadie le gustan los tuiteros pesados.

De todos modos, piensa que mejor tener mil suscriptores del blog que diez mil seguidores en Twitter. Los followers son la audiencia menos valiosa para tu plataforma porque la reciprocidad es voluntaria y la mayoría de los tuits pasan desapercibidos a tus lectores.

TUITEA INFORMACIÓN ÚTIL

Sin ninguna duda, la mejor forma de enganchar a tu audiencia en Twitter es compartiendo recomendaciones útiles, divertidas o ingeniosas para solucionar problemas. Es fácil crearlas. Utiliza citas, datos de tu sector, etcétera. También puedes utilizar consejos que has publicado en tu blog.

Aunque es una opinión muy personal, creo que lo que mejor te posiciona es escribir tus propias ocurrencias, ideas o incluso alguna broma, sobre todo si está relacionada con tu especialidad.

En un texto como el de este capítulo seguro que eres capaz de obtener unas cuantas ideas tuiteables sobre cómo posicionarte en Twitter. Si puedes escribir tres o cinco tuits diarios que no te van a requerir más de un minuto cada uno, pronto estarás a un nivel importante.

Para facilitarte el proceso, recopila tus consejos y recomendaciones.

RESPONDE PREGUNTAS

Puedes utilizar el buscador de Twitter para encontrar respuestas en tu campo. Pero además te permite encontrar gente que ha incluido el término que buscas y/o que ha preguntado algo sobre ese concepto, y te ayuda a establecer relaciones con ellos antes de que necesiten lo que les ofreces.

Cuando respondes una pregunta a alguien, éste va a ir a tu perfil y, al ver cuál es tu relación con el asunto y que sueles tuitear consejos sobre el tema, es muy probable que te siga.

Puedes guardar o suscribirte a cualquier término de búsqueda. El truco está en elegir un término lo más específico posible. Aunque te suscribas a un par de conceptos todavía puedes manejar un flujo asequible de preguntas. Dedica unos cinco minutos al día.

COMPARTE ENLACES RELEVANTES

Puedes ver las novedades en tu Google Reader y compartir aquellas que te interesan. Elige las que consideres más relevantes para tu audiencia. Cuando encuentras algo que puede ser bueno, léelo y luego le das al botón de compartir que suele aparecer en el post. Si los post tuiteados son consistentes con tu posicionamiento vas a incrementar tus seguidores y vas a recibir algunos RT, lo que aumenta tu visibilidad y tu alcance. Dedica unos diez minutos al día.

ENCUENTRA A GENTE

Como profesional debes buscar y encontrar tu nicho o tu audiencia en tu sector. Hay herramientas[26] que sirven para agrupar usuarios basándose en sus perfiles y lo que tuitean y que te hacen sugerencias sobre a quién debes seguir teniendo en cuenta las personas a las que sigues. Si estableces un objetivo para seguir a más gente (por ejemplo, diez personas por día) puedes conseguirlo fácilmente dedicando cinco minutos diarios a alguno de estos sitios.

RESPONDER A LA GENTE

No creo que haga falta explicar por qué es esencial contestar a la gente que ha llegado a ti. El objetivo es responder a todo lo que puedas. A la gente que retuitea tus post, a la que te hace preguntas o a la que comenta uno de tus tuits. Dedicándole cinco minutos diarios a interaccionar con tu audiencia ya enganchada puedes mantener los actuales seguidores y reforzar tu posicionamiento gracias a la comunicación boca-oreja.

23. EXPRIME TWITTER

Como decía la profesora de aquella serie de los ochenta, la fama cuesta y aquí es donde vais a empezar a pagar. Pues en el mundo virtual ocurre lo mismo.

De nada sirve tener un perfil perfecto y una foto de estudio adornando tu Twitter si no creas algo interesante y atractivo. Piensa que si todavía no eres una persona conocida, la utilidad de tus tuits va a marcar la diferencia entre empezar a conseguir seguidores o mantenerte en el anonimato. Debes decidir de qué modo vas a añadir valor a la conversación.

Debes dar tu visión sobre tu sector, aportar ideas, noticias e información relevante o de otro modo nadie tendrá el menor interés en estar pendiente de lo que dices. No es necesario que todo lo que escribas sea genial porque eso es imposible. Pero debes tratar de generar la sensación de que si alguien deja de seguirte, puede estar perdiéndose algo.

Puedes aportar valor utilizando los tuits para enlazar noticias relevantes sobre tu profesión. Aunque no sea un contenido propio te ayudará a consolidar la imagen de especialista. De todos modos, creo que debes mantener un equilibrio entre los contenidos propios y los enlazados (retuiteados) para que no acabes siendo percibido como un distribuidor de noticias en lugar de como un creador original.

Igual que ocurre con los blogs, aquí es importante la regularidad. Es necesario mantener un ritmo de publicación lo más constante posible. Si puedes publicar diariamente algún tuit mejor que escribir muchos de golpe. La diferencia con los blogs es que debido a la rapidez con la que se actualiza la información, es necesario publicar constantemente si quieres mantenerte «vivo» entre tus seguidores.

Una forma de enriquecer tus contenidos en Twitter es incluyendo alguna imagen que acompañe al texto. Vale, ya sé que es difícil escribir algo breve y encima añadir una imagen, pero piensa que se trata de atraer y de dejar un recuerdo persistente, y las imágenes siempre ayudan. De todos modos y sin entrar en aspectos técnicos,[27] enriquecer tus tuits con imágenes es tan sencillo como hacer una foto con tu teléfono de penúltima generación y tuitearlo.

Al retuitear o compartir los tuits de otras personas no cambies la intención del contenido sin su permiso. Una cosa es que sea fácil acceder a contenidos de otros y otra muy distinta utilizarlos como te venga en gana.

Uno de los peligros de los Social Media es convertirlo todo en una especie de competición para acumular fans, suscriptores o «amigos». Hay empresas que prometen conseguir miles de seguidores en poco tiempo. Pero te podrás imaginar que lo que se consigue rápidamente se pierde con la misma facilidad.

Como te he dicho desde el principio, tu plataforma debe basarse en una estrategia a largo plazo. Las prisas no sólo no funcionan cuando se trata de posicionarte en la red, sino que suelen ser contraproducentes.

Como ocurre con el resto de los Social Media, cuanto más activo seas en Twitter, más visibilidad conseguirás. Lo obvio y que no me cansaré de repetirte es que conviertas la creación de contenidos en una costumbre. Yo intento publicar uno o dos tuits al día. Así, poco a poco conseguirás acumular un gran volumen y aparecerás a diario con más frecuencia en los timelines de más gente. De este modo se produce una especie de círculo virtuoso y cuanto más tuiteas más te citan y te retuitean.

Además de publicar con regularidad, la otra forma de conseguir incrementar tu exposición es interactuando con otros tuiteros. Puedes citarles, retuitearles, contestarles, preguntarles o mantener debates abiertos. Puedes entender que, cuanto más popular sea la persona con la que interactúas, más aumentarán las posibilidades de que se interesen por ti.

Puedes dar a conocer tu cuenta de Twitter incluyéndola en todos los materiales y presentaciones que realices y en todos tus blogs y redes sociales. Yo suelo poner mi cuenta en la primera transparencia cuando realizo una presentación, de este modo, si alguien considera que algo de lo que digo merece la pena ser compartido incluirá mi cuenta junto a algo de lo que he dicho.

Interactúa con gente influyente y con la que quieras establecer relaciones. No sigas a personas a las que no tengas intención de escuchar o conocer. Establece la costumbre de interactuar con regularidad, de forma proactiva y a un ritmo moderado.

Sigue a gente con la que se relacionan las personas a las que quieres conocer. Cuando se presente la oportunidad podrás conectar con ellos.

HASHTAGS

Una buena forma de concentrar tus esfuerzos a la hora de seguir y de ser seguido en Twitter es etiquetando tus tuits con unas palabras que se denominan hashtags.

Seguramente habrás visto alguna vez una palabra con el simbolito de la almohadilla (#) al principio, algo como esto: #marcapersonal. Se trata simplemente de agrupar los tuits alrededor de esa etiqueta. De tal modo que cuando alguien busque ese hashtag en Twitter pueda ver todo lo que se ha publicado con esa etiqueta.

Por un lado es muy útil si quieres seguir todo lo que se dice sobre un asunto, pero también te permite agrupar tus tuits reforzando tu posicionamiento.

Crear un hashtag no tiene ningún misterio. Sólo hay que escribir la palabra con el símbolo de la almohadilla e incluirla en un tuit. Si eres especialista en un tema, trabajas en un concepto o estás creando algo, simplemente lo etiquetas y así facilitas a tus seguidores que le sigan la pista o tú mismo podrás controlar lo que se dice sobre el asunto.

Debes tener cuidado de no crear un hashtag muy largo porque te limitará aún más la longitud de tus tuits. Y también debes hacer un uso racional, porque si te dedicas a etiquetarlo todo o conviertes tus tuits en racimos de hashtags perderán su eficacia.

FEEDBACK

Twitter es una excelente herramienta para conocer lo que se piensa sobre ti. Aunque pueda asustarte, la mejor forma de mejorar es conocer la opinión que tienen los demás sobre lo que haces. Por ejemplo, cuando doy una conferencia en un entorno en el que hay tuiteros activos, al finalizar puedo conocer inmediatamente sus opiniones y ver cuáles de mis ideas les han llamado más la atención o con cuáles no estaban de acuerdo. Eso es valiosísimo para un profesional que quiere hacerse visible.

Aunque Twitter es una excelente herramienta para que las empresas conozcan de primera mano la opinión de sus clientes, cualquier profesional puede beneficiarse si sabe encontrar lo que busca.

Una de las mayores ventajas de Twitter es su inmediatez, su facilidad para trabajar en tiempo real. Así que puedes aprovechar su potencial detectando problemas y evitando que se compliquen o identificando oportunidades antes que nadie.

Puedes pedir la opinión sobre lo que haces. Como te decía antes, puedes solicitar a tus clientes o a quienes te siguen que te den su opinión sobre tu trabajo. Puedes pedir consejos o recomendaciones sobre cualquier tema y siempre hay alguien dispuesto a responderte. Esto incluye desde la forma de resolver un problema con un ordenador hasta pedir opinión sobre un restaurante para cenar en una ciudad que desconoces.

GENERAR IDEAS

Twitter es una fuente inagotable de ideas para crear contenidos para tu blog, para escribir un artículo o incluso para poner a prueba algunas de tus ideas. Puedes resolver algunas consultas breves y sencillas de tu área de experiencia de la gente que te sigue y así reforzar tu posicionamiento de especialista en la materia.

CUIDADO CON VENDER

Como te he dicho en algún momento, en los Social Media está muy mal visto que alguien trate de vender, especialmente si se hace de forma agresiva (spam). Aunque tengas las mejores intenciones a la hora de ofrecer algo, es muy posible que no se perciba amistosamente. Pero no sólo eso, además los responsables de Twitter podrían suspenderte la cuenta si reciben quejas sobre tu comportamiento.

JUEGA LIMPIO

Ten cuidado a la hora de publicar varias veces el mismo tuit para que llegue a más gente. No envíes mensajes directos a menos que esté justificado o que antes se hayan dirigido a ti. Cuidado con seguir y dejar de seguir a gente con mucha ligereza porque puede percibirse como un intento de manipular la cifra de seguidores.

No aproveches un hashtag de moda para aumentar tu visibilidad si no tiene nada que ver con lo que publicas. Aunque está bien utilizar Twitter para informar de tus publicaciones en otros medios, no lo utilices sólo para conseguir tráfico hacia esos sitios, trata de aportar algo de valor. No publiques enlaces engañosos e incluye una breve descripción de lo que van a encontrar.

ATRAE A LOS LÍDERES

Ya te he dicho que no soy partidario de trucos ni atajos en los Social Media. Pero es sólo una opinión personal. Te digo esto porque Twitter te permite acercarte a personas que por su estatus profesional no repararían en personas que no pertenecen a su círculo. Pero hay formas de hacerlo.

Localiza a las personas que te interesa conocer. Síguelas y puede que ellas te sigan. Si lo hacen, puedes enviarles un mensaje agradeciéndoselo. Puedes mencionarlas en tus tuits o retuitear algunos de los suyos.

Estar en Twitter es como estar en un evento con la gente influyente de tu sector. Quizá no tengan tiempo para responderte o atenderte, pero si les retuiteas o respondes a sus preguntas, es posible que te sigan y contacten. Cuando eso ocurre, sus seguidores te ven a ti y eso genera confianza y también más seguidores.

CREA UN BUEN GRUPO DE SEGUIDORES

Más que el número de personas que te siguen, lo importante es que sean fieles y lean tus tuits. Completa tu perfil, para que sepan de qué va lo tuyo y visiten tu página o tu blog (como ves, siempre acabamos en el cuartel general).

Asegúrate de que la gente sabe que tienes un perfil en Twitter para que puedan seguirte. Incluye botones «seguir» en tus páginas y en tus redes sociales. No utilices Twitter sólo para promocionarte. Esto únicamente conseguirá que dejen de seguirte. Asegúrate de ofrecer algo valioso.

INTERACTÚA CON TU RED

Construye relaciones bidireccionales. Contrólate y no estés tuiteando constantemente y esperando que la gente responda. Comenta lo que otros dicen, responde a réplicas y comentarios de tus tuits y retuitea el contenido que encuentres útil e interesante.

UTILIZA LA OPCIÓN DE FAVORITOS

Puedes guardar los tuits positivos sobre ti. Es una especie de lista de testimonios públicos.

SÉ ACTIVO, NO PESADO

Retuitea cuando algo merezca la pena. No seas rácano, pero tampoco bases tu actividad en divulgar la actividad de otros.

Mantén tus tuits consistentes y profesionales. Pero no dudes en escribir alguno más personal de vez en cuando.

No hables demasiado sobre ti mismo y ayuda a promocionar a otra gente. Si ves algo bueno, compártelo.

24. LINKEDIN. NO ESTÁN TODOS LOS QUE SON, PERO SON TODOS LOS QUE ESTÁN

Hay innumerables redes sociales que puedes utilizar en tu plataforma, pero no es mi propósito describírtelas todas. La mayoría se basa en facilitar la creación de contenidos interesantes para atraer a las personas con las que tejer la red de contactos.

Me centraré en dos de las más populares (LinkedIn y Facebook) para explicarte cómo puedes aprovecharlas para posicionarte. Pero quiero que entiendas que, independientemente de las características específicas de cada red social, hay una serie de elementos comunes que las hacen útiles (o no) para tu estrategia.

Aunque el blog es el lugar en el que vas a concentrar toda tu artillería mediática, las redes sociales son los instrumentos que vas a utilizar para acercarte adonde se reúne tu audiencia.

En las redes sociales apenas vas a tener control sobre el diseño, pero vas a poder gestionar tu contenido. También son muy eficaces como buscadores de personas gracias al enorme y creciente número de profesionales que la utilizan.

La primera de esas «sucursales» que te comentaba al principio es LinkedIn.[28] Si sólo has oído hablar de ella, podrías pensar que es un sitio más en el que colocar tu currículo. Pero es mucho más que eso. Es quizás el mejor lugar para encontrar primero y establecer contacto después con los profesionales que te interesan. Es la red de contactos profesionales por antonomasia. Muchas veces es la única información profesional que aparece en los buscadores.

LinkedIn es un sitio estupendo para conocer a personas con las que hacer negocios o iniciar proyectos. Mantener una relación online nunca es suficiente. Siempre hay que dar un paso más que suele estar relacionado con el contacto directo, personal y humano. Pero LinkedIn es un buen inicio.

CARACTERÍSTICAS

LinkedIn es un buen escaparate para describir tus competencias profesionales. Al proporcionarte espacio para compartir conocimiento puede generar una percepción positiva de tus cualidades. Recuerda que no se trata de lo que conoces sino de quien te conoce.

Esta red facilita el intercambio de ideas y conocimientos entre los profesionales alrededor de un tema. Tiene opciones para hacer y responder preguntas. Eso te permite «lucirte» demostrando lo que sabes. Lo bueno es que si no sabes qué contestar, simplemente no lo haces.

Tu perfil en LinkedIn te ayuda a asociar lo que haces con quién eres y eso facilita el contacto con quienes pueden proporcionarte oportunidades. Pero además filtra y descarta a quienes no tienen nada que ver contigo y te evita pérdidas de tiempo.

Evidentemente, cualquier aplicación en la que un profesional quiera hacerse visible debe mostrar su experiencia y su formación. Pero para que alguien se anime a dar un paso más para contratarte o iniciar algún proyecto contigo debe tener más información. En LinkedIn puedes reducir la desconfianza mostrando, por ejemplo, los grupos y las asociaciones a los que perteneces. Eso permite conocerte mejor a quienes se fijan en ti.

Como el resto de las aplicaciones online de tu plataforma, LinkedIn es muy «amigable» con los Social Media. Eso significa que puedes compartir contenidos, conectar unas herramientas con otras y mantener una imagen consistente entre todas ellas.

Creo que la obsesión por acumular contactos es menor que en otras redes sociales. Además, para poder establecer contacto con alguien debes solicitarlo y eso reduce bastante la confusión. De todos modos, dado que LinkedIn tiene un propósito muy específico yo soy partidario de aceptar casi todas las peticiones que me llegan (salvo aquellas que son abiertamente sospechosas).

Cuando alguien actúa como yo y está abierto a todas las peticiones los anglosajones lo denominan LION (LinkedIn Open Networker). Como ves, aquí lo difícil no es conseguir muchos contactos sino seleccionar los más apropiados para tu estrategia.

Creo que los contactos de LinkedIn son más valiosos para tu estrategia que los de Facebook u otras redes, porque ésta se centra absolutamente en lo profesional.

Hay que reconocer que el aspecto visual de LinkedIn es más bien aburrido y soso. Pero creo que eso es coherente con su función. No se trata de ver vídeos divertidos como en YouTube o contar chistes a los amigos como en Facebook.

Pero LinkedIn tiene la posibilidad de incorporar aplicaciones que permiten añadir algo de vidilla a tu perfil. Puedes, por ejemplo, conectarlo con tu blog, colocar una lista de los libros que te gustan, promocionar eventos o mostrar tus presentaciones en Slideshare. Como puedes suponer, todo lo que incluyes debería estar relacionado con tu perfil y reforzar tu posicionamiento. Mi aplicación favorita es la de Wordpress para sincronizar LinkedIn con tu blog y distribuir mejor la información.

LO QUE LINKEDIN PUEDE HACER POR TI

LinkedIn es una buena herramienta en cualquier situación profesional. Tanto si buscas empleo, como si eres un emprendedor o un profesional de otro tipo que quiere mantener su posición en el mercado, es un buen activo para tu desarrollo.

Te ofrece más información profesional que otras redes y eso te permite conocer a profesionales antes de quedar con ellos. Creo que cada día más gente hace como yo y, cuando recibe una petición de alguien o una invitación para mantener una reunión, echa un vistazo a su perfil en LinkedIn. Si no lo tiene, es muy probable que no se las acepte.

Esta red facilita mucho la difusión de información y permite que los usuarios intercambien preguntas y respuestas. Antes te decía que esto es muy útil para reforzar tu posicionamiento de experto, pero también es útil para atraer a nuevos clientes. Si alguien plantea una duda sobre tu especialidad y eres capaz de resolvérsela, tienes muchas papeletas para que te consideren como alguien que tener en cuenta en un proyecto relacionado con el asunto de la pregunta.

PERFIL

Tu perfil personal en LinkedIn debe describirte profesionalmente de la forma más eficaz y atractiva posible para posicionarte como la referencia en tu sector. Lo que escribes en tu perfil es lo más importante porque muestra lo que aparece en los resultados de Google. Debe incluir las palabras que mejor te describen y tus logros más importantes.

Pero si quieres sacarle todo el partido, sigue algunas recomendaciones.

PERSONALIZA LA URL

Edita tu perfil en LinkedIn para que aparezca algo como http://es.linkedin.com/in/andresperezortega en lugar del código sin sentido que te proporcionan por defecto. Recuerda que uno de los objetivos de tu plataforma es asociar tu nombre a todo lo que haces. Así que en cuantos más sitios aparezca de forma explícita, mejor. Te será útil para promocionar tu perfil en tu firma de correo, currículo, tarjetas, blog, etcétera.

FOTO

Si quieres que la gente te recuerde, una imagen adecuada es lo mejor. Pide a un amigo que sea bueno haciendo fotos que te haga unas cuantas para mantenerla actualizada.

TITULAR

Cambia tu cargo por defecto. LinkedIn utiliza tu última posición profesional como el título que muestra tu perfil. Pero piensa que se trata de causar una impresión óptima desde el primer momento, así que quizá no te interesa seguir posicionándote como hasta ahora o quieres empezar a presentarte de un modo distinto. Así que modifica a tu gusto el cargo para adaptarlo al modo en que quieres que te perciban.

No te posiciones con la profesión que tienes actualmente sino con la que quieres tener. Por ejemplo, en lugar de poner «Jefe de producto en distribución» pon «Responsable de B2C en una empresa de internet».

Utiliza las palabras justas que puedan facilitar que te encuentren.

SUMMARY O EXTRACTO

Es una de las partes más importantes de tu perfil. Es lo primero que lee la gente para saber quién eres, a qué te dedicas y qué has hecho.

Debería condensar tu experiencia profesional. No lo dejes en blanco. Es el primer sitio para compartir puntos de vista sobre ti, tus motivaciones y tu experiencia. Piensa en ese espacio como en tu Elevator Pitch y escribe algo que enganche a tus lectores y les empuje a saber más sobre ti. Completa esta sección con algunas de tus cualidades más importantes, además de premios y reconocimientos.

Puedes incluir algunos gustos personales o aficiones si te ayudan a definir quién eres. Te hace más humano.

EXPERIENCIA

Incluye todos los trabajos que has tenido y que estén relacionados con tu profesión actual. Puedes cortar y pegar los puntos que tienes en tu currículo.

Habla de los beneficios de tu trayectoria profesional, no de las características. Cuando escribas tu perfil no te limites a enumerar las empresas por las que has pasado o las funciones que has desempeñado. Lo que realmente interesa es conocer de qué modo tus cualidades han generado algún resultado positivo. Trata de asociar un beneficio concreto a cada cargo que has desempeñado. La clave está en conseguir que quienes lean tu trayectoria sean capaces de aplicar tu valor a lo que ellos necesitan. No dejes que lo deduzcan, trata de ser lo más explícito posible.

Actualiza tu experiencia. Es fácil permitir que se quede obsoleta. Incluye novedades si vienen a cuento y si cambias de profesión, actualiza tu experiencia para mostrar cómo se ajusta a tu nueva trayectoria.

PALABRAS CLAVE

Deja caer en tu perfil algunas palabras con las que quieras que te encuentren y te asocien. Se trata de facilitar el trabajo a los buscadores. Esparce esas palabras en el titular, el extracto y en otras partes de tu perfil.

BLOG Y SITIOS WEB

Tienes la posibilidad de incluir hasta tres sitios web. Puedes poner tu blog, tu cuenta de Twitter o cualquier otra que consideres que refuerza tu posicionamiento.

UTILIZA LAS RECOMENDACIONES

Una opción interesante de LinkedIn es incluir recomendaciones y testimonios positivos de profesionales con los que te has relacionado. Recuerda que un objetivo importante de tu plataforma es reducir la incertidumbre y la desconfianza hacia ti. Y una de las mejores formas de conseguirlo es que otros expliquen lo estupendo que eres en lugar de hacerlo tú.

Cuando quieres que te escojan para un proyecto, un empleo o para publicar un libro estás en un proceso similar a una venta. Por lo tanto, debes hacer todo lo posible para eliminar las objeciones que puedan plantearte. Al incluir testimonios de colegas, jefes, clientes o lectores estás potenciando lo positivo frente a lo negativo.

Las recomendaciones, las referencias y los testimonios existían mucho antes que LinkedIn, pero ahora te ayudan a posicionarte profesionalmente mucho mejor. Cuando alguien habla bien de sí mismo es publicidad y es menos creíble que cuando lo hacen otros.

No todas las recomendaciones tienen el mismo valor. Es mejor que hable de ti una persona para la que has trabajado. Si no tienes esa posibilidad, podría servir la opinión de personas como colegas o socios que conozcan tus resultados de primera mano. Los testimonios menos fiables son los que ofrecen los seguidores, lectores, familiares o amigos que están directamente relacionados contigo.

En LinkedIn puede verse la información de la persona que recomienda. Por lo tanto, cuando alguien escribe una referencia está asociando su reputación a la tuya. LinkedIn ayuda a mantener la calidad de las recomendaciones porque permite hacer comprobaciones y dificulta su manipulación. Al saber de dónde vienen los testimonios no puedes recomendarte a ti mismo.

Puedes utilizar las recomendaciones en otros lugares de tu plataforma. Si tienes una biografía en tu blog, puedes incluir un enlace que lleve a ellas. Otra posibilidad es que incluyas tus mejores referencias en tu currículo.

Tus recomendaciones deben estar actualizadas y relacionadas con tus objetivos. Pídelas, pero sin abusar. No pidas ni hagas recomendaciones a gente que no tiene nada que ver con tu profesión.

SACA TODO EL PARTIDO A LINKEDIN

LinkedIn no es sólo un lugar en el que mostrar tu trayectoria profesional, es ante todo una red social. Eso implica que si quieres que te tengan en cuenta, debes participar activamente en ella. No esperes que ocurran cosas sólo por crear un perfil. Debes actualizar tu información, responder mensajes y participar en conversaciones y debates.

Como en todo lo que te estoy contando, sólo tú puedes decidir si es apropiada para tu estrategia o no. Pero si crees que es un buen instrumento de visibilidad, intenta ser interesante, atractivo y valioso.

Si no quieres dedicarle mucho tiempo, te recomiendo que hagas como yo y lo vincules con otras aplicaciones de tu plataforma. De ese modo, cada vez que, por ejemplo, publiques algo en tu blog o en Twitter, aparecerá en LinkedIn y lo mantendrá fresco.

Además de una herramienta excelente de presentación profesional, LinkedIn es una gran fuente de información. Permite conocer de primera mano y casi en tiempo real los movimientos de los profesionales de tu sector. Te ayuda a detectar oportunidades y a tomar decisiones. Así que no lo utilices sólo para que la gente te busque. Búscalos tú también.

HAZ CRECER TU RED

Aunque LinkedIn recomienda filtrar, antes te decía que yo acepto a todos porque puede que algún día nos necesitemos y es mejor estar conectados. Pero elimino sin dudarlo a quienes abusan de la confianza haciéndote peticiones o convirtiendo la relación en una venta agresiva.

Pon tu correo electrónico en tu perfil para que puedan acceder a ti. Pon tu URL de LinkedIn en tus sitios online, en presentaciones, en tu tarjeta de visita o en tu firma de correo electrónico.

POSICIÓNATE COMO UN REFERENTE

Pon en marcha grupos para tratar temas relacionados con tu profesión. Crea temas de debate sobre el asunto en el que estés trabajando para involucrar a la gente y mejorar tu posicionamiento. Puedes pedir ayuda y seguro que tienes respuestas.

Hay grupos para todo y desean participación. Al unirte a ellos te involucras en tu entorno profesional y esto te da la oportunidad de relacionarte con gente de trabajos anteriores o de tu sector. Si te atreves, empieza a contribuir a las conversaciones del grupo.

Interactúa con otros profesionales mediante las preguntas y las respuestas. Aunque tengas un perfil incompleto y pocos contactos, si respondes preguntas puedes posicionarte rápidamente como experto. No te va a llevar mucho tiempo, pero si lo haces bien, pueden identificarte como un líder en tu sector.

Es triste ver perfiles que parecen creados en diez minutos o desactualizados. Ésa no es forma de crear una red. Si quieres posicionar con fuerza tu marca personal, debes cuidar y mantener tu actividad en LinkedIn.

PARTICIPA EN DEBATES INTERESANTES

Para conectarte con los principales profesionales del sector debes publicar contenido útil y participar en los debates de los grupos a los que pertenecen. Quienes buscan a alguien como tú suelen dedicar tiempo a mirar en los grupos de LinkedIn.

Localiza a personas con intereses comunes participando en discusiones relacionadas con tu especialidad. Asegúrate de ser conocido como alguien con visiones profundas y actitud de ayuda.

Haz preguntas inteligentes y responde a las de otros. Si proporcionas una buena solución a una cuestión, es probable que quien pregunta se ponga directamente en contacto contigo. Pero mientras eso ocurre, te ayuda a practicar y te anima a demostrar lo que sabes.

Comparte contenido relevante e interesante. Publica artículos y noticias que tu red pueda disfrutar y compartir. Controla las conversaciones para deducir cómo puedes ayudar a quienes buscan consejo. Dedica tiempo a buscar respuestas publicadas en tu red.

SÉ DESCRIPTIVO

LinkedIn es un sitio que proporciona espacio suficiente para expresarse con claridad. Los esquemas y las listas son útiles para el currículo y ahí deberían quedarse. Utiliza un lenguaje apropiado para comunicar tu experiencia y destacar tus contribuciones personales y logros en lugar de hacer una recopilación de funciones como si estuvieses enviando una oferta de empleo.

Es sencillo. No dejes nada por contar (excepto si es demasiado vergonzoso o irrelevante). Pero en LinkedIn, cuanto más, mejor. Es aceptable ser un poco pesado, de hecho es recomendable.

APRENDE A CONVERSAR

Conoce el lenguaje de tu sector. Hay muchas formas de describir lo que haces, pero la terminología de tu especialidad es clara, concisa y comprensible para todos.

CAMBIA LA INVITACIÓN POR DEFECTO

Cuando quieres que alguien se incorpore a tu red, LinkedIn envía una petición con un mensaje estandarizado. Pero si quieres que la persona que lo reciba vea que le tratas como a alguien «especial», te recomiendo que personalices el texto por defecto para hacerlo más humano.

INFORMA A TU RED

Infórmales sobre lo que estás buscando. ¿Conferencias? ¿Talleres? ¿Publicar un libro? ¿Poner en marcha un proyecto? Envía mensajes directos y deja que tu estatus refleje lo que estás haciendo para posicionarte.

Incluye conferencias, talleres y eventos a los que has asistido. Añade premios, certificados, títulos, libros que has escrito o en los que has colaborado y ocasiones en las que has hablado en público.

Asume tu situación. No digas que tienes un empleo si no es verdad. No pasa nada, eres uno de tantos. Nunca sabes cuando uno de tus contactos puede conocer una oferta y considerarte para abrirte unas puertas.

RECOMIENDA A OTROS

Cuanta más gente te avale, más oportunidades vas a conseguir porque están transmitiendo confianza en ti y en tu trabajo. Sin embargo, hacer recomendaciones a otros tiene ventajas. Tu nombre y tu recomendación aparecen en el perfil de otra persona y muchos de aquellos a los que recomiendes van a hacer lo mismo por ti. No te lleva mucho tiempo, pero genera un impacto interesante.

CUIDADITO Y BUENA LETRA

Cuida la ortografía y la gramática porque te van a juzgar por todo lo que vean. Especialmente en un entorno tan profesional como éste.

PARA SABER MÁS

Mi amigo Juan Manuel Roca escribió uno de los primeros libros hablando de las implicaciones de esta red social, se trata de Revolución LinkedIn (Paidós).

Para conocer el potencial de esta herramienta en tu profesión, te recomiendo El mejor negocio eres tú (Conecta), de Reid Hoffman y Ben Casnocha.

25. FACEBOOK. NADA PERSONAL, SÓLO NEGOCIOS

No puede hablarse de redes sociales sin citar a la más conocida de todas: Facebook. Hay quienes todavía no conocen LinkedIn, pero tienen cuenta en Facebook.

Tengo que admitir que no es una de mis favoritas como herramienta de posicionamiento profesional. No fue creada con ese objetivo y no creo que deba convertirse en un pilar básico de tu plataforma. Pero estoy convencido de que si la utilizas para proporcionar información profesional combinada con aspectos personales puede ayudarte a crear una imagen bastante fiel y completa sobre ti y aumentar tu visibilidad.

Siempre me ha parecido bastante peligroso combinar la información personal y la profesional, especialmente en un medio tan cambiante como esta red social. Pero no deja de ser un escaparate más en el que comunicar y reforzar el posicionamiento que deseas alcanzar.

Es una buena herramienta para conectar con gente con intereses parecidos a los tuyos y para conocer algunos aspectos personales de tus contactos mejor que, por ejemplo, LinkedIn o un blog.

Una de las ventajas de Facebook es su flexibilidad y la posibilidad que ofrece de incorporar aplicaciones de terceros. Pero ése es uno de los riesgos para su utilización profesional. Hay muchas posibilidades de hacer algo mal o de transmitir una imagen poco coherente con tu estrategia. Es demasiado fácil enviar un mensaje poco adecuado o subir una foto aparentemente inocente que pueda ser malinterpretada.

Te he dicho que el blog es como tu casa, el lugar donde todo está bajo tu control. Pues bien, Facebook es todo lo contrario, es como un piso de estudiantes en el que apenas hay normas. En Facebook puede cambiar todo de un día para otro sin que nadie te pida permiso. Puede que, de repente, cambien las normas de privacidad y mucha gente tenga acceso a información o contenidos que sólo estaban destinados a un grupo limitado.

Una de las razones que siempre se plantean para defender que un profesional esté en Facebook es el enorme número de usuarios. Lo que no se suele decir casi nunca es que es muy difícil que esos usuarios se enteren de que existes porque se hace muy difícil destacar.

Es un error tratar de poner puertas al campo. Si te metes, te metes y si no lo haces, otros lo harán. Yo soy partidario de mantener un perfil abierto a todos en Facebook y así tratar de aprovechar al máximo su potencial. Procuro no ofrecer información o contenidos de carácter privado y así me evito problemas. Recuerda que nadie puede garantizarte que nada de lo que hagas en la red va a permanecer oculto.

Facebook es una herramienta fantástica para conectar con personas, pero has de hacer algo para que se establezca el contacto. Necesitas dar razones para atraer visitantes. Como te digo constantemente, lo primero y fundamental es ofrecer contenido útil.

LO QUE PROPORCIONA FACEBOOK A TU ESTRATEGIA

Relevancia. Es una forma sencilla de generar valor en tu plataforma mediante contenido, fotos, vídeos e información sobre tus actividades.

Diseño. Proporciona una plantilla estandarizada que deja poco margen para la creatividad. Lo bueno es que eso te permite olvidarte del diseño y centrarte en la generación de contenidos. Lo malo es que pierdes una de las formas de diferenciarte.

Reputación. Puede ayudarte a reforzar tu credibilidad y reputación con recomendaciones, referencias, testimonios y comentarios.

Conversación. Puedes hacer preguntas, indagar y comentar. Proporciona feedback inmediato sobre tu trabajo.

Difusión. Es tremendamente sencillo compartir información de forma instantánea. El problema es que esa facilidad puede acabar saturando la red.

Cercanía. Aunque la utilices como herramienta profesional te permite mostrar una imagen más personal de ti. Pero ojo, un uso inadecuado puede dar una imagen frívola.

CÓMO PRESENTARTE

Si quieres hacer un uso profesional de Facebook, es importante que escojas adecuadamente la información que vas a poner en tu perfil. De nuevo se trata de asociar quién eres con lo que haces.

Al dar un enfoque profesional a esta red deberías hablar de tus proyectos, objetivos, sitios en los que tienes presencia, tipo de contactos que te gustaría establecer, etcétera.

En tu perfil puedes contar lo que te interesa, hablar de tus actividades, de tu trabajo. Vas a poder dibujar un retrato de lo que te define profesionalmente. Vas a decir a la gente lo que eres, lo que haces.

Completa tu perfil al máximo. Proporciona enlaces a tus sitios y detalles profesionalmente relevantes. Intenta ser breve e interesante.

Si quieres que te recuerden y te reconozcan cuando pases al mundo «real», debes elegir una imagen que te represente bien. Hazte una buena foto. Puedes ser algo más informal que en otros sitios de tu plataforma, pero sin pasarse. No tienes que aparecer como para asistir a una boda, pero deberías transmitir una imagen de credibilidad.

En Facebook también existe la posibilidad de personalizar[29] tu URL para asociarlo a tu nombre y hacerlo más fácil de recordar (por ejemplo: http://www.facebook.com/andresperezortega).

PERSONALIZAR LO PROFESIONAL

Aunque Facebook está dirigido a un perfil más general que LinkedIn, también puedes encontrar grupos influyentes relacionados con tu especialidad y que refuercen tu posicionamiento.

Debes hacer todo lo posible para mostrar cómo te comportas, haciendo o respondiendo preguntas o proporcionando información y enlaces relevantes. Es una forma de mostrar cómo piensas mientras estableces contactos y refuerzas tu posicionamiento de experto.

Una de las opciones más útiles de Facebook para tu plataforma es crear una página profesional específica. Normalmente cuando te das de alta en Facebook creas una página personal. Pero también existe la opción de crear páginas para empresas o proyectos profesionales denominadas Páginas de Fans.[30]

Si creas una Página de Fans para tu plataforma, no asumas que la gente se va a volver loca por hacerse fan tuyo. Una página de este tipo está compitiendo con otras miles que pretenden lo mismo. Asegúrate de que ésta tiene un objetivo y una personalidad propios. Puede ser útil para comunicar y promocionar acciones concretas (libros, proyectos, eventos, causas, etcétera).

Para que tu Página de Fans destaque sobre otras similares debes animar a la gente a que haga clic en el botón de «Me gusta» ofreciendo contenido interesante o algún tipo de incentivo (por ejemplo: un vídeo que puedan descargar, una copia de tu ebook, acceso a un evento, etcétera).

Utiliza Facebook como un puesto avanzado en el que vas a definir un poco más tu posicionamiento mostrando tu lado más humano. Te va a acercar a personas que no son lectores de blogs, de Twitter o de redes sociales como LinkedIn.

Cuando lleves un tiempo deberás comprobar si el esfuerzo merece la pena o si sólo estás porque dicen que hay que estar. Si no te aporta valor, puedes cambiar algo y hacer otro intento, pero no te sientas obligado a utilizarlo si no encaja con tu estrategia.

ALGUNAS COSAS A TENER EN CUENTA

Para cualquier profesional, el tiempo es un recurso escaso. Por eso te recomiendo que, en lugar de crear contenidos específicos para Facebook, utilices los que creas para otros sitios de tu plataforma.

Es importante que conectes[31] Facebook a las otras herramientas de tu plataforma. Es muy fácil vincularlo a tu blog o a Twitter para que, cada vez que publicas algo, aparezca en tu página.

Aunque el uso y los usuarios son distintos, no olvides mantener la coherencia de tu posicionamiento entre Facebook y el resto de las herramientas de tu plataforma. La personalidad y la profesionalidad que transmites deben ser consistentes en todos los canales online y offline que utilices.

Sé amable y simpático, pero asegúrate de que siempre eres profesional.

En teoría, tus amigos de Facebook son personas reales con las que has compartido experiencias, pero la realidad es que muchos aceptamos indiscriminadamente a desconocidos. Así que ten cuidado con lo que comunicas. No te dejes engañar por el tipo de mensajes que se publican en Facebook o en redes similares. Al final todo acaba en los buscadores.

En teoría, Facebook te permite limitar la privacidad y el acceso a tu información, pero mi recomendación es que publiques sólo aquello que pueda estar a la vista de todos. Los errores y los cambios de criterio son frecuentes en esta herramienta y nunca sabes quién puede acabar teniendo acceso. Si quieres comunicar información privada, utiliza otros canales.

Si quieres darle difusión, debes poner enlaces en tu blog, en tus presentaciones o en tu firma de correo electrónico.

PIENSA ANTES DE PUBLICAR

Planifica. Igual que los otros sitios de tu plataforma, debes tener una estrategia y un calendario para publicar y actualizar tus contenidos.

Antes de publicar algo deberías preguntarte si le gustará a tus fans, interactuarán o lo compartirán. Si la respuesta es que sí, merece la pena compartirlo.

Los comentarios y las preguntas deberían animar la conversación o ser realmente útiles para tus lectores. Las fotos y los vídeos que publiques deberían estimular la curiosidad, la sonrisa o el asombro.

El contenido debe ser atractivo para que la gente esté pendiente y vuelva. Crea contenidos que animen a participar. Si das a la gente razones para que pulsen el botón de «Me gusta», aumentará tu número de seguidores.

No te preocupes si no consigues tus objetivos de fans, suscriptores o de otro tipo en la primera semana. Sigue siendo creativo, consistente y constante. Céntrate en el segmento apropiado. Decide si Facebook es la plataforma adecuada para potenciar tu presencia. Pero te lo digo una vez más: si consideras que ésta no es una herramienta apropiada para tu estrategia, no estés por estar.

No te asustes si ven fotos tuyas divirtiéndote. Todo el mundo tiene derecho a pasarlo bien y es sospechoso cuando alguien trata de presentar siempre una imagen seria. Ser social y salir con amigos es normal. Simplemente trata de no aparecer con cerveza en la mano. Parte de tu marca personal puede ser divertida y amigable.

PROTEGE TU REPUTACIÓN

Foto. Asegúrate de que tu foto principal sea representativa de lo que quieres transmitir. Hay gente que prefiere no mostrar su imagen, pero profesionalmente es un error porque desempeña un papel importante para asociar lo que haces contigo. Envía la foto a amigos y familiares antes de publicarla.

Muro. Es un sitio que puede acobardar un poco porque tus amigos pueden publicar vídeos o comentarios subidos de tono. Si no vas a controlar lo que ocurre en tu muro, es mejor que limites tu presencia en esta red social o seas muy cuidadoso con las personas que admites como «amigos».

Amigos. Las personas que te rodean pueden influir en la forma en que te van a juzgar. Si tienes amigos con fotos raras o te unes a grupos «dudosos», tu reputación puede deteriorarse aunque tu comportamiento sea intachable.

Páginas. Ahora es probablemente el mejor momento para dejar de ser fan de una página sólo porque un amigo te la recomendó. Es el momento de ser más selectivo porque tus páginas son visibles.

Red. Si te unes a redes de empresas, tus colegas lo podrán ver. Eso incluye a tu jefe, tus clientes o a cualquiera que se relacione contigo personal o profesionalmente.

UN ÚLTIMO CONSEJO

En mi opinión, tal y como está planteado Facebook, puede ser interesante profesionalmente para algunos usos que te he comentado, pero creo que el tiempo que le deberías dedicar es menor que en el caso de otras herramientas. Es sencillo de usar, tiene millones de usuarios y sigue creciendo. Pero llamar la atención en un sitio que no controlas y con infinidad de páginas indistinguibles de la tuya puede ser una batalla muy difícil de ganar.

Déjame hacerte una última recomendación. Utiliza Facebook como complemento a tu plataforma, nunca como elemento principal.

PARA SABER MÁS

Un libro excelente para manejar esta herramienta es Facebook para Dummies, escrito por Cristina Aced y Eva Sanagustín.

Otro libro interesante sobre esta red social es Me gusta (Anaya), de Dave Kerpen.

Y si quieres algo más frívolo, pero no menos interesante, te recomiendo Millonarios por accidente (Alienta), de Ben Mezrich, que es el libro en el que se basó la película La red social.

26. CREA TU PROPIA EMISORA

El aumento del ancho de banda y el abaratamiento de la tecnología ha conseguido que cualquiera sea capaz de crear su propio medio de comunicación.

Ahora puedes mostrar lo que haces utilizando vídeo y audio, imágenes o presentaciones online y combinarlo con el resto de las herramientas de tu plataforma. Puedes crear y compartir contenidos audiovisuales con un gran número de personas.

PODCASTING

La creación y la divulgación de contenidos multimedia que pueden reproducirse cuando te interese se denomina podcasting.[32]

Un podcast es un fichero digital de audio o vídeo que se emite en la red (normalmente en un sitio especializado en podcast o en un sitio web) y al que la gente puede suscribirse. Puedes distribuirlo a través de tu blog y tus redes sociales.

Como ocurre en un programa de radio o televisión, los podcast suelen crearse como series de episodios que se emiten de forma regular, pero sin requerir un estudio y grandes recursos. Cualquiera puede permitirse crearlos utilizando medios técnicos sencillos, baratos y accesibles.

Los podcast son muy útiles para la promoción personal. Permiten divulgar información, opiniones o lecciones sobre el tema de tu especialidad.

En los últimos años han surgido podcast sobre todo tipo de temas, desde moda hasta marketing pasando por lecciones para construir un barco paso a paso.

El asunto sobre el que vas a crear los contenidos dependerá del posicionamiento que deseas alcanzar en tu sector. Puedes crear podcast compartiendo conocimientos, entreteniendo, realizando entrevistas con expertos o simplemente aportando tus puntos de vista sobre un asunto.

Sea cual sea el tema que trates deberías tener algún tipo de autoridad en tu campo y el podcast debe proporcionar valor a tu audiencia. Por ejemplo, si trabajas en el sector del turismo, puedes crear una serie de podcast en los que hables del marketing hotelero, de la gestión de restaurantes o del servicio al cliente.

CARACTERÍSTICAS DE LOS PODCAST

Si no tienes cámara digital, webcam o, al menos, una grabadora de voz estás a punto de quedarte fuera de juego. La utilización de contenidos de audio y vídeo está aumentando rápidamente.

Son medios muy poderosos porque permiten mostrar tu estilo y tu personalidad mucho mejor que otros Social Media. Hacen mucho más cercana y emocional la relación con la audiencia. No hay foto o artículo, post o tuit que pueda capturar la esencia de una persona tanto como lo hace el vídeo o el audio.

El vídeo es la forma perfecta para comunicarte con tu audiencia, especialmente si eres carismático y agradable. La gente puede sentirse más cerca de ti.

Los podcast de audio son perfectos para gente a la que le da vergüenza dar la cara o para situaciones en las que no se dispone del equipo adecuado de vídeo.

Distribución automática. Cuando la gente se suscribe a un podcast se descarga automáticamente el fichero y eso asegura la difusión. Otra cosa distinta es que lo escuchen o vean.

Grados de credibilidad. Cada formato (texto, fotos, audio y vídeo) genera un nivel de fiabilidad diferente. El vídeo transmite confianza. Al ver cómo es la persona y cómo se expresa se reducen las barreras. Con el audio, aunque no puedes ver a la persona, puedes apreciar su tono y la inflexión de su voz. Al oírte es como si te conociesen. Te identifican, confían en ti.

Libertad de movimiento. Hay más posibilidades en la vida cotidiana para escuchar un podcast de audio que para ver uno de vídeo. Los podcast de audio pueden escucharse en el gimnasio, en el coche, en el transporte público o paseando al perro. Cuando los crees piensa en situaciones de ese tipo. Los vídeos requieren más rato. Eso los hace menos apropiados, a menos que sean realmente cortos. La audiencia del audio es más fiel que la del vídeo.

Percepción profesional. Al ver un vídeo o escuchar un podcast la gente asume que tienes un equipo y medios, y eso puede generar una percepción profesional positiva.

Asequible. Cámara (cien euros) o webcam (treinta euros). Micrófono (diez euros), software de edición (noventa euros).

LAS VENTAJAS DE DAR LA CARA O PONER LA VOZ

Demostración. Los vídeos te permiten mostrar lo que haces y explicar cómo lo haces. Hay mucha gente interesada en aprender. Puedes utilizarlos para explicar cómo va avanzando un proyecto, anunciar una novedad (yo lo hago con mis libros) o establecer relaciones entre personas que están situadas en sitios diferentes.

Posicionamiento. Al utilizar plataformas como YouTube, Flickr o Pinterest puedes reforzar el modo en el que asocias tu nombre con tu trabajo. De este modo vas a conectar mejor con tu mercado y eso puede ser un elemento diferencial porque posiblemente la mayoría de los profesionales de tu sector ni se lo han planteado.

Conversación. En lugar de ir llamando a puertas, puedes atraer al público y establecer una conversación a través de los medios audiovisuales de que dispones.

Buscadores. YouTube pertenece a Google y sus resultados aparecen integrados en las búsquedas. Si tienes un blog o una web, YouTube es una opción excelente para obtener visibilidad y generar tráfico hasta que tu sitio tenga suficiente credibilidad para ascender posiciones en los buscadores.

Movilidad. Los podcast fomentan diferentes tipos de aprendizaje portátil. Puedes llevártelos a todas partes gracias a los nuevos dispositivos móviles.

Intercambio. Herramientas como Flickr, Slideshare o YouTube fomentan el intercambio de información.

Cercanía. Un vídeo permite conocer más íntimamente a las personas. Es un modo excelente de establecer intimidad a través de la información.

Visibilidad. La utilización de audio puede ser muy útil para transmitir mensajes con rapidez a mucha gente en lugar de tener que ir llamando personalmente a quienes quieres llegar. Puedes utilizarlos para hacer recomendaciones y dar consejos sencillos a grupos.

PERO NO TODO SON BUENAS NOTICIAS

Crear un vídeo o un audio con contenido valioso y de calidad de forma regular implica mucho trabajo y no hay garantía de que el esfuerzo sea recompensado a corto plazo.

Requiere un mayor nivel de conocimientos técnicos y experiencia.

Pueden deteriorar tu imagen si no se hacen correctamente y con un mínimo de calidad.

Como ocurre con otras redes sociales como Facebook hay tanta gente en sitios como YouTube que es difícil que te encuentren.

Hacer un buen vídeo no es fácil, aunque siempre puedes pedir ayuda a un experto.

TEMAS

Los contenidos de un podcast pueden ser de muchos tipos. Consejos para hacer algo, extractos de conferencias en las que has intervenido, respuestas a preguntas o dudas de tus seguidores, testimonios de clientes, opiniones personales, información de proyectos en los que participas, etcétera.

Si ya tienes un blog, elegir temas debería ser fácil porque se trataría de llevar tus ideas a otro formato.

Recuerda que las personas nos aburrimos a los pocos segundos de ver un vídeo si no atrae nuestra atención. Por eso debes pensar en temas que puedas explicar en un minuto en un vídeo post.

CREAR EL PODCAST

Un factor clave para conseguir suscriptores a tus podcast es la regularidad. Debes valorar si puedes comprometerte a grabarlos de forma consistente, por ejemplo, una vez a la semana.

Crear un podcast es tremendamente simple. No requiere tecnología sofisticada ni fuera de tu alcance. Necesitas un ordenador con algún programa de grabación y un micrófono.

La decisión última del nivel de complejidad y calidad que deseas es tuya. Pero para empezar puedes utilizar algún programa sencillo (y preferiblemente gratuito) que permita crear y editar ficheros multimedia. Muchos de los dispositivos móviles que están surgiendo últimamente, desde un teléfono hasta una tableta, permiten crear contenidos muy profesionales.

El proceso de creación y difusión de un podcast es sencillo. Hay que grabar un fichero de audio o vídeo, subirlo a tu sitio o directorio de podcast y distribuirlo con un RSS para que tus suscriptores reciban automáticamente un aviso cada vez que publiques nuevo material.

Elige un tema o una idea. Conoce a tu audiencia. Investiga si tu tema está cubierto.

Elige el medio. Audio o vídeo. Quizá prefieras el audio si te da vergüenza ponerte delante de una cámara.

Crea un calendario. Escoge los temas con tiempo y comprométete a ser consistente y regular.

Crea un entorno distintivo. El fondo, la música, la forma de empezar, etcétera.

Diseña el mensaje. Distingue entre contenido principal e ideas complementarias. Incluye imágenes sencillas que acompañen el mensaje e ilustren las principales ideas. Piensa en términos de pasos, ideas, recomendaciones o estrategias.

Dale forma. Incluye texto y gráficos. Prepara un guión que acompañe a las imágenes. Y como siempre, sé breve.

Graba. Una vez que lo tienes todo preparado, sólo queda grabar. No esperes hacerlo bien la primera vez. Quizás utilices más palabras de las necesarias. Puede que sea demasiado largo. Edita y borra hasta que quede bien.

Edición. Es la parte más laboriosa. Es el momento de cortar, modificar el volumen, eliminar ruidos, incluir música o efectos, etcétera. Asegúrate de utilizar sonidos y música que sean de libre uso o puede que algún día te den un susto pidiéndote los derechos de autor o exigiéndote que elimines los podcast que incluyen esa música.

ALGUNAS RECOMENDACIONES

Buena calidad. Intenta ser todo lo profesional que puedas. Un vídeo bien hecho genera una percepción positiva. No hace falta que contrates a un profesional, basta con que tengas un trípode, que cuides la luz y tu presencia y lo edites adecuadamente.

Estrella invitada. Los vídeos de una persona pueden estar bien, pero pueden acabar aburriendo. Para vídeos más largos puedes tener un invitado o varios, o aparecer con otra persona en alguno de ellos. Diferentes perspectivas generan tensión positiva y el resultado es más atractivo.

No te enrolles. Se trata de captar y mantener la atención durante pocos minutos. Practica contar historias en dos o tres minutos. Si tienes mucho contenido, divídelo y al final de cada capítulo haz un avance de lo que verán en el siguiente.

Domina tu voz. Practica leyendo libros en voz alta. Pon énfasis en algunas partes para transmitir emoción.

Habla a la cámara. Estás conversando con alguien. Habla con naturalidad.

No leas. Al estar cerca de la cámara, se nota. Es mejor hablar sin guión y luego editar.

Cuida tu imagen. Presenta un aspecto adecuado. Transmite energía y confianza. Nadie quiere ver a un robot.

Crear tu canal en YouTube. Merece la pena empezar por YouTube y luego ir probando en otros sitios más apropiados para tus objetivos (enseñar, entretener, posicionarte como experto, etcétera). Si tienes una estrategia bien pensada, YouTube es un medio muy eficaz y de bajo coste para generar tráfico y aumentar tu notoriedad. Personaliza tu canal de YouTube y mantén los mensajes y el diseño consistentes con tus otros sitios.

Requiere un tiempo sentirte bien delante de la cámara, pero cuando lo consigas tendrás un largo camino por delante y animarás a la gente a contactar contigo. Te aseguro que funciona.

DISTRIBUIR

Para distribuir tus contenidos de audio y vídeo puedes seguir estas recomendaciones:

Súbelo a tu web o blog. Agrupa tus vídeos en tu blog-cuartel general de modo que puedas capitalizar al máximo la audiencia. Es fácil insertarlos sin tener que ocupar espacio en tu hosting.

Súbelo a otros sitios de tu plataforma. Redes sociales, Twitter...

Permite que lo compartan. Asegúrate de que la gente puede distribuirlo fácilmente, enlazarlo o enviarlo por correo.

Anima a que lo compartan. Una vez que tengas el vídeo comunícalo a todas las personas que conozcas o que formen parte de tu red. Puedes decir que pueden mencionarlo o incluirlo como contenido en sus propios documentos (newsletters, etcétera).

Anima los comentarios. Es una buena forma de recibir opiniones y críticas. No te asustes por las críticas negativas, pero gestiónalas como te he indicado.

Suscriptores. Puedes aumentar tus usuarios animándoles a suscribirse. Pero antes de invitar a la gente a que lo haga, asegúrate de que tienes un número suficiente de vídeos y que eres activo en el sitio. Cuanto más contenido tengas, más fácil será convencerles de que merece la pena seguirte.

Participa en la comunidad. Puesto que YouTube es una comunidad en la que se intercambian vídeos, tendrás más éxito si eres un miembro activo y valioso. Cuanto más te conozcan, más gente hablará de ti a sus amigos que visitarán tu canal y se suscribirán a él.

Cuanta mayor sea tu base de suscriptores, más credibilidad alcanzarás y más visible será el contenido que ofrezcas.

VIDEOCONFERENCIA

Una variante de los contenidos en vídeo, cada vez más extendida, es la videoconferencia. Es otra forma de comunicarte en tiempo real con tu audiencia. Reduce la necesidad de tener que reunirse en persona sin perder la fuerza de la interacción cara a cara.

Es otro medio que puedes incorporar a tu plataforma para divulgar tus contenidos.

Ponencia ante un grupo de empresarios de Granada vía Skype.

Además de hablar cara a cara con una persona, también te permite impartir cursos o ponencias online denominados webinars.

Ya no necesitas que te inviten a dar una conferencia, tú mismo puedes crearla, organizarla, promocionarla e impartirla desde tu casa.

Las conexiones virtuales de este tipo agilizan la toma de decisiones. Puedes realizar entrevistas, impartir ponencias o mantener reuniones sin limitaciones geográficas.

Aunque muchas herramientas online van incorporando la opción de comunicarse por vídeo, la aplicación estrella sigue siendo Skype.[33]

Cuando se trata de dejar una huella definida en la mente de otras personas, todo cuenta. En realidad, lo de menos es la herramienta que utilices, lo importante es que sigas algunas recomendaciones si quieres que al utilizar este canal tu imagen salga reforzada.

Presenta un aspecto adecuado. Que sólo se te vea la cara y el cuello no implica que puedas ir en pijama. Intenta que tu pelo y tu rostro presenten una imagen correcta y no distraigan del mensaje.

Prepara la iluminación. La luz es uno de los factores más importantes y también más difíciles de ajustar. Por experiencia puedo decirte que siempre hay alguna pega. Hay poca o demasiada, puede que entren rayos a través de una persiana que conviertan tu cuerpo en un estampado de puntos de luz. La luz natural es la mejor porque suele destacar bien los rasgos. Si es artificial asegúrate de ponerte delante del foco.

Prueba la tecnología. Antes de conectar comprueba que todo funciona bien. Especialmente si es un webinar o una conversación importante.

Evita distracciones. El ruido o el movimiento en el fondo (niños, viento, coches, etcétera) pueden perjudicar los resultados y distraer a quienes te ven. Cuando organices una sesión de vídeo de este tipo asegúrate de que no haya interrupciones (teléfonos, timbres o personas que desvíen tu atención).

Utiliza un fondo agradable. Sitúate delante de un fondo profesional (libros, despacho, plantas, pared, etcétera). Cuantos menos elementos desvíen la atención, mejor.

Mira a la cámara. Cuando estás conversando a través de vídeo es fácil mirar a la cara de la persona que aparece en la pantalla. Trata de evitarlo porque parece que no la estás mirando a ella. Intenta mirar a la cámara para dar la sensación de que la estás mirando a los ojos.

LIFECASTING

Una opción que va extendiéndose a medida que se desarrolla la tecnología es la que permite retransmitir vídeo en directo.[34] Gracias a los móviles, esto puede ser cada día más frecuente. Pero te recomiendo que te sientas cómodo con el vídeo grabado antes de dar el salto a las retransmisiones «en vivo».

Cuando retransmites, la gente puede enviarte mensajes. De este modo estableces una conexión directa con tu audiencia. Como resultado de la retransmisión puedes tener una grabación de la sesión que puedes insertar en tu blog. Si lo haces, te recomiendo que incluyas un pequeño resumen de texto.

SLIDESHARE

Slideshare[35] es una red social que permite compartir documentos y presentaciones con otros usuarios. Es el YouTube de las presentaciones.

Con este tipo de contenidos puedes mejorar tu reputación como fuente de conocimiento en tu especialidad. Cuando subes una presentación a Slideshare, automáticamente se sitúa con otras de la misma temática.

Comparado con otros tipos de información como fotos, enlaces o post en tu blog, los documentos en Slideshare son más completos y profundizan más. Eso significa que te permiten proporcionar recursos más valiosos a tus seguidores para convertirlos en potenciales socios o clientes.

Cuanto más interactúes con otros usuarios de Slideshare más gente conocerá tu material. Igual que en otras redes sociales, puedes ser activo comentando, etiquetando o valorando las presentaciones o participando en grupos específicos. Si encuentras algún usuario que ofrece material interesante puedes mantenerte al tanto de las novedades que incorpore.

El principal factor de tu éxito en Slideshare es, como puedes imaginar, la calidad del contenido que ofrezcas.

Sé útil. El propósito principal debe ser ofrecer material útil, interesante y original en lugar de centrarse en vender. Aunque tu presentación la vean muchas personas, el valor real vendrá de lo útil que encuentren tu información.

Haz que destaque. Haz que tu presentación sea distinta al resto de las que aparecen sobre la misma temática. Proporciona una perspectiva única en la información o en el diseño.

Da consejos prácticos. No te pongas demasiado teórico o académico. Intenta dar consejos prácticos en los que expliques cómo hacer las cosas paso a paso o proporciona ejemplos ilustrativos de casos reales.

Genera mucho contenido. Cuanto más activo seas, más credibilidad conseguirás como fuente de recursos. Para construir tu base de conocimiento, sube material que hayas utilizado previamente como presentaciones, documentos, artículos, etcétera. Pero sube siempre cosas que sean relevantes para tu audiencia.

Asegúrate de que sea legible. Slideshare tiene una serie de especificaciones que hay que tener en cuenta relacionadas, por ejemplo, con la resolución. Asegúrate de que tus textos, gráficos e imágenes son visibles.

Cuidado con las animaciones. Aunque pienses que quedan muy «chulas», los efectos de movimiento, además de ser estéticamente discutibles, suelen dar problemas. Además, Slideshare no acepta algunos elementos dinámicos o transiciones. Mejor crea presentaciones estáticas para que puedan verse sin problemas.

Distribuye. Como ocurre con todas las herramientas de tu plataforma, cuanto más difundas el contenido, más visitas y lectores conseguirás. Puedes llegar a más gente insertando la presentación en tu blog o web, incluyéndola en otros Social Media o enviando un enlace por correo electrónico.

Incluye la forma de contacto. Alguien puede ver tu presentación sin ver los detalles de tu perfil, así que asegúrate de que incluyes la forma de contactar contigo en la última transparencia.

JAIME PEREIRA (WWW.JAIMEPEREIRA.ES)

La videoentrevista, el soporte de mi BLOG

Hablando un día con un profesional de la pluma, me dijo que había elegido para mi blog el estilo periodístico más difícil: la entrevista. Sacar de una persona lo mejor de ella y que su historia pueda interesar a la gente es una tarea fascinante. Siempre pensé que si lo haces bien, hasta puedes conseguir que la charla se convierta en una obra de arte. Si además, el soporte utilizado es el vídeo, mucho mejor. Para hacer una videoentrevista con profesionalidad, es obligatorio prepararla a fondo. Hay que «visualizar» la escena: el entrevistado, el entrevistador, la cámara, el decorado, el micrófono, los gestos, los movimientos, el lenguaje, la luz, la posición, la mirada, el tema, las preguntas, etcétera. Son muchas cosas y aun así, hay veces que no queda otro remedio que recurrir a la improvisación.

Empecé con la videoentrevista en mi blog en el año 2008 (la primera fue con el profesor del IESE, Guido Stein), y por esa fecha, muy poca gente usaba el vídeo como parte principal de un post. Ésa fue una de las razones por las que elegí esta estupenda herramienta de comunicación. Había que hacer algo nuevo y atractivo. Intentaba llegar al máximo posible de audiencia utilizando un recurso diferente. Por mi cámara, y en consecuencia por mi blog, han pasado directivos, toreros, deportistas, cómicos, gurús, profesores, músicos, emprendedores, emigrantes, gente buena, etcétera. En definitiva, personas con marca propia... Todos con una gran disposición y enormes ganas de colaborar. Más de doscientas entrevistas.

Pero sobre todo, me interesaba hacer realidad ese dicho popular que afirma que «una imagen vale más que mil palabras». Quería que la persona pudiera expresar visualmente su naturalidad, su conocimiento, su capacidad de llegar. La imagen apoyada con la letra me parecía la combinación perfecta.

Siempre me gusta entrevistar a personas que tengan algo interesante que contar. Experiencias vividas, conocimiento aprendido, ideas nuevas, reconocimientos, etcétera. No es fácil elegir, pero siempre que me he dirigido a alguien para someterle a mi interrogatorio, nunca se ha negado. Al revés, siempre obtuve una respuesta positiva y una gran colaboración. Hay entrevistas que han sido vistas más de cien mil veces. Personajes que tienen un impacto mediático importante y que gracias a ellos mi blog tiene un seguimiento regular y en alza. Ellos son los protagonistas.

Canal de entrevistas de Jaime Pereira en YouTube.

Pero con lo que realmente se disfruta es hablando con los entrevistados. He tenido la oportunidad de acercarme a gente estupenda que ahora ya son parte de mis muchos amigos. Numerosas anécdotas, curiosidades, aplazamientos, búsqueda de escenarios, etcétera, pero todo vale la pena.

En definitiva, el vídeo es un instrumento fantástico para conectar con tu audiencia. Sólo es necesario respetar algunas reglas: la duración, la calidad, el sonido, el color, el interés. Y eso sí, pedir feedback para rectificar en lo que sea necesario.

PARA SABER MÁS

Aunque está centrado en YouTube, el libro que te voy a recomendar puede serte útil para obtener buenos consejos a la hora de crear tu propia emisora en la red. Se trata de YouTube for Business (QUE), de Michael Miller.

En 301 Ways to Use Social Media to Boost your Marketing (McGraw-Hill), de Catherine Parker, podrás encontrar mucha información sobre las herramientas de las que te he hablado.

27. ¿QUIERES JUGAR EN PRIMERA DIVISIÓN? ESCRIBE UN LIBRO

Si te he dicho que un blog es quizá la herramienta básica para empezar a posicionarte, lo que te consagra definitivamente como profesional de referencia es la publicación de, al menos, un libro.

Un libro es, a la vez, un medio y un fin. Es un medio porque es otro canal de comunicación de tu plataforma. Es un fin porque puede ser uno de tus objetivos que alcanzar gracias a la visibilidad, la notoriedad y la credibilidad derivadas de tu estrategia.

Convertirse en autor era, hasta hace poco, algo reservado a unos pocos. Hoy es más fácil atraer la atención de las editoriales si muestras tu trabajo y tienes muchos seguidores en la red.

Por eso, si quieres llegar a publicar en una editorial importante que refuerce tu posicionamiento o aumentar tus opciones de éxito si optas por la autopublicación,[36] es casi obligatorio tener una plataforma.

CONVERTIRTE EN AUTOR

Puedes convertir tu libro en un elemento importante de tu plataforma. Un libro confirma tu experiencia y te abre nuevas puertas. Consigue que te citen en prensa, que te contraten como consultor o conferenciante y te hace más atractivo para las empresas que buscan especialistas. No creo que ningún autor ponga esto en duda.

Publicar un libro no es más que otro modo de distribuir tu trabajo. Es una forma de compartir contenido parecido al pay-per-view en el que pagas por algo que te interesa. Un libro no puede compartirse como el resto de los contenidos porque requiere mucho trabajo de creación, edición, revisión y distribución.

No se trata de convertirse en Tom Peters o Eduard Punset. Simplemente se trata de ser capaz de transmitir tu experiencia, conocimientos e intereses.

Muchos autores no son «escritores». No midas tu capacidad de escribir según los estándares académicos. En vez de eso pregúntate si te apasiona tu tema. Por ejemplo, yo nunca había pensado que acabaría dedicando tanto tiempo a escribir. Soy de ciencias y, aunque no lo parezca, esto de juntar palabras no me entusiasma. Sin embargo me encanta aprender y hablar de lo que me gusta. Eso hace que todo lo demás sea más sencillo. Creo que ahí está la clave.

Si te planteas expectativas muy elevadas, la ansiedad por hacerlo bien puede paralizarte. Es normal. Yo mismo he pasado por varias etapas mientras estoy escribiendo este libro. Pero no te preocupes y sigue adelante.

Si no adquieres el hábito de escribir, seguramente perderás oportunidades. La escritura es el medio para posicionarte en el mundo online. Debes ser capaz de manejar muchos formatos, tuits, post, artículos o mensajes en las redes sociales. Si te acostumbras a hacerlo, poco a poco irás perdiendo el miedo y mejorando tu capacidad de contar cosas. Al final, publicar un libro será una consecuencia natural.

LAS VENTAJAS DE ESCRIBIR

Oportunidades. Publicar libros te proporciona ocasiones para hablar en público donde conoces gente interesada en lo que haces. Facilita que te citen en prensa como la persona de referencia en tu tema. Puedes ganarte la vida como consultor (o ser más selectivo con tus clientes) si explicas en tu libro tu propio método o sistema.

El factor «guay». Hay aspectos personales o emocionales que no suelen citarse, pero que también son importantes. Todavía se considera «chulo» que alguien publique un libro. Es un poco raro, pero cuando alguien sabe que has escrito un libro te trata de forma distinta. Y no hay que olvidar lo orgullosos que se ponen tus padres cuando ven la foto de su hijo en la cubierta (aunque sólo lean la dedicatoria).

Habilidades. Al escribir un libro aprendes cosas que puedes aplicar a otros formatos. Artículos, post, podcast, conferencias o vídeos. Te ayuda a elegir mejor los títulos, organizar las ideas y expresarlas de modo más sencillo. Editar tus textos te ayuda a evaluar tu trabajo y saber lo que debes mirar.

Contenido. Te ayuda a crear contenidos que refuerzan tu plataforma. Al escribir un libro surgen ideas y aprendizajes que puedes compartir como artículos, post, podcast, ponencias, etcétera, lo que a su vez provoca más interés en tu obra y refuerza tu posicionamiento.

Herramientas. Te anima a conocer herramientas como los mapas mentales o la gestión del tiempo, que son fundamentales para un profesional, pero que quizás hasta ahora no hayas sentido la necesidad de utilizar. Quizá te des cuenta de que tu rechazo a la escritura se debía a la falta de conocimientos sobre planificación o productividad.

Perspectiva. Al escribir un libro es posible que cambie tu perspectiva hacia tus capacidades y la forma en que te relacionas con otros. Cada etapa en la escritura y publicación de un libro contiene múltiples opciones, alternativas y oportunidades. Como editar y revisar es esencial para escribir un libro puedes acostumbrarte a sentirte menos impaciente cuando otros proyectos no funcionan como esperas.

Confianza. Tu vida cambia cuando tienes en tus manos un libro con tu nombre. Cuando ocurre, demuestras que eres capaz de superar un gran reto. Tu libro es la prueba evidente de que no sólo eres un experto en tu campo, sino que sabes cómo gestionar tu energía y terminar todo tipo de proyectos.

Disciplina. Al escribir un libro puede cambiar tu forma de plantear proyectos grandes. Te ayudará a establecer hábitos como el de dividir un gran proyecto en etapas pequeñas o realizar acciones diarias durante sesiones de trabajo planificadas. La próxima vez que te surja un gran proyecto serás más capaz de establecer un plan de trabajo que empiece antes y que te evite estrés y agobio por las fechas de entrega.

Curiosidad. El aumento de tu curiosidad es uno de los beneficios más importantes que vas a conseguir para tu vida profesional. Puede que tengas un mayor interés en leer más, escuchar con un espíritu más crítico o estar más abierto a nuevas ideas y ser más analítico. Puedes descubrir posibilidades para nuevos artículos y continuaciones de libros. Puedes buscar nuevos retos para escribir, como post, series de post o ponencias. Te ayuda a descubrir lo que necesitas aprender para reforzar tu posicionamiento como experto.

Aprendizaje. Enseñar a otros es el mejor modo de aprender sobre un tema. Escribir te ayuda a entender algo y mejora tu capacidad de comunicar y ser útil a otros.

ENTONCES, ¿QUÉ TE FRENA?

Mucha gente dice que quiere escribir un libro, pero pocos se ponen manos a la obra. No tengo tiempo. No escribo bien. No sé cómo empezar. Empecé pero lo dejé. Hay mucha competencia. Los editores no quieren nuevos autores. Las excusas son innumerables.

Parálisis por el análisis. No escribes porque estás tan atrapado en lo que podrías escribir que nunca empiezas. Hazlo fácil. No seas perfeccionista. Escribe rápida y constantemente. No te agobies y evita la tentación de editar mientras escribes. Establece límites. Pon fechas. Escribe hasta que se acabe el tiempo. Escribe como piensas. Déjate llevar por tus pensamientos. Hazte preguntas sobre lo que has escrito y contesta con tus propias palabras.

No soy buen escritor. No te compares. Nadie ha nacido escritor. A escribir se aprende escribiendo. Escribe, escribe, escribe. Conoce los pasos, las herramientas y los procesos necesarios para planificar la escritura, intenta crear el primer borrador y reescríbelo hasta que quede bien. Lee todo lo que puedas sobre la materia a la que vas a dedicar tu texto.

Soy muy joven. No hay edad para escribir. Ni por juventud ni por madurez. Si dominas un tema, tienes una perspectiva diferente o simplemente quieres compartir tus experiencias y dedicar parte de tu tiempo a ordenar tus ideas, estás cualificado para escribir un libro que consolide tu plataforma.

No tengo tiempo. ¿Y quién lo tiene? La respuesta está en los hábitos y en las estrategias de los autores que tienen éxito. Hábitos como disciplina, organización, compromiso diario o diseño de estrategias de promoción. Todos tenemos las mismas horas al día. Cada año aparecen miles de libros de nuevos expertos mientras que otros continúan ocultos y frustrados.

No tengo estudios. No hay que tener un título para escribir. Tener un doctorado o un MBA no te garantiza el derecho a publicar un libro. Es más, es posible que dominar un tema te impida entender otros puntos de vista. Muchas veces, las experiencias son más importantes que la teoría.

Esperaré hasta que pueda desconectar. Está directamente relacionado con la excusa del tiempo. Nunca hay forma de desconectar. La desconexión nunca llega, las posibilidades de éxito se reducen y la idea del libro pierde relevancia. La angustia de ver que terminan tus vacaciones sin el trabajo terminado puede acabar con todas tus esperanzas. Aunque cada autor tiene su método, la clave es el progreso diario, lento, pero constante. Es mejor que el estrés o los maratones de escritura en una habitación mientras la familia disfruta de sus vacaciones. Hazme caso, sé lo que digo.

Ya lo intenté una vez. Lo que ocurrió ayer no importa. Muchos autores han sufrido la frustración de que sus libros nunca se publicaron. Depende del momento o de la demanda. O puedes llegar un día después que otro haya aprovechado la oportunidad. Los autores, como los inventores, son juzgados por lo que consiguen no por lo que intentaron y fallaron.

Mi primer libro fue un desastre. Puedes crear el libro perfecto con mucho trabajo e incluso publicarlo con una gran editorial y fracasar. Nadie te garantiza el éxito o las ventas.

Escribirlo para forrarte. Olvídate de vivir de los derechos de autor. El principal beneficio de un libro debe ser la credibilidad, el prestigio o la visibilidad. Si además tienes una buena plataforma, el libro te ayudará a generar ingresos por otros medios.

Hay mucha competencia. La competencia es buena porque indica que tu tema interesa. La presencia de otros autores con temas similares no debería hacerte abandonar. Pero ten en cuenta que tu libro debe posicionarse de un modo distinto al resto. Los editores no quieren publicar el enésimo libro clónico. Quieren una aproximación fresca, nuevas ideas y soluciones o recomendaciones para mercados concretos. Por eso el posicionamiento que consigas con tu plataforma es fundamental.

Los editores lo saben todo. A veces puedes pensar que las editoriales saben más de lo que crees. Las editoriales tienen información sobre el mercado, pero puede que no sepan tanto sobre el tema de tu libro como tú.

Mañana empiezo. Dejarlo todo para el último minuto lleva a la frustración, al estrés, a los resultados insatisfactorios que generan más rechazo a escribir. Mucha gente no escribe porque no ha aprendido a hacerlo de forma eficiente y de producir contenidos para los Social Media.

¿DE VERDAD NECESITAS UN LIBRO?

Después de contarte las bondades de la publicación de un libro no quiero echarte un jarro de agua fría, pero antes de seguir deberías plantearte algunas cuestiones igual que has hecho con los otros elementos de tu plataforma.

¿Qué vas a hacer después de escribir el libro? ¿Realmente necesitas el libro para conseguir lo que quieres? Quizá descubras que hay otras formas mejores de alcanzar tus objetivos.

¿Quieres conseguir una buena reputación profesional? La autoridad y el respeto se consiguen con una trayectoria de logros, ideas y visión. Puedes construir una red que te proporcione oportunidades. La autoridad se consigue con trabajo duro, reflexión y compromiso. Si lo consigues, no necesitas un libro.

¿Quieres construir tu identidad mediante tus ideas y tu ejecución? Debes ser conocido como alguien que tiene ideas y las ejecuta. Los autores suelen centrarse en las ideas. Puede haber formas más eficaces de posicionarte que como alguien que teoriza en un libro.

¿Quieres posicionarte como alguien dinámico y que evoluciona? Los libros no cambian. Pocos pueden progresar si no cambian sus ideas. Si vas a escribir un libro, necesitas tener un lugar que demuestre que evolucionas. Por eso es fundamental tener una presencia en la red que muestre tu progreso.

28. SI QUIERES QUE TU LIBRO SEA UN ÉXITO, VÉNDELO TÚ

EL MARKETING ES COSA TUYA

Si quieres posicionarte como experto publicando libros, es improbable que alguien descubra el tuyo en la estantería de un hipermercado. Cada día más gente utiliza Google para informarse de un libro o un autor antes de comprarlo. Por eso es importante que tengas una buena plataforma.

Una editorial te va a proporcionar distribución, contactos, entrevistas, apariciones en medios y oportunidades de darte a conocer que serían muy difíciles de lograr por ti mismo si optases por la auto-publicación. Pero si quieres que tu libro tenga mayor repercusión, deberás encargarte de parte de su promoción, tanto si publicas con una editorial importante como si optas por la auto-publicación.

Las editoriales importantes buscan libros que se conviertan en éxitos de ventas y que se sigan comprando mucho tiempo después del lanzamiento. Pero sin promoción nadie va a conocerte a ti ni a tu libro y difícilmente vas a vender o posicionarte.

Ejemplo de que esto que te cuento no es ciencia ficción.

Lo que quiero decirte es que, si no eres un autor conocido o no haces lo posible para dar a conocer tu trabajo, es difícil que te publiquen primero y que tengas unas ventas decentes después. Por lo tanto, deberás utilizar los medios a tu alcance para que las cosas mejoren.

Es más fácil promocionar tu libro en blogs, prensa, radio y televisión cuando eres conocido. Eso sucede si antes te has preocupado de hacerte un hueco tanto en el mundo virtual como en el «real». No te va a ayudar demasiado empezar un blog el mismo día en que salga el libro a la venta. Vas a necesitar mucha suerte para que te hagan caso si tratas de conseguir cobertura de los medios y de los blogueros una semana antes de lanzarlo.

Además de utilizar tu blog, tus redes sociales y el resto de los elementos de tu plataforma, deberás conseguir el apoyo de los medios y de otros blogueros, fans y seguidores. Las conferencias y los artículos relacionados con el tema del libro también te ayudarán a vender más ejemplares, además de servirte para crear nuevas oportunidades profesionales.

En este momento, la promoción de un libro es tan importante o más que el propio proceso de escritura. Tienes que empujar todo lo posible, eso significa que debes aprovechar cada oportunidad para darlo a conocer.

LANZA TU LIBRO DESDE TU PLATAFORMA

Tu plataforma debería impulsar la demanda de tus libros mientras los escribes.

Antes de elegir un libro, es normal que quieras saber algo sobre la persona que lo ha escrito, especialmente si se trata de un ensayo o un libro de no ficción. Aunque hayas buscado su nombre en Google no sabrás casi nada de él o ella o, al menos, nada realmente importante.

Los problemas a la hora de comprar y vender libros suelen estar relacionados con el desconocimiento del autor. Hay autores como Pilar Jericó, Álvaro González-Alorda o Juan Carlos Cubeiro que venden todo lo que escriben porque tienen una legión de seguidores fieles. Si eres de los restantes, no lo vas a tener tan fácil.

Si quieres tener éxito no debes ocultar lo que haces para que no te lo copien. La única manera de destacar y llamar la atención es justo la contraria: contar todo lo que puedas. De ese modo te conviertes en la persona que tener en cuenta. Por eso debes utilizar toda tu artillería mediática para que te conozcan a ti y, sobre todo, a tus ideas.

Olvídate de aquella vieja idea de que si quieren saber lo que cuentas en tu libro tendrán que leerlo. Esto ya no funciona así. Ahora debes hablar de su contenido, extraer las ideas principales o incluso colocar varios capítulos del libro en los medios de tu plataforma. Ésa es la forma de conseguir que se conozca, interese y se venda.

Deja claro lo que ofrece tu libro que pueda resultar de valor para un lector.

PROMOCIÓN, PROMOCIÓN, PROMOCIÓN

Para un autor desconocido es difícil poner un libro a la venta. Por mi experiencia y la de otros autores, creo que para publicar en una editorial importante hay que conseguir un cierto nivel de notoriedad previo.

Si consigues darte a conocer asociando tu nombre a un concepto o a una profesión, será más fácil que te abran algunas puertas. Se genera un círculo virtuoso.

Si consigues cierta popularidad, algunos profesionales importantes hablarán de ti y, quizás, algunos medios escritos pedirán tu opinión. Eso hará que más gente te conozca y empiece el ciclo de nuevo.

Como podrás suponer, esto te proporcionará buenos argumentos cuando decidas hablar con un editor. De lo contrario, te será mucho más difícil, especialmente si eres joven o nadie te conoce en tu sector.

Tener éxito como autor en estos tiempos supone convertirte en tu propio experto en relaciones públicas. Pero tengo que reconocer que, una vez que le coges el truco, llega a ser muy divertido.

LO QUE HAY QUE TENER

Lo primero y fundamental es escribir un buen libro

A veces se olvida que, por mucha promoción que hagas, lo vas a tener muy complicado si no tienes un libro fresco, original, bien escrito y que se ajuste a lo que quiere el mercado en ese momento. Hay muchos intentando publicar y algunos son muy buenos.

Estructura previamente los contenidos que vas a incluir en el libro.

En segundo lugar, pero no menos importante, debes tener tu plataforma de comunicación

Te lo repetiré una vez más. Sea cual sea tu profesión, el responsable de la promoción de tu trabajo, incluido tu libro, eres tú. Es más, dentro de poco será un requisito ineludible especialmente para los nuevos autores. No esperes que una editorial haga lo que te corresponde a ti. Lo que se espera es que antes de hablar contigo ya tengas cientos o miles de seguidores de tu trabajo que deseen comprar el libro en cuanto salga.

Crea tu plataforma hoy mismo si es que no lo has hecho ya, aunque estés muy lejos de poner la primera palabra en una hoja o pantalla en blanco. Crea contenido valioso relacionado con tu libro que puedas distribuir en tu blog y en todos los medios de tu plataforma. Consigue fans en Facebook y seguidores en Twitter.

Asiste a presentaciones de otros autores para aprender cómo promocionan sus obras y establece contacto con ellos. No creas que los autores somos gente rara (bueno, algunos sí). Normalmente nos comportamos como una pandilla de colegas que compartimos información y contactos y nos echamos unas risas cuando nos vemos.

No te obsesiones por competir y métete en la cabeza que cooperar puede ser muy útil en este mundillo.

PLANIFICA Y GESTIONA

Establece relaciones a largo plazo

Cuando vas a publicar un libro, o cualquier otro producto, quieres conseguir tanta repercusión como puedas. Las relaciones que estableces con periodistas, blogueros o con cualquiera que tenga influencia te ayudará en tu promoción. Por lo tanto, no esperes a tener el libro a punto de publicarlo. Empieza hoy mismo a contactar con quienes puedan ayudarte, aunque en este momento ni se te haya pasado por la imaginación escribir un libro.

Elige el momento justo (si puedes)

Aunque las ideas con las que trabajo son anteriores a la crisis, no puedo negar que ésta haya podido ayudar a que mis libros anteriores tuviesen mayor repercusión. Mucha gente está tratando de encontrar alternativas profesionales, y mis libros proporcionan método y consejos que facilitan el trabajo. Si eres capaz de adaptar tu libro a las circunstancias o elegir un tema relevante para el momento que vives, conseguirás que tu mensaje llegue mejor a través de los canales de tu plataforma. Elige el lector al que te diriges.

Una mínima inversión puede generar buenos beneficios

Una de mis obsesiones es la de gastar lo mínimo posible. Pero cuando se trata de un elemento tan importante para tu promoción como es un libro, quizá debas plantearte hacer alguna pequeña inversión.

No digo que gastes miles de euros en una multinacional de relaciones públicas, sino que, por ejemplo, organices una presentación ante personas influyentes de los Social Media o regales algunos ejemplares a unos cuantos profesionales clave. A cambio vas a aumentar más tu credibilidad y tu reputación. Eso implica que podrás aumentar tus honorarios como consultor o conferenciante. Y si tu libro se vende bien, será mucho más fácil publicar el siguiente.

Pide testimonios

Identifica y ponte en contacto con expertos en tu sector, incluyendo a autores de libros como el tuyo. Puedes enviarles uno o dos capítulos o un resumen del libro para que lo comenten. Las opiniones de estas personas antes de publicar el libro pueden generar credibilidad.

UTILIZA TU PLATAFORMA

Blog

Un blog es la mejor herramienta de marketing para tu libro porque preselecciona a los lectores. Un blog construye una relación a lo largo del tiempo con una audiencia a la que le gusta lo que dices y comprará tu libro para tener tus ideas recopiladas.

Empieza cuanto antes y trabaja duro para generar contenido sobre el libro en tu blog. Puedes incluso utilizarlo para describir el proceso de creación a medida que lo vas creando. Eso fortalece el vínculo con los lectores que incluso podrían participar en alguna etapa del proceso. Por ejemplo, en mi libro anterior,[37] los lectores de mi blog me propusieron muchas ideas interesantes y me ayudaron a elegir el título definitivo.

En el blog puedes ofrecer algunas de las ideas o consejos que explicas en tu libro. Se trata de desvelar el contenido en pequeñas dosis para ir generando interés. Esto te permite recibir comentarios y opiniones de los lectores que te ayudan a afinar lo que escribes.

También puedes explicar de qué va el libro, incluir testimonios, recomendaciones, críticas, un capítulo, vídeos y anécdotas sobre el proceso. No es complicado, pero si no te ves capaz, pide ayuda.

Una buena estrategia de promoción del libro es la de escribir para uno o dos de los blogs más relevantes en tu especialidad durante el periodo previo al lanzamiento. Te recomiendo que localices blogs que puedan ayudarte.

Pero ojo, no conviertas en un libro lo que puede ser un buen artículo o un post.

Página web

Aunque en tu blog tengas una página en la que expones tus libros y publicaciones, podrías diseñar un sitio específico en la red para tu obra. La URL o dominio sería el título de tu libro y debería tener muchos términos y palabras clave relacionados con su contenido.

Twitter

Twitter puede ser un arma promocional poderosa. Al compartir recursos, hacer preguntas, ofrecer recomendaciones y consejos y enlazarlo con información relacionada con tu especialidad, puedes crear una comunidad fuerte alrededor de tu libro. Igual que ocurre con los blogs, cuantos más seguidores tengas antes del lanzamiento, mejor.

Tanto en mi libro anterior como en éste he utilizado Twitter para ofrecer mis impresiones y mis sensaciones mientras escribo. Es una forma interesante de ir generando interés y de atraer lectores. Al compartir ideas y dar una visión personal de los altibajos durante el proceso de escritura, los seguidores sintonizan con el autor.

Facebook

Una Página de Fans del libro en Facebook puede ayudar a diferenciar tu campaña de marketing. Si lo gestionas bien, puedes estrechar las relaciones con tus lectores y animar el debate entre ellos. Te recomiendo que incluyas tus acciones promocionales como presentaciones, eventos y otras acciones de marketing que pongas en marcha. Incluye vídeos, fotos y documentación relacionada con el libro. Por supuesto deberás compartirlo y añadir el enlace en todos los sitios de tu plataforma.

Conferencias

Conocer gente en la red es relativamente fácil, pero las relaciones se consolidan fuera de ella. Hablar en público es una forma magnífica de promocionar un libro directamente frente a tu audiencia. Además verás que tras cada charla aumenta el número de seguidores en tus sitios online. Eso sí, prepara la muñeca porque te van a pedir que firmes unos cuantos libros.

En las ponencias habla de los beneficios que proporciona y los problemas que resuelve lo que cuentas en tu libro. Al dejar tiempo para que te hagan preguntas y comentarios descubrirás nuevos temas sobre los que escribir. Cuanto más hables ante grupos de personas más cómodo te sentirás.

Ofrécete a hablar de tu libro desinteresadamente. Localiza grupos y asociaciones relacionadas con tu especialidad o pide a algunos profesores que te dejen hacer una pequeña presentación en su clase. Prepara documentos que resuman lo que cuentas en tu libro y ponlos en tu web para los asistentes que quieran descargarlos.

Una idea simple pero útil para promocionar un libro es crear una plantilla específica para la promoción. Podrás utilizarla para todas las presentaciones que hagas sobre distintos aspectos de tu obra o para compartirlas en los sitios de tu plataforma.

LinkedIn

Responde a las preguntas sobre el libro e inicia debates en los grupos de LinkedIn. Puedes promocionar el grupo desde otros sitios de tu plataforma para conseguir más miembros y continuar conversaciones que empezaron ahí, pero en un formato distinto.

Vídeo

¿Qué suele faltar en la promoción de los libros? Un elemento visual en el que los lectores puedan oír y sentir al autor: el vídeo.

Una de las cosas que he hecho con mis libros anteriores ha sido grabar vídeos hablando de su contenido, además de contar alguna anécdota o curiosidad. No se trata de explicar todo lo que has escrito sino de describir cómo puede beneficiar al lector.

Al mostrar el libro físicamente, el vídeo ayuda a que sea fácilmente reconocible cuando se busque en las librerías, además de asociarlo con la imagen del autor.

Un libro es un gran medio para transmitir tu influencia y posicionarte como experto, pero nada puede sustituir a una experiencia real con el autor. Escuchar a un autor hablándote en un vídeo es lo más parecido a sentir que te conocen. Entonces muchos estarán más predispuestos a comprar su libro.

Relaciónate con los medios e influye en tu audiencia

Sería estupendo tener un carisma arrollador y una presencia física como la de George Clooney, pero entonces la mayoría de los autores estaríamos descartados. En serio, cuando publiques tu libro vas a tener que hablar de él en diferentes medios de comunicación.

Además de entrevistas en radio y televisión yo he tenido que responder a preguntas en tiempo real para algunos medios online. Debes estar preparado para contestar con ingenio y rapidez porque el tiempo es escaso y debes crear un impacto profundo.

Si quieres aparecer en alguna revista puedes ofrecer algún artículo relacionado con tu libro o uno de sus capítulos. Normalmente suelen necesitar contenidos para publicar, así que seguramente no tendrás demasiados problemas.

Agencia de relaciones públicas

Si tienes presupuesto y necesitas ayuda, siempre puedes contratar a una agencia de relaciones públicas. Aunque hayas hecho gran parte del trabajo de promoción, una empresa de este tipo va a proporcionarte asesoramiento, contactos con medios y te ayudará en la gestión del lanzamiento, especialmente si no lo habías hecho nunca antes.

Seminarios online (webinars)

Lo más parecido a impartir conferencias o talleres pero sin moverte de casa es organizar una teleclase o webinar como la denominan los anglosajones. Busca alguna herramienta gratuita de las que existen y haz una prueba hablando de tu libro.

Newsletters

Puedes preparar documentos para enviarlos por correo electrónico con consejos y recetas relacionados con tu libro. No se trata de bombardear a tus suscriptores con publicidad, sino de familiarizar a los lectores con lo que vas a publicar y aumentar su deseo de saber más.

Documento promocional

Crea un documento de una sola página como herramienta de promoción para dar a conocer tu libro. Debería tener un diseño digno y en formato PDF para que pueda descargarse, enviarse y compartirse con facilidad.

Debería incluir un titular que llame la atención y anime a seguir leyendo. También debería tener un par de párrafos describiendo el objetivo y a quién se dirige. Una lista de beneficios y uno o dos testimoniales. Además podrías poner un espacio en el que expliques por qué eres la persona adecuada para escribirlo. Puedes entregarlo en tus conferencias.

Tarjetas de visita

En tu tarjeta podrías poner el título y la portada de tu último libro además del enlace a la web si lo tuviese. Podrías ponerlo en la parte posterior de la tarjeta que no suele utilizarse.

Tu objetivo es conseguir que el título de tu libro y su portada sean tan populares como puedas. Nada de lo anterior te va a llevar demasiado tiempo. Una vez que tienes claros cuáles van a ser los contenidos de tu libro y empiezas a escribir, ya puedes organizar tu promoción con facilidad.

MARÍA LUISA MORENO COBIÁN (WWW.ZUMODEEMPLEO.COM)

La idea de escribir un libro nunca se me había pasado por la cabeza porque jamás pensé que tendría la capacidad. Pero tampoco contaba con lo que había cambiado yo profesional y personalmente (si es que se puede separar), y lo que había cambiado mi forma de ver el mundo.

Estuve década y media avanzando en empresas y puestos de trabajo «seguros» y socialmente exitosos, metida en la «carrera de ratas», la de los trabajos que pagan bien y te dan un título del que presumir. ¿Me gustaba lo que hacía? Ni me lo planteaba; nadie me dijo nunca que podía dedicarme a lo que me gustara.

Pero se me cruzó la vida y la cosa cambió. Muertecita de miedo salí de Matrix, al darme cuenta de que la idea de éxito que perseguía no era mía y que había dejado de estar a gusto en mi pellejo. Y descubrí las redes sociales, su potencial, su magia, sus oportunidades y la gente maravillosa a la que se puede acceder, y para mí se cerró un ciclo y se abrió otro. Se cerró una puerta y se abrió el Universo.

Mi mundo profesional giró sobre sí mismo, implosionó; me di cuenta de que habíamos entrado en un nuevo ciclo en el que las cosas funcionan de otra manera, y fui consciente de una realidad insultantemente clara y que lo cambió todo: que todos somos profesionales independientes.

Descubrí lo que es dedicarte a algo que te gusta y en lo que sientes que eres bueno. Pasé de la ambición al sentido, un cambio que empezó dentro, al dejar de esperar que cambiaran los demás o cambiaran las circunstancias. Y todo comenzó al hacer algo que jamás me había planteado, empecé a escribir.

Comencé con mi blog sin tener ni idea hasta dónde me llevaría... y se conjuraron los elementos para que me diera cuenta de que mi destino es ayudar a los demás a encontrar su propio Santo Grial.

Pero al destino se llega dando pequeños pasos, se llega con una estrategia. Y el siguiente paso fue para mí un reto, un sacrificio, un sueño y un enorme trabajo de coherencia con todo lo que llevaba dos años predicando. Ese paso recibió en su bautismo el complicado nombre de Películas, buenos consejos y cómo encontré trabajo (cariñosamente apodado «El libro de Ana»), y es un libro que se ha gestado en horas robadas a las noches, las vacaciones y las obligaciones, pero que ha sido una inmensa fuente de emoción y orgullo.

En este punto debo decir que tuve la enorme suerte de que se cruzara en mi camino una persona muy especial que fue mi socio en esta aventura que compartimos (y disfrutamos) y a quien quiero muchísimo: José Ramón Villaverde.

El libro habría de ser el puente entre el blog y la empresa. Tendría que ser carta de presentación, currículo y motivo de networking. Pero además decidimos hacerlo «más difícil todavía»: el libro debía ser ejemplo de lo que en él recomendamos, no podíamos esperar a que vinieran otros a solucionarnos la papeleta, por tanto nos lanzamos a autoeditarlo. Teníamos que demostrar que la fuerza, la capacidad y la actitud necesarias para lograr nuestro sueño está en nosotros mismos; y así lo hicimos.

Diseñar, maquetar y corregir el libro fue un trabajo ímprobo, pero una extraña y gratificante experiencia ver que «tu obra» es tuya por completo (erratas y faltas de estilo incluidas). Negociamos con una imprenta y después fuimos visitando librerías para presentarles nuestro libro. La primera alegría fue que todas las librerías que conocieron nuestro libro nos hicieron pedidos. Primer «subidón». Nosotros sabíamos a ciencia cierta que lo que habíamos escrito era realmente bueno, pero que quinientas personas hayan confiado en dos escritores desconocidos, que sin ninguna publicidad ni editorial detrás hayan comprado el libro por internet (la mayoría) y le hayan dedicado horas a leerlo, estudiarlo, utilizarlo, marcarlo... y muchos hayan comprado más ejemplares para regalarlos... eso está siendo algo absolutamente inesperado.

Y más allá de las cifras, los maravillosos y generosísimos comentarios sobre el libro de quienes lo han leído son como para «morirse tranquilo». La experiencia de escuchar a personas a quienes no conoces de nada que contactan contigo para decirte que las has ayudado... eso es encontrar sentido a lo que haces. Dícese también del Nirvana.

Además hemos tenido la suerte de ser invitados por empresas y organismos para hablar del libro, compartir su contenido, transmitir esta nueva forma de hacer las cosas, animar y dar esperanza. Si alguien tiene la ilusión, las ganas y un buen tema que compartir... ¡fuerza y valor!

PARA SABER MÁS

Mi amigo y editor Roger Domingo da unos cuantos buenos consejos en su blog sobre cómo escribir un buen libro.[38]

Eva Sanagustín[39] es coautora de libros como Visibilidad (Gestión 2000), Facebook para Dummies o Marketing 2.0 en una semana (Gestión 2000), y da excelentes consejos en su blog sobre cómo escribir libros de gestión.

El autor estadounidense Roger Parker[40] es una fuente inagotable de buenas ideas; échale un vistazo.

29. INTERPRETA TU PROPIA OBRA

En los años que llevo trabajando en proyectos de promoción de personas, he comprobado una y otra vez que una estrategia de comunicación profesional queda incompleta si únicamente se basa en los Social Media. Tarde o temprano deberás apagar el ordenador, la tableta o el móvil y dar la cara. Es la forma definitiva de generar confianza.

Tu blog y las redes sociales a las que perteneces te permiten demostrar lo que haces en la red. Pero es fundamental que intervengas en eventos y actividades en los que te presentes en carne y hueso. Si llevas meses o años hablando de ti en tu plataforma online, deberás demostrar tu capacidad ante un grupo de gente. Y cuanto antes, mejor.

Participar en conferencias, ponencias o mesas redondas son formas excelentes de promocionar tu trabajo sin tener que vender explícitamente tus servicios. Son medios extraordinarios de hacer saber que existes y de demostrar que eres capaz de aportar algo. Muchos se acercarán a pedirte más información.

La parte menos positiva es la presión a la que puedes verte sometido al ser juzgado y valorado por un grupo de personas que tienes delante. Pero ahí está el mérito. Si eres bueno presentando tu trabajo ante una audiencia con cara y ojos, va a ser más probable que te tengan en cuenta.

Ser un comunicador fiable y con un estilo consistente te hace muy atractivo para tu audiencia. Nunca debes dejar de aprender y de intentar mejorar. Busca y aprovecha todas las oportunidades que surjan para hablar en público. Puedes tener preparada una presentación genérica de veinte minutos para cualquier ocasión y ponerla en práctica siempre que tengas una oportunidad.

Pero recuerda que todos los medios y las herramientas que estoy contando están relacionados entre sí. Por ejemplo, si tienes un número importante de seguidores en tu blog o en Twitter, la repercusión que pueda tener una conferencia tuya puede multiplicarse. Puede facilitar las relaciones porque algunas personas que vayan a verte ya conocerán tu trabajo. O seguramente conseguirás una gran visibilidad gracias a los comentarios que algunos de los asistentes hagan en sus propios medios online o incluso puede que aparezca una reseña de tu ponencia en algún medio de comunicación.

Igual que ocurre con los libros, las conferencias, las ponencias o los talleres son un medio y un fin. Por un lado tu plataforma te ayuda a posicionarte como experto. Eso consigue que te inviten a más eventos. Pero además, este tipo de intervenciones pueden ser un fin en sí mismos cuando te generen ingresos o invitaciones a nuevos proyectos.

RAZONES PARA SUBIRSE A UN ESCENARIO

Hablar en público es la mejor forma de demostrar lo que haces

Debes demostrar que lo que haces es estupendo y que estás preparado para ponerlo en práctica. Una aparición pública ante una audiencia interesada en tu trabajo va a hacer más por tu reputación que docenas de horas frente a la pantalla.

Con las palabras que transmites y las ideas que generas, impactas directamente en los asistentes y demuestras que lo que ofreces está directamente respaldado por ti.

Intervención en TEDxFundesem.

Conseguir que te conozcan

Al aparecer frente a un grupo de gente es más fácil generar sintonía. Sienten que te comunicas con ellos de un modo mucho más personal. La fuerza y la determinación que demuestras al ponerte delante del público ayudan a reforzar tu posicionamiento profesional.

Apareces ante los asistentes como un profesional relevante que tiene algo que decir. Creo que no me equivoco al afirmar que aumenta el respeto hacia ti al compartir tu tiempo con ellos y debatir tus ideas públicamente.

Pero no olvides que, cuando hablas ante un grupo de personas, la gente lo relaciona con la calidad de tu trabajo. Si les molestas, puede afectar negativamente a tu prestigio o no tener la repercusión que deseas.

El halo del ponente

Al subirte a un escenario y hablar a grupos atraes su atención y puedes dirigirla hacia lo que haces. La gente respeta a quienes hablan en público. Tu prestigio sube varios escalones de golpe porque, quizás, eres la única persona a la que han escuchado hablar sobre un tema determinado. Parecerá que sabes de lo que hablas si lo haces de forma coherente y respondes a las preguntas que te hagan.

Cuando hablas delante de un grupo asumes el papel de líder. Diriges su atención y te ganas su respeto con lo que dices.

Además de hablar, tu presencia refuerza tu posicionamiento. A veces, tu simple asistencia te ayuda a competir en el mercado. Quienes te ven, se familiarizan con tus ideas y contigo como persona. Al verte puedes hacerles sentir más seguros a la hora de poner en marcha proyectos contigo.

Te convierte en experto

Puedes llevar tiempo escribiendo un blog o utilizando otras herramientas online que te proporcionen notoriedad. Pero eso no disipa tus dudas sobre si estás haciéndolo bien. La confirmación definitiva de que vas por buen camino es cuando apareces delante de ciento cincuenta personas que quieren escucharte y consigues entusiasmarlas. Y cuando eso ocurre, es una de las mejores experiencias que puedes vivir. Créeme.

¿QUIERES QUE TE INVITEN A HABLAR? PREPARA TU PACK DE PRESENTACIÓN

Si quieres que te inviten a hablar en público, te recomiendo que prepares un documento de presentación. Se trata de algo sencillo. Una simple página puede servirte para darte a conocer como conferenciante, promocionar tu libro o describir tus servicios de consultoría o coaching.

El coste de un documento de este tipo es mínimo, pero puede transmitir mucha información relevante para quienes puedan necesitarte (editores, organizadores de eventos, empresas, etcétera). Puedes imprimirlo, enviarlo por correo electrónico o compartirlo en tu blog o en tus redes sociales.

Presta atención particular al diseño y a la organización del documento. Utiliza colores y tipos de letra que faciliten su lectura. Utiliza viñetas y subtítulos.

Incluye enlaces de tus sitios y de vídeos en los que los organizadores puedan verte en acción. Un documento de este tipo es probable que circule y sea compartido con otros, adjuntado en un correo electrónico o debatido en reuniones.

Recopila y analiza documentos de otros autores. Revisa y edita cuidadosamente tu documento. Un error gramatical o de otro tipo puede perjudicar mucho tus opciones.

Si quieres que te tengan en cuenta el organizador de un programa de conferencias, un editor o un cliente, tu documento debería responder a estas preguntas.

¿Quién eres? Cuando alguien está pensando en contratarte y quiere saber quién eres no está preguntando únicamente por tu nombre. Quiere conocer cómo estás posicionado, cuál es tu especialidad, qué es lo que te hace conocido o por qué merecería la pena llamarte.

¿De dónde vienes? No es un resumen, no se trata de poner tus títulos y cursos, sino de proporcionar la información profesional que convenza a los organizadores de que sabes de lo que hablas. Las fotos de tus libros generan credibilidad inmediata, especialmente si en la cubierta aparecen testimoniales de expertos conocidos en tu campo.

¿De qué temas hablas? Aunque seas conocido y esté clara cuál es tu especialidad, los organizadores necesitan saber de qué temas concretos puedes hablar. Lo ideal sería que el título de cada ponencia o presentación fuese acompañado de una descripción breve de los beneficios que obtendrán los asistentes.

¿En qué tipo de eventos has hablado? Igual que nadie quiere ir en el primer vuelo de un piloto, los organizadores quieren tener pruebas de tu experiencia como ponente. Haz una lista de eventos en los que has participado y de los clientes con los que has trabajado. Eso va a desempeñar un papel importante en tu posicionamiento como un ponente deseable. Si has intervenido ante grandes grupos, puedes facilitar el dato del número de personas que te ha escuchado.

¿Eres bueno? Quieren asegurarse de que van a generar atracción si aparece tu nombre en los programas de su evento.

¿Qué han dicho los asistentes? Cuando sea posible, incluye comentarios de los asistentes, citas o evaluaciones que refuercen tu posicionamiento como ponente. Si es posible, proporciona pruebas de que han variado las actitudes o los comportamientos como resultado de tu intervención. Busca oportunidades para documentarlo (por ejemplo: el noventa y tres por ciento de los asistentes consideraron tu intervención útil o muy útil).

¿Qué han dicho los clientes o los organizadores? Más importante que lo que dicen los asistentes es lo que dice el organizador del evento o sus colegas sobre tu presencia en eventos anteriores. Es genial que hablen bien y te recomienden.

LECCIONES APRENDIDAS TRAS VARIAS DECENAS DE CONFERENCIAS

Si quieres ser el más listo del lugar, el rey del mambo, si quieres que te mencionen como el referente... habla. Mucho. Ofrécete como ponente. Habla gratis, en sitios distintos, sobre lo que te apetezca, pero habla.

Si además de tener una plataforma online sobre un tema, hablas sobre ello suficientes veces, pronto te convertirás en «el experto». Tu nombre aparecerá siempre que se hable de tu especialidad.

Cuando hables en público promociona tu charla en tus redes para que te perciban como un ponente que tener en cuenta. Haz fotos y escribe un post después de tu charla. Si es posible, graba vídeos y ponlos en tu web para reforzar aún más tu credibilidad.

Se supone que tienes buenos conocimientos sobre aquello de lo que vas a hablar. Así que no cometas el error de preparar una presentación floja y en la que sólo cuentes obviedades que te hagan ser percibido como un inútil frente a gente que sabe del tema. Puedes perder la confianza que hayas generado hasta ese momento.

Utiliza el blog para promocionar tu conferencia y para ofrecer un resumen cuando la hayas impartido. Puedes publicar tu presentación para que se la descarguen los asistentes. Es otra forma de atraer a tu plataforma online al público que te vio en persona.

Si al principio de la conferencia indicas a los asistentes tu nombre en Twitter, podrán tuitear a medida que hablas y hacer comentarios sobre tus ideas. Es una forma excelente de recibir feedback y de llegar a los seguidores de quienes están «retransmitiendo» lo que dices. Si utilizas ideas y frases breves en tus presentaciones, será más fácil que los asistentes las tuiteen.

MAR LOSADA (WWW.SPEAKINGPEOPLE.ES)

Ser ponente para ganar visibilidad

Hace años una conferencia marcó un nuevo camino en mi vida. Unos amigos me invitaron a escuchar a uno de los supervivientes del accidente aéreo de los Andes. Sus palabras me conmovieron tanto y fue tal la fuerza que su charla ejerció sobre mí, que en ese momento tuve claro que quería dedicarme a ser un altavoz para todos aquellos que tuvieran algo que contar. Ésa fue la semilla de lo que hoy es SpeakingPeople. Puedo decir que una conferencia me cambió la vida; por eso soy una absoluta convencida de la fuerza de la palabra directa.

De nada sirve una buena idea, un mensaje, algo que contar, si no se comunica. Y la mejor comunicación posible es la que realizamos cara a cara, sin intermediarios de ningún tipo. Es una gran oportunidad para darnos a conocer y dar a conocer nuestro trabajo.

Hay muchas formas de obtener visibilidad, desde salir en los medios hasta escribir un libro o tener muchos seguidores en las redes sociales, pero la manera más efectiva, directa, rentable, la que más llega a las personas, la mejor forma de transmitir lo que queremos comunicar es hablar en persona.

La palabra persona proviene del etrusco phersu «máscara» del actor, de modo que hablar en público en persona significa utilizarnos a nosotros mismos como instrumentos de transmisión de nuestro propio mensaje. La esencia del mensaje somos nosotros, lo hemos destilado con nuestros conocimientos y nuestra dedicación, ahora nos toca dar la cara para convencer de que nuestro mensaje es creíble, coherente y potente.

Para hablar en público de manera eficaz existen técnicas que conviene aprender y mejorar. Es imprescindible una buena preparación de la charla, de lo que vamos a decir, de cómo lo vamos a decir, de las herramientas en las que nos apoyaremos. Pero cuidado: una ponencia puede ser un arma de doble filo: si no lo hacemos bien, podremos causar una mala imagen y provocar que se vuelva contra nosotros.

Siempre que podamos, debemos intentar elegir la audiencia que queremos que nos escuche porque entonces la difusión de nuestro mensaje y la visibilidad que adquiriremos podrá ser exponencial. Hay numerosos foros que proporcionan un excelente trampolín para emprendedores que necesitan adquirir mayor visibilidad y que no disponen de suficientes medios económicos para lograrla. Como diría Andrés, «tírate a la piscina», y mejor desde un buen trampolín.

Mar Losada

PARA SABER MÁS

A la hora de generar un impacto memorable en una audiencia es necesario que prepares buenas presentaciones.

El referente en este terreno es Garr Reynolds,[41] autor de uno de los mejores libros sobre el tema: Presentación Zen (Prentice-Hall). Una colega de Reynolds, Nancy Duarte,[42] tiene un libro estupendo titulado Resonancia (Gestión 2000).

El otro libro fundamental para quien quiera hacer presentaciones impactantes es El arte de presentar (Gestión 2000), de mi amigo Gonzalo Álvarez Marañón.[43]

30. MIRA MAMÁ, HE SALIDO EN EL PERIÓDICO

Una de las tesis de este libro es que gracias a los Social Media cualquiera puede construir su propio medio de comunicación para promocionar sus actividades. Ahora nada te impide que tengas tu propio canal de vídeo, publicar tus libros o retransmitir un evento en directo.

El problema es que hablar de uno mismo no genera demasiada credibilidad. Los blogs y las redes sociales resuelven en parte ese escollo porque facilitan que sean otros quienes digan lo bueno que eres. Por eso, aunque digan que los medios de comunicación tradicionales están en decadencia, siguen siendo muy importantes como generadores de credibilidad profesional.

Una de las cuestiones que tiene que quedarte clara es que aunque seas el director general de tu marca personal como dice Tom Peters, lo que los demás digan sobre ti es más impactante que cualquier cosa que puedas decir tú mismo. Ser citado en prensa equivale a una buena recomendación de alguien independiente.

El principal coste de construir relaciones con los medios es el tiempo. Pero igual que con el resto de las herramientas de tu plataforma, si tienes pasión y confianza en lo que haces, es muy probable que encuentres un rato cada semana para contactar con periodistas de medios tradicionales.

No tienes que ser rico ni poderoso ni contratar a una agencia de relaciones públicas para conseguir cobertura de los medios. En los años que llevo trabajando en la promoción personal he comprobado que puedes aparecer frecuentemente en ellos si trabajas bien tu estrategia de comunicación.

La cobertura de los medios refuerza muchísimo tu marca personal. Aparecer en un periódico se sigue percibiendo como algo importante. Si no eres visible, eres desconocido para el mundo. Pero si apareces en las páginas salmón de un periódico, empiezas a ser considerado una opción para futuros proyectos de los que quizás aún ni siquiera eres consciente.

SER CITADO EN UN MEDIO DE COMUNICACIÓN EQUIVALE A UNA BUENA RECOMENDACIÓN

Si los diarios El Mundo o El País o las revistas Emprendedores o Capital te citan como autoridad en un tema, puedes incluirlo en tu blog o en tus redes sociales para reforzar tu posicionamiento, conseguir un proyecto o convencer a un editor para que publique tu libro. Si hablan de tu negocio o de tus servicios, puedes utilizarlo como publicidad en tus materiales.

Las recomendaciones mueven el mundo. Cuando la gente empieza a hablar sobre ti, en lugar de ser tú quien habla de ti mismo, el efecto es mucho más poderoso. Es parecido a tener una cita. A veces es necesario que te recomiende un amigo para que alguien se atreva a salir contigo. Le pedimos que diga cosas «bonitas» de nosotros y nos dé su «bendición».

GENERA VISITAS HACIA TUS SITIOS

Algunos medios pueden incluir un enlace a tu sitio y otros no. Pero siempre debes pedirlo. Es importante estar bien posicionado en Google porque si no incluyen un enlace de tu sitio, va a haber gente que te va a buscar por el nombre que aparece en el artículo o reportaje y deberían poder encontrarte con facilidad.

Un enlace en un artículo generará visitas en función de la importancia del medio. Aparecer en una portada de una revista en papel va a darte mucho más tráfico y visibilidad que un artículo oculto en un sitio online poco conocido. Esas visitas pueden convertirse en suscriptores, seguidores o nuevos contactos en las redes sociales.

MEJOR POSICIONAMIENTO ONLINE

Los medios de comunicación suelen tener una buena posición en los buscadores. Así que, si te citan, puedes beneficiarte de dos formas. La primera es que si enlazan tu página, ésta va a aparecer mejor situada en Google. La segunda es que aunque no haya enlaces a tu sitio, el artículo posicionará tu nombre, así que también te beneficiarás.

VAS A DEJAR UNA HUELLA MÁS PROFUNDA

Puedes estar en un mercado saturado o puedes haberte establecido en una categoría propia. En cualquier caso, cuando te citan los medios, más gente va a asociar tu nombre a tu especialidad. Cuanta más cobertura recibes en un periodo de tiempo, más gente va a recordarte y cada artículo va a reforzar el siguiente. Competitivamente, cuantas más veces te vean, más gente acudirá a ti y no a otros.

VENDER MÁS

Si promocionas un producto, un concepto o un servicio y alguien escribe sobre ello, un pequeño porcentaje de lectores puede decidir contratarte siguiendo la recomendación del medio. Si tu producto está en tiendas (en el caso de un libro), la próxima vez que vayan a un sitio en donde lo vendan, pueden recordarte y comprarlo.

NETWORKING DE ATRACCIÓN

Cuando la gente oye hablar de ti, puede estar interesada en establecer una conexión más directa contigo sin que tengas que esforzarte demasiado. Si apareces en un medio dirigido a tu mercado, conseguirás que llamen a tu puerta precisamente las personas que deseas. Cuando encuentras gente que tiene auténtico interés en ti basado en lo que han conocido a través de los medios, pueden llegar a convertirse en buenos amigos, poderosos aliados e incluso socios.

MÁS GENTE ESCRIBIRÁ SOBRE TI

Lo interesante sobre la prensa es que los periodistas suelen estar pendientes del trabajo de los demás. Leen blogs, ven la televisión, escuchan la radio, etcétera. Aprenden unos de otros y consiguen nuevas ideas e historias durante el proceso. Esto te beneficia porque significa que puedes multiplicar tu cobertura sin hacer un esfuerzo adicional.

CONSEGUIR COBERTURA

Para que un periodista te dé apoyo debe conocerte, confiar en ti y respetarte. Pierdes el tiempo si envías un correo electrónico o una nota de prensa, a menos que tengas una cierta notoriedad. Y cuando se trata de profesionales individuales, eso es difícil. Por eso, la mejor forma de empezar una relación con un medio es dando primero sin pedir nada a cambio.

Prepara. Entiende tu tema, suscríbete a los sitios en la red de los medios tradicionales que están relacionados con tu especialidad y trata de informarte sobre los periodistas o colaboradores que cubren ese tipo de noticias.

Localiza. Una vez que has encontrado el artículo y conoces al autor, busca su información de contacto. Si no está al principio o al final del artículo, busca su nombre en Google. Con frecuencia, los periodistas tienen su propia página con información de contacto, especialmente si han escrito un libro (suele ser una práctica habitual).

Contacta. Insisto, no empieces vendiendo nada ni dándoles la lata en plan teleoperadora de una compañía telefónica. Todo lo que tienes que hacer es comentar su artículo y darle tu opinión sobre el asunto. Si incluyes claramente tu información de contacto, sitio en la red y a qué te dedicas, podrán saber más sobre ti si tienen interés.

Insiste. Dejaré a tu criterio el número de veces que deberías intentarlo. A menos que el periodista sea un columnista regular, es raro que escriba un artículo diario. Síguele de cerca y mantén el diálogo una y otra vez. Recuerda que tiene agendas complicadas, así que, ten un poco de tacto con el número de veces que deberías enviarle correos electrónicos o llamarles.

Ofrece. Una vez que sientes que tienes una relación con el periodista y conoces a su audiencia y su escritura, entonces es el momento de ofrecerle algo. Intenta que tu propuesta sea relevante, de actualidad y concisa. Si le interesa, buscará más información sobre ti.

TELEVISIÓN

Hasta hace pocos años, dedicar un espacio en un libro como éste para dar algunos consejos para hablar en televisión podría parecer absurdo. La televisión era un medio al que sólo podían acceder unos pocos.

Pero el concepto de televisión ha cambiado. Ya no estamos limitados a los contenidos que nos ofrecen las grandes cadenas. Ahora podemos consumirla en muchos más sitios. Por ejemplo, YouTube tiene más audiencia que algunas televisiones medianas o grandes.

Es muy probable que cuando alcances suficiente nivel de notoriedad, cuando publiques un libro o cuando busquen un experto sobre un asunto candente y te encuentren a ti, te llamarán para entrevistarte o para pedirte la opinión.

No tiene por qué llamarte la CNN o Antena3, puede ser una televisión local o un grupo de estudiantes de periodismo que está haciendo prácticas. Sea como sea vas a tener que ponerte delante de una cámara y hacerlo lo mejor posible porque vas a aparecer ante una audiencia.

Mi experiencia es que si has hecho algunos vídeos o has practicado en casa con tu webcam, va a serte mucho más fácil ser natural. Eso es bueno porque debes transmitir autenticidad y no comportarte como si fueses otra persona.

Cuenta historias. A las personas nos encantan las narraciones con las que podemos sentirnos identificados. Hablar a una cámara no es como escribir en tu blog. No se trata de recitar un decálogo de consejos sino de adaptarte a las preocupaciones y necesidades de la audiencia para establecer un vínculo emocional.

No te enrolles. En la radio y la televisión puede que sólo tengas cinco o seis minutos para responder a varias preguntas. Practica lo que puedas para ser breve y claro. Vete directamente al grano y elige la frase que mejor responda a lo que quieren saber.

Mira a la cámara. A diferencia de tus propios vídeos, en este caso debes mirar a quién te entrevista, no a la cámara. Y por supuesto, sonríe.

Sé coherente en tu forma de vestir. Si en tu sector todo el mundo va con traje y corbata, eso sería lo recomendable. Pero si consideras que hay razones que justifican que vayas de otra manera, no lo dudes. Nunca olvides que una aparición en un medio es una pieza más de tu estrategia.

Prepárate. Puede parecer obvio, pero en algunos casos, como me ha sucedido a mí, es posible que te hagan preguntas que te descoloquen. Aunque creas que sabes más que nadie sobre un tema o aunque te pregunten sobre el libro que acabas de publicar, es fácil que te quedes en blanco. La mejor forma de evitarlo es prever todas las cuestiones que puedan surgir. Además cuanto más te prepares más tranquilo estarás.

Confía. Esto puede valer para cualquier situación en la que tengas que hablar delante de una o varias personas. La confianza en ti mismo se reflejará en tu postura, en lo que dices y en la forma de decirlo y en el carisma que transmites. Quienes te vean sabrán si te crees lo que dices o no.

NOTAS DE PRENSA

Tu plataforma es un medio de comunicación personal que te va a permitir gestionar tu comunicación como una gran empresa. Eso te convierte en tu propio gestor de relaciones públicas. Aunque no se trata de hacer exactamente lo mismo que las organizaciones, hay instrumentos de los que podemos echar mano en algunas ocasiones. Uno de ellos es la nota de prensa.

El propósito de una nota de prensa es conseguir que la prensa, la radio y la televisión te entrevisten y te citen como referente.

Podrías pensar que, con todo lo que puede encontrarse sobre ti en Google, carece de sentido crear otro documento con información. El problema es que lo que aparece en la red quizá no refleje exactamente quién eres y lo que haces. Por eso, una nota de prensa personal puede ayudarte a transmitirlo de una forma más fiel.

No se trata de hacer nada complicado, sino de seguir una serie de pasos para generar interés en los medios.

Elige un tema. Piensa en algo relevante o de lo que merezca la pena hablar. Por ejemplo, el lanzamiento de una web, un blog o un seminario, la puesta en marcha de un nuevo proyecto, la consecución de algún premio, alguna conferencia en un acto importante, un nuevo libro o ebook, etcétera.

Escribe la nota. Incluye un título y un subtítulo que resuma lo que quieres transmitir, así como la fecha y el lugar. Describe lo que quieres contar. Utiliza la tercera persona, como si fueses alguien que narra el evento. Añade una cita tuya. No te olvides de poner una breve biografía también en tercera persona en la que aparezca bien claro tu nombre para que puedan buscarlo en Google. Termina poniendo tu información de contacto y un enlace a tu blog, web y perfiles de Twitter y LinkedIn.

Envía la nota. Manda el documento a los medios que consideres que puedan estar interesados. Si tu blog llega a ser conocido, verás que otros empezarán a considerarte un medio de comunicación más y empezarás a recibir notas de prensa. Comprobarás que muchas de ellas no tienen nada que ver con lo que haces y eso te molestará. Por lo tanto, no hagas perder el tiempo a quienes sabes que no tendrán interés en lo que puedas contarles.

Controla los resultados. Una vez que has creado y enviado tu nota de prensa llega el momento de evaluar el efecto que ha producido. Mantente al tanto de las alertas de Google o de los posibles comentarios que surjan en Twitter, Google o Facebook.

CURRO VIOLERO (WWW.FRANCISCOVIOLERO.COM)

Unos meses atrás había recibido el encargo de escribir un par de artículos de carácter técnico para revistas especializadas de mi sector. Esta experiencia me sirvió de toma de contacto con la redacción y la publicación de textos, y me ayudó a mejorar mi capacidad de sintetizar y ordenar ideas.

Aunque quería continuar con la publicación de este tipo de artículos, mi intención ahora era acercar la prevención de riesgos laborales a un mayor número de personas, y para ello debía aparecer en medios más generalistas. Así que, por un lado tenía que darle a mis textos un enfoque diferente, más cercano y atractivo, y, por otro, tenía que hacer llegar el artículo a los medios.

«¿Cómo van a publicar algo mío si soy un desconocido?» «Seguro que si no conoces a alguien que te introduzca, será casi imposible, o esto está reservado para unos pocos»... Éstas eran, entre otras, cuestiones que me planteaba cuando decidía ponerme a trabajar en ello.

Entonces cayó en mis manos Expertología, libro que aborda entre otros temas cómo publicar artículos de forma sencilla y, sobre todo, práctica. Y así fue cómo aprendí el camino, aunque la responsabilidad de recorrerlo fuera mía.

El primer objetivo fue un medio local, así que escribí un artículo que consideré suficientemente bueno y llamé al director. Sorprendentemente me atendió, y traté de explicarle de forma breve y concisa mi idea. Me dijo que se lo enviara y que ya me diría algo. Una semana más tarde me llamó: «Curro, mañana sale tu artículo. Lo hemos leído en la redacción y nos ha gustado mucho, ofrece un punto de vista diferente, fresco».

¡El método funciona! Así que repetí el proceso con otro artículo, pero esta vez en un medio digital nacional, y obtuve el mismo resultado. En unos días pasé de escribir textos puramente técnicos a publicar un artículo de opinión en un medio nacional junto a Pilar Jericó y Andrés Pérez Ortega.

Y aunque esto no siempre ocurre así, ya que a los redactores hay veces que no les gusta lo que escribes o simplemente no lo ven para sus lectores, siempre puedes ponerte en contacto con otros medios que, seguro, lo consideran interesante, y de paso amplías tu cartera de contactos.

¿Qué aprendí en este proceso? Que las barreras tendemos a ponerlas nosotros; que tu habilidad para introducir el texto en el medio es crucial (un buen artículo mal vendido se puede quedar en el disco duro de tu ordenador); que hay que leer y escribir mucho para ofrecer algo atractivo; que una vez que publicas el primer artículo es más fácil colocar el segundo, ya que entonces dispones de referencias; y, sobre todo, que es una gran satisfacción darte cuenta de que eres capaz y que no dependes exclusivamente de la suerte, sino de provocar que ocurra.

PARA SABER MÁS

Sobre este tema únicamente te recomendaré Getting Publicity (Self Counsel Press), de Tana Fletcher y Julia Rockler. Te ayudará a dar los primeros pasos con los medios.

31. APÁGALO TODO Y QUEDA CON ALGUIEN

Tarde o temprano llegará el momento de bajarte de tu plataforma virtual y enfrentarte al cuerpo a cuerpo. Pero no te preocupes, aunque utilice metáforas guerreras esta parte puede llegar a ser la más divertida y constructiva.

Dicen que uno de los errores más graves de los servicios de inteligencia ha sido pensar que los satélites o la tecnología podrían sustituir a los agentes de campo. No permitas que te ocurra lo mismo. No todo puede hacerse delante de una pantalla. Las sensaciones físicas, los cinco sentidos, son extremadamente importantes.

Entiende que ser muy bueno en lo tuyo o relacionarte con mucha gente no sirve para mucho si nadie sabe lo que puedes ofrecer. No se trata de lo que conoces o a quién conoces, sino de quién te conoce y sabe lo que haces.

He comprobado una y otra vez que si bien los Social Media, las conferencias, los libros o las apariciones en los medios son muy útiles para destacar y posicionarse, al final los proyectos se ponen en marcha cuando dos personas se dan la mano. Debes pensar en tu red de contactos como en tu seguro profesional.

Las relaciones online son excelentes como punto de partida, pero debes llevar al mundo offline las más importantes. Las relaciones reales siguen siendo primordiales y más poderosas que las virtuales. Es mejor tener cien contactos reales que miles de amigos en la red. Las oportunidades offline son más fáciles de convertir en realidad que las online.

Mantener un equilibrio de relaciones online y offline es lo que reforzará tu marca personal a largo plazo.

LO QUE DEBES HACER

Las reglas que se aplican en la red son similares a las del mundo offline, sólo cambian los medios. En ambos mundos vas a compartir recursos e información con tus contactos además de aumentar tu influencia a medida que se incrementa el número de personas con las que te relacionas.

Por lo tanto deberías plantearte el networking como un instrumento más de tu plataforma de comunicación. Has hecho todo lo posible para que los seguidores, fans o suscriptores de tus herramientas virtuales sean capaces de compartir y divulgar tu información. Ahora deberías hacer lo mismo con quienes forman tu red de contactos «reales».

Sé concreto. Cuando hables con alguien, debes ser capaz de explicarle lo que buscas y lo que ofreces de la forma más sencilla posible. De este modo no le aburrirás y facilitarás que te ayude o que hable de ti a quienes pueden hacerlo. De nuevo volvemos a la importancia de presentarte y describirte correctamente. No debería ser muy distinto de hacerlo al crear tus perfiles en las redes sociales y en otros lugares de tu plataforma.

Hazte viral. ¿Has conocido a alguna persona que te impactó cuando la conociste? ¿No estabas deseando hablar de ella a otras personas? Como ves, esto de la viralidad no es algo que ocurra sólo con algunos cantantes en YouTube. Lo importante es que te comportes u ofrezcas algo tan interesante e inspirador que la gente esté deseando contarlo.

Haz de puente. A medida que amplías tu red de contactos aumentan tus opciones de unir a quienes se necesitan. Puedes convertirte en la persona que todos quieren conocer porque estás muy bien relacionado y eso hará crecer tu red aún más. Eso es lo que ocurre con LinkedIn o con otras redes online. Poner en contacto a personas que no se conocen es otra forma de aportar valor y, al mismo tiempo, de aumentar el tuyo. El networking consiste en encontrar maneras de hacer que los demás tengan éxito.

Ayuda mutua. No necesitas un evento o una situación especial para ayudar a la gente. Sólo tienes que pensar a quién puedes echar una mano y hacerlo. Pero no tengas miedo de pedir ayuda cuando la necesites. Considera el networking un instrumento más de tu plataforma y actúa igual que en una red social. No se trata sólo de dar, sino también de pedir (ayuda, consejos, opinión, contactos, información, etcétera) cuando sea necesario.

Decide cómo vas a fallar. Seguro que más de una vez meterás la pata. Pero ¿vas a dejar de intentarlo sólo porque puedes desilusionarte o cometer algún error? Establece expectativas razonables y sigue intentándolo.

Persiste. Como ocurre con todo lo que te estoy contando, puede pasar bastante tiempo hasta que consigas resultados. Pero siempre llegan, y por experiencia te digo que pueden venir de las personas de las que menos te lo esperas.

Diversifica. Amplía tu red. No vayas siempre con las mismas personas ni a los mismos sitios. Igual que te recomiendo que leas blogs y artículos no relacionados con tu especialidad, es importante que te relaciones con personas de todo tipo.

NO, NO, NO

No vendas. Una cosa es explicar lo que haces y otra convertir cada encuentro en una reunión comercial. Cuando conozcas a alguien, haz preguntas y ten los oídos bien abiertos para detectar sus necesidades. No eres una empresa, eres un ser humano con personalidad propia. Así que, en lugar de obsesionarte con vender, relájate, disfruta y serás más interesante, atractivo, amigable y cercano.

No te prepares (demasiado). Vale, ya sé que esto puede parecerte contradictorio porque te he dicho varias veces que la clave del éxito de tu plataforma está en la planificación. Pero ahora me refiero a que no vayas con prejuicios que te hagan perder frescura cuando conozcas a gente. Ir sin ideas preestablecidas te obliga a estar más atento. Si no sabes que alguien es «importante», tendrá que convencerte por lo que te transmita. Dejarte llevar por lo que te cuentan en ese instante facilita que la conexión sea más auténtica.

No pidas tarjetas. Tu objetivo es ser tan interesante que se animen a darte su tarjeta para estar en contacto. Cuando eso ocurre sabes que la cosa va bien.

No aburras con tu trayectoria profesional. Hablar de trabajo es un rollo. Las personas solemos recordar las sensaciones y emociones que tuvimos al hablar con alguien. No nos solemos acordar de su currículo. Pero si hablas de lo que te gusta y te preguntan sobre aquello a lo que te dedicas, ten preparada una respuesta que merezca la pena.

No trates de conocer a todo el mundo en un evento. Céntrate en media docena de personas.

Nunca dudes de ti mismo. Una excusa habitual para no presentarse a otras personas en un acto social es creerse poco «importante» o insignificante. Quítatelo de la cabeza. Todos tenemos algo valioso que ofrecer. Si además te has preocupado de plasmarlo en tu plataforma, nadie podrá menospreciarte.

RECOMENDACIONES

Un objetivo de todo lo que te estoy contando es el de conseguir reducir la barrera de la desconfianza. Esto se aplica a lo real y a lo virtual. Tu plataforma desempeña un papel importante porque facilita que se utilice una de las formas fundamentales para generar confianza: las recomendaciones.

Da lo mismo que hablemos de blogs o de Twitter, del teléfono o de LinkedIn. Lo de menos es el medio a través del cual alguien habla bien de ti. Lo importante es que consigas el apoyo público de esas personas. Ten en cuenta que la mayoría de la gente no tiene por qué fiarse de ti, pero todo el mundo está abierto a las opiniones de personas en las que confían.

Un testimonio puede ser el tranquilizante perfecto para reducir el temor que pueda tener un editor, cliente o empleador de que no seas la persona más apropiada.

Una recomendación pone en el punto de mira a quien recomienda, así que, si alguien está dispuesto a apoyarte, asegúrate de que cumples con tus promesas de valor porque la reputación de la otra persona está asociada a la tuya.

CUANDO TE RECOMIENDAN

Blog. No suelo incluir recomendaciones o testimonios en mi blog, pero si es el único sitio en la red de que dispones, asegúrate de que incluyes una visión general de todos los que te recomiendan. Algunos pueden alabar tus cualidades como ponente mientras otros se pueden centrar en tus habilidades como consultor.

LinkedIn. Uno de los aspectos más positivos de LinkedIn no es el hecho de que puedas utilizarlo como currículo, sino que puedas incluir recomendaciones de tus jefes, clientes o colegas. De este modo se convierte en una forma de respaldar tu trayectoria y proporcionarte credibilidad inmediata. También te ayuda a desarrollar tu red porque cuando aportas una recomendación, la tendencia a corresponder (igual que ocurre con los enlaces de los blogs) aumenta las posibilidades de que otros te recomienden.

CUANDO RECOMIENDAS

Ten cuidado. No recomiendes a cualquiera, aunque sea un pariente. Si no tiene las cualidades, la motivación o los requisitos necesarios, no sólo va a meter la pata sino que, además, va deteriorar tu reputación. Debes asociar tu nombre a las personas adecuadas porque van a influir en la percepción profesional que transmites.

Revisa. Antes de hacer una recomendación, asegúrate de cómo va a ser utilizada. Pregunta si la van a poner en un sitio web o si será un documento para una entrevista de trabajo. Comprueba que en la redacción y la ortografía no haya errores, porque representa tu imagen.

Marketing. Uno de los factores más olvidados de las recomendaciones es el marketing. Cuando pones tu nombre en cualquier cosa, te beneficias de la visibilidad, pero no tanto como la persona a la que recomiendas. Que alguien utilice tu nombre en algún lugar te ayudará, siempre y cuando lo haga en los sitios correctos.

ENCUENTRA TIEMPO

Otra vez la misma historia. Todo esto está muy bien, pero te preguntas cómo vas a encontrar un momento para, al menos, quedar con una persona a tomar un café. El problema es que no puedes permitirte no tener una red de contactos. Así que más vale que encuentres el modo de hacerlo.

No todo consiste en pasar una tarde entera acudiendo a una presentación de un libro o a otro tipo de eventos que requieran mucho tiempo. Encuentra momentos de treinta minutos para dedicarte al networking. Decide en qué momento los utilizarás y comprométete a hacerlo.

Elige una actividad que te guste. Debatir en un grupo en LinkedIn, enviar un correo electrónico, hablar por Skype, escribir notas, hacer una llamada, etcétera. Aprovecha las vacaciones o las actividades de ocio. Jugar un partido de fútbol un sábado por la mañana con colegas de tu profesión también es desarrollar la red.

COMBINA LO VIRTUAL Y LO REAL

Cuando gestiones tus redes sociales trata de encontrar a aquellos con quienes quieres contactar pero detectas que no son demasiado aficionados a los Social Media. Intenta quedar con ellos lo antes posible y mantener un contacto regular por medios más tradicionales, porque el tiempo corre y pueden perder interés.

Asiste a conferencias o eventos de tu sector anunciados en la red. Conocerás a gente relacionada con tu especialidad y seguramente algunos de ellos tienen actividad en los Social Media. Sabes lo que tuitean y lo que publican, ahora se trata de facilitar la conversación cara a cara.

Escribe buenos contenidos en tu blog después de un evento para que las personas a las que hayas entregado tu tarjeta te busquen y te recuerden.

No vayas a hacer negocios. Busca antes intereses comunes. Por eso es importante hacer los deberes con tiempo. Busca información en la red sobre la gente con la que te vas a reunir (en blogs, Google, Twitter, Facebook, LinkedIn, etcétera). Te ayudará a sentir que los conoces.

Pon una foto reciente en tu blog para que te reconozcan.

Busca eventos en Facebook o en sitios de eventos. Asiste a ellos. Haz fotos de la gente que conozcas. Publícalas en el blog con sus enlaces (si los tienen).

No te olvides de mantener la consistencia online y offline. Lo que aparezca en tu tarjeta de visita debe ser coherente con lo que aparece en la red. Una de las cosas que más me gusta es cuando me dicen que en persona soy igual que en las herramientas de mi plataforma. Creo que sería contraproducente mostrar una imagen en tu blog o en Twitter y otra distinta cuando te encuentras con uno de tus seguidores cara a cara.

Combínalo todo. Participa en las redes sociales, lee nuevos blogs, comenta en ellos, asiste a eventos cara a cara o como se te ocurra. Si te quedas tumbado en el sofá, no vas a hacer crecer tu red de contactos. No te escondas tras una tableta, una cámara o un móvil. Lánzate. Tendrás recompensa.

ROSAURA ALASTRUEY (HTTP://WWW.LINKEDIN.COM/IN/ROSAURA ALASTRUEY)

El networking es mucho más que una palabra o un concepto... algunos dicen «moderno» para denominar algo que algunas personas, entre las que por supuesto me incluyo, tenemos muy interiorizado. Es mucho más, realmente es una filosofía de vida basada en la generosidad, el querer compartir y ayudar a los demás.

No hace tanto, y eso lo habréis vivido muchos, cuando alguien perdía el trabajo lo primero que se le decía quizás en su entorno más cercano era: «no se lo digas a nadie» ya que era casi visto como una mancha en su historial. Nunca lo he entendido, si no lo sabe nadie, ¿cómo te van a poder ayudar?

Hay que moverse, ganar visibilidad y posicionamiento, pero siempre construyendo relaciones personales basadas en la confianza. Y eso por supuesto requiere tiempo. Y es aquí cuando la mayoría de las personas cometen el error más importante. El mejor networking se consigue «cuando no estás buscando nada, cuando simplemente estás abierto a escuchar, a conocer personas sin más y a unir cabos».

Hoy en día tenéis infinitas posibilidades que acompañan esta filosofía o manera de ver el mundo. Aún recuerdo lo difícil que era en 2004, cuando yo empecé a difundir profesionalmente esta mentalidad de «hacer networking» en España. La verdad es que costaba encontrar escenarios y personas con esta mentalidad (más) abierta, una mentalidad que seguramente estaba más vinculada a la gente, a aquellas personas (según se decía) que habían decidido «buscarse la vida».

A nivel presencial, tenemos multitud de eventos de todo tipo, algunos más masivos, otros dinamizados, etcétera. Pero no os equivoquéis, los eventos sólo son la puerta de entrada a conocer personas. Realmente todo empieza cuando el evento termina.

Cualquier momento del día y actividad puede ser propicio: cuando llevo los niños al colegio, cuando tomo un café con gente diferente en la oficina, si me planifico y reservo un día a la semana para comer con alguien, viajando, practicando nuestros hobbies, etcétera. Se trata de iniciar un primer contacto que luego ya decidiremos (o no) profundizar y afianzar.

Y por supuesto, todo ello actualmente se puede reforzar con las múltiples herramientas virtuales que pone a nuestra disposición la Web 2.0. Ya sabéis, LinkedIn, Twitter, blogs, YouTube, etcétera. Eso sí, ni todo el mundo ha de tener un perfil en LinkedIn, ni estar tuiteando constantemente. Su ventaja es que amplifican nuestra marca personal, pero requieren, como el networking presencial, una dedicación importante.

En definitiva, aunque todo el mundo del networking antes quedaba asociado a las personas autónomas, está claro que: a) conocer gente es siempre enriquecedor, aunque sólo sea para conocer y entender mentalidades y puntos de vista diferentes; b) la mayoría de las oportunidades en la vida, sin querer entrar en el conocido ochenta por ciento, llegan siempre porque «alguien conoce a alguien que...» y desafortunadamente en este punto aún tenemos que romper muchos mitos y malentendidos que relacionan el networking con el enchufismo; y c) internet y las redes sociales están ahí para quedarse... si os encajan, si creéis que os pueden ayudar, ¡seleccionad y aprovechadlas! Nunca encontraréis una publicidad «tan potente y económica».

PARA SABER MÁS

Si hablamos de networking, creo que una de las mejores obras publicadas en nuestro idioma es El éxito en seis cafés (Gestión 2000), de Pino Bethencourt Gallagher.

Los otros dos libros que te voy a recomendar también están escritos por mujeres. Uno es El Networking (UOC), de Rosaura Alastruey, y el otro es el extraordinario Dos grados: Networking 3.0 (LID), de Sonia Fernández.

32. NO HAY UNA SEGUNDA OCASIÓN PARA CREAR UNA PRIMERA IMPRESIÓN

Supongo que ya tienes claro que la clave del éxito de tu plataforma de comunicación reside en el valor de los contenidos que generes y en la elección óptima de las herramientas para divulgarlos.

Pero lo que proporciones debe tener el envoltorio adecuado. En un entorno tan visual de los Social Media es importante que construyas una imagen memorable y consistente. Un diseño apropiado de los elementos de tu plataforma te ayudará a diferenciarte de la competencia y a aumentar las posibilidades de que te lean, escuchen, vean y recuerden.

Si visitas una web o un blog que te gusta sueles buscar la imagen de la persona que lo escribe, luego su nombre y su perfil. De un vistazo, tus clientes, empleadores y lectores tomarán la decisión de concederte su atención o de irse a otra parte.

La popularidad cada vez mayor de las aplicaciones para móviles y tabletas está obligando a prestar cada día más atención a los aspectos relacionados con la imagen y el diseño.

Una vez que has elegido y creado las herramientas de tu plataforma debes enriquecerla, igual que las personas utilizamos accesorios o complementos para destacar y tener mejor presencia.

¿Cuándo fue la última vez que actualizaste las imágenes y otros contenidos visuales de tus sitios? Mucha gente incluye sus webs en las tarjetas, pero al visitarlas ves que están anticuadas y desactualizadas.

Puedes estar utilizando logos, imágenes o estilos pasados de moda que pueden devaluar tu imagen. Hay demasiadas webs y blogs aburridos, planos, grises, llenos de texto o con demasiadas imágenes y faltos de energía.

Pero no te asustes. Seguro que no eres peor para la estética que yo. Hay unas claves «universales» de diseño que pueden aplicarse a todas las herramientas de tu plataforma. Desde tarjetas de visita a blogs pasando por presentaciones o libros electrónicos.

Aspecto limpio, agradable. Admito mi tendencia a llenar todo el espacio existente. Sufro de una especie de horror vacui que debería hacerme mirar. Pero lo recomendable es justo lo contrario. Deja espacio suficiente en los márgenes, bordes y entre los textos y los gráficos en tus sitios online y offline. Eso facilita la lectura. Cuando los textos y las imágenes aparecen apretujados en una pantalla o en una hoja, la lectura resulta más complicada y transmite una sensación de aburrimiento.

Encabezados atractivos. Supongo que está claro que una de las variables más importantes en todo lo que te estoy contando es el tiempo o, más bien, la falta de él. Lo queremos todo para ayer. Por lo tanto, más vale que seas capaz de generar interés del modo más rápido posible. Una de las formas es incluyendo titulares o encabezados fáciles de localizar y de leer. El tamaño y tipo de letra deben destacar sobre el resto del texto. No utilices fuentes extrañas y complejas. Evita las mayúsculas.

Comprensible de un vistazo. El diseño debería conseguir que tu mensaje sea obvio a primera vista. Es recomendable dividirlo en partes y utilizar subtítulos para introducir temas nuevos. Los lectores deberían ser capaces de tener una idea de lo que cuentas con un vistazo rápido. Los subtítulos deberían ser cortos y dejar espacios para dar a entender que terminas un tema y empiezas otro. Las listas numeradas suelen facilitar la lectura.

Facilidad de lectura. Elige un tipo de letra corriente, uno que no llame la atención. Evita las líneas de texto largas que hacen la lectura más lenta. El tamaño no debería ser diminuto ni gigantesco. Ajusta el espacio entre líneas para que no se junten las letras.

Centrar la atención. Para reforzar tu mensaje, crea un elemento en la página en el que centrar la atención. Pueden ser encabezados, fotos, gráficos o citas. Practica modificando el estilo del texto con negritas o cursivas. Cuando destacas dos palabras en un párrafo de cinco líneas es obvio que llaman la atención. No utilices el subrayado porque suele dificultar la lectura.

Utiliza los colores con moderación. Cuantos menos colores, mejor. Evita el síndrome de diseño arcoíris que trata de utilizar todos los colores disponibles. Elige una paleta de colores reducida que puedas utilizar en todos los elementos de comunicación. No utilices los colores en el texto porque también suelen dificultar la lectura.

Cada cosa en su sitio. Elimina el desorden y las distracciones. Sé selectivo. Decide lo que es importante y conviértelo en el centro de atención. Nunca dificultes la capacidad de tus lectores de centrarse en tu mensaje principal. En tu blog, evita las columnas laterales llenas de mensajes, anuncios y aplicaciones que desvían la atención.

Resumiendo, es importante que seas consciente de las implicaciones que tiene el diseño en la eficacia de tu plataforma. Poco a poco irás aprendiendo lo que funciona y lo que no. Trata de comparar tu diseño con el de tus competidores.

Al tener claros los objetivos en tu estrategia de comunicación será más fácil tomar las decisiones sobre la imagen que deseas proyectar.

NOMBRE

En varias ocasiones te he hablado de la importancia de elegir un nombre apropiado para presentarte. Debes pensar en tu nombre como en el símbolo con el que deben asociarte quienes te conocen.

Las empresas utilizan logos y otros símbolos para facilitar el recuerdo y la asociación con su oferta. Pero creo que cuando se trata de personas no tiene mucho sentido dedicar tiempo y esfuerzo a crear una imagen gráfica que pocos recordarán.

Mucha gente se oculta tras nombres falsos o pseudónimos. En el caso de algunos profesionales por cuenta ajena eso puede ser necesario para evitar problemas con sus empresas. No me parece lógico ni ético que las empresas impidan que sus profesionales utilicen los medios disponibles para hacerse visibles. Pero desgraciadamente sucede y entiendo que esos profesionales tengan cuidado para evitar disgustos.

Tu plataforma debería construirse sobre tu propio nombre.[44] Si quieres que te conozcan por un tema concreto, la gente deberá ser capaz de relacionarlo contigo. Tu especialidad debe venir a su mente cuando alguien vea tu nombre. Del mismo modo, cada vez que alguien oiga algo sobre tu especialidad, tu nombre debe surgir automáticamente.

Es imprescindible que consigas un dominio con tu nombre www.tunombre.com (por ejemplo: www.andresperezortega.com) o con tu especialidad www.tutema.com (www.brandingpersonal.com). Si todavía no has comprado un dominio con tu nombre, cierra ahora mismo este libro y hazlo.

Si los dominios con nombre o tu especialidad no están disponibles podrías combinar ambos www.tunombretutema.com. De este modo cuando tu sitio sea rastreado y listado en Google, facilitarás la asociación.

Deberías utilizar tu nombre y profesión en las herramientas de Social Media de tu plataforma siempre que puedas. Te recomiendo que lo hagas en Twitter, Facebook, Wordpress, LinkedIn y YouTube como mínimo.

Al usar tu nombre real en los Social Media estás asociándolo a tu profesión. Por lo tanto cada tuit, retuit, post y contenidos en general reforzarán tu marca personal. El riesgo es que cualquier comentario negativo también se asociará automáticamente a tu nombre.

Lo mejor, utiliza tu propio nombre. Si es el que utilizas en otros lugares y herramientas de tu plataforma, vas a reforzar su reconocimiento y notoriedad.

Lo neutro, utiliza una combinación. Por ejemplo «Andres 1967» o alguno similar. Suelen ser nombres generados automáticamente o combinaciones realizadas por el usuario. No te va a ayudar mucho a posicionar tu marca personal, pero como no llama la atención, el único aspecto negativo es la oportunidad perdida de tener un nombre mejor.

Lo peor, un alias que destroce tu reputación. Quizá consideras que puede ser gracioso o llamativo, pero profesionalmente puede ser letal. Apodos relacionados con sexo, drogas, alcohol o cuestiones similares pueden hacer mucho daño. Si la mentalidad a largo plazo es necesaria para tener éxito con tu plataforma, deberías olvidarte de elegir denominaciones de este tipo.

De todos modos, si piensas que en tu caso es preferible utilizar un pseudónimo, déjame plantearte algunas observaciones

Puede facilitar el recuerdo. Un cierto toque de misterio puede transmitir la idea de que eres un profesional relevante en tu sector y que estás asumiendo un riesgo al plantear algunas opiniones o hacer pública cierta información. Pero mantenerte indefinidamente oculto tras un apodo no merece la pena y generará confusión cuando, tarde o temprano, te des a conocer. Cuando la gente sabe quién eres, es más fácil contactar y poner en marcha proyectos contigo.

Puede que necesites mantenerte oculto. Quizá tu cargo en una empresa puede ser incompatible con el nivel de visibilidad que vas a obtener con tu plataforma. Por otra parte, al atraer la atención a tu blog o a otros sitios en la red puedes confundir a quienes ven que, quizá, lo que cuentas no tiene nada que ver con tu profesión actual.

Puede que no tengas otra opción. Si tienes un nombre y un apellido corrientes como el mío puede que sea una misión imposible posicionarte con tu nombre. Si buscas en Facebook puede que aparezcan decenas de Andrés Pérez. O puede que ocurra algo peor, que se asocien tus acciones a las de alguien que se llama igual. Sin embargo, si encuentras un apodo ingenioso, impactante y fácil de recordar y lo asocias a tu nombre real puedes sacarle partido. Pero entonces tendrás que construir tu plataforma alrededor de ese nombre.

AVATAR

Un avatar es el nombre genérico de la imagen que vas a utilizar en la red para que te represente y proyecte tu identidad. Esa imagen puede ser una foto tuya o un símbolo o un logo. Te ayuda a asociar tu marca personal con el contenido producido tanto si es un post, un tuit o un comentario en una red social.

Suele utilizarse en Twitter y en las redes sociales como Facebook o LinkedIn. Normalmente suelen tener el mismo formato y tamaño y deberías pensar en el avatar como una forma de conseguir dejar un recuerdo en tu audiencia para que sea fácil identificarte.

Tu avatar forma parte de tu estrategia de visibilidad. Pero no te obsesiones. Lo que debes hacer es encontrar una imagen digna que puedas asociar a tu mensaje y a ti mismo.

Una vez que elijas la imagen no la cambies sin ton ni son. Cada cambio implica empezar de nuevo. Si la quieres cambiar, pide opinión a algunos amigos antes de hacerlo. Si la cambias y no gusta, no tengas dudas en volver a lo anterior.

FOTOS

De momento, los buscadores organizan la información basándose principalmente en los textos. Por eso es tan importante que asocies tu trabajo a algunas palabras clave entre las que, sin duda, las más importantes son tu nombre y apellidos.

Pero una vez localizado, es fundamental que consigas que asocien una imagen contigo. Las empresas utilizan logos y símbolos. Pero como te he dicho antes, creo que tiene poco sentido que dediques recursos a crear una imagen gráfica que pocos recordarán y muchos menos relacionarán contigo.

Tus fotos pueden potenciar o ahuyentar a clientes o empleadores, ayudar a establecer una conexión emocional o asociarte a unos gestos o expresiones característicos.

La mejor imagen que puedes asociar contigo es tu propia foto. La gente necesita verte la cara para saber con quién se la está jugando. Una imagen vale más que mil palabras y la tuya te ayuda a distinguirte del resto de las personas sin rostro. Excepto si tienes un gemelo.

Por eso, además de tener imágenes como las del pasaporte, es importante que tengas fotos tuyas en todas las situaciones profesionales posibles.

Si no tienes tus fotos en los perfiles de tus Social Media puede parecer que no quieres que sepan quién eres. Mucha gente no confía en las redes sociales que no están asociadas a personas reales.

Elige una foto que te represente bien. Con esto me refiero a una imagen en la que se te vea bien la cara y no una de esas en las que algunos aparecen mostrando musculito o a su perro o ambas cosas.

La sonrisa siempre ayuda. Hay algunas fotos en las que parece que hay un interés especial en parecer distante o incluso antipático.

En cuanto a las típicas fotos en las que alguien puede aparecer un poco alegre o en alguna fiesta que se ha descontrolado no te voy a decir nada que ya no sepas. Como se suele decir, no pongas ninguna foto que avergonzaría a tu madre. Puedes pensar que no pasa nada si configuras bien la privacidad en las redes sociales. Pero la mejor forma de evitar problemas es no publicar ninguna de esas fotos.

En la red puedes publicar imágenes de varios tipos:

Foto de perfil (o de carnet). Hay redes como Facebook que, al menos hasta ahora, prefieren fotos reales de personas. Puedes pedir a alguien que te haga fotos de calidad.

Fotos cotidianas o informales. Sin pasarse. Cosas que ves o que haces o que te llaman la atención. Son buenas para documentar tu actividad profesional.

Fotos propias. Utiliza tus propias fotografías reales. No uses logos o gráficos. No pongas fotos extrañas ni presuntamente glamurosas.

A medida que evolucionas, tu imagen debe adaptarse. Eso significa que necesitas renovar tus imágenes. La clave es, como siempre, coherencia y honestidad.

Lo ideal es tener el control de tu imagen, como suele ocurrir en todos tus sitios. Pero a veces no es posible controlarlo. Por ejemplo, cuando otros publican fotos tuyas en sus sitios online o en medios tradicionales.

Hay gente que no acaba de darse cuenta de la importancia de la imagen en la red para crear un impacto positivo, especialmente si es la primera vez que se encuentra contigo. No entienden que, por ejemplo, su imagen aparecerá cada vez que publiquen un tuit. Si te has preocupado de diseñar y ejecutar una estrategia para tu plataforma, no es lógico que lo eches todo por la borda por culpa de unas fotos que no te hacen justicia.

Utiliza una foto tuya, no un logo. Si estamos hablando de posicionarte profesionalmente, tu imagen debería ser la de una persona real, es decir la tuya. La mayoría de la gente dice que nunca olvida una cara. Ayúdales enseñando la tuya.

Utiliza la misma foto en todas partes. Ésta es la clave. Una foto es tu logo personal en la red y cada vez que aparece refuerza la identidad de tu marca personal. Si la repetición es refuerzo, esta idea tan simple puede tener un gran impacto en el éxito de tu posicionamiento. Lo mejor de todo esto es que utilizar la misma foto te facilita mucho la gestión.

Sólo tu cabeza. Una de las consecuencias de utilizar la misma foto en todas partes es que aparece en diferentes tamaños. Si la gente va a reconocerte, tu rostro debería aparecer en un lugar tan destacado como sea posible dondequiera que lo coloques. Piensa que una imagen puede tener un tamaño muy pequeño, así que sólo una foto con tu cara puede darte la oportunidad de ser reconocido en todas partes.

Utiliza un retrato con calidad profesional. Es una obviedad. Debes crear la mejor impresión con una foto de la mejor calidad.

La imagen debe ser lo más real posible. Trata de aparecer lo mejor que puedas en la foto, pero no te pases retocándola con Photoshop hasta hacerte irreconocible ya que esto acabaría con el objetivo que se pretende con la imagen. Por otra parte puedes eliminar o maquillar digitalmente manchas faciales que eran visibles el día en que te hiciste la fotografía.

Utiliza sólo efectos para aumentar el valor. Para algunas personas es más importante que la imagen sea impactante a que muestre una descripción precisa, por ejemplo un payaso que trata de hacerte reír. En ese caso, es correcto utilizar algunos trucos (distorsión facial, etcétera). Para el resto, los retoques sólo van a conseguir que seas menos reconocible cuando te encuentren en el mundo real.

Hazte la foto cuando te sientas con ánimo. Duerme bien la noche anterior o incluso varias noches antes. Evita la sesión fotográfica cuando estés enfermo. Es una mala señal si no te han hecho todavía las fotos y ya sabes que vas a necesitar Photoshop.

Limita el maquillaje, salvo que tengas una buena razón. Si sólo quieres que la gente te reconozca cuando estás maquillado, utiliza un poco más de maquillaje que habitualmente para la foto. De otro modo, debes tener claro que la gente puede no reconocerte si no utilizas maquillaje cuando te encuentren.

Tu expresión debería transmitir las emociones correctas. La mayoría de la gente quiere transmitir confianza y profesionalidad en su avatar. La forma más eficaz de crear una buena impresión es con una pequeña sonrisa. Es algo a lo que nos hemos acostumbrado desde bebés. Para otra gente como boxeadores o legionarios, una cara siniestra es mejor para mostrar dureza.

El fondo de la foto debería contrastar. Un fondo que contraste bien con tu cara será más fácil de ver en la red.

Utiliza sólo imágenes en formato jpg. Muchas redes sociales como LinkedIn o Facebook te permiten subir fotos en gif, png o jpg, pero sólo el formato jpg ofrece una calidad de compresión óptima.

Viste de acuerdo con tu posicionamiento. Elige algo que sea coherente con tus objetivos y consistente con el resto de tus contenidos. No va a hundirse el mundo si utilizas colores poco adecuados, pero sería conveniente que lo pienses antes si aún estás a tiempo. Y en caso de duda, opta por lo clásico.

Que sea redimensionable. A menudo tienes que utilizar fotos de tamaños distintos para cada herramienta de tu plataforma. Pero no vas a hacerte fotos constantemente. Por lo tanto, intenta que tus fotos puedan adaptarse a diferentes tamaños sin perder calidad.

Quita esas manos. Las fotos en las que aparece una mano quedan poco naturales.

Éstas son mis recomendaciones, pero no hay una verdad absoluta. Mi consejo es que tomes tus decisiones, arriesgues un poco y encuentres el modo de utilizar tus fotos de tal modo que transmitan la imagen que deseas.

LOGO

Déjame que te haga una pregunta: ¿de verdad crees que necesitas un logo? Admito que te estoy explicando cómo los profesionales podemos utilizar los medios disponibles para conseguir tanta o más notoriedad que las empresas. Pero eso no significa que tengamos que hacer exactamente lo mismo que ellas.

Un logo es una forma de facilitar el reconocimiento de un producto, un servicio o una organización. Pero las personas no necesitamos un logo personal porque la mejor forma de que nos recuerden es a través de nuestro nombre.

Si has entrado en alguno de los sitios que utilizo en mi plataforma (blog, Facebook o Twitter), habrás visto que en todos ellos hay un logo. Reconozco que en su momento pensé que podía ser útil. Pero ya te digo que no. De todos modos, dos de los logos que utilizo me los dibujó un amigo en un ratillo y el otro lo creé yo mismo uniendo dos imágenes. Tengo que decir en mi defensa que la inversión ha sido casi nula.

Pero si te empeñas o, como en mi caso, tienes la posibilidad de tener un logo sin esfuerzo, te haré algunos comentarios.

Un logo es un símbolo, un texto, un gráfico o una mezcla de todos ellos que ayuda a distinguir ofertas similares. Suele simbolizar la esencia de lo que representa. Por ejemplo, si yo hablo de marca personal, es lógico que uno de mis logos sea una imagen de una huella digital y un código de barras. Cuando tienes claro lo que ofreces, es muy fácil encontrar una imagen o una metáfora que lo represente.

Si vas a crear tu logo, intenta diseñar algo que dure muchos años. Piénsalo bien y elige algo que realmente represente la esencia de lo que eres y lo que ofreces. Y entonces podrás utilizarlo, si quieres, en tus tarjetas, blog, Twitter, LinkedIn o en cualquiera de las herramientas existentes o futuras de tu plataforma.

33. ACCESORIOS Y COMPLEMENTOS

Al principio te decía que tener una plataforma era como tener un medio de comunicación personal que te permitiría llevar tu mensaje a mucha gente. Tienes muchas herramientas potentes que consiguen que, con un ordenador o una tableta, transmitas tus contenidos a todas partes.

Pero no puedes quedarte oculto tras una pantalla. Llega un momento en el que hay que pasar de lo virtual a lo real. Del «seguir» de Twitter al cuerpo a cuerpo. Y para eso necesitas algunos «accesorios».

TARJETAS DE VISITA

Las tarjetas de visita siguen siendo un «clásico» indispensable que te permiten ser recordado y localizado cuando no estás presente.

Recuerda que te estoy hablando de aprovechar cada oportunidad para conseguir que te conozcan, te asocien con un valor y puedan contactar contigo. Y para eso sirven las tarjetas.

La promoción es algo que debes gestionar todos los días. Nunca sabes cuándo puedes encontrar a alguien con quien puedas colaborar. Por eso debes tener siempre preparadas tarjetas que animen a mantener el contacto y a comunicar tu mensaje, tu marca, quién eres y lo que haces.

Tu objetivo es crear una impresión positiva, y las tarjetas pueden ayudarte a conseguirlo. Además en este momento tienes formas de conseguir tarjetas muy profesionales y originales a un precio muy asequible.[45]

ELEMENTOS

Una tarjeta consistente con tu estrategia de visibilidad debería seguir estas pautas:

Nombre. Utiliza el nombre completo que quieres que utilicen para dirigirse a ti. No tienes que utilizar el que aparece en el DNI, pero no utilices apodos.

Profesión. Deberías comunicar claramente el posicionamiento profesional que deseas. Debe ser consistente con tu presencia en la red.

Foto. Todas las tarjetas deberían tener tu foto. Da igual que te den quinientas en un evento, siempre será más fácil de recordar si tienen tu imagen. Una foto no es sólo para que te recuerden, sino para algo más importante: para mostrar tu personalidad. Es tu oportunidad de mostrar tu cara sonriente, despistada o enfadada. Y ayuda a que tu tarjeta destaque.

Logo. El logo es una forma de generar un recuerdo mediante una imagen. Si tienes un logo en tu negocio, debes incluirlo en la tarjeta. Pero si eres un profesional independiente, no deberías preocuparte por crear un logo que nadie va a recordar.

Información de contacto. No tienes que incluir tu dirección, teléfono, fax y correo electrónico. Las tarjetas que tienen demasiada información no suelen dejar espacios en blanco y generan confusión y saturación. Basta con que incluyas tu forma de contacto preferida. O incluso puedes hacer la chulería de no poner nada más que la frase: «Búscame en Google».

Correo electrónico. Crea una dirección de correo con tu dominio (por ejemplo: contacto@andresperezortega.com). Las cuentas de correo como @yahoo o @gmail no quedan muy profesionales.

Dominio o URL. Es la ocasión perfecta de incluir un enlace a tu blog, LinkedIn o al sitio que mejor refleje tu marca personal. Es una forma de decir algo como: «Si quieres más información que no está incluida en esta tarjeta, por favor, visita estos sitios». No incluyas más de dos, de lo contrario la gente no sabrá qué hacer.

Material. Además de las tarjetas tradicionales hechas de papel o cartón hay algunas especiales hechas de plástico. Puedes utilizar incluso materiales como el metal, imanes o madera. El inventor Pep Torres[46] me dio una píldora en cuyo interior había un papel con sus datos. Evidentemente vas a llamar la atención si no utilizas un material clásico, pero debes decidir si favorece tu estrategia.

Fotos de producto. Si vendes algún tipo de producto, has escrito un libro o haces algo que sea muy visual, puedes incluir alguna foto en tu tarjeta. En lugar de explicar lo que haces, facilita las cosas utilizando una imagen.

Fuente. El tipo de letra que utilices es muy importante para tu marca personal. Elige una adecuada y utiliza la misma en tus documentos y materiales.

Eslogan. Las tarjetas son un sitio excelente para colocar tu manifiesto de marca. Recuerda que debe dejar claro «a qué te dedicas» y «a quién te diriges».

Calidad. No utilices tarjetas cutres o hechas en casa con tu impresora de chorro de tinta. Crea tarjetas decentes.

Creatividad. Intenta llamar la atención sin extravagancias. Para que te recuerden debes diferenciarte de una forma positiva. Hay demasiadas tarjetas aburridas que pasan desapercibidas. Si no se te ocurre nada, busca en la red, hay montones de ejemplos excelentes.

CÓDIGOS QR

Quizás últimamente has visto en revistas, en carteles o en vehículos unos cuadrados con puntos negros y blancos parecidos a crucigramas. Se llaman códigos QR y tienen una función parecida a la de los códigos de barras. Para leerlos no necesitas un escáner. Con un teléfono móvil de penúltima generación puedes descodificarlos.

Lo que hacen es asociar un sitio en la red (una web, un documento, un blog, tu cuenta de Twitter o Facebook o LinkedIn, etcétera) a uno de esos cuadrados.

Son muy fáciles de generar. Simplemente busca «Crear código QR» en Google y encontrarás sitios en los que crear el tuyo. Sólo tienes que indicarle a qué sitio quieres vincularlo y voilà.

Una vez que lo tengas sólo tienes que guardar la imagen generada y utilizarla donde te apetezca, desde tu tarjeta de visita hasta la furgoneta de tu negocio pasando por camisetas o incluso tu currículo.

Se han popularizado hace poco, pero ya hay quien anuncia su muerte. Pero no te preocupes, utilízalos mientras puedas. Te ayudan a diferenciarte y es una forma rápida, sencilla y gratuita de distribuir tu información.

DOCUMENTOS

Entre los grandes beneficios del uso de una plataforma está la sustitución del papel como herramienta de comunicación. Además del aspecto ecológico, hay un ahorro económico y de espacio al utilizar la red para transmitir información.

Muchas formas de comunicación clásicas como los documentos promocionales, los folletos y los catálogos siguen siendo válidas. Muchos de esos documentos siguen siendo necesarios y muy útiles como herramienta de visibilidad y como complemento a tu plataforma.

Pero ahora tienes la oportunidad de crearlos y utilizarlos sin coste. En lugar de encargar a una imprenta unos fabulosos trípticos en cuatricromía, puedes crearlos tú mismo en formato electrónico y adjuntarlos en la firma de tus correos electrónicos o incluirlos en tus sitios en la red.

El objetivo de este tipo de documentos es proporcionar toda la información necesaria sobre alguna de tus actividades, proyectos, ofertas o eventos.

Lo importante, como siempre, es ser coherente con el resto de las herramientas de tu plataforma y transmitir tu mensaje de forma sencilla, rápida e impactante. Simplemente es otro tipo de formato para divulgar lo que haces.

Como consultor, coach, empresario, conferenciante o autor, estos documentos pueden ser unos elementos promocionales muy útiles.

Eficiencia. Un documento de este tipo es tremendamente fácil de crear porque se centra en un solo tema en el que se describe lo que ofreces. Además son muy sencillos de distribuir adjuntándolos en los mensajes de correo electrónico, incluyéndolos en tu blog o poniendo un enlace en el que se puedan descargar al terminar una presentación.

Flexibilidad. Uno de los problemas más graves de los documentos promocionales en papel era que rápidamente quedaban obsoletos y acababan cogiendo polvo en un cuarto. Eso era una complicación para una empresa, pero algo inasumible para un profesional. Ahora no necesitas guardar nada y si hay algún cambio, puedes editarlo tú mismo en unos minutos.

Adaptación. Otra ventaja importante de este tipo de documentos es que puedes personalizarlos al máximo. Puedes adaptar el mensaje a cada grupo de personas a las que te dirijas.

Siguiendo la filosofía que subyace detrás de la idea de una plataforma de comunicación personal, estos documentos puedes crearlos y adaptarlos tú mismo. Cuando diseñas el primer documento verás lo fácil que es crear nuevas versiones para diferentes temas.

Si quieres publicar un libro, puedes preparar un documento en el que expliques al editor a qué mercado te diriges, cómo quieres posicionarte y qué beneficios ofreces.

Si te mueves en el circuito de conferenciantes, puedes crear tantos documentos como temas de los que hablas y las audiencias a las que te diriges. Podrías incluir testimonios de asistentes a algunas de tus ponencias.

Si eres consultor o coach, puedes promocionar tus servicios describiendo los proyectos en los que has participado y, si es posible, los testimonios de algunos clientes.

Un documento promocional no tiene que tener un diseño espectacular, pero debería ser consistente con los colores, los tipos de letra y el estilo del resto de tu plataforma. La idea básica es que la dificultad está en el diseño del primero, el resto los podrás crear mucho más fácilmente.

Incluso con el programa de diseño más sencillo puedes crear algo que te distinga y te permita producir tus propios documentos si tienes un formato estándar. Si te ves incapaz de diseñarlo puedes contratar a un profesional que te cree una plantilla genérica.

La mejor forma de distribuir tus documentos promocionales es convirtiéndolos en PDF que puedan descargarse desde tus sitios en la red o enviarlos por correo electrónico. Si consideras que en alguna ocasión es conveniente tener un documento físico, no tienes más que imprimirlos en una impresora decente o acercarte a un establecimiento de reprografía para pedir las copias que necesites.

Un documento imprimible hace más tangible lo que ofreces tanto si lo utilizas para promocionar tu libro como tus servicios. Un documento en PDF, aunque se vea en pantalla, es más fácil de manejar y de compartir que la típica página web.

Poca gente toma decisiones sin un soporte. Quienes tienen que tomar una decisión pueden necesitar la aprobación de otras personas. Así que, si tienes un documento en el que expliques de forma sencilla, atractiva y convincente lo que ofreces, estarás proporcionando argumentos para que muchos se conviertan en defensores de tu propuesta.

PORTFOLIO

Un tipo de documento que puede ayudarte a reforzar tu plataforma es uno que incluya evidencias de tu capacidad profesional, tu singularidad y la forma de satisfacer las necesidades de tu mercado. Es lo que los anglosajones denominan portfolio.

El portfolio, a diferencia del currículo, no se limita a decir lo que has hecho, sino que aporta evidencias y pruebas que lo demuestran. Pueden ser documentos, fotos, vídeos, informes, ebooks, etcétera. Lo mejor es que puedes utilizar tu plataforma como soporte perfecto para colocar y actualizar esa información.

Cantidad de muestras. Si estás creando tu primer portfolio, utiliza todo como caso de estudio y no seas exigente o selectivo. Por el contrario, si has acumulado mucha información, trata de seleccionar los cinco elementos más representativos en cada categoría.

Utiliza categorías. No tengas un sitio desordenado en el que incluyas imágenes de logos, otros sitios y artículos mezclados. Ordena en categorías que tengan sentido para quien te visite. Si una categoría no es suficientemente grande, entonces quítala de tu sitio. Así de fácil.

Incluye descripciones. Sólo porque una imagen valga más que mil palabras no tengo por qué saber de qué narices estás hablando. Es conveniente que incluyas una descripción breve, objetiva y con fecha para todo lo que promociones. La descripción debería hacer referencia al proyecto en el que participaste así como los problemas, las soluciones y los resultados obtenidos.

KIT DE PRENSA

A medida que alcances cierta notoriedad, te solicitarán información personal para diferentes usos. Desde un medio de comunicación que va a escribir sobre tu proyecto, hasta una empresa de eventos que necesita presentarte a un cliente, pasando por una editorial que va a publicar tu primer libro.

Si no quieres pasarte el día recopilando y empaquetando la información sobre tu historial profesional, te recomiendo que crees tu propio dossier de prensa personal. Y para facilitar aún más las cosas, podrías crear un apartado en tu página web al que remitir a quienes te lo soliciten.

Ese dossier debería incluir una portada, biografía, testimonios, experiencia, asociaciones a las que perteneces, medios de comunicación que te han citado, publicaciones, libros, conferencias, fotos de calidad que puedan publicarse y, lo más importante, la información de contacto y tus sitios en la red.

También puedes incluir enlaces a vídeos en los que amplíes la información o se te pueda ver realizando una actividad profesional (como por ejemplo, impartir una conferencia).

CORREO ELECTRÓNICO

Por último aunque no menos importante está el «clásico» correo electrónico. Aunque las opciones y las herramientas que forman tu plataforma pueden ser muchas y cada día aparecen algunas nuevas, el correo electrónico sigue siendo un canal de comunicación fundamental. Por eso debes manejarlo de un modo consistente con tu posicionamiento.

Si te he insistido en la importancia de crear contenido de valor en todo lo que creas, aquí ocurre igual. Siempre que envíes algo trata de que sea relevante, incluso cuando lo que busques sea promocionar algo de lo que haces.

Uno de los principales activos que puedes construir mediante las herramientas de tu plataforma es tu lista de suscriptores. Si consigues que tus lectores y seguidores te proporcionen sus direcciones de correo, te será mucho más fácil comunicarte con quienes están más predispuestos a aceptar tus propuestas.

Dirección de correo electrónico. Tu dirección de correo electrónico te diferencia del resto igual que el nombre de tu dominio. Debería ser algo como nombre.apellido@dominio.com. Ésta es la mejor práctica que he visto para correos electrónicos personales. Si tienes un dominio con tu nombre, puedes poner algo como contacto@nombre.com (en mi caso: contacto@andresperezorte ga.com).

De. Asegúrate de que aparecen tu nombre y apellido, y que son coherentes con tu dirección.

Asunto. Si no puedes convencer a alguien para que abra tu correo electrónico con la fuerza de tu marca personal, entonces necesitas hacer algo con la línea del asunto. Esto funciona igual que al crear un título para un blog.

Título. Si estás dirigiéndote a alguien con quien tienes relación, puedes poner lo que quieras, siempre y cuando hayas etiquetado tu email para que sea reconocible. Si te diriges a alguien a quien no conoces lo mejor es Su nombre – Lo que buscas. No seas liante con tu título sólo para que lo abran. Acabarán tirándolo a la papelera y estarán enfadados por hacerles perder el tiempo.

Mensaje. Personaliza tu mensaje para ajustarlo a tu audiencia. Si escribes a un directivo, escribe pocas líneas, salvo que espere algo más. Identifica a quién estás escribiendo y entonces elige la extensión del mensaje basándote en su agenda y lo que tratas de conseguir. Evita los mensajes estandarizados.

Trata de escribir de un modo natural. Igual que ocurre con otras herramientas es importante que mantengas un tono personal y cercano.

Firma. Quizá la firma del correo electrónico es una de las armas más útiles y menos utilizadas para ampliar tu rango de visibilidad. Debería incluir tu nombre, tu eslogan o una frase que defina lo que haces, tu cargo, teléfono de contacto, página web o blog o alguna red social como LinkedIn que te permita presentarte como profesional. Yo suelo incluir también el enlace a algún documento reciente que aporte valor y que me interese divulgar.

PARA SABER MÁS

Hay un libro excelente que trata todos los elementos accesorios del marketing personal de los que te hablo en este capítulo y el anterior. Se llama The ultimate marketing toolkit (Adams Media), y su autora es Paula Peters.

34. SEO. SI ME BUSCAS, ME ENCUENTRAS

¿Qué hacemos la mayoría de las personas cuando buscamos información? Vamos a Google.

¿Cuál es el mejor sitio para esconder un cadáver? La segunda página de Google. Ahí nadie va a buscarlo.

Con esta broma lo que se pretende decir es que si no apareces bien situado en los buscadores, es como si no existieses. Y eso sería trágico después de dedicar tiempo y esfuerzo a desarrollar tu plataforma de comunicación.

Por lo tanto, debes tomarte en serio el posicionamiento en Google y otros buscadores. Si apareces bien situado, suponemos que eres bueno. Nadie va a encontrar tus maravillosos contenidos sobre coaching, fontanería o gestión de proyectos si apareces en la décima página de Google. Si apareces en la segunda, seguramente tampoco.

Una de las prioridades de tu plataforma es la de ser localizable fácilmente. Así que no olvides que, a efectos prácticos, la única página importante en los buscadores es la primera.

Los buscadores son un juego de suma cero. Si uno sube, otro baja. Es como la Fórmula 1. Vas a estar compitiendo por ocupar alguno de los lugares de la pole. Piensa en esto como en una carrera que no termina nunca porque cuando te descuidas pierdes posiciones.

Google es algo parecido a tu hemeroteca. Es el lugar en el que se almacenan tus propuestas, proyectos, ideas, etcétera. Es un registro de la evolución de tu marca personal. Piensa en Google como el puente levadizo de un castillo medieval que algunas veces es difícil de manejar, pero puede protegerte si te atacan. Para controlar tu puente debes conseguir que tu nombre y tu profesión ocupen las primeras posiciones.

Publicar con frecuencia en tu blog es una de las mejores formas de posicionarte porque es valorado positivamente por los buscadores, especialmente si se comparte mucho.

Las redes sociales son cada día más tenidas en cuenta en Google. Por eso debes definir muy bien tus perfiles en aquellas en las que estás dado de alta. Es importante que aparezcas en ellas con tu nombre real. De ese modo, cuando alguien busque tu nombre en Google deberías aparecer en todos los sitios y redes sociales en los que tienes actividad.

Cuando alguien publica algo positivo sobre ti eso también te posiciona bien, y genera credibilidad y tráfico a tus sitios.

Si trabajas bien tu plataforma, Google te considerará una autoridad en tu campo y eso, te guste o no, prácticamente te convierte en experto oficial. La percepción es la realidad y si estás alto te conviertes en la opción preferente.

Los periodistas utilizan Google para localizar fuentes de información fiables. Buscan a personas que les den opiniones y les ayuden a crear historias fiables y completas. Si trabajas duro, tu plataforma atraerá su atención.

VARIABLES

No es mi intención darte un curso de posicionamiento SEO (Search Engine Optimization). Pero si te interesa, puedes encontrar mucha información en la red.

Lo que debes saber es que los buscadores utilizan fórmulas celosamente guardadas, complejas y cambiantes para organizar la información. Así que no hay una regla inmutable sobre lo que debes hacer para posicionarte. Pero hay algunos factores conocidos que influyen en el lugar que ocupan tus sitios online en los buscadores.

Algunas de estas variables puedes gestionarlas fácilmente porque no requieren ningún conocimiento técnico. Hay otras que requieren introducir alguna información en el código de tu web o blog. Aunque para un especialista es sencillísimo, a algunos nos costaría un poco aplicarlo.

Palabras clave. Piensa en la forma en que has buscado algo últimamente en Google. Lo más probable es que hayas escrito tres o cuatro palabras sueltas o una frase corta. Seguramente habrás obtenido una lista de enlaces de los que habrás escogido uno o varios de la media docena de los primeros resultados.

Ahora dale la vuelta al proceso.

Si quieres que alguien te escoja, tendrías que aparecer bien situado en los buscadores. Eso implica que tendrías que ponerte en el lugar de quien te va a buscar y elegir las palabras que mejor definan lo que haces.

Por lo tanto primero debes escoger esos términos que te describen mejor y luego utilizarlos en todas partes siempre que puedas.

En mi blog llevo más de ocho años hablando de un concepto denominado marca personal o Branding Personal. Por lo tanto, lo quiera o no, es muy probable que utilice esos términos al generar contenidos. Con el tiempo he conseguido que mi blog aparezca siempre bien situado cuando alguien hace una búsqueda con esos términos.

Ojo: aquí no se trata de hacer cosas raras. Piensa en la forma en que buscaría un ser humano normal. A mucha gente le gusta inventarse títulos ingeniosos para describir lo que hace o para poner un nombre original a su profesión. El problema es que nadie va a ir a un buscador a escribir esos términos tan «geniales» como inútiles a efectos prácticos.

Dominio o URL. Debes tener el tuyo y utilizarlo en tu web o blog. Si tu URL incluye tu nombre real, mejor.

Etiqueta del título. Es un texto que aparece en la parte superior del navegador. Debería incluir tu nombre.

Texto introductorio. Pon tu nombre en el cuerpo principal del sitio. Si Google ve tu nombre, lo asociará contigo.

Proximidad. Cómo está de escondido tu nombre en tu sitio.

Tamaño de texto. El tamaño de la letra que utilizas en el texto, especialmente en las palabras clave.

Palabras en negrita, subrayadas, cursivas. Cualquier factor que haga diferente un texto puede llamar la atención a los buscadores.

Densidad de palabras clave. La frecuencia con la que utilizas ciertas palabras. Cuanto más utilices un término, más lo tendrá en cuenta el buscador. Pero no te pases porque si es excesivo pueden considerarlo spam y penalizarte.

Descripción de la página. Al crear un blog suelen solicitarte que escribas una descripción breve del tema en el que te vas a centrar.

Enlaces entrantes. La cantidad y el origen de los enlaces que llevan a tu página (incluidos los de la propia página). Los buscadores van a valorar mejor aquellas páginas enlazadas en otros sitios, especialmente si éstos son importantes.

NO OLVIDES

Lo que buscan tus lectores. Si no descubres qué palabras utilizaría la gente cuando necesite lo que ofreces, olvídate de estar bien situado. Debes entender perfectamente el lenguaje de quien te busca y escoger con cuidado las palabras clave.

Identifica tu punto de partida y controla tu progresión. Recuerda que debes controlar la evolución de todo lo que haces, incluido tu posicionamiento. Si no sabes dónde estás, no sabrás si estás mejorando o empeorando.

Asegúrate de crear un contenido fácil de encontrar. Optimiza tus títulos y contenidos para que sean fácilmente localizables. No dejes de optimizar tus tácticas con los buscadores, pero comprueba, por ejemplo, que estás vendiendo más o consiguiendo más cobertura de los medios de comunicación. Lo que hagan las personas que te buscan después de encontrarte es tan importante como encontrarte.

Asegúrate de que estás. Los buscadores deben saber que existes para que tengan en cuenta tus contenidos y los clasifiquen (eso se denomina indexación). Si las búsquedas no tienen en cuenta tu contenido, nunca serás encontrado.

Aprende a mantener la puntuación. No es suficiente con mantenerte bien posicionado, necesitas tener claro lo que quieres conseguir ocupando ese lugar. ¿Mejorar profesionalmente? ¿Conseguir un empleo? ¿Convertirte en un referente? ¿Que te inviten a dar conferencias? ¿Publicar un libro? Cuando lo tienes claro, estás preparado para intentar cosas nuevas y ver qué resultados consigues. Si vas a pagar por estar bien posicionado, debes saber cuál es el retorno de la inversión. Si no controlas, no lo sabes.

Crea valor constantemente y actualiza tu contenido. Hay muchas estrategias de SEO, pero el contenido es el rey. Aquellos que generan mejor información conseguirán más enlaces y se situarán mejor. Si recibes enlaces de otros sitios, se supone que aportas valor (especialmente si quien te enlaza es influyente).

PARA SABER MÁS

No espero que te obsesiones con el posicionamiento en buscadores, pero si quieres algunas claves echa un vistazo a estos libros:

SEO, cómo triunfar en buscadores (ESIC), de Miguel Orense Fuentes, y Posicionamiento en buscadores (Anaya), de dos de las personas que conozco que más saben sobre esto: Fernando Maciá y Javier Gosende.

35. UN POCO DE PRODUCTIVIDAD

Posicionarte como una persona valiosa y demandada implica conseguir el mayor número de visitantes, lectores y seguidores. Pero eso no se consigue de un día para otro. La buena noticia es que mucha gente suele abandonar muy pronto, así que si perseveras, aumentarán las opciones de que otros te conozcan y sepan lo que haces.

Una campaña en los Social Media requiere tiempo. Así que no te impacientes y piensa que las mejores estrategias son consistentes y persistentes. El tiempo no es una excusa. Si no lo encuentras, tu competencia sí lo hará.

Poco a poco, algunos sintonizarán contigo y con tu estilo. Por ejemplo, aunque siempre suelo ser un poco bruto al decir las cosas, he comprobado que hay gente que agradece mi sinceridad políticamente incorrecta. Comportarte tal y como eres ayuda a que quienes piensan como tú establezcan un vínculo emocional al percibir que compartís valores parecidos.

La mejor forma de perseverar es estableciendo una rutina diaria o semanal. Reconozco que hay momentos en los que es muy duro sentarse a escribir o mantener una conversación delante de la pantalla, pero ésa es una de las claves del éxito. En este aspecto no debes ser complaciente, porque si cedes un día, es probable que lo dejes al siguiente y eso acaba transmitiendo una imagen terrible a quienes te siguen, y algo peor, a ti mismo.

No es necesario mucho tiempo. Creo que un profesional que trabaja puede mantener una visibilidad más que suficiente para ser recordado si dedica entre cuatro y seis horas a la semana. En mi caso, yo escribo dos artículos semanales y tuiteo algunas ideas a través de mi teléfono móvil a medida que se me ocurren. El resto de los sitios los «alimento» con los contenidos que genero en mi blog o en Twitter.

Paso a paso. La mayoría de la gente bien posicionada que conozco lo ha hecho poco a poco, dedicando un rato cada día, con constancia. No se trata de ir con la lengua fuera y hacerlo todo de golpe sino de tener mentalidad de largo plazo y hacer un poco cada día.

No inventes la rueda. No se trata de que hagas algo genial cada vez que te sientes a crear algún contenido. Es más importante que tengas claro lo que quieres transmitir y lo hagas de la forma más eficiente posible.

Constancia. No creas que quienes se han hecho un hueco en la mente de su audiencia tienen días de treinta y seis horas o semanas de ocho días. Todos tenemos responsabilidades laborales y familiares. La diferencia está en que algunos han entendido la importancia de la disciplina para crear una marca personal reconocida y han adquirido un compromiso con ellos mismos.

Ponte límites. Trata de escribir tus post en treinta minutos o menos. La presión puede aumentar tu productividad. Las palabras surgen más fácilmente cuando te pones a escribir que dedicándote a pensar y repensar un tema antes de redactarlo. Además, al tenerlo escrito puedes revisar y editar antes de publicarlo.

Reutiliza. En muchas ocasiones puedes aprovechar los contenidos de muchas formas distintas y darles una nueva vida. Las ideas con las que creas tus contenidos pueden aparecer en distintos formatos en tu plataforma. Algo que publicaste en tu blog puedes convertirlo en un vídeo o en un podcast. Del mismo modo un podcast puedes convertirlo en dos o tres post. Cada medio tiene sus seguidores. Además, cada vez que lo hagas te surgirán nuevas ideas.

Resume. Puedes hacer lo contrario a lo anterior. En lugar de ampliar las ideas de tus post puedes extraer lo esencial y convertirlos en decálogos o listas de consejos.

En vivo y en directo. Una de las formas más sencillas de utilizar tus contenidos es creando series de seminarios virtuales o webinars. Puedes grabarlos y transcribir el contenido. Además, al dirigirte a una audiencia en directo surgen nuevas ideas al tiempo que pones a prueba las que ya tenías.

Intercambio. Otra forma de ser más eficiente es pidiendo la colaboración de otras personas. Puedes pedir ejemplos o historias a quienes tengan interés en compartirlas contigo.

Levántate pronto y acuéstate tarde. Una buena forma de encontrar tiempo para desarrollar tu plataforma es aprovechar esa hora de tranquilidad que existe cuando nadie se ha levantado y no van a interrumpirte. Yo suelo levantarme a las seis de la mañana y acostumbro a ser más productivo en esos momentos que en el resto del día. Quizá tu ritmo es distinto, pero lo importante es que encuentres ese momento en el que puedes rendir más.

Utiliza RSS. Una vez que decidas cuáles son los temas que te interesa seguir en tu sector utiliza Google Alerts para mantenerte informado. Crea una carpeta en tu lector de RSS (yo utilizo Google Reader) para guardar los post que debes leer en cuanto tengas un rato. Crea una lista de gente en Twitter que te proporcione información interesante. De este modo tendrás a mano lo que necesitas saber sin tener que ir sitio por sitio revisando las novedades.

Programa algunos tuits y post. Admito que no soy partidario de automatizar las actividades en los Social Media. Me parece contrario al espíritu de todo esto. No podemos hablar de conversaciones si permitimos que se roboticen. Pero en algunas ocasiones, como cuando estás de viaje o cuando sabes que no vas a poder conectarte, puede ser útil programar un post. O puede que quieras tuitear algo interesante a gente que está en países con un horario distinto. En esos casos puede ser útil programar la publicación de contenidos.

Escribe los fines de semana, publica después. Hay ocasiones en las que es imposible generar contenidos en días laborables. En esos casos puede que los fines de semana sean los únicos momentos tranquilos y con tiempo necesario para escribir. Si tienes una rutina de publicación, quizá sea interesante escribir el sábado o el domingo y publicarlo en los días siguientes.

PARA SABER MÁS

Sin duda el maestro de la productividad personal es David Allen del que no debes perderte Organízate con eficacia (Empresa Activa), o Sé más eficaz (Alienta).

Hay dos amigos expertos en estos temas que debes conocer: José Miguel Bolívar[47] y Berto Pena.[48]

36. ¿CRISIS? ¿QUÉ CRISIS?

Si quieres alcanzar tus objetivos, debes proteger tu reputación. Debes ser conocido por lo que eres, por lo que destacas y que se reconozcan tus logros. Normalmente todo irá bien, serás apreciado y se valorará tu esfuerzo. Pero sobresalir y destacar tiene muchas ventajas y también algunos inconvenientes.

Cuanta más gente vea lo que haces es más probable que alguien detecte errores en tus planteamientos y los saque a la luz. Puede que estés perjudicando a alguien de forma consciente o inconsciente y que traten de contrarrestarlo hablando mal de ti. O puede que te ataquen sólo por envidia o por el placer de hacerlo.

Tanto en la red como fuera de ella puedes encontrarte con todo tipo de personas. La diferencia es que si tienes una crisis de reputación en los Social Media, puede que ésta se descontrole si no tomas las medidas necesarias. Pero una de las ventajas de tener una plataforma de comunicación es que te permite reaccionar con rapidez en situaciones en las que alguien te critique (con o sin razón).

Dicen que Google no olvida, pero los internautas sí. Eso puede ser bueno o malo dependiendo de lo que haya sobre ti en la red. Aunque creas que nadie se acuerda de una metedura de pata que cometiste hace tiempo, si quedan rastros, tarde o temprano saldrán a flote.

El contenido negativo puede ser de muchos tipos: noticias, post, comentarios, sentencias judiciales, fotos o contenido inadecuado en Facebook. Sea lo que sea estamos hablando de tu reputación que quizás es lo único que los demás conocen de ti. Es crítico conocerlo y controlarlo. Pero siempre puedes hacer cosas para gestionar la información negativa.

Es difícil eliminar la información perjudicial existente en la red. Hay empresas que lo gestionan pero quizá, cuando lo resuelvan, el daño será irreversible. Por otra parte, tal y como se transmite y circula la información en los Social Media quizá nunca desaparezca del todo.

Por lo tanto, lo mejor es tomar algunas medidas que minimicen los daños o puede que incluso consigas convertir una situación negativa en algo favorable.

Si detectas que está circulando mala publicidad sobre ti o sobre tu trabajo en la red puedes hacer varias cosas:

Ignorarlo y no hacer nada. Cuando no puedes escribir un comentario o enviar un email a la persona que te ataca. Simplemente ignórala. Si el sitio no tiene autoridad y credibilidad, entonces quizá desaparezca bajo la alfombra de Google.

Contactar con la fuente. Una forma de evitar que el problema crezca es contactar directamente con el bloguero o responsable del sitio y explicar educadamente que su información es falsa o disculparse con la esperanza de que lo comente o rectifique. Todo va a depender de los intereses de quien realiza la crítica. Si su intención es perjudicarte porque eres un competidor o porque le caes mal, posiblemente esto no tenga demasiada eficacia.

Mostrar los hechos. Cualquier fuente válida o rigurosa revisará sus artículos si los hechos no coinciden. Forma parte del periodismo serio y ayuda a reforzar la marca personal. Envía los hechos al periodista o a quien ha publicado la crítica y pídele que revise el artículo.

Comentar con opinión. Si el artículo permite comentarios (blogs, foros, medios tradicionales, etcétera) siéntete libre de comentar. Cuando lo hagas debes presentarte y no ocultarte tras un pseudónimo.

Bloguear sobre ti. Después de mostrar los hechos y comentarlos, puede que todavía no haya quedado resuelto el tema. Lo siguiente es escribir sobre ello en tu blog. Hazlo sólo si no te queda más remedio.

Si encuentras una crítica en un blog puedes comentarla y ofrecer argumentos en tu propio blog desvelando la verdad a tu audiencia. Al publicar tu versión de la historia en tu blog o web o en tus redes sociales estás ofreciendo herramientas a quienes te siguen para contrarrestar la información negativa.

Ser asertivo. No dejes que te avasallen. Deja que otros sepan lo que has hecho. Si ignoras el tema, animarás a otros a que lo hagan. Documenta tus logros y testimonios.

Conseguir apoyos. En alguna ocasión he tenido que enfrentarme a alguna crítica irracional o he tenido que defender algún aspecto importante de mi trabajo. Me ha sorprendido agradablemente que siempre haya gente dispuesta a echar una mano. Muchos de los que te siguen te ayudarán a defender tu posición divulgando y defendiendo tus ideas.

Borrar contenido negativo. Es difícil eliminar lo que está en la red. Pero puedes ir al origen del problema (post, comentario, etcétera) e incluir información relevante y positiva que sustituya a la existente. Cuando Google la indexe reemplazará la versión anterior. Borra todo lo que puedas. No garantiza que no se encuentren restos, pero lo hará más difícil. Configura Facebook para que sólo puedan ver las fotos los amigos y quita la opción de etiquetar.

Hacer SEO inverso. Consigue que un contenido poco apropiado se pierda en Google. No se trata de hacer lo posible para que algo aparezca bien situado en los buscadores, sino de lo contrario. Si consigues generar contenido suficiente sobre un tema, es posible que el que te perjudica se pierda en la oscuridad de la quinta o sexta página de Google.

37. SI NO SE PUEDE MEDIR, NO SE PUEDE MEJORAR

Está claro que nada de lo que te he contado sucederá si no te pones en marcha. Si quieres tener éxito en tu campaña de visibilidad en los Social Media, debes tomar la iniciativa en lugar de reaccionar. Pero, además, debes tener un sistema de medición y control que te indique si te acercas al objetivo (generar tráfico, conseguir seguidores, etcétera).

Si acabas de empezar, deberás esperar un tiempo hasta reunir información que puedas analizar, compararla con los resultados obtenidos y, a partir de ahí, tomar las decisiones oportunas.

Por ejemplo, si tu blog tiene un gran número de visitas y comentarios mientras que nadie se interesa por tu página en Facebook quizá debas esforzarte más en cuidar a los lectores de tu bitácora. A mí me ha ocurrido que mucha gente me ha dicho que le gustan mucho mis vídeos en YouTube y que, de hecho, es lo que les ha animado a contactar conmigo. Así que es importante estar alerta para hacer los ajustes necesarios para optimizar tu campaña.

Debes hacer un seguimiento de lo que le gusta a tu audiencia para optimizar tus esfuerzos y controlar la evolución de tu marca personal. Una de las cosas que debes hacer es lo que mi amiga Neus Arqués[49] denomina egosurfing, que consiste en controlar lo que se dice de ti en la red.

Hay herramientas muy sofisticadas que miden numerosas variables distintas relacionadas con tu plataforma. Muchas de ellas están pensadas para procesar grandes volúmenes de datos. Pero no necesitas tener tanto control como el que requeriría una empresa. Si quieres valorar los resultados de tus acciones, deberías tener claro lo que quieres conseguir y establecer los indicadores que te muestren si te acercas o alejas.

Por ejemplo, si quieres saber cómo evoluciona tu blog, deberás tener en cuenta el número de post, de comentarios, de suscriptores, de visitantes... y, a partir de ahí, tomar las medidas correctoras oportunas o mantener lo que funciona.

Medir la influencia de tu plataforma es el primer paso para aumentar la influencia de tu marca personal. Al obtener información estás creando una base sobre la que medir la evolución.

Las métricas permiten comparar y como dicen algunos consultores, no puedes mejorar lo que no mides. Pero no te obsesiones con las variables relacionadas con el «tamaño» como la cantidad de «amigos», seguidores, retuits, suscriptores, enlaces o comentarios en tu blog. Lo importante son las tendencias.

Con herramientas como Google Analytics puedes obtener muchísimos datos sobre los visitantes de tu blog o sitio web o tu canal de YouTube o de la gente que ha escuchado tu podcast. Puedes saber qué post han sido más visitados, desde dónde han llegado tus visitas, cuánto tiempo han estado y mucha más información.

EN ALGUNOS CASOS, EL TAMAÑO IMPORTA

Aunque te he dicho que la calidad es más importante que la cantidad, es conveniente que controles algunos datos relacionados con tu plataforma. Si la has creado con un objetivo en mente, querrás saber si estás consiguiendo lo que buscas o no. Por ejemplo:

Buscar empleo. Si tienes la misma experiencia que otros, pero tienes siete mil seguidores en Twitter y ocho recomendaciones en LinkedIn, es más probable que consigas que te entrevisten que si no existes en la red.

Publicidad. Si quieres conseguir patrocinadores o gente que quiera anunciarse en tus sitios, el número de tus seguidores y suscriptores es fundamental. Tendrás más capacidad de negociación con dos mil suscriptores que con cuarenta. Cuanta más gente esté interesada en recibir tus contenidos, más fuerza tendrás para negociar.

Publicar. ¿Quién crees que tiene más opciones para conseguir que una editorial publique su primer libro? ¿El autor de una plataforma bien asentada u otro que no tiene presencia en la red? Las editoriales quieren vender muchos libros y eso será más fácil si el autor es conocido y admirado en los Social Media. Buscan autores que trabajan su visibilidad. Debes entender que la labor de promoción de un libro cada día depende más del autor.

Reconocimiento social. Si vas a un sitio con sólo veinte suscriptores, probablemente pasarás de largo porque quizá deduzcas que el contenido no es suficientemente bueno. Es parecido a ir a un restaurante en el que no hay nadie comiendo. Te da mala espina. En el mundo en que vivimos necesitamos alguna prueba de que el tiempo invertido va a merecer la pena.

Interesar. Si quieres atraer la atención de gente relevante debes ser capaz de ofrecer algo que compense el esfuerzo. Por ejemplo, si quieres entrevistar a una figura importante en tu sector o a alguien conocido, deben percibir que vas a ayudarles a reforzar su visibilidad o su reputación. Si no eres capaz de convencerles de que tienes un volumen de seguidores importante, va a ser difícil que te echen una mano.

HERRAMIENTAS PARA MEDIR

Como suele suceder en la red, hay muchas herramientas para controlar y medir acciones de tu plataforma. Muchas son gratuitas y otras son de pago. Al gestionarlas bien podrás mantenerte al tanto de lo que se dice sobre ti o sobre tu trabajo. Podrás estar informado sobre las tendencias en tu sector, conseguir nuevas ideas o ser de los primeros en leer lo que publican los líderes de opinión (y dejarles un comentario si lo consideras oportuno).

GOOGLE ANALYTICS

Yo te recomiendo Google Analytics.[50] Es gratis, fácil de usar y proporciona una increíble cantidad de datos. Aquí tienes algunos:

Visitas. Cuántas visitas hubo en tu página. Una visita es definida como una página vista cuando un usuario no ha visto otra en tu sitio durante la pasada media hora.

Páginas vistas. Cuántas veces han visto las páginas en tu sitio.

Páginas/visitas. Cuántas páginas de media ven los usuarios cuando llegan a tu sitio.

Índice de rebote. Qué porcentaje de usuarios la abandonan viendo sólo una página en tu sitio.

Tiempo de estancia. Cuánto tiempo pasa cada usuario en tu sitio.

Nuevas visitas. Qué porcentaje de tus usuarios no han visitado tu sitio antes.

GOOGLE ALERTS

Otra herramienta que suelo utilizar para controlar lo que sucede sobre mi especialidad es Google Alerts.[51] Es un instrumento muy valioso para monitorizar lo que sucede en la red. Todo lo que necesitas es elegir una palabra o palabras que quieres vigilar y crear un aviso en un lector de noticias como Google Reader.

Entre las alertas puedes incluir, por ejemplo, tu nombre, tus alias en las redes sociales, tu blog, tus servicios o cualquier cosa relacionada contigo sobre la que te interese saber si alguien está diciendo algo.

También puedes utilizar las alertas para «vigilar» lo que sucede en tu sector. Cada vez que alguien cite alguna de las palabras clave que has escogido, recibirás un aviso, una alerta.

Puedes incluir palabras o frases relacionadas con tu especialidad. Nombres de personas o empresas. Productos, servicios o cualquier cosa de la que te gustaría estar informado.

KLOUT[52]

Una herramienta que ha conseguido bastante popularidad es Klout. Con ella se pretende medir la influencia en sitios como Facebook, Twitter y otras redes sociales.

No soy muy partidario de herramientas de este tipo porque creo que la influencia está relacionada con la capacidad de conseguir que la gente haga cosas y no creo que esto sea fácil de reflejar. Pero me gusta el intento de «democratizar» la influencia. Se supone que cuando creas contenido eres influyente aunque no seas famoso.

Más que obsesionarte por una cifra, deberías interesarte en analizar las tendencias. Al ver cómo evoluciona esta variable u otras puedes hacerte una idea de tu situación para poder corregirla o potenciarla.

SOCIAL MENTION[53]

Una de las herramientas de control más conocida es Social Mention. Dicen que es el Google Alerts de los Social Media. Te proporciona información sobre las menciones de tu nombre que aparecen en la red. Te da información sobre muchas variables relacionadas con tu marca personal.

Como te decía, hay muchas herramientas de control. Muchas de ellas aparecen y desaparecen rápidamente. Por eso prefiero trasladarte la importancia de tener un sistema de control de las acciones de tu plataforma y dejar que elijas la aplicación más adecuada para los objetivos.

PARA SABER MÁS

Aquí te digo lo mismo que en el capítulo del SEO: debes estar alerta, pero no obsesionarte con el control.

Te recomiendo un libro sencillo de dos de los mayores expertos en este tema: Analítica web en una semana (Gestión 2000), de Tristán Elósegui y Gemma Muñoz.

38. 20 CONSEJOS FINALES

Sé tú mismo. No hay nada peor que ser falso o poco creíble ante tu audiencia. Por eso necesitas tener una estrategia que defina un rumbo. No confundas o enfades a quienes te siguen tratando de ser algo que no eres. Eso no significa que no evoluciones, pero deberás hacerlo de forma consistente. Sé transparente. Sé humano. La gente quiere saber que eres una persona.

Facilita el contacto. ¿Es fácil relacionarse contigo? Colaborar contigo no debe convertirse en un suplicio. Si saben que eres un profesional eficaz y además es fácil trabajar contigo, tienes el éxito asegurado.

Deja huella. Dedica más tiempo a generar un impacto memorable que a vender. Debes ser diferente, hablar diferente, hacer preguntas diferentes y estar más preparado que los demás. Tu principal competencia es tu capacidad para crear valor adaptándote, evolucionando y proporcionando lo que te piden a través de todos los canales posibles. Si piensas en el dinero, no atraerás a la gente que importa. Ponte el objetivo de crear algo que tenga sentido, una causa. Haz algo que importe, el dinero ya vendrá.

Escribe. Es curioso que en un mundo tan tecnificado, la escritura sea tan importante. Vas a utilizarla en correos electrónicos, blogs, documentos, informes, presentaciones, artículos, libros, revistas y periódicos. Si no escribes bien, vas a perder credibilidad, y por lo tanto, oportunidades. La escritura, especialmente en blogs, va a ayudarte a destacar e influir en tus lectores. Adapta tu estilo a tu audiencia, conociéndola y personalizando tu mensaje.

Sé un poco friki. La comunicación es imprescindible, pero si quieres salir del anonimato, debes tener unos conocimientos técnicos básicos y estar al tanto de las herramientas más utilizadas.

Establece y fortalece las relaciones. Conecta con la gente de tu sector y contacta con profesionales de tu especialidad tanto en la red como en persona. Si comparten tu información, te enlazan, etcétera, agradéceselo. Te están ayudando a difundir tu mensaje. Son tus portavoces.

No hagas venta descarada. Que te siga o te retuitee no significa que esté deseando que me vendas algo. Da consejos útiles y quizá vendas.

Revisa regularmente lo que se dice sobre ti en la red. Búscate en Google, blogs, redes sociales y en foros. No dejes tu reputación en manos del azar. Busca señales de advertencia. Controla cuidadosamente lo que se dice sobre ti. Trata de monitorizar de forma consistente los asuntos relacionados contigo. Cuestiones que surgen, patrones de riesgo que pueden orientarte hacia donde debes prestar atención antes de que sea demasiado tarde. Asegúrate de que hay más cosas buenas que malas publicando contenidos de forma regular.

Asume riesgos. Ya sabes aquello de que quien no arriesga no gana. Si quieres una posición influyente, debes asumir riesgos. Sé valiente y no tengas miedo a abrirte porque la transparencia y la autenticidad son apreciadas en la red. Asume riesgos calculados de modo que tengas una idea aproximada del peligro que corres si las cosas funcionan. Incorpora tendencias. Prueba y refina nuevas ideas. Busca inspiración en otros sitios que no tengan nada que ver con tu tema.

La crítica es importante. Te van a criticar. Es inevitable en una comunicación abierta. Aprende a gestionarlo. Responde. Defiende aquello en lo que crees y generarás confianza en la gente que escucha y observa.

No comuniques indiscriminadamente. No todas las plataformas son adecuadas para comunicar tu mensaje. Tu audiencia se enfada si envías información constantemente y desde todas partes. Cada plataforma tiene su audiencia y sus objetivos. No todo es para todos.

No compartas demasiado. No reveles demasiada información o demasiado aburrida. No bombardees. Si tu audiencia sólo sigue a unos pocos, puedes quedarte fuera. Evita la información mundana y frívola. Enlaza artículos y post interesantes para tu sector. Haz y responde preguntas. Pregúntate qué pasaría si quienes quieres que te tengan en cuenta viesen lo que difundes. No significa que no des información personal, simplemente que ésta debe ser muy medida y selectiva.

Controla la calidad de tus contenidos. Escribir un blog es menos rígido que los medios de comunicación tradicionales. Se permite algún error gramatical y ortográfico menor. Pero otros pueden perjudicarte mucho. Revisa tus post antes de publicarlos. Cámbialos en cuanto los veas, aunque sean antiguos. Comprueba los enlaces que pones en los tuits y los post, especialmente si retuiteas algo, porque podrían pensar que lo haces a ciegas.

No engañes. No nos gustan los mentirosos. No dejes que una mentira por pequeña y tonta que te parezca destroce tu reputación. Haz lo que predicas.

No publiques a la ligera algo que pueda perjudicarte. Una carta despotricando de tu empresa, una imagen de mal gusto. Hay muchos contenidos que pueden perjudicarte aunque creas que nadie los va a ver o que son algo inocente. Las configuraciones de privacidad sólo te protegen hasta cierto punto. Antes de publicar algo piensa en lo que podría pasar si se hiciese público.

Hazlo personal. Publica algún post o tuit con una opinión personal sobre un tema distinto a tu especialidad unas cuantas veces al mes. Ofrece tu opinión sobre alguna noticia importante del mundo real. Utiliza el sentido del humor. Habla sobre tus aficiones o las cosas que te interesan, especialmente los fines de semana y en épocas de vacaciones. Anima, sin pasarte, a algún equipo que apoyes. Habla sobre lugares a los que vayas a viajar por motivos profesionales (conferencias, ferias, etcétera).

No lo hagas demasiado personal. No es bueno pasarse debatiendo constantemente en la red sobre temas que no tienen que ver con tu especialidad. No conviertas los sitios de tu plataforma en tertulias políticas, ni entres en polémicas absurdas con tus seguidores, especialmente si son sobre temas no profesionales. No des demasiados datos sobre tu vida privada ni publiques todas las fotos que te hagan. Y mucho menos las de tu familia.

No hagas estupideces. No te puedes ocultar. Si tomas una mala decisión personal o profesional lo van a encontrar los medios de comunicación o la policía. No hagas nada inapropiado o que no tenga vuelta atrás, especialmente si eres una persona que es un ejemplo o modelo a seguir.

No dediques mucho tiempo al mundo virtual y poco al real. Y viceversa.

Y lo más importante de todo, intenta hacer lo que te gusta. Pásatelo bien. Diviértete. Ríete de todo, especialmente de ti mismo, disfruta con lo que haces. Si no lo consigues, dedícate a otra cosa. No es tan difícil. Lo tienes todo a tu alcance.

39. CONCLUSIÓN

Como te irás dando cuenta, tu propia plataforma de comunicación puede proporcionarte muchos beneficios, pero constantemente vas a tener que enfrentarte a algunos demonios que te van a paralizar, desanimar o empujar a cometer errores.

Puede que encuentres un tema con el que te sientas a gusto y unos lectores que te aplaudan, y te sientas tentado a quedarte en esa zona de confort. Pero recuerda que para hacer una tortilla hay que romper huevos. Así que no dejes de probar cosas diferentes, de plantear ideas nuevas. Y si te equivocas, siempre puedes pedir perdón.

Quizá, sobre todo al principio, quieras hacerlo todo al mismo tiempo. Tómatelo con calma. Hay cosas que puedes hacer por ti mismo y otras en las que necesitarás ayuda. Sé humilde y pide a alguien que te eche una mano.

No podía faltar un clásico: la parálisis por el análisis. Me he encontrado con muchas personas que me han dicho que van a poner en marcha un blog o una cuenta en Twitter. Cuando las he vuelto a ver después de unas semanas o meses siguen sin haber hecho nada. Crear esas herramientas es cuestión de minutos, pero acaban ahogándose en los pequeños detalles y no hacen nada.

Ya va siendo hora de ir terminando. Pero para ti el trabajo empieza ahora. Es el momento de cerrar el libro y coger un lápiz y un papel. Sí, no me he equivocado. No te estoy diciendo que enciendas un ordenador o una tableta y te pongas a crear perfiles en las redes sociales o a crear tu blog. Eso vendrá un poco más tarde. Antes tienes que poner algunas ideas en orden y responderte algunas cuestiones.

¿Para qué quieres una plataforma? ¿Cuál va a ser tu audiencia? ¿Qué puedes ofrecerles? ¿Con qué palabras quieres que te asocien? Y muchas más.

Te decía al principio que mi intención no era explicarte los pormenores de las herramientas sino ir al fondo de la cuestión. Twitter, Facebook, LinkedIn o incluso Google cambiarán o desaparecerán. Pero las reglas de la comunicación seguirán existiendo después de estas aplicaciones como ya existían mucho antes de que apareciese el primer ordenador.

Aportar valor, establecer relaciones, recomendar y ser recomendado, cuidar el aspecto, etcétera. Todas esas cosas son atemporales y no dependen de la tecnología.

Hay muchas cosas poco divertidas o agradables. Muchas están fuera de tu control. Pero lo que puedes gestionar y cambiar es tu forma de pensar, de aproximarte a los problemas y encontrar soluciones. Hay demasiada gente centrada en lo que no puede hacer y muy poca en lo que sí que puede.

Tu plataforma de comunicación es la suma de tu posicionamiento online y offline, tu presencia. Debe atraer y agrupar a las personas que te consideran un experto en tu campo. Pregúntate con frecuencia lo siguiente:

¿Hasta qué punto representa tu blog o tu web tu historia profesional, tus cualidades y el valor que aportas?

¿Cuántos post has escrito este año en tu blog?

¿Cuántos post has preparado para otros blogs de tu sector?

¿Cuántas conferencias, presentaciones y seminarios online has impartido este año?

¿A cuántas conferencias, talleres o eventos de networking has asistido este año?

Cuando preparas contenidos para artículos, post, newsletters, podcast y vídeos, ¿piensas en cómo podrías convertirlos en un libro?

¿Cuántos seguidores, fans, amigos o contactos en Twitter, Facebook o LinkedIn has conseguido este año?

¿Podrías hacer una lista de relaciones significativas que has establecido, renovado o fortalecido este año?

¿Tienes un sistema para guardar, organizar y utilizar contenidos que has ido creando y que puedan ser utilizados en otros formatos?

Puedes transformar el miedo y la rutina en acción y desarrollo profesional. Si quieres que algo cambie, debes ponerte en marcha, crear un plan, diseñar un método y trabajar cada día. No dejes que la falta de motivación te paralice. Haz algo aunque no las tengas todas contigo; confía y sigue tu instinto. Nadie excepto tú va a crear tu plataforma.

Fin de la conexión.

Alicante, septiembre de 2012

NOTAS

[1] Geolocalización: conocimiento del lugar en el que te encuentras mediante algún dispositivo móvil.

[2] www.chrisbrogan.com.

[3] Elevator Pitch (o Speech) o «discurso del ascensor». Se denomina así porque transmite la idea de que debes ser capaz de presentarte y de explicar convincente y brevemente lo que haces durante un trayecto en ascensor.

[4] www.gmarketing.com.

[5] bly.com.

[6] www.personalbrandingblog.com.

[7] www.soymimarca.com.

[8] http://www.google.com/reader/.

[9] http://www.google.com/alerts/.

[10] davidcantone.com.

[11] pabloadan.wordpress.com.

[12] www.oscardelsanto.com.

[13] Quizá la principal aportación de internet es la posibilidad de conectarlo todo mediante enlaces o links. Basta con crear un vínculo (o dicho técnicamente, un hipervínculo) que conecte tu sitio con el contenido que quieres compartir. Cuanta más gente enlaza o «linkea» tu contenido, más aumentará tu valor percibido y tu posición en los buscadores.

[14] www.fredgleeck.com/.

[15] http://wordpress.com/.

[16] http://www.blogger.com/.

[17] http://www.typepad.com/.

[18] Te sugiero www.1and1.es o www.interdomain.es para comprar los dominios porque las he utilizado, pero puedes utilizar muchas otras opciones para encontrar y registrar tus dominios.

[19] Wordpress también te permite esa opción. Puedes descargarte aquí el CMS: http://wordpress.org/.

[20] www.constantcontact.com, www.getresponse.com o www.icontact.com.

[21] http://www.evernote.com.

[22] http://www.twitter.com.

[23] Timeline es la lista en orden cronológico de los tuits de las personas a las que sigues.

[24] https://twitter.com/search-home.

[25] www.hootsuite.com o www.tweetdeck.com.

[26] www.twellow.com.

[27] Twitter permite adjuntar una foto en un tuit, pero también puedes utilizar otras opciones como www.twitpic.com.

[28] www.linkedin.com.

[29] http://www.facebook.com/username/.

[30] http://www.facebook.com/pages/create.php.

[31] Además de hacerlo de forma manual hay herramientas muy útiles como www.tweetdeck.com o www.hootsuite.com.

[32] POD: Play on Demand.

[33] http://www.skype.com.

[34] Google+ Hangouts, https://plus.google.com/hangouts o Ustream, http://www.ustream.tv/.

[35] http://www.slideshare.com.

[36] Lulu.com, Amazon.com, iTunes.com o Bubok.com.

[37] Expertología (Alienta).

[38] Echa un vistazo a este post http://rogerdomingo.com/2011/10/30/como-escribir-un-buen-libro-de-empresa/.

[39] www.evasanagustin.com.

[40] www.publishedandprofitable.com/.

[41] www.presentationzen.com.

[42] www.duarte.com.

[43] www.elartedepresentar.com.

[44] Si me has buscado en Twitter habrás visto que yo utilizo @marcapersonal en lugar de mi nombre. Puede parecerte contradictorio, pero diré en mi defensa que, en su momento consideré que «apoderarme» de un concepto era más adecuado que utilizar mi nombre (@andresperez) que ya no estaba disponible. De todos modos, la asociación entre el nombre real y el utilizado en Twitter suele ser muy visible.

[45] Echa un vistazo a esta imprenta virtual: www.moo.com. Conozco a algunas personas que han adquirido ahí sus tarjetas y quedan francamente bien.

[46] http://www.peptorres.es/.

[47] www.optimainfinito.com.

[48] albertopena.com.

[49] http://www.neusarques.com/.

[50] http://www.google.com/intl/es/analytics/.

[51] http://www.google.com/alerts. Como te decía al principio, no pienses que tengo algún interés en Google, simplemente creo que las herramientas que proporciona son tan sencillas como potentes además de gratuitas... al menos de momento.

[52] http://www.klout.com.

[53] http://www.socialmention.com/.

Te van a oír

Andrés Pérez Ortega

No se permite la reproducción total o parcial de este libro,

ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión

en cualquier forma o por cualquier medio, sea éste electrónico,

mecánico, por fotocopia, por grabación u otros métodos,

sin el permiso previo y por escrito del editor. La infracción

de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delito

contra la propiedad intelectual (Art. 270 y siguientes

del Código Penal)

Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos)

si necesita reproducir algún fragmento de esta obra.

Puede contactar con CEDRO a través de la web www.conlicencia.com

o por teléfono en el 91 702 19 70 / 93 272 04 47

© del diseño de la portada, Microbio Gentleman, 2013

© Andrés Pérez Ortega, 2013

© Centro Libros PAPF, S. L. U., 2013

Alienta es un sello editorial de Centro Libros PAPF, S. L. U.

Grupo Planeta, Av. Diagonal, 662-664, 08034 Barcelona (España)

www.planetadelibros.com

Primera edición en libro electrónico (epub): febrero de 2013

ISBN: 978-84-15678-12-0 (epub)

Conversión a libro electrónico: Víctor Igual